EspritXB: een echte Service Integrator. Verder in dit nummer: Klantcase ArboUnie De mensen achter EspritXB

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "EspritXB: een echte Service Integrator. Verder in dit nummer: Klantcase ArboUnie De mensen achter EspritXB"

Transcriptie

1 J A A R G A N G 1 N U M M E R 1 V O O R J A A R EspritXB: een echte Service Integrator Verder in dit nummer: Klantcase ArboUnie De mensen achter EspritXB

2 VERBONDEN JAARGANG 1 NUMMER 1 VOORJAAR 2009 In dit nummer: Column door Peter Bakker Verbondenheid... 3 How to? Steeds meer bedrijven zien de voor delen van telewerken. Maar hoe regel je zoiets? 4 Verbonden door visie De samenvoeging van Esprit Telecom en XB maakt EspritXB tot een echte Service Integrator. 6-7 Verbonden met de klant EspritXB zorgt voor een spraak- en datanetwerk bij Arbo Unie. 8-9 Verbonden door techniek Hoe werkt virtualisatie en wat zijn de voordelen voor uw bedrijf? En verder: Face2Face met de mensen van EspritXB Sandra Bruijne 5 Ed van der Mark 10 Nieuws Telefoonnummers reserveren niet meer mogelijk 5 PartnerDesk Ondersteuning voor EspritXB Partners 11 Beste lezer, Hierbij overhandigen wij met trots het eerste exemplaar van een nieuw periodiek blad wat EspritXB uitgeeft om zowel onze klanten, partners en interne organisatie te informeren over de gang van zaken en komende ontwikkelingen. De titel Verbonden is niet voor niets gekozen en staat voor onze missie om de contacten en communicatie het komende jaar sterk te verbeteren. Wij zijn veelal al verbonden door techniek, maar zullen, als we willen profiteren van elkaars kennis en kunde, ook verbonden moeten zijn in elkaars bedrijfsvoering, marktomgeving en gewoon ook als mensen. Hoe mooi technieken soms ook worden voorgespiegeld, ze worden toch vaak door en voor mensen gemaakt en door mensen gebruikt. In de wereld van snelle technologische ontwikkelingen draait het uiteindelijk toch om menselijke verbondenheid. Verbonden ook in de roerige economische tijden waarin echt partnerschap leidt tot efficiënter en kostenbewuster werken. Partnerships die gevormd worden in dit soort bijzonder omstandigheden van mensen, en partijen die met elkaar rekening houden, blijven vaak lang en solide bestaan. Als EspritXB zijn we er van overtuigd dat we onze klanten kunnen helpen flinke kostenreducties te realiseren met relatief simpele en toekomstvaste ingrepen, die bovendien gepaard gaan met meer functionaliteit en flexibiliteit. De besparingen zijn dus niet van korte duur, maar zijn juist structureel en helpen de (toekomstige) bedrijfsvoering. U hoort het hopelijk in mijn betoog doorklinken dat wij als EspritXB collega s verbonden zijn door onze gedrevenheid, enthousiasme over onze professie en passie die we service integratie zijn gaan noemen. We laten dan ook graag onze medewerkers aan het woord die een vitaal onderdeel uitmaken van onze succesformule, maar willen ook graag dat klanten en businesspartners u kunnen aangeven hoe de samenwerking met ons verloopt. We zullen hierin eerlijk en open communiceren. Verbonden geeft u dus periodiek een inzage in de keuken waar heerlijke, eerlijke en verassende gerechten worden gemaakt maar ook wel eens iets aanbrand. Tot slot zullen we u uiteraard niet alleen binden door verbonden maar binden door verbondenheid. Met vriendelijke groet, Peter Bakker Directeur Sales & Marketing Reacties Redactie Peter Bakker, EspritXB Interviews & Eindredactie Pasklaar Communicatie, Nijmegen Layout & drukwerk GrafiMedia Groep, Almere

3 Meer weten over Telewerken In je joggingbroek achter de pc HOW TO? Regelgeving Telewerken is werken op afstand. De werknemer doet zijn werk thuis achter de computer in plaats van op kantoor. Bij telewerken hebt u te maken met regels die opgesteld zijn door de EU. Deze regels zijn bedoeld om verantwoord te kunnen werken met beeldschermen. Weg uit de file, een betere balans tussen werk en privé, flexibele werkuren en minder benodigde kantoorruimte. Steeds meer bedrijven zien de voordelen van telewerken. Maar hoe regel je zoiets? Volgens het CBS had eind 2007 bijna de helft langs komt moet u de gegevens van de van de bedrijven waar tien of meer personen thuiswerkers kunnen overleggen. Eventueel werken telewerkers in dienst. Telewerken brengt de Arbeidsinspectie een bezoek aan komt het meest voor bij grote bedrijven. Bij uw werknemers. negen op de tien grote bedrijven, met 250 of meer werkzame personen, deden werknemers met regelmaat aan telewerken. Bij de die EspritXB u kan bieden, neem dan contact Wilt u meer informatie over de oplossingen kleinere bedrijven, met minder dan 50 werkzame personen, was het aandeel bedrijven of op met de verkoopbinnendienst van EspritXB: met telewerkers 43 procent. tel Uitdaging Voor de ICT-afdeling zijn er diverse uitdagingen. Ondermeer op het gebied van beveiliging, softwarelicenties, netwerkconfiguraties, service en beheer. EspritXB helpt deze vraagstukken op te lossen met robuuste en gebruiksvriendelijke technologie. Doordachte oplossingen die u de zorg uit handen nemen. Voor klanten die beschikken over een IP-VPN biedt EspritXB een remote access oplossing. Voor een vast bedrag per maand kunt u hiermee al uw medewerkers de beschikking geven over thuiswerkvoorzieningen. Zij kunnen op een veilige manier toegang krijgen tot het VPN via de breedbandverbinding thuis. Zo kunnen zij werken met de applicaties en de data die ze nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Voor ambulante medewerkers is er een oplossing die gebruik maakt van mobiele netwerken. Uitgangspunt is dat uw medewerkers overal kunnen werken. De Arbeidsinspectie controleert de naleving van de Arbowet. Als de Arbeidsinspectie De regels zijn: Algemeen geldt dat uw werknemer bij een werkdag van acht uur niet meer dan zes uur achter een beeldscherm mag werken. Het werk achter een beeldscherm moet iedere twee uur worden afgewisseld met iets anders. Als afwisseling niet mogelijk is, moet het werk worden onderbroken. Deze pauzes worden dan tot de arbeidstijd gerekend. Beeldschermen staan bij voorkeur loodrecht op de richting van het inkomende daglicht. Als dit niet mogelijk is, moet u voorzieningen treffen tegen het spiegelen. Toetsenbord en document moeten zich op ongeveer gelijke afstand van het beeldscherm bevinden. Het beeldscherm moet op ongeveer 50 cm van de werknemer af staan. Als de werknemer veel van papier af moet lezen dan is een documenthouder verplicht. Als uw werknemer dat wil, moet u hem de gelegenheid geven zijn ogen te laten onderzoeken bij de bedrijfsarts, eventueel gevolgd door een bezoek aan de oogarts of optometrist. Ook moet u hem indien nodig een bril verschaffen. Bron: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. 3

4 EspritXB: een echte VERBONDEN door visie Service Integrator Bedrijven en organisaties moeten in toenemende mate efficiënt en flexibel kunnen reageren op klantvragen. Gelukkig zijn er tegenwoordig voldoende mogelijkheden door de samensmelting van netwerken en standaardisaties. De samenvoeging van Esprit Telecom en XB maakt EspritXB tot de ideale partner. De mogelijkheden op het gebied van ICT dienstverlening nemen zeer snel toe. Door toenemende beschikbaarheid van bandbreedte, de convergentie (samensmelting) van netwerken en de standaardisaties (bijvoorbeeld door gebruik van het IP = Internet Protocol), wordt het mogelijk voor bedrijven om maximale flexibiliteit en toekomstvastheid te creëren in de volledige ICT behoefte. Deze flexibiliteit varieert van aansluiting op servicenetwerken, tot het ontsluiten van applicaties die nodig zijn op de steeds mobieler wordende (tijd, plaats en locatie onafhankelijke) werkplek van de eigen werknemer, afnemer(s) en/of buinesspartner(s). Door deze ontwikkelingen vloeien de traditionele telecommarkt- (vast, mobiel en bedrijfstelefonie) en IT-behoeften in de markt samen. Kortom, een verschuiving van techniek naar functionaliteit, beschikbaarheid en beheersbaarheid. network & product oriented voice mobile data internet IT access independent data integration quality of service hosted services VoIP streaming services flexible bandwidth customer control Virtualisation Applications network intelligence service management S.A.S. Wat betekent dat voor onze klant? Voor bedrijven is bovenstaande ontwikkeling steeds meer een reden om de traditionele leveranciers goed te evalueren op het gebied van kennis en de mogelijkheden. Er is een duidelijke trend zichtbaar dat bedrijven op zoek gaan naar een partner die kan assisteren in de stapsgewijze omslag naar converged services. Deze partner moet kennis hebben van alle onderliggende traditionele technieken, evenals van nieuwe mogelijkheden. converged services Design Build (provisioning) Service Audit Engineering Data Services Consultancy Logistics & Distribution Voce Services Design Integration Converged Services Planning Test & (service) Delivery Support Maintenance Project Management service oriented synergy process critical scalable controllable Account Management Service Management Wat betekent dit voor de ICT markt? Voor de ICT markt / bedrijfskolom betekent deze ontwikkeling een flinke omslag in werkwijze en klantbenadering. De markt is momenteel vast gestructureerd en gesegmenteerd met een sterke focus op producten, terwijl deze meer en meer solution & service gericht zal moeten worden georganiseerd. EspritXB heeft tijdig geanticipeerd op deze ontwikkelingen door een combinatie van bedrijven samen te voegen en de juiste partnerships te selecteren die de klant volledig kunnen ontzorgen in haar Telecom- en ICT behoefte. Door deze combinatie kan EspritXB het klantloket zijn voor de volledige ICT behoefte van de klant. EspritXB kan deze behoefte in kennis en kunde overzien en in delen of in totaliteit leveren en/of insourcen. De combinatie die is ontstaan door het samengaan van Esprit Telecom en XB, inclusief haar partneren dealerkanaal, is uniek in de Nederlandse markt en vormt tesamen de eerste echte Service Integrator in de markt. now future 4

5 Sandra Bruijne, Manager Delivery + Information Management Trots op onze prestaties Face 2 Face Welke mensen werken er Sandra Bruijne werkt sinds 2004 bij XB en is verantwoordelijk voor service delivery. Zodra een klant een handtekening zet, gaat mijn team aan de slag om de techniek en communicatie rondom deze dienst in orde te maken. Je hebt dan te maken met orderadministratie, provisioning, en projectmanagement. De uitdaging zit m in het coördineren van alle betrokken partijen en het zoeken naar de juiste oplossingen om de klant zo goed mogelijk te bedienen. Sandra geeft in haar functie leiding aan circa 16 medewerkers. De uitdaging hierin zit vooral in het goed faciliteren van iedereen, zodat alle medewerkers hun werk zo goed mogelijk kunnen verrichten. Nieuwe collega s Sandra werkte voor de overname van XB door Esprit Telecom bij XB. Sinds afgelopen zomer is er veel veranderd in de vestiging in Almere. Er zijn heel veel nieuwe collega s bij gekomen. We zitten nu met veel meer mensen op deze vestiging. Maar het is verbazingwekkend hoe soepel alles is gelopen, de veranderingen lopen eigenlijk vanzelf. Iedereen kan hier gemakkelijk schakelen, en het voelt zo vertrouwd dat je het idee hebt dat je al jaren samenwerkt. En in de kantine is het veel gezelliger, nu het daar drukker is. Sandra vindt het werken bij EspritXB vooral leuk en uitdagend vanwege de afwisseling van het werk en het niveau dat bereikt wordt. In mijn functie heb ik zicht op alle processen, dat maakt het extra interessant. En als ik zie wat wij met z n allen elke keer weer voor elkaar krijgen, dan ben ik daar best trots op. (achter de schermen) aan een dienstverlening waar u blij mee bent? In deze rubriek stellen wij de medewerkers van EspritXB aan u voor. Telefoonnummers reserveren niet meer mogelijk NIEUWS... OPTA beheert de voorraad van telefoonen overige nummers in Nederland. Ze kent nummers toe en houdt toezicht op het gebruik ervan. Zo zijn 070-nummers bestemd voor vaste aansluitingen in Den Haag en hoort bij een mobiele beller altijd een 06-nummer. Via de website van OPTA kan iedereen nummers aanvragen. Tot 15 oktober 2008 bestond daarbij ook de mogelijkheid om nummers te reserveren. Dat is niet meer mogelijk. Wanneer u een nummer aanvraagt bij OPTA, wordt dat direct toegekend. Dat betekent dat u het nummer binnen één jaar na toekenning in gebruik moet nemen. De reden dat u geen nummers meer kunt reserveren, is de wetswijziging van 15 oktober Het gaat dan om onderdeel C van de Wet van 17 februari 2007 tot wijziging van de Telecommunicatiewet in verband met het vaststellen van nadere bepalingen over het gebruik van nummers ter bescherming van de consument (Staatsblad 2007, 158). Heeft u een gereserveerd nummer? Bestaande reserveringen blijven in stand tot drie jaar na de reservering. Dat betekent dat u nog drie jaar lang de mogelijkheid heeft om de reservering om te zetten in een toekenning, waarna u het nummer in gebruik kunt nemen. Als u dat niet doet binnen drie jaar, vervalt de reservering automatisch zonder nadere aankondiging van OPTA. Het nummer komt dan weer vrij voor uitgifte, waarna OPTA het opnieuw aan een partij kan uitgeven die daarom vraagt. Wilt u een nummer aanvragen? Als gevolg van de wijziging in de wet zal OPTA een aantal aanvraagformulieren van nummers wijzigen. Dat kan enige tijd duren. Tot die tijd geven de formulieren nog wel aan dat u nummers kunt reserveren, maar dat is niet het geval. 5

6 Klantcase Arbo Unie Landelijk netwerk, lokaal contact Hoe houd je als dienstverlener met 80 vestigingen toch één gezicht naar de buitenwereld? En hoe communiceer je landelijke diensten, die ook een lokaal gezicht moeten hebben? Een spraak- en datanetwerk legde de basis voor deze oplossing bij Arbo Unie. EspritXB zorgde voor de dienst, de uitrol en de implementatie. Arbo Unie is de grootste onafhankelijke arbodienstverlener van Nederland. Bert Heskes is als informatiemanager verantwoordelijk voor de voortgang en implementatie van ICToplossingen. Heel belangrijk voor Arbo Unie is het lokale contact dat wij hebben. Bij een aantal bedrijven hebben wij een vestiging in huis, en daarnaast bestaan er nog eens zo n 80 vestigingen door heel Nederland. Met de diensten van EspritXB hebben we al deze vestigingen voorzien van breedbandverbinding. Bovendien zijn we nu bezig al deze vestigingen uit te rusten met VoiP telefonie en worden er in de toekomst aanvullende diensten uitgerold. Als arbodienstverlener is Arbo Unie voortdurend bezig te onderzoeken wat een gezonde 6 Foto: Christiaan Krouwels, Utrecht Arbo Unie Arbo Unie is de grootste onafhankelijk arbodienstverlener van Nederland. Arbo Unie is de partner van werkgevers en werknemers bij het verbeteren van gezondheid, veiligheid en inzetbaarheid van mensen op de werkvloer. Als marktleider op het gebied van gezondheidsmanagement helpt Arbo Unie al honderd jaar bedrijven beter te presteren. De kernactiviteiten van Arbo Unie richten zich op verzuim & re-integratie, risicomanagement en vitaliteit & inzetbaarheid. De branche- en expertisecentra van Arbo Unie volgen nauwlettend de ontwikkelingen op hun gebied en vertalen die in effectieve producten en diensten. Meer dan een derde deel van de Nederlandse beroepsbevolking is inmiddels klant van Arbo Unie. Bij Arbo Unie werken ruim 2000 mensen verspreid over heel Nederland. werkomgeving is en hoe arbeidsverzuim kan worden teruggedrongen. Het is dus geen wonder dat het hoofdkantoor van Arbo Unie in Utrecht een voorbeeld is van een prettige werkomgeving. Ruim opgezette kantoren met goed verstelbaar meubilair, een open atmosfeer en dito werkplekken. Het is een heerlijk kantoor om in te werken, zegt Bert Heskes tevreden. En als medewerkers van Arbo Unie zijn we er allemaal wel mee bezig om onszelf en de werkomgeving zo gezond mogelijk te houden. Uniformiteit Arbo Unie is in de loop der tijd samengevoegd uit allerlei kleine bedrijfsgezondheidsdiensten. Elk voormalig bedrijf kende zijn eigen ICT-oplossingen. Daar wilden wij graag uniformiteit in brengen, verklaart Bert Heskes. Om een goede basis te krijgen voor de oplossingen die wij wilden, schreven wij een tender uit voor een basale wire carring netwerk. Middels een longlist

7 VERBONDEN met de klant en daarna een shortlist waar 3 partijen aan deelnamen, kwamen wij uiteindelijk uit bij EspritXB. Zij deden ons het beste voorstel op basis van de combinatie van bandbreedte, functionaliteit, dekking en tariefstelling. Het netwerk is inmiddels in vrijwel alle locaties succesvol uitgerold. We hebben een pilot gehouden op een aantal locaties. Eind januari zijn de laatste locaties aangesloten. De bandbreedte varieert per locatie van 6 tot in sommige gevallen 90 MB. Omdat alle locaties voorheen van diverse systemen gebruik maakten, levert het vernieuwde netwerk in een aantal gevallen een gigantisch performance verbetering op van 30 tot maar liefst 400%. Vooral locaties die weinig bandbreedte hadden, merken een enorme vooruitgang. Bijvoorbeeld als ze bestanden moeten printen waarin veel kleur wordt toegepast. De volgende stap na het uitrollen van het netwerk, is de telefonie op de diverse locaties. Alle locaties maken nu gebruik van een andere telefonie oplossing. Waar mogelijk gaan we nu over tot VoIP. De eerste pilots hiervoor draaien nu, en tot nu toe verloopt alles naar volle tevredenheid. Dubbel-nummer Arbo Unie koos voor een zogenaamd dubbelnummer-programma. Dat betekent dat ieder toestel zowel te benaderen is via een landelijk 088- nummer, als via het lokale netnummer. Het vernieuwde netwerk leverde in een aantal gevallen een performance verbetering op van maar liefst 400 % VoiP Bij Voice over IP of VoIP wordt het Internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en ontstaat de mogelijkheid om de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. Hierdoor is nog slechts één infrastructuur nodig en kunnen bovendien nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld. Het heeft als voordeel dat we intern niet met doublures in de nummering te maken hebben. Het mooie is dat we nu met een landelijk netwerk toch lokaal bekendheid blijven houden via het netnummer. Tegelijkertijd kunnen we via het 088-nummer landelijke generieke diensten communiceren. In de pilotfase bleek dat medewerkers vrij gemakkelijk overstappen naar VoIP-telefonie. Voor de meesten is het voldoende als zij weten hoe ze moeten doorschakelen. Telefoneren blijft ook bij VoIP hetzelfde, daar verandert niets aan. Er zal dus geen zware training nodig zijn voor de medewerkers. Een duidelijke handleiding is hier al voldoende, aldus Heskes. Beveiliging In de toekomst zal Arbo Unie ook gebruik maken van andere diensten van EspritXB, zoals beveiliging van het netwerk. Het netwerk heeft een datapad en een pad voor Projectteam Om de oplossingen voor Arbo Unie te begeleiden en te implementeren werd een projectteam opgezet onder leiding van Bert Heskes van Arbo Unie en Daan Ruhe van EspritXB. Dit projectteam werd gespiegeld door twee projectleiders, Robin Pieters van Arbo Unie en Paul Wittebrood van EspritXB. Hierdoor blijft de communicatie van beide kanten upto-date en is een snelle terugkoppeling mogelijk. Tot tevredenheid van de klant, in dit geval Arbo Unie. voicekanalen. Er zijn dus meerdere toepassingen denkbaar voor de toekomst, schetst Heskes. Wij zijn uitermate tevreden met de wijze waarop EspritXB de diensten aan ons levert, en over de wijze waarop alles wordt gecommuniceerd. Ook als dingen eens tegenzitten, wat in het echte leven natuurlijk altijd gebeurt, werd er goed teruggekoppeld. Dat vind ik uitermate professioneel. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Daan Ruhe, of tel

8 ICT-infrastructuur flexibel en schaalbaar door virtualisatie Virtualisatie is één van die termen die tegenwoordig regelmatig in de (vak)pers opduikt. De term is niet nieuw, maar de techniek is inmiddels doorontwikkeld en wordt in menig bedrijf met succes toegepast. Ook door EspritXB, die voor haar virtualisatieplatform koos voor VMWare. In dit artikel legt expert Wim Velgersdijk uit hoe virtualisatie werkt en wat de voordelen zijn voor uw bedrijf. Virtualisatie als techniek bestaat al vele jaren. Zo werd in de mainframes van IBM in de jaren 70 al een vorm van virtualisatie toegepast. Virtualisatie in zijn huidige vorm richt zich voor een groot deel op x86 servers. De doelstelling van virtualisatie is om de efficiëntie, beschikbaarheid van applicaties en het inzetten van beschikbare (hardware) resources zoveel mogelijk te verhogen en optimaliseren. De afgelopen jaren zijn de virtualisatie technieken verder uitontwikkeld en hebben ze, ook in bedrijfskritische omgevingen, hun waarde en stabiliteit inmiddels ruimschoots bewezen. Virtualisatie is tegenwoordig breed geaccepteerd als middel om de steeds toenemende capaciteit van computersystemen efficiënter in te zetten en hardware te consolideren. EspritXB heeft voor haar virtualisatie platform gekozen voor de oplossing van VMWare, de marktleider op het gebied van x86 servervirtualisatie op dit moment. Virtualisatie versus klassieke servers Virtualisatie biedt de mogelijkheid om meerdere virtuele servers op een fysieke server te installeren en draaien. Elke virtuele omgeving bevat een eigen operating systeem en één of meer applicaties. Op één fysieke server kunnen hierdoor virtuele servers worden gebruikt met verschillende operating systemen. De beschikbare resources van de fysieke server (geheugen, processor, netwerkkaarten, etc.) worden gedeeld door alle virtuele servers. Uiteraard wordt gegarandeerd dat de verschillende virtuele servers elkaar niet beïnvloeden. Product Manager Wim Velgersdijk legt uit hoe virtualisatie werkt en wat de voordelen zijn voor uw bedrijf. Naast deze functionaliteit zijn er nog andere redenen om gebruik te maken van virtualisatie. Deze techniek biedt namelijk ook de mogelijkheid om per applicatie te virtualiseren, waardoor er geen conflicten kunnen ontstaan tussen verschillende applicaties die anders op een server zouden draaien. Daarnaast ontstaat grote flexibiliteit met betrekking tot beheer en inzet van fysieke hardware. Als een fysieke server (te) zwaar wordt belast, kan een virtuele server (automatisch) zonder downtime worden verplaatst naar een andere fysieke server, zonder dat gebruikers daar hinder van ondervinden. Hierdoor kan de performance van de totale omgeving worden geoptimaliseerd. 8

9 VERBONDEN door Techniek Voordelen Hostingdiensten op basis van virtualisatie bieden de volgende voordelen: geen investeringen in hard- en/of software; flexibele en schaalbare infrastructuur; hogere beschikbaarheid tegen lagere kosten; eenvoudige en snelle uitrol van nieuwe virtuele servers op basis van behoefte; eenvoudige en kostenefficiënte doorgroei naar disaster recovery oplossingen. Hosting dienst van EspritXB EspritXB heeft op basis van VMWare ESX een hosting platform ingericht waar klanten de hosting van virtuele servers als dienst kunnen afnemen tegen een vaste prijs per maand. Kiezen voor deze dienst betekent naast de keuze voor een robuust platform dat de volledige infrastructuur door EspritXB wordt beheerd en onderhouden. Investeringen in harden software en opleidingen van mensen zijn niet meer noodzakelijk, waardoor deze investering (en tijd) voor andere doeleinden kunnen worden ingezet. De dienstverlening van EspritXB is uitermate schaalbaar en wordt bepaald op basis van het daadwerkelijk verbruik. Dit wordt gemeten en ingesteld op basis van de volgende parameters: processorcapaciteit; geheugengebruik; SAN gebruik; back-up grootte; bandbreedte verbruik. Mocht er behoefte zijn aan meer of minder capaciteit op één van deze parameters, dan kan EspritXB zeer snel opschalen of terugschalen. Desgewenst is het mogelijk om gebruik te maken van Disaster Recovery oplossingen voor bedrijfskritische applicaties. Een redundante omgeving op twee datacenters, draagt er zorg voor dat bedrijfskritische applicaties binnen een uur weer operationeel zijn. Het verlies aan data wordt ook geminimaliseerd door de synchronisatie van de SAN omgevingen op de beide datacenters. Voor meer informatie kan contact worden opgenomen met Wim Velgersdijk, Product Manager, of tel ). Kostenbesparend en groen Het inzetten van virtualisatie oplossingen biedt vele voordelen, zoals: reductie van hardware (consolidatie) componenten en daarmee de reductie van investeringen; reductie van stroomverbruik en beno digde energie voor koeling, waarmee virtualisatie een meer groene oplossing is; verkrijgen van hogere beschikbaar heid doordat virtuele servers (automatisch) van de ene fysieke server naar een andere kunnen worden verplaatst; het uitvoeren van hardware onder houd zonder downtime; hardware onafhankelijk, het is bijvoor beeld mogelijk om Windows XP te draaien als een virtuele server op nieuwe hardware en met de hedendaagse security behoeften; vereenvoudiging van beheer; snelle uitrol van nieuwe virtuele servers; capaciteitsuitbreiding zonder down time. 9

10 Face 2 Face Ed van der Mark, Channel Manager Sterk op strategisch niveau Welke mensen werken er (achter de schermen) aan een dienstverlening waar u blij mee bent? In deze rubriek stellen wij de medewerkers van EspritXB aan u voor. Ed van der Mark werkt sinds 13 jaar bij Esprit Telecom. Hij bekleedde diverse sales functies en is tegenwoordig actief als Channel Manager. In mijn functie heb ik contact met diverse klanten en partners. Ik probeer hen zo goed mogelijk te ondersteunen in hun sales. Op dagelijks niveau betekent dat, dat ik zo snel en goed mogelijk oplossingen lever voor problemen die zij tegenkomen. Pro-actief In de werkzaamheden van Ed is door de overname van XB door Esprit Telecom niet veel veranderd. Ik had al mijn eigen klantenkring die ik bediende. Die bepalen voor een groot deel hoe mijn dag er uit ziet. En dat is in de huidige situatie niet veranderd. Wat wel is veranderd, is dat ik in één klap veel nieuwe collega s heb. Het is ook leuk om weer eens in een andere omgeving te werken en nieuwe gezichten om je heen te zien. Ed verheugt zich op de komende uitbreiding van de back-office. Dat betekent dat partners 80% van hun vragen daar kwijt kunnen, zodat Wie is Ed van der Mark? ik meer tijd heb om pro-actief op de markt te reageren. Werken bij EspritXB is leuk vanwege de platte organisatie, zo vindt Ed. Iedereen is hier heel erg toegankelijk. En iedereen werkt hard om de resultaten te behalen die we willen behalen. EspritXB levert diensten in een de hele breedte van ICT. Het werk is er alleen maar interessanter door geworden. Het is een uitdaging om complexe zaken op het gebied van datadiensten met je klanten te bespreken. We helpen hen om strategische keuzes te maken, die echt het hart van hun business raken. Dat is een hele verantwoordelijkheid. Volgens mij ligt daarin ook de grootste uitdaging van EspritXB: om de hele organisatie steeds weer op dat hoge niveau te houden. Ed van der Mark is bereikbaar per mail via of per telefoon: Wat is jouw functie bij EspritXB? Channelmanager EspritXB 7. Met wie zou je graag een avondje stappen? Mijn vriendin. 2. Van welk netwerk ben je lid? (Hyves, Linkedin, Facebook, etc) Linkedin, Facebook 3. Wat is je favoriete muziek? Heel divers, pop maar ook oldies Wat eet je het liefst? Liefst de Italiaanse keuken. In wiens schoenen zou je voor één dag willen staan? Obama, lijkt me een interessant circus eromheen Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Zowel in de kou als in de warmte. Ik skie graag en zoek ook graag de warmte op. Je grootste hobby? Sporten. Zowel actief als passief. 10. Wat is er leuk aan EspritXB? Relatief kleine organisatie, nog persoonlijk en met gedreven mensen waarbij we veel voor bedrijven kunnen betekenen Je grootste ergernis? Het weinige respect dat er tegenwoordig tussen mensen onderling is.

11 EspritXB ondersteunt haar partners Met de introductie van ChannelNet, Partnerdesk en een Statusdatabase legt EspritXB een solide en innovatieve basis onder de samenwerking met partners. Hiermee onderstreept EspritXB het belang van samenwerking en coöperatie met derden. PARTNERDESK De introductie van PartnerDesk biedt resellers extra ondersteuning in hun werk. Partners en resellers kunnen vanaf heden direct inbellen op de helpdesk. Het is een apart telefoonnummer voor ondersteunende vragen. Uiteraard blijft de channelmanager primair verantwoordelijk voor ondersteuning, maar met PartnerDesk is de reseller altijd verzekerd van contact met EspritXB, verklaart Nico Dammers. Partners en resellers van EspritXB kunnen vanaf april terecht op ChannelNet. Met een speciale inlogcode krijgen partners en resellers toegang tot extra informatie en ondersteuning. Nico Dammers, Manager Indirect Sales: Wij willen het onze partners en resellers zo gemakkelijk mogelijk maken. Met Channel Net kunnen zij sneller handelen en hebben wij meer mogelijkheden hen op inhoudelijk niveau te ondersteunen. ChannelNet maakt het voor resellers onder andere mogelijk via verschillende configurators direct offertes uit te draaien. Dit geldt onder andere voor de VPN diensten, VoiP diensten, CentrIP diensten, Internet Acces en Managed Hosting. De configurators zijn onder meer uitgerust met een postcodecheck, zodat resellers direct kunnen zien welke diensten zij in die regio kunnen bieden. Naast de beschikbaarheid van het netwerk, zien wij bijvoorbeeld ook welk type verbinding er op die locatie bestaat, aldus Dammers. De configurators bevatten ook standaardprijzen met voorbeeldoffertes. Resellers kunnen met de configurators dus niet alleen snel een offerte maken, het is ook direct duidelijk wanneer zij maatwerk moeten aanbieden. Ook geeft de configurator meteen aan met wie zij contact op moeten nemen binnen EspritXB. Dit betekent voor alle partijen een efficiency voordeel. Het team van PartnerDesk ondersteunt resellers en partners bij hun vragen. Vlnr: Patrick Brammerloo, Monica Koek en Patrick Prins. De PartnerDesk zit vanaf heden voor u klaar. Het team van Partnerdesk bestaat uit Patrick Brammelo, Monica Koek en Patrick Prins. Zij zijn bereikbaar via tel of fax Operation(al) Excellence: upgrade online formulieren Vanaf juni 2008 beschikken alle partners van EspritXB over de mogelijkheid om via het resellerweb orderformulieren voor WLR/CPS online in te dienen en de status van orders te volgen. Sindsdien heeft EspritXB de volgende verbeteringen doorgevoerd: alle orderformulieren hebben een upgrade gekregen. Overbodige, ontbrekende en noodzakelijke velden zijn respectievelijk verwijderd, toegevoegd en verplicht gesteld; belangrijkste functionele veranderingen zijn de toevoeging van veldvalidaties, de banknummer check (11-proof) en een adrescontrole. Bij het invullen van de combinatie postcode/huisnummer verschijnt automatisch de juiste straatnaam en stad; alle orderformulieren bieden de mogelijk heid om gescande bestanden (getekend contract, telefoonrekening, uitreksel KvK) toe te voegen; alle orderformulieren kunnen als concept versie opgeslagen worden waardoor u als reseller overzicht behoudt over uw uitstaande offertes; alle orderformulieren kunnen omgezet worden in een PDF-bestand. Meer informatie hierover kunt u verkrijgen bij de PartnerDesk van EspritXB. 11

12 Klaar voor goed nieuws in deze roerige tijden? Bedrijfsnetwerken, hosting, vaste en mobiele telefonie en webapplicaties: EspritXB biedt integrale oplossingen op maat, voor een optimaal bedrijfs resultaat. EspritXB, sprekend in verbinding. Monitorweg BJ Almere Hoofdnummer T F Postbus AA Almere Sales T F Customer Care T Center F

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

CHECKLIST TELEWERKEN Werkzaamheden Voorwaarden en faciliteiten Telewerkovereenkomst Nota Bene

CHECKLIST TELEWERKEN Werkzaamheden Voorwaarden en faciliteiten Telewerkovereenkomst Nota Bene CHECKLIST TELEWERKEN Deze checklist biedt een aantal die behulpzaam zijn bij de invoering van telewerken binnen de arbeidsorganisatie. Werkzaamheden er zijn werkzaamheden die geschikt zijn voor telewerk:

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Ronald van Vugt NetWell ronald@netwell.info www.netwell.info Herkent u dit? Of u vandaag nog twee servers beschikbaar wilt stellen Geen goede testomgeving

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Profielschets. : Sander Daems. Infrastructure Consultant. Versie : 1.0. Datum bezoek : 28-02-2011. Pagina 1 van 7

Profielschets. : Sander Daems. Infrastructure Consultant. Versie : 1.0. Datum bezoek : 28-02-2011. Pagina 1 van 7 Profielschets Sander Daems Infrastructure Consultant Auteur : Sander Daems Versie : 1.0 Datum bezoek : 28-02-2011 Pagina 1 van 7 Ervaringsoverzicht Naam : Sander Daems Geboortedatum : 08/03/1987 Geslacht

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT 25 11 2009 Spreker Olaf van Oord Gebruikersvereniging Transport ICT virtualisatie van systemen en back-up procedures 2 AGENDA Wie is PROXSYS? Welke vormen van virtualisatie? Server virtualisatie Online

Nadere informatie

Profielschets. : Sander Daems. Senior Medewerker Supportdesk. Versie : 1.0. Pagina 1 van 6

Profielschets. : Sander Daems. Senior Medewerker Supportdesk. Versie : 1.0. Pagina 1 van 6 Profielschets Sander Daems Senior Medewerker Supportdesk Auteur : Sander Daems Versie : 1.0 Pagina 1 van 6 Ervaringsoverzicht Naam : Sander Daems Geboortedatum : 08/03/1987 Geslacht Woonplaats Rijbewijs

Nadere informatie

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur PGGM Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur Wat doet PGGM Uitvoeringsorganisatie collectieve pensioenregelingen voor de sector zorg en welzijn

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Vergroening Kennisnet Cloud

Vergroening Kennisnet Cloud Vergroening Kennisnet Cloud Have your cake and eat it too Dirk Linden 30 januari 2014 Inleiding / Aanleiding Aanbesteding Kennisnet Housing en Hosting 2013 Nieuwbouw aangegrepen door Vancis en Kennisnet

Nadere informatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie HA in de praktijk Database en Server Consolidatie SPREKER : E-MAIL : DATUM : Johan Westerduin, Peter Vermaat jwesterduin@transfer-solutions.com, pvermaat@transfer-solutions.com 14 oktober 2010 WWW.TRANSFER-SOLUTIONS.COM

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer

Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer Wat ga ik behandelen? Wat is VDI? Voordelen van SBC? VDI versus SBC De voor- en nadelen van VDI De techniek De componenten Use-cases

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Met glasvezel klaar voor de toekomst Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Agenda Introductie 3Bplus Glasvezel waarom? Aanpak verglazing Glasvezel

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze? Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software.

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie Business case Op basis van VoIP vanuit het DataCenter Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl Revisie Versie Datum Opmerking Auteur Status 01 2/25/2013 Business Case G.Dam V1.0 Inleiding 1 Dit document

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van VPN's m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Professioneel beheer. Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen

Professioneel beheer. Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen Professioneel beheer Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen Onze visie op professioneel beheer Als een applicatie eenmaal ontwikkeld en in productie genomen is, dan draait

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

End to End Virtualisation

End to End Virtualisation End to End Virtualisation Virtualisatie in een Citrix wereld Edwin van den Broek Valid ICT Uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde De DSM visie Applicaties transparant aan gebruikers aanbieden, ongeacht

Nadere informatie

Projectvoorstel SAN migratie NSG

Projectvoorstel SAN migratie NSG Projectvoorstel SAN migratie NSG De Wal ICT Auteur: Lucas de Wal Wilhelminastraat4 Functie: Netwerkspecialist/Consultant 6851 KP Huissen E-mail: info@dewal-ict.nl Tel: 026 363 74 40 Document referentie:

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops IT met impact Referentie Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren Voor beter onderwijs en meer

Nadere informatie

Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen?

Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen? Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen? ir. Ronald van Vugt ronald@netwell.eu Aanleiding Deze presentatie is ontstaan naar aanleiding van een nieuw architectuur ontwerp voor

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Het recept van de IP Businessmanager

Het recept van de IP Businessmanager Het recept van de IP Businessmanager mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Sneller ritsen met internet applicaties?

Sneller ritsen met internet applicaties? VERRICHTEN INRICHTEN RICHTEN Sneller ritsen met internet applicaties? BESTURING PRODUCTEN PROCESSEN ORGANISATIE APPLICATIES GEGEVENS van de bedrijfsvoering van de bedrijfsvoering Door : Rimko van den Bergh

Nadere informatie

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen SAP Customer Success Story Zakelijke dienstverlening DMZ DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen met SAP Business One Zelfs een ICT-specialist als DMZ kan de (digitale) bedrijfsprocessen nog verder

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

Sanoma Uitgevers voorziet honderden medewerkers van effectiever communicatiemiddelen met slimme appliance

Sanoma Uitgevers voorziet honderden medewerkers van effectiever communicatiemiddelen met slimme appliance Sanoma Uitgevers voorziet honderden medewerkers van effectiever communicatiemiddelen met slimme appliance E-mail is een prima communicatiemiddel, behalve als de mail niet of te laat gelezen wordt. Sanoma

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Automatisering gemeente Utrecht

Automatisering gemeente Utrecht Automatisering gemeente Utrecht (AUTO) Dienstencatalogus Dienstverlening externe huurders Stadskantoor ) Dienstverlening : Datacenter ruimte U wilt zelf voor uw ICT-infrastructuur zorg dragen en deze volledig

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT De RealDolmen-cloud Ademruimte voor uw ICT De cloud komt niet uit de lucht gevallen. Voor heel wat organisaties is de cloud een logische stap die voortvloeit uit de gewijzigde verwachtingen van hun gebruikers.

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 Kees Woortmeijer en Maurice de Wit Grip op ICT ICT de klok rond Passie voor ICT ICT met een glimlach Kennis van ICT Inhoud ComPromise Strategie en ontwikkelingen

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie