ESF OPROEP Innovatie door exploratie (IDE) Brussel, 11 juni 2015 ESF Vlaanderen

Transcriptie

1 ESF OPROEP Innovatie door exploratie (IDE) Brussel, 11 juni 2015 ESF Vlaanderen

2 INFOSESSIE: Agenda 10u00 Toelichting oproep door ESF-Vlaanderen 12u15 Lunchpauze 12u45 Voorstelling organisaties die innovatie ondersteunen 14u00 Speeddating 16u00 Einde

3 Toelichting oproep door ESF Vlaanderen 1. Wat is ESF? 2. Inhoudelijke schets oproep IDE 3. Financiële bepalingen 4. Overheidsopdrachten en de minimis 5. Documenten indiening 6. Projectregistratie 7. Toelichting vragen projectvoorstel 8. Ondersteuning door ESF Vlaanderen 9. Vragen

4 1. Wat is ESF? ESF = Europees Sociaal Fonds Subsidieagentschap Doel is om maximaal de uitvoering en vernieuwing van het Vlaamse Werkgelegenheidsbeleid te versterken via middelen van de Europese Unie en de Vlaamse overheid Het ESF verdeelt deze middelen in de vorm van subsidies - onder organisaties die de Vlaamse arbeidsmarkt versterken en de werkgelegenheid vergroten

5 1. Wat is ESF? 5 prioriteiten in het Operationeel Programma Prioriteit 1: Loopbaanbeleid curatief Werkzaamheid Werkzoekende jongeren Ondernemerschap Prioriteit 2: Loopbaanbeleid preventief Ongekwalificeerde uitstroom Leven lang leren Prioriteit 3: Sociale inclusie en armoedebestrijding Actieve inclusie Gemarginaliseerde groepen Ondersteuning sociale economie Prioriteit 4: Mensgericht ondernemen Prioriteit 5: Innovatie en transnationale samenwerking

6 1. Wat is ESF? Levensloop project Opmaak projectvoorstel door promotor Beoordeling projectvoorstel door ESF Vlaanderen Projectbeslissing Managementcomité ESF Vlaanderen Projectovereenkomst (getekend door promotor en ESF Vlaanderen) Uitvoering en monitoring project Indiening rapportering door promotor Beoordeling rapportering door ESF Vlaanderen (projectbeheerder) Bezwaar/beroepsmogelijkheden door promotor Conceptvalidering

7 1. Wat is ESF? Evaluatie projectvoorstellen voor fase 1 2 evaluatoren Beoordeling aan de hand van analysestramien Uitdaging en visie Plan Positie en team Coherentie Evaluatiecollege (voorstel tot projectbeslissing) Managementcomité (projectbeslissing) minimaal 60% op elk beoordelingscriterium

8 1. Wat is ESF? Minimale kwaliteitsvereisten Binnen het beleidsdomein Werk en Sociale economie kwaliteitskader met minimale kwaliteitsvoorwaarden Enkel geldig voor intermediaire dienstverstrekkers Organisaties met een project binnen deze oproep vallen hier onder Komt verder aan bod

9 2. Inhoudelijke schets oproep IDE WAT? Versterking van dienstverlening op de Vlaamse arbeidsmarkt. Twee fasen:. FASE 1: Maatschappelijke uitdaging, waar vandaag geen antwoord voor bestaat, onderzoeken en een antwoord definiëren. (6 maanden) FASE 2: De innovatieve oplossing, in de vorm van een nieuwe dienstverlening, ontwikkelen en testen. (18 maanden) In eerste instantie wordt enkel een projectvoorstel ingediend voor fase 1

10 2. Inhoudelijke schets oproep IDE - WAT? U I T D A G I N G Fase 1 Fase 2 Evaluat Ontdek Definieer Pitch Ontwikkel Evalueer e Inzichten Concepten Testend ontwikkelen 1 piloot tijd

11 2. Inhoudelijke schets oproep IDE Acties fase 1? Ontdek fase = inspiratie Voorbereiding veldwerk Veldwerk Analyse van informatie uit veldwerk Definieer fase Formuleren van opportuniteiten Ideegeneratie en selectie Werk ideeën uit tot concepten die rechtstreeks gericht zijn op het verbeteren van de situatie van de finale doelgroep Test concepten en herzie

12 2. Inhoudelijke schets oproep IDE Resultaten fase 1? Op te leveren bij de conceptvalidering Concept Experience map Businessmodel Resultaten van concept test met gebruikers (= finale doelgroep) en met belanghebbenden Planning fase 2 (incl. evaluatieplan en beschrijving partnerschap) Zie bijlagen bij de oproep, Handleiding bij fase 1 Na een positieve conceptvalidering, kan meteen gestart worden met fase 2. Na een negatieve conceptvalidering wordt het project stopgezet.

13 2. Inhoudelijke schets oproep IDE Acties fase 2?!!! Enkel na positieve conceptvalidering Testend ontwikkelen Impactevaluatie van piloot Codificeren

14 2. Inhoudelijke schets oproep IDE Alternatieve oproep 315 IDA Versterking van dienstverleners op de Vlaamse arbeidsmarkt. Door goede praktijken (uit Vlaanderen of het uit buitenland) te vertalen naar een grotere schaal of naar andere contexten. Goede praktijk aanpassen, testen en implementeren in de nieuwe omgeving. Vertrekken vanuit goede praktijk, dus heel ander uitgangspunt!

15 2. Inhoudelijke schets oproep IDE Alternatieve oproep 315 IDA Hoe? Wat? Vertrekken vanuit een goede praktijk die onderbenut wordt Begrijpen binnen context naar Aanpassen Tonen van potentieel in andere contexten Evaluatie Codificeren tijd

16 2. Inhoudelijke schets oproep IDE WIE? Dienstverleners op de Vlaamse arbeidsmarkt Alle organisaties met rechtspersoonlijkheid, alsook de vakbonden Vlaamse arbeidsmarktactoren iedere organisatie die een rol heeft op de arbeidsmarkt, dus ook sociale partners, bedrijven, Overheidsadministraties en diensten kunnen niet deelnemen aan deze oproep indien: de finale doelgroep het eigen personeel is of de doelstelling het verbeteren van de eigen organisatie/dienstverlening is

17 2. Inhoudelijke schets oproep IDE HOEVEEL? Oproepbudget oproep IDE: 3 miljoen EUR EUR uit het Europees Sociaal Fonds EUR uit het Vlaams cofinancieringsfonds Maximale subsidie van EUR per project Maximaal EUR ESF (50%) Maximaal EUR VCF (50%)

18 2. Inhoudelijke schets oproep IDE HOEVEEL? FASE 1: Maximaal EUR per project Maximaal EUR ESF (50%) Maximaal EUR VCF (50%) FASE 2: EUR per project Maximaal EUR ESF (50%) Maximaal EUR VCF (50%) Jaarlijks voorschot van 70% van de toegewezen middelen uit het Vlaams Cofinancieringsfonds

19 2. Inhoudelijke schets oproep IDE HOE? Online via de ESF applicatie Oproep IDE: Oproepnummer 316 Nieuwe promotor registratie via Organisatiebeheer Beantwoorden inhoudelijke vragen samen met de opmaak van een plan van aanpak en het opstellen van een begroting

20 2. Inhoudelijke schets oproep IDE WANNEER? Vanaf 1 mei 2015 met als uiterste indieningsdatum 31 augustus 2015 Goedgekeurde projecten kunnen van start gaan op 1 december 2015 Fase 1: looptijd van 6 maanden Fase 2: looptijd van 18 maanden Verlengingen zijn niet mogelijk!

21 2. Inhoudelijke schets Criteria organisatieniveau? Promotor en partners moeten over rechtspersoonlijkheid beschikken (ontvankelijkheidscriterium) De promotor moet voldoende kredietwaardig zijn om het ingediende project te dragen Deze check gebeurt via een koppeling met Digiflow van de federale overheid De promotor moet aan minimale kwaliteitsvereisten voldoen (ontvankelijkheidscriterium) Hiervoor dient de promotor als bijlage een attest op te leveren

22 2. Inhoudelijke schets Kwaliteitsbewijs Mogelijkheden kwaliteitsbewijs Kwaliteitsopstap die geldig was tot eind september 2013 via een goedgekeurde kwaliteitspaper of een geldend ESFkwaliteitslabel. Deze geldigheid werd namelijk verlengd tot eind 2015 Voor OCMW s kan het inspectie/visitatierapport gelden Gemandateerden door VDAB Een overig kwaliteitslabel uit de lijst van gelijkgestelde labels, erkend door ESF Vlaanderen zie lijst op: Dit attest is essentieel voor de opstart van het project en dient bezorgd te worden bij indiening van het projectvoorstel

23 2. Inhoudelijke schets Criteria projectniveau? Het projectvoorstel moet opgesteld zijn in het Nederlands (ontvankelijkheidscriterium) Het projectvoorstel moet opgeladen worden via de ESFapplicatie (ontvankelijkheidscriterium)

24 2. Inhoudelijke schets TIPS! Enkel wat op papier staat, telt Evaluatoren kennen thema, maar niet specifieke achtergrond Handleiding doornemen Projectvoorstel laten lezen Zelf beoordelen en scoren

25 2. Inhoudelijke schets Informatie Oproepfiche Financiële nota standaardschalen Handleiding bij het indienen van een projectvoorstel Handleiding bij fase 1 (en bijhorende annexen) Beschikbaar op: ESF-applicatie (Oproep 316 Bijlagen)

26 3. Financiële bepalingen Kosten Binnen deze oproep wordt gewerkt met een standaardschaal op basis van de interne personeelskosten Een gerealiseerd VOLTIJDS EQUIVALENT op jaarbasis (= uren inhoudelijke werking door een intern personeelslid) wordt als eenheid beschouwd De inhoudelijke werking omvat de uren voor de activiteiten, zoals goedgekeurd in het actieplan

27 3. Financiële bepalingen Kosten De activiteiten verbonden aan de acties vermeld bij acties fase 1 worden beschouwd als inhoudelijke werking van het project!uren die door interne personeelsleden besteed worden aan administratieve taken tellen niet mee als eenheid Standaardschalen voor 4 niveaus in combinatie met 3 anciënniteitscategorieën Bedragen zie oproepfiche en financiële nota standaardschalen (Bijlagen bij de oproep)

28 3. Financiële bepalingen Kosten Bewijslast niveau en anciënniteit Niveau aan de hand van het diploma van het personeelslid en indien niet voorhanden aan de hand van het contract of het functieprofiel Anciënniteit aan de hand van de arbeidsovereenkomst of de jaarloonfiche indien dit hierop vermeld staat

29 3. Financiële bepalingen Kosten Forfait van 40% werd opgenomen in de standaardschaal voor alle andere kosten die binnen het project gemaakt worden Dit forfait omvat dus zowel loonkosten extern personeel, kosten deelnemers, directe en indirecte kosten. Er kunnen dan ook geen andere kosten meer ingebracht worden in deze oproep

30 3. Financiële bepalingen Kosten De directe relatie tussen het opgebouwde plan van aanpak en de personeelsinzet moet duidelijk blijken In het kosten- en financieringsschema worden best de fasen en activiteiten overgenomen die opgenomen werden in het plan van aanpak Berekeningswijze Maak een inschatting van het aantal benodigde personeelsleden op basis van de uit te voeren fasen en de samenhangende activiteiten Maak een inschaling van niveau en anciënniteit

31 3. Financiële bepalingen Financiering Maximale subsidie van EUR per project Maximaal EUR ESF (50%) Maximaal EUR VCF (50%) Geen minimale private cofinanciering vereist Additionaliteit ESF bedrag kan pas berekend worden na vastlegging van de andere financieringsbronnen Met andere woorden: de andere financieringsbronnen dienen eerst berekend en benut te worden

32 4. Overheidsopdrachten en de minimis Overheidsopdrachten: 4 Categorieën : De overheid Organisaties die aan bepaalde voorwaarden voldoen Privaatrechtelijke universiteiten Privaatrechtelijke ondernemingen die bepaalde werken laten uitvoeren (bouwwerken die niet gesubsidieerd worden door ESF)

33 4. Overheidsopdrachten en de minimis Overheid: Gemeenschappen, gewesten, provincies en gemeenten Organisaties van algemeen nut, publiekrechtelijke verenigingen, OCMW s en verenigingen die opgericht zijn door verschillende aanbestedende overheden onder deze categorie.

34 4. Overheidsopdrachten en de minimis Organisaties die aan bepaalde voorwaarden voldoen Opgericht met specifiek doel te voorzien in behoeften die niet louter van industriële of commerciële aard zijn (een algemeen belang hebben) EN met een overwegende overheidsinvloed => Doel van algemeen belang: Opgericht of wijzigende doelstelling Staat tegenover een doel van commerciële of industriële aard, komt ten goede aan de gemeenschap Een commercieel/ industrieel doel sluit een algemeen doel niet uit =>Overwegende overheidsinvloed: Organisatie voor meer dan de helft gefinancierd wordt door de overheid Het beheer onderworpen is aan de overheid Directie of de raad van toezicht samengesteld is door de overheid.

35 4. Overheidsopdrachten en de minimis Indien wetgeving van toepassing: Schriftelijke Overeenkomsten Ten bezwarende titel Met derden Wetgeving van toepassing voor aankopen van: diensten (extern personeel) leveringen (directe kosten) werken Procedure volgen, afhankelijk van grootte bedrage en type aankoop

36 4. Overheidsopdrachten en de minimis De minimis: Uitgangspunt: verbod op staatssteun Staatssteun is steun die mogelijks de vrije markt verstoord, doordat bepaalde organisaties voordelen kregen ten opzichte van andere Uitzondering: De minimis Als steunbedrag te laag is om de markt te verstoren Maximum euro in de laatste 3 boekjaren per organisatie

37 4. Overheidsopdrachten en de minimis Bedrag is uitbetaalde bedrag per organisatie, tenzij nog geen uitbetaling, dan bedrag van goedkeuring Tijdstip is moment van aanvraag van de steun DUS hier is dit 31 augustus 2015

38 4. Overheidsopdrachten en de minimis 2 mogelijkheden Verklaring op eer Sluitende motivering dat je geen enkel voordeel zal halen uit het project ten opzichte van anderen. Voordeel is niet enkel winst maken!

39 5. Documenten indiening Verplichte bijlagen bij projectvoorstel Inhoudelijke analyse Plan van aanpak Projectbegroting Partnerschapsovereenkomsten Kwaliteitsbewijs Verklaring op eer in het kader van de minimis Goedkeuring OR of advies SERR (indien bedrijven promotor zijn)

40 5.1. Inhoudelijke analyse Sjabloon inhoudelijke vragen Oproep IDE_Inhoudelijke vragen projectvoorstel (aan te vullen en op te laden als bijlage).docx Handleiding bij projectvoorstel 316_Handleiding bij projectvoorstel.pdf Handleiding bij fase 1 316_Handleiding bij fase 1.pdf Beoordelingsformulier Bijlage Projectvoorstel en beoordelingsvragen - IDE.xlsx

41 5.2. Projectbegroting Sjabloon kosten- en financiering 316_Oproep IDE_Detaillering kosten&financiering Fase 1.xlsx Berekening standaardkosten Voorstel tot standaardkosten bij financiering oproep IDE.pdf

42 5.2. Projectbegroting Gedetailleerde begroting van kosten die gemaakt zullen worden gedurende fase 1 Kosten voor fase 2 moeten gereserveerd worden. Een gedetailleerde begroting voor fase 2 lever je op bij de conceptvalidering. Gekoppeld aan fasen en activiteiten uit plan van aanpak Wijzigingen mogelijk in overleg met ESF

43 5.2. Projectbegroting Sjabloon invullen Tabblad SAMENVATTING Tabblad Invoeren gegevens personeel Tabblad Financiering Tabblad Reservering fase 2 Kosten en financiering ingeven in applicatie Overnemen uit tabblad In te vullen in applicatie Voorbeeld

44 5.3. Partnerschapsovereenkomst Globale partnerschapsovereenkomst of afzonderlijke partnerschapsovereenkomsten Een partnerschapsovereenkomst dient minstens het volgende te bevatten: naam, adres, ondernemingsnummer en vestigingsnummer van de partner(s) een inhoudelijk luik met o.a. een projectplan, een beschrijving van de projectresultaten en/of producten, alsook een taakverdeling. een financieel luik met o.a. een beschrijving van de kostenverdeling tussen de partners en de verdeling van de financiële verantwoordelijkheden datum van ondertekening van de partnerschapsovereenkomst handtekeningen van de Promotor en de partner(s).

45 5.4. Kwaliteitsbewijs Zie criteria organisatieniveau

46 5.5. Goedkeuring OR of SERR Enkel indien bedrijven promotor zijn

47 5.6. Verklaring op eer de minimis Zie overheidsopdrachten en de minimis

48 6. Projectregistratie Tijdsregistratie intern personeel Een sluitende registratie is verplicht! Verantwoording van de ingediende kosten Sjabloon tijdsregistratie Op basis van dagdelen (4u) Ondertekenen personeelslid en tegentekenen leidinggevende per maand Tip: gebruik hierbij de activiteiten zoals benoemd in de planning bij het projectvoorstel Voorbeeld

49 7. Toelichting vragen projectvoorstel

50 Uitdaging en visie: hoe beoordelen we dit? In welke mate wordt een belangrijke maatschappelijke uitdaging benoemd die ingekaderd is in een bredere visie en dynamiek? En die zowel voor de finale doelgroep en het beleidsdomein WSE relevant is?

51 Uitdaging en visie Wat is de maatschappelijke uitdaging die u wil aanpakken met uw project? Voor welke finale doelgroep (uit de bredere groep werkenden en /of werkzoekenden) geldt deze uitdaging? In hoeverre kreeg deze uitdaging al aandacht in het verleden?

52 TIPS Ga voor uitdagingen! Nog geen oplossingen! Ga ervoor om echt het verschil te maken in het leven van burgers (werkzoekenden / werkenden)! Ga voor onderbelichte / nog niet eerder (zo) geformuleerde uitdagingen!

53 Uitdaging en visie Beschrijf de finale doelgroep. Hoe groot is deze finale doelgroep? Wat zijn de relevante kenmerken van deze finale doelgroep? Gaat het om een kwetsbare groep betreffende deze uitdaging (omwille van hun socio-economische situatie, geografische situering, taal of cultuur, mentale of fysieke handicap)? Hoe evolueert deze finale doelgroep in de huidige situatie ten opzichte van de uitdaging (bvb. wordt de problematiek alsmaar groter, groeit de doelgroep, )?

54 TIPS Grote, groeiende groepen? Groeiende intensiteit van de problematiek voor elk individu? Kwetsbare groepen (dienstverlening voldoet voor anderen, maar faalt of ontbreekt voor deze groep) tav de uitdaging (niet absoluut)!

55 Uitdaging en visie Waarom is dit een uitdaging die prioritair aangepakt moet worden? Argumenteer hiervoor ook op basis van maatschappelijke kosten en baten

56 TIPS Directe monetaire kosten: bvb. de uitkeringen, gezondheidskosten. Indirecte monetaire kosten: bvb. inschattingen van verlies van productieve capaciteit. Menselijke kosten/baten: baten zoals een goede levenskwaliteit versus kosten zoals criminaliteit, verslaving, ziekte,

57 Uitdaging en visie Is er een langere termijn visie die er u toe brengt om de uitdaging te formuleren? Zo ja, beschrijf deze. Wat is er reeds gebeurd in het verleden? Wat staat er in de steigers? Zijn er reeds andere belanghebbenden die deze visie delen? Is er een bredere dynamiek bezig rond deze visie? Zo ja, beschrijf deze: wie is reeds betrokken en hoe?

58 TIPS Er moet geen visie uitgevonden worden! Er moet wel onderbouwd worden dat er al zo n visie is (indien ze er is) en dat er anderen bij betrokken zijn: wees specifiek en documenteer! Niet nodig om de inhoud van zo n bredere visie te rechtvaardigen! Vergeet niet de uitdaging in deze visie te kaderen!

59 Plan: hoe beoordelen we dit? In welke mate wordt een heldere aanpak uitgetekend waarbij cruciale belanghebbenden voluit betrokken worden? Stoelt deze aanpak vooral op het innemen van verschillende perspectieven (incl. vanuit de finale doelgroep) op de uitdaging? Vloeien deze verschillende perspectieven op de uitdaging voort uit doorgedreven veldwerk?

60 Plan Maak uw projectplanning op voor fase 1. Vermeld hierbij wanneer u volgende activiteiten inplant: veldwerk, analyse, formuleren inzichten, ideeëngeneratie en selectie, conceptformulering, concepttest, opmaak planning fase 2 en conceptvalidering. Geef tevens aan welke persoon uit welke organisatie welke acties uitvoert, wanneer deze uitgevoerd worden welke output deze opleveren. Hoe wordt elke stap ingevuld (methode, tool, )?

61 TIPS Toon uw kennis van de tools voor elk van de stappen in fase 1 zonder een handleiding te schrijven maar door concreet te zijn: hoe gaat u het doen, waarom, met wie? Ga voor empathie met de beoogde doelgroep! Dit kan enkel door hun realiteit mee te beleven: veldwerk primeert boven studeren Gebruik enkele kritische mijlpalen om weer te geven hoe fase 1 zal verlopen: dit is een insteek om met je projectbeheerder afspraken te maken voor opvolging

62 Plan Welke belanghebbenden (intern en extern, organisaties en personen) worden betrokken gedurende fase 1? Beschrijf hoe en wanneer u wie zal betrekken.

63 TIPS Van belang is om duidelijk te maken wie je wanneer / waarom zal betrekken: link de concrete belanghebbenden aan de tools die je in fase 1 gaat gebruiken Gebruik een tool zoals SCIN van Flanders In Shape Design Toolkit van Design Vlaanderen

64 Positie en team: hoe beoordelen we dit? In welke mate hebben de promotor/ partners een sterke achtergrond zowel wat betreft innovatie als de thematiek die in de uitdaging vervat zit?

65 Positie en team Wat is de missie en wat zijn de kerncompetenties van promotor en partners? Hoe sluit dit aan bij de uitdaging?

66 TIPS Maak duidelijk wie je bent en waarom het dan logisch is dat je op de uitdaging wil werken! Maak ook duidelijk waarom je eventueel uniek goed geplaatst bent (tov andere actoren) om de uitdaging aan te pakken!

67 Positie en team Wat is de ervaring van de projectuitvoerders bij promotor en partners met innovatie in het algemeen (niet enkel in ESF)? Beschrijf indien mogelijk enkele innovaties waar de projectuitvoerders aan hebben meegewerkt en licht toe waarom u deze al dan niet succesvol acht.

68 TIPS Toon je ervaring met innovatie aan, focus op wat nodig is voor fase 1 maar geef ook weer wat je in huis hebt voor fase 2 Gebruik een tool zoals

69 Positie en team In welke relevante netwerken zijn de promotor en partners actief? Zal u hier beroep op doen in kader van het project? Zo ja, hoe zal u hen betrekken?

70 TIPS Lijst niet gewoon netwerken of lidmaatschap op: maak duidelijk welke rol u daar in speelt verhelder hoe deze netwerken effectief ingezet zullen worden in het project

71 Coherentie In welke mate vormt het voorstel als geheel een coherent en overtuigend verhaal?

72 8. Ondersteuning door ESF Vlaanderen

73 FASE 1 FASE 2 PITCH Evaluat Ontdek Definieer Ontwikkel Evalueer Evaluate e Veel inzichten Enkele concepten Testend ontwikkelen 1 piloot Project manager Start Verloop Inzichten Concepten Every 3 months Evaluatie kick-off Evaluatie interim Evaluatie finaal time Gemeensch. sessies Intro sessie Pitching workshop 1 Pitching workshop 2 Seminarie over impact evaluatie Themawerking Uitwisseling ervaringen

74 Wie doet wat? ESF projectbeheerder: Maakt afspraken met promotor Volgt project op, op basis van afspraken en rapporteringen Zorgt voor financiële en administratieve aspecten Kan hulp inroepen van ESF innovatie ondersteuning indien nodig geacht

75 Wie doet wat? ESF innovatie ondersteuning: Eens project van start gaat, ondersteuning op vraag: vragen over methoden en benaderingen ( hoe kan ik ) in contact brengen met anderen die verder kunnen helpen aftoetsen projectverloop ( zijn we goed bezig met ) Ondersteuning kan ook op vraag zijn van projectbeheerder Deze ondersteuning verleent geen rechten ten opzichte van de projectbeheerder moet gezien worden als (gratis) externe consultant, NIET als ESF projectbeheerder

76 9. Vragen VRAGEN?

77 Ondersteuning Inhoudelijke en financiële ondersteuning bij de oproep Catherine Bonnarens en Eline Vermeersch Aftoetsen van projectideeën Catherine Bonnarens, Eline Vermeersch en Benedict Wauters Ondersteuning bij de handleiding en de te hanteren tools en methodieken Benedict Wauters Technische problemen met ESF-applicatie ESF support

78 Contact Catherine Bonnarens 02/ Eline Vermeersch 02/ Benedict Wauters 02/ ESF support

79 Toelichting ondersteuners innovatie Sociale InnovatieFabriek Flanders Inshape Design Vlaanderen Ashoka 7E-team Innovatiecentrum Oksigen lab