Wat kunt u doen aan risico s die spelen in uw toeleveringsketen?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Wat kunt u doen aan risico s die spelen in uw toeleveringsketen?"

Transcriptie

1 Wat kunt u doen aan risico s die spelen in uw toeleveringsketen? Welke invloed heeft u op uw toeleveringsketen? En hoe kunt u invloed uitoefenen om uw (in)directe toeleveranciers maatschappelijk verantwoord te laten ondernemen? Klik op de oranje knop om bij de voor u relevante informatie uit te komen. Als u deze tool print of er doorheen scrolt, krijgt u alle (ook de voor u niet relevante) informatie te zien. Volgende Versie Oktober 2013

2 U kunt meer dan u denkt Zojuist heeft u de MVO Risico Checker doorlopen. U weet nu dat er mogelijk risico s spelen in uw toeleveringsketen. Het beantwoorden van de volgende vragen geeft een indicatie van uw invloed op uw (indirecte) leverancier. Deze is vaak groter dan u denkt. Waar zijn deze vragen op gebaseerd? De vragen en adviezen voor acties zijn gebaseerd op het rapport The corporate responsibility to respect Human Rights in Supply Chains, aangevuld met de definitie van invloed in de GRI richtlijnen, versie 3.1 Start

3 Waar in de keten loopt u risico? Bij uw directe handelspartner of verderop in de keten? Direct Verder in de keten

4 Wordt het risico al door uw leverancier aangepakt? Hoe beoordeelt u of het risico al wordt aangepakt? U kunt uw zakenrelatie vragen bewijs te leveren dat: Er relevante management systemen geïmplementeerd zijn. Er inspecties zijn geweest waarin het risico meegenomen is. De organisatie ook door andere klanten gecontroleerd wordt op dit onderwerp. De organisatie of de producten van de organisatie relevante certificaten of keurmerken dragen. De organisatie deelneemt aan een relevant keteninitiatief. Het risico inclusief preventieve maatregelen expliciet is opgenomen in het beleid en de beleids implementatie. Ja Nee / Weet ik niet

5 Heeft u invloed op het handelen van uw directe handelspartner? Nee Ja Weet ik niet Wanneer heeft u invloed? U heeft invloed wanneer u praktijken bij (indirecte) handelsrelaties kunt veranderen. Namelijk wanneer: U door het gesprek aan te gaan met uw zakenrelatie zijn/haar handelen kunt beïnvloeden. U een contract heeft met de organisatie, waarvan de voorwaarden ruimte bieden voor het stellen van eisen op MVO-gebied. Uw bedrijf een groot deel van de omzet van de organisatie representeert. De organisatie vatbaar is voor uw beloftes voor toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. De organisatie reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en eventuele reputatieschade zal ondervinden wanneer u de relatie beëindigt. U het financiële en operationele beleid van de organisatie mede kunt bepalen. U samenwerkt met andere partijen in de keten om druk uit te oefenen op de organisatie (bijvoorbeeld d.m.v. een keteninitiatief). U samenwerkt met de overheid om MVO gerelateerde wet- en regelgeving te implementeren of te zorgen dat deze wordt nageleefd.

6 U heeft mogelijk meer invloed dan u denkt: Kaart het risico en de mogelijke oplossingen aan bij uw leverancier Ik heb zonder succes al met mijn leverancier gesproken Ik ga hiermee aan de slag Hoe oefent u invloed uit op uw leverancier? Kaart tijdens een gesprek met uw zakenrelatie het risico aan en kijk of u samen tot een oplossing kunt komen. De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. Leg deze tips voor aan uw leverancier. Wanneer u vermoedt dat u meer druk uit moet oefenen om het risico aan te pakken kunt u : In uw contract met de organisatie concrete voorwaarden opnemen op MVO-gebied. Neem daarbij ook afspraken op over de gevolgen indien uw leverancier niet aan de voorwaarden voldoet. Bekijken of de organisatie vatbaar is voor beloftes over toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. Indien uw bedrijf een groot deel van de omzet van de organisatie representeert, dit als argument aandragen voor verandering. Bekijken of de organisatie reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en eventuele reputatieschade ondervindt wanneer u de relatie beëindigt.

7 Kaart het risico en de mogelijke oplossingen aan bij uw leverancier Welke oplossingen legt u voor aan uw leverancier? De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. Wat de relevante acties zijn hangt af van het type risico. Nu blijkt dat u invloed heeft op de organisatie waar het risico zich voordoet, kunt u de mogelijke acties op een rij zetten en met uw leverancier aan de slag. Voorbeeld: in het geval van corruptie zijn doelgerichte acties het bijhouden van een lijst van corrupte betalingen of het opstellen van een anti-corruptie beleid. U kunt ervoor zorgen dat uw leverancier een dergelijke lijst bij gaat houden of een beleid op gaat stellen. Ik heb zonder succes al met mijn leverancier gesproken Ik ga hiermee aan de slag

8 Stap 1. Verhoog uw invloed op uw directe handelspartner Stap 2. Kaart het risico, en mogelijke manieren om met het risico om te gaan, aan bij uw leverancier Hoe verhoogt u uw invloed? U kunt uw invloed vergroten door: In gesprek te gaan met uw leverancier Training aan te bieden aan de organisatie. U aan te sluiten bij een bestaand keteninitiatief MVO-voorwaarden in uw contracten op te nemen, met afspraken over de gevolgen wanneer uw leverancier niet aan de voorwaarden voldoet. Met andere partijen in de keten (zoals de lokale gemeenschap, overheden, andere klanten van uw leverancier) samen te werken en direct druk uit te oefenen op de organisatie. In samenwerking met andere partijen veranderingen op regionaal of sectoraal niveau te bewerkstelligen. Deze stappen hebben eerder niet tot het gewenste resultaat geleid Ik ga hiermee aan de slag Welke oplossingen legt u voor aan uw leverancier? De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. Wat de relevante acties zijn hangt af van het type risico. Nu blijkt dat u invloed heeft op de organisatie waar het risico zich voordoet, kunt u de mogelijke acties op een rij zetten en met uw leverancier aan de slag. Voorbeeld: in het geval van corruptie zijn doelgerichte acties het bijhouden van een lijst van corrupte betalingen of het opstellen van een anti-corruptie beleid. U kunt ervoor zorgen dat uw leverancier een dergelijke lijst bij gaat houden of een beleid op gaat stellen.

9 Titel Kunt in u Yanone werken Kaffeesat met een alternatief product waaraan geen (of minder grote) risico s kleven? Welke alternatieve producten zijn voor mij geschikt? U kunt het risico vermijden door te werken met een alternatief product. Bijvoorbeeld door over te stappen naar: een ander product een andere grondstof een ander land van herkomst een andere leverancier U kunt er ook voor kiezen om de handel in het product geheel te stoppen. Let bij uw zoektocht naar een alternatief product wel op dat de mogelijke risico s voor dit product kleiner zijn dan bij het oorspronkelijk product. Doorloop de MVO Risico Checker om inzicht te krijgen in de risico s voor het alternatieve product. Nee Ja Ik wil met de MVO Risico Checker een alternatief product checken

10 Heeft u al het mogelijke gedaan om het risico aan te pakken? Onderneem dan stappen om met een alternatief product te werken. Ik ga hiermee aan de slag Ik vul de MVO Risico Checker graag opnieuw in Waarom zou u overstappen naar een alternatief product? U heeft een risico geïdentificeerd dat u niet direct aan kunt pakken, maar wel kunt vermijden. Wij raden u aan de mogelijkheden te onderzoeken om dit ook daadwerkelijk te doen. Enkele mogelijkheden zijn: overstappen op een ander product, een andere grondstof, een ander land van herkomst, of uw handel in het betreffende product stoppen. Dit kan betekenen dat u op zoek moet naar een andere handelspartner. Geef uw leveranciers echter de kans zich te verbeteren en help hen daarbij wanneer dat nodig blijkt. Het direct beëindigen van het contract is meestal geen oplossing en niet wenselijk. Niet alleen wordt daarmee het probleem verplaatst naar een andere afnemer, ook komt de continuïteit van levering in gevaar, met name bij kritieke (strategische) leveranciers. Ook blijft het duurzaamheidsprobleem bij de originele leverancier bestaan. Houd er rekening mee dat de kans groter is dat leveranciers zich aan uw eisen willen houden, wanneer u eerlijke handelsvoorwaarden en redelijke prijzen hanteert, en wanneer u een prettige samenwerkingsrelatie probeert na te streven.

11 Heeft u al het mogelijke gedaan om het risico aan te pakken? Is er niks meer dat u kunt doen? Arbeidsomstandigheden en milieuissues bij buitenlandse toeleveranciers hebben uiteindelijk ook invloed op de duurzaamheid van uw onderneming. Wees daarom bereid om indien nodig uw (gebrek aan) handelen uit te leggen. Einde Ik vul graag de MVO Risico Checker opnieuw in

12 Wordt het risico al door de organisatie in uw keten aangepakt? Hoe beoordeelt u of het risico al wordt aangepakt? U kunt de organisatie vragen bewijs te leveren dat: Er relevante management systemen geïmplementeerd zijn. Er inspecties zijn geweest waarin het risico meegenomen is. De organisatie ook door andere klanten gecontroleerd wordt op dit onderwerp. De organisatie of de producten van de organisatie relevante certificaten of keurmerken dragen. De organisatie deelneemt aan een relevant keteninitiatief. Ja Nee / Weet ik niet

13 Heeft u invloed op uw handelspartner waarbij het risico zich voordoet? Nee Ja Weet ik niet Wanneer heeft u invloed? U heeft invloed wanneer u praktijken bij (indirecte) handelsrelaties kunt veranderen. Namelijk wanneer: U door het gesprek aan te gaan met uw zakenrelatie zijn/haar handelen kunt beïnvloeden. U een contract heeft met de organisatie, waarvan de voorwaarden ruimte bieden voor het stellen van eisen op MVO-gebied. Uw bedrijf een groot deel van de omzet van de organisatie representeert. De organisatie vatbaar is voor uw beloftes voor toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. De organisatie reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en eventuele reputatieschade zal ondervinden wanneer u de relatie beëindigt. U het financiële en operationele beleid van de organisatie mede kunt bepalen. U samenwerkt met andere partijen in de keten om druk uit te oefenen op de organisatie (bijvoorbeeld d.m.v. een keteninitiatief). U samenwerkt met de overheid om MVO gerelateerde wet- en regelgeving te implementeren of te zorgen dat deze wordt nageleefd.

14 U heeft mogelijk meer invloed dan u denkt: Kaart het risico en de mogelijke oplossingen aan bij de partij in de keten. Ik heb zonder succes al met de organisatie gesproken Ik ga hiermee aan de slag Hoe oefent u invloed uit op de organisatie in uw keten? Ga met de organisatie waar het risico speelt in gesprek. Kaart het risico aan en kijk of u met elkaar tot een gezamenlijk oplossing kunt komen. De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. U kunt deze tips aan de organisatie voorleggen. Wanneer u vermoedt dat u meer druk uit moet oefenen om het risico aan te pakken kunt u: Bekijken of de organisatie vatbaar is voor beloftes over toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. Indien uw bedrijf een groot deel van de omzet van de organisatie representeert, dit als argument aandragen voor verandering. Bekijken of de organisatie reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en eventuele reputatieschade ondervindt wanneer u de relatie beëindigt.

15 Kaart het risico en de mogelijke oplossingen aan bij de partij in uw keten. Welke oplossingen legt u voor aan uw de organisatie in uw keten? De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. Wat de relevante acties zijn hangt af van het type risico. Nu blijkt dat u invloed heeft op de organisatie waar het risico zich voordoet, kunt u de mogelijke acties op een rij zetten en met de organisatie aan de slag. Voorbeeld: in het geval van corruptie zijn doelgerichte acties het bijhouden van een lijst van corrupte betalingen of het opstellen van een anti-corruptie beleid. U kunt ervoor zorgen dat uw leverancier een dergelijke lijst bij gaat houden of een beleid op gaat stellen. Ik heb zonder succes al met de organisatie gesproken Ik ga hiermee aan de slag

16 Heeft u invloed op uw directe handelspartner? Nee Ja Weet ik niet Wanneer heeft u invloed? U heeft invloed wanneer u praktijken bij (indirecte) handelsrelaties kunt veranderen. Namelijk wanneer: U een contract heeft met de organisatie, waarvan de voorwaarden ruimte bieden voor het stellen van eisen op MVO-gebied. Uw bedrijf een groot deel van de omzet van de organisatie representeert. De organisatie vatbaar is voor uw beloftes voor toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. De organisatie reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en eventuele reputatieschade zal ondervinden wanneer u de relatie beëindigt. U het financiële en operationele beleid van de organisatie mede kunt bepalen. U samenwerkt met andere partijen in de keten om druk uit te oefenen op de organisatie (bijvoorbeeld d.m.v. een keteninitiatief). U samenwerkt met de overheid om MVO gerelateerde wet- en regelgeving te implementeren of te zorgen dat deze wordt nageleefd.

17 U heeft mogelijk meer invloed dan u denkt: Kaart het risico, en mogelijke manieren om met het risico om te gaan, aan bij uw directe handelspartner en ga het gesprek aan om te bepalen of u gezamenlijk iets aan het risico kunt doen. Ik heb zonder succes al met mijn leverancier gesproken Ik ga hiermee aan de slag Hoe oefent u invloed uit op uw leverancier? Ga met de organisatie waar het risico speelt in gesprek. Kaart het risico en de mogelijke oplossingen aan bij uw directe handelspartner. aan en kijk of u met elkaar tot een gezamenlijk oplossing kunt komen die uiteindelijk het handelen van de partij in uw keten verandert. De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. U kunt deze tips meenemen in uw gesprek met uw zakenrelatie. Wanneer u vermoedt dat u meer druk uit moet oefenen om het risico aan te pakken kunt u: In uw contract voorwaarden opnemen op MVO-gebied. Neemdaarbij ook afspraken op over de gevolgen indien uw leverancier niet aan de voorwaarden voldoet. Bekijken of uw leverancier vatbaar is voor uw beloftes voor toekomstige opdrachten of voor steun bij het geven van training. Nagaan of uw bedrijf een groot deel van de omzet van uw handelspartner representeert en dit als argument aandragen voor verandering. Bekijken of uw handelspartner reputatiewinst ondervindt door met u te werken, en of het eventuele reputatieschade zal ondervinden wanneer u de relatie beëindigt.

18 Kaart het risico, en mogelijke manieren om met het risico om te gaan, aan bij uw directe handelspartner en ga het gesprek aan om te bepalen of u gezamenlijk iets aan het risico kunt doen. Samenwerking met mijn handelsrelatie is niet succesvol gebleken Ik ga hiermee aan de slag Welke handvatten kunt u in dit gesprek gebruiken? U heeft kennis van een relevant IMVO-risico in de keten van uw leverancier. U kunt de leverancier inlichten over dit risico en met elkaar nagaan in hoeverre dit speelt in de keten waarin u beiden actief bent. Daarnaast kunt u uw leverancier verwijzen naar voorbeelden van codes of conduct kijk ter inspiratie eens naar de gedragscodes van Philips, AkzoNobel, KPN, en IKEA - en relevante keteninitiatieven. U kunt ook met uw leverancier vragenlijsten opstellen of op bezoek gaan bij de risicodragende organisatie. Bewustwording van de IMVOrisico s en de mogelijkheden om deze aan te pakken kan zo schakel voor schakel de keten in beweging zetten. Indien uw leverancier (in tegenstelling tot uzelf) wel invloed heeft op de problematische organisatie kunt u via uw leverancier concrete adviezen geven hoe de organisatie deze aanpassingen kan doen. Raadpleeg de MVO Risico Checker voor praktische tips en concrete acties.

19 Stap 1. Verhoog uw invloed op de organisatie in de keten waarbij het risico zich voordoet. Stap 2. Kaart het risico, en mogelijke manieren om met het risico om te gaan, aan bij de partij in uw keten. Hoe verhoogt u uw invloed? U kunt uw invloed vergroten door: In gesprek te gaan met organisaties in uw keten Training aan te bieden aan de organisatie. U aan te sluiten bij een bestaand keteninitiatief Met andere partijen in de keten (zoals de lokale gemeenschap, overheden, andere klanten van uw leverancier) samen te werken en direct druk uitoefenen op de organisatie. In samenwerking met andere partijen veranderingen op regionaal of sectoraal niveau te bewerkstelligen. Deze stappen hebben eerder niet tot het gewenste resultaat geleid Ik ga hiermee aan de slag Welke oplossingen legt u voor aan uw de organisatie in uw keten? De MVO Risico Checker geeft per risico handige tips voor doelgerichte acties. Wat de relevante acties zijn hangt af van het type risico. Nu blijkt dat u invloed heeft op de organisatie waar het risico zich voordoet, kunt u de mogelijke acties op een rij zetten en met uw leverancier aan de slag. Voorbeeld: in het geval van corruptie zijn doelgerichte acties het bijhouden van een lijst van corrupte betalingen of het opstellen van een anti-corruptie beleid. U kunt ervoor zorgen dat uw leverancier een dergelijke lijst bij gaat houden of een beleid op gaat stellen.

20 Titel Kunt in u Yanone werken Kaffeesat met een alternatief product waaraan geen (of minder grote) risico s kleven? Welke alternatieve producten zijn voor mij geschikt? U kunt het risico vermijden door te werken met een alternatief product. Bijvoorbeeld door over te stappen naar: een ander product een andere grondstof een ander land van herkomst een andere leverancier U kunt er ook voor kiezen om de handel in het product geheel te stoppen. Let bij uw zoektocht naar een alternatief product wel op dat de mogelijke risico s voor dit product kleiner zijn dan bij het oorspronkelijk product. Doorloop de MVO Risico Checker om inzicht te krijgen in de risico s voor het alternatieve product. Nee Ja Ik wil een mogelijk alternatief product checken bij de MVO Risico Checker

21 Heeft u al het mogelijke gedaan om het risico aan te pakken? Onderneem dan stappen om met een alternatief product te werken. Ik ga hiermee aan de slag Waarom zou u overstappen naar een alternatief product? U heeft een risico geïdentificeerd dat u niet direct aan kunt pakken, maar wel kunt vermijden. Wij raden u aan de mogelijkheden te onderzoeken om dit ook daadwerkelijk te doen. Enkele mogelijkheden zijn: overstappen op een ander product, een andere grondstof, een ander land van herkomst, of uw handel in het betreffende product stoppen. Dit kan betekenen dat u op zoek moet naar een andere handelspartner. Geef uw leveranciers echter de kans zich te verbeteren en help hen daarbij wanneer dat nodig blijkt. Het direct beëindigen van het contract is meestal geen oplossing en niet wenselijk. Niet alleen wordt daarmee het probleem verplaatst naar een andere afnemer, ook komt de continuïteit van levering in gevaar, met name bij kritieke (strategische) leveranciers. Ook blijft het duurzaamheidsprobleem bij de originele leverancier bestaan. Houd er rekening mee dat de kans groter is dat leveranciers zich aan uw eisen willen houden, wanneer u eerlijke handelsvoorwaarden en redelijke prijzen hanteert, en wanneer u een prettige samenwerkingsrelatie probeert na te streven.

22 Heeft u al het mogelijke gedaan om het risico aan te pakken? Is er niks meer dat u kunt doen? Arbeidsomstandigheden en milieuissues bij buitenlandse toeleveranciers hebben uiteindelijk ook invloed op de duurzaamheid van uw onderneming. Wees daarom bereid om indien nodig uw (gebrek aan) handelen uit te leggen. Einde Ik vul graag de MVO Risico Checker opnieuw in

23 Check regelmatig bij uw leveranciers of het risico is verlaagd. Heeft uw handelspartner inderdaad maatregelen genomen? Wees ervan bewust dat het verkleinen van risico s een proces is. Einde Ik vul graag de MVO Risico Checker opnieuw in

24 Check regelmatig bij uw leveranciers of het risico nog steeds aangepakt wordt. Wees ervan bewust dat het verkleinen van risico s een proces is. Einde Ik vul graag de MVO Risico Checker opnieuw in

25 Einde U heeft nu een indicatie van uw invloed op uw (indirecte) leverancier. Wilt u de aanpak van risico s meenemen in uw inkoopbeleid? Het stappenplan van MVO Nederland helpt u een eind op weg naar een duurzame keten. Heeft u verder nog vragen of opmerkingen over de MVO Risico Checker? Neem dan contact op met ons op via:

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring 1 Waarom MVO? Moeten: Horen: Lonen: gedrag af MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft

Nadere informatie

Handleiding bij het invullen

Handleiding bij het invullen O L A 4243 North Sherry Drive Marion, IN 46952 jlaub@indwes.edu (765) 677-2520 Organizational Leadership Assessment Beoordeling van Leiderschap in Organisaties Handleiding bij het invullen Het doel van

Nadere informatie

SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11

SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11 SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11 SPEELWIJZE Werkplezier Spel Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden.

Nadere informatie

EERLIJK ZAKENDOEN / DUURZAAM INKOPEN

EERLIJK ZAKENDOEN / DUURZAAM INKOPEN WAT EN HOE? EERLIJK ZAKENDOEN / DUURZAAM INKOPEN Bijeenkomst PPP, Soest Gerdien Dijkstra 7 juni 2016 OVER MVO NEDERLAND NETWERK: > 2.200 BEDRIJVEN MET MVO-AMBITIE MKB (>1500 wv 40 in Koplopernetwerk) Grote

Nadere informatie

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen

Nadere informatie

Het keukentafelgesprek

Het keukentafelgesprek Het keukentafelgesprek Informatie over het keukentafelgesprek Waarom een keukentafelgesprek? De Wmo heeft andere uitgangspunten dan de AWBZ. De AWBZ kent een recht op zorg. Er zijn landelijke richtlijnen

Nadere informatie

Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving

Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving Introductie Met de REQUEST methode wordt getracht de participatie van het individu in hun eigen mobiliteit te vergroten. Hiervoor moet het individu voldoende

Nadere informatie

Nieuwsbegrip Schrijven 2012 week 2 Hoog water in Nederland

Nieuwsbegrip Schrijven 2012 week 2 Hoog water in Nederland week 2 9 januari 2012 Handleiding Schrijven niveau A Nieuwsbegrip Schrijven 2012 week 2 Hoog water in Nederland Inhoud Eenmalig afdrukken: Handleiding les 1 en 2 Hardopdenk-tekst Voor de leerlingen: Leerlingblad

Nadere informatie

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Vrienden & Relaties

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Vrienden & Relaties MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Vrienden & Relaties s Avonds en in het weekend zit ik vaak alleen thuis. Ik bel dan wel eens met mijn vrienden, maar ze bellen me nooit terug. Ik heb verkering,

Nadere informatie

plastraining voor kinderen adviezen voor ouders

plastraining voor kinderen adviezen voor ouders plastraining voor kinderen adviezen voor ouders Uw kind start met een plastraining op de polikliniek Kindergeneeskunde van het OLVG. Uw kind volgt de training omdat hij problemen heeft met zijn blaas.

Nadere informatie

Ik weet dat mijn gegevens anoniem zullen worden toegevoegd aan een databestand dat voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt wordt.

Ik weet dat mijn gegevens anoniem zullen worden toegevoegd aan een databestand dat voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt wordt. Hallo, Door deze vragenlijst in te vullen help je mee aan een onderzoek naar het leefklimaat op jouw groep. Hierbij gaat het om wat jij vindt van de ondersteuning van de medewerkers, de sfeer en wat je

Nadere informatie

Mijn kind heeft een LVB

Mijn kind heeft een LVB Mijn kind heeft een LVB Wat betekent een licht verstandelijke beperking nu precies? Informatie voor ouders van kinderen en jongeren met een licht verstandelijke beperking in de leeftijd van 6 tot 23 jaar

Nadere informatie

Selectie-instrument HARRIE

Selectie-instrument HARRIE Selectie-instrument HARRIE 1 Inleiding Voor u ligt het selectie-instrument HARRIE ; een vragenlijst die u als collega van een medewerker met autisme kan invullen om voor uzelf inzichtelijk te maken of

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Duurzaamheid beleid... 4 3 PLAN: Energieverbruik en reductiekansen... 6 3.1 Energieverbruik door GMB (scope 1 en 2)... 6 3.2 Energieverbruik in de keten (scope 3)... 7

Nadere informatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie Doelen stellen NLP is een doelgerichte, praktische en mensvriendelijke techniek. NLP = ervaren, ervaren in denken, voelen en doen. Middels een praktisch toepasbaar model leren we om de eigen hulpmiddelen,

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport Sanne Gielen Inleiding Starten met een nieuwe sport is voor iedereen spannend; Hoe zal de training eruit zien? Zal de coach aardig zijn? Heb ik een klik met mijn teamgenoten? Kán ik het eigenlijk wel?

Nadere informatie

Melding nieuwe informatie

Melding nieuwe informatie Melding nieuwe informatie Wat willen we graag tijdig van u weten? Een verandering in uw situatie, kan van belang zijn voor uw uitkering. U krijgt bijvoorbeeld werk. Er komt iemand bij u in huis wonen,

Nadere informatie

Praktische hulpmiddelen voor IMVO

Praktische hulpmiddelen voor IMVO Praktische hulpmiddelen voor IMVO SER IMVO werkconferentie 21 juni 2011 Globalisering: complexe toeleveringsketens 8 juni 2011 Spectaculaire groei van producten met Max Havelaar keurmerk 10 juni 2011 Nederlandse

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

Regelgeving & Geldzaken

Regelgeving & Geldzaken MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt

Nadere informatie

SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE]

SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE] SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE] Waarvoor kiezen klanten voor SoHuman? SoHuman helpt mensen, teams en organisaties met hun persoonlijke en professionele

Nadere informatie

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk?

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? Stappen tijdens een reorganisatieproces Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? STAP 1 Het voornemen tot reorganisatie Iedere reorganisatie begint met het plan om te gaan reorganiseren. Dit plan komt

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

27 juni 2015. Onderzoek: Maatregelen tegen eenzaamheid

27 juni 2015. Onderzoek: Maatregelen tegen eenzaamheid 27 juni 2015 Onderzoek: Maatregelen tegen eenzaamheid Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.

Nadere informatie

EEN NIEUW VERTREKPUNT. Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal.

EEN NIEUW VERTREKPUNT. Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal. EEN NIEUW VERTREKPUNT Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal. DIGITAAL ZWAAIEN Onderscheidend vermogen reisbureau: De beleving, het

Nadere informatie

1. nooit 2. zelden 3. soms 4. vaak 5. altijd 1. (QMEMO01) Houdt u een lijst bij van belangrijke data, zoals verjaardagen?...

1. nooit 2. zelden 3. soms 4. vaak 5. altijd 1. (QMEMO01) Houdt u een lijst bij van belangrijke data, zoals verjaardagen?... LASAB124 In hun dagelijks leven gebruiken mensen hun geheugen op verschillende manieren. Sommige mensen maken bijvoorbeeld boodschappenlijstjes, anderen doen dat niet. Sommige mensen zijn goed in het onthouden

Nadere informatie

MVO VRAGENLIJST LEVERANCIERS

MVO VRAGENLIJST LEVERANCIERS 1 MVO VRAGENLIJST LEVERANCIERS 2 Algemene gegevens Naam organisatie Sector Adres Postcode/plaats Telefoon Website. Aantal medewerkers.. Deze vragenlijst bestaat uit vier delen. Het eerste deel bestaat

Nadere informatie

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met

Nadere informatie

Veelgestelde vragen inleiding.

Veelgestelde vragen inleiding. Veelgestelde vragen inleiding. In dit document zullen wij trachten om veelgestelde vragen te beantwoorden. Dit document wordt periodiek bijgewerkt en heeft u een vraag die niet op deze lijst voorkomt of

Nadere informatie

toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte

toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte Over deze toolkit Welkom in het huis van persoonsgerichte zorg! Zoals je ziet is het huis nog in

Nadere informatie

Wat is maatschappelijk verantwoord ondernemen?

Wat is maatschappelijk verantwoord ondernemen? Wat is maatschappelijk verantwoord ondernemen? Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt ook wel maatschappelijk ondernemen, maatschappelijk betrokken ondernemen, duurzaam ondernemen of ethisch

Nadere informatie

OUDER-INTERVIEW OVER OPVOEDING

OUDER-INTERVIEW OVER OPVOEDING OUDER-INTERVIEW OVER OPVOEDING In deze vragenlijst worden vragen gesteld over verschillende manieren om kinderen op te voeden en hen het onderscheid tussen goed en slecht bij te brengen. Omcirkel uw antwoord.

Nadere informatie

Toolkit ehealth. Hoofdstuk 3: ehealth strategie

Toolkit ehealth. Hoofdstuk 3: ehealth strategie Toolkit ehealth Hoofdstuk 3: ehealth strategie 1 Inhoud 3.1 Inventarisatie... 3 3.2 Koppeling met visie en kerntaken organisatie... 6 3.3 Resources... 7 3.4 Raadpleging achterban... 9 3.5 Aan de slag...

Nadere informatie

Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat?

Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? Business Principles Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? De Business Principles zijn een nadere uitwerking van de kernwaarden en de strategische thema s. Samen met onze purpose, missie,

Nadere informatie

Communicatieplan [3.C.2] HOOIJER Wegenbouw B.V. HOOIJER Renkum B.V. HOOIJER Milieu B.V. Pagina 1. Versie 11-7-2013, Geactualiseerd 28-8-2013

Communicatieplan [3.C.2] HOOIJER Wegenbouw B.V. HOOIJER Renkum B.V. HOOIJER Milieu B.V. Pagina 1. Versie 11-7-2013, Geactualiseerd 28-8-2013 Communicatieplan [3.C.2] HOOIJER Wegenbouw B.V. HOOIJER Renkum B.V. HOOIJER Milieu B.V. Versie 11-7-2013, Geactualiseerd 28-8-2013 Pagina 1 Inhoudsopgave Nr. Titel Pagina 1. Inleiding 3 2. Eisen vanuit

Nadere informatie

ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn

ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn ISO 26000, wereldwijde MVO richtlijn Zet goede bedoelingen om in goede acties Ingeborg Boon NEN met dank aan Hans Kröder 1 Europees: 30 leden Wereldwijd: 159 leden ruim 60 jaar 18.000 publicaties Missie:

Nadere informatie

KNLTB Stappenplan. beleidsplan tennisvereniging X

KNLTB Stappenplan. beleidsplan tennisvereniging X KNLTB Stappenplan beleidsplan tennisvereniging X Inleiding Iedere verenigingsbestuurder weet in het achterhoofd dat het belangrijk is om beleidsmatig en doelgericht te werken. Toch komen de meeste verenigingsbestuurders

Nadere informatie

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma BE HAPPY 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma Alle rechten voorbehouden. Geen deel van dit boek mag worden gereproduceerd op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

Nadere informatie

RISICO = KANS X FINANCIEEL EFFECT Opdrachtenblad Categorie:

RISICO = KANS X FINANCIEEL EFFECT Opdrachtenblad Categorie: Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voordelen van het verzekeren van je telefoon? Kan een verzekering ook nadelig zijn? Zou jij zelf je telefoon verzekeren? Waarom wel of waarom niet? Hoe bepaal je of je

Nadere informatie

dit gaat over mij en mijn vak het is snel en gemakkelijk en je ziet wat je hebt bereikt

dit gaat over mij en mijn vak het is snel en gemakkelijk en je ziet wat je hebt bereikt nieuw in mijn functie, had ik snel en goed overzicht wat er speelde in mijn team ik heb met COSMO in kaart waar ik zelf voor sta we zien een grote groei van de ontwikkelingen in de teams nu hebben we veel

Nadere informatie

Datum 3 maart 2014 Betreft Beantwoording vragen van het lid Voordewind over het rapport Working on the Right Shoes

Datum 3 maart 2014 Betreft Beantwoording vragen van het lid Voordewind over het rapport Working on the Right Shoes Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 Den Haag Directie Internationale Marktordening en Handelspolitiek Bezuidenhoutseweg 67 2594 AC Den Haag Postbus 20061 Nederland www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Protocol Omgaan met pesten

Protocol Omgaan met pesten Protocol Omgaan met pesten Willibrordusschool Alphen NB April 2013 Protocol omgaan met pesten, Willibrordusschool Alphen, april 2013 Pagina 1 Protocol omgaan met pesten Doel: Vanuit onze visie stellen

Nadere informatie

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel?

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Ik weet dat mijn gegevens anoniem zullen worden toegevoegd aan een databestand dat voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt wordt.

Ik weet dat mijn gegevens anoniem zullen worden toegevoegd aan een databestand dat voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt wordt. Hallo, Door deze vragenlijst in te vullen help je mee aan een onderzoek naar het leefklimaat op jouw groep. Hierbij gaat het om wat jij vindt van de ondersteuning van de medewerkers, de sfeer en wat je

Nadere informatie

Opvoeding & Ontwikkeling

Opvoeding & Ontwikkeling MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Opvoeding & Ontwikkeling Opvoeding & Ontwikkeling Ons kind is anders dan andere kinderen. Wat is er aan de hand? Mijn dochter is in de puberteit. Hoe ga ik

Nadere informatie

- Met zorgboerderij worden ook de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij bedoeld.

- Met zorgboerderij worden ook de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij bedoeld. Hieronder volgen drie voorbeelden van deelnemer tevredenheid vragenlijsten. Vragenlijst Tevredenheid deelnemers zorgboerderijen Versie voor deelnemers (1) Toelichting bij het invullen van de vragenlijst

Nadere informatie

WAT MAG JE VAN EEN LEVERANCIER VERWACHTEN EN HOE BEOORDEEL JE DAT? WORKSHOP 2 Liesbeth Unger: Human Rights @ Work

WAT MAG JE VAN EEN LEVERANCIER VERWACHTEN EN HOE BEOORDEEL JE DAT? WORKSHOP 2 Liesbeth Unger: Human Rights @ Work WAT MAG JE VAN EEN LEVERANCIER VERWACHTEN EN HOE BEOORDEEL JE DAT? WORKSHOP 2 Liesbeth Unger: Human Rights @ Work 24 APRIL 2014 DE WORKSHOPS Workhop 1: Toepassing sociale voorwaarden in de praktijk Workhop

Nadere informatie

Spreken. Les 3: Wat zeg je? De supermarkt OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl

Spreken. Les 3: Wat zeg je? De supermarkt OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl OPDRACHTKAART www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U kunt ook veel oefeningen

Nadere informatie

MONITOR DUE DILIGENCE & INKOOPPRAKTIJK 2015

MONITOR DUE DILIGENCE & INKOOPPRAKTIJK 2015 MONITOR DUE DILIGENCE & INKOOPPRAKTIJK 2015 INHOUD 1. Profiel respondenten 2. Internationaal zakendoen 3. Toeleveringsketen 4. MVO (in de keten) PROFIEL RESPONDENTEN AANTAL MEDEWERKERS < 10 10-99 100-249

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Order 2 Cash Professional

Order 2 Cash Professional Order 2 Cash Professional Keser Academy Steeds meer bedrijven brengen focus aan in het Order-2-Cash proces. Het zijn dan ook de customerservicemedewerkers die naast kritisch bekijken of de processen nog

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Projecten scoren Op strat intenties. Scoren op service, risico en financiën

Projecten scoren Op strat intenties. Scoren op service, risico en financiën Benson In de methode van Benson gaat het om het kiezen van de juiste ICT-projecten op basis van de strategische keuzes van een organisatie(onderdeel). Het originele model is complexer dan op de volgende

Nadere informatie

plagen Pest protocol obs Jules Verne 2012 Inleiding.

plagen Pest protocol obs Jules Verne 2012 Inleiding. Pest protocol obs Jules Verne 2012 Inleiding. Onze school is een Vreedzame school. Dit houdt in dat in alle groepen heldere afspraken zijn gemaakt over hoe we met elkaar om gaan. Ook worden kinderen d.m.v.

Nadere informatie

MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN. ICCO Onderzoek 2015

MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN. ICCO Onderzoek 2015 MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN ICCO Onderzoek 2015 Inhoud 1. Uitgangspunten 2. Onderzoek Demografie Bedrijfsgegevens Functie van de respondent Landen Wat zijn mensenrechten? Waarom mensenrechten? Six step

Nadere informatie

Verwerven van Heldendom

Verwerven van Heldendom Verwerven van Heldendom Jan-Willem Seip Apeldoorn, 1 Veel te druk... Heldendom? Mijn handen vol aan: Media Veranderende wetgeving Invullen van klantprofielen WFT Veranderende beloningsstructuur Zakendoen

Nadere informatie

I N H O U D Wet maatschappelijke ondersteuning Veiligheid Ruimtelijke ordening en bouwen Gemeentefinanciën Sociale zaken en armoedebeleid

I N H O U D Wet maatschappelijke ondersteuning Veiligheid Ruimtelijke ordening en bouwen Gemeentefinanciën Sociale zaken en armoedebeleid Raadslid is een mooi vak. Als raadslid mag u over de meest uiteenlopende zaken meebeslissen. U komt in veel verschillende situaties waarin u om uw mening wordt gevraagd. Maar wat is bij al die verschillende

Nadere informatie

Bedenk dat het gaat om het verkrijgen van informatie voor u zelf door middel van het gesprek. Het gaat niet om een beoordeling.

Bedenk dat het gaat om het verkrijgen van informatie voor u zelf door middel van het gesprek. Het gaat niet om een beoordeling. ZELFANALYSE EN PERSOONSANALYSE Opdracht Zelfanalyse Op de volgende pagina's vindt u een lijst met uitspraken die betrekking hebben op persoonlijke eigenschappen, kwaliteiten en gedrag. Geef van elke uitspraak

Nadere informatie

Bijlage 8 De enquêtes

Bijlage 8 De enquêtes Vragenlijst A Bijlage 8 De enquêtes De enquête voor verse groenten Graag wil ik u een paar vragen stellen over uw aankoopgedrag van verse producten. Ik ben een studente economie aan de Universiteit van

Nadere informatie

Scholings- en trainingsmateriaal bij het traject Zelfmanagement in de praktijk

Scholings- en trainingsmateriaal bij het traject Zelfmanagement in de praktijk Scholings- en trainingsmateriaal bij het traject Zelfmanagement in de praktijk Inhoudsopgave: Presentatie Zelfmanagement in de Praktijk Doortje Boshuizen Vilans pag. 2 Werkwijze Introductie van het IZP

Nadere informatie

SER, Internationaal MVO 2 april 2009 Louise Bergenhenegouwen

SER, Internationaal MVO 2 april 2009 Louise Bergenhenegouwen SER, Internationaal MVO 2 april 2009 Louise Bergenhenegouwen Secretaris NEN Nederlandse normcommissie MVO en Expert in de ISO-werkgroep voor Social Responsibility SER-congres Internationaal MVO ISO 26000-

Nadere informatie

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen 4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied

Nadere informatie

Lesbrief 14. Naar personeelszaken.

Lesbrief 14. Naar personeelszaken. http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 14. Naar personeelszaken. Wat leert u in deze les? Wanneer u zeggen en wanneer jij zeggen. Je mening geven en naar een mening vragen. De voltooide tijd gebruiken.

Nadere informatie

Energie Management Programma 3.B.2

Energie Management Programma 3.B.2 Energie Management Programma 3.B.2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Reductiedoelstellingen 2012-2016... 3 3 Reductiemaatregelen... 5 4 Budgettering... 6 Schuuring Pagina 1 van 6 1 Inleiding Dit document

Nadere informatie

Stakeholders? Alleen de klanten zijn mijn stakeholders, ja toch?

Stakeholders? Alleen de klanten zijn mijn stakeholders, ja toch? s? Alleen de klanten zijn mijn stakeholders, ja toch? Bob Alisic ActinQ Utrecht, 6 oktober 2015 V 2.1 bob.alisic@actinq.nl 1 Wie zijn de stakeholders van een organisatie? Definitie volgens ISO 9000:2015

Nadere informatie

Kinderfolder ALS JE EEN GELEIDEHOND TEGENKOMT

Kinderfolder ALS JE EEN GELEIDEHOND TEGENKOMT Kinderfolder ALS JE EEN GELEIDEHOND TEGENKOMT ROOS Roos (27) is zeer slechtziend. Ze heeft een geleidehond, Noah, een leuke, zwarte labrador. Roos legt uit hoe je het beste met geleidehond en zijn baas

Nadere informatie

GS1 Data Source - Stappenplan. voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten

GS1 Data Source - Stappenplan. voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten Release 1.0, 16 september 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Aanmelden... 3 2 Training volgen... 4 3 Betalen en inloggen...

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Time- management in Todoist

Time- management in Todoist Time- management in Todoist Doel van deze korte instruc2e is dat je de basis van de 2me- management technieken die je in onze training hebt geleerd direct kunt gaan toepassen met behulp van de takenmanager

Nadere informatie

Checklist (E)-health producten

Checklist (E)-health producten Checklist (E)-health producten Met deze checklist kunt u een goed beeld vormen over een (E)- health product dat u wellicht wilt gaan gebruiken in uw organisatie. De checklist kan ook gebruikt worden door

Nadere informatie

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Prioriteringsmatrix Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Bijlage C Vaststellen van relevantie, significantie en prioriteit van MVO-onderwerpen NPR 9026 Versie: december 2011 Auteurs Rob Boers Erwin Vos CSU CSU

Nadere informatie

Beurstips 3. Standbemanning

Beurstips 3. Standbemanning Beurstips 3 Standbemanning 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Handleiding Webshopimporter

Handleiding Webshopimporter Handleiding Webshopimporter Waarom dropshippen via Webshopimporter? Heeft u een Seoshop webwinkel en wilt u de producten van een leverancier aanbieden via uw eigen webshop? Met webshopimporter kunt u gemakkelijk

Nadere informatie

Normen De MVO-Wijzer

Normen De MVO-Wijzer Normen De MVO-Wijzer Pagina 1 Inhoudsopgave 1. MODEL 3 2. OVERZICHT MVO-THEMA S 4 3. OVERZICHT MVO-NORMEN 5 Copyright november 2014, Stichting De MVO-Wijzer, Breda Alle rechten voorbehouden. Niets uit

Nadere informatie

Module TA 3 Strooks Het belang van bekrachtiging van het goede bij het werken met mensen.

Module TA 3 Strooks Het belang van bekrachtiging van het goede bij het werken met mensen. Module TA 3 Strooks Het belang van bekrachtiging van het goede bij het werken met mensen. In de TA wordt gesproken over het begrip strook. Een strook is een eenheid van erkenning. Mensen hebben een sterke

Nadere informatie

Onderneem met zin! Hoe komen we aan inkomsten?

Onderneem met zin! Hoe komen we aan inkomsten? Hoe komen we aan inkomsten? Onderneem met zin! Jos van der Horst PABO Andragologie.COM 1956 (goed wijnjaar) 1987: Commissie Dekker Bereidheid tot Verandering Antwoord 1: Waarom zijn wij er? Ons geloof,

Nadere informatie

VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER

VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER Wij zijn ervan overtuigd dat bedrijven alleen succesvol kunnen zijn in maatschappijen waarin mensenrechten beschermd en gerespecteerd worden. Wij erkennen

Nadere informatie

LegalEagle Boekhouding Nieuw Boekjaar

LegalEagle Boekhouding Nieuw Boekjaar LegalEagle Boekhouding Nieuw Boekjaar ADVOCATENDESKSUPPORT is onderdeel van WebPlus Hosting info@webplushosting.nl www.advocatendesksupport.nl 2 LegalEagle Boekhouding - Nieuw Boekjaar Voorwoord In Legal

Nadere informatie

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Inhoudsopgave Inleiding 2 Wie is Christine? 4 Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5 Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Tip 3: Geef feedback over uw waarneming en vermijd interpretaties

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Uw RA-dagboek: volg uw RA en uw behandeling op

Uw RA-dagboek: volg uw RA en uw behandeling op ONUITGESPROKEN Uw RA-dagboek: volg uw RA en uw behandeling op Helpt u bij het opvolgen van uw RA en om het beste uit uw behandeling te halen Surf voor nog meer info naar www.mijnreumatoideartritis.be eze

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) Deze vragenlijst heeft tot doel de kwaliteit van de podologie / podoposturaletherapie te meten zoals deze door (ouders van) patiënten wordt ervaren. Zo kan de zorg beter

Nadere informatie

De rol en invloed van de inkoper

De rol en invloed van de inkoper De rol en invloed van de inkoper Verkoper ziet toegevoegde waarde inkoper niet Deel 1 van de resultaten van een onderzoek onder 750 verkopers en account managers Heemstede 19 oktober 2012 2101 BD Heemstede

Nadere informatie

Alternatieven voor inbellen.org?

Alternatieven voor inbellen.org? NETchange en Relisound verzorgen samen ca. 20% van alle aangesloten kerken op het Kerkdienstgemist platform. We hebben besloten in deze situatie samen op te trekken om u beter van dienst te zijn. Wij verschaffen

Nadere informatie

Het Communicatie Identiteitsbewijs: ComID. en de ComID app

Het Communicatie Identiteitsbewijs: ComID. en de ComID app Het Communicatie Identiteitsbewijs: ComID en de ComID app 10 juni 2014 Autismeweek 2014 Kentalis: onderzoek en behandeling bij communicatieproblemen 2 Doelgroep Jongeren met een Autisme Spectrumstoornis

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Rechtsbijstandverzekering Actua Assuradeuren B.V. versie april 2011 Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de

Nadere informatie

Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening.

Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening. Allturn Group International Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening. Binnen onze organisatie is er expertise aanwezig

Nadere informatie

Twaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB

Twaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB Twaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB Alles in één hand: PROACCEPT i n c a s s o v a n d e n B e r g d e R i e & U y t e r l i n d e incasso - gerechtsdeurwaarders Herculesplein 261,

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

Overgaan naar SEPA. Hoe ondersteunen wij onze relaties. 2012 Exact

Overgaan naar SEPA. Hoe ondersteunen wij onze relaties. 2012 Exact Overgaan naar SEPA Hoe ondersteunen wij onze relaties Gestart met SEPA? Planning juni 2012 NFS Gestart met SEPA? SEPA Migratie Traject De website van uw bank www.rabobank.nl www.abnamro.nl www.ing.nl www.overopiban.nl/impactcheck

Nadere informatie

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Leren & Werken Leren & Werken Wat is de beste school voor ons kind? Welke vervolgopleiding past bij mij? Kan mijn kind een betaalde baan aan of is een beschermde

Nadere informatie

Anti-pestprotocol. We werken samen aan een goede sfeer op school. Catharinaschool Wellerlooi

Anti-pestprotocol. We werken samen aan een goede sfeer op school. Catharinaschool Wellerlooi Anti-pestprotocol We werken samen aan een goede sfeer op school Catharinaschool Wellerlooi Inleiding De Catharinaschool wil haar kinderen een veilig pedagogisch klimaat bieden. Wij streven ernaar dat de

Nadere informatie

MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES

MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES E-blog HR special MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES In duurzaam inzetbaar Door Caroline Heijmans en Teresa Boons, INLEIDING Als je medewerkers en managers vraagt wat zij doen

Nadere informatie

Pas toe of leg uit. Raph de Rooij. productmanager open standaarden

Pas toe of leg uit. Raph de Rooij. productmanager open standaarden Pas toe of leg uit Raph de Rooij productmanager open standaarden Utrecht, 20 juni 2013 Deze presentatie Korte introductie Webrichtlijnen: doel en middel Het pas toe of leg uit -principe 'Pas toe of leg

Nadere informatie

Supply Value Survey. Resultaten verslag VOORBEELD. Supply Value Versie 1.0 Maart 2010 Supply Value 2010 Alle rechten voorbehouden

Supply Value Survey. Resultaten verslag VOORBEELD. Supply Value Versie 1.0 Maart 2010 Supply Value 2010 Alle rechten voorbehouden Supply Value Survey Resultaten verslag VOORBEELD Resultaten verslag leveranciersonderzoek Versie 1.0 Pagina 2 van 11 Titel: Resultaten verslag leveranciersonderzoek Organisatie: Supply Value www.supplyvalue.nl

Nadere informatie

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het

Nadere informatie

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag?

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag? Inleiding Programma Aanmelden Route Leidinggeven in tijden van verandering De snel veranderende wereld vraagt om aanpassingsvermogen en flexibiliteit van organisaties en daarom van de mensen die er werken.

Nadere informatie