automatiseringsgraad was al hoog, nu is nagenoeg elke huisartsenpraktijk in Nederland geautomatiseerd.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "automatiseringsgraad was al hoog, nu is nagenoeg elke huisartsenpraktijk in Nederland geautomatiseerd."

Transcriptie

1 Tiende jaargang SynthesHis Gerda Mensink In de afgelopen tien jaar heeft de huisartsenzorg zich enorm ontwikkeld. Ook qua automatisering. De automatiseringsgraad was al hoog, nu is nagenoeg elke huisartsenpraktijk in Nederland geautomatiseerd. Post en declaratieproces zijn elektronische aangelegenheden geworden. Het belang van samenwerken met collegae en andere zorgverleners wordt steeds groter, en daarbij speelt automatisering een hoofdrol. Uitwisseling van medische gegevens wordt almaar belangrijker, en ook de manier waarop. Daaraan worden steeds meer eisen gesteld, vooral op het gebied van betrouwbaarheid, veiligheid en privacy. Bij de start van SynthesHis, nu tien jaargangen geleden, stonden uitspoelen en uitwisselen van gegevens tussen de verschillende HISsen hoog op de agenda. Vooral om twee redenen. Onderzoek toonde aan dat het voor 25 procent van de contacten op de HAP wenselijk is om de medische dossiers in te zien. En er was dringend behoefte aan een verhuisflop, zodat een huisarts een medisch dossier elektronisch kon doorsluizen naar de nieuwe huisarts van zijn patiënt. Dat zou heel wat papieren rompslomp schelen. Beide issues zijn nog steeds actueel. Op de meeste huisartsenposten kunnen dienstdoende huisartsen geen dossiers raadplegen van de patiënten die hen consulteren. En er is ondanks alle inspanningen ook nog steeds geen goed werkend EPD-overdrachtbericht dat elektronisch verhuizen van het ene naar het andere HIS mogelijk maakt. Binnen hetzelfde HIS gaat dat wel redelijk goed. Dat maakt duidelijk dat automatisering complexer is dan men zou willen en dat het ook een zaak van lange adem is. Bovendien is het mensenwerk. Elke huisarts, elke praktijk maakt eigen keuzen en stelt zelf prioriteiten. Dat illustreren we in deze serie. Dit keer staan in de schijnwerpers: apotheekhoudend huisarts Margriet Sijtema-van der Kooij uit Koudum, solist met Hidha Tetman Noordenbosch uit Utrecht en solist in een groot gezondheidscentrum Eduard Graat. 25

2 Margriet Sijtema-van der Kooij, apotheekhoudende duopraktijk in Koudum Met het oog op de patiënten Wij zijn de enige plattelandspraktijk die twee steden bedient. Margriet Sijtema-van der Kooij (35) heeft het afgelopen jaar samen met collega Hylke Bakker twee apotheekhoudende praktijken in Friesland overgenomen. Huisarts zijn is een mooi vak. Bijna geen dag is hetzelfde. Je kunt soms echt iets voor mensen betekenen, niet alleen medisch, maar ook door ze te begeleiden in het complete zorgtraject. Door in de gaten te houden hoe het gaat en door ze te helpen als het niet lukt. Dankzij onze korte lijntjes met medisch specialisten kunnen wij vaak snel iets regelen. Foto: Catrinus van der Veen, fotograaf Leeuwarder Courant Na haar studie is Margriet teruggekeerd naar de Friese Zuidwesthoek. Ik hoor hier thuis en Fries is mijn moedertaal. Die combinatie geeft mij het gevoel dat ik dichter bij de mensen sta. In een ander deel van het land voegt Fries niets toe. De praktijk is gevestigd in Koudum en zeer uitgestrekt. Patiënten wonen in een straal van 25 kilometer om de praktijk heen, van Oudemirdum tot Hindeloopen en van Elahuizen tot Stavoren. Ik vind het heerlijk om visites te rijden en bij mensen thuis te komen. Autorijden is een van mijn hobby s! INSCHRIJVEN PATIËNTEN Vanaf 2007 werkte Margriet als Hidha in deze praktijk. Op 1 juli 2010 namen zij en Hylke twee derde deel over. De rest volgde op 1 april In de tussentijd werkten zij samen met hun twee voorgangers. Door deze geleidelijke overdracht verliep alles heel soepel en rustig. Dat was prettig voor alle partijen. Ook een plezierige bijkomstigheid is dat deze apotheekhoudende plattelandspraktijk al sinds 1979 modern is gehuisvest met twee huisartsen onder één dak in een vrijstaand praktijkpand. Helaas lukt het niet om alle patiënten in te schrijven op de AGB-code van de praktijk in plaats van op naam van de ene of de andere dokter. Dat zouden we wel graag willen, in het bijzonder om duidelijk te maken dat wij samen twee praktijken runnen. In Promedico VDF moeten alle patiënten op naam van een medewerker-huisarts staan. Vanwege de declaraties, hebben ze ons verteld. Toevallig is dat mijn naam geworden, maar het blijft verwarrend, vooral voor de patiënten. Op elk recept, alle etiketten en brieven staat mijn naam in plaats van Huisartsenpraktijk Koudum. We hebben Promedico al gevraagd of dat niet anders kan en hopen dat dat bij de volgende release het geval is. OUDERWETS EN HIP De praktijk telt ongeveer 4600 patiënten. Het team bestaat uit negen parttime dokters- en apothekersassistentes, een halftime POH, een vaste bezorger voor de medicijnen, een schoonmaker en een tuinman. En sinds kort een vaste waarnemer voor enkele dagdelen per week. Wij bellen heel hip, met VoIP XL dus alles gaat over internet. Het grote voordeel daarvan is dat onze patiënten altijd dag en nacht, voor afspraak of spoed hetzelfde nummer kunnen draaien om de praktijk of de dienstdoende arts te bereiken. Wij doen nog ouderwetse diensten, met in totaal zes praktijken uit de 26

3 omgeving. Dat betekent gemiddeld een avond en nacht dienst per week en om de drie weken een half weekend. We zijn in overleg met de zorgverzekeraar voor meer financiering voor onze diensten. Nu doen we dat op basis van de verrichtingen. Dus kunnen we geen vervanger inhuren, want die werkt op uurbasis. We zouden ook graag tijdens de diensten overdag een assistente erbij willen hebben voor de telefoon, triage en apotheek. 's Zomers in het toeristenseizoen regelen we dat ook, maar dat is een enorme kostenpost. De zorgverzekeraar prijst de kwaliteit van onze zorg tijdens de diensten, maar vindt het te duur. Die opvatting heeft waarschijnlijk te maken met verschillende geldstromen. Want het is natuurlijk niet duurder, wij werken immers van huis uit, in onze eigen locaties en zonder chauffeur De zorgverzekeraar vindt dat wij ons moeten aansluiten bij de huisartsenpost in Sneek. Maar als je bedenkt hoe bijvoorbeeld Stavoren vergrijst en hoe ver de HAP is, dan vinden wij dat niet wenselijk. Onze diensten zijn nabij en laagdrempelig en vooral niet anoniem. Toch ben ik bang dat als de zorgverzekeraar niet over de brug komt, wij het niet kunnen volhouden. Daarom gaan we vol jeugdig enthousiasme het overleg met de zorgverzekeraar aan. AUTOMATISERING Twee keer in de week doen we spreekuur in Stavoren en in Hindeloopen. Dan nemen we een laptop mee en bellen in op de server in de praktijk, dat doen we ook van huis uit als we dienst hebben. Helaas lukt dat nog niet met een dongel tijdens de visites, want in deze regio is de dekking van het mobiele netwerk nog niet voldoende. Tijdens diensten kunnen we bij alle collega s inbellen en hebben we inzage in de complete dossiers van alle patiënten. Je moet natuurlijk een patiënt altijd met een blanco lei bekijken en je eigen medische plan trekken, maar voor praktische zaken is die inzage wel handig. Bijvoorbeeld voor allergieën en medicijnen, en soms ook voor het beloop van een ziekteproces. Elektronisch contact met patiënten? Onze patiënten kunnen via de website hun chronische medicatie bestellen en een klachtenformulier over onze manier van werken invullen. Verder niets. Een bewuste keuze. Ze kunnen ons dus niet mailen, want dat zou een extra verantwoordelijkheid erbij betekenen. Bovendien kunnen er altijd vragen voorkomen die om directe actie en antwoord vragen. De kans is te groot dat het een keer misgaat. Eerlijk gezegd wordt het klachtenformulier wel eens gebruikt voor andere zaken: Ik heb geen klacht, maar kunt u Margriet is niet onverdeeld tevreden over ZorgDomein. Ik vind het nogal tijdrovend, je moet tijdens een consult van 10 minuten veel stapjes stuk voor stuk doornemen. Het is wel handig dat de wachttijden erbij staan. Soms bepalen die de keuze. De meeste mensen vinden het geen probleem om verder te rijden ze moeten toch rijden. Het dichtstbijzijnde ziekenhuis is in Sneek, maar daar kun je niet voor alles terecht Van teledermatologie maakt ze bij vlagen gebruik, binnenkort wordt teleecg in de praktijk geïntroduceerd. Het eigen HIS? 'Als je eenmaal aan Promedico VDF bent gewend, is het een prima systeem. Maar voor waarnemers die het systeem niet kennen, is het vreselijk lastig en onoverzichtelijk met al die functietoetsen, zeker als je een muis gewend bent. We kijken uit naar de Windows-gestuurde versie, die in het najaar wordt opgeleverd. COMPLEET EN ACTUEEL Onze medicatieoverzichten zijn compleet en actueel. Het probleem is hoe het medicatieoverzicht eruitziet. Zo staan chronische medicijnen die niet recentelijk zijn herhaald, wel in het complete overzicht, maar niet in het actuele overzicht. Het probleem is ook hoe het overzicht naar degene gaat die het nodig heeft. Wij dachten dat we aan de gestelde eisen voldoen. Als een van onze patiënten in een ziekenhuis terechtkomt of een huisarts elders in het land raadpleegt, kunnen de behandelaars ons of de dienstdoende huisarts 24 uur per dag, zeven dagen in de week bellen en geven we de 27

4 Tetman Noordenbos, solopraktijk in Utrecht Alles dichtbij actuele medicatie door. Maar het schijnt zo te zijn dat iemand het medicatieoverzicht zelf moet kunnen inzien. Binnenkort krijgen we wel een OZIS-koppeling, omdat die ook noodzakelijk is voor de ketenzorg. Dan kan de ziekenhuisapotheek ook onze medicatiedossiers inzien. Maar het lost niet alle problemen op, want OZIS heeft geen landelijke dekking Zelf voeren wij alle vakantiegangers als passanten in en noteren we bij welke apotheek ze staan ingeschreven en welke medicatie ze gebruiken. Als we hen medicijnen voorschrijven, sturen we een fax naar hun eigen apotheek. ACCREDITATIE Bij de overname stelde de zorgverzekeraar als eis dat de praktijk en de apotheek binnen een jaar geaccrediteerd moesten zijn. Sinds kort hebben beide een DEKRA-certificaat (voormalige Kema), want het NHG accrediteert geen apotheken. Er bestaat geen betere manier om je praktijk door en door te leren kennen. De praktijk is van onder tot boven doorgelicht en ik heb zicht gekregen op alle processen die er spelen. Als er bijvoorbeeld iemand bij de balie komt met urine of een recept, wat gebeurt er dan precies en wie mag of moet wat doen? Het accreditatietraject heeft de bedrijfsvoering veranderd. Er zijn nu vooral meer controlemomenten. Voor mij kwam de accreditatie op het juiste moment, bij de start van een eigen praktijk. Want deze dingen leer je Foto: Maria Noordenbos Pas aan het eind van zijn studie wist Tetman Noordenbos (46) het zeker. Ik word huisarts. Dat vak geeft me de vrijheid om het te organiseren op een wijze die bij mij past. En medisch gezien is het breed en gevarieerd. Bovendien kan ik geregeld naar buiten, en mag ik bij mensen thuis binnen kijken. Na zijn studie heeft hij waargenomen en was hij Hidha. Zeven jaar geleden vestigde Tetman zich als huisarts in de Utrechtse dichterswijk. Hij begon met nul patiënten, nu zijn dat er niet tijdens je opleiding! 3 ongeveer Veel studenten en startende gezinnen, een vaste groep allochtonen en weinig ouderen. Ze wonen allemaal in de buurt van de praktijk, daarin ben ik vanaf het begin tamelijk streng in geweest. Alle visites doe ik op de fiets. 28

5 Zelf verzorg ik de administratie en run ik de winkel, maar vakmatig wil ik niet helemaal een solist zijn. Daarom heb ik sinds vijf jaar een Hidha, anderhalve dag per week. Elke woensdagochtend bespreken we lastige patiënten, laten we patiënten aan elkaar zien en komen allerlei vaktechnische wederwaardigheden aan bod. Zelf werkt Tetman drieënhalve dag in de praktijk, daarnaast geeft hij les aan nurse practitioners. Er werken twee parttime assistentes in praktijk De Kaap, die ook de POH-werkzaamheden verrichten, zoals het ouderen- en diabetesspreekuur, en de CVRMbegeleiding. Mijn keuze viel op OmniHis, omdat dat HIS op Mac s (Apple-computers) werkt en daar ben ik een fan van. Min of meer ingefluisterd door mijn vrouw, die grafisch ontwerper is. We zijn al vrij vroeg overgestapt van OmniHis Studio op Scipio vanwege het LSP en de subsidie die je kon krijgen als je dat op tijd had geregeld. De overgang naar een nieuw systeem en het wennen daaraan, heeft tamelijk veel inspanning gekost. En niet te vergeten het gedoe met hosting, vooral toen Infotechnology failliet ging. Uiteindelijk is het goed gekomen en was er meer paniek dan achteraf nodig bleek. Ik heb wel een gevoel van weggegooid geld. Scipio is ontworpen met het oog op het LSP. We hebben voor de aansluiting daarop veel moeten betalen aan het bedrijf OmniHis en subsidie gekregen. En nu gaat het misschien helemaal niet door Mijn nieuwe UZI-pas ligt ongebruikt in een la. Van mij hoeft het ook niet landelijk. Het is belangrijk dat goed en betrouwbaar gecommuniceerd kan worden tussen huisartsen en huisartsenposten, tussen huisartsen en apothekers, en tussen huisartsen en ziekenhuizen in de buurt. Als kleinschaligheid de inzet was geweest, dan was het vast al in orde geweest. MEDICATIEOVERZICHT De communicatie met de belangrijkste apotheek is goed geregeld. Ik kan van iedere patiënt op elk moment een actueel medicatieoverzicht geven. Behalve van mensen met baxter- medicatie. Omdat de apotheek niet meer elke drie maanden recepten nodig heeft, zit er in mijn systeem dan vaak een recept van een jaar of langer geleden en dat verschijnt niet op het actuele medicatieoverzicht. Maar in principe is er niets veranderd. Via de reguliere apotheek weet ik ook wat specialisten voorschrijven aan mijn patiënten, maar als die worden geleverd door de ziekenhuisapotheek krijg ik daar geen bericht van. Ook niet van de dienstdoende apotheken tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten. De voorgeschreven medicatie staat in die gevallen wel op het waarneembericht, maar komt niet automatisch terecht in het medicatiedossier van mijn HIS Er blijven altijd dingen te verbeteren. Zo zou ik graag een overzicht hebben van wat mensen aan medicatie zouden moeten gebruiken, want dat is lang niet altijd hetzelfde als de medicatie die is voorgeschreven. Als mensen een bepaald medicijn niet meer aanvragen, verandert het overzicht al. Helaas heb ik nog niet ontdekt hoe ik op een gemakkelijke manier zo n ideale medicatielijst in Scipio kan maken. EIGEN HIS Scipio bevalt goed. Tetman prijst onder meer de algemene zoekfuncties, de protocollaire schermen en het gemak van COV binnen het eigen HIS. Ook leuk is de actieve discussielijst van OmniHis-gebruikers. Als het gaat om ervaringszaken of als ik er met de helpdesk niet uitkom, dan zet ik mijn vraag daarop. Je krijgt dan snel en vaak van diverse collega s een reactie, waarmee je verder kunt. Ik heb wel het idee dat een stuk of tien huisartsen zorgt voor 90 procent van de antwoorden. Scipio-wensen? Ik zou wel minder willen klikken, en onze assistentes ook. We hebben veel meer muisklikken nodig om acties voor elkaar te krijgen dan in Studio. Een dezer dagen ga ik naar een cursus Tips en Trucs. Hopelijk leer ik daar hoe ik kan werken met minder muisklikken Wat ik ook lastig vind is dat de gegevens voor de ketenzorg die de Stadsmaatschap Utrecht nodig heeft niet gemakkelijk uit OmniHis Studio te halen waren. Dat was uitbesteed aan een 29

6 derde partij, maar voor Studio lukte dat niet. Daarom moest ik zelf nieuwe zoekopdrachten schrijven. En dat kostte aardig wat tijd. Ik ben benieuwd hoe dat de volgende keer met Scipio zal gaan PAPIER Elektronisch verhuizen van medische dossiers doe ik bijna nooit. Als ik weet dat de volgende huisarts ook een Scipio-gebruiker is, zetten we het dossier op een schijfje of usb-stick, anders printen we het dossier compleet uit. Dat is natuurlijk onzinnig, al die pakken papier Ik neem me meteen voor om meer dossiers elektronisch te versturen. Ik scan de papieren dossiers van de vorige huisarts niet in. Maar daar komt geen papier meer bij, want alles wat elektronisch onze praktijk binnenkomt wordt op de juiste plaats in Scipio weggeschreven, en alle papieren post scannen we in en gaat daarna in de papiervernietiger. Verwijsbrieven printen we wel uit en geven we mee aan de patiënt. ZorgDomein is wel geïnstalleerd, maar ik werk er nog niet mee. En wat ik heel leuk vind is dat we veel met mooie gekleurde kaartjes werken om patiënten op te roepen voor de speciale spreekuren. ze slikken of zich de uitslag van een recent onderzoek niet goed herinneren. Maar het valt me op dat de meeste mensen goed kunnen vertellen wat de belangrijkste zaken uit hun medische voorgeschiedenis zijn. INTERNET Tijdens het spreekuur raadpleegt Tetman geregeld het internet. Soms laat ik mensen onze eigen site zien en vertel ik hen waar ze de NHGfolders kunnen vinden. Ik zoek ook wel eens een adres, bijvoorbeeld van een eerstelijnspsycholoog. En als het gaat om huidafwijkingen, zoek ik er vaak een plaatje bij. Spreekuurassistent en de RIVM-site over infectieziekten vind ik handig. En toen ik besloot om zelf weer wat meer chirurgische ingrepen te doen, heb ik mijn kennis opgefrist aan de hand van filmpjes van een atheroomverwijdering en een partiële nagelresectie op YouTube. 3 Patiënten kunnen alleen telefonisch een afspraak maken en vragen stellen. Ik heb nog geen plannen om econsult in te voeren. Heel af en toe heb ik contacten per mail, maar dat gaat altijd om bijzondere en individuele gevallen. Bijvoorbeeld als mensen naar het buitenland gaan en mij medische zaken ter beoordeling willen voorleggen. Sinds kort promoten we dat mensen hun herhaalrecepten per kunnen aanvragen. Daarvoor is een speciaal adres aangemaakt. Patiënten moeten in het bericht hun naam, geboortedatum en telefoonnummer en ook de naam, sterkte en dosering van het gewenste medicijn zetten. Onlangs hebben we het eerste elektronische recept gevierd. Op de huisartsenpost kan Tetman geen enkel medisch dossier inzien. Af en toe is dat lastig, vooral bij oudere mensen die niet weten welke medicijnen 30

7 Eduard Graat, solopraktijk in gezondheidscentrum Ik zet MIRA op de agenda Sinds ruim een jaar komt er bij het maken van visites geen papier meer aan te pas. Dank zij mijn ipad heb ik een volledig mobiel kantoor. Ik kan overal verbinding maken met de server op de praktijk. Ik heb geen visite-uitdraaien meer nodig, maak een recept bij de patiënt thuis en stuur dat meteen door naar de apotheek. Zelfs een verwijsbrief kan ik ter plekke maken en via de printer met faxfunctie op de praktijk verzenden naar de spoedeisende hulp of specialist. Eduard Graat (41) rijdt nogal wat visites omdat zijn huisartspraktijk in Uden relatief veel chronisch zieke oudere patiënten telt. Foto: Ad van de Graaf Als je een ipad inschakelt, werkt dat apparaat meteen, terwijl een laptop nogal wat opstarttijd nodig heeft. Je moet wel leren werken met een of twee vingers, en dus zonder muis. Als je daar eenmaal aan bent gewend, werk je net zo snel op je ipad als op je pc. De enige belemmering vormt het draadloze netwerk. Als dat wordt verbeterd, is een ipad voor een huisarts nog handiger en plezieriger. PRAKTIJK Ik heb een jaar of vijf geleden tijdens een waarneming nog met de groene kaart gewerkt. Ik moest die kaarten er zelf bij zoeken, want er was geen assistente. Een hele klus, want ze waren op woonverband gesorteerd. Ook als iemand was gescheiden, stond de kaart vaak nog steeds bij de familie van de ex in de bak Ik vind het bijzonder dat de vorige generatie huisartsen de overstap van die groene kaarten naar de HISsen heeft gemaakt. Drie jaar geleden nam Eduard de praktijk over van Jur Kingma, een van de pioniers in de huisartsenautomatisering. Daarvoor was hij elders huisarts en maakte een dissociatie mee. Zijn praktijk is gevestigd in Medipark in Uden. Dit gezondheidscentrum biedt onderdak aan acht huisartspraktijken, waarin elf huisartsen werken die worden bijgestaan door Hidha s en waarnemers. Bovendien lopen er meestal twee aios rond en zo nu en dan een coassistent. Iedereen heeft zijn eigen solo- of duopraktijk en daarnaast is er veel gezamenlijk geregeld, in het bijzonder de overhead. Het gezondheidscentrum heeft bijvoorbeeld de assistentes, POH ers, een praktijkmanager en een financieel administrateur in dienst. De assistentes zijn per drie praktijken geclusterd. Op die manier krijgen de patiënten niet steeds te maken met andere assistentes en leren de assistentes de patiënten kennen. Joan van den Heuvel, een van de huisartsen, is verantwoordelijk voor het totale systeembeheer en elke huisarts zit in een of meer commissies. Zo heeft iedereen zijn taak en inbreng. Zelf zit ik bijvoorbeeld in de kwaliteitscommissie. Ik zet MIRA, het HIS dat alle huisartspraktijken in Medipark gebruiken, geregeld op de agenda. We zouden ons daar veel meer in moeten verdiepen, want we werken er de hele dag mee en doen bijna niets met de talrijke mogelijkheden. De praktijk van Eduard telt circa 2500 patiënten, onder wie veel oudere mensen. Daardoor heb ik van alles veel. Veel diabeten, veel post, veel visites en veel verwijzingen. Huisarts zijn bevalt me prima, maar het zijn wel lange, lange dagen. En er komt steeds 31

8 meer zorg op ons af. Ik geloof niet dat we dat met het huidige aantal huisartsen kunnen redden. AUTOMATISERING Eduard noemt zichzelf een pietje precies. Zeker als het om episodes gaat. Die moeten kloppen, dat houd ik dagelijks in de gaten. Als er iets verandert, wijzig ik tijdens consult of visite meteen de episode. Of ik pas een episode aan de hand van de specialistenbrieven aan. Ik zou het geweldig vinden als de huisarts en de behandelende specialist van een patiënt samen een episode konden bijhouden. Daarvoor zou het LSP handig zijn, maar of dat er ooit komt Voor alle patiënten van heel Medipark is er een algemeen adres. De assistentes zorgen dat de binnenkomende berichten bij de juiste zorgverlener en praktijk terechtkomen. Zelf geef ik soms in bijzondere gevallen mijn eigen adres door, maar daar maak ik geen gewoonte van. is een van de vele informatiestromen in de praktijk die allemaal afgehandeld moeten worden. Ik heb ook een digitale postbus in MIRA en een agenda die we moeten bijhouden, en elke dag een stapel papieren post. Dus ik moet er niet aan denken dat s allemaal binnen een uur of een dag beantwoord moeten worden, soms komen er wel twintig binnen op één ochtend. Dat krijg ik nooit voor elkaar. Ik zie ook nog niet in dat econsult voordelen biedt. Een enkele keer gebruik ik het als vervolg op het spreekuur. Maar ik wil geen econsult voor nieuwe klachten. De kans op fouten is te groot en het kost veel te veel tijd. De Udense dermatologen hebben hun praktijk om de hoek. Ze delen zelfs hetzelfde parkeerterrein met de huisartsen die in Medipark werken. En toch werken we met teledermatologie. Dat is fantastisch. Vaak hebben we binnen een uur al antwoord. Voor de patiënten is het fijn dat ze niet onnodig worden doorverwezen. En ik leer er zelf ook veel van, vooral wanneer ik wel en niet moet verwijzen. We hebben een directe koppeling met de enige apotheek in Uden. Ik zie precies wat zij afleveren, ook als het gaat om zelfzorgmedicatie. Vooral als mensen een NSAID aanschaffen, vind ik het belangrijk om te weten. Daarom vraag ik ook altijd of mensen zelf al iets hebben geprobeerd. Op die manier heb ik permanent een actueel en zo compleet mogelijk medicatieoverzicht tot mijn beschikking. Eduard is lid van de ICT-werkgroep van de Zorggroep. Er is nog niet meteen gekozen voor een KIS. We zijn nog wat aarzelend bezig met diabetes. Om de doelstelling te formuleren en de bestaande processen in kaart te brengen. Die zijn heel arbeidsintensief, maar per persoon wordt wel de juiste informatie ingevoerd. Een extern bureau gelieerd aan de Radboud Universiteit Nijmegen produceert de getallen voor de zorgverzekeraar. Ze krijgen niet alles wat we hebben, maar alleen die zaken waarover is onderhandeld. EIGEN HIS De keuze voor MIRA was al gemaakt voordat ik hier kwam. Ik heb weinig vergelijkingsmateriaal, maar vind het plezierig werken. Ik zou wel willen dat de episodes meer aandacht krijgen. Het overzicht daarvoor is veel te klein. Bij het printen van een brief komen de episodes niet mooi mee. En als we de episodelijst bij het vertrek van een patiënt naar een andere huisarts uitdraaien, wordt niet alles afgedrukt en krijgen ze in feite een incompleet dossier mee. Het verhuizen van patiëntendossiers van MIRA naar MIRA gaat digitaal goed en gemakkelijk, maar eigenlijk moet het niet uitmaken naar welk HIS je die moet versturen Ik zou het ook fijn vinden dat als je in je HIS een patiënt oproept er standaard een foto in beeld verschijnt. Dat praat makkelijker als je ze aan de telefoon hebt. En grafisch valt er ook nog van alles aan MIRA te verbeteren. Bijvoorbeeld door meer te werken met kleuren en icoontjes. DOKTER GOOGLE Tijdens het spreekuur raadpleegt Eduard geregeld het internet. Hij wordt zelfs wel eens dokter Google genoemd. NHG-brieven haal ik altijd van de website, want dan heb je de meest actuele versie. Bij patiënten met gordelroos of andere huidaandoeningen zoek ik vaak een plaatje om hen te laten zien. Ik geef patiënten ook vaak een zoekterm mee, zodat ze zich zelf verder kunnen oriënteren. Ik zoek ook van alles op, want dat gaat online veel sneller dan op papier. En je kunt alles vinden, als je maar weet waar je moet zoeken. Het Farmacotherapeutisch Kompas staat altijd open, evenals de website van het diagnostisch centrum van ons lab om labuitslagen te beoordelen. 3 32

Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen

Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen Informatiefolder voor patiënten Uitgave: Stichting Georganiseerde eerstelijnszorg Zoetermeer Versie: oktober 2012 Deze folder wordt u ter beschikking

Nadere informatie

Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal

Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Kort en overzichtelijk Dan zullen wij hier nog even wat nummers voor u op een rijtje zetten. Hr. F.P. Greeven 0541 627 030 Mw. Y.J. Schilthuis 0541 627 040 Receptenlijn

Nadere informatie

Het elektronisch patiëntendossier (EPD) Huisartsenpost. Apotheek. Ziekenhuis. Zorgverleners delen snel en betrouwbaar actuele medische gegevens

Het elektronisch patiëntendossier (EPD) Huisartsenpost. Apotheek. Ziekenhuis. Zorgverleners delen snel en betrouwbaar actuele medische gegevens Huisartsenpost Apotheek Ziekenhuis Het elektronisch patiëntendossier (EPD) Zorgverleners delen snel en betrouwbaar actuele medische gegevens Huisarts Het elektronisch patiëntendossier (EPD) De zorg in

Nadere informatie

HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal

HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal Christie Manintveld (christie@m-t-o.nl) Tijdens het ochtendprogramma van de HIS DemoDag stond het patiëntportaal centraal. Hoewel de aanwezigen in de

Nadere informatie

Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007

Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007 Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007 De zorginstellingen, apothekers, huisartsen en huisartsenposten binnen

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Patiënten handleiding

Patiënten handleiding Patiënten handleiding Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Ondiep. Diensten die wij met dit portaal aanbieden zijn: 1. rechtstreeks een afspraak maken in

Nadere informatie

Nieuwsbrief OASE 4 plus

Nieuwsbrief OASE 4 plus juni 2007 Jaargang 2, nummer 2 Ondersteuning Promedico ASP Regionale Automatiseringscie. Inloggen met wachtwoord. Als de praktijk aangesloten is op Zorgring, kun je de digipas wel thuislaten. Na ingeven

Nadere informatie

HIS-veranderingen in 2011

HIS-veranderingen in 2011 HIS-veranderingen in 2011 Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) Bij drie HISsen staat er veel te gebeuren in 2011. OmniHis stopt met het onderhouden van Studio en isoft met dat van MicroHIS 8.5. En Promedico

Nadere informatie

INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8

INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8 INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8 1. Registreren patiëntenomgeving Om gebruik te maken van de online diensten van de

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Huisartsenzorg Veen, Genderen en Wijk en Aalburg

Huisartsenzorg Veen, Genderen en Wijk en Aalburg Huisartsenzorg Veen, Genderen en Wijk en Aalburg Ontstaan huisartsenpost Oprichting 2002 Posten in s-hertogenbosch, Zaltbommel, Oss en Uden Lagere dienstbelasting voor huisartsen Van circa 700 naar 225

Nadere informatie

uw medische gegevens elektronisch delen?

uw medische gegevens elektronisch delen? patiënteninformatie uw medische gegevens elektronisch delen? Dat kan via het LSP Ziekte, blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terecht komen bij een (onbekende) arts, een andere

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Marskramerstraat ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Marskramerstraat zijn de afgelopen 2 jaren

Nadere informatie

Medicatieoverdracht in de keten en het LSP. Reinout Poortman, Huisarts Sneek Lid Regiegroep Medicatieoverdracht in de keten

Medicatieoverdracht in de keten en het LSP. Reinout Poortman, Huisarts Sneek Lid Regiegroep Medicatieoverdracht in de keten Medicatieoverdracht in de keten en het LSP. Reinout Poortman, Huisarts Sneek Lid Regiegroep Medicatieoverdracht in de keten Probleemstelling In Nederland zijn er jaarlijks 19.000 vermijdbare medicatiegerelateerde

Nadere informatie

VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens

VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens Wat? In december 2011 zijn de organisaties van huisartsen(posten), apothekers en ziekenhuizen met de NPCF tot een akkoord gekomen

Nadere informatie

Algemene informatie huisartspraktijk

Algemene informatie huisartspraktijk Algemene informatie huisartspraktijk Adres en telefoon Kruidentuin 5d 2991 RK Barendrecht Telefoonnummer: 0180-617141 Receptenlijn: (24 uur per dag bereikbaar): 0180-617141 (optie 2) (alleen voor herhaalrecepten/chronische

Nadere informatie

RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC?

RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC? RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015 Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC? Gemiddeld 5 x Vind u dat u altijd door een arts geholpen

Nadere informatie

Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! 010 249 39 39

Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! 010 249 39 39 Centrale Huisartsen Post Nieuwe Waterweg Noord Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! U leest hier wat u kunt doen als u met spoed een huisarts nodig heeft: tussen 17.00 s avonds en

Nadere informatie

PATIËNTENDOSSIER DIGITAAL

PATIËNTENDOSSIER DIGITAAL Uitwisseling van uw medische en medicatiegegevens bij spoedeisende zorg buiten praktijkuren, tussen huisartsen, huisartsenpost, apotheek en ziekenhuis WAAROM UITWISSELING VAN MEDISCHE GEGEVENS? Uw huisarts

Nadere informatie

pagina 1 van 7 Vragenlijst Toestemming uitwisselen medische gegevens Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Toestemming uitwisselen medische gegevens Inleiding Uw zorgverlener is verplicht

Nadere informatie

om de huisartsautomatisering verder te ontwikkelen. Want die moest doorgaan. De opkomst van

om de huisartsautomatisering verder te ontwikkelen. Want die moest doorgaan. De opkomst van Tiende jaargang SynthesHis Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) In 2002 stond het er niet echt rooskleurig voor in HIS-land. De nieuwbouwprojecten van Da Vinci en Topaas de beoogde opvolgers van de bestaande

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken

Nadere informatie

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN MEER INFORMATIE U kunt bij uw apotheker informeren welke artsen, apothekers en andere zorgverleners gegevens over u kunnen inzien om u goede en veilige zorg

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! [titel folder] Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen in de spreekkamer

Nadere informatie

Elektronisch patiëntendossier (EPD)

Elektronisch patiëntendossier (EPD) Elektronisch patiëntendossier (EPD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER Landelijk EPD Het ministerie van VWS werkt aan een landelijk EPD. Dat is een systeem waarlangs zorgverleners snel en betrouwbaar medische

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Medisch Centrum de Steenpoort Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Medisch Centrum de Steenpoort zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken

Nadere informatie

Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht?

Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht? Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht? Onder ouders verstaan wij ook verzorger(s), pleeg- of adoptieouder(s) Je kunt wijzigingen of aanvullingen op deze informatie doorgeven per e-mail: patientenportaal@umcutrecht.nl

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

M.M.J.M. Brassé, huisarts

M.M.J.M. Brassé, huisarts M.M.J.M. Brassé, huisarts Kim van Haren, assistente Irene Brentjens, assistente Sandy Gelissen, assistente Beukenlaan 3 6063 DA Vlodrop Tel: 0475-401225 Tel: spoedlijn in levensbedreigende situaties:0475-400010

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Handleiding LUMC Patiëntportaal

Handleiding LUMC Patiëntportaal Handleiding LUMC Patiëntportaal JANUARI 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Wat hebt u nodig? 3 3 DigiD aanvragen 3 4 Inloggen en uitloggen 4 5 Hoe werken de verschillende onderdelen? 7 5.1 Nieuwe afspraak

Nadere informatie

Verminderde nierfunctie en medicijnen

Verminderde nierfunctie en medicijnen Verminderde nierfunctie en medicijnen VERMINDERDE NIERFUNCTIE WAT KUNT U ZELF DOEN WAT KAN UW APOTHEKER VOOR U DOEN ADVIES IN EEN PERSOONLIJK GESPREK VRAAG OVER UW MEDICIJNEN? WWW.APOTHEEK.NL VERMINDERDE

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Gezondheidscentrum Heelkom ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Gezondheidscentrum Heelkom is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Nieuwsbrief OASE 4 plus

Nieuwsbrief OASE 4 plus Juni 2007 Jaargang 2, nummer 3 Ondersteuning Promedico ASP Regionale Automatiseringscie. Inhoud Uitsluiten voor waarneming 1 TIP: N niet gebruiken 2 Geen nieuw waarneembericht 3 TIP: Vastlopers en F11

Nadere informatie

DIGID EN SMS-AUTHENTICATIE AANVRAGEN... 5 VRAGEN OVER DIGID... 5

DIGID EN SMS-AUTHENTICATIE AANVRAGEN... 5 VRAGEN OVER DIGID... 5 Wat & Hoe 1 Inhoud WAT & HOE JULIUS ONLINE... 3 WAT KAN IK DOEN OP JULIUS ONLINE?... 3 HOE WERKT JULIUS ONLINE?... 3 HOE KRIJG IK TOEGANG TOT JULIUS ONLINE?... 4 HOE LOG IK IN NA HET VERWERKEN VAN MIJN

Nadere informatie

NHG kwaliteitsnormen beschreven voor Huisartsen Weemelanden

NHG kwaliteitsnormen beschreven voor Huisartsen Weemelanden NHG kwaliteitsnormen beschreven voor Huisartsen Weemelanden 1: Kwaliteit Huisartsen Weemelanden streeft ernaar de beste kwaliteit van zorg te geven aan de patiënten. We streven ten allen tijde naar verantwoorde

Nadere informatie

Een andere huisarts kiezen

Een andere huisarts kiezen Een andere huisarts kiezen Aanleiding voor deze brochure Patiënten zijn doorgaans tevreden over hun huisarts. Maar Patiëntenfederatie NPCF krijgt wel regelmatig vragen en klachten van patiënten over het

Nadere informatie

Zorg voor de hivseropositieve

Zorg voor de hivseropositieve Zorg voor de hivseropositieve patiënt Het Radboudumc is één van de 27 hiv-behandelcentra in Nederland. Hier werkt een team van zorgverleners dat gespecialiseerd is in de behandeling en begeleiding van

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

A.u.b. bij inschrijving uw identiteitsbewijs en verzekeringsbewijs te tonen aan de assistente.

A.u.b. bij inschrijving uw identiteitsbewijs en verzekeringsbewijs te tonen aan de assistente. Geachte mevrouw, mijnheer, Welkom in ons gezondheidscentrum! Om u officieel in te kunnen schrijven verzoeken wij u vriendelijk om dit formulier in te vullen, te ondertekenen en te retourneren. Wij zullen

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.

Nadere informatie

Praktijkinformatie. Adres: Van Hogendorplaan 1409 3135 BK VLAARDINGEN. dr Van der Pas/dr Van der Geest: 010-470 85 08. dr Poerbodipoero: 010-434 35 73

Praktijkinformatie. Adres: Van Hogendorplaan 1409 3135 BK VLAARDINGEN. dr Van der Pas/dr Van der Geest: 010-470 85 08. dr Poerbodipoero: 010-434 35 73 Praktijkinformatie Adres: Van Hogendorplaan 1409 3135 BK VLAARDINGEN dr Van der Pas/dr Van der Geest: 010-470 85 08 dr Poerbodipoero: 010-434 35 73 www.dehogenhoed.nl Telefoonnummers HUISARTSEN H. Poerbodipoero

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten

Handleiding koppeling voor patiënten Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren... 2 1.1 Voordat u begint... 2 1.2 Een account aanmaken... 2 1.3 Geen account? Registreer nu!... 3 1.4 Bevestig uw account... 3 1.5 Gefeliciteerd,

Nadere informatie

St. Antonius Apotheek

St. Antonius Apotheek St. Antonius Apotheek St. Antonius Apotheek De St. Antonius Apotheek is de poliklinische apotheek van het St. Antonius Ziekenhuis. Hier kunt u zeven dagen per week uw geneesmiddelen voor thuis afhalen,

Nadere informatie

Niet elke patiënt kan en wil de regie nemen, maar een patiënt moet wel de keuze hebben

Niet elke patiënt kan en wil de regie nemen, maar een patiënt moet wel de keuze hebben Tekst: Annemaret Bouwman Fotografie: Ingrid Alberti NPCF beschrijft visie op persoonlijk gezondheidsdossier Niet elke patiënt kan en wil de regie nemen, maar een patiënt moet wel de keuze hebben Patiëntenfederatie

Nadere informatie

Praktijkfolder Nederlands Huisarts aan de Herengracht

Praktijkfolder Nederlands Huisarts aan de Herengracht Praktijkfolder Nederlands Huisarts aan de Herengracht Beste Patiënt, Welkom bij Huisarts aan de Herengracht! Service staat bij ons naast goede zorg hoog in het vaandel. Om je nog sneller bij ons thuis

Nadere informatie

Veilige communicatie via het LSP. Ervaringen van een koploper

Veilige communicatie via het LSP. Ervaringen van een koploper Veilige communicatie via het LSP Ervaringen van een koploper !"#$%&'()*(+,-($.'/$0)12)/3$45657$"8$"/$/'9:-$ 8';-/:-&("/3$;-#$7"1)

Nadere informatie

10 Tips Slim en Snel Werken met ZorgDomein vanuit Omnihis Scipio

10 Tips Slim en Snel Werken met ZorgDomein vanuit Omnihis Scipio 10 Tips Slim en Snel Werken met ZorgDomein vanuit Omnihis Scipio Tip 1 Selecteer handig de patiëntgegevens in Omnihis Scipio In Omnihis Scipio bestaan 3 manieren om naar ZorgDomein te gaan. a. Zonder patiëntinformatie.

Nadere informatie

Medicatieoverdracht in Zuidwest Friesland

Medicatieoverdracht in Zuidwest Friesland Medicatieoverdracht in Zuidwest Friesland Een overzicht van de protocollen zoals gepresenteerd tijdens het symposium op 17 mei 2011 Colofon Juni 2011 Deze protocollen zijn mede tot stand gekomen met medewerking

Nadere informatie

Dagelijkse kost voor elke huisartsenpraktijk: de postverwerking

Dagelijkse kost voor elke huisartsenpraktijk: de postverwerking Vijfde HIS-Demodag: kennis delen op een boeiende en inspirerende wijze Dagelijkse kost voor elke huisartsenpraktijk: de postverwerking Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) Retourberichten van de apotheek,

Nadere informatie

Polikliniek Stoppen-metroken

Polikliniek Stoppen-metroken Longziekten Polikliniek Stoppen-metroken i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Bij de polikliniek Stoppen-met-roken kunt u terecht als u: van uw specialist of huisarts dringend advies heeft

Nadere informatie

ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling

ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Wat is OZIS en hoe werkt het?... 3 1.1 Hoe werkt het bevragen van KIS naar HIS nu precies?... 3 1.2 Wat kan er

Nadere informatie

Oncolytica via Rijnstate Poli-apotheken

Oncolytica via Rijnstate Poli-apotheken Oncolytica via Rijnstate Poli-apotheken Uw medisch specialist heeft in overleg met u een medicijn ter behandeling van kanker voorgeschreven (een oncolyticum). Deze medicatie kunt u alleen in de Rijnstate

Nadere informatie

Welkom bij De Centrale Apotheek Gelderlandplein Amsterdam

Welkom bij De Centrale Apotheek Gelderlandplein Amsterdam Welkom bij De Centrale Apotheek Gelderlandplein Amsterdam Informatieboekje 2012 www.dcagelderlandplein.nl Welkom bij De Centrale Apotheek! In dit boekje leest u alles over De Centrale Apotheek. Bewaar

Nadere informatie

Inschrijfpakket voor nieuwe patiënt

Inschrijfpakket voor nieuwe patiënt Inschrijfpakket voor nieuwe patiënt Naam :... M/V Voorletter(s) :... Roepnaam:... Adres :... Postcode / Woonplaats:... Telefoonnummer(s):.../06-... Geboortedatum :... BSN nummer (voorheen: sofi-nummer):...

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting

Nadere informatie

Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht?

Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht? Hoe werkt het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht? Je kunt wijzigingen of aanvullingen op deze informatie doorgeven per e-mail: patientenportaal@umcutrecht.nl Wat staat er in deze folder Voor ouders 2 Wat

Nadere informatie

Medicatieoverdracht. Protocollen in Zuidwest Friesland

Medicatieoverdracht. Protocollen in Zuidwest Friesland Medicatieoverdracht Protocollen in Zuidwest Friesland Medicatieoverdracht Protocollen in Zuidwest Friesland PATIËNTVEILIGHEID, MEDICATIEVEILIGHEID, MEDICATIEBEWAKING Datum 1 september 2014 Versienummer

Nadere informatie

Ontslag uit het ziekenhuis: de AnnApotheek zorgt voor uw medicijnen.

Ontslag uit het ziekenhuis: de AnnApotheek zorgt voor uw medicijnen. Ontslag uit het ziekenhuis: de AnnApotheek zorgt voor uw medicijnen. U bent of wordt opgenomen in het St. Anna Ziekenhuis voor een behandeling. Misschien hebt u na uw ontslag medicatie nodig voor als u

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Julius Online

Gebruikershandleiding Julius Online Gebruikershandleiding Julius Online Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Julius Online. Diensten die wij met Julius Online aanbieden zijn het rechtstreeks

Nadere informatie

Landelijke ontwikkelingen

Landelijke ontwikkelingen Landelijke ontwikkelingen Yoe Kwa Werkconferentie Medicatie uitwisseling, 12 april 2012 Agenda Korte terugblik Aansluitingen op het LSP Doorstart LSP: organisatie en afspraken Functionaliteit Hoe nu verder?

Nadere informatie

87,6 (bevolkingsonderzoek, inentingen) Voor het uitleg geven over wat de bedoeling is van onderzoeken en

87,6 (bevolkingsonderzoek, inentingen) Voor het uitleg geven over wat de bedoeling is van onderzoeken en Uitkomst Patiëntenoordeel Huisarts GezondheidsCentrum Beverwaard Onderstaande vragenlijst weerspiegelt de prioriteiten van patiënten en huisartsen, is gevalideerd en toepasbaar gebleken. De uitkomst is

Nadere informatie

Jouw rechten en plichten. Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies. Jouw gezondheid is onze zorg

Jouw rechten en plichten. Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies. Jouw gezondheid is onze zorg Jouw rechten en plichten Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies Jouw gezondheid is onze zorg Inhoud Recht op informatie over medicijnen 4 Spreekkamer 5 Ophalen van medicijnen 6 Verplicht

Nadere informatie

Apotheek Diaconessenhuis Leiden

Apotheek Diaconessenhuis Leiden Apotheek Diaconessenhuis Leiden Inleiding is een openbare apotheek die is gevestigd in de centrale hal van het ziekenhuis. Bezoekers, omwonenden, medewerkers en patiënten kunnen hier terecht voor hun medicijnen.

Nadere informatie

Er komt een patiënt bij de (ziekenhuis)apotheek

Er komt een patiënt bij de (ziekenhuis)apotheek Er komt een patiënt bij de (ziekenhuis)apotheek Anne de Roos Trekker medicatieoverdracht NVZA en KNMP beleidsadviseur NVZ Medicatieoverdracht & ICT, Nictiz, KNMP, NVZA 27 september 2010 DE patiënt bestaat

Nadere informatie

Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne

Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne Gezondheidscentrum de Marne Maak kennis met Gezondheidscentrum de Marne Vanaf oktober 2012 heeft Leens een nieuw gezondheidscentrum: Gezondheidscentrum de Marne.

Nadere informatie

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy GEGEVENS OVER UZELF EN OVER UW MEDICIJNEN WAT WIL UW APOTHEKER WETEN WIE HEEFT INZAGE IN DE GEGEVENS EN WAARVOOR WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN REGIONAAL

Nadere informatie

Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten

Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten Uw medische gegevens elektronisch beschikbaar? Alleen met uw toestemming Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor

Nadere informatie

Enquête Patiënttevredenheid + Wensen en Verbeterpunten ten aanzien van het Gezondheidscentrum

Enquête Patiënttevredenheid + Wensen en Verbeterpunten ten aanzien van het Gezondheidscentrum Enquête Patiënttevredenheid + Wensen en Verbeterpunten ten aanzien van het Gezondheidscentrum W.N van Tuijl, huisarts Klaver 1, 9761 LD Eelde Geachte patiënten, beste mensen, Zoals de meesten van jullie

Nadere informatie

Herhaalmodule voor Pharmacom

Herhaalmodule voor Pharmacom Mediq Herhaalmodule voor Pharmacom Algemene werkinstructie 27-8-2013 Inhoud Inleiding... 2 Instructie instellen parameters herhaalmodule... 3 Activeren van de menukeuze herhaalservice per medewerker...

Nadere informatie

De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen

De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen Op de huisartsenpost van Doktersdienst Groningen werken natuurlijk huisartsen.

Nadere informatie

Apotheek. Catharina Apotheek. www.catharinaziekenhuis.nl

Apotheek. Catharina Apotheek. www.catharinaziekenhuis.nl Apotheek Catharina Apotheek www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Waarvoor kunt u bij ons terecht?... 3 Deskundig en veilig... 3 Assortiment... 4 Uitwisselen van informatie... 4 Privacy... 4 Wie werken er?...

Nadere informatie

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Gerkens (SP) over de invoering van het Elektronisch Patiëntendossier (2060715370).

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Gerkens (SP) over de invoering van het Elektronisch Patiëntendossier (2060715370). Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Ons kenmerk Inlichtingen bij Doorkiesnummer Den Haag MEVA-K-U-2772744

Nadere informatie

Variabiliseringsgelden 2013: EPD-mini-scan vereist

Variabiliseringsgelden 2013: EPD-mini-scan vereist HetHis Variabiliseringsgelden 2013: EPD-mini-scan vereist Iedere huisarts die in aanmerking wenst te komen voor de variabiliseringsgelden 2013 dient minimaal 70 procent van de gedeclareerde (korte en lange)

Nadere informatie

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen.

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Sinds mijn afstuderen in 2008, heb ik gewerkt als waarnemend huisarts in de kop van Noord-Holland. Dat was een goede start. Ik heb ongelooflijk

Nadere informatie

Veni Visie Vici. Duodagen Maarssen mei 2006 Update Woerden nov 2010. Erik Wins, Woerden

Veni Visie Vici. Duodagen Maarssen mei 2006 Update Woerden nov 2010. Erik Wins, Woerden Veni Visie Vici Duodagen Maarssen mei 2006 Update Woerden nov 2010 Erik Wins, Woerden Veni Huisarts positie tot nu toe kwaliteit op hoog en in 2006 goedkoop niveau Na 2006 30% duurder geworden. Gevestigde

Nadere informatie

Diabetesverpleegkundige

Diabetesverpleegkundige Interne Geneeskunde Diabetes Diabetesverpleegkundige i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Een diabetesverpleegkundige is een verpleegkundige die gespecialiseerd is in diabetes. Zij begeleidt

Nadere informatie

Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Van Rij & De Smit. Datum aanmaak rapport:13-08-2015

Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Van Rij & De Smit. Datum aanmaak rapport:13-08-2015 Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Van Rij & De Smit Datum aanmaak rapport:13-08-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Patiënten oordeel De Europep patiënten

Nadere informatie

NHG/LHV-Standpunt. Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter. standpunt

NHG/LHV-Standpunt. Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter. standpunt NHG/LHV-Standpunt Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter standpunt Continuïteit van zorg vergt continuïteit van gegevensbeheer Mevrouw De Waal, 60 jaar,

Nadere informatie

Welkom bij Mondzorg Clinics. Wat bieden wij u? Ons team vormt de praktijk

Welkom bij Mondzorg Clinics. Wat bieden wij u? Ons team vormt de praktijk Praktijkfolder Welkom bij Mondzorg Clinics Onze praktijken zijn moderne clinics waar u terecht kunt voor complete mondzorg Tandheelkunde-Mondhygiëne-Orthodontie- Parodontologie & Implantologie. In onze

Nadere informatie

Universitaire huisartsenpraktijk (UHP) VUmc

Universitaire huisartsenpraktijk (UHP) VUmc Universitaire huisartsenpraktijk (UHP) VUmc Praktijkinformatie belangrijke telefoonnummers en beltijden Telefoonnummers praktijknummer (020) 444 1400 spoednummer overdag (020) 444 1402 spoednummer buiten

Nadere informatie

Laurentius Cliëntenpanel

Laurentius Cliëntenpanel Laurentius Cliëntenpanel Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens, augustus 2015 Respons 52% 48 52 Ingevuld Niet ingevuld Hoe belangrijk vindt u het dat er een centrale huisartsenpost

Nadere informatie

Tiende jaargang SynthesHis Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) In de tiende jaargang van SynthesHis spreken we met veel verschillende huisartsen over de rol van automatisering in hun dagelijks werk.

Nadere informatie

No-show beleid. Hoe om te gaan met no-showbinnen uw huisartsenpraktijk

No-show beleid. Hoe om te gaan met no-showbinnen uw huisartsenpraktijk No-show beleid Hoe om te gaan met no-showbinnen uw huisartsenpraktijk Inhoudsopgave Inleiding... 3 No-show beleid Diabetes... 4 Voorbeeldbrief no-show Diabetes patiënt... 6 STROOMDIAGRAM no-show beleid

Nadere informatie

Weer naar huis - algemeen

Weer naar huis - algemeen Verpleegafdeling A2 Weer naar huis - algemeen i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat u kunt doen om verder

Nadere informatie

Medicatieveiligheid Midden/Noord Zeeland Samenwerkingsafspraken

Medicatieveiligheid Midden/Noord Zeeland Samenwerkingsafspraken Medicatieveiligheid Midden/Noord Zeeland Samenwerkingsafspraken SMWA MV Zeeland 1 Inhoud Inleiding Verantwoordelijkheden bij medicatieveiligheid Begrippen bij medicatieveiligheid Leeswijzer Gebruikte afkortingen

Nadere informatie

Neurologie. Hoofdpijnpolikliniek. Slingeland Ziekenhuis

Neurologie. Hoofdpijnpolikliniek. Slingeland Ziekenhuis Neurologie Hoofdpijnpolikliniek i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen U bent verwezen naar de Hoofdpijnpolikliniek van het Slingeland Ziekenhuis. De Hoofdpijnpolikliniek is bedoeld voor

Nadere informatie

OmniHis Scipio. Demo

OmniHis Scipio. Demo Demo - OmniHis - Scipio OmniHis Scipio Demo April 2010 Over OmniHis Start scherm Indien gewenst: Elke dag een andere spreuk of gezegde na het opstarten. Op te roepen patiënten direct zichtbaar bij het

Nadere informatie

Het Huisartsenportaal. Wat betekent dat voor u als patiënt?

Het Huisartsenportaal. Wat betekent dat voor u als patiënt? Het Huisartsenportaal Wat betekent dat voor u als patiënt? Inleiding Voor een goede behandeling en verzorging van patiënten is het noodzakelijk dat artsen een medisch dossier aanleggen. In dit dossier

Nadere informatie

Beleidsplan 2014-2017

Beleidsplan 2014-2017 Beleidsplan 2014-2017 10-4-2014 Inhoud Inleiding... 2 De organisatie... 3 De populatie... 4 Missie... 5 Samenwerking... 5 Zorgaanbod... 6 Zorgvraag... 8 ICT... 9 Kwaliteit... 10 Doelstellingen... 11 1

Nadere informatie

Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde

Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde In overleg met uw behandelend arts heeft u een afspraak gemaakt op de polikliniek Keel- Neus- Oorheelkunde (KNO) van het Radboudumc. In deze folder informeren wij

Nadere informatie

Wat is een regionaal HIS?

Wat is een regionaal HIS? Wat is een regionaal HIS? Centrale HIS-ondersteuning- en beheerorganisatie voor HA-praktijken Huisartsenpost Huisartsenpraktijken Zorggroep / KIS Beveiligde verbindingen Beveiligde infrastructuur HIS +

Nadere informatie

A.A.C.M. Meskers-van Geel, huisarts Robijnstraat 2b 2332 KE Leiden Tel: 071-5767646 www.meskers-huisarts.nl. Geachte heer, mevrouw,

A.A.C.M. Meskers-van Geel, huisarts Robijnstraat 2b 2332 KE Leiden Tel: 071-5767646 www.meskers-huisarts.nl. Geachte heer, mevrouw, A.A.C.M. Meskers-van Geel, huisarts Robijnstraat 2b 2332 KE Leiden Tel: 071-5767646 www.meskers-huisarts.nl Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw belangstelling voor onze praktijk. De praktijk is open

Nadere informatie

Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde

Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde Het Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde (CBT) is een onderdeel van het Radboudumc te Nijmegen. In dit centrum werken tandartsen, tandartsassistenten en mondhygiënisten

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Helmersstraat

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Helmersstraat Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Helmersstraat ARGO BV 2015 Vervolgmeting voor Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra In het gezondheidscentrum

Nadere informatie