Voorwaarden modelnummer P-ALG09. Avéro Achmea Postbus BS Leeuwarden Nederland Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Voorwaarden modelnummer P-ALG09 Avéro Achmea Postbus BS Leeuwarden Nederland Algemene voorwaarden Op het poliblad staan één of meer verzekeringsovereenkomsten, hierna te noemen verzekeringen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verzekeringen op het polisblad. Per verzekering gelden naast deze algemene voorwaarden ook de betreffende bijzondere voorwaarden en de eventueel op het polisblad vermelde clausules en eigen risico's. Bij onderlinge afwijking tussen de bijzondere voorwaarden en de algemene voorwaarden gaan de bijzondere voorwaarden voor. De woorden die cursief zijn gedrukt, zijn omschreven in de begrippenlijst. Inhoudsopgave Art. 1 Begrippenlijst Art. 2 Wat is verzekerd Art. 3 Opeisbaarheid van schadevergoeding of uitkering Art. 4 Wat moet verzekerde doen bij schade Art. 5 Terrorismebeperking Art. 6 Wat is niet verzekerd Art. 7 Premiebetaling en terugbetaling Art. 8 Wijziging van premie en/of voorwaarden Art. 9 Duur en einde van de verzekering Art. 10 Adres Art. 11 Wet Bescherming Persoonsgegevens Art. 12 Toepasselijk recht en geschillen Art. 1 Begrippenlijst Atoomkernreacties Alle kernreacties waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting en radioactief verval. Joyriding Elk wederrechtelijk gebruik van een motorrijtuig of vaartuig, zonder dat de gebruiker de bedoeling heeft zich dit motorrijtuig of vaartuig toe te eigenen. Kerninstallatie Onder kerninstallatie wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad ), evenals een kerninstallatie aan boord van een schip. Kwaadwillige besmetting Het buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest (doen) verspreiden van ziektekiemen en/ of stoffen die als gevolg van hun (in)directe fysische, biologische, radioactieve of chemische inwerking letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood tengevolge hebbend, bij mensen of dieren kunnen veroorzaken en/of schade aan zaken kunnen toebrengen dan wel anderszins economische belangen kunnen aantasten, waarbij aannemelijk is dat het (doen) verspreiden al dan niet in enig organisatorisch verband is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken. Premie a. Aanvangspremie de premie die wij u voor de eerste maal in rekening brengen na het sluiten van de verzekeringsovereenkomst of na een tussentijdse wijziging; b. Vervolgpremie iedere door u verschuldigde premie niet zijnde de aanvangspremie. Onder vervolgpremie wordt mede verstaan de door u verschuldigde premie na stilzwijgende verlenging van de verzekering. Preventieve maatregelen Maatregelen, die de overheid, verzekerden of derden treffen, om het onmiddellijk dreigend gevaar van terrorisme of kwaadwillige besmetting te voorkomen, of in het geval het gevaar zich al heeft voorgedaan om de gevolgen daarvan te beperken. Terrorisme Gewelddadige handelingen en/of gedragingen begaan buiten het kader van één van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhangende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks al dan niet in enig organisatorisch verband is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken. Terrorismerisico Terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen dan wel handelingen of gedragingen ter voorbereiding daarvan. U De verzekeringnemer, de persoon die de verzekering met ons heeft gesloten. Verzekeringsadviseur Degene die bemiddelt tussen u en ons. Vijandelijkheden Hieronder wordt verstaan wat in officiële verzekeringstermen 'molest' wordt genoemd. Onder molest vallen: gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Voor de precieze betekenis van molest verwijzen wij naar de tekst die door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op 2 november 1981 onder nummer 136/1981 is gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank van Den Haag. Wij Achmea Schadeverzekeringen N.V, de verzekeringsmaatschappij waarmee u de verzekeringsovereenkomst heeft gesloten, onder haar handelsnaam Avéro Achmea. Art. 2 Wat is verzekerd Door middel van de verzekering komen u en wij overeen dat wij een schadevergoeding verlenen als een verzekerde schade lijdt als gevolg van een gebeurtenis waarvan het op het moment van het sluiten van de verzekering voor de verzekerde en voor ons onzeker was dat zij zich al heeft voorgedaan of dat zij zich naar de normale loop van de omstandigheden zou voordoen. Als het op het moment van het sluiten van de verzekering aan een verzekerde bekend was dat zich een gebeurtenis heeft voorgedaan leidt dit ertoe dat de verzekering ten aanzien van die gebeurtenis niet van kracht is. Art. 3 Opeisbaarheid van schadevergoeding of uitkering Met inachtneming van wat elders in de algemene en bijzondere voorwaarden is bepaald zijn wij niet verplicht tot schadevergoeding of uitkering voor wij alle noodzakelijke gegevens over de schade hebben ontvangen. Art. 4 Wat moet verzekerde doen bij schade Zodra hij op de hoogte is of hoort te zijn van een gebeurtenis die voor ons tot een verplichting kan leiden is een verzekerde verplicht: 1. de schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken en onze aanwijzingen hiertoe op te volgen; 2. deze gebeurtenis zo spoedig mogelijk aan ons te melden en alle gegevens te verstrekken en stukken door te zenden; D-4412A

2 3. de schade aannemelijk te maken en, als wij daarom vragen een schriftelijke en ondertekende verklaring aan ons te geven over het ontstaan, de aard en de omvang van de schade. De informatie die de verzekerde mondeling of schriftelijk verstrekt, gebruiken wij om de omvang van de schade vast te stellen en om het recht op uitkering te bepalen; 4. zijn medewerking te verlenen aan onze afhandeling van de schade en zich te onthouden van gedragingen die onze belangen kunnen schaden; 5. zo spoedig mogelijk bij ons te melden dat er tegen een verzekerde een strafvervolging wordt ingesteld. Als wij dat wensen, moet de verzekerde zich laten bijstaan door een raadsman die wij aanwijzen. De verzekerde moet deze raadsman alle medewerking verlenen. De verzekerde is niet verplicht hoger beroep aan te tekenen of daarvan afstand te doen; 6. onmiddellijk aangifte te doen bij de politie als de verzekerde het slachtoffer is geworden van een misdrijf zoals (in)braak, poging tot (in)braak, vandalisme, diefstal, poging tot diefstal, verlies of vermissing, gewelddadige beroving en afpersing, verduistering, joyriding of doorrijden na een aanrijding zonder identiteit kenbaar te maken. Zie ook de verplichtingen in de bijzondere voorwaarden van de betreffende verzekering. Art. 5 Terrorismebeperking 1. Beperking van de dekking voor het terrorismerisico. a. Heeft zich een (reeks van) verzekerde gebeurtenis(sen) voorgedaan en heeft u volgens de geldende verzekeringsvoorwaarden dekking voor die (reeks van) gebeurtenis(sen), dan geldt een beperking van de dekking als die (reeks van) gebeurtenis(sen) direct of indirect verband houdt met het terrorismerisico. Onze uitkeringsplicht voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering is in dat geval beperkt tot het bedrag dat wij voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering van de NHT (Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V.) ontvangen. b. De NHT biedt herverzekeringsdekking voor het terrorismerisico tot maximaal één miljard euro per kalenderjaar. Dit bedrag geldt voor alle claims van alle verzekeraars, die bij de NHT aangesloten zijn. Het bedrag kan van jaar tot jaar worden aangepast. Een aanpassing zal worden medegedeeld in drie landelijk verschijnende dagbladen. c. In afwijking van het in de voorgaande leden van dit artikel bepaalde, geldt voor verzekeringen die betrekking hebben op: - schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan; - gevolgschade van schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan, dat per verzekeringnemer per verzekerde locatie per jaar maximaal 75 miljoen euro onder deze overeenkomst zal worden uitgekeerd, voor alle deelnemende verzekeraars tezamen, ongeacht het aantal afgegeven polissen. Voor de toepassing hiervan wordt onder verzekerde locatie verstaan: alle op het risicoadres aanwezige door verzekeringnemer verzekerde objecten, alsmede alle buiten het risicoadres gelegen door verzekeringnemer verzekerde objecten waarvan het gebruik en/of de bestemming in relatie staat tot de bedrijfsactiviteiten op het risicoadres. Als zodanig zullen in ieder geval worden aangemerkt alle door verzekeringnemer verzekerde objecten die op minder dan 50 meter afstand van elkaar gelegen zijn en waarvan er tenminste een op het risicoadres is gelegen. Voor de toepassing hiervan geldt voor rechtspersonen en vennootschappen die zijn verbonden in een groep, zoals bedoeld in artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, dat alle groepsmaatschappijen tezamen worden aangemerkt als een verzekeringnemer, ongeacht door welke tot de groep behorende groepsmaatschappij(en) de polis(sen) is (zijn) afgesloten. 2. Uitkeringsprotocol NHT a. Op onze herverzekering bij de NHT is een Protocol Afwikkeling Claims van toepassing. Dit protocol kunt u bij de NHT opvragen. Het is voor u onder andere van belang te weten dat de NHT gerechtigd is: 1. te beslissen of een gebeurtenis direct of indirect verband houdt met het terrorismerisico. Een besluit hierover van de NHT is bindend voor ons, voor u, voor de verzekerden en voor de op uitkering gerechtigden; 2. de claims die voortvloeien uit het terrorismerisico aan één kalenderjaar toe te wijzen; 3. de uitkering aan de deelnemende verzekeraars uit te stellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen voor het geheel te dekken. Als de NHT niet over voldoende financiële middelen beschikt, is zij gerechtigd een gedeeltelijke uitkering te doen. In dat geval zullen wij u ook slechts gedeeltelijk uitkeren (zie hierboven onder lid 1a). b. Pas nadat de NHT aan ons heeft meegedeeld welk bedrag voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering, eventueel bij wijze van voorschot, aan ons wordt uitgekeerd, kunt u (of de rechthebbende verzekerde of de tot uitkering gerechtigde) uw aanspraak of uitkering bij ons opeisen. c. Een aanspraak op schadevergoeding en/of uitkering moet u melden uiterlijk binnen twee jaar nadat de NHT heeft vastgesteld dat een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid het gevolg is van het terrorismerisico. Onze herverzekeringsdekking bij de NHT geldt alleen voor aanspraken die binnen die twee jaar worden gemeld. Een te late melding heeft tot gevolg dat de NHT ons geen vergoeding geeft voor uw aanspraak op schadevergoeding. Hiermee vervalt ook onze uitkeringsplicht aan u (zie hiervoor onder lid 1a). Art. 6 Wat is niet verzekerd 1. De verzekering geeft geen dekking als: a. de schade is veroorzaakt door of samenhangt met vijandelijkheden; b. de schade is veroorzaakt door of samenhangt met atoomkernreacties, ongeacht hoe deze zijn ontstaan. Deze uitsluiting geldt niet voor gebeurtenissen veroorzaakt door radioactieve nucliden, die zich in overeenstemming met hun bestemming buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt worden of bestemd zijn om gebruikt te worden voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden, mits er voor één van deze zaken door een bevoegde overheid afgegeven vergunning (voor zover vereist) van kracht is voor vervaardiging, gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen; c. een verzekerde een verplichting uit de verzekering niet of niet tijdig is nagekomen en ons daardoor in een redelijk belang heeft geschaad; d. de dekking is opgeschort wegens wanbetaling, zoals omschreven in artikel 6 lid 2; e. de gebeurtenissen die zijn ontstaan, toegenomen of verergerd door opzet of roekeloosheid van een verzekerde of van iemand anders die belang heeft bij de uitkering; f. bij schade een onvolledige of onware opgave wordt gedaan over het ontstaan, de aard of de omvang van de schade om ons opzettelijk te misleiden, kan de verzekerde geen enkel recht aan de verzekering ontlenen met betrekking tot de betreffende schade. Zie ook de uitsluitingen in de bijzondere voorwaarden van de betreffende verzekering. Ook hebben wij dan het recht om: - de onderzoekskosten en de eventueel reeds uitgekeerde bedragen terug te vorderen; - de (poging tot) misleiding te registreren in de databank van de Stichting CIS, zie artikel 10 van deze voorwaarden; - aangifte te doen bij de politie. 2

3 2. Melding na meer dan drie jaar Het recht op schadevergoeding verjaart als een verzekerde een gebeurtenis niet binnen drie jaar na de dag waarop hij met de gebeurtenis bekend was bij ons of bij de verzekeringsadviseur heeft gemeld. 3. Verjaringstermijn na gehele of gedeeltelijke afwijzing Als wij naar aanleiding van een gebeurtenis de aanspraken van een verzekerde op schadevergoeding geheel of gedeeltelijk afwijzen dan moet een verzekerde, indien hij zich niet met ons standpunt kan verenigen, ons binnen zes maanden na de dag waarop hij van ons standpunt kennis heeft genomen per aangetekende brief op de hoogte stellen. Doet een verzekerde dat niet, dan verjaart zijn recht om in verband met de gebeurtenis een (verdere) schadevergoeding te ontvangen. Wij zullen ons niet op deze verjaringstermijn beroepen als wij een verzekerde in de mededeling over ons standpunt niet hebben gewezen op de verjaringstermijn en de gevolgen daarvan. Art. 7 Premiebetaling en terugbetaling 1. Premiebetaling U moet de premie, kosten en assurantiebelasting vooruit betalen, uiterlijk op de dertigste dag nadat zij verschuldigd worden. 2. Gevolgen van wanbetaling a. Indien u de aanvangspremie niet uiterlijk op de dertigste dag na ontvangst van het betalingsverzoek betaalt, schorten wij, zonder dat een nadere ingebrekestelling door ons is vereist, de dekking op en kunt u geen rechten aan de verzekering ontlenen ten aanzien van gebeurtenissen die nadien hebben plaatsgevonden. b. Indien u een vervolgpremie weigert te betalen, schorten wij de dekking op en kunt u geen rechten aan de verzekering ontlenen ten aanzien van gebeurtenissen die nadien hebben plaatsgevonden. c. Indien u de vervolgpremie niet tijdig betaalt schorten wij de dekking op. U kunt geen rechten aan de verzekering ontlenen ten aanzien van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden vanaf de vijftiende dag nadat wij u na de vervaldag schriftelijk hebben aangemaand en betaling is uitgebleven. d. Als de dekking is opgeschort blijft u verplicht om de premie te voldoen. 3. Wanbetaling bij termijnpremie Als u met ons bent overeengekomen de premie in termijnen te betalen en u voldoet een termijnbedrag niet binnen dertig dagen dan kunnen wij de premie over het hele verzekeringsjaar ineens opeisen. 4. Incassokosten Als wij maatregelen moeten treffen om onze vordering op u te incasseren komen zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke kosten voor uw rekening. 5. Herstel van de dekking Als u onze vordering betaalt nadat de dekking van de verzekering is opgeschort wordt de dekking weer van kracht voor gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden na de dag waarop wij het totale gevorderde bedrag, inclusief incassokosten en de wettelijke rente, als die is gevorderd, hebben ontvangen. 6. Terugbetalen van premie a. Bij opzegging tegen een andere dag dan de jaarlijkse hoofdpremievervaldatum verminderen wij de lopende premie naar billijkheid. Als wij de verzekering echter beëindigen omdat een verzekerde ons opzettelijk heeft misleid of heeft geprobeerd dat te doen betalen wij u de premie niet terug. b. Indien het aantal verzekerde zaken vermindert of de verzekerde hoeveelheden afnemen wordt de premie vanaf de dag waarop wij van de vermindering of afname in kennis worden gesteld verlaagd naar evenredigheid met de vermindering van het verzekerde bedrag. Art. 8 Wijziging van premie en/of voorwaarden Wij hebben het recht de premie en/of de voorwaarden van bepaalde groepen verzekeringen in één keer en voor alle verzekerden van die groep tegelijk of groepsgewijs te wijzigen. Als deze verzekering tot die groep hoort, dan hebben wij het recht de premie en/of de voorwaarden ervan overeenkomstig die wijziging aan te passen op een datum die door ons wordt bepaald. Wij informeren u over die wijziging. De genoemde wijziging gaat in, tenzij u binnen dertig dagen na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk aan ons doorgeeft dat u niet akkoord gaat met de wijziging. In dat geval eindigt die verzekering op de datum die wij in de kennisgeving noemen. U mag deze wijziging niet weigeren als zij: 1. voortvloeit uit wettelijke regelingen of bepalingen; 2. een verlaging van de premie inhoudt en/of een verbetering van de voorwaarden betekent (bijvoorbeeld een uitbreiding van de dekking); 3. bestaat uit een verlaging van de pakketkorting die alleen een gevolg is van de beëindiging van één of meer verzekeringen van het pakket; 4. het gevolg is van indexering van de verzekerde som of de premie. Pakket Deze verzekering maakt met andere verzekeringen deel uit van het pakket. Wanneer van een of meer van de binnen het pakket gesloten verzekeringen de premie en/of de voorwaarden wijzigt/wijzigen heeft u het recht alleen de gewijzigde verzekeringen op te zeggen. Art. 9 Duur en einde van de verzekering 1. Bedenkperiode U kunt de verzekering binnen veertien dagen na ontvangst van het eerste polisblad en de voorwaarden, zonder boete en zonder opgaaf van reden, schriftelijk beëindigen. Hierdoor is de verzekering vanaf het begin niet van kracht geweest. 2. U gaat de verzekering aan voor een periode die loopt vanaf de begindatum tot en met de einddatum die op het polisblad zijn vermeld. De verzekering zal daarna worden verlengd met de met u overeengekomen contractduur. 3. U kunt de verzekering opzeggen: a. tegen het einde van de eerste contractduur die op het polisblad staat vermeld. De opzegging is alleen geldig als u deze schriftelijk doet. Er geldt een opzegtermijn van minimaal één maand; b. dagelijks, na afloop van de eerste contractduur. Er geldt een opzegtermijn van minimaal één maand; c. als wij een verzoek tot vergoeding van een schade hebben gehonoreerd of afgewezen. U kunt dan binnen één maand nadat u ons standpunt heeft vernomen de verzekering opzeggen. De verzekering eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum, maar in ieder geval niet eerder dan twee maanden na de datum van dagtekening van de opzegbrief. 4. Wij kunnen de verzekering opzeggen: a. tegen het eind van de contractduur die op het polisblad staat vermeld. De opzegging is alleen geldig als wij deze schriftelijk doen. Er geldt voor ons een opzegtermijn van minimaal twee maanden; b. dagelijks, na het verstrijken van de eerste contractduur. Er geldt een opzegtermijn van minimaal twee maanden; c. binnen één maand nadat wij kennis hebben genomen van een gebeurtenis die voor ons tot verplichtingen uit die verzekering kan leiden, of nadat wij een verzoek tot vergoeding van een schade hebben gehonoreerd of afgewezen. De verzekering eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum, maar in ieder geval niet eerder dan twee maanden na de datum van dagtekening van de opzegbrief. Deze opzegtermijn geldt niet als de verzekering door ons wordt opgezegd omdat dit verband houdt met de opzet van de verzekerde om ons te misleiden (zie sub d en e van dit lid); d. als u langer dan drie maanden de (aanvullende) premie, de kosten en de assurantiebelasting niet heeft betaald. De verzekering eindigt dan op de datum die wij in onze opzeggingsbrief noemen; e. binnen twee maanden na de ontdekking dat u de mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering niet bent nagekomen en u daarbij heeft gehandeld met de bedoeling ons te misleiden of wij de verzekering bij kennis van de ware stand van zaken niet zouden hebben gesloten. De verzekering eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum; f. als de verzekerde naar aanleiding van een gebeurtenis met opzet een onjuiste voorstelling van zaken heeft gegeven of heeft geprobeerd dat 3

4 te doen. Wij hebben dan het recht de betreffende verzekering per direct te beëindigen. 5. Nadat wij een schadeverzekering hebben opgezegd omdat: - u uw mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering niet bent nagekomen; - u fraude heeft gepleegd of poging daartoe heeft gedaan; kunt u elke andere schadeverzekering binnen twee maanden schriftelijk opzeggen. 6. Beëindiging zonder opzegging Zonder dat een opzegging nodig is eindigt de verzekering: a. zodra u uw woon- of vestigingsplaats niet langer innederland heeft; dat wordt geacht in ieder geval zo te zijn als u gedurende zes maanden niet meer in Nederland verblijft; Wilt u langer dan zes maanden buiten Nederland verblijven en toch graag uw verzekering bij ons voortzetten? Neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur. Wij zullen dan kijken of wij aan uw wensen tegemoet kunnen komen. b. zodra u of uw erfgenamen niet langer een verzekerd belang hebben. 7. Bijzondere bepalingen elders In de bijzondere voorwaarden en clausules kunnen ten aanzien van de betreffende verzekering aanvullende bepalingen over het einde van die verzekering zijn opgenomen. 8. Moment van beëindiging Als de verzekering met ingang van een bepaalde dag eindigt, vindt de beëindiging plaats om 0.00 uur van die dag. Avéro Achmea, t.a.v. Klachtenbureau, Postbus 909, 8901 BS Leeuwarden. 3. Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Als wij er naar de mening van verzekerde niet in slagen om het probleem tot tevredenheid op te lossen kan een verzekerde, indien deze een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zich wenden tot: Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoon 0900-FKLACHT: , 4. Bevoegde rechter Als een verzekerde geen gebruik wil maken van de hiervoor genoemde mogelijkheden tot klachtenbehandeling of de uitkomst daarvan onbevredigend vindt kan hij het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Alleen de rechter te Leeuwarden is bevoegd over die geschillen te oordelen. Art. 10 Adres Wij doen rechtsgeldig een kennisgeving aan u als wij die sturen aan het laatst door u bekend gemaakt adres. Het is dus van belang dat u adreswijzigingen tijdig aan ons doorgeeft, het liefst via uw verzekeringsadviseur zodat die ook van uw nieuwe adres op de hoogte is. Art. 11 Persoonsgegevens 1. Bij de aanvraag van een verzekering/financiële dienst vragen wij u om persoonsgegevens. Deze gebruiken wij binnen de Achmea Groep voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, om u te informeren over relevante producten en/of diensten, voor het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, voor statistische analyse, relatiebeheer en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Op het gebruik van uw persoonsgegevens is de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. Voor zorgverzekeraars is daarnaast de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Zorgverzekeraars van kracht. 2. Stelt u geen prijs op informatie over producten en/of diensten, of wilt u uw toestemming voor het gebruik van uw adres intrekken? Meldt u dit dan schriftelijk bij Avéro Achmea, Postbus 909, 8901 BS Leeuwarden. 3. In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kunnen wij als Achmea Groep uw gegevens raadplegen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) te Zeist en worden de bij een schadebehandeling verstrekte gegevens door ons verwerkt in de databank van de Stichting CIS. In dit kader kunnen deelnemers van de Stichting CIS ook onderling gegevens uitwisselen. Doel hiervan is risico s te beheersen en fraude tegen te gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing. Meer informatie vindt u op Art. 12 Toepasselijk recht en geschillen 1. Toepasselijk recht Op deze verzekering is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Intern klachtenbureau Vanzelfsprekend doen wij onze uiterste best om onze verzekerden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat een verzekerde ergens ontevreden over is. Wij raden aan in zo n geval eerst contact op te nemen met uw adviseur of contactpersoon. Als een verzekerde toch een klacht wil indienen dan kan dit per via onze website (klacht doorgeven) of schriftelijk aan 4

5 Bijzondere voorwaarden wettelijke aansprakelijkheid auto Voorwaarden modelnummer ZP-V108 Avéro Achmea Postbus BS Leeuwarden Deze bijzondere voorwaarden vormen één geheel met de algemene voorwaarden en de begrippenlijst. De woorden die cursief zijn gedrukt, zijn omschreven in de begrippenlijst Inhoudsopgave Art. 1 Begrippenlijst Art. 2 Geldigheidsgebied Art. 3 Wat is verzekerd 3.1 Wettelijke aansprakelijkheid 3.2 Hulpverlening Art. 4 Wat is niet verzekerd Art. 5 Regeling van de schade Art. 6 Samenloop van verzekeringen Art. 7 Bonusregeling Art. 8 Risicowijziging Art. 9 Tijdelijke vervanging van de auto Art. 10 Verhaalsrecht Art. 11 Einde van de dekking Art. 12 Einde van de verzekering Art. 1 Begrippenlijst Aanhangwagen Een aanhangwagen, caravan, of een ander object dat daaraan gelijk is volgens de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen, ongeacht het aantal wielen en alleen als deze aan de auto is gekoppeld, of is losgeraakt en nog niet veilig buiten het verkeer tot stilstand is gekomen. Alarmcentrale Alarmcentrale EuroCross International BV Telefoon vanuit Nederland (071) Telefoon vanuit het buitenland Fax vanuit Nederland (071) Fax vanuit het buitenland Auto De auto die op het polisblad omschreven is. Bestuurder Degene die met toestemming van een daartoe bevoegd persoon de auto daadwerkelijk bestuurt ofwel instapt of uitstapt. En ook de hiervoor genoemde persoon die tijdelijk niet in de auto zit in verband met handelingen als het tanken van brandstof, het schoonmaken van ruiten, het verrichten van noodreparaties of het verlenen of halen van hulp. Gebeurtenis Een voorval of een reeks met elkaar verband houdende voorvallen die zich voor de verzekerde plotseling en onverwacht voordoen en waarbij met of door de auto schade wordt veroorzaakt. Het voorval moet tijdens de geldigheidsduur van de verzekering plaatsvinden. Ongeval Een botsing, een aanrijding of overrijding waarbij de auto betrokken is. Passagier(s) Iedereen die zich zonder dat hij of zij de auto bestuurt en met toestemming van een daartoe bevoegde persoon ofwel zit op een zitplaats van de auto, bestemd voor het vervoer van personen, ofwel instapt of uitstapt. En ook de hiervoor omschreven persoon als die tijdelijk niet in de auto zit in verband met handelingen als het tanken van brandstof, het schoonmaken van ruiten, het verrichten van noodreparaties of het verlenen of halen van hulp. U De verzekeringnemer, de persoon die de verzekering met ons heeft gesloten. Verzekerde a. u; b. de eigenaar, bezitter of houder van de auto; c. de bestuurder; d. de passagier. De werkgever van de onder a. tot en met d. genoemde verzekerden wanneer deze op grond van artikel 6:170 van het Burgerlijk Wetboek aansprakelijk is voor de schade die door de verzekerde is veroorzaakt. Wij Achmea Schadeverzekeringen N.V, de verzekeringsmaatschappij waarmee u de verzekeringsovereenkomst heeft gesloten, onder haar handelsnaam Avéro Achmea. Art. 2 Geldigheidsgebied De verzekering is geldig in de landen die op uw Internationaal Verzekeringsbewijs ('groene kaart') staan vermeld. Art. 3 Wat is verzekerd 3.1 Wettelijke aansprakelijkheid WAM-dekking Deze verzekering wordt geacht te voldoen aan de eisen die door de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen - de WAM - worden gesteld. De WAM gaat boven wat er eventueel anders in deze voorwaarden wordt bepaald. Wij verzekeren per gebeurtenis: 1. Schade algemeen tot maximaal het verzekerde bedrag de aansprakelijkheid van verzekerden voor schade die tijdens de looptijd van de verzekering is veroorzaakt of is ontstaan met of door de auto aan personen en zaken, inclusief de gevolgschade daarvan. In de landen waarvoor de 'groene kaart' geldig is, zijn de wettelijke bepalingen met betrekking tot de verplichte aansprakelijkheid van dat land ook van toepassing op deze verzekering; 2. Vervoer van gewonden de schade aan de bekleding van de auto als deze het gevolg is van het vervoeren van gewonde personen; 3. Andere motorrijtuigen van u tot maximaal het verzekerde bedrag de aansprakelijkheid voor schade die een verzekerde toebrengt aan uw andere motorrijtuigen, voor zover wij daartoe ook verplicht zouden zijn geweest als de schade niet door u, maar door een willekeurige derde was geleden, tenzij de schade is toegebracht in gebouwen of op terreinen, die u bedrijfsmatig gebruikt. Bedrijfsschade en waardevermindering worden niet vergoed; 4. Aanhangwagens a. Verzekerd is de aansprakelijkheid van de verzekerden voor schade toegebracht met of door een aanhangwagen, die aan de auto is gekoppeld of na koppeling daarvan is losgemaakt of losgeraakt, maar nog niet veilig buiten het verkeer tot stilstand is gekomen. b. Schade aan de aanhangwagen zelf is niet verzekerd; 5. Lading a. Verzekerd is de aansprakelijkheid van de verzekerden voor schade, veroorzaakt door zaken, die vervoerd worden met, dan wel tijdens het rijden vallen of gevallen zijn van de auto en/of de aanhangwagen. b. Schade veroorzaakt tijdens het laden of lossen is niet verzekerd; 6. Slepen a. Verzekerd is de aansprakelijkheid van de verzekerden voor schade, veroorzaakt terwijl met de auto een ander motorrijtuig bij wijze van kosteloze hulpverlening wordt gesleept. b. Schade aan het gesleepte motorrijtuig zelf is niet verzekerd; 7. Kleding en handbagage Verzekerd is de aansprakelijkheid van de verzekerden voor schade aan kleding en handbagage van de pas- D

6 sagiers, mits de auto en/of de aanhangwagen bij die gebeurtenis eveneens is beschadigd; 8. Zekerheidstelling als een overheid - om de rechten van de benadeelden te waarborgen - verlangt dat er een zekerheid wordt gesteld om de opheffing van een op de auto gelegd beslag te verkrijgen of om de invrijheidstelling van een verzekerde te verkrijgen, verstrekken wij deze zekerheid tot een maximum van ,- per gebeurtenis. Dat doen wij echter alleen als de verzekerde naar aanleiding van de gebeurtenis rechten op grond van deze verzekering heeft. De verzekerde is verplicht ons te machtigen over de zekerheidstelling te beschikken zodra deze wordt vrijgegeven en moet alle medewerking verlenen om terugbetaling te verkrijgen; 9. Wettelijke rente en kosten rechtsbijstand/verweer Boven het verzekerde bedrag zijn verzekerd: a. de kosten van rechtsbijstand die wij verlenen in een strafproces dat tegen de verzekerde aanhangig is gemaakt, voor zover de leiding van het verweer bij ons berust. Boetes, afkoopsommen en gerechtskosten die met een strafproces samenhangen, worden niet vergoed; b. de kosten van verweer in een burgerlijk proces dat door de benadeelde tegen de verzekerde aanhangig is gemaakt, voor zover de leiding van het verweer bij ons berust. Ook verzekerd zijn de proceskosten waartoe de verzekerde veroordeeld wordt; c. de wettelijke rente die verschuldigd is over het gedeelte van de hoofdsom dat door de verzekering wordt gedekt. 3.2 Hulpverlening Deze dekking wordt uitsluitend gegeven als u of een andere verzekerde onmiddellijk na een gebeurtenis de hulp inroept van de alarmcentrale. Dat is de organisatie waaraan wij de hulpverlening hebben toevertrouwd. Wij garanderen dat de alarmcentrale de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt. Wij verstrekken ook hulpverlening als verzekerde recht zou hebben op hulp van andere hulpverleningsinstanties. Wel hebben wij dan het recht de kosten te verrekenen met die andere hulpverleningsinstanties. De verzekerde is verplicht hieraan mee te werken. De verzekerde heeft recht op hulp en/of vergoeding van kosten in de volgende gevallen: - de auto en/of de aangekoppelde aanhangwagen kan niet meer rijden; - de bestuurder en geen van de passagiers zijn in staat de auto verder te besturen. Wij verlenen geen dekking als het tot stilstand komen van de auto en/of de aanhangwagen alleen een gevolg is van een mechanisch of elektrisch defect. 1. Hulpverlening binnenland De hulpverlening omvat: a. het bergen en het vervoer van de beschadigde auto en/of de aanhangwagen naar een herstelbedrijf of een ander adres in Nederland, door de verzekerde te bepalen; b. het vervoer van de bestuurder en de eventuele passagiers met hun bagage per taxi naar één adres in Nederland, door de bestuurder te bepalen. 2. Hulpverlening buitenland De hulpverlening omvat: a. het bergen en het vervoer van de beschadigde auto en/of de aanhangwagen naar een herstelbedrijf of ander adres in Nederland, door de verzekerde te bepalen. Dit recht bestaat alleen als de auto en/of de aanhangwagen niet binnen twee werkdagen, eventueel door middel van een noodreparatie, zodanig gerepareerd kan worden, dat de (terug)reis op technisch verantwoorde wijze kan plaatsvinden. Als de kosten van bergen en vervoer hoger zijn dan de waarde van de auto en/of aanhangwagen, heeft de verzekerde recht op vergoeding van de betaalde kosten voor de invoering en/of vernietiging van de auto en /of de aanhangwagen. Wij betalen dan tevens de kosten van het vervoer van de bagage naar Nederland; b. vergoeding van de kosten voor bewaken, slepen en stallen; c. vergoeding van de kosten van het vervoer van de bestuurder en de eventuele passagiers naar één plaats naar keuze in Nederland. De volgende kosten worden vergoed: - vervoer per taxi naar het dichtstbijzijnde spoorwegstation; - vervoer per trein (2e klasse) naar het spoorwegstation in Nederland dat het dichtst ligt bij de plaats van bestemming; - vervoer per taxi van dit station in Nederland naar de plaats van bestemming. Art. 4 Wat is niet verzekerd Naast de uitsluitingen in deze bijzondere voorwaarden gelden de uitsluitingen die zijn opgenomen in de algemene voorwaarden. Van de verzekering is uitgesloten: 1. schade die is veroorzaakt tijdens het oefenen voor of het deelnemen aan wedstrijden en snelheidsproeven, met uitzondering van puzzel- en oriëntatieritten op de openbare weg; 2. schade die is veroorzaakt tijdens trial- of terreinrijden; 3. schade die is veroorzaakt terwijl de auto werd gebruikt: a. voor verhuur (waaronder leasing). Voor een klassiekerverzekering geldt dat incidentele verhuur is meeverzekerd mits de ons bekende regelmatige bestuurder de auto tijdens de periode van verhuur bestuurt. b. voor vervoer van personen tegen betaling, met uitzondering van carpooling; c. voor doeleinden die niet door de wet zijn toegestaan; d. voor deelname aan behendigheidsproeven en slipcursussen; e. als lesauto; f. voor koerierswerkzaamheden. 4. schade die is veroorzaakt terwijl de bestuurder niet in het bezit is van een naar Nederlands recht wettelijk voorgeschreven geldig rijbewijs voor het besturen van de auto of de auto niet mag besturen op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak; 5. schade die is veroorzaakt in de tijd dat de auto in beslag is genomen of wordt gebruikt op grond van een overheidsbesluit; 6. schade die is veroorzaakt terwijl de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed van alcoholhoudende drank of enig bedwelmend of opwekkend middel, waaronder soft- en harddrugs zijn begrepen, verkeerde, dat hij niet in staat kon worden geacht de auto naar behoren te besturen, dan wel dat dit hem door de wet of overheid is of zou zijn verboden. Als de bestuurder een ademtest, urinetest of bloedproef weigert, staat dat gelijk aan het bepaalde in de vorige zin. Wij zullen op deze uitsluiting geen beroep doen indien het Openbaar Ministerie op grond van de richtlijnen voor het strafvervolgingsbeleid de verzekerde een transactievoorstel doet of zou hebben gedaan; 7. de aansprakelijkheid voor schade aan bagage die door de auto wordt vervoerd. Wel vergoeden wij schade aan kleding en handbagage van de passagiers; 8. de aansprakelijkheid voor schade aan zaken van een andere persoon die een verzekerde onder zich heeft, inclusief de gevolgschade; 9. de aansprakelijkheid van hen die zich door diefstal of geweldpleging de macht over de auto hebben verschaft en van hen die, met kennis hiervan, de auto zonder geldige reden gebruiken; 10. de aansprakelijkheid voor personenschade aan de bestuurder. Deze uitsluiting geldt alleen voor zover de bestuurder voor deze schade recht heeft op vergoeding op grond van andere verzekeringen, uitkeringen of verstrekkingen. Er bestaat geen recht op vergoeding als de vorderende partij een andere is dan de rechtstreeks bij de gebeurtenis betrokken benadeelde natuurlijke persoon of diens nagelaten betrekkingen; 11. de aansprakelijkheid voor schade van degene die deze schade moet vergoeden uitsluitend op grond van een contractuele verplichting die door hem of namens hem is aangegaan; 12. schade indien uit het kentekenregister van de RDW blijkt, dat op het moment van de gebeurtenis u, uw echtgeno(o)t(e), partner of een inwonend gezinslid niet was ingeschreven als eigenaar c.q. houder van de verzekerde auto tenzij anders vermeld op uw polisblad. Voor de hulpverlening zijn de uitsluitingen vermeld in lid 5 en 6 niet van toepassing. De uitsluiting opzet en roekeloosheid vermeld in de 2

7 algemene voorwaarden en de uitsluitingen in sub 1 t/m 6 gelden niet voor de verzekerde die aantoont, dat de daarin bedoelde omstandigheden zich buiten zijn weten en tegen zijn wil hebben voorgedaan en dat hem ter zake van deze omstandigheden redelijkerwijs geen verwijt treft. Art. 5 Regeling van de schade 1. Wij stellen de omvang van de schade vast en regelen de schade voor u. Wij hebben het recht de benadeelden rechtstreeks schadeloos te stellen en schikkingen met hen te treffen. Daarbij houden wij rekening met de belangen van de verzekerde. 2. Als de schadevergoeding bestaat uit periodieke uitkeringen en als de waarde hiervan - met daarbij opgeteld eventuele andere schadevergoedingen - hoger is dan het verzekerde bedrag, dan wordt de duur of de hoogte van deze uitkeringen naar evenredigheid verminderd. De verzekerde kan dan kiezen of de duur van de uitkeringen wordt verminderd of de hoogte ervan. Als het vermoeden bestaat, dat de schade die vergoed moet worden, groter is dan het verzekerd bedrag, informeren wij - voordat wij een beslissing nemen - de verzekerde hierover en overleggen wij hierover met hem. Art. 6 Samenloop van verzekeringen Als schade, kosten of verliezen zijn gedekt op een andere verzekering, al dan niet van oudere datum, zijn wij slechts verplicht tot vergoeding voor zover bij de andere verzekering geen recht op vergoeding bestaat. Als in de voorwaarden van die andere verzekering een soortgelijke bepaling voorkomt, of als de andere verzekeraar weigert de schade binnen een redelijke termijn te vergoeden, dan vergoeden wij de schade, voor zover de schade onder deze verzekering is gedekt. Art. 7 Bonusregeling De bonusregeling geldt niet voor een klassiekerverzekering. 1. Toelichting Bij het berekenen van de premie geldt het volgende: a. bij het sluiten of wijzigen van de verzekering berekenen wij de verschuldigde premie mede aan de hand van de kortingstrede; b. is eenmaal de kortingstrede van inschaling bepaald, dan wordt voor het volgende verzekeringsjaar de verschuldigde premie berekend aan de hand van de bonustabel; c. wijziging van inschaling vindt steeds plaats per de hoofdpremievervaldatum; d. het recht op een hogere korting vangt eerst weer aan na een schadevrij verzekeringsjaar; e. na schade vindt terugval plaats in de kortingstrede overeenkomstig de bonustabel. Dit geldt ook voor cascoschade. 2. Bonustabel Na een verzekeringsjaar wordt op de premie een korting verleend volgens deze tabel. Korting % Premie % De kortingstrede wordt na 1 jaar Zonder schade Met 1 schade Met 2 schaden Met 3 schaden ,5 27, Kortingstrede Kortingstrede 3. Bonustabel No-claim beschermer Wanneer volgens aantekening op het polisblad de no-claim beschermer is meeverzekerd wordt na een verzekeringsjaar op de premie een korting verleend volgens deze tabel: Korting % Premie % De kortingstrede wordt na 1 jaar Zonder schade Met 1 schade Met 2 schaden Met 3 schaden ,5 27, Met 4 of meer schaden per verzekeringsjaar valt u terug naar kortingstrede Welke schade heeft geen invloed op de inschaling Een aangemelde schade heeft geen invloed op de inschaling indien: a. definitief vaststaat dat wij geen schadevergoeding verschuldigd zijn of wij een betaalde schade volledig hebben verhaald; b. wij enkel vanwege een wettelijke uitsluiting of beperking van het verhaalsrecht een schade niet of niet volledig kunnen verhalen; c. wij enkel op grond van een schaderegelingovereenkomst met andere verzekeringsmaatschappijen, dus los van het geldende recht, een gehele of gedeeltelijke schadevergoeding moeten betalen of niet kunnen verhalen; d. verzekerde de schade volledig heeft terugbetaald binnen 12 maanden na de laatste schade-uitkering; e. wij uitsluitend de kosten van het vervoer van gewonden of hulpverlening na een ongeval hebben vergoed; f. uitsluitend de passagier aansprakelijk is voor de schade en zijn aansprakelijkheid als particulier bij ons is verzekerd; g. de schade het gevolg is van een aanrijding met een voetganger of fietser, waarbij verzekerde aantoonbaar geen verwijt treft; h. wij de schade hebben vergoed op grond van de beperkt cascoverzekering. Art. 8 Risicowijziging 1. Algemeen De verzekerde is verplicht ons te informeren over elke verandering waardoor het risico wijzigt. Dat moet de verzekerde zo spoedig mogelijk doen, en uiterlijk binnen zestig dagen. Met wijziging van het risico wordt in ieder geval ook bedoeld wijziging van: a. de woonplaats van verzekerde; b. de regelmatige bestuurder; c. het gebruik van de auto. Bij wijziging van woonplaats hebben wij het recht de premie en/of voorwaarden te herzien zonder dat u de polis kunt opzeggen. Bij wijziging van de regelmatige bestuurder of het gebruik van de auto hebben wij het recht de premie en/of voorwaarden te herzien of de verzekering te beëindigen. 2. Klassiekerverzekering Bij een klassiekerverzekering geldt in aanvulling op lid 1. dat de verzekerde verplicht is ons zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen zestig dagen te informeren bij het overschrijden van kilometer per jaar. In dat geval brengen wij een premietoeslag in 3

8 rekening van 50% zonder dat u de verzekering kunt beëindigen. 3. Stalling Als de auto langer dan een half jaar aaneengesloten in het buitenland wordt gestald, bent u verplicht ons daarover zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen zestig dagen te informeren. In dat geval hebben wij het recht per eerstkomende contractsvervaldatum de premie en/of voorwaarden te herzien of de verzekering of te beëindigen. Art. 9 Tijdelijke vervanging van de auto De verzekering geldt ook voor een gelijksoortig vervangende auto van dezelfde prijsklasse die u tijdens reparatie, onderhoud of wettelijk verplichte keuringen in gebruik heeft en die niet van u of uw echtgeno(o)t(e) is. Deze dekking geldt voor maximaal dertig achtereenvolgende dagen. Deze dekking wordt geacht niet te bestaan als voor de vervangende auto al een andere verzekering - al dan niet van oudere datum - is gesloten. Voor de verzekerde auto blijft tijdens deze periode de bestaande dekking gelden. Art. 10 Verhaalsrecht 1. Als wij op grond van wettelijke bepalingen schade moeten vergoeden terwijl de verzekerde geen rechten aan deze verzekering kan ontlenen, hebben wij het recht deze schadevergoeding en de kosten op u en de aansprakelijke verzekerde(n) te verhalen. Wij maken van ons verhaalsrecht geen gebruik tegenover de verzekerde die aantoont dat de omstandigheden waardoor hij geen rechten aan deze verzekering kan ontlenen zich buiten zijn weten en tegen zijn wil hebben voorgedaan en hem redelijkerwijs niet verweten kunnen worden. 2. Wanneer de schade van een benadeelde door een ander dan door u is veroorzaakt, nadat de dekking volgens artikel 11 is geëindigd, maken wij van ons verhaalsrecht tegenover u of - in geval van uw overlijden - uw erfgenamen geen gebruik. U of uw erfgenamen moeten wel voldaan hebben aan de verplichting tot kennisgeving volgens artikel 11. Art. 11 Einde van de dekking In de algemene voorwaarden staan bepalingen over het einde van de dekking. In aanvulling daarop eindigt de dekking van deze verzekering ook: 1. zodra u of - als u komt te overlijden- uw erfgenamen geen belang meer hebben bij de auto en er ook niet meer de feitelijke macht over hebben; 2. in geval van totaal verlies of tenietgaan van de auto; U of uw erfgenamen zijn verplicht ons binnen acht dagen na iedere overgang van eigendom en omstandigheid, die tot het einde van de dekking heeft geleid, op de hoogte te stellen. 4