BT in de Benelux. You communicate. We care.

Transcriptie

1 BT in de Benelux You communicate. We care.

2 You communicate. We care. You communicate. U wilt vooruit met uw bedrijf of organisatie. In de constant veranderende wereld van vandaag kan dat maar op één manier: door continu te communiceren. Met uw medewerkers, uw klanten en uw leveranciers. Reken op BT om u daarbij te helpen. BT maakt het uw bedrijf of organisatie gemakkelijker om veilig, efficiënt, klantvriendelijk en betrouwbaar te communiceren. Overal ter wereld. Dus ook overal in de Benelux. We care. Bij BT luisteren we naar u. En naar uw mensen. We willen weten wat u echt bezighoudt, waar u echt naartoe wilt. Dat koppelen we aan onze jarenlange ervaring in de meest uiteenlopende bedrijfssectoren. Resultaat? BT vindt altijd de juiste oplossing voor u. U kunt zich toeleggen op uw kernactiviteit. Terwijl onze mensen focussen op uw connectiviteit. Ze gaan daarbij verder dan producten, services en processen. Verder dan kabels en netwerken. Verder dan bits en bytes. Al onze medewerkers zijn gepassioneerd door oplossingen, zijn gewapend met een unieke knowhow en denken altijd klantgericht. Dat merkt u. Bij elk contact, elke opdracht, elke uitdaging. Bij BT staat u centraal. We willen uw markt en organisatie goed kennen, u maximaal ondersteunen in uw bedrijfsdoelstellingen. BT zoekt altijd de juiste oplossing voor u, hoezeer uw activiteiten ook veranderen, BT denkt en ontwikkelt met u mee. Over uw data en spraakverkeer, over uw communicatie, over de echte voordelen die beyond the cloud u kan bieden. En dat op een duurzame, verantwoorde manier. Want alleen zo maken we ook morgen waar wat we vandaag al doen: zorg dragen voor uw business, voor uw communicatie. U zal zien: You communicate. We care. Edwin Hageman, CEO BT Benelux 1 /

3 BT in de Benelux Lokale kennis en internationale knowhow versterken elkaar Meer dan twintig jaar lokale ervaring BT creëert al sinds 1988 meerwaarde voor bedrijven en organisaties die actief zijn in en vanuit de Benelux. Koppel daaraan onze internationale ervaring met steeds complexer wordende communicatienetwerken, en u beseft dat BT als geen ander in staat is om innovaties te vertalen op maat van uw activiteiten en ambities. Als u wilt, creëren wij ook voor u de ideale omstandigheden voor snelle, veilige en toekomstgerichte informatie- en communicatievoorzieningen. En dat van Antwerpen tot Atlanta, van Echternach tot Dar es Salaam, van Rotterdam tot São Paulo. Maar net zo goed van Amsterdam of Vlissingen tot Groningen. Voor overheden, multinationals én veeleisende lokale bedrijven BT is in de Benelux de vooraanstaande communicatiepartner van multinationals, overheidsorganisaties en grote veeleisende lokale ondernemingen. Onze focus ligt daarbij op netwerk- en IT-gedreven oplossingen. Oplossingen waarmee u grote stappen voorwaarts kunt zetten in nieuwe vormen van marktbewerking of dienstverlening. Oplossingen die uw bedrijfsvoering of stroomlijning van uw interne of externe communicatie verbeteren. Maar BT doet meer. We dagen ook de lokale marktleiders in België, Nederland en Luxemburg uit op het vlak van knowhow, lokale dienstverlening en kwaliteit. Zo blijven we vechten voor een eerlijke markt waarin onze klanten altijd kunnen kiezen uit een sterk aanbod. Doordachte groei en doelgerichte overnames Als geen ander IT- of netwerkbedrijf biedt BT u een geïntegreerd en compleet pakket van telecommunicatie en IT. Ons wereldwijde netwerk breidt zich continu uit met specialisten die perfect kunnen inspelen op de communicatie- en IT-vraagstukken van vandaag. Ook in de Benelux plukt u daar voortdurend de vruchten van. Door onze stevige samenwerkingsverbanden, door voortdurende specialisering en door de gerichte overnames van BT Global Services (zoals Counterpane Internet Security, INS, Infonet, Radianz, NET2S, Syntegra, Ribbit, ) vormen wij namelijk ook voor u de ideale leverancier van onder meer netwerkgebaseerde IT-oplossingen, lokale, nationale en internationale telecommunicatiediensten, hoogwaardige breedbanddiensten en internetproducten en -diensten. Het managementteam van BT in de Benelux. Van links naar rechts: Martin Maurits (Sales Director BT Benelux), Barbara Muller (Commercial Legal and Regulatory Director BT Benelux), Davy Vreys (CFO BT Benelux), Teunis van Dijk (HR Director BT Benelux), Carla Somhorst (General Manager Global Telecom Market), Peter Willekens (General Manager Professional Services BT Benelux), Peggy Pauwels (Commercial Director BT Benelux), Sipke Douna (COO BT Benelux), Edwin Hageman (CEO BT Benelux), Joost van Hest (General Manager Strategy, Product & Marketing BT Benelux). / 2 BT Amsterdam BT Brussel 3 /

4 RING Buiksloot Onze drie sterke pijlers: de infrastructuur, de mensen, de partners Osdorp Amsterdam Buitenveldert Amstelveen Amsterdam Oud-Zuid Amsterdam Zuid-Oost Lokale infrastructuur: eigen glasvezelnetwerken en datacentra BT beschikt in de Benelux niet alleen over een uitgebreid platform voor spraakdiensten. We investeerden de voorbije jaren ook fors in een eigen state-of-the-art glasvezelnetwerk. In Nederland beslaat dat netwerk ongeveer km. Het omvat 51 PoP s (points of presence) en 27 interconnectiepunten. Het BT-netwerk in België bestaat uit een optische glasvezelbackbone van km en telt interconnectiepunten in 13 steden. Zo is BT altijd bij u in de buurt en bent u steeds zeker van uiterst betrouwbare, snelle en kwalitatieve dataverbindingen. Bovendien hebt u via dit netwerk naadloos toegang tot het immense internationale netwerk van BT dat uw vestigingen in de Benelux met maar liefst 170 landen verbindt. Alleen met infrastructuur kom je er niet. Dankzij innovaties en acquisities zijn wij in staat om over deze netwerken, diensten met échte toegevoegde waarde te leveren: Security-diensten, Mobility-diensten, Unified Communications, BT beschikt ook over twee hypermoderne datacentra, in Nieuwegein en Amsterdam, die ISO/IEC 20000, ISO 9001, ISO & SAS70 gecertificeerd zijn. Belangrijke bedrijven en organisaties rekenen op deze centra en op BT s Managed Security oplossingen om hun kritische data te beschermen. Daarnaast is er het Network Control Center en het Customer Service Center in Amsterdam voor klanten uit de Benelux, Scandinavië en alle internationale accounts. Vanuit deze locaties worden netwerken in meer dan 150 landen gecontroleerd. En dat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. In het Verenigd Koninkrijk en in Nederland beschikt BT ook nog eens over stand-by faciliteiten die een perfecte dienstverlening garanderen in noodsituaties. Mensen maken het verschil Voor BT in de Benelux werken mensen. Het zijn deze medewerkers die inhoud én kleur geven aan BT. Hun vaardigheden en oplossingen maken het verschil voor u. BT is een groot bedrijf, maar onze medewerkers waken er stuk voor stuk over dat onze aanpak persoonlijk blijft. BT-medewerkers wisselen voortdurend kennis uit met elkaar. In hun lokale vestiging én over de grenzen heen. Zo zijn ze altijd volledig op de hoogte van de allerlaatste mondiale ontwikkelingen in hun vakgebied. Deze unieke uitwisseling van knowhow onderscheidt BT in de markt. Het houdt ons scherp en maakt ons innovatief. En daar kunt u heel wat voordeel mee behalen. Onze medewerkers kunnen ook bij u in het bedrijf het verschil maken. Onder de naam BT Professional Services bundelen we het talent van ruim 600 IT-professionals voor detacheringsopdrachten, consultancy, co-sourcing en managed co-sourcing. Mogelijke projecten variëren van strategisch advies tot en met het beheer van de complete IT-infrastructuur van uw bedrijf. BT brengt talent samen. Met 23 verschillende nationaliteiten is BT een multiculturele organisatie waarin een professional altijd zijn of haar eigen normen en waarden herkent. Topprestaties met vooraanstaande partners Door de complexiteit en het volume van communicatie- en IT-projecten zijn samenwerkingsverbanden vandaag de dag belangrijker dan ooit tevoren. BT kan terugvallen op stevige banden met s werelds belangrijkste producenten, dienstverleners en verkoopsorganisaties op vlak van IT en communicatie. BT werkt succesvol samen met andere vooraanstaande spelers in de Benelux en in de rest van de wereld. We bundelen onze krachten om samen complexere projecten tot een goed einde te brengen. Of om producten en diensten via het meest geschikte kanaal direct of indirect bij de juiste klanten te brengen. Iedereen heeft baat bij deze partnerships. Wij en onze partners verhogen onze slagkracht en u bent altijd zeker van de best mogelijke oplossing. BT, Tandberg en Cisco ontwikkelden virtuele paskamers voor het hoofdkantoor van Tommy Hilfiger. Dankzij interactieve video en audio van hoge kwaliteit ontmoeten Tommy Hilfiger medewerkers van het hoofdkwartier in Amsterdam hun collega s in New York, Hong Kong en Tokyo in virtuele paskamers. Meer mensen denken mee, teams werken nóg beter samen en de time-to-market wordt aanzienlijk ingekort. Bovendien beperken de virtuele paskamers vliegreizen en transport. Anderlecht RING Evere Schaarbeek Brussel Amsterdam Brussel Zaventem Sint-Pieters-Woluwe Luxemburg In de steden en businesscentra van de Benelux biedt BT u een fijnmazig netwerk van veilige en betrouwbare verbindingen. Het volledige Nederlandse glasvezelnetwerk biedt u een uitstekende dekking. Het is zelfs het op een na grootste breedbandnetwerk van het land. We geloven rotsvast in de mogelijkheden van cloud computing. Daarom investeert BT in de Benelux continu in de uitbreiding van zijn datacentra en in het bieden van diensten vanuit het netwerk. (Edwin Hageman, CEO BT Benelux) BT Datacenter BT Datacenter / 4 5 /

5 BT in de wereld Thuis in 173 landen MPLS points of access Satellite Ethernet access DSL access Telehousing facilities Global service center Security operation center Innovation centers De BT Group BT Global Services BT Benelux maakt deel uit van BT Group. Elke klant van BT Benelux kan daardoor terugvallen op de ondersteuning van een internationaal erkende marktleider in communicatie. BT Global Services, de internationale divisie van de BT Group denkt en werkt overal ter wereld mee met ondernemingen en overheden om hen vandaag voor te bereiden op de uitdagingen van morgen. Die uitdagingen hangen nauw samen met het veranderende businesslandschap. Ieder van ons draait mee in ecosystemen waarin partners, collega s, klanten en leveranciers nauw met elkaar verbonden zijn. Wie groeit het best in zo n systeem? De mensen die het best communiceren, het efficiëntst samenwerken en over de beste tools en informatie beschikken. Met activiteiten in 173 landen is BT Group een toonaangevende aanbieder van communicatiediensten en -oplossingen. Tot de belangrijkste activiteiten van BT horen IT-netwerkdiensten, telecommunicatiediensten op lokaal, landelijk en internationaal niveau, hoogwaardige producten en diensten voor breedband en internet, en gecombineerde vaste en mobiele diensten. BT Group BT Global Services BT Retail BT Innovate & Design /6 BT Wholesale Openreach Innoveren voor onze klanten, het zit in onze genen In een wereld die niet stilstaat, helpen onze innovaties u vooruit. In 2013 zal het internet waarschijnlijk vier keer uitgebreider zijn dan vandaag. Elk uur worden er nieuwe applicaties ontwikkeld. Elk moment kan uw vertrouwde businessmodel helemaal op zijn kop gezet worden. Elk van deze veranderingen is een kans om het nóg beter te doen. BT helpt bedrijven overal ter wereld om zulke kansen te grijpen. Door in een wereld die alsmaar complexer wordt de dingen voor onze klanten eenvoudiger en efficiënter te maken. De drang om dit te doen zit nu eenmaal in de genen van ons bedrijf. We innoveren niet om te innoveren, maar om uw bedrijf of organisatie ook in de toekomst succesvol te doen groeien. Bovendien loopt BT al jaren mee voorop als het over open innovaties gaat. Samen met andere innovatiespecialisten werken we vandaag aan de oplossingen van morgen. BT Operate In 2004 investeerde BT ongeveer 12 miljard euro om zijn bestaande telefonienetwerk te upgraden naar een volwaardig IP-platform. In 2008 investeerde BT ongeveer 1,44 miljard euro in onderzoek en ontwikkeling. BT bezit wereldwijd maar liefst patenten. Onze R&D-centra bevinden zich op die plekken waar er vandaag het actiefst naar nieuwe ontwikkelingen wordt gezocht: in China, Maleisië en Dubai. Maar ook in het Verenigd Koninkrijk en in de Verenigde Staten zijn er voortdurend specialisten op zoek naar nieuwe ideeën en technieken. We werken op dit vlak ook samen met universiteiten, met onze partners en sectorgenoten en, belangrijkst van al, met onze klanten. Die nemen we ook regelmatig mee voor een kijkje achter de schermen van onze belangrijkste innovatiecentra. Door de jaren heen stond BT aan de wieg van vele innovaties. Onze ingenieurs en technici hebben onder andere mede de basis gelegd voor de faxmachine, de Skype-technologie en videoconferencing. Maar ook de Tilt-functie van bepaalde smartphones (waardoor de tekst en beelden meedraaien wanneer je het toestel kantelt) zag het levenslicht in een BT-lab. 7/

6 BT Global Services helpt u groeien We doen uiteenlopende dingen. Voor uiteenlopende klanten. Maar in essentie komt het altijd hierop neer: BT maakt uw mensen productiever, uw klanten tevredener, uw organisatie efficiënter en uw systemen veiliger. Dit zijn dan ook de vier karakteristieken waarvoor BT wereldwijd wordt erkend. Meer productiviteit We bieden uw medewerkers de kans om productiever te zijn. Door hen de mogelijkheid te geven om te werken hoe en waar ze willen. Door onproductieve uren te beperken. Door mensen samen te brengen om te brainstormen en beslissingen te nemen zonder dat ze zich daarvoor hoeven te verplaatsen. Meer klantentevredenheid We maken uw klanten tevredener door hen te helpen om met u te communiceren op de manier die hen het beste past. Bellen of mailen? Chatten, surfen of interageren tijdens een videoconference? Uw klanten kiezen hoe ze in contact komen met u. U biedt hen excellente service. Meer efficiëntie BT streeft samen met u naar meer efficiëntie. Niet omdat economische omstandigheden u daartoe verplichten. Maar omdat elke goede manager dat gewoon constant hoort te doen. Volgens Gartner zijn kostenbesparingen en omzetgroei topprioriteiten voor CEO s. BT helpt u om beide doelstellingen te verwezenlijken. Meer veiligheid Veiligheid loopt als een rode draad doorheen al onze activiteiten. Geen overbodige luxe. Cybercrime staat als derde belangrijkste bedreiging op de prioriteitenlijst van de FBI. Het is zinloos om te streven naar meer productiviteit, efficiëntie en klantentevredenheid als dat gebeurt in een omgeving waarin iedereen blootstaat aan risico s. Onze Managed Security Services maken het goedkoper en gemakkelijker om uw netwerk te beveiligen. Bij BT denken we out of the box, en beyond the cloud Cloud computing, cloud infrastructure, cloud services en zelfs cloud businesses. Cloud is momenteel het buzzword in de IT-wereld. Maar waarover gaat het eigenlijk? En belangrijker: wat betekent dit voor uw organisatie of bedrijf? Bij BT scheppen we graag duidelijkheid. Voor BT is Cloud de verzamelnaam voor alle infrastructuur (netwerken en datacentra) die organisaties met elkaar delen. Ook services (telefonie, dataverkeer, videoconferencing, ), hardware en software kunnen zo via het internet of een virtueel privaat netwerk - gedeeld worden. We onderscheiden bij BT 3 verschillende niveaus: Infrastructure as a Service (IaaS) Communication as a Service (CaaS): telefonie, , unified communications, Software as a Service (SaaS): CRM, programma s zoals MS-office, Cloud biedt u vele voordelen: U bespaart kosten en kunt overschakelen op een interessanter kostenmodel; U kunt uw klantentevredenheid verhogen; U kunt meer halen uit uw mensen, gebouwen en IT; Uw organisatie en medewerkers worden flexibeler dan ooit tevoren; U profiteert van schaalvergroting om zo het hoofd te bieden aan economische schommelingen; U verkleint uw impact op het milieu. Tegelijk roept deze nieuwe manier ook heel wat vragen op. Over veiligheid, databescherming, betrouwbaarheid, prestaties, beschikbaarheid, BT kan u op al deze vragen een passend antwoord geven. Op maat van uw bedrijf. We creëren namelijk vandaag al businessoplossingen die echte meerwaarde creëren op basis van virtuele technologie. Voor kleine en grote bedrijven in verschillende sectoren: banken, olie- en gasmaatschappijen, retailers, gezondheidsinstanties, overheden, BT laat u door de bomen het bos weer zien, want wij kijken beyond the cloud. Jef Kelly, CEO, BT Global Services: Our primary goal is to be a world class partner to our customers and help and support them achieve their ambitious transformation and growth plans. Our aim is to deliver outstanding customer service and provide innovative propositions that will help our customer s business improve efficiently, drive out costs and deliver to their own customers. Luis Alvarez, President of EMEA and Latin America, BT Global Services: To be the number one provider of global networked IT services for multi-national businesses you need broad and deep capabilities at local level. These capabilities also allow us to compete for domestic businesses in those markets. Wat kan cloud concreet voor u betekenen? Hoe pakt u de migratie naar deze vernieuwende manier van werken aan? Onze consultants vertellen het u. Ze stippelen samen met u de juiste route en een haalbaar stappenplan uit. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek. BT is one of the few players out there that is considering the implications of the cloud market really taking off, acknowledging the complexity and reality that so many are avoiding at the moment. For that reason alone, it could be a good supplier to bounce ideas around with as you firm up your views and plans around cloud - even if they are still in their infancy. (Dale Vile van Freeform Dynamics, een bedrijf dat de IT-industrie analyseert) BT s onderzeese glasvezelnetwerken Niemand kan zich vandaag veroorloven om op een eiland te werken. Daarom verbindt BT ook ver onder de zeespiegel mensen met elkaar. / 8 9 /

7 Wat zeggen externe specialisten over BT? Onze prestaties gaan ook niet onopgemerkt voorbij aan objectieve specialisten. Hier leest u wat zij denken over BT: BT Global Services has a European wide MPLS network, with deep capillarity in several countries (the UK, Italy, Spain, Germany, Ireland and the Netherlands). BT Global Services has a strong portfolio of managed service options, from application-aware networking through security and hosting to LANs, including managed telepresence and video. BT Global Services has strong convergence offerings, including IP telephony and unified communications. (Gartner, maart 2010) Global leader of global leaders voor Europese en Amerikaanse bedrijven in de Enterprise Strategy Scorecard 2009 van Ovum, een vooraanstaand analyse-bedrijf voor technologie, informatie, communicatie en de telecomsector. Market impact Strategic coherence Current capability BEST User experience Strategic coherence The Platinum Award, presented to BT by Telemark, acknowledges BT s success in capturing the hearts and minds of customers with excellence and ahead of global rivals. (Janet Watkin, Director, Telemark) BT is one of the most innovative companies in its sector. (Boston Consulting Group World s Most Innovative Companies). BT won ook de EMEA Innovator of the Year award voor zijn Virtual Data Center (VDC) bij de NetApp Innovation Awards 2009 in San Jose, California. BT haalde het van 2000 inzendingen van over de hele wereld. BT Security Services Group nummer 1 in Black Book of Outsourcing De Security Services Group van BT Global Services kreeg de beste algemene score voor Managed Security Services IT Outsourcing Provider in het Black Book of Outsourcing rapport van Datamonitor. Daarmee komt BT aan de top van een lijst met 65 belangrijke IT-veiligheidsspecialisten te staan. Niet alleen de totaalscore imponeert. BT boekte ook de beste resultaten in de categorieën: client relationships and cultural fit ; trust ; breadth of offerings, client types, delivery excellence ; deployment and outsourcing implementation ; customization ; reliability ; marginal value adds ; support and customer care ; best of breed technology en process improvement. BT won in 2010 acht van de awards die Cisco toekende aan zijn technologiepartners: Eén in Nederland: Service Provider Partner of the Year. Vier awards in het Verenigd Koninkrijk: Collaboration Partner, Green Partner, Service Provider Partner en Public Sector Partner. Eén in Duitsland: Video Partner of the Year. Twee in Ierland: Borderless Network Partner of the Year en Data Center and Virtualisation Partner of the Year. Revenue profile Companies BT Global Services Current capability Orange Business Services Other AT&T Management vision Bron: Ovum Verizon Business BT Global Services is winning global contracts from companies headquartered all around the world, giving it a real edge. Customers, including multinational companies, were very positive in their evaluation of the support they get from BT Global Services. There is clear evidence that BT recognises the need for a strategic commercial framework to deliver network services; an appreciation of what creates a service oriented infrastructure and how to deliver best in class service. They have global accounts teams and a professional services programme driven across the whole organisation and continuous innovation throughout the network including the virtual data center and managed videoconferencing services. (David Molony, Principal analyst, Ovum) / /

8 Uw doelstellingen, onze mogelijkheden Een unieke benadering staat garant voor een totaaloplossing IT Overal werkten we al samen met grote bedrijven en organisaties. Deze continue stroom aan ervaringen is van onschatbare waarde voor ons. Ze maakt onze capaciteiten op het vlak van IT-netwerkdiensten en communicatieservices alsmaar groter. Door voor BT te kiezen profiteert u mee van deze ervaringen. Met BT kiest u voor betrouwbare IT-toepassingen die u tijd, geld en kopzorgen besparen. Zodat u zich kunt toeleggen op uw kernactiviteit. Zodat u kunt focussen op een gezonde groei. Professional Services Bij BT zijn we ervan overtuigd dat mensen het verschil maken. Het kloppend hart van onze organisatie zijn dan ook onze medewerkers. BT Global Services telt wereldwijd meer dan medewerkers. Hun knowhow wordt de uwe. Zij bieden u bovendien tal van specialisaties. Stuk voor stuk zijn ze klaar om met u mee te denken en u dichter bij uw doel te brengen. Zij zijn het die voor u de communicatietools en netwerkdiensten ontwerpen, implementeren en integreren. Van advies tot in-house beheer? Op onze mensen kunt u rekenen. Netwerk BT beschikt over het grootste IP-netwerk ter wereld. Het verbindt meer dan steden. De ruggengraat van onze dienstverlening wordt gevormd door ons 21st Century Network (21CN). Dit eerste software-gedreven klantennetwerk ter wereld is vandaag de dag beschikbaar in 173 landen. Het is toekomstbestendig, flexibel en intelligent. En klaar voor de communicatieoplossingen die u de komende decennia zullen doen groeien. Resultaat: niemand is beter uitgerust dan BT, om u wereldwijd geavanceerde IT-netwerkdiensten te leveren. / /

9 Het gaat niet om ons portfolio. Het gaat om wat u nodig hebt. Met welke uitdaging kampt u? Vertel het ons, en u zult zien: we care. Onze medewerkers vinden een oplossing voor u. Gebaseerd op de diensten en producten in ons portfolio. Of op maat voor u gecreëerd. Voice & Data Network Voice & Data Network Flexibele diensten (WAN) diensten IT (WAN) diensten IT Security diensten diensten Security Video diensten Conferencing Video Conferencing werkoplossingen Flexibele ICT Consultancy ICT Consultancy werkoplossingen & Staffing & Staffing UCC diensten UCC Wholesale dienstenservices Wholesale services BT Voice Services BT (IP/Ethernet) VPN Services BT Internet Services BT Private Lines (LAN/SAN) BT Application Assured Infrastructure BT Contact Center Services BT Conferencing Services BT Managed Applications BT Storage on Demand BT Telehousing BT Secure Internet Gateway BT Virtual Data Center Data Center Services IT Collaboration tools Server- & Workspace Solutions Virtualisation Solutions BT Managed Security Services BT Counterpane Managed Security Monitoring BT Ethical Hacking BT Unified Threat Management BT Secure Communications BT UC Video Services (Telepresence Cisco, Tandberg, Polycom) BT Global Video Exchange Services BT Telepresence as a Service MobileXpress BT MobileXpress Secure Virtual Access BT Managed Mobility Expenses BT Fixed Mobile Convergence Consultancy Staffing ICT-projects BT Unified Communication & Collaboration Solutions BT Converged Services BT Managed IPT BT Managed LAN/Wlan BT Managed PBX BT PS VAS (Value Added Services) CPE Resell BT Virtual PBX BT Wholesale VoIP BT Switchless Reseller Voice BT Voice Termination Services BT (IP/Ethernet) VPN Services BT Private Lines BT Contact Center Services (CCS) BT plaatste voor Galileo, Europa s eigen GPS-systeem, de eerste satellietterminal op Antarctica. Het Galileo-project van de Europese Unie (EU), de Europese ruimtevaartorganisatie (European Space Agency, ESA) en de andere partners van het Galileo Industries consortium is het grootste Europese ruimtevaartproject ooit. De technische uitdagingen zijn uniek. Het signaal van de GPS-satellieten moet continu worden gegarandeerd. En sommige uplinkstations bevinden zich op moeilijk bereikbare plaatsen: in de buurt van de Noordpool, in de Stille Zuidzee, op Antarctica, BT en Aruba Networks legden voor KPMG Nederland een n Wireless LAN netwerk aan. Hierdoor profiteren de medewerkers van het Amstelveense hoofdkwartier van de voordelen van mobiele convergentie. KPMG kiest zo ook voor het milieu: door te kiezen voor draadloze communicatie worden er honderden kilometers koper- en plasticdraad bespaard. / /

10 Eén en al passie voor onze klanten. Wist u dat 87% van de klanten van BT Global Services Forbes 500 global companies zijn? 75% van de grootste banken ter wereld klant zijn bij BT? 13 van s werelds 20 grootste farmaceutische bedrijven klant zijn bij BT? 11 van s werelds grootste luchtvaartmaatschappijen klant zijn bij BT? / 16 Wist u dat BT in de Benelux meer dan 900 klanten heeft, waaronder vele multinationals? 40% van de AEX-genoteerde bedrijven klant is bij BT? 50% van de BEL 20-bedrijven klant is bij BT? 17 /

11 Duurzaam ondernemen zit in onze natuur. Bij BT kiezen we er heel bewust voor om duurzaam te groeien. We helpen onze klanten bovendien om hetzelfde te doen. We zijn er namelijk rotsvast van overtuigd dat het vandaag voor elke onderneming noodzakelijk is om te anticiperen op de sociale, economische, technologische en milieugerelateerde veranderingen. Wat doet de BT Group? BT is al sinds begin van de jaren 90 actief op het gebied van corporate-social-responsibility (CSR). Onze CSR-strategie steunt vandaag op vier pijlers: 1. Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen We weten dat succes vraagt om een sterke basis. Daarom is in alle onderdelen van ons bedrijf zo n belangrijke rol weggelegd voor maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen, ten gunste van onze medewerkers, klanten, leveranciers en de gemeenschappen waarin we werkzaam zijn. 2. Helpen om de klimaatverandering aan te pakken Samen met onze medewerkers en leveranciers werken we aan het verlagen van ons energieverbruik. 3. Duurzame oplossingen ontwikkelen voor klanten We willen onze klanten toegankelijke producten en diensten met een lagere CO2-uitstoot en andere maatschappelijke voordelen bieden. 4. Iedereen de kans geven om mee te doen We willen een rol spelen bij het tot stand brengen van een wereld waarin iedereen met elkaar verbonden is en iedereen kan profiteren van technologie. BT is een van de vroege initiatiefnemers op dit gebied (klimaatverandering) en heeft een uitstekende reputatie. BT is een van de zeer weinige bedrijven die de totale CO2-uitstoot heeft verlaagd terwijl de bedrijfsactiviteiten zijn gegroeid. BT heeft een positieve aanpak ontwikkeld, waarbij naar oplossingen voor het bedrijf en de klanten wordt gezocht. Als iedereen zou doen wat BT doet, zijn we goed op weg om het klimaatprobleem op te lossen. (Jorgen Randers, Academic Norwegian School of Management, Oslo) Wist u dat we bij BT onze belofte om het energieverbruik in onze datacentra met 60% te verminderen tussen 1996 en 2006, hebben waargemaakt? We inspireren de markt en streven ernaar om zo de wereldwijde CO2- uitstoot door IT-diensten te verminderen. Onze inspanningen worden beloond BT krijgt overal ter wereld erkenning voor zijn inspanningen op het vlak van duurzame ontwikkeling. Een greep uit de CSR-awards die we kregen: Procurement Leaders Award 2010 in de categorie Corporate social responsibility (CSR); Frost & Sullivan Green Excellence Award 2010 in Corporate Leadership in the European telecommunications market; Zevende plaats bij de Sunday Times Best Green Companies awards BT staat bovendien al jaren op een topnotering in de Dow Jones Sustainability Index die sinds 1999 de financiële resultaten volgt van de meest duurzame ondernemingen wereldwijd. Zo waren we al acht jaar op een rij nummer 1 in de telecommunicatiesector. Wat doen we bij BT Benelux? Een greep uit onze maatregelen om energie en kosten te besparen. Dankzij Telepresence-oplossingen in Amsterdam en Brussel reduceerden we ons vliegtuiggebruik met 60% (een CO2- reductie van 70 ton en een besparing van euro). Telepresence vergaderingen tussen mensen in Brussel en Amsterdam bespaarden autokilometers (een CO2- reductie van 15 ton). Ons Smart Mobility Plan en onze maatregelen om flexibel werken te promoten, besparen tijd en energie. Bovendien verminderen ze vervuiling en stress. Onze kantoren en datacentra in Nederland en België werken op 100% duurzaam geproduceerde stroom. Tenslotte maken we ook al onze medewerkers voortdurend bewust van nieuwe mogelijkheden om verantwoord om te gaan met energie en grondstoffen. BT Benelux is ISO gecertificeerd. Op 29 april 2010 trad BT in Nederland toe tot de MJA (Meerjarenafspraak Energie Efficiency). De bedrijven die deze overeenkomst met het Ministerie van Economische Zaken ondertekenen, verbinden zich ertoe om efficiënter om te gaan met energie. Concreet moet dit zich in een jaarlijkse energiebesparing van 2% vertalen. Hoe kunnen we u helpen om duurzamer te ondernemen? Onze impact gaat verder dan wat we zelf, of samen met onze medewerkers en leveranciers doen. Bij BT helpen we ook onze klanten om hun ecologische voetafdruk te beperken. Beschouw ons gerust als een ervaringsdeskundige op het vlak van CO2-reductie en bijhorende kostenbesparingen. Onze realisaties op dit vlak kunnen ook voor u heel wat opleveren. Carbon Impact Assessment Quick Start: een goed begin Onze Carbon Impact Assessment Quick Start helpt u om uw energieverbruik en CO2-uitstoot te verlagen. Hoe gaat dit in zijn werk? Onze specialisten stellen verbeterpunten vast en zetten uw bedrijf op weg naar een lager energieverbruik door: analyse van werkpatronen (zoals reisgedrag en IT-gebruik); optimalisatie van interne processen; promotie van gedragsverandering; ontwikkeling van duurzame bedrijfsoplossingen. BT brengt niet alleen uw verbruik en uw uitstoot in kaart. Met onze Work Anywhere & Workstyle Managed Services en andere oplossingen in ons brede portfolio effenen we ook voor u en uw medewerkers de weg naar duurzamer en groener presteren. BT kan ook uw bedrijf helpen om uw ecologische voetafdruk te verkleinen Geïnteresseerd? Neem gerust contact op. / /

12 Wat kan BT concreet voor u doen? We vertellen het u graag. Maak kennis met onze specialisten. Neem contact op voor een vrijblijvend, maar verhelderend gesprek. We vertellen u graag wat we concreet voor uw bedrijf of organisatie kunnen betekenen. BT Nederland Offices Minerva Herikerbergweg CM Amsterdam Zuid-Oost Nederland Tel.: +31 (0) infonl@bt.com BT België Telecomlaan Diegem België Tel.: +32 (0) info.belgium@bt.com BT Luxemburg Rue Eugene Ruppert 12 L-2453 Luxemburg Tel.: +352 (0) info.belgium@bt.com Neem ook eens een kijkje op onze blog: Volg ons op LinkedIn: / 20

13 BT België Telecomlaan Diegem - België BT Nederland Offices Minerva Herikerbergweg CM Amsterdam Zuid-Oost - Nederland The services described in this publication are subject to availability and may be modified from time to time. Services and equipment are provided subject to British Telecommunications plc s respective standard conditions of contract. Nothing in this publication forms any part of any contract. British Telecommunications plc 2011 Registered office: 81 Newgate Street, London EC1A 7AJ Registered in England No: BT Luxemburg Rue Eugene Ruppert 12 L Luxemburg Nederlandse versie