Kaseya 2. Snelstartgids. voor VSA 6,0

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kaseya 2. Snelstartgids. voor VSA 6,0"

Transcriptie

1 Kaseya 2 Configuratie bewaken Snelstartgids voor VSA 6,0 June 11, 2010

2 About Kaseya Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private Sector IT organizations. Kaseya's IT Automation Framework allows IT Professionals to proactively monitor, manage and maintain distributed IT infrastructure remotely, easily and efficiently with one integrated Web based platform. Kaseya's technology is licensed on over three million machines worldwide. Copyright Kaseya International Limited. All Rights Reserved.

3 Contents Introduction 1 Notificatie 3 Alarmen... 4 Dashboard-weergaven en dashlets s, Tickets en Procedures... 8 Controlemethoden 11 Waarschuwingen Waarschuwingen gebeurtenissenlogboek Gebeurtenislogboeken Voorbeeld-gebeurtenissets Gebeurtenissets toewijzen Gebeurtenissets bewerken Systeemcontroles Controlesets Controlesets Voorbeeld-controlesets Controlesets definiëren Handmatig prestatiedrempels instellen - Een voorbeeld Controlesets toewijzen Geïndividualiseerde controlesets Automatisch leren Controlesets Controle en sjablonen SNMP-sets SNMP-sets LAN Watch SNMP quick-sets Standaard SNMP-sets SNMP-sets toewijzen Geïndividualiseerde SNMP-sets Automatisch SNMP-sets leren SNMP-types SNMP-objecten toevoegen Waarschuwing SNMP-overlappingen Index 33 i

4

5 Introduction De module Controle in Kaseya Virtual System Administrator biedt vijf methoden om computers en logboekbestanden te controleren: Waarschuwingen - Controleert gebeurtenissen op agent geïnstalleerde computers. Controlesets - Controleert de prestatiestatus op agent geïnstalleerde computers. SNMP-sets - Controleert de prestatiestatus op niet-agent geïnstalleerde apparaten. Systeemcontrole - Controleert gebeurtenissen op niet-agent geïnstalleerde computers. Logboekcontrole - Controleert gebeurtenissen in logboekbestanden. This quick start guide provides an introduction to the first four methods of monitoring and to notification in general. See the Configuring Log Parsers Step-by-Step quick start guide for information about the monitoring of log files.

6

7 H o o f d s t u k 1 Notificatie In dit hoofdstuk Alarmen 4 Dashboard-weergaven en dashlets 7 s, Tickets en Procedures 8 3

8 Notificatie Alarmen Op alle controlemethoden zijn dezelfde concepten voor voor alarmbeheer en richtlijnen van toepassing. Alarmcondities Een alarmconditie bestaat als de prestatie van een computer wel of niet aan vooraf gedefinieerde criteria weet te voldoen. Alarmen In grafische weergaven door de VSA, als een alarmconditie bestaat, geeft de VSA standaard een pictogram van een rood verkeerslicht weer. Als geen alarmconditie bestaat, wordt een pictogram van een groen verkeerslicht weergegeven. Deze pictogrammen kunnen worden aangepast. Alarmen en andere types responsen worden met de volgende pagina's ingeschakeld: Agent > LAN Watch Back-up > Back-up waarschuwingen Controle > Waarschuwingen Controle > Controle toewijzen Controle > Waarschuwing SNMP-overlappingen Controle > SNMP toewijzen Controle > Systeemcontroles Controle > Overzicht parser Controle > Parsersets toewijzen Patch-beheer> Patch-waarschuwingen Beheer op afstand > Offsite waarschuwingen Beveiliging > Alarmsets toepassen Vijf methoden voor controle Elk van de vijf controlemethoden in Kaseya Virtual System Administrator is of op gebeurtenissen of op statussen gebaseerd. Op gebeurtenissen gebaseerd Waarschuwingen - Controleert gebeurtenissen op agent geïnstalleerde computers. Systeemcontrole - Controleert gebeurtenissen op niet-agent geïnstalleerde computers. Logboekcontrole - Controleert gebeurtenissen in logboekbestanden. Op statussen gebaseerd Controlesets - Controleert de prestatiestatus op agent geïnstalleerde computers. SNMP-sets - Controleert de prestatiestatus op niet-agent geïnstalleerde apparaten. Op status gebaseerde alarmen Waarschuwingen, Systeemcontrole en Logboekcontrole vertegenwoordigen op gebeurtenissen gebaseerde alarmen die misschien één keer voorkomen. Een back-up kan bijvoorbeeld mislukken. Er is geen transitie uit de conditie, maar het gebeurt gewoon. Gezien er geen status is, wordt het rode alarm in een dashlet nooit terug gebracht naar groen totdat u het alarm in het alarmenlogboek sluit. Meestal kunnen op gebeurtenissen gebaseerde alarmen gemakkelijker worden geconfigureerd omdat de mogelijkheden worden gereduceerd tot het feit of één of meer gebeurtenissen zich wel of niet binnen een aangegeven tijdsperiode voordeden. 4

9 Op status gebaseerde alarmen Notificatie Itemmeters, services en processen voor de Controleset en objecten voor de SNMP-set bevinden zich momenteel of binnen hun verwachte statusbereik of er buiten en geven op dynamische wijze rode of groene alarmpictogrammen weer. Deze zijn bekend als op status gebaseerde alarmen. Als momenteel een alarmstatus bestaat, tonen controle-dashlets rode alarmen. Als momenteel geen alarmstatus bestaat, tonen controle-dashlets groene alarmen. Voor controlesets en SNMP-sets kunnen de criteria voor een alarmvoorwaarde met gebruik van Automatisch leren en Geïndividualiseerde sets worden aangepast. Alarmen voor controlesets en SNMP-sets kunnen met de dashlet Netwerkstatus worden gesloten. Meestal vereisen op status gebaseerde alarmen meer aandacht om te configureren dan op gebeurtenis gebaseerde alarmen. Dit komt omdat het de bedoeling is het prestatieniveau te meten in plaats van gehele fouten. Gemaakte alarmen beoordelen Alle alarmcondities waarvoor het keuzevak Alarmen aanmaken is ingeschakeld zowel op statussen als op gebeurtenissen gebaseerde alarmen worden in het alarmenlogboek opgenomen. Een alarm die in het alarmlogboek voorkomt, vertegenwoordigt niet de huidige status van een computer of apparaat. Het is meer een record van een alarm dat zich in het verleden heeft voorgedaan. Een alarmlogboekrecord blijft, totdat u het sluit, Open. Alarmen kunnen ook van het alarmenlogboek worden verwijderd. Let op dat een op status gebaseerd alarm, zoals een controleset of SNMP-set, een alarmstatus kan activeren die naar rood en daarna naar groen verandert. Ditzelfde op status gebaseerde alarm kan, als het keuzevak Alarmen aanmaken is ingeschakeld, ook een alarmrecord genereren die Open blijft totdat u het sluit. Gemaakte alarmen kunnen met het volgende worden beoordeeld, Gesloten of Verwijderd...: Controle > Alarmoverzicht Controle > Dashboardlijst > enig venster voor Alarmoverzicht binnen een dashlet Agent > Agentlogboeken > Alarmenlogboek Live Connect > Agentgegevens > Agentlogboeken > Alarmenlogboek Gemaakte alarmen kunnen ook met het volgende worden beoordeeld: Controle > Dashboardlijst > Alarmenlijst Controle > Dashboardlijst > Alarmen-netwerkstatus Controle > Dashboardlijst > Alarmenrotator Controle > Dashboardlijst > Alarmticker Controle > Dashboardlijst > Groepsalarmstatus Controle > Dashboardlijst > Controlesetstatus Controle > Dashboardlijst > Controlestatus Controle > Dashboardlijst > Top N - Controle-alarmtelling Controle > Dashboardlijst > KES-status Controle > Dashboardlijst > KES-bedreigingen Infocentrum > Rapporten > Controle > Logboeken > Alarmenlogboek Infocentrum > Rapporten > Controle > Controle-actielogboek Alarmcondities met of zonder Alarmen aanmaken beoordelen Een gebruiker kan controlesets, SNMP-sets, waarschuwingen, systeemcontroles of controlelogboeken toewijzen aan een computer-id zonder in het keuzevakje Alarm maken te klikken, waarna alsnog een Actielogboek controleren wordt gemaakt. Met deze logboeken kan een VSA gebruiker alarmcondities beoordelen die zijn opgetreden waarbij hij al dan niet specifiek is gewaarschuwd door het maken van een alarm, of ticket. U kunt een rapport genereren met Infocentrum > Rapporten > Controle > Actielogboek controleren. 5

10 Notificatie Prestaties met of zonder Alarmen aanmaken beoordelen U kunt prestatieresultaten van controlesets en SNMP-sets, met of zonder alarmen aan te maken, gebruiken: Controle > Live itemmeter Controle > Controlelogboek Controle > SNMP-logboek Controle > Dashboard > Netwerkstatus Controle > Dashboard > Groepsalarmstatus Controle > Dashboard > Controlesetstatus Infocenter > Rapporten > Controle > Logboeken Opmerking: U moet voor elk computer-id waaraan u een controleset toewijst Update lijsten per scan activeren om te verzekeren dat op de VSA een volledige lijst van controledefinities bestaat om die computer te controleren. Prestatiegegevens met Quick-sets beoordelen Een functie van Quick-status maakt het voor u mogelijk om een willekeurige controleset-meter, service of proces van een willekeurig computer-id te selecteren en deze aan hetzelfde enkele weergavevenster toe te voegen. Met gebruik van Quick-status kunt u snel op verschillende computers de prestatie van dezelfde itemmeter, service of proces vergelijken of in een enkele weergave geselecteerde itemmeters, services en processen van verschillende controlesets weergeven. SNMP-sets bieden een gelijke Quick-status-weergave voor geselecteerde SNMP-objecten. Elke willekeurige Quick-status-weergave die u maakt, bestaat alleen voor de huidige sessie. Het venster Quick-status is met Controle > Dashboard > Controleset-status toegankelijk, waarna u op de koppeling Quick-status of de pictogram Quick-status klikt. Prestatiegegevens met Computerstatus of Apparaatstatus beoordelen Met een functie voor Computerstatus kunt u voor een enkel computer-id een willekeurige itemmeter, service of proces van de controleset selecteren en het aan hetzelfde enkelvoudige weergavevenster toevoegen. In tegenstelling tot het venster Snelstatus, blijft een weergave van computerstatus van één sessie tot de volgende aanhouden. SNMP-sets geven een gelijksoortig venster weer voor geselecteerde SNMP-objecten. Dit venster heet Apparaatstatus. Het venster Computerstatus en Apparaatstatus zijn via Controle > Dashboard > Controleset-status toegankelijk waarna op de pictogram computer-/apparaat-status,, moet worden geklikt. Alarmen onderbreken Het activeren van alarman kan worden onderbroken. De pagina Alarmen onderbreken onderbreekt alarmen voor aangegeven tijdsperioden, inclusief terugkerende tijdsperioden. Dit maakt upgrade- en onderhoudsactiviteiten mogelijk zonder alarmen te genereren. Als voor een computer-id alarmen worden onderbroken, verzamelt de agent nog gegevens, maar het genereert geen overeenkomende alarmen. Groepalarmen Alarmen voor waarschuwing, systeemcontrole en logboekcontrole worden automatisch aan een categorie van Groepsalarm toegewezen. Als een alarm wordt geactiveerd, wordt ook het groepsalarm waartoe het behoort, geactiveerd. De categorieën voor groepsalarmen voor controlesets en SNMP-sets worden handmatig toegewezen als de sets worden gedefinieerd. Groepsalarmen worden in het paneel Groepsalarmstatus van de pagina Controle > Dasboardlijst weergegeven. U kunt met het tabblad Kolomnamen groepsalarm in Controle > Controlelijsten een nieuwe groep maken. Kolomnamen groepsalarm worden met Controleset definiëren aan controlesets toegewezen. 6

11 Dashboard-weergaven en dashlets Notificatie De pagina Dashboardlijst is de primaire methode van de VSA om controlegegevens, inclusief geactiveerde alarmcondities, visueel weer te geven. De pagina Dashboardlijst onderhoudt configureerbare controlevensters, Dashboard-weergaven genoemd. Elk dashboard bevast één of meer panelen met controlegegevens, Dashlets genoemd. Elke VSA-gebruiker kan zijn/haar eigen aangepaste dashboards maken. Dashboard-weergaven en dashlets toevoegen Om een nieuw dashboard toe te voegen: 1. Klik op om een nieuwe Dashboard-weergave te maken. Het nieuwe dashboard wordt in een pop-upvenster weergegeven. 2. Voer voor uw nieuwe dashboard een Titel en Beschrijving in. 3. Klik op het tabblad Dashlets toevoegen. Een zijpaneel geeft altijd een lijst van dashlets weer. Deze keuzes omvatten: Alarmenlijst Alarm-netwerkstatus Alarmrotator Alarm-ticker Netwerkstatus Status groepsalarm Status controleset Controlestatus Computers online Top N - Diagram controle-alarm KES status KES bedreigingen 4. Schakel zoveel keuzevakken in als u wilt en klik daarna op de knop Toevoegen. Het zijpaneel wordt gesloten en de Dashlets worden in de Dashboard-weergave weergegeven. 5. Binnen de Dashboard-weergave de Dashlets verplaatsen en de grootte ervan aanpassen. 6. Klik op het tabblad Verwijderen om dashlets te verwijderen die al in de Dashboard-weergave worden weergegeven. 7. Klik op om de Dashboard-weergave op te slaan. Klik op om de Dashboard-weergave met een andere titel en beschrijving op te slaan. 8. Klik op Delen om deze Dashboard-weergave met andere gebruikers, gebruikersrollen te delen of om het openbaar te maken zodat alle gebruikers het kunnen gebruiken en bewerken. 9. Klik op Eigenaar worden om eigenaar te worden van een Dashboard-weergave. Deze optie is alleen zichtbaar voor gebruikers met de rol hoofd. Dashlet-opties configureren U kunt binnen de Dashboard-weergave elke dashlet plaatsen en de grootte ervan aanpassen. U kunt voor elke dashlet ook toegang nemen tot bijkomende configuratie-opties door op de pictogram Configureren te klikken die zich in de hoek linksboven van de dashlet bevindt. Algemene configuratie-opties omvatten: Titelbalk weergeven - Wanneer ingeschakeld, wordt de dashlet met een titelbalk weergegeven. 7

12 Notificatie Titel - Geeft de titel van de dashlet aan. Verversingssnelheid - Geeft aan hoevaak de gegevens in de dashlet worden vernieuwd. Computer - Filtert de dashlet per computer-id. Voeg een asterisk-wildcard (*) aan de tekst toe die u invoert om meerdere records overeenkomstig te maken. Computergroep - Filtert de dashlets per groeps-id. Selecteer <All Groups> om alle groepen weer te geven waarvoor u toestemming hebt om die te zien. Opmerking: Dashlets worden niet beïnvloed door de hoofdfilter computer-id/computergroep bovenin de VSA-pagina. s, Tickets en Procedures Een alarm maken is een van drie manieren om gebruikers op de hoogte te brengen van een alarmtoestand. De andere twee manieren zijn een verzenden of een ticket maken. Verder kunnen alarmcondities een agentprocedure uitvoeren om automatisch op de alarmconditie te reageren. Deze vier antwoordtypes heten de ATSE response code. Of ze nu zijn toegewezen aan een computer-id, een groeps-id of een SNMP-apparaat, de aanduiding wijst er op welke soorten antwoorden actief zijn voor de gedefinieerde alarmconditie. A = Alarm maken T = Ticket maken S = Agentprocedure uitvoeren E = ontvangers Geen van deze ATSE-antwoorden is verplicht. De alarmconditie en de ATSE-antwoorden, inclusief geen antwoord, worden gemeld in het rapport Infocentrum > Controle- Rapport actielogboek controleren. Hetzelfde ATSE-ontwerp is van toepassing op alle controlemethoden die de VSA biedt. s verzenden Elke pagina waarmee u een alarm kunt maken, geeft u ook een keuzevak ontvanger. Dit keuzevak inschakelen, activeert het verzenden van een naar gebruikers en gebruikers als zich een alarmvoorwaarde voordoet. De details van de alarmvoorwaarde worden in de uitgaande genesteld. U kunt de opmaak van uitgaande s met een pop-upvenster opmaken aanpassen. Ongeacht de controlemethode of alarmvoorwaarde, zijn dezelfde richtlijnen voor de setup van s van toepassing: Het adres van de momenteel aangemelde gebruiker wordt in het veld ontvangers weergegeven. Het komt standaard van Systeem > Voorkeuren. Klik op opmaken om het pop-upvenster Waarschuwingen opmaken weer te geven. Met dit venster kunt u de weergaven van s opmaken die, wanneer zich een alarmvoorwaarde voordoet, door het systeem worden weergegeven. Als de radio-optie Aan huidige lijst toevoegen wordt ingeschakeld zodra op Toepassen wordt geklikt, worden waarschuwingsinstellingen toegepast en worden de aangegeven adressen worden toegevoegd zonder dat eerder toegewezen adressen worden verwijderd. Als de radio-optie Lijst vervangen wordt ingeschakeld zodra op Toepassen wordt geklikt, worden waarschuwingsinstellingen toegepast en worden de toegewezen bestaande adressen door de aangegeven adressen vervangen. Als op Verwijderen wordt geklikt, worden alle adressen verwijderd zonder enige waarschuwingsparameters te modificeren. wordt rechtstreeks van de KServer naar het in de waarschuwing aangegeven adres verzonden. Stel het Afzendadress in met behulp van Systeem > Uitgaande . 8

13 Tickets maken Notificatie De meeste pagina's waarmee u een alarm kunt maken, geven u ook een keuzevak Ticket maken. Dit keuzevak inschakelen, activeert de aanmaak van een ticket als een alarmvoorwaarde zich voordoet. Tickets documenteren de respons van uw organisatie op alarmvoorwaarde op een formelere manier dan door de enkelvoudige initiële notitie kan worden behandeld die met elk alarm is verwant. Tickets kunnen worden geclassificeerd en van één gebruiker naar de volgende worden doorgevoerd als meerdere acties worden vereist. Zie, voor meer informatie, online gebruikersassistentie voor Tickets of Servicedesk. Agentprocedures activeren De meeste pagina's waarmee u een alarm kunt maken, geven u ook een keuzevak Procedure activeren. Dit keuzevak inschakelen, activeert de aanmaak van een agentprocedure als een alarmvoorwaarde zich voordoet. U moet op de koppeling procedure selecteren klikken om een agentprocedure te kiezen die u wilt activeren. U kunt de agentprocedure ook op een bepaald bereik van computer-id's laten uitvoeren door op de koppeling dit computer-id te klikken. Deze aangegeven computer-id's hoeven niet overeen te komen met het computer-id dat de alarmconditie heeft geactiveerd. Zie, voor meer informatie Agentprocedures in online gebruikersondersteuning. 9

14

15 H o o f d s t u k 2 Controlemethoden In dit hoofdstuk Waarschuwingen 12 Waarschuwingen gebeurtenissenlogboek. 13 Systeemcontroles 17 Controlesets 17 Controle en sjablonen 24 SNMP-sets 25 11

16 Waarschuwingen Met de pagina Waarschuwingen kunt u snel waarschuwingen definiëren voor typische alarmvoorwaarden die in een IT-omgeving worden gevonden. Bijvoorbeeld, weinig schijfruimte is een regelmatig probleem dat zich op beheerde computers voordoet. Door het alarmtype Weinig schijf te selecteren, wordt een enkel bijkomend veld weergegeven waarin u de drempel voor % vrije ruimte kunt definiëren. Zodra gedefinieerd, kunt u dit alarm onmiddelijk op een willekeurig computer-id toepassen die op de pagina Waarschuwingen wordt weergegeven en de respons op het alarm aangeven. Er zijn meerdere types waarschuwing beschikbaar voor u. Waarschuwingstypen De pagina Waarschuwingen - Overzicht toont welke waarschuwingen voor elke computer worden ingeschakeld. U kunt instellingen toepasen of wissen of ingeschakelde waarschuwingsinstellingen kopiëren. De pagina Waarschuwingen - Agentstatus activeert een waarschuwing als een agent offline is, voor de eerste keer online gaat of als iemand op de geselecteerde computer de afstandsbediening heeft uitgeschakeld. De pagina Toepassingswijzigingen activeert een waarschuwing al op de geselecteerde computers een nieuwe toepassing wordt geïnstalleerd of verwijderd. De pagina Waarschuwingen - Bestand halen activeert een waarschuwing als van een procedure de opdracht Bestand halen of Bestand in pad voor map halen wordt uitgevoerd, het bestand uploadt en het bestand is nu anders dan de kopie die eerder op de KServer werd opgeslagen. Als op de KServer geen eerdere kopie bestaat, doet de alarmvoorwaarde zich voor. De pagina Waarschuwingen - Hardware-wijzigingen activeert een waarschuwing als op de geselecteerde computers een hardware-configuratie wordt gewijzigd. Gedetecteerde hardware-wijzigingen bestaan uit toevoeging of verwijdering van RAM, PCI-apparatuur en stuurprogramma's voor schijven. De pagina Onvoldoende schijf activeert een waarschuwing als beschikbare schijfruimte onder een aangegeven percentage van vrije schijfruimte valt. De pagina Waarschuwingen - Gebeurtenislogboeken activeert een waarschuwing als voor een geselecteerde computer een gebeurtenislogboekinvoering met aangegeven criteria overeenkomt. Na het type gebeurtenissenlogboek te selecteren, kunt u de alarmcondities filteren die door gebeurtenissenset en door gebeurtenissencategorie worden aangegeven. De pagina Waarschuwingen - LAN Watch werkt samen met de pagina LAN Watch. LAN Watch scant de lokale LAN van een computer-id en detecteert nieuwe computers en apparaten die op de LAN van de computer zijn aangesloten. Allebei de pagina's LAN Watch en Waarschuwingen - LAN Watch kunnen achtereenvolgens een waarschuwing activeren als op een LAN een nieuwe computer of apparaat wordt gedetecteerd. Alleen de pagina Waarschuwingen - LAN Watch kan een ticket aanmaken als op een LAN een nieuwe computer of nieuw apparaat wordt ontdekt. De pagina Agentprocedure fout activeert een waarschuwing als op een beheerde computer een agentprocedure mislukt. De pagina Waarschuwingen - Beveiligingsovertreding activeert een waarschuwing als op een beheerde computer een bestand wordt gewijzigd of als een toegangsovertreding wordt gedetecteerd. De pagina Nieuwe agent geïnstalleerd activeert een waarschwuing als op een beheerde computer door geselecteerde computergroepen een nieuwe agent wordt geïnstalleerd. De pagina Patch-waarschuwing activeert een waarschuwing voor gebeurtenissen van patch-beheer op beheerde computers. De pagina Back-upwaarschuwing activeert een waarschuwing voor back-upgebeurtenissen op beheerde computers. 12

17 De pagina Waarschuwingen - Systeem activeert een waarschuwing voor geselecteerde gebeurtenissen die zich op de KServer voordoen. Tabblad Waarschuwingen computeroverzicht Het tabblad Waarschuwingen in de pagina Computeroverzicht, biedt in overzichtelijke wijze, alle waarschuwingen die voor een computer-id zijn gedefinieerd. U kunt tabblad gebruiken om snel alle waarschuwingen die op een enkele computer van toepassing zijn, weer te geven, in te schakelen of uit te schakelen. Gewoonlijk geeft u deze pagina weer door naast een willekeurig computer-id, op de pictogram van de check-instatus op de alt-knop - bijvoorbeeld de pictogram - te klikken. Een waarschuwing maken Dezelfde algemene procedure is op alle waarschuwingstypes van toepassing. 1. Selecteer van de vervolgkeuzelijst Waarschuwingsfunctie selecteren een waarschuwingsfunctie. 2. Schakel elk willekeurig keuzevak in om hun overeenkomende acties uit te voeren als zich een alarmconditie voordoet: Alarm maken Ticket maken Script activeren ontvangers 3. Stel bijkomende parameters in. 4. Stel bijkomende waarschuwingsspecifieke parameters in. Deze verschillen op basis van de geselecteerde waarschuwingsfunctie. 5. Schakel de pagineringsrijen in om de waarschuwing op toe te passen. 6. Klik op de knop Toepassen. Een waarschuwing annuleren 1. Selecteer één of meer pagineringsrijen. 2. Klik op de knop Wissen. De waarschuwingsinformatie die naast de pagineringsrij in een lijst wordt aangegeven, wordt verwijderd. Waarschuwingen gebeurtenissenlogboek. De pagina Waarschuwingen - Gebeurtenissenlogboek is één van de meer geavanceerde types waarschuwingen en vereist speciale configuratie. Het start met een goed begrip over gebeurtenislogboeken. Gebeurtenislogboeken Een Gebeurtenissenlogboekservice werkt op Windows-besturingssystemen (niet beschikbaar met Win9x). De gebeurtenissenlogboekservice maakt het mogelijk dat op Windows gebaseerde programma's en componenten gebeurtenislogboekberichten uitgeven. Deze gebeurtenissen worden in gebeurtenislogboeken opgeslagen die zich op elke computer bevinden. De gebeurtenislogboeken van beheerde computers kunnen in de KServer-database worden opgeslagen en dienen als de basis van waarschuwingen en rapporten en kunnen worden gearchiveerd. Afhankelijk van het besturingssysteem, bevatten, de beschikbare types gebeurtenislogboeken, maar niet beperkt tot, het volgende: 13

18 Toepassingenlogboek Beveiligingslogboek Systeemlogboek Mappenservicelogboek Servicelogboek bestandenreplicatie DNS-serverlogboek De lijst gebeurtenistypes die beschikbaar zijn voor selectie kan met Controle > Lijsten per scan bijwerken worden bijgewerkt. Windows-gebeurtenissen worden verder door de volgende gebeurtenislogboekcategorieën geclassificeerd: Fout Waarschuwing Informatie Audit succes Controle van mislukte poging Kritiek - Alleen op Vista toegepast. Verbose - Alleen op Vista toegepast. Gebeurtenislogboeken worden door de volgende VSA-pagina;s gebruikt of verwezen: Controle > Agentlogboek Controle > Waarschuwingen > Gebeurtenislogboeken Controle > Waarschuwingen > Gebeurtenissensets bewerken Controle > Lijsten per scan bijwerken Agent > Logboekenhistorie Agent > Instellingen gebeurtenissenlogboek Agent > Agentlogboeken Rapporten > Logboeken Systeem > Database-weergaven > vnteventlog Voorbeeld-gebeurtenissets Er wordt een groeiende lijst van voorbeeld-gebeurtenissets gegeven. De namen van voorbeeld-gebeurtenissets beginnen met ZC. U kunt voorbeeld-gebeurtenissets modificeren, maar het is beter om een voorbeeld-gebeurtenissenset te kopiëren en de kopie aan te passen. Elke keer de voorbeeldsets tijdens een onderhoudscyclus worden aangepast, worden voorbeeld-gebeurtenissets onderworpen aan het overschrijven. Gebeurtenissets toewijzen U past met de pagina Controle > Waarschuwingen - Gebeurtenislogboeken gebeurtenissets op doelcomputer-id's toe. Een waarschuwing voor gebeurtenissenlogboek maken 1. Selecteer op de pagina Controle > Waarschuwingen met de vervolgkeuzelijst type gebeurtenissenlogboek. 2. Selecteer de filter Gebeurtenissenset die wordt gebruikt om de gebeurtenissen te filteren die waarschuwingen activeren. Standaard wordt <All Events> geselecteerd. 3. Schakel naast elke willekeurige gebeurteniscategorie het vak in: Fout Waarschuwing 14

19 Informatie Audit succes Controle van mislukte poging Kritiek - Alleen op Vista toegepast. Verbose - Alleen op Vista toegepast. Opmerking: Rode letters geven aan dat het aanmelden is uitgeschakeld. Voor een bepaalde computer kunnen, op basis van instellingen die met Agent > Instellingen gebeurtenissenlogboek, gebeurtenislogboeken door de VSA worden uitgeschakeld. Voor bepaalde computers kan het zijn dat een bepaalde gebeurteniscategorie niet beschaikbaar is, zoals de gebeurteniscategorieën Kritiek en Verbose voor computers zonder Vista. 4. Geef de frequentie aan waarop de alarmconditie wordt vereist een waarschuwing te activeren: Waarschuwing als deze gebeurtenis zich één keer voordoet. Waarschuwen als deze gebeurtenis <N> keer binnen <N> <perioden> voorkomt. Waarschuwing als deze gebeurtenis zich niet binnen <N> <perioden> voordoet. Negeer voor <N> <perioden> bijkomende alarmen. 5. Klik op de radio-opties Toevoegen of Vervangen en klik daarna op Toepassen om de geselecteerde waarschuwingen van het gebeurtenistype aan geselecteerde computer-id's toe te wijzen. 6. Klik op Verwijderen om van de geselecteerde computer-id's alle op gebeurtenis gebaseerde waarschuwingen te verwijderen. Gebeurtenissets bewerken In stap 2 van de procedure Waarschuwing gebeurtenissenlogboek maken hierboven, wordt u gevraagd een gebeurtenissenset te selecteren. De volgende bespreking beschrijft hoe gebeurtenissets te bewerken. Gebeurtenissets bewerken filtert de activering van waarschuwingen op basis van gebeurteniscontrole in gebeurtenisislogboeken die door het Windows-besturingssysteem van een beheerde computer worden onderhouden. U kunt aan een computer-id meerdere gebeurtenissets toewijzen. Gebeurtenissensets bevatten één of meer voorwaarden. Elke voorwaarde bevat filters voor de verschllende velden in een gebeurtenislogboekinvoering. De velden zijn bron, categorie, gebeurtenissen-id, gebruiker en Beschrijving. Een invoering van een gebeurtenissenlogboek (pagina 13) moet met alle veldfilters overeenkomen zodat een voorwaarde als overeenkomst wordt gezien Een veld met een asterisk-teken (*) betekent dat elke willekeurige tekenreeks, inclusief een nultekenreeks, als overeenkomst wordt gezien. Een overeenkomst van elk van de voorwaarden in een gebeurtenissenset is voldoende om voor een computer waarop de gebeurtenissenset van toepassing is, een alarm te activeren. Opmerking: Meestal, als aan een gebeurtenissenset twee condities worden toegevoegd, worden zij meestal als een OF-verklaring geïntepreteerd. Als één ervan overeenkomt, wordt de waarschuwing geactiveerd. De uitzondering is als de optie Waarschuwen als deze gebeurtenis zich niet binnen <N> <perioden> voordoet wordt geselecteerd. In dit geval moeten de twee condities als een EN-verklaring worden geïntepreteerd. Beiden moeten niet binnen de tijdsperiode voorkomen die wordt aangegeven om een waarschuwing te activeren. Opmerking: U kunt gebeurtenislogboeken rechtstreeks weergeven. Klik op een computer met Windows op Start, klik daarna op Configuratiescherm, klik daarna op Systeembeheer en klik daarna op Gebeurtenis-viewer. Klik op Toepassing, Beveiliging of Systeem om de gebeurtenissen in dat logboek weer te geven. Klik tweemaal op een gebeurtenis om het venster Eigenschappen ervan weer te geven. U kunt van het venster Eigenschappen van een willekeurige gebeurtenis tekst kopiëren en in de velden Gebeurtenissenset bewerken plakken. 15

20 Een nieuwe gebeurtenissenset maken 1. OP de pagina Waarschuwingen selecteert u van de vervolgkeuze lijst Waarschuwingsfunctie selecteren de optie Gebeurtenissenlogboek. 2. Selecteer uit de tweede vervolgkeuzelijst een Type gebeurtenissenlogboek. 3. Selecteer van de vervolgkeuzelijst Gebeurtenissen definiëren voor overeenkomst of om te negeren de optie <New Event Set>. Het pop-upvenster Gebeurtenissenset bewerken wordt weergegeven. U kunt als volgt een nieuwe gebeurtenissenset maken: een nieuwe naam invoeren en op de knop Nieuw klikken. gegevens van de gebeurtenissenset als tekst invoeren. gegevens van een gebeurtenissenset van een bestand importeren 1. Als u een nieuwe naam invoert, klikt u op Nieuw. Het venster Gebeurtenissenset bewerken geeft de vijf eigenschappen weer die worden gebruikt om gebeurtenissen te filteren. 2. Klik op Toevoegen om een nieuwe gebeurtenis aan de gebeurtenissenset toe te voegen. 3. Klik op Negeren om een gebeurtenis aan te geven die geen alarm moet activeren. 4. U kunt optioneel een gebeurtenissenset Hernoemen, Verwijderen of Exporteren. Negeringsvoorwaarden Als een gebeurtenislogboekinvoering met één of meer negeringsvoorwaarden in een gebeurtenissenset overeenkomt, dan wordt door geen enkele gebeurtenissenset een waarschuwing geactiveerd. Zelfs niet als meerdere voorwaarden in meerdere gebeurtenissets met een gebeurtenislogboekinvoering overeenkomen. Omdat negeringsvoorwaarden alle gebeurtenissets opheffen, is het een goed idee om voor alle negeringsvoorwaarden maar één gebeurtenissenset te definiëren. Op die wijze zoekt u maar op één plaats als u verdenkt dat een negeringsvoorwaarde het gedrag van al uw waarschuwingen beïnvloedt. U moet de gebeurtenissenset die een negeringsvoorwaarde bevat, aan een computer-id toewijzen zodat het alle andere gebeurtenissets die op hetzelfde computer-id worden toegepast, worden opgeheven. Negeringvoorwaarden heffen alleen gebeurtenissen op die hetzelfde type logboek delen. Dus als u voor alle negeringsvoorwaarden een "negeringsset" maakt, moet het meerdere keren op hetzelfde computer-id worden toegepast, één voor elke type logboek. Bijvoorbeeld, een negeringset die alleen op een Systeemlogboektype wordt toegepast, zal geen gebeurtenisvoorwaarden opheffen die als gebeurtenissen van het type Toepassingen- en Beveiligingslogboek worden toegepast. 1. OP de pagina Waarschuwingen selecteert u van de vervolgkeuze lijst Waarschuwingsfunctie selecteren de optie Gebeurtenislogboeken. 2. Schakel het keuzevak Fout in en selecteer van de lijst gebeurtenissets <All Events>. Klik op de knop Toepassen om deze instelling aan alle geselecteerde computer-id's toe te wijzen. Dit vertelt het systeem voor elke type foutgebeurtenis een waarschuwing te genereren. Let op het toegewezen logboektype. 3. Op deze zelfde computer-id's kunt u een "negeringsgebeurtenisset" maken en toewijzen om alle gebeurtenissen die u wilt negeren, aangeeft. Het logboektype moet met het logboektype in stap 2 overeenkomen. De wildcard asterisk (*) gebruiken Voeg een asterisk-wildcard (*) aan de tekst toe die u invoert om meerdere records overeenkomstig te maken. Bijvoorbeeld: *yourfilterword1*yourfilterword2* Dit zal voor een gebeurtenis met de volgende tekenreeks een alarm aanpassen en activeren: "Dit is een test. yourfitlerword1 alsmede yourfilterword2 komen in de beschrijving voor." Bewerkingsgebeurtenissen exporteren en importeren U kunt gebeurtenissetrecords als XML-bestanden exporteren en importeren. 16

21 U kunt met het pop-upvenster Gebeurtenissenset bewerken een bestaand gebeurtenissetrecord naar een XML-bestand exporteren. U kunt een XML-bestand van gebeurtenissets importeren door van de vervolgkeuzelijst van de gebeurtenissenset de waarde <Import Event Set> of <New Event Set> te selecteren. Voorbeeld: <?xml version="1.0" encoding="iso "?> <event_sets> <set_elements setname="test Monitor Set" eventsetid=" "> <element_data ignore="0" source="*sourcevalue*" category="*categoryvalue*" eventid="12345" username="*uservalue*" description="*descriptionvalue*"/> </set_elements> </event_sets> Systeemcontroles De VSA kan computers controleren waarop geen agent is geïnstalleerd. Deze functie wordt geheel binnen een enkele pagina, Systeemcontrole genoemd, uitgevoerd. Computers zonder een agent worden externe systemen genoemd. Een computer met een agent krijg de taak toegewezen om op het externe systeem de systeemcontrole uit te voeren. Een systeemcontrole bepaalt meestal of een extern systeem beschikbaar is of niet. Types systemcontrole omvatten: webserver, DSN-server, poortverbinding, ping en aangepast. Controlesets Controlesets gebruiken op Windows gebaseerde prestatiemeters om informatie te bieden over hoe goed het besturingssysteem of een toepassing, service of stuurprogramma presteert. Metergegevens kunnen helpen om systeemvertragingen, de fijn-afstemming van systemen en toepassingsprestaties vast te stellen. Een server kan bijvoorbeeld werken zonder enige fouten of waarschuwingen in de gebeurtenislogboeken te genereren. Desondanks kunnen gebruikers klagen dat de responstijd van de server te langzaam is. Opmerking: Meters in VSA-controlesets worden op real-time, op status gebaseerdegegevens gebaseerd en niet op logboekbestanden. Zie Alarmen (pagina 4) voor meer informatie. Prestatie-objecten, instanties en itemmeters Wanneer u in Controlesets (pagina 18) drempelwaarden voor itemmeters instelt, is het nuttig eraan te denken hoe precies zowel Windows als de VSA de componenten die u kunt controleren, identificeren: Prestatie-object - Een logische verzameling van itemmeters die met een broncomputer of service zijn verwant die kan worden gecontroleerd. Bijvoorbeeld: processors, geheugen, fysieke schijven, servers hebben elk hun eigen sets van vooraf gedefinieerde itemmeters. Instantie prestatie-object - Een term die wordt gebruikt om tussen meerdere prestatie-objecten van hetzelfde type op een computer, onderscheid te maken. Bijvoorbeeld: meerdere processors of meerdere fysieke schijven. Met de VSA kunt u dit veld overslaan als er van een object maar één instantie is. Prestatie-itemmeter - Een gegevensitem dat met een prestatie-object is verwant en, indien nodig, ook met de instantie. Elke geselecteerde itemmeter biedt een waarde die met een bepaald aspect van de prestatie overeenkomt, die voor het prestatie-object en de instantie is gedefinieerd. 17

22 Controlesets Een controleset is een set van meterobjecten, itemmeters, meterinstanties, services en processen die worden gebruikt om de prestaties van computers te controleren. Meestal wordt een drempelwaarde aan elke object/instantie/itemmeter, service of proces in een controleset toegewezen. Alarmen kunnen ook worden ingesteld om te worden geactiveerd als enige van de drempelwaarden in de controleset worden overschreden. Een controleset moet als een logische set van te controleren dingen worden gebruikt. Een logische groepering, bijvoorbeeld, kan alle itemmeters en services controleren die integraal aan een Exchange Server werkzaam zijn. U kunt aan elke computer die een besturingssysteem van Windows 2000 of nieuwer een controleset toewijzen. De algemene procedure om met controlesets te werken, is als volgt: 1. Voer met Controle > Lijsten per scan bijwerken een update uit aan meterobjecten controleset, instanties en itemmeters per broncomputer-id. Opmerking: U moet voor elk computer-id waaraan u een controleset toewijst Update lijsten per scan activeren om te verzekeren dat op de VSA een volledige lijst van controledefinities bestaat om die computer te controleren. 2. Voer optioneel handmatig een update uit aan meterobjecten van controleses, instanties en itemmeters en geef ze met Controlelijsten weer. 3. Maak en onderhoud met Controle > Controlesets controlesets. 4. Wijs met Controle > Controle toewijzen controlesets aan computer-id's toe. 5. Optioneel kunt u standaard-controlesets als geïndividualiseerde controlesets aanpassen. 6. Optioneel kunt u met Automatisch leren standaard-controlesets aanpassen. 7. Geef resultaten controleset met het volgende weer: Controle > Controlelogboek Controle > Live itemmeter Controle > Dashboard > Netwerkstatus Controle > Dashboard > Groepsalarmstatus Controle > Dashboard > Controlesetstatus Infocentrum > Rapporten > Controle > Controlesetrapport Infocentrum > Rapporten > Controle > Controle-actielogboek Voorbeeld-controlesets De VSA biedt een groeiende lijst van voorbeeld-controlesets. De namen van voorbeeld-controlesets beginnen met ZC. U kunt voorbeeld-controlesets modificeren, maar het is beter om een voorbeeld-controleset te kopiëren en de kopie aan te passen. Elke keer de voorbeeld-controlesets tijdens een onderhoudscyclus worden aangepast, worden voorbeeld-controlesets onderworpen aan het overschrijven. Controlesets definiëren Elke controleset wordt met vier tabbladen gedefinieerd. Het tabblad Drempelwaarden prestaties definieert de alarmcondities voor alle prestatie-objecten/-instanties/-itemmeters die met een controleset zijn verwant. Dit zijn dezelfde prestatie-objecten, -instanties- en itemmeteres die worden weergegeven als u op een computer met Windows PerfMon.exe activeert. Het tabblad Servicecontrole definieert de alarmcondities voor een service als op een computer-id de service is gestopt en optioneel probeert de gestopte service te herstarten. Het tabblad Processtatus definieert alarmcondities die erop worden gebaseerd of op een computer-id een proces is gestart of gestopt. 18

23 Het tabblad Controlepictogrammen selecteert de controlepictogrammen die op de pagina Controlelogboek worden weergegeven als zich verschillende alarmstatussen voordoen. Prestatiedrempels configureren Nadat u met Controle > Controlesets een nieuwe controleset hebt toegevoegd, kunt u prestatiedrempels met het tabblad Prestatiedrempels toevoegen of bewerken. Klik op Toevoegen of bewerk de pictogram om een wizard te gebruiken die u door de zes stappen zal leiden die worden vereist om een prestatie-itemmeter toe te voegen of te bewerken. 1. Selecteer een Object, Itemmeter en, indien nodig, een Instantie door hun respectievelijke vervolgkeuzelijsten te gebruiken. Als van een prestatie-object maar één instantie bestaat, kan het veld Instantie meestal worden overgeslagen. De vervolgkeuzelijsten die worden gebruikt om prestatie-objecten, -itemmeters en instanties te selecteren, zijn op de "hoofdlijst" gebaseerd die met gebruik van de pagina Controlelijsten wordt onderhouden. Als een object/instantie/itemmeter niet in zijn respectievelijke vervolgkeuzelijst wordt weergegeven, kunt u het handmatig toevoegen door Object toevoegen, Itemmeter toevoegen en Instantie toevoegen te gebruiken. U kunt van alle objecten, instanties en itemmeters de "hoofdlijst" bijwerken door met Lijsten per scan bijwerken specifieke computer-id's te scannen. Zodra de update is voltooid, moeten de vervolgkeuzelijsten met de opties die u vereist zijn gevuld. Als meerdere instanties bestaan, hebt u vaak de optie om een instantie met de naam _Totaal te gebruiken. De instantie _Totaal betekent dat u de gecombineerde waarde van alle andere instanties van een prestatie-object als een enkelvoudige itemmeter wilt controleren. De optie _Totaal kan als een soort "wildcard-instantie" worden gebruikt. Zonder de instantie _Totaal moet u elke instantie met de nauwkeurige naam ervan aangeven. Dit maakt het moeilijk om dezelfde controleset op meerdere computers toe te passen. Het bepalen of er eigenlijk enige prestatiekwesties voor een instantie van dit object zijn, is het echte voordeel van de instantie _Totaal. Zodra u dat weet, kunt u de specifieke oorzaak onderzoeken. Als meerdere instanties bestaan, hebt u vaak de optie om een instantie met de naam *ALLEN te gebruiken. De instantie *ALLEN betekent dat u met individuele itemmeters voor hetzelfde prestatie-object alle instanties wilt controleren. 2. Wijzig optioneel het standaardobject Naam en Beschrijving van de itemmeter. 3. Selecteer de verzamelde logboekgegevens. Als de geretourneerde waarde numeriek is, kunt u ongewenste logboekgegevens minimaliseren door net over of net onder de drempelwaarden van de verzameling een verzameloperator in te stellen. Verzameloperator - voor retourwaarden van tekenreeksen zijn de opties Changed, Equal of NotEqual. Voor numerieke retourwaarden zijn de opties Equal, NotEqual, Over of Under. Drempelwaarden verzameling - Stel een vaste waarde in waaraan de geretourneerde waarde wordt vergeleken om, met gebruik van de geselecteerde Verzameloperator, vast te stellen welke logboekgegevens zijn verzameld. Voorbeeldinterval - definieert de frequentie waarmee de gegevens door de agent naar de KServer worden verzonden. 4. Geef aan wanneer een alarmvoorwaarde wordt ondervonden. Alarmoperator - voor retourwaarden van tekenreeksen zijn de opties Changed, Equal of NotEqual. Voor numerieke retourwaarden zijn de opties Equal, NotEqual, Over of Under. Drempelwaarden alarm - Stel een vaste waarde in waaraan de geretourneerde waarde wordt vergeleken om, met gebruik van de geselecteerde Alarmoperator, vast te stellen of een alarmvoorwaarde is ondervonden. 19

24 Tijdsduur - geeft de tijd aan waarmee de geretourneerde waarden continu de drempelwaarden van het alarm moeten overschrijden om de alarmvoorwaarde te genereren. Veel alarmcondities gaan alleen af als het niveau voor een langere tijdsduur wordt aangehouden. Bijkomende alarmen negeren voor - Laat voor deze tijdsperiode, voor ditzelfde probleem bijkomende alarmcondities weg. Dit vermindert de verwarring van vele alarmcondities voor dezelfde kwestie. 5. Waarschuwen wanneer binnen X% van drempelwaarde alarm - geef optioneel een waarschuwende alarmconditie weer als de geretourneerde waarde binnen een aangegeven percentage van de Drempelwaarde alarm is. De standaard waarschuwingspictogram is een pictogram van een geel verkeerslicht. Zie Controlepictogrammen. 6. Activeer optioneel een trendalarm. Trendalarmen gebruiken historische gegevens om te voorspellen wanneer de volgende alarmconditie zich zal voordoen. Trend geactiveerd? - Zo ja, wordt een lineaire regressietrendlijn op basis van de laatste 2500 aangemelde gegevenspunten berekend. Trend-venster - de tijdsperiode wordt gebruikt om de berekende trendlijn tot in de toekomst uit te breiden. Als de voorspelde trendlijn in de toekomstig aangegeven tijdsperiode de drempelwaarden van het alarm overschrijdt, wordt een trendalarm gegenereerd. Over het algemeen moet een trend-venster op de hoeveelheid tijd worden ingesteld die u nodig hebt om op een alarmconditie voor te bereiden, mocht die zich voordoen. Voorbeeld: een gebruiker wil misschien 10 dagen van te voren melding voordat een vaste schijf de alarmconditie bereikt om een grotere vaste schijf te kunnen bestellen, verzenden en installeren. Bijkomende trendalarmen negeren voor - Laat voor deze tijdsperiode, voor ditzelfde probleem bijkomende trendalarmcondities weg. Standaard worden trendalarmen als een oranje pictogram weergegeven. U kunt deze pictogram met het tabblad Controlepictogrammen wijzigen. Waarschuwingsstatus alarmcondities en trendstatus alarmcondities maken in het alarmenlogboek geen alarminvoeringen, maar zij veranderen in de verschillende weergavevensters de afbeelding van de alarmpictogram. U kunt met Rapporten > Controle een trendalarm-rapport genereren. Servicecontrole configureren Controleservices gebruiken als volgt een controleset. Kik op Toevoegen of de pictogram bewerken,, om een record voor Servicecontrole te onderhouden. 1. Service - selecteert vanuit de vervolgkeuzelijst de service die moet worden gecontroleerd. De vervolgkeuzelijst is gebaseerd op de "hoofdlijst" die met behulp van de pagina Controlelijsten wordt onderhouden. Als de service niet in de vervolgkeuzelijst wordt weergegeven, kunt u het met gebruik van Service toevoegen, handmatig toevoegen. U kunt ook de "hoofdlijst" bijwerken door met Lijsten per scan bijwerken specifieke computer-id's te scannen. Selecteer de selectie *ALLEN om op een gecontroleerde computer alle services te controleren. 2. Beschrijving - beschrijft de service en de reden voor controle. 3. Herstartpogingen - Het aantal keren het systeem moet proberen de service te herstarten. 4. Herstartinterval - De tijdsperiode om tussen herstartpogingen te wachten. Bepaalde services hebben meer tijd nodig. 5. Bijkomende alarmen negeren voor - Laat voor de aangegeven tijdsperiode bijkomende alarmcondities weg. Processtatus configureren Kik op Toevoegen of de pictogram bewerken,, om een record voor Processtatus te onderhouden. 20

25 1. Proces - selecteert vanuit de vervolgkeuzelijst het proces die moet worden gecontroleerd. De vervolgkeuzelijst is gebaseerd op de "hoofdlijst" die met behulp van de pagina Controlelijsten wordt onderhouden. Als een proces niet in de vervolgkeuzelijst wordt weergegeven, kunt u het met gebruik van Proces toevoegen, handmatig toevoegen. U kunt ook de "hoofdlijst" bijwerken door met Lijsten per scan bijwerken specifieke computer-id's te scannen. 2. Beschrijving - beschrijft het proces en de reden voor controle. 3. Alarm bij overdracht - activeert een alarmconditie als een proces (toepassing) wordt gestart of gestopt. 4. Bijkomende alarmen negeren voor - Laat voor de aangegeven tijdsperiode bijkomende alarmcondities weg. Handmatig prestatiedrempels instellen - Een voorbeeld In dit voorbeeld wordt de controleset ZC-PS1-Print-servercontrole beoordeeld om weer te geven hoe prestatiedrempels van controlesets worden gedefinieerd. 1. Klik op Controle > Controlesets om de eerste pagina van alle controlesets weer te geven die in uw VSA beschikbaar zijn. In dit geval zijn in de VSA voorbeeldcontrolesets geladen. Namen van voorbeeldcontrolesets starten met een voorvoegsel van ZC. U laadt voorbeeldsets in de VSA met gebruik van Systeem > Configureren. 2. Klik op de knop Bewerken naast de controleset ZC-PS1-Print-servercontrole. 3. De pagina Controlesets definiëren wordt weergegeven. Het tabblad Prestatiedrempels wordt aanvankelijk weergegeven. Dit is het tabblad dat wij willen bekijken. Deze spreadsheet-weergave geeft de instellingen weer die voor elk van de meters zijn gedefinieerd. Als u een meter wilt bewerken, klikt u op de bewerkingspictogram in de uiterst linker kolom om voor die meter de bewerkings-wizard weer te geven. Opmerking: U kunt een ZC-voorbeeldcontroleset bewerken, maar deze voorbeeldcontrolesets worden onderworpen aan overschrijvingen als het bijwerken met Systeem > Configureren wordt ingeschakeld. ALs u een ZC-voorbeeldset wilt aanpassen en u wilt verzekeren dat uw wijzigingen bewaard blijven, dient u van de ZC-voorbeeldset een kopie te maken en aan die kopie wijzigingen aanbrengen. 21

26 Wij willen de instellingen van alle meters in deze controleset beoordelen zodat wij volgens de spreadsheet-weergave blijven handelen. 4. Laten we de eerste vijf kolommen van het tabblad Prestatiemeters voor deze controleset onderzoeken. In dit geval zijn de meters allemaal voor hetzelfde object Afdrukrij. Controlesets worden niet tot een enkel prestatie-object beperkt, maar het is normaal om meters binnen een enkele controleset rondom een bepaald Windows-functie te groeperen. De kolom Instantie is feitelijk een subcategorie van het object, niet de meter. Meters worden voor een combinatie van object en instantie gedefinieerd. Bijvoorbeeld, de instanties van het object Afdrukrij zijn de namen van specifieke printers waarheen de doelcomputer afdrukken kan sturen, samen met de instantie met de naam _Total. De instantie _Total combineert de numeriek waarde van enige willekeurige metergegevens van alle printers en telt deze bij elkaar op. Het handelt echter ook als een soort "wildcard-instantie". Zonder de instantie _Total moet u elke instantie met een nauwkeurige printernaam aangeven. Dit maakt het moeilijk om dezelfde controleset op meerdere computers toe te passen. In dit geval is het echte voordeel van de instantie _Total te bepalen of zich wel enige printerfouten op willekeurige printers voordoen. Zodra u dat weet, kunt u de specifieke oorzaak onderzoeken. 5. De volgene set kolommen beschrijft verzamelings- en alarmdrempelinstellingen. Merk op dat waarden van Verzamelingsoperator en Verzamelingsdrempel allemaal zijn ingesteld op Boven -1. De verzamelingscriteria Boven -1 wordt regelmatig gebruikt om te verzekeren dat enige waarde, inclusief nul en ongeacht of ooit een alarmdrempel is meegemaakt, wordt verzameld. Dit verzekert dat u alle gegevens kunt weergeven die door een meter worden gegenereerd. Elke meter biedt elke vijf minuten een nieuwe waarde, zoals door de kolom Voorbeeldinterval wordt aangegeven. Voor de meters Totale taken afgedrukt en Totale pagina's afgedrukt worden hoge Alarmdrempels ingesteld. Dit is passend omdat een printer van hoog volume gemakkelijk deze hoeveelheid afdruktaken en afgedrukte pagina's benadert. De waarde van Alarmdrempel voor Taken en Taakfouten worden veel kleiner. De teller van Taken retourneert het aantal taken die momenteel worden verwerkt en dus wordt het verwacht dat deze klein is. De teller voor Taakfouten retourneert het aantal taakfouten die zich hebben voorgedaan sinds de afdrukserver het laatst werd gestart. Een hoge volumeprinter overschrijdt deze alarmdrempel al senl als zich een probleem voordoet met de printer. De teller Papier op-fouten toont een drempel van nul. Dit is de normale waarde als, sinds de afdrukserver het laatst werd gestart, zich geen papier op-fouten hebben voorgedaan. Als zich 22

27 zelfs één enkele "Papier op"-fout voordoet, activeert enige waarde Boven 0 een alarmvoorwaarde die aangeeft dat het tijd wordt om papier aan de printer toe te voegen. 6. De laatste vijf kolommen geven waarschuwingsalarmen en trendalarmen aan. Het waarschuwingsalarm wordt als een percentage aangegeven. Voor de teller Taakfouten wordt een waarschuwingsalarm geactiveerd als de waarde van de teller 10% van de alarmdrempel bereikt. Een trendalarm berekent, wanneer geactiveerd, een trendlijn die op verzamelde gegevens is gebaseerd. Als de trendlijn bepaald dat de alarmdrempel binnen de tijdsperiode van het Trendvenster zal worden overschreden, wordt een trendalarm geactiveerd. Tenzij een hulpbron kritiek is, of al het onderwerp van een onderzoek is, worden over het algemeen geen waarschuwingsalarmen en trendalarmen gebruikt. Over het algemeen moet een trend-venster op de hoeveelheid tijd worden ingesteld die u nodig hebt om op een alarmconditie voor te bereiden, mocht die zich voordoen. Waarschuwingsstatus alarmen en trend-statusalarmen maken geen alarmen in het alarminvoeringen, maar zij veranderen in de verschillende weergavevensters de afbeelding van de alarmpictogram. U kunt met Infocentrum > Rapporten > Controle een trend-alarmrapport genereren. Controlesets toewijzen U kunt met Controle > Controle toewijzen aan specifieke controle-id's controlesets toewijzen. U hebt de optie om op twee manieren toegepaste controlesets aan te passen: Geïndividualiseerde controlesets Automatisch leren Geïndividualiseerde controlesets U kunt voor een enkele computer de instellingen van de controleset individualiseren. 1. Selecteer via Controle > Controle toewijzen een standaard controleset door de vervolgkeuzelijst <Select Monitor Set> te gebruiken. 2. Wijs deze standaard controleset aan een computer-id toe. De naam van de controleset wordt in de kolom Controleset weergegeven. 3. Klik op de pictogram Geïndividualiseerde controleset in de kolom Controleset om dezelfde opties weer te geven die u ziet wanneer u een standaard controleset definieert. Een geïndividualiseerde controleset voegt aan de naam van een controleset een voorvoegsel (IND) toe. 23

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com Pictogrammenuitleg Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties De pictogrammenuitleg voor de Aliro-software is een uitgebreid overzicht van alle pictogrammen die in de software worden gebruikt. Deze

Nadere informatie

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com Pictogrammenuitleg De pictogrammenuitleg voor de Aliro-software is een uitgebreid overzicht van alle pictogrammen die in de software worden gebruikt. Deze uitleg is ontwikkeld om u te helpen pictogrammen

Nadere informatie

2 mei 2014. Remote Scan

2 mei 2014. Remote Scan 2 mei 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. De informatie in deze publicatie wordt beschermd volgens de Kennisgevingen voor dit product. Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave...5 openen...5 Postvakken...5

Nadere informatie

Kaseya 2. Snelstartgids. voor VSA 6,0

Kaseya 2. Snelstartgids. voor VSA 6,0 Kaseya 2 Live Connect Snelstartgids voor VSA 6,0 June 11, 2010 About Kaseya Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private Sector IT organizations.

Nadere informatie

Om de gegevens aan te bieden aan de NBC benchmark heeft u de volgende gegevens nodig:

Om de gegevens aan te bieden aan de NBC benchmark heeft u de volgende gegevens nodig: NBC Benchmark Verkoop informatie naar NBC Benchmark Document beheer Versie Datum Status Auteur(s) Opmerking 1.0 20 februari 2012 Definitief Carol Esmeijer 1.1 29 juni 2012 Definitief Carol Esmeijer Taakplanner

Nadere informatie

Printen via het netwerk Zorg ervoor dat het werkt

Printen via het netwerk Zorg ervoor dat het werkt NETWERK PRINT SERVERS ARTIKEL Printen via het netwerk Zorg ervoor dat het werkt Created: June 4, 2005 Last updated: June 4, 2005 Rev:.0 INHOUDSOPGAVE INLEIDING 3 INFRASTRUCTUUR BIJ NETWERK PRINTEN 3. Peer-to-peer-printen

Nadere informatie

Kaseya 2. Gebruikershandleiding. Versie 2,1

Kaseya 2. Gebruikershandleiding. Versie 2,1 Kaseya 2 Kaseya Endpoint Security Gebruikershandleiding Versie 2,1 June 11, 2010 About Kaseya Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private Sector

Nadere informatie

Opzetten van een evenement

Opzetten van een evenement Opzetten van een evenement Inhoud Begrippenlijst... 3 Voor het evenement... 4 De wizard doorlopen:... 4 Wizard pagina: Welkom bij event-timing.nl... 4 Wizard pagina: Evenement gegevens... 4 Wizard pagina:

Nadere informatie

Manager. Doro Experience. voor Doro PhoneEasy 740. Nederlands

Manager. Doro Experience. voor Doro PhoneEasy 740. Nederlands Doro Experience voor Doro PhoneEasy 740 Nederlands Manager Inleiding Gebruik Doro Experience Manager om toepassingen op een Doro Experience -apparaat te installeren en te beheren met behulp van elk type

Nadere informatie

Herstelfuncties van Windows

Herstelfuncties van Windows Herstelfuncties van Windows Wanneer uw pc om een of andere reden plotseling niet goed meer werkt, is Systeemherstel vaak de aangewezen methode om het probleem snel op te lossen. Systeemherstel werkt echter

Nadere informatie

Energiebeheer. Dario Freddi Vertaler/Nalezer: Freek de Kruijf

Energiebeheer. Dario Freddi Vertaler/Nalezer: Freek de Kruijf Dario Freddi Vertaler/Nalezer: Freek de Kruijf 2 Inhoudsopgave 1 PowerDevil, een energiebeheerdaemon 4 1.1 Instellingen voor energiebeheer.............................. 4 1.2 Instellingen voor activiteiten................................

Nadere informatie

Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids

Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids Snelle gebruikersgids Norman Ad-Aware 1 2 augustus 2005 Inhoudsopgave: Gebruikersgids Norman Ad-Aware SE Plus... 3 Introductie... 3 Installeren

Nadere informatie

Startersgids. Nero BackItUp. Ahead Software AG

Startersgids. Nero BackItUp. Ahead Software AG Startersgids Nero BackItUp Ahead Software AG Informatie over copyright en handelsmerken De gebruikershandleiding bij Nero BackItUp en de inhoud hiervan zijn beschermd door midddel van copyright en zijn

Nadere informatie

WebHare Professional en Enterprise

WebHare Professional en Enterprise WebHare Professional en Enterprise Publicatie module Site inrichting handleiding Datum 19 november 2002 Aantal pagina s: 31 Versie: 2.01 Doelgroep Sysops Gebruikers met site aanmaak rechten Gebruikers

Nadere informatie

Thuisnetwerk instellen met Windows

Thuisnetwerk instellen met Windows Thuisnetwerk instellen met Windows Een thuisnetwerk kan behoorlijk lastig zijn om in te stellen. Gelukkig heeft Microsoft genoeg hulpmiddelen om alles in goede banen te leiden, of u nu Windows XP, Vista

Nadere informatie

Handleiding voor snelle installatie

Handleiding voor snelle installatie Handleiding voor snelle installatie ESET NOD32 Antivirus v3.0 ESET NOD32 Antivirus biedt de beste beveiliging voor uw computer tegen kwaadaardige code. Gebouwd met de ThreatSense scanmachine, die geïntroduceerd

Nadere informatie

Werking van de Office Connector, en het oplossen van fouten.

Werking van de Office Connector, en het oplossen van fouten. Werking van de Office Connector, en het oplossen van fouten. De Office Connector zorgt ervoor dat de Microsoft Officeomgeving gebruikt kan worden als ontwerp en genereeromgeving voor documenten waarbij

Nadere informatie

Bijlage Inlezen nieuwe tarieven per verzekeraar

Bijlage Inlezen nieuwe tarieven per verzekeraar ! Bijlage inlezen nieuwe tarieven (vanaf 3.2) Bijlage Inlezen nieuwe tarieven per verzekeraar Scipio 3.303 biedt ondersteuning om gebruikers alle tarieven van de verschillende verzekeraars in één keer

Nadere informatie

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom Windows NT 4.x In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Voorbereidende stappen" op pagina 3-24 "Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom" op pagina 3-24 "Andere installatiemethoden" op pagina

Nadere informatie

SERVER MONITOR SMS SERVER

SERVER MONITOR SMS SERVER TEC Server Monitor: Een flexibele oplossing om uw server zorgvuldig te monitoren en te bewaken. De TEC Server Monitor is een flexibele applicatie voor het bewaken van uw server. Indien de server offline

Nadere informatie

Windows Custom PostScript- of PCL-printerstuurprogramma installeren

Windows Custom PostScript- of PCL-printerstuurprogramma installeren Windows Custom PostScript- of PCL-printerstuurprogramma installeren In dit Leesmij-bestand wordt beschreven hoe u het Custom PostScript-printerstuurprogramma of het PCLprinterstuurprogramma op een Windows-systeem

Nadere informatie

ISIS. Gebruikershandleiding

ISIS. Gebruikershandleiding ISIS Gebruikershandleiding 7-8-2012 Inleiding Inhoud Inhoud... 1 Inleiding... 2 Aanvragen... 3 Het creëren van een nieuwe aanvraag... 3 Uw meldingen inzien... 5 Het afdrukken van de melding... 5 Het toevoegen

Nadere informatie

BEKNOPTE HANDLEIDING INHOUD. voor Windows Vista

BEKNOPTE HANDLEIDING INHOUD. voor Windows Vista BEKNOPTE HANDLEIDING voor Windows Vista INHOUD Hoofdstuk 1: SYSTEEMVEREISTEN...1 Hoofdstuk 2: PRINTERSOFTWARE INSTALLEREN ONDER WINDOWS...2 Software installeren om af te drukken op een lokale printer...

Nadere informatie

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0.

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0. Handleiding Documentbeheer Handleiding Declareren Versie 3.0.0.3 PlanCare 2 elektronisch cliënten dossier G2 Paramedici het EPD voor paramedici INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 2 2 Gebruik van de module...

Nadere informatie

Xerox WorkCentre 6655 multifunctionele kleurenprinter Bedieningspaneel

Xerox WorkCentre 6655 multifunctionele kleurenprinter Bedieningspaneel Bedieningspaneel Beschikbare services kunnen variëren afhankelijk van uw printerinstellingen. Zie de Handleiding voor de gebruiker voor meer informatie over functies en instellingen. 3 4 5 Aanraakscherm

Nadere informatie

Solution domain. Forum 700 CCO Supervisor

Solution domain. Forum 700 CCO Supervisor Solution domain Forum 700 CCO Supervisor Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Algemeen overzicht...4 1.1 Beschrijving van de toepassing Supervisor... 4 1.1.1 Verbinding maken en verbreken...5 1.1.2 Interface

Nadere informatie

De gebruikershandleiding mag in zijn geheel in digitale of gedrukte versie vrij worden verspreid onder alle

De gebruikershandleiding mag in zijn geheel in digitale of gedrukte versie vrij worden verspreid onder alle Copyright Deze gebruikershandleiding is auteursrechtelijk beschermd. Wijzigingen in de inhoud, of gedeeltelijke overname van de inhoud, is alleen toegestaan na toestemming van de houder van het auteursrecht.

Nadere informatie

Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x)

Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) Snel aan de slag Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) 2 Cisco Unity Connection Postvak IN Web 2 Opties in Postvak IN

Nadere informatie

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN Als je verschillende e-mailadressen hebt, is het interessant om bij ieder e-mailtje te kunnen kiezen om een van deze adressen als afzender

Nadere informatie

Geavanceerde aanwezigheidssimulatie instellen. Inhoudsopgave. 1.0 Inloggen op uw e-centre. 1.1 Back-up maken van de huidige configuratie

Geavanceerde aanwezigheidssimulatie instellen. Inhoudsopgave. 1.0 Inloggen op uw e-centre. 1.1 Back-up maken van de huidige configuratie Geavanceerde aanwezigheidssimulatie instellen Een aanwezigheidssimulatie werkt preventief tegen inbraak en kunt u met e-domotica realiseren in elk type woning. Deze geavanceerde aanwezigheidssimulatie

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Windows Mobile smartphones Mobiel IVP Windows Mobile Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 Inleiding... 3 1 Installatie...

Nadere informatie

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing Rabo CORPORATE CONNECT Certificaatvernieuwing Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 SYSTEEMVEREISTEN... 4 3 CERTIFICAAT VERNIEUWEN... 6 4 TROUBLESHOOTING... 8 5 ONDERSTEUNING EN SERVICE... 9 BIJLAGE 1 INSTALLATIE

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Foutcodes in Apparaatbeheer.

Foutcodes in Apparaatbeheer. Foutcodes in Apparaatbeheer. Inleiding In dit artikel worden de foutcodes vermeld die door Apparaatbeheer kunnen worden gegenereerd, en worden oplossingen beschreven. Ga als volgt te werk om de foutcodes

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING

INSTALLATIE HANDLEIDING INSTALLATIE HANDLEIDING REKENSOFTWARE MatrixFrame MatrixFrame Toolbox MatrixGeo 1 / 9 SYSTEEMEISEN Werkstation met minimaal Pentium 4 processor of gelijkwaardig Beeldschermresolutie 1024x768 (XGA) Windows

Nadere informatie

NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING. 3.2.1. Eigenschappen knop

NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING. 3.2.1. Eigenschappen knop Handleiding NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING 1. Introductie 2. Configureren en bestellen 3. Sjabloon (categorieën en descriptors) 3.1 Lijst sjablonen 3.2 Sjablonen bewerken 3.2.1. Eigenschappen knop 4. Analyseren

Nadere informatie

Handleiding Reinder.NET.Tasks.SQL versie 2

Handleiding Reinder.NET.Tasks.SQL versie 2 Handleiding Reinder.NET.Tasks.SQL versie 2 Reinder Stolte Tramstraat 33 8771RR Nijland Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 2 Installeren en configureren... 3 3 Taken instellen... 4 3.1 Taskname (Taaknaam) verplicht

Nadere informatie

Novell Vibe-invoegtoepassing

Novell Vibe-invoegtoepassing Novell Vibe-invoegtoepassing 5 juni 2012 Novell Snel aan de slag Met behulp van de Novell Vibe-invoegtoepassing voor Microsoft Office kunt u werken met documenten op de Vibe-site zonder dat u Microsoft

Nadere informatie

BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION. Versie 7.6

BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION. Versie 7.6 BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION Versie 7.6 BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION Versie 7.6 OBJECTIF LUNE Inc. 2030 Pie-IX, Suite 500 Montréal, QC, Canada, H1V 2C8 +1 (514) 875-5863 sales@ca.objectiflune.com

Nadere informatie

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd Introductie Deze handleiding heeft tot doel een eenvoudige stap voor stap handleiding te zijn voor eindgebruikers van CMS Made Simple

Nadere informatie

PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS

PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS Inleiding. Het komt vaak voor dat iemand thuis meer dan 1 computer heeft, bijvoorbeeld een desktop computer en een laptop. Denk maar eens aan de situatie dat

Nadere informatie

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR (580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR Naast het standaard aanbod, biedt Cevora ook modulaire incompany-opleidingen van halve dagen aan. Binnen een incompany-opleiding zijn de inhouden van de verschillende standaardopleidingen

Nadere informatie

Memeo Instant Backup Introductiehandleiding. Stap 1: Maak uw gratis Memeo-account. Stap 2: Sluit een opslagapparaat aan op de pc

Memeo Instant Backup Introductiehandleiding. Stap 1: Maak uw gratis Memeo-account. Stap 2: Sluit een opslagapparaat aan op de pc Inleiding Memeo Instant Backup is een eenvoudige oplossing voor een complexe digitale wereld. De Memeo Instant Backup maakt automatisch en continu back-ups van uw waardevolle bestanden op de vaste schijf

Nadere informatie

Problemen met HASP oplossen

Problemen met HASP oplossen Problemen met HASP oplossen Hoofdvestiging: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright en handelsmerken: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Nadere informatie

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Bedieningspaneel

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Bedieningspaneel Bedieningspaneel Beschikbare services kunnen variëren afhankelijk van uw printerinstellingen. Zie de Handleiding voor de gebruiker voor meer informatie over functies en instellingen. 3 5 Ontgrendeling

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

Leaflet Web Maps with qgis2leaf

Leaflet Web Maps with qgis2leaf Leaflet Web Maps with qgis2leaf QGIS Tutorials and Tips Author Ujaval Gandhi http://google.com/+ujavalgandhi Translations by Dick Groskamp This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0

Nadere informatie

1. Onderdelen en functies

1. Onderdelen en functies Inhoud 1. Onderdelen en functies... 2 1.1 Bicycle Interface... 2 1.2 Koppelstukken voor Fietsaansluiting van Bicycle Interface... 3 1.2.1 Koppelstuk Li-ion Laderplugaansluiting... 3 1.2.2 Koppelstuk NiMH

Nadere informatie

Printersoftware. De printersoftware. De Epson-software bevat de software voor de printerdriver en EPSON Status Monitor 3.

Printersoftware. De printersoftware. De Epson-software bevat de software voor de printerdriver en EPSON Status Monitor 3. Printersoftware De printersoftware De Epson-software bevat de software voor de printerdriver en EPSON Status Monitor 3. De printerdriver is de software waarmee u via uw computer de printer kunt besturen.

Nadere informatie

Perceptive Process Mining

Perceptive Process Mining Perceptive Process Mining Nieuw in deze versie Process Mining Version: 2.5 Geschreven door: Product Documentation, R&D Datum: mei 2014 2014 Perceptive Software. Alle rechten voorbehouden. Perceptive Software

Nadere informatie

Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken

Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken Novell NetWare In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken" op pagina 3-38 "Stappen voor snelle installatie" op pagina 3-38 "Geavanceerde installatie" op

Nadere informatie

Hoofdstuk 16: Grafieken en diagrammen: hoe

Hoofdstuk 16: Grafieken en diagrammen: hoe Hoofdstuk 16: Grafieken en diagrammen: hoe 16.0 Inleiding Wanneer je de betekenis van een serie nummers in een presentatie wilt weergeven, zal je ondervinden dat een diagram de meest effectieve manier

Nadere informatie

JVC CAM Control (voor Windows) Handleiding

JVC CAM Control (voor Windows) Handleiding JVC CAM Control (voor Windows) Handleiding Nederlands Dit is de handleiding voor de software (voor Windows) voor LiveStreaming Camera GV-LS2/GV-LS1 gemaakt door JVC KENWOOD Onderneming. Windows 7 is het

Nadere informatie

Trippeltrap Content Management System

Trippeltrap Content Management System Handleiding Trippeltrap Content Management System versie 2.4 Aanmelden Voordat u de tekst op uw webpagina kunt aanpassen, moet u zich eerst aanmelden. Bovenaan de pagina vindt u een link naar het intranet.

Nadere informatie

Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen

Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen 2005 NCS Commissie Wedstrijdzwemmen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave

Nadere informatie

Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt

Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt Pagina 1 van 56 Inhoud van deze help 1. Algemeen 1.1 Inhoud van deze box. 1.2 Minimum systeemvereisten 2.

Nadere informatie

ACT! link XL voor SnelStart handleiding

ACT! link XL voor SnelStart handleiding ACT! link XL voor SnelStart handleiding Installatie ACT! link XL voor SnelStart... 2 Instellen:... 3 Relatiecode:... 6 Ordernummer... 6 Notitie... 6 Ordersjabloon... 7 Bedrijven... 8 Een volgende administratie

Nadere informatie

Een upgrade uitvoeren van Windows Vista naar Windows 7 (aangepaste installatie)

Een upgrade uitvoeren van Windows Vista naar Windows 7 (aangepaste installatie) Een upgrade uitvoeren van Windows Vista naar Windows 7 (aangepaste installatie) Als u geen upgrade kunt uitvoeren voor uw computer met Windows Vista naar Windows 7 voert u een aangepaste installatie uit.

Nadere informatie

Gids Instelling Verzenden

Gids Instelling Verzenden Gids Instelling Verzenden In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de Instel-tool Zendfunctie kunt gebruiken om de machine in te stellen voor het scannen van documenten als e-mails (Verzenden naar e-mail)

Nadere informatie

Kodak Asset Management Software Client Module

Kodak Asset Management Software Client Module Kodak Asset Management Software Client Module Instellingen voor status en onderdelen... 1 Onderdeelstatusmenu... 2 Onderdeelinstellingenmenu... 3 Omgaan met berichtalarmen... 7 Berichten van Asset Management...

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Wijzigingen UNIT4 Audition 10.0

Wijzigingen UNIT4 Audition 10.0 Wijzigingen UNIT4 Audition 10.0 UNIT4 Accountancy B.V. Bastion 4 Postbus 755 3900 AT Veenendaal Telefoon algemeen: 0318-581600 Telefoon Servicedesk: 0318-581750 E-mail: servicedesk.accountancy@unit4.com

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding Training MANUAL DE USUARIO NAC SPORT ELITE Version 1.3.400 Nacsport Training wwww.nacsport.com 1 Index 1- AFBEELDINGEN 2- OEFENINGEN 3- TRAINING 4- KALENDER Nacsport Training wwww.nacsport.com

Nadere informatie

Versie 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services

Versie 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services Versie 1.0 09/10 Xerox 2010 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Ongepubliceerde rechten voorbehouden onder de copyrightwetten van de Verenigde Staten. De inhoud van deze publicatie mag in geen

Nadere informatie

Handleiding Remote Engineer Client

Handleiding Remote Engineer Client Handleiding Remote Engineer Client http://www.remoteengineer.eu/ Inhoudsopgave Blz. 1. Algemeen 3 2. RemoteEngineer Client installatie 4 3. Eerste keer opstarten 8 4. Layout aanpassen 9 5. Gebruik Autofilter

Nadere informatie

Versienotities voor de klant Fiery EXP4110, versie 1.1SP1 voor Xerox 4110

Versienotities voor de klant Fiery EXP4110, versie 1.1SP1 voor Xerox 4110 Versienotities voor de klant Fiery EXP4110, versie 1.1SP1 voor Xerox 4110 Dit document beschrijft de upgrade van de Fiery EXP4110-printerstuurprogramma s voor ondersteuning van de optie Lade 6 (Extra groot).

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

ACDSee 9 leerprogramma s > Foto s downloaden met Foto s Ophalen Wizard

ACDSee 9 leerprogramma s > Foto s downloaden met Foto s Ophalen Wizard Dit leerprogramma leidt u door het proces van foto s downloaden van uw camera met gebruik van ACDSee s Foto s Ophalen Wizard. Foto s ophalen is een stuk makkelijker gemaakt door de Apparaat Detector, welke

Nadere informatie

handleiding 2008/2009

handleiding 2008/2009 handleiding 2008/2009 Online digitale foto s plaatsen en delen met familie en vrienden INHOUD Hoofdstuk 1 1.1 Aanmelden 2 1.2 Album aanmaken 2 1.2.1 Klassiek foto s plaatsen 2 1.2.2 Geavanceerd foto s

Nadere informatie

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis 142.1 Inleiding Titel Aanwinsten Geschiedenis wordt gebruikt om toevoegingen en verwijderingen van bepaalde locaties door te geven aan een centrale catalogus instantie.

Nadere informatie

Mogelijke valkuil bij de installatie procedure is de bestandslocatie.

Mogelijke valkuil bij de installatie procedure is de bestandslocatie. Installatie / Configuratie Compad Store Automation 1. Installatie Compad Software 2. Licentie 3. Directory structuur 4. Configureren Vectron Commander 5. Configureren Compad Store Automation Installatie

Nadere informatie

Novell Messenger 3.0.1 Mobiel Snel aan de slag

Novell Messenger 3.0.1 Mobiel Snel aan de slag Novell Messenger 3.0.1 Mobiel Snel aan de slag Mei 2015 Novell Messenger 3.0.1 en later is beschikbaar voor uw ondersteunde mobiele ios-, Android- BlackBerry-apparaat. Omdat u op meerdere locaties tegelijkertijd

Nadere informatie

Instructie RFM modules

Instructie RFM modules Instructie RFM module Introductie RFM staat voor Registratie Flow Module. De RFM module vormt de basis voor een aantal nieuwe modules binnen equse Indicate: - Calamiteiten - Klachten - Kindermishandeling

Nadere informatie

Installatiehandleiding MF-stuurprogramma

Installatiehandleiding MF-stuurprogramma Nederlands Installatiehandleiding MF-stuurprogramma Cd met gebruikerssoftware.............................................................. 1 Informatie over de stuurprogramma s en de software.............................................

Nadere informatie

Xerox ColorQube 9301 / 9302 / 9303 Bedieningspaneel

Xerox ColorQube 9301 / 9302 / 9303 Bedieningspaneel Xerox ColorQube 90 / 90 / 90 Bedieningspaneel Beschikbare services kunnen variëren afhankelijk van uw printerinstellingen. Zie de Handleiding voor de gebruiker voor meer informatie over functies en instellingen.?

Nadere informatie

Windows Update. PC'S ONDERHOUDEN & UPGRADEN Windows bijwerken

Windows Update. PC'S ONDERHOUDEN & UPGRADEN Windows bijwerken 2 Windows bijwerken Windows Update Microsoft heeft voor haar Windows-klanten een uitstekende service op internet staan: de website Windows Update. Op deze website kunt u eenvoudig aan de meest recente

Nadere informatie

E-mails. Een e-mail aanmaken

E-mails. Een e-mail aanmaken E-mails E-mails kunnen volledig in Kleos worden beheerd. U kunt in Kleos een e-mail opstellen en versturen, ook kunt u e-mails importeren vanuit uw externe e-mailprogramma (bijvoorbeeld Outlook). Als u

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 4 september 2012 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

F-Secure Mobile Security for S60

F-Secure Mobile Security for S60 F-Secure Mobile Security for S60 1. Installeren en activeren Vorige versie Installatie U hoeft de vorige versie van F-Secure Mobile Anti-Virus niet te verwijderen. Controleer de instellingen van F-Secure

Nadere informatie

CycloAgent v2 Handleiding

CycloAgent v2 Handleiding CycloAgent v2 Handleiding Inhoudsopgave Inleiding...2 De huidige MioShare-desktoptool verwijderen...2 CycloAgent installeren...4 Aanmelden...8 Uw apparaat registreren...8 De registratie van uw apparaat

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine

Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine Voortaan kunt u in Intramed OnLine gebruik maken van uw scanner U kunt van deze functionaliteit gebruik maken als u een Basic of Dynamisch account heeft,

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 22 oktober 2015 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via: telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

Schijven en stations formatteren

Schijven en stations formatteren Schijven en stations formatteren Vaste schijven, de primaire opslagapparaten op uw computer, moeten worden geformatteerd voordat u deze kunt gebruiken. Als u een schijf formatteert, configureert u de schijf

Nadere informatie

Handleiding Icespy MR software

Handleiding Icespy MR software Handleiding Icespy MR software Versie 4.40.04 Wij danken u voor de aanschaf van deze IceSpy producten en adviseren u om deze handleiding goed door te nemen. 2 INHOUDSOPGAVE: 1. Installeren van de software...

Nadere informatie

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Gebruik Google Drive om vanaf elke gewenste locatie uw bestanden, mappen, Google-documenten, Google-spreadsheets en Google-presentaties op te slaan en te openen.

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Deze handleiding beschrijft op gebruikersniveau de basisfuncties van de portal. Version: x.x MOBIDM Gebruikershandleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden

Nadere informatie

Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken

Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken Ziet Google Agenda er bij u anders uit dan zoals hier weergegeven? U lost dit op door over te schakelen op de nieuwe stijl! Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken De agendaweergave

Nadere informatie

KDE afstandsbediening-instellingen. Michael Zanetti Vertaler/Nalezer: Tom Albers

KDE afstandsbediening-instellingen. Michael Zanetti Vertaler/Nalezer: Tom Albers Michael Zanetti Vertaler/Nalezer: Tom Albers 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 5 1.1 Benodigdheden....................................... 5 2 Gebruik 6 2.1 Afstandsbedieningen en modi...............................

Nadere informatie

Handleiding gebruik webmail Roundcube maart 2010

Handleiding gebruik webmail Roundcube maart 2010 Handleiding gebruik webmail Roundcube maart 2010 U opent de webmail door te klikken op het pictogram webmail in de webstek www.edugo.be: 1. Inleiding 1.1 Wat is er nieuw? De webmail van edugo draait vanaf

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development Email2Act! Handleiding Versie 1.1 25-3-2015 Inleiding Met de standaardfunctionaliteit van Act! kunt u alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kunt u ook uitgaande en binnenkomende e-mails

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

file:///c:/documents%20and%20settings/swa.windows-tf3kua... Driver help

file:///c:/documents%20and%20settings/swa.windows-tf3kua... Driver help 1 van 5 17/03/2006 17:25 Driver help Wat is een driver? Waarom heb ik een nieuwe driver nodig? Welke driver heb ik nodig? Hoe download ik een driver? Hoe installeer ik een driver? Drivers downloaden Wat

Nadere informatie

Optifile Server Installatie

Optifile Server Installatie Optifile Server Installatie Datum: Versie: de koppeling tussen Essibox en 2 mei 2012 1.0 Omschrijving: Dit document beschrijft de installatieprocedure voor Optifile software op een nieuwe server. Optifile

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

Websites i.s.m. Service @ School

Websites i.s.m. Service @ School Websites i.s.m. Service @ School Inhoudsopgave Introductie...3 Inloggen in het Beheer Panel...3 Aanpassen van de tekst op de pagina s...4 Nieuwe pagina maken...5 Toelichting op enkele knoppen...6 Een link

Nadere informatie

Samsung Auto Backup FAQ

Samsung Auto Backup FAQ Samsung Auto Backup FAQ Installatie V: Ik heb het Samsung externe harde schijfstation aangesloten maar er gebeurt niets. A: Controleer de verbinding met de USB-kabel. Als het Samsung externe harde schijfstation

Nadere informatie

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS Handleiding CMS 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Het CMS... 3 3. Websitecontent... 4 3.1 Een nieuwe pagina toevoegen... 4 3.2 Een pagina wijzigen... 4 3.3 Een pagina verwijderen... 5 4. De WYSIWYG editor...

Nadere informatie

Micro Computer Service Center. Installatie

Micro Computer Service Center. Installatie Micro Computer Service Center Installatie MCSC BDR versie 2.7 van 01/01/2013 2013 Contents I. Uit te voeren bij MCSC voor vertrek naar de klant... 3 1. Bdr opzetten... 3 2. Bdr aanmaken in McscCom... 3

Nadere informatie

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementfacturering is een middel om klanten volgens vaste afspraken en/of abonnementen te factureren. Deze oplossing zit inbegrepen in Mamut

Nadere informatie