Professionele verantwoording

Transcriptie

1 Professionele verantwoording door Angela den Hooglander COB Evelien van Kesteren projectmatig werken

2 INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING 2 INITIATIEF FASE 2 DEFINITIEF FASE 3 ONTWERPFASE 3 UITWERKFASE 4 REALISATIEFASE 4 AFWIKKELINGSFASE 5 VERANTWOORDING PROJECTMATIG WERKEN 6 DE PLANNINGSMETHODE 6 FASEMODEL: SIERADENBEURS 6 VERSCHIL TUSSEN RAAM- EN ELEMENTENBEGROTING 6 MARKETING- EN COMMUNICATIEPROJECT: MIJN MENING, EN HAD IK DIT ANDERS GEDAAN? 7 BRON: UIT EN KRANT, HOE IS HET FASE/TRAJECTMODEL TOEGEPAST? 7 PROJECTCYCLUS 7 VERANTWOORDING PROFESIONELE ROL 9 REFLECTIE ROL EN FUNCTIONEREN BINNEN PROJECTGROEP 9 PEERASSESMENT 10 VERSCHILLENDE MANIEREN VAN PROJECTMATIG WERKEN: WELKE PAST BIJ JOU? 10 VERANTWOORDING TEAMWORK 11 BIJDRAGE 11 VERLOOP VERGADERINGEN 11 EIGEN CONFLICTHANETRINGSSTYLE + LEERDOELEN 11 REFLECTIE TEAMFUNCTIONERING 12 VERANTWOORDING RICHTING OPDRACHTGEVER 13 EVENEMENTENKAART 13 ESH-MODEL 14 BIJLAGE 15 PEERASSESMENT 15 TEAMZELFEVALUATIE 17 KRANTENARTIKEL 18 BIBLIOGRAFIE 19 LOGBOEK 19 NOTULEN 20 1

3 SAMENVATTING In het boek Projectmanagement (Verhaar, 2010) wordt projectmatig werken in fases opgedeeld. Elke fase kun je weer uitsplitsen in trajecten. Ik ga de fases met de bijbehorende trajecten uitwerken in deze samenvatting: 1. FASE: INITIATIEF FASE. In deze fase benaderd de opdrachtgever, de opdrachtnemer. Hierbij komt er een plan op tafel en begint het schrijven van een projectvoorstel. Hierin staat beschreven wat de opdrachtnemer denkt te moeten doen (dit wordt verder uitgewerkt bij de trajecten). Ook wordt er een teamstartdocument opgesteld. Hierin staan een aantal dingen: de motivatie per teamlid, de doelen die ze willen bereiken, de afspraken die er gemaakt worden, de rollen per teamlid, en een symbool met een slogan. Ook zal er een samenwerkingscontract worden opgesteld waar alle afspraken en regels in zijn opgenomen. Het is dan ook de bedoeling dat ieder teamlid dit contract ondertekent en zich hieraan houd. Met dit projectvoorstel kan de opdrachtgever zien of de opdracht goed is overgekomen, wat er gaat gebeuren en wat het ongeveer gaat kosten. Als het projectvoorstel voldoet aan het idee van de opdrachtgever, geeft de opdrachtgever een akkoord (een go). Als dit akkoord is gegeven heet het document geen projectvoorstel meer, maar een projectcontract. Hierna ga je de volgende fase in. De trajecten in het schrijven van een projectvoorstel zijn (de initiatief fase): - Productgericht traject: In dit traject gaat het team (de opdrachtnemer) kijken wat nou het idee is van de opdrachtgever. Dit zal beschreven worden in de inleiding, de inhoudelijke uitgangspunten, projectinhoud en de projectaanpak. Hier zal dus instaan wat ze gaan doen, hoe ze dit willen gaan doen, en wat ze willen bereiken. - Marketing- en communicatietraject: Hierbij wordt gewerkt met en SWOT-analyse. Dit is een schema met 4 vakken: de sterke punten van het idee, de zwakke punten van het idee, de kansen en de bedreigingen van het idee. Deze worden dus ingevuld en toegelicht. Ook zullen andere schema s worden ingevuld die te maken hebben met de marketing en communicatie in het projectvoorstel. Deze schema s zijn voor de productiepromotie en voor de fondsenwerving. Beide schema s hebben drie kolommen die bestaan uit: de communicatiedoelgroep, de communicatiedoelstelling en de communicatieboodschap. Bij de communicatiedoelgroep worden de doelgroepen beschreven die zij willen aanlokken met het idee/ het project. De communicatiedoelstelling zijn de doelen die zijn willen bereiken, maar wel SMART 1 geformuleerd. En als laatste hebben we de communicatieboodschap. Hiermee beschrijven ze de boodschap die ze over willen brengen bij de doelgroep. - Beheers gericht traject: Hierin worden de beheers aspecten van het projectvoorstel beschreven. Dit wordt gedaan door KOFTIG uit te werken: o Kwaliteit: Hierin staat aan welke kwaliteitseisen er voldaan moet worden o Organisatie: dit is meestal een organigram van de organisatie en de rollen die zijn verdeeld in het team. o Faciliteiten: Hierin staat beschreven wat er nodig is, welke plaatsen / plekken ze nodig hebben om alles te organiseren. o Tijd: de tijdsplanning. Meestal beschreven in een Gantt-Chart (een tijdschema). Hierin staat wat er wanneer af moet zijn. Wat ze nodig moeten hebben om verder te kunnen (bijvoorbeeld een go op een projectvoorstel) en wie wat doet. o Informatie: In dit deel staan de contracten en de belangrijke documenten. Ook staat heir vaak in wie de informatie bijhoud, hoe iedereen hierbij kan en water wordt gedaan om deze informatie wordt gedeeld. 2 1 SMART formuleren: een doelstelling is smart geformuleerd als het de volgende elementen bevat: Specifiek (de doelgroepen), meetbaar (is het na te trekken?, onderzoek, in procenten), acceptabel (is het haalbaar), realistisch (is het te doen, haalbaar), tijdsgebonden (in hoeveel tijd moet dit gebeuren?)

4 o Geld: Hierin worden de geldzaken beschreven. Hoeveel geld er beschikbaar is en hoeveel bepaalde dingen gaan kosten. Ook de sponsoring wordt in dit deel van het projectvoorstel beschreven. Ook word er nog een risicoanalyse opgesteld. Hierin staat beschreven wat de financiële risico s, de commerciële risico s, juridische risico s, organisatorische risico s, praktische risico s en de technische risico s kunnen zijn. Ook worden een aantal risicofactoren met een oplossing weergeven. - Besluitvormingstraject: In dit traject worden alle besluiten genomen. ER wordt dus vergaderd over het projectvoorstel en er worden besluiten genomen over bijvoorbeeld het geld of de faciliteiten die beschikbaar zijn. 2. FASE: DEFINITIEF FASE. Deze fase komt pas als het projectvoorstel een projectcontract is geworden en ze dus een akkoord hebben gehad. In deze fase wordt er vooral veel vergaderd. Hierbij worden de eisen van de opdrachtgever vast gelegd en wordt het projectvoorstel besproken. Dit word weer vastgelegd en door beide partijen gelezen en ondertekend. Dit doen ze om misverstanden en miscommunicatie tegen te gaan. Zo weten beide partijen wat er gedaan moet worden en waar ze aan toe zijn. De trajecten: - Productgericht traject: Er word vergaderd over wat het idee nu is en of dit klopt met wat er in het projectvoorstel beschreven wordt. Het uiteindelijke doel wordt nu vastgezet. Ook wordt er gekeken of de opdrachtgever het eens is met de manier van aanpak. Vind hij of zij dat dit anders moet, wordt dit besproken en opgeschreven. Dit wordt dan veranderd in het projectplan. - Marketing- en Communicatietraject: Klopt het projectvoorstel met het idee van de opdrachtgever? Is de SWOT-analyse goed uit te voeren. Want als er meer bedreigingen en zwakke punten zijn, is het dan wel verstandig om dit idee uit te voeren. En sluiten de communicatieboodschappen aan op de communicatiedoelgroepen? En zijn de doelstelling wel haalbaar. Deze dingen worden allemaal besproken in dit traject. - Beheers gericht traject: kloppen alle KOFTIG aspecten met het idee van de opdrachtgever. Zit er nergens een foutje? Is de tijdsplanning realistisch? - Besluitvormingstraject: In dit traject wordt alles nog eens nabesproken, alle eisen opgeschreven en alle dingen die verbeterd moeten worden in het projectvoorstel, verbeterd. Nu dit traject is afgerond, gaan we door naar de volgende fase. 3. FASE: ONTWERPFASE. Het schrijven van een projectplan gaat nu gebeuren. Het projectvoorstel wordt uitgewerkt, verbeterd en concreter gemaakt. Het definitieve nodige geldbedrag wordt vastgesteld, de faciliteiten worden vastgesteld en alles gaat op gang komen. De trajecten bij het schrijven van het projectplan: - Het productgerichte traject: Dit is ongeveer het zelfde als bij de initiatief fase, alleen nu concreter. In dit traject zal dus gewerkt worden aan de onderdelen: basisconcept, plan (wat het idee nu is geworden, na de vorige fase), een sfeerschets (hoe wil je dat de sfeer zal worden ervaren door het publiek) en de productiemethode (wat er al gedaan moet worden voordat het idee plaatsvind.) - Marketing- en communicatietraject: in dit deel van het projectplan wordt het marketingplan plan beschreven. Hierin wordt gewerkt met de vijf p s: product, prijs, plaats, promotie en personeel. Zo vul je bij elke product dus een prijs in, een plaats, de promotiemiddelen, en welk personeel (welke teamleden) er dan aanwezig moeten zijn bij dit product. Ook komt in dit traject de fondsenwerving aanbod. Hierin word gewerkt met een schema met de elementen: doelgroep, doelstelling, boodschap, wanneer dit aangevraagd moet worden, wanneer er reactie wordt verwacht en aan wie het wordt gevraagd om dit uit te voeren. 3

5 Dan hebben we nog het communicatie plan. Hierin worden de drie kolommen opgevuld met de doelgroepen, waar ze die doelgroepen kunnen vinden, en wat de kenmerken zijn van de doelgroep. Ook komen bij dit deel van de communicatie kant het schema met de drie kolommen doelgroep, doelstelling en boodschap weer terug. - Beheers gericht traject: Dit zijn nog steeds de aspecten van KOFTIG. Deze keer zijn ze verbeterd. Als het al goed stond in het projectvoorstel, zijn deze niet aangepast. - Besluitvormingstraject: alles wordt besproken in een vergadering en fouten worden nog uit het projectplan gehaald. Als dit eenmaal gedaan is, is ook deze fase afgesloten. 4. FASE: UITWERKINGSFASE: Na een akkoord op het projectplan gaat de volgende fase beginnen. Hierin ga je alles wat je hebt voorbereid, ook daadwerkelijk doen. Je gaat dus de mensen en organisaties / bedrijven bellen die je van plan was om te benaderen. Ja gaat de dingen aanschaffen die je nodig gaat hebben. Je gaat dus daadwerkelijk beginnen met het ondernemen van acties. Alles wat er gaat gebeuren op de dag voor de uitvoering, de dag van de uitvoering van het idee zelf, en de dag erna, worden vastgelegd in een draaiboek. Dit is een deel van het productieprogramma. Dit hele productieprogramma is het laatste document dat je opstelt voor alles gaat plaatsvinden. Het draaiboek dat hierin zit, moet exact zoals het op papier staat, worden uitgevoerd. De trajecten in deze fase: - Productgericht traject: Hierin staat weer een inleiding (zo kort mogelijk) en een projectinhoud. In de inleiding vertel je een korte samenvatting van de belangrijkste punten uit het projectplan. In de projectinhoud komt een concrete korte beschrijving van het projectplan, verwijzing naar de lijsten waarin staat wie wat op- en afbouwt (deze worden als bijlage toegevoegd) en andere opmerkingen. - Marketing- en communicatietraject: vaak is dit een bijlage in plaats van een hoofdstuk in het productieprogramma. Hierin gaan (net zoals in het projectplan) de schema s voor de fondsenwerving, het marketingplan en het communicatieplan. Als deze niet veranderd zijn, komen ze er precies hetzelfde in. Maar als deze wel zijn aangepast omdat iemand van de sponsoring afhaakte, word dit schema veranderd en moet je de veranderingen melden in het productieprogramma. - Beheers gericht traject: Hier komen de KOFTIG aspecten weer terug. Het tijdsdeel is hierbij alleen heel anders. Het is de bedoeling dat je een draaiboek maakt van de dag voor de gebeurtenis, de dag van de gebeurtenis, en de dag na de gebeurtenis. Hierin staat per dag, per tijdseenheid precies geschreven wei welke taak heeft op dat moment. Je deelt dus het hele team in, en iedereen doet iets anders. Dit is ervoor om te zorgen dat er geen misverstanden ontstaan. Ook is het makkelijk voor een vervangend team. Die kunnen namelijk zo zien, welke taak iemand had, en deze opvullen als een teamlid, of alle teamleden, verhinderd zijn. Ook het faciliteiten deel moet veranderen. Hierin worden nu lijsten opgesteld die actielijsten worden genoemd. In deze lijsten zorgen ervoor dat alles wat nodig is, maar nog niet aanwezig is, wordt besteld of gehuurd. Deze lijsten heten dan ook: bestellijsten, huurlijsten, leverancier lijsten, enzovoort. - Besluitvormingstraject: hier wordt weer vergaderd over het productieprogramma. Er wordt besproken of iedereen het eens is met wat er in staat, of iedereen het met zijn taken in het draaiboek eens is, enzovoort. Na een akkoord op het draaiboek gaan we naar de volgende fase. 5. FASE: REALISATIEFASE: In deze fase wordt ervoor gezorgd dat het product klaar is voor gebruik. Voor een evenement zal dit dus de dag van tevoren gaan gebeuren. Dan wordt alles klaar gezet en getest. Alles wat dan nog niet klopt, kan nog worden gerepareerd of worden bijgesteld. 4

6 Alles moet aan het einde van deze fase klaar zijn om gebruikt te gaan worden. Alles moet nu kloppen. De trajecten in deze fase: - Productgericht traject: Hierin wordt getest of alles het goed doet. Ook wordt er nog gekeken of het product voldoet aan alle eisen van de opdrachtgever. Wel wordt alles gedaan volgens het draaiboek en de lijsten die als bijlage bij het draaiboek zaten. Hier staat bijvoorbeeld in wie welk product gaat testen. - Marketing- en communicatietraject: Hierbij gaat het om de controle over de gasten die zijn uitgenodigd en/of gastsprekers die komen. Er wordt geïnformeerd of de desbetreffende persoon op tijd zal aankomen. Op de dag zelf kan het zijn dat er inkomsten verwacht worden. Hiervoor moet men zorgen dat er genoeg aan wisselgeld is, en of alles wat zij hebben aangeschaft voor dit product, ook daadwerkelijk aanwezig is. - Beheers gericht traject: Alle beheers aspecten worden nagelopen. Zo wordt alles gedaan volgens het draaiboek, word er gebruik gemaakt van de faciliteiten die zijn aangeschaft of gehuurd, enzovoorts. - Besluitvormingstraject: Alle besluiten die pas aan het einde gemaakt konden worden, worden nu gemaakt. Zo staat alles klaar voor gebruik en kunnen we rustig door naar de volgende fase. 6. FASE: AFWIKKELINGSFASE In deze fase is het product in gebruik genomen, en naderhand wordt er geëvalueerd. Het werkelijke idee wordt nu uitgevoerd. Na afloop van het idee (een evenement of het op de markt brengen van een product), wordt er een evaluatierapport geschreven. Hierin staat hoe het is gegaan, wat er verbeterd kan worden en wat er de volgende keer anders moet of juist hetzelfde moet. Trajecten bij deze fase: - Productgericht traject: het product komt op de markt of wordt in gebruik genomen / Het evenement wordt uitgevoerd. Bij deze fase wordt het draaiboek nagelopen. Alles staat al klaar en kan dus zo gebruikt worden. Ook worden hier de evaluatierapporten over het evenement geschreven. Hierin staat wat er goed ging, en wat niet, op het evenement zelf - Marketing- en communicatietraject: Er wordt nazorg geleverd over de artiesten. Dit betekend dat er moet worden gezorgd dat na het optreden van een artiest, de artiest juist wordt begeleid naar zijn of haar kleedkamer, de juiste kleding er hangt, en nog veel meer. Ook worden hierin vooral de publieksrapporten geschreven. Hierin wordt vermeld hoe het publiek het heeft gehad, wat ze hebben geleerd en wat ze ervan vonden. Hierin kan je dus ook terug vinden of je doelgroep boodschappen zijn overgekomen en of je ideeën over de interesses van je doelgroep, ook echt de interesses van je doelgroep zijn. - Beheers gericht traject: hierin wordt een financieel evaluatierapport geschreven waarin staat hoeveel de financiële kosten uiteindelijk waren, hoe de betalingen afgehandeld zijn, hoe de verantwoording naar de financiële sponsoren, enz. Hier staat dus eigenlijk alles in wat er met de financiën te maken heeft. Ook al bestaat een groot deel van dit rapport uit de financiën, moet ook de rest er nog in. Dit zal de rest zijn van het KOFTIG deel. Er staat dus in hoe het uiteindelijk is gegaan met de kwaliteit van het evenement, hoe het is gegaan met de organisatie, de faciliteiten, de tijd en de informatie. - Besluitvormingstraject: Hierin worden alle elementen die geschreven zijn aan het evaluatierapport, bij elkaar gebracht tot een groot rapport. Hierna wordt er nog vergaderd over of alles klopt in het verslag, en hierna wordt het ingeleverd. 5

7 VERANTWOORDING PROJECTMATIG WERKEN DE PLANNINGSMETHODE: Draaiboek / balkenschema / netwerkplanning: - Draaiboek: Met een draaiboek bespreek je wat er op een bepaald tijdstip moet gebeuren om alles goed te laten verlopen bij het uitvoeren van bijvoorbeeld een sieradenbeurs. Dit doe je door per tijdseenheid (denk hierbij aan een dag / week/ deel van de dag) een tijd op te schrijven, gevolgd door een taak en diegenen die deze taak moet gaan uitvoeren. - Balkenschema: Dit is een schema waar links alles staat wat er gedaan moet worden met de naam wie deze taak gaat uitvoeren en boven staan er verschillende tijden. Het gaat erom dat er door middel van balken in dit schema te plaatsen waardoor er zichtbaar wordt wanneer welk deel af moet zijn, wie dit doet en wat er af moet zijn en wat goedgekeurd moet zijn, om verder te kunnen met een volgend deel. Er word dus een Gannt-chart opgesteld. - Netwerkplanning: Dit is niet de makkelijkste tijdsplanning omdat het vaak onoverzichtelijk is en er dus veel verwarring kan ontstaan. In deze planning staat de belangrijke informatie in een aantal steekwoorden gegeven. Hier staat dan een startdatum en einddatum bij. Ook staat er wel bij wie welke taken doet. FASEMODEL SIERADENBEURS: Initiatief fase: Hierin word er besproken wat het idee is. Alles wordt opgeschreven en er wordt veel vergaderd over de aanpakwijze. Voorbereidingsfase: Hierin wordt het projectvoorstel geschreven en goedgekeurd. Er wordt vergaderd over de eisen. Uitwerkingsfase: Projectplan schrijven, bespreken wie welke kramen krijgt, enz. Realisatiefase: Het opbouwen van de kramen en de rest van de beurs. Functioneringsfase: Het uitvoeren van de beurs. Afwikkelingsfase: Het evaluatierapport schrijven, bespreken hoe de sieradenbeurs ging. 6 VERSCHIL TUSSEN RAAM- EN ELEMENTENBEGROTING Raambegroting: Deze begroting wordt gebruikt in het projectvoorstel. Het is een ruime schatting van het nodige geld. Eigenlijk mag het woord begroting hier niet gebruikt worden omdat een begroting exacter is. Een vorm die je vaak terug vind bij deze begroting, zijn drie kolommen die apart zijn ingevuld met andere bedragen. De benamingen van de kolommen zijn: optimistisch, realistisch en pessimistisch. De geld bedragen zullen verschillen omdat er bij elke kolom anders is gedacht. De kosten die in deze raambegroting worden genoemd, zijn vaak gemaakt op basis van ervaring of richtlijnen/richtoffertes. Ook is het belangrijk dat de kosten te hoog worden geschat en de inkomsten te laag of teleurstellingen en winstverlies te beperken. Wel is het belangrijk dat je de kosten hierbij altijd kan verdedigen met argumenten (vooral bij de belangrijkste kosten). Het laatste waar er op gelet moet worden is dat als alle kosten geschat zijn, en je dus de geschatte begroting hebt opgesteld, je moet zorgen dat het eindbudget binnen je gegeven budget zit. Zo niet, moet je gaan aanpassen.

8 Elementenbegroting: Deze begroting komt voor in het projectplan. Het grootste verschil is dat deze begroting gedetailleerder is dat de raming begroting. Ook is hierbij het belangrijk dat het eindbudget van deze begroting ook binnen het gegeven budget valt. Alle kosten die gemaakt worden staan dan ook al vast. In deze begroting staat vaak een kolom naast die de geschatte bedragen van de raming begroting ook laat zien. MARKETING- EN COMMUNICATIEPROJECT: MIJN MENIGNE, EN HAD IK DIT ANDERS GEDAAN? Mijn mening: Ik vind hem goed en overzichtelijk opgesteld, dit omdat je alles snel kunt opzoeken en nakijken. Ook vind ik het makkelijk dat er bij het marketingplan, gebruik is gemaakt van de 5 P s (product, prijs, plaats, promotie, personeel), zo staat alles bij elkaar en overzichtelijk. Had ik dit anders gedaan?: Ik denk dat ik de communicatieboodschappen SMART zou formuleren. Dit vind ik persoonlijk netter staan en zou ik het sneller terug kunnen vinden. Bij het fondsenwervingsplan zou ik hebben gekozen voor een specifiekere tijdsaanduiding. Nu staan er alleen maar weken bij en dit vind ik zelf nog veel te breed. Aan de andere kant snap ik het wel, want toen hadden we nog geen zekerheid, maar ik zou voor mezelf een deadline vast hebben willen staan omdat dit makkelijker na te komen is. BRON: UIT EEN KRANT, HOE IS HET FASE/TRAJECTEN MODEL TOEGEPAST? Ik heb een artikel gevonden over een schaatswedstrijd. Ik heb dit gekozen omdat dit een evenement is wat weer wordt opgezet. Het artikel zelf heb ik als bijlage bijgevoegd. In dit artikel gaat het over schaatsen en dat trok me. In het artikel wordt er verteld over een schaatsevenement wat al een aantal jaar niet is geweest. Nu je steeds vaker kunt schaatsen in de winter hebben ze ervoor gekozen om het evenement weer te organiseren, maar nu wel met een andere aanpak. Een modernere aanpak waarbij meer elementen worden gebruikt uit deze tijd. Welke elementen dit precies zijn, wordt niet genoemd in het artikel. Voor de rest is er niet veel in het artikel te vinden over het organiseren met de fases en trajecten. Wel is er te vinden dat ze hun best doen met bekende mensen regelen die komen en dingen zoals reclame maken voor het evenement. PROJECTCYCLUS Bij dit deel van de professionele verantwoording is het de bedoeling dat ik bij mijn verzonnen evenement, de projectcyclus moet toepassen. Ideevorming: - Creatie vraag: Wat wil ik gaan organiseren? - Creative aanpak: Ik wil zorgen dat de aanpak simpel en snel is. Wel wil ik ervoor zorgen dat er niet te veel problemen kunnen ontstaan, we plezier hebben met het organiseren en een ruim schema opstellen om eventuele achterstanden op een normale manier op te lossen (dat we niet hoeven te haasten.) 7 Planvorming: - Vormgevingsvraag: hoe gaat mijn sieradenbeurs eruit zien?

9 - Rationele aanpak: in mijn ogen de beste aanpak is om te zorgen dat alles al vrij snel geregeld is en dat mensen zichzelf aan kunnen melden voor kraampjes, als dit na zoveel weken nog niet is gevuld, gaan we pas reclame maken. Zo scheelt het ons werk, tijd en geld. Resultaatvorming: - Realisatievraag: Is dit doel haalbaar? - Praktische aanpak: Alles zo snel mogelijk regelen maar toch goed is moeilijk. Daarom zou ik een team met ervaring zodat er al snel een redelijk doel voor ogen is, er al snel iets staat en de motivatie hoog blijft. Functionering: - Onderhoudsvraag: Gaat alles zoals het moet gaan? - Routineaanpak: Loop het draaiboek na, zorg dat eventuele fouten in het draaiboek snel besproken worden en laat niets merken aan de bezoekers als er iets fout gaat. Zorg dat je controle heb zodat er maar weinig fout kan gaan. Stagnatie: - Herstelvraag: Waar ging het fout? - Probleemoplossende aanpak: Het zoveel mogelijk aanpakken van de fouten die we hebben kunnen vinden tijdens het uitvoeren van de sieradenbeurs. Verval: - Crisis: er is geen reclame gemaakt, dus er kwam niemand! - Loslaten: volgende keer maken we heel veel reclame. Hierna komt het nieuwe idee of de ondergang. Ligt eraan welke kant ik kies voor mijn sieradenbeurs. Ikzelf zou persoonlijk gaan voor de nieuwe ideevorming. Ondergang: - Onoplosbare vraagstukken: deze kraampjes vielen in elkaar en zijn te oud, we hebben alleen geen geld voor nieuwe. - Stervensbegeleiding: We zullen geen nieuwe kramen kunnen betalen en dit zorgt ervoor dat we geen sieradenbeurs meer kunnen organiseren. We hebben er namelijk geen geld meer voor. Nieuwe ideevorming: - Vernieuwingsvraag: Hoe kunnen we van deze sieradenbeurs leren en een nog beter maken? - Vernieuwingsaanpak: Meer overleggen zodat problemen snel op tafel komen, werken met ervaren mensen om te zorgen dat problemen worden herkent en snel verholpen worden. 8

10 VERANTWOORDING PROFESSIONLE ROL REFLECTIE ROL EN FUNCTIONEREN BINNEN PROJECTGROEP Mijn rol binnen ons team was: creatief. Dit bestaat dus vooral uit de creatieve handelingen die gedaan moeten worden. Dit kan bijvoorbeeld het ontwerpen van het logo zijn, de opstelling van de stand zijn, en nog veel meer. Ik heb mijn rol naar mijn idee, niet goed gedaan. Ik heb namelijk het logo niet ontworpen, maar heeft iemand anders gedaan, de lay-out van de documenten heb ik niet gedaan, en ook heb ik de dingen die creatief zijn (zoals de armbandjes en de pennen die we uit gaan delen) niet zelf verzonnen of gemaakt. Toch heb ik deze rol gekozen omdat ik van mezelf vind dat ik best creatief ben. Ik maak al 6 jaar lang sieraden en hierbij probeer ik zoveel mogelijk creaties zelf te ontwerpen. Hier is wel enige creativiteit nodig. Aan het begin van het project dacht ik dat ik het wel aan kon en heb ik dus deze rol gekozen. Naarmate het project vorderde, vergat ik mijn rol en werd mijn rol door iedereen gedaan. Toen ik hier achter kwam, was het natuurlijk al te laat en heb ik mijn best gedaan door er toch nog iets van te maken. Zo heb ik een deel van de workshop verzonnen (waar best veel creatieve aspecten in zitten) en probeer ik zo veel mogelijk ideeën in te brengen in de vergaderingen. Mijn sterke punten zijn er niet veel, maar dat wil niet zeggen dat ik ze niet heb. Ik denk dat mijn sterkste punt is dat ik al veel creatieve dingen heb gedaan en ook altijd graag bezig ben met nieuwe creaties bedenken enzovoorts. Ook vind ik wel dat het belangrijk is dat je durft met rare ideeën te komen. Dit heb ik bijvoorbeeld gedaan door de workshop deels te verzinnen. Dit heeft me dan veel moeite gekost, maar heb ik uiteindelijk wel gedaan. Er zijn een paar dingen in mijn ogen die bij een goede projectuitvoerder horen. Ten eerste, en dit vind ik de belangrijkste, moet diegene zijn inzet tonen en zijn best doen voor het project. Niet alleen als ze beginnen, maar de hele tijd. Ik ben zelf erg verlegen en heb tijdens de vergaderingen niet veel gezegd. Toch heb ik laten zien dat ik me inzet door goed te luisteren en de documenten zo goed mogelijk en zo snel mogelijk in te leveren bij Romy (zij verzamelde al het werk en maakte er een groot document van.) Ten tweede is het belangrijk dat de projectuitvoerder moet komen met ideeën zodat het team erover kan vergaderen. Ten derde is het belangrijk dat de projectuitvoerder altijd op de hoogste is van de status van het project. Hiermee bedoel ik dat het belangrijk is dat elk teamlid weet wat er speelt en weet wat hij of zij moet doen. Van mezelf weet ik dat ik niet de ideale uitvoerder ben. Ik ben namelijk stil en dit is een punt waar ik aan moet werken. Dit ga ik doen door mijn ideeën die ik verzin buiten de vergaderingen op te schrijven en dit blaadje mee te nemen naar de vergaderingen. Zo heb ik altijd iets om op te merken of eraan toe te voegen. Ik wil hiermee bereiken dat ik laat zien dat ik me ook wil inzetten, en dit niet alleen te doen door het goed schrijven van de documenten. Mijn tweede leerdoel is initiatief tonen. In dit project heb ik mezelf meer bezig gehouden met de workshop bij onze stand, maar heb ik de interesse in de rest een beetje laten vallen. Ik moet dus leren dat als iets heel erg leuk is, en ik me daarvoor wil inzetten, ik niet de rest moet vergeten. Dit ga ik doen door me in te zetten voor alles wat er gedaan moet worden en de andere ga helpen als ze hulp nodig hebben bij hun deel. Hiermee hoop ik dan ook te laten zien dat meer dingen mij interesseren dan alleen mijn deel. Mijn derde leerdoel zal zijn dat ik op mijn zinsopbouw moet werken. Aan het begin waren mijn stukken die ik inleverde, heel slecht maar ik ben blij dat er in de peer-assesments stonden dat dit al verbeterde naarmate de tijd vorderde. Ik weet dat dit altijd al een slechte eigenschap van mij is geweest en ben hier al langer mee bezig. Ik hoop dat dit steeds minder word en mijn stukken beter en beter worden. 9

11 De drie factoren die ons team tot een goed team hebben gemaakt zijn: - Samenwerking; dit was in onze groep heel goed. De meeste stukken die ingeleverd moesten worden waren gemaakt door iemand en nagekeken door iemand anders in onze groep. Ook hadden we op whatsapp een groeps-whatsapp aangemaakt waarin vragen gesteld konden worden en opmerkingen geplaatst konden worden. Zo wisten we van elkaar hoe we ervoor stonden, werden problemen snel uit de weg geholpen en vragen werden snel beantwoord. - Deadlines werden goed nagekomen; We stelde de deadlines altijd met z n allen op. Zo konden we bezwaar maken als we zeker wisten dat een van ons het niet ging halen, en zo zorgde we ervoor dat Romy genoeg tijd had om alles bij elkaar te zetten en het document tot een mooi eindresultaat kon maken. - De feedback werd altijd gebruikt; Hiermee bedoel ik dat aan het einde van het document, we een vergadering hadden waar alle feedback in werd gegeven. Hier deden we veel mee en dit zorgde uiteindelijk voor alleen maar betere stukken. De feedback werd dus heel goed gebruikt en heb ik zeker heel veel van geleerd. PEERASSESMENT Dit is een opdracht waarbij je van elk teamlid beschrijft wat zijn of haar rol was, hoe je dit hebt ervaren (dit deden wij met de tip-top-manier) en welk cijfer jij vind dat dit persoon moet krijgen voor hun rol. De peerassesment die we hebben gemaakt heb ik als bijlage bijgevoegd. Waarom deze redenen? Ik heb niet echt dingen gevonden die ze zouden kunnen veranderen aan hun rol binnen het projectteam. Ik vond dat eigenlijk iedereen hem heel goed heeft uitgevoerd dus ga ik geen dingen verzinnen die ze fout hebben gedaan. Dit zou ik zelf namelijk ook niet leuk vinden. Wat heb ik geleerd over de dingen die over mij gezegd zijn? Dat ik me beter in moet zetten voor creatief. Dit ga ik dan ook zeker doen want ik was niet tevreden over mezelf en mijn functioneren binnen mijn rol. Hier was ik al achter voor we de peerassesment moesten doen, en ik wist dat hierover veel gezegd zou worden in de stukjes over mij. Voor de rest heb ik geleerd dat ik mijn mond open moet trekken in de vergaderingen. Er wordt namelijk gezet dat ik te stil ben. Dit weet ik van mezelf en is dus zeker ene ding waar in nog aan moet werken. VERSCHILLENDE MANIEREN VAN PROJECTMATIG WERKEN: WAT PAST BIJ JOU? De twee manieren van projectmatig werken zijn improviseren en componeren. Bij improviseren wordt veel geïmproviseerd. Er wordt hier weinig rekening gehouden met de regels en er worden veel ideeën gebruikt die creatief zijn. Ook is het in deze vorm makkelijker om iets te veranderden aan het concept. Dit komt omdat veel dingen niet meteen vaststaan en dus snel veranderd kunnen worden. Bij componeren worden ervaringen gebruikt en alles schematisch word gedaan. Dit zorgt er voor dat er overzichtelijk staat wat er wel en niet gedaan is en je kan snel zien waar de problemen zitten, hoe deze opgelost worden. Ook staat er hier in wie welke taak heeft, wat er nog verdeeld moet worden, enzovoorts. Een nadeel van deze methode is dat als iemand op het laatste moment niet kan en afbelt, dit moeilijk te veranderen is. Ik denk dat mijn manier de componeren-manier is. Dit omdat in het boek staat dat deze manier wordt uitgelegd in het boek en wij hebben alles gedaan volgens het boek. 10

12 VERANTWOORDING TEAMWORK BIJDRAGE In het team werden deadlines heel serieus genomen en werden de deadlines met elkaar afgesproken. Iedereen wist wanneer wat ingeleverd moest worden en dit is altijd heel netjes gedaan. Dit kwam omdat iedereen zijn reden en mening kon geven als we deze deadlines gingen bespreken. Als je namelijk zeker wist dat je deze deadline niet ging halen,werd hier rekening mee gehouden en zorgde we ervoor dat de deadline of verplaats werd, of er iemand jou ging helpen om het wel op tijd af te krijgen. In de groep is er heel wat samengewerkt. Het grootste hulpmiddel die we hierbij hadden, was onze groeps-whatsapp. Deze was heel belangrijk omdat je direct contact had met de rest van het team en je al je vragen en opmerkingen hierin kon plaatsen en meteen antwoord kon verwachten. Ook hadden we op Hotmail een eigen adres aangemaakt waar alle stukken naartoe werden gestuurd. Hier kon ook iedereen bij en kon dus ook feedback op gegeven worden (op de ingeleverde stukken vooral.) Mijn delen die ik had in het projectvoorstel waren de inleiding en de inhoudelijke uitgangspunten. Deze dingen heb ik samen met Marije gemaakt. Bij het projectvoorstel zijn alle stukken nooit door maar één iemand gemaakt omdat we net begonnen en het allemaal nog ingewikkeld was. Ook had ik bij het projectvoorstel de delen informatie, geld, tijdsplanning en faciliteiten van KOFTIG (de beheers aspecten). Bij het projectplan had ik het deel waarin er over de workshop ging, en had ik van KOFTIG de delen tijd en faciliteiten. Dit was al minder omdat in het projectvoorstel mijn deel te groot was, en ik het eerste deel vooral samen deed met Marije. In het draaiboek heb ik het deel projectinhoud gedaan, en niet meer. We kwamen er namelijk halverwege achter dat dit helemaal niet nodig was, en Marije had het hele draaiboek al gedaan. Hier was dus niet veel meer aan te doen. Wat ik de volgende keer anders wil doen is mijn rol. Ik wil mijn rol goed gaan vervullen en er meer mee bezig zijn. Ik wil ook dat ik meer initiatief ga tonen om te laten zien dat ik mij ook wil inzetten voor dit project en dit ben ik zeker van plan. VERLOOP VERGADERINGEN Van wat er tijdens onze vergaderingen is besproken, heeft Romy opgesteld in notulen. Deze notulen (5 in totaal) staan in de bijlage. Alle vergaderingen die we hebben gehad zijn goed verlopen en we schoten altijd op. Ook de meeste problemen werden in deze vergaderingen verholpen en ideeën kwamen er ook in voor. Wat er voor de rest is besproken is na te lezen in de bijlage. EIGEN CONFLICTHANTERINGSSTYLE + LEERDOELEN In onze groep zijn er een paar keer momenten geweest waarbij er verschillende meningen waren. Dit hebben we opgelost met praten. In totaal hebben we twee keer zo n situatie gehad ste situatie: de ingeleverde stukken van Marije en mij. o Hierbij kregen Marije en ik te horen dat de stukken die we inleverde, niet professioneel genoeg waren. Romy en Kirsten zaten erover in dat ze alles opnieuw moesten typen. Marije en ik kregen dit pas de volgende dag te horen. We hebben toen afgesproken dat Romy en Kirsten het terug zouden sturen zodat Marije en ik het nog konden veranderen. Als het daarna nog niet goed was, zouden we het met z n vieren nog eens nakijken. - 2 de situatie: Marije deed haar projectleiderschap niet goed. o Volgens Kirsten en Romy deed Marije totaal haar best niet. Dit kwam omdat Marije ene ander beeld had van projectleider dan Romy en Kirsten. Dit hebben we

13 opgelost door met elkaar te praten en hierna is Marije heel erg hard aan de slag gegaan door zich heel goed in te zetten. Dit is ook verholpen door een gesprek. REFLECTIE TEAMFUNCTIONERING Ons team kon goed werken. De vijf beste dingen die ervoor zorgde dat dit zo goed ging zijn: - Goede samenwerking - We doen veel met feedback - We hebben goede eindresultaten - Alle afspraken worden altijd goed nagekomen - Als laatste benutten we altijd alle informatie goed. De cijfers die ik onze documenten zou geven zijn als volgt: - Projectvoorstel: 8 o Dit omdat ons projectvoorstel de beste was van de klas. Alles wat erin moest, stond er in en alles was netjes uitgewerkt en gedetailleerd. - Projectplan: 7.5 o Dit omdat hier ons projectplan nog teveel concreet was. We waren nog niet begonnen met het uitvoeren en hadden nog meerdere concepten als workshop. - Draaiboek: 7.5 o Ik heb dit cijfer gegeven aan ons draaiboek omdat we veel werk hadden gemaakt van hetgeen eromheen. We probeerde een totaal productieprogramma in elkaar te zetten, en bestede dus minder aandacht aan het draaiboek. Toch is dit uiteindelijk een goed draaiboek geworden. Als laatste kan ons team problemen snel oplossen. Dit komt omdat als er een probleem is, dit meteen wordt besproken over de groepswhatsapp en iedereen ervan op de hoogste is. Er wordt dus meteen actie ondernomen om eventuele problemen op te lossen. 12

14 VERANTWOORDING RICHTING OPDRACHTGEVER EVENEMENTENKAART Overheid als regelgever: Brandweer Catering Horeca-eisen Financiers: Sponsoren Opdrachtgever: Inholland Rotterdam namens Stephanie Beckers en MIXM! Indirecte belanghebbende: Media Docenten Buurtbewoners Studenten van andere opleidingen Afnemers/ doelgroepen: Vakexperts Leerlingen Aanstande leerlingen Familie/ vrienden Communicatiebranche: Vakexperts Medewerkers uit deze branche Evenementen organisator: MIXM! Distributeurs: Coördinatieteam Onze groepen Portalsites: mixmrotterdam dam/ Content: Gastspreker Entertainment Leerzaam Modetijdschri -ften locatie Inholland Rotterdam Techniek / facilitair: Licht, Fotocamera Standbouw Inrichting Podium Catering: Lunch Snoep Fruit Drinken koeken Communicat ie: Intercom Media Flyers Facebook Internet Overige: Parkeerplaasen 13

15 ESH-model Strategie: de manier waarop er dingen gedaan worden. Hoe de doelen bereik worden. Systemen: de schema s die worden gebruikt om de doelen te bereiken met het team binnen het project. Personeel: Hier gaat het om het team zelf. Elke teamlid heeft zijn eigen vermogensprestatie, zijn eigen vaardigheden en hun eigenmanier van doen. Cultuur: hier gaat het on de manier van denken, doen (dus handelen) en voelen. Er zit dus een bepaald patroon is wat niet is afgesproken maar el wordt gedaan. Managementstijl: de manier waarom het management wordt gedaan. Dit kan heel streng zijn, maar ook heel losjes. Dit ligt er vaak aan hoe de sfeer is binnen een team. Structuur: Hierin staat beschreven wie welke taken heeft, hoe hoog welke groep in de rangorde staat, en welke bevoegdheden een groep of teamlid heeft. Dit is vaak terug te vinden in een organigram. 14

16 BIJLAGE PEERASSESMENTS MIJN PEERASSESMENT naam rol cijfer 1 Marije van Kwawegen projectleider 7.0 motivering Marije had een ander beeld van projectleider in haar hoofd dat de andere hadden. Dit heeft ervoor gezorgd dat er wat onenigheid is ontstaan in de groep. Hierna heeft Marije zich heel goed ingezet en liet ze zien wat een projectleider hoort te doen. naam rol cijfer 2 Chantal de Jongste budgettering 7.0 motivering Chantal deed alles met het budget heel goed. Zo nam zij de delen in de documenten die over het budget ging tot haar rekening en konden we met vragen over het budget bij haar terecht. naam rol cijfer 3 Kirsten Verschoor Organisator 7.5 motivering Ik vind dat Kirsten haar rol heel goed heeft gedaan. Met vragen kon je altijd naar haar toe, ze wist wat er speelde op elk moment, en ze wist altijd wat er nog gedaan moest worden. Ook stelde ze de deadlines op waarvoor stukken voor het document ingeleverd moesten worden en liet ze ons goed weten dat er regels verbonden waren aan het te laat inleveren van bepaald werk. naam rol cijfer 4 Romy van Raak notulist 7.5 motivering Romy deed ook haar rol heel goed en heb ik eigenlijk ook niks op aan te merken. Ze hield de notulen goed bij, herinnerde ons aan het bijhouden van het logboek en alle zaken die bij een notulist hoorde. 15

17 OVER MIJ: Romy: naam rol cijfer Angela den Hooglander Creatief 6.5 Angela onderneemt gelijk actie als haar iets gevraagd wordt. Ze heeft zich naar mijn idee niet helemaal bezig gehouden met alle taken van creatief. Ze heeft zich vooral met de fotograaf bezig gehouden terwijl andere taken ook tot haar rol behoren. Zodra ze zich ergens mee bezig hield, zette ze zich hier wel voor in en deed haar best ervoor. Kirsten: naam rol cijfer Angela den Hooglander Creatief 6 Angela heeft een prima instelling en is bereid iets te doen voor een goed cijfer. Ze heeft goed initiatief getoond voor de stand als het gaat om de foto hoek. Dat is een beetje haar ding geworden. Toch ben ik van mening dat zij hier niet al haar tijd in had moeten stoppen, er waren veel meer dingen te doen waar ze minder initiatief in heeft getoond. Haar ingeleverde werk is naarmate we langer bezig waren wel verbeterd. Ze is erg stil, als ze en idee heeft legt ze dat eerst voor aan Marije i.p.v. aan de hele groep. Chantal: naam rol cijfer Angela den Hooglander Creatief 7 - Mag wat vaker haar eigen mening geven. + Heeft vaak goede creatieve ideeën. - Mag wat meer initiatief tonen. + Houdt zich goed aan de afspraken. Marije: naam rol cijfer Angela den Hooglander Creatief 6.5 Ik ben tevreden over Angela, al mag ze soms iets meer van haar laten horen. +Werkt mee en doet het prima - Mag wel iets meer inbrengen in de groep. +Had een goede werkhouding - Kwaliteit ingeleverde werk soms minder. +Redelijke motivering - Mag haar eigen mening duidelijker geven - Mag eigen ideeën laten zien en meer initiatief nemen. 16

18 TEAMZELFAVALUATIE: Romy Chantal Marije Angela Kirsten Gemiddeld Doelgerichtheid Resultaten Tijdbeheer Organisatie Informatie Besluitvorming Participatie Leiderschap Openheid Samenwerking Sfeer Eigen rol Romy Chantal Marije Angela Kirsten 0 17

19 KRANTENARTIKEL JEUGD BLAAST SCHAATSEN OM IJSSELCUB NIEUW LEVEN IN Ooit was de IJsselcup de vaste opening van het schaatsseizoen. Een spektakel met duizenden tribuneklanten. Die tijd is voorbij, maar in Deventer blazen ze de klassieker nieuw leven in. Voordat het Wilhelmus klinkt op deze koude vrijdagmiddag, opent wethouder Margriet de Jager trots de 43ste editie van de IJsselcup. Als meisje stond ze, met klompen aan, op de tribunes bij de memorabele EK van Schenk en Verkerk openden er met een dubbelslag het Ard-en- Keessie-tijdperk. In de jaren die volgden groeide Deventer uit tot een schaatsgekke stad, waar altijd het seizoen begon.,,iedereen verheugde zich erop. Schaatsers zagen elkaar, na een lange zomer, bij een soort reünie. Alle toppers kwamen,'' vertelt Johan Grobbee, oud-voorzitter van de Deventer IJsclub (DIJC) en nu preses van de KNSB-sectie langebaan. Op de erelijst prijken illustere namen. Één keer kwam zelfs Eric Heiden aan de start. Maar toen het schaatsen professioneler werd en de kalender voller, kwam de klad erin. Commerciële teams trokken in de zomer naar het buitenland en reden daar hun eerste wedstrijdjes.,,als seizoensopener is de IJsselcup toen weggezakt,'' zegt Grobbee. Vorig jaar pikten twee jonge leden van DIJC de handschoen op.,,wij willen de historie laten herleven,'' vertelt Ronald Kogelman.,,We willen een evenement waar heel Nederland van geniet met grote namen.'' De editie van vorig jaar verliep nog in betrekkelijke anonimiteit, maar nu trekt een reeks nationale toppers naar de Hanzestad, onder wie Annette Gerritsen en Mark Tuitert. Voor menigeen zijn hier tickets te verdienen voor de NK afstanden (9-11 november).,,er valt dus weer wat te verdienen,'' zegt Grobbee. De organisatie worstelt nog wel een beetje met de nieuwe opzet. Schaatsers pikken nu hun afstandje eruit, rijden slechts die afstand waarop ze nog een NK-ticket moeten scoren. Het opmaken van een klassiek klassement over 500 en 1500 meter zit er niet in.,,wel jammer, want die cup had ik toch graag gewonnen,'' zegt Tuitert. Als jongen van de streek leerde hij schaatsen in De Scheg, de overdekte baan die in 1992 het illustere IJsselstadion verving. Hoewel hij hier opgroeide, nam Tuitert nooit deel aan de IJsselcup, maar hij was er wel vaak bij.,,als blokjeslegger,'' lacht hij.,,dan zag ik Rintje Ritsma en Falko Zandstra dollen in de kleedkamer.'' Nu wint Tuitert de eerste 500 meter, maar laat hij de tweede race schieten. Het verhaal wil dat je de IJsselcup maar beter niet kon winnen. Dan was je te vroeg in vorm.,,gelul,'' zegt Gerard van Velde, de coach van Beslist.nl die drie keer won.,,elke zege telt. Ik ging er altijd vol op, ook hier, en uiteindelijk heeft mij dat mijn olympische titel opgeleverd.'' Voor de statistici: de winnaars op de eerste dag zijn Anice Das, Pim Schipper (500 meter) en Antoinette de Jong (3000). 18

20 BIBLIOGRAFIE Verhaar, J. (2010). Projectmanagement. Den Haag: boom lemma. LOGBOEK Datum Tijd Wat gedaan? Vergadering :45 13:15 Kick-off het evenement Hierin hebben we besproken wat we van plan waren :15 14:45 Met Marije gewerkt aan deel inleiding en inhoudelijke uitgangspunten voor het projectvoorstel :00 15:30 Deel tijd, geld, en informatie gemaakt voor projectvoorstel en ingeleverd bij Romy :00 08:15 Uitprinten en inbinden van het projectvoorstel Vergadering :00 17:30 Een ander onderwerp dus andere ideeën verzonnen en opgeschreven Vergadering :00 17:00 Delen tijd, faciliteiten en de workshop gemaakt voor het projectplan :00 14:45 Zelfevaluatie invullen en opsturen, laatste dingen verbeteren voor projectplan :30 09:30 Deel tijd aangepast en opgestuurd :00-08;15 Uitprinten en inbinden van projectplan Vergadering :00 21:15 Een Fotograaf uitgenodigd om ons te helpen bij de fotoshoot met onze workshop Vergadering 5. Dit was een speciale want we zijn hiervoor naar school gekomen omdat wij een afspraak hadden met Wim van Strien. Ik heb dit logboek naderhand nagemaakt. Toen ik mijn logboek erin wilde zetten, kwam ik erachter dat mijn logboek weg was. Hij stond niet in mijn prullenbak en dus heb ik hem helemaal opnieuw gedaan. Hierdoor heb ik veel dingen die tussendoor gedaan zijn, er niet in gezet. Dit zijn bijvoorbeeld dingen die we snel tussendoor besproken hebben, of mailtjes die ik heb verstuurd naar bijvoorbeeld de fotograaf. Ook staan de tijden er niet in van bijvoorbeeld de covers maken voor onze workshop. De kleine dingetjes staan er niet in omdat ik niet meer precies weet wanneer ik deze gedaan heb, en ik wil niet gaan liegen of dingen gaan verzinnen die niet waar zijn. Ik heb mijn best gedaan om toch nog een deel na te maken. 19