Training, advies en begeleidingstrajecten voor organisaties in de zorg en welzijn

Transcriptie

1 Training, advies en begeleidingstrajecten voor organisaties in de zorg en welzijn Onze UITDAGING: Managementproblemen oplossen: doortastend en doeltreffend Onze stijl: De Rotterdamse School: gericht de klus klaren met warme zakelijkheid

2 Vind de balans Vakkundige daadkracht en enthousiasmerende humor De drijvende krachten achter Corels Advies zijn Corine Jochems en Els van Niftrik. Vernieuwende inzichten die u ondersteunen bij uw werkzaamheden, daar staan zij voor als ervaren en vakkundig coach, manager, adviseur en trainer. Schakelt u Corels Advies in dan werkt u met een deskundige partner die meedenkt en ondersteunt. Met inlevingsvermogen en humor bewegen we mensen tot ander gedrag, op basis van aanwezige kennis en een scherpe blik op groepsprocessen.

3 Optimaal leidinggeven. Hoe? Zo! Corels Advies biedt kennis en vaardigheden waarmee het leidinggeven wordt geoptimaliseerd. Corine en Els enthousiasmeren beginnende leidinggevenden een eigen leidinggevende stijl te ontwikkelen. Ervaren leidinggevenden krijgen op hun beurt handvatten aangereikt om op hun eigen functioneren te kunnen reflecteren. Haal meer uit je talent! Schrijf je in bij de Rotterdamse School van Corels Advies en ontdek hoe inspirerend en effectief leidinggeven kan zijn. Corine Jochems Corine weet waar ze het over heeft. Warme zakelijkheid met een kwinkslag en doelgerichtheid zijn haar op het lijf geschreven. Zij ziet problemen als een kans en is stimulerend en inspirerend. Corine Jochems heeft jarenlang ervaring in de zorg. Zij is breed opgeleid als verpleegkundige (A,B,Hematologie, oncologie en IC) en is dankzij opleidingen en cursussen op gebied van management doorgegroeid tot operationeel en tactisch manager in onder andere thuiszorg, woonzorgcentra en ziekenhuizen. Haar grote en brede praktijkervaring maakt haar tot een professioneel interim-manager, adviseur, trainer en coach voor organisaties. Corine Jochems is tevens eigenaar van Corine Jochems interim-management, advies en coaching. Corine heeft een scherpe analytische blik en verwerkt de praktijk naadloos in haar advies, coaching en training. Haar visie en aanpak werden ontwikkeld door de ervaring in verschillende organisaties en functies, zowel in het managementteam als op de werkvloer. Corine is dan ook de ideale adviseur voor organisaties en een goede partner voor het managementteam. Els van Niftrik Els is ondernemend en creatief. Ze weet met haar doortastendheid, menselijkheid en humor mensen te enthousiasmeren om knelpunten te overwinnen. Drs. Els van Niftrik heeft jarenlang ervaring als manager, adviseur, coach en trainer in de profit en non-profit sector. Ze heeft gestudeerd aan de Rijksuniversiteit van Leiden en is ook practitionar in NLP (Neuro Linguistisch Programmeren). Ze is tevens partner van Eigen-Wijs 45+ en van Talent Vergrijst Niet. Els doorziet snel wat er speelt binnen een organisatie. Ze houdt ervan om met mensen te werken en ze is sterk in het wegnemen van knelpunten. Als ondernemend en creatief persoon weet ze mensen te binden en enthousiasmeren. De combinatie van (interim-)management, advies en coaching hebben haar gemaakt tot een partner voor bedrijven en organisaties die analyseert, meedenkt en veranderingen weet te implementeren. Dit doet ze net zoals Corine met grote doortastendheid, menselijkheid en humor. Ons werkterrein Corels Advies kan u helpen, wanneer u wel eens denkt Ik zou graag willen begrijpen waarom het in mijn organisatie, in mijn afdeling, in mijn team en/of met die ene medewerker niet loopt? Ik moet kosten besparen. Help! Ik weet niet hoe. Ik zou graag iemand kennen die met mij mee denkt. Ik verzuip; ik weet het niet meer. Ik wil ondersteuning. Ik zie heel erg op tegen morgen want wie zal er nu weer niet mee willen werken. Die teamvergadering zal wel weer chaotisch verlopen. Het is nooit goed genoeg. Ik benoem haar als nieuwe leidinggevende en ik mag hopen dat ze het redt. Ik ga voor het eerst leidinggeven en ik zou graag handvatten krijgen hoe ik dat het best kan aanpakken. Ik ben een goede medewerker maar wie zegt mij dat ik kan leidinggeven? Ik voel mij geïntimideerd door mijn medewerkers. Houden ze nou nooit op met klagen? Ik vermijd het om kritiek te geven want er wordt nooit goed op gereageerd. Ik zou mijn leidinggevenden wel een training willen bieden maar het moet niet teveel tijd en geld kosten en veel opleveren. Ik zou veel meer gereedschappen in handen willen krijgen om mijn werk als manager, teamleider, coördinator of teamcoach goed te doen. Waar vind ik die? Ik zou wel eens iemand willen hebben die heel goed met mij mee denkt.

4 Concreet nu! Wat kan Corels Advies voor u doen? Corels Advies is voor organisaties een deskundige en analyserende partner voor advies, trainingen en coaching. Wat niet loopt wordt door onze snelle en doelmatige analyse duidelijk en inzichtelijk gemaakt. Efficiency en effectiviteit zijn zeer belangrijk voor het functioneren van organisaties, vooral in tijden van snelle ontwikkelingen en bezuinigingen. Leidinggevenden op elk niveau vergroten hiermee hun competenties en krijgen plezier in het leidinggeven (terug). De afdeling, het team of de organisatie wordt efficiënt en effectief geleid. Warme zakelijkheid en doelgerichtheid staan daarbij centraal. Als deskundig partner biedt Corels Advies oplossingen. Dit gebeurt op basis van heldere plannen van aanpak en een vakkundige uitvoering in eigen stijl. Wij bereiken wat een klant wil: een goed draaiende organisatie met leidinggevenden die stevig in hun schoenen staan. Leidinggeven is te leren en dit kan het best op zijn Rotterdams: warm zakelijk en doelmatig. Wat niet loopt, wordt inzichtelijk gemaakt. Het resultaat is een goed draaiende organisatie. De Rotterdamse School Trainingen 1. DE punt Een quick scan van uw organisatie, afdeling en/of team 2. De paperclip Een training voor startende leidinggevenden 3. Het potlood Zelfstandig en verstandig leidinggeven, een trainings- en coachingstraject voor leidinggevenden met enige ervaring 4. Het Witte huis Leidinggeven zonder macht, beïnvloedingsvaardigheden 5. De harp Zelfmanagement voor leidinggevenden 6. De euromast Individuele coaching De punt Quick scan groep Leden van Raad van Bestuur, managers, afdelingshoofden, teammanagers. Analyse van uw organisatie, afdeling en/of team. De analyse wordt uitgevoerd op grond van een probleemstelling, vraag of knelpunt welke door u in overleg met twee medewerkers van de Rotterdamse school wordt vastgesteld. Een plan van aanpak voor uw organisatie, afdeling en/ of team wat opties biedt welke vervolgstappen u wil nemen om uw probleem, vraag of knelpunt op te lossen.

5 > VERVOLG de punt > VERVOLG de paperclip Er vindt een intake plaats met de opdrachtgever. Op grond van de intake wordt door Corels Advies een analyse gemaakt en wordt een programma samengesteld voor het uitvoeren van de scan en van de daarbij betrokken personen. Een team van twee personen zal uw organisatie in enkele dagen doorlichten op die gebieden die spelen bij het probleem, de vraag of het knelpunt. In uw organisatie bent u als opdrachtgever het aanspreekpunt. De onderzoekers maken een verslag van hun ervaringen en stellen een plan van aanpak op. De onderzoekers bespreken met de opdrachtgever de uitkomsten van het onderzoek en het aangeboden plan van aanpak. De paperclip Training voor startende leidinggevenden groep Startende teamleiders, teamcoaches, coördinatoren, zorgcoördinatoren. Handvatten bieden aan startende leidinggevenden, zodat ze voorbereid zijn op de functie en valkuilen kunnen vermijden. Na deze training voelt de deelnemer zelfvertrouwen om de functie leidinggevende verstandig, zelfstandig en met een visie te vervullen. We starten de training met een test die je zelfinzicht geeft. Korte theoretische blokken worden telkens afgewisseld door praktische oefeningen, discussies en rollenspellen. De vertaling naar de (eigen) praktijk en zelfinzicht in de eigen persoon staan centraal in deze training. De deelnemers maken een persoonlijk ontwikkelingsplan. Tussen de trainingsbijeenkomsten voeren de deelnemers opdrachten in de praktijk uit. Programma Test Wat is een goede leidinggevende (heb jij er een?) Positionering binnen team Duidelijke motivering waarom jij nu leidinggevende bent Niet verdedigen, wel in gesprek Situationeel leidinggeven (hoe kijk je naar een team) Communicatie en gesprekstechnieken Humor Verbaal en non-verbaal Korte uitleg typen gesprekken (informatiegevend, -vragend en beïnvloedende gesprekken, verzuimgesprekken) Feedback geven, vragen en ontvangen (werken zonder ruis) Waar sta jij voor, missie en visie Mening geven Durf te beslissen Deze training duurt drie dagen. Deze 3 dagen zijn verdeeld over 9 weken om de deelnemers de gelegenheid te geven opdrachten in de praktijk uit te voeren. Het Potlood Leidinggeven kan beter groep Dit traject is bedoeld voor mensen die enige tijd geleden gestart zijn in hun eerste leidinggevende functie of langer zittende leidinggevenden met vragen over leidinggeven en de lastige kanten ervan. Handvatten geven die leidinggevenden ondersteunen bij het zelfstandig en stevig leidinggeven aan hun team of afdeling en inzicht krijgen in patronen en zo nodig heroverwegen oud gedrag. Na deze training hebben de deelnemers kennis van zichzelf in de rol van de dagelijkse praktijk als leidinggevende opgedaan. Zij hebben vele handvatten gekregen om hun eigen functioneren te optimaliseren en om klaar te zijn voor de toekomst. Voor de training vindt er een intake/coachingsgesprek plaats. Na het eerste blok een 2e gesprek en na de training een 3e gesprek. Korte theoretische blokken worden telkens afgewisseld door praktische oefeningen, discussie, rollenspellen. De vertaling naar de (eigen) praktijk en zelfinzicht in de eigen persoon staan centraal in deze training. Er zal geoefend worden met een professioneel acteur.

6 > VERVOLG het POTLOOD > HET WITTE HUIS De deelnemers maken een persoonlijk ontwikkelingsplan. Tussen de trainingsbijeenkomsten voeren de deelnemers opdrachten in de praktijk uit. Programma Het programma bestaat uit een training en drie individuele coachingsgesprekken. Het is te adviseren om aansluitend aan deze training de deelnemers de kans te bieden om drie keer een coachingsgesprek met een van de trainers te hebben, zodat ze het geleerde in de praktijk kunnen implementeren en de mogelijkheid hebben om hun vragen te bespreken. Blok 1 Kennismaking met jezelf als leidinggevende Test Vaststellen persoonlijke leerdoelen De managerial grid Stijlen van leidinggeven Jouw voorkeursstijl Inzicht in leidinggeven vertalen naar jouw eigen werksituatie Bewustwording van jouw positie in de organisatie en van het effect dat dit heeft op jouw eigen doen en laten Professioneel, menselijk en effectief met medewerkers communiceren Wetten van communicatie Luisteren, samenvatten, doorvragen Gesprekstechnieken Constructieve feedback geven en ontvangen Theorie en oefeningen Tussentijds gaat u aan de slag met uw persoonlijk actieplan en inventariseert u lastige praktijksituaties. Hiermee gaat u in blok 2 van de training met een acteur aan de slag. U voert opdrachten in de praktijk uit. Blok 2 Situationeel leidinggeven, theorie en vertaling naar jouw eigen praktijk Motivatietechnieken Coachen van medewerkers Uiteenlopende gespreksvaardigheden leren én effectief toepassen Effectief samenwerken Omgaan met lastige mensen of lastige situaties, theorie en oefeningen Oefenen met een acteur Vergaderen en onderhandelen Tussentijds gaat u aan de slag met uw persoonlijk actieplan en inventariseert u lastige praktijksituaties. De training bestaat uit een blok van twee aaneengesloten dagen, twee losse dagen en drie individuele coachingsgesprekken voor iedere deelnemer. Tussen het eerste blok en de losse trainingsdagen zit telkens drie weken. Voor de start van de training zal iedere deelnemer een eerste coachingsgesprek krijgen. Na het eerste blok van de training wordt er een tweede coachingsgesprek gepland. Na afloop van de training wordt het derde coachingsgesprek gepland. Het Witte Huis Leidinggeven zonder macht (Beïnvloedingsvaardigheden) groep Zorgcoördinatoren, Eerst Verantwoordelijk Verzorgenden en coördinatoren van projecten die allemaal een voortrekkersrol moeten spelen maar die geen macht hebben. Ze willen hun invloed vergroten om de gewenste resultaten te krijgen. De deelnemers ontwikkelen een persoonlijke beïnvloedingsstijl, passen beïnvloedingsvaardigheden en -strategieën toe, vergroten hun invloed en snappen het effect van hun eigen gedrag op anderen. Na deze training heb je een duidelijk beeld van je beïnvloedingsstijl, ben je in staat je stijl te variëren, stuur je naar een gewenst resultaat, ga je beter om met weerstand, vergroot je je invloed op een positieve manier, zowel in een op een gesprekken als in groepen. De deelnemers weten welke strategie het beste werkt In deze training vormt je eigen stijl het uitgangspunt en werk je vanuit je eigen praktijk. Je persoonlijke ervaringen met beïnvloeden plaatsen we in een theoretisch kader. Vervolgens leer je processen bewust te beïnvloeden. Vanuit dit bewustzijn oefen je veel en praktisch, met elkaar en met een professioneel acteur. Een aantal handvatten wordt aangereikt en direct in praktijk gebracht. Deze interactieve training biedt een afwisseling van reflectie op je eigen handelen, theorie, realistische oefeningen en praktijkcases. Tevens ontwikkel je een op maat gesneden persoonlijk actieplan. Programma De eigen SWOT opstellen Communiceren Actief luisteren, samenvatten, doorvragen Interventietechnieken, Feedback geven en ontvangen Omgaan met weerstanden Inzicht in anderen Gesprekstechnieken Herkennen van patronen in processen Herkennen van de eigen beïnvloedingsstijl Omgaan met strategieën Strategische analyse van de omgeving Politieke krachtenvelden in organisaties

7 > VERVOLG het witte huis > VERVOLG de harp Machtsblokken in organisaties opsporen Opstellen van scenario s Expliciteren van wensen en verwachtingen Overtuigingen opsporen die belemmerend werken en leren hanteren Het eigen gedrag leren variëren, oefenen met acteur Deze training duurt twee blokken van ieder twee aaneengesloten dagen en een terugkomdag. De harp Traject zelfmanagement voor leidinggevenden groep Leidinggevenden die effectiever en daadkrachtiger willen functioneren, zelfinzicht willen krijgen, meer succesvol in hun werk willen zijn, resultaatgericht en doeltreffend te werk willen gaan, assertiever willen optreden en de juiste prioriteiten willen stellen. Zelfinzicht krijgen door zelfonderzoek, tips en evaluatie van het eigen gedrag. Bewustzijn opdoen van het effect van het eigen gedrag op anderen. Plan van aanpak opstellen dat leidt tot efficiënter en effectiever functioneren in het werk. Na deze training hebben de deelnemers een zelfinzicht opgedaan dat ze beter kunnen functioneren in het werk. Ze hebben handvatten gekregen om met eigen valkuilen om te gaan. Vanuit een persoonlijke analyse die ze vertalen naar een persoonlijk ontwikkelingsplan, gaan de deelnemers aan de slag met het ontdekken van de eigen sterktes, valkuilen en kracht. Ze krijgen tips en handvatten, adviseren elkaar en werken samen in de groei van hun leerproces. Korte theoretische inleidingen ondersteunen de praktische oefeningen Tussen de trainingsbijeenkomsten voeren de deelnemers opdrachten in de praktijk uit. Programma Ik Persoonlijke motivatie en drijfveren Het vinden van balans Zelfanalyse Valkuilen, uitdagingen en allergieën Assertiviteit Time management Planning Persoonlijk Ontwikkelings Plan Ik en de ander Opkomen voor mezelf Beïnvloedingsvaardigheden Communicatie Omgaan met verschillende soorten collega s Invloed en betrokkenheid Omgaan met conflicten Motivatietechnieken Ik en de toekomst Actieplan Deze training duurt vier dagen met telkens twee weken tussen de trainingsdagen. Voor de training en na de training krijgen de deelnemers 2 individuele coachingsgesprekken. De Euromast individuele coaching groep Leidinggevenden van alle niveaus, individuele medewerkers Door middel van een reeks van minimaal 5 coachingsgesprekken krijgen coachees handvatten om zelfinzicht op te doen en om hun eigen functioneren te verbeteren. Na deze coaching functioneren medewerkers beter en hebben de knelpunten en vragen die ze aan het begin van de coaching hadden omgezet in acties Voor de start van de coaching vindt er een gesprek plaats tussen coachee, de leidinggevende van de coachee en de coach. In dit gesprek worden de doelen van de coaching vastgesteld. Na afloop van de coaching vindt er een evaluat iegesprek plaats met de leidinggevende van de coach.de coach respecteert de privacy van de coachee en zal alleen dan informatie terugkoppelen aan de leidinggevende van de coachee als die daarvan op de hoogte is. Tussen de coachingsgesprekken voert de coachee opdrachten uit. Een coachingsgesprek duurt een uur tot anderhalf uur.

8 CONTACT Corels Advies Rozenhof JT Dordrecht Corine Jochems Els van Niftrik Fotografie: Job van Niftrik 2011