Branding module Heao CO. pagina

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Branding module Heao CO. pagina"

Transcriptie

1

2 Module-MC02B Marketing Communicatie/ Branding Ing. Ruud Heijenga

3 Roadmap Introductie 2. Inleiding Branding 3. Trendwatching 4. Integratie Branding Marketing Communicating 5. Design 6. Branding 7.Brand Design Bruynzeel

4 Introductie

5 Introductie Afspraken maken Doel van deze module Theorie over branding kunnen vertalen naar de praktijk. Actueel begrip van en kennis over de toonaangevende (inter-)nationale branding denkers. Leren analyseren van branding gerelateerde aspecten binnen de geïntegreerde marketing communicatie. Branding strategisch kunnen plaatsen in relatie tot CI, Marketing en de marketing communicatie. Kunnen hanteren van de de Merk-wijzer van Ruud Boer. Brand Design en Brand Building kunnen toepassen in de praktijk. Branding toepassen bij de ontwikkeling van een deelcampagne bij MC02 Participatie in deze les Laat zien wat je al weet en herkent en doe vooral actief mee.

6 Introductie >> Wie ben ik Ruud Heijenga, heden 3. HAVO (12 jaar; ) 4. HTS Bedrijfskunde-ET (17 jaar; ) 5. AE jr/ae/am, reclamebureau (21 jaar; ) 6. Communicatie manager, retail organisatie (25 jaar; ) 7. Interim communicatie manager, zelfstandig (31 jaar; ) 8. Retail consultant, retail-service organisatie (34 jaar; ) 9. Gecommitteerde, HES, visual marketing (36 jaar;1999-nu) 10.I-marketing consultant, e business organisatie (37 jaar; ) 11.Fusion marketing consultant communicatie bureau (38 jaar;2001-nu) 12.Vak docent SRM, HAN-Heao CO (op maandag) (39 jaar;2002-nu)

7 Introductie >> Van jr. AE tot nu Het vak geleerd door te doen, logisch te denken, van kleine zelfstandige ondernemers tot multinationals. Van tactisch & operationeel naar strategie & tactiek. Van reclame advies naar communicatie management tot fusionmarketing consultant. B2C/B2B, Interne Communicatie. Media-inkoop, drukwerk inkoop. Marketing piekenplan (inkoop, verkoop & communicatie). Hoofd etalagebureau & Zeefdruk studio. Instore Communicatie (Deco, thema, prijs en signing) Visual Merchandising. Winkelinrichting, opening-events. Briefings Reclamebureau, mediabureau, studio, fotograaf, lithograaf. Art direction Fotografie (producent, stylist). Interne Communicatie, Kick off avonden, filiaalbezoeken, personeel werving (huisorgaan). Marketing P.R. Joint Promotions en premiums. Marktonderzoek en effectmetingen Advertentie programma mm per jaar. H-A-H Foldering. Buitenreclame (Billboards, Affiches, Abri s en busreklame). TV commercials. Klantenkaart en DM activiteiten. Winkel formule optimalisatie en ontwikkelingen. Internet integratie. Merk als business driver. Fusion Branding marketing. module ABCDE 2 Heao CO

8 Branding denkers >> Denkers >> Nederland Nederland! Prof. Giep Franzen! Het Merk ! Mentale wereld van merken, 1999! Strategisch management van Merken, 2001! Dr. Rik Riezebos! Merkenmanagement, 2002! Brand Genetics! Roland van Kralingen! Superbrands! Ruud Boer! Brand Design, Het vormen en vormgeven van merken, 2e editie, 2004 Frankrijk! Prof. J.N Kapferer! Strategisch Brandmanagement (1992), 1997! Reinvented the brand, 2003

9 Branding denkers >> Denkers >> Nederland Zwitserland/Duitsland! Brandmeyer/Deichsel! De magie van het Merk 1999 Denemarken! Jesper Kunde! Corporate Religion, (1997), 2000 Engeland! Wally Olins! Corporate Identity, 1989! (on)brand, 2003 USA! David Aaker! Building strong brands, 1996! Brand Portfolio Strategy, 2004

10 1. Inleiding Branding

11 Inleiding >> Philip Kotler! "Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make.! It is the art of creating genuine customer value." Philip Kotler

12 Inleiding >> klassieke marketing leefstijl leeftijd P P P P P P P

13 Inleiding >> marketing als techniek

14 Inleiding >> facts & figures BenettonDiesel A EspritGapstar B1 B2 Hugo Boss Inwear/MMexx C D

15 Inleiding >> facts & figures Bijenkorf Benetton Ikea Piet Diesel Klerkx Stoutenbeek Trendhopper Esprit Gapstar Hugo Boss Inwear/M Mexx

16 Inleiding >> mensenwerk Communicatie Communicatie Communicatie

17 Inleiding >> uitgaan van de ontvanger

18

19 Inleiding >> empathie Verdiepen in andermans situatie (empatisch vermogen) Voel de huidige tijdsgeest aan Meedenken, Meevoelen & Meeleven

20 Inleiding >> aankoopproces Merk verschaft keuzegemak door relevante, aankoopgerelateerde motivaties (UBR i.p.v USP) en zekerheden. De rol van het merk wordt steeds belangrijker om relaties aan te kunnen gaan met echte mensen.

21 Inleiding >> herkenbaarheid

22 Communicatie >> met de klant 1. Onthoud wie ik ben! 2. Maak het gemakkelijk voor mij! 3. Help mij met keuzes maken! 4. Maar val me niet lastig! 5. Verras me! 6. Verspil mijn tijd niet! 7. Ik ben uniek!

23 2. Trendwatching

24 Trendwatching >> Faith Popcorn Faith Popcorn, recognized as America s foremost Trend expert has been hailed as the trend oracle by The New York Times and the Nostradamus of Marketing by Fortune. The author of the mega-bestsellers The Popcorn Report and Clicking, Faith Popcorn made her mark again as America s leading Trend forecaster by predicting the next revolution in American business in EVEolution: The Eight Truths of Marketing to Women. Ms. Popcorn s newest book provides readers with an invaluable, entertaining and profoundly relevant word map of tomorrow. Leaving no aspect of our lives untouched, Dictionary of the Future includes 1,500 new, emerging and just-invented terms in 35 diverse categories, so that readers can see the future taking shape, word-by-word, idea-by-idea.

25

26 De consument... is veranderlijker

27 De consument... is individueler

28 De consument... is mobieler

29 De consument... is drukker

30 De consument... is kritischer

31 De consument... is eenzamer

32 De consument... neemt tijd voor zichzelf

33 De consument... is beter geïnformeerd

34 De consument... heeft minder nodig?

35 De consument.....vergrijst

36 Communicatie >> met de klant 1. Focus op de juiste klanten. 2. Omarm je klant volledig. 3. Stroomlijn de processen voor jouw klant. 4.! Creëer een volledig beeld van je klant. 5. Laat je klanten zichzelf helpen. 6. Adviseer klanten alleen daar waar nodig. 7. Personaliseer producten en diensten. 8.! Creëer een gemeenschapsgevoel tussen klanten. 9. Regisseer een eigen, unieke en herkenbare beleving. 10.Leer van het aankoopgedrag van klanten.

37 Communicatie >> clustering De indeling van de clusters is met name bedoeld om een duidelijk overzicht aan te brengen in het assortiment. Het uitdragen van de clusters geeft aan bruynzeel de mogelijkheid om heel specifiek de vraag en het aanbod bij elkaar te brengen. Niet alles tegelijk laten zien. In hoofdlijn komt een cluster op het volgende neer: 1. Basicline: voor starters en mensen die gaan samenwonen of op zoek naar een betaalbare en compacte kwaliteitskeuken. Naturel, basic en praktisch. 2. Classicline: voor mensen met een meer traditionele voorkeur en ingetogen klassieke- romantische smaak. Warmte en gezelligheid is belangrijk, toepassing van natuurlijke materialen (ook massief hout). 3. Trendline: voor mensen die ruimte waarderen (gezinnen) en een meer eigentijdse moderne smaak hebben. Praktische materialen en gebruik van kleur. 4. Designline: voor mensen die houden van strakheid in het uiterlijk en een essentiële elementaire vormgeving. Functionele keukens in hoogwaardige materialen. Industriële vormgeving.

38 Afbakening doelgroep Basicline Starters, samenwonen, zelfstandig wonen, Hema/Ikea, Naturel/Basic, camperen, makkelijk eten/pasta, Opel Corsa, Doe-Het-Zelf magazine, Helder, functioneel, betaalbaar, instapmodel

39 Afbakening doelgroep Tweeverdieners, Bijenkorf, weinig vrije tijd, verre reizen, Multiculti eten/ uit eten, kant- en klaarmaaltijden, VW/Audi, Eigen Huis & Interieur, Stedelijk, Essentie/elementair, ingetogen en strak Designline

40 Afbakening doelgroep Gezin, Esprit, Modern maar niet hip, vakantie in hoogseizoen, gezond eten, Renault Laguna, VT Wonen, golden retreiver, Kleurrijk en vrolijk Trendline

41 Afbakening doelgroep Klassiek ingestelde mensen, V&D La Place, Vrije-tijd, vakantie in voor- en najaar, Citroen, Ariadne, bourgondisch eten, Allerhande recepten, natuur, warm en gezellig Classicline

42 3. Integratie + Branding + Marketing + Communicating

43

44 ROI model

45 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het ROI model. De marketing mix ingericht met behulp van 5 P s. Een product of een dienst heeft van zichzelf ook al een een communicatieve betekenis. De rol van de eigen medewerkers (People), de prijsstelling en de distributiekeuzes (Plaats) hebben allemaal een communicatieve betekenis en vormen een belangrijk vertrekpunt. De klassieke P van Promotie vervult binnen de marketing mix de concrete invulling van de totale marketing communicatie. Verbondenheid van de marcom instrumenten De instrumenten die in het echte fysieke leven hun werk moeten doen zijn gegroepeerd als de Real Life instrumenten. De traditionele instrumenten beginnend met reclame kunnen we groeperen onder de Off line instrumenten. De instrumenten die geschikt en bedoeld zijn voor het aangaan van interactie met individuele consumenten/gebruikers zijn gegroepeerd als de Interactive Instrumenten. Het ROI model is geplaatst in een kader waarbij Word of Mouth (Buzz) zich in de vrije zone bevindt.

46 Real Life - Off line Interactive (ROI model)

47 ROI >> missie

48 ROI >> merk tempels!! Niketown. VW Autostadt >> CustomerCareCenter!! Vorfreude fur die Selbstabholer m2 ontdekken, vragen, begrijpen, lachen, ontspannen en dromen. Geschiedenis en toekomst worden met elkaar verbonden.

49 ROI >> merk beleving

50 ROI >> merk extensies

51 ROI >> mensenwerk

52 ROI >> klanten zijn het middelpunt

53 ROI >> ingrediënten

54 ROI >> de boodschap

55 ROI >> ratio

56 ROI >> emotie

57 ROI >> interacties aangaan

58 ROI >> interacties aangaan Fusion tussen techniek, design, marketing en communicatie

59 ROI >> interacties aangaan KIOSKS: Klanten kunnen voorraadposities zelfstandig raadplegen. Internet look & feel zijn inmiddels bekend. Verzamelen van relatiegegevens (CRM). Benadrukt het zelfstandig inkopen, desnoods bij de leverancier. Zorgt voor een grote mate van customization. Klant kan aflevercondities zelf bepalen.

60 Integratie >> met de klant

61 Integratie >> met de klant!!! Connecties aangaan en zorgen voor wederkerigheid. Duurzame relaties. Customer life time value. Er komt nog een hoop bij kijken om die individuele relaties in stand te houden.

62 Integratie >> van marketing!! Geïntegreerde marketing communicatie behelst ook een integratie van de marketing processen. Integratie is dan ook veel meer dan een consistent kleur en vorm gebruik (CI).! Integratie is de klantbeleving m.b.v. de communicatie instrumenten te kunnen regisseren.! Integratie is een mentaliteit van delen en durven 1+1 wordt dan 11.! Integratie is geen communicatieve trucje maar een totaal geïntegreerde marketing/merk benadering voor de klant.

63 Integratie >> van marketing met ICT!!! Om zo dicht mogelijk op de huid van de klant te komen krijgt marketing een steeds grotere rol bij de nieuwe technologieën. Klanten werven maar vooral tevreden klanten behouden maakt het aangaan van langduriger connecties noodzakelijk. De nieuwe technieken kan hier goed bij helpen. Winkel Folder/catalogus Internet Kiosk Instore

64 Integratie >> van disciplines!!! Samenwerken op strategisch, tactisch en operationeel niveau binnen dezelfde organisatie. Multi-disciplinaire teams verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie.!!!!! Groepsdirectie IT-ers, DM-ers, Internet deskundigen, Content management. Brand managers, Marketing managers, Product managers, Productontwikkelaars, Diensten ontwikkelaars. Sales managers, Franchise managers Kennis Toeleveranciers!!!! Architecten bureaus Design bureaus Reclame bureaus, Actie marketing bureaus, P.R. bureaus DM-, Telemarketing-, Internet bureaus Samenwerken met gespecialiseerde bureaus en toeleveranciers die allemaal een stukje van de taart bakken.

65 Integratie >> mensen en middelen!!! Techniek kan ervoor zorgen dat er weer daadwerkelijk contact komt tot verkoper en koper. Zoals dat vroeger ook was bij de kruidenier. De kennis is digitaal, de aandacht is menselijk (www.amazon.co.uk).

66 Integratie >> van vormgeving

67 Integratie >> communicatie kanalen

68 Integratie >> mediaplanning Traditionele reclamedragers: print, tv, bioscoop, buitenreclame Nieuwere opvatting: alles wat een boodschap kan dragen is een (reclame)drager.

69 Integratie >> mediaplanning Van thuis naar de stad en de winkels geconfronteerd met dezelfde merkboodschap

70 Integratie >> van distributie Rituals! Real Life!! - Rituals shop, Kalverstraat 73 Amsterdam! Off line!! - Rituals Catalog (o.a insert ELLE)! Interactive!! - Rituals.com Possen! Real Life!! - Possen shop, van Baerlestraat 116, Amsterdam! - Possen trailer! Off line! - Joint Promotions! Interactive!! - Possen.com Gap! Real Life!! Gap stores (waarvan 523 in Europa)! Off line!! - Outstore = Instore! Interactive!! - Gap Kiosks, Gap.com

71 4. Design

72 Retail design Design creëert een totaal omgeving gebruikmakend van : Kleuren Licht Beweging Vormgeving en materialen Theatrale technieken St Martins Lane is the hippest of hip hotels. Designed by renowned French designer Philippe Starck who has captured the energy, fun and color of Covent Garden in St. Martins Lane. St. Martins Lane has reinvented the hotel experience and reflects the "hotels as theatre" approach. The hotel staff is energetic and friendly. St. Martin's Lane hotel is convenient to fine dining, shopping, and entertainment.

73

74 Design >> Alle zintuigen Seeing, the great visuals >> Hearing, the subtle music >> Smelling, the Fragrance >> Touching, the POS >> Tasting, the sample

75 Design >> All senses Retailers often want to draw attention with real life presentations in window displays. We want to connect to the original source and bring movement in the store. The catwalk of the fashion shows is often duplicated in the window display. Nowadays it s getting more and more difficult to stand out from the crowd because a lot of retailers are using the same ingredients trying to differentiate their store. The senses from the customers are being played with by making use of movements. We all know movement attracts the eye.

76 Design >> Storytelling Het verhaal achter het product en de organisatie krijgt een steeds belangrijkere plaats in de communicatie met prospectanten en klanten Museale en theatrale technieken worden steeds vaker geleend

77 5. Branding

78

79 Real Life - Off line Interactive (ROI model)

80

81 Branding >> merkwinkel De kracht van visualisaties wordt doorgezet naar de winkelvloer. Winkel wordt advertentie en omgekeerd.

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93 6. Brand Design Bruynzeel

94 Brand design >> aan/verkoopproces! De marketing communicatie instrumenten worden ingezet om hun werk te doen om het aankoopproces van een potentiële keukenkoper zo optimaal mogelijk te faciliteren en beïnvloeden. Ze zijn gerangschikt in Mensen, Media en Meters. De mate van persoonlijkheid van mensen is de sterkte overtuiging. Reputatie, bekendheid en imago wordt middels media gerealiseerd waarbij we voor het gemak de offline en interactieve media bij elkaar groeperen. Meters is de fysieke dimensie van de (tijdelijke) winkels.

95 Brand design >> Brand identity Betreft het totaal aan uitingsvormen waarmee een organisatie (of merk) haar persoonlijkheid blootgeeft (voor langere tijd vastgelegd) en geeft vaak randvoorwaarden voor ontwikkeling van promotionele campagnes Kompas voor de organisatie (of merk) Biedt hulp voor verwezenlijking communicatiedoelstellingen Komt tot uiting in: Logo, letterfonts, kleuren en materialen. Huisstijldragers zoals; briefpapier, jaarverslagen en bewegwijzering. PR-richtlijnen, corporate (brand) brochures. Verpakkingsrichtlijnen. Architectuur van gebouwen zowel interieur & exterieur. Bedrijfskleding, gedragscodes voor medewerkers. Autobelettering.

96 Brand design >> exterieur

97 Brand design >> exterieur

98 Brand design >> architectuur Toevoeging van spanramen met de themacampagne

99 Brand design >> materialen Materiaal keuze voor buiten en binnen is herkenbaar bruynzeel. Hout, routing, kleuren en typografie.

100 Brand design >> architectuur Monitoren content brengt beweging in beeld en boodschap.

101 Brand design >> winkel routing De plattegrond

102 Brand design >> kleuren! De huiskleur en het variëren ermee speelt een belangrijke rol voor de herkenbaarheid

103 Brand design>> grafisch stramien Het lijnenspel is ontleend aan de basiscontouren van de Piet Zwart keuken

104 Brand design >> stramien oplossingen Grafisch lijnenspel is ook op de etalage toegepast. 2D en 3D oplossingen kunnen in principe hetzelfde zijn.

105 Brand design >> klantbelofte Fasering verduidelijken, stappenplan naar optimaal kookplezier, de dialoog tussen U en Wij met een belofte aangaan.

106 Brand design >> missie Fasering verduidelijken, stappenplan naar optimaal kookplezier. Vanuit jezelf een connectie maken naar de klant.

107 Brand design>> Thema reclame Per klantentype een specifieke boodschap vanuit een generiek merk Slim in 101 woonideeën Geniet in Ariadne Leef in VT Wonen Bewonder in Elle Wonen en Eigen Huis & Interieur.

108 Reclame >> oplage, dekking Bewonder: Designline 2 * Elle Wonen, oplage Week 16; april Week 42; oktober 3 * Elle Eten, oplage Week 11; maart Week 20; mei Week 38; september 5 * Eigen Huis en Interieur oplage Week 15; 7-13 april Week 19; 5-11 mei Week 37; 8-14 september Week 41; 6-12 oktober Week 45; 3-9 november

109 Reclame >> bereik Totale oplage alle magazines Bereik leeftijd (32,51 %), Gcf Bereik potentiële keukenkopers (38,87 %) Gcf Bereik potentiële keukenkopers jaar (45,38 %) Gcf Bereik potentiële keukenkopers jaar (43,78%) Gcf 4.45.

110 Brand design >> actie reclame IM-ers in dagbladen, met of zonder steunkleur

111 Brand design >> TV reclame TV commercial, goed voor imago en winkeltraffic De commercial draagt bij tot het uitdragen van het specifieke eigen bruynzeel gezicht, versterkt de landelijke bekendheid en nodigt uit om naar de bruynzeel winkels te komen. Uitzendingen in maart: Born2Cook 83 x commercial, 83 x tag on. Uitzendingen voor Pasen: functionaliteiten 22 x commercial, 22 x tag on. Commercieel resultaat; meerverkoop in de gehele maand maart ,=

112 TV commercial

113 Agenda

114 Brand design >> inscript sponsoring Born 2 Cook In de afleveringen van B2C wordt er in de uitzendingen aandacht geschonken aan de ontwikkeling van een B2C keuken door Gerard en Ramon.! Idee voor een nieuwe keuken voor Ramon door Gerard van den Berg.! Schetsen van de nieuwe keuken van Gerard en Ramon.! Uitzoeken van nieuwe apparaten bij Whirlpool en Philips.

115 Brand design >> Direct Marketing Keukenkit Op aanvraag via internet met nabeltraject voor afspraken maken, trailer + persoonlijke brief + mogelijkheid van premium. Ook in te zetten als VIP mailing voor mensen die via internet gereageerd hebben. VIP zondagen, verzamelen van de internet bestanden via persoonlijke uitnodiging (februari, week 19 en 20, augustus, week 47 en 48).

116 Brand design >> Direct Marketing NAW gegevens Het gehele direct marketing programma is nog in ontwikkeling. Er is nu een start gemaakt met de bezoekers registratiekaart. Databasebeheer Potentiële keukenkopers worden bruynzeel bezoekers. Bezoekers worden klanten (NAW verzameling). Bouwkavels worden klantgegevens. Klanten worden ambassadeurs (Nazorg traject).

117 Brand design >> E- marketing Met name in de oriëntatiefase neemt internet een belangrijke plaats in.

118 Brand design>> Merchandising Actiepad Etalage advies en styling materialen. Windvanger. Per actiepakket een serie van verschillende showcards. In september; gratis Elle bladenactie voor een NAW. Uitgifte van de brochure. Sfeerplein Tafelruiters. Kookdemonstraties. Keukenclusters (najaar 2003) Fotoboeken van gerealiseerde projecten. TV keuken boek.

119 Brand design>> Merchandising Het verhaal achter de keuken via een nieuwe 50 * 70 lijst.

120 Brand design>> Merchandising Monitoren inzetten voor sfeerbeelden en eigen commercials

121 Brand design>> Persoonlijke Verkoop

122 Brand design>> Persoonlijke Verkoop

123 Brand design>> Persoonlijke Verkoop

124 Brand design>> Persoonlijke Verkoop

125 Brand design >> fleetmarking! Van de oriëntatie fase tot aan de uitlevering bij de klanten wil bruynzeel alles onder controle kunnen houden voor een hoge klanttevredenheid

126 Brand design >> Nazorg Nazorg goed inrichten Het goed verzorgen van de nazorg is een uitstekende manier om aan informatie te komen over de klanttevredenheid. Daarnaast is het schenken van aandacht aan een goede afronding ook de formele start om de recommandatie positief te laten werken voor het keukenmerk bruynzeel en het winkelmerk bruynzeel. Van invitatie kaart zoals in het voorbeeld hiernaast tot een eigen magazine Keukenblad.

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het

Nadere informatie

Module branding. Doel van deze module

Module branding. Doel van deze module MC02B - Branding 1 Module branding Doel van deze module Theorie over branding kunnen vertalen naar de praktijk. Actueel begrip van en kennis over de toonaangevende (internationale branding denkers. Leren

Nadere informatie

Branding module Heao Communicatie. pagina

Branding module Heao Communicatie. pagina Module-MC02B Branding-Opdrachten Branding >> Werkstuk Werkstuk maken en inleveren Met de theorie en praktische uitwerking uit het boek Brand Design en de aanvullingen uit de les ben je nu in staat om na

Nadere informatie

Bouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014

Bouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk.! Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk. #1 INTRODUCTIE #2 MERK #3 3 STAPPEN / MEERDERE MODELLEN Facts & figures. met 28 collega s werken we vanuit Veenendaal

Nadere informatie

Communicatie >> Decorette 2005 Presentatie 28 september 2004

Communicatie >> Decorette 2005 Presentatie 28 september 2004 Communicatie >> Decorette 2005 Presentatie 28 september 2004 1 Inhoud 1. Crossmarks & Decorette 2. Debriefing >> Ruud Heijenga Constateringen Doelstellingen Nieuwe Formule Decorette Klanten Decorette Merkwijzer

Nadere informatie

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe Marcomplan ZZPPS Merkant Communicatie Het Marcomplan Wat, waarom en hoe Inleiding: in het kort de theorie Marketing Product (dienst) Plaats (distributie) Prijs Personeel Promotie (verkoop, PR, reclame)

Nadere informatie

Branding Marketing communication design online

Branding Marketing communication design online We leven in een tijdperk van onomkeerbare wereldwijde sociale en economische veranderingen. sociale Dat leidt voor ons allen tot nieuwe vormen van werken en leven. economische verandering Ons systeem transformeert

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Nadere informatie

Interactieve 3D Digital Signage

Interactieve 3D Digital Signage Interactieve 3D Digital Signage - De toekomst van Digital Signage - Jean-Pierre van Maasakker Persoonlijke Introductie Naam Jean-Pierre van Maasakker Bedrijf Zero Creative BV Functie CEO & International

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Rob Mulder Design & Innovatie Manager

Rob Mulder Design & Innovatie Manager Rob Mulder Design & Innovatie Manager Brand driven innovation Brand driven communication Brand driven behavior + Brand coherency & consistency Merkportfolio Management architectuur / structuur / hiërarchie

Nadere informatie

Company Profile 2AIM4* Internationaal label: 1000 CD Amsterdam t. +31 (0)20 638 99 55 The Netherlands f. +31 (0)84 835 85 55

Company Profile 2AIM4* Internationaal label: 1000 CD Amsterdam t. +31 (0)20 638 99 55 The Netherlands f. +31 (0)84 835 85 55 Company Profile 2AIM4* Internationaal label: Over 2aim4* 2aim4* 2aim4 B.V. is een marketing/communicatiebureau gevestigd in Amsterdam. Wij leveren een full service dienstenpakket op het gebied van marketing,

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie!

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! In samenwerking met: Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! Shopping 2020 #Predicting the future Shopping 2020 1 "Who the hell wants to hear actors talk? H. M. Warner, Warner Brothers,

Nadere informatie

DTPH. In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden.

DTPH. In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden. PANTONE 877C PANTONE 642C PANTONE 656C Beyond creativity In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden. DTPH. Sinds 2010 is #grafischespoed nooit

Nadere informatie

WELKOM. 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis

WELKOM. 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis WELKOM 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis c o m m u n i c a t i e 1 h a h 3.0 De kracht van locatie 16 oktober 2012 Geodan Inda Kallen 2 Agenda Wat is geomarketing? Geomarketing

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Inhoud Les 2. 1. Mediaselectie 2. Mediaplan 3. Voorbeeld Case 4. Opdracht 1 Mediavoorstel MMR

Inhoud Les 2. 1. Mediaselectie 2. Mediaplan 3. Voorbeeld Case 4. Opdracht 1 Mediavoorstel MMR Mediaplanning Les 2 Inhoud Les 2 1. Mediaselectie 2. Mediaplan 3. Voorbeeld Case 4. Opdracht 1 Mediavoorstel MMR In de media Mediaselectie Mediumbeoordelingscriteria Dekking / bereik Communicatievermogen

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

New Land. Almere, 21 oktober 2014

New Land. Almere, 21 oktober 2014 New Land Almere, 21 oktober 2014 1 Jan Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland 2 RinkjeTromp Marketing Manager Toerisme Flevoland 3 Frans van der Avert Directeur Amsterdam Marketing 4 Wat zijn

Nadere informatie

Virtuele verwachting fysieke beleving: project

Virtuele verwachting fysieke beleving: project Virtuele verwachting fysieke beleving: project Simon van Renssen, Saxion, februari 2015 Retail Marketing Marktonderzoek Consumentengedrag Identiteitsmarketing Doelstelling Het ontwikkelen en toepassen

Nadere informatie

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47 Inhoud Inleiding Deel Beschrijving van de branche Retailmarketing. Het begrip retailing. Detailhandel. Functieverandering van de detailhandel. Consequenties van de functieverandering in de detailhandel.

Nadere informatie

Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties

Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Presentatie 21 maart 2013 Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Luc Kleijnen Food2Market Innovatie training 1 Bouwen aan Innovatie - Over Altuïtion (1) Opgericht in 1997: 30 engagement

Nadere informatie

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 1 Onze rijke geschiedenis 2 Authentieke, agrarische achtergrond Meer dan 100 jaar verstand van tuin en dier 1899 Landbouwcoöperatie Het Centraal Bureau

Nadere informatie

Seminar. Essay conceptstores

Seminar. Essay conceptstores Seminar Essay conceptstores Marlies van den Bos 1622703 Concept Design Eng JDE-SCONE.3V-13 Marvin Fernandes 19-12-2014 1 CONTENT IntroductiE Conceptstores Communicatie Conclusie uitwerking infographic

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013 BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

bijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau

bijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau bijeenkomst markt! 12 maart het paleis ron overbeek directeur statement communicatieadviesbureau overbeek@statement.nl www.statement.nl nl.linkedin.com/in/ronoverbeek twitter.com/ronoverbeek wie ben ik?

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

Focus op andere mediatechnieken

Focus op andere mediatechnieken Focus op andere mediatechnieken De wereld om ons heen verandert snel, zowel commercieel als maatschappelijk. Om aansluiting bij onze klanten te houden, vraagt dat binnen Achmea (Versnellen & Vernieuwen),

Nadere informatie

service design workshop

service design workshop Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod

Nadere informatie

Mobile Augmented Media

Mobile Augmented Media Mobile Augmented Media The Future of Bricks-and-Mortar Samenvatting Mark Slijkhuis MSc > Introductie onderzoek Commercieel vertrekpunt Drievoudige onderzoeksdoelstelling Het gerenommeerde Marketing Science

Nadere informatie

James Bond Casino Royale

James Bond Casino Royale James Bond Casino Royale Retail experience november 2006 Jurgen Mohr pagina 2 Wie ben ik... Jurgen Mohr Manager Trade & Instore Heineken Nederland Instore Marketing alle kanalen Horeca, retail, convenience

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Wij maken graag reclame voor anderen

Wij maken graag reclame voor anderen Wij maken graag reclame voor anderen RECLAME ONTWERP WEBSITE HUISSTIJL U wilt uw doelgroep....aanspreken, informeren en overtuigen. Dat doet u met een heldere boodschap en direct in het oog springende

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen? Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Nadere informatie

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014 ! De wereld van online communicatie anno! 13 augustus 2014 Anne Marie Hazenberg @AMH010 @NewMediaBrains @SoMeMonteur amh@newmediabrains.com www.newmediabrains.com Online brains 15 professionals meer dan

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële

Nadere informatie

re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz.

re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz. ZICHTBAAR ANDERS re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz. 49 x 4 METER FULL-COLOUR BANNER bevisible zichtbaar anders Als fullservice

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

What? Why? How? Formule

What? Why? How? Formule What? Shine! is een multimediaal inspiratieplatform met mind- en lifestyle dat zich richt op ondernemende vrouwen die bewust in het leven staan, op zoek zijn naar (spirituele) verdieping en inspiratie

Nadere informatie

De marketing van duurzaamheid

De marketing van duurzaamheid 12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem

Nadere informatie

Bedrijf: Contactpersoon: Van: Shift8 Helga Keulen Datum: Shift8 Grafisch & Art Design Buro

Bedrijf: Contactpersoon: Van: Shift8 Helga Keulen Datum: Shift8 Grafisch & Art Design Buro Briefing Huisstijl Bedrijf: Contactpersoon: Van: Shift8 Helga Keulen Datum: 2 Introductie Dit document is samengesteld om beter inzicht te krijgen in de informatie die een rol speelt bij de ontwikkeling

Nadere informatie

Wat is het. DNA van mijn winkel?

Wat is het. DNA van mijn winkel? Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

Are you ready for Social Succes?

Are you ready for Social Succes? Are you ready for Social Succes? Bron: SpencerStuart Webber Shandwick, 2010 Voor interne doelen, Social Strategen focussen oa. op meten van ROI Creating ROI Measurements Internal Education and Training

Nadere informatie

Klantbeleving en veerdiensten

Klantbeleving en veerdiensten Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument

Nadere informatie

Concurreren op klantwaarde

Concurreren op klantwaarde Concurreren op klantwaarde Trendseminar 14 februari Albert Noppen Ontwikkeling grafische sector 6 4 2 0-2 2007 2008 2009 2010* 2011* Ontwikkeling productievolume in % -4-6 Ontwikkeling omzet in % -8-10

Nadere informatie

Uw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1

Uw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1 Uw bedrijf in beeld De manier waarop en de vorm waarin uw bedrijf zich presenteert, bepaalt in grote mate de beeldvorming van het bedrijf bij uw huidige en toekomstige relaties en klanten. Dit geldt voor

Nadere informatie

SEO & Retail Hoe maak je het verschil?

SEO & Retail Hoe maak je het verschil? SEO & Retail Hoe maak je het verschil? Eduard Blacquière Senior SEO Consultant, OrangeValley 8 maart 2012 Zoekmachine optimalisatie (SEO) 1 2 3 Personalisatie Social search Social search 1,6 miljard zoekopdrachten

Nadere informatie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties

Nadere informatie

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Hedwig T.J.M. Wassing CEO 1 What's going on in (R)etailing?!, 9 april 2013, Nieuwegein De Reiswereld loopt voor in de Transitie Waarom? Geen

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe

Nadere informatie

Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager

Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager Tijdschriften lezen. Totale consumptie van magazine content stijgt. Since I began reading magazines in electronic form,

Nadere informatie

Alvast iets om te bekijken, voor we persoonlijk kennismaken

Alvast iets om te bekijken, voor we persoonlijk kennismaken Alvast iets om te bekijken, voor we persoonlijk kennismaken In vogelvlucht Studio Wijkamp is een flexibele en dynamische studio voor grafisch ontwerp, communicatie en digitale media. Kleinschalig, klantvriendelijk

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING Wim Andréa - Interactim 1 oktober 2013 1 VERSCHIL M-STRATEGIE EN DIM-STRATEGIE? (1) 4P s Product Price Promotion Place 4C s Customer Needs/Wants Cost to Satisfy/Cost

Nadere informatie

Optimaliseren van recyclingprocessen via innovatie in productontwikkeling Duurzaamheidsdialoog TNS NIPO

Optimaliseren van recyclingprocessen via innovatie in productontwikkeling Duurzaamheidsdialoog TNS NIPO Optimaliseren van recyclingprocessen via innovatie in productontwikkeling Duurzaamheidsdialoog TNS NIPO Eelco Smit Philips Consumer Lifestyle 29 maart 2012 Een sterke diverse industriële groep leading

Nadere informatie

Bedrijfspresentatie Movico

Bedrijfspresentatie Movico Movico B.V. Daalder 9 5753 SZ Deurne, Nederland + 31 (0)493 316 409 info@movico.nl www.movico.nl Bedrijfspresentatie Movico ROADSHOWS EXHIBITIONS SPORTS Inhoudsopgave Over Movico De vloot van Movico: unieke

Nadere informatie

Acrobat 8 voor marketingprofessionals

Acrobat 8 voor marketingprofessionals Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 Marketing en communicatie 19. 2 Consumentengedrag 55

Inhoudsopgave. 1 Marketing en communicatie 19. 2 Consumentengedrag 55 Inhoudsopgave 1 Marketing en communicatie 19 1.1 Inleiding 19 1.2 Ondernemingsplan en marketingplan 24 1.3 Marketingcommunicatieplan 26 1.3.1 Analysefase 27 1.3.2 Doelstellingen 31 1.3.3 Doelgroep 33 1.3.4

Nadere informatie

gut feeling BRANDBOOK

gut feeling BRANDBOOK gut feeling BRANDBOOK Inhoud 3. inleiding 4. DESIGN PROCES 7. STRATEGY 11. MOODBOOK 18. TEASER Gut Feeling Brandbook 2 inleiding Vanwege het feit dat Gut Feeling zelf branding levert voor bedrijven is

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Effectieve sales promotie Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Leerdoelen Aan het eind van dit college en leeswerk uit het boek moet je: In staat zijn sales promotie te definieren Op de hoogte

Nadere informatie

Introductie. Eric Jan van Putten Regional Marketing Manager Sitecore. Erik van den Berg Sales Manager Iquality 1998 2001 2012

Introductie. Eric Jan van Putten Regional Marketing Manager Sitecore. Erik van den Berg Sales Manager Iquality 1998 2001 2012 Webinar e-commerce Agenda Webinar Introductie moderator & spreker Adaptive to change Over Iquality & Sitecore Het begint met Waarom E-commerce & Conversie in B2B VelopA: Functionele, Technische & Strategische

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren die daarbij van belang zijn. Bij het innovatieproces

Nadere informatie

Leandro Valentino Obrie

Leandro Valentino Obrie Leandro Valentino Obrie Address: Personal Website: http://www.leandrovalentino.com Summary Mijn naam is Leandro Valentino Obrie, een ondernemende senior branding specialist met ca 6 jaar ervaring in social

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

Sociale media: tools en mogelijkheden

Sociale media: tools en mogelijkheden Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden

Nadere informatie

ACTIEVE PRINTMEDIA ALS VERLEIDER IN DE DIGITALE WERELD

ACTIEVE PRINTMEDIA ALS VERLEIDER IN DE DIGITALE WERELD ACTIEVE PRINTMEDIA ALS VERLEIDER IN DE DIGITALE WERELD Print of digitaal? Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Welke Printmedia? Informeren Verpakken Verleiden Informeren en

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

WAT IS INBOUND MARKETING?

WAT IS INBOUND MARKETING? WAT IS INBOUND MARKETING? INHOUD 1. Wat is inbound marketing? 2. De filosofie: waarom inbound marketing werkt. 3. De methodologie: hoe inbound marketing werkt. 4. De toolbox: een draaiboek dat werkt. 5.

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Marketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5

Marketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Marketing De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Vorige week: wat is een product 2 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Goed om te weten omdat: 3 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Vorige week: kernstrategie

Nadere informatie

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Mediaplanning. CMI, 3 e jaars, blok 3, 2013

Mediaplanning. CMI, 3 e jaars, blok 3, 2013 Mediaplanning CMI, 3 e jaars, blok 3, 2013 Agenda Kennismaking Toelichting module Theorie week 1 Leon WJ Goor Kamer H2.318 (ma / wo / vr) Goolw@hr.nl Werkwijze module Week 1 college 1 Week 2 college 2

Nadere informatie

Jan des Bouvrie Academie, interior design & styling - hbo bachelor

Jan des Bouvrie Academie, interior design & styling - hbo bachelor Jan des Bouvrie Academie, interior design & styling - hbo bachelor De opleiding interior design & Styling - hbo bachelor Mensen zien hun omgeving steeds meer als een verlengstuk van hun persoonlijkheid.

Nadere informatie

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen Welkom Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u Voorstellen Social Media Feiten Facebook Waar gaan we het over hebben Social Media Feiten 10,7 uur per week kijkt een Nederlander TV (65+ uitgezonderd). 19,5

Nadere informatie

Exclusief aanbod voor de winnaars

Exclusief aanbod voor de winnaars Exclsief aanbod voor de winnaars Voorwoord Nog voordat wij de eerste inschrijving voor deelname aan de verkiezing mochten ontvangen hadden partners zich al gecommitteerd aan de eerste editie van Beste

Nadere informatie