Belastingdienst Mobile Competence Centre. Toine Veenhuis

Transcriptie

1 Belastingdienst Mobile Competence Centre Toine Veenhuis

2 Belastingdienst / Mobile Competence Center Toine Veenhuis B/CAO

3 Belastingdienst Minfin DGBel Toeslagen 1200 Dienstverlening BelTel 1200 Centrale Administratie 1600 FIOD 1200 Belastingen Douane 3 * 5000

4 Mobiele Groei Mobiele Apparaten 2012: 900 / maand 2013: 375 / maand 2014: 775 / maand Cijfers: november 2013

5 Apparaten Uitgesplitst per OS versie Cijfers: april 2014

6 Waarom Apps? Situatie Sterke behoefte uit de Business Verschillende initiatieven gesignaleerd Zowel voor intern gebruik als voor Burger en bedrijf Bouwtrajecten extern al gestart IV-organisatie nog niet ingericht voor Mobile Andere aanpak nodig voor Mobile Nieuwe technieken

7 Ontwikkeling Apps Aanpak inrichting Mobile Competence Center Virtueel MCC CIE CAO CKC IM Info Apps? Zelf of laten ontwikkelen? Backend ontsluiting! - Nieuwe ontwikkelomgeving - Nieuwe Infra/AppStore Gekoppelde App

8 MCC Samenwerking DNB ABNAMRO TNT Post KVK CIO Office IM B/CIE Beleid Kennis Localbox 2e kamer Alg. Rekenkamer Raad van state UWV B/CAO SC/SD B/CIE Mobility B/CKC UX Realisatie MCC Rijksbreed SSC-ICT DJI Dictu Logius IM Belastingen Douane Beltel Toeslagen FIOD CA CFD Opdrachten Leveranciers Ordina Mobile Company Accenture Opdrachten RWS Logius UWV

9 MCC Werkwijze?? Opdracht IM SA Impuls Opdracht Sprint 0 Security test Publicatie Intake Requirements Bouw & Test sprints Acceptatie

10 Intake: Idea to App

11 Requirements workshop Planningsaspecten! Beschikbaarheid! Planning afstemming! Planning demo s! App aspecten! Huisstijl! Interface definitie! Importeren/exporteren data! Taak details! Bevindingen vastleggen (incl. foto)! Plaatsbepaling / route integratie! Requirement workshop! Productwoner/materiedeskundige! Architect backoffice (aansluiting App)! Proces vaststellen! Scope en 1 e design! Product backlog! Inrichten App analytics! Voorstel en goedkeuring! Business case o.b.v. [ ]! procesverbetering! Voorstel (tijd & geld)! Afstemming opdrachtgever!

12 Ontwikkeling Apps Ontwikkelen Leren (PoC's) en Doen (opdrachten) Mei 12 Juli 12 Sept. 12 Nov. 12 Jan. 13 Apr. 13 Juli 13 Sept. 13 Nov. 13 Jan. 14 Mei 14 Sept. 14 App Competence Center randvoorwaarden, opzet, inrichting, ondersteuning POC s en realisatie productie Apps POC 1 Fysiek Toezicht Douane POC 2 Fiscale Serv. Belastingen POC 3 - Meld.Accijns Douane - 5 Sprints (12 wkn.)! - Support Ordina! POC 4 Berichtenbox (DigiD) DGBel - 6 Sprints (15 wkn.)! - Support Ordina! - 2 Sprints! - Support Ordina! Huidige bezetting (mei 2015): 4 teams (scrum) 40 medewerkers (80% intern BD) 38 Apps ontwikkeld 45 Intakes / voorstellen Flexibele schil (met drie externe partijen) - 3 Sprints (9 wkn.)! - Eigen ontwikkeling! POC 5 Beeldkrant Belastingen Opdr.7 Upgrade FT App Douane Opdr.6 Reizen App Douane - Implementatie (9 wkn.)! - Support ImgZine! - 6 Sprints (14 wkn.)! - Support Ordina! - Implementatie (9 wkn.)! - Support TMC! Opdr.8 ZT 18jr. App Toeslagen Opdr.9 Aangifte App Dienstverlening Opdr.13a Deurw. App (fase 1) Belastingen - 2 fases 15 Sprints (32 wkn.)! - Support Capgemini (Tsl.)! Mobile Competence Center ontwikkeling en onderhoud - 7 Sprints (21 wkn.)! - Support Ordina/ImgZine! - 7 Sprints (21 wkn.)! Opdr.14 Procesverbaal App (fase 1) Douane Opdr.16 Calc. Pro App Douane Opdr.15 ihandhaving Suite (fase 1) Belastingen Opdr.18 Event App (fase 2) Belastingen - Uitbesteed (12 / 36 wkn.)! - Security Assessment! - 5 Sprints (9 wkn.)! - Volledig eigen ontw.! - Framework opbouw (6 wkn.)! - Top 50 evenement BD! Opdr.23 WieWatWaar App (fase 2) B/CAO Opdr.13b Deurw. App (fase 2) Belastingen - 3 Sprints (5 wkn.)! - ibeacons voorbereiding! Komende ontwikkelingen: Auto App (Belastingen) MLTP App (B/CAO) IDEEtalage App (CKC) Incidenten App (RWS) POT Google Glass (Douane)

13 Waarom Apps? Nieuwe apparatuur -> nieuw scherm, nieuwe koers? DESKTOP FIRST?

14 Ontwikkeling Apps Welke keuze maak je?

15 Ontwikkeling Apps Welke trend zien we? Keuze Belastingdienst Native met optimaal gebruik van de mogelijkheden van het device!

16 Cross Platform Tot 80%!

17 Kaders & Keuzes Apparatuur en beveiliging Intern Belastingen Primair: Apple IOS smartphones en tablets Hardware encryptie Sandboxing tussen apps Introductiesnelheid door 1 type platform?! Gegevens in apps Data classificatie nodig (mail/intranet, primair proces/dossiers) Niet publiek toegankelijke interne appstore.belastingdienst.nl Beheer & Beveiliging: Klasse 1 en Klasse 2 Extern Belastingdienst Android, Apple ios, (Windows 8)

18 Apps - Portfolio MLTP App! IH Aangifte App! Intranet - App! HNW! Burger/Bedrijf! Reizigers-! bagage App! FT-App! Primair proces! HNW en DWB! FIS-App! Local Box App! ibabspro! Digitaal Vergaderen! BD Appstore!

19

20

21

22

23

24