Kies je Klant. Basis overtuigingen. Doelen. Workshop. Wees kri+sch met wie je zaken doet. Pieter van Osch

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Kies je Klant. Basis overtuigingen. Doelen. Workshop. Wees kri+sch met wie je zaken doet. Pieter van Osch pieter@refreshinterac+ve."

Irena van den Pol
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Workshop Kies je Klant Wees kri+sch met wie je zaken doet Pieter van Osch Basis overtuigingen verschuiving macht aanbieder - > afnemer informa+e transparan+e is goed van schaarste naar overvloed klanten zijn verward aanbieders moeten bewust hun klanten kiezen Aan Wie? Verkoop je Wat? Hoe overtuig je? Converteren! Doelen

com Basis overtuigingen verschuiving macht aanbieder - > afnemer informa+e transparan+e

2 Aan wie verkoop je? Beschrijf je KernKlant waarop je je focust Aan Wie? De KernKlant is die klant in de hoeveelheid die het meest waarschijnlijk jouw product of dienst koopt die nodig is voor rendement. Voorbeeld KernKlant Bart Smit McDonalds AH Liesbreukencentrum Transavia KLM

waarschijnlijk jouw product of dienst koopt die nodig is voor op@maal

3 Website Hotel Mallejan / Vierhouten Text Profiel van de ANWB Koper Beslisser Gebruiker Beïnvloeder Verschillende rollen

4 Aan Wie? De KernKlant is die klant in de hoeveelheid die het meest waarschijnlijk jouw product of dienst koopt die nodig is voor winst. Oefening 1 (1e deel) Schrijf zo snel mogelijk in brainstorm mode alle personen op die nu je klant zijn - geen discussie, niet terugkijken Oefening 1 (2e deel) Omcirkel nu de klanten die je als KernKlant ziet kies je KernKlant - waarschijnlijk je beste huidige klant

5 Oefening 1 (3e deel) definieer nu je KernKlant als mens - enkelvoud, 1 persoon - beschrijf alle emo<es, behoe=en, verlangens, ambi<es, zorgen, angsten, gewoonten - in brainstorm mode Oefening 1 (laatste deel) beschrijf nu in woorden je KernKlant die cruciaal is voor je succes Wat verkoop je? Bepaal je Ongewone Aanbod

- in brainstorm mode Oefening 1 (laatste deel) beschrijf nu in 15-20 woorden je

6 Het ongewone aanbod Wat is het Ongewone Aanbod dat je organisa+e biedt? Welke pijn los je op? Waarom ben jij de beste? Waarom is je aanbod ongewoon? Wat is de beste oplossing die je biedt? Biedt tastbare en waarde aan je KernKlant Wat koopt de klant werkelijk? Eigenschappen (Features) Voordelen (Benefits) Waarde (Advantages) Unique Buying Arguments Unique Selling Proposi+on (uit!) Het ongewone aanbod Wat is het Ongewone Aanbod dat je organisa+e biedt? Welke pijn los je op? Waarom ben jij de beste? Waarom is je aanbod ongewoon? Wat is de beste oplossing die je biedt? Biedt tastbare en waarde aan je KernKlant

Eigenschappen (Features) Voordelen (Benefits) Waarde (Advantages) Unique Buying Arguments Unique Selling Proposi+on (uit!

7 Nomad verkoopt óók reizen! Bouwberichten - taal van de bouwer Supermarkt Jumbo - 7 zekerheden

8 Supermarkt Jumbo - belove vlotheid Oefening 2 (1e deel) Beschrijf alle woorden die je kunt bedenken die te maken hebben met je Ongewone Aanbod - eerlijk, realis<sch, geloofwaardig en betekenisvol - in brainstorm mode

te maken hebben met je Ongewone Aanbod - eerlijk,

9 Oefening 2 (2e deel) de KernKlant moet je Ongewone Aanbod willen en nodig hebben bekijk alle woorden en bepaal welke de meeste waarde hebben - verfijn tot je een zin hebt Oefening 2 (laatste deel) Vergelijk deze zin met je defini+e van KernKlant Klopt het? Pas zonodig aan! Hoe overtuig je de KernKlant? Hoe verkoop je Wat aan Wie?

zin hebt Oefening 2 (laatste deel) Vergelijk deze zin met je defini+e van

10 Strategie om te overtuigen Wat is de Overtuigingsstrategie online en offline waardoor de KernKlant jouw Ongewone Aanbod kiest uit al die andere! LOI - gra@s proefles Bouwberichten - proefabonnement

11 Oefening 3 het gaat om een strategie - niet om een lijst van ac<viteiten max. 15 woorden begint met een werkwoord moet vooral verschillend zijn ten opzichte van concurrenten, niet zo zeer beter check deze verleidingsstrategie met de beschrijving van de KernKlant en het Ongewone Aanbod - klopt dit? Zo niet - - pas aan! Converteren! Van welke fantasierijke acties maakt u gebruik? Converteren! De serie van fantasierijke ac@es online en offline die de Ongewone Aanbod wereldberoemd maakt bij je KernKlant en vervolgens hem leidt van lead tot klant

verleidingsstrategie met de beschrijving van de KernKlant en het Ongewone Aanbod - klopt dit? Zo niet - - pas aan! Converteren!

12 Micro- conversies Het gaat daarbij om micro- conversies - kleine stapjes voor de prospect om zich bekend te maken Verschillende micro- conversies: - om contact te leggen - om te kwalificeren - om de prospect op te leiden - om de brug te slaan Wehkamp - kom naar website! GoGo Reizen - brochure + nieuwsbrief

om contact te leggen - om te kwalificeren - om de prospect op te leiden - om

13 LeasePlan - ook voor routeplanning Gra@s ebook bij Get Clients Now Voetbalplaatjes+recepten bij AH

14 Oefening 4 (1e deel) Beschrijf alle plaatsen waar uw kernklant zich bevindt Voorbeelden offline branche- verenigingen +jdschriaen congressen / beurzen presenta+es... Voorbeelden online nieuwsgroepen fora community- sites... Oefening 4 (2e deel) Beschrijf alle manieren waarop u in contact met uw KernKlant kunt komen Voorbeelden online website SEO ings Twicer linkedin banners nieuwsbrief... Voorbeelden offline adverten+es in bladen advertorials radioreclames TV spots brochures nieuwsbrief Oefening 4 (3e deel) Welke ac+es kunt u doen om te kwalificeren? - brainstorm mode Welke informa+e heea u daar bij nodig? - brainstorm mode Wat kunt u ze bieden om ze te verleiden tot een micro- conversie? - brainstorm mode Voorbeelden micro- conversie meld u aan op de mailinglijst abonneer u op de RSS- feed download een gra+s applica+e download een brochure registreer u tell a friend...

.. Oefening 4 (2e deel) Beschrijf alle manieren waarop u in contact met uw KernKlant kunt komen Voorbeelden online website SEO emailings Twicer linkedin banners nieuwsbrief.

15 Oefening 4 (4e deel) Wat kunt u nog doen om uw klant voor te lichten over uw Ongewone Aanbod? - welke ideeën hee= u t.a.v. content? - brainstorm mode Wat kunt u doen om ervoor te zorgen dat uw prospect u contacteert? - welke ideeën hee= u om een brug te slaan? - brainstorm mode Voorbeelden educa@e product demo video een whitepaper vergelijkingsinforma+e FAQ... Voorbeelden om brug te slaan RVSP voor een evenement maak een afspraak bel me!... Oefening 5 wat u doet moet bijdragen aan 1 of meer van de volgende: - verhogen van de omzet - verlagen van de kosten - een onmisbaar aspect bieden die leidt tot (herhaal)aankopen Oefening 5 (1e deel) Welke mogelijkheden ziet u om omzet te verhogen? - brainstorm mode

- brainstorm mode Voorbeelden educa@e product demo video een whitepaper vergelijkingsinforma+e FAQ... Voorbeelden om brug te slaan RVSP voor een evenement maak een afspraak bel me!

16 Oefening 5 (2e deel) Welke mogelijkheden ziet u om kosten te verlagen? - brainstorm mode Oefening 5 (3e deel) Welke mogelijkheden ziet om een onmisbaar aspect aan uw producten of diensten toe te voegen? - brainstorm mode - - Einde - - Pieter van Osch M pieter@refreshinteractive.com

onmisbaar aspect aan uw producten of diensten toe te voegen?

Vergelijkbare documenten

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)