Connect. Hammerite: mooi op metaal. Connect online: Jaargang 8 September 2010 #04

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Connect. Hammerite: mooi op metaal. Connect online: http://one.akzonobel.intra/country/nl. Jaargang 8 September 2010 #04"

Transcriptie

1 Connect Connect online: Jaargang 8 September 2010 #04 Hammerite: mooi op metaal

2 Connect #04 September 2010 pagina 2 In deze Connect Is t eindelijk BBQ-weer, zit je BBQ vol met roestplekken. Geen probleem. Met Hammerite heeft AkzoNobel een product in huis dat de roestvorming stopt en het metaal verfraait. Voor een extra mooi effect kun je Hammerite hamerslag gebruiken. Voor de BBQ is zelfs een speciale, hittebestendige spray ontwikkeld. Meer over dit product op pag. 4, 5 en 6. Sterke omzetstijgingen in groeimarkten 3 Nationale Traploopweek 3 Wij zijn de metaalexperts 4 Verkoop National Starch voor 1,3 miljard dollar 7 Car Refinishes koop Spectrum 7 Zinvol, maar niet altijd succesvol 8 Kees Linse volgt Sybilla Dekker op als commissaris van AkzoNobel Nederland 10 Gevoel voor wetenschap op het hoogste niveau 12 Compliment voor combinatie met locatieblad 13 COR neemt afscheid van commissaris Dekker 14 AkzoNobel onderschrijft het CEO Water Mandaat van de UN 16 YAN Beach event AkzoNobel fietsteam rijdt bijna 8.500,- bij elkaar tegen kanker 19 Gesnapt Locatiebladen in Connect De meeste AkzoNobel-locaties in Nederland hebben een eigen personeelsblad dat wordt samengesteld door zelfstandige lokale redacties en daarna samen met het Nederlandse bedrijfsblad Connect opgemaakt, gedrukt en verspreid. Op die manier komen 14 verschillende edities van Connect terecht bij al onze medewerkers in Nederland en bij de ruim 5000 gepensioneerden die daar belangstelling voor hebben getoond. Een algemene editie, dus zonder een locatieblad in het midden, gaat naar de medewerkers op de overige locaties en verder naar overheden, media en overige belangstellenden. Uit de resultaten van ons recente en onafhankelijke lezersonderzoek verderop te vinden in dit nummer - blijkt dat de u het lokale nieuws in het hart van Connect zeer op prijs stelt. Daarmee mag deze combinatie van nieuws van dichtbij met informatie over heel AkzoNobel een succes worden genoemd. Toch zijn er af en toe misverstanden: lezers geven soms aan dat ze hun locatie-editie niet hebben gekregen. De verklaring daarvoor is eenvoudig: niet alle locatiebladen verschijnen elke keer als Connect uitkomt. Soms is er gewoon onvoldoende nieuws te melden, in ander gevallen is er te weinig budget of tijd. In dit septembernummer bijvoorbeeld zult u géén locatieblad vinden van Amersfoort (Chemtalk), Wapenveld (Wapenfeiten) of de Sikkens Verkoop regio s NoordOost (Met Verve), NoordWest (Uit de Verf) en Zuidwest (Blik op Gekleurd). Alle andere locaties doen deze keer wel mee: Amsterdam (Axis), Arnhem (CenterNieuws), Delfzijl (Chain), Deventer (de Eendragt), Groot-Ammers (Blikvanger), Hengelo (Boortoren), Herkenbosch/Geleen (Gazet), Rotterdam (Intermezzo) en Sassenheim (Info Locale). Op de voorpagina kunt u controleren of u de juiste editie heeft ontvangen dat is de editie die hoort bij uw huidige of laatste standplaats. Staat er niets over edities, dan heeft u de algemene versie ontvangen. Als er iets niet klopt, kunt u altijd de adresdrager gebruiken om aanpassingen door te geven. Een mailtje is ook goed en biedt meteen de gelegenheid om opmerkingen en tips door te geven. john.demunnik@akzonobel.com Nederlandse imago chemie in de lift De resultaten van het tweejaarlijkse en Europese reputatieonderzoek van Cefic, de Europese beroepsvereniging voor chemie, zijn bekend. Het aantal Nederlanders dat positief is over de chemische industrie, steeg met 11% ten opzichte van Vergeleken met andere sectoren, eindigt het Nederlandse imago van de chemische industrie op de 7e plaats, direct na petrochemie en voor kernenergie. Binnenkort verschijnen meer onderzoeksresultaten van de Nederlanders die bevraagd werden. Het Nederlandse sectorimago is een middenmoter in dit pan-europese onderzoek onder Europeanen. Duitsland, Italië en Spanje lopen voorop. Terwijl Zweden, Tsjechië en Frankrijk achterblijven. In Europa liep het productimago achteruit, het sectorimago verbeterde echter.

3 Connect #04 September 2010 pagina 3 Resultaten tweede kwartaal Sterke omzetstijgingen in groeimarkten Binnen alle sectoren is sprake van een verdere stijging van omzet en winstgevendheid. Dit zei CEO Hans Wijers over de resultaten van het tweede kwartaal De omzet nam met 13 procent toe. Dit bewijst dat we zowel profiteren van het herstel als van de inspanning bij onze doorlopende focus op klanten, kostenbesparingen en cash. Tegelijk vergroten we onze aanwezigheid op onze groeimarkten die op dit moment goed zijn voor bijna 40 procent van onze omzet, vervolgde Wijers. Alles bij elkaar kunnen we nu zeggen dat we sterker uit de wereldwijde economische crisis tevoorschijn komen, zoals onder meer blijkt uit de vroege realisering van onze EBITDA-marge doelstelling voor 2011 van 14 procent. De EBITDA voor het tweede kwartaal bedroeg 614 miljoen, 21 procent hoger dan in De nettowinst nam toe met 76 procent tot 273 miljoen. In de groeimarkten realiseerde AkzoNobel sterke omzetstijgingen in het tweede kwartaal. Bij Decorative Paints steeg de omzet met 8 procent. Dit was voornamelijk als gevolg van goede posities in deze groeimarkten, waar de onderneming sneller groeit dan de markt, vergeleken met lagere of negatieve groei in de volwassen markten. Zowel Performance Coatings als Specialty Chemicals boekten omzetstijgingen met dubbele cijfers (respectievelijk 19 procent en 14 procent), vooral door hogere volumes. Hans Wijers: Nu de integratie van ICI is voltooid en een aantal belangrijke doelen is gehaald, kunnen we ons volledig concentreren op het versnellen van onze groei en het vergroten van onze aanwezigheid in belangrijke strategische markten. In alle sectoren kwam het belang van deze markten duidelijk tot uitdrukking in onze prestaties van het afgelopen kwartaal. Bij Decorative Paints bijvoorbeeld nam de omzet in Azië met 38 procent toe vergeleken met Daarnaast was bij Performance Coatings opnieuw sprake van een sterk kwartaal, waarbij Azië weer een belangrijke rol speelde. Ook de 15 procent volumegroei bij Specialty Chemicals had veel te danken aan deze groeiregio s. Tijdens een voor 28 september geplande Capital Markets Day in Londen komen wij met een update over de toekomstige ambities van de onderneming. Hoewel het duidelijk een goed kwartaal was, blijft AkzoNobel behoedzaam over de snelheid en duurzaamheid van het economisch herstel. Desondanks blijft de onderneming voorzichtig optimistisch over de vooruitzichten voor de rest van het jaar. Nationale Traploopweek: 27 september t/m 1 oktober 2010 Ook al hijg je een tijdje als je er nog niet aan gewend bent, gaat je hartslag omhoog en krijg je het warm: traplopen is voor bijna iedereen zeer gezond. Het draagt bijvoorbeeld bij aan de 30 minuten beweging die je elke dag minimaal nodig hebt om ziekten als ouderdomsdiabetes te helpen voorkomen. Bedrijfsverpleegkundige Wil Bink van de Medische Dienst van Akzo- Nobel: Daarom doen we dus met AkzoNobel mee aan de Nationale Traploopweek. In elk geval op de locaties Amersfoort, Arnhem en Amsterdam gaan we de mensen attent maken op de voordelen van de trap boven de lift om gezond boven te komen. Iedereen kan natuurlijk ook gewoon uit zichzelf meedoen en dan bij voorkeur niet alleen die ene week. Voldoende beweging zorgt ervoor dat je je zich fitter voelt, ontspannen bent en er strakker uitziet, aldus Wil Bink. Traplopen is een van de beweegvormen die eenvoudig is in te passen in het werkende leven omdat het nauwelijks of geen extra tijd kost. Suiker (glucose) wordt makkelijker uit het bloed gehaald en de bloedsuikerspiegel daalt. De stofwisseling gaat sneller, vetten worden verbrand: een handige hulp om gewicht te verliezen of om op gewicht te blijven. Spieren worden sterker en botten worden steviger. Je voelt je fitter en minder snel moe, dat helpt ook tegen stress. De betere bloedsomloop is goed voor hart en bloedvaten. Voor de rekenliefhebbers: met traplopen verbruik je meer dan vijf keer het aantal calorieën dan wanneer je de lift neemt. Per minuut gaat het in kcal om 0,13 x het eigen lichaamsgewicht. Als voorbeeld: 0,13 x 65 kilo = 8,45 kcal per minuut traplopen. Met 30 minuten traplopen per dag stook je dan ruim 250 kcal op precies genoeg voor een broodje frikadel zonder saus.

4 Connect #04 September 2010 pagina 4 Hammerite beschermt en verfraait Wij zijn de metaalexperts De meeste mensen associëren Hammerite met verf voor roestige tuinhekjes. Daar is het inderdaad heel geschikt voor, maar ook voor grotere toepassingen zoals garagedeuren, vertelt Kees Eggink. Het product is daarnaast prima binnenshuis toepasbaar. Daarvoor zijn speciale typen Hammerite ontwikkeld. Wil je bijvoorbeeld je vergeelde radiator een nieuwe en frisse uitstraling geven? Kies dan voor Hammerite radiatorlak of metallic design radiator lak. Het assortiment biedt verder onder meer hittebestendige lak voor metalen voorwerpen die verhit worden tot 600 C, een kras- en stootvaste lak voor binnenkozijnen van raam en deur en een lak speciaal voor gegalvaniseerd staal (aluminium, rvs & zink). De Hammerite producten bieden ultieme metaalbescherming voor alle soorten metaal. Dionne Vugs: "Hammerite is een gemaksproduct." Roest kan decoratief zijn, maar toch is bijna niemand blij met een roestend tuinhek. Dit geldt eveneens voor een roestende radiator of fiets. Roestvorming wekt irritatie op, maar meestal duurt het even voordat mensen het aanpakken, zegt senior brand manager Kees Eggink. Wie metaal wil beschermen tegen roestvorming, gebruikt Hammerite. Gemaksproduct Sinds 2007, na de overname van ICI, maakt Hammerite deel uit van het AkzoNobel assortiment. Kees Eggink en Dionne Vugs zijn verantwoordelijk voor het in de markt zetten van Hammerite in Nederland. Hoewel zij vanuit de locatie Ammerzoden werken, valt de productlijn onder de sector Doe-Het-Zelf van Decorative Paints in Sassenheim. Dionne Vugs is product manager voor Hammerite. Dit is mijn eerste baan, begonnen onder de merken Alabastine, Probastine en Hammerite en nu ligt de focus op Hammerite. Ik kende de markt niet goed, maar Hammerite vormt een hele mooie uitdaging. Het is een gemaksproduct: direct aanbrengen over roest zonder primer of grondverf en het blijft lang mooi. Kees Eggink is sinds 3½ jaar betrokken bij Alabastine & Hammerite. Dit is een product waarmee je jezelf kunt associëren. Doordat we met een klein team werken is mijn takenpakket veelomvattend: van productontwikkeling tot marketing. Onder de AkzoNobel vlag is er veel mogelijk voor dit product. Dat geldt overigens ook voor mijn eigen ontwikkeling. Klussen Er kwamen extra mogelijkheden toen we bij AkzoNobel werden gevoegd, beaamt Dionne. We kunnen nu gebruikmaken van extra kennis en net als Flexa kan Hammerite sinds kort op de mengmachine gemengd worden en is het nu in vele kleuren verkrijgbaar. In de blikken zitten de standaardkleuren die mensen gebruiken, zoals wit, zwart, groen en rood. In de winkels presenteren we Hammerite zodanig dat je direct kunt zien welke verf je nodig hebt voor een bepaald probleem. Het is belangrijk dat de consument ziet dat Hammerite bedoeld is voor alle soorten metaal. Hammerite biedt een goede aanvulling op het doe-het-zelf assortiment van Deco en werd tot voor kort alleen in Engeland geproduceerd. Sinds kort produceert de locatie in Machelen (B) Hammerite Metaallak Binnen. In samenwerking met het Aesthetic Center van Deco volgen we de kleurentrends in Europa en bepaalden we ons binnenassortiment. Hammerite is overal in Europa verkrijgbaar en draagt in alle Europese landen dezelfde naam. Hammer komt van gehamerd effect and rite staat voor de klus goed of correct doen. Ook met andere onderdelen van Decorative Paints proberen we samen te werken. We willen het beste uit de markt halen.

5 Connect #04 September 2010 pagina 5 Samen bieden we verf voor alle klussen in en rondom het huis in alle denkbare kleuren. Races Hammerite is in 1994 in Nederland geïntroduceerd en heeft een hoge naamsbekendheid. Kees: Dat Hammerite nu onderdeel uitmaakt van AkzoNobel is misschien niet bij iedereen bekend. Ik denk dat het merk op zichzelf staat en niet snel wordt gelinkt aan een moederbedrijf. Hoewel Hammerite een marktaandeel heeft van bijna 82%, zijn er wel de nodige promotie activiteiten voor het product. Dionne Vugs: Medio augustus hebben we voor het eerst ons product gepresenteerd tijdens een groot evenement, de Hammerite Ultimate Races op het circuit in Zandvoort. We hebben Hammerite gekoppeld aan autoraces en het product gepresenteerd als een sterk merk. Door de naam op een circuit met snelle auto s te tonen, willen we de associatie leggen met sterke verf die zelfs onder extreme omstandigheden de ultieme bescherming biedt. De naam Hammerite was prominent zichtbaar op borden en vlaggen. Bij de ingang stonden twee auto s met de naam Hammerite erop en er liep een promotieteam met gridgirls in speciale Hammerite outfits. Op de website nl konden mensen stemmen op hun favoriete Umbrella girl. Degene met de meeste stemmen droeg tijdens de Hammerite Ultimate Races een gouden outfit. Dit evenement was tevens bedoeld als familie-uitje voor de eigen medewerkers. We zijn heel benieuwd naar de reacties van de bezoekers. Duurzaam Voor alle verf, dus ook voor Hammerite, geldt dat binnenshuis alleen watergedragen producten mogen worden gebruikt. Kees: Onze Vervolg op pagina 6 > Kees Eggink: "Veel mogelijk onder AkzoNobel-vlag."

6 Connect #04 September 2010 pagina 6 Vervolg van pagina 5 formules voldoen aan alle wettelijke bepalingen. Over een tijdje zullen ook de buitenproducten watergedragen zijn. Duurzaamheid zit ook in een ander aspect. Je hoeft Hammerite maar één keer aan te brengen en er is geen voorbehandeling nodig. Bovendien zitten primer, afwerklaag en grondlaag in één product. Dit bespaart extra werk, tijd en geld. We willen kwaliteit en aanbod blijven verbeteren en verrichten voortdurend onderzoek naar bijvoorbeeld betere UV bestendigheid, roestbescherming en glansbescherming. We zijn nu vooral bezig om het productenpakket uit te breiden door het ontwikkelen van bestaande formules. Met Hammerite zijn we marktleider in Europa. Wij zijn de experts op dit gebied en hebben de kennis. Concurrentie is er natuurlijk ook, maar eigenlijk zijn de mensen die de verkeerde verf gebruiken voor metaal, onze grootste concurrenten. Hier liggen nog grote kansen voor ons. Groei De komende twee jaar staan we dan ook zeker niet stil, vervolgt Dionne. We lanceren een nieuw verpakkingsontwerp dat een stuk moderner is en gericht is op een jonge doelgroep. Verder gaan we de formule verder verbeteren, zodat we ook in de toekomst toonaangevend blijven. Daarnaast is R&D druk bezig met de ontwikkeling van een watergedragen formule voor de toekomst, die net als de huidige Hammerite, direct over roest aan te brengen is. Als dit succesvol is, dan worden we op het gebied van duurzaamheid een unicum in de metaalverf markt. Het huidige assortiment zal tevens verrijkt worden met een aantal nieuwe producten. Zo willen we de kleurentrends voor blijven door nieuwe kleuren te lanceren. Daarnaast komt er in 2011 een nieuwe structuurverf dat een soort smeedijzer effect geeft. Kortom, een hoop activiteiten om Hammerite te laten groeien! Hoe werkt Hammerite? Roest ontstaat wanneer ijzer reageert met zuurstof in de aanwezigheid van water. Hammerite kan direct op de roest worden aangebracht en legt een laag over de geroeste ondergrond. Hierdoor stopt verdere roestvorming. Na ongeveer vijf jaar zal de roestvorming opnieuw optreden, zodat een nieuwe laag moet worden aangebracht. Voor zwaar ingepitte roestplekken of non-ferro metalen zoals aluminium en zink zijn speciale grondlaag producten verkrijgbaar. Naast een aantal standaard kleuren in hoogglans, zijdeglans en hamerslag, zijn alle RAL-kleuren leverbaar via de mengmachine. De hamerslag verf kan niet op de mengmachine worden gemaakt.

7 Connect #04 September 2010 pagina 7 Verkoop National Starch voor 1,3 miljard dollar AkzoNobel heeft de verkoop aangekondigd van National Starch aan Corn Products International. De onderneming zal 1,3 miljard US dollar in contanten ontvangen en de koper zal bepaalde pensioenverplichtingen en arbeidsvoorwaardelijke regelingen overnemen. De transactie, goedgekeurd door de Raden van Bestuur van AkzoNobel en Corn Products International, wordt naar verwachting afgerond aan het eind van het derde kwartaal 2010 en moet nog goedgekeurd worden door de bevoegde autoriteiten. National Starch een onderdeel van het voormalige ICI werd door AkzoNobel overgenomen als onderdeel van de acquisitie van ICI in januari Ondanks het feit dat het als een uitstekend bedrijf gezien werd, concludeerde de Raad van Bestuur dat National Starch onvoldoende kansen bood om waarde te creëren binnen de coatings en specialty chemicals portfolio. National Starch is producent van voedingsingrediënten en speciale stijfsels. Het bedrijf realiseerde in 2009 een omzet van 1,2 miljard dollar en levert wereldwijd aan bedrijven in de voedings- en papierindustrie, aan consumenten en aan industriële markten. Bij National Starch werken mensen. Het bedrijf telt 11 fabrieken in acht landen. Car Refinishes koopt Spectrum Car Refinishes neemt autolakdistributeur bv Verfindustrie Spectrum over. Hiertoe hebben de twee bedrijven een overeenkomst getekend. Spectrum heeft locaties in Mijdrecht, Gorinchem en Amsterdam en is in Nederland leverancier van de lakken Lesonal en Mason CT. Het bedrijf heeft zestig medewerkers in dienst. Dit is een strategisch belangrijke overname die ons in staat stelt onze marktpositie National Starch levert producten onder andere aan de papierindustrie. in Nederland verder te verstevigen, stelt Barry Chase, directeur Europa bij Car Refinishes. Het samenbrengen van deze twee succesvolle organisaties zal onze mogelijkheid om onze klanten te bedienen alleen maar verbeteren. Voor de medewerkers van Spectrum betekent de overname dat ze in loondienst komen bij AkzoNobel. Voor de markt verandert er niets. Spectrum blijft haar eigen klanten beleveren en ook de naam blijft bestaan. Uitgesproken Het is niet langer yes, we can maar yes, we do. CEO Hans Wijers, tijdens het duurzaamheidscongres van VNO-NCW, MKB-Nederland en LTO Nederland. Nu ben ik onlangs 50 geworden en dan ga je een beetje nadenken. Hans Simonis, procesoperator MEB locatie Rotterdam, over het OR-lidmaatschap, in Intermezzo. Wij kunnen niet wennen aan de Nederlandse lunch van boterham, kaas en melk. Flavie Klein, R&D specialist bij Aerospace Coatings, afkomstig uit Frankrijk, in Info Locale. Ik twitter niet, heb geen Face-book pagina. Teveel mensen willen vriendjes met mij worden. Hester Alberdingk Thijm, directeur AkzoNobel Art Foundation, in Miljonair. Toen mijn vrouw zei: doen!, wist ik het zeker. Hans Simonis, procesoperator MEB locatie Rotterdam, over het OR-lidmaatschap, in Intermezzo. Een volatiele CO 2 -prijs is voor de industrie en ook voor de consumenten niet wenselijk. Wij zijn toch geen banken. Werner Fuhrmann, general manager Industrial Chemicals en VNCI-voorzitter, in Chemie magazine. Een netwerk dat niet verandert, is dood. Net als een stabiele kunstcollectie. Hester Alberdingk Thijm, directeur AkzoNobel Art Foundation, in Miljonair. Sinds de crisis zie ik dat de werkdruk alsmaar hoger wordt. Johan ter Haar, packaging engineer en application manager T&E, in De Eendragt. Ik word betaald om AkzoNobel te laten groeien en bloeien. Dus ik sta nog steeds achter de verkoop. CEO Hans Wijers over de verkoop van Organon, in Het Financieele Dagblad.

8 Connect #04 September 2010 pagina 8 Vertrouwenspersoon biedt luisterend oor en strikte geheimhouding Zinvol, maar niet altijd succesvol Mijn belangrijkste taak is het oplossen van een probleem voordat het een officiële klacht wordt, zegt Michèle Jonkhout. Ze is de vertrouwenspersoon voor het Shared Service Centrum Arnhem en het hoofdkantoor in Amsterdam. Een vertrouwenspersoon biedt hulp en/of advies aan medewerkers met een probleem of klacht en fungeert als klankbord. Vertrouwenspersoon Michèle Jonkhout: "iets betekenen voor anderen." De direct leidinggevende is meestal de aangewezen persoon om problemen mee te bespreken. Soms kunnen zich echter situaties voordoen waarbij het juist moeilijk is om naar je directe chef te gaan. Bijvoorbeeld als er sprake is van (sexuele) intimidatie of agressie of wanneer het probleem juist met het gedrag van de leidinggevende te maken heeft. Doet zo'n situatie zich voor, dan kun je met een vertrouwenspersoon praten. Op elke locatie in Nederland is een vertrouwenspersoon aangesteld. Meestal is er per locatie één, vaak vrouwelijke, vertrouwenspersoon aanwezig. Twee jaar geleden werd Michèle gevraagd of zij de rol van vertrouwenspersoon op zich wilde nemen. Ik had geen enkele ervaring op dit gebied, maar ik kan mijn zegje goed doen en ben niet bang om naar buiten te treden of om mensen te benaderen. Waarschijnlijk ben ik daarom gevraagd voor deze taak. Ik heb ondertussen een aantal trainingen gevolgd en kennis opgedaan over de wetgeving waar je mee in aanraking kunt komen. Voldoening Hoewel Michèle er van uitgaat dat de meeste mensen haar wel weten te vinden, loopt het niet storm. Tot nu toe kloppen er gemiddeld

9 Connect #04 September 2010 pagina 9 5 tot 6 personen per jaar bij mij aan. Ik heb de indruk dat er veel meer klachten of problemen zijn, maar dat mensen denken dat het toch niet helpt als ze mij inschakelen of een klacht indienen. Misschien kunnen ze ook de weg nog niet vinden. Michèle heeft een duidelijke opvatting over de invulling van haar rol als vertrouwenspersoon: Ik ga ervan uit dat er sprake is van een oprecht verhaal. Natuurlijk blijf ik kritisch en kan besluiten dat ik met iemand geen vervolggesprek zal hebben. Wat ik niet doe is met de andere partij in gesprek gaan, want dan verlies ik mijn geloofwaardigheid. Binnen dit kader probeer ik de persoon zo goed mogelijk te helpen en te zorgen dat hij of zij er met opgeheven hoofd en zo ongeschonden mogelijk uit komt. Helaas is het niet altijd een successtory, of de klager nu gelijk heeft of niet. Toch geeft het Michèle voldoening om dit werk te doen. Je kunt iets betekenen voor anderen en hen tot steun zijn. Mijn werk als staffunctionaris staat ver van de praktijk af. Dit werk is tastbaar. Het gaat mij om de zingeving. Speak Up! Een vertrouwenspersoon mag niet handelen, maar ingeval van een wettelijke overtreding of als iemand slachtoffer dreigt te worden van bijvoorbeeld agressie, kan de vertrouwenspersoon wel naar buiten treden en zorgen dat er actie wordt ondernomen. Samen met een aantal vertrouwenspersonen van andere AkzoNobel locaties wil Michèle hun aanwezigheid nadrukkelijker op de kaart zetten. Het kan soms ook handig of wenselijk zijn dat de klager bij een vertrouwenspersoon op een andere locatie terecht kan. In het verleden konden medewerkers met klachten ook terecht bij de klachtencommissie. Deze commissies zijn op sommige locaties opgeheven toen de Speak Up regeling zijn intrede deed. Als iemand een klacht indient via de Speak Up procedure is er sprake van een formele klacht waarbij alles op papier vast wordt gelegd. Met een vertrouwenspersoon heb je persoonlijk contact en praat je achter gesloten deuren. Je kunt iets betekenen voor anderen en hen tot steun zijn. Gedrag De klachten en problemen komen uit alle lagen van de onderneming. De meest voorkomende klachten gaan over bejegening ofwel ongewenste omgangsvormen. Michèle: Het is wel eens voorgekomen dat op een afdeling medewerkers die altijd goed functioneerden, door een nieuwe leidinggevende buiten spel werden gezet en zelfs buiten de organisatie terechtkwamen. Afscheid nemen van medewerkers, om wat voor reden dan ook, kun je op een fatsoenlijke manier doen met inachtneming van onze Code of Conduct. Er lijkt een harder personeelsbeleid gevoerd te worden de laatste jaren. Ik beoordeel niet of een ontslag terecht is of niet, maar kijk of je netjes behandeld wordt. Wacht niet te lang met melden van een ongewenste situatie. Hoe eerder hoe beter. Volgens Michèle Jonkhout zou het goed zijn als people management onderdeel zou worden van P&DD. Want wie let er nu op of dit voldoende gewaarborgd is? Medewerkers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gedrag, maar ik vind dat AkzoNobel ook een rol moet vervullen in het sociale welbevinden van de medewerkers. Dat maakt je tot een goede werkgever. Taken De voornaamste taken van een vertrouwenspersoon: een luisterend oor bieden met benadeelde zoeken naar geschikte oplossingen adviseren over vervolgacties eventueel doorverwijzen naar hulpinstanties bijstaan tijdens gesprekken assisteren bij klachtenprocedures en/of aangifte (preventief) voorlichting geven Last van leidinggevende Piet Bertens*: Ik werkte al twaalf jaar bij AkzoNobel en had nooit problemen. Er waren geen signalen dat ik niet goed functioneerde of dat er iets aan de hand was. Dat veranderde een paar jaar geleden toen ik een nieuwe leidinggevende kreeg. Het klikte niet, de sfeer werd koeler en ik werd steeds vaker uitgesloten van projecten en werkzaamheden. Hij begon kritiek te uiten op mijn manier van werken en ik voelde zijn negatieve houding steeds duidelijker. Dat begon met drukken en prikken dat geleidelijk overging in het verhogen van de werkdruk. Ik kreeg er steeds meer taken bij met steeds kortere deadlines. Zijn gedrag werd intimiderend. Hij zei dat hij mij niets waard vond en dat ik niet functioneerde. Het was duidelijk dat hij van me af wilde. Dit kon zo niet doorgaan. Ik ben naar de vertrouwenspersoon gestapt. Het was heerlijk om mijn hart te luchten en advies te krijgen welke weg ik het beste kon bewandelen. Het is goed afgelopen want mijn leidinggevende kreeg zelf een nieuwe manager. Het heeft precies drie maanden geduurd voordat mijn leidinggevende ziek thuis zat. Ik heb hem niet meer teruggezien. Michèle Jonkhout: Dit scenario kom ik als vertrouwenspersoon vaker tegen en wel op alle functieniveaus. Als eerste probeer ik de twee partijen met elkaar in gesprek te brengen. Ik oordeel niet of iemand terecht of onterecht in een arbeidsconflict is terecht gekomen, maar probeer duidelijk te maken dat we binnen AkzoNobel fatsoensnormen hebben en dat we netjes met elkaar omgaan. Voor Piet is het goed afgelopen, maar zo gaat het helaas niet altijd. *Piet Bertens is een fictieve naam

10 Connect #04 September 2010 pagina 10 De vacature Allround Onderhoudsmonteur Vacaturebank AkzoNobel Decorative Paints Iedere dag verfraaien en beschermen onze producten huizen en gebouwen over de gehele wereld, vertelt Joop Bogaard, Hoofd van de Technische Dienst bij AkzoNobel in Groot- Ammers. Wij ontwikkelen, produceren en verkopen een compleet assortiment verfproducten voor in- en exterieur. Dat doen we met zo n collega s in meer dan 40 landen. Onze afnemers zijn professionele schildersbedrijven en doe-het-zelvers. Bekende verfmerken zijn onder andere Flexa, Sikkens, CetaBever en Trimetal. Met de acquisitie van ICI in 2008 is AkzoNobel s werelds grootste leverancier van decoratieve verven geworden. De Technische Dienst in Groot-Ammers De Technische Dienst bij AkzoNobel in Groot- Ammers is verantwoordelijk voor het onderhoud aan productie-installaties, gebouwen en energievoorzieningen. We doen dit met een team van zeven specialisten, onderhoudsmonteurs en engineers. Met elkaar zorgen we ervoor dat de fabrieken optimaal functioneren en daar waar mogelijk proberen we de beschikbaarheid van de productie-installaties te verbeteren. Binnen ons team hebben wij een vacature voor een Allround Onderhoudsmonteur. De vacature Als Allround Onderhoudsmonteur ben je verantwoordelijk voor het verrichten van reparaties aan machines, leidingsystemen, het verrichten van inspectie-, onderhouds- en constructiewerkzaamheden, en het zoeken en verhelpen van elektrotechnische en pneumatische storingen. Je verricht zowel handmechanische als machinale bewerkingen als draaien, frezen, elektrode lassen en TIG lassen. Om deze leuke en veelzijdige functie te kunnen vervullen beschik je over een afgeronde opleiding MBO elektro/werktuigbouw, aangevuld met opleidingen als VEV Elektromonteur, NEN 3140 en TIG lastechniek. Je bent bereid om aanvullende vakgerichte opleidingen te volgen. Je werkt in een tweeploegendienst en incidenteel, als het werk dit noodzakelijk maakt, in een drieploegendienst of in de weekenden. Tevens is het belangrijk dat je geen hoogtevrees hebt. Geïnteresseerd? Voldoe je aan de criteria en heb je interesse of ken je iemand die geschikt is voor deze functie, stuur dan een mailtje naar joop.bogaard@akzonobel.com. Wil je meer informatie over deze baan, bel me dan op AkzoNobel wil graag het aanbod actuele vacatures beter bekend maken onder de medewerkers in Nederland. In elke editie van Connect attenderen we je er op een aantal, zowel binnen als buiten de vestiging waar je werkzaam bent. Het complete overzicht vind je terug op de Vacancy Bank van het AkzoNobel Intranet. Senior Patent Attorney BU/SU: Corporate Staff Locatie: Arnhem Contract: 100% Medewerker Local R&D Services BU/SU: Car Refinishes Locatie: Sassenheim Contract: 100% Milieu- en Veiligheidskundige BU/SU: Functional Chemicals Locatie: Deventer Contract: 100% Mining Engineer BU/SU: Industrial Chemicals Locatie: Hengelo Contract: 100% Process Engineer BU/SU: Technology & Engineering Locatie: Arnhem Contract: 100% Voor uitgebreide informatie ga je naar de Vacancy Bank:

11 Connect #04 September 2010 pagina 11 Kees Linse volgt Sybilla Dekker op als commissaris van AkzoNobel Nederland Even bellen met... Mariëlle Penninkhof, adviseur HR Services Desk. Per 1 juli is de nieuwe HR-organisatie voor AkzoNobel in Nederland van start gegaan. Onder de naam HR Services Nederland biedt de webportal, aangevuld met telefonische service, één centrale ingang voor alle HR-vragen. Wat is er veranderd? Alle medewerkers van AkzoNobel in Nederland kunnen voortaan voor HR vragen en informatie terecht bij de portal Me & Akzonobel. Hier hebben ze ook toegang tot hun persoonlijke HR gegevens. Als mensen HR vragen hebben waarvoor ze niet op de portal terecht kunnen en/of bij de HR Business Partner dan kunnen ze terecht bij de HR Services Desk. Hier zitten mijn vijf collega s en ik klaar om vragen te beantwoorden. Op de portal staat heel veel informatie, maar soms kan het lastig zijn om iets te vinden. Nu in het begin kijken we samen met de vraagsteller naar de portal en wijzen de weg. De heer Kees Linse is op 1 augustus toegetreden tot de Raad van Commissarissen van Akzo Nobel Nederland B.V. Daarmee neemt hij de plaats in van mevrouw Sybilla M. Dekker, die na twee jaar heeft moeten besluiten om een andere keuze te maken binnen haar omvangrijke pakket van werkzaamheden. Kees Linse (1949) was voor Shell onder meer actief als voorzitter van het Nederlandse pensioenfonds, als director van het Common Infrastructure Management en als Executive Vice President voor Contracting and Procurement. In de periode daarvoor bekleedde hij functies bij Basell, Montell en Shell in binnenen buitenland. Daarnaast is Kees Linse lange tijd actief geweest in bestuursfuncties voor industrieassociaties als CEFIC, VNCI en APME. Mevrouw Sybilla M. Dekker (1942) heeft sinds 1 juli 2008 een belangrijke inhoudelijke bijdrage geleverd in de Nederlandse Raad van Commissarissen van AkzoNobel. Op de agenda stonden gecompliceerde thema s rond het bestuur van de onderneming, het overleg over arbeidsvoorwaarden en - mede als voorbeeld voor andere landen - de compleet nieuwe inrichting van de Nederlandse HR-functie. Ook de ontwikkeling van het thema Diversiteit binnen AkzoNobel heeft haar aandacht gehad. We zullen haar veelzijdige en creatieve inbreng in ons overleg node missen, aldus voorzitter René Scheffers van de Raad van Commissarissen. Hoe verliep de eerste dag? Het was meteen druk. We kregen 85 telefoontjes en ongeveer 80 mailtjes. Ook per post kwam het een en ander binnen. Voor mijn collega s was alles net zo nieuw als voor mij, maar we zijn er samen ingedoken. Op voorhand waren zo n 85 procedures beschreven die duidelijk maken wie waarvoor verantwoordelijk is. In het Case Management Systeem voeren we de verzoeken en vragen van medewerkers in. Vervolgens zetten wij deze via het systeem door naar de afdeling die het verzoek verwerkt. Prettig is dat wij de status kunnen volgen en in het systeem kunnen zien wanneer iets afgehandeld is. Waarover gaan de meeste vragen? Wij zijn ervoor om HR gerelateerde verzoeken af te handelen over beloningen, salaris, verlof, indiensttreding, enzovoorts. Andere vragen, bijvoorbeeld over het boeken van zakenreizen, komen ook voor, maar daarvoor verwijzen we de mensen naar de juiste afdeling of eigen locatie. Uiteindelijk denk ik dat ruim de helft van de vragen via de portal opgelost zal worden en dat de HR Services Desk de rest grotendeels kan beantwoorden in samenwerking met de andere afdelingen van HR Services Nederland.

12 Connect #04 September 2010 pagina 12 Bert Meijer wint AkzoNobel Science Award 2010 Gevoel voor wetenschap op het hoogste niveau Bert Meijer is de winnaar van de AkzoNobel Science Award voor Deze internationaal vermaarde Nederlandse geleerde heeft grote doorbraken op het gebied van organische en polymeerchemie op zijn naam staan. Professor Bert Meijer van de Technische Universiteit Eindhoven kreeg de onderscheiding nadat de jury zijn talrijke prestaties op het gebied van materiaalkunde en polymeerchemie had geciteerd. Hiertoe behoren de introductie van gepatenteerde technologie die leidde tot de ontwikkeling van de eerste nano-container (ook dendritic box genaamd) en de synthese en ontwikkeling van supramoleculaire polymeren. Prijs Bert Meijer is een uiterst gemotiveerde, creatieve en veelzijdige wetenschapper met een echt gevoel voor wetenschap op het hoogste niveau en voor het vinden van innovatieve toepassingen voor materialen die in zijn laboratorium zijn ontwikkeld, aldus de jury in haar overweging. Hij is een ondernemende en briljante geleerde die op inspirerende wijze leiding geeft aan innovatief, geavanceerd wetenschappelijk onderzoek met duidelijk praktische relevantie. Meijer zal de AkzoNobel Science Award 2010 en de bijbehorende prijs van euro officieel in ontvangst nemen tijdens een ceremonie bij de Koninklijke Hollandsche Maatschappij der Wetenschappen in Haarlem op 7 oktober aanstaande. Meijer was de eerste wetenschapper die erin slaagde om het idee van een supramoleculair polymeer te vertalen naar een levensvatbaar product met polymeerachtige eigenschappen. Deze ontdekking leidde in 1997 tot een octrooi en later tot de oprichting van de onderneming Bert Meijer krijgt de AkzoNobel Science Award voor zijn talrijke prestaties op het gebied van materiaalkunde en polymeerchemie. SupraPolix, die op basis van deze concepten nieuwe materialen commercialiseert. Revolutie Tot zijn meest opmerkelijke organisch-chemische constructies behoren de supramoleculaire polymeren op basis van ureidopyrimidinone, waarin de monomeren bijeen worden gehouden door vier waterstofbruggen. Dit onderzoekswerk ontketende een wereldwijde revolutie in deze specifieke tak van wetenschap. Meijer en zijn team bestudeerden ook andere niet-covalente interacties, zoals de pi-pi-interacties tussen grote organische moleculen met lange koolwaterstofketens. Zijn huidige belangstelling richt zich op de talloze mogelijkheden van complexe moleculaire systemen, waarbij de wisselwerking van meerdere componenten resulteert in nieuwe functionele eigenschappen. Meijer ontving al verscheidene onderzoeksprijzen, waaronder de 2006 Polymer Chemistry Award van de American Chemical Society en de Spinozaprijs in 2001 van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek. Deze prijs wordt algemeen beschouwd als het Nederlandse equivalent van de Nobelprijs. De AkzoNobel Science Awards worden jaarlijks uitgereikt als erkenning van belangrijke, individuele bijdragen aan de chemische wetenschap en materiaalkunde. De onderscheiding werd voor het eerst uitgereikt in Nederland in 1970 onder de naam Akzo-prijs. In 1999 werd de toekenning uitgebreid tot Zweden en veranderde de naam in de AkzoNobel Science Award. Om het internationale karakter van de onderneming te benadrukken en in het bijzonder de groeiende aanwezigheid in Azië, is de toekenning onlangs uitgebreid tot China. De AkzoNobel Science Awards worden nu om het jaar uitgereikt in Nederland en Zweden en elke twee jaar in China. De jurering vindt plaats door een onafhankelijk panel - in Nederland onder de deskundige leiding van de Koninklijke Hollandsche Maatschappij der Wetenschappen, in Zweden door het Royal Institute for Engineering Sciences en in China door de Chinese Chemical Society.

13 Connect #04 September 2010 pagina 13 Lezersonderzoek Connect Compliment voor combinatie met locatieblad Voor veel lezers is de samenvoeging van Connect met het locatieblad een ideale combinatie. En zij willen graag een gedrukte versie van het blad in handen hebben. Dit blijkt uit een onlangs gehouden lezersonderzoek. Bovendien vindt het merendeel van de respondenten artikelen over onderwerpen dicht bij huis leuk om te lezen. De redactie van Connect vindt het belangrijk om regelmatig de waardering van de lezers voor Connect te peilen. In het kader van mijn afstudeeropdracht aan de Hogeschool Utrecht heb ik begin dit jaar onderzoek gedaan naar Connect en de meerwaarde van het bedrijfsblad als intern communicatie middel. Rapport Het belangrijkste onderdeel van het onderzoek was een survey onder alle medewerkers van AkzoNobel Nederland, die zij ontvingen bij de april uitgave van Connect. De respons was boven verwachting. Bijna 900 vragenlijsten kwamen retour, zowel per post als online. Duidelijk is dat Connect goed gewaardeerd en veel gelezen wordt. Groot was het aantal mensen dat aangaf geen suggesties te hebben voor verbetering. Het antwoord op deze vraag was opvallend vaak Prima zo, ga zo door. De meeste artikelen in Connect worden vaak gelezen. Het voorwoord, De Vacature en de artikelen over de Centrale Ondernemingsraad worden niet door iedereen gelezen, maar ook hier is een doelgroep voor. De reportages over actuele zaken en de middenpagina s met artikelen over de locatie of eigen BU worden het meest gewaardeerd. Papier Een uitkomst die mij heeft verrast, is hoe er gedacht wordt over de huidige vorm: een magazine. Van nieuwe, digitale media wordt steeds meer gebruikgemaakt, maar het overgrote deel van de respondenten (90%) heeft het liefst een papieren bedrijfsblad in handen. Zelfs de jongere AkzoNobel medewerkers tot 35 jaar denken daar zo over (83%). Evenwicht Naast het informeren en/of vermaken van de lezer wil AkzoNobel met het bedrijfsblad ook verbinden. Connect wil een bijdrage leveren aan de band tussen de medewerker en het bedrijf en tussen de medewerkers onderling. Een aanzienlijk deel van de medewerkers herkent dit niet zo. Daarvoor gaat het blad net te veel over het bedrijf zelf in plaats van over de medewerkers. Verschillende lezers geven aan dat de artikelen over de producten soms een marketing karakter hebben. Terwijl zij juist meer willen lezen over de collega s en de dagelijkse praktijk op de werkvloer. Over de combinatie Connect met locatiebladen zegt een kleiner deel van de respondenten het jammer te vinden informatie van andere locaties te moeten missen. Ook zijn er medewerkers van (kleinere) locaties die geen locatieblad hebben, maar een toevoeging van lokale artikelen zouden waarderen. Een evenwicht tussen de BU s en onderwerpen die aan bod komen is cruciaal; iedere collega of locatie heeft iets interessants te melden. Dit hoeven niet altijd lovende verhalen te zijn, een kritische noot moet mogelijk zijn. Advies De opmerkingen uit het lezersonderzoek vormen de basis van mijn advies aan AkzoNobel Nederland. Behalve de eerdergenoemde suggesties adviseer ik ook om Connect meer te profileren op OneWeb. Hierdoor kunnen medewerkers het blad digitaal lezen als dit beter uitkomt. Een podium op OneWeb zou daarnaast gebruikt kunnen worden als aanvulling op het blad, waarbij bijvoorbeeld alle locatiebladen digitaal leesbaar zijn. Of na een evenement alle foto s publiceren, terwijl in Connect slechts ruimte is voor één of twee foto s. Bovendien leent het digitale medium zich beter voor interactie tussen de lezer en de redactie. De lezer kan makkelijker voorstellen doen voor nieuwe artikelen, waardoor de medewerkers zich nog beter zullen herkennen in de artikelen. AkzoNobel Nederland heeft aangegeven met de meeste adviezen aan de slag te gaan. Bas van den Berg Bas van den Berg: "meer profilering op OneWeb."

14 Connect #04 September 2010 pagina 14 COR neemt afscheid van commissaris Dekker De Centrale Ondernemingsraad (COR) vergaderde op 18 juni voor de laatste keer met commissaris Sybilla Dekker. Door haar drukke agenda heeft zij besloten te stoppen met haar commissariaat bij Akzo Nobel Nederland B.V. De COR betreurt dit besluit, maar heeft begrip voor haar overwegingen. Andere onderwerpen op de agenda tijdens deze vergadering waren: Voortgang 1HR, de wet Harrewijn, de car policy, ewerken en de OR-verkiezingen. Bestuurder Gert van den Berg doet een aantal mededelingen aan de raad: - In eerste instantie heeft 51 procent van de medewerkers gereageerd op de Viewpoint engagement survey. Na een herinnering aan alle werknemers is dit opgelopen tot 60 procent. - De onderhandelingen met de vakbonden voor een nieuwe CAO per 1 juli zijn begonnen. Ook de uitvoeringsovereenkomst met het APF dient per 1 juli vernieuwd te worden. Partijen hebben de intentie gezamenlijk te communiceren en wil iedereen het onderhandelingsproces sneller laten verlopen dan vorig jaar. - Het pensioenfonds AkzoNobel heeft laten weten dat de premie voor ANW-vervangend tijdelijk partnerpensioen wordt verhoogd. Vanaf 1 juli 2010 bedraagt de premie 20,00 euro per maand om de verzekering met de huidige dekking te kunnen voortzetten. Een alternatief in de vorm van een kortere uitkeringsduur tegen de huidige premie (4,80 euro), is met vakbonden besproken, maar heeft niet tot afspraken geleid. - De Chemie Olympiade zal in 2011 bij AkzoNobel plaatsvinden. Dit evenement is bedoeld om aandacht te vragen voor het chemisch vakgebied. De twintig beste leerlingen komen een week bijeen op locatie Sassenheim om te strijden voor de eerste plaats. Leaseauto In de vorige overlegvergadering op 16 april is de Car Policy besproken omdat de COR vragen had over de besluitvorming ten aanzien van het privégebruik van leaseauto s. Vooral bij de buitendienst van Sikkens Verkoop is onrust ontstaan over de sterk gestegen kosten voor leaseauto s bij eigen gebruik. Gert van den Berg vertelt dat deze serviceregeling tot stand gekomen is op basis van twee benchmarks. Hij geeft aan dat besloten is om de verlaging van het normleasebedrag die gebaseerd is op deze benchmark in drie stappen in te voeren. Het effect van de hogere eigen bijdrage wordt daardoor iets getemperd. COR-lid Marcel Tesselaar meldt dat hij zelf een benchmark wil gaan uitvoeren en, afhankelijk van de bevindingen, de discussie opnieuw wil aangaan. Nu ontbreken de juiste argumenten om de discussie uit de lucht te halen. Paul van der Boor, adviseur van de bestuurder, stelt voor om inzage te geven in de resultaten van de uitgevoerde benchmarks. De heren Tesselaar en Van der Boor maken daarvoor een afpraak. 1HR De opzet en aanpak van het 1HR project in Nederland is inmiddels gepresenteerd in 10 landen waar AkzoNobel vestigingen heeft. De HRportal is de belangrijkste ingang voor vragen en informatie. De verwachting is dat 55 tot 60 procent van alle vragen via de HR-portal beantwoord zal worden, 20 tot 25 procent door het front office en 5 tot 10 procent door het back office, ondersteund door het expertise centrum. Het gebruiken van de portal vergt een hele nieuwe manier van werken. Medewerkers krijgen een persoonlijke pagina en kunnen hun digitale personeelsdossier inzien. Gert van den Berg: De aanloop naar 1HR is een intensief veranderingsproces geweest met nieuwe vacatures, maar we zijn ook mensen kwijtgeraakt. We hebben ervaren dat een dergelijk project veel tijd kost. Een goede planning is erg belangrijk. Ook de benoeming van een ITprojectleider aan het begin van het project is essentieel. Het project is binnen budget gebleven, met uitzondering van het Sociaal Plan. COR-lid Nol Muller merkt op dat mensen niet weten waar ze aan toe

15 Connect #04 September 2010 pagina 15 zijn na 1 juli. Er is niet persoonlijk met medewerkers gecommuniceerd over waar ze straks terecht kunnen met vragen over bijvoorbeeld hun salaris. Gert van den Berg meldt dat er folders, banners en posters zijn gemaakt om te communiceren wat er gaat veranderen. Op de locaties zullen de veranderingen via de transitiemanagers bekend worden gemaakt. Ook zal er een service catalogus verschijnen waarin vermeld staat welke services we gaan verlenen. Verkiezingen In de 4e week van september worden op de locaties OR-verkiezingen georganiseerd. De werkgroep medezeggenschap van de COR onderzoekt of elektronisch stemmen mogelijk is en welke firma dit kan verzorgen. Veel OR-en hebben nog kandidaten nodig om daadwerkelijk verkiezingen te kunnen houden. De bestuurder begrijpt het bezwaar bij medewerkers om zich kandidaat te stellen. En hoe overtuig je een manager dat het goed is als je medewerker OR-werk gaat doen? Wellicht helpt het als zij een beroep kunnen doen op een loopbaancoach of begeleiding. Ewerken AkzoNobel heeft per 1 juli een landelijke regeling voor ewerken ofwel telewerken ingevoerd. Paul van der Boor licht de regeling toe en benadrukt dat het gaat om eenvoudige regelgeving met een laagdrempelige invoering. Ewerken past in deze tijd en maakt een betere afstemming van werk en privé-leven mogelijk. Werkgever en werknemer maken samen de keuze of ewerken mogelijk is waarbij de werkgever faciliteert en een zorgplicht heeft volgens de Arbowetgeving. Ewerken kan zowel incidenteel als structureel plaatsvinden. Paul van der Boor: Belangrijk is dat werkgever en werknemer goede afspraken maken over de invulling van deze regeling. Controle is goed, vertrouwen ook. Het vergt een cultuuromslag van beide partijen waarbij niet de aanwezigheid telt, maar de resultaten. Afscheid Sybilla Dekker neemt na twee jaar afscheid als commissaris van Akzo Nobel Nederland B.V. Ze kijkt terug op haar rol in een grote organisatie als AkzoNobel. De positie als commissaris van Akzo Nobel Nederland B.V. is een heel andere als die van de N.V. Dit merk je vooral bij grote aanpassingen in de organisatie. De link met Akzo Nobel N.V. is van invloed op de manieren van toezicht houden. Veel zaken worden vanuit verschillende invalshoeken aangestuurd. In Nederland heb je bovendien te maken met een landencoördinator. Dit maakt de positie van commissaris bij de Nederland organisatie bijzonder. In dat kader hebben we veel aandacht besteed aan het verhelderen van de positie van deze Raad van Commissarissen. We hebben een aantal afspraken aangepast aan de nieuwe organisatie, bijvoorbeeld als het gaat om het vaststellen van operationele jaarplannen. Sybilla Dekker aangebleven, maar twee nieuwe uitdagingen, waaronder het voorzitterschap van de Raad van Toezicht van het Kadaster, zorgen ervoor dat ik onvoldoende ruimte in mijn agenda heb om alle taken goed te blijven uitvoeren. Daarom heb ik besloten te stoppen met twee commissariaten. COR-voorzitter Fons Welters bedankt Sybilla Dekker voor haar inbreng en spreekt zijn waardering uit voor haar openheid en inzet de afgelopen twee jaar. Als voorzitter van de Stichting en Taskforce Talent naar de Top onderstreept ze het belang van diversiteit in een bedrijf. Bij AkzoNobel is dit op een goede en systematische manier opgepakt. Ik was graag langer

16 Connect #04 September 2010 pagina 16 AkzoNobel onderschrijft het CEO Water Mandaat van de VN Met het onderschrijven van het CEO Water Mandaat benadrukt AkzoNobel dat de onderneming zich inzet voor duurzaam gebruik van natuurlijke hulpbronnen. Het CEO Water Mandaat, in juli 2007 ingesteld door het United Nations Global Compact, is een uniek publiekprivaat initiatief bedoeld om bedrijven te helpen bij de ontwikkeling, invoering en bekendmaking van duurzaam schoon waterbeleid en de toepassing daarvan. Draagvlak Met de ondertekening van het mandaat benadrukt AkzoNobel de intentie om de bescherming van schaarse hulpbronnen en bedrijfsefficiency in te bedden in de strategie, cultuur en de dagelijkse gang van zaken bij de onderneming. "Schoon water is één van de belangrijkste natuurlijke hulpbronnen ter wereld en duurzaam gebruik hiervan wordt een steeds belangrijker deel van het maatschappelijk draagvlak dat we in acht moeten nemen als we door willen blijven groeien," zegt AkzoNobel CEO Hans Wijers. "Met het onderschrijven van het CEO Water Mandaat erkennen we dat het beheer van deze steeds schaarser wordende hulpbron voor alles gaat. We werken daarom samen met partners in de private en de publieke sector om een leidende rol te kunnen spelen bij het waterbehoud in de gebieden waar onze bedrijven actief zijn." Het strategisch raamwerk van het mandaat beslaat zes sleutelgebieden: directe bedrijfsvoering, toeleveringsketen en regeling van de waterhuishouding, collectieve actie, publiek beleid, betrokkenheid van de gemeenschap en transparantie. Het onderschrijven van het mandaat brengt met zich mee dat jaarlijks een Communication on Progress (COP) dient te worden overgelegd, waarin de inspanningen van de onderneming om het raamwerk te ondersteunen, worden beschreven. AkzoNobel heeft de afgelopen vijf jaar een leidende positie ingenomen op de gezaghebbende Dow Jones Sustainability Indexes, wat weergeeft dat duurzaam ondernemen één van de hoekstenen van de globale strategie van AkzoNobel is. Uitdaging Corporate executives die instemmen met de CEO Water Mandate dragen bij aan de visie van de UN Global Compact en de realisatie van de Millennium Development Goals. Zij zien het beheer van watervoorraden als een prioriteit en werken samen met regeringen, VN-agentschappen, niet-gouvernementele organisaties en andere belanghebbenden om deze wereldwijde uitdaging aan te pakken. AkzoNobel heeft een scherpe doelstelling vastgesteld: In 2015 willen we duurzaam waterverbruik op alle locaties hebben, zegt André Veneman, corporate director Sustainability. In 2009 heeft 99% (doel Komen en gaan Mark Schoenaker Na de HTS Werktuigbouwkunde ben ik Technische Bedrijfskunde gaan studeren in Groningen. Ik heb iets met techniek, vind het een mooi vak. Maar de combinatie met bedrijfskunde had mijn voorkeur, omdat daar alle elementen van de bedrijfsvoering aan bod komen. Zoals marketing, financiën en de personele kant. Na ruim een jaar te hebben gewerkt binnen mijn afstudeerbedrijf, ben ik voor een half jaar door Zuid-Oost Azië gaan backpacken. Een fantastische ervaring, die niemand me meer kan afnemen. Ik reisde in m n eentje, maar mijn ervaring is dat je dan júist veel meer mensen ontmoet. Eén van de mooiste momenten was de zonsopgang bij de vulkaan Bromo, op Java. Onvergetelijk. Eenmaal terug heb ik bij AkzoNobel gesolliciteerd, maar er was op dat moment helaas geen vacature. Vervolgens ben ik bij wasmiddelenfabrikant Ecolab als productieplanner aan de slag gegaan, wat goed beviel. Maar toen de vraag uit Wapenveld kwam om daar te komen werken heb ik die kans met beide handen aangegrepen. Ik werk nu op de planningsafdeling bij verf, met als doel het planningssysteem naar een hoger niveau te brengen. Ik werk hier nog maar kort, maar ik merk nu al dat je veel ruimte krijgt om aan de slag te gaan. Destijds vond ik het heel moeilijk om al na vijf maanden op te stappen bij Ecolab. Dat zal me hier echt niet gebeuren, er zijn uitdagingen genoeg!

17 Connect #04 September 2010 pagina %) van onze productielocaties een duurzaam water assessment gedaan, daarvan heeft 38% al een duurzaam watermanagement systeem. AkzoNobel in Nederland verbruikte in 2009 ongeveer 35 miljoen kubieke meter aan water, wereldwijd was dit 270 miljoen m 3. Dit betreft zowel het gebruik van drinkwater, grondwater als oppervlaktewater. Het is niet zo dat we rücksichtslos het waterverbruik omlaag willen brengen. Het gaat erom dat we water op een duurzame manier gebruiken en bovendien liggen hier ook kansen om kosten te reduceren. Een mooi voorbeeld is het gebruik van koelwater op de locatie Delfzijl, waar grondwater na gebruik als koelwater op zee werd geloosd. Daarnaast spuide de provincie oppervlaktewater in zee dat net zo goed als koelwater gebruikt kon worden. Door dit oppervlaktewater als koelwater te gebruiken sla je twee vliegen in een klap: voor AkzoNobel een goedkopere en duurzame koelwaterbron en tegelijk minder onttrekking van schoon grondwater aan de omgeving. Koelwaterinstallatie in Delfzijl van Delesto (boven) en CPD (onder) In Nederland hebben we genoeg water, zo lijkt het. Maar we moeten ons realiseren dat het grondwaterpeil in sommige gebieden nog steeds zakt. We verbruiken dus te veel op een verkeerde manier. Het past in de AkzoNobel strategie om hier op een duurzame manier iets aan te doen. Als je dat samen met anderen doet, zoals het VN water mandaat beoogt, bereik je eerder je doel. " Het gaat erom dat we water op een duurzame manier gebruiken." Jan Dul Als jongen van 14 begon ik al met werken, in een papierfabriek. In ik was toen 25 werd ik aangenomen bij de Sikkensfabriek in Wapenveld. Ik ben er nooit meer weggegaan, tot ik onlangs met pre-pensioen ging. Ik begon in de withal met het afvullen van verf, maar heb ook in de dikmakerij gewerkt om te zorgen dat de kwaliteit van de verf op peil bleef. Ook ben ik een jaar naar Duitsland geweest, om te helpen met het aanbrengen van proefstroken op de autosnelweg. Na een jaar of tien werd ik meewerkend voorman, een functie die later coördinator heette. Op het laatst, nu zo n twee jaar geleden, viel me dat wel zwaar. Vooral de avonddiensten brachten de nodige spanning. Als het werk niet af was, lag ik er s nachts over te piekeren. Dat is niet goed, als je de poort uit gaat moet het klaar zijn. Ik had erge migraine en kreeg gelukkig ander werk. Daar ben ik AkzoNobel nog altijd dankbaar voor, hoe ze me toen aan alle kanten hebben geholpen. Nu ik afscheid heb genomen, voelt dat wel vreemd. Opeens hoef je niks meer te doen. Gelukkig heb ik nu wel meer tijd voor mijn vrouw, mijn drie kinderen en kleinkinderen. En in de buurt hebben ze al gevraagd of ik tijd heb voor allerlei klusjes Maar ik laat het eerst maar eens rustig op me af komen.

18 Connect #04 September 2010 pagina 18 YAN Beach event 2010 De advertentie Wij willen jonge onderzoekers aanmoedigen na te denken over de rol die scheikunde, scheikundige technologie en materiaalwetenschappen kunnen spelen bij het stimuleren van duurzame innovaties, vertelt Margriet Rouhof, Recruiter bij AkzoNobel HR Services in Arnhem. Met dit doel voor ogen organiseert AkzoNobel in Nederland dit jaar voor het eerst een wedstrijd voor masterstudenten, promovendi en post docs. Wij doen dit in navolging van China, waar een eerdere editie van de wedstrijd zeer succesvol is verlopen. Het thema is: Meeting Tomorrow s Challenges through Science & Innovation. We dagen deelnemers uit hun visie te geven op trends en uitdagingen van de komende tien jaar op het gebied van maatschappij, wetenschap en technologie. Een jury bepaalt de kwaliteit van de inzendingen en na de voorrondes zal zij besluiten wie er uitgenodigd worden voor de finaleronde. De finale valt samen met de uitreiking van de AkzoNobel Science Award op 7 oktober a.s. in Haarlem. Doordat beide evenementen gelijktijdig plaatsvinden, kan AkzoNobel zich krachtig positioneren als een innovatieve R&D organisatie en interessante werkgever onder de doelgroep. Om de wedstrijd bij jonge onderzoekers onder de aandacht te brengen, hebben we deze poster ontwikkeld en via studieverenigingen en contactpersonen verspreid op universiteiten. Elk jaar organiseert Your AkzoNobel (YAN) het befaamde beach event. In een sportieve setting ontmoetten 60 YAN leden elkaar op zaterdag 17 juli in Kijkduin. Dit evenement staat in het teken van netwerken, sportiviteit en gezelligheid, aldus Carlijn Janssen, events coördinator van YAN. De opkomst dit jaar was zeer hoog en de deelnemers waren van veel verschillende AkzoNobel locaties afkomstig; van Rotterdam tot Delfzijl en zelfs uit Keulen. De gehele dag hing er een goede sfeer. De deelnemers waren ingedeeld in teams waarmee ze elkaar probeerden te overtreffen in verschillende strandactiviteiten. Het meest populair was het beachvolleybal maar het estafette parcours, touwtrekken en de hindernisbaan deden er zeker niet voor onder. Het enthousiasme van de deelnemers straalde ervan af, de teamspirit was groot en het biedt een makkelijke manier om nieuwe contacten binnen AkzoNobel te leggen, aldus Carlijn. Het was een geslaagde dag en ik kijk alweer uit naar het beach event 2011! Het volgende YAN event is op 15 september: Sassenheim site tour & Sassenheim Color Experience.

19 Connect #04 September 2010 pagina 19 AkzoNobel fietsteam rijdt bijna 8.500,- bij elkaar tegen kanker Colofon Connect Magazine voor alle medewerkers en gepensioneerden van AkzoNobel in Nederland. Adres: Redactie Connect Postbus SB Arnhem tel fax Connect-online: Michael Dekker van Decorative Paints Continental Europe is de trotse winnaar van het AkzoNobel fietsteam dat eind juni in actie kwam op de Veluwe. Met als inzet zoveel mogelijk sponsorgeld te verzamelen voor de Stichting Alpe D HuZes kwamen 21 recreatiefietsers bij elkaar om de jaarlijkse Vael Ouwe tocht te rijden vanuit startplaats Dieren. Michael had het hoogste bedrag van 1500,- bij elkaar gehaald en mocht daarom ook de bijdrage van AkzoNobel Nederland voor hetzelfde goede doel in ontvangst nemen. Op de foto zie je directeur Gert van de Berg een cheque van 2.000,- overhandigen. Daarmee kwam het totaal van de hele ploeg op een resultaat van 8.479,82 die helemaal naar de KWF kankerbestrijding gaat. Organisator Bert van der Weg (T&E) heeft nog grote plannen met dit team. Hij wil proberen volgend jaar uit dit gezelschap, eventueel aangevuld met anderen, een of meer groepen te formeren voor de beklimming van de Alpe D Huez voor precies hetzelfde goede doel op 9 juni Belangstelling? Mail naar opgevenisgeenoptie@akzonobel.com Redactie: John de Munnik Erny Baars Rob Sanders Verder werkte mee: Monique de Ligny Foto s/illustraties: APA, Vakfoto Van der Beeke, Rob ter Bekke, Ingrid Bertens, Jack van Bodegom, Walter Luykenaar, John de Munnik Vormgeving: Walter Luykenaar, AkzoNobel Nederland Design Services (ALF-DS) Voortijdige deblokkering spaarloon mogelijk AkzoNobel biedt medewerkers (die niet deelnemen aan de levensloopregeling) de mogelijkheid door middel van een spaarloonregeling te sparen. Door deel te nemen aan de spaarloonregeling benut u een belastingvoordeel. U spaart een gedeelte van uw bruto salaris (maximaal 613,-) op een geblokkeerde spaarrekening. Tenzij u gebruik maakt van erkende deblokkeringsmogelijkheden komt na vier volle kalenderjaren dit bruto bedrag belastingvrij (netto) tot uw beschikking. Het kabinet heeft besloten de deblokkeringsperiode van spaarloon over de jaren 2006 tot en met 2009 aan te passen. Vanaf 15 september 2010 kunt u met behulp van een deblokkeringsformulier deze bedragen opnemen. Het deblokkeringsformulier van ABN AMRO dat gebruikt moet worden om het vrijgevallen spaarloon op te kunnen nemen is vanaf 15 september a.s. beschikbaar op de website van ABN AMRO (zie nl, vul 'spaarloon' in bij Zoek.) U kunt uiteraard ook het spaarloon op de geblokkeerde spaarrekening laten staan, waardoor u gebruik kunt (blijven) maken van de extra vermogensvrijstelling in box 3. U hoeft dan géén actie te ondernemen. Druk: Thieme Groep De in dit blad naar voren gebrachte meningen worden niet noodzakelijkerwijs gedeeld door AkzoNobel en AkzoNobel aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze opinies. Hoewel de redactie streeft naar feitelijk juiste informatie, kan zij geen garantie geven voor correctheid of volledigheid. Overname van materiaal in andere publicaties is toegestaan. Vermelding van Connect als bron wordt daarbij op prijs gesteld.

20 Gesnapt! Wie? Pieter Doemar Waar? Distributiecentrum Decorative Paints, locatie Breda Wat? Vliegert tijdens de pauze Als het te warm is, zoals nu, ga ik niet vliegeren. Ik blijf ook binnen als het te koud is of als er te veel wind staat. Het vliegeren buiten is heerlijk omdat ik dan even weg ben van het lawaai. Ik zorg in het distributiecentrum, waar het nooit stil is, dat de bestellingen klaar staan. Het leukste is met z n tweeën vliegeren en zorgen dat de draden elkaar zodanig kruisen dat ze elkaar doorsnijden. Mijn vliegers maak ik meestal zelf. Heel eenvoudig: van bamboe maak ik een geraamte waar ik de touwen aan bevestig en het papier op vast plak. Dan kleur ik het meestal witte papier in met viltstift. De kunst is om een zo strak mogelijke vlieger te maken. Maar ik vertel aan niemand hoe ik dat doe. Dat is mijn geheim. AkzoNobel is de grootste verf- en coatingsonderneming en een vooraanstaand producent van specialistische chemicaliën. Wij voorzien industrie en consumenten wereldwijd van innovatieve producten en werken met passie aan de ontwikkeling van duurzame oplossingen voor onze klanten. Tot onze merken behoren bekende namen als Dulux, Sikkens, International Paint en EKA. Ons hoofdkantoor staat in Amsterdam, we behoren tot de Global Fortune 500 en maken deel uit van de vaste top van de Dow Jones Sustainability Indexes. Met activiteiten in meer dan 80 landen zetten onze circa medewerkers zich in voor topkwaliteit en het realiseren van Tomorrow s Answers Today _260810

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG INHOUD 0. ALGEMEEN 3 Wat is de bedoeling van het beleid voor ongewenst gedrag? 3 Voor wie? 3 Hoe pak je het aan? 3 1. MAATREGELEN

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland Waar kies je voor? We leven in een dynamische tijd. De wereldeconomie staat voor uitdagingen die in tientallen jaren niet zo groot zijn geweest. Ook het bedrijfsleven moet zich voortdurend aanpassen aan

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER)

7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER) E-blog 7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER) In leidinggeven Er zijn 7 interessante ingrediënten voor leidinggevenden om uit hun medewerkers te halen wat er in zit en hun talent

Nadere informatie

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Blok 1 - Introductie

Blok 1 - Introductie Reflectie jaar 1 Algemeen Aan het begin van het eerste jaar kwamen een hoop nieuwe dingen op mij af. Na een jaar reizen had ik veel zin om aan de studie Voeding en Diëtetiek te beginnen en was erg benieuwd

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

op een gebrek aan kennis berustende mening of afkeer

op een gebrek aan kennis berustende mening of afkeer op een gebrek aan kennis berustende mening of afkeer stellen: geef ik iedereen een gelijke kans of staan er misschien onbewust vooroordelen in de weg? Ook in Den Haag worden kansen gemist, waardoor bijvoorbeeld

Nadere informatie

Enquête over onderhoud

Enquête over onderhoud Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

Voorwoord. Nienke Meijer College van Bestuur Fontys Hogescholen

Voorwoord. Nienke Meijer College van Bestuur Fontys Hogescholen 3 Voorwoord Goed onderwijs is een belangrijke voorwaarde voor jonge mensen om uiteindelijk een betekenisvolle en passende plek in de maatschappij te krijgen. Voor studenten met een autismespectrumstoornis

Nadere informatie

risesmart voor werkgevers. human forward.

risesmart voor werkgevers. human forward. risesmart voor werkgevers. human forward. introductie over risesmart van begin samen met risesmart. persoonlijk hoe werkt het? randstad naar begin Veranderingen in personeel zijn onvermijdelijk en afscheid

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen 1 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen 2 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen Hillegom 17 oktober 2013 Schoonderbeek Installatietechniek 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013

Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013 Toespraak commissaris van de Koning Max van den Berg, seminar 'Wetenschap middenin de samenleving', Groningen, 30 mei 2013 Dames en heren, Wetenschap is ontstaan uit verwondering en nieuwsgierigheid. Al

Nadere informatie

Onze gedragscode zorg

Onze gedragscode zorg INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken

Nadere informatie

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628 WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS P13628 INHOUDSOPGAVE KARAKTERISTIEKEN CONCLUSIE WAARDE VAN ADVIES KARAKTERISTIEKEN ONDERZOEKSOPZET CONCLUSIE CONCLUSIES DE WAARDE VAN ADVIES

Nadere informatie

De Sleutel tot het benutten van potentie

De Sleutel tot het benutten van potentie De Sleutel tot het benutten van potentie Wat is potentie eigenlijk? Een snelle blik in een woordenboek levert de volgende resultaten op: het kunnen; dat waartoe iemand of iets toe in staat is; vermogen.

Nadere informatie

APQ-vragenlijst 30 januari Daan Demo

APQ-vragenlijst 30 januari Daan Demo APQ-vragenlijst 30 januari 2019 Daan Demo Inleiding In dit rapport bespreken we jouw inzetbaarheid en wat je kunt doen om jouw positie op de arbeidsmarkt te verbeteren. Om dit te bepalen hebben we de volgende

Nadere informatie

bedrijfsfunctie Harm Cammel

bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu

Nadere informatie

10 Tips bij een reorganisatie

10 Tips bij een reorganisatie Marianne Eisma advocaat legal 10 Tips bij In het Arbeidsrecht gaat het erom het juiste proces te volgen om het uiteindelijke doel te bereiken. U moet daarvoor de tijd nemen, te snelle en niet goed voorbereide

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters

Nadere informatie

Evaluatie project webshop 2.0

Evaluatie project webshop 2.0 Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk

Nadere informatie

DE NIEUWE COMMISSARIS

DE NIEUWE COMMISSARIS DOSSIER TOEZICHT ONDER ZOEK Tekst Peter Rikhof Illustratie Yvonne Kroese DE NIEUWE COMMISSARIS Meer diversiteit, permanente opleiding en jaarlijkse evaluatie van het team en de individuele commissarissen.

Nadere informatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie Feike Sijbesma, CEO Royal DSM In de loop der tijd is het effect van bedrijven op de maatschappij enorm veranderd. Vijftig tot honderd

Nadere informatie

Wees duidelijk tegen je klanten

Wees duidelijk tegen je klanten Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk

Nadere informatie

De mantelzorg DER LIEFDE

De mantelzorg DER LIEFDE De mantelzorg DER LIEFDE Ongeveer 3,5 miljoen Nederlanders zorgen onbetaald en langdurig voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner of familielid. Ook op de HAN zijn veel medewerkers

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken

Nadere informatie

Tanja Sierkstra 17-10-2014

Tanja Sierkstra 17-10-2014 MEDIACOLLEGE AMSTERDAM STAGEBEDRIJF: DICHTBIJ Beroepsopdracht Formulier een advies voor een mediaproductie Tanja Sierkstra 17-10-2014 2 1. Beschrijf je stagebedrijf... 3 2. Maak een SWOT-analyse voor jouw

Nadere informatie

EXPERTS MET KARAKTER

EXPERTS MET KARAKTER EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar

Nadere informatie

32 Kwaliteitsbevordering

32 Kwaliteitsbevordering DC 32 Kwaliteitsbevordering 1 Inleiding In dit thema gaan we in op de begrippen kwaliteit, kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Het zijn onderwerpen die niet meer weg te denken zijn uit het Nederland van

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Rapport Marktmonitor 2015 18 September 2015 Colofon In opdracht van: Majka van Doorn Research Consultant 033 330 33

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

We doen hetzelfde werk, alleen jij mag fouten maken. Tekst: Rieke Veurink - Foto s Kees Winkelman

We doen hetzelfde werk, alleen jij mag fouten maken. Tekst: Rieke Veurink - Foto s Kees Winkelman We doen hetzelfde werk, alleen jij mag fouten maken Tekst: Rieke Veurink - Foto s Kees Winkelman Wie is de beste stagegemeente van het jaar? Kenniscentrum ECABO organiseert hierover elk jaar samen met

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

STRATAEGOS CONSULTING

STRATAEGOS CONSULTING STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.

Nadere informatie

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties in de architectenbranche QUICKSCAN mei 2013 Inhoud Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties 3 Resultaten 6 Bureau-intermediair I Persoonlijk urenbudget 6 Keuzebepalingen

Nadere informatie

15 manieren om goed personeel te vinden én te behouden

15 manieren om goed personeel te vinden én te behouden 15 manieren om goed personeel te vinden én te behouden Hoe trek je goede werknemers aan maar vooral ook: hoe behoud je ze? 15 tips INTRODUCTIE De arbeidsmarkt wordt krapper en krapper. Bedrijven ondervinden

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Dip, down of depressie Hulp bij depressiviteit

Dip, down of depressie Hulp bij depressiviteit Dip, down of depressie Hulp bij depressiviteit Dip, down of depressie Hulp bij depressiviteit Iedere tiener is weleens somber en verdrietig, en vaak is het in één, twee dagen voorbij zonder dat je als

Nadere informatie

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven?

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven? Werving U wilt nieuwe vrijwilligers werven. Mensen die één keer aan een actie meedoen, mensen waar u af en toe een beroep op kunt doen, of mensen die voor langere tijd willen meewerken. U wilt hen in elk

Nadere informatie

Jan de Laat OVERSTAG

Jan de Laat OVERSTAG Jan de Laat VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van teksten

Nadere informatie

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen

Nadere informatie

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger!

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Vooraf Psychisch verzuim Problemen. Op het werk of privé. Die Psychisch verzuim is ziekteverzuim vanwege hebben we allemaal wel eens. Uw psychische

Nadere informatie

Onderzoek werknemers met kanker

Onderzoek werknemers met kanker Onderzoek werknemers met kanker Dinsdag 15 april 2013 Over dit onderzoek Dit onderzoek is gehouden in samenwerking met de Nederlandse Federatie voor Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Aan het onderzoek

Nadere informatie

WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE

WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE whitepaper WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE ontwikkelen zich steeds meer van traditionele organisaties tot ICT bedrijven. Deze veranderingen hebben hun weerslag op de werkbeleving. Om helder voor

Nadere informatie

Administratie. Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen

Administratie. Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen Administratie Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen Ben je behulpzaam? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Hou je ervan om teksten te verwerken?

Nadere informatie

Scheiding privé en werk

Scheiding privé en werk Scheiding privé en werk We leven in een tijd waarin werk en privé steeds meer door elkaar lijken te lopen. Veel mensen zijn ook in hun vrije tijd bereikbaar voor hun baas. De andere kant van de medaille

Nadere informatie

IN TOPVORM TIJDENS YEAR_END

IN TOPVORM TIJDENS YEAR_END IN TOPVORM TIJDENS YEAR_END 4 TIPS voor een TOP jaarafsluiting 2014 Anja Lefeber Vit4Life 2 Dank je voor je interesse in dit e-book! Hartelijk bedankt voor het downloaden van mijn e-book In topvorm tijdens

Nadere informatie

WERKBLADEN Seksuele intimidatie

WERKBLADEN Seksuele intimidatie WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker

Nadere informatie

OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT

OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT E-blog OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT Reeks: bestuurders over vitaliteit Colofon: einde artikel Wilma de Jong, lid van de Raad van Bestuur van BrabantZorg, is een kordate

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

Persoonlijk opleiding plan

Persoonlijk opleiding plan Persoonlijk opleiding plan Een opdrachtgever adviseren Hem vertellen wat jou de beste optie lijkt. Het klopt dat ik deze competenties zo had ingevuld. Ik heb hiermee ervaring doordat ik vaak op forums

Nadere informatie

Nederland tegen Kinderarbeid Challenge

Nederland tegen Kinderarbeid Challenge Op zoek naar creatieve, innovatieve ideeën voor het uitbannen van kinderarbeid in de wereld Deadline: 4 oktober 2017 Nederland tegen Kinderarbeid Challenge Vandaag de dag zijn wereldwijd zo n 168 miljoen

Nadere informatie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie

Nadere informatie

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen 30 KenD1001P28-33.indd 30 19-01-2010 10:43:17 DE STELLING Dat betaalt zich altijd terug in een goed idee. Ook de klant zit in een denkproces en de interactie tussen klant en keukenontwerper leidt uiteindelijk

Nadere informatie

I. Dit is het resultaat van de personeelsenquête bij SPL/TZ

I. Dit is het resultaat van de personeelsenquête bij SPL/TZ I. Dit is het resultaat van de personeelsenquête bij SPL/TZ Ook bij SPL/TZ werd er in voorjaar 2003 een personeelsenquête gehouden De belangrijkste onderwerpen die uit de personeelsenquête naar voren kwamen

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

Voorproefje. Bijstandsvrouwen presenteren hun tips aan Sociale Diensten. Werken met vrouwelijke waarden. Zeg jij ook Ja, ik wil?

Voorproefje. Bijstandsvrouwen presenteren hun tips aan Sociale Diensten. Werken met vrouwelijke waarden. Zeg jij ook Ja, ik wil? Voorproefje Bijstandsvrouwen presenteren hun tips aan Sociale Diensten Werken met vrouwelijke waarden. Zeg jij ook Ja, ik wil? Kalender 2015 Vrouwelijke eigenschappen als ontvankelijkheid, luisteren, stilte,

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Reflectiegesprekken met kinderen

Reflectiegesprekken met kinderen Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen

Nadere informatie

Training Verandermanagement

Training Verandermanagement Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.

Nadere informatie

APQ-vragenlijst 28 maart Bea Voorbeeld

APQ-vragenlijst 28 maart Bea Voorbeeld APQ-vragenlijst 28 maart 2018 Bea Voorbeeld Inleiding In dit rapport bespreken we jouw inzetbaarheid wat je kunt doen om jouw positie op de arbeidsmarkt te verbeteren. Om dit te bepalen hebben we de volgende

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Burn-out: een geluk bij een ongeluk

Burn-out: een geluk bij een ongeluk Burn-out: een geluk bij een ongeluk Als ik Els (39) voor het eerst spreek, is zij al bijna een jaar thuis vanwege een burn-out. Ze werkt zeven jaar als communicatiemedewerker voor een sportbond wanneer

Nadere informatie

Nieuwsbrief 7. Kooijman Racing. ONK Supersport 600. Inhoud:

Nieuwsbrief 7. Kooijman Racing. ONK Supersport 600. Inhoud: Kooijman Racing ONK Supersport 600 Nieuwsbrief 7 Inhoud: - Verslag GAMMA Racing Days - Kooijman Racing start niet in Spa-Francorchamps - ALS-dag in Assen 22 september - Caravan Verhuur Karsten helpt mee

Nadere informatie

Aan de slag met de Werk Ster!

Aan de slag met de Werk Ster! Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt

Nadere informatie

Wie kent werken in Boxtel? Waarvan kent u werken in Boxtel?

Wie kent werken in Boxtel? Waarvan kent u werken in Boxtel? Voor zover mensen mij nog niet kennen ik ben Els van Esch, manager van het Personeelsdiensten Centrum Boxtel Werken in Boxtel is een initiatief van het PDC. Wie kent werken in Boxtel? Waarvan kent u werken

Nadere informatie

Het PWRI is er voor ons

Het PWRI is er voor ons Het PWRI is er voor ons Populair jaarverslag 2013 106 102 1.104 2.707 40.937 39.915 Gepensioneerden Werkgevers Voormalige deelnemers Actieve deelnemers WIW SW 98.364 33.926 Onderweg zijn Het PWRI is op

Nadere informatie

VRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie:

VRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie: & Sectoraal generiek functiegebouw Versie: 27-3-2019 ALGEMEEN 1. Wat is een generiek functiegebouw? Een generiek functiegebouw benadert functies vanuit overeenkomsten in plaats van verschillen. Zo kijkt

Nadere informatie

vooruitkomen OUDERS & OPVOEDERS

vooruitkomen OUDERS & OPVOEDERS > vooruitkomen + OUDERS & OPVOEDERS ! Via Bureau Jeugdzorg of uw huisarts bent u bij Rubicon jeugdzorg terecht gekomen. Soms zijn er problemen in het gezin die u niet zelf kunt oplossen. Uw kind is bijvoorbeeld

Nadere informatie

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c Bedrijven safari Daphne Meijer 0821393 CMD 1c TamTam Korte historie van het bedrijf Tam Tam is in 1996 opgericht door Paul en Bart Manuel. Paul en Bart zijn als partners aan Tam Tam verbonden en spelen

Nadere informatie

Ten slotte wens ik je veel plezier bij het lezen. Hopelijk geeft het de kennis en de inspiratie om ook zelf met je kinderen aan de slag te gaan!

Ten slotte wens ik je veel plezier bij het lezen. Hopelijk geeft het de kennis en de inspiratie om ook zelf met je kinderen aan de slag te gaan! inleiding Voor al mijn kinderen schrijf ik hun ontwikkelingen op in een schrift. Ik schrijf op wanneer en hoelang ze sliepen, wat ze aten, hoe ze speelden en hoe we samen de dag doorbrachten. Dat lijkt

Nadere informatie

Euronics. Case. Euronics haalt maximale uit een deal voor haar aangesloten retailers FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS

Euronics. Case. Euronics haalt maximale uit een deal voor haar aangesloten retailers FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS Case Euronics haalt maximale uit een deal voor haar aangesloten retailers 01 FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS Euronics haalt maximale uit een deal voor haar aangesloten retailers Op zoek naar nieuwe elektronica?

Nadere informatie

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer

Case study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Case study Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Debiteurenbeheer is één van de grootste zorgen van managers in het bedrijfsleven. De moeilijke economische tijden van nu zien we terug

Nadere informatie

Verantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress

Verantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel

Nadere informatie