Handleiding 1/06/ Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel

Transcriptie

1 Handleiding /06/202 Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel

2 Welkom in de wereld van MOBIB Hoe gebruikt u de MOBIB-pass? Proficiat! U bent nu in het bezit van een MOBIB-pass, een pass die uw leven vergemakkelijkt en de deuren opent naar een wereld vol voordelen. U ontwaardt deze pass iedere keer dat u een bus of tram opstapt of wanneer u een metrostation betreedt, zelfs als u een abonnement hebt of een overstap maakt. Uw MOBIB-pass is strikt persoonlijk en mag niet aan andere personen worden gegeven. U kunt er verschillende vervoerscontracten op laden naargelang uw behoeften, zowel voor uzelf als voor anderen die u vergezellen. Dankzij de elektronische chip kunt u ze zo vaak opladen als u wilt. Vandaag kunt u uw MOBIB-pass gebruiken op het hele MIVB-net. Uw MOBIB-pass is ook bruikbaar voor Cambio en Villo! Op termijn zal de MOBIB-pass ook kunnen gebruikt worden bij andere mobiliteitsoperatoren (NMBS, De Lijn, TEC). Uw MOBIB-pass is 5 jaar geldig

3 Een pass boordevol voordelen! UW MOBIB-PASS MAAKT U HET LEVEN MAKKELIJK Dankzij de «zonder contact»-technologie wordt uw pass door de ontwaarder gelezen zonder dat u uw ticket in de ontwaarder moet stoppen. Makkelijk en snel, toch? U KUNT UW MOBIB-PASS LADEN NAARGELANG UW BEHOEFTEN De MOBIB-pass is zo flexibel dat hij u toelaat zelf de datum te kiezen waarop uw abonnement moet beginnen. U VERMIJDT LANGE WACHTRIJEN U kunt uw MOBIB-pass opladen in al onze verkooppunten: in onze 6 BOOTIK en onze 9 KIOSK, op Internet, aan één van de 375 GO-verkoopautomaten beschikbaar in alle metrostations en aan de belangrijkste bovengrondse tram- en bushaltes, evenals in bepaalde krantenwinkels* en supermarkten*. Gedaan met aanschuiven! UW PASS GAAT LANGER MEE Draag zorg voor uw pass. Hij is stevig en duurzaam ontworpen om minstens 5 jaar mee te gaan. 4 U kunt (maximaal) 8 contracten op uw pass laden. Bijvoorbeeld : een jaarabonnement, een 0-rittencontract, een dagformule, en een Airport Line-contract. OF 2 maandabonnementen, een 0-rittencontract, en een dagformule. Voorzorgsmaatregelen De MOBIB-pass is voorzien van een microprocessorchip en een radioantenne. De goede werking ervan hangt af van enkele voorzorgsmaatregelen. De gebruiker mag de pass niet plooien, draaien, doorknippen, blootstellen aan extreme temperaturen, aan elektronische of elektromagnetische storingen, aan een verhoogd vochtigheidsniveau of aan eender welk ander misbruik dat ongeschikt is voor de goede werking van de pass. *enkel voor de maandabonnementen en MOBIB-rittencontracten voor of 0 ritten, Discover Brussels 24h, 48h, 72h,... Lijst met verkooppunten beschikbaar in BOOTIK en op 5

4 De ontwaarder staat tot uw dienst U vindt de MOBIB-ontwaarders bij de ingang van elk metrostation en op tram en bus. Elke ontwaarder is voorzien van een scherm waar op aanvraag alle praktische informatie die op uw pass staat te zien is. HOE ONTWAARDEN? Plaats uw MOBIB-pass in de ontwaardingszone, die u herkent aan de grote in het midden. U hoeft dus niet langer uw ticket in de ontwaarder te stoppen. U hoort meteen een bip en ziet een groen lichtje branden dat de ontwaarding van uw pass bevestigt. Het niet ontwaarden van uw pass wordt beschouwd als een inbreuk. Vergeet uw MOBIB-pass dus niet te ontwaarden wanneer u een tram of bus opstapt of een metrostation betreedt, zelfs als u een overstap maakt. 6 7

5 Uw reis met MOBIB Uw MOBIB-pass wordt overhandigd op naam en is strikt persoonlijk. U kunt hem enkel persoonlijk gebruiken, maar andere personen kunnen u tijdens uw rit wel vergezellen. U REIST ALLEEN. heel eenvoudig, houd uw pass voor de ontwaarder 2. uw pass is ontwaard wanneer u een «biep» hoort, er op het scherm van de ontwaarder verschijnt en het groene lichtje brandt Als uw pass niet ontwaard is, verschijnt er op het scherm en brandt het rode lichtje 3. In geval van overstap houdt u uw pass opnieuw voor de ontwaarder. Wanneer u meerdere vervoerbewijzen op uw pass hebt geladen, wordt er voorrang gegeven aan :. Abonnement tijdens de geldigheidsperiode 2. Discover Brussels 24u, 48u of 72u 3. Tienrittencontract 4. Eénritcontract Voorbeeld : Choisissez votre contrat Als uw pass een geldig abonnement en een 0-rittencontract bevat, zal het abonnement ontwaard worden. De Airport Line-contracten worden enkel op aanvraag ontwaard (zoals beschreven op pagina 0). U REIST MET ANDEREN. houd uw pass voor de ontwaarder om uw eigen rit te ontwaarden 2. uw pass is ontwaard wanneer u een «biep» hoort, er op het scherm van de ontwaarder verschijnt en het groene lichtje brandt. Als uw pass niet ontwaard is, verschijnt er op het scherm en brandt het rode lichtje 3. Herhaal stap 2 naargelang het aantal personen waardoor u vergezeld wordt. Choisissez votre contrat 4. Herhaal deze actie bij elke overstap. U moet dus op voorhand een contract voor één of meerdere ritten op uw pass hebben geladen voor de personen die u vergezellen. De MOBIB-pass is strikt persoonlijk en dus moeten uw medereizigers u vergezellen gedurende Bienvenue het hele traject. 8 9

6 Choisissez votre contrat Kies uw contract U GAAT NAAR OF KOMT VAN Bienvenue DE LUCHTHAVEN Kies uw contract. druk op de toets Welkom Welkom U WENST HET SALDO OP UW Pass TE kennen. druk op de toets 2. houd uw pass voor de Welkom ontwaarder 3. uw pass is ontwaard wanneer u een biep hoort, er op het scherm van de ontwaarder verschijnt en het groene lichtje brandt Welkom U moet dus eerst een Airport Line-contract op uw MOBIB-pass hebben geladen. 2. houd uw pass voor de ontwaarder 3. op het scherm van de ontwaarder verschijnt de staat van uw vervoerscontracten (geldigheid, beschikbare plaatsen, enz.) Voor het overstappen kan het niet eenvoudiger. Houd uw pass voor de ontwaarder. Indien u met andere reist, houdt u voor elke medereiziger uw MOBIB-pass voor de ontwaarder. WAT TE DOEN BIJ EEN VERKEERDE HANDELING? Indien u een keuze maakte op het scherm, maar deze binnen de 3 seconden niet hebt bevestigd door uw pass voor de ontwaarder te houden, dan wordt deze handeling automatisch geannuleerd. 0

7 Uw MOBIB-pass in de praktijk WAAR KUNT U hem GEBRUIKEN? Op het hele MIVB-net.Uw MOBIB-pass is ook bruikbaar voor Cambio en Villo! Op termijn zal de MOBIB-pass ook kunnen gebruikt worden bij andere mobiliteitsoperatoren (NMBS, De Lijn, TEC). De MOBIB-pass wordt ontwaard naargelang de vervoerscontracten die op uw pass zijn geladen. U kunt bijvoorbeeld geen gebruik maken van lijn 2 tot aan de luchthaven indien er geen Airport Line-contract op uw MOBIB-pass geladen is. Reizen met meerdere personen met dezelfde pass is niet mogelijk als er enkel abonnement is opgeladen. Voor MTB-abonnementen wordt de MOBIB-kaart aangevuld met een strook die u toelaat op de netten van De Lijn, TEC en de NMBS te reizen. Dit strookje wordt afgeleverd op het ogenblik dat het abonnement op uw MOBIB-kaart geladen wordt. WAAR KUNT U hem OPLADEN? In onze 9 KIOSK en 6 BOOTIK, op internet ( en aan meer dan 375 GO-automaten in alle metrostations en aan de belangrijkste bus- en tramhaltes en bij een aantal krantenwinkels en supermarkten *. Na betaling wordt het contract geladen op de pass ( er is een wachttijd van 0 dagen bij een bestelling via internet ). HOELANG ZIJN OPGELADEN CONTRACTEN GELDIG? Ze blijven geldig tot alle ritten opgebruikt zijn ( bv. 0 ritten ) of de geldigheid verstreken is ( bv. abonnement ). In geval van slechte werking of van slijtage van uw pass, kan deze vervangen worden. De contracten of het saldo ervan (vb: u hebt nog drie ritten op een tienrittenkaart) worden overgedragen op uw nieuwe MOBIB-pass. Het niet ontwaarden van uw pass wordt beschouwd als een inbreuk. Vergeet uw MOBIB-pass dus niet te ontwaarden wanneer u een tram of bus opstapt of een metrostation betreedt, zelfs als u een overstap maakt. *enkel voor de maandabonnementen en MOBIB-rittencontracten voor of 0 ritten, Discover Brussels 24h, 48h, 72h,... Lijst met verkooppunten beschikbaar in BOOTIK en op 2 3

8 Meer informatie over de MOBIB-pass? In onze BOOTIK : BOOTIK De Brouckère BOOTIK Naamsepoort op weekdagen van 8 tot 9 uur en op zaterdag van 8 tot 6 uur. BOOTIK Rogier BOOTIK Roodebeek BOOTIK Weststation BOOTIK Zuidstation 4 5

9 Verantwoordelijke uitgever F. Ledune Koningsstraat Brussel Niet op de openbare weg gooien