Activiteitenverslag iris-koepel 2014 werkjaar 2013

Transcriptie

1 Interhospitalière Régionale des Infrastructures de Soins Association régie par la loi du 8 juillet 1976 Interhospitalenkoepel van de Regio voor Infrastructurele Samenwerking Vereniging onderworpen aan de wet van 8 juli 1976 Rue Dejoncker Bruxelles Dejonckerstraat Brussel Tel.: 02/ Fax : 02/ iris@iris-hopitaux.be iris@iris-ziekenhuizen.be Activiteitenverslag iris-koepel 2014 werkjaar 2013 Statutaire algemene vergadering 25/06/2014 AV van 25/06/2014 Jaarverslag 2014 werkjaar 2013

2 INHOUDSTAFEL Het organigram van de iris-koepel 4 Algemene vergadering en Raad van bestuur 4 Het Bureau van de Raad van bestuur 5 Het Strategisch comité 5 De commissarissen van het Verenigd College van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie 5 De gewestelijke commissaris 5 De bedrijfsrevisor 5 De commissaris van de iris-koepel bij de plaatselijke ziekenhuisverenigingen 6 Het team van de iris-koepel... 6 De vaste comités 7 Het Directiecomité (CDR) 7 Het College van de Algemene Medische Directies (CDGM) 7 Het Comité van de Directies van het Verpleegkundig departement (CDDI) 8 Algemene context 9 Vertegenwoordiging via de koepelstructuur iris 10 Gewestniveau 10 Federaal niveau Lokaal niveau Internationaal niveau... Erreur! Signet non défini. Strategisch luik... Erreur! Signet non défini. Nieuwe organen en statuten van de iris-koepel Beheer Strategische documenten en begeleiding 14 Financieel luik 15 Financiële tussenkomst van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 15 BTW-eenheid Opvolging van de belangrijkste elementen 16 Evolutie van de belangrijkste elementen sinds Opvolging en evolutie van de jaarrekeningen 19 Medisch en zorgkundig luik...erreur! Signet non défini.0 Pediatrische heelkunde... Erreur! Signet non défini.0 Moleculaire biologie 20 Thuiszorg als alternatief op hospitalisatie Medisch plan van het irisnet... Erreur! Signet non défini.0 Strategie voor de relaties met de medische huizen buitenlandse patiënten 21 2

3 Luik verpleegkunde 21 Luik human resources... Erreur! Signet non défini. Vakbondsonderhandelingen 22 Statutarisatie 23 Absenteïsme 23 Taalbeleid 24 Luik iris-aankopen 26 Luik iris-onderzoek 28 Luik iris-lab 29 Luik sociale coördinatie MédiPrima Relaties met de OCMW s SInCrHo Personen die een asielprocedure doorlopen Beroep tegen de wet van 19/01/2012 betreffende de opvang van asielzoekers... Erreur! Signet non défini.2 Inning van schuldvorderingen bij de paitënten 33 Colloquium met de CLASS Overeenkomsten met de politiezones... Erreur! Signet non défini.4 Luik informatica... Erreur! Signet non défini. Strategisch plan informatica Luik logistiek en gebouwen 36 Financiering van de bouwplanning 36 Evolutie van de verschillende werven in Administratief luik 38 De plaatselijke verenigingen 38 Relatie iris/ziekenhuizen/administratie 38 Rekeningen van de iris-koepel op 31 december Verslag van de revisor... Erreur! Signet non défini. Verslag van de Commissarissen van het Verenigd College... Erreur! Signet non défini. 3

4 HET ORGANIGRAM VAN DE IRIS-KOEPEL ALGEMENE VERGADERING EN RAAD VAN BESTUUR Samenstelling op 31 december 2013 Algemene vergadering : Raad van bestuur : De voorzitter : Mevr. Faouzia HARICHE De 4 ondervoorzitters: Dhr. Sven BOUSSET Mevr. Laure-Mélanie DEFECHE Mevr. Isabelle EMMERY Dhr. Jacques OBERWOITS Dhr. Olivier AUVRAY Dr. Ahmad AWADA Mevr. Clémentine BARZIN Dr. Michel BELLEMANS Dhr. Gautier CALOMNE Dhr. Philippe CLOSE Dhr. Ridouane CHAHID Dhr. Simon COLLIGNON Dhr. Rodolphe D UDEKEM d ACOZ Mevr. Loraine de FIERLANT Mr Alain DELCHAMBRE* Dr. Jacques DEVRIENDT Dhr. Eric ENGELBRECHT Mr Waut ES Mevr. Anke GITTENAER Mevr. Filiz GULES Dhr. Isidore HALBERTHAL Dr. Roger HALLEMANS Mevr. Delphine HOUBA Mevr. Denise MALAMBA KIFAYA Dhr. Miguel LARDENNOIS Dhr. Bart LEMEVR.NS Dr. Isabelle LOEB Mevr. Micheline LOIJENS Mevr. Naîma MAATI Mevr. Cathy MARCUS Dhr. Axel MARCQ Dhr. Yvan MAYEUR Mevr. Josiane PARDONGE Mevr. Pascale PERAITA Dhr. Christophe POURTOIS Dhr. Henri SIMONS Dhr. Jean SPINETTE Dhr. Sevtek TEMIC Dhr. Benjamin VAN CAMP* Dhr. Achille-Junior VANDYCK Mevr. Céline VIVIER Dhr. Laurent VLEMINCKX Dhr. Frédéric WAUCQUEZ Dhr. Khalid ZIAN + 4 vertegenwoordigers niet-ziekenhuisgemeenten Vervangers* Dhr. Didier VIVIERS Dhr. Dirk VERBEELEN De voorzitter : Mevr. Faouzia HARICHE De 4 ondervoorzitters: Dhr. Sven BOUSSET Mevr. Laure-Mélanie DEFECHE Mevr. Isabelle EMMERY Dhr. Jacques OBERWOITS Dr Ahmad AWADA Dr. Michel BELLEMANS Dhr. Gautier CALOMNE Dhr. Philippe CLOSE Dhr. Ridouane CHAHID Dhr. Simon COLLIGNON Dhr. Rodolphe D UDEKEM d ACOZ Mevr. Loraine de FIERLANT Mr Alain DELCHAMBRE* Dr. Jacques DEVRIENDT Dhr. Eric ENGELBRECHT Mr Waut ES Mevr. Filiz GULES Dhr. Isidore HALBERTHAL (VC) Dr. Roger HALLEMANS Mevr. Delphine HOUBA M. Miguel LARDENNOIS Dhr. Bart LEMMENS Dr. Isabelle LOEB Mevr. Micheline LOIJENS Dhr. Yvan MAYEUR Mevr. Pascale PERAITA M. Christophe POURTOIS Dhr. Jean SPINETTE Dhr. Benjamin VAN CAMP* Dhr. Achille-Junior VANDYCK adv= adviserende stem Uitgenodigd : Uitgenodigd : Mevr. Mounia MEJBAR Mevr. Mounia MEJBAR Dhr. Laurent VLEMINCKX Dhr. Frédéric WAUCQUEZ Dhr. Khalid ZIAN + 4 vertegenwoordigers niet-ziekenhuisgemeenten Vervangers * Dhr. Didier VIVIERS Dhr. Dirk VERBEELEN 4

5 Dhr. Robert TOLLET Dhr. Robert TOLLET HET BUREAU VAN DE RAAD VAN BESTUUR In toepassing van de statuten van de koepelvereniging iris, wordt het Bureau van de Raad van bestuur samengesteld uit de voorzitter, de vier ondervoorzitters en de afgevaardigd bestuurder. De commissarissen van het Verenigd College, de gewestelijke commissaris, de afgevaardigd bestuurder, de adjunct-afgevaardigd bestuurder en de algemeen administratief en financieel directeur wonen met adviserende stem de vergaderingen bij. HET STRATEGISCH COMITE In overeenstemming met de statuten van de koepelvereniging iris, wordt het strategisch comité samengesteld uit de zes leden van het Bureau van de Raad van bestuur en uit volgende personen (situatie op 31 december 2013): CHAHID Ridouane CLOSE Philippe DELCHAMBRE Alain ENGELBRECHT Eric HALBERTHAL Isidore MEJBAR Mounia MAYEUR Yvan VAN CAMP Benjamin POURTOIS Christophe Brussels Hoofdstedelijk Gewest I. Bordet ULB Brussels Hoofdstedelijk Gewest IZZ UKZKF Sint-Pieter VUB Brugmann + 1vertegenwoordiger van de gemeenten zonder ziekenhuisstructuur, afkomstig uit de Raad van bestuur DE COMMISSARISSEN VAN HET VERENIGD COLLEGE VAN DE GEMEENSCHAPPELIJKE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE Krachtens de ordonnantie van 22 december 1995, wonen de twee commissarissen van het Verenigd College, de heer André Peters en de heer Frank Judo met raadgevende stem alle vergaderingen van de organen van de koepelvereniging bij, zoals ze hierboven werden opgesomd, in het kader van het toezicht dat ze uitoefenen en waarin deze voornoemde ordonnantie voorziet. DE GEWESTCOMMISSARIS Mevrouw Martine Bosquet ziet als gewestcommissaris toe op de begrotingscontrole. DE BEDRIJFSREVISOR De heer J. Mouhib staat in voor het revisoraat van de rekeningen 2013 van de koepelvereniging iris. 5

6 DE COMMISSARISSEN VAN DE IRIS-KOEPEL BIJ DE PLAATSELIJKE ZIEKENHUISVERENIGINGEN Situatie op 31/12/2013: Titelvoerend commissaris Plaatsvervangend commissaris IZZ Michel Govaerts Ndongo Diop UMCSP Dirk Thielens Catherine De Francquen I. Bordet Dirk Thielens Catherine De Francquen UVCB Cécile Fontaine André Cocle UKZKF Cécile Fontaine André Cocle iris- Aankopen Ndongo Diop Catherine De Francquen Ter wille van de continuïteit wonen de titelvoerende en plaatsvervangende commissarissen de vergaderingen van de ziekenhuisorganen samen bij. HET TEAM VAN DE IRISCEL Samenstelling op 31 december 2013: ALACA Serkan Secretaris ANTONIO Isabelle Administratief assistente COCLE André Verantwoordelijke sociale coördinatie DE FRANCQUEN Catherine Financieel assistente DESALLE Fabrice Verantwoordelijke labo-informatica DE TROYER Katrien Verantwoordelijke Taalbeleidsplan DI MEO Enza Secretaresse DIOP Ndongo Begrotingscontroleur DONALD Georges Verantwoordelijke communicatie GOVAERTS Michel FONTAINE Cécile IEMANTS Freddy LAMQARI Ghassane MEUNIER Mireille PERNA Anna THIELENS Dirk TRILLET Yannick VERHASSELT Gail WÉRY Etienne Algemeen administratief en financieel directeur Algemeen directrice verpleegkunde en prospectieve analyses Verantwoordelijke HR Data manager junior Secretaresse Secretaresse Voorzitster / Afgevaardigd bestuurder Adjunct-afgevaardigd bestuurder Jurist Vertaler Afgevaardigd bestuurder 6

7 DE VASTE COMITES HET DIRECTIECOMITE (CDR) Het CDR is een statutair orgaan belast met het formuleren van voorstellen inzake de financiële strategieën en de strategieën voor human resources voor het irisnet, het verzamelen van alle nuttige gegevens voor het volbrengen van de opdrachten van de koepel, het uitvoeren van de beslissingen van de Raad van bestuur van de koepel en het nemen van alle maatregelen voor het realiseren van de doelstellingen van het net. Samenstelling op 31 december 2013 BUYCK Patrice Algemeen directeur UMC Sint-Pieter CASIMIR Georges Algemeen medisch UKZKF directeur CLUMECK Nathan Algemeen medisch directeur UMC Sint-Pieter COCLE André iris-koepel DÉSIR Daniel Algemeen medisch directeur UVC Brugmann DE MEY Daniel Algemeen directeur Iris Ziekenhuizen Zuid DE VALERIOLA Dominique Algemeen medisch J. Bordet Instituut directeur FONTAINE Cécile iris-koepel GOVAERTS Michel Algemeen directeur a.i. UKZKF MULLIER Jean-Paul Medisch directeur Iris Ziekenhuizen Zuid THIELENS Dirk Algemeen directeur a.i. UVC Brugmann WÉRY Etienne Algemeen directeur a.i. J. Bordet Instituut HET COLLEGE VAN ALGEMENE MEDISCHE DIRECTIES (CDGM) Het CDGM is een ad hoc door de koepel opgericht orgaan dat ermee wordt belast het medisch luik van het strategisch plan van het net voor te bereiden en uit te voeren en de verschillende colleges, departementen en medische interziekenhuisdiensten te coördineren. Samenstelling op 31 december 2013 CASIMIR Georges UKZKF CLUMECK Nathan UMC Sint-Pieter DÉSIR Daniel UVC Brugmann DE VALERIOLA Dominique J. Bordet Instituut MULLIER Jean-Paul Iris Ziekenhuizen Zuid WÉRY Etienne iris-koepel + 1 Algemeen medisch directeur van het irisnet (vacante functie) 7

8 HET COMITE VAN DE DIRECTIES VAN DE DEPARTEMENTEN VERPLEEGKUNDE (CDDI) Het CDDI is een ad hoc door de koepel opgericht orgaan, dat ermee wordt belast het verpleegkundig luik van het strategisch plan van het irisnet voor te bereiden en uit te voeren. Het wordt voorgezeten door de algemeen verpleegkundige directrice van het net. Samenstelling op 31 december 2013 CULLUS Denise DECLERCQ Danny FONTAINE Cécile FOUBERT Jan KEPPENS Karin LAMBEAU Carine J. Bordet Instituut Iris Ziekenhuizen Zuid iris-koepel UKZKF UVC Brugmann UMC Sint-Pieter 8

9 ALGEMENE CONTEXT In het jaar 2013 blijven we de gevolgen merken van de economische crisis, zonder dat de economische groei zich werkelijk herstelt. De inflatie en loonindexering vertragen. Dit laat zich voelen in de federale begroting en wordt gekenmerkt door de voortzetting van besparingsmaatregelen, vereist om de normen te halen die door de EG werden vastgesteld voor het tekort. Deze maatregelen hebben natuurlijk gevolgen voor de gezondheidszorg. De resultaten van de ziekenhuizen blijven globaal in evenwicht op nationaal niveau, maar blijven gemiddeld verslechteren. Binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gelden reeds twee jaar lang dezelfde vaststellingen voor wat de precaire situatie van een deel van de bevolking en de gevolgen voor de ziekenhuizen betreft. In 2013 wordt het irisnet voor het eerst geconfronteerd met een daling van het aantal opnamen en hospitalisaties; tegelijkertijd daalt het aantal dagen sterk (- 3%). Na de gemeenteraadsverkiezingen van 14 oktober 2012, werden alle beleidsorganen van de Brusselse openbare ziekenhuizen en de Koepel vernieuwd gedurende de maanden april en mei Binnen het net werd het jaar 2013 eveneens gekenmerkt door het onverwacht en min of meer gelijktijdig vertrek van drie algemene ziekenhuisdirecteurs: een eerste ging onverwacht met pensioen, terwijl dit pensioen voorafgaand geweigerd werd, de twee anderen namen spijtig genoeg ontslag. Bij hoogdringendheid en om de continuïteit van het beheer van de drie ziekenhuizen te kunnen garanderen, werden tijdelijke opdrachten toevertrouwd aan de Directie van de koepel om de tussenperiode te overbruggen tot aan de aanstelling van de nieuwe algemeen directeurs. Tijdens het jaar 2013 werd eveneens gewerkt aan de voorbereiding van het net op de hervorming van de RSZPPO; hierbij ondergingen onze statuten en reglementen grondige wijzigingen, maar dat zal ons niet toelaten om de aanzienlijke financiële impact, die zal doorwegen op de financiën van onze ziekenhuizen, tegen te gaan. Tot slot bracht 2013 niet echt een antwoord op de vragen die we ons stellen in verband met de VI e Staatshervorming en de gevolgen op de toekomstige financiering van constructie en renovatie van het onroerend goed van de ziekenhuizen. De onzekerheid blijft 9

10 VERTEGENWOORDIGING VIA DE KOEPELSTRUCTUUR IRIS GEWESTNIVEAU ADVIESRAAD VOOR DE GEZONDHEID EN DE BIJSTAND AAN PERSONEN Commissie voor de gezondheid / afdeling ziekenhuizen : iris telt sinds 2010 acht vertegenwoordigers : vier vaste en vier plaatsvervangers. Een lid van de koepelstructuur zit deze afdeling voor, alsook het Bureau van de Adviesraad. De werkzaamheden binnen het jaar 2013 volgen dezelfde lijn als deze van 2012 met ondermeer twee belangrijke adviezen voor het irisnet: - advies over de erkenning van een bijkomende MUG binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: een grondig debat leidde ertoe dat een voltallig verzoek voor twee bijkomende MUG s kon worden verzameld, rekening houdend met de effectieve activiteit van de Brusselse MUG s binnen het Vlaams Gewest. Op termijn worden drie MUG s overwogen, wanneer we de effectief aanwezige bevolking op het grondgebied in aanmerking nemen alsook de verschillende evenementen van diverse aard die de spoedtussenkomsten doen toenemen. - dit advies ging gepaard met een akkoord om de bijkomende MUG onder het gezamenlijk beheer te plaatsen van openbare- en privéziekenhuizen - gunstige advies over de dossiers van het net, vooral betreffende de reconstructie van het Bordet Instituut. Deze adviezen werden aan de bevoegde ministers overgemaakt. BRUSSELSE CONFEDERATIE SOCIAL PROFIT ONDERNEMINGEN Het irisnet is vertegenwoordigd in Een lid van de koepelvereniging heeft er een zetel. FEDERAAL NIVEAU NATIONALE RAAD VOOR ZIEKENHUISVOORZIENINGEN Het irisnet is vertegenwoordigd in Een lid van de koepelvereniging neemt het ondervoorzitterschap van de afdeling financiering waar en maakt deel uit van het Bureau. MULTIPARTITE-STRUCTUUR (ZIEKENHUISBELEID) Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een van de leden neemt het voorzitterschap van de plenaire bijeenkomsten waar. Een lid van de koepelvereniging neemt het voorzitterschap waar van de werkgroep Registraties (betreft de Minimale Klinische Gegevens medische, verpleegkundige en psychiatrische gegevens en de databank, die wordt beheerd door de FOD Volksgezondheid en de technische cel). COMMISSIE VOOR DE BEGROTINGSCONTROLE VAN HET RIZIV Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een lid van de koepelstructuur zetelt er als plaatsvervanger. RIZIV SOCIALE MARIBEL 10

11 Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een lid van de koepelstructuur heeft er een zetel. SANTHEA Santhea is de federatie van werkgevers van openbare en niet-confessionele privé-instellingen uit de ziekenhuissector en de RVT in Wallonië en Brussel. Santhea werd opgericht in 2008 als resultaat van de samenwerking tussen de vroegere AEPS (Franstalige kamer) en de AFIS. Santhea vertegenwoordigt 51% van de bedden (algemene ziekenhuizen en ziekenhuizen met een universitair karakter, geriatrische, psychiatrische en revalidatie-instellingen) in het Waals en Brussels gewest en 21,70% van de bedden van het land. Het fungeert als een deskundigenplatform, dat ten dienste staat van haar leden. Ze stelt aan haar leden een omvangrijk gegevensbestand ter beschikking, dat wordt aangewend om adviezen en aanbevelingen met betrekking tot de sector te staven. De federatie organiseert ook opleidingen en biedt bemiddeling aan. Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een lid van het Bureau en twee leden van de Raad van bestuur van Santhea behoren tot de koepelstructuur. ICURO ICURO werd opgericht in Het is de Vlaamse koepelvereniging van 22 ziekenhuizen, die minstens één openbare aandeelhouder hebben. De vereniging vertegenwoordigt bedden en werknemers. De iris-koepel is geen lid van ICURO, maar heeft nauwe contacten gelegd met het oog op punctuele samenwerkingsverbanden. Meer precies is in 2013 een vertegenwoordiger van de iris-koepel toegetreden tot de werkgroep ziekenhuispersoneel, om informatie over de nieuwe wettelijke bepalingen of vakbondsonderhandelingen ter zake uit te wisselen en om gedachten uit te wisselen over de toekomst van het human resourcesbeheer binnen de openbare ziekenhuisinstellingen of instellingen met een openbare aandeelhouder. BELGISCHE VERENIGING DER ZIEKENHUIZEN Deze vzw draagt bij tot de ontwikkeling en de vooruitgang van de wetenschap binnen de ziekenhuiscontext. Deze vzw bestudeert meer precies de problemen eigen aan het beheer en de interne en externe organisatie van de zorginstellingen. Dit gebeurt via het verspreiden van publicaties (het driemaandelijkse Hospitals.be), het organiseren van studiedagen, conferenties, enz De meeste Belgische, openbare, privé- en academische ziekenhuizen zijn lid van deze vzw. In 2013 behoren verschillende vertegenwoordigers van het irisnet tot de Raad van bestuur van de vzw, waartoe ook de ondervoorzitter behoort. Een vertegenwoordiger van de koepelvereniging is er Secretaris-generaal. BELGISCHE VERENIGING VAN ZIEKENHUISDIRECTEURS Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een lid van de koepelvereniging heeft er een zetel. LOKAAL NIVEAU CENTRUM VOOR TRAUMATOLOGIE EN REVALIDATIE 11

12 Het «Centrum voor traumatologie en revalidatie» is een vzw met als doelstelling de studie van en de inzet van eigen middelen in de behandeling van slachtoffers van arbeidsongevallen, gewonden en invaliden, waarvan vermoed wordt dat hun gezondheidstoestand kan worden verbeterd, met het oog op hun sociale, familiale en actieve herinschakeling. De koepelvereniging is er vertegenwoordigd door een bestuurslid. INTERNATIONAAL NIVEAU EUROPESE VERENIGING VAN ZIEKENHUISDIRECTEURS Het irisnet wordt vertegenwoordigd in Een lid van de koepelvereniging heeft er een zetel. ASSOCIATION LATINE POUR L'ANALYSE DES SYSTÈMES DE SANTÉ De ALASS werd in 1989 opgericht te Lugano. Het is een net van wetenschappers (professoren en onderzoekers) en professionelen (beheerders, planners, beleidsontwerpers)binnen het domein van de gezondheid, die trachten bij te dragen tot de oplossing voor verschillende problemen met betrekking tot de gezondheidssystemen in de Latijnse landen. Elk jaar organiseert de ALASS een driedaagse conferentie CALASS- gewijd aan de presentatie van de resultaten van de projecten en de concrete verwezenlijkingen. De conferentie van 2013 had als hoofdthema : «Chronische ziektes, een uitdaging voor de gezondheidssystemen, een uitdaging voor de maatschappij». In 2013 is een lid van de koepel één van de drie Belgische vertegenwoordigers van het Comité de l Association Latine pour l Analyse des Systèmes de Santé HET RÉSEAU MÈRE-ENFANT DE LA FRANCOPHONIE Het RMEF werd opgericht in februari 2002 met als streefdoel de ontwikkeling van de beste praktijken op niveau van zorgverlening en beheer onder zijn leden. Het RMEF heeft zijn zetel in het CHU Ste Justine te Montréal. Het irisnet is één van de zes stichtende leden van het RMEF en neemt actief deel aan de organisatie. Van 3 tot 7 juni 2013 vond te Marseille de 11de bijeenkomst van de RMEF plaats met als thema «Cultuur en culturen. Het irisnet heeft in ruime mate deelgenomen en meegewerkt aan het geheel van de activiteiten die bij die gelegenheid plaatsvonden: het seminarie over management, de stage voor zorgverleners en het jaarlijks colloquium: 34 professionelen uit de ziekenhuissector namen aan minstens één activiteit deel. Een lid van de iriscel presenteerde het «taalbeleid van de Brusselse ziekenhuizen: een creatieve oplossing voor meertaligheid» en presenteerde er eveneens, samen met het hoofd van de spoeddienst neonatalogie van het UMC Sint-Pieter, de vorderingen inzake het gegevensbestand voor neonatologie van het RMEF. Een endocrinoloog van het UKZKF hield een redevoering met als titel: «Godsdiensten, voeding en diabetes, een pedopsychiater, een tussenkomst in het «plaatsvervangend syndroom van Münchaussen: een uitdaging voor de pediatrische teams» en de bemiddelaar, een tussenkomst over «de moeilijkheden op de grens tussen de cultuur van de patiënt en de belangrijkheid van de zorgverlening». De Raad van bestuur van de vereniging kwam eveneens samen op 5 juni in het CHU van Marseille in bijzijn van de leden van het wetenschappelijk comité en het comité van coördinators. Op de agenda van deze vergadering: o een uiteenzetting over het 11 jarig bestaan, de oorsprong, de evolutie en de verwezenlijkingen, 12

13 o er werd voorgesteld door het irisnet in samenwerking met het CHU Ste Justine een club op te richten met als naam Psychopathologie in de perinatale kliniek o de Brusselse openbare ziekenhuizen stelden zich, bij monde van Faouzia Hariche, voorzitster van de iris-koepel, kandidaat voor de organisatie van de volgende RMEFbijeenkomsten. De tweede van de jaarlijkse vergaderingen van de Raad van bestuur van het RMEF vond plaats op 25 november te Paris in de Fédération Hospitalière de France. Tijdens die vergadering vroeg de Voorzitter aan iris om de ontmoetingen 2015 te organiseren; Faouzia Hariche aanvaardde dit voorstel. De Raad kende ondermeer aan iris een budget toe van om in Brussel in 2014 een seminarie te organiseren van de club Psychopathologie in de perinatale kliniek. Het RMEF subsidieert ook stages in andere ziekenhuizen voor zorgverleners op het gebied van de gezondheid van moeder en kind. Een overeenkomst werd gesloten voor een expertisestage tussen het Centre Chantal Baiya de Yaoundé (Cameroun) en het UMC Sint- Pieter om een centrale geïnformatiseerde registratie te realiseren van de patiëntendossiers; informatieve uitwisselingen vonden plaats alsook de opdracht gedurende één week in maart Een team van het CHU de Sherbrooke kwam in april 2013 naar de dienst neonatalogie van het UMC Sint-Pieter om zich op te leiden voor de behandeling «NidCap». 13

14 STRATEGISCH LUIK NIEUWE ORGANEN EN STATUTEN VAN DE IRIS-KOEPEL Na de gemeenteverkiezingen in oktober 2012, werd tijdens de Algemene vergadering van 22/05/2013 overgegaan tot de installatie van de nieuwe leden en de verkiezing van de bestuursleden. Na de Algemene vergadering, ging de nieuwe Raad van bestuur van iris over tot de verkiezing van het Bureau in zijn geheel, namelijk, Mevrouw F. Hariche als Voorzitter, Mevrouw L-M. Defèche en Mevrouw I. Emmery, De heer J. Oberwoits en De heer S. Bousset als Ondervoorzitters. Tijdens de Algemene vergadering van iris, gehouden op 26/06/2013, werden de in de statuten van iris aangebrachte wijzigingen goedgekeurd. Deze wijzigingen hebben betrekking op de samenstelling van het Bureau en het Strategisch comité van iris. BESTUUR Gelet op de hierna beschreven aanstellingen en de installatie van de nieuwe bestuursleden, vorderden de strategische activiteiten veel trager. AANSTELLING VAN EEN ALGEMEEN DIRECTEUR AD INTERIM VOOR HET UKZKF Het Bureau van de iris-koepel van 23 augustus 2013 heeft goedkeuring verleend aan het verzoek van de Raad van bestuur van het Ukzkf van 13 juni 2013 om de heer Michel Govaerts, aan te wijzen als Algemeen directeur ad interim, ter vervanging van de heer Alain De Muynck, die met pensioen gaat. AANSTELLING VAN EEN ALGEMEEN DIRECTEUR AD INTERIM VOOR HET J. BORDET INSTITUUT Het Bureau van de iris-koepel van 13 december 2013 heeft goedkeuring verleend aan de beslissing van de Raad van bestuur van het J. Bordet Instituut van 29 november 2013 om de heer Etienne Wéry aan te wijzen als Algemeen directeur ad interim, ter vervanging van de heer Olivier Van Tiggelen, die ontslag neemt. AANSTELLING VAN EEN ALGEMEEN DIRECTEUR AD INTERIM VOOR HET UVC BRUGMANN Het Bureau van de iris-koepel van 13 december 2013 heeft goedkeuring verleend aan de beslissing van de Raad van bestuur van het UVC Brugmann van 17 december 2013 om de heer Dirk Thielens aan te wijzen als Algemeen directeur ad interim, ter vervanging van de heer Paul Louis die ontslag neemt. STRATEGISCHE DOCUMENTATIE EN BEGELEIDING Advisory Board is een internationale organisatie die studies uitbrengt over de benchmark op verschillende domeinen. In de loop van 2013 stelden alle ziekenhuisdirecties tijdens een vergadering van het Directiecomité voor dat het net tot deze organisatie zou toetreden. De iris-koepel nam de kost ten laste van het engagement tot Advisory board met toegang voor 14

15 alle ziekenhuizen van het irisnet binnen drie domeinen: clinical operations board, global centre for nursing executives en clinical investment insigths FINANCIEEL LUIK FINANCIËLE TUSSENKOMST VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST De zes ziekenhuisgemeenten ontvingen tussen 2003 en 2008 leningen van het BGHGT om het hoofd te bieden aan de tekorten van hun openbare ziekenhuizen voor de boekjaren 1996 tot 2002, die hen ten laste worden gelegd in naleving van artikel 125 van de ziekenhuiswet. De bedragen werden volledig overgestort aan de irisziekenhuizen, als gemeentelijke tussenkomst in de tekorten op de rekeningen van deze zeven boekjaren. Sinds 2003, met toepassing van de Brusselse ordonnantie van 13 februari 2003, genieten de zes ziekenhuisgemeenten van bijzondere subsidies, die uitgaan van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Deze subsidies zijn er op gericht om de taken van gemeentelijk belang uit te voeren. Via een conventie die jaarlijks wordt ondertekend, worden deze subsidies volledig overgestort aan de irisziekenhuizen als gemeentelijke tussenkomst in hun jaarlijkse tekorten. De volledige bedragen voor de vier laatste boekjaren lopen op tot euro, euro, euro en euro, respectievelijk voor 2010, 2011, 2012 en Deze leningen en subsidies worden betwist door de Coördinatie van Brusselse instellingen voor welzijnswerk en gezondheidszorg (CBI), de werkgeversfederatie die de christelijke privéverzorgingsinstellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest groepeert. Door haar beschikking van 28 oktober 2009 had de Commissie de regionale steun die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan de ziekenhuisgemeentes toekende om het hoofd te bieden aan de tekorten van hun ziekenhuizen als verenigbaar met het gemeenschapsrecht beschouwd. Op 7 november 2012, na 9 maanden te hebben beraadslaagd, vernietigt het Gerecht van de Europese Unie de beslissing van de Europese Gemeenschap van 28 oktober Het GEU meent dat de duur en uitgebreidheid van het onderzoek moeilijkheden aan het licht brengen, die een formele onderzoeksprocedure rechtvaardigen. De Europese Commissie herbegint ab initio het onderzoek en vraagt in 2013 verschillende financiële gegevens rechtstreeks aan de Brusselse openbare ziekenhuizen maar eveneens via de FOD Volksgezondheid. De Commissie heeft de door het Gerecht geëiste formele onderzoeksprocedure van de klacht nog niet opgestart. BTW-EENHEID Sinds oktober 2012 zijn het OCMW van Brussel, de stad Brussel, de Brusselse Keukens, de ziekenhuizen van de stad Brussel toegetreden tot een BTW-eenheid. Een nieuwe overeenkomst, die de werking regelt van de BTW-eenheid «eenheid 1000» en die de rechten en plichten bepaalt van de leden van de BTW-eenheid werd goedgekeurd in maart De overeenkomst geldt voor de hierboven genoemde instellingen en eveneens voor de Iris Ziekenhuizen Zuid, de Koepelverenging iris, de vereniging iris-aankopen, iris-lab, de Berg van barmhartigheid, de buurthuizen, het Project X. 15

16 OPVOLGING VAN DE BELANGRIJKSTE ELEMENTEN HET PERSONEEL Het irisnet telt in 2013 gemiddeld * (in loondienst) 7.079,02 VTE OUT-gedetacheerden niet, IN-gedetacheerden wel meegerekend, bestaande uit: Zonder OUT, met IN VTE Arbeiders 876,03 Administratief personeel 1.554,78 Verzorgend personeel 3.029,99 Paramedisch personeel 585,97 Overig personeel 173,09 Medisch personeel** 859,17 TOTAAL 7.079,02 op basis van de activiteitscontrole ** : loontrekkend medisch personeel (zonder zelfstandigen) Uitsplitsing naar sector: Overig personeel 3% paramedisch personeel 8% medisch personeel** 12% arbeiders 12% zorgkundigen 43% administratief personeel 22% Uitgesplitst naar de instellingen is het aantal personeelsleden als volgt opgedeeld: Zonder OUT, met IN VTE 2013 VTE 2012 UMCSP BORDET UVCB UKZKF IZZ 1.896,03 792, ,42 689, , ,21 787, ,35 671, ,16 TOTAAL 7.079, ,09 16

17 HET AANTAL BEDDEN In 2013 telde het irisnet erkende bedden (6 bijkomende bedden voor Bordet afkomstig van de IZZ vanaf maart 2013) waarvan geëxploiteerd werden. Met een ratio geëxploiteerde bedden/erkende bedden van 94,52%, in vergelijking met 96,33% in Verdeling binnen de ziekenhuisinstellingen: IZZ 28% -661 Erkende bedden UMCSP 22% -509 BORDET 7% -159 UKZKF 7% -168 UVCB 36% -854 IZZ 27% -610 Geëxploiteerde bedden UMCSP 22% -487 UKZKF 7% -150 BORDET 7% -155 UVCB 37% -820 MEDISCHE ACTIVITEIT De gemiddelde verblijfsduur daalt in geringe mate op netniveau: van 9,35d/j in 2012 naar 9,15d/j in Klassieke opnamen One day Klassieke dagen Bevallingen Bezoeken spoeddienst Raadplegingen UMCSP BORDET UVCB UKZKF IZZ IRIS

18 EVOLUTIE VAN DE BELANGRIJKSTE ELEMENTEN SINDS 1997 irisnet -evolutie % Raadplegingen; 217% % VTE; 7.079; 130% % % Opnamen; 159% Wacht; 153% % Bevallingen; 141% 120% Evo bevolking; 123,6% % 80% 1997* 2013 JDagen; 102% Erkende bedden; 99% * 1997 behalve César De Paepe en Heysel OPVOLGING EN EVOLUTIE VAN DE JAARREKENINGEN BEGROTING 2013 EN REKENINGEN 2013 (VOORLOPIGE RAMINGEN) In 2013 stemt het geconsolideerd resultaat voor het net overeen met een tekort van Het is minder gunstig dan verwacht, de begroting bedraagt De verklaring is voornamelijk te vinden in de bijzondere context waarin het Bordet Instituut zich bevond in 2013 (langdurige afwezigheid van de financieel en algemeen directeur) alsook minder goede resultaten in St.-Pieter en het UKZKF. Dit resultaat moet nog worden aangenomen en goedgekeurd door de verschillende organen. Bovendien is het exclusief de gewestelijke bijdrage ( ) opgenomen in de ordonnantie. Per ziekenhuis ziet de opvolging van de begroting eruit als volgt: Begroting 2013 Ramingen 2013* Verschil UMCSP BORDET UVCB UKZKF 0, IZZ IRIS , * afgeronde ramingen, niet vastgesteld door de Raden van Bestuur van de plaatselijke verenigingen (bijdrage gemeenten niet meegerekend) 18

19 EVOLUTIE VAN DE REKENINGEN UMCSP I. Bordet UKZKF UVCB IZZ Totaal * * afgeronde schattingen die nog niet werden goedgekeurd door de Raden van Bestuur van de lokale verenigingen, zonder de gemeentelijke tussenkomsten. In vergelijking met 2011 en 2012, jaren waarin het financieel herstel van het net markant was, evolueert het resultaat minder gunstig (cfr supra). De genomen maatregelen moeten in 2014 hun vruchten afwerpen. De definitieve rekeningen 2013 zullen worden voorgesteld wanneer verslag zal worden uitgebracht aan de gemeenten. 19

20 MEDISCH EN ZORGKUNDIG LUIK De belangrijkste dossiers inzake medische netstrategie, die werden behandeld in 2013 zijn de volgende: PEDIATRISCHE HEELKUNDE De Raad van bestuur van iris heeft op 27/03/2013 goedkeuring verleend aan het project voor de oprichting van een unieke afdeling voor pediatrische heelkunde van de irisziekenhuizen, aangenomen door de 5 ziekenhuizen van het irisnet. MOLECULAIRE BIOLOGIE Tijdens haar vergadering van 12/03/2013 verleende het Directiecomité goedkeuring aan de verdeling van de subsidies van het RIZIV voor het eerste semester 2008 volgens de verdeelsleutel voor de ontvangsten voor de jaren 2005 tot 2007 zoals dat werd beslist door het Directiecomité op 12 oktober Deze beslissing stelt een einde aan de verdeling van de ontvangsten en uitgaven van de moleculaire biologie tussen de 5 ziekenhuizen. THUISVERPLEGING ALS ALTERNATIEF OP HOSPITALISATIE Een eerste inventaris van de relaties met de diensten voor thuiszorg werd opgemaakt door bepaalde ziekenhuizen. De WG heeft midden april 2013 in Rijsel de professionelen ontmoet van Santélys. Deze ontmoeting was er ook op gericht om een beter begrip te ontwikkelen van de overdracht, thuistoezicht, beheer van complicaties, voorschriften, opvolging en de geviseerde aandoeningen/stadia van de aandoeningen. MEDISCH PLAN VAN HET IRISNET De algemene medische directies erkennen de nood aan de opmaak van een nieuw medisch plan voor het net, uitgaande van een objectieve basis voor overleg, namelijk het in kaart brengen van de activiteiten: medische, wetenschappelijke en academische activiteiten. De kaart zal worden getekend op basis van een inventaris, opgemaakt door de betrokken specialisten binnen hun specialiteit en op basis van objectieve analyses (MKG, facturatie, ) De opmaak van een medisch plan voor het net wordt opgesplitst in 2 delen: - een lokaal ontwikkelingsplan voor elk ziekenhuis/elke ziekenhuissite, bepaald door het ziekenhuis, betreffende de basis- en buurtactiviteiten, - aangevuld door een ontwikkelingsplan van het net, beperkt tot bepaalde sectoren/ pathologieën waarvoor een gemeenschappelijke en transversale strategie te verkiezen is (voor de kwaliteit, rationalisatie, efficiëntie, imago, quota, concurrentie, ) Deze methode werd goedgekeurd door het Strategisch comité op 14 juni 2013 en volgens dezelfde logica werden een aantaal strategische projecten voorgesteld aan het Strategisch comité op 13 september

21 STRATEGIE VOOR DE RELATIES MET DE MEDISCHE HUIZEN Na overleg werd met de Algemene medische directies van de ziekenhuizen overeengekomen om het dossier te behandelen op niveau van elk ziekenhuis. De voornaamste betrokken diensten zullen de nodige stappen moeten zetten om samenwerking te stimuleren (nieuw of beter) tussen het ziekenhuis en het medisch huis. Een van de delicate en moeilijke elementen van dit dossier is de geïnformatiseerde toegang tot patiëntendossiers (van de medische huizen en de ziekenhuizen). BUITENLANDSE PATIËNTEN Het Directiecomité heeft besloten tot de toetreding van het irisnet tot Heathcare Belgium, een vereniging van ziekenhuizen die werd opgericht in De doelstelling is het bevorderen van Belgische gezondheidsdiensten in het buitenland. LUIK VERPLEEGKUNDE STUDIEDAGEN EN INTERNE OPLEIDINGEN Een studiedag werd georganiseerd ter attentie van de kaderleden-verplegers van het net op 28 februari 2013, rond het thema «verplegers aantrekken en behouden». Er werden ondermeer een aantal resultaten gepresenteerd van het onderzoek dat door de KUL werd gevoerd. Om steun te verlenen aan de activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van verplegers, werden opleidingen georganiseerd in samenwerking met Santhea en ISEOR. Specifieke modules werden georganiseerd, over volgende onderwerpen: de wet op het welzijn op het werk, de functie van preventieraadgever binnen het ziekenhuismilieu, de instrumenten van de manager. De 4 modules,die elk uit twee opleidingsdagen bestonden, hadden aldus betrekking op 60 kaderleden-verplegers. De voornaamste interne opleidingen, georganiseerd in elk ziekenhuis van het net voor de verplegers, werden bovendien ter beschikking gesteld van de «verplegers van iris». 21

22 LUIK HUMAN RESOURCES VAKBONDSONDERHANDELINGEN In 1996 werd een bijzonder onderhandelingscomité opgericht op niveau van de iris-koepel om de verschillende punten te behandelen die betrekking hebben op het administratief en financieel statuut van het personeel van de Brusselse openbare ziekenhuizen. Het werd het Comité C Ziekenhuizen genoemd. In 2013 werden zes protocollen aan het Comité voorgelegd, die vervolgens aan de Raad van bestuur van de iris-koepel ter goedkeuring werden aangeboden. 1. Het eerste protocol betreft het bijzonder reglement voor de evaluatie van het personeel van de lokale ziekenhuisvereniging.. 2. Het tweede protocol betreft de verbintenis van het irisnet om het effectieve aantal statutaire agenten in het 4e trimester 2014, op hetzelfde niveau te behouden van het 4e trimester 2011 en bijgevolg opnieuw over te gaan tot benoemingen van statutaire agenten ten minste in deze proportie, binnen de lokale ziekenhuisadministraties. 3. Het derde protocol betreft de kaderovereenkomst over de benoemingen en de hervorming van het administratief en financieel statuut van het personeel van de lokale ziekenhuisverengingen. Dit is een algemeen protocol waarin richtlijnen worden aangenomen om opnieuw te benoemen, mits de versoepeling van het ambtenarenstatuut. De doelstelling is het bereiken van meer harmonisatie tussen het statuut van de contractuele en dat van de statutaire medewerker, aan de hand van een versoepeling van het recht van de statutaire medewerker voor bepaalde aspecten en een sterkere bescherming van de contractuele medewerker. 4. Het vierde protocol betreft de toekenning van een levensduurtepremie aan het personeel dat woont binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gedurende de periode van 1 juli tot 31 december 2012, om te voldoen aan de sectoriële overeenkomst 2012/2013, gesloten binnen het Comité C van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest dat voorziet in de toekenning van een levensduurtepremie van 360,00 per jaar aan het personeel van de plaatselijke besturen dat binnen de grenzen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest woont (gemeente, Berg van Barmhartigheid, OCMW, verenigingen opgericht in overeenstemming met de bepalingen van hoofdstuk XII van de organieke wet van 08 juli 1976 van de Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn waarvan de RvB is samengesteld uit de OCMW s en openbare ziekenhuizen). 5. Het vijfde protocol betreft de tussenkomst in de verplaatsingskosten van het personeel van de lokale ziekenhuisverenigingen. De doelstelling is het personeel te laten genieten van een terugbetaling van 80% van de kost van het vervoersabonnement (TEC, De Lijn, MIVB, NMBS en MTB) zonder bezoldigingsplafond noch voorwaarden betreffende de minimale afstand tussen de woonplaats en de werkplaats. Deze terugbetalingen worden beperkt tot abonnementen en multitrajectformules. Verplaatsing per fiets wordt vanaf nu terugbetaald ter waarde van 0,21 / km. 6. Tot slot heeft het zesde protocol betrekking op de toekenning van een levensduurtepremie aan het personeel dat woonachtig is binnen het Brussels 22

23 Hoofdstedelijk Gewest gedurende de periode tussen 1 januari en 31 december 2013 in aan dezelfde voorwaarden als de premie toegekend voor de periode tussen 1 juli en 31 december BENOEMINGEN Nadat de iris-koepel en de syndicale delegaties een kaderovereenkomst sloten over benoemingen en de hervorming van het administratief en financieel statuut, werd een werkgroep voor juridische zaken en HR opgericht om alle personeelsreglementen te herzien. Bovendien en tegelijkertijd werd een werkgroep iris-koepel/syndicale delegaties opgericht om samen vooruitgang te boeken met de opmaak van deze reglementen. Eind 2013 werden vier reglementen herzien, namelijk: het bijzonder reglement voor het verlof van de personeelsleden van de ziekenhuisvereniging; het bijzonder reglement voor verlof omwille van ziekte of gebrekkigheid, alsook voor verminderde prestaties in geval van ziekte of gebrekkigheid van het statutair personeel van de ziekenhuisvereniging; het bijzonder reglement betreffende de disponibiliteit van het statutair personeel van de ziekenhuisverenging; het bijzonder reglement betreffende de loopbaanonderbreking van de personeelsleden van de ziekenhuisverenging. Deze werkzaamheden worden voortgezet in 2014 en hebben betrekking op: de opmaak van het bijzonder reglement voor de ontslagprocedure van het statutair personeel; de opmaak van het bijzonder reglement voor de ontslagprocedure van het contractueel personeel; de opmaak van het arbeidsreglement; de opmaak van het algemeen reglement voor het contractueel personeel; de opmaak van het algemeen reglement voor het statutair personeel; de wijziging van de statuten van de ziekenhuisverenging met als doelstelling het uitdoven van de bevoegdheden van de algemeen directeur inzake personeelsbeheer. In overeenstemming met de kaderovereenkomst gesloten tussen de iris-koepel en de syndicale delegaties over benoemingen en hervorming van het administratief en financieel statuut van het personeel, werd een samenwerking opgestart met het IFIC (Instituut voor functieclassificatie, dat de classificaties voortbrengt voor alle non-profit sectoren) om de ziekenhuizen te ondersteunen bij de opmaak van de functiebeschrijvingen Dit begeleidingsproces verloopt in twee stappen: - De functiebeschrijvingen analyseren en toekennen aan het personeel. - In de mate van het mogelijke de functiebeschrijvingen aanpassen aan de realiteit van de irisziekenhuizen, zonder daarom het niveau of gewicht van de functies te wijzigen. - De kaderleden en de directie van de irisziekenhuizen opleiden inzake analytische functieclassificatie. - Voorbereidingen treffen voor het inlichten van het personeel omtrent de toekenning van de functies. - Het financieel statuut bepalen dat passend is voor het personeel van de irisziekenhuizen, op basis van een salarismodel dat besproken wordt voor de paritaire commissie 330. De werkzaamheden werden opgestart in 2013 en werden voortgezet in

24 ABSENTEÏSME In reactie op het verzoek van de ziekenhuizen om een denkpiste te openen omtrent het absenteïsme, heeft de werkgroep DHR zich over dit probleem gebogen. Een "externe" partner werd betrokken bij de denkpiste om te kunnen gebruik maken van zijn ervaring en een vergelijking buiten het net (benchmark). Verschillende vergaderingen vonden plaats om een project op te bouwen en een «uniform» model voor het net, dat de basis zou vormen voor een instrument om multifactorieel absenteïsme te bestrijden bij het ziekenhuispersoneel. Er werd rekening gehouden met de financiële impact, maar ook met de gevolgen voor de organisatie (TCD = maatstaf voor de rechtstrekse financiële impact van de afwezigheden verbonden aan medische redenen, TPE = maatstaf voor het effectief aanwezig personeel op hun plaats,...). Daarenboven werden de tabellen van de «maatstaven van Bradford" bij de denkpiste gevoegd, ze laten een bredere vergelijking toe met dezelfde of andere sectoren in België. Santhea heeft eveneens een denkpiste gelanceerd over het absenteïsme in de zorgsector op 21 juni 2013 en heeft gekozen voor ons model. TAALBELEID Iris werkt sinds 2006 aan een taalbeleidsplan. Dat taalbeleidsplan is erop gericht om de tweetalige en meertalige verzorging van de patiënten in de irisziekenhuizen te verbeteren. We hebben er van bij de aanvang voor gekozen om de taallessen te organiseren binnen het ziekenhuis en te werken met interne taaltrainers. Nederlands op maat van de spoeddiensten van de irisziekenhuizen In 2013 volgt nog steeds een zestigtal medewerkers van de spoeddiensten individuele lessen. Voor één les op twee werd HopiTAAL gebruikt. Meer en meer lessen worden gegeven aan een heterogeen samengestelde groep. De lessen van het project "Streven naar een beter tweetalig onthaal" worden voorgesteld aan andere personeelscategorieën, die contact hebben met de patiënt. De ontwikkeling en implementering van het project e-learning: HopiTAAL In 2013 nemen 1000 personeelsleden deel aan de lessen Nederlands via HopiTAAL. Dit grote aantal vrijwillige cursisten toont duidelijk aan dat er bij het personeel de wil bestaat om duurzaam hun taalvaardigheden te verbeteren. HopiTAAL is samengesteld uit twee grote luiken De oefeningen in de «vrije oefenruimte» bieden de deelnemers de kans om hun taalkennis te verdiepen. De gestructureerde en thematische leerpaden zijn aanpasbaar op maat van het administratief, verzorgend en medisch personeel. De ontwikkeling van lessen Frans en Engels in HopiTAAL HopiTAAL omvat enkele duizenden oefeningen op verschillende niveaus en is bijgevolg nu klaar om gebruikt te worden, niet alleen voor het Nederlands, maar ook voor het Frans en Engels. Onze academische samenwerkingsverbanden met de Erasmus Hogeschool, hebben ons in 24

25 de mogelijkheid gesteld om elk jaar te kunnen steunen op de hulp van een groep laatstejaarsstudenten-vertalers, tijdens hun bedrijfsstage. De implementatie van HopiTAAL heeft het mogelijk gemaakt voor het team van het taalbeleid om te evolueren naar werk op basis van thema s (op maat van de spoed en het onthaal) en te streven naar een taalbeleid voor heel het ziekenhuis. Zoals elk jaar en dankzij de cursus At your service, hebben vandaag nieuwe personeelscategorieën toegang tot cursussen op maat van hun diensten: de veiligheidsagenten van het UMC Sint-Pieter, de dienst diabetologie van het UVC Brugmann, enzovoort. De interne taaltrainers doen het nodige om zo doeltreffend mogelijk het materiaal te organiseren voor de cursussen gebaseerd op een gemiddelde van 10u per week. Ze begeleiden eveneens de autonome deelnemers van HopiTAAL op afstand. Voorbereiding van de taalproeven van Selor Aangemoedigd door hun Algemeen directeur, schrijft een groot deel van het personeel van de Iris Ziekenhuizen Zuid (IZZ) zich in voor de taalproeven van Selor. De leraren plannen voor het schooljaar voorbereidende sessies op de proef artikel 8 voor het personeel van de IZZ, gedurende één uur per week over een periode van 8 weken. HopiTAAL is het voornaamste instrument voor deze voorbereiding. De taal -actie in volle bloei Naast de bovenvermelde projecten onderneemt de iris-koepel ook andere «taal»-acties: het personeel sensibiliseren voor de voordelen van tweetaligheid via informatiesessies (cursussenaanbod, intern en extern, Selorproeven, ), de organisatie van een activiteitenweek rond tweetaligheid, de organisatie van een taalwedstrijd via HopiTAAL Sinds 2012, sponsort de iris-koepel 2 taalkundige doctoraten. De verbetering van de geschreven en mondelinge communicatie binnen de Brusselse openbare ziekenhuizen is de respectievelijke doelstelling van twee door Innoviris gesubsidieerde onderzoekers over een periode van vier jaar. De doctorandus die voor TERMISTI werkt, verzamelt een corpus van enkele duizenden teksten die binnen de ziekenhuizen circuleren. In 2013 heeft de doctorandus de resultaten van het terminologisch onderzoek geïntegreerd in een vertaalgeheugen, Omega T. Dit instrument biedt de mogelijkheid aan elke persoon die verantwoordelijk is voor de opmaak van teksten binnen de irisziekenhuizen, om op eenvoudige wijze bestaande teksten op te maken en nieuwe teksten te creëren aan de hand van de automatische vertaling via Omega T. De doctorandus, die onderzoeker is aan de VUB, werkt op basis van participatieve observaties gedurende de raadpleging van de patiënt en de hulp van de interculturele bemiddelaars en de ziekenhuisstaf op gebied van mondelinge communicatie met de patiënt. Hij zal hulpmiddelen aanbrengen om de communicatie te vereenvoudigen tussen de behandelaar en de patiënt. Geïllustreerd aan de hand van concrete gevallen, wordt aan het personeel geleerd hoe ze zo goed mogelijk de gevallen kunnen aanpakken waarin de patiënt en het verzorgend personeel elkaar slecht of niet begrijpen. Verslagen Voor de projecten spoeddienst, onthaal en e-learning, beschikt de iris-koepel over gedetailleerd verslagen omtrent de semestriële vorderingen. Na aan de beleidsorganen van de Koepel te zijn voorgesteld, worden deze verslagen overgemaakt aan de toezichthoudende organen. 25

26 LUIK IRIS-AANKOPEN In 2013 heeft de vereniging iris-aankopen zijn koers gevolgd met als doelstelling aan de ziekenhuizen van het irisnet de beste beschikbare diensten en producten te leveren aan de beste bevoorradingsvoorwaarden en met de permanente zorg voor het comfort en de veiligheid van het personeel en de patiënten. Een uitgebreid gamma aan overheidsopdrachten werd georganiseerd door de vereniging iris-aankopen, gaande van klassieke medische verbruiksgoederen tot groot medisch materiaal, via de organisatie van overheidsopdrachten om toekomstige behoeften aan elektriciteit en gas van de ziekenhuizen te dekken. Bij al deze opdrachten werd de deelneming van de «actoren op het terrein» betrokken (verzorgend, medisch, farmaceutisch en ziekenhuispersoneel en logistieke diensten) zowel voor de selectie van de producten als voor de rechtstreekse evaluatie binnen de ziekenhuiseenheden onder de doorlopende controle van gespecialiseerde diensten. Deze regelmatige golf aan opdrachten heeft de mogelijkheid geboden om voor de komende jaren ofwel de zeer gunstige aankoopvoorwaarden die reeds voor vorige opdrachten van iris- Aankopen werden bekomen, te behouden en te bevriezen ofwel ze, in bepaalde gevallen, te verbeteren via de versterkte winst van de ziekenhuizen van het net; de drempel van de 40 miljoen euro besparingen sinds 2002 werd reeds in grote mate overtroffen was echter eveneens het jaar waarin de lang verwachte nieuwe regelgeving op de overheidsopdrachten van kracht werd. Het nieuwe wettelijke kader trad in werking op 1 juli 2013 en is van toepassing op de centraal door iris-aankopen georganiseerde opdrachten en op de opdrachten die lokaal door de ziekenhuizen worden georganiseerd. Het creëerde de gelegenheid om opnieuw na te denken over de wijze van samenwerking tussen de irisziekenhuizen en de opdrachtencentrale en deze samenwerking te verbeteren. Vooral de farmaceutische opdrachten plaatsen ons voor kwalitatieve en financiële uitdagingen. Zowel de medische verantwoordelijken als de aankoopbeheerders zullen op een nieuwe manier moeten samenwerken en ervoor moeten zorgen dat er een zekere therapeutische vrijheid bestaat bij het kiezen van een product, terwijl de regels voor overheidsopdrachten strikt worden nageleefd. Elk van de ziekenhuisverenigingen van het net moet zich aanpassen aan dit nieuwe wettelijke kader, wat qua doelstelling en uitdaging een hele opgave is. De organisatie iris-aankopen steunt op de ervaring opgedaan sedert 2002 en op de steun van de ziekenhuizen, om zich samen met de verenigingen van het net verder te ontwikkelen. In het jaar 2014 mogen we mooie projecten voor de opdrachten en aanzienlijke besparingen verwachten. In 2013 werden de statuten van de vereniging in lichte mate gewijzigd. Deze wijzigingen, goedgekeurd door het Directiecomité en de Raad van bestuur, hebben betrekking op - de samenstelling van de Algemene vergadering en de Raad van bestuur om in overeenstemming te zijn met de samenstelling van het Bureau van de iris-koepel; - het voorwerp van de organisatie om in overeenstemming te zijn met de wettelijke bepalingen inzake overheidsopdrachten; - het in overeenstemming brengen van de statuten met de toekomstige werking van de vereniging in het kader van de uitbreiding van de samenwerkingsverbanden naar andere verenigingen waaronder iris-lab. 26