C-ZAM/OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Transcriptie

1 Even bijtanken

2 C-ZAM/OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

3 Transactiegids

4 INHOUDSTAFEL C-ZAM/SMASH Classic Transactiegids 1 Inleiding 2 Opstarten van de toepassingen van de terminal 2.1. Terminal opstarten 2.2. Keuze en opstarten van een toepassing 2.3. Gebruik van het paswoord 3 Producten 3.1. De brandstofproducten 3.2. De shopproducten 4 Bancontact/Mister Cash- of CBOC- transacties 4.1. Transactie uitvoeren met de Bancontact/ Mister Cash-kaart of CBOC-kaart 4.2. Raadplegen en wijzigen van parameters Invoeren van een referentienummer Afdrukken van een ticket 5 Transacties met nationale ondernemingskaarten 6 Transacties met internationale ondernemingskaarten 7 PROTON-Transacties 7.1. Transactie uitvoeren 7.2. Raadplegen en wijzigen van parameters Afdrukken van een ticket Saldo van een Proton-kaart raadplegen 7.3. Transfers van Proton-inkomsten Programmeren van de transfers Wanneer voert u een transfer uit Hoe voert u een onmiddellijke transfer uit? 8 Transacties via een kredietkaart 8.1. Transactie uitvoeren Verkoop Verkoop met referentie Autorisatie Annulering van een verkoop Annulering van een autorisatie Ticket herprinten Functiecode 9 Notities /04 V.U.: Marina De Moerlooze, Banksys Haachtsesteenweg Brussel

5 1 INLEIDING C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS Wij feliciteren u met uw keuze voor de C-ZAM/SMASH Classic. De C-ZAM/SMASH Classic is een betaalterminal die heel wat mogelijkheden biedt. Het is een hoogtechnologisch toestel dat niet alleen Proton-kaarten, Bancontact/Mister Cash-kaarten én kredietkaarten aanvaardt, maar ook andere kaarten en toepassingen zoals klantenkaarten en tankkaarten. Deze "Transactiegids" is uitsluitend gericht op de betaaltoepassingen van uw toestel, met name de manier waarop u te werk moet gaan om betaaltransacties via Proton, Bancontact/Mister Cash en kredietkaarten te verrichten. U hebt samen met de verkoper beslist welke van deze betaalopties voor uw zaak de interessantste zijn. Afhankelijk van de gekozen opties verwijzen we naar het hoofdstuk over Bancontact/Mister Cash, Proton of de kredietkaarten. Voor de goede werking van bepaalde functies van de terminal die in deze handleiding beschreven worden, raden wij u ten stelligste aan uw terminal steeds aangesloten te laten op de communicatiekabel en het elektriciteitsnet.

6 2 C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN VAN DE TERMINAL 2.1. Terminal opstarten Nadat u de terminal op de netvoeding hebt aangesloten en de terminal de nodige controles heeft uitgevoerd, verschijnt het volgende basisscherm: KAART LEZEN TYPES MANUEEL 2.2. Keuze en opstarten van een toepassing Zodra het basisscherm verschijnt, kunt u op drie manieren de gewenste toepassing kiezen en opstarten: 1. door een kaart in te brengen 2. door een toepassing op te roepen via <TYPES> of <MANUEEL> 3. door rechtstreeks een toepassing op te roepen via uw geïntegreerde kassa (ECR of electronic cash register) KAART LEZEN TYPES MANUEEL ECR 1. Invoeren van een betaalkaart in de lezer 2. Activeren van <TYPES> of <MANUEEL> via de pijltoetsen 3. Activeren via een kassa BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET

7 2.2. OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN VAN DE TERMINAL > Kaart inbrengen Breng een betaalkaart in de chipkaartlezer (Bancontact/Mister Cash en Proton) of in de magnetische kaartlezer (kredietkaarten). Indien u de betaalfuncties Bancontact/Mister Cash, Proton en kredietkaarten hebt geactiveerd, zal de kaartlezer de kaart automatisch herkennen. Het is mogelijk dat één betaalkaart verschillende betaalmogelijkheden biedt (bijvoorbeeld Bancontact/Mister Cash en Proton). De terminal weet niet welke betaaltoepassing hij moet kiezen en zal daarom een scherm met de verschillende mogelijkheden tonen. Selecteer de gewenste toepassing door op de overeenkomstige cijfertoets te drukken. > Toepassing oproepen via pijltoetsen U kunt een toepassing oproepen via de pijltoetsen onder de <TYPES>- of <MANUEEL>-functie. Als u <TYPES> kiest, krijgt u een lijstje met alle betaalkaartmerken die u daadwerkelijk geactiveerd hebt. Als u <MANUEEL> kiest, kunt u enkel kredietkaartgegevens intikken zoals het kaartnummer (gevolgd door ) en de vervaldatum (gevolgd door ). Deze handeling is slechts mogelijk indien u vooraf de toelating hebt gekregen van de kredietinstelling die de betrokken kredietkaart beheert. > Toepassing oproepen via de kassa Indien uw terminal aangesloten is op een kassa via de ECRaansluiting (electronic cash register), stuurt u als handelaar alle bevelen en informatie via uw kassa naar de terminal. De software van uw kassa biedt u de mogelijkheid om de gewenste betaaltoepassing op te starten.

8 2.2. OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN VAN DE TERMINAL KAART LEZEN TYPES MANUEEL > Begin altijd vanuit het openingsscherm MENU TICKET MENU > Gebruik de TICKET toets voor toegang tot het hoofdmenu 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP > Gebruik de cijfertoetsen om in een menu de gewenste optie te kiezen of gebruik de toets * - of * - > en bevestig uw keuze door op te drukken > Gebruik de -toets om een op het scherm voorgestelde optie te selecteren (maximum 4 mogelijkheden) en bevestig met STOP > Gebruik de -toets om iedere keuze die u maakt te bevestigen en naar de volgende optie van een menu over te gaan > Gebruik de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu en naar het openingsscherm

9 2.3. OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN VAN DE TERMINAL 2.3. Gebruik van het paswoord Om bepaalde gegevens te raadplegen en te wijzigen moet u eerst uw paswoord invoeren. ADMINISTRATOR MODE... INVOEREN PASWOORD Drie verschillende paswoorden kunnen gevraagd worden: Technisch menu: dit menu is bestemd voor de technicus Parameter mode: ook dit menu is bestemd voor de technicus Administrator mode: hier voert u de vier laatste cijfers in van uw terminalnummer

10 3 PRODUCTEN De terminal bevat 2 lijsten van producten: de brandstofproducten de shopproducten Deze lijsten zijn beschikbaar via het menu: KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP 1 QZ 1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT 9 WXY > Voer het paswoord in + 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP

11 3.1. PRODUCTEN 3.1. De brandstofproducten De lijst van brandstofproducten bevat: - de brandstoffen (vermeld door een volgnummer en een benaming) - hun eenheidsprijs per liter De terminal werd voorzien van een tabel waarin de brandstofproducten zijn ingebracht. U als uitbater kunt zodoende een selectie maken van uw voorkeurbrandstof, dit wil zeggen dat automatisch een type brandstof voorgesteld zal worden tijdens een transactie. Indien u extra producten wenst in te brengen, dan volgt u het schema vermeld op de volgende pagina. Na de lijst van de gekende producten te hebben doorlopen, krijgt u een blanco scherm waar u een product kan inbrengen. Als het product is ingegeven, drukt u op om daarna de eenheidsprijs van dit product in te geven en te bevestigen met. Als u over een printer beschikt, dan zal de terminal u vragen of de brandstoftabel moet afgedrukt worden of niet. Met deze brandstoftabel kunt u overlopen of alle producten zijn ingegeven en een juiste eenheidsprijs hebben. KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP 1 QZ > Kies optie <1. BANKSYS>

12 3.1. PRODUCTEN 1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT > Kies optie <9. PRODUCTEN> 9 WXY > Voer het paswoord in + 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP

13 3.1. PRODUCTEN 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP VOR 1 QZ BRANDSTOF 1/15 BENAMING:.... VOLG Producten invoeren BRANDSTOF 1/15 BENAMING:... SUPER VOR VOLG BRANDSTOF 1/15 SUPER EENH. PRIJS EUR... VOR VOLG Tik de eenheidsprijs in BRANDSTOF 1/15 SUPER EENH. PRIJS EUR VOR VOLG VOR 2 ABC VOORKEUR BRAND. 2/15 DIESEL VOLG BRANDSTOFTABEL DRUKKEN JA NEE

14 3.2. PRODUCTEN 3.2. De shopproducten De lijst van shopproducten bevat voor elk product een volgnummer en een benaming. Als de terminal geïnstalleerd is, bevat deze lijst geen enkel product. U als uitbater kunt in de "voorkeur shop" producten invoeren of verschillende categorieën vermelden, waaronder bepaalde producten zich bevinden. 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP 3 DEF SHOP 1/16 BENAMING:... VOR VOLG Producten invoeren VOR 4 GHI VOORKEUR SHOP 3/16 CHIPS PAPRIKA VOLG SHOP 1/16 BENAMING: COLA VOR VOLG

15 4 C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS BANCONTACT/MISTER CASH- OF CBOC- TRANSACTIES Een CBOC-transactie is een transactie met een Bancontact/Mister Cash-kaart waarbij de kaarthouder een overzicht krijgt om zijn BTW te kunnen recupereren Transactie uitvoeren met de Bancontact/ Mister Cash-kaart of CBOC-kaart KAART LEZEN TYPES MANUEEL 1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON 1 QZ BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET REFERENTIE INV.... BANCONTACT/MCA KLANT CODE EUR BANCONTACT/MCA AANVAARD TICKET Laat de klant zijn betaalkaart verticaal invoeren in de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het toetsenbord > Op het scherm verschijnen twee opties: Bancontact/Mister Cash en Proton (als Proton aanvaard wordt) > Kies <1. BANCONTACT/MCA> via toets 1 QZ (niet geldig voor CBOC- kaarten) > Tik dan het bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag onder de <PRESET>-toets). Druk op > (optioneel) Toets een referentienummer in, indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd (zie hoofdstuk ) en druk op. > Het te betalen bedrag verschijnt op het scherm van de basismodule en er wordt aan de klant gevraagd zijn geheime code in te toetsen > Indien de transactie aanvaard wordt, verschijnt op het scherm "betaling aanvaard" en wordt er een ticket uitgeprint. Om een ticket manueel af te drukken, zie het hoofdstuk betreffende de kaartparameters

16 4.2. BANCONTACT/MISTER CASH- OF CBOC- TRANSACTIES 4.2. Raadplegen en wijzigen van parameters U kunt een aantal Bancontact/Mister Cash-parameters raadplegen en/of wijzigen. Volg hiervoor onderstaand schema: KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP 1 QZ 1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT 4 GHI 1- INFO TOEPASSING 3- TICKETINSTELLING 4- KAARTPARAMETERS 5- PRESET BEDRAGEN 6- TELELOAD 7- AFSLUITING MODE 8- PARAMETER MODE 0- RESET GEGEVENSBANK

17 4.2. BANCONTACT/MISTER CASH- OF CBOC- TRANSACTIES 4 GHI > Voer het paswoord in + 1- BANCONTACT/MCA 2- MAESTRO 3- PROTON 4- CE NAT. 5- CE INT. 6- ANDERE KAARTEN > Indien u, bijvoorbeeld, de Bancontact/ Mister Cash-parameters wil wijzigen, moet u <1. BANCONTACT/MCA> kiezen 1 QZ 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET

18 BANCONTACT/MISTER CASH- OF CBOC- TRANSACTIES Invoeren van een referentienummer 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET > Met de optie <6. REFERENTIE> bepaalt u of u een referentienummer wil invoeren telkens u een Bancontact/Mister Cash-verrichting uitvoert > Nadat u de referentie hebt geactiveerd, drukt u op de -toets en daarna op de STOP -toets om naar het vorige menu terug te gaan Afdrukken van een ticket 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET > Met de optie <7. TICKET> bepaalt u of u na een Bancontact/Mister Cashverrichting steeds automatisch een ticket wil laten printen dan wel of u dit manueel wil doen 7 PQR BANCONTACT/MCA TICKET TWEE EEN TWEE GEEN > Het is ook mogelijk om twee tickets af te drukken. Het eerste ticket wordt dan automatisch na de betaling uitgeprint. Voor het tweede ticket moet u op het pijltje drukken dat juist onder <TICKET> staat op het scherm van uw terminal > Druk op de pijltoets die met uw keuze overeenstemt, bevestig door op de -toets te drukken en daarna op de STOP -toets om naar het vorige menu terug te gaan

19 5 C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS TRANSACTIES MET NATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN Deze transacties verlopen identiek als een Bancontact/Mister Cashtransactie. De terminal controleert bij dit type transactie of het te betalen bedrag overeenkomt met de geleverde hoeveelheid brandstof. Deze controle is mogelijk doordat u de eenheidsprijs hebt ingevoerd voor elke soort brandstof en u verplicht wordt bij dit type van kaart de genomen hoeveelheid brandstof in te voeren. Daarna zal de terminal een vermenigvuldiging maken van deze gegevens en dit uiteindelijk vergelijken met het te betalen bedrag ingebracht op de terminal. Ook is het mogelijk dat de vraag wordt gesteld om de kilometerstand in te brengen en eventueel een referentie van de wagen of bestuurder die komt tanken. KAART LEZEN TYPES MANUEEL BRANDSTOF BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 > Vraag de klant om zijn ondernemingskaart in te voeren in de bestemde kaartlezer > Tik dan het bedrag in Druk op BRANDSTOF LITERS: 0.00 EUR LITERS: BRANDSTOF: DIESEL AND CODE > Vul de hoeveelheid brandstof in Druk op > Kies de optie <AND CODE> om een andere brandstof te kiezen Druk op

20 5 TRANSACTIES MET NATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN REFERENTIE INV.... CENAT KLANT: CODE EUR CENAT EEN OGENBLIK AUB EUR CENAT KLANT: HM STAND EUR CENAT KLANT: REFERENTIE EUR CENAT AANVAARD TICKET > (optioneel) Toets uw referentienummer in indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd en druk op > De klant tikt zijn geheime code in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn aantal kilometers in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn referentie in > Indien de transactie aanvaard wordt, geeft het scherm dit aan en wordt er een ticket uitgeprint

21 6 C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS TRANSACTIES MET INTERNATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN Sommige kaarthouders van dit type kaart beschikken over 2 kaarten. Een die bij de wagen hoort en een tweede die persoonsgebonden is. Als het een transactie betreft die met 1 kaart wordt uitgevoerd, dan verloopt deze transactie zoals bij een nationale ondernemingskaart (zie hoofdstuk 5). Men kan wel de mogelijkheid hebben om met dit type van kaart bepaalde shopaankopen te verrichten, maar dit hangt af van de toegangen die oorspronkelijk aan deze kaart zijn gegeven. Ook is het mogelijk dat indien men over 1 kaart beschikt er toch een vraag wordt gesteld om de kilometerstand in te brengen en eventueel een referentienummer van de wagen of chauffeur die komt tanken. De vastgelegde gegevens die gevraagd worden in te brengen, kunnen informatief zijn voor de verantwoording van de transactie of een controle op bepaalde gegevens. Indien het om een controle gaat en de juiste gegevens zijn niet ingebracht, zal de transactie uiteindelijk geweigerd worden. KAART LEZEN TYPES MANUEEL BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 SHOP PRESET Kies <SHOP> SHOP 1: COLA EUR 0.00 AND. CODE PRESET > Vraag de klant om zijn ondernemingskaart (auto) in te voeren in de bestemde kaartlezer > Tik het bedrag. Kies de optie <SHOP> wanneer de klant geen petroleum-product kiest. Anders, vul het bedrag "brandstof" in en bevestig met (zie hoofdstuk 5) > Tik de code van het product in en het overeenkomstig bedrag

22 6 TRANSACTIES MET INTERNATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN SHOP 1: COLA EUR 2.40 VOLG. S. H. TOTAL SHOP EUR 2.40 BRANDST. > Kies de optie <BRANDST.> voor het product brandstof (zie hoofdstuk 5). Anders druk op REFERENTIE INV.... CEINT KLANT: CODE EUR CEINT EEN OGENBLIK AUB EUR CEINT TWEEDE KAART LEZEN EUR > (optioneel). Toets uw referentie-nummer in indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd en druk op > De klant tikt zijn geheime code in > (optioneel) Indien nodig, steekt de klant zijn kaart "bestuurder" in de hiervoor bestemde kaartlezer

23 6 TRANSACTIES MET INTERNATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN CEINT KLANT: BESTUURDER EUR CEINT KLANT: KM STAND EUR CEINT KLANT: REFERENTIE EUR CEINT KLANT: INFORMATIE EUR CEINT AANVAARD TICKET < (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn bestuurder in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn aantal kilometers in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn referentie in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn informatie in > Indien deze transactie aanvaard wordt, geeft het scherm dit aan en wordt er een ticket uitgeprint

24 7 PROTON-TRANSACTIES C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS 7.1. Transactie uitvoeren KAART LEZEN TYPES MANUEEL 1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON 2 ABC Laat de klant zijn Proton-kaart verticaal invoeren in de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het toetsenbord > Indien uw klant over een kaart met verschillende functies beschikt, ziet u op het scherm eerst de keuze tussen Bancontact/Mister Cash en Proton verschijnen > Kies <2. PROTON> via toets 2 ABC BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET > Tik dan het bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag onder de PRESET-toets). Druk op PROTON BEVESTIGING KLANT EUR 5.50 > Het te betalen bedrag verschijnt op het scherm van de basismodule en er wordt aan de klant gevraagd op te drukken PROTON EEN OGENBLIK AUB EUR 5.50 PROTON AANVAARD TICKET > Indien de transactie aanvaard wordt, verschijnt op het scherm "betaling aanvaard" en wordt er een ticket uitgeprint. Om een ticket manueel af te drukken: zie het hoofdstuk betreffende de kaartparameters

25 7.2. PROTON-TRANSACTIES 7.2. Raadplegen en wijzigen van parameters U kunt een aantal Proton-kaartparameters raadplegen en/of instellen. Volg hiervoor onderstaand schema: KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SETUP 1 QZ 1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT 4 GHI 1- INFO TOEPASSING 3- TICKETINSTELLING 4- KAARTPARAMETERS 5- PRESET BEDRAGEN 6- TELELOAD 7- AFSLUITING MODE 8- PARAMETER MODE 0- RESET GEGEVENSBANK

26 7.2. PROTON-TRANSACTIES 4 GHI > Voer het paswoord in + 1- BANCONTACT/MCA 2- MAESTRO 3- PROTON 4- CE NAT. 5- CE INT. 6- ANDERE KAARTEN > Indien u bijvoorbeeld de Protonparameters wil wijzigen, moet u <3. PROTON> kiezen 3 DEF 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER

27 PROTON-TRANSACTIES Afdrukken van een ticket 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER > Met de optie <7. TICKET> bepaalt u of u na een Proton-verrichting steeds automatisch een ticket wil laten printen dan wel of u dit manueel wil doen 7 PQR PROTON TICKET TWEE EEN TWEE GEEN > Het is ook mogelijk om twee tickets af te drukken. Het eerste ticket wordt dan automatisch na de betaling uitgeprint. Voor het tweede ticket moet u op het pijltje drukken dat juist onder <TICKET> staat op het scherm van uw terminal Saldo van een Proton-kaart raadplegen Indien u de Proton-toepassing op uw toestel hebt geactiveerd, kan uw klant op eender welk ogenblik zijn Proton-saldo raadplegen. Hiervoor steekt hij zijn Proton-kaart in de chipkaartlezer en daarna drukt hij op de blauwe toets?. Zijn Proton-saldo verschijnt automatisch op het scherm.

28 7.3. PROTON-TRANSACTIES 7.3. Transfers van Proton-inkomsten Programmeren van de transfers Via optie <9. TRANSFER> kunt u de parameters voor de overdracht van Proton-inkomsten instellen en de inkomsten overdragen. De elektronische overdracht van de Proton-inkomsten in uw toestel naar uw bankrekening noemen wij een Proton-transfer. KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1 QZ > Kies optie <1. BANKSYS> 4 GHI > Kies optie <4. PARAMETERS> 4 GHI 3 DEF > Kies optie <4. KAARTPARAMETERS> en voer uw paswoord in + > Kies optie <3. PROTON> 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER

29 PROTON-TRANSACTIES 9 WXY > Kies optie <9. TRANSFER> 1- TRANSFER PARAMETER 2- TRANSFER NU 3- DUMP 1 QZ > Kies optie <1. TRANSFER PARAMETER> NACHTTRANSFER UU: MM: SS UIT AAN UIT > Kies de optie <AAN> met behulp van de overeenkomstige -toets NACHTTRANSFER UU: MM: SS AAN AAN UIT > Druk op MAX TRANSFERBEDRAG EUR 0.00 > Tik het maximumbedrag Proton in dat u wenst dat opgespaard wordt voordat de automatische transfer gebeurt (max euro)

30 PROTON-TRANSACTIES C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS Via optie <1. TRANSFER PARAMETER> kunt u kiezen voor een nachttransfer tegen voordeeltarief. Het eerste scherm geeft een door Banksys voorgeprogrammeerd uur van nachttransfer te zien. Indien u deze functie activeert door op onder <AAN> te drukken, zal er de volgende nacht op dit specifieke uur een transfer plaatsvinden. Druk op om uw keuze te bevestigen. Kiest u niet voor deze functie, dan zal de transfer plaatsvinden wanneer het aantal Proton-transacties in uw terminal 80 % van het maximumaantal toegelaten Proton-transacties bereikt (2000 transacties) of wanneer het bedrag van de Proton-inkomsten 80 % van het toegelaten maximumbedrag bereikt (2.500 euro). Er heeft in elk geval eenmaal per maand een automatische transfer plaats. U kunt ook beslissen een transfer uit te voeren wanneer het bedrag van de Proton-transacties een bepaald totaal bereikt. In het scherm <MAX. TRANSFERBEDRAG>, dat volgt op dat van de nachttransfer, kunt u dat maximaal Proton-bedrag invoeren. Wanneer dat bedrag bereikt wordt, heeft er automatisch een transfer plaats. U kunt maximum euro in uw terminal opslaan. Indien er een automatische transfer plaatsvindt tijdens uw werkdag, moet u na de transfer verschillende malen op STOP drukken om terug te keren naar het basisscherm. Via optie <2. TRANSFER NU> kunt u op elk gewenst moment een transfer uitvoeren. De functie <3. DUMP> is een functie die enkel intern bij Banksys wordt gebruikt en die u niet kunt activeren.

31 PROTON-TRANSACTIES Wanneer voert u een transfer uit Om een transfer te kunnen uitvoeren, moet de terminal op de communicatiekabel aangesloten zijn. > Alle Proton-transacties die in de terminal opgeslagen zijn, moeten minstens eenmaal per maand naar de centrale computer van Banksys worden doorgestuurd. Banksys stuurt dan op zijn beurt een aantal beveiligingsparameters naar uw terminal. > Wanneer de terminal 80% van het maximum aantal toegelaten Proton-transacties bereikt of indien het ontvangen bedrag 80% van het "maximumtransferbedrag" bereikt, zal er de volgende nacht automatisch een transfer plaatsvinden. U kunt echter nog Proton-betalingen blijven aanvaarden vooraleer deze automatische transfer plaatsvindt. > Indien de terminal 100% van het maximumaantal toegelaten Proton-transacties bereikt of indien het ontvangen bedrag 100% van het "maximumtransferbedrag" bereikt, zal de terminal automatisch een onmiddellijke transfer opstarten. Zodra deze transfer gebeurd is, zijn verdere Proton-transacties weer mogelijk. Indien de terminal, op het moment van de transfer, niet op de communicatiekabel is aangesloten, zal de terminal blokkeren en elke verdere transactie met Proton weigeren. Start in dat geval manueel een transfer op (een "onmiddellijke transfer" zoals hieronder beschreven) om de terminal opnieuw in werking te stellen.

32 PROTON-TRANSACTIES C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS Hoe voert u een onmiddellijke transfer uit? Dit is de snelste methode om een onmiddellijke Proton-transfer uit te voeren: KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1 QZ 3 DEF > Kies optie <1. BANKSYS> > Kies optie <3. TERMINAL TRANSFER> PROTON TRANSFER TRANSFER NU <> > Druk op om te bevestigen dat u een onmiddellijke Protontransfer wil uitvoeren. Wacht tot de transfer afgelopen is en druk dan op en daarna op STOP om terug te keren naar het basisscherm

33 8 TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART Indien u met uw terminal kredietkaarten wil aanvaarden, hebt u steeds een printer nodig. Die drukt 2 transactietickets af. U laat de klant het eerste ticket voor akkoord ondertekenen en u bewaart het. Het tweede ticket geeft u aan de klant. Gelieve voor vragen in verband met een kredietkaart uitsluitend contact op te nemen met de uitgever van de betreffende kaart Transactie uitvoeren U hebt drie mogelijkheden om de kredietkaarttoepassing op te starten. > Schuif een kaart in de kaartlezer Schuif de kaart door de kaartlezer met de magneetstrook naar beneden en gericht naar het toetsenbord. De terminal zal automatisch het kaarttype herkennen. De gewenste betaaltoepassing wordt opgestart. > Druk op <TYPES> U krijgt een lijst te zien met types van betaalkaarten. Kies uit deze lijst het gewenste type kaart en lees de kaart van de klant of druk op <MANUEEL> om manueel het nummer van de door de klant voorgelegde kredietkaart in te voeren. Kies <GEEN KRT> om de opties 6 en 7 van het algemene kredietkaartenmenu op te roepen. > Druk op <MANUEEL> Het toestel vraagt om het kaartnummer in te tikken. Tik het nummer in en druk op om verder te gaan. Tik dan de vervaldatum van de kaart in (eerst de twee cijfers van de maand, daarna de laatste twee cijfers van het jaar). De functie <MANUEEL> mag en kan enkel gebruikt worden als u van de desbetreffende kredietmaatschappij de toelating hebt gekregen om manueel kaarten te aanvaarden.

34 8.1. TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART Schematisch ziet dit er als volgt uit:: KAART LEZEN KAART LEZEN KAART LEZEN TYPES MANUEEL TYPES MANUEEL TYPES MANUEEL Kies <TYPES> 1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON 3- VISA Kies de kaart KAART LEZEN TYPES <GEEN KRT><MANUEEL> MANUEEL 1- VERKOOP 2- VERKOOP MET REF. 3- AUTORISATIE 4- VERKOOP ANNULEREN 5- AUTOR. ANNULEREN 6- HERPRINT TICKET 7- TOTALEN 0- FUNCTIECODE? Kies <MANUEEL> KAARTNUMMER INV.... Tik het nummer in VERVALDATUM KAART MMJJ Voer een kaart in 1- VERKOOP 2- VERKOOP MET REF. 3- AUTORISATIE 4- VERKOOP ANNULEREN 5- AUTOR. ANNULEREN 6- HERPRINT TICKET 7- TOTALEN 0- FUNCTIECODE?

35 8.1. TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART 1 QZ BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET U krijgt nu het kredietkaartmenu met de volgende mogelijkheden: > Een gewone verkoop > Een verkoop met referentie > Een autorisatie > Een annulering van verkoop > Een annulering van autorisatie > Een ticket een tweede maal printen > Totalen opvragen > De "functiecode".

36 TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART Verkoop Laat de klant zijn of haar kaart door de lezer schuiven en druk op <1. VERKOOP>. Tik het bedrag van de verkoop in en druk op. De terminal neemt contact op met de kredietkaartinstelling waar de nodige controles gebeuren. Indien de betaling aanvaard wordt, drukt de terminal automatisch een ticket af dat het autorisatienummer van de transactie vermeldt. Laat het eerste ticket door de klant ondertekenen. Dit exemplaar is voor u bestemd. Druk nu op de -toets om een tweede ticket af te drukken dat u aan de klant geeft en druk vervolgens op om naar het basisscherm terug te keren Verkoop met referentie Indien uw klant al een autorisatiecode heeft (zie volgende paragraaf), kunt u de verkoop effectief laten doorgaan. Laat de klant zijn of haar kaart door de lezer schuiven en druk op <2. VERKOOP MET REFERENTIE>. Tik het bedrag van de verkoop in en druk op. In het volgende scherm moet u bij Ref. 1 de "code A" invoeren die u voordien bij de autorisatie hebt gekregen (zie ). Druk nadien op. De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en indien de betaling aanvaard wordt, drukt het toestel een ticket af met het autorisatienummer van de transactie. Laat het eerste ticket door de klant ondertekenen. Dit exemplaar is voor u bestemd. Druk nu op de -toets om een tweede ticket af te drukken dat u aan de klant geeft en druk vervolgens op om naar het basisscherm terug te keren Autorisatie Indien u een autorisatie, m.a.w. een reservering van een bepaald bedrag, wil vragen, moet u eerst de kaart lezen of manueel het kaartnummer van uw klant invoeren. Druk op <3. AUTORISATIE>. Voer dan het gewenste bedrag in en druk tweemaal op. Uw verzoek tot autorisatie wordt uitgevoerd. Indien de kredietkaartmaatschappij de reservering van dit bedrag aanvaardt, drukt de terminal een ticket af dat de autorisatiecode of "A-code" vermeldt. Druk ten slotte op om naar het basisscherm terug te keren.

37 TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART Annulering van een verkoop Indien u een verkoop wil annuleren, vraagt u aan de klant zijn of haar kaart door de lezer te schuiven en drukt u op <4. VERKOOP ANNULEREN>. Tik daarna het bedrag in en druk op. Tik het autorisatienummer in dat u terugvindt op het ticket van de verkoop die u wil annuleren en druk op. De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en indien de annulering van de verkoop aanvaard wordt, drukt de terminal een ticket af om dit te bevestigen. Dit ticket bevat hetzelfde autorisatienummer als op het scherm. Druk op om naar het basisscherm terug te keren Annulering van een autorisatie Indien u een autorisatie wil annuleren, vraagt u aan de klant zijn of haar kaart door de lezer te schuiven en drukt u op <5. AUTORISATIE ANNULEREN>. Tik daarna het bedrag in en druk op. Tik het autorisatienummer in dat u terugvindt op het ticket van de autorisatie die u wil annuleren en druk op. De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en, indien de annulering van de autorisatie aanvaard wordt, drukt de terminal een ticket af om dit te bevestigen. Dit ticket bevat hetzelfde autorisatienummer als op het scherm. Druk op om naar het basisscherm terug te keren Ticket herprinten Na een verrichting met een kredietkaart of als de mogelijkheid van een dubbel van het ticket na een betaling van het scherm is verdwenen, kunt u het ticket van de laatste betaling toch een tweede maal uitprinten indien u dat wenst. Kies <TYPES>, selecteer de gewenste betaalkaart, druk op <GEEN KRT> om in het menu te komen en druk vervolgens op <6. HERPRINT TICKET>. De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij om de gegevens van de betreffende transactie op te vragen. De terminal drukt daarna een dubbel van de transactie en op het scherm verschijnt eveneens de autorisatiecode samen met de vermelding "duplicata". Druk op om naar het basisscherm terug te keren Functiecode Deze functie is enkel van toepassing bij het gebruik van de Postomat Plus-kaart.

38 8.2. TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART 8.2. Raadplegen en wijzigen van parameters Volg onderstaand schema om de parameters van kredietkaarten aan te passen: KAART LEZEN TYPES MANUEEL MENU TICKET 1 QZ 4 GHI 4 GHI 0 > Kies optie <1. BANKSYS> > Kies optie <4. PARAMETERS> > Kies optie <4. KAARTPARAMETERS> en voer uw paswoord in + > Kies optie <0. ANDERE KAARTEN> 1- VISA 2- EUROCARD 3- AMEX 4- DINERS 5- AURORA AMEX 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 5- NAAM ACQUIRER 6- UID > Kies het type kredietkaart, bijvoorbeeld: <3. AMEX> > Het gekozen type verschijnt onder punt 1. Indien u een wijziging wil uitvoeren, selecteert u het gewenste punt en u voert de gewenste handeling uit.

39 9 NOTITIES

40 Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.