OPLEIDINGS KRANT KATRIEN VAN DOOREN L&D TALKS MAAK KENNIS MET ONZE 3 KEYNOTES DE PASSIE VAN ADECCO: MENSEN SAMENBRENGEN JAARGANG 8 EDITIE 26

Transcriptie

1 OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 8 EDITIE 26 DEZE GRATIS OPLEIDINGSKRANT VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: SEPTEMBER 2014 PAGINA X KATRIEN VAN DOOREN DE PASSIE VAN ADECCO: MENSEN SAMENBRENGEN PAGINA 37, 42 EN 45 L&D TALKS MAAK KENNIS MET ONZE 3 KEYNOTES

2 LEERLIJN 1 2 MASTERCLASSES DOOR JANE BOZARTH EN STEVE WHEELER LEERLIJN 2 3 KEYNOTES FONS LEROY: HOE BRUGGEN SLAAN TUSSEN LEREN EN WERKEN? JANE BOZARTH: SOCIAL MEDIA FOR LEARNING STEVE WHEELER: CREATIVE LEARNING AND DEVELOPMENT: HARNESSING THE POWER OF TECHNOLOGY LEERLIJN 3 RUILBIBLIOTHEEK LEERLIJN 4 L&D BOOK OF THE YEAR LEERLIJN 5 L&D NETWORKING Jane Bozarth (USA) Steve Wheeler (UK) Fons Leroy (B) Brussels44Center - OFO thv metro Kruidtuin - Brussel #stimulearning ldtalks.stimulearning.be SPONSORS M.M.V.

3 OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 8 EDITIE 26 DEZE GRATIS OPLEIDINGSKRANT VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: SEPTEMBER 2014 VOORWOORD LEARN-THE-LEARNER PAGINA X KATRIEN VAN DOOREN DE PASSIE VAN ADECCO: MENSEN SAMENBRENGEN PAGINA 37, 42 EN 45 L&D TALKS MAAK KENNIS MET ONZE 3 KEYNOTES 04 Open Opleidingen Leren uit 05 boeken 07 Gespot 13 Leerlocaties 17 TOP10 & Bedrijfsconsult Op de praatstoel Events en Inspiratie Zoom op ROEM Leren op Maat Stop met het stigmatiseren van arbeid Social learning: An Interview with Jane Bozarth The future of education and learning: stay connected! Journal des Formations Onze eigenste L&D-wereld is in transitie. En het gaat hard. Moet ook zo willen we als L&D de kloof tussen onze eigen afdeling en de speed of business onder controle houden, mogelijk zelfs dichtrijden. Waar we jàren kennis vanuit een klassikaal model hebben overgebracht moeten onze cursisten plots zelf leren en krijgen wij als L&D-ers de rol hen hierbij te helpen. Learn-the-Learner in navolging van Train-the-Trainer. Dat Leren Leren doen ze trouwens al jaren in het reguliere onderwijs, voornamelijk het basisonderwijs. Leerlingen en ouders krijgen er info over leerstijlen en leercompetenties, bespreken er leermoeilijkheden en motiverende leerinitiatieven. Ook planning en organisatie komt in Leren Leren uitgebreid aan bod. Ik meen dat het bedrijfsleven hier nog een stuk achterloopt. Kolb (leerstijlen), Dweck (mindset) en Bloom (taxonomie) zijn dan wel gekend maar Vygotsky (zone van de naaste ontwikkeling), Damasio (breinleren) en Hart (sociaal leren) komen nu pas aan het venster kijken. Het onderwijs heeft die theorieën al lang omarmd, zij het mogelijks op basis van pragmatiek. Wij L&D-ers zijn laatrijp. Flip Your Training bvb. brachten we pas in 2013 mee van het ASTDcongres in Texas. Ferre Laevers was ons met zijn ervaringsgericht kleuteronderwijs ondertussen vijftig jaar voor. Met een zekere zin voor fantasie kunnen we zijn kringen, hoekenwerk en betrokkenheid vergelijken met het 70:20:10-model van C. Jennings : er wordt informeel geleerd en we moeten bewust zijn van de kansen die dit biedt. Leren is werken en leren is niet langer training. We hoeven niet al onze energie in Flip your Training te stoppen, we hoeven er enkel van uit te gaan dat mensen leren terwijl ze werken, en dat training niet altijd de meest geschikte oplossing is om iets te leren. Deze mindset kan ons erg ver brengen. Dus, lang leve de trainers die de classroom verlaten en zich op de werkplek durven begeven om er samen met de medewerkers na te gaan hoe ze doen wat ze doen, en op basis hiervan leerfacilitator in plaats van trainer te worden. Jane Bozarth, een van de drie keynotes op de L&D Talks 2014 zegt het als volgt : Working efficiently and effectively isn t just about capturing information. We need to do better, not at documenting what people do, but how they get things done. We zien elkaar op 09/10 in Brussel! kristoff vandermeersch COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat Sint-Andries Vormgeving ARTI TUDE Druk Hudders Personnel Managers Club

4 OPEN OPLEIDINGEN MANAGEMENT ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Kennismakingsavond nlp practitioner Projectmanagement - Technische aspecten Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent Business case calculation - investeringsanalyse Balans lezen voor niet-specialisten Managing projects PRINCE2 Foundation + Exam Postgraduaat bedrijfskunde Operating business in a global economy Sla - service level agreements Valkuilen bij het werken met (onder)aannemers Leading global teams Changemanagement Prince2 foundation & examen Van leidinggevende naar manager...: leading company Basisopleiding projectmanagement (IPMA standaard) Time management: uw tijd en stress onder controle Lean administration - hoe groeien naar een paperless office Service management & service innovation management Certified ScrumMaster Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Leer- en ontwikkeltraject leidinggeven voor managers Prince2 foundation & exam Kennismakingsavond nlp practitioner Workshop BPMN 2.0: modelleren van bedrijfsprocessen Service Design: dienstverleningsproces op maat Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu Aankopen van energie Strategische adviesrapporten Projectmatig werken voor niet-projectmanagers Management voor de ziekenhuisprofessional Leidinggeven aan drie generaties in één team Omnichannel in retail Leadership transition programme Project Portfolio Management Financieel management voor de niet-financiële manager Expanding your business to china Management 3.0: engaging agile leadership practices PRINCE2 Practitioner + Exam Time en priority management voor managers Initiation into the belgitude: training for expatriates Executive development programma: middle managers Executive master class in innovation & entrepreneurship Bedrijfskunde voor ingenieurs en technici Big data fundamentals IT voor niet-it ers Omgaan met moeilijke situaties en spanningen Business Analyse Technieken: beter inzicht, betere bedrijf 1982 De Gussem Training & Consulting bvba Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching COMMUNICATIE MOTIVEREND LEIDINGGEVEN OMGAAN MET AGRESSIE TIME MANAGEMENT, CHANGE, STRESS, CONFLICTHANTERING, ONTHAAL resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht INFO@DEGUSSEMTRAINING.BE Seminaries & opleidingen Betrouwbaar en praktijkgericht Fiscaliteit Accountancy Vennootschapsrecht Financieel beleid Financiële Excel Het voordeel van kwaliteit 4 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

5 LEREN UIT BOEKEN DE 38 PUNTENWEEK Martijn Wauters - ACCO ISBN p. - paperback Dit boek brengt een verrassend, verfrissend en simpel systeem om Het Nieuwe Werken mogelijk te maken: een puntensysteem! Aan de hand van de werkweek van twee fictieve medewerkers, Vera en David, wordt aangetoond waarom dit systeem beter is dan de traditionele uurregeling en hoe we het ook effectief kunnen toepassen in onze organisaties. De 38 puntenweek is er voor alle werknemers die geen uurslaaf meer willen zijn, en speciaal voor HR-managers, CEO's en topambtenaren die nu echt wel eens werk willen maken van Het Nieuwe Werken. THANK GOD IT S MONDAY Huub van Zwieten - Boom Nelissen ISBN p. - paperback & gratis e-book Kleine Ber is een aanstekelijk positief jongetje dat dingen voor elkaar krijgt die anderen niet voor mogelijk houden en dat mogelijkheden ziet waar anderen ze niet zien. Geen wonder dat hij ook tijdens zijn eerste baantjes zijn collega s weet te inspireren. Maar het lijkt er niet op dat werk mensen gelukkig maakt, zo constateert Ber al snel. Eeuwig zonde, want werk kan geweldig zijn en dat zou het ook moeten zijn, voor iedereen. Als hij zelf ook zijn passie dreigt kwijt te raken, gaat Ber op zoek naar zijn talenten, zijn dromen en wat hij echt wil. In zijn zoektocht ontdekt hij een gouden formule waarmee mensen zelf hun werk leuker kunnen maken. In dit boek lees je hoe je ervoor zorgt dat ook jouw maandag de leukste dag van de week wordt! SCHEUR JE LOS IN 2015 Aty Boers - Boom Nelissen ISBN p. - kalender Scheur jezelf en anderen los uit denken dat vastzit. Dat is het motto van de Coachingskalender. Houdt de geest soepel en levert inspiratie, zowel op het werk als thuis, serieus en met een knipoog. Dé manier om op de hoogte te blijven van nieuwe trends en beproefde inzichten op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, coaching en organisatieverandering. Voor iedereen die coacht, gecoacht wordt of geen coach meer kan zien. ONDER DE DEUR Marc Vermeulen - Charlotte ISBN p. - paperback Wat gebeurt er als een ongelovige coach 2 dagen logeert in elf abdijen met telkens een drukbezette leidinggevende? Ze huren elk een kamer en schrijven berichten naar elkaar. Ze volgen de gewoontes en het ritme van het harde abdijleven, op zoek naar de vele parallellen en lessen voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Hoe gaan zij om met de stilte, het strikte tijdsbeheer, de samenzang? Welk bruikbaars zit erin voor hun bedrijfspraktijk? WERK AAN WERK Fons Leroy - LannooCampus ISBN p. - paperback In Werk Aan Werk geeft Fons Leroy zijn eigen kijk op de uitdagingen van onze arbeidsmarkt. Hoog tijd dat er werk wordt gemaakt van een nieuwe manier om ons werk te organiseren. Hoe meer mensen aan het werk krijgen? Welke rol spelen vakbonden nog? Wat met diversiteit op de werkvloer? Iedereen moet aan de slag. Zowel werkgevers als vakbonden moeten uit een ander vaatje tappen. Werkzoekers en werknemers nemen best een actievere houding aan. Zo krijg je leukere loopbanen, die langer zullen duren en voor alle partijen bevredigend zullen zijn. DE SCHADUWKANT VAN LEIDERSCHAP Erik de Haan en Anthony Kasozi - Van Gorcum ISBN p. - paperback Een eerlijke verhandeling over leiderschap. Gebaseerd op wetenschappelijke inzichten. Het boek beschrijft glashelder wat de valkuilen van de hedendaagse manager zijn en vooral: hoe een manager deze kan omzeilen. Bovendien biedt dit boek een diep en verhelderend inzicht in de risico's én kansen die macht met zich meebrengt. Een sterk houvast voor een standvastig management in de 21e eeuw. VERBORGEN KRACHTEN IN DE ORGANISATIE Guido Maes - Acco ISBN p. - paperback Op basis van diepgaand onderzoek van het immense terrein van theorieën en studies over veranderingsmanagement in organisaties komt Guido Maes tot de bevinding dat de rol die aan macht/politiek wordt toebedeeld bij interacties tussen de belanghebbenden sterk onderschat wordt in de gangbare modellen over organisatieverandering. Zijn bevindingen zijn op een gestructureerde manier samengebracht in een nieuw veranderingsmodel dat in staat is om de politieke dimensies van organisatieverandering te situeren. MINDFUL@WORK Björn Prins - Lannoo ISBN p. - paperback Mindfulness op het werk - een onmogelijke opdracht? Toch niet! Het is wel degelijk mogelijk een andere werkethiek in te voeren die de productiviteit en het succes van een bedrijf op lange termijn alleen maar ten goede komt. In dit baanbrekende boek toont Björn Prins aan hoe mindfulness kan helpen om de samenwerking met je collega's gevoelig te verbeteren, belemmerende patronen bij jezelf los te laten en persoonlijke waarden te (her)ontdekken en integreren op de werkvloer. POSITIEVE IMPACT Isabelle Hoebrechts en Annemie Renson - Belléri en Partners ISBN p. - hardcover Isabelle Hoebrechts wil heel graag mensen inspireren om meer bewust te worden van hun gedrag en attitudes. Door deze bewustwording is ze ervan overtuigd dat je meer geluk en meer happinez hebt in alles wat je doet privé en of professioneel. Een tiental waardes en gedragingen worden in dit inspirerende boek toegelicht en uitgelegd aan de hand van quotes, inspirerende beelden, oefeningen, cases De auteur is een vrouw voor wie menselijke contacten voorop staan. Het is vanuit deze positieve houding dat ze recent Positieve Impact heeft gepubliceerd. TO THE POINT PRESENTEREN Edouard Gruwez - LannooCampus ISBN p. - integraalband Een professionele presentatie staat of valt met de inhoud. Maar hoe doe ik dat? Hoe overtuig ik mijn publiek? Hoe ben ik bondig en toch volledig? En wat als ik echt weinig tijd heb? Presentaties zijn niet weg te denken uit het dagelijkse professionele leven. Toch zijn ze vaak een bron van ergernis of zijn ze puur tijdverlies. To the point leert je hoe je de inhoud kort en toch volledig maakt, hoe je een goede balans vindt tussen vorm en inhoud, en hoe je het moeilijkste publiek kunt overtuigen. Bovendien bespaart het stappenplan je veel tijd bij de voorbereiding van je presentatie. Het boek leert je hoe je stap voor stap een ijzersterke presentatie opbouwt. KIES EEN VAN DEZE BOEKEN TOT L&D-BOEK VAN Wie altijd verdedigt, wint niet. Dat heeft Fons Leroy goed begrepen. We moeten voluit gaan voor een duurzaam loopbaanbeleid met verantwoordelijkheden voor burgers, bedrijven en besturen. Ronnie Leten, CEO Atlas Copco Er is een glazen muur waartegen ik als werkzoekende van 57 bots. Maar voorlopig weiger ik te geloven dat ik met een kapitaal aan ervaringen en met veel goesting om me nog te smijten geen kans meer krijg. Ik blijf geloven dat er nog werkgevers zijn die het aandurven om oudere werkzoekenden te rekruteren. WAW. Ann Lemmens, werkzoekende blogster, initiatiefneemster Wifty.be Er klopt iets niet aan het werken volgens de traditionele uurregeling. De uurroosters zorgen voor heel wat frustraties en discussies op de werkvloer: een privételefoon, rookpauzes, te veel kletsen bij de koffiemachine, te laat aankomen, trage werkers, Allemaal aspecten waar organisaties en hun medewerkers mee worstelen. Elke minuut is immers betaald. Maar is er een alternatief voor dit systeem? Het Nieuwe Werken klinkt alvast aantrekkelijk: werknemers zijn vrij om zelf te kiezen waar en wanneer ze werken. Hoewel dit uitgangspunt aanlokkelijk is, blijven bedrijven en managers vaak nog met vragen zitten: dit klinkt mooi, maar hoe kunnen we dit in de praktijk organiseren? Dit boek brengt nu een verrassend, verfrissend en simpel systeem om Het Nieuwe Werken mogelijk te maken: een puntensysteem! Aan de hand van de werkweek van twee fictieve medewerkers, Vera en David, wordt aangetoond waarom dit systeem beter is dan de traditionele uurregeling en hoe we het ook effectief kunnen toepassen in onze organisaties. De 38 puntenweek is er voor alle werknemers die geen uurslaaf meer willen zijn, en speciaal voor HR-managers, CEO s en topambtenaren die nu echt wel eens werk willen maken van Het Nieuwe Werken. Martijn Wauters werkt sinds 2003 als hoofd van de personeelsdienst van een lokaal bestuur. Hij heeft een master in de communicatiewetenschappen en een zwak voor creatieve en alternatieve invalshoeken om organisaties te verbeteren Dit boek reikt aan wat in het schrale debat over jobs, loonkost en competitiviteit ontbreekt: een visie op werk en op de arbeidsmarkt van morgen. Werk Aan Werk is geschreven met de passie van een idealist, de feitenkennis van een onder - zoeker, de opstandigheid van een muiter, het engagement van een straathoekwerker, de focus van een CEO, de bezorgdheid die elke burger zou moeten delen. Een boek dat goesting geeft. Goesting om ertegenaan te gaan en te werken aan werk. Want arbeid adelt! Prof. dr. Luc Sels, decaan Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen, KUL De loopbanen van morgen: FoNs leroy spreekt HET JAAR Fons Leroy, gedelegeerd bestuurder van de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB), is een man met een missie. In Werk Aan Werk geeft hij zijn geheel eigen kijk op de uitdagingen van onze arbeidsmarkt. Hoog tijd dat er werk wordt gemaakt van een nieuwe manier om ons werk te organiseren. Hoe meer mensen aan het werk krijgen? Welke rol spelen vakbonden nog? Wat met diversiteit op de werkvloer? Iedereen moet aan de slag. Zowel werkgevers als vakbonden moeten uit een ander vaatje tappen. Werkzoekers en werk nemers nemen best een actievere houding aan. Zo krijg je leukere loopbanen, die langer zullen duren en voor alle partijen bevredigend zullen zijn. Fons Leroy wil hierin een voortrekkersrol spelen en spaart geen heilige huisjes. Waarom slagen bepaalde veranderingsprojecten en andere niet? Waarom kunnen bepaalde organisaties zich snel aanpassen en andere niet? Wat is een goede manier om een verandering door te voeren? Wie zijn de winnaars en wie de verliezers bij een veranderingsproject? Deze vragen houden managers en academici al jaren bezig. Over organisatieverandering werd al zeer veel onderzocht en geschreven. Meer dan 20 jaar ervaring met veranderingen in organisaties heeft de auteur gesterkt in zijn overtuiging dat de gedragsbenadering die nu domineert bij de aanpak van veranderingen tekortschiet. Op basis van diepgaand onderzoek van het immense terrein van theorieën en studies over veranderingsmanagement in organisaties komt Guido Maes tot de bevinding dat de rol die aan macht/politiek wordt toebedeeld bij interacties tussen de belanghebbenden sterk onderschat wordt in de gangbare modellen over organisatieverandering. Hij heeft zijn bevindingen op een gestructureerde manier samengebracht in een nieuw veranderingsmodel dat in staat is om de politieke dimensies van organisatieverandering te situeren. Guido Maes studeerde Rechten aan de KU Leuven. In 2012 behaalde hij een doctoraat in de Sociale Wetenschappen. Hij was meer dan twee decennia actief in HRM en Organisatieontwikkeling zowel in de industriële als in de dienstensector. Sedert 2005 is hij zelfstandig bedrijfsadviseur in het domein van structurering, organisatieverandering en HRM. Tevens doceert hij Organisatieontwerp aan de KU Leuven. Daarnaast is hij docent Strategisch HRM aan de Economische Hogeschool (ECHO) van de KHLeuven. Hij is wetenschappelijk medewerker aan het Centrum voor Sociologisch onderzoek van de KU Leuven edouard presenteren Guido Maes Verborgen krachten in de organisatie Werk AAN Werk Recepten voor leukere loopbanen FonS leroy DE 38 PUNTENWEEK gruwez Martijn Wauters Martijn Wauters DE PUNTEN WEEK Het alternatief voor de traditionele uurroosters! Werk AAN Werk FonS leroy Guido Maes Verborgen krachten in de organisatie Isabelle Hoebrechts en Annemie Renson Recepten voor leukere loopbanen positieve impact Leef authentiek en bewust Meer leiderschapskwaliteiten, vanuit de juiste attitudes, meer geluk en meer resultaat in talenten en waarden je professioneel en privéleven 5

6 OPEN OPLEIDINGEN Onzichtbaar leiderschap: resultaatgericht leidinggeven Activeer uw gedragscode Onzichtbaar leiderschap: resultaatgericht leidinggeven Digital strategy Earned Value Management Projectmanagement - Changemanagement Opleiding tot interne coach - mentor Projectmanagement met PRINCE2 Foundation Een succesvol businessplan opstellen Business plan op 1 A Lean administration - hoe groeien naar een paperless Werken met kpi s - key performance indicators Sla - service level agreements Certified ScrumMaster Testmanagement en testcoördinatie MS Project 2010 Basics Inspirerend leiderschap Business analyse Kostenvergoedingen Executive mba in financial services and insurance In search of new business opportunities Future power grid managers programme Efficiënt onderhandelen voor inkopers Masterclass Projectmanagement - Methoden en technieken Management in de sociale economie Prince2 foundation & examen Statistiek voor laboratoriummedewerkers Agile Project Management (Foundation certificate + exam) Mindfulness: beter presteren op het werk Public Affairs en Lobbying Opleiding Leidinggeven op afstand Certified Scrum Product Owner Businessplan op 1 A Projectmanagement - Technische aspecten Leiding geven aan lean organisaties Lean manufacturing game Business model generatie - bouw & innoveer uw business Kmo excellence Advanced management programme Internationaal ondernemen Efficiënt onderhandelen voor inkopers Energiek op het werk: een krachtige wake-up call Mind Mapping Sla - service level agreements Snellezen Value stream mapping in manufacturing AgilePM Communiceren & informeren binnen projecten Financieel management voor de niet-financiële manager Certified ScrumMaster (English training course) SCRUM in de praktijk Projectrisicomanagement Management Development Program Programmamanagement: het coördineren Prestatie indicatoren ontwikkelen voor overheid PRINCE2 Practitioner + Exam (evening classes) JAAR Kies nú uit 300 cursussen via NHA! Studeer thuis voor een waardevol diploma CURSUS TOP10 Basiskennis Boekhouden 5x 25,80 of ineens: BedrijfsBeheer (start uw eigen zaak) 6x 33,20 of ineens: frans, spaans, engels, duits, italiaans, enz 12x 14,95 of ineens: eigen webwinkel starten 5x 39,80 of ineens: kleding maken en ontwerpen 11x 18,10 of ineens: thuiskapper (incl. kapperspakket + dvd) 5x 55,80 of ineens: nagelstyling (incl. nailart + naildesign + dvd + pakket) 9x 38,80 of ineens: medisch secretaresse 12x 33,25 of ineens: kinderzorg 15x 46,60 of ineens: "Ik volg de cursus Gewichtsconsulent van NHA, thuis en in mijn eigen tempo. Zo kan ik de cursus goed combineren met mijn drukke werkzaamheden. Kies ook voor een cursus van NHA!" Nathalie Meskens GratIs studiegids: kmo-portefeuille 50% korting Bso kantoor NIEUW! 18x 44,40 of ineens: kasteelpleinstraat antwerpen 6 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode Bel (kolom ons gerust: ID) in op BDOK0814 Een greep uit ons aanbod Secundair Onderwijs BSO Kantoor BSO Algemeen ASO Algemeen Beroepscursussen Boekhouden Personeelszaken Projectmanagement Middle Management Gewichtsconsulent Online Marketing Computer & Internet AutoCAD Excel, Word, Office Joomla Webpage Designer Taalcursussen Spaans Engels Frans Starten kan elke dag.

7 OPEN OPLEIDINGEN Op 5 juni ging de 5de editie van het congres HR in de zorg door. Met keynotes Saskia Van Uffelen en Koen De Maesschalck, 32 workshops en 270 deelnemers werd er heel wat inspiratie verzameld om toe te passen in de zorgorganisaties. We zetten ook 5 partners die ons al 5 jaar ondersteunen in de bloemetjes: Express Medical, Groep Schaubroeck, VDAB, Tenacs en Bedrijfsopleidingen.be Msp practitioner Kennisbeheer Balanced Scorecard Key Performance Indicators (KPI) van uw processen Changemanagement voor projectmanagers Plannen en budgetteren Strategisch management MS Project, versie Balans lezen voor niet-specialisten Agile projectmanagement in IT-projecten Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Concentratietechnieken: verhoog uw productiviteit Change management: Veranderingen begeleiden in Scrum in de praktijk: 2-daagse onderdompeling in een scrum Prince2 practitioner & examen Portfoliomanagement met MoP Foundation Projectplanning Macro-economie voor niet-economen Time management: uw tijd en stress onder controle Ontwikkelen & managen van key risk indicators Delivering service excellence Digital strategy Kostprijscalculatie Interne controle van uw non profit organisatie (COSO) Masterclass Projectmanagement - Leidinggeven Communiceren in projecten: zo werkt het! Time management en beheer van uw Outlook mailbox Value stream mapping (vsm) Een team managen Projectmatig werken Making acquisitions work Change spiegel aan de wand... wat is er aan de hand? Project planning & opvolging Projectmatig werken voor de occasionele projectverantwoord Projectmanagement met PRINCE2 Foundation examen PRINCE2 Foundation + Exam Essentials in strategy Lean office game Sectorkennis - opfrissing Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu Programmamanagement met de MSP ISO 21500, standaard voor projectmanagement De sociale inspectie Basisopleiding projectmanagement (IPMA standaard) Stress Reductie Programma Opzetten van een pmo (project management office) Change fundamentals Prince2 foundation & exam 1050 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Persoonlijke managementvaardigheden ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Waardenbewuste besluitvorming Time management - delegeren, prioriteiten stellen met time Conflicthantering en Mediation in interpersoonlijke Creativiteit en innovatie stimuleren Straal professionaliteit en vertrouwen uit Opleiding professional coach (opc14) 3500 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op 7

8 OPEN OPLEIDINGEN Priority manager working with ms outlook C-vitamines - enneagram en coaching Teamdynamica Postgraduaat relatie- & communicatiewetenschappen Consultancy: vaardigheden voor consultants De anti-klaag workshop Snellezen Training assertiviteit in de praktijk Vermoeid? Hoe herlaad ik mijn batterij? Succesmindset The 5 choices to extraordinary productivity Masterclass systemic coaching (msc4) Selling your idea: zo krijgt u de buy-in Beïnvloeden en overtuigen Communicatie met impact Time management Ik weet dat u liegt De kunst van het delegeren Ik weet dat u liegt Leiding geven aan arbeiders Assertief denken en handelen Vertrouwenspersoon: basisopleiding Creatief en probleemoplossend denken Assertiviteit Communiceren met impact: basistraining communicatie Afspraak is afspraak Communiceren en onderhandelen met vakbonden Change management: veranderingen in organisaties Lichaamstaal: communiceer krachtiger Een succesvolle business case opstellen Master your TO-DO List - Extra tijd door persoonlijk Self-leadership Timemanagement Nlp master practitioner MBTI - Ontwikkel jezelf dankzij betere zelfkennis Persoonlijk ondernemerschap: aan de slag met uw talenten De kunst van het delegeren Team coaching Coaching opleiding (manager en personal coach): root Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up C-vitamines - waardenbewust coachen en leiden Creatief denken: van probleem tot innovatieve oplossing Feedback is een geschenk Bedrijfsstrategie vertalen naar People strategie Assertiviteit Nlp in business Nlp practitioner Coaching opleiding certified coach (gevorderden): grow Conflicthantering Krachtig en helder beslissen Master your TO-DO List - elke dag uw mailbox leeg Senior leadership development programme Opleiding coachend leidinggeven: people focused habits of highly effective people 2800 NOOD AAN HOOGKWALITATIEVE OPLEIDINGEN OP VLAK VAN... preventiebeleid veiligheidsbeheer milieuzorg kwaliteitsbeheersing? Meer info op of contacteer ons: ACADEMY@VINCOTTE.BE Prikkelende training en begeleiding. CLUB PERSONEELSMANAGERS Start: maandag 15 september 2014, Brugge Maandelijkse bijeenkomst in West-Vlaanderen HR-topics Netwerkmoment Ervaringsuitwisseling Voor inlichtingen en inschrijvingen info@sbmopleidingen.be Ontdek het programma via 8 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

9 OPEN OPLEIDINGEN Nlp practitioner Werk, informatie en tijd managen Young Potential Program: A kickstart for your next career te vermijden arbeidsrechtelijke valkuilen Nlp explorer Communicatievaardigheden Coaching training (semi-advanced): grow warm up Coaching training (manager and personal coach) Basistraining mindfulness Beïnvloeden en overtuigen Supervisie vertrouwenspersoon Meerwaarde creëren met KPI s Onzichtbaar verhoren Feedback vanuit verbindende communicatie Geheugentraining Personal branding Nlp explorer Probleemoplossend denken Assertief als leidinggevende Doelgericht en duurzaam netwerken Assertiviteit Communiceren met impact: basistraining communicatie Time & self management Projectmatig werken Survival masterclass persoonlijke effectiviteit Assertief denken en handelen Impact Lichaamstaal: communiceer krachtiger Projectmatig werken voor management assistants Innerlijk leiderschap habits in 7 hours Mindmapping & Radiant Thinking Oplossingsgerichte samenwerkingsvaardigheden Assertiviteit Vertrouwenspersoon: basisopleiding Internettools slim gebruiken: win één uur per dag De psychologie van overtuigen: ijs verkopen aan eskimo s Assertief denken en handelen: Upgrade The 5 choices to extraordinary productivity Effectief overtuigen Coaching opleiding (manager en personal coach) Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up Mbti Assertief op de werkvloer Master your TO-DO List - Extra tijd door persoonlijke effe Strategie vanuit de praktijk Opleiding conflicthantering Persoonlijke ontwikkeling met LIFO Snellezen Stress en burn-out, inzicht in en aanpak van Master your TO-DO List - elke dag uw mailbox leeg 9000 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Zakelijke managementvaardigheden ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Workshop Prezi: uw presentatie, maar dan met schwung! Assertief communiceren - workshop assertiviteit Expert in financial EXCEL Equi coaching: van baas naar leider Coaching & managing van sales teams Leer- en ontwikkeltraject leidinggeven voor supervisors Kennismakingsavond opleiding professionele coach People management (basisopleiding Werken met mensen) De dirty tricks van het onderhandelen Van collega naar leidinggevende Onderhandelen: basistraining Coachend leiding geven aan projectteams Body language - lichaamstaal beheersen en gebruiken Een divers team is een winning team! Optimaliseer uw persoonlijke verkoopstijl Resultaatgericht en coachend leidinggeven Het functioneringsgesprek Creatief Mentorship: intensief programma voor keynote Spreken tot een publiek Loonbeleid: van optimale naar gepaste verloning Ontwikkelingsgerichte functioneringsgesprekken Leiderschap- het begint bij jezelf Managing people - werken met mensen Basisvaardigheden voor de leidinggevende Notuleertechnieken Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Professionele coach Basisopleiding voor de trainer Leertraject tot professioneel leerfacilitator - trainer Vergadertechnieken Tewerkstellen in de UK: de essentiële punten samen Overtuigend presenteren Communiceren en motiveren voor leidinggevenden SlideShare: workshop Onderhandelingstechnieken: sluit succesvolle deals Medewerkers motiveren Commercieel inzicht voor niet-verkopers De impact van mijn stem Onderhandelingsvaardigheden Mediatraining en omgaan met de pers Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen Opleiding leidinggeven: starten met leiding geven Onderhandelingstechnieken voor inkopers Leidinggeven als een echte coach Efficiënt vergaderen Tewerkstellen in Duitsland: de essentiële punten De dirty tricks van het onderhandelen Coachend leiding geven Leidinggeven voor beginners Leiding geven vanuit essentie Leidinggeven aan arbeiders Mind Mapping Van collega naar leidinggevende...: leiding geven Opleiding tot training manager - L & O professional Leiding geven aan thuiswerkers Van collega naar leidinggevende Van collega naar leidinggevende Coachen in de social profit: jezelf coachend leiding Onderhandelen als waardecreatie Managing yourself - resultaatgericht leiderschap Spreken en presenteren voor een groep Presentation skills: 100% praktijkgericht De essentie van leiderschap in de social profit Vergadervaardigheden Audit van de werkdruk op mijn medewerkers: performance als leidinggevende omgaan met weerstanden bij verandering Aansturen van onproductief gedrag 9000 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op 9

10 Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie. Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving. Lange Lozanastraat 258 b17 B-2018 Antwerpen turning talent into results

11 Vijf troeven van Progreso 1. Optimale gebruiksvriendelijkheid Intuïtief gebruik en comfort Progreso bewaakt permanent het criterium gebruiksgemak, en dit vanuit het standpunt van elk type user. We inspireren ons hiervoor op HR trends, maar evenzeer op digitale marketing principes. Onze designers zijn alert voor deze noodzakelijke en businesskritische evoluties. 2. Modulair pakket Groeien volgens de behoeften van uw organisatie De grote kracht van Progreso HR software zit in de modulaire maar toch geïntegreerde aanpak. U kan starten met één of meerdere tools waarna u eenvoudig doorgroeit volgens de behoeften van uw organisatie. Samen bekijken we welke aanpak voor uw organisatie het best past. 3. Unieke dashboards Altijd een helder zicht op de situatie Onze modules bevatten intuïtieve dashboards waardoor u in één oogopslag uw HR-processen kan opvolgen. Met de dashboards heeft u meteen de juiste antwoorden op alle mogelijke vragen. Bovendien biedt Progreso HR software tal van rapportagemogelijkheden. 4. Volledig gebruiksklaar Bijkomend maatwerk altijd mogelijk Progreso HR software bevat alle nodige functionaliteiten om de software gebruiksklaar te implementeren. Zonder bijkomende ontwikkelingen stellen we volgens uw wensen de juiste parameters in voor de verschillende rollen, de rapportage- en goedkeuringslijnen, Wanneer uw organisatie specifieke behoeften heeft die de Progreso HR software niet standaard voorziet, dan behoort bijkomend maatwerk altijd tot de mogelijkheden. Op basis van een grondige analyse van uw verwachtingen, programmeren wij de gewenste extra functies tegen een heldere kost. 5. Bevordert interne communicatie Het voordeel van dynamische online interactie Het optimaliseren, structureren en stimuleren van de interne communicatie vormt een kernelement in elke tool van onze HR software. Niet alleen ondersteunt en stroomlijnt Progreso HR software de interne communicatie, u krijgt altijd en overal eenvoudig toegang tot uw belangrijke HR-informatie. Bovendien beheert u deze interne informatie uiterst efficiënt. Zo hoeft u gegevens slechts op één plaats aan te passen. Progreso HR software draagt maximaal bij tot een lerende organisatie. In zo n organisatie wordt kennis maximaal uitgewisseld en verdwijnen de hoge informatiemuren tussen de verschillende afdelingen. De ontmoeting van verschillende meningen en visies leidt tot extra meerwaarde voor de organisatie. In hedendaagse werkomgevingen ligt dit niet altijd voor de hand. Medewerkers werken op verschillende locaties, ze hebben andere werktijden en krijgen zo minder mogelijkheden voor verrijkende informele babbels in de wandelgangen en aan de koffiemachine. Om deze lerende organisatie verder te stimuleren, ontwikkelden we de specifieke tool Talent Connection.

12 OPEN OPLEIDINGEN Organiseren en delegeren Productief vergaderen Coach uzelf! Professionele feedbackgesprekken voor leidinggevenden The people manager Leidinggeven vanuit een niet-hiërarchische positie Spreken tot een publiek Effectief vergaderen Situational Leadership Stapstenen naar effectief leiderschap Leiding geven op afstand Leidinggeven aan verschillende generaties Het functioneringsgesprek Emotionele intelligentie voor leidinggevenden Overtuigend presenteren aan topmanagement Van collega naar leidinggevende Communicatievaardigheden voor professionals Communicatie in een internationale context Presentation skills in English Situationeel leidinggeven : Met stappenplan Verzuim: van strategie tot gesprek People management (basisopleiding Werken met mensen) Communicatievaardigheden voor IT-professionals Als leidinggevende coachend omgaan met uw medewerkers Presentatietechnieken voor ervaren sprekers Ontwikkel de leider in uzelf Van teamlid naar teamleader Turbo leidinggeven voor managers Constructief omgaan met ziekteverzuim Effectieve communicatie voor leidinggevenden Basisvaardigheden voor de leidinggevende Naar een geweldloze communicatie Succesvol onderhandelen met de vakbonden Communiceren en omgaan met mensen Papierloos vergaderen en werken met de ipad PowerPoint: maak indruk met uw presentaties Opbouwend confronteren Presentatietechnieken: succesvol presenteren Programma delta: efficiënt communiceren met de vakbonden Van salesmanager naar salescoach De people manager De Nieuwe Leidinggevende Faciliteren van een participatieve (grote) groep intervent Van collega naar leidinggevende in de social profit Beïnvloeden en overtuigen Audit van de werkdruk op mijn medewerkers Speech schrijven Onderhandelingstechnieken: sluit succesvolle deals Negotiating to create value Krachtig en doelgericht overtuigen en beïnvloeden Leiding geven voor nieuwe leidinggevenden Presentaties geven met uw ipad Onderhandelen met kostenbesparende inkopers Workshop Prezi: uw presentatie, maar dan met schwung! Non-Verbale Communicatie Basisvaardigheden voor de leidinggevende Het verzuimgesprek Virtuele teams, een gezamenlijke uitdaging Peter- en meterschap Managing people - werken met mensen van niet-hierarchisch leidinggeven in projecten Verbaal meesterschap Notuleertechnieken Meer resultaat halen met mijn team Leiding geven aan mensen die geen zin hebben 9000 INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE Personeel ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Job Crafting: schakel de talenten van uw medewerkers Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Club Personeelsmanagers Zo past u sociaal recht toe Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid Basiscursus sociale wetgeving voor lokale besturen Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Iwam masterclass: werken met de werkmotivaties Draaiboek onthaal en introductie Start to coach: leer ondersteunend coachen Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies Sociale media als learning tool Het werknemerspensioen in de privésector SD Worx Certified Payroll Professional Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Eenheidsstatuut van A tot Z Hefboom naar beter communiceren: van contact tot impact Budgetteren van personeelskosten Compensation & Benefits: Van beleid tot praktijk De essentie van sociaal recht Burn-out: Preventie en aanpak Onderhandelen met vakbonden Het competentiegericht interview Gebruikersopleiding Questor De nieuwe wet op de psychosociale risico s Een stressbeleid opzetten: workshop Compensation and benefits management Pensioenreglementering in de KMO HR-verantwoordelijke Club sociale actualiteit Personeelsbeleid in al zijn facetten De nieuwe loonkloofreglementering: hoe genderneutraal Naar een effectiever opleidingsplan Club sociale actualiteit HR-verantwoordelijke Gedragsgericht interviewen Het einde van de loopbaan Workshop gamification vs. game-based learning Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

13 LEERLOCATIES Op zoek naar een locatie voor uw training of opleiding die daags voordien geen partytent was, noch op een bijkeuken lijkt? Een plaats waar uw deelnemers meteen in de juiste sfeer zitten, een plaats die leren ademt? Sinds kort kun je hiervoor ook terecht op B2B Learning 1050 Brussel / info@b2blearning.be / Centrum GEA 9630 Munkzwalm / info@centrumgea.be / ClubHouse Meet. Work. Connect Kontich / info@clubhouse.be / Corbie 2400 Mol / mol@corbiehotel.com / Elzenveld Hotel & Seminarie 2000 Antwerpen / info@elzenveld.be / Kasteelhoeve Wange 3400 Wange (Landen) / info@kasteelhoevewange.be / Kenaz 3020 Herent / info@kenaz.org / Pullman Brussels Midi 1060 Brussel / h7431-sb1@accor.com / TIO Ronse / events@tio3.be / 13

14 OPEN OPLEIDINGEN Het einde van de arbeidsrelatie: vanuit HR-standpunt Ondernemingsraad, Comité voor Preventie en Bescherming Presenteren met impact Zo past u sociaal recht toe Verwerking van bezoldigingen van A tot Z Selectie-interview Praktische opleiding tot vertrouwenspersoon Actuele sociale topics voor de bouwsector vragen over het pensioen van uw werknemer! Einde loopbaan: Van tijdskrediet tot werkloosheid Roosters maken binnen de zorg Presentatietechnieken: boeiend leren presenteren Strategie en performance management Club sociale actualiteit Certified personal coach Vernieuwend werken met vrijwilligers Motiverend onthaalbeleid opzetten zo doe je dat! Mastering interim management De essentie van BTW De essentie van sociaal recht HR medewerker wordt business partner Vakopleiding personeelsplanner Hr Business Partner: masterclass Kennismanagement in de praktijk Vakopleiding personeelsplanner Excel PowerPivot met gestructureerde data Interne communicatie Winteropleiding: Mentoropleiding ism Edutec Jaarlijkse vakantie: vakantiedagen en vakantiegeld Omgaan met conflicten Zo past u de strikte regels van de Belgische arbeidsduur Mbti stap 2 kwalificatietraining Managementopleiding: leiden van organisaties in welzijn Van HR-rapportering naar HR-analytics: de eerste stappen Jaarlijkse vakantie: decemberafrekening en aanvullende vak HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten De essentie van sociaal recht Payroll Professional: uw eerste stappen - Zemst Arbeidsongevallenonderzoek en incidentenonderzoek Assessment Jobcrafting gesprekken voeren Competenties zijn zilver, talent is goud! Payroll Professional: uw eerste stappen Het Nieuwe Werken vanuit juridisch perspectief Persoonlijkheids- en vaardigheidstesten gewikt en gewogen Naar een vlotte eindejaarsafsluiting op uw personeelsdiens Payroll Professional: uw eerste stappen Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven Motiverend onthaalbeleid opzetten zo doe je dat! Payroll Professional: uw eerste stappen Van Functioneren en evalueren naar Performance pf kwalificatietraining Attitudegericht radar interview Initiatie sociale wetgeving voor de privésector Van hr-accounting naar hr-analytics Executive master class in human resource management HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren Geweldloze communicatie op de werkplek Competentiegerichte selectiegesprekken voeren Mbti stap 1 kwalificatietraining Thuiswerk: dat werkt! Inkoop van fleet services Het grote blunderboek van het ontslagrecht Interactieve dashboards opstellen met MS Excel Personeelsbehoefteplanning in de praktijk Train the trainer: basisopleiding Coachende interventies op de (werk)vloer Assessor in één dag MS Excel productivity track Correct budgetteren van personeelskosten Learning en development in uw organisatie Firmawagens Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Sociaal overleg: hoe beter samenwerken en overtuigen? Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar Social Learning Belgisch arbeidsrecht voor Nederlandse bedrijven Loon- en personeelsadministratie in de KMO Zo past u sociaal recht toe Train-the-trainer: starten als trainer De coachingscyclus Vormingsverantwoordelijke Eenheidsstatuut van A tot Z Peterschap Technici plannen Tijdskrediet en thematische verloven Payroll Professional: uw eerste stappen - Gent Werken met personeel in kleinere ondernemingen en toch bevlogen aan het werk Competentiemanagement De online rekruteringsstrategie van A tot Z Evaluatiegesprekken voeren Waarderend coachen Personeelsbeleid in al zijn facetten Hefboom naar beter communiceren: van contact tot impact De bedrijfswagens in al zijn facetten De essentie van Human Resources Management Arbeidsduurregeling en rusttijden Tewerkstelling van buitenlandse arbeidskrachten Nederlands arbeids- en sociaal verzekeringsrecht Payroll Professional: uw eerste stappen Human Resources Management: praktijkgerichte Payroll Professional: uw eerste stappen Salary Split Mbti stap 1 kwalificatietraining Verzuimstrategie uittekenen Actuele sociale wetgeving bedrijfsvoertuig, kosten Samenwerken met collega s en toch bevlogen aan het werk Het wettelijk pensioen van A tot Z Meet het rendement van uw leeractiviteiten De kostenvergoeding in al zijn dimensies De essentie van het Luxemburgs sociaal recht Strategische werkplekontwikkeling: de kracht van de 3 B s Interviewtechnieken bij werving en selectie Terbeschikkingstelling van werknemers: strengere spelregel Practicum sociale wetgeving najaar en toch bevlogen aan het werk Meten van motivatie Efficiënter rekruteren dankzij de juiste metrics Excel PowerPivot met gestructureerde data Actuele sociale topics voor de retailsector: PC Onthaal van nieuwe medewerkers De essentie van sociaal recht Minder agenda, meer tijd Nieuwe trends binnen l&d Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

15 OPEN OPLEIDINGEN Vakantiegeld berekenen Het arbeidsreglement: opstellen en optimaliseren Gamification & game-based learning Preventie en reductie van ziekteverzuim en toch bevlogen aan het werk Social work - social media policies Integriteitsscreening - en coaching Vorming, training en ontwikkeling (VTO) PC : Voeding Arbeidsongevallen en beroepsziekten in de overheid Als leidinggevende een motiverend functioneringsgesprek Tijdskrediet, thematische verloven en WBT en toch bevlogen aan het werk Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht Een werkbaar opleidingsplan opstellen zo doe je dat Het werkgelegenheidsplan voor 45+ in Opleidingsinspanningen in de sociale balans Selectie-interview Lerend onthaalbeleid Update sociale wetgeving voor de privésector-social profit Geweldloze communicatie op de werkplek Tijdskrediet in het vizier Mbti type & teams workshop Time management priority management met outlook Management acceleration programme: young managers Verhoog de efficiëntie van uw rekrutering- en selectie Strategische personeelsplanning en toch bevlogen aan het werk vragen over het pensioen van uw werknemer! Job Crafting: schakel de talenten van uw medewerkers Het werkgelegenheidsplan voor 45+ in Het loopbaangesprek en toch bevlogen aan het werk Sociale inspectie in de KMO: bereid u voor! Loonkostverminderingen voor KMO s Initiatie sociale wetgeving voor de privésector Zo past u de strikte regels van de Belgische arbeidsduur Update sociaal en fiscaal recht Zo past u sociaal recht toe De essentie van sociaal recht Learning & Technology Update opleiding vertrouwenspersoon en toch bevlogen aan het werk 8500 INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE Overige ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Apics- cscp - certified supply chain professional course Update sociale actualiteit Facility management van A tot Z 9300 Mr de Clerck is on vacancy this week... Opfrissing Engels nodig? Taalopleidingen op maat in uw bedrijf, onze kantoren of op afstand (tel. of Skype) Kantoren in Brussel, Gent, Antwerpen, Zaventem, Luik en Luxemburg. UW TRAININGS- EN COACHINGSPARTNER VOOR HET ONTWIKKELEN VAN LEIDERSCHAP IN UW BEDRIJF info@key-consult.be Lerian Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op Nti Now you re talking Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans Lerian-Nti Languages T info@lerian-nti.be 15

16 OPEN OPLEIDINGEN Management assistant vervolmaking naar co-manager Assertief als medewerker Effectief communiceren vanuit eigen kracht Organisatie van evenementen Succesvol samenwerken in Outlook: manage uw mailbox(en) Klantgericht onthaal aan telefoon of balie KMO-administratie Apics - basics of supply chain management Wegwijs in exportcontrole van dual use -goederen Performance improvement voor de assistant Wegwijs in exportcontrole van dual use -goederen Management assistant van A tot Z Apics- cscp - certified supply chain professional course Magazijnmanagement Notuleren bij vergaderingen Klantvriendelijke brieven en s schrijven Basisopleiding incoterms Documenten Internationale Handel Juridisch management voor de administratief bediende Basisopleiding btw, douane en accijnzen Management assistant vervolmaking naar co-manager Sociale wetgeving in België: basisopleiding Bedrijfscommunicatie van A tot Z Beter functioneren als management assistant Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten Powerassistant PLC Siemens: Simatic TIA Portal omscholingscursus Deskundige in magazijnbeheer: voorraad- en magazijnbeheer_ Opleiding tot logistiek bediende - langlopende opleiding Loonadministratie van A tot Z Praktisch voorraadbeheer Redactionele teksten schrijven Emotionele intelligentie en NLP Succesvol samenwerken in Outlook: manage uw mailbox(en) Assertief als medewerker Klantvriendelijk en efficiënt telefoneren AEO-certificering in de praktijk Management assistant Advanced management assistent Preferentiële oorsprong Future Proof Assistant Vaardigheden voor de commercieel medewerker Van perfectionisme naar optimalisatie Future Proof Assistant Notuleren Feedback geven en ontvangen Time en priority management voor de management Feedback geven en ontvangen Voorraadbeheer en planning van distributie of productie Douane en expeditie Speedcursus Notuleren en schriftelijke verslaggeving Management assistant vervolmaking naar co-manager Douane van A tot Z Workshop eindredactie Effectief communiceren vanuit eigen kracht Financieel-economische begrippen voor de management Zakelijke hedendaagse etiquette Juridische basisbegrippen voor de managementassistant Hoe haalt u het maximum uit uw creatieve bureau? Assertief als medewerker Verbeter de processen van uw distributie Event- en projectorganisatie voor de management assistant CMR vrachtbrief correct invullen Emotionele intelligentie en NLP Update sociale actualiteit Update sociale actualiteit 2600 AANKOOP, VERKOOP, MARKETING EN EXTERNE COMMUNICATIE ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE Social media professioneel gebruiken: basisopleiding Contract management voor niet-juristen De psychologie van de inkoper Operationeel inkopen Geef nooit korting Focus op winstgevende klanten Tco - total cost of ownership Workshop: Lean Business Game Verkoop: value selling Communicatiestrategie Innoveer uw business model: 12 strategieën om groei Co-creatie: succesvol faciliteren van focusgroepen Efficiënte persrelaties uitbouwen Clicks & Bricks in de kleinhandel (K) Overheidsopdrachten voor inkoop Autoverkoper - commerciële module Autoverkoper - traject Zó schrijft u verrassende blogs Sales: training voor starters Pricing: strategies & tactics De succesvolle product manager De klantenfluisteraar Purchasing management Sales Management van A tot Z Basis verkooptraining Tactisch inkopen: van analyse tot contract Professioneel presenteren en spreken voor publiek Prospecteren is fun Advanced retail design Clicks & Bricks in de kleinhandel (K) Efficiënter prospecteren Klantgerichtheid De social media manager Expert opleiding: lean in operations management Lean: moderne strategie voor continue verbetering Van bedrijfsvisie tot inkoopstrategie Conversation management: zo werkt het in de praktijk Grafische vormgeving: van ontwerp tot productie Uw website is uw beste verkoper Onderhandelingstechnieken voor verkopers Brand management & communicatie Grafische productie: van materiaal aanleveren LinkedIn Marketing Channel Management: hoe haalt u het beste uit Verhoog uw omzet en customer loyalty met CRM Non-verbale communicatie in winkelverkoop Club Productiemanagers Afsluiten van verkoopgesprekken - close the deal Community management: hoe creëert én onderhoudt u Dag van de Industrie Club Lean Managers Professioneel inkoper: efficiënter inkopen Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

17 TOP10 BEDRIJFSOPLEIDINGEN U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en leeroplossingen op www. bedrijfsopleidingen.be. Dit tijdens de laatste 3 maanden. U vindt de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek Leren op Maat en/of de advertenties in deze krant. 1 ONTHAAL De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching 2 EXCEL NHA Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / KennisAteliers / InFidem / Amelior / IFBD. Institute for Business Development 3 HEFTRUCK Ceps 4 ONDERHANDELEN De Gussem Training & Consulting / Kluwer Opleidingen / learning@acerta.pro / Lerian-Nti Languages / Van Kelst & Co / IFBD. Institute for Business Development 5 VERGADEREN De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / learning@acerta.pro / Amelior / Lerian-Nti Languages nv/sa / Van Kelst & Co / Ritam / IFBD. Institute for Business Development 6 LOGISTIEK SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Amelior / NHA Opleidingen 7 TIMEMANAGEMENT De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / SD Worx Learning / Kluwer Opleidingen / Amelior / Expert Academy / NHA Opleidingen / Key-Consult 8 LEIDINGGEVEN De Gussem Training & Consulting / Amazo / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / The Coaching Square / learning@acerta.pro / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / Amelior / NHA Opleidingen / Expert Academy / Cameleon Business Training / Allanta / Ritam / Van Kelst & Co / Key-Consult / IFBD. Institute for Business Development 9 COMMUNICATIE De Gussem Training & Consulting / Elohim Lanuages / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / The Coaching Square / Kluwer Opleidingen / learning@acerta.pro / SD Worx Learning / Amelior / NHA Opleidingen / Expert Academy / Cameleon Business Training / Pantelco Training & Personal Coaching / Ritam / IFBD. Institute for Business Development 10 FRANS Lerian-Nti Languages / Elohim Language Services BEDRIJFSCONSULT Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je leerprojecten. 1 MANAGEMENT & MANAGEMENTVAARDIGHEDEN De Gussem Training & Consulting / Synergo / Plus est en Vous / MT&C / AMVR / Philip Lievens / Oxalis Consulting & Development / Pantelco Training & Personal Coaching / Scotwork BeNeLux / Geert Haentjens Training & Consulting / Words win Worlds / Constraint Management Center Belgium / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / China Conduct / Kluwer Opleidingen / Amelior / Ogilvy Internal Communications 2 HR De Gussem Training & Consulting / Synergo / Plus est en Vous / MT&C / AMVR / Pantelco Training & Personal Coaching / Philip Lievens / Bedrijfsopleidingen.be / Geert Haentjens Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Amelior / Ogilvy Internal Communications 3 EXTERNE COMMUNICATIE, MARKETING, INKOOP EN VERKOOP De Gussem Training & Consulting / AMVR / Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Ogilvy Internal Communications 4 MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT MT&C / Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / De Gussem Training & Consulting 5 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Kluwer Opleidingen / Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior 6 COMPUTER EN AUTOMATISERING SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 7 TALEN Lerian Nti-Languages 17

18 BMW EfficientDynamics Minder verbruik. Meer rijplezier. BMW 2 Reeks Active Tourer Echt rijplezier RIJPLEZIER + ONTSPANNINGSPLEZIER. DE NIEUWE BMW 2 REEKS ACTIVE TOURER. PLEZIER VOOR AL UW PLANNEN. Vroeg naar kantoor. Meedrummen op het stuur met je favoriete muziek. s Middags even boodschappen doen en dan rechtstreeks naar een vergadering. Via een mooie omweg naar huis om je klaar te maken voor een avondje uit. Wie er een actieve levensstijl op nahoudt, heeft nood aan een polyvalente wagen. De eerste BMW 2 Reeks Active Tourer koppelt het ongeëvenaarde BMW rijplezier aan een verrassende functionaliteit. Onder zijn sportieve design schuilt een ruim en luxueus interieur, dat comfortabel plaats biedt aan vijf inzittenden. Ook fiscaal is hij bijzonder interessant dankzij zijn lage verbruik en uitstoot: de BMW 218d Active Tourer heeft een VAA van slechts 80,72* netto/maand. De ideale wagen dus om elke dag al uw plannen te realiseren. Ontdek hem vanaf 27 september in uw concessie of boek nu al uw proefrit op * Een schatting van de maandelijkse bijdrage op basis van de hoogst mogelijke aanslagvoet van 53,50% op het brutobelastingsvoordeel van alle aard, gebaseerd op de aanbevolen basisprijs en de gegevens beschikbaar op moment van publicatie. Milieu-informatie (KB 19/03/04): 4,1-6,0 L/100 KM G/KM CO2

19 OP DE PRAATSTOEL KATRIEN VAN DOOREN LEARNING & DEVELOPMENT MANAGER - ADECCO De passie van Adecco: mensen samenbrengen Al meer dan eens werd hr-dienstverlener Adecco verkozen tot beste werkgever. Een erkenning die het bedrijf vooral te danken heeft aan het feit dat bij Adecco de ménsen centraal staan, zo denkt L&D Manager Katrien van Dooren. En die filosofie trekt Katrien graag door naar het interne opleidingsbeleid van Adecco. Welke soorten opleidingen organiseert Adecco zoal? Katrien: In eerste instantie moeten we een onderscheid maken tussen opleidingen voor eigen medewerkers enerzijds, en opleidingen voor klanten en uitzendkrachten anderzijds. Ik ben verantwoordelijk voor onze interne opleidingen, dus voor de eigen medewerkers van de hoofdzetel in Groot- Bijgaarden en van de in totaal ruim 120 Adecco-kantoren over heel het land. Ons opleidingsaanbod omvat een aantal basisopleidingen en ook een reeks sectorspecifieke opleidingen: competentiegericht interviewen bijvoorbeeld, benefit selling, discovering customer needs, Deze zijn gericht op onze senior consultants. Voor wie wil doorgroeien tot branch manager, zijn er opleidingen leiderschap, kantoororganisatie, effectieve communicatie en coaching, Verzorgen jullie de sectorspecifieke opleidingen zelf? Katrien: Inderdaad. Meer dan 90% van ons opleidingsaanbod wordt gegeven door interne trainers. Deze opleidingen zijn ook ontstaan vanuit de vragen die leefden onder onze medewerkers. De high intensity track is daar een mooi voorbeeld van: we merkten dat we een aantal seniors hadden met doorgroeipotentieel. We hadden tools nodig om die mensen de kans te geven om door te groeien. Medewerkers kunnen zich zélf kandidaat stellen voor de high intensity track of aanbevolen worden door hun leidinggevende. Het gaat om een goed gevuld traject van 6 maanden met maar liefst 7 opleidingen en ook 4 dagen stage. Op zo n stage, die gekoppeld is aan één van de opleidingsthema s, moet een deelnemer bv. een branch meeting leiden. Het traject sluit af met een business case: de deelnemers aan de high intensity track moeten een kantoor doorlichten en hun bevindingen presenteren voor een jury, bestaande uit mensen van het directiecomité, iemand van L&D, iemand van de financiële dienst, E-learning is off the shelf: je hebt het maar te nemen als je het nodig hebt. Jullie baseline is better work, better life : waarvoor staat dat? Katrien: De baseline heeft te maken met het feit dat we bij Adecco mensen centraal stellen. Mensen samenbrengen is onze passie. De uitzendkracht en de klant, maar ook onze mensen intern. Vermoedelijk is dat ook de reden waarom we al enkele keren verkozen werden tot beste werkgever. In alles wat we organiseren stellen we onze mensen centraal. Naar aanleiding van het project Great Place to Work werkten we bv. met werkgroepjes die samen in detail uitspitten wat onze medewerkers anders willen zien, wat ze nog nodig hebben, En elk jaar trekken de leden van het directiecomité gedurende een maand langs alle kantoren om uit te leggen wat onze visie en strategie is, én om te luisteren naar vragen en specifieke noden van de medewerkers ter plaatse. 19

20 OP DE PRAATSTOEL Trekken jullie die filosofie ook door naar jullie opleidingsbeleid? Katrien: Zeker. In eerste instantie zorgen we ervoor dat onze basisopleidingen erg praktijkgericht zijn en dicht bij de business staan. Een opleiding legal bijvoorbeeld wordt uitgewerkt vanuit het standpunt van de kantoormedewerker. Met welke wettelijke aspecten en regels heeft een kantoormedewerker bv. te maken wanneer hij of zij in gesprek gaat met een kandidaat? Voor mensen die al lang bij ons in dienst zijn kantoormedewerkers, senior consultants en branch managers - hebben we ook carrièrepaden uitgestippeld met daaraan gekoppeld een aantal opleidingen, in functie van de richting die iemand wil inslaan. Die carrièrepaden zijn gestroomlijnd, maar uiteraard kan ervan afgeweken worden op individuele basis. Moeten er bepaalde competenties aangescherpt worden, dan gaan we op zoek naar een oplossing op maat, in samenspraak met de leidinggevende en de hr business partner. Deze aanpak is ook gericht op retentie: mensen met potentieel hopen we aan boord te houden, door hen de nodige ondersteuning te bieden op trainingsvlak. Mijn motto? Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life! Hanteren jullie in dit - toch grotendeels sectorspecifieke - opleidingsaanbod voornamelijk traditionele leervormen, of is er ook ruimte voor vernieuwing? Katrien: We benutten absoluut ook andere manieren van leren, want daar is nood aan. We gebruiken vandaag meer en meer e-learning. Het voordeel daarvan is dat het off the shelf is : je hebt het maar te nemen als je het nodig hebt. Op dit moment verdiep ik me verder in de lerende organisatie en andere leerplatformen. Om die reden zie ik ons op termijn ook de mogelijkheden van sociale media als leerplatform verkennen. Dit zou ook perfect passen binnen onze Proximity-strategie : we willen dicht bij de mensen staan. Bij onze werknemers, bij de uitzendkracht én bij de klant. Zo kiest Adecco voor haar externe communicatie er bewust voor om, naast 2 nationale Facebook-pagina s, ook via een 70- tal lokale kantorenpagina s in dialoog te treden met lokale communities. Zeker naar de jongere generaties toe lijkt me dat essentieel. Misschien zijn sociale media wel de L&D tool van de toekomst? Functie? Learning & Development Manager - Adecco Vroeger? Training Manager - DHL Studies? Ervaringsdeskundige Ambitie? Nog meer oplossingen off the shelf en op maat van de business aanbieden, eventueel via andere dan de traditionele leervormen. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? De variatie en de snelheid waarmee ons vak beweegt. De zoektocht naar manieren om mensen te blijven boeien. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Ontoegankelijk zijn. Je moet de noden van je medewerkers écht begrijpen en ze vertalen naar zeer praktische en bruikbare trainingen. Om die reden werk ik bewust 1 dag per maand vanuit een kantoor. Je moet tussen je mensen staan. 20