PAKKETTEN EN MODULES

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PAKKETTEN EN MODULES"

Transcriptie

1 Server en Applicatie Ondersteuning Bewaking en beheer server prestatie Continue bewaking en beheer van de prestaties en fouten in: applicaties die op de server draaien, hardware (applicaties, hardware en componenten en besturingssystemen (windows, linux, Mac OS/x) Server onderhoud (applicaties) Continue onderhouden, updaten en ondersteuning van bepaalde applicaties die op servers draaien (zoals antivirus, zakelijke toepassingen, etc.). Deze applicaties dienen voor te komen in het Opmerkingen veld (Sophos, AhSay, etc.) optie Server onderhoud (hardware en Microsoft Windows besturingssysteem beheer Citrix beheer en ondersteuning Wij voeren periodiek onderhoud uit op server apparatuur waardoor een betrouwbare werking en aanhoudend hoge kwaliteit gegarandeerd is. Het optimaliseren van de prestaties van de harde schijf, het verwijderen van log- en tijdelijke bestanden, besturingssysteem patches, -updates en andere aangevinkte onderhoudszaken. De servers worden op reguliere basis voorzien van de nieuwste patches. Hierbij wordt o.a.gebruik gemaakt van geautomatiseerde procedures. Wij hebben de kennis en vaardigheden in huis om applicatie implementaties van Citrix te analyseren, te ontwerpen en te onderhouden. optie Database diensten Microsoft SQL beheer Continue bewaking en beheer van uw Microsoft SQL databases. Desktop diensten Bewaking en beheer desktop prestatie (applicaties, hardware en Continue bewaking en beheer van de prestaties en fouten in: hardware componenten van de desktop/laptop en besturingssystemen (windows, linux, Mac OS/x). Als aanvulling kunnen andere applicaties worden beheerd op specifieke condities door het analyseren van logbestanden en het beheer van aanverwante processen. Desktop onderhoud (hardware en Microsoft Windows O/S patching Bewaking desktop antivirus software Beheer desktop antivirus software Wij voeren periodiek onderhoud uit op desktops/laptops en verzekeren gebruikers daarmee van een betrouwbare en stabiele werking. Het optimaliseren van de prestaties van harde schijven, het verwijderen van log- en onnodige tijdelijke bestanden, het defragmenteren van harde schijven, besturingssysteem patches, -updates, fysieke controles en andere aangevinkte punten van onderhoud. Patches van desktops van de klant worden automatisch op regelmatige basis ge-updatet. Er wordt onder meer gebruik gemaakt van Microsoft WSUS Server. Elk werkstation of desktop in het netwerk van de klant wordt gecontroleerd op actuele antivirus software en antivirus definities. Op elk werkstation of desktop verbonden met het netwerk van de klant moet antivirus software draaien. Dit vormt de tweede schil in de bescherming tegen virussen - zo wordt gegarandeerd dat wanneer geïnfecteerde bestanden worden geopend op de computers van de klant, het virus wordt geïdentificeerd en toegang tot bestanden wordt gestopt, waardoor verdere infectie voorkomen wordt. Desktop software ondersteuning Een verzameling veelgebruikte werkstation softwarepakketten wordt volledig ondersteund door ons personeel. optie optie optie Applicatie assistentie en ondersteuning Wij assisteren u bij het samenstellen van een goedgekeurde lijst van applicaties en het ontwerpen en naleven van optie optie applicatie eisen voor de werkstations van uw organisatie om er zeker van te zijn dat geen enkele werknemer verboden software installeert. Licentie rapportage Wij beheren en verstrekken een periodiek rapport waarin wordt getoond hoeveel echte licenties voor een specifieke applicatie zijn verbruikt, vergeleken met het aantal installaties van die applicatie. Dit maakt het mogelijk voor klanten om te voldoen aan de licentievoorwaarden van hun vendor software en voorkomt de aankoop van onnodige optie optie Pagina 1 van 7

2 Desktopconfiguratie diensten software. Het standaardontwerp en configuratie van de desktop van de gebruiker garandeert efficiency in de diensten die worden verzorgd door onze deskundigen en hulpmiddelen, en verlaagt de kosten aanzienlijk door standaardisatie van de ICT omgeving. Het ondersteunt tevens een snellere probleemoplossing wanneer incidenten zich voordoen en het maakt het gebruik van hot-swap computers mogelijk in het geval van een hardware storing. Standaardinstallaties worden onderhouden voor Windows en Macintosh besturingssystemen. Ze omvatten het besturingssysteem (O/S), standaard applicatiepakketten, drivers voor ondersteunde hardware en antivirus software. optie Netwerk diensten Testen voor ingebruikstelling Wij testen alle upgrades en service packs voor server gerelateerde besturingssystemen voordat ze in gebruik worden optie gesteld in een klantomgeving. Beheer netwerkhardware Het beheren van de beschikbaarheid en connectiviteit van netwerkhardware. Het beheren van de gezondheid, prestatie bandbreedte, verkeer en fouten van netwerkhardware. VPN ondersteuning Wij bieden ondersteuningsdiensten voor de voortdurende werking en configuratie van het virtual private network (VPN) van de klant. Draadloos ondersteuning Wij bieden ondersteuningsdiensten voor de voortdurende werking en configuratie van de draadloze en/of WiFi elementen van de klant. Printer diensten Preventief printeronderhoud Wij voeren periodiek, door de producent aanbevolen, preventief onderhoud uit op specifieke merken printers en optie multifunctionele apparaten van de klant. Printserver- en wachtrijbeheer Wij stellen enkelvoudige en meervoudige afdrukrijen voor meerdere printer apparaten van de klant op. Specifieke optie optie eigenschappen omvatten het prioritiseren en het plannen van printopdrachten, realtime inzicht in printactiviteiten, afdrukbestanden ten behoeve van de boekhouding en het volgen van opdrachten, naast afdrukaantallen per groep of gebruiker. Bewaking en beheer printer hardware Het continue bewaken en beheren van de: beschikbaarheid en prestatie van de hardware, netwerkprinter connectiviteit, paginatellingen, tonerniveaus en bepaalde afdrukfoutmeldingen. Disaster Recovery en Backup Diensten Bedrijfs Continuïteit Planning / Disaster Wij benoemen, begrijpen en prioritiseren het kritieke niveau van zakelijke processen om de kans op risico's te optie optie optie Recovery Planning verkleinen tijdens een zakelijke onderbreking. Gebruikmakend van die informatie, implementeren wij een plan om de zakelijke dienstverlening van de klant beschikbaar te houden tijdens noodgevallen of wanneer andere ondersteunende diensten worden onderbroken. Om dat doel verder te ondersteunen, ontwikkelen en implementeren we snelle herstelprocedures. Wij ontwerpen, documenteren en testen een aangepast rampherstelplan voor de klant. Kritieke gegevens en apparaten worden geïdentificeerd en opgenomen in het plan om een snel herstel te garanderen in geval van verlies van gegevens of de onderbreking van een dienst. Digitale gegevensopslag op afstand Wij bieden langdurige opslag van bestanden, zakelijke gegevens, rapporten, afbeeldingen, logbestanden, video- en audiobestanden of welk ander digitaal medium dan ook dat de klant gedurende lange tijd moet bewaren. 5Gb 20Gb 50Gb Hoge beschikbaarheid diensten Voor klanten met zakelijke toepassingen die hoge beschikbaarheid behoeven, implementeren we een plan om systemen gespiegeld te hebben zodat de dreiging van een dienstonderbreking virtueel is afgewend. optie optie optie optie Pagina 2 van 7

3 Reserveonderdelen programma Bewaken back-up oplossing Periodiek testen back-up systeem en herstelprocedure UPS onderhoud UPS beheer Om een eventuele storing bij de klant te minimaliseren, bieden wij een dienst aan waarbij beschadigde of defecte apparaten kunnen worden omgewisseld door een leenmachine tijdens de reparatie. Deze 'hot' reservemachines zijn vooraf geconfigureerd met de vereiste besturingsomgeving en centrale toepassingen van de klant, om zo het personeel in staat te stellen om vrijwel direct door te gaan met hun werk. Wij bewaken voortdurend uw on-site back-up oplossing. Er wordt gekeken of de back-up succesvol of mislukt is en of er fouten zijn opgetreden. Op regelmatige basis wordt het back-up systeem gecontroleerd op goed functioneren. Waar nodig worden aanpassingen gedaan. Daarnaast wordt de herstelprocedure getest door een aantal bestanden terug te zetten. Op regelmatige basis wordt de UPS gecontroleerd op een correcte werking. Waar nodig worden aanpassingen gedaan. Daarnaast wordt een noodprocedure getest door de UPS te activeren. Wij beheren de prestatie van geïnstalleerde UPS-en om er zeker van te zijn dat ze naar behoren functioneren, en worden op de hoogte gebracht wanneer zich abnormale situaties of fouten voordoen. optie optie jaarlijks jaarlijks Beveiligingsdiensten Bewaking antivirussoftware (servers) Wij bewaken de correcte werking van antivirussoftware van de klant, inclusief informatie zoals virussen aangetroffen/in quarantaine geplaatst, virusdefinitie updates en of de toepassing naar behoren werkt op elk apparaat. Beheer antivirussoftware (servers en werkstations) Correcte configuratie en installatie van de antivirus toepassingen op zowel servers als werkstations. Omvat voortdurend onderhoud, zoals updates voor de toepassing, de virusdefinities en elke noodzakelijke wijziging aan de configuratie. Wij houden ook de website van uw antivirus softwareleverancier en openbare sites in de gaten voor Virus Desinfectie/Virus Uitbraakbeheer/Antimalware Desinfectie Diensten Beheer anti-malware toepassingen (servers en werkstations) Bewaking firewall beschikbaarheid en prestaties Firewall management en beheer Beheer netwerkverkeer & Proxy diensten Indringing detectie diensten en/of Indringing preventie diensten (IDD en/of IPD) informatie over nieuwe virussen en verwoestende programma's. Wij bieden desinfectie diensten, verzekeren het complete herstel van elke computer die werd geïnfecteerd tijdens de uitbraak van elk mogelijk virus. In het onwaarschijnlijke geval dat er een massale uitbraak plaats vindt, is het belangrijk dat de reactie goed gericht en gecoördineerd is. Een rampen actieplan is samengesteld met dat doel voor ogen en er worden contacten onderhouden tussen het team en de klanten tijdens de uitbraak- en herstelperiode. Correcte configuratie en installatie van de anti-malware toepassingen op zowel servers als werkstations. Omvat voortdurend onderhoud, zoals updates voor de toepassing, de malware definities en elke noodzakelijke wijziging aan de configuratie. Wij houden ook de website van uw anti-malware softwareleverancier en openbare sites in de gaten voor informatie over nieuwe malware. Bewaking van de beschikbaarheid, connectiviteit en gezondheid van de firewall om er zeker van te zijn dat het apparaat goed functioneert. Inclusief rapportage van beveiligingsincidenten, netwerkverkeer en beschikbaarheid van apparaten. Wij onderhouden de systeemversie software en het besturingssysteem van de firewall van de klant, beheren voortdurend wijzigingen in beleid en configuratie en coördineren noodzakelijke dienstonderbrekingen met de klant om toegangs- en beveiligingsonderbrekingen te beperken. Aanzienlijke vergroting van de veiligheid van het netwerk door al het uitgaande en/of inkomende verkeer van het netwerk te beheren en te controleren, terwijl het gebruik van bandbreedte wordt verkleind door middel van proxy diensten. Wij implementeren en beheren een systeem dat informatie over diverse systeem- en klant netwerkbronnen verzamelt en analyseert. Daarbij wordt gezocht naar tekenen van intern misbruik of indringing. IDD waarschuwing vereist menselijke evaluatie van de bedreiging en handmatige interventie om een aanval te stoppen. De subtiele en complexe regels die een IDD gebruikt om systeemactiviteit te analyseren leiden ertoe dat zwakke plekken en indringingen worden gedetecteerd die een firewall misschien niet opmerkt. tot max 2 uur optie optie optie optie Pagina 3 van 7

4 Netwerkinfrastructuur beveiliging (onderzoek, analyse, beleid & planning) Passieve en actieve kwetsbaarheidsscans, -testen en -analyses Door gebruik te maken van gespecialiseerde hulpmiddelen en kennis analyseren en documenteren onze beveiligingsspecialisten de huidige beveiligingsstaat van het netwerk van de klant. Hierin meegenomen worden de huidige hardware, besturingssystemen, applicaties, beleid en configuratie. Wij identificeren kwetsbaarheden en potentiële zwakke plekken waar een klant mogelijk aan blootgesteld wordt, en komen met een oplossing. We starten met een risico-analyse, waarna we helpen bij het ontwerpen, implementeren, beheren en continue verbeteren van het netwerkbeveiligingsbeleid van onze klant. Aan de basis definiëren we toegang per specifiek type gebruiker tot de diverse systemen en gegevens van de klant. Het omvat functies als mutatiebevestigingen, beleid voor internetgebruik, beleid voor wachtwoorden, gebruik van smart cards, login toegang middels vingerafdrukken en methodes om te reageren op schendingen van de veiligheid. Het onderzoeken van de kwetsbaarheid is de enige proactieve manier om kwetsbaarheden te ontdekken en op te lossen en aanvallers buiten de deur te houden. De weinige tijd die het kost om een scan uit te voeren kan uren werk en duizenden euro's besparen, en beschermt kostbare gegevens en informatie. optie optie jaarlijks optie optie diensten Microsoft Hosted Exchange Microsoft Hosted Exchange bestaat uit een centraal programma waarin onderdelen als messaging, gedeelde optie optie optie mappen en kalenders, adresboeken en takenlijsten zijn opgenomen. In tegenstelling tot de standaard POP3 accounts, die zo zijn ontworpen dat ze na ontvangst van deze van de server wissen, bewaart een gehoste exchange server op een speciale server. Op deze manier kunnen medewerkers overal en altijd bij de informatie met een internetbrowser of via een programma die is geïnstalleerd op een laptop, desktop of PDA. gebruik reguleren door middel van Hiermee bieden wij organisaties de mogelijkheid om beleid voor gebruik voor inkomende en/of uitgaande e- optie optie filters mailboodschappen te creëren en af te dwingen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van flexibele contentfilters gebaseerd op de adressen van de zender en ontvanger, steekwoorden en bijlagen. Tevens bestaat de mogelijkheid om inkomende boodschappen die ongewenste bijlagen bevatten te blokkeren of door te sturen. Bevoegde personen hebben de mogelijkheid om productiviteitsfilters toe te passen om inkomend beleid te creëren op basis van type bijlage, zoals muziek-, geluid- en filmbestanden. Aangewezen zenders, zoals geselecteerde partners, klanten en vennoten van de klant, hebben de mogelijkheid om bepaalde regels te omzeilen door een optionele "goedgekeurde zender lijst" optie. spam filtering Het filteren van de voor de klant voordat het in de mailserver aankomt, waarbij berichten met ongewenste optie optie spam worden verwijderd en in quarantaine geplaatst. continuïteit Inkomende klant wordt continue "gespoold" wanneer zich een storing in het netwerk of de servers van een optie optie optie optie klant voordoet. Wanneer de mailservers en verbinding van de klant zijn hersteld worden "gespoolde" berichten automatisch bezorgd, op een gereguleerde manier zodat nieuwe inkomende berichten gelijktijdig kunnen worden bezorgd. archivering Inkomende klant wordt gearchiveerd en onbeperkt bewaard op één van onze archiveringsservers. optie optie optie Hosting en Internet diensten Domeinnaamregistratie en -hosting Wij kunnen domeinnamen voor onze klanten vastleggen, administreren en toewijzen aan IP adressen. optie optie optie Applicatie hosting Wij hosten klant applicaties op onze servers in ons hoogwaardige datacentrum. optie optie optie Internet (ISP) diensten Wij bieden onze klanten internettoegang en -gebruik aan, aangepast aan hun wensen. Van dialup en DSL, tot highspeed optie optie optie ethernet en toegewezen T1, T3 of optische lijnen. Server hosting Wij hosten klant servers in ons hoogwaardige datacentrum, inclusief internetverbinding en -gebruik. optie optie optie Pagina 4 van 7

5 Website hosting en rapportage Wij hosten klant websites en e-commerce sites op onze webservers, inclusief internetverbinding. Desgewenst dubbel optie optie optie uitgevoerd om hoge beschikbaarheid te kunnen garanderen. Wij kunnen ook zorgen voor de rapportage van statistische gegevens over page hits, gedownloade content en andere factoren. Bewaken internetgebruik Wij leveren controlerapporten over verbinding en gebruik. Mobiele diensten Handheld ondersteuning Ondersteuning is beschikbaar voor de installatie van handheld apparaten zoals Blackberries, iphone, ipad, ipaq en Palm apparaten. Wij kunnen adviseren van de aankoop tot het oplossen van problemen bij het gebruik van deze apparaten. Communicatie diensten IP PBX oplossingen Wij ontwerpen en implementeren zakelijke IP telefoonsystemen die voldoen aan de wensen van de klant. Het sturen optie optie optie optie van boodschappen, voic en andere IP telefooncomponenten zijn beschikbaar. VoIP oplossingen Wij ontwerpen en implementeren zakelijke telefoonsystemen die voldoen aan de wensen van de klant. VoIP, boodschappen versturen, voic en andere telefooncomponenten zijn beschikbaar. optie optie optie optie Andere projecten en aanbiedingen Hardware installatie Wij hebben medewerkers beschikbaar om nieuwe apparatuur te installeren en te configureren, inclusief het optie optie optie overzetten van bestaande software en gegevens. Applicatie installatie Wij hebben medewerkers beschikbaar om nieuwe applicaties te installeren en te configureren, inclusief het optie optie optie overzetten van bestaande gegevens. Hardware as a Service (HaaS) Wij bieden bepaalde klanten toegang tot onze HaaS oplossing. Dit omvat een compleet beheerde IT optie ondersteuningsoplossing, gecombineerd met het gebruik van alle noodzakelijke IT middelen. Voor een vast maandbedrag heeft de klant toegang tot alle IT middelen, met een compleet onderhouds- en ondersteuningscontract zodat alle maandelijkse IT uitgaven deel uitmaken van de oplossing, waardoor er geen extra kosten zijn. De klant is niet de eigenaar van de IT middelen, maar betaalt voor het gebruik en de ondersteuning ervan in een gecombineerde betaling. (Server, Opslag, Backup, Firewall, Router en Switches) Aanschaf hard- en software Wij bieden een gevarieerd aanbod van hardwarecomponenten en apparaten van toonaangevende technologieproducenten. Duizenden producten, van desktop computers tot netwerk routing apparatuur en software applicaties, zijn beschikbaar tegen concurrerende prijzen. Ook kunnen wij onderzoek doen naar apparaten en applicaties om zo de meest geschikte voor uw bedrijf te vinden. optie optie optie IT advies IT infrastructuur advies Wij houden regelmatig geplande meetings om tal van netwerk gezondheidsrapporten te beoordelen en gebruiken deze als mogelijkheid om projecten te plannen naar belangrijkheid, budgetten te plannen en te discussiëren over oplossingen die het netwerk, systeem en de presatie bij de eindgebruiker kunnen verbeteren. maandelij ks Wijzigingbeheer Wijzigingbeheer zorgt ervoor dat alle wijzigingen aan de infrastructuur van de klant volgens onze standaardmethodes en procedures verloopt voor een efficiënt verloop van alle wijzigingen, om de impact ervan op optie Pagina 5 van 7

6 Hardware service historie Rapportage van technische analyses, technisch gebruik en zakelijke impact de handelingen en infrastructuur van de klant zo klein mogelijk te houden. Een gedetailleerde service historie voor alle beheerde of onderhouden apparatuur wordt bijgehouden. Dit zorgt ervoor dat trends in fouten en de betrouwbaarheid van toestellen eenvoudig worden gesignaleerd, en dat er voor herstel kan worden gezorgd om incidenten met grote impact te voorkomen. Wij leveren onze klanten regelmatig rapporten met daarin analyses van technische kwesties. Deze omvatten: Windows patch levels/succes, back-up prestatie, besturingssysteem fouten, beveiligingskwesties, of applicaties voldoen aan eisen en meer. Wij leveren onze klanten regelmatig rapporten met daarin gedetailleerde meetgegevens over technisch gebruik. Deze omvatten: bandbreedte, verkeer, diskgebruik, netwerkincidenten, geheugen, CPU. Wij stellen speciale rapporten samen voor klanten waarin netwerk en IT prestaties worden gekoppeld aan hun belangrijkste zakelijke functies. Kwesties als beschikbaarheid, downtime, voldoen aan zakelijke of veiligheidseisen, gegevensbackup en meer worden gekoppeld aan hun impact op die zakelijke functies. Algemene ondersteunende diensten 24x7 Eindgebruikerondersteuning Wij bieden 24 uur per dag gebruikersondersteuning voor de werknemers van de klant. De specifieke aard van deze optie optie ondersteuning is beschreven in de service overeenkomst van de klant. 24x7 Netwerk- en serverondersteuning Wij bieden 24 uur per dag ondersteuning van de servers en belangrijkste netwerkapparaten en -diensten van de optie optie optie klant. De specifieke aard van deze ondersteuning is beschreven in de service overeenkomst van de klant. Netwerk- en serverondersteuning buiten Wij bieden ondersteuning van de servers en belangrijkste netwerkapparaten en -diensten van de klant buiten optie optie optie kantooruren kantooruren. De specifieke aard van de uren en omvang van deze ondersteuning is beschreven in de service overeenkomst van de klant. Eindgebruikerondersteuning buiten Wij bieden gebruikersondersteuning voor de werknemers van de klant buiten kantooruren. De specifieke aard van de optie kantooruren uren en omvang van deze ondersteuning is beschreven in de service overeenkomst van de klant. IT hardware technische ondersteuning op locatie Een team engineers bezoekt klantadressen wanneer nodig voor zowel ondersteuningskwesties die een reactie behoeven als preventief onderhoud aan netwerkapparaten. optie optie IT hardware technische ondersteuning op afstand Helpdesk diensten 8x5 (1e-lijns) Helpdesk diensten 8x5 (2e & 3e-lijns) Leverancier communicatie Klanten self-service portaal Technici hebben de mogelijkheid op afstand de pc's of servers van klanten te beheren om snel netwerk-, hardware- of pc kwesties op te lossen. De samenwerking van technici en het delen van schermen kan de productiviteit van werknemers en IT voldoening aanzienlijk verhogen. Technici zijn ook in staat preventieve onderhoudsactiviteiten op afstand uit te voeren indien nodig. Onze Helpdesk biedt 1e-lijns ondersteuning aan eindgebruikers. Toegankelijk via telefoon of . De Helpdesk voorziet in een reactieve dienst om kwesties die zich voordoen bij de gebruikers van de klant te registreren, te traceren en op te lossen. De IT Helpdesk fungeert als centraal communicatiepunt voor alle IT kwesties, en zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over de voortgang van hun problemen. Het zorgt er ook voor dat kwesties tijdig worden opgelost door middel van een goed gedefinieerd escalatieproces. Onze Helpdesk biedt 2e- en 3e-lijns ondersteuning aan eindgebruikers. Toegankelijk via telefoon of . De Helpdesk voorziet in een reactieve dienst om kwesties die zich voordoen bij de gebruikers van de klant te registreren, te traceren en op te lossen. De IT Helpdesk fungeert als centraal communicatiepunt voor alle IT kwesties, en zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over de voortgang van hun problemen. Het zorgt er ook voor dat kwesties tijdig worden opgelost door middel van een goed gedefinieerd escalatieproces. Wij onderhouden rechtstreekse relaties met hard- en softwareproducten en -leveranciers en communiceren effectief met hen namens onze klanten over ondersteunings-, onderzoeks- en upgradekwesties. Klanten hebben de mogelijkheid een probleemticket op onze website te creëren en te volgen. Dit is handig voor hen en verlaagt de werkdruk van onze engineers. optie optie optie optie optie Vooraf ingekochte ondersteuningsuren Wij bieden bulkkorting aan klanten die vooraf ondersteuningsuren inkopen. Er is enige flexibiliteit in het gebruik van optie optie optie Pagina 6 van 7

7 Voorrang bij reacties deze uren (dit wordt beschreven in de service overeenkomst van de klant). Als voorkeurscontractklant wordt de reactie op uw kwesties en verzoeken behandeld aan de hand van vastgelegde voorwaarden, en zal voorrang krijgen boven niet-contractklanten. Aanvullende diensten Tijdelijke personeelsuitbreiding Wij kunnen IT personeel leveren aan klanten die hun eigen IT ondersteuningsteams beheren. Wij bieden fulltime, onsite optie optie optie IT technici aan klanten die kampen met onderbezetting vanwege vakantie, ziekte of personeelsgebrek. RMM dashboard toegang Wij kunnen uw technici voorzien van een eenvoudige interface om hun eigen netwerkomgeving te controleren en te beheren. Zij worden op de hoogte gebracht van elke netwerkkwestie en krijgen een helder overzicht van hoe het bedrijfsnetwerk presteert. optie optie optie Pagina 7 van 7

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan!

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Een probleem met uw ICT omgeving is kostbaar en pijnlijk. De managed services van VBVB zijn ontworpen voor organisaties die 100% controle willen

Nadere informatie

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Inhoud F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Inhoud Hoofdstuk 1: Aan de slag...3 1.1 Abonnement beheren...4 1.2 Hoe zorg ik ervoor dat mijn computer goed is beveiligd?...4

Nadere informatie

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Overzicht Symantec Protection Suite Small Business Edition is een eenvoudige, betaalbare beveiligings- en back-upoplossing.

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Pro-actief beheer voor uw systemen en netwerk

Pro-actief beheer voor uw systemen en netwerk Pro-actief beheer voor uw systemen en netwerk Heartbeat Monitoring De basis van ons beheer Het uitvallen van systemen kan voor vervelende situaties zorgen voor de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie.

Nadere informatie

Worry Free Business Security 7

Worry Free Business Security 7 TREND MICRO Worry Free Business Security 7 Veelgestelde vragen (extern) Dal Gemmell augustus 2010 Inhoud Kennismaking met Worry Free Business Security... 3 Wat is Worry Free Business Security?... 3 Wanneer

Nadere informatie

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

Nadere informatie

UW PARTNER IN ICT-BEWAKING

UW PARTNER IN ICT-BEWAKING UW PARTNER IN ICT-BEWAKING TSMS: PERMANENTE BEWAKING VAN UW GEHELE ICT-OMGEVING Het bewaken van systemen, netwerken en applicaties is voor organisaties van levensbelang. Tevens worden netwerken steeds

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Process Control Netwerk Security bij Lyondell. Dave Chong European IT Project Manager Lyondell Chemie Nederland B.V.

Process Control Netwerk Security bij Lyondell. Dave Chong European IT Project Manager Lyondell Chemie Nederland B.V. Process Control Netwerk Security bij Lyondell Dave Chong European IT Project Manager Lyondell Chemie Nederland B.V. Agenda Introductie Korte feiten over Lyondell Chemie Wat doet Lyondell Chemie aan PCN

Nadere informatie

Handleiding voor snelle installatie

Handleiding voor snelle installatie Handleiding voor snelle installatie ESET Smart Security ESET Smart Security levert geavanceerde bescherming voor uw computer tegen kwaadaardige code. De software is gebaseerd op de ThreatSense scanner,

Nadere informatie

Handleiding voor snelle installatie

Handleiding voor snelle installatie Handleiding voor snelle installatie ESET NOD32 Antivirus v3.0 ESET NOD32 Antivirus biedt de beste beveiliging voor uw computer tegen kwaadaardige code. Gebouwd met de ThreatSense scanmachine, die geïntroduceerd

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Hoofdstuk 1: Aan de slag...3

Hoofdstuk 1: Aan de slag...3 F-Secure Anti-Virus for Mac 2014 Inhoud 2 Inhoud Hoofdstuk 1: Aan de slag...3 1.1 Wat moet er na de installatie gebeuren?...4 1.1.1 Abonnement beheren...4 1.1.2 Het product openen...4 1.2 Hoe zorg ik ervoor

Nadere informatie

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Uw netwerk, oud of net nieuw, levert vaker problemen dan ondersteuning op. Vanuit onze eigen frustratie met netwerken en onduidelijke licenties hebben

Nadere informatie

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall,

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall, Service Pack 2 Sinds begin september heeft Microsoft het tweede Service Pack (SP2) voor Windows XP op de markt gebracht. Het hoofddoel van dit servicepack is de veiligheid van computers met Windows XP

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS

DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS V.0 Arnoud van Wijk arnoud@greengiraffe.nl INTRODUCTIE INTERNET EISEN

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

e-token Authenticatie

e-token Authenticatie e-token Authenticatie Bescherm uw netwerk met de Aladdin e-token authenticatie oplossingen Aladdin is een marktleider op het gebied van sterke authenticatie en identiteit management. De behoefte aan het

Nadere informatie

Peelland ICT Online Back-up

Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT biedt volledig in eigen beheer online back-up aan. Hiermee voorzien wij onze klanten van de laatste nieuwe back-up mogelijkheden en technieken. Risico s conventionele

Nadere informatie

Monitoring as a Service

Monitoring as a Service Monitoring as a Service APERTOSO NV Guido Gezellaan 16 9800 Deinze Tel.: +32 9 381 64 50 Probleemstelling IT diensten kampen vaak met het probleem van een gebrek aan een duidelijke, allesomvattende monitoringoplossing.

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

BackupAgent Cloud Backup

BackupAgent Cloud Backup Vergroot uw toegevoegde waarde met een dienst voor veilige cloud backup en recovery Version 1.0 Disclaimer This document is compiled with the greatest possible care. However, errors might have been introduced

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl)

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Wat is het probleem met Windows XP De opties te vervanging van Windows XP Migratie naar Linux Mint Probleem met

Nadere informatie

Activatiecode voor Kaspersky ONE voor 3 apparaten voor 1 jaar.

Activatiecode voor Kaspersky ONE voor 3 apparaten voor 1 jaar. Talen Nederlands Korte omschrijving Activatiecode voor Kaspersky ONE voor 3 apparaten voor 1 jaar. Omschrijving Universal Security Met Kaspersky ONE Universal Security bescherm je met maar één licentie

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Rent+ Pre-requirements

Rent+ Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Windows Mobile smartphones Mobiel IVP Windows Mobile Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 Inleiding... 3 1 Installatie...

Nadere informatie

BESCHERM UW BEDRIJF, WAAR U OOK GAAT. Protection Service for Business

BESCHERM UW BEDRIJF, WAAR U OOK GAAT. Protection Service for Business BESCHERM UW BEDRIJF, WAAR U OOK GAAT Protection Service for Business WE LEVEN IN EEN MOBIELE WERELD WiFi Voetganger We maken tegenwoordig gebruik van meer apparaten via meer verbindingen dan ooit tevoren.

Nadere informatie

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013 Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC Marcel Maspaitella tools2 Cybersoek, 25 juni 2013 Onderwerpen n Synchronisatie n Email systemen n Outlook n Gmail IMAP in de praktijk n Overzetten van gegevens

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016

Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016 Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 2 1.1 Wat doet Back-up Online voor Servers 2 1.2 Ondersteunde besturingssystemen 2 1.3 Opslagruimte vergroten

Nadere informatie

Verder kunt u per dienst zien wat de contractduur is incl. eventuele opzegtermijn en op wat voor wijze Freez.it de dienst standaard factureert.

Verder kunt u per dienst zien wat de contractduur is incl. eventuele opzegtermijn en op wat voor wijze Freez.it de dienst standaard factureert. Voorwaarden Freez.it diensten per 01/01/2014 Freez.it levert een groot scala qua ICT diensten. Alle diensten bevatten een bepaald servicecomponent. Werkzaamheden die binnen deze servicescope vallen worden

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met mijn range extender

Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met mijn range extender Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met mijn range extender In deze FAQ wordt besproken hoe je kunt controleren of je range extender verbonden is met je (modem-)router

Nadere informatie

// Mamut Business Software

// Mamut Business Software // Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 4 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert

Nadere informatie

Uitleg van de Systeeminstellingen in Ubuntu.

Uitleg van de Systeeminstellingen in Ubuntu. Uitleg van de Systeeminstellingen in Ubuntu. In Windows kun u in het configuratiescherm de computer aanpassen naar uw wensen. In Ubuntu heet dit Systeeminstellingen. Ik zal in deze handleiding de meest

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 mpix VPN... 3 2 Productbeschrijving... 4 2.1 mpix en IP-VPN... 5 2.2 Kwaliteit... 7 2.3 Service

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Stabiliteit, eenvoud en gemak Uw ICT vanaf 2015. Zo simpel is ICT-beheer

Stabiliteit, eenvoud en gemak Uw ICT vanaf 2015. Zo simpel is ICT-beheer Stabiliteit, eenvoud en gemak Uw ICT vanaf 2015 1A First Alternative 1A First Alternative levert ICT diensten aan het MKB in Nederland via gecertificeerde 1A partners. Deze ICT diensten zijn speciaal ontwikkeld

Nadere informatie

System Speedup. Snel aan de slag

System Speedup. Snel aan de slag System Speedup Snel aan de slag 1. Productinformatie Avira System Speedup is een optimalisatie- en reparatiehulpprogramma, bedoeld om de prestaties van uw computer te verbeteren. 1.1 Functies U kunt eenvoudig

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office

Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office Installatiehandleiding NPRO SOHO licentie 1 12-november-2013 Inhoudsopgave Introductie... 3 Systeemvereisten... 3 Norman

Nadere informatie

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook. KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF JULI 2009

NIEUWSBRIEF JULI 2009 NIEUWSBRIEF JULI 2009 Graag willen wij u op de hoogte houden rondom ons softwarepakket. Controle database Om op een eenvoudige wijze te controleren of uw database foutieve of dubbel ingevoerde gegevens

Nadere informatie

Voorwoord. Het is niet toegestaan dit document in welke vorm dan ook te delen, door te sturen of aan te passen. Arjan

Voorwoord. Het is niet toegestaan dit document in welke vorm dan ook te delen, door te sturen of aan te passen. Arjan Voorwoord Mensen klagen vaak over de snelheid van hun computer. Dit is het gevolg van het niet systematisch onderhouden ervan. Foto s, video s en programma s worden gedownload, geïnstalleerd en na een

Nadere informatie

ESET NOD32 Antivirus 4 voor Linux Desktop. Aan de slag

ESET NOD32 Antivirus 4 voor Linux Desktop. Aan de slag ESET NOD32 Antivirus 4 voor Linux Desktop Aan de slag ESET NOD32 Antivirus 4 biedt geavanceerde beveiliging van uw computer tegen schadelijke code. Op basis van de ThreatSense -scanengine die voor het

Nadere informatie

Beginnen met businessdesk

Beginnen met businessdesk Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over

Nadere informatie

Een checklist voor informatiebeveiliging

Een checklist voor informatiebeveiliging Door: De IT-Jurist Versie: 1.0 Datum: juli 2015 Hoewel bij de totstandkoming van deze uitgave de uiterste zorg is betracht, kan De IT-Jurist niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van eventuele

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8 Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Back-up Online configureren... 7 4.1 Taakbalk optie

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

voor Mac Handleiding Aan de slag

voor Mac Handleiding Aan de slag voor Mac Handleiding Aan de slag ESET Cybersecurity biedt geavanceerde beveiliging van uw computer tegen schadelijke code. Op basis van de ThreatSense -scanengine die voor het eerst werd geïntroduceerd

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding Personal Edition Verkorte handleiding Vodafone Pocket Connect MB.PC.BR.0609.01 Auteursrechten Oktober 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Plan van aanpak Meesterproef 2: Workflowbeheer Voorwoord

Plan van aanpak Meesterproef 2: Workflowbeheer Voorwoord Plan van aanpak Meesterproef 2: Workflowbeheer Voorwoord Dit is het PVA versie 2. Dit wil zeggen dat ik de informatie op het gebeid van de netwerk instellingen en de setup heb verwerkt en uitgebreid heb

Nadere informatie

Emeris Log oplossing. Sleutel functies en voordelen

Emeris Log oplossing. Sleutel functies en voordelen Emeris Log oplossing Met de Emeris Log-oplossing kunt u de consumptie van een watermeter 24 uur per dag controleren. Het is eenvoudig te installeren en voorkomt dure IT-projecten. Het concept bestaat uit

Nadere informatie

Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Belangrijkste voordelen Gemakkelijke en veilige externe verbindingen Waarde Vertrouwen

Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Belangrijkste voordelen Gemakkelijke en veilige externe verbindingen Waarde Vertrouwen Symantec pcanywhere 12.0 Toonaangevende oplossing voor helpdeskondersteuning en probleemoplossing op afstand Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Symantec pcanywhere, de toonaangevende oplossing voor

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016 ` Diensten en tarieven Zakelijk 1. Computer bewaking Met Computer bewaking worden uw werkstations continue gecontroleerd op veel Windows punten. Hierdoor kan Total Progress direct reageren op situaties

Nadere informatie

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent Partner of the year 2010 Partner of the year 2011 Development Partner Installatiehandleiding Xerox Device Agent Wat is de Xerox Device Agent (XDA)? XDA detecteert en controleert afdrukapparaten, in het

Nadere informatie

Hardening. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR)

Hardening. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Hardening Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Colofon Onderhavig operationeel product, behorende bij de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

Toelichting - Harddisk vervangen

Toelichting - Harddisk vervangen Toelichting - Harddisk vervangen 1) Harddisk controle Voor een aantal problemen kan het belangrijk zijn om de harddisk te controleren op defecten. Defecte harddisk gevonden - Wat is het probleem a) De

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding HitmanPro.Kickstart Gebruikershandleiding Page 1 Inhoudsopgave 1 Introductie HitmanPro.Kickstart... 3 2 Wat is ransomware?... 4 3 Waarom heb ik HitmanPro.Kickstart nodig?... 5 4 Het

Nadere informatie

2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services. Auteur(s): Joop Heemskerk. Versie: 1.0

2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services. Auteur(s): Joop Heemskerk. Versie: 1.0 2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services Auteur(s): Joop Heemskerk : 1.0 18-1-2012 IT Services ICT verbetering Van Wiggen 1 / 7 Inhoud 1$ Inleiding... 2$ 2$ Verbeterpunten... 2$ 2.1$ Updaten

Nadere informatie

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC NOD32 Antivirus Systeem Versie 2 Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC 2 Inhoud 1. Introductie... 3 2. Installeren van NOD32 versie 2.........4 2.1 Eerste installatie.........4

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

1. Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?

1. Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel? VPS Business FAQ Sectie 1: Installatie...2 1. Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?...2 2. Hoe krijg ik toegang tot mijn Windows-VPS?...6 3. Hoe krijg ik toegang tot mijn Linux-VPS?...8 Sectie

Nadere informatie

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO Colofon: Door Contactgegevens Zocherstraat 42-1 1054 LZ Amsterdam www.vellance.com 020-4892455 Datum 11-12-2014 Auteur E. Papilaja Copyright 2014 INLEIDING In dit

Nadere informatie

MarkVision printerbeheersoftware

MarkVision printerbeheersoftware MarkVision printerbeheersoftware MarkVision for Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 en Macintosh worden bij de printer geleverd op de cd met stuurprogramma's, MarkVision en hulpprogramma's. 1 De grafische

Nadere informatie

Plugwise binnen de zakelijke omgeving

Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise is een gebruiksvriendelijk energiemanagementsysteem voor de zakelijke markt. Per stopcontact wordt er gemeten hoeveel elektriciteit er verbruikt wordt en

Nadere informatie

Gratis bescherming tegen zero-days exploits

Gratis bescherming tegen zero-days exploits Gratis tegen zero-days exploits We zien de laatste jaren een duidelijke toename van geavanceerde dreigingen op onze computersystemen. In plaats van het sturen van alleen e-mails met geïnfecteerde bijlagen

Nadere informatie

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG Protection Service for Business WE LEVEN IN EEN MOBIELE WERELD WiFi Voetganger We maken gebruik van meer apparaten en verbindingen dan ooit tevoren. De mogelijkheid

Nadere informatie

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen.

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen. LEZA ONLINE BACKUP Servicedefinitie 1. Data-encryptie 2. Beveiligde internetverbinding 3. Datacenter 4. Recovery 5. Richtlijnen reactietijden & bereikbaarheid 6. Controle Back-up 7. Onderhoudswerkzaamheden

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie