Het Hapimag succesverhaal

Transcriptie

1 Het Hapimag succesverhaal Hapimag AG, die in 1963 als eerste onderneming ter wereld een woonrechtproduct op puntenbasis op de markt bracht, vierde in 2013 haar 50e verjaardag. Ooit begonnen met een winstgeoriënteerd bedrijfsconcept, heeft Hapimag zich ontwikkeld tot een coöperatief model en tot de meest succesvolle aanbieder van woonrechten in Europa. Momenteel hebben leden de beschikking over meer dan 5300 appartementen in 57 resorts en residenties, en dat op de mooiste plekken van Europa, de VS en in Marokko. De oprichtingsfase ( ) Op 24 september 1963 richtte Alexander Nette uit Duitsland samen met Dr. Guido M. Renggli, een advocaat uit Zug, "Hapimag Hotel- und Apartmenthaus Immobilien Anlage AG" op, die later werd omgedoopt tot "Hapimag AG". Het bedrijf werd geregistreerd in het handelsregister van Zug (CH). De eerste voorzitter van de Raad van Bestuur is medeoprichter Alexander Nette. Het idee slaat aan: Alexander Nette wil mensen die zich geen eigen vakantiewoning kunnen veroorloven, de mogelijkheid geven, hun vakanties tegen acceptabele kosten tussen de "eigen vier muren" op verschillende locaties in Europa door te brengen. Dr. Guido M. Renggli adviseert hem een naamloze vennootschap op te richten, waarbij de aandelen contractueel gekoppeld zijn aan de gebruiksrechten voor de vakantie-appartementen van de vennootschap. Om flexibiliteit bij de keuze van de vakantielocatie mogelijk te maken, wordt het puntensysteem ontwikkeld: Per gekocht aandeel krijgt de aandeelhouder jaarlijks een puntentegoed, dat hij voor de individuele verblijven in de vakantie-appartementen kan gebruiken. Zo wordt een wereldprimeur geboren, die veel navolging heeft gekregen: een timesharing-model op puntenbasis. Het bedrijfsmodel is ten tijde van de oprichting winstgeoriënteerd: Alle essentiële bedrijfsactiviteiten zijn gebaseerd op de vennootschappen van Alexander Nette, die daarmee winst wil realiseren. Zo verdient Alexander Nette bijvoorbeeld aan de verkoop van de aandelen en aan het bouwen van vakantie-appartementen, die hij aan Hapimag tegen een vaste prijs verkoopt.

2 De omschakeling ( ) Het bedrijfsmodel van Alexander Nette stuit bij de aandeelhouders op steeds meer tegenstand. De argumenten zijn onder andere dat de vaste prijzen voor de vakantie-appartementen te hoog zijn, dat de appartementen een gebrekkige bouwkwaliteit hebben en zich deels op minder populaire locaties bevinden. De oppositie leidt ertoe dat Alexander Nette in 1968 terugtreedt uit de Raad van Bestuur van Hapimag. De nieuw samengestelde Raad van Bestuur zegt de contracten met Alexander Nette op en in de nieuwe Raad van Bestuur nemen voornamelijk leden uit de oppositie zitting. Eén van hen is Eberhard Fellmer, die als advocaat uit de tv-serie "Das Fernsehgericht tagt" in heel Duitsland bekend is; hij vervult in deze voor Hapimag doorslaggevende fase gedurende ca. 11 jaar de functie van voorzitter van de Raad van Bestuur. In 1971 wordt Dr. Hans Schalch aangesteld als algemeen directeur. Hij bouwt in Baar bij Zug een moderne bedrijfsorganisatie op. Zo krijgt Hapimag de huidige structuur als onafhankelijke aanbieder van woonruimte op basis van een naamloze vennootschap, die alleen nog maar verantwoording aan haar aandeelhouders hoeft af te leggen. De consolidatie- en groeifase ( ) In de volgende jaren drukt Dr. Hans Schalch zijn stempel als "Mr. Hapimag" op het operationele bedrijf: In 1972 geeft Hapimag voor het eerst een puntenproduct uit zonder aandelen en in 1973, in het tiende jaar van het bestaan, heeft Hapimag al ca leden. De grootste groei qua ledenaantal vindt echter plaats in de jaren tachtig: Gedurende deze periode bedraagt de groei ca. 10 tot 19 procent per jaar. In 1994 overschrijdt het aantal leden de grens van Het ledenbestand wordt steeds internationaler: Er komen steeds meer leden bij uit Groot- Brittannië en Italië. De grote verscheidenheid aan nationaliteiten van de leden vormt een voortdurende uitdaging voor de exploitatie van de resorts en de communicatie. Extra leden betekenen meer vraag naar woonruimte, die door adequate resort-capaciteiten afgedekt moet worden. Terwijl in de beginfase slechts individuele appartementen in bestaande complexen werden gekocht, kocht Hapimag al snel hele appartementenblokken, de eerste aan

3 de Italiaanse Adriatische kust. Vanaf 1972 gaat Hapimag ertoe over, de vakantieresorts in eigen beheer te bouwen. Het eerste resort dat Hapimag zelf ontwikkelt, ligt in Porto Heli (Griekenland). Hapimag begint ook als eerste aanbieder van woonrechten ter wereld accommodaties in steden te bouwen. De eerste stadsappartementen worden in Londen en Rome aangekocht. Momenteel bezit Hapimag stadsresidenties in twaalf metropolen, waaronder Londen, Parijs en Berlijn, met een capaciteit van 463 appartementen. Twee nieuwe stadsresidenties zijn gepland in Lissabon en Hamburg. Onder leiding van Dr. Hans Schalch ontwikkelt Hapimag zich tot een uitgebreide toeristische dienstverlener: Het aanbod bestaat niet meer alleen uit het gebruik van appartementen. Het eigen Service Center op het hoofdkantoor in Baar organiseert voor de leden vluchten, transfers naar de resorts, veerboten, huurauto's en biedt reisverzekeringen aan. In de resorts worden de dienstverlening en de infrastructuur verder uitgebreid: De grotere resorts beschikken over restaurants, zwembaden, tennisbanen en andere recreatieve voorzieningen. Onder het merk Tandem Tours worden meestal gecombineerd met verblijven in Hapimag resorts ledenreizen georganiseerd. De locaties van de resorts zijn afgestemd op de behoeften van de Hapimag leden, die doorgaans uit de hogere middenklasse komen en hun vakantie vooral individueel vormgeven. Daarom wordt bij de bouw van nieuwe resorts grote waarde gehecht aan duurzaamheid, hoge bouwkwaliteit en regionale architectuur. Elementen die onder monumentenzorg vallen, zoals bij de beide resorts in Toscane (Tonda en Pentolina) en de residenties in Londen, Dresden, Praag en Boedapest, worden gezien als verrijking. Hapimag betreedt in 1994 "terra incognita" met het Sea Garden Hotel & Resort in Bodrum aan de Egeïsche Zee in Turkije. Aan drie fantastische baaien ontstaat het grootste Hapimag resort. Het bestaat uit een Village met 351 appartementen, een 5-sterren hotel met 285 hotelkamers en talloze shops, restaurants en recreatieve voorzieningen. De noodzaak een resort van deze omvang te bouwen, ontstaat door de grote toename van het aantal leden in de jaren tachtig.

4 Wisseling van management en couppoging (2000 en 2004) Tijdens de Algemene Vergadering in 2000 is de gehele Raad van Bestuur, waarin nog medeoprichter Dr. Guido M. Renggli zitting heeft, niet meer herkiesbaar, om plaats te maken voor een jongere generatie met nieuwe ideeën. Dr. Marisabel Spitz wordt gekozen in de Raad van Bestuur en wordt twee jaar later voorzitter. Zij stelt Kurt Scholl aan als CEO, die bij Hapimag al eerder als adviseur actief was. De Raad van Bestuur krijgt een eerste uitdaging naar aanleiding van de Algemene Vergadering van 2004: Een tot dan toe onbekende aandeelhouder (dhr. Schreiber), die deel uitmaakt van een groep met een criminele achtergrond en onder de noemer "Belanghebbendengroep voor Hapimag aandeelhouders" opereert, schrijft met gestolen gegevens alle Duitstalige Hapimag aandeelhouders aan, om hen met aantijgingen jegens de Raad van Bestuur ertoe over te halen hem de volmacht voor de Algemene Vergadering te geven. Dankzij de medewerking van veel Hapimag aandeelhouders werden de leden van deze groep geïdentificeerd en werd er een stokje gestoken voor hun plannen, om interessant Hapimag onroerend goed te verkopen aan een investeringsfonds, waarin de groep belangen had. Op deze manier wordt de grootste bedreiging voor de onafhankelijkheid van Hapimag afgewend. Tijdens de Algemene Vergadering krijgt de Raad van Bestuur een instemming van 95 procent. De vernieuwing van Hapimag (2004 tot heden) De wisseling in het management onder leiding van Dr. Marisabel Spitz en Kurt Scholl leidt tot een nieuwe dynamiek. Er worden uitgebreide renovaties gestart om de kwaliteit van het woonruimteaanbod continu te verbeteren en om zich aan te passen aan de veranderende vrijetijdsbehoeften. Dankzij nieuwe samenwerkingen met wereldwijd actieve partners wordt het aanbod voor de leden extra uitgebreid. Onder de titel "Beleveniswerelden" richten de recreatieve voorzieningen en de resorts zich op de vier thema's "Family, Discover, Active en Relax". Met de oprichting van een eigen Golfclub voor golfers wordt Hapimag nog aantrekkelijker. Ook in het dienstenaanbod worden vernieuwingen doorgevoerd: Een uitgebreid aandelenterugkoopprogramma voor leden die vanwege hun ouderdom afscheid moeten nemen van hun aandelen, wordt geïnitieerd. De nieuwe HapimagCard beloont bijzonder trouwe leden en in 2012 wordt de service-organisatie gereorganiseerd. In de belangrijkste landen worden decentrale Service Points geopend voor de ondersteuning van de leden.

5 Het hele jaar 2013 staat in het teken van het grote jubileum: Het jubileum wordt onder het motto "sharing & caring" met 50 jubileumweken en een groot jubileumfeest op 24 september 2013 gevierd. Zes fietsers doen tijdens hun rit dwars door de Hapimag wereld verslag van hun belevenissen, en kinderen en jongeren met een beperking of uit een sociaal zwakker milieu genieten in het kader van het liefdadigheidsproject "Belevenissen schenken" van onbezorgde vakantiedagen in de Hapimag resorts. Alle informatie daarover vindt u op Hapimag past zich aan de veranderende behoeften en de tijdgeest aan. In 2014 wordt op een discussieplatform geopend. De leden kunnen daar over bepaalde zaken hun mening geven. Verder lanceert Hapimag in hetzelfde jaar het productenpalet "Options". Met "Options" kan het lidmaatschap nog beter aan de individuele behoeften worden aangepast. Zo kan het lidmaatschap nu worden onderbroken of eigentijds en eenvoudig beëindigd worden. Baar, 05/20143