Hét vakblad voor SAP-gebruikend Nederland magazine

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hét vakblad voor SAP-gebruikend Nederland magazine"

Transcriptie

1 Hét vakblad voor SAP-gebruikend Nederland magazine maart 2010 jaargang 14 nummer 1 Paneldiscussie over GRC Nog genoeg kansen voor SAP pagina 28 Zelfde pakket, nieuwe leverancier SAP BPC voor ARCADIS pagina 10 Geld verdienen met e-factureren Een gesprek met de ambassadeur e-factureren van het Ministerie van EZ pagina 6 Jacques Bloos (foto), Rabobank: State-of-the-art apparatuur die er voor zorgt dat uw bankpas niet bij de buren wordt bezorgd pagina 22 Meer controle op de factuurstroom bij Provimi 10 vragen over SAPBO financieel De FI periode afsluiting VNSG Congres 8 & 9 april 2010 Zoom bij Stedin VNSG Magazine mrt/10 1

2 BI I PI I Portal Duidelijk in SAP In control door visie Bezoek ook eens onze website 2 VNSG MAGAZINE 06/07

3 COLOFON. VNSG Magazine is het magazine van de Vereniging Nederlandstalige SAP- Gebruikers. Het blad biedt een platform voor meningen en ervaringen van SAPgebruikers. Hoofdredactie Rob van der Marck Eindredactie Sharon Tijssen Redactieraad Martin Putters, Capgemini Willy Koppens, CTAC Dirk-Jan Schenk, HES Maurice de Feijter, hmb Monique van Haeren, Perfect for People Djoekie Klein, SAP Nederland Ton Siebelink, SAP Nederland Frank van Heel, SAP Nederland Ron Apeldoorn, Sogeti Bas van der Poel, Uphantis Hans de Labije, VNSG Vragen over adverteren? Kijk op of neem contact op met het VNSG Bureau. Tel: (073) Fax: (073) Vormgeving HSP Reclame & Communicatie, Rosmalen Planning en coördinatie Sharon Tijssen Druk Drukkerij Delabie, Moeskroen Oplage exemplaren Coverfoto Marielle van Uitert Artikelen geven niet noodzakelijkerwijs de mening van het bestuur weer. De redactie behoudt zich het recht voor ingezonden stukken niet te plaatsen of in te korten. Artikelen, of gedeelten daarvan, mogen alleen worden overgenomen na toestemming van de redactie en met bronvermelding. Finest hour Zo zouden onze westerburen dit moment voor mij typeren. Ik schrijf dit voorwoord aan de vooravond van de annoncering door SAP dat zij haar klanten weer een keuze gaat geven voor Standard Support. Vele uren van conference calls en internationale afstemmingen, stevige gesprekken met Leo Apotheker en vele andere SAP-vertegenwoordigers en anderhalf jaar doorlooptijd was er nodig om SAP te overtuigen dat zij zichzelf een dienst bewijst door haar klanten te laten kiezen welk support model bij hen past. SUGEN, de nog jonge internationaal georganiseerde vertegenwoordiging van klanten waarin de VNSG participeert, geeft hiermee haar visitekaartje af. Wat de beste keuze voor een individuele klant is, is zeer afhankelijk van de eigen situatie. Stel je goed op de hoogte, zo is het feitelijke prijsverschil tussen Standard Support en Enterprise Support voor licenties van vóór 4 juli 2008 erg klein. Met een keuze voor Standard Support bespaar je dan niet erg veel en je sluit wel support mogelijkheden uit. Ik ben blij, de inspanningen hebben tot resultaat geleid. Bijna belangrijker is dat we de aandacht weer kunnen richten op de essentie: waarde creëren voor onze leden door het beter, sneller, slimmer inzetten van standaard SAP-oplossingen en ervoor zorgen dat die oplossingen meegroeien met jullie behoeften. In dit nummer van het magazine staan financiën centraal. Je vindt artikelen over e-factureren bij onder andere het Ministerie van Economische Zaken. Arcadis vertelt hoe zij voor haar financiële consolidatie en verslaglegging de overstap naar BPC 7.0 heeft gemaakt en ook mag in dit nummer het onderwerp Governance, Risk en Compliance (GRC) niet ontbreken. Met een discussie over GRC vertellen kenners hoe de betrouwbaarheid en integriteit van de gegevens in SAP te waarborgen is. Dit soort procesverbeteringen is nodig om in deze barre tijden géén marge te verliezen door inefficiënte bedrijfsvoering of een tekortschietende financiële administratie. Hopelijk brengen deze voorbeelden je nieuwe inzichten: zo zou het bij ons ook kunnen. En als je het magazine uit hebt, oormerk een paar artikelen en geef het eens door aan een collega (je kunt ook een hyperlink naar de elektronische versie op de VNSG portal gebruiken). We willen deze kennis tenslotte met elkaar delen. Wanneer je ons de volgende keer in de bus vindt, gaat het over SAP +, oplossingen rondom de SAPkern. Veel leesplezier en tot ziens op 8 en 9 april tijdens het VNSG Congres in Maastricht. Tonnie van der Horst Voorzitter VNSG Magazine mrt/10 3

4 Zelfde pakket, nieuwe leverancier ARCADIS heeft voor de wereldwijde consolidatie van haar financiële en management-informatie een efficiënte oplossing nodig. Het bedrijf migreert momenteel naar een nieuwere versie van zijn Outlooksoft-pakket. Alleen wordt dat nu door SAP geleverd (als SAP BPC) en die overgang vergt aandacht. Universiteit Maastricht De Universiteit Maastricht (UM) draagt innvoatie hoog in het vaandel en betreedt ook nieuwe paden als het gaat om de manier waarop SAP geïmplementeerd wordt. De Universiteit Maastricht gebruikt voor het programma PerFinO een nieuwe, iteratieve implementatie-methodiek: Agile. Een gesprek hierover met Manon Gorissen Rubrieken Column Paul Ostendorf 9 Tips & Tricks vragen over 18 Ervaringen met SAPBO financieel in de Nederlandse markt VNSG.nl 21 Precisie van een Zwitsers 22 uurwerk bij de Rabobank Zoom 27 Stedin Voor u Gelezen 34 Nederland in de uitverkoop: De Prooi 4 VNSG Magazine mrt/10

5 De FI periode afsluiting Hoofdpijnscenario s en vele avonden en weekenden die in het teken staan van spreadsheets aan elkaar knopen: de periode- en jaareinde werkzaamheden. Altijd weer terugkomende activiteiten die velen het liefst zo snel mogelijk achter zich willen laten, maar wel pas na aanlevering van kwalitatief hoogwaardige transparante verslaggeving conform alle vereiste richtlijnen! Inspraak als SAP-gebruikers Het was altijd nogal lastig om bij SAP in Walldorf een verzoek in te dienen om een bepaalde functionaliteit te ontwikkelen. Ook voor de VNSG als gebruikersvereniging was het niet eenvoudig. Maar daar is de laatste tijd wat aan veranderd. Dankzij inzet vanuit de focusgroep Procesintegratie En verder Geld verdienen met e-factureren 6 Gesprek met Marco Pastors, ambassadeur e-factureren van het Ministerie van EZ. Meer controle op de 16 factuurstroom bij Provimi Paneldiscussie over control 28 Volgende keer in het 35 VNSG Magazine Mei 2010 INHOUD. VNSG Magazine mrt/10 5

6 Geld verdienen met e-factureren Interview en tekst Martin Putters Mobiel internet vinden we doodgewoon, we laten ons van deur tot deur loodsen door een navigatiesysteem en sturen mensen de ruimte in om daar een permanent ruimtestation te bemannen. En hoe gaan we tegenwoordig om met de inkoopfactuur, het belangrijkste document in het handelsverkeer? Op dezelfde wijze als onze voorouders dat twee eeuwen geleden deden: we versturen hem per post en verwerken hem met de hand. En dat terwijl de business case voor elektronisch factureren op de achterkant van een postzegel kan worden berekend. Hoe dat kan? We vragen het Marco Pastors, ambassadeur e-factureren van het Ministerie van Economische Zaken. De inkoopfactuur is een blinde vlek, op de een of andere manier wordt hij als een vast, onveranderlijk gegeven beschouwd. Dat is vreemd, want het is een gestandaardiseerd document, meestal niet meer dan één A4tje, waarvan het meeste dan ook nog wit is. Dus hij leent zich uitstekend voor digitalisering. Aan het woord is Marco Pastors, in het voorjaar van 2008 door Staatssecretaris Van Heemskerk van Economische Zaken benoemd tot ambassadeur e-factureren. In deze rol is hij het boegbeeld van het project e-factureren van het Ministerie van Economische Zaken. De doelstelling van dit project is het invoeren van elektronisch factureren in Nederland met in een hoofdrol de overheid als launching customer. De directe aanleiding voor dit initiatief is de voorziene kostenbesparing voor zowel overheid als bedrijfsleven, die kan oplopen tot honderden miljoenen op jaarbasis. De overheid neemt het voortouw De leden van het projectteam spelen een initiërende, stimulerende rol, maar hebben ook een stok bij de hand. Ze geven voorlichting aan overheidsinstanties en bedrijven en brengen deze partijen waar mogelijk bij elkaar. Ze worden hierbij geholpen door het kabinet, dat heeft afgesproken om eind 2010 minimaal tien procent van alle inkomende facturen elektronisch te ontvangen en verwerken. Eind 2014 moet dit zijn opgelopen tot tachtig procent. Daarnaast heeft de overheid een standaardformaat gekozen voor het elektronisch bericht waarmee facturen kunnen worden gestuurd, UBL 2.0 (en hr-xml voor facturen die betrekking hebben op inhuur van personeel) en zijn de wettelijke eisen die aan facturen worden gesteld versoepeld. Een laatste aspect dat meehelpt om dit project tot een succes te maken is geld. Wanneer er wordt overgeschakeld naar elektronisch facturen scheelt dit de 6 VNSG Magazine mrt/10

7 factuurverzender vijf tot vijftien euro per factuur, voor de ontvangende partij kan dit oplopen tot tussen de vijfentwintig en zestig euro. Dit betekent dat in vrijwel alle gevallen de kosten van invoering in een korte tijd terugverdiend kunnen worden. Sneeuwbaleffect In april 2009 tekende de overheid een convenant met een aantal koepelorganisaties (VNO-NCW, MKB Nederland, ICT-Office, de Manifestgroep, en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten) waarin de beoogde doelstellingen werden bevestigd. Wat is de status begin 2010, hoeveel procent van de beoogde tien procent is gerealiseerd? Pastors: Logischerwijs hebben we onze inspanningen in eerste instantie op de grotere overheidsinstanties gericht, omdat we daar de grootste slagen konden maken. Het gaat dan bijvoorbeeld om de Belastingdienst, Ministerie van Defensie, Rijksdienst voor het Wegverkeer en het UWV. Deze aanpak heeft geleid tot gegarandeerde toezeggingen waarmee we al meer dan vijf procent bereiken. De verwachting is dat wanneer overheidsinstanties eenmaal de benodigde proces- en systeeminrichting gerealiseerd hebben, dit snel zal leiden tot een groter aandeel elektronische facturen. Daarnaast hebben we de grotere opdrachtnemers als uitzendbureaus, utiliteitsbedrijven en leveranciers van kantoorartikelen benaderd. Zij verzenden traditioneel grote hoeveelheden facturen, dus kunnen een belangrijke bijdrage leveren om de gestelde doelstelling te halen, aldus Pastors. Tenslotte verwacht hij nog een positief effect van de ingebruikname van Digipoort, het digitale loket waarmee leveranciers in één keer toegang hebben tot alle overheidsorganisaties. Uiteindelijk zullen al deze activiteiten leiden tot een sneeuwbaleffect. Hoe meer partijen er mee doen hoe lager de drempel wordt voor andere organisaties. Wie neemt de verantwoordelijkheid Ondanks deze eerste successen blijft er werk aan de winkel. Marco Pastors ziet nog een aantal barrières die geslecht moeten worden voordat de tachtig procent elektronische facturen eind 2014 een feit zijn. Organisaties willen wel overschakelen, maar weten niet goed hoe ze dit moeten aanpakken. Het begint al met de kloof tussen beleid en uitvoering. Inkoop is druk doende met het onderhandelen van contracten en voelt zich niet geroepen de factuurverwerking te verbeteren, en de crediteurenadministratie mist ook vaak de kennis of mankracht om het voortouw te kunnen nemen. Externe adviseurs ontberen veelal de benodigde ervaring en zo blijft het initiatief liggen. In zulke gevallen helpt het als je steun in de top hebt, zegt Pastors, het is goed als mensen in de top van een organisatie belangstelling hebben voor zoiets basaals als facturen. Zeker als daarmee veel kosten kunnen worden bespaard. Als zij zich inzetten voor e-factureren dan krijgt het onderwerp momentum. Techniek is geen issue Wanneer eenmaal de beslissing is genomen om elektronisch te gaan factureren, dan ziet men vaak de techniek als een obstakel. Er wordt gedacht dat er grote investeringen nodig zijn in hard- en software. In werkelijkheid hebben veel financiële systemen al standaardvoorzieningen om elektronische facturen te maken of te ontvangen. Wanneer dit niet zo is dan kunnen dergelijke voorzieningen in de meeste gevallen snel en tegen beperkte kosten gerealiseerd worden. In ieder geval kunnen deze kosten snel terugverdiend worden. Op dat punt kent Pastors geen twijfel: We hebben nog geen negatieve business case gezien. Hoe eerder je begint, hoe eerder je de financiële vruchten van de besparingen plukt. Marco Pastors, ambassadeur e-factureren van het Ministerie van Economische Zaken: Organisatie willen wel overschakelen, maar weten niet goed hoe ze dit moeten aanpakken SAP biedt uitstekende mogelijkheden om de verwerking van inkomende facturen te ondersteunen. Dit kan zowel gaan om facturen waar een inkooporder aan ten grondslag ligt als zogenaamde kostenfacturen. Ook gaan deze oplossingen verder dan alleen de ontvangst en verwerking van elektronische facturen. Op nl -> VNSG.nl worden kort een aantal mogelijkheden besproken. Daarnaast kunt op pagina 16 en 17 van dit VNSG Magazine in het artikel Meer controle op de factuurstroom, lezen hoe SAP Invoice Management helpt om het factuurverwerkingsproces te stroomlijnen en de controle te vergroten bij Provimi, een Nederlandse multinational in diervoeding met vestigingen over de gehele wereld. VNSG Magazine mrt/10 7

8 8 VNSG Magazine mrt/10

9 Paul ostendorf Als het kalf verdronken is... In het najaar van 2008 was ik aanwezig op een bijeenkomst van een financiële instelling. Daar gaf de directie een toelichting op de financiële toestand van die organisatie en vanzelfsprekend kwam ook de kredietcrisis ter sprake. De Colijn-methode ( Ga nu maar rustig slapen ) werd nauwgezet gevolgd. Ik kon het niet nalaten te reageren en merkte op dat de snelheid en diepgang waarmee deze crisis zich had ontwikkeld, ongekend waren. Zowel regeringen als financiële instellingen, toezichthouders en burgers werden verrast door de omvang en gevolgen. Ik stelde dat er of tekortkomingen zitten in het Global Risk Management systeem van banken of in het financiële systeem zelf, of bij de toezichthouders. Maar dat een combinatie van deze drie waarschijnlijker was. Dat werd mij niet in dank afgenomen en mijn oproep voor een kritische beschouwing van deze zaken werd dan ook snel weggewuifd. Inmiddels zijn we anderhalf jaar verder en heb ik mijn mening nog altijd niet bijgesteld. Anderen gelukkig wel! Wat is er gebeurd? Het begint er op te lijken dat de rol van de toezichthouders zal worden herzien. Ook is het aannemelijk dat er een Basel III akkoord gaat komen met een aangescherpte regulering voor het bankwezen. En sommige banken zijn iets voorzichtiger geworden met het inschatten van risico s met financiële producten. Banken werken, op advies van de toezichthouder, aan een verhoging van hun kernkapitaal. Dat stelt misschien de toezichthouder gerust maar al had het Tier 1 kapitaal van de banken vóór de crisis op 10% gelegen, dan nog waren er banken omgevallen. O ja, wat later heeft de bestuursvoorzitter van diezelfde financiële instelling nog zijn excuses aangeboden voor de rol van de banken. Je moet maar durven. De crisis heeft veel aan het licht gebracht. Niet alleen bij banken zitten er een aantal zaken fout. Ook bij bedrijven is er regelmatig wat goed mis. Ze goochelen maar met cijfers en wij moeten heel wat googelen om de werkelijke cijfers boven tafel te krijgen. Natuurlijk zijn er regels voor boekhouden en financiële jaarverslagen (GAAP en IFRS standaarden). Natuurlijk zijn er externe accountants die controles uitvoeren. En natuurlijk zijn er toezichthouders die een oogje in het zeil houden. Maar leidt dat alles tot een waterdicht systeem? Helaas, er blijven zaken door de mazen van het web glippen. Al dan niet opzettelijk! We hebben moeten vaststellen dat het vertrouwen in toezichthouders groter is dan gerechtvaardigd. Daar kunnen ze niet altijd wat aan doen. Ook zij zijn weer aan regels gebonden en die staan niet altijd toe dat er wordt ingegrepen waar dat wel zou moeten. Soms zijn de verlokkingen van een bonus te groot en denken ondernemers te veel aan korte termijn belangen. Hoe vaak gebeurt het niet dat beursgenoteerde bedrijven verzuimen zaken in het financiële jaarverslag op te nemen of toe te lichten terwijl dat volgens de regels wel zou moeten. Maar ja, waakhond AFM kan en mag niet altijd ingrijpen. Ook handelen op de beurs met voorkennis komt regelmatig voor. Of neem nou de Balkenende-norm. Die is voor sommigen geen barrière maar gewoon een hindernis die je in een onbewaakt ogenblik even moet nemen. Kortom, er is veel mis op financieel gebied. Zorg dat u uw financiële zaken op orde heeft want het is onvermijdelijk dat de regels zullen worden aangescherpt. Bovendien komen zaken die het daglicht niet kunnen verdragen uiteindelijk toch boven water in dit digitale tijdperk waar steeds meer ogen meekijken. Ook al ben ik voorstander van een strakkere regulering, ik ben er ook van overtuigd dat alle nog te nemen maatregelen financiële wantoestanden niet uit de wereld helpen. Het lijkt me zelfs onmogelijk. Voor mij dus niet de vraag of nieuwe maatregelen ons zullen behoeden voor een volgende crisis want die komt er toch wel. Financiële instellingen innoveren nu eenmaal en brengen dus met enige regelmaat nieuwe financiële producten. Steeds meer van die producten zullen zo ingewikkeld zijn dat ze zelfs boven de pet van andere financiële Paul Ostendorf heeft meer dan 25 jaar ervaring in topfuncties in ICT bij grote ondernemingen en daarbij alle functies van programmeur tot directeur doorlopen. Hij heeft diverse bedrijven opgezet met betrekking tot software, research en financiële systemen en is oprichter van de stichting Electronic highway Platform Nederland (EPN). instellingen gaan en voor kortere of langere tijd aan het toeziend oog kunnen ontsnappen. En voor je het weet heb je dan een nieuwe crisis te pakken. Voor de financials geldt een nieuwe kreet: Als het kalf verdronken is graven we een nieuwe put. Die put ligt dan iets verderop en lijkt minder diep maar dat is alleen maar schijn. De volgende crisis zal sneller en misschien ook dieper zijn. Het goede nieuws is dat herstel ook weer sneller zal gaan. Kijk, per saldo gaan we er dan toch op vooruit! Echt leren doen we het natuurlijk nooit. Misschien moeten we dat ook niet willen want zonder hemelbestormers wordt het maar een saaie bedoening. COLUMN. VNSG Magazine mrt/10 9

10 ARCADIS heeft voor de wereldwijde consolidatie van haar financiële en managementinformatie een efficiënte oplossing nodig. Het bedrijf migreert momenteel naar een nieuwere versie van zijn Outlooksoft-pakket. Alleen wordt dat nu door SAP geleverd (als SAP BPC) en die overgang vergt aandacht. IntervieW Ton Siebelink en Monique van Haeren Tekst Freek Blankena fotografie Ton Siebelink ARCADIS, een wereldspeler op het gebied van advies-, ontwerp en ingenieursdiensten, expandeert gestaag verder door zelfstandige groei en meerdere overnames per jaar. In een groot deel van de wereld is ARCADIS inmiddels vertegenwoordigd. De circa 200 entiteiten, gegroepeerd in elf werkmaatschappijen, werken op meerdere vlakken nauw samen, met name op het gebied van kennisdeling en het werken voor multinationals. Maar deze bedrijven zijn ook zelfstandig sterk op hun lokale markt gericht. De control-functie binnen ARCADIS is daarom ook niet sterk gecentraliseerd. De belangrijkste verantwoordelijkheden van het relatief kleine hoofdkantoor in Arnhem zijn de strategische lijn, global policies en uiteraard de interne en externe (financiële) rapportage. In de kern gaat het bij de rapportage om de financiële consolidatie en managementrapportages, op basis waarvan de raad van bestuur zijn beslissingen neemt en de externe rapportages worden opgesteld. Financiële consolidatie hoeft geen rocket science te zijn; het kan gewoon met een mooie zelfgebouwde Excel-applicatie. Dat is ook precies wat ARCADIS tot 2005 deed. De consolidatiestructuur van ARCADIS is op holdingniveau te overzien, met veel 100-procents dochters en een twintigtal rechtstreekse deelnemingen. Maar het werd wel bewerkelijk, omdat we aan steeds meer financiële regelgeving moesten voldoen, zoals IFRS en Sarbanes-Oxley, zegt Jeroen Bruggeman, group controller van ARCADIS. Daarnaast nam intern de vraag naar geïntegreerde en geconsolideerde managementinformatie toe. De keuze viel vervolgens in 2005 op een standaardpakket: Outlooksoft. We hadden het gevoel dat andere pakketten zoals SAP s eigen oplossing SEM-BCS redelijk star waren. Wij kwamen vanuit een Excel-omgeving en hadden door de overgang naar IFRS en SOX in dat jaar extreem weinig tijd voor de overstap. We zochten laagdrempeligheid en flexibiliteit. Belangrijk was ook dat het consolidatiepakket optisch gezien van Excel zo was om te zetten in Outlooksoft voor een snelle leercurve en gebruikersacceptatie wereldwijd. SAP Business Planning & Consolidation, zoals het Outlooksoft-pakket tegenwoordig heet, wordt sinds de overname van Outlooksoft in 2007 als aparte productlijn gehandhaafd door SAP (binnen SAPBO ). Dat moet ook wel, stelt Bruggeman. Vijfenzeventig procent van de ARCADISbedrijven, gemeten in omzet, heeft nog geen SAP ERP en als we een bedrijf overnemen is dat vaak ook niet het geval. Dus je zult altijd een consolidatiesysteem nodig hebben dat over de bedrijfssystemen heen gaat. Dat is ook de reden dat ARCADIS nu bij de migratie van Outlooksoft 4.2 naar SAP BPC 7 kiest voor de standalone-versie van de software en niet voor de NetWeaver-versie die meer gericht is op integratie met de rest van de SAP-software. Aan modernisering van de software valt niet te ontkomen. De support van OutlookSoft 4.2 vervalt per maart 2010, daarnaast is de hardware nu vier jaar oud, zegt Suzanne Hermans, corporate business 10 VNSG Magazine mrt/10

11 analyst bij ARCADIS en inmiddels erg ingevoerd in Outlooksoft. Maar we hebben in het verleden ook last gehad van de instabiliteit van het huidige pakket, wat niet echt prettig is, gezien onze strakke deadlines. Het was niet altijd even duidelijk waar het aan lag als er problemen waren; is het de Outlooksoft- of de Microsoft-software? Uiteindelijk komt er een oplossing, maar we zijn de issues liever voor. De snelheid is ook niet optimaal; deels doordat we gewoon het Excel-pakket rechtstreeks hebben vertaald en daarna veel hebben doorontwikkeld. Terugkijkend concludeert Hermans dat grondiger nadenken over de inrichting van de software in 2005 prettig zou zijn geweest, maar er was geen keuze. Natuurlijk verandert de regelgeving voortdurend, dus je blijft aanpassen, maar vooral als je uit een Excel-omgeving komt, moet je nadenken over hoe je het inricht. Bij de migratie krijgt het weghalen van onnodige complexiteit nu dus veel aandacht. Bruggeman waarschuwt vanuit zijn eigen ervaringen binnen ARCADIS ook voor het al te makkelijk gebruiken van alle mogelijkheden van de software. Probeer het niet te ingewikkeld te maken. Je kunt het perfectioneren, maar dat kost veel onderhoudsinspanningen. Ook in inhoudelijke zin zet hij het graag zo eenvoudig en eenduidig mogelijk neer. SAP BPC is voor ARCADIS NV van levensbelang. Als bij ons het pakket een dag stil ligt in de consolidatieperiode, heeft de raad van bestuur daar direct last van. Bij het SAP ERP-pakket dat ARCADIS inmiddels Europees alsnog aan het uitrollen is, is dat minder snel het geval. Het raakt hun directe informatievoorziening niet. SAP BPC is voor ons op holdingniveau het primaire proces, en dat had het voormalige Outlooksoft altijd feilloos in de gaten en ze stonden altijd met raad en daad klaar. Het is voor ons gedurende een korte rapporteringsperiode ook zo n primaire tool, dat je zelf in staat moet zijn het te begrijpen en aanpassingen te maken. Maar daarnaast heb je goede consultants nodig. Wij werken zelf met CPMview en Genpact. Wat dat laatste betreft vond Hermans de overstap van Outlooksoft naar SAP wel een spannende. Gebruikers moeten er rekening mee houden dat het een hele andere organisatie is. We waren gewend met betrokken Outlooksoft-consultants te werken, maar dat is niet de werkwijze van SAP. We hebben wel de steun van ARCADIS Nederland, omdat dat al een SAPgebruikende organisatie is. Dat laatste feit speelde ook een rol bij de onderhandelingen over de licentieprijs van de upgrade, die niet meteen vlotjes verliepen. De eerste prijs die SAP noemde bleek fors hoger te zijn dan die van het eerste Outlooksoftpakket, maar uiteindelijk zijn ARCADIS en SAP eruit gekomen. De migratie die bijna een herimplementatie is te noemen is in mei 2009 begonnen en moet in maart 2010 klaar zijn. Het werk zit vooral in het opschonen en aan de hardwarekant is er ook wat veranderd, aldus Hermans. Alles moet handmatig overgezet worden. Qua technische migratie is het ook een enorme stap. De aanleveraars bij de 200 entiteiten hebben maar een beperkt tijdsvenster om via een upload en met een handmatige invoer alle kwartaalgegevens goed voor 60 A4-tjes aan te leveren. Bruggeman: We proberen het voor al die gebruikers laagdrempelig te houden door zo min mogelijk te veranderen, dan is de acceptatiegraad het hoogst. Suzanne Hermans: De regelgeving verandert voortdurend, dus je blijft aanpassen, maar vooral als je uit een Excel-omgeving komt, moet je nadenken over hoe je het inricht. Bij de migratie krijgt het weghalen van onnodige complexiteit nu dus veel aandacht Jeroen Bruggeman: Pas op met het al temakkelijk gebruiken van alle mogelijkheden van de software. Probeer het niet te ingewikkeld te maken. Je kunt het perfectioneren, maar dat kost veel onderhoudsinspanningen. Als u meer wilt weten over SAP BPC, kom dan naar de presentatie van Sanoma Uitgevers, sessie C8 op donderdag 8 april 2010 om uur VNSG Magazine mrt/10 11

12 Universiteit Maastricht implementeert iteratief met Agile De Universiteit Maastricht (UM) draagt innovatie hoog in het vaandel. Dat uit zich niet alleen in het Maastrichtse onderwijs en onderzoek. De Universiteit Maastricht betreedt ook nieuwe paden als het gaat om de manier waarop SAP geïmplementeerd wordt. De Universiteit Maastricht gebruikt voor het programma PerFinO een nieuwe, iteratieve implementatiemethodiek: Agile. Manon Gorissen, It Strategist en Enterprise Architect van de UM: Als het aan mij ligt, wordt dit onze nieuwe standaard. INterVIew Rob van der Marck tekst Gertjan Harberink fotografie Rob van der Marck en Universiteit Maastricht De Universiteit Maastricht is de jongste universiteit van Nederland en telt inmiddels studenten, ruim medewerkers en zes faculteiten. Het ICt Servicecentrum (ICtS) is de centrale It-afdeling van de Universiteit Maastricht. ICtS verzorgt alle It voor de hele universiteit, met uitzondering van specifi eke software die nodig is voor onderzoek. Als It Strategist en Enterprise Architect van het Corporate Information offi ce zorgt Manon Gorissen er onder meer voor dat alle ICt-projecten die binnen de Universiteit Maastricht uitgerold worden, aan bepaalde architectuurvereisten voldoen. Vroeger was It binnen de UM in zuilen georganiseerd, vertelt ze. Dat begon te kantelen in het midden van de jaren negentig toen we ons eerste SAP HR-product kregen en daarmee impliciet voor ERP kozen. Inmiddels is de Universiteit Maastricht in de woorden van Gorissen de meest versapte universiteit van Nederland. We hebben veel processen geautomatiseerd. Maar we hebben nooit echt werk gemaakt van procesoptimalisatie, vertelt ze. Perfino brengt daar verandering in. Perfino staat voor de optimalisatie van processen op het gebied van personeel (Per), fi nancieel (fin) en organisatie (o), waarbij de o vooral staat voor het genereren van stuurinformatie. Het uitgangspunt? Zo min mogelijk maatwerk, zo veel mogelijk standaardprocessen in SAP. De Universiteit Maastricht hanteert een standaard projectmanagementmethodiek van twijnstra & Gudde - ProjectMatig Werken (PMW) - die in veel opzichten op andere gangbare implementatiemethodieken lijkt. toch was de universiteit niet helemaal gelukkig met PMW. Gorissen: Je begint zo n project met een uitgebreid functioneel ontwerp (fo). Bij omvangrijke projecten moeten bestuurders akkoord geven op een fo dat eigenlijk te groot is om helemaal te kunnen bevatten. Je zet je handtekening zonder écht te weten wat de consequenties zijn. Dat kon beter, dachten wij. De Universiteit Maastricht vond het antwoord in Agile en Scrum. SAP opperde om Perfino met behulp van Agile te implementeren. tijdens een ander project hadden we toevallig al kennisgemaakt met Agile. Het beviel ons wel. Bovendien zocht het bestuur naar manieren om meer grip op It-projecten te krijgen. Met Agile hopen we die controle te 12 VNSG Magazine mrt/10

13 kunnen bieden. Tot nu toe is het ons gelukt het aantal geplande dagen en het aantal realisatiedagen steeds heel dicht bij elkaar te hebben. Agile en Scrum Agile is een conceptueel raamwerk voor software-ontwikkeling. De bedenkers van Agile zochten naar manieren om software te ontwikkelen op een meer mensgerichte, flexibele manier. Aan Agile ligt het zogenaamde Agile Manifesto ten grondslag waarin twaalf basisprincipes vastgelegd zijn. Het belangrijkste principe: klanttevredenheid door snel en op continue basis bruikbare software op te leveren. Verder stelt het manifest dat Agile verandering omarmt. Ook laat in het proces moet er nog ruimte zijn voor veranderingen. Verder propageert Agile direct contact als de beste vorm van communicatie. Andere kernbegrippen zijn eenvoud, goed ontwerp, kwaliteit en zelforganiserende teams. Scrum is een hands-on methodiek om al dit moois op een iteratieve manier voor elkaar te krijgen. Het idee is dat de software niet in één keer, aan het eind van het traject opgeleverd wordt, maar dat er juist voortdurend kleine brokjes live gaan. De stresspieken liggen dus niet langer aan het begin (blueprint) en einde (go-live) van het project, maar de druk wordt verspreid over de hele looptijd van de implementatie. Sprints Het hele traject wordt opgedeeld in een aantal cycli, zogenaamde sprints. Aan het begin van zo n sprint wordt zo snel mogelijk een deel van de software ingericht. Deze eerste opzet - feitelijk een werkend prototype - wordt gebruikt om te bepalen wat er nog beter kan en anders moet. Al deze wensen worden verzameld in een zogenaamd Product Backlog. Het team stelt samen vast in welke volgorde de wensen afgewerkt worden. Na het nodige programmeerwerk wordt de nieuw ontwikkelde software meteen bekeken, beoordeeld en verder geoptimaliseerd. Teamleden ontmoeten elkaar bij voorkeur dagelijks tijdens een daily scrum meeting waarbij ze kort aangeven wat ze gedaan hebben sinds de laatste meeting, wat ze gaan doen voor de volgende meeting en tegen welke obstakels ze aanlopen. De Scrum Master - feitelijk de projectmanager - zorgt voor de nodige sturing. Tegen het eind van de sprint is het nieuwe brokje software af, getest, gedocumenteerd en klaar om live te gaan. Door op deze wijze een aantal sprints te doorlopen, wordt het systeem of de software steeds completer. Het eindresultaat is een oplossing die optimaal voldoet aan alle wensen van de organisatie. Een oplossing die, als het goed is, bovendien helemaal voldoet aan de wensen van de business waardoor de kans op prijzige wijzigingsverzoeken drastisch afneemt. Scrum in de praktijk Tot zover de theorie. Hoe brengt de Universiteit Maastricht deze aanpak in praktijk? We werken niet helemaal volgens Agile en Scrum, maar hebben er wel veel elementen van overgenomen. Deze aanpak past goed bij het probleemgestuurd leren, onze onderwijsaanpak waarbij studenten zich in kleine groepjes zes weken buigen over een probleem. Je zou kunnen zeggen dat deze manier van werken al in ons DNA zit. Samen met SAP zocht de Universiteit Maastricht naar een goede combinatie van Scrum en de PMW-methodiek die ze zelf voor al hun projecten gebruiken. We hebben PerFinO in kleine, helder afgebakende stukjes opgesplitst. Voor elk deel is een apart kernteam verantwoordelijk. Dit zijn multidisciplinaire teams van mensen die rondom één onderwerp gegroepeerd zijn. In het kernteam Contractregistratie zit bijvoorbeeld iemand van de administratie, iemand van IT, iemand die goed thuis is in het onderzoeksdomein en een SAP-consultant. Zij zorgen samen dat het project van begin tot eind wordt gerealiseerd. Eigenlijk zijn het mini-projectjes die gerealiseerd worden binnen afgebakende tijdseenheden. Elke projectje begint met een mini-functioneel ontwerp. Vervolgens ontwikkelt SAP zo snel mogelijk een eerste prototype binnen onze zandbak-omgeving op basis van standaard SAP en best practices. Dat prototype voorzien we van commentaar. Onze opmerkingen worden vervolgens snel verwerkt. Ook schrijven we tijdens de sprints al een deel van de documentatie. Het grote voordeel is de flexibiliteit. Het project rondom de invoering van SEPA bewaren we bijvoorbeeld tot het laatst omdat nog niet alles rondom SEPA helemaal is uitgekristalliseerd. We hoeven nu dus niet een blauwdruk te maken met allerlei aannames. Als het zover is, gaan we aan de slag met de meest recente gegevens. Voordelen Volgens Gorissen heeft deze aanpak heel wat voordelen ten opzichte van de meer traditionele methodes. Het bestuur en het management hebben veel meer grip op de materie. Ze geven nu immers akkoord op heldere, hapklare brokken. Bovendien is het nu veel eenvoudiger om grip te houden op de kosten. Daarnaast hoeft de Universiteit Maastricht niet te wachten tot 2011 om al van de nieuwe software te profiteren. We hebben nu regelmatig wat te vieren, dat werkt heel motiverend. Op dit moment hebben we al drie producten in de lucht kunnen brengen. Dat tempo zal de komende tijd wat afnemen. We zijn begonnen met release management voor de Universiteit Maastricht. Updates voeren we in één keer voor alle systemen tegelijk door. Dat betekent dat nieuwe stukken software niet meteen live gezet kunnen worden. Soms zal een nieuw deel van het systeem nog even op de plank moeten blijven liggen. Maar het is dan tenminste al wel klaar. Gaat de Universiteit Maastricht Agile vaker gebruiken voor implementaties? We kunnen Agile pas goed beoordelen als PerFinO afgerond is. Maar als het aan mij ligt, wordt dit onze nieuwe standaard. Manon Gorissen Meer weten over Agile? Begin op VNSG Magazine mrt/10 13

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Case NedTrain. Nationale Controllersdag 2011. Bussum, 16 juni 2011. Presentatie door: Carlo Zwinkels (06-1495 5248)

Case NedTrain. Nationale Controllersdag 2011. Bussum, 16 juni 2011. Presentatie door: Carlo Zwinkels (06-1495 5248) Case NedTrain Nationale Controllersdag 2011 Bussum, 16 juni 2011 Presentatie door: Carlo Zwinkels (06-1495 5248) Agenda Introductie Project Resultaten Vragen Het bedrijf - NedTrain NedTrain is een 100%

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Door een maatwerkprogramma te vervangen door Microsoft Commerce Server 2007 zag

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

DDi Factuur. Geordende digitale factuurverwerking schept rust in de financiële organisatie. DDi. DDi Factuur

DDi Factuur. Geordende digitale factuurverwerking schept rust in de financiële organisatie. DDi. DDi Factuur DDi B.V. Binnenweg 18 2132 CT Hoofddorp T +31 (88) 567 2030 info@ddi.nl www.ddi.nl Rabobank 34.58.63.003 K.v.K. Haarlem 34081856 DDi Factuur Geordende digitale factuurverwerking schept rust in de financiële

Nadere informatie

SAP Invoice Management (SIM)

SAP Invoice Management (SIM) (SIM) Copyright 2005 Avelon BV Pagina 1 / 10 1 Inleiding Voor veel organisaties is het afhandelen van binnenkomende facturen een handmatig proces dat veel tijd in beslag neemt. Handmatige invoer, tijdrovend

Nadere informatie

Haal eenvoudig rendement uit uw factuurverkeer. B2B e-invoicing Digital Pay Slips B2C e-invoicing

Haal eenvoudig rendement uit uw factuurverkeer. B2B e-invoicing Digital Pay Slips B2C e-invoicing Haal eenvoudig rendement uit uw factuurverkeer B2B e-invoicing Digital Pay Slips B2C e-invoicing De wereld van morgen binnen handbereik met digitaal factureren via Accounting Plaza e-invoicing 2 De dagen

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT Voor MKB en Non-profit organisaties INVOICE MANAGEMENT Steeds meer organisaties ontvangen hun facturen per e-mail. Deze facturen worden geprint en

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren 15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005 ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

DE OVERSTAP NAAR GEAUTOMATISEERDE FACTUURVERWERKING WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN?

DE OVERSTAP NAAR GEAUTOMATISEERDE FACTUURVERWERKING WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN? DE OVERSTAP NAAR GEAUTOMATISEERDE FACTUURVERWERKING WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN? Whitepaper De overstap naar geautomatiseerde factuurverwerking Wat zijn de aandachtspunten? Organisatie: Easy Systems BV

Nadere informatie

Nieuwe grote release SAP Vendor Invoice Management

Nieuwe grote release SAP Vendor Invoice Management Nieuwe grote release SAP Vendor Invoice Management Inleiding Recent is een nieuwe grote release uitgebracht voor SAP Vendor Invoice Management. Deze VNSG tip beschrijft de belangrijkste toevoegingen en

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Fast Close Manager Factsheet versie 2016

Fast Close Manager Factsheet versie 2016 Fast Close Manager Factsheet versie 2016 Procesbeheer voor alle financiële processen inclusief elektronisch balansdossier FastCloseManager is gemaakt voor financials die hun processen op een eenvoudige

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren UWV vraagt leveranciers om hun facturen elektronisch te sturen. Wat betekent dat voor u? En hoe verstuurt u elektronische facturen? Twee factuurstromen UWV onderscheidt twee factuurstromen:

Nadere informatie

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Inleiding Een belangrijk component van SAP Invoice Management (SIM) is de herkenning en extractie van relevante velden van een

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D

PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT

Nadere informatie

Electronische factuurverwerking voor woningcorporatiess

Electronische factuurverwerking voor woningcorporatiess E-Content INVOICE Electronische factuurverwerking voor woningcorporatiess Jaarlijks verwerkt u duizenden inkoopfacturen in uw primaire systeem. Toch is het veel handwerk. Denk aan de vele handmatige acties

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

CAPITAR REALISEERT EEN MAATWERK ZIMBRA PLATFORM VOOR ZORGSAAM

CAPITAR REALISEERT EEN MAATWERK ZIMBRA PLATFORM VOOR ZORGSAAM CASE STUDY CAPITAR REALISEERT EEN MAATWERK ZIMBRA PLATFORM VOOR ZORGSAAM Een optimaal beschikbaar mailplatform Kwaliteitsverbeteringen én kostenbesparing Met de Zimbra Collaboration Suite beschikt ZorgSaam

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing Marktinzicht Proces Steeds meer processen worden gedigitaliseerd. Wereldwijd worden er al meer dan 15 miljard facturen elektronisch verzonden

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

Scan Docs Invoice Suite Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.

Scan Docs Invoice Suite Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs. Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.nl Belangrijkste voordelen Grote besparingen mogelijk op personeelskosten door geautomatiseerde

Nadere informatie

Scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum agileagileagileagileagileagileagileagil

Scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum agileagileagileagileagileagileagileagil Scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum agileagileagileagileagileagileagileagil eagileagileagileagileagileagileagileagi leagileagileagileagileagileagileagileag

Nadere informatie

IRIS heeft TEC Documents geselecteerd als één van haar beste resellers. Om dat te vieren doet TEC u een bijzondere aanbieding.

IRIS heeft TEC Documents geselecteerd als één van haar beste resellers. Om dat te vieren doet TEC u een bijzondere aanbieding. Zomeractie IRIS heeft TEC Documents geselecteerd als één van haar beste resellers Om dat te vieren doet TEC u een bijzondere aanbieding. Als u nu IRIS Capture Pro aanschaft bieden wij u 20% korting op

Nadere informatie

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! 18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager

Nadere informatie

Ad Hoc rapportage of constante sturing. Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive

Ad Hoc rapportage of constante sturing. Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive 1 Ad Hoc rapportage of constante sturing Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive Agenda 2 Wie zijn wij? Duurzaam ondernemen / Informatie voorziening. Veranderende inzichten. Knelpunten

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Profiteren van E-factureren Show me the money

Profiteren van E-factureren Show me the money Profiteren van E-factureren Show me the money Digitaal Bestuur Congres 2011 Donderdag 20 januari 2011 Tanaquil Arduin Accountmanager E-factureren Logius Even voorstellen: wij zijn Logius Historie: Logius

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

De SolidWorks QuickStart Module

De SolidWorks QuickStart Module SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module

Nadere informatie

E-Factureren en boekhoudsoftware

E-Factureren en boekhoudsoftware Door: Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.softwarepakketten.nl www.ictaccountancy.nl www.boekhoudplaza.nl September 2009 Elektronisch factureren B2C, B2B, Buyer direct, Consolidator, Direct processing,

Nadere informatie

Corio: Snel en transparant consolideren met SAP BPC en CPMview

Corio: Snel en transparant consolideren met SAP BPC en CPMview SAP Customer Success Story Retail Property Company Corio Corio Utrecht, The Netherlands Used with permission. Corio: Snel en transparant consolideren met SAP BPC en CPMview Corio is één van de grootste

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren. Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management

Nadere informatie

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen SAP Customer Success Story Zakelijke dienstverlening DMZ DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen met SAP Business One Zelfs een ICT-specialist als DMZ kan de (digitale) bedrijfsprocessen nog verder

Nadere informatie

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk SAP Customer Success Story Automotive Kia Kia Motors Nederland Breukelen Used with permission Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk Partner Kia Motors Nederland maakt deel uit van

Nadere informatie

BLOXS vastgoedsoftware

BLOXS vastgoedsoftware BLOXS vastgoedsoftware BLOXS.nl Een nieuwe standaard in vastgoed beheer software BLOXS vastgoedsoftware vastgoed beheren is nooit eenvoudiger geweest 2 bloxs software - bloxs.nl een nieuwe standaard BLOXS

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

BOM s horen niet in spreadsheets

BOM s horen niet in spreadsheets BOM s horen niet in spreadsheets Innoveer met vertrouwen, wetende dat iedereen de juiste versie heeft van de BOM. Alles wat je nodig hebt om je product te bouwen De bill of materials (BOM) bevat de onderdelen

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op?

Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op? Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op? Al jaren wordt er gesproken over. Afhankelijk van de invalshoek die je kiest, variëren de ervaringen van een doorslaand succes tot een complete

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Digitaliseren van het in-, door- en uitstroomproces

Digitaliseren van het in-, door- en uitstroomproces Digitaliseren van het in-, door- en uitstroomproces Datum 12-11-2014 Gemeente Haarlem Jeroen Hoexum [jhoexum@haarlem.nl] Onderwerpen 1. Introductie 2. Instroom 3. Uitstroom 4. Doorstroom 5. Leerpunten

Nadere informatie

Nederland haalt de XBRL buit nog niet binnen. Door Ron van Ardenne

Nederland haalt de XBRL buit nog niet binnen. Door Ron van Ardenne Nederland haalt de XBRL buit nog niet binnen. Door Ron van Ardenne Ondanks de belofte die extensible Business Reporting Language (XBRL) inhoudt, blijft het gebruik ervan beperkt. Softwareontwikkelaars

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Meer Control met minder Instrumentarium?

Meer Control met minder Instrumentarium? financiële specialisten voor de non-profit www.jeconsultancy.nl Meer Control met minder Instrumentarium? Verslag van de workshop tijdens het Voorjaarscongres op dinsdag 20 mei in Apeldoorn JE Consultancy

Nadere informatie

Brochure AMF Financieel en fiscaal

Brochure AMF Financieel en fiscaal Brochure AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal maken onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor

Nadere informatie

Isah maakt het met TOPdesk en TFS

Isah maakt het met TOPdesk en TFS Juni 2014, nummer 2, jaargang 16 Isah maakt het met TOPdesk en TFS Verder in dit nummer: Shared Service Management in de praktijk Service leveren zoals uw klant het wil Wat kunt u leren van uw concurrent?

Nadere informatie

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel.

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel. Case Closed Euro Pool System is Europa s grootste logistieke dienstverlener van meermalig te gebruiken verpakkingen voor transport en display van versproducten als groenten en fruit. De organisatie beschikt

Nadere informatie

NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects

NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects SAP Customer Success Story Energie NRG/ECN NRG, Petten, Nederland. Used with permission. NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects Partner Voor internationaal nucleair dienstverlener

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan.

Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan. JAARPLAN 2014 Inleiding Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan. De vereniging heeft vertrouwen in

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Betere dienstverlening financiële organisaties met continuous delivery Flexibeler, efficiënter en in kort tijdsbestek software ontwikkelen

Betere dienstverlening financiële organisaties met continuous delivery Flexibeler, efficiënter en in kort tijdsbestek software ontwikkelen Betere dienstverlening financiële organisaties met continuous delivery Flexibeler, efficiënter en in kort tijdsbestek software ontwikkelen Sinds de kredietcrisis en door opkomende technologieën staan banken

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest:

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: MEEST GESTELDE VRAGEN UBL KETENTEST Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: 1. Wat is de UBL Ketentest? De UBL Ketentest is de werktitel van een initiatief van Gerard

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Implementatie van Principal Toolbox bij UWV

Implementatie van Principal Toolbox bij UWV 12 Implementatie van Principal Toolbox bij UWV Even voorstellen Wat doet UWV UWV in vogelvlucht Projectmatig werken bij UWV Keuze voor Principal Toolbox Aanpak implementatie Hoe gebruiken we de Principal

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Zou het niet iedeaal zijn

Zou het niet iedeaal zijn Zou het niet iedeaal zijn ...als op de eerste werkdag van een nieuwe medewerker alles klaarstaat?! Er zal geen discussie over bestaan. Het zou ideaal zijn wanneer alle voorzieningen op de eerste werkdag

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV heeft als motto "Global Strength through Local Presence". Dit motto klinkt door in de IT-omgeving, nu

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Bisnez Management. Een kennismaking

Bisnez Management. Een kennismaking Bisnez Management Een kennismaking Bisnez staat voor 2 Wie zijn wij Een projectmanagement en adviesbureau met 35 medewerkers Ervaren, vindingrijk en geselecteerd op het vermogen om het verschil te kunnen

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie