Jaarverslag Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2011. Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Helmond, juli 2012

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding pagina 3 2 Algemeen pagina 4 3 Structurele participatie binnen commissies en werkgroepen pagina 5 4 Activiteiten in 2011 pagina 8 5 Adviezen in 2011 pagina 10 Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 2

3 1. Inleiding De Cliëntenraad van het Elkerliek ziekenhuis kende een actief jaar. Vele onderwerpen zijn er in 2011 aan de orde geweest. Graag bieden wij u dit jaarverslag aan waarin u kunt lezen waar de Cliëntenraad mee bezig is geweest. In hoofdstuk 2 leest u algemene informatie over de Cliëntenraad, wie we zijn en wat we doen. In hoofdstuk 3 geven we inzicht in welke commissies en werkgroepen we participeren. Het is voor de Cliëntenraad van groot belang op deze wijze een bijdrage te kunnen leveren aan de patiëntgerichtheid van het ziekenhuis, zonder dat daarmede de kritische, onafhankelijke positie in het geding komt. In hoofdstuk 4 worden de verrichte activiteiten in 2011 beschreven. Hoofdstuk 5 geeft een overzicht van de, in het jaar 2011 gegeven, gevraagde en ongevraagde adviezen. De Cliëntenraad behartigt de belangen van de patiënten. Om het patiëntgericht werken nog meer te promoten heeft de Cliëntenraad in 2010 een Cliëntenjaarprijs in het leven geroepen. Het was een genoegen deze prijs voor het tweede jaar te mogen uitreiken aan het project Herontwerp zorgpad colorectale tumoren. Verheugend was te constateren dat tien projecten hiervoor waren aangemeld. De Cliëntenraad kijkt met voldoening terug op het jaar 2011 en spreekt zijn grote waardering uit voor de deskundigheid, de inzet en het enthousiasme van alle medewerkers die hij in het afgelopen jaar heeft mogen ontmoeten. Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 3

4 2. Algemeen Doelstelling Het doel van de Cliëntenraad is: o Het behartigen van de belangen van cliënten, hun familie en directe relaties. o Het leveren van een structurele bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg als een volwaardige gesprekspartner en vanuit het patiëntenperspectief. Dat houdt in dat de Cliëntenraad erop toeziet dat de cliënten de zorg die zij krijgen positief waarderen en dat de geboden zorg aansluit bij wat de cliënten van het ziekenhuis verwachten. o Het gevraagd en ongevraagd adviseren aan de Raad van Bestuur ten aanzien van het te voeren beleid zoals dat in de WMCZ is vastgelegd, op grond van zijn (ervarings-)deskundigheid. Dit (verzwaard) adviesrecht heeft betrekking op alle te nemen besluiten betreffende de door het ziekenhuis geboden zorg. Samenstelling van de Cliëntenraad In 2011 was de Cliëntenraad als volgt samengesteld: De heer L. Driessen voorzitter De heer H. Groenen lid Mevrouw H. Hegeman lid Mevrouw C. Houweling lid Mevrouw A. Kuypers lid Mevrouw N. Pekbey lid De heer J. Smeets lid De Cliëntenraad wordt ondersteund door mevrouw I. Vermeulen-Mulders, ambtelijk secretaris. Vergaderingen In 2011 heeft de Cliëntenraad 11 reguliere werkvergaderingen gehouden. Een deel van elke reguliere vergadering van de Cliëntenraad is bijgewoond door mevrouw B. van de Walle van Veen, voorzitter van de Raad van Bestuur. In een open en constructieve sfeer is wederzijds informatie uitgewisseld en gediscussieerd over actuele onderwerpen. Daarnaast heeft de Cliëntenraad twee maal een extra vergadersessie belegd waarin belangrijke onderwerpen extra aandacht hebben gekregen. Naast de reguliere werkvergaderingen en de twee extra vergadersessies, heeft een delegatie van de Cliëntenraad jaarlijks overleg met een afvaardiging van de Ondernemingsraad. Eens per jaar nodigt de Cliëntenraad de voorzitter van de Medische Staf uit en twee keer per jaar bezoekt een vertegenwoordiging van de Raad van Toezicht een reguliere vergadering. Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 4

5 Leden van de Cliëntenraad participeren in diverse commissies en werkgroepen in het ziekenhuis. Er wordt deelgenomen aan de Commissie Patiëntgerichtheid (CPG), de redactieraad van Elkerliek Bericht, het Platform Ethiek, de werkgroep Communicatie Gezinsgericht Zorg, de Commissie Kunst op Kamers, de klankbordgroep Bedside-terminal, de klankbordgroep Website en de werkgroep Cliëntenpanel. Faciliteiten De Cliëntenraad heeft een eigen budget. Hieruit worden onder meer deelname aan symposia, literatuur en bureaubenodigdheden bekostigd. Daarnaast krijgt de Cliëntenraad vier uur per week ondersteuning van een ambtelijk secretaris en een uur per week van een secretaresse. De Cliëntenraad van het Elkerliek ziekenhuis heeft zich aangesloten bij de landelijke commissie van vertrouwenslieden en is lid van het LSR (Landelijke Steunpunt (Mede)zeggenschap). 3. Structurele participatie binnen commissies en werkgroepen Een schematisch overzicht van de deelname aan commissies en interessegebieden van de leden is opgenomen in de bijlage. Commissie Patiënten Gerichtheid (CPG) Mevrouw A. Kuypers en de heer L. Driessen hebben beiden zitting in de CPG. Het doel van de CPG is het stimuleren, adviseren, ondersteunen van patiëntgerichtheid binnen alle geledingen van het ziekenhuis en het coördineren en initiëren van activiteiten die op enigerlei wijze verband houden met patiëntgerichtheid. De drie voornaamste peilers die bepalend zijn voor patiëntgerichtheid zijn: o cultuur en bejegening; o ziekenhuisprocessen; o patiëntenparticipatie (proces van het actief betrekken van patiënten). De CPG heeft in 2011 onder meer aandacht besteed aan: o De patiëntveiligheidkaart. In het kader van het project Sneller Beter is door het Elkerliek ziekenhuis in 2009 een eigen versie van de veiligheidskaart van het NPCF ontwikkeld. Helaas is de implementatie van deze kaart gestagneerd. Bij de NIAZaccreditatie in 2010, is de introductie van de veiligheidskaart bindend opgelegd. Naar aanleiding daarvan zijn er nieuwe afspraken gemaakt over onder andere het format en de introductie bij patiënten. De patiëntveiligheidkaart wordt nog niet overal gebruikt bij de opname van nieuwe patiënten. o Klantbeloften. Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. In 2010 is hiervoor een projectvoorstel geschreven. In 2011 zijn de plannen voor twee klantbeloften verder uitgewerkt, maar nog niet afgerond. Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 5

6 o Er wordt een stichting opgericht: Vrienden van het Elkerliek. Het doel van de Stichting is om fondsen te werven waardoor projecten gefinancierd kunnen worden die een bijdrage leveren aan vriendelijke en gastvrije zorg. Redactieraad Elkerliek Bericht Mevrouw A. Kuypers heeft zitting in de redactie van Elkerliek Bericht, het informatiebulletin dat als huis-aan-huisblad in het adherentiegebied van het ziekenhuis verschijnt. Elkerliek Bericht verschijnt vier keer per jaar in tabloidformaat. In vaste rubrieken wordt gekozen voor onderwerpen die voor een brede groep lezers toegankelijk zijn, zoals informatie over actuele (medische) ontwikkelingen, ervaringen van patiënten, de mens achter een witte jas, en samenwerking met de ketenpartners. Platform Ethiek Mevrouw N. Pekbey en de heer J. Smeets vertegenwoordigen de Cliëntenraad in het Platform Ethiek. Binnen het platform zijn een drietal werkgroepen actief: 1. de werkgroep Moreel beraad, bedoeld voor het scholen in basaal modereren van moreel beraad op afdelingen in het ziekenhuis; 2. de werkgroep Ethiek café met als doel het organiseren van laagdrempelige ontmoetingsavonden rondom bepaalde ethische of ethisch geladen thema s; 3. de werkgroep Zorgen voor elkaar bedoeld ter onderlinge versterking van ziekenhuismedewerkers (door aandacht en waardering voor vakmanschap) en ter versterking van teamgeest op de afdelingen. Mevrouw N. Pekbey heeft zitting in de werkgroep Ethiek café en de heer J. Smeets in de werkgroep Zorgen voor elkaar. Het platform komt twee keer per jaar bijeen om de activiteiten van de werkgroepen te bespreken. De Raad van Bestuur heeft aan het platform de status van ziekenhuiscommissie toegekend, waardoor er gevraagd en ongevraagd adviezen gegeven kunnen worden aan de Raad van Bestuur en aan het Stafbestuur. Op 24 oktober heeft het eerste Ethiek Café plaatsgevonden in de bibliotheek van Helmond. Thema van deze bijeenkomst was De kunst van goed sterven. De bijeenkomst was een enorm succes, zowel voor de sprekers als voor de deelnemers (maar liefst 75 personen). Sprekers waren een huisarts, een eigenaar van een hospice en een palliatief verpleegkundige. De avond werd omlijst door een beeldend kunstenares die sieraden maakt over het thema dood. Werkgroep Communicatie Gezinsgerichte Zorg Mevrouw H. Hegeman participeert namens de Cliëntenraad in de werkgroep Communicatie Gezinsgerichte Zorg. Via het project Gezinsgerichte Zorg wil het Elkerliek ziekenhuis extra faciliteiten scheppen voor gezinnen met een pasgeboren zieke baby of een zieke kraamvrouw. In de nabije toekomst worden de opgenomen moeder en haar baby niet meer van elkaar gescheiden en kunnen de overige gezinsleden bij hen blijven. De eerste 6 zogenaamde gezinssuites worden in het najaar 2012 opgeleverd. Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 6

7 Commissie Kunst op Kamers Het idee van het samenstellen van de Commissie Kunst op Kamers is voortgekomen uit de Kunstcommissie van het ziekenhuis. Mevrouw C. Houweling heeft namens de Cliëntenraad zitting in deze commissie. Voor het verfraaien van de patiëntenkamers in het ziekenhuis, is in 2010 aan medewerkers van het ziekenhuis gevraagd om foto s in te dienen, gemaakt binnen het verzorgingsgebied van het ziekenhuis. Er zijn 55 foto s uitgezocht en, na te zijn tentoongesteld in de personeelsgang, op de kamers opgehangen. Op een nieuwe oproep aan medewerkers om foto s in te dienen, is opnieuw enthousiast gereageerd, met als gevolg dat op 3 maart 2011 een nieuwe tentoonstelling kon worden geopend. Ook uit deze collectie zijn foto s uitgezocht en op patiëntenkamers opgehangen. Patiënten hebben de mogelijkheid om van foto te wisselen. Ten behoeve daarvan is een boekje gemaakt, waarin alle foto s zijn opgenomen. Klankbordgroep Website Het Elkerliek ziekenhuis was toe aan een nieuwe site met meer mogelijkheden voor patiënten; een zo compleet mogelijk, gemakkelijk te bedienen, patiëntgerichte site. Voor deze opgave stond een breed geformeerde werkgroep, bestaande uit gebruikers en medewerkers. Professionele externe websitebouwers en de medewerkers van de eigen afdeling Communicatie & Voorlichting hebben de wensen en opmerkingen uit het veld vertaald naar een gebruikersvriendelijke website. Ook aan de jongste bezoekers van het ziekenhuis is gedacht. Kinderen hebben een eigen site gekregen, die toegankelijk is via de algemene site. Op de kindersite kunnen jonge patientjes zelf of samen met hun ouders, kijken wat een bezoekje aan de dokter of een paar nachtjes in het ziekenhuis voor hen betekent. De nieuwe Elkerliek website is in maart 2012 in de lucht gegaan. In het besef dat een goede site nooit af is, blijft bijstelling of aanpassing gewenst. Het is een leuke klus waaraan de Cliëntenraad graag blijft meewerken. Werkgroep digitaal Cliëntenpanel Het digitale cliëntenpanel geeft input aan de Cliëntenraad over onderwerpen die voor de Cliëntenraad van belang zijn. Rond de 30 personen uit het adherentiegebied van het ziekenhuis hebben zitting in het panel en geven anoniem hun mening over of een antwoord op door de Cliëntenraad geponeerde stellingen of gestelde vragen. De antwoorden worden anoniem besproken en in een verslag verwerkt. In 2011 is het cliëntenpanel 2 keer geraadpleegd. Daarbij zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest: de ligduur; de nieuwe internetsite. De reacties van het panel zijn samengevat teruggegeven aan de leden van het panel en op de website van het Elkerliek ziekenhuis geplaatst, op de pagina van de Cliëntenraad. Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 7

8 4. Activiteiten in 2011 In 2011 was er tijdens de vergaderingen onder meer aandacht voor: Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg Integraal veiligheidsbeleid Beddenreallocatie VIM-meldingen Bejegening en communicatie Electieve zorg Electronisch Patiëntendossier Kaderbrief 2011 Klachtencommissie en klachtenbemiddeling Zorgsite.nl Voorbereiding Award Gastvrijheid met Sterren 2012 Een deel van deze onderwerpen werd met de voorzitter van de Raad van Bestuur, mevrouw W. van de Walle van Veen, tijdens de reguliere vergaderingen besproken. Jaarlijks terugkerende onderwerpen zijn onder andere de begroting, het financieel verslag, het jaardocument van het ziekenhuis en de jaarverslagen van de verschillende diensten. Het functioneren, de werkwijze en de PR van de Cliëntenraad worden structureel besproken en geëvalueerd. Een vast onderdeel zijn het werkplan en het jaarverslag van de Cliëntenraad. De Cliëntenraad heeft in 2011 twee extra vergadersessies gehad, buiten de reguliere vergaderingen om. Tijdens deze sessies is aandacht besteed aan: o Wat willen we als Cliëntenraad o Handreiking verantwoordelijkheidsverdeling bij de samenwerking in de zorg o Hoe gaat de Cliëntenraad om met de ongevraagde adviezen o Profiel nieuwe leden Cliëntenraad o Co-patiëntenproject o Rem op zorgkosten De Cliëntenraad heeft tijdens de reguliere vergaderingen van de volgende personen uit de organisatie informatie ontvangen: - De heer O. Kee, Sectormanager, en de heer C. Wolse, Raad van Bestuur (beddenreallocatie) - Mevrouw T. Nader en de heer van Rens (VAR) - Mevrouw E. Bastiaansen, Afdelingsmanager (angiokamer en de EHH) - De heer R. van de Vrande, Afdelingsmanager (SEH) - Mevrouw E. Maissan, Afdelingsmanager B&O (VIM-meldingen) - De heer C. Wolse, Raad van Bestuur (begroting) - De heer M. Varekamp, Sectormanager, en de heer H. Lenders, Sectorhoofd Bouw en Veiligheid (verbouwing OK) - Mevrouw T. Nader en de heer van Rens, VAR (bezoektijden) - De heer C. Janssen, Sectorhoofd voeding (bedside-terminals) - Mevrouw L. Rovers, Stafmedewerker B&O (checklist operatief proces) Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 8

9 - Mevrouw W. van Schaijk, Hoofd dagschoonmaak (liefde voor het werk in tijden van management) - Mevrouw A. Pompen, Afdelingsmanager (Patiënten Informatie Dossier) - De heer M. Coenen, Manager MIT, en de heer J. op t Hoog (informatiebeveiliging) - De heer B.J. Groenink, Secretaris Raad van Bestuur (EPD) Leden van de Cliëntenraad hebben deelgenomen aan de volgende bijeenkomsten/ activiteiten: Intern: 4 januari 2011 Nieuwjaarsbijeenkomst 27 januari 2011 Spiegelbijeenkomst SEH 10 juni 2011 Bloemetje aan bedenker van de Taalassistent (ingezonden idee Cliëntenjaarprijs) 19 juli 2011 Bekijken triagesysteem op de Spoed Eisende Hulp 29 september 2011 Symposium Vakgroep Voeding 16 december 2011 Eerste steen OK 22 november Managementbijeenkomst Extern: 8 maart 2011 Cliëntenpanel, gesprek st. Anna ziekenhuis 5 april 2011 Regio-overleg Eindhoven 12 mei 2011 Interview Marleen Kremers, afstudeerproject Pastoraal Werk over de betekenis van het Stiltecentrum De Cliëntenraad vindt zijn informatie via de volgende kanalen: o Patiëntenenquêtes (Een vertegenwoordiging van de Cliëntenraad bespreekt vier keer per jaar de resultaten van de patiëntenraadpleging van de kliniek en van de poliklinieken. In een reactie aan de Raad van Bestuur worden opmerkelijke zaken vanuit het patiëntenperspectief gesignaleerd. De Cliëntenraad leest in de bijgevoegde opmerkingen van patiënten waardevolle suggesties voor verbetering.) o Vanuit eigen netwerk van de leden o Cliëntenpanel o Nieuwsbrieven van de LSR en publicaties van andere belangenorganisaties o Media (actualiteiten rubrieken van TV en radio en in de dag- en weekbladen) o Informatie vanuit de organisatie Cliëntenjaarprijs In 2011 is door de Cliëntenraad voor de tweede keer de Cliëntenjaarprijs uitgereikt. Dat is een prijs voor het meest patiëntgerichte project of de meest patiëntgerichte actie. De prijs is uitgereikt aan het project Herontwerp Zorgpad Colorectale Tumoren. Het project ontving de prijs omdat : de maatschap chirurgie een buitenstaander heeft laten kijken naar het proces; er proactief is gereageerd op een rapport van de Inspectie; er door optimalisering van de logistiek minder bezoeken aan het ziekenhuis voor de patiënt nodig zijn; Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 9

10 er vaste afspraken (slots) worden gemaakt waardoor de patiënt zijn gewone agenda beter kan plannen; er duidelijke afspraken met andere specialismen in een complex multidisciplinair proces zijn gemaakt en er een vast aanspreekpunt voor de patiënt is: een casemanager en tevens zorgcoördinator. De prijs bestond uit een certificaat, een glazen kunstwerk gemaakt door een cliënt van ArtORO en bloemen en is namens de projectgroep in ontvangst genomen door dhr. J. Wegdam, chirurg. 5. Adviezen in 2011 Tot de vaste taken van de Cliëntenraad behoort het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur over beleidszaken zoals vastgelegd in de Samenwerkingsovereenkomst. De Cliëntenraad gaf op verzoek van de Raad van Bestuur positief advies over: Beddenreallocatie Aanname van nieuwe leden voor de Raad van toezicht De Cliëntenraad heeft op eigen initiatief schriftelijke signalen/ adviezen gegeven aan de Raad van Bestuur over: Vergoedingsregeling leden Cliëntenraad Voordracht voor een nieuw lid voor de Klachtencommissie Voordracht voor een lid voor Stichting Vrienden van het Elkerliek Zorg voor kwetsbare patiënten Decentrale melding commissies Commissie kwaliteit en veiligheid; Handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg Schoonmaakkwaliteit Openingstijden patiëntenvoorlichting Adviezen aan de Raad van Bestuur naar aanleiding van resultaten patiëntenraadplegingen: De Cliëntenraad heeft, naar aanleiding van de patiëntenenquêtes, ieder kwartaal schriftelijk aandachtspunten gegeven aan de Raad van Bestuur. De onderwerpen betroffen onder andere: Folders Gebruik van het personeelsrestaurant door patiënten Voeding Afsprakensysteem poliklinieken Bejegening Ontslag en nazorg Wachttijden bij polibezoek Informatie Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 10

11 Privacy Verzorging wachtkamer Parkeervoorziening Bezoekregeling en rust op de afdeling Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 11

12 Bijlage Dhr. L. Driessen Dhr. H. Groenen Mw. H. Hegeman Mw. C. Houweling Mw. A. Kuypers Deelname commissies Beleidsgroep CPG (4x per jaar) Cliëntenpanel Werkgroep bespreking patiënten enquêtes (4x per jaar) Cliëntenpanel Gezinsgerichte zorg Website Werkgroep bespreking patiënten enquêtes (4x per jaar) Kunstcommissie Beleidsgroep CPG (4x per jaar) Redactie Elkerliek Bericht (4x per jaar) Werkgroep bespreking patiënten enquêtes (4x per jaar) Cliëntenpanel Bedside-terminal Interessegebieden Algemeen management Relatie RvT, RvB, medische staf, personeel, Ondernemingsraad Marketing, positionering ziekenhuis ICT Ethiek Ervaringen, meningen cliënten Maatschapsbezoeken ICT Overleg met Zorgbelang ICT Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg Patiënt en veiligheid Alles over voeding Ziekenhuis van de toekomst Folderbeleid Spoedpost Patiëntenparticipatie Patiënteninformatie Patiëntenperspectief Spoedpost Overleg met Zorgbelang Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg Elkerliek bericht Mw. N. Pekbey Platform Ethiek Culturele achtergrond problematiek Communicatie Ethiek en geloof Veiligheid Dhr. J. Smeets Platform Ethiek Algemeen management en organisatie Beleid Financiën Kwaliteit Marketing en PR Ethiek Maatschapsbezoeken Jaarverslag Cliëntenraad 2011 Pagina 12

Jaarverslag Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis

Jaarverslag Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2012 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Helmond, mei 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding pagina 3 2 Algemeen pagina 4 3 Participatie binnen commissies en werkgroepen pagina 5 4 Activiteiten in 2012

Nadere informatie

Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis. Jaarverslag 2015

Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis. Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2015 Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement vastgelegd.

Nadere informatie

Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2013

Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2013 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Jaarverslag 2013 Anders dan voorheen presenteren wij u een compact verslag van onze activiteiten in het afgelopen jaar. Via onze rubriek Actueel op de website van het

Nadere informatie

Bijdragen aan een nog beter Elkerliek. Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis

Bijdragen aan een nog beter Elkerliek. Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis Bijdragen aan een nog beter Elkerliek Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2017 Cliëntenraad: medezeggenschap namens patiënten De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle patiënten van het

Nadere informatie

Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2014

Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2014 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Jaarverslag 2014 Inleiding Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement

Nadere informatie

Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis

Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Zoals ieder jaar publiceert de Cliëntenraad van het Elkerliek ziekenhuis een beknopt verslag van zijn

Nadere informatie

Jaarverslag. Cliëntenraad

Jaarverslag. Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Cliëntenraad Ommelander Ziekenhuis Groningen Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Algemene informatie over de Cliëntenraad 3 3. Samenstelling en functieverdeling Cliëntenraad

Nadere informatie

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van

Nadere informatie

Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2018

Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2018 Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2018 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad

Jaarverslag Cliëntenraad Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Inhoudsopgave 1. Voorwoord door de voorzitter 3 2. Samenstelling Cliëntenraad 2015 4 3. Visie Cliëntenraad 5 4. Doelstelling Cliëntenraad 6 5. Werkwijze/Bevoegdheden 6 6.

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2015

Jaarverslag Cliëntenraad 2015 Jaarverslag Cliëntenraad 2015 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2018

Jaarverslag Cliëntenraad 2018 Jaarverslag Cliëntenraad 2018 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2018. Dit heeft de cliëntenraad ingevuld door adviezen te geven aan de

Nadere informatie

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015 JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015 0 DE CLIËNTENRAAD VAN HET RODE KRUIS ZIEKENHUIS TE BEVERWIJK BIEDT U HIERBIJ HET JAARVERSLAG OVER 2015 AAN. Inhoud Inhoud... 1 1. Voorwoord... 2 2. Doelstelling... 3 3. Samenstelling

Nadere informatie

Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2015

Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2015 Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2015 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad Organisatie Cliëntenraad. Doel. Werkwijze

Jaarverslag Cliëntenraad Organisatie Cliëntenraad. Doel. Werkwijze Jaarverslag Cliëntenraad 2015 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2015. Dit heeft de Cliëntenraad o.a. ingevuld door een aantal gevraagde

Nadere informatie

Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018

Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018 Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018 Inhoudsopgave werkplan Cliëntenraad 2018 1. Inleiding 2. Doelstelling van de Cliëntenraad 3. Samenstelling en werkwijze van de Cliëntenraad 4. Aandachtspunten van

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2017

Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond in 2017 centraal. Dit heeft de cliëntenraad ingevuld door adviezen te geven aan de

Nadere informatie

Werkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis

Werkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Werkplan 2013 2015 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Helmond, oktober 2012 (herziening februari 2015-2) Inhoudsopgave Voorwoord.... 3 Missie en visie.. 4 Doelstelling.... 4 Werkwijze.. 4 Belangrijkste

Nadere informatie

Cliëntenraad Jaarverslag 2016

Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Voorwoord In het jaar 2016 heeft de cliëntenraad van Rijndam Revalidatie verschillende overleggen gehad, adviezen gegeven en activiteiten ondernomen. In dit jaarverslag legt

Nadere informatie

Inleiding. Cliënten. Cliëntenraad Lievensberg ziekenhuis

Inleiding. Cliënten. Cliëntenraad Lievensberg ziekenhuis Cliëntenraad Inleiding Om de kwaliteit van zorg mede te bewaken is op 1 juni 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in werking gesteld. Deze wet verplicht elke zorginstelling een Cliëntenraad

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2016

Jaarverslag Cliëntenraad 2016 Jaarverslag Cliëntenraad 2016 In de gezondheidszorg is het belangrijk dat cliënten meedenken, meepraten en meebeslissen. Niet alleen over de keuzes van behandeling en zorg, maar ook over de algemene ontwikkelingen

Nadere informatie

Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum. Uw mening telt!

Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum. Uw mening telt! Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum Uw mening telt! Inleiding De mening van cliënten en bezoekers is belangrijk voor het Zuyderland Medisch Centrum. Sinds 30 september 1998 heeft het ziekenhuis dan

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2017

Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Jaarverslag Cliëntenraad 2017 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat

Nadere informatie

Werkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis

Werkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Werkplan 2013 2015 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Helmond, oktober 2012 (aangepast oktober 2014) Inhoudsopgave Voorwoord.. 3 Missie en visie... 3 Doelstelling. 4 Belangrijkste thema s 2013. 4 Aandachtspunten

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd

Nadere informatie

C liëntenraad Waterlandziekenhuis

C liëntenraad Waterlandziekenhuis C liëntenraad Waterlandziekenhuis Jaarverslag 2013 lnhoud 1. Voon voord...,... 2. Samenstelling Cliëntenraad in 2013... 3. Visie Cliëntenraad... 4. Bevoegdheden van de Cliëntenraad... 5. Werkwijze van

Nadere informatie

J A A R V E R S L A G. Cliëntenraad

J A A R V E R S L A G. Cliëntenraad J A A R V E R S L A G Cliëntenraad 201 VOORWOORD Het behartigen van de belangen van de patiënten/cliënten van het ziekenhuis had in 201 de volle aandacht van de Cliëntenraad (CR). Vaak was dit lastig vanwege

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Februari 2017 Cliëntenraad In maart 1999 is in Revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond

Nadere informatie

Meerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren

Meerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren Meerjarenwerkplan Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei Voor de jaren 2014-2017 April 2014 1.1.1 Inleiding De Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) is een onafhankelijk orgaan, waarin vrijwilligers

Nadere informatie

De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten.

De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten. Beste cliënten, In deze folder leggen we uit wat medezeggenschap is, wat de cliëntenraad (CR) doet, hoe wij werken en wie wij zijn. De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten. 2 Wat doen

Nadere informatie

Jaarplan Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg. Pagina 1 van 10

Jaarplan Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg. Pagina 1 van 10 Jaarplan 2018 Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg Pagina 1 van 10 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2018 van onze Cliëntenraad. In dit jaarplan zijn beleid, visie en werkwijze van

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad. mca.nl

Jaarverslag Cliëntenraad. mca.nl Jaarverslag 2014 Cliëntenraad mca.nl Jaarverslag 2014 Cliëntenraad Andries Verburgt, Henk Bouma, Jeanie Koop, Menno de Jong, Corine Boersma. Niet afgebeeld: Corrie Konijn Terugblik van de voorzitter De

Nadere informatie

Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013

Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013 Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013 Versie: 1 juli 2014 Inleiding Het jaarverslag van de Cliëntenraad van het Reinier de Graaf ziekenhuis wordt hierbij voor de eerste keer als publicatie aan

Nadere informatie

MC Groep. Jaarverslag Cliëntenraad 2017

MC Groep. Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Inleiding. Met genoegen bieden wij u het jaarverslag 2017 van de Cliëntenraad van de MC IJsselmeerziekenhuizen B.V. aan. De Cliëntenraad is actief binnen de locaties MC Zuiderzee,

Nadere informatie

Cliëntenraad: Jaarverslag Laat zien wat je kunt

Cliëntenraad: Jaarverslag Laat zien wat je kunt Cliëntenraad: Jaarverslag 2016 Laat zien wat je kunt Jaarverslag Cliëntenraad 2016 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2016. Dit heeft de

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS Inhoud 1. Voorwoord 2. Samenstelling cliëntenraad 3. Activiteiten in 2012 4. Plannen 2013 5. Bijlage Bevoegdheden van de cliëntenraad Amsterdam,

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD

JAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD JAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen Jaarverslag Cliëntenraad Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis 2013 1 Vooraf Dit jaarverslag betreft het jaar 2013. Het is vastgesteld in

Nadere informatie

Jaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh

Jaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh Jaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh Februari 2014 Cliëntenraad In maart 1999 is in revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Cliënten Raad Revalidatie en Sport Heliomare

Jaarverslag 2016 Cliënten Raad Revalidatie en Sport Heliomare Jaarverslag 2016 Cliënten Raad Revaatie en Sport Heliomare Jaarverslag 2016 CRR 1 Voorwoord De Cliënten Raad Revaatie & Sport ( CRR) biedt u hierbij haar jaarverslag 2016 aan. Hiermee doen wij in het kort

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS

JAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS JAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS Inhoud 1. Voorwoord 3 pagina 2. Samenstelling cliëntenraad 4 3. Activiteiten in 2015 5 4. Het werkplan 8 5. Samenwerking

Nadere informatie

Jaarverslag. Cliëntenraad

Jaarverslag. Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Cliëntenraad Ommelander Ziekenhuis Groningen 1. Voorwoord Voor u ligt het verslag van de werkzaamheden van de Cliëntenraad over het jaar 2016 in het Ommelander Ziekenhuis

Nadere informatie

Werkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis

Werkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis Werkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Voorwoord voorzitter... 3 2. De CliëntenRaad... 4 Doelstelling... 4 Visie... 4 Werkwijze... 4 Functioneren CliëntenRaad...

Nadere informatie

Activiteitenplan 2015

Activiteitenplan 2015 Activiteitenplan 2015 Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Groningen Het activiteitenplan 2015 van de Cliëntenraad van het Martini Ziekenhuis Groningen is een afgeleide van het Beleidsplan van de Cliëntenraad

Nadere informatie

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag

Nadere informatie

Voorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.

Voorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan. Jaarplan Cliëntenraad 2018 Voorwoord Goede kwaliteit van zorg, met de patiënt te midden van iedere vraagstelling, is voor elke Cliëntenraad van grote waarde. Om die reden heeft het Bestuursteam van Isala

Nadere informatie

JAARVERSLAG Cliëntenraad Rijndam revalidatie

JAARVERSLAG Cliëntenraad Rijndam revalidatie JAARVERSLAG 2015 Cliëntenraad Rijndam revalidatie Pagina 2 van 6 Algemeen Rijndam revalidatie Rijndam is specialist in complexe revalidatievraagstukken. Samen met u werken we aan uw revalidatie. We doen

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad

Jaarverslag Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Cliëntenraad 1 Inhoud 2 Voorwoord 3 Werkwijze 3 Samenstelling 4 Adviezen 2016 5 Overige aandachtspunten 5 Vooruitblik 2017 6 2 Jaarverslag Cliëntenraad Meander Medisch Centrum 2016 De

Nadere informatie

Werkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017

Werkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017 Werkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017 Inleiding Maasziekenhuis Pantein (MZHP) biedt medisch specialistische diensten op het terrein van gezondheid en welzijn. Belangrijkste doelgroep vormen

Nadere informatie

1 Inleiding De Cliëntenraad Doel Cliëntenraad Samenstelling Cliëntenraad Werkwijze Cliëntenraad...

1 Inleiding De Cliëntenraad Doel Cliëntenraad Samenstelling Cliëntenraad Werkwijze Cliëntenraad... De cliëntenraad Inhoudsopgave 1 Inleiding... 1 2 De Cliëntenraad... 1 3 Doel Cliëntenraad... 1 4 Samenstelling Cliëntenraad... 2 5 Werkwijze Cliëntenraad... 2 6 Uw mening telt!... 2 7 Cliëntenraad, geen

Nadere informatie

Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat

Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van de Veldspaat en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND

JAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND JAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND Amstelveen, 10 september 2013 Voorwoord De cliëntenraad van Ziekenhuis Amstelland doet hierbij verslag van haar activiteiten over het jaar 2012. De cliëntenraad

Nadere informatie

Het kan altijd beter

Het kan altijd beter Het kan altijd beter Laat ons weten hoe... De Cliëntenraad is er voor u! Albert Schweitzer ziekenhuis juli 2013 pavo 0790 De beste zorg voor u De beste zorg, goede informatie en een respectvolle behandeling.

Nadere informatie

1.5 Reglement cliëntenraad

1.5 Reglement cliëntenraad 1.5 Reglement cliëntenraad Versiedatum: 11-02-2019 Pagina 1 van 4 Inleiding In de ontwikkelingsfase van Stichting Ela is er een duidelijke visie geformuleerd. Onze cliënten hebben in het verleden weinig

Nadere informatie

Streekziekenhuis Koningin Beatrix. Jaarverslag 2015 Cliëntenraad

Streekziekenhuis Koningin Beatrix. Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Streekziekenhuis Koningin Beatrix Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Voorwoord In het jaarverslag 2015 van de Cliëntenraad (CR) van het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) leest u over de activiteiten van

Nadere informatie

Cliëntenraad. In 2015 zal de Clïentenraad inzoomen op verbetering en behoud van kwaliteit van de basiszorg. Hiervoor

Cliëntenraad. In 2015 zal de Clïentenraad inzoomen op verbetering en behoud van kwaliteit van de basiszorg. Hiervoor Jaarplan 2015 Cliëntenraad Inleiding De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die voor zorg op SJG Weert zijn aangewezen. Met cliënten wordt bedoeld patiënten, hun familie

Nadere informatie

Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus

Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus 2017 Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Jaarverslag 2017 van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Bartiméus. Bij Bartiméus staat de cliënt centraal. Door goed

Nadere informatie

Er is gewerkt naar een concreet en beknopt jaarplan 2017.

Er is gewerkt naar een concreet en beknopt jaarplan 2017. 2 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2017 van onze Cliëntenraad. Eind 2016 besloten de Cliëntenraden van Isala Zwolle en Isala Diaconessenhuis om per 1 januari 2017 één Cliëntenraad te vormen voor heel

Nadere informatie

Jaarverslag 2011. Cliëntenraad. MC Groep

Jaarverslag 2011. Cliëntenraad. MC Groep Jaarverslag 2011 Cliëntenraad MC Groep Inhoud Voorwoord... 3 Contact... 3 Samenstelling Cliëntenraad per 31 december 2011... 4 Toelichting samenstelling Cliëntenraad... 4 Doelstelling en visie... 5 Werkwijze...

Nadere informatie

St. Anna Ziekenhuis. Geldrop. Jaarverslag Cliëntenraad

St. Anna Ziekenhuis. Geldrop. Jaarverslag Cliëntenraad St. Anna Ziekenhuis Geldrop Jaarverslag Cliëntenraad 2013 Februari 2014 1 INHOUDSOPGAVE I. INLEIDING pagina 3 II. DE CLIENTENRAAD AAN HET WERK pagina 4 1. DE SAMENSTELLING pagina 4 2. DE VERGADERINGEN

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf

JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf Inleiding Met dit jaarverslag beschrijft de Cliëntenraad (CR) van het Reinier de Graaf Ziekenhuis de activiteiten in 2014. De missie van de CR is een bijdrage

Nadere informatie

Medezeggenschap cliënten en belangenbehartigers

Medezeggenschap cliënten en belangenbehartigers Medezeggenschap cliënten en belangenbehartigers Stichting Philadelphia Zorg Afspraken voor locatiemanagers, regiodirecteuren en Raad van Bestuur rond medezeggenschap van cliëntenen belangenbehartigers

Nadere informatie

PATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN

PATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN PATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN 2017-2021 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord p.3 2. Samenstelling p.4 3. Doelstelling p.5 4. Werkwijze patiëntenraad p.6 5. Programma prioriteiten 2017-2021 p.7

Nadere informatie

Activiteitenplan 2010-2013. Netwerk Palliatieve Zorg Regio Zuidoost Brabant

Activiteitenplan 2010-2013. Netwerk Palliatieve Zorg Regio Zuidoost Brabant Activiteitenplan - 2013 Netwerk Palliatieve Zorg Regio Zuidoost Brabant Werkplan - 2013 Netwerk Palliatieve Zorg Zuidoost Brabant Aansluitend op de doelstellingen van het beleidsplan van het netwerk staan

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad locatie Alkmaar.

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad locatie Alkmaar. Jaarverslag 2016 Cliëntenraad locatie Alkmaar www.nwz.nl Inhoud Werkgroepen 4 Afdelingsbezoeken 6 Samenwerking met cliëntenraad locatie Den Helder 6 De cliëntenraad bracht in 2016 de volgende adviezen

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad. Stichting IJsselmeerziekenhuizen

Jaarverslag Cliëntenraad. Stichting IJsselmeerziekenhuizen Jaarverslag 2013 Cliëntenraad Stichting IJsselmeerziekenhuizen Onderdeel van de MC Groep Inhoud Voorwoord... 3 Contact... 3 Samenstelling Cliëntenraad gedurende 2013... 4 Toelichting samenstelling Cliëntenraad...

Nadere informatie

REGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ

REGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ REGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ De Stichting Nijmeegs Interconfessioneel ziekenhuis Canisius-Wilhelmina, gevestigd te Nijmegen, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door de Raad van Bestuur, hierna te noemen

Nadere informatie

Belangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D

Belangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor

Nadere informatie

Inleiding. Daarnaast is het gebruikelijk om in een jaarverslag de volgende aspecten op te nemen:

Inleiding. Daarnaast is het gebruikelijk om in een jaarverslag de volgende aspecten op te nemen: Inleiding Met een jaarverslag biedt de maatschap inzicht in de geboekte resultaten over het afgelopen jaar. Vaak wordt daarbij gereflecteerd op de doelstellingen die zijn opgenomen in het jaarplan van

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad. MC Groep

Jaarverslag Cliëntenraad. MC Groep Jaarverslag 2012 Cliëntenraad MC Groep Inhoud Voorwoord... 3 Contact... 3 Samenstelling cliëntenraad per 31 december 2012... 4 Toelichting samenstelling cliëntenraad... 4 Doelstelling en visie... 5 Werkwijze...

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST Augustus 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Taak 2 Leden 2 Mutaties 2 Samenstelling Cliëntenraad 3 Resultaten 3 Contact met de achterban Adviezen

Nadere informatie

Werkplan 2011. Cliëntenraad Stichting Pergamijn. Redactie: De secretaris H.A.Janssens

Werkplan 2011. Cliëntenraad Stichting Pergamijn. Redactie: De secretaris H.A.Janssens Werkplan 2011 Cliëntenraad Stichting Pergamijn Geactualiseerd op: 1 februari-2011 Redactie: De secretaris H.A.Janssens 1 Werkwijze van de Cliëntenraad De cliëntenraad van de Stichting Pergamijn stelt de

Nadere informatie

St. Anna Ziekenhuis. Geldrop. Jaarverslag Cliëntenraad

St. Anna Ziekenhuis. Geldrop. Jaarverslag Cliëntenraad St. Anna Ziekenhuis Geldrop Jaarverslag Cliëntenraad 2014 Januari 2015 1 INHOUDSOPGAVE I. INLEIDING pagina 3 II. DE CLIENTENRAAD AAN HET WERK pagina 4 1. DE SAMENSTELLING pagina 4 2. DE VERGADERINGEN pagina

Nadere informatie

A.A. Minderhoud, voorzitter. Arian Minderhoud

A.A. Minderhoud, voorzitter. Arian Minderhoud Voorwoord 2012 is voor de Cliëntenraad (CR) een dynamisch jaar geweest. De CR heeft zich voornamelijk bezig gehouden met de ontwikkelingen rond de voorgenomen samenwerking met het Medisch Centrum Alkmaar

Nadere informatie

Centrale Cliëntenraad. Jaarverslag 2018

Centrale Cliëntenraad. Jaarverslag 2018 Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2018 vastgesteld in de CCR vergadering d.d. 19 maart 2019 Inhoudsopgave Inhoudsopgave pagina 2 1. Inleiding pagina 3 2. Werkzaamheden centrale cliëntenraad pagina 3 a.

Nadere informatie

Platform Maatschappelijke Ondersteuning Jaarverslag 2012

Platform Maatschappelijke Ondersteuning Jaarverslag 2012 Platform Maatschappelijke Ondersteuning Jaarverslag 2012 Jaar van 'oprichting' Wij behartigen uw belangen zodat ook u mee kunt doen! Platform Maatschappelijke Ondersteuning Opgericht: 20 juni 2012 Adres:

Nadere informatie

Cliëntenraad Kennemer Gasthuis. Jaarverslag 2013

Cliëntenraad Kennemer Gasthuis. Jaarverslag 2013 Cliëntenraad Kennemer Gasthuis Jaarverslag 2013 Inhoudsopgave De cliëntenraad aan het werk... 2 Commissie patiëntenparticipatie... 4 Commissie communicatie... 4 Commissie financiën... 5 Commissie veiligheid...

Nadere informatie

DE CLIËNTENRAAD. Uw mening horen wij graag. mei 2016

DE CLIËNTENRAAD. Uw mening horen wij graag. mei 2016 DE CLIËNTENRAAD Uw mening horen wij graag mei 2016 Cliëntenraad Horizon Zorgcentrum Boeier 2 1721 GA Broek op Langedijk Tel. 0226 314430 info@horizonzorgcentrum.nl www.horizonzorgcentrum.nl Uw mening Uw

Nadere informatie

CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND

CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis

Nadere informatie

De cliëntenraad. Uw mening horen wij graag!

De cliëntenraad. Uw mening horen wij graag! Zorgcentrum Horizon De cliëntenraad Uw mening horen wij graag! De cliëntenraad Inhoud Uw mening horen wij graag Uw mening 4 Wat is een cliëntenraad 4 Lid worden van de cliëntenraad? 5 Wat doet een cliëntenraad?

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad. Streekziekenhuis Koningin Beatrix

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad. Streekziekenhuis Koningin Beatrix Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Streekziekenhuis Koningin Beatrix Voorwoord In het jaarverslag 2016 van de Cliëntenraad (CR) van het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) leest u over de activiteiten van

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Voorwoord Taak en visie Speerpunten Adviezen Contacten Samenstelling Cliëntenraad 20

Inhoudsopgave. Voorwoord Taak en visie Speerpunten Adviezen Contacten Samenstelling Cliëntenraad 20 Jaarverslag Cliëntenraad 2015 Inhoudsopgave Voorwoord 4 1. Taak en visie 6 2. Speerpunten 7 3. Adviezen 14 4. Contacten 16 5. Samenstelling Cliëntenraad 20 Bijlage: Onderwerpen voor advies 22 2 Jaarverslag

Nadere informatie

Even voorstellen: de cliëntenraad. Tevreden patiënten... daar doen we alles voor!

Even voorstellen: de cliëntenraad. Tevreden patiënten... daar doen we alles voor! Even voorstellen: de cliëntenraad Tevreden patiënten... daar doen we alles voor! Wat doet de Cliëntenraad (CR) van het St.Jans Gasthuis Weert voor u? De CR behartigt de gemeenschappelijk belangen van cliënten

Nadere informatie

CLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING

CLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING CLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis & Vlietland behartigt de belangen van alle cliënten

Nadere informatie

Inhoud. Jaarverslag Centrale Cliënten Raad SDW 2014 Pagina 2 van 9

Inhoud. Jaarverslag Centrale Cliënten Raad SDW 2014 Pagina 2 van 9 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Wie zit er in de CCR?... 3 3. Werkwijze... 4 4. Overlegvormen... 4 5. Informatie-uitwisseling... 5 6. Adviesaanvragen... 6 7. Contacten binnen en buiten SDW... 6 8. Activiteiten

Nadere informatie

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig

Nadere informatie

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2018

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2018 JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2018 Jaarverslag cliëntenraad Jeroen Bosch Ziekenhuis 2018 Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Visie en missie 4 3. Aandachtspunten en activiteiten 6 4. Uitgebrachte adviezen 8 5.

Nadere informatie

CLIENTENADVIESRAAD UMCG, Centrum voor Revalidatie Locatie Beatrixoord. Jaarverslag 2015

CLIENTENADVIESRAAD UMCG, Centrum voor Revalidatie Locatie Beatrixoord. Jaarverslag 2015 CLIENTENADVIESRAAD UMCG, Centrum voor Revalidatie Locatie Beatrixoord Jaarverslag 2015 Leden van de CAR in 2015 Mevrouw Y.B. van der Waart (voorzitter) Mevrouw J.F. Dirks De heer E.J. Sol (vicevoorzitter)

Nadere informatie

Cliëntenraad: Jaarverslag 2014 Jaarplan 2015. Laat zien wat je kunt

Cliëntenraad: Jaarverslag 2014 Jaarplan 2015. Laat zien wat je kunt Cliëntenraad: Jaarverslag 2014 Jaarplan 2015 Laat zien wat je kunt Voorwoord De Cliëntenraad van Revalidatie Friesland heeft in 2014 hard gewerkt om de belangen van patiënten zo goed mogelijk te behartigen.

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad

Jaarverslag Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Inhoudsopgave Inleiding 3 Algemene informatie Cliëntenraad 4 Terugblik op 2016 5 Adviezen Cliëntenraad in 2016 8 Vooruitblik naar 2017 10 2 Inleiding Het jaar 2016 heeft zich

Nadere informatie

WERKPLAN van de CLIËNTENRAAD van het ELKERLIEK ZIEKENHUIS

WERKPLAN van de CLIËNTENRAAD van het ELKERLIEK ZIEKENHUIS WERKPLAN 2016-2018 van de CLIËNTENRAAD van het ELKERLIEK ZIEKENHUIS ROL VAN DE CLIËNTENRAAD De Cliëntenraad, die een brugfunctie vervult tussen de cliënten en de ziekenhuisorganisatie, baseert zich op

Nadere informatie

Cliëntenraad Mediant Postbus 775 7500 AT Enschede Cliëntenraad.03.2015. Informatiefolder over de Cliëntenraad en Medezeggenschap binnen Mediant

Cliëntenraad Mediant Postbus 775 7500 AT Enschede Cliëntenraad.03.2015. Informatiefolder over de Cliëntenraad en Medezeggenschap binnen Mediant Cliëntenraad Mediant Postbus 775 7500 AT Enschede Cliëntenraad.03.2015 Informatiefolder over de Cliëntenraad en Medezeggenschap binnen Mediant Doel folder Deze folder is bedoeld voor mensen die geïnteresseerd

Nadere informatie

DE CCR IN VOORAF

DE CCR IN VOORAF DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige

Nadere informatie

Patiëntenadviesraad jaarverslag 2010

Patiëntenadviesraad jaarverslag 2010 Patiëntenadviesraad jaarverslag 2010 Uw belang, onze zorg mca.nl Patiënten AdviesRaad Inhoudsopgave Voorwoord 1 Samenstelling van de PAR 2 Wat is en wat doet de PAR? 4 - Bevoegdheden van de PAR 4 - Waar

Nadere informatie

Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek

Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan 2016 2019 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding... 3 1. Patiëntenraad... 4 Visie... 4 Doelstellingen... 4 Kernwaarden... 4 Samenstelling... 4 Werkwijze...4

Nadere informatie

Plannen en geldzaken van de locatie of instelling

Plannen en geldzaken van de locatie of instelling Plannen en geldzaken van de locatie of instelling Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg ictogrammen Uitgave van het LSR (Landelijk Steunpunt cliëntenraden) Plannen en geldzaken van de

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant. Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant

Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant. Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant cliëntenraad@jeugdzorg-nb.nl Eindhoven, maart 2013 Voorwoord Graag bieden wij u dit jaarverslag

Nadere informatie

JAARVERSLAG

JAARVERSLAG regio Midden Brabant JAARVERSLAG 2014-2015 2015 Initiatief van de cliëntenraden: Inhoud: Voorwoord Pagina 3 Algemene Informatie Pagina 4 Wat is het Platform Pagina 4 Overlegmomenten Pagina 4 Doelstellingen

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2013 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS

JAARVERSLAG 2013 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS JAARVERSLAG 2013 CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS 0 Inhoud 1. Voorwoord 2 pagina 2. Samenstelling cliëntenraad 3 3. Activiteiten in 2013 5 4. Plannen 2014 11 5. Bijlage Bevoegdheden van de cliëntenraad

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad 2016

Jaarverslag Cliëntenraad 2016 Jaarverslag Cliëntenraad 2016 INHOUDSOPGAVE 1. Voorwoord... 3 2. Samenstelling en werkwijze Cliëntenraad... 4 3. Doelstellingen Cliëntenraad... 4 4. Vergaderingen en overige activiteiten... 5 5. Uitgebrachte

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Voorwoord. Taken en activiteiten van de cliëntenraad I. Taken en activiteiten van de cliëntenraad II. De Why, How en What herzien

Inhoudsopgave. Voorwoord. Taken en activiteiten van de cliëntenraad I. Taken en activiteiten van de cliëntenraad II. De Why, How en What herzien Jaarverslag 2018 Inhoudsopgave Voorwoord Taken en activiteiten van de cliëntenraad I Taken en activiteiten van de cliëntenraad II Taken Contacten activiteiten met stakeholders van cliëntenraad III Het

Nadere informatie