Jaarrekening Stichting Pension Maaszicht

Transcriptie

1 Jaarrekening 2012 Stichting Pension Maaszicht Model: enkelvoudige jaarrekening AWBZ-instellingen ornton TER ID IICATIE G Thornton Am-Dumb s en Advlsems

2 Maaszicht biedt uitzicht Niet-financiale verslaglegging over 2012 Stichting Pension Maaszicht Rotterdam 19 juni 2013 Grr fiornton TER IDthTIFICATIE GrqM Thornton Acton en Advisenrs

3 Inhoudsopgave 1 VOORWOORD 2 2 INFORMATIE OVER MAASZICHT ALGEMENE IDENTIFICATIE- EN KERNGEGEVENS MISSIE BESCHRIJVING AANBOD VAN MAASZICHT DE JURIDISCHE STRUCTUUR INTERNE ORGANISATIE EN PERSONELE BEZETTING GEDRAGSCODES/PROTOCOLLEN SAMENWERKINGSRELATIES 13 3 DOELGROEP, JONGEREN EN PRODUCTIE DE JONGEREN CONTRA-INDICATIES AANTALLEN JONGEREN IN PRODUCTIE 19 4 VERANTWOORDING BELEID ONTVVIKKELINGEN IN INTEGREREN BEHANDELING IN HET ZORGAANBOD AANPAK NAV EXTERN ONDERZOEK EVALUATIE KWALITEITSDOELSTELLINGEN MEERJARENBELEID BIJLAGE I: UITGANGSPUNTEN VOOR DE ZORG IN HET KORT 28 7 BIJLAGE II: DE BELEIDSCYCLUS 31 Gra ornton TER ID TIFICATIE Thornton Accounts en Advlseurs RV.

4 Voorwoord In de niet-financiele verslaglegging wordt verslag gedaan van de activiteiten over de periode 1 januari tot en met 31 december Deze rapportage is bedoeld als de verantwoording voor financiers, zorgkantoren, collega-instellingen, andere stakeholders en geynteresseerden. Voor het verslagjaar 2012 is de formele verplichting tot het opstellen van een Maatschappelijk Verslag door een wijziging in de Regeling verslaglegging VVTZi komen te vervallen. Vanwege de toegevoegde waarde als sluitstuk van de Planning en Controlcyclus en vanuit de gedachte dat Maaszicht middenin de maatschappij staat, is or toch voor gekozen om een niet-financieel jaarverslag to maken. Als richtlijn hiervoor is uitgegaan van de normen in de Zorgbrede Governance Code. Daarnaast wordt voldaan aan de nog wel bestaande verplichting om gegevens aan te leveren via DigiMV. De opbouw van dit verslag is als volgt: 1. Algemene informatie over de stichting met een beschrijving van de missie, doelstelling, de activiteiten, de juridische structuur, de interne organisatie, de toepassing van gedragscodes en protocollen en samenwerkingsrelaties 2. Informatie over de doelgroep, de jongeren en de productie 3. Een hoofdstuk waarin het beleid in 2012 wordt verantwoord 4. Een overzicht van het meerjarenbeleid Voor financiele informatie wordt verwezen naar de Jaarrekening Roel Rol Directeur/Bestuurder Gm Otnton TER IDE ICATIE Gra Thornton Accountan en Adviseurs WV. 2

5 2 Informade over Maaszicht In het voorjaar van 1994 opende Maaszicht haar deuren voor zwerfjongeren in de leeftijd van 17 tot 23 jaar. In bijna 20 jaar is Maaszicht uitgegroeid tot een professionele organisatie die niet meer is weg te denken uit de Rotterdamse keten voor dak- en thuisloze jongeren. Maaszicht te Rotterdam is nauw gelieerd aan Singelzicht in Utrecht. Deze laatste stichting is in 2005 opgericht. Tussen beide stichtingen is eenheid van beleid. Daarnaast delen deze stichtingen de directeur / bestuurder, het management en de ondersteunende diensten. 2.1 Algemene identificatie- en kern gegevens Naam rechtspersoon Stichting Pension Maaszicht Adres Walenburgerweg 31 Postcode 3039 AC Plaats Rotterdam Telefoonnummer Identificatienummer(s) NZa AGB-code Nummer Kamer van Koophandel Rotterdam Internet pagina Financiering Maaszicht voert voor de gemeente Rotterdam een deel van de WMO uit in het kader van het Programma Kwetsbare Personen. Maaszicht heeft een AWBZ toelating van het Ministerie van VWS voor de functies Begeleiding en Verblijf. Daarnaast heeft Maaszicht een toelating van het Ministerie van Justitie voor het uitvoeren van een STP-programma voor jongeren en wordt in incidentele gevallen forensische zorg verleend. Producten/activiteiten van Maaszicht zijn: 24-uurs zorg; begeleiding op locatie (begeleid wonen, Bolwoningen); groepsbegeleiding en activiteiten; begeleiding in buitenzorg (nazorg). De capaciteit bestond in 2012 uit 30 plaatsen in de 24-uurzorg; 19 plaatsen in Begeleiding Op Locatie (BOL) en 10 plaatsen Buitenzorg (= Nazorg). Werkgebied Maaszicht bevindt zich aan de rand van de binnenstad van Rotterdam, met alle verleidingen voor de jongeren binnen loopafstand. De BOL woningen bevinden zich elders in Rotterdam. Bij hoge uitzondering en alleen met toestemming van de gemeente Rotterdam neemt Maaszicht jongeren op van buiten de regio Rotterdam. Maaszicht werkt met het sociale netwer ndom Grant Ornton TER IDE TIFIC4TIE Cr Thornton Accou ts en Advlseurs B.V.

6 jongeren en een al to grate afstand belemmert dan de zorg. Aileen wanneer jongeren vanwege een ernstige en langer durende bedreiging niet meer in hun eigen omgeving kunnen verblijven, kan Maaszicht deze jongeren opnemen. Locatie De zorg wordt geboden in Maaszicht. Jongeren hebben een eigen kamer en daarnaast zijn or gemeenschappelfike voorzieningen zoals een woonkamer, sanitaire voorzieningen en een centrale keuken. De eigen kamers van de jongeren zijn gemeubileerd en gestoffeerd. Gesprekken vinden plaats in een aparte ruimte die de privacy waarborgt. Indien nodig gaat een begeleider mee naar andere locaties buiten het gebouw / bij andere organisaties. 2.2 Missie Maaszicht biedt jongeren extra kansen en een thuisbasis. Zo legt Maaszicht het fundament voor persoonlijke ontplooiing en maatschappelijk perspectief. Hiermee kunnen de jongeren het zwervend bestaan een halt toeroepen en werken aan een positieve toekomst. Werkwoorden die daarbij horen zijn: zorgen, verzorgen, kansen geven, confronteren, beschermen, ondersteunen, motiveren, uitdagen, beheren, conflicteren, begeleiden, coachen, faciliteren, duwen, trekken, complimenteren, corrigeren en activeren. De behoeftes, talenten on mogelijkheden van de jongeren warden gesignaleerd, en hierop wordt met behulp van het zorgproces ingespeeld. Maaszicht geeft de jongeren een handvat waarmee hij zijn eigen kansen kan vergroten, Maaszicht verlaagt drempels en stelt daarbij de hele mens centraal. Maaszicht vindt dat iedere jongere, ongeacht diens levensovertuiging, sekse, herkomst, leefwijze on geaardheid recht heeft op een eigen identiteit on kansen am die to ontwikkelen am zo een volwaardige plek in de samenleving to verwerven. De missie van Maaszicht is het signaleren van behoeftes, mogelijkheden en talenten van jongeren en daarop inspelen met individuele en groepsgerichte zorg. 2.3 Beschrtiving aanbod van Maaszicht Maaszicht biedt intensieve 24-uurs zorg voor dak- en thuisloze jongeren van 17 tot 23 jaar. De bewoners van Maaszicht vallen onder de definitie van zwerfjongeren zoals opgesteld door het Ministerie van VVVS. De jongeren verblfiven op vrijwillige basis. Voor de jongeren is Maaszicht, na een vaak langdurige hulpverleningsgeschiedenis, veelal een laatste station waar ze terecht kunnen. Methodiek De zorg aan jongeren krijgt vorm vanuit een methodiek waarin de thema's wonen leren werken worden geintegreerd. Methodisch werken is zorgvuldig werken dat nodig is om zich als instelling tegenover de maatschappij in algemene zin on tegenover de meest betrokkenen in het bijzonder to kunnen verantwoorden. In de praktijk van werken met dak- on thuisloze jongeren gebruikt Maaszicht onderstaande elementen: Er is 24-uur per dag zorg beschikbaar in de directe omgeving De zorg richt zich op het bieden c.q. vergroten van het perspectief van de jongere. Zorgen voor een veilige ithuis' situatie Eon gefaseerde aanpak in de zorg van de jongere, inclusief doorstroommogelijkheden naar of Buitenzorg hornton TER IDt1TIFICMIE nt Thornton Accoun nts en Advlsoors B.V.

7 Individuele en groepsgerichte benadering van de jongere Integrale benadering van de problemen van de jongeren op de verschillende leefgebieden Uitgaan van de mogelijkheden van de jongere en van wat ze zelf kunnen en willen. De focus ligt op het bier en nu en de toekomst Jongeren werken actief mee aan het realiseren van zorgdoelen, het verblijf is vrijwillig en ze kiezen er vanaf de intake voor om mee te werken aan het behalen van de zorgdoelen Pedagogische aanpak. Jongeren kunnen leren van vallen en opstaan, jongeren krijgen 2e en meer kansen Veel nadruk op structuur afhankelijk van wat jongere aan kan wordt de controle geleidelijk losgelaten Durven aangeven wat goed c.q. slecht is voor de jongere o.a. zich uitend in leefregels en verplichte dagbesteding. Jongeren hebben recht op correctie Het aangaan van conflicten met jongeren is onderdeel van de werkwijze. Het moment van een conflict is een gelegenheid om een jongere te wijzen op zijn keuze voor zijn perspectief Actief en begeleid doorverwijzen naar aanvullende behandeling als dat noodzakelijk is. Doelen Samen met de jongere doelen worden doelen opgesteld met een daarbij horende stappen om deze te behalen. Zonder deze doelen is het lastig voor de zorgverleners en bewoners om samen te werken. Deze doelen zijn korte- en lenge termijn doelen. Het doelgericht werken is gericht op de vooruitgang van de bewoners van Maaszicht en is daarmee gericht op doorstroom. De zorg moet leiden tot de situatie dat de jongere zich (zo) zelfstandig (mogelijk) kan redden, een reeel perspectief heeft, een positieve bijdrage!evert aan de samenleving en een geaccepteerde plek krijgt in de maatschappij. Achteruitgang wordt gesignaleerd en gekeerd. De situatie wordt eerst gestabiliseerd, waarna de jongere zich stapje voor stapje kan ontwikkelen in het bij hem/haar passende tempo. De zorg is erop gericht om bij de jongere een realistisch zelfbeeld te crearen, met daarbij respect voor hun eigen identiteit. Zij legt de nadruk op dat wat de jongere wel kan en stelt, in samenspraak met de jongere, reele en concrete doelen. Omdat deze doelen haalbaar zijn raakt de jongere niet gefrustreerd maar juist gestimuleerd. Zo werkt Maaszicht aan de zelfredzaamheid van de jongere en gaan we samen op zoek naar diens talenten, kwaliteiten en ambities. Integraal zorgaanbod en zorg op maat Uit onderzoek is gebleken dat zwerfjongeren zelf een sterke voorkeur hebben voor 'alle hulp onder een dak' (Noom & De Winter, 2001). Zwerfjongeren hebben allemaal een andere achtergrond, veroorzaakt door hun specifieke verleden. De kans om hun problemen op te lossen wordt significant groter als het integraal wordt aangepakt. De zorg richt zich op de totale situatie van de bewoners van Maaszicht. De term integraal wil zeggen op alle leefgebieden. De zes leefgebieden worden bij de integrate methode gebruikt als ordeningsprincipe. De onderdelen waarop zorg wordt aangeboden, worden leefgebieden genoemd. Onderscheiden worden: algemeen, wonen en huishoudelijk!even, geld en financien, leren en werken, persoonlijk en psychisch functioneren, sociaal functioneren en somatiek en medicatie. Belangrijke aandachtsgebieden zijn het leren omgaan met psychische problematiek, het opbouwen van ikbesef/eigenwaarde, het ontwikkelen van een identiteit en het leren van sociale en communicatieve vaardigheden. Voor een structurele aanpak van problemen bekijkt Maaszicht dus de situatie en problemen van een jongere op alle gebieden van het dagelijks!even. De samenhang tussen de problemen is onder TER IDEN orn on FIC 7; IE Gin hornton Accounta en Adviseurs13.V.

8 van de analyse en weegt mee bij het stellen van prioriteiten in de zorg. Het gaat hierbij cm het oefenen van sociale en praktische vaardigheden en het bieden van concrete praktische hulp. De jongeren worden ook getraind op het gebied van psychische en lichamelijke gezondheid, sociale contacten en netwerk, vrije tijdsbesteding en zelfverzorging. Zorgplan Maaszicht biedt zorg op maat aan de hand van een individueel zorgplan dat betrekking heeft op de specifieke individuele situatie en behoefte. De zorg wordt uitgevoerd volgens een zorgplan dat met de jongeren wordt afgesproken.en waarin doelen en stappen op alle relevante levensgebieden in veer de jongere begrijpelijke termen zijn verwoord. Middelen die worden ingezet cm het zorgplan te realiseren zijn: 1. individuele mentorengesprekken binnenshuis en persoonlijke begeleiding buitenshuis 2. dagelijkse interventies op het gebied van gedrag, sociale zelfredzaamheid, persoonlijke zorg, communicatieve en sociale vaardigheden 3. groepsgerichte begeleiding, trainingen en interventies op groepsprocessen binnenshuis Fasen De zorg verloopt in drie fasen. De eerste fase duurt zes tot acht weken waarin onderzoek wordt gedaan, vertrouwen wordt opgebouwd en de jongere wordt geobserveerd. In deze periode wordt ook de zorgvraagverduidelijking gedaan en de Zelfredzaamheidsmatrix ingevuld. De tweede fase duurt ideaal gesproken zes maanden waarin wordt gewerkt aan de leer/ en werkdoelen van de jongeren, maar kan onder invioed van het 'vallen en opstaan' wat zo kenmerkend is veer deze doelgroep, ook!anger duren. De laatste fase duurt drie maanden waarin er een door, of uitstroom wordt gemaakt. Als de jongere voldoende vaardigheden heeft ontwikkeld, kan hij/zij doorstromen naar BOL (Begeleiding op Locatie). Dit is een vervolg op de 24-uurszorg en maakt onderdeel uit van de ketenbenadering. Na het bereiken van de zorgdoelen in de 24-uurs zorg komt het erop aan om wat bereikt is te consolideren in de praktijk en zo nodig nog extra zorg te geven op specifieke onderdelen. Het is een volgende slap op weg naar zelfstandigheid waarbij indien nodig direct zorg kan worden gegeven. De zorg blijft dus in de nabijheid, al er wordt minder structuur geboden dan in de 24-uur zorg. Veiligheid In het algemeen hebben de jongeren een sterke behoefte aan een combinatie van duidelijke structuur en emotionele verbondenheid. De behoefte aan structuur komt tot uiting in de zekerheid van een woonplek met heldere regels zoals Maaszicht. Zeker zijn van een eigen plaats is essentieel (Noom, Roorda-Honee & Heyedael, 2003). Op het gebied van wonen biedt Maaszicht een stabiele en veilige thuissituatie. Dit is een voorwaarde voor verdere zorg. Er zijn regels waaraan jongeren zich moeten houden, bijvoorbeeld over het gezamenlijk eten, opstaan, bedtijden, omgang met elkaar en de omgang met de woonomgeving. Samenleven betekent rekening houden met elkaar. Omdat iedereen verschillend is, maakt de mentor individuele afspraken met elke jongere. Gaandeweg het zorgtraject kan de jongere meer vrijheden en verantwoordelijkheden aan die hij/zij dan ook verkrijgt. Er is permanent toezicht en mogelijkheid tot direct ingrijpen, elk moment van de dag en nacht kan een beroep worden gedaan op gekwalificeerde medewerkers. De zorg is in de directe nabijheid aanwezig en kan op ongeregelde tijden geboden worden. Daarnaast is er een adequaat alarmeringsysteem aanwezig. In voorkomende (crisis)situaties is direct back-up van college's mogelijk. /) GrantTrnton TER IDE IF/ ATIE Gre 4tiohon AccountantI en Adviseurs B.V. 6

9 Freguentie en intensiteit ledere jongere heeft zijn eigen mentor. De individuele zorg wordt afgestemd op de behoefte en vaardigheden van de jongere en de inzichten van diens mentor, de maatschappelijk worker en het hoofd hulpverlening. In de 24-uurs zorg wordt door de mentoren/groepswerkers in de individuele en dagelijkse begeleiding per jongere gemiddeld 12 tot 15 uur per week gestoken. In BOL en Buitenzorg wordt door de mentoren in de individuele begeleiding van de jongere gemiddeld 4 uur per week gestoken. De tijdstippen waarop de begeleiding wordt geboden varieert en wordt afgestemd op de behoefte. In BOL is de individuele begeleiding door de mentoren is gemiddeld 4 uur per week. De tijdstippen waarop de begeleiding wordt geboden varieert en wordt afgestemd op de behoefte. Duur De duur van de begeleiding in de 24-uurs voorziening is gemiddeld 11 maanden. Het BOL-traject, dat daarna mogelijk is duurt gemiddeld 13 maanden. De Buitenzorg/nazorg periode varieert sterk. Activiteiten voorjongeren Eon essentieel onderdeel van de zorg is het activiteitenaanbod. Maaszicht organiseert regelmatig activiteiten voor haar bewoners. Daarnaast is er begeleiding in de vorm van gestructureerde groepsactiviteiten of trainingen. Deze vinden 's avonds pleats, overdag hebben jongeren (voor zover mogelijk) eon dagactiviteit in de zin van work of school. De bewoners kunnen eigen ideeen voor activiteiten aan hun mentor voorleggen. Zo wordt ruimte gegeven voor creativiteit en eigen initiatief. Musea, theater-, toneelvoorstellingen worden bezocht. Maaszicht gaat ervan uit dat hiermee voor de toekomst drempels worden verlaagd en betrokkenheid wordt vergroot. Kennismaken met de ideeen van anderen, de confrontatie aangaan, maar ook zelf dingen doen geeft uitdaging, voldoening en is good voor de expressie 'uitlaatklep voor emoties', emotioneel welbevinden on ontwikkeling. De activiteiten dragon bij aan de ontwikkeling van sociale vaardigheden, vergroten de lichamelijke on mentale conditie, het plezier en de onderlinge sociale cohesie en verruimen de belevingswereld van jongeren. Specifieke doelen van groepsactiviteiten voor jongeren zijn: Ontwikkelen van eigen interesses op basis van kennis over mogelijkheden en inzicht krijgen in eigen interesses; Het aanbieden van zinvolle vrije tijdsbesteding en het aanleren van de vaardigheden die voor deelname daaraan essentieel zijn; Het aanleren van vaardigheden on het bevorderen van zelfinzicht. Het vergroten van het geloof in eigen kunnen. Het leren participeren in groepen on het eigen belang ondergeschikt kunnen maken aan groepsbelang. Het leren respecteren van de ideeen van anderen; Het verbreden van de horizon van jongeren laten kennismaken met kanten van de maatschappij die voor hen niet voor de hand liggend zijn. Het normaliseren /trainen van gedrag dat noodzakelijk is am ergens aan deel to nemen; Loren nemen van verantwoordelijkheid voor elkaar on het geheel, leren iets af to maken on ergens aan leren verplichten; Voor sport geldt specifiek het leren incasseren on het bevorderen van de fysieke en geestelijke conditie; Het bevorderen van de sociale participate. Voorbeelden van activiteiten zijn: Sport structureel: voetballen, fitness, hardlopen on training marathon Gra TER IDE hbrnton CADE omton Accountant en Advlseurs B.V. 7

10 - incidenteel: sporttoernooien, bowlen, en andere sporten Culturele activiteiten - structureel: muziek, schilderen en fotograferen - incidenteel: culturele uitstapjes en filmbezoeken Themagroepen - structureel: sociale vaardigheden en bewonersmeeting - incidenteel: meidengroep, voorlichting over relaties, seksualiteit, politiek, maatschappij, ed. Normaliserend (maatschappelijke betrokkenheid) - incidenteel: werkweek Spanje, viering feestdagen Sinted<laas, Suikerfeest, kerst, uitjes Bij de zorg betrokken disciplines Het team bestaat uit professionals met een MBO of HBO-opleiding. Intern: Sociaal pedagogisch hulpverleners, maatschappelijk werkers, nachtbegeleiders, een administrateur voor het beheer van het geld, huishoudelijke krachten (kok en schoonmaak) en een leidinggevende (hoofd hulpverlening). Er wordt actief samenwerking gezocht met externen: medewerkers van de GGZ, reclassering, schuldhulpverlening, sociale zaken en werkgelegenheid, verslavingszorg en leer- werktrajecten. Voor zover mogelijk voeren deze functionarissen hun werkzaamheden op locatie van Maaszicht uit om de drempel voor jongeren te verlagen. 2.4 De juridische structuur Zorgbrede Governance Code Maaszicht werkt met de Zorgbrede Governance Code. Het bestuur van de stichting is opgedragen aan een bestuurder onder toezicht van de Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht benoemt en ontslaat de directeur/bestuurder en kan hem schorsen of op non-actief stellen. De Raad van Toezicht stelt de arbeidsvoorwaarden en de honorering van de directeur/bestuurder vast. De directeur/bestuurder en de Raad van Toezicht leggen jaarlijks verantwoording af over het gevoerde beleid in een openbaar verslag. De Raad van Toezicht Volgens zijn statutaire opdracht ziet de Raad van Toezicht toe op het beleid van de directeur/bestuurder en op de algemene gang van zaken in de stichting. Bij de vervulling van zijn taak richt de Raad van Toezicht zich op het belang van de stichting met inachtneming van de strategie en de kaders van het werkverband van de stichting. De Raad van Toezicht staat de directeur/bestuurder met raad terzijde en kan op eigen initiatief advies uitbrengen aan de directeur/bestuurder. Voor de uitoefening van zijn taak ontvangt de raad van toezicht van de directeur/bestuurder alle noodzakelijke gegevens. In 2012 heeft de Raad van Toezicht zijn toezichthoudende taak uitgeoefend door middel van periodiek overleg met de directeur/bestuurder in de vorm van gestructureerde vergaderingen aan de hand van een door de directeur / bestuurder voorbereide agenda en toegezonden vergaderstukken. De leden van de Raad van toezicht worden voor hun activiteiten niet betaald. De samenstelling van de Raad van Toezicht in 2012 is: De heer Steven Lak, voorzitter De heer Jan Bieze, penningmeester Mevrouw Annelies de Koning De heer Piet Broekhuizen Grarnton TER IDE41JFI9TIE Gra Thornton AccountanJ on Adviseuars B.V.

11 De directeur/bestuurder De directeur/bestuurder is bevoegd tot het nemen van alle besluiten betreffende de stichting, voor zover de bevoegdheid tot het nemen van bepaalde besluiten in de statuten van de stichting niet is opgedragen aan de Raad van Toezicht. Dhr. Roel Rol is, net als voorgaande jaren, de directeur/bestuurder van Maaszicht en heeft uit hoofde van zijn functie het overleg met de externe accountant. De verantwoordelijkheden ten aanzien van het interne kwaliteitsbeleid zijn als volgt: Directeur/Bestuurder: De eindverantwoordelijkheid ligt bij de directeur/bestuurder. Manager Zorg: De manager zorg is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het management, de zorgverlening, de werkprocessen en het personeelsbeleid van de organisatie. De Manager Zorg bewaakt, beheert en onderhoudt het kwaliteitsmanagementsysteem inclusief de daarbij behorende (kwaliteits)documenten. Hoofd Hulpverlening en Maatschappelijk Werkers: Het hoofd hulpverlening is verantwoordelijk voor het operationeel management, de zorgverlening en de juiste uitvoering van werkprocessen. De maatschappelijk werkers zijn gedelegeerd medeverantwoordelijk voor het zorgbeleid random jongeren. Medewerkers: Medewerkers zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het zorgbeleid of de ondersteunende processen. Van medewerkers wordt verwacht dat zij nadenken over de kwaliteit van hun werk en mee werken aan de verbetering ervan. Andere betrokkenen: Maaszicht had een Werknemersvertegenwoordiging (VVVT) waarvan de bevoegdheden en de werkwijze geregeld werden conform de Leidraad Personeelsvertegenwoordiging van de SER. Helaas heeft de VVVT sinds 2010 door het vertrek van diverse eden een slapend bestaan geleid. Omdat veel belang wordt gehecht aan de betrokkenheid van medewerkers bij de organisatie zal de directeur/bestuurder de VVVT in 2013 opnieuw instellen. Bewonersvergadering: Voor de organisatie is dit een essentieel onderdeel van het kwaliteitsbeleid. Redenen voor een bewonersvergadering zijn: 1. Het positief beinvloeden van de sfeer en wisselwerking tussen bewoners en begeleiding; 2. Het voorkomen dat meerdere bewoners met hetzelfde onderwerp individueel bij hun mentor terecht moeten; 3. Het bespreken van zaken die de jongeren direct aangaan en het zoeken van oplossingen. 2.5 Interne organisatie en personele bezetting Over het boekjaar 2012 waren 33 medewerkers in dienst van Maaszicht. Uit dienst gegaan zijn 5 medewerkers In dienst gekomen zijn 2 medewerkers Enkele medewerkers (manager zorg, facilitair manager, personeelsmedewerker, administrateur) zijn voor een deel van hun werktijd gedetacheerd bij Singelzicht en/of MaasJet. Het personeelsbeleid van Maaszicht is gericht op het scheppen van de voorwaarden waardoor medewerkers in staat worden gesteld de missie en de visie van Maaszicht volgens de methodische uitgangspunten en binnen de eigen taken en verantwoordelijkheid te realiseren. rnton TER IDENIWItITIE Gray4 Thornton Accountants en Adviseurs 8N.

12 Om invulling to kunnen geven aan de missie en visie van Maaszicht zijn gekwalificeerde en clientgerichte medewerkers een basisvereiste. Vanuit deze gedachte heeft Maaszicht de volgende uitgangspunten geformuleerd: 1. Er is een evenwicht tussen de bedrijfsmatige belangen van Maaszicht en de belangen van individuele medewerkers. 2. Medewerkers zijn het belangrijkste 'instrument' am de zorg voor jongeren te realiseren. In de missie en visie staat dat Maaszicht de jongeren wil helpen zich to ontwikkelen. Als afspiegeling daarvan en in een omgeving die verandert, is de permanente ontwikkeling van medewerkers cruciaal. Maaszicht ondersteunt dit zoveel als mogelijk, en van medewerkers wordt verwacht dat zij een wezenlijke rol spelen in hun eigen ontwikkeling. 3. Maaszicht werkt met professioneel en gekwalificeerd personeel. Uitzondering kan zijn dat een medewerker een zodanige ervaring heeft dat deze vergelijkbaar is met een opleiding. Medewerkers zijn binnen de grenzen van hun functie zo autonoom mogelijk en van daaruit naar vermogen medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering van de zorg en de ontwikkeling van de organisatie. 4. Maaszicht streeft in de personeelsopbouw naar een zo groot mogelijke diversiteit en aansluiting op de doelgroep. Dit betekent een divers team met medewerkers die kunnen fungeren als rolmodel voor de bewoners. 5. Maaszicht volgt de CAO maatschappelijke ontwikkeling en welzijn. Alle medewerkers hebben dezelfde soort rechten en piichten. In 2012 werkten er medewerkers via Werkstad bij Maaszicht. Zij vervulden de baliediensten, kookten in de weekenden en ondersteunden de facilitair manager. Helaas is door bezuinigingen van de gemeente Rotterdam het project Werkstad in 2012 grotendeels vervallen. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn mensen die zich op een geheel ander vlak en beroep aandienen en hun tijd en vakkennis inzetten voor de doelgroep of de organisatie. Deze andere vakgebieden versterken het aanbod. Maaszicht heeft een aantal vrijwilligers. Ze verzorgen o.a. teksten en foto's voor de nieuwsbrief en de website. In het kader van maatschappelijk betrokken ondernemers zijn wisselende vrijwilligers actief via bedrijven. Maaszicht maakt dankbaar gebruik van een aanbod zoals bijvoorbeeid dat van NL-Doet en andere betrokkenen die de woonkamer hebben helpen opknappen. nton TER ID'J7CATIE Gra ornton Accountan en Advlseurs BY. 10

13 Organ/gram Maaszicht 2012

14 2.6 Gedragscodes/protocollen Naast de Zorgbrede Governance Code werkt Maaszicht met een interne gedragscode. Met betrekking tot de aanname van personeel wordt aan iedere nieuwe medewerker gevraagd een Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Maaszicht is gecertificeerd volgens het HKZ schema 'Welzijn en Maatschappelijke dienstverlening, onderdeel Maatschappelijke Opvang en Vrouwenopvang versie Certificate is de manier om zichtbaar te maken dat de organisatie intern de zaken good op orde heeft, en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van het aanbod. In december 2007 heeft in Maaszicht een externe audit plaatsgevonden door DNV met als resultaat het HKZ-certificaat. Daarna zijn de jaarlijks externe en interne audits uitgevoerd met als resultaat verlenging van het certificaat. Wel zijn or enkele punten van aandacht geconstateerd. Op basis van verschillende metingen zijn de kwaliteitsdoelstellingen voor 2012 geformuleerd. Deze zijn geevalueerd in de systeembeoordeling 2012 waarna ze zijn vernieuwd. Certificering betekent ook dat Maaszicht beschikt over de vereiste protocollen met betrekking tot privacy van clienten, klachtrecht en melding van incidenten. Ook zijn er instrumenten voor kwaliteitsbeleid aanwezig zoals de jaarlijkse clientraadpleging, een structurele evaluatie van incidenten en "dingen die mis gaan" en afwijkingen. Voorts wordt op de productie jaarlijks een uitgebreide accountantscontrole uitgevoerd waarbij beoordeeld wordt of Maaszicht zich houdt aan het voor de declaratie in de AWBZ controleprotocol. Dit controleprotocol wordt oak gehanteerd voor de controle van de productie van WMO/gemeenten. Ook in 2012 is er door de accountant een goedkeurende verklaring afgegeven. De wettelijke verplichtingen rondom het beheer van de locatie on andere voorwaarden worden strikt nageleefd. Als kritische processen voor de dienstverlening van Maaszicht zijn gedefinieerd: 1. Onderhoud gebouwen en inventaris Preventief / groot onderhoud Correctief / klein onderhoud / afhandeling schades Inventaris 2. Directe fysieke veiligheid Brandmeldcentrale en brandwerende middelen Bedrijfshulpverlening Camaratoezicht Sleutelbeleid Beheer keukenmessen 3. Hygiene Schoonmaak Afvoer afval Ongediertebestrijding Werken volgens HACCP-norm 4. Maatregelen mbt privacy Toegankelijkheid en opslag van papieren dossiers Toegankelijkheid van dossiers op de server Afvoer van "oud papier ornton TER ia TIFICATIE nahornton Accou en Advlseurs B.V. 12

15 Back-up netwerk 2.7 Samenwerkingsrelaties Maaszicht heeft in de uitvoering van haar taken te maken met een grate varieteit aan belanghebbenden (of stakeholders). Te noemen zijn de (potentiele) clienten, de familieleden van jongeren, (potentiele) medewerkers, verwijzers, collega-zorgaanbieders, overheden, financiers, uitvoeringsinstanties, donateurs en maatschappelijk organisaties. Stichting MaasJet Nauw gelieerd aan Maaszicht is Stichting MaasJeugd en Toekomst (MaasJet), het arbeidsreintegratie traject voor onder andere de jongeren die in Maaszicht wonen. In restaurant Millers wordt jongeren in de eerste pleats geleerd wat werken allemaal met zich meebrengt. Ze kunnen een diploma in de horeca halen waarmee ze verder (in eerste instantie onder begeleiding van MaasJet) de arbeidsmarkt op kunnen. MaasJet is van groat belang voor de jongeren. De medewerkers van de beide stichtingen kennen elkaar en kunnen elkaar snel vinden. Een dergelijke nauwe band is essentieel voor het welslagen van de trajecten. In 2012 heeft MaasJet als gevolg van de wets- en stelselwijzigingen random jongeren met een VVWBuitkering, geen contract meer om arbeidsreintegratietrajecten uit te voeren voor de jongeren in Maaszicht. Met de gemeente is een oplossing bedacht zodat jongeren toch met behoud van uitkering kunnen deelnemen in MaasJet. Verwijzers en samenwerkingspartners Ketens zijn er om te kunnen voorzien in de ondersteuningsbehoefte van kwetsbare personen mensen met meervoudige beperkingen en problemen op meerdere leefgebieden voor wie een samenstel van diensten en voorzieningen nodig is, welke geleverd worden door meerdere partijen. Die diensten moeten soms na elkaar en soms gelijktijdig beschikbaar zijn. Dat vergt een goede afstemming tussen de betrokken partijen. Om die ketens te kunnen laten functioneren is ketensamenwerking nodig. Bij dak- en thuisloze jongeren is er sprake van complexe problematiek en een onzekere, instabiele verblijfssituatie. Om de hulp aan deze jongeren goed te kunnen stroomlijnen is er de noodzaak tot afstemming van en samenwerking tussen voorzieningen die een rol spelen in de hulpverlening aan zwerfjongeren. Twee aspecten zijn van wezenlijk belang: een goede analyse van de problematiek (inhoud) en vaart in de hulpverlening (logistiek). Met andere woorden: de juiste hulp op het juiste moment. Naarmate hulp langer op zich laat wachten haken jongeren af. Maaszicht is op diverse niveaus actief in het Centraal Onthaal Jongeren een initiatief van de gemeente Rotterdam om de ketensamenwerking te realiseren. Doel is een sluitend aanbod te creeren voor alle dak- en thuisloze jongeren in Rotterdam. Belangrijke partners zijn het Jongeren Loket (JOLO) van de gemeente Rotterdam en de Toeleiding en Traject Commissie Jeugd (TTCJ) van het Centraal Onthaal Jeugd (C0J). Medewerkers van Maaszicht participeren actief in de overleggen waarin alle relevante ketenpartners met betrekking tot de zorg aan dak- en thuisloze jongeren vertegenwoordigd zijn. ih2rnton TER ID ICATIE G Thornton Accounta en Advlseurs BM. 13

16 Maaszicht heeft oak te maken met verwijzers en andere hulpverleners. Met deze betrokkenen warden in alle gevallen op het niveau van de jongere afspraken gemaakt om de zorg af te stemmen. Evaluatie van deze afspraken is vast onderdeel in het dossier. Er is vanuit Maaszicht structurele samenwerking met de vaste huisarts, de apotheek, de wijkagent, de tandarts, de kredietbank, de GGZ (Recuper) en verslavingszorg (Youz). Met de huisarts (Gezondheidspraktijk Het Nieuwe Westen) zijn in 2012 afspraken gemaakt over een spreekuur op Maaszicht. Alle nieuwe bewoners warden daar door de huisarts gezien en jongeren met somatische klachten kunnen naar het spreekuur (in acute gevallen kunnen ze uiteraard naar het reguliere spreekuur). Financiers Nederland kent geen speciale financieringsbron voor hulp aan zwerfjongeren. Sinds 2004 ontvangt Maaszicht AWBZ-gelden voor de zorg voor jongeren. Om in aanmerking te komen voor zorg vanuit de AWBZ moet elke Nederlander voldoen aan bepaalde voorwaarden. De voorwaarden zijn vastgelegd in wet- en regelgeving en uitgewerkt in de beleidsregels en werkinstructies van het CIZ (Centrum Ind icatiestel ling Zorg). In 2012 verliep de samenwerking tussen het CIZ en Maaszicht voor het vierde achtereenvolgende jaar moeizaam. Soms werd er helemaal geen indicatie afgegeven en dikwijls oak te lage. Er waren diepgaande interpretatieverschillen over de richtlijnen. De extra uitleg en de bezwaarprocedures hebben veel tijd gekost. In 2012 is het interne werkproces van Maaszicht om te komen tot indicatieaanvragen nogmaals onder de loep genomen en verstrekt. Daarnaast is er overleg geweest met het CIZ waarbij er goede hoop is dat de interpretatieverschillen warden opgelost. Vooruitgang is dat er bij het CIZ voor Maaszicht nu vaste contactpersonen zijn aangesteld die bekend zijn met de doelgroep. Een belangrijke financier van Maaszicht is de gemeente Rotterdam. Zij betaalt op niveau van de AWBZ een dagvergoeding voor de 24-uurs zorg of een uurvergoeding voor BOL en BZ voor die gevallen dat er voor jongeren geen AWBZ-financiering mogelijk is. Maaszicht ontvangt oak financiering uit particuliere bronnen, zoals giften van particulieren, fondsen en de eigen bijdragen van bewoners. De giften warden verzameld in de Stichting Vrienden Maaszicht. Maaszicht wordt namelijk niet volledig gesubsidieerd. In het bijzonder de activiteiten voor de jongeren vallen buiten subsidieregelingen. Sport, educatie, sociale vaardigheidstrainingen, bedden(goed), maar oak uitstapjes near theater en sport. Voor individuele noden van jongeren worden ook fondsen aangesproken. ornton TER I E INCATIE Gra rnton Accounta en Advlseurs ESN. 14

17 3 Doelgroep, jongeren en productie 3.1 be jongeren Dak en thuisloze jongeren combineren praktische en maatschappelijke hulpvragen met ernstige psychosociale of psychiatrische problematiek. De jongeren van Maaszicht hebben, ondanks hun jonge leeftijd, in bijna alle gevallen een langdurige geschiedenis met fikse problemen en een uitgebreide ervaring met (dikwijls mislukte) hulpverlening achter de rug. Dikwijls is er sprake van het mijden van verdere hulpverlening. Hierom besteedt Maaszicht veel aandacht aan de motivatie van jongeren om actief gebruik te maken van het eigen aanbod en het aanbod van andere instellingen, zoals onderwijs, werk en andere vormen van hulpverlening. De bewoners van Maaszicht ervaren problemen waarvoor zij zelfstandig geen oplossing kunnen vinden zoals scholing, werk, financien, budgetbeheer, sociale- en emotionele vaardigheden, vriendschappen en (familie)relaties, geestelijke en lichamelijke gezondheid, verslaving, juridische zaken, dagstructuur en vrije tijdsbesteding. Dikwijls ontbreekt het al lenge tijd aan een stabiele woonomgeving en een opvoedings- cq leeromgeving. Vaak is er sprake van emotionele, affectieve en/of lichamelijke verwaarlozing (zie ook Montfoort & Tilanus, 2007). De maatschappelijke uitgangspositie van de jongeren is dus ronduit slecht te noemen. Hun achtergrond en de noodzaak tot 'overleven' leiden dikwills tot gedragsproblemen. Onderstaand wordt de meest voorkomende problematiek van de jongeren in Maaszicht in willekeurige volgorde weergegeven. De cijfers komen uit onderzoek en zijn voor Maaszicht uit eigen ervaring zeer herkenbaar. Op/aiding & inkomen Het opleidingsniveau van zwerfjongeren is lager dan van de jongeren in het algemeen. De helft van de zwerfjongeren heeft alleen basisonderwijs gevolgd en ongeveer 30% heeft een diploma op VMBO niveau op zak. Ongeveer de helft van de zwerfjongeren beschikt over werkervaring. Uit de meeste onderzoeken blijkt dat maximaal 20% van de zwerfjongeren inkomsten heeft uit werk en ongeveer 20% een uitkering ontvangt. Voor ongeveer 20% van de zwerfjongeren zijn illegale activiteiten een belangrijke inkomstenbron (Jeeninga, 2010). Zelfredzaamheid Fen kenmerk van zwerfjongeren is hun kwetsbaarheid en het ontbreken van vaardigheden en mogelijkheden om hun!even op eigen kracht weer op orde te krijgen. Het initieren en uitvoeren van eenvoudige en complexere taken in hun leven,!evert problemen op. Zij zijn onvoldoende in staat om informele en formele steun te mobiliseren. Voor de sociale redzaamheid is dagelijks intensieve begeleiding noodzakelijk. Zolang deze redzaamheid nog niet (voldoende) ontwikkeld is kunnen zij niet zelfstandig participeren in de samenleving. Zij zijn niet zelfstandig in staat het hoofd te bieden aan hun problematiek en te participeren in de samenleving, het ontbreekt hen aan mogelijkheden om de regie over hun leven op te pakken en te behouden. Trauma tische ervaringen Veel zwerfjongeren hebben het nodige in hun!even meegemaakt. Bij ongeveer de helft van de jongeren die Jeeninga heeft onderzocht heeft een traumatisch incident plaatsgevonden. Bij onge 25% van de jongeren is sprake van meervoudige traumatische ervaringen. Uit ond oek UM- vooral alcoholverslaving in combinatie met mishandeling of geweld binnen het ge rg ( TER I E at ICATIE ton G hornton e Accountalits en Advisauesli.V.

18 of psychische problemen van ouders, emotionele of lichamelijke verwaarlozing en seksueel misbruik regelmatig voorkomt (Jeeninga, 2010). De jongeren in Maaszicht behoren tot de "zware" doelgroep binnen de totale groep zwerfjongeren en bij hen ligt het percentage traumatische ervaringen hoger. Gezinsleven Een van de belangrijkste redenen waardoor de jongeren van Maaszicht in een zwerfsituatie terechtkomen is een problematische gezinssituatie. Bij de meeste zwerfjongeren is sprake van conflicten en gezinsproblemen, pedagogische onmacht en emotionele verwaarlozing of affectieve verwaarlozing. Bij een aantal jongeren was in het gezin van herkomst sprake van een zeer hachelijke financiele situatie. Dikwijls liggen traumatische ervaringen zoals mishandeling en/of (seksueel) misbruik ten grondslag aan hun problematiek ('Combating Youth Homelessness', 2011). Een groot deel heeft gescheiden of overleden ouders, is van huis weggelopen of weggestuurd, heeft contact gehad met de kinderbescherming of heeft een verleden in jeugdzorg en jeugdinternaten gezeten (Planije, Land & Wolf, 2003). Een gebrekkige identiteitsvorming en een laag ik-besef, weinig adequate opvoeding op het gebied van het zelf oplossen van problemen en een laag opleidingsniveau (een kwart volgde speciaal onderwijs) veroorzaken een zwakke maatschappelijke start. Middelengebruik Alcohol en drugs worden door zwerfjongeren dikwijls gebruikt als een vorm van zelfmedicatie. Dit om zo te kunnen omgaan met hun problematiek. Een derde tot ruim de helft van de zwerfjongeren rookt dagelijks wiet of hasj. Het dagelijkse gebruik van harddrugs komt minder vaak voor. Over het algemeen kan worden gesteld dat bij 35 tot 60% van de zwerfjongeren sprake is van drugsmisbruik en/of drugsverslaving. Hoewel driekwart van de jongeren regelmatig alcohol drinkt, geeft slechts 6 tot 10% van de zwerfjongeren zelf aan problemen te hebben met hun alcoholgebruik en/of verslaafd te zijn (Jeeninga, 2010). In Maaszicht wordt het gebruik ontmoedigd en wordt samengewerkt met de verslavingszorg. Lichamelijke gezondheid De meeste zwerfjongeren beoordelen hun lichamelijke gezondheid als redelijk tot goed. Aanwezige lichamelijke klachten lijken samen te hangen met het alcohol- en drugsgebruik. Ruim 40% heeft recent problemen met het gebit gehad (GGD, 2010). Psychische gezondheid Ruim 40% van de totale groep zwerfjongeren heeft ernstige of langdurige psychische problemen (bij Maaszicht ligt dit percentage veel hoger), waarbij ADHD, manisch depressief, borderline en schizofrenie het meest voorkomend zijn. Een vierde van de zwerfjongeren is zwakbegaafd of heeft een verstandelijke beperking. Andere veel voorkomende psychische gezondheidsproblemen bij zwerfjongeren zijn: stress (90%), angst (70%), depressie (70%) en slaapproblemen (80%). Ook heeft 40% van de zwerfjongeren gedachten over suicide of een suicidepoging ondernomen ('Combating Youth Homelessness', 2011). In Maaszicht hebben bijna alle jongeren problemen met hun psychische gezondheid. Binnen het TTCJ wordt geoordeeld of een jongere 24-uurs zorg en begeleiding in de directe nabijheid nodig heeft. Sociaal net werk Veel zwerfjongeren hebben een negatief zelfbeeld en een lage eigenwaarde. Als gevolg hiervan gedragen zij zich dikwijls passief, afwachtend en soms vermijdend naar hun sociale omgeving. Dit heeft te maken met de verstoorde ontwikkeling van de hechting met hun opvoeders. Zwerfjongeren hebben een klein sociaal netwerk. Naast de omvang is ook de kwaliteit van hun sociale netwerkj minder (Jeeninga, 2010). GrciThornton TER ID IFICATIE Gr nt Thornton AccouIlt4hIS en Advisouri

19 Con tacten met politie en justitie Ongeveer 50% tot 80% van de zwerfjongeren is weleens gearresteerd of is in aanraking met politie of justitie geweest. Daarbij was bij 40% sprake van detentie. Bij 40% van de zwerfjongeren is er sprake van tekortschietende bescherming. Het gaat hierbij veelal om slachtoffers van incest, verkrachting of mishandeling. Jongens komen vaker in contact met politie en justitie en zitten vaker in detentie. De voornaamste redenen voor arrestatie en/of detentie van zwerfjongeren zijn: geweldpleging, diefstal, mishandeling en inbraak (Jeeninga, 2010). Schulden Ruim de helft tot driekwart van de zwerfjongeren heeft schulden, varierend van 40,- tot E ,-. De schuldenlast ligt gemiddeld tussen de 3.500,- en 6.000,-. De praktijk leert dat zolang er geen zicht is op het oplossen van het schuldenprobleem, de pogingen om een zwerfjongere weer naar arbeid of een opleiding toe te leiden, gedoemd zijn om te mislukken (Van Lier, 2009). Bij zwerfjongeren bestaan de meeste schulden uit de premie van de ziektekostenverzekering, schulden bij telefoonmaatschappijen en rood staan bij de bank. Andere veel voorkomende schuldeisers zijn woningcorporaties, familie en vrienden (Jeeninga, 2010). Dit beeld is voor jongeren in Maaszicht zeer herkenbaar. (Toekomstige) zorg- of behandelmijders Het risico op marginalisering, sociaal isolement en criminalisering is voor deze groep jongeren groot. Daarom is een op hun behoefte afgestemde zorg van belang. Zonder adequaat aanbod zou deze groep in de toekomst gerekend kunnen worden tot de groep van zorgmijders. Het clientprofiel van de jongeren in Maaszicht bestaat samengevat uit een combinatie van onderstaande elementen: 1. het ontbreken van een vaste woon- of verblijfsplaats 2. een tekort vaardigheden om besluiten te nemen en oplossingen te initieren 3. meervoudige problematiek waaronder gedrags-, psychische en/of psychiatrische problematiek 4. een zeer beperkte sociale zelfredzaamheid en het onvermogen regie te voeren over het eigen!even waardoor het zelfstandig participeren in de maatschappij ernstig bemoeilijkt wordt 5. ernstige risico's op marginalisering, sociaal isolement of criminalisering 6. het ontbreken van eigen sociaai- of familie netwerk waarop een beroep voor zorg en opvoeding mogelijk is 7. gebrekkige identiteitsvorming en nog te vormen realistisch zelfbeeld 8. het gebrek aan inzicht in beheer eigen financier'. 3.2 Contra -indicaties Het beleid van Maaszicht is erop gericht alle zwerfjongeren te helpen die zich aanmelden. Ook jongere voor wie de zorgverlening al enkele malen is mislukt of die vanwege hun problematiek nergens terecht kunnen. De medewerkers schrikken niet van forse (gedrags)problematiek of "moeilijke" jongeren. Maaszicht is een zorginstelling met weinig contra-indicaties of voorwaarden vooraf. Die gelden alleen als Maaszicht overduidelijk niet de juiste plek is om jongeren te helpen. De ervaring leert dat dit het geval kan zijn bij: Jongeren onder de 17 en boven de 23 jeer. Jongeren onder de 17 jaar zijn beter af op een plek bij de jeugdzorg. Mensen van 23 jaar en ouder kunnen terecht in een voor hun geschikte voorzi g in de volwassenenzorg; Gra TER ID rnton AT1E Gra rnton Accountan en Adviseuri

20 Jonge moeders met kinderen. Reden: Maaszicht kan de veiligheid van de baby onvoldoende garanderen, de medewerkers zijn niet gespecialiseerd in hulp voor jonge kinderen. Wanneer een meisje zwanger is, gaat Maaszicht in overleg met TTCJ op zoek naar passende hulp en onderdak; Jongeren die een overheersende en hardnekkige harddrugsverslaving hebben zo dat behandeling geaigend is. Maaszicht kan dan niet werken aan een perspectief. Dit betekent niet dat jongeren in Maaszicht geen verslavingsproblematiek hebben. Nadat de verslaving is afgebouwd kan er wel tot opname worden overgegaan, daarom Maaszicht werkt samen met Youz voor voorafgaande detox; Jongeren zonder verblijfspapieren en die daar oak geen zicht op hebben. Maaszicht kan geen perspectief bieden omdat de jongere niet in Nederland zal mogen blijven; Jongeren met een zodanig overheersende ernstige psychiatrische problematiek dat eerst klinische opname en behandeling nodig. Wel geldt dat Maaszicht een fors aantal jongeren in huis heeft met psychiatrische stoornissen al dan niet in combinatie met andere problematiek. Jongeren met een zodanig laag IQ dat ze in de zorg voor verstandelijk gehandicapten thuishoren. Licht verstandefijk gehandicapten (10 vanaf ongeveer 65 a 70) neemt de organisatie wel op. 3.3 Aantallen jongeren in 2012 Het totale aantal jongeren in zorg in 2012 is jongeren in 24-uurs zorg, 24 jongeren in BOL en 12 jongeren in Buitenzorg. Instroom en uitstroom in 24-uurs zorg Op 1 januari 2012 woonden er 31 jongeren in Maaszicht. In de loop van 2012 zijn 44 nieuwe jongeren ingestroomd: 26 jongens en 18 meisjes. In 2011 was de instroom 37 jongeren. De meeste jongeren hebben een jeugdzorgachtergrond. Drie jongeren waren bij opname jonger dan 18 jaar. In 2012 zijn 43 jongeren uitgestroomd, 8 daarvan verhuisden naar een BOL-woning. Instroom en uitstroom in Bolwoningen Op 1 januari woonden er 14 jongeren in een BOL-woning. In de loop van 2012 zijn 10 nieuwe jongeren gaan wonen in een BOL-woning, 8 daarvan waren zoals gezegd afkomstig uit de 24-uurs zorg en 2 jongeren stroomden rechtstreeks in na verwijzing uit het TTCJ. In 2011 stroomden 7 jongeren in BOL. In 2012 zijn 8 jongeren uitgestroomd, 5 daarvan kregen daarna Buitenzorg. Instroom en uitstroom in Buitenzorg Op 1 januari 2012 waren er 7 jongeren in Buitenzorg. In de loop van 2012 kwamen daar 5 jongeren bij en 7 jongeren sloten hun traject in Buitenzorg af. De bezetting_in de opeenvolgende jaren is: ibezetting 24-uurs zorg!--- i BOL BZ , 99% 97% 97% i 180% 83% 1 [45%,_ J65% 1184% 168% De bezetting in 2012 van Buitenzorg en in mindere mate van BOL is een punt van z jongeren stromen door. De reden is deels gelegen in de financiele omstandighede Te weini Gra rnton TER IDEilT I ATIE Grant Torfiion Accountants Atheist, B.V.

21 vereiste is namelijk dat jongeren een stabiele dagbesteding, een (voldoende hoog) inkomen en een niet al te hoge schuldenlast dienen te hebben. Wanneer dit ontbreekt, komt een jongere niet in aanmerking voor BOL of Buitenzorg. De crisis raakt onze jongeren soms hard waardoor dit niet altijd haalbaar blijkt. Een andere reden is dat Maaszicht bij een aantal jongeren moet constateren dat een traject naar zelfstandig wonen te hoog gegrepen is. In dat geval proberen we door te plaatsen naar andere zorg. Maatregelen om de bezetting in BOL en Buitenzorg te verhogen zijn: 1. Het onder voorwaarden openstellen van rechtstreekse instroom in BOL vanuit het TTCJ - de 24-uurszorg fungeert daarbij als mogelijkheid voor plaatsing wanneer deze vorm toch niet werkt; 2. Intern: Verhoogde aandacht voor de financion en dagbesteding van jongeren in de 24- uurszorg waarbij ook gebruik wordt gemaakt van het 'Project jongeren met problematische schulden' van de gemeente Rotterdam. 3.4 Productie AWBZ Maaszicht valt voor de AWBZ onder verblijf en extramurale zorg. Over de productie 2012 is het nacalculatieformulier van de NZa ingevuld en de productie is door de accountant van een goedkeurende verklaring voorzien. Hieronder is de productie uit het nacalculatieformulier overgenomen. Op het totaal is er een overproductie die niet gedeclareerd kan worden omdat de productieafspraken met het zorgkantoor lager zijn AWBZ Verblijf- ZZP's exclusief kapitaalslasten 1C GGZ _ E C GGZ 689 E C GGZ E e;602-lii&DIEI. C _ '-E -45:060 E-",:.J.--. = _, 4C GGZ.E j E "4C:ba l- fus.dbc ' --, C-,,,:.1'52:47-8*.::4:t 5C GGZ f-1-*-7. ; _ C.GGZ- lusdbk. '-' at-ic.7,. 84','P14c1948-;...1,.. 6C GGZ -. -.E..-18iQQ- E C-',GGZ1' lus.di8' :.-_ - =Ii-t5-1:--='`j 265 -E;I: _ --..E 1 VG 7#13, n 243 E , V0 279 E E VG c 0 E - 5 VG 0 E - 6 VG E ,-- Totaal ZZP's _ -='-.- rnton TER ID jvcatie Grant Accountants Tilton Adviser B.V.

22 AWBZ Extramuraal BegeleldIng 742,17 E Gespeclaliseerde beg itre-,0010w 1546,46 E Totaal extrateurani _ 0:3-34*-Art7fick Gemeente Rotterdam _ Intramuraal E - litea:931,. Ambulant 494,71 E 4 :466',1. Zorgvraagverduidelijking 34 e: ' '- Deelname TTCJ -, Et159.. _, et ,