ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN Filmclub webshop

Transcriptie

1 DpRg/AV/206 FC webshop ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN Filmclub webshop 1. Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. Filmclub: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Filmclub BV (kvk ) statutair gevestigd Heerhugowaard, post- en bezoekadres Edisonstraat 16 te 4004 JL Tiel. b. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Filmclub; c. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Filmclub georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; d. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; e. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 2. Toepasselijkheid 2.1 Deze Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen Filmclub en de consument, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met, een overeenkomst. De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarde van consument wordt door Filmclub uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3. Aanbod en aanvaarding/opgaven en aanduidingen 3.1 Een aanbieding (of prijsopgave) van Filmclub bindt haar niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door consument. Onjuistheden of onvolledigheden in de aanbiedingen van Filmclub zoals, doch niet uitsluitend, ten aanzien van de specificaties en de prijs, binden Filmclub derhalve niet. 3.2 Voor sommige artikelen geldt een leeftijdclassificatie; door het daarop betrekking hebbende product te bestellen verklaart de consument te voldoen aan de leeftijdseis welke verbonden is aan de mogelijkheid tot aankoop van dat product. 3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra Filmclub een bestelling van de consument schriftelijk aanvaardt middels een opdrachtbevestiging of door uitvoering aan de bestelling te geven. Voor zover de consument een aanbod van Filmclub aanvaardt met afwijkingen van ondergeschikte betekenis, maken die afwijkingen geen deel uit van de overeenkomst en komt de overeenkomst tot stand overeenkomstig Filmclub's aanbod. Aanbiedingen gelden niet verder dan de voorraad strekt. 3.4 Alle opgaven door Filmclub zijn met zorg gedaan maar Filmclub kan er niet voor instaan dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. Getoonde of verstrekte monsters, tekeningen of modellen zijn slechts aanduidingen van de betreffende producten. Slechts bij ernstige afwijkingen van de opgaven van Filmclub of van de tekeningen of modellen, kan ontbinding plaatsvinden.

2 3.5 Filmclub heeft het recht bestellingen te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. Filmclub is in dat kader gerechtigd onderzoek te doen naar de financiële positie van de consument en het betaalgedrag alsmede alle overige feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand en mede daarop haar besluit te baseren. 4 Herroepingsrecht bij levering van producten 4.1 De consument heeft het recht gedurende zeven werkdagen na ontvangst van het product de koop zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Filmclub retourneren, conform de door Filmclub verstrekte redelijke en duidelijke instructies Inroepen van dit herroepingsrecht is niet mogelijk voor de navolgende producten: a. beeld- en geluidsdragers zoals DVD s, CD s, computerspellen etc. waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. b. die door Filmclub tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; e. die snel kunnen verouderen; f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Filmclub geen invloed heeft; g. voor losse magazines/tijdschriften; 5 Kosten in geval van herroeping 5.1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Filmclub dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. 6. Prijzen 6.1. Alle prijzen van Filmclub zijn uitgedrukt in Euro s, inclusief omzetbelasting en exclusief verzendkosten, een en ander tenzij anders aangegeven. Elke verandering van de factoren die op de prijs van Filmclub van invloed is, waaronder kostprijzen, valutakoersen en heffingen of belastingen, kan Filmclub doorberekenen aan de consument. De consument heeft het recht schriftelijk de ontbinding van de koop in te roepen binnen 10 dagen na mededeling van de prijsverhoging; bij gebreke daarvan geldt de verhoogde prijs. 7. Betaling 7.1. Betaling door de consument dient plaats te vinden voorafgaand aan, althans gelijktijdig met het plaatsen van de bestelling, via de door Filmclub aangeboden betaalwijzen. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings- of bestel)voorwaarden worden gesteld. Als tijdstip van betaling geldt het tijdstip van (definitieve) bijschrijving op de bankrekening van Filmclub. 2

3 7.2. Indien geleverd is zonder voorafgaande betaling in de zin van het voorgaande artikel geldt een betalingstermijn van 5 dagen na ontvangst van het product na het verstrijken waarvan de consument, zonder nadere ingebrekestelling, een rente verschuldigd is van 1,5% per maand. Telkens na afloop van een jaar wordt het bedrag waarover de rente wordt berekend, vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente. Indien consument ook na het verstrijken van een nadere betalingstermijn niet volledig heeft betaald dient hij Filmclub alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, inclusief redelijke kosten voor juridische bijstand in of buiten een procedure, te vergoeden. Indien door Filmclub, uit coulance-overwegingen of anderszins, aan de consument uitstel voor het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe termijn steeds een fataal karakter. 8. Leveringstermijn 8.1. De door Filmclub opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor Filmclub geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan Filmclub verstrekte gegevens. De afleveringstermijn en/of uitvoeringstermijn zal door Filmclub zoveel mogelijk in acht worden genomen doch is geen fatale termijn. Filmclub dient in ieder geval te leveren binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling van de koopsom door de consument behoudens overmacht zoals omschreven in het daarop betrekking hebbende artikel. Levering vindt plaats middels verzending per gewone (pakket)post of koerier Indien het product niet beschikbaar is, zal Filmclub daarvan zo spoedig mogelijk bericht geven aan de consument. Filmclub kan vervolgens binnen 30 dagen na deze kennisgeving, naar eigen keuze de consument een vervangend product van gelijke kwaliteit en prijs leveren dan wel de betaalde koopsom terug betalen. In geen van de genoemde gevallen heeft de consument recht op enige schadevergoeding door Filmclub. 9. Overmacht 9.1. Indien Filmclub door een niet toerekenbare tekortkoming ("overmacht") niet aan haar verplichtingen jegens de consument kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Indien de overmachtstoestand drie maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden Onder overmacht van Filmclub wordt verstaan elke van de wil van Filmclub onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van (het betreffende gedeelte van) haar verplichtingen jegens de consument wordt verhinderd, vertraagd of oneconomisch gemaakt of waardoor de nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet van Filmclub kan worden verlangd. Onder overmacht dient in ieder geval gerekend te worden iedere vertraging of verhindering ontstaan door toeleveranciers en/of andere hulppersonen die door of namens Filmclub zijn ingeschakeld bij de uitvoering van haar werkzaamheden. 3

4 10. Intellectuele eigendom Filmclub verklaart dat, voor zover zij weet, door de producten geen inbreuk wordt gemaakt op in Nederland geldende rechten van intellectuele eigendom van derden. Filmclub kan de consument echter niet vrijwaren voor eventuele inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden Consument garandeert geen inbreuk te maken (noch derden zulks toe te staan of mogelijk te maken) op intellectuele eigendomsrechten van Filmclub, dan wel haar toeleveranciers, met betrekking tot de producten, op welke wijze dan ook. 11. Reclames 11.1 Reclames inzake gebreken aan het geleverde dienen binnen 8 dagen nadat deze gebreken redelijkerwijs geconstateerd konden worden, schriftelijk aan Filmclub te worden meegedeeld. De consument heeft geen recht op reclame als hij zijn verplichtingen uit de overeenkomst jegens Filmclub niet is nagekomen Indien tijdig, juist en gegrond is gereclameerd, heeft Filmclub de keus het gebrek te herstellen dan wel het product of een gelijkwaardig vervangend product alsnog (nieuw) te leveren hetzij een korting op de prijs te geven. Door voldoening aan een van deze prestaties binnen redelijke termijn is Filmclub gekweten van haar verplichtingen en is zij geen schadevergoeding verschuldigd Indien het gebrek is te wijten aan fouten van derden, is Filmclub nimmer tot een verdergaande garantie of aansprakelijkheid ten opzichte van consument gehouden dan waarop Filmclub ten opzichte van die derden aanspraak kan maken. 12. Eigendomsvoorbehoud 12.1 De door Filmclub geleverde zaken blijven eigendom van Filmclub tot aan de algehele voldoening door de consument van de vorderingen van Filmclub uit hoofde van deze of soortgelijke overeenkomsten alsmede de vorderingen op de consument wegens toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen uit genoemde overeenkomsten waaronder begrepen vorderingen terzake boete, rente en kosten Zolang de geleverde zaken eigendom zijn van Filmclub is het de consument niet toegestaan deze op enigerlei wijze te wijzigen, te vervreemden, te bezwaren, c.q. op enigerlei wijze aan een derde in gebruik te geven. 13. Aansprakelijkheid en vrijwaring 13.1 Filmclub is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website en of andere uitingen noch voor de gevolgen van miscommunicatie in het contact met de consument. 4

5 13.2 Filmclub is niet aansprakelijk voor enige (in)directe schade van de consument of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade tenzij deze op grond van dwingendrechtelijke regelingen voor haar rekening komt. In dat geval is de aansprakelijkheid van Filmclub jegens de consument per gebeurtenis, waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot de betreffende contractsom (exclusief B.T.W.) met een maximum van , De genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen blijven buiten toepassing voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de bedrijfsleiding van Filmclub. Behoudens in geval van grove schuld of opzet van de bedrijfsleiding van Filmclub, zal de consument Filmclub vrijwaren voor alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, terzake vergoeding van schade. 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 14.1 Op deze Voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (C.I.S.G.) wordt uitgesloten. ============================================================================ 5