De activiteiten van SPIder worden gesponsord door financiële bijdragen van:

Transcriptie

1 Ook in tijn van oolog n Koi, n wl n mt n uitgbi atikl ov ht wann van n vijgav van n pouct, tw kot atikln ov nzijs succsfacton voo ht slagn van n tajct, n anzijs ov kwalititsvhoging oo gbuikmaking van opn souc mols. D plnai sssi wot op 16 apil vzog in zaal Bologna in Utcht, mt als onwp O 9001: W inign z actionl mt n ingn opop: Blijf kopij stun. Wij agn van pocsvbtaas uit om mt n vhaal t komn on tailoing, achitctuu of -usabl softwa. Maa ook min van pocsvbtaas motn blijvn schijvn: chijf ov uw vaingn mt ht implmntn van, want is bviningn kunnn ons hlpn ons ign vak t pofssionalisn. Uw kopij voo komn Koi (vschijningsatum bgin juni) is wlkom tot n mt 6 mi Voo atikln, avtntis n aanmling van vnmntn voo agnaubik kunt u contact opnmn mt acti (acti@spi.nl). Ractionl... 1 Wann kan n poukt vijggvn won?... 2 Wat zijn vijgavcitia?... 2 Vaststlln van vijgavcitia... 2 Dtailln van vijgavcitia... 2 Evalun van vijgavcitia... 3 Vijgavbsluit... 3 Rgllus... 4 Oganisati- n poucttyping... 4 Tnslott... 5 En ontkkingsis naa n funamnt voo oftwa ocs Vbting... 5 nliing... 5 Ht onzok... 5 Nw tuy howing Opn ouc Mol oucs High Quality oftwa... 6 lnai sssi 16 apil, O 9001: Wkgopn... 7 Wkgop in klin oganisatis... 7 Wkgop nvoingsstatgiën... 7 Wkgop ntgal statgiën maakt oostat... 7 Wkgop Tstpocsvbting &... 8 Wkgop Mtikn... 8 Niuwsbichtn... 8 CBA- La Asssso... 8 Th fiv lvls of quimnts managmnt matuity8 Evnmntnkaln... 8 Colofon Doo Michil van Loon, tichting Ook ontkomt nit aan gvolgn van conomisch ip i momntl hst. Ht zal u opgvalln zijn at lijst van sponson uitgun is, n ict gvolg van ht bijstlln van pioititn van i sponsos wat btft bsting van hun R gln. Ht woo sponso suggt at nit ict, maa ook mst sponson kijkn toch wl glijk naa opbngst van hun sponsoschap. Ook al vinn wij ht jamm at z ggaan zijn, ht bstuu is blij mt stun i sponsos ons in afglopn jan hbbn ggvn n uitaa ook mt stun i w ook nu nog sts mogn ontvangn. Dankzij z stun is n blijft ht moglijk koi n plnai bijnkomstn gatis t houn. Nit gatis was n blijft ht congs. D voobiingn voo ht 6 congs zijn inmils in voll gang. Om t vookomn at ons congs n EEG lkaa zoun gaan bconcun hbbn w bslotn ht congs it jaa op 23 sptmb t houn aangzin EEG it jaa (w) in juni ghoun wot. Daam wot plnai sssi van i maan vschovn naa juni; it is in vnmntn kaln van z koi s vwkt. Ans an bij voogaan congssn hbbn w oganisati van it congs in ign han gnomn, w hopn at u mwkt mt ht D activititn van won gsponso oo financiël bijagn van: Kza.nl Atosoigin.com ogti.nl

2 bkn makn van ht congs oo nog m an in voogaan jan uw collga s op ons congs t attnn. W knn op julli activ bijag om z confnti tot n xta goot succs t makn! Doo Hans assnbug Enkl jan gln spak ik n knnis. W knnn lkaa al vl jan vanuit pivé-sf, maa zijn wkzaam in totaal an isciplins. Hij is n bijfsconoom, ik bn n lktotchnicus i in T-scto vzil is gaakt. Als w lkaa zin, bspkn w naast pivé-zakn ook zaklijk wkzaamhn n intsss. Tijns ons gspk nig jan tug infom hij blangstlln ho ht ging mt at n CMM. Enthousiast vtl ik, at sts m vbtingn zichtbaa won. Oganisatis hbbn bt oog voo pocssn tijns pouctontwikkling n onhou. Zijn acti hiop was: Dus mn wt nu pcis wat conomisch consquntis zulln zijn wann n pouct wot vijggvn?. k w wat ovvalln oo z vaag n most hm n go onbouw antwoo schulig blijvn. Dz vaag is mij cht blijvn intign. Als -mnsn houn w softwa wl gaag voo, at invstingn in pocssn ha noig zijn in plaats van invstingn in niuw tchnologi. Maa, op at momnt ha ik ht gvol at ik zlf spigl vooghoun kg. Luk at g-, maa waa gaat ht nu cht om? Op zich zijn kitisch vagn ichting -initiativn nit niuw. Ook binnn is aa altij vl aanacht voo gwst, zlfs n confnti w gwij aan ht thma : wat lvt ht nu allmaal op?. En onanks luk bacht, maa winig alistisch RO-molln motn w ook hi ht antwoo schulig blijvn. Tug naa st vaag. Wtn w conomisch consquntis op ht momnt at w n pouct vijgvn? Of misschin is nog n bt vaag t stlln. Wat is ht optimal conomisch momnt om n pouct vij t gvn? n it atikl wot hi na op inggaan. nin z vaag wot vooglg aan vschilln psonn zal mn vschilln antwoon kijgn. Ht hangt van af vanuit wlk pspctif wot gkkn. D afnm is gïntss in citia als functionalitit n kwalitit tn opzicht van pijs. D maktingafling is tvns gïntss in oolooptij. D onhousafling is gïntss in kwalititscitia als btouwbaahi n onhoubaahi, m bpaal oo kwalitit van softwa n bschikba ocumntati. n ht algmn kan won gstl, at vijgavcitia bstaan uit: Extn pouctbhoftn n isn. Hion won i citia vstaan, i blangijk zijn voo ht vijgvn van n pouct aan ingbuik. ouctbhoftn zijn zowl functionl als nitfunctionl van aa. Eisn kunnn won vtaal in oolooptij, pijs n ht volon aan xtn stanaan. ntn pouctbhoftn n isn. Hion won i citia vstaan, i blangijk zijn voo ht vijgvn van n pouct aan intn oganisati, zoat ht pouct gpouc, vkocht n onhoun kan won. Ook hi zijn pouctbhoftn functionl n nit-functionl van aa. Eisn kunnn won vtaal in bugt, kostpijs n ht volon aan intn stanaan. Uitgaan van z finitis voo vijgavcitia zal uilijk zijn, at zij fitlijk imnsis van n pojct vastlggn. Zij inn an ook zo vog moglijk in n pojct t won vastglg. Ht is aabij van blang vschilln pojctaltnativn t valun, zoat ht altnatif gkozn wot at ht mst tgmot komt aan gstl vijgavcitia. En mtho i hibij onstuning kan bin is bijvoobl ht WinWin Ngotiation Mol [HN 2001]. En vist is hibij wl, at uilijk aanggvn kan won wat pioititn van vijgavcitia zijn. Dz pioititn zijn afhanklijk van n aantal facton. Zo zal oolooptij g afhangn van facton als lvnsfas van n pouct, mat van concunti in makt n ht imago van lvanci. En niuw pouct in n bstaan of niuw makt zal in ht algmn n hog pioitit voo n lang oolooptij btknn. nin spak is van vl concunti, an zal ht blang van n kot oolooptij tonmn. Hft lvanci ht imago van hog btouwbaahi, an zal it aantgn hog isn stlln aan btouwbaahi vntul tn kost van oolooptij. Bij ht valun van altnativn is tvns van blang, at lvanci inzicht hft in wat ht ffct van n vkot oolooptij is op an imnsis zoals functionalitit n bugt. Hibij kunnn planningsmthon als COCOMO [BOE 2001], LM [UT 1997] n Constux [CON 2003] won ghant. Ht vastglg hbbn van gpioit vijgavcitia is van goot blang bij ht nmn van ontwpbslissingn, zoals ht afwgn van vschilln achitctuualtnativn. Mt nam nit-functionl pouctbhoftn spln hibij n ol. Bkn is on m n mtho als Achitctu Ta-Off Analysis Mtho [KAZ 1998]. En go fnti is tvns [BO 2000]. D vaingn mt ATAM zijn nit onvl positif n komn niuw mthon bschikbaa. En bpking van mthon is vlal at tchnisch afwgingn in bschouwing won gnomn. Op tmijn zal cht gkomn motn won tot valuatimthon, i kijkn naa conomisch impact van n bpaal

3 kuz. En voobl hivan is Cost Bnfit Analysis Mtho [AU 2001]. Naat n achitctuu gkozn is, blijft vaag ho mt nam nit-functionl pouctbhoftn na gtaill kunnn won. Ht is natuulijk aaig om vooaf bhoftn als btouwbaahi n onhoubaahi vast t hbbn glg. Maa ho kunnn z bhoftn op bijvoobl componntnivau hann n votn won ggvn? tl at btouwbaahi is gspcific als Man Tim Btwn Failus. Lit it tot ht toknnn van lbugttn op componntnivau? n paktijk blijkt it nauwlijks t gbun n wllicht is ht ook nit go wg. Mstal wot gkozn om mils ontwp- n cogls op componntnivau implicit t komn tot n go btouwbaahi n onhoubaahi. Maa, won z gls ook aangpast inin hog waan of hog pioititn won togkn aan z citia? En ho stikt wot op togzin at opgstl gls ook aawklijk won ghant? Zittn w mt onz auits n viws nit tvl naa alln maa pocus t kijkn n t winig naa ht nalvn van go ngining gls op ht gbi van ht pouct? D implmntatifas in softwa pojctn is wllicht één van gbin waa w nog ht minst gip op hbbn, n waa softwa ngins vaak lijk ongstoo hun gang kunnn gaan. En gvlugl uitspaak in -wl is natuulijk Mtn is wtn. Naat vijgavcitia zijn vastgstl, zulln zij tijns v pouctontwikkling won gbuikt om vootgang van ht pojct t mtn. Hibij zal gkkn won naa: Wat zijn initil vastglg waan? Wat zijn actul waan? Wat zijn vwacht waan aan ht in van ht pojct? Dit is n opn u, maa in paktijk blijkt ht nit nvouig zijn om it go hann n votn t gvn. E is vl aanacht voo ht bwakn van imnsis oolooptij, bugt n functionalitit, maa an imnsis won nit altij xplicit bwaakt. Nm opniuw nit-functionl bhoftn btouwbaahi n onhoubaahi als voobln. Btouwbaahi wot mstal pas gmtn op ht momnt at componntn van n pouct won gïntg n ht uitinlijk pouct wot gtst. Dit is latif laat. Ht is moilijk om foutn t vinn n uu om z op t lossn. Onhoubaahi is wllicht gbuikt om achitctuualtnativn t vglijkn, maa in implmntati- n lat tstfas wot zln nog aanacht aan bst. Zoa ht in van ht pojct nat wot tvns tijsuk got om zo snl moglijk t kunnn lvn. Bij ovwging tot ht vijgvn van n pouct oo n softwa lvanci is hamvaag wat ht vschil in opbngst is tussn nu lvn n lat lvn (tw altnativn, vntul nog als altnatif nooit lvn ). Ht is us n conomisch bsluit, waabij nit alln kot tmijn maa ook lang tmijn van blang is. En ontvn klant zou van lvanci kunnn vann, inin ht pouct tgnvalt. Bij ht bknn van ht vschil in opbngst voo tw altnativn is n aantal citia van blang (zi ook Figuu 1): Wlk functional ns zijn gïmplmnt n gtst? Wat is gmtn liability n maintainability? Wat zijn p-las costs tot nu to gwst n hovl v p-las costs zijn noig om functional ns uit t bin of liability n maintainability t vhogn? Wat zijn gschatt post-las costs in onhousfas voo ht oplossn van poblmn (coctis) n ht implmntn van uitbiingn? Wat is sals impact, uitgukt in vwacht vkoopcijfs (pijs, aantalln) n lati mt klantn (imago)? Zoals gzg patn w hi ov n conomisch bsluit. Ht nmn van it bsluit wot bmoilijkt oo ht nit t bschikking hbbn van volon gëvalu infomati. Winig softwa lvancis zulln in staat zijn btouwbaahi n onhoubaahi uit t ukkn in financiël cijfs. Zo is vl aanacht voo ht voosplln n mtn van foutichthi (aantal foutn glat aan ht aantal gl softwa), maa ht is vl intssant om t voosplln n t mtn wat financiël impact aavan is. Functional ns? Rliability? Maintainability? Rlas now o lat? -las costs? ost-las costs? Figuu 1: Bsluitcitia voo ht vijgvn van n pouct. als impact? Dit vist nit alln ht uitvon van bt mtingn tijns pouctimplmntati n tst. E zal ook in lat onhousfas motn won naggaan wat aawklijk kostn zijn als gvolg van n bpaal btouwbaahi n onhoubaahi. Ht ligt voo

4 han t zggn at n bt ontwikklpocs lvancis bt in staat mot stlln om nauwkuig kwantitativ ggvns bovn tafl t kijgn. Of it in paktijk aawklijk zo is, staat nit zon m vast. Vl aanacht gaat uit naa voosplbaahi van ht ontwikklpocs, waabij nit cht gkkn wot naa gvolgn van n bsluit tot vijgav. Tvns is winig aanacht voo ngining aspctn. gblkn. D mtingn na vijgav kunnn bovnin won gbuikt om na t gaan wlk typ foutn nog gvonn zijn. Op basis hivan kan gkomn won tot n vntul bijstlling van ontwikklpocssn. Op z wijz is n gllus ontstaan, i mot lin tot n sts bt voosplba wijz van pouctontwikkling, goptimalis op basis van conomisch gonn. Ho ontstaat n pojct? Wat is n voo n pojct? n slchts winig mthoikn, molln n stanaan wot hiop inggaan. En uitzoning is pojct managmnt aanpak inc. Hiin wot als ational voo n pojct n businss cas gnomn. En businss cas int uilijk t bschijvn mt wat voo ol n pojct wot gstat. E wot vooaf n uilijk afwging tussn vwacht opbngstn n kostn gmaakt. En businss cas lgt us in hooflijnn vijgavcitia van n pojct vast. Ht bschijft wat wann tgn wlk kostn g mot zijn om n bpaal opbngst t kunnn alisn. En conomisch bnaing us. Tijns n pojct mot status van n pojct sts in ovnstmming won gbacht mt laatst inzichtn. D businss cas n ht pojct motn bin pioik won gactualis n mt lkaa in ovnstmming blijvn. Maa, businss cas is nit afgon naat ht pouct is vijggvn. Juist an pas gaan opbngstn ggn won n wot inzicht vkgn in nog t makn kostn voo onhou. Doo pioik na t gaan wat opbngstn n onhouskostn zijn, kan uitinlijk gkkn won in hov businss cas succsvol is gwst. Ook kan an won vastgstl ho btouwbaa n onhoubaa ht pouct is Als lz van it atikl nkt U wllicht at it vhaal slchts op kan gaan voo softwa lvancis, i commciël pouctn ontwikkln voo n xtn makt. mms, n intn T-afling i pouctn ontwikklt voo ign intn oganisati, onschit zich als volgt: E zijn uitsluitn intn gbuiks n gn xtn klantn. D concuntipositi is ans ( is wllicht spak van n monopolipositi). Ht is nit zo nvouig om n businss cas in financiël tmn t bnomn. D vijgav van ht pouct zal lin tot wijzigingn in aministativ pocssn in ign oganisati. Echt, in paktijk is it onschi wllicht nit zo goot. En bank i bijvoobl kist voo n niuw pouct om hypothkn of vzkingsclaims t bhanln, zal ook n kostn-/batnanalys (inn t) makn. Wat zijn vwacht kostn n wat zijn vwacht opbngstn? D kostn latn zich nvouig bknn, cht ook voo vwacht opbngstn zulln amingn (motn) won gmaakt. Hovl aministativ plkkn kunnn won bspaa of nio Managmnt pouct oa map businss cas sults ouct Managmnt p-las ata post-las ata n-us ata xtnal pouct ns an constaints ojct xtnal las En-us(s) intnal pouct ns an constaints finition las citia ploymnt valuation cision intnal las ouction Dploymnt Maintnanc ntnal takhols p-las ata post-las ata Figuu 2: Concptul mol.

5 hovl aanvagn of claims kunnn m won bhanl? En monopolipositi van intn Taflingn komt sts m on uk t staan. Wliswaa bschikkn zij ov vl ominknnis, maa kan n tij komn at hun wk guc wot tot spcificn n accptn. D cht ontwikkling wot an uitbst aan n xtn patij. Dit atikl hft in got lijnn gschtst ho ht nmn van n vijgavbsluit conomisch bna zou kunnn won. Dit is n bnaing i mn in paktijk nit vaak tgnkomt. Ht stlt ook hog isn aan oganisatis om op z wijz pouctontwikkling t kunnn bnan. D finiti van go businss cass als uitgangspunt voo pojctn, ht valun van pojctaltnativn n ontwpaltnativn op basis van vijgavcitia, ht tailln n mtn van vijgavcitia tijns implmntati- n tstfas, ht nmn van ht vijgavbsluit n ht valun van juisthi van ht bsluit op basis van mtingn achtaf. Aan an kant hoft z bnaing ook nit vanaf mogn vollig galis t won. Mt ht mol als fnti kan gkkn won wat zwakk plkkn zijn n waa us aanacht aan ggvn mot won. s ht aam its hl ans an bijvoobl ht CMM? n fit natuulijk nit. n ht mol komn w zakn tgn als plannn, vootgangsbwaking n mtikn. D vooln zijn wllicht at ook pouctimnsi wot mgnomn (achitctuu) n at n gllus ontstaat: vookant n achtkant van ht pojct won via n businss cas aan lkaa gknoopt. Tvns is af t lin wat zinvoll mtikn zijn op basis waavan n pojct gstuu kan won n onbouw bsluitn kunnn won gnomn. Hft U n an mning? k hoo ht gaag! Hans assnbug (hsassnbug@s-cu.ch) is zlfstanig avisu (zi Naast ht gvn van gastcollgs aan Univsitit van Bn, hout hij zich bzig mt ht schijvn van atikln n bokn, n vot hij n pomotionzok uit aan Rijksunivsitit van Goningn. Doo Rob van Ras n ht ka van zijn afstuopacht van opliing Analys, Ontwp n Vaning van Oganisatis aan Nijmgn chool of Managmnt hft Rob van Ras in opacht van Vision Consot b.v. n onzok uitgvo. n it onzok ston oosponklijk glijktijig topassing van vschilln molln n stanaan binnn ontwikkling van softwa n systmn cntaal. Dz molln n stanaan gnn vschilln vbtinitiativn, wlk nit ghl op lkaa aansluitn. Op basis van n litatuustui naa vschilln togpast molln n stanaan, zoals ht W- CMM, O 9000, EFQM, CE n vschilln EEE stanaan zijn gslct molln n stanaan op n gov wijz vglkn. D vglijking kan inn als n st uitgangspunt voo ht kizn van vbtmolln n booln van waa van vbtvoostlln. En intviwon bij n aantal oganisatis uit olgop van ht onzok (multinationals mt n ivisionl stuctuu) li tot n vschuiving van onzoksopacht naa succsfacton voo. Daaom is Rob gaan onzokn wlk succsfacton voo t onschin zijn. Dit lv n ivsitit aan succsfacton op, waabij commitmnt van ht managmnt als blangijkst w gnom. E is an ook bslotn ht onzok v t ichtn op z succsfacto voo. Om ht onzok t spcificn is voo gkozn om n afbakning t makn naa ht minmanagmnt. Dz gop wot zowl in thoiën als in paktijk vschilln gwaa. D n bschouwt ht minmanagmnt als obstakl bij vaningn n als n lmlaag waain noozaklijk vaningn blijvn stkn. En an zit in z psonlscatgoi juist n goot potntil at n blangijk bijag kan lvn aan ht succs van oganisativaning. Ongacht ho u ov nkt, z managmntlaag is wl vantwoolijk voo aawklijk implmntati van vaningn i vootkomn uit. Zij zal vbt pocssn motn gaan invon, onanks at in z gop vaak wstan is tgn vaning.

6 Ht is us van goot blang at z managmntgop gcommittt aakt aan. Ht appot van gaat in op ht committn van ht minmanagmnt aan, waabij blangijk facton won onkn n paktisch aanbvlingn won ggvn. Bnt u gïntss in it onzok n paktisch aanbvlingn i hiuit voot komn? Rob gft na zijn afstun n psntati van zijn bviningn aan gïntviwn n ovig gïntssn. U kunt zich tlfonisch aanmln via of -mail naa info@visionconsot.nl. D sssi zal ongv anhalf uu in bslag nmn. by Rix Gonboom Opn souc softwa has gain attntion in cnt yas as T oganizations hav look fo altnativs to singl-vno, "clos" softwa achitctus, just as thy i fo singl-vno hawa platfoms. Opn souc applications a licns such that th souc co, which fins th bhavio of an application, is always inclu with th application an can b customiz by th us. Rasoning's stuy compa six implmntations of TC/, th funamntal potocols unlying th ntnt. Bsis th Linux knl, th of th implmntations w pat of commcial gnal-pupos opating systms, an two w mb in commcial tlcommunications quipmnt. Rasoning foun 8 fcts in 81,852 lins of Linux knl souc co - th fwst numb of fcts of th vaious implmntations of TC/ inspct as pat of its stuy. Th us co inspction svic is bas on a combination of popitay tchnology an patabl pocss. Th sults a objctiv an compaabl acoss opating systms, vnos, an coing styls, which has nabl Rasoning to buil th wol's lagst atabas of co quality mtics. Th stuy is th fist publish compaison of co fct assssmnt of an opn souc softwa application vsus quivalnt commcial softwa applications. Opn ouc maks th souc co to applications availabl to anyon. Huns o vn thousans of pogamms can viw ach oth's wok, intify poblms an suggst fixs. Not that th opn souc mol ncouags sval bhavios that a uncommon in th vlopmnt of commcial co: Fist, many uss on't just pot bugs, as thy woul o with commcial softwa, but actually tack thm own to thi oot causs an fix thm. con, many vlops a viwing ach oth's co, if only bcaus it is impotant to unstan co bfo it can b chang o xtn. t has long bn known that p viwing is th most ffctiv way to fin fcts. Thi, th opn souc mol sms to ncouag a mitocacy, in which pogamms oganiz thmslvs aoun a pojct bas on thi contibutions. Th most ffctiv pogamms wit th most cucial co, viw th contibutions of oths, an ci which of ths contibutions mak it into th nxt las. Fouth, opn souc pojcts on't fac th sam typ of souc an tim pssus that commcial pojcts o. Opn souc pojcts a aly vlop against a fix timlin, affoing mo oppotunity fo p viw an xtnsiv bta tsting bfo "las." Th sults of th compaison of six implmntations of TC/ a in a whit pap, "How Opn-ouc an Commcial oftwa Compa". Th whit pap can b obtain f-of-chag by calling o at laats: zaal Bologna, Utcht nfo: Aanmling: ctaiaat tichting tl.: , fax: mail: info@st-spi.nl Al guim tij wot O 9001 gbuikt als mol om bijfspocssn t bschijvn. ins ht mol ingijpn is van (van vsi 1994 naa vsi 2000), wot ht mol in tonmn mat gbuikt oo ontwikklgopn. W zin ook softwa ontwikklgopn vij gmakklijk aanhakn bij initiativn van bijvn om all pocssn op n ggn wijz t bschijvn, t onhoun n t vbtn. En in mt nam it laatst opzicht hft cnt vsi van O 9001 n aantal stk vbt ichtlijnn ontwikkl. Ht is ggoi van n statisch pocsbschijvn gbun, htgn voo sommign n stk buaucatisch ghalt ha n ognschijnlijk winig waa tovog aan opationl bijfsvoing, naa n gnik vbtmol. Ht is aam ook noozaklijk gwon om psonn i in paktijk mt pocssn wkn, naukklijk t btkkn bij nit alln bschijving, maa ook ht onhou van pocssn. Op m onln van ht O 9001:2000 mol zijn ovnkomstn t vinn mt vbtmolln waa oftwa Ontwikklgopn al wat lang m in aanaking zijn gkomn, zoals ht CMM n O (CE). Tijns plnai sssi van 16 Apil aanstaan gvn w n tolichting op ht O 9001:2000 mol n mst wznlijk aanpassingn t.o.v vsi. Daanaast blichtn w nzijs wg naa ctificing auit n anzijs togvog waa van it mol voo softwa ontwikklgopn. Bi laatst psntatis zijn gmaakt op basis van z cnt paktijkgvalln.

7 15.30 Ontvangst & koffi Wlkomstwoo n mlingn O 9001:2000 ht thotisch ka; Hnk Kijs (KEMA) D wg naa n niuw O-ctificaat; Esth ijmonsbgn (ER Nlan) auz mt boojs D paktijk van n O 9001 ctificingstajct; Ruu Jong (Atos Oigin) luiting, mt glgnhi tot napatn Na ht afonn n psntn van tatkit bkt voo wkgop in klin oganisatis n niuw pio aan. Om t vookomn at w in n post-livy ip tchtkomn, zijn al w niuw bijnkomstn gplan. En zijn w niuw iën naa bovn aan ht boln om aan slag t gaan. Dz iën zulln op stvolgn bijnkomst won gon n omgzt in n wkplan voo Daana gaan w aan slag om z uit t wkn, mt nauk op paktisch topassing bij lnmn klin oganisatis. Daanaast vwkn w actis op tatkit, n makn w n plan om t komn mt n uitbiing, on wktitl: Doogoikit. D wkgop kan altij, us ook ht komn jaa, niuw ln gbuikn. Vooal ln afkomstig uit klin oganisatis, i binnn wkgop op n infoml wijz hun situati kunnn totsn aan paktijkvaingn van ann. Kom halv ns vijblijvn knnismakn tijns n of tw bijnkomstn. D bijnkomstn in 2003 zijn (voolopig) gplan op: wonsag 9 apil onag 12 juni insag 16 sptmb insag 4 novmb onag 11 cmb Lokatis won nog na bkn gmaakt, tijn van uu. Na infomati ov wkgop is t vkijgn via -wbsit, on Woking goups. Contactpsonn: G Fisch, tl , g.fisch@xs4all.nl n Tju Naus, tl: , -mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl D Wkgop nvoingsstatgiën icht zich in uim zin op all facttn i t makn hbbn mt ht invon van niuw wkwijzn. Blangijk aspctn zijn aabij ht ln van vaingn n mningn, ht bin van n klankbo voo ht bspkn van iën n poblmn n ht volgn van niuw ontwikklingn op ht gbi van. Ht pincip "haln èn bngn" is één van blangijkst knmkn van onz wkgop. D WG bstaat uit zo'n twintig ln. D ln komn 5 a 6 maal p jaa bijn op tlkns wissln locatis. D bijnkomstn bginnn altij om 16:00 n inign on 20:00 n zijn inclusif n boojsmaal t vstking van inwnig mns. D bijnkomstn knnn al janlang n opkomst van lnms. D volgn ata staan gplan: 1 apil; Einhovn; hilipsta; Assssmnts 3 juni; Ruwijk; ogti 2 sptmb 28 oktob 2 cmb D bijnkomstn hbbn altij n onwp. D onwpn won oo één of m spks ingli waana uimt is voo ign inbng n iscussi. Voo onwpn van 2003 vwijs ik gmakshalv naa: tab "bijnkomstn". nin j gïntss bnt in n knnismaking mt onz wkgop nm an contact op mt Ané Hijstk. Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com Na ht afsluitn van z succsvoll wkgop "nvoingsstatgiën CMM nivau 2" in apil 2002 (zi hivoo pi-wbsit), hbbn ln van wkgop zich gicht op intgati van kwalititsmolln in systmontwikkling n aakvlakkn mt an gbin. n ht najaa van 2002 zijn n twtal bijnkomstn ghoun mt als onwp "akkttn n Kwalitit" n "inc2 n Kwalitit". Dit jaa zijn w wom mt n fiss stat bgonnn. Ht thma (o aa) voo bijnkomstn in ht komn jaa zal zijn: "How to ach 15% lss with (Managmnt mol) X? Hibij wot nauk glg op ht mol én op vooln in Tij, Gl n Kwalitit voo n oganisati mt bhulp van n kwalititsmol. n bgin januai ghoun bijnkomst zijn w inggaan op ht W (taia Mol) van Quint, waam kloof tussn ontwikkling n bh wot gslcht. D wln van Dvlopmnt Managmnt n vic Managmnt zijn aan lkaa glat, mt bhulp van blangijkst pocssn uit TL, CMMi n inc2.

8 n komn bijnkomstn willn w v ingaan op togvog waa (tun on invstmnt) van pocsvbting n kwalititsmolln. Hito bspkn zal i bijnkomst n mol cntaal staan, volgn molln zulln o.a. won bspokn: Application vic Libay (AL) bit n famwok voo application managmnt at gstol is op bst pactics van pofssionals mt janlang vaing (zi ook Lif Cycl Enabling (LCE) hft tot ol om voo applicati-ignaa applicatis optimaal af t stmmn op bijfspocssn; T vic CMM, n goimol voo svic managmnt pocssn; T Balanc co Ca; Managmnt of Chang; DDM; ( lijst zal nog won aangvul). D wkgop zal ht komn jaa ip ingaan op z onwpn, waain naast n psntati van ht mol inggaan zal won op paktisch vaingn m oo wkgopln. D wkgop komt bijn op insag 11 maat, 6 mi, 1 juli, 2 sptmb n 4 novmb 2003, tlkns van uu tot cica uu (ata nog on voobhou). Niuw ln voo onz wkgop zijn nog sts wlkom, us bn j gïntss in bovnstaan onwpn n wil j hiov mpatn, wil j hiov its ln of j vaingn hiov ln mlt j an aan voo z Wkgop, via wbsit of voozitt Maio van Os. Contactpsoon: Maio van Os Tl.: mail: maio.van.os@sogti.nl D st bijnkomst pi/tstnt Tstpocs vbtn van ht jaa zit alw op. n Viann von bijnkomst plaats. D avon ston ghl in ht tkn van ht atikl gschvn oo Bam n Hans at voot gaat op onz inspanning van afglopn jaa on KLOOF. Est opmking i oo Mak Ritvl gplaatst w is at wat bol wot mt kloof pas uilijk wot na lzn van ht atikl aaox van n pofssionl tstoganisati oo Fank van Elsingn. D conclusi van ht aaox atikl is ook van topassing op n niuw atikl n zou m uitgbi kunnn won. Ook zou n bschijving van wlk activititn mn mot uitvon om zo snl moglijk in n juist gwnst situati tcht t komn onl van ht atikl motn zijn. Bslotn is om it voo n vvolgatikl t bwan. Ht niuw atikl wot bschijving van n iagnos mol. Bpaln waa j zit n wlk isico s loop j. Dit gft n vanmanag al inzicht at hij opzij n omhoog kan. Doo ht ghl atikl hn volgt n chck op consistnti mt iagnosmol. Contactpsoon: Dé Robbn mobil: mail:.obbn@sogti.nl Contactpsoon: Hans Vonk tl.: , fax: mail: Hans@mtic.nl n januai j.l. is imon oo van patns oo ht oftwa Engining nstitut gautois als CBA- La Asssso. imon, gflicit! Bing matu mans bing abl to s th big pictu an mak goo choics. n a businss contxt, that mans basing cisions on a cla unstaning of th full ang of both th costs an bnfits of oing on thing ov anoth. This aticl looks at th cisions oganizations mak an what thy o as thy mov up th scal in quimnts managmnt matuity. Just as hiking up a mountain has a cost (in ngy an tim), so os this climb upwa. Thfo, as w look at th bnfits of aching high lvls of matuity, w will not igno th invstmnt qui in tms of tim, ffot, an mony. Ra th whol stoy: D vnmntnkaln bvat n ovzicht van intnational confntis op ht gbi van, mtikn n softwapouctkwalitit. Daanaast zijn activititn van opgnomn. Ook national vnmntn op ht gbi van softwapouct- n pocsvbting kunnn in z vnmntnkaln won opgnomn. Mils Koi kan n oganisato van -glat vnmntn n slct gop van gïntssn bikn. Voo commciël vnmntn zoals confntis, wokshops, lzingn n ansootig bijnkomstn vaagt acti n klin bijag in kostn maat: Wol ojct Managmnt Wk plaats: Maiott Rsot, Gol Coast, Austalia info:

9 26 27 maat: Th actical oftwa Masumnt Tchnical Woking Goup Mting nfo: M wb sit, calna pag. Th will b no mting f, but a nominal chag fo snacks/bvags/supplis will b collct. 12 juni: Wkgop in klin oganisatis Onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Tju Naus, Tlfoon: mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl; voozitt: G Fisch, tl mail g.fisch@xs4all.nl. 1 apil: Wkgop nvoingsstatgiën, Einhovn Onwp: assssmnts Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com 9 apil: Wkgop in klin oganisatis Onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Tju Naus, Tlfoon: mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl; voozitt: G Fisch, tl mail g.fisch@xs4all.nl. 16 apil 2003: lnai sssi, O 9001: 2000 plaats: Bologna, Utcht info: 6 mi: wkgop ntgal statgiën onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Maio van Os Tl.: mail: maio.van.os@sogti.nl 6 mi: alin inzning atikln, avtntis, vnmntnitms n (wkgop) niuws Koi, voo vschijningsatum 2 juni nfo: acti@st-spi.nl 7 mi: wkgop Tstpocsvbting onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Mak n Haan Tl.: mail: haan@inqa.nl 10, 11 mi: WC 2003, 11th ntnational Wokshop on ogam Comphnsion laats: Hilton otlan Hotl, otlan, Ogon, UA nfo: 3 juni: Wkgop nvoingsstatgiën, Ruwijk Onwp: nog in t vulln Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com 10 juni 2003: lnai sssi plaats: Bologna, Utcht info: juni: Euopan EEG Onwp: Th Euopan EG confnc will focus on th businss cas fo pocss impovmnt, an fatu xpinc pots on appoachs to implmntation. t will psnt th cunt stat of pactic in pocss impovmnt fom Euop an aoun th wol, an monstat sults fom activitis, lat to businss goals. laats: Lonn nfo: 1 juli: wkgop ntgal statgiën onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Maio van Os Tl.: mail: maio.van.os@sogti.nl 11 augustus: alin inzning atikln, avtntis, vnmntnitms n (wkgop) niuws Koi, voo vschijningsatum 8 sptmb nfo: acti@st-spi.nl 2 sptmb: Wkgop nvoingsstatgiën Onwp: nog in t vulln Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com 2 sptmb: wkgop ntgal statgiën onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Maio van Os Tl.: mail: maio.van.os@sogti.nl 16 sptmb: Wkgop in klin oganisatis Onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Tju Naus, Tlfoon: mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl; voozitt: G Fisch, tl mail g.fisch@xs4all.nl. 23 sptmb: Congs plaats: nog in t vulln info:

10 6 oktob: alin inzning atikln, avtntis, vnmntnitms n (wkgop) niuws Koi, voo vschijningsatum 3 novmb nfo: acti@st-spi.nl 28 oktob: Wkgop nvoingsstatgiën Onwp: nog in t vulln Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com 4 novmb: Wkgop in klin oganisatis Onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Tju Naus, Tlfoon: mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl; voozitt: G Fisch, tl mail g.fisch@xs4all.nl. 4 novmb: wkgop ntgal statgiën onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Maio van Os Tl.: mail: maio.van.os@sogti.nl 20 novmb 2003: Euopan ystms Confnc at Elctonica 2002 laats: Münchn Wbsit: 26 novmb: lnai sssi plaats: Motl Van Valk, Vught info: 2 cmb: Wkgop nvoingsstatgiën Onwp: nog in t vulln Contactpsoon: Ané Hijstk tlfoon: ; mail: An.Hijstk@q-labs.com cmb: Euo confnc 2003 Onwp: ocss mpovmnt Mthoologis an Tchnologis, Businss tatgis, Human Factos, Knowlg, an nnovation laats: Wawick, UK nfo: Th Euo Oganiss, uospi@iscn.com voo actul wkgop mlingn n bijnkomstn. All wkgopn hbbn lk n ign wbsit, i via is t bikn. nin u actif wilt paticipn in n Koi in tokomst wilt ontvangn, kunt u zich aanmln als lnm in bij: ctaiaat tichting p/a Cantijn ctaiatn ostbus 2047, 4200 BA Goinchm tl.: , fax: mail: info@st-spi.nl, wbsit: Aanmling kan ook via ht aanmlingsfomuli op wbsit van : Colofon D acti bstaat uit: Rnsk Hnzl n Nils Malotaux Voo actis n vagn m.b.t. Koi kunt u zich wnn tot: Racti Koi, Rnsk Hnzl Luchthavnwg , 5657 EA Einhovn tl.: , fax: mail: hnzl@visionconsot.nl nin u in tokomst n hinningsbicht wilt ontvangn ov atum van kopijsluiting, stuu an n - mail "opnam copylijst" naa Rnsk Hnzl nfomati ov is t vinn op wbsit: Voo actis n bijagn op wbsit kunt u zich ichtn tot: Racti wb, Nils Malotaux mail: nils@malotaux.nl Dz koi kwam tot stan mt mwking van o Vision Consot o N R Malotaux - Consultancy 11 cmb: Wkgop in klin oganisatis Onwp n plaats: nog in t vulln Contactpsoon: Tju Naus, Tlfoon: mail: Tju.Naus@nbg-inustial.nl; voozitt: G Fisch, tl mail g.fisch@xs4all.nl. Kijk glmatig op wbsit