BlackBerry Desktop Software Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 BlackBerry Desktop Software Gebruikershandleiding Versie: 2.4

2 SWD

3 Inhoudsopgave De basis... 3 Informatie over de BlackBerry Desktop Software... 3 Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software... 3 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software... 4 Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software... 4 De gegevens van uw smartphone verwijderen... 5 Bevestigingsvragen inschakelen... 5 Uw voorkeuren voor het automatisch bijwerken van de BlackBerry Desktop Software... 6 Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates en updatevoorkeuren wijzigen... 6 Meer informatie... 6 Back-up maken en terugzetten... 8 Informatie over back-ups maken van gegevens en deze weer terugzetten... 8 Een back-up maken van smartphonegegevens of tabletgegevens... 8 Smartphonegegevens of tabletgegevens herstellen... 9 Automatische back-ups inplannen... 9 De locatie van back-upbestanden op uw computer wijzigen Synchronisatie van Organizer-gegevens Informatie over het synchroniseren van uw organizergegevens De synchronisatieservice inschakelen Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen Uw agenda synchroniseren Uw contactpersonen synchroniseren Uw memo's en notities synchroniseren Uw taken synchroniseren Uw organizergegevens en mediabestanden synchroniseren wanneer u uw smartphone aansluit Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens Toepassingen Informatie over toepassingen Smartphonetoepassingen toevoegen Smartphonetoepassingen bijwerken Smartphonetoepassingen verwijderen Problemen oplossen: Toepassingen Software-updates Bijwerken van de BlackBerry Device Software Bijwerken van de BlackBerry Tablet OS... 18

4 Overschakelen naar een nieuwe smartphone Informatie over overstappen op een nieuwe smartphone Overschakelen naar een nieuwe smartphone Media Info over mediabestanden Ondersteunde indelingen van mediabestanden Uw muziek synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Afbeeldingen synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Video's synchroniseren van uw computer naar uw smartphone of tablet Afbeeldingen en video's van uw smartphone of tablet importeren op uw computer Automatisch nieuwe afbeeldingen en video's naar de computer importeren wanneer u de smartphone aansluit Mediabestanden van uw smartphone of tablet verwijderen Problemen oplossen: Media Foutberichten Wi-Fi -muzieksynchronisatie Informatie over Wi-Fi-muzieksynchronisatie Voorwaarden: Wi-Fi-muzieksynchronisatie Wi-Fi-muzieksynchronisatie installeren op uw smartphone Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk op uw smartphone Een muzieknummer op uw computer downloaden naar uw smartphone Uw downloadgeschiedenis wissen Problemen oplossen: Wi-Fi-muzieksynchronisatie Wettelijke bepalingen... 33

5 De basis De basis Informatie over de BlackBerry Desktop Software De BlackBerry Desktop Software is ontworpen om de gegevens, mediabestanden en toepassingen op uw BlackBerrysmartphone of uw BlackBerry PlayBook-tablet aan uw Mac-computer te koppelen. U kunt de BlackBerry Desktop Software gebruiken voor het uitvoeren van de volgende taken op uw smartphone of tablet: Back-ups maken van uw smartphone- en tabletgegevens en deze terugzetten Uw mediabestanden (muziek, afbeeldingen en video's) synchroniseren Afbeeldingen en video's importeren Bijwerken van uw BlackBerry Device Software of BlackBerry Tablet OS Meerdere smartphones en tablets beheren Daarnaast kunt u de BlackBerry Desktop Software gebruiken om de volgende taken met uw smartphone uit te voeren: De instellingen en gegevens op uw smartphone overbrengen naar een nieuwe BlackBerry-smartphone Uw organizergegevens (agenda-items, contactpersonen, taken en memo's) synchroniseren Smartphonetoepassingen toevoegen, bijwerken of verwijderen Uw smartphone opladen Functies die door de tablet niet worden ondersteund, zullen niet in de schermen van de BlackBerry Desktop Software worden weergegeven wanneer uw tablet is verbonden. Het hoofdscherm van de BlackBerry Desktop Software biedt u snel toegang tot algemene taken, zoals het openen van de opties voor uw smartphone of tablet en het importeren van mediabestanden. Het geeft ook informatie over de verbonden smartphone of tablet, zoals modelinformatie en de datum waarop uw gegevens voor het laatst zijn gesynchroniseerd of in een back-up zijn opgenomen. Als u de BlackBerry Desktop Software hebt gebruikt met andere smartphones of tablets, kunt u deze verbinden en tussen de smartphones of tablets schakelen via het menu Toestel. Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software, 3 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software, 4 Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates en updatevoorkeuren wijzigen, 6 Meer informatie, 6 Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software De eerste keer dat u uw BlackBerry-smartphone aansluit op uw Mac-computer en de BlackBerry Desktop Software gebruikt, wordt u gevraagd de volgende informatie op te geven. U kunt deze instellingen altijd wijzigen door op Toestelopties in het hoofdscherm te klikken. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3

6 De basis 3. Voer in het veld Toestelnaam een naam voor uw smartphone in. 4. Voer een van de volgende handelingen uit naast het veld Synchroniseer dit toestel: Als u uw smartphone alleen met deze computer wilt synchroniseren, klik dan op alleen met deze computer (sneller). Als u uw smartphone met meer dan één computer wilt synchroniseren, klik dan op met meerdere computers (veiliger). 5. Ga als volgt te werk als u uw muziek van uw computer naar uw smartphone wilt synchroniseren: Als uw smartphone een ingebouwde mediaopslag heeft en u wilt uw nummers hierop en niet op een mediakaart opslaan, klikt u in de vervolgkeuzelijst Locatie van muziek op Toestelgeheugen. Geef in het gedeelte Zorg voor de volgende hoeveelheid vrije geheugenruimte op hoeveel opslagruimte u wilt vrijhouden voor andere bestanden dan muziekbestanden. 6. Klik op OK. Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software, 4 Uw tablet instellen met de BlackBerry Desktop Software De eerste keer dat u uw BlackBerry PlayBook-tablet aansluit op uw Mac-computer en de BlackBerry Desktop Software gebruikt, wordt u gevraagd uw tablet in te stellen. U kunt deze instellingen altijd wijzigen door op Toestelopties in het hoofdscherm te klikken. 1. Sluit uw tablet aan op uw computer. 3. Voer in het veld Toestelnaam een naam voor uw tablet in. 4. Geef in het gedeelte Zorg voor de volgende hoeveelheid vrije geheugenruimte op hoeveel opslagruimte u wilt vrijhouden voor andere bestanden dan muziekbestanden. 5. Klik op OK. Uw instellingen verwijderen van de BlackBerry Desktop Software Als u uw BlackBerry-smartphone of uw BlackBerry PlayBook-tablet niet langer wilt koppelen aan de BlackBerry Desktop Software die op uw computer is geïnstalleerd, kunt u uw huidige instellingen verwijderen. 1. Klik op BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik op Toestel negeren > Negeer in het menu Toestel. Als u uw smartphone of tablet opnieuw aan de BlackBerry Desktop Software wilt koppelen, sluit u uw toestel aan op de computer en volgt u de instructies in de BlackBerry Desktop Software voor het toevoegen van een nieuwe smartphone of nieuwe tablet. Uw smartphone instellen met de BlackBerry Desktop Software, 3 4

7 De basis De gegevens van uw smartphone verwijderen Voordat u de gegevens van uw BlackBerry-smartphone verwijdert, is het verstandig een back-up van uw gegevens te maken, zodat u over een kopie op uw computer beschikt. Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand bewaart op uw computer kunt u smartphonegegevens herstellen als u uw smartphone kwijtraakt of als uw smartphone wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden. Let op!: Als u codering hebt ingeschakeld, kan het verwijderen van alle smartphonegegevens maximaal een uur duren. Als u deze actie hebt gestart, kunt u deze niet stoppen. Als u uw smartphone opnieuw instelt, gaat het proces door nadat de smartphone opnieuw is opgestart. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Gegevens wissen in het menu Toestel. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle gegevens als u alle smartphonegegevens wilt verwijderen. Klik op Geselecteerde gegevens als u bepaalde gegevens wilt verwijderen. Schakel het selectievakje naast een of meer databases in. 5. Schakel het selectievakje Interne toestelgegevens wissen in als u alle gegevens van de ingebouwde geheugenopslag wilt verwijderen. 6. Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit: Schakel het selectievakje Back-up maken van gegevens voor het wissen in als u een back-upbestand van uw smartphonegegevens wilt maken. Als u de naam van het back-upbestand wilt wijzigen, typt u in het veld Bestandsnaam een nieuwe bestandsnaam. Schakel het selectievakje Back-upbestand coderen in als u het back-upbestand wilt coderen. Typ een wachtwoord. 7. Klik op Wissen. Een back-up maken van smartphonegegevens of tabletgegevens, 8 Bevestigingsvragen inschakelen Als u bevestigingsvragen hebt uitgeschakeld, kunt u deze weer inschakelen door de optie voor bevestigingsvragen opnieuw in te stellen. 1. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik op Voorkeuren in het menu van de BlackBerry Desktop Software. 3. Klik naast het veld Alle waarschuwingsberichten opnieuw instellen op Opnieuw instellen. 5

8 De basis Uw voorkeuren voor het automatisch bijwerken van de BlackBerry Desktop Software De BlackBerry Desktop Software controleert standaard eenmaal per week op software-updates van de BlackBerry Desktop Software. Wanneer een nieuwe versie van de BlackBerry Desktop Software beschikbaar is, kunt u de update installeren of de updatemelding negeren. 1. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik op Voorkeuren in het menu van de BlackBerry Desktop Software. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de frequentie waarmee BlackBerry Desktop Software op updates controleert wilt wijzigen, selecteer dan een interval in de vervolgkeuzelijst Controleren op updates. Als u automatisch elke nieuwe versie van de BlackBerry Desktop Software wilt downloaden wanneer deze beschikbaar is, schakel dan het selectievakje Updates automatisch downloaden zodra deze beschikbaar zijn in. De installatiewizard wordt automatisch gestart nadat het downloaden is voltooid. 4. Klik op OK. Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates en updatevoorkeuren wijzigen Voor deze taak moet u een actieve internetverbinding hebben. 1. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik in het menu BlackBerry Desktop Software op Controleren op updates. 3. Voer een van de volgende handelingen uit wanneer er een update beschikbaar is: Klik op Update downloaden om de update te downloaden. Klik op Stoppen en installeren om de update nu te installeren. Klik op Later om de update op een later tijdstip de installeren. Als u op een later tijdstip door BlackBerry Desktop Software wilt worden gevraagd om de update te downloaden, klik dan op Herinner me hier later nog eens aan. U wordt bij de volgende interval er door BlackBerry Desktop Software aan herinnerd om te controleren op een BlackBerry Desktop Software-update. Als u deze update wilt negeren en geen herinnering meer wilt ontvangen, klik dan op Negeer deze versie. 4. Klik op OK. Meer informatie U kunt de volgende websites bezoeken voor meer informatie over de BlackBerry Desktop Software: bekijk ondersteuningsinformatie, zoals Knowledge Baseartikelen en forums. 6

9 De basis bekijk de meeste recente Help bij deze release. download de nieuwste versie van de BlackBerry Desktop Software. Informatie over de BlackBerry Desktop Software, 3 7

10 Back-up maken en terugzetten Back-up maken en terugzetten Informatie over back-ups maken van gegevens en deze weer terugzetten U kunt back-ups maken van de meeste gegevens op uw BlackBerry-smartphone en BlackBerry PlayBook-tablet en deze weer terugzetten, waaronder instellingen, lettertypen, opgeslagen zoekopdrachten en browserbladwijzers. Als u een smartphone gebruikt, kunt u ook een back-up maken van uw berichten en organizergegevens. Als u een tablet gebruikt, kunt u ook een back-up maken van uw mediabestanden. Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand op uw computer bewaart, kunt u smartphone- of tabletgegevens herstellen als u uw smartphone of tablet kwijtraakt of als deze wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden. Standaard worden uw back-upbestanden op uw computer opgeslagen in /Gebruikers/<naam>/Documenten/BlackBerry Backups. Een back-up maken van smartphonegegevens of tabletgegevens Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand op uw computer bewaart, kunt u smartphone- of tabletgegevens herstellen als u uw smartphone of tablet kwijtraakt of als deze wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden. 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet aan op uw computer. 3. Klik op het pictogram Back-up boven aan het scherm. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle gegevens als u een back-up wilt maken van al uw smartphone- of tabletgegevens. Klik op Geselecteerde gegevens als u een back-up wilt maken van bepaalde gegevens. Schakel het selectievakje naast een of meer databases in. 5. Voer indien nodig de volgende handelingen uit: Als u de naam van uw back-upbestand wilt wijzigen, typt u in het veld Bestandsnaam een nieuwe bestandsnaam. Schakel het selectievakje Back-upbestand coderen in als u uw smartphone- of tabletgegevens wilt coderen. 8

11 Back-up maken en terugzetten Als uw smartphone een ingebouwde mediaopslag heeft en u een back-up wilt maken van de bestanden die op die locatie zijn opgeslagen, schakel dan het selectievakje Back-up maken van ingebouwde mediaopslag in. Voor deze bewerking moet de modus voor massaopslag zijn ingeschakeld op uw smartphone. 6. Klik op Back-up. Voer een wachtwoord in wanneer u daarom wordt gevraagd als u uw back-upgegevens hebt gecodeerd. Smartphonegegevens of tabletgegevens herstellen Als uw BlackBerry-smartphone een ingebouwde mediaopslag heeft, moet de massaopslagmodus zijn ingeschakeld om de gegevens van dit type opslag te herstellen. U kunt gegevens waarvan een back-up is gemaakt in een.bbb-bestand herstellen vanaf uw Mac-computer, en gegevens waarvan een back-up is gemaakt in een.idp-bestand vanaf uw Windows-computer. Wanneer u gegevens terugzet op uw smartphone of BlackBerry PlayBook-tablet, worden alle bestanden van uw smartphone of tablet verwijderd voordat het backupbestand wordt teruggezet. 1. Sluit uw smartphone of tablet aan op uw computer. 3. Klik op het pictogram Terugzetten boven aan het scherm. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op een back-upbestand. Klik op Alle gegevens herstellen als u alle gegevens in het back-upbestand wilt terugzetten. Klik op Geselecteerde gegevens herstellen als u bepaalde gegevens in het back-upbestand wilt terugzetten. Schakel het selectievakje naast een of meer databases in. Klik op Een ander back-upbestand openen als u gegevens wilt terugzetten van een back-upbestand dat niet in de lijst wordt weergegeven. Ga naar het.bbb- of.idp-bestand. Klik op Openen. 5. Klik op Terugzetten. Als het back-upbestand is gecodeerd, typt u het wachtwoord dat u tijdens de codering hebt ingesteld. Automatische back-ups inplannen 1. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik op Toestelopties. 3. Schakel op het tabblad Back-up het selectievakje Automatisch back-up maken als het toestel wordt aangesloten in. 4. Klik op een interval in de vervolgkeuzelijst. 5. Als u een back-up wilt maken van uw BlackBerry-smartphonegegevens, voert u een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle toepassingsgegevens van het toestel als u een back-up wilt maken van alle smartphonegegevens. Klik op Alle toepassingsgegevens van het toestel behalve van als u een back-up wilt maken van specifieke smartphonegegevens. Schakel het selectievakje Berichten in als u geen back-up wilt maken van berichten. Schakel het selectievakje Informatiegegevens, zoals agenda's of uw contactpersoon in als u geen back-up wilt maken van organizergegevens. 9

12 Back-up maken en terugzetten 6. Schakel het selectievakje Media opnemen in automatische back-ups in als u een back-up wilt maken van alle mediabestanden op uw BlackBerry PlayBook-tablet. 7. Schakel het selectievakje Automatisch back-upbestand coderen in als u het back-upbestand wilt coderen. 8. Klik op OK. De locatie van back-upbestanden op uw computer wijzigen Standaard worden uw back-upbestanden op uw computer opgeslagen in /Users/<naam>/Documents/BlackBerry Backups. 1. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Programma's op uw computer. 2. Klik op Voorkeuren in het menu van de BlackBerry Desktop Software. 3. Klik op Wijzigen in de sectie Back-uplocatie. 4. Blader naar de nieuwe locatie. Klik op Openen. 5. Klik op OK. Klik op Opnieuw instellen om de standaardlocatie opnieuw in te stellen. 10

13 Synchronisatie van Organizergegevens Synchronisatie van Organizer-gegevens Informatie over het synchroniseren van uw organizergegevens U kunt uw organizergegevens synchroniseren tussen uw BlackBerry-smartphone en uw Mac-computer. Organizergegevens zijn uw contactpersonen, agenda-items, taken, notities en memo's. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBooktablet. Als u met uw smartphone gegevens niet draadloos kunt synchroniseren of als u deze functie hebt uitgeschakeld, kunt u uw organizergegevens met behulp van de BlackBerry Desktop Software synchroniseren. U kunt draadloze synchronisatie uitschakelen voor elke organizertoepassing op uw smartphone. De synchronisatieservice inschakelen, 11 Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen, 11 De synchronisatieservice inschakelen Voordat u de gegevens op uw BlackBerry-smartphone met de organizertoepassingen op uw computer kunt synchroniseren, moet u de synchronisatieservice op uw computer inschakelen. 1. Klik op het pictogram isync in de map Toepassingen op uw computer. 2. Klik in het menu isync op Voorkeuren. 3. Schakel het selectievakje Synchroniseren op deze computer inschakelen in. 4. Sluit de toepassing af. Mogelijk moet u de synchronisatieservice ook voor afzonderlijke organizertoepassingen op uw computer inschakelen. Raadpleeg de Help voor de organizertoepassing die u voor synchronisatie wilt gebruiken voor meer informatie. Draadloze synchronisatie op uw smartphone uitschakelen Om uw organizergegevens te kunnen synchroniseren, moet u draadloze synchronisatie op uw BlackBerry-smartphone uitschakelen voor alle soorten organizergegevens die u wilt synchroniseren met behulp van de BlackBerry Desktop Software. 1. Druk op uw smartphone in de toepassing Agenda, Contactpersonen, Taken of MemoPad op de Menutoets > Opties. 2. Klik indien nodig op een agenda of contactpersonenlijst. 3. Wijzig het veld Draadloze synchronisatie in Nee of schakel het selectievakje Draadloze synchronisatie uit. 4. Druk op de menutoets > Opslaan. 11

14 Synchronisatie van Organizergegevens Uw agenda synchroniseren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Agenda in de sectie Informatie in het linkervenster. 4. Klik op Tweeweg in het veld Agenda synchroniseren. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle agenda's als u al uw agenda's wilt synchroniseren. Klik op Geselecteerde agenda's als u bepaalde agenda's wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje naast een of meer agenda's in. 6. Klik in de lijst Op BlackBerry-toestel gemaakte gebeurtenissen toevoegen aan op de agenda op uw computer die u wilt synchroniseren met de agenda-items van uw smartphone. 7. Klik op een optie naast het veld Synchronisatie in de sectie Geavanceerde instellingen om het type agenda-items dat u wilt synchroniseren te selecteren. 8. Klik op Synchroniseren. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 14 Uw contactpersonen synchroniseren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Contactpersonen in de sectie Informatie in het linkervenster. 4. Klik op Tweeweg in het veld Contactpersonen synchroniseren. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle contactpersonen en groepen als u al uw contactpersonen wilt synchroniseren. Klik op Geselecteerde groepen als u bepaalde contactpersonen en groepen wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje naast een of meer contactpersonen of groepen in. 6. Klik op Synchroniseren. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 14 Uw memo's en notities synchroniseren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Notities in de sectie Informatie in het linkervenster. 12

15 Synchronisatie van Organizergegevens 4. Klik op Tweeweg in het veld Notities synchroniseren. 5. Selecteer in de sectie Account synchroniseren de toepassing voor uw notities en memo's. 6. Klik op Synchroniseren. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 14 Uw taken synchroniseren 1. Sluit uw BlackBerry-smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Taken in de sectie Informatie in het linkervenster. 4. Klik op Tweeweg in het veld Taken synchroniseren. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Alle agenda's als u taken van al uw agenda's wilt synchroniseren. Klik op Geselecteerde agenda's als u taken van bepaalde agenda's wilt synchroniseren. Schakel het selectievakje naast een of meer agenda's in. 6. Klik in de lijst Op BlackBerry-toestel gemaakte taken toevoegen aan op de agenda op uw computer die u wilt synchroniseren met de taken van uw smartphone. 7. Klik op een optie naast het veld Synchronisatie in de sectie Geavanceerde instellingen om het type taken dat u wilt synchroniseren, te selecteren. 8. Klik op Synchroniseren. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 14 Uw organizergegevens en mediabestanden synchroniseren wanneer u uw smartphone aansluit U kunt de BlackBerry Desktop Software instellen om gewijzigde organizergegevens en nieuwe afbeeldingen en video's automatisch te synchroniseren van uw BlackBerry-computer naar uw smartphone, telkens wanneer u de smartphone aansluit op de computer. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3. Klik op Toestelopties. 4. Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Automatisch synchroniseren als het toestel wordt aangesloten in. 5. Klik op OK. Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens, 14 13

16 Synchronisatie van Organizergegevens Problemen oplossen: Synchronisatie van Organizer-gegevens De organizergegevens op mijn smartphone zijn verouderd Als de organizergegevens op uw BlackBerry-smartphone zijn verouderd, kunt u proberen de organizergegevens op uw smartphone te vervangen door de organizergegevens op uw Mac-computer. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3. Klik in de sectie Informatie in het linkervenster op de organizergegevens die u wilt synchroniseren. 4. Selecteer Tweeweg in het veld <type organizergegevens> synchroniseren. 5. Schakel het selectievakje Vervang alle <type organizergegevens> op dit BlackBerry-toestel in de sectie Geavanceerde instellingen in. 6. Klik op Synchroniseren. Ik ontvang een bericht dat sommige organizergegevens niet zijn gesynchroniseerd Dit bericht wordt tijdens synchronisatie weergegeven als er conflicten zijn tussen de organizergegevens op uw BlackBerrysmartphone en de gegevens op uw computer. 1. Open Conflict Resolver vanuit het bericht en los de conflicten op. 2. Probeer uw gegevens opnieuw te synchroniseren in de BlackBerry Desktop Software. Ik ontvang een bericht dat mijn standaardservices gewijzigd zijn Dit bericht wordt tijdens synchronisatie weergegeven als een van de standaardservices op uw BlackBerry-smartphone is gewijzigd. 1. Annuleer de gegevenssynchronisatie. 2. Controleer op uw smartphone of uw standaardservices naar verwachting zijn ingesteld. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties. Klik op Geavanceerde opties. Klik op Standaardservices. 3. Synchroniseer uw gegevens opnieuw in de BlackBerry Desktop Software. 14

17 Synchronisatie van Organizergegevens Ik kan de gegevens op mijn smartphone niet synchroniseren met de organizertoepassingen op mijn computer Als u uw gegevens niet kunt synchroniseren, dient u mogelijk de synchronisatieservice op uw Mac-computer of in de afzonderlijke organizertoepassingen op uw computer in te schakelen. Als u Microsoft Entourage gebruikt, raadpleegt u de informatie over het inschakelen van de synchronisatieservice in de Help van Microsoft Entourage. Een agenda-item dat ik op mijn smartphone heb gewijzigd, wordt niet naar de agenda op mijn computer gesynchroniseerd Webagenda's die in ical zijn geïntegreerd, zoals de agendatoepassing in Google Mail, kunnen alleen van uw computer naar uw BlackBerry-smartphone en niet van uw smartphone naar uw computer worden gesynchroniseerd. Probeer de agenda-items bij te werken in de agendatoepassing op uw computer. 15

18 Toepassingen Toepassingen Informatie over toepassingen Toepassingen helpen u om alles uit uw BlackBerry-smartphone te halen. Wanneer uw smartphone is aangesloten op uw computer, ziet u in het scherm Toepassingen van de BlackBerry Desktop Software de toepassingen op uw smartphone en nieuwe of bijgewerkte toepassingen die u kunt toevoegen. Deze functie is niet beschikbaar voor de BlackBerry PlayBook-tablet. Smartphonetoepassingen toevoegen Let op!: Tijdens de update kunt u uw BlackBerry-smartphone niet gebruiken en kunt u de BlackBerry Desktop Software niet gebruiken om andere taken uit te voeren, zoals het verwijderen van andere smartphonetoepassingen of het bijwerken van uw BlackBerry Device Software. Als u uw smartphone loskoppelt van de computer of het updateproces annuleert voordat de update voltooid is, kan uw smartphone onbruikbaar worden en moet u het proces opnieuw starten en voltooien om uw smartphone weer te kunnen gebruiken. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3. Klik op het pictogram Programma's boven aan het scherm. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Schakel het selectievakje in naast een of meer toepassingen in de lijst met beschikbare toepassingen. Om een toepassing van derden te installeren die u naar uw computer hebt gedownload, klik dan op het +-pictogram. Selecteer het.alx-bestand voor de toepassing van derden. Klik op Openen. 5. Klik op Starten. 6. Volg de instructies op het scherm. Smartphonetoepassingen bijwerken U kunt de BlackBerry Device Software en andere smartphonetoepassingen bijwerken zodat u gebruik kunt maken van nieuwe functies die beschikbaar zijn in een nieuwere versie. Standaard wordt van uw smartphonegegevens en -instellingen een backup gemaakt voordat de update wordt gestart. Controleer voordat u uw BlackBerry Device Software bijwerkt, eerst of u de meest recente versie van de BlackBerry Desktop Software op uw computer hebt staan. Let op!: Tijdens de update kunt u uw BlackBerry-smartphone niet gebruiken en kunt u de BlackBerry Desktop Software niet gebruiken om andere taken uit te voeren, zoals het verwijderen van andere smartphonetoepassingen. Als u uw smartphone loskoppelt van de computer of het updateproces annuleert voordat de update volledig is, kan uw smartphone onbruikbaar worden en moet u het proces opnieuw starten en voltooien om uw smartphone weer te kunnen gebruiken. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 16

19 Toepassingen 3. Klik op het pictogram Programma's boven aan het scherm. 4. Klik op Controleren op updates als een aanbevolen update niet wordt weergegeven. Selecteer eventueel beschikbare updates om deze te installeren. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Andere versies weergeven als u wilt controleren op andere versies van de toepassingen. Schakel het selectievakje Een reservekopie van toestelgegevens maken en deze gegevens herstellen in als u een reservekopie van uw smartphonegegevens wilt maken en deze gegevens daarna wilt herstellen. Schakel het selectievakje Een reservekopie maken van toepassingen van derden en deze gegevens herstellen in als u een back-up van uw toepassingen van derden wilt maken en u deze gegevens daarna wilt herstellen. 6. Klik op Update starten. 7. Volg de instructies op het scherm. Controleren op BlackBerry Desktop Software-updates en updatevoorkeuren wijzigen, 6 Smartphonetoepassingen verwijderen Let op!: Tijdens het verwijderen kunt u uw BlackBerry-smartphone niet gebruiken en kunt u de BlackBerry Desktop Software niet gebruiken om andere taken uit te voeren, zoals het verwijderen van andere smartphonetoepassingen of het bijwerken van uw BlackBerry Device Software. Als u uw smartphone loskoppelt van de computer of het proces annuleert voordat de toepassingen zijn verwijderd, kan uw smartphone onbruikbaar worden en moet u het proces opnieuw starten en voltooien om uw smartphone weer te kunnen gebruiken. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 3. Klik op het pictogram Toepassingen boven aan het scherm. 4. Wis het selectievakje naast een of meer toepassingen die u wilt verwijderen. 5. Klik op Starten. 6. Volg de instructies op het scherm. Problemen oplossen: Toepassingen Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen Als u geen berichten kunt verzenden of ontvangen nadat u uw BlackBerry Device Software hebt bijgewerkt, moet u uw BlackBerry-smartphone mogelijk opnieuw activeren. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider of beheerder. 17

20 Software-updates Software-updates Bijwerken van de BlackBerry Device Software U kunt de BlackBerry Device Software om een van de volgende redenen willen bijwerken: Voor toegang tot nieuwe toepassingen en functies Om een technisch probleem op te lossen Uw serviceprovider voor draadloze netwerken vereist een update van de BlackBerry Device Software Standaard wordt van uw BlackBerry-smartphonegegevens en -instellingen een back-up gemaakt voordat de update wordt gestart. Controleer voordat u uw BlackBerry Device Software bijwerkt, eerst of u de meest recente versie van de BlackBerry Desktop Software op uw computer hebt staan. Het kan een uur duren om uw software bij te werken. Tijdens het bijwerken mag u uw smartphone niet loskoppelen van uw computer. 1. Sluit uw smartphone aan op uw computer. 2. Klik op het pictogram BlackBerry Desktop Software in de map Toepassingen op uw computer. 3. Klik op het pictogram Toepassingen boven aan het scherm. 4. Klik op Controleren op updates als een aanbevolen update niet wordt weergegeven. Selecteer eventueel beschikbare updates om deze te installeren. 5. Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Andere versies weergeven als u wilt controleren op andere versies van de toepassingen. Schakel het selectievakje Een reservekopie van toestelgegevens maken en deze gegevens herstellen in als u een reservekopie van uw smartphonegegevens wilt maken en deze gegevens daarna wilt herstellen. Schakel het selectievakje Een reservekopie maken van toepassingen van derden en deze gegevens herstellen in als u een back-up van uw toepassingen van derden wilt maken en u deze gegevens daarna wilt herstellen. 6. Klik op Update starten. 7. Volg de instructies op het scherm. Bijwerken van de BlackBerry Tablet OS U kunt de BlackBerry Tablet OS om een van de volgende redenen willen bijwerken: Voor toegang tot nieuwe toepassingen en functies Om een technisch probleem op te lossen Standaard wordt van uw BlackBerry PlayBook-tabletgegevens en -instellingen een back-up gemaakt voordat de update wordt gestart. Controleer voordat u uw BlackBerry Tablet OS bijwerkt, eerst of u de meest recente versie van de BlackBerry Desktop Software op uw computer hebt staan. 18