Bedieningshandleiding RG WMS

Transcriptie

1 Bedieningshandleiding RG WMS A Member of the Zurich Insurance Group

2 Installatie - Eerste stappen Registratie Open de URL in uw browser. De startpagina van het garantiesysteem van Real Garant verschijnt. In de rechterkolom op de pagina vindt u de velden om u te registreren op givit GMS. Registreer u in het systeem met de toegangsgegevens die u hebt ontvangen, bestaande uit: 4 het 6-cijferige handelaarsnummer 4 uw gebruikersnaam en 4 uw wachtwoord Klik op Registreren en er verschijnt een nieuw venster waar u uw persoonlijk wachtwoord moet ingeven. Bevestig met OK en geef uw nieuw wachtwoord in.

3 Klik op Wachtwoord wijzigen om naar het systeem te gaan. Wachtwoord wijzigen Indien u uw wachtwoord wilt veranderen, klik dan na het aanmelden onderaan op Wachtwoord wijzigen : Taal veranderen Kies een taal. Afmelden Gelieve u na gebruik van het systeem om veiligheidsredenen altijd af te melden via de link Afmelden onderaan:

4 Een garantie aanmaken Klik op de tab Garanties en selecteer vervolgens Garantie aanmaken : Kies nu eerst het voertuig aan de hand van fabrikant en model: Klik vervolgens op Zoeken. Indien het een voertuigmodel betreft waarvan er verschillende uitvoeringen bestaan, kunt u het aantal zoekresultaten beperken...

5 ...aan de hand van het voertuigtype of het vermogen of de cilinderinhoud (in het voorbeeld is het vermogen beperkt tot 43 kw): Worden de zoekresultaten opgenomen in een lijst: Klik op het voertuig van uw keuze.

6 Nu verschijnt een formulier om klant- en voertuiggegevens in te vullen. Via Voertuigtype komt u onmiddellijk op het formulier terecht waar u de gegevens kunt ingeven. Vul de velden van het formulier in: Tips: De velden met een grijze achtergrond zijn verplichte velden. Klik op het kalendersymbool ( ) naast het veld om een datum te selecteren of geef manueel een datum in. De kilometerstand is belangrijk voor de afwikkeling van schadegevallen. Selecteer in de uitrollijst het gewenste garantieprogramma:

7 Selecteer vervolgens manueel de gewenste looptijd. Klik vervolgens op Opslaan : Garantie afsluiten Als alle gegevens correct zijn, moet u de garantieovereenkomst afdrukken. Dit document geldt dan als bewijs dat de overeenkomst werd afgesloten. Daarna kunt u de ingevoerde gegevens alleen nog in beperkte mate bewerken.

8 Nadat u op printen hebt geklikt, verschijnt een nieuw venster waarin de door het Systeem gegenereerde garantiedocumenten (bestaande uit de garantieovereenkomst en de garantievoorwaarden) in PDF-formaat worden weergegeven: Druk het document af en onderteken het. Steek de garantieovereenkomst en de garantievoorwaarden in de omslag en overhandig ze aan de koper van het voertuig. Het tweede exemplaar van de garantieovereenkomst is bestemd voor u. Aangezien het Systeem de garantiedocumenten opslaat, kunt u ze op elk ogenblik opnieuw afdrukken. Garantie afwikkelen Hebt u een garantie nog niet afgedrukt, bijvoorbeeld omdat er nog gegevens ontbreken, blijft ze in de takenlijst staan ( Garanties afwikkelen ) tot ze afgedrukt worden.

9 Garanties beheren Indien u een garantieovereenkomst zoekt om de garantiedocumenten opnieuw af te drukken of de eigenaar te veranderen, kunt u ze met behulp van de tab Garanties beheren vinden. Er verschijnt dan een formulier waarmee u garantieovereenkomsten kunt opzoeken volgens verschillende criteria. Ideaal gezien moet u hier het nummer van de garantieovereenkomst opgeven. Kent u dit nummer niet, gebruik dan de gegevens die u wel kent als zoekcriterium, bijvoorbeeld de naam of het klantnummer. Nadat u op Zoeken hebt geklikt, verschijnt een lijst met de garantieovereenkomsten die aan de zoekcriteria beantwoorden, waarin u met een klik op het symbool een garantieovereenkomst kunt openen.

10 Nieuwe eigenaar ingeven Indien u de eigenaar van een garantieovereenkomst wilt veranderen, moet u te werk gaan zoals beschreven onder Garanties beheren. Via het symbool opent u in de lijst een garantieovereenkomst. Klik op Bewerken Selecteer punt Nieuwe eigenaar ingeven : En pas de gegevens aan: Klik vervolgens op Opslaan : Omwille van de controleerbaarheid wordt een nieuwe versie van de garantieovereenkomst opgesteld, die u opnieuw moet afdrukken. Door op Ja te klikken verschijnt automatisch de PDF en kunt u het document afdrukken.

11 Uw contactpersoon Bijkantoor in de BeNeLux Industriepark West Sint-Niklaas Belgique Tél.: +32 (0) Fax: +32 (0) Klantenservice Tél.: +32 (0) Fax: +32 (0) Dienst schadegevallen Tél.: +32 (0) Fax: +32 (0)