1. MM A. CONTACTFASE. survey_m M. EB620.3 survey_mm. country_ MM. Landcode. EB620.3 country_mm. TT date_mm

Transcriptie

1 . MM A. CONTACT PHASE. MM A. CONTACTFASE survey_m M Survey Number survey_m M Nummer van het onderzoek [Do not ask - Please code 595] [Niet vragen - Codeer 595] (-) (-) EB60. survey_mm EB60. survey_mm country_ MM Country Code country_ MM Landcode [Do not ask - Please use the code allowed] [Niet vragen - De toegelaten code gebruiken] (5-6) (5-6) EB60. country_mm EB60. country_mm Intnum_M M Interview number Intnum_M Nummer van het interview M (7-5) (7-5) EB60. Intnum_MM NEW EB60. Intnum_MM NEW date_mm Date of interview date_mm Datum van het interview [Do not ask] [Niet vragen] (5-5) (55-56) (5-5) (55-56) day month dag maand EB60. date_mm EB60. date_mm idnum_m M ID-number of the establishment (from sampling source) idnum_m M ID-nummer van de vestiging (uit adressenbestand) [Do not ask - Make sure that MM and ER-interview from the same establishment have [Niet vragen - Verifieer of het MM- en ER-interview van dezelfde instelling dezelfde IDnummers identical ID-numbers] hebben] (57-6) (57-6) EB60. idnum_mm EB60. idnum_mm

2 int_typ_m M Type of interview int_typ_m M Type van interview [Do not ask - Please code '' - code '' can be found for this questionnaire] [Niet vragen - Gebruik code '' - Geen code '' gevonden voor deze vragenlijst] (65) (65) MM MM ER PV EB60. int_typ_mm nace_mm NACE-Code from sampling source EB60. int_typ_mm nace_mm NACE-code uit de steekproefbron [Do not ask - The sector of activity will not be asked in the interview, but will be added from [Niet vragen - De activiteitensector wordt niet gevraagd in het interview, maar wordt the information contained in the address source (NACE code) - Please send us your toegevoegd op basis van de informatie in het adressenbestand (NACE-code) - Gelieve ons codebook] uw codeboek mee te delen] (66-7) (66-7) EB60. nace_mm EB60. nace_mm region_m M Code for region region_m M Code voor regio [Do not ask - Please send us your codebook] [Niet vragen - Gelieve ons uw codeboek mee te delen] (7-7) (7-7) EB60. region_mm EB60. region_mm [Stress as necessary: ) Emphasise again strict confidentiality of responses. ) 0 to 5 minute interview. ) The survey is conducted on behalf of the European Agency for Safety and Health at Work. The Agency is an autonomous body of the European Union that provides information to improve health and safety at work. ) The questions are about health and safety policies and practices in your establishment. 5) Good health and safety at work is an increasingly important issue and is a key factor in the success of the European economy. Participation in the survey will help to improve the information and assistance given to workplaces to improve the safety and health of workers.] [Benadrukken zoals nodig: ) Opnieuw benadrukken dat de antwoorden strikt vertrouwelijk zijn. ) Het interview duurt 0 tot 5 minuten. ) De studie wordt gevoerd in naam van het Europese Agentschap voor Veiligheid en Gezondheid op het Werk. Het agentschap is een autonoom orgaan van de Europese Unie dat informatie verstrekt om gezondheid en veiligheid op het werk te verbeteren. ) De vragen gaan over het beleid en de praktijk binnen uw vestiging op het vlak van gezondheid en veiligheid. 5) Een goede gezondheid en veiligheid op het werk worden alsmaar belangrijker en zijn een sleutelfactor voor succes in de Europese economie. Door deel te nemen aan de studie kunnen wij meer en betere informatie en bijstand geven aan de werkplekken om de veiligheid en de gezondheid van werknemers te bevorderen.]

3 MM00 Good morning / afternoon. My name is... from <INSTITUTE> in <location of institute>. We are conducting a survey on behalf of the European Agency for Safety and Health at Work, which is the official European body responsible for information on occupational safety and health. The survey aims to assist workplaces across Europe to deal more effectively with health and safety and to promote the health and well-being of employees. All data will be treated with absolute confidentiality and the results will be totally anonymous. For this interview I would like to talk to the most senior manager who coordinates safety and health activities in this establishment. MM00 Goede morgen/middag. Mijn naam is... van NID in Brussel. Wij voeren een onderzoek namens het Europees Agentschap voor Veiligheid en Gezondheid op het Werk, het officiële Europese orgaan dat verantwoordelijk is voor informatie over veiligheid en gezondheid op het werk. De studie is bedoeld om werkplekken over heel Europa bij te staan om efficiënter om te gaan met gezondheid en veiligheid en om de gezondheid en het welzijn van werknemers te bevorderen. Alle gegevens worden volkomen vertrouwelijk verwerkt en de resultaten zijn volledig anoniem. Voor dit interview zou ik graag spreken met de hoogst geplaatste manager die de activiteiten op het vlak van gezondheid en veiligheid in de vestiging coördineert. [Tick what applies] The respondent is this person Respondent tries to put through to another person Refused EB60. MM00 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (9) (9) De respondent is de persoon in kwestie De respondent tracht een andere persoon door te verbinden Weigering EB60. MM00 MODIFY ASK MM00 TO MM00 IF MM00= - IF MM00= THEN GO TO MM050 - IF MM00= THEN STOP INTERVIEW ASK MM00 TO MM00 IF MM00= - IF MM00= THEN GO TO MM050 - IF MM00= THEN STOP INTERVIEW MM00 Interviewer has been put through to another person MM00 Interviewer werd doorverbonden met een andere persoon [Tick what applies] Telephone is answered by a new respondent Line busy / not answered Back to original person or switchboard EB60. MM00 [Aankruisen wat van toepassing is] (95) (95) De telefoon wordt beantwoord door een nieuwe respondent Lijn bezet / geen antwoord Terug naar de oorspronkelijke persoon of telefooncentrale EB60. MM00 MM00Q IF MM00= THEN STA WITH MM00 AGAIN - IF MM00= THEN STOP INTERVIEW AND TRY LATER - IF MM00= THEN GO TO MM00 May I have the full name and the extension of this person? [If necessary: I would like to talk to the most senior person in charge of personnel in this establishment] MM00Q IF MM00= THEN STA WITH MM00 AGAIN - IF MM00= THEN STOP INTERVIEW AND TRY LATER - IF MM00= THEN GO TO MM00 Mag ik de volledige naam en extensie van deze persoon? (Indien nodig: Ik zou willen spreken met de hoogst geplaatste manager die de activiteiten op het vlak van gezondheid en [Tick what applies] Information obtained Call the present number (switchboard) again later on Refused EB60. MM00Q MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (96) (96) Informatie verkregen Bel dit nummer (telefooncentrale) later opnieuw Weigering EB60. MM00Q MODIFY MM00H Please choose the correct option MM00H Kies de juiste optie

4 [Tick what applies] Mrs Mr EB60. MM00H MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (97) (97) Mevr Dhr EB60. MM00H MODIFY MM00N Full name of the person asked in MM00 MM00N Volledige naam van de persoon gevraagd in MM00 [Write down] [teren] 0 (98,99-8) 0 (98,99-8) EB60. MM00N EB60. MM00N MM00T Direct phone number of the person asked in MM00 (including city code) MM00T Het rechtstreekse telefoonnummer van de persoon gevraagd in MM00 (inclusief het zonenummer) [Write down without /,., +, etc. - for example ] [teren zonder /,., +, enz - bijvoorbeeld ] 0 (9,0-59) 0 (9,0-59) EB60. MM00T EB60. MM00T MM00 What do you think would be the best time to call again? MM00 Wanneer kan ik volgens u het best terugbellen? [Please code 'ddmm' and then 'hhmm'] [teer 'ddmm' en dan 'uumm']

5 (60-6) (6-67) (60-6) (6-67) Date Hour Datum Uur EB60. MM00 Thank you for your help. Good bye. TRY LATER MM050 to MM099 : ask only in BE BG CY CZ EE EL HR HU IE LT MK MT PT RO SI SK TR EB60. MM00 Bedankt voor uw medewerking. Prettige dag verder. PROBEER LATER MM050 to MM099 : ask only in BE BG CY CZ EE EL HR HU IE LT MK MT PT RO SI SK TR MM050 May I first of all check: Is the establishment at this address a single independent company or organization with no further branch-offices, production units or sales units elsewhere in (OUR COUNTRY) MM050 Mag ik eerst en vooral even checken: Is de vestiging op dit adres een afzonderlijke zelfstandige onderneming of organisatie zonder deelvestigingen, productie-eenheden of verkoopeenheden elders in België? Of maakt ze deel uit van een aantal vestigingen met verschillende locaties in België die behoren tot dezelfde onderneming of organisatie? A single independent company or organization One of a number of different establishments answer EB60. MM050 NEW (68) (68) Een losstaande onafhankelijke onderneming of organisatie Eén van een aantal verschillende vestigingen Geen antwoord EB60. MM050 NEW ASK MM050a TO MM099 IF MM050= OTHERS GO TO MM0 ASK MM050a TO MM099 IF MM050= OTHERS GO TO MM0 MM050a How many employees does this company have in (OUR COUNTRY)? Please add up the number of employees of all local establishments. MM050a Hoeveel werknemers telt deze onderneming in België? Gelieve het aantal werknemers van alle lokale vestigingen op te tellen. Read out categories and tick only one! Count the number of persons. Each employee is counted as one person, regardless whether they re working full-time or part-time (= headcount). to 9 employees 0 to 9 employees 0 to 9 employees 50 to 9 employees 50 to 99 employees 500 or more employees answer Categorieën aflezen en één aanvinken! Tel het aantal personen. Elke werknemer wordt geteld als één persoon, ongeacht of die voltijds of deeltijds werkt (=telling per hoofd) (69) (69) tot 9 werknemers 0 tot 9 werknemers 0 tot 9 werknemers 50 tot 9 werknemers 5 50 tot 99 werknemers of meer werknemers 6 7 Geen antwoord 7 EB60. MM050a NEW ASK MM05a TO MM099 IF MM050a=,6 OTHERS STOP INTERVIEW EB60. MM050a NEW ASK MM05 TO MM099 IF MM050a=-6 OTHERS STOP INTERVIEW

6 MM05 In this case we have to select one of the establishments for interview. This selection has to be made at random and has to follow statistical rules. To this end I would like to know: How many different establishments including the headquarters with 0 or more employees does your company have in (OUR COUNTRY)? MM05 In dat geval moeten we één van de ondernemingen selecteren voor het interview. Die selectie moet willekeurig gebeuren en moet statistische regels volgen. Daartoe zou ik willen weten hoeveel verschillende vestigingen - inclusief het hoofkantoor - met 0 of meer werknemers uw onderneming telt in België? IF "NONE" CODE [0000] - IF "RESPONDENT HAS TO INVESTIGATE INFORMATION" "0" coderen indien geen enkele onderneming 0 of meer werknemers telt - INDIEN CODE [9999] AND TRY AGAIN LATER - IF "NO ANSWER" CODE [9998] "RESPONDENT MOET INFORMATIE OPZOEKEN" CODEER (9999) EN PROBEER LATER OPNIEUW - INDIEN "GEEN ANTWOORD" CODEER (9998) (70-7) (70-7) establishments with 0 or more employees ondernemingen met 0 of meer werknemers EB60. MM05 NEW EB60. MM05 NEW IF MM05a=0 or 9998 STOP INTERVIEW IF MM05=0 or 9998 STOP INTERVIEW IF MM05a=9999 GOTO MM05a IF MM05= GOTO MM05a, IF MM05=9999 TRY AGAIN LATER ASK MM05a TO MM05e IF MM05a=-9997 ASK MM05 TO MM05e IF MM05=-9997; IF MM05= GO TO MM05a MM05 Would you please tell me how many of these establishments have 0 to 9 employees? MM05 Kan u mij vertellen hoeveel van die vestigingen 0 tot 9 werknemers tellen? (IF NONE CODE 0000 IF DK CODE 9999 IF RESPONDENT HAS TO (INDIEN GEEN CODEER 0000 INDIEN WN CODEER 9999 INDIEN INVESTIGATE CODE 9998 IF NO ANSWER CODE 9997 ) RESPONDENT MOET DAT OPZOEKEN CODEER 9998 INDIEN GEEN ANTWOORD CODEER 9997 ) (7-77) (7-77) establishments with 0 to 9 employees vestigingen met 0 tot 9 werknemers EB60. MM05a NEW EB60. MM05a NEW MM05b Would you please tell me how many of these establishments have 0 to 9 employees? MM05b Kan u mij vertellen hoeveel van die vestigingen 0 tot 9 werknemers tellen. (IF NONE CODE 0000 IF DK CODE 9999 IF RESPONDENT HAS TO (INDIEN GEEN CODEER 0000 INDIEN WN CODEER 9999 INDIEN INVESTIGATE CODE 9998 IF NO ANSWER CODE 9997 ) RESPONDENT MOET DAT OPZOEKEN CODEER 9998 INDIEN GEEN ANTWOORD CODEER 9997 ) (78-8) (78-8) establishments with 0 to 9 employees vestigingen met 0 tot 9 werknemers EB60. MM05b NEW EB60. MM05b NEW MM05c Would you please tell me how many of these establishments have 50 to 9 employees? MM05c Kan u mij vertellen hoeveel van die vestigingen 50 tot 9 werknemers tellen. (IF NONE CODE 0000 IF DK CODE 9999 IF RESPONDENT HAS TO INVESTIGATE CODE 9998 IF NO ANSWER CODE 9997 ) (INDIEN GEEN CODEER 0000 INDIEN WN CODEER 9999 INDIEN RESPONDENT MOET DAT OPZOEKEN CODEER 9998 INDIEN GEEN ANTWOORD CODEER 9997 )

7 (8-85) (8-85) establishments with 50 to 9 employees vestigingen met 50 tot 9 werknemers EB60. MM05c NEW EB60. MM05c NEW MM05d Would you please tell me how many of these establishments have 50 to 99 employees? MM05d Kan u mij vertellen hoeveel van die vestigingen 50 tot 99 werknemers tellen. (IF NONE CODE 0000 IF DK CODE 9999 IF RESPONDENT HAS TO (INDIEN GEEN CODEER 0000 INDIEN WN CODEER 9999 INDIEN INVESTIGATE CODE 9998 IF NO ANSWER CODE 9997 ) RESPONDENT MOET DAT OPZOEKEN CODEER 9998 INDIEN GEEN ANTWOORD CODEER 9997 ) (86-89) (86-89) establishments with 50 to 99 employees vestigingen met 50 tot 99 werknemers EB60. MM05d NEW EB60. MM05d NEW MM05e Would you please tell me how many of these establishments have 500 or more employees? MM05e Kan u mij vertellen hoeveel van die vestigingen 500 of meer werknemers tellen. (IF NONE CODE 0000 IF DK CODE 9999 IF RESPONDENT HAS TO (INDIEN GEEN CODEER 0000 INDIEN WN CODEER 9999 INDIEN INVESTIGATE CODE 9998 IF NO ANSWER CODE 9997 ) RESPONDENT MOET DAT OPZOEKEN CODEER 9998 INDIEN GEEN ANTWOORD CODEER 9997 ) (90-9) (90-9) establishments with 500 or more employees vestigingen met met 500 of meer werknemers EB60. MM05d NEW EB60. MM05d NEW MM05f Total number of establishments with 0 or more employees (MM05a to MM05e) MM05f Totaal aantal vestigingen met 0 of meer werknemers (MM05a tot MM05e) Do not ask - has to be calculated automatically on the basis of the entries before (NIET VRAGEN - AANTAL MOET AUTOMATISCH BEREKEND WORDEN OP BASIS VAN DE VORIGE ANTWOORDEN) (9-97) (9-97) TOTAL NUMBER OF ESTABLISHMENTS WITH 0 OR MORE TOTAAL AANTAL VESTIGINGEN MET 0 OF MEER EMPLOYEES WERKNEMERS EB60. MM05d NEW Compare mm05f to figure indicated in MM05: If mm05f not equal mm05 show the following text: Interviewer: The sum in MM05 is not the same as the total given in the previous question MM05. Please check and correct! SEL05 (Random selection before MM05) EB60. MM05d NEW ########################################################################## Interviewer: De som in MM05 is niet hetzelfde als het totaal dat gegeven werd in de vorige vraag MM05. Gelieve dit na te kijken en te verbeteren!" SEL05 (Willekeurige selectie voor MM05)

8 Step : Check entries for the five size classes in MM05 and select one size class as follows: a) If there are figures > 0 in one size class only: Select this size class and proceed with step. b) Otherwise: select at random one of the size classes where figures > 0 are entered and proceed with step. Step : - Compute: <txt_mm05> = label of the size class selected in step a or b (example: if the selected size class is 0 9 employees then <txt_mm05> = 0 9 employees ). - Compute: <fig_mm05> = figure indicated in MM05 for the number of establishments in the size class selected in step a or b (example: if the selected size class is 0 9 employees then <fig_mm05> = mm05b) Step : - If the figure entered in MM05 for the size class selected in step a/b = (i.e. if <fig_mm05> = ): Go to MM05b. - If the figure entered in MM05 for the size class selected in step a/b > (i.e. if <fig_mm05> > ): Go to MM05c. Stap : Check de invoeringen voor de vijf grootteklassen in MM05 en selecteer één grootteklasse zoals volgt: a) Indien cijfers > 0 in één enkele grootteklasse: Selecteer die grootteklas en ga naar stap. b) Anders: selecteer willekeurig één van de grootteklassen waar cijfers > 0 zijn ingevoerd en ga naar stap. Stap : - Bereken: <txt_mm05> = label van de grootteklasse geselecteerd in stap a of b (voorbeeld: indien de geselecteerde grootteklasse 0 9 werknemers is dan <txt_mm05> = 0 9 werknemers ). - Bereken: <fig_mm05> = getal aangeduid in MM05 voor het aantal ondernemingen in de grootteklasse geselecteerd in stap a of b (voorbeeld: indien de geselecteerde grootteklasse 0 9 werknemers is, dan <fig_mm05> = mm05b) Stap : - Indien het cijfer ingevoerd in MM05 voor de grootteklasse geselecteerd in stap a/b = (dwz. indien <fig_mm05> = ): Ga naar MM05b. - Indien het cijfer ingevoerd in MM05 voor de grootteklasse geselecteerd in stap a/b > (dwz indien <fig_mm05> > ): Ga naar MM05c. MM05a is asked if there is only establishment with 0 or more employees in MM05 (i.e. if mm05 = ). MM05a wordt gevraagd indien er slechts vestiging is met 0 of meer werknemers in MM05 (bv. Indien MM05=) OF indien MM05 = 9999 IF MM05f=9998 CALL AGAIN LATER - IF MM05f=9997 STOP INTERVIEW Indien MM05f=9998 ga naar MM00 (PROBEER LATER OPNIEUW) - Indien alle items in MM05a In this case the right unit for the interview would be the establishment with 0 or more employees. Would you please give me the telephone number of that establishment and if possible the name of the most senior person who is in charge of personnel in that establishment. MM05a In dat geval is de correcte eenheid voor het interview de vestiging met 0 of meer werknemers. Kan u mij het telefoonnummer van die onderneming geven en - indien mogelijk - de naam van de hoogstgeplaatste manager die veiligheids- gezondheidsactiviteiten in deze vestiging coördineert? [Tick what applies] The respondent is this person Information obtained Call the present number (switchboard) again later on Refused EB60. MM05a NEW (Aanvinken wat past) (98) (98) De respondent is deze persoon Informatie verkregen Bel dat nummer (telefooncentrale) later opnieuw Weigering EB60. MM05a NEW IF MM005a= THEN STOP INTERVIEW IF MM005a= THEN STOP INTERVIEW MM05a H Please choose the correct option MM05a H Kies de juiste optie [Tick what applies] Mrs Mr EB60. MM05aH NEW (Aanvinken wat past) (99) (99) Mevr Dhr EB60. MM05aH NEW

9 MM05a N Full name of the person asked in MM05a MM05a N Volledige naam van de persoon gevraagd in MM05a [Write down] (Opschrijven) 0 (00,0-0) 0 (00,0-0) EB60. MM05aN NEW EB60. MM05aN NEW MM05aT Direct phone number of the person asked in MM05a (including city code) MM05aT Rechtstreeks telefoonnummer van de persoon gevraagd in MM05a (inclusief zonenummer) [Write down without /,., +, etc. - for example ] (Opschrijven zonder /,-,+, etc. - bijvoorbeeld (,-6) 0 (,-6) EB60. MM05aT NEW EB60. MM05aT NEW IF MM005a= Thank you very much. Good bye. Quit interview and call again later at agreed time. Start interview with MM05 then. IF MM005a= Hartelijk dank. Tot ziens. Stop interview en bel later terug op het afgesproken tijdstip

10 Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Add a suitable entry for the second call and begin with the appropriate version of MM05 (I.e. MM05a, b or c). IF MM005a= GO TO MM099 IF MM005a= GO TO MM097 MM05b is asked if there is only establishment in the size class selected in SEL05, step a/b (i.e. if <fig_mm05> = ). Zorg er voor dat de tot nu toe vergaarde informatie bewaard wordt en beschikbaar is voor het volgende gesprek en voor het definitieve databestand. Doe een juiste registratie voor het tweede gesprek en begin met de juiste versie van MM05 (Le.MM05a,b of c). IF MM005a= GO TO MM099 IF MM005a= GO TO MM097 MM05b is asked if there is only establishment in the size class selected in SEL05, step a/b (i.e. if <fig_mm05> = ). MM05b In this case the right unit for the interview would be the establishment with <txt_mm05>. Would you please give me the telephone number of that establishment and if possible the name of the most senior person who is in charge of personnel in that establishment. MM05b In dat geval is de correcte eenheid voor het interview de vestiging met <txt_mm05>. Kan u mij het telefoonnummer van die vestiging geven en - indien mogelijk - de naam van de hoogstgeplaatste manager die veiligheids- gezondheidsactiviteiten in deze vestiging coördineert? [Tick what applies] The respondent is this person Information obtained Call the present number (switchboard) again later on Refused EB60. MM05b NEW (Aanvinken wat past) (6) (6) De respondent is die persoon Informatie verkregen Bel dat nummer (telefooncentrale) later opnieuw Weigering EB60. MM05b NEW IF MM005b= THEN STOP INTERVIEW IF MM005b= THEN STOP INTERVIEW MM05b H Please choose the correct option MM05b H Kies de juiste optie [Tick what applies] Mrs Mr EB60. MM05bH NEW (Aanvinken wat past) (6) (6) Mevr Dhr EB60. MM05bH NEW MM05b N Full name of the person asked in MM05b MM05b N Volledige naam van de persoon gevraagd in MM05a [Write down] (Opschrijven) 0 (6,65-0) 0 (6,65-0)

11 EB60. MM05bN NEW EB60. MM05bN NEW MM05bT Direct phone number of the person asked in MM05b (including city code) MM05bT Rechtstreeks telefoonnummer van de persoon gevraagd in MM05b (inclusief zonenummer) [Write down without /,., +, etc. - for example ] (Opschrijven zonder /,-,+, etc. - bijvoorbeeld (05,06-5) 0 (05,06-5) EB60. MM05bT NEW EB60. MM05bT NEW IF MM005b= GO TO MM099 IF MM005b= GO TO MM097 IF MM005b= Thank you very much. Good bye. Quit interview and call again later at agreed time. Start interview with MM05 then. Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Add a suitable entry for the second call and begin with the appropriate version of MM05 (I.e. MM05a, b or c). MM05c is asked if there is more than establishment in the size class selected in SEL05, step a/b (i.e. if <fig_mm05> > ). Make a random selection of one letter between A and Z and show this letter here. IF MM005b= GO TO MM099 IF MM005b= GO TO MM097 IF MM005b= Hartelijk dank. Tot ziens. Quit interview and call again later at agreed time. Start interview with MM05 then. Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Add a suitable entry for the second call and begin with the appropriate version of MM05 (I.e. MM05a, b or c). MM05c is asked if there is more than establishment in the size class selected in SEL05, step a/b (i.e. if <fig_mm05> > ). Make a random selection of one letter between A and Z and show this letter here.

12 MM05c In this case I would like to conduct the interview for one of the establishments with <txt_mm05>. For the random selection it would be helpful if you had a list of the <fig_mm05> establishments with <txt_mm05> in (OUR COUNTRY). Which of these establishments is located in a community the name of which starts with the letter <?>*) or the letter which follows next in the alphabet. Would you please give me the telephone number of that establishment and if possible the name of the most senior person who is in charge of personnel in that establishment? MM05c In dat geval zou ik het interview willen houden voor één van de vestigingen met <txt_mm05>. Voor de willekeurige selectie zou het nuttig zijn indien u een lijst zou hebben van de <fig_mm05> vestigingen met <txt_mm05> in België. Welke van deze vestigingen is gelegen in een gemeente waarvan de naam begint met de letter "<?>')" of de letter die daarop volgt in het alfabet. Zou u mij het telefoonnummer van die vestiging kunnen geven en - indien mogelijk - de naam van de hoogstgeplaatste manager die veiligheids- gezondheidsactiviteiten in deze vestiging coördineert? If more than one establishment in this community: And which of these establishments is located in a street the name of which starts with the letter <?>*) or the letter which follows next in the alphabet? [Tick what applies] The respondent is this person Information obtained Call the present number (switchboard) again later on Refused Indien meer dan één onderneming in deze gemeente: En welke van die vestigingen is gelegen in een straat waarvan de naam begint met de letter "<?>" of de letter die daarop volgt in het alfabet? (Aanvinken wat past) (6) (6) De respondent is die persoon Informatie verkregen Bel dat nummer (telefooncentrale) later opnieuw Weigering EB60. MM05c NEW IF MM005c= THEN STOP INTERVIEW MM05cH Please choose the correct option EB60. MM05c NEW IF MM005c= THEN STOP INTERVIEW MM05cH Kies de juiste optie [Tick what applies] Mrs Mr EB60. MM05cH NEW (Aanvinken wat past) (7) (7) Mevr Dhr EB60. MM05cH NEW MM05cN Full name of the person asked in MM05c MM05cN Volledige naam van de persoon gevraagd in MM05c [Write down] (Schrijf op) 0 (8,9-68) 0 (8,9-68)

13 EB60. MM05cN NEW EB60. MM05cN NEW MM05cT Direct phone number of the person asked in MM05c (including city code) MM05cT Rechtstreeks telefoonnummer van de persoon gevraagd in MM05b (inclusief zonenummer) [Write down without /,., +, etc. - for example ] (Opschrijven zonder /,-,+, etc. - bijvoorbeeld (69,70-89) 0 (69,70-89) EB600.' MM05cT NEW EB600.' MM05cT NEW IF MM005c= GO TO MM099 IF MM005c= GO TO MM099 IF MM005c= GO TO MM097 IF MM005c= GO TO MM097 IF MM005c= IF MM005c= Thank you very much. Good bye. Hartelijk dank. Tot ziens. Quit interview and call again later at agreed time. Start interview with MM05 then. Quit interview and call again later at agreed time. Start interview with MM05 then. Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Add a suitable entry for the second call and begin with the appropriate version of MM05 (I.e. MM05a, b or c). Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Add a suitable entry for the second call and begin with the appropriate version of MM05 (I.e. MM05a, b or c). ASK MM097 IF MM05a, MM05b or MM05c = ASK MM097 IF MM05a, MM05b or MM05c = MM097 Is the selected establishment the headquarters or is it a subsidiary site? MM097 Is de geselecteerde onderneming het hoofdkantoor of is het een dochteronderneming? Headquarters Subsidiary site answer EB60. MM097 NEW (90) (90) Hoofdkantoor Dochteronderneming Geen antwoord EB60. MM097 NEW

14 Thank you very much. Dank u zeer. Quit interview. Call telephone number given in MM05a, b or c and ask for the person named there (or for most senior person who is in charge of personnel in that establishment). Start interview with MM00 and then directly go to MM0 after contact phase. Stop interview. Bel telefoonnummer opgegeven in MM05a, b of c en vraag naar de genoemde persoon daar (of naar de hoogst geplaatste manager die de activiteiten op het vlak van gezondheid en veiligheid in de vestiging coördineert). Start interview met MM00 en ga dan rechtstreeks naar MM0 na contactfase. Make sure that information collected so far is stored and will be available for second call and for final data file. Zorg ervoor dat de tot dusver verzamelde informatie opgeslagen is en beschikbaar is voor het tweede gesprek en voor het definitieve databestand. ASK MM099 IF MM05a, MM05b or MM05c = ASK MM099 IF MM05a, MM05b or MM05c = MM099 Is the selected establishment the headquarters or is it a subsidiary site? MM099 Is de geselecteerde onderneming het hoofdkantoor of is het een dochteronderneming? Headquarters Subsidiary site answer EB60. MM099 NEW (9) (9) Hoofdkantoor Dochteronderneming Geen antwoord EB60. MM099 NEW IF MM099=,, GO TO MM0 B. BACKGROUND INFORMATION ASK MM00 TO ALL EXCEPT in BE BG CY CZ EE EL HR HU IE LT MK MT PT RO SI SK TR IF MM099=,, GO TO MM0b B. ACHTERGRONDINFORMATIE MM00 May I first of all check: Is the establishment at this address a single independent organisation, or is it one of a number of establishments at different locations in (OUR COUNTRY) belonging to the same company or organisation? NTL MM00 MM0 [Tick what applies] A single independent company or organization One of a number of different establishments EB60. MM00 MODIFY ASK MM0 IF MM050= OR MM00= Is it the headquarters or is it a subsidiary site? [Tick what applies] NTL (5) (5) NTL NTL NTL MM0 EB60. MM00 MODIFY

15 Headquarters Subsidiary site EB60. MM0 (5) (5) EB60. MM0 ASK MM0a IF MM050 OR MM00= ASK MM0a IF MM050 OR MM00= MM0a Approximately how many employees work at this establishment? Please refer to the local site only. MM0a Hoeveel mensen werken er bij benadering in deze vestiging? [Count the number of persons - Each employee is counted as one person, regardless whether [Tel het aantal medewerkers - Elke medewerker geldt als één persoon, ongeacht of hij voltijds they are working full-time or part-time (= headcount)] [If " answer" please code '99999' - If dan wel deeltijds werkt (= personeelsbezetting)] Bij "Geen antwoord" noteer code '99999' - Bij "Don't know" please code '99998' - If "Refusal" please code '99997'] "Weet het niet" noteer code '99998' - Bij "Weigering" noteer code '99997'] (5-58) (5-58) employees werknemers EB60. MM0a MODIFY EB60. MM0a MODIFY ASK MM0b IF MM050 OR MM00=, ASK MM0b IF MM050 OR MM00=, MM0b Approximately how many employees work at this establishment? Please refer to the local site only. MM0b Hoeveel mensen werken er bij benadering in deze vestiging? Gelieve enkel naar uw lokale vestiging te verwijzen. [Count the number of persons - Each employee is counted as one person, regardless whether [Tel het aantal medewerkers - Elke medewerker geldt als één persoon, ongeacht of hij voltijds they are working full-time or part-time (= headcount)] [If " answer" please code '99999' - If dan wel deeltijds werkt (= personeelsbezetting)], Bij "Geen antwoord" noteer code '99999' - "Don't know" please code '99998' - If "Refusal" please code '99997'] Bij "Weet het niet" noteer code '99998' - Bij "Weigering" noteer code '99997'] (59-5) (59-5) employees werknemers EB60. MM0b MODIFY EB60. MM0b MODIFY IF MM0<0 OR MM0 = 99997, 99998, THEN STOP INTERVIEW IF MM0a/b <0 OR MM0a/b = 99997, 99998, THEN STOP INTERVIEW The survey is now finished. Thank you for your help. Goodbye. De enquête is rond. Bedankt voor uw medewerking. Prettige dag verder. ASK ALL IEDEREEN MM0 Does this establishment belong to the public sector? MM0 Is deze vestiging actief in de openbare sector? [Tick what applies] [Aankruisen wat van toepassing is] (5) (5) JA NEE WN/NR (SPONTAAN)

16 EB60. MM0 EB60. MM0 ASK MM06 IF MM0 = OR ASK MM06 IF MM0 = OR MM06 Was this establishment founded before 990, between 990 and 005 or after 005? MM06 Werd deze vestiging opgericht voor 990, tussen 990 en 005 of na 005? [Read out] Before 990 Between 990 and 005 After 005 EB60. MM06 MODIFY [Luidop lezen] (55) (55) Voor 990 Tussen 990 en 005 Na 005 WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM06 MODIFY C. GENERAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT IN THE ESTABLISHMENT C. ALGEMEEN WELZIJNSBELEID IN DE VESTIGING ASK ALL IEDEREEN MM50 What health and safety services do you use, be it in-house or contracted externally? MM50 Welke gezondheids- en veiligheidsdiensten gebruikt de vestiging, zowel bedrijfsintern als extern uitbesteed? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (56) An occupational health doctor (56) (57) A safety expert (57) (58) A psychologist (58) An ergonomics expert, dealing with the set up of the (59) workstation (59) (550) 5 A general health and safety consultancy (550) 5 Een arbeidsgeneesheer Een veiligheidsdeskundige Een psycholoog Een ergonomiedeskundige die zich toelegt op de inrichting van de werkplek Een algemene adviseur in gezondheid en veiligheid EB60. MM50 MODIFY EB60. MM50 MODIFY MM5 Does your establishment routinely analyse the causes of sickness absence? MM5 Analyseert uw vestiging routinematig de oorzaken van afwezigheid wegens ziekte? [Tick what applies] EB60. MM5 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (55) (55) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM5 MODIFY MM5 Do you take measures to support employees return to work following a long-term sickness absence? MM5 Neemt u maatregelen om de terugkeer naar het werk van werknemers na een lange periode van afwezigheid wegens ziekte te ondersteunen?

17 [Tick what applies] EB60. MM5 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (55) (55) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM5 MODIFY MM5 Is the health of employees monitored through regular medical examinations? MM5 Wordt de gezondheid van het personeel gecontroleerd via regelmatige medische onderzoeken? [Tick what applies] EB60. MM5 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (55) (55) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM5 MODIFY MM55 Is there a documented policy, established management system or action plan on health and safety in your establishment? MM55 Bestaat er in deze vestiging een globaal preventieplan of jaarlijks actieplan rond veiligheid en gezondheid? [Tick what applies] EB60. MM55 [Aankruisen wat van toepassing is] (55) (55) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM55 ASK MM56 IF MM55 = ASK MM56 IF MM55 = MM56 In practice, how much of an impact does this policy, management system or action plan have on health and safety in your establishment? Does it have a large impact, some impact or practically no impact? MM56 Hoeveel impact heeft dit globaal preventieplan of jaarlijks actieplan in de praktijk op de veiligheid en gezondheid in uw vestiging? Heeft het een grote impact, een bepaalde impact of nagenoeg geen impact? [Read out] Large impact Some impact Practically no impact EB60. MM56 MODIFY [Luidop lezen] (555) (555) Een grote impact Een bepaalde impact Nagenoeg geen impact WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM56 MODIFY ASK MM57 IF MM55 = ASK MM57 IF MM55 =

18 MM57 Are there any particular reasons for not having developed such a policy, management system or action plan so far? Please tell me which of the following statements if any apply to the situation in your establishment? MM57 Zijn er welbepaalde redenen waarom er tot dusver zo geen globaal preventieplan of jaarlijks actieplan werd ontwikkeld? Kunt u mij zeggen welke van de volgende beweringen - eventueel - van toepassing zijn op de situatie in uw vestiging? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (556) (557) (558) (559) (560) 5 We don t see the benefit of such a policy, management system or action plan We haven t had time to develop any of these We don t have the expertise to develop these In view of our health and safety risks this is not necessary The necessary financial resources were not available (556) (557) (558) (559) (560) 5 Wij zien het voordeel niet in van een dergelijk globaal preventieplan of jaarlijks actieplan. Wij hebben nog geen tijd gehad om ze te ontwikkelen We hebben de expertise niet om ze te ontwikkelen Rekening houdend met de risico's op het vlak van gezondheid en veiligheid is dat niet nodig We hebben daarvoor de nodige financiële middelen niet EB60. MM57 EB60. MM57 ASK ALL IEDEREEN MM58 Are health and safety issues raised in high level management meetings regularly, occasionally or practically never? MM58 Worden problemen op het vlak van gezondheid en veiligheid regelmatig, occasioneel of nagenoeg nooit besproken op vergaderingen op een hoog management niveau? [Read out] Regularly Occasionally Practically never EB60. MM58 MODIFY [Luidop lezen] (56) (56) Regelmatig Occasioneel Nagenoeg nooit WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM58 MODIFY MM59 Overall, how would you rate the degree of involvement of the line managers and supervisors in the management of health and safety? Is it very high, quite high, quite low or very low? MM59 Hoe schat u, algemeen gezien, de graad van betrokkenheid in van de lijnmanagers en de supervisoren in het beheer van gezondheid en veiligheid? Zeer hoog, vrij hoog, vrij laag of zeer laag? [Read out] Very high Quite high Quite low Very low EB60. MM59 MODIFY [Luidop lezen] (56) (56) Zeer hoog Vrij hoog Vrij laag Zeer laag 5 WN/NR (SPONTAAN) 5 EB60. MM59 MODIFY

19 MM6 Are workplaces in your establishment regularly checked for safety and health as part of a risk assessment or similar measure? MM6 Worden de werkplekken in uw vestiging regelmatig gecontroleerd op veiligheid en gezondheid als onderdeel van een risicoanalyse of gelijkaardige maatregelen? [Tick what applies] EB60. MM6 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (56) (56) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM6 MODIFY ASK MM6 TO MM66 IF MM6 = ASK MM6 TO MM66 IF MM6 = MM6 Are these risk assessments or workplace checks mostly conducted by your own staff or are they normally contracted to external service providers? MM6 Worden deze risico-evaluaties of controles van de werkplek meestal uitgevoerd door uw eigen interne dienst voor preventie en bescherming op het werk of worden ze meestal [Read out] Conducted by own staff Contracted to external providers Both about equally (SPONTANEOUS) EB60. MM6 MODIFY [Luidop lezen] (56) (56) Uitgevoerd door de eigen interne dienst voor preventie en bescherming op Uitbesteed aan een externe dienst voor preventie en bescherming op het Ongeveer in gelijke mate door beide (SPONTAAN) WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM6 MODIFY MM6 On which occasions are these risk assessments or workplace checks carried out? MM6 Bij welke gelegenheden worden deze risico-evaluties of controles van de werkplek uitgevoerd? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (565) (566) (567) Following a change in the staffing, layout or organisation of work At the request of employees, e.g. in case of complaints At regular intervals, without any specific cause (565) (566) (567) Als gevolg van een verandering in personeel, in layout of in werkorganisatie Op verzoek van de werknemers, b.v. in geval van klachten Op regelmatige tijdstippen, zonder specifieke reden EB60. MM6 MODIFY EB60. MM6 MODIFY MM6 Which of the following areas are routinely considered in these checks? MM6 Welk van de volgende domeinen wordt routinematig geverifieerd tijdens die controles? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (568) Equipment and working environment (568) (569) The way work is organised (569) (570) Irregular or long working hours (570) (57) Supervisor-employee relationships (57) Uitrusting en werkomgeving De manier waarop het werk is georganiseerd Onregelmatige of lange werkuren Relaties tussen opzichter-werknemer

20 EB60. MM6 EB60. MM6 MM66 Which of the following actions have been taken as a follow-up to these checks? MM66 Welke van de volgende acties werden ondernomen als opvolging van die controles? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (57) Changes to equipment or working environment (57) Changes to the way work is organised (57) (57) (57) Changes to working time arrangements (57) (575) Provision of training (575) Veranderingen in uitrusting of werkomgeving Veranderingen in de manier waarop het werk wordt georganiseerd Veranderingen in de werktijden Er werden opleidingen aangeboden EB60. MM66 MODIFY EB60. MM66 MODIFY ASK MM69 IF MM6 = ASK MM69 IF MM6 = MM69 Are there any particular reasons why these checks are not regularly carried out? Please tell me which of the following statements if any apply to your establishment? MM69 Zijn er welbepaalde redenen waarom deze controles niet regelmatig worden uitgevoerd? Kunt u mij vertellen of de volgende beweringen eventueel van toepassing zijn binnen uw vestiging? [Read out] - Items randomize DK/ NA [Luidop lezen] - Items randomiseren JA NEE WN/NR (576) The necessary expertise is lacking (576) Risk assessments are too time consuming or (577) expensive (577) The legal obligations on risk assessment are too (578) complex (578) (579) It is not necessary, because we do not have any major problems (579) De nodige expertise ontbreekt Risicoanalyses zijn te tijdrovend of te duur De wettelijke verplichtingen op risicoanalyses zijn te ingewikkeld Dat is niet nodig omdat wij geen grote problemen hebben EB60. MM69 MODIFY EB60. MM69 MODIFY ASK ALL IEDEREEN MM70 Has the {labour inspectorate}* visited this workplace in the last years in order to check health and safety conditions? MM70 Heeft de Algemene Directie Toezicht van het welzijn op het werk van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg de werkvloer de jongste jaar bezocht om de [Tick what applies] EB60. MM70 MODIFY [Aankruisen wat van toepassing is] (580) (580) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM70 MODIFY

21 MM7 In your establishment, how important are the following reasons for addressing health and safety? For each one, please tell me whether it is a major reason, a minor reason or not a reason at all. MM7 Hoe relevant zijn, binnen uw vestiging, de volgende redenen voor de aanpak van gezondheid en veiligheid op het werk? Kunt u mij voor elke reden vertellen of het een belangrijke, een minder belangrijke of helemaal geen reden is? [Read out] Major Minor DK/ NA [Luidop lezen] Belangrijk Minder belangrijk Geen reden WN/NR (58) Fulfillment of legal obligation (58) Requests from employees or their (58) representatives (58) Staff retention and absence (58) management (58) Economic or performance-related (58) reasons (58) 5 Requirements from clients or concern 5 (585) about the organisation s reputation (585) (586) 6 Pressure from the {labour inspectorate}* (586) 6 Een wettelijke verplichting naleven Vraag van het personeel of de personeelsvertegenwoordigers Behoud van personeel en beheer van de afwezigheden Economische of prestatiegerelateerde redenen Vereisten vanwege klanten of bezorgdheid over de bedrijfsreputatie Druk vanwege de Arbeidsinspectie EB60. MM7 MODIFY EB60. MM7 MODIFY MM7 In your establishment, what are the main difficulties in dealing with health and safety? Please tell me for each of the following whether it is a major difficulty, a minor difficulty, or not a difficulty at all. MM7 Welke zijn, binnen uw vestiging, de grootste moeilijkheden in de aanpak van gezondheid en veiligheid? Gelieve aan te geven of elk van de volgende elementen een groot, een minder groot of helemaal geen probleem is. [Read out] Major Minor DK/ NA [Luidop lezen] Groot Minder groot Geen WN/NR A lack of resources such as time, staff (587) or money (587) (588) A lack of awareness (588) (589) A lack of expertise (589) A lack of technical support or guidance (590) (590) (59) 5 The culture within the establishment (59) 5 (59) 6 The sensitivity of the issue (59) 6 Een gebrek aan middelen, zoals tijd, personeel of geld Een gebrek aan bewustzijn Een gebrek aan expertise Een gebrek aan technische ondersteuning of begeleiding De cultuur binnen de vestiging De gevoeligheid voor het probleem EB60. MM7 MODIFY EB60. MM7 MODIFY MM7 Have you used health and safety information from any of the following bodies or institutions? MM7 Heeft uw vestiging informatie over gezondheid en veiligheid gebruikt vanwege een van de volgende organen of instellingen? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] JA NEE WN/NR (59) Official institutes for health and safety at work (59) Officiële instellingen voor veiligheid en gezondheid op het werk

22 The European Agency for safety and health at work (59) (59) In-house health and safety services (595) (595) (596) The {labour inspectorate}* (596) (597) 5 Employers organisations (597) 5 (598) 6 Trade unions (598) 6 7 Contracted health and safety experts 7 (599) (599) (600) 8 Insurance providers (600) 8 Het Europese Agentschap voor Veiligheid en Gezondheid op het Werk Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk De Arbeidsinspectie De werkgeversorganisaties De vakbonden Preventieadviseurs van Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk Verzekeringsmaatschappijen EB60. MM7 MODIFY EB60. MM7 MODIFY ASK ALL IEDEREEN MM75 Are you aware of the European Week for safety and health at work? MM75 Bent op de hoogte van de Europese week voor veiligheid en gezondheid op het werk? [Tick what applies] EB60. MM75 [Aankruisen wat van toepassing is] (60) (60) JA NEE WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM75 D.HEALTH AND SAFETY RISKS IN THE ESTABLISHMENT D. VEILIGHEIDS- EN GEZONDHEIDSRISICO'S IN DE VESTIGING ASK ALL IEDEREEN MM00 For each of the following issues, please tell me whether it is of major concern, some concern or no concern at all in your establishment. MM00 Kunt u mij voor elk van de volgende items zeggen of het een groot, een middelgroot of helemaal geen punt van zorg is in uw vestiging? [Read out] Major concern Some concern concern DK/ NA [Luidop lezen] Groot Middelgroot Geen WN/NR Dangerous substances (Int.: explain if necessary: e.g. dusts, chemical, (6) biological or radioactive) (6) of radioactieve stoffen) (6) Accidents (6) Ongelukken (6) ise and vibration (6) Geluid en trillingen Musculoskeletal disorders such as pain Problemen met spieren/skelet, zoals pijn (65) in the back, neck, arms or legs (65) in de rug, hals, armen of benen (66) 5 Work-related stress (66) 5 Werkgerelateerde stress (67) 6 Violence or threat of violence (67) 6 Geweld of dreiging met geweld 7 Bullying or harassment, i.e. abuse, 7 Lastig vallen of pesterijen, zoals humiliation or assault by colleagues or misbruik, vernedering of aanvallen door (68) superiors (68) collega's of oversten Gevaarlijke stoffen (Int.: indien nodig toelichten: stof, chemische, biologische

23 EB60. MM00 MODIFY EB60. MM00 MODIFY MM0 Several factors can contribute to stress, violence and harassment at work; they concern the way work is organised and are often referred to as psychosocial risks. Please tell me whether any of the following psychosocial risks are a concern in your establishment. MM0 Een aantal factoren kunnen bijdragen tot stress, geweld en pesterijen op het werk; ze hebben betrekking op de manier waarop het werk is georganiseerd en worden vaak 'psychosociale risico's' genoemd. Kunt u mij zeggen of een van de volgende psychosociale risico's een punt van zorg zijn binnen uw vestiging? [Read out] DK/ NA [Luidop lezen] Ja Nee WN/NR (69) Time pressure (69) Poor communication between management and (60) employees (60) (6) Poor co-operation amongst colleagues (6) Lack of employee control in organising their work (6) (6) (6) 5 Job insecurity (6) 5 6 Having to deal with difficult customers, patients, 6 (6) pupils etc. (6) (65) 7 Problems in supervisor employee relationships (65) 7 (66) 8 Long or irregular working hours (66) 8 (67) 9 An unclear human resources policy (67) 9 (68) 0 Discrimination (for example due to gender, age or ethnicity) (68) 0 Tijdsdruk Slechte communicatie tussen management en werknemers Slechte samenwerking tussen collega's Gebrek aan controle van de werknemers in de organisatie van hun werk Jobonveiligheid Moeten omgaan met moeilijke klanten, patiënten, leerlingen, enz. Problemen in de relaties opzichter - werknemer Lange of onregelmatige werkuren Een onduidelijk beleid inzake human resources Discriminatie (bv: in geslacht, in leeftijd of in etnische afkomst) EB60. MM0 MODIFY EB60. MM0 MODIFY E. MANAGEMENT OF PSYCHOSOCIAL RISKS IN THE ESTABLISHMENT E. BEHEER VAN PSYCHOSOCIALE RISICO'S BINNEN DE VESTIGING ASK ALL IEDEREEN MM50 Does your establishment have a procedure to deal with work-related stress? MM50 Beschikt uw vestiging over een procedure om werkgerelateerde stress aan te pakken? Interviewer: Read out definition if necessary: Work-related stress is experienced when the Interviewer: Lees de definitie indien nodig luidop: Een werknemer ervaart werkgerelateerde demands of the work exceed the employees' ability to cope with or control them. stress wanneer de werkvereisten hoger liggen dan zijn vaardigheid om ermee om te gaan of deze te beheersen. (659) (659) JA NEE Work-related stress is not an issue in our establishment (SPONTANEOUS) Werkgerelateerde stress is in onze vestiging niet aan de orde (SPONTAAN) answer (SPONTANEOUS) WN/NR (SPONTAAN) EB60. MM50 MODIFY EB60. MM50 MODIFY MM5 Is there a procedure in place to deal with bullying or harassment? MM5 Bestaat er een procedure om lastig vallen of pesterijen aan te pakken?

24 Interviewer: Read out definition if necessary: Bullying or harassment occurs when one or more Interviewer: Lees de definitie indien nodig luidop: Lastig vallen of pesterijen doen zich voor workers or managers are abused, humiliated or assaulted by colleagues or superiors. wanneer een of meerdere werknemers of managers worden misbruikt, vernederd of aangevallen door collega's of oversten. (660) (660) JA NEE These problems are not an issue in our establishment (SPONTANEOUS) Die punten van zorg zijn niet aan de orde in onze vestiging (SPONTAAN) answer (SPONTANEOUS) Geen antwoord (SPONTAAN) EB60. MM5 MODIFY EB60. MM5 MODIFY MM5 And do you have a procedure to deal with work-related violence? MM5 En bestaat er een procedure om met werkgerelateerd geweld om te gaan? Interviewer: Read out definition if necessary: Work-related violence occurs when one or more workers or managers are threatened, assaulted or abused by clients, patients or pupils. Work-related violence is not an issue in our establishment (SPONTANEOUS) answer (SPONTANEOUS) Interviewer: Lees de definitie indien nodig luidop: Werkgerelateerd geweld doet zich voor wanneer een of meerdere werknemers of managers worden bedreigd, aangevallen of misbruikt door klanten, patiënten of leerlingen. (66) (66) JA NEE Werkgerelateerd geweld is niet aan de orde in onze vestiging (SPONTAAN) Geen antwoord (SPONTAAN) EB60. MM5 EB60. MM5 MM5 In the last years, has your establishment used any of the following measures to deal with psychosocial risks? MM5 Heeft uw vestiging de jongste jaar een van de volgende maatregelen genomen om psychosociale risico's aan te pakken? [Read out] DK/NA [Luidop lezen] - RANDOM Ja Nee WN/NR (66) Changes to the way work is organised (66) (66) A redesign of the work area (66) (66) Confidential counseling for employees (66) (665) Set-up of a conflict resolution procedure (665) (666) 5 Changes to working time arrangements (666) 5 (667) 6 Provision of training (667) 6 Veranderingen in de werkorganisatie Een herinrichting van de werkvloer Vertrouwelijk advies voor werknemers Opstart van een conflictoplossende procedure Aangepaste werktijden Het aanbieden van opleidingen EB60. MM5 MODIFY EB60. MM5 MODIFY MM56 Does your establishment take action if individual employees work excessively long or irregular MM56 Onderneemt uw vestiging iets wanneer individuele werknemers uitermate lange of hours? onregelmatige werkuren presteren? (668) (668) JA NEE Long or irregular working hours are not an issue in our establishment (SPONTANEOUS) Lange of onregelmatige werkuren zijn niet aan de orde in onze vestiging (SPONTAAN)