Architectuur WION Applicatie
|
|
- Thomas de Vos
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Nieuwland Geo-Infrormatie, Junushoff, Postbus 522, 6700 AM Wageningen, t: e: Architectuur WION Applicatie
2 Inhoudsopgave 1. Inleiding WION applicatie Inleiding Functioneel overzicht en Technische beschrijving GIS Viewer Hosting en Onderhoud Hosting Onderhoud Referenties Systeemvoorbeelden Architectuur WION Applicatie 2
3 1. Inleiding Met de introductie van de nieuwe Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten WION, ook wel de grondroerdersregeling genoemd, wordt de zelfregulering vervangen door wettelijke verplichtingen. De grondroerder (of aannemer) wordt wettelijk verplicht om de kabels- en leidinginformatie bij het Kadaster op te vragen als hij wil gaan graven. Hiervoor wordt nu nog de KIC melding gebruikt. Het Kadaster zal de dienstverlening zoals die nu door het KLIC centrum wordt uitgevoerd, overnemen. Het doel van deze wet is om het aantal graafincidenten waarbij kabels en leidingen in de ondergrond beschadigd raken te reduceren. Vanaf eind 2009 zullen de netbeheerders de tekeningen elektronisch via het Kadaster aan de grondroerders gaan versturen. Deze tekeningen bevatten informatie over de ligging van de kabels en leidingen op een geschaalde kaartondergrond. Daarnaast kunnen er toevoegingen/bijlagen meegestuurd worden in de vorm van een PDF. Het Kadaster heeft voor deze gestandaardiseerde informatie uitwisseling modellen en formaten gemaakt voor: Berichten: BMKL (Berichten Model Kabels en Leidingen). Informatie: IMKL (Informatie Model Kabels en Leidingen). Presentatie: PMKL (Presentatie Model Kabels en Leidingen) Nieuwland werkt al een aantal jaren aan internettoepassingen volgens het Nieuwland WebGIS concept. Deze software is gebruikt bij tal van klanten; o.a. bij waterschappen, bij Rijkswaterstaat, in de veiligheidssector en bij nutsbedrijven. Ook is door Nieuwland een KLIC applicatie gebouwd voor de afhandeling van KLIC meldingen. Nieuwland bereidt zich al geruime tijd voor op de WION door middel van: Opzetten en bouw van het BMKL model berichten verkeer met het Kadaster; Implementatie van IMKL model in Oracle Spatial; Het ontwikkelen van de bouwstenen voor de WION applicatie (.NET, Oracle, Open Layers). Bestudering documentatie WION. Momenteel zijn we bezig met de bouw van een gemoduleerde WION applicatie. Deze ontwikkeling volgt de NORA (Nederlandse Overheid Referentie Architectuur) specificaties, waarbij open standaarden het uitgangspunt vormen en overige software componenten eenvoudig vervangen kunnen worden (Mapservers, databases, viewers en clienttoepassingen). In dit kader, en de introductie van de naam WION, heeft Nieuwland ook een nieuwe naam gegeven aan het WebGIS concept WioИ (de letter И staat daarbij voor de officiële bedrijfsnaam Иieuwland). Dit document geeft een overzicht van de WION applicatie zoals die momenteel door Nieuwland wordt voorgesteld en opgezet. Architectuur WION Applicatie 3
4 2. WION applicatie 2.1 Inleiding Voor het bouwen van de WION applicatie worden 4 modules onderkend en één grafische module. Figuur 1 geeft een schematische opbouw weer van de WION applicatie. Grondroerder Kadaster KLIC-Online Enterprise Service Bus BMKL Gisviewer Module 1 Module 2 Module 4 Enterprise Service Bus Module 3 (IMKL Basis services) en plugin s MapServer (PMKL) IMKL View van Database Oracle Database Figuur 1: Schematische opbouw van de WION applicatie Architectuur WION Applicatie 4
5 Deze modules, of stappen in het proces, worden hierna in het functionele overzicht en de technische beschrijving kort behandeld. Het gaat in dit stadium te ver voor een volledig technisch ontwerp. De opzet vormt de basis voor het opstellen van een Project Initiatie Document (PID). In dit PID zal aangegeven worden hoe dit concept verder wordt uitgewerkt voor de klant. Door het kenniscentrum van de e-overheid is een referentie architectuur opgesteld, de NORA, voor de wijze waarop overheidorganisaties hun enterprise architectuur dienen in te richten, zodat de overheid gezamenlijk invulling kan geven aan elektronische dienstverlening aan burger en bedrijfsleven. Deze referentie architectuur bespreekt zowel hoe organisaties zich intern dienen te organiseren als hoe de organisaties onderdeling dienen samen te werken. Een Enterprise Service Bus (ESB) vormt daar een integraal onderdeel van. Nieuwland heeft er bij de bouw rekening mee gehouden dat de klant ook een ESB implementatie kan willen hebben. 2.2 Functioneel overzicht en Technische beschrijving De applicatie wordt gebouwd in.net 3.5 in een Windows 2003 (of hogere) Server omgeving met IIS 6 of 7, een Oracle Database en Oracle ODBC.NET driver. Indien gewenst is ook een versie op basis van PostgreSQL mogelijk. Modules Module 1 ontvangt van het Kadaster de graaf-/oriëntatiemeldingen en onderneemt daarna de volgende acties: 1. Het verzoek voor een graaf- of oriëntatiemelding wordt in een XML bericht ontvangen van Kadaster; 2. Het ingekomen bericht wordt vervolgens gevalideerd; 3. Het bericht worden gelogd met bijbehorende informatie zoals de status van het bericht en het tijdstip van binnenkomst; 4. Module 1 controleert op dubbeling van de ontvangen berichten; 5. Het ingekomen bericht wordt doorgeven via de ESB en module 3 aan de Oracle database en krijgt als reactie een uniek referentie/klic nummer terug; 6. Module 1 maakt tenslotte een acknowledgement (bevestiging) en stuurt dit via de ESB terug naar het Kadaster. Module 1 is in feite de routing van een bericht die in de ESB vastgelegd kan worden waarmee de waarde van de log-service verhoogd wordt. Het zou dus als een ESB-proces ingericht kunnen worden: ontvang bericht en start proces, log bericht, start verwerking en stuur bevestigingsbericht. De exacte functionaliteit en rol van de ESB wordt met de klant nauwkeurig bekeken en we zorgen ervoor dat geen functionaliteit her- of nagebouwd wordt. Architectuur WION Applicatie 5
6 Module 2, E-WION, is een constant aanwezige service die in een regelmatige cyclus alle nog te behandelen aanvragen verwerkt. Module 2 kan uiteraard overweg met het BMKL (Berichten Model Kabels en Leidingen). De module bestaat uit een aantal functies waaronder: Belang: Bepalen of er sprake is van betrokkenheid; Verzamel Administratief: Verzamelen van alle administratieve entiteiten en deze plaatsen in het BMKL antwoord; Verzamel Grafisch: o o Verzamelen van alle grafische thema's Verzamelen van alle extra (optionele/geconfigureerde) thema's (denk aan belangrijke netten) PDF module: Aanmaken van een PDF op basis van een nog nader te specificeren formaat; Waarschuwingsmodule: Deze submodule dient in staat te zijn (configureerbaar) waarschuwingsberichten aan te maken en te verzenden via , sms, en meer; XML Encodeer: Vullen van het antwoordbericht waaronder omzetten van binaire antwoorden in base64 ge-encodeerde string (uitrekenen van hashcode van elke binaire melding) Verzend: Kunnen verzenden van elk BMKL bericht naar de ESB. Monitoringservice: indien en melding over een gestelde deadline heen dreigt te gaan. Deze module kan om specifieke vragen te verwerken worden uitgebreid met plug-in s. Deze kunnen elk hun eigen output toevoegen aan het antwoord bericht. Denk hierbij aan een belangrijke netten PDF. Een aparte vermelding hierbij over PDF. Het kan zijn dat in de toekomst het Kadaster ODF (OpenDocument Formaat) moet gaan aanbieden aan de grondroerders. De WION applicatie is op een dergelijke verandering voorbereid. Communicatie Communicatie tussen module 2 en de IMKL basis services en de communicatie tussen module 2 en de Kadaster Antwoordservice vindt plaats via een SOAP interface (de ESB). De ESB vormt wederom het doorgeefluik tussen het Kadaster en de applicatie. In Module 3 zijn drie hoofdfunctionaliteiten te onderscheiden: 1. Het extraheren van informatie uit de onderliggende (Spatial) database (IMKL proof) voor het vullen van het graafbericht. Elke entiteit uit het graafbericht kan worden verzameld en teruggegeven. 2. WMS proxy voor het afhandelen van thema-aanvragen naar de grafische ondersteuningsmodule (zie hieronder). 3. Aannemen en opslaan van binnenkomende berichten in de onderliggende database. 4. Verzamel huisaansluitingen Communicatie Communicatie tussen module 3 en de WION service vindt plaats via een webserviceinterface. De grafische ondersteuningsmodule is in staat ruimtelijke aanvragen te verwerken, die als antwoordtype een image (png) nodig hebben. De datalaag wordt bevraagd volgens het IMKL model. De standaard thema s kunnen hierdoor vooraf geconfigureerd worden. Extra thema's die door middel van een plug-in toegevoegd worden eisen elk hun eigen aparte configuratie. Architectuur WION Applicatie 6
7 Module 4, de rapportage module, genereert lijsten van actuele of historische KLIC meldingen. Op basis van status codes worden de berichten gefilterd. Ervaring heeft ons geleerd dat in ieder geval de volgende rapportages ingebouwd worden: Rapport Incompleet berichten ; Rapport Niet automatisch te behandelen berichten ; Rapport Ontvangen berichten ; Rapport Beantwoorde berichten. Daarnaast bevat deze module een uitgebreid zoekscherm waarin diverse filters toegepast kunnen worden om een selectie van meldingen te krijgen. De gefilterde selectie kan vervolgens naar PDF of Excel geëxporteerd worden. Filters zijn o.a. datum van binnenkomst, adres van de graver, status van de melding, aandachtsgebied en soort werkzaamheden. Er is ook een rapport voor de graafbegeleider, waarbij alle informatie van een melding, inclusief relevant kaartmateriaal gebundeld als PDF wordt aangeboden, en er zijn enkele management rapportages zoals het aantal binnengekomen, succesvol verwerkte, wel/geen belang en/of begeleide meldingen per periode. In de rapportages wordt van iedere melding/graafbericht een stoplicht waarde berekend op basis van onder andere eerdere ervaringen met de betrokken aannemers. Op basis van de stoplichtwaarde worden meldingen al dan niet onder de aandacht gebracht van betrokkenen. Niet alle graafberichten zullen automatisch verwerkt kunnen worden. Voor het handmatig afhandelen van graafberichten is er een grafische gebruikers interface, WebWION. Deze webinterface ondersteunt de gebruiker bij alle stappen van het afhandelproces en is in staat voor elk graafbericht op basis van status ieder willekeurig deel van het BMKL handmatig te laten vullen of te wachten tot deze informatie in de bron systemen is aangemaakt en/of gecorrigeerd. De WebWION module kent een menu-gestuurde interface waarbij de gebruiker stap voor stap door het proces geleid wordt om de melding volledig af te handelen. Bij elke stap wordt een deel van de informatie, dat in het antwoordbericht noodzakelijk is, ingevuld dan wel ververst. Te onderscheiden stappen: 1. Administratieve zaken: Is er een belang? Zo ja: o Wie zijn de toezichthouders? o Wat zijn de kritische locaties? o Om welke huisaansluitingsadressen gaat het? 2. Grafische/binaire zaken: Hoe kunnen thema s opgevraagd (of opnieuw opgevraagd) worden? Hoe kunnen PDF's die als thema worden toegevoegd en aangeboden worden. Een verrijkt bericht wordt, door het wijzigen van de status, automatisch via de ESB aangeboden aan de webservices van het Kadaster. 2.3 GIS Viewer De WION applicatie heeft een ingebouwde GIS Viewer (hiervoor beschreven als een grafische gebruikers interface) welke met name gebruikt kan worden tijdens de handmatige afwerking van de KLIC melding. Deze viewer kan uitgebreid worden tot een bedrijfsbrede GISviewer. waarmee geautoriseerde medewerkers toegang en inzicht krijgen in de geografische gegevens. Architectuur WION Applicatie 7
8 3. Hosting en Onderhoud 3.1 Hosting Nieuwland beschikt over hosting faciliteiten die voldoen aan hoge eisen op het gebied van beschikbaarheid, betrouwbaarheid, veiligheid en verbindingen met internet. In samenwerking met onze partner BIT B.V. in Ede wordt hosting verzorgd vanaf twee gescheiden locaties, onderling, en met de hoofdlocatie van Nieuwland verbonden d.m.v. dedicated glasvezelverbindingen, met de mogelijkheid om van http(s)-loadbalancers gebruik te maken. Door het dubbel uitvoeren van de server hardware op gescheiden locaties kan aan hoge eisen voor beschikbaarheid en off-site backup worden voldaan en wordt bereikt dat in het geval van onvoorziene storingen of noodzakelijk onderhoud (bijvoorbeeld t.b.v. uitbreiding van de functionaliteit) aan de onderliggende communicatie-, storage- of server hard- en software, het informatiesysteem 24 x 7 functioneel beschikbaar blijft. 3.1 Onderhoud Ten aanzien van Onderhoud sluit Nieuwland contracten af met de klant Service Level Agreements (SLA). Voor het support en onderhoud van de WION applicatie wordt een concept SLA opgesteld. Nieuwland heeft een Servicedesk waarbij klanten per , telefonisch of via ons online JIRA Servicedesk systeem support kunnen krijgen. De mate van support wordt bepaald op basis van de wensen van de klant en loopt uiteen van werkdagen tussen 8:00 en 17:00 tot in een aantal gevallen 24/7. Voor bijvoorbeeld IRIS, een landelijke waterschapsapplicatie, verzorgt Nieuwland de gebruikersondersteuning. Voor IRIS hebben we het 1 ste lijns support (call registratie) uitbesteedt aan een businesspartner. Het oplossen van incidenten en problemen verzorgt Nieuwland zelf. Architectuur WION Applicatie 8
9 4. Referenties Nieuwland heeft de volgende WebGIS en KLIC referenties. Opdrachtomschrijving Bereik Looptijd 1. E/Web-KLIC Nutssector, frontoffice-applicatie heden 2. VeiligheidsNET / Command Provinciale OOV-organisaties heden and Control System Gelderland, Limburg, communicatie, Kadasterwebservices (Veluwe-initiatief) 3. Vogelgriepviewer / varkenspestviewer LNV crisis organisatie, informatievoorziening burgers Publicatie op Internet van Vergunningsinformatie (Integrale Milieu Controle en Handhaving) 5. Gladheidsbestrijding, Straatreiniging, Kolkenreiniging, Monitoring Planning Regionale milieudienst, procesondersteuning via Internet Beheer & onderhoud weginfrastructuur Rijkswaterstaat, provincies, gemeenten, Schiphol en internationaal (track, trace & incident management) 6. WebGIS WebGIS viewer met lek-zoek systeeem en koppeling Diasys huisaansluiting functionaliteit. 7. WebGIS WebGIS met presentatie van GIS gegevens via Intranet 8. Onderhoud en beheer IRIS Geo-applicatie landelijke waterschappen heden heden Architectuur WION Applicatie 9
10 5. Systeemvoorbeelden Hierna worden enkele impressies van systeemvoorbeelden gegeven van door Nieuwland ontwikkelde systemen (referenties 1 en 5 uit Referenties hoofdstuk 4). Registratiesysteem KLIC-meldingen NUON (> 1000 gebruikers per dag) (referentie 1). Architectuur WION Applicatie 10
11 Registratiesysteem gladheidbestrijding (mobiele toepassing) (referentie 5). Beheer & onderhoud weginfrastructuur te gebruiken voor Rijkswaterstaat, provincies, gemeenten, Schiphol en internationaal (track, trace & incident management). Architectuur WION Applicatie 11
Productblad B3P WION. B3Partners. 1 Inhoudsopgave
Productblad B3P WION 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave...1 2 Introductie...2 3 B3Partners als leverancier WION-applicatie...2 4 Wettelijke situatie m.b.t. informatie-uitwisseling...3 5 Werking van de WION-applicatie...4
Nadere informatieBent u klaar voor digitale informatie-uitwisseling?
De elektronische fase van de WION komt eraan: Bent u klaar voor digitale informatie-uitwisseling? Informatie voor netbeheerders Bent u klaar voor de digitale informatie-uitwisseling? Op 1 juli 2008 is
Nadere informatieWION, wat is het belang
WION, wat is het belang TMC bijeenkomst Geo-Focusgroep Amstelveen, 18 maart 2010 1 2 3 WION Aanleiding Stand van Zaken ( Netbeheerdersdag 8 maart jl.) Wat verandert er voor u? De wet belangrijke artikelen
Nadere informatieMonitoring. SolidBE B.V. Maarten Schoutenstraat SV Waddinxveen
Monitoring SolidBE B.V. Maarten Schoutenstraat 19 2741SV Waddinxveen 1 Inhoudsopgave Monitoring...3 Introductie...3 Netwerkcomponenten...4 Back-up...4 Discovery...4 Poller...5 SNMP-traps...5 Maintenance...5
Nadere informatieKLIC-WIN. Producten, gebruikers, processen, uitwisselingsformaten. dd. 12 juni2015 KLIC-WIN
, gebruikers, processen, uitwisselingsformaten dd. 12 juni2015 1 Het programma is gestart door BAO Kabels en Leidingen en heeft een tweeledig doel, namelijk 1) het faciliteren van de INSPIRE plichtige
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieGrondroerders Wat u moet weten
Grondroerders Wat u moet weten Sinds 1 juli 2008 is de Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten (WION) van kracht. Deze wet is ook wel bekend als de grondroerdersregeling en moet het aantal graafschades
Nadere informatieVERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT. Graafseweg AL - s-hertogenbosch KVK
VERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT Graafseweg 10 5213 AL - s-hertogenbosch KVK 71055657 SERVICE LEVEL AGREEMENT 1. PARTIJEN Deze Service Level Agreement
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieBEANTWOORDING VAN VRAGEN UIT VERGADERINGEN VAN HET DAGELIJKS BESTUUR, DE COMMISSIES EN HET ALGEMEEN BESTUUR
DB-vergadering 08-02-2010 BEANTWOORDING VAN VRAGEN UIT VERGADERINGEN VAN HET DAGELIJKS BESTUUR, DE COMMISSIES EN HET ALGEMEEN BESTUUR vraag van uit de vergadering van dagelijks bestuur dagelijks bestuur
Nadere informatieDienstbeschrijving Servicedesk
Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik
Nadere informatieGeoKey en Catalog Services
GeoKey en Catalog Services de sleutel tot geo-informatie Studiedag NCG 18 mei 2004 ronald.bottelier@geodan.nl Programma > Begrippen > Actualiteiten in meta-informatie > Visie op doorontwikkeling > GeoKey
Nadere informatieInformatie over KLIC naar Kadaster en KLIC Online. 9 mei 2007 - Amersfoort Willem van Hinsbergh en Ad van Houtum
Informatie over KLIC naar Kadaster en KLIC Online 9 mei 2007 - Amersfoort Willem van Hinsbergh en Ad van Houtum 2 Paar vragen vooraf. Kent u de wet op de informatie-uitwisseling ondergrondse netten? Kent
Nadere informatieElektronisch factureren
Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop
Nadere informatieService Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V.
Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van dedicated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te
Nadere informatieKLIC-WIN KLO Kabel en Leidingen Congres Herman Waijers, programmamanager KLIC-WIN 2 november 2016
KLIC-WIN KLO Kabel en Leidingen Congres 2016 Herman Waijers, programmamanager KLIC-WIN 2 november 2016 1 Een paar vragen vooraf Wie bent u? Wie van jullie vertegenwoordigt een netbeheerder? Wie een grondroerder?
Nadere informatieCocon. Speer IT. Speer IT. Alles wat u wilt weten over uw glasvezelnetwerk. Cocon in het kort: glass fiber registration systems
Cocon in het kort: speciaal ontwikkeld voor glasvezel, helder overzicht netwerk, snel iedere gewenste informatie, automatische routering en budgettering, werken in heden en toekomst, projectmatig werken,
Nadere informatieSamengaan van Geo-informatie en Service Oriëntatie
Samengaan van Geo-informatie en Service Oriëntatie Waterbodem Applicatie (WAB*info) 10 juli 2008 Gaston Lamaitre Data-ICT-Dienst, Delft Inhoud Wat doet Rijkswaterstaat? Doel van WAB*info De randvoorwaarden
Nadere informatieDe complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening.
De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. Foto: Mugmedia Het Kadaster gaat de levering van kadastrale informatie ingrijpend vernieuwen. Het huidige proces van verwerken van kadastrale
Nadere informatiePOP locatie. Straatkast. i-box. i-box NOC. i-box. Datacenter
Straatkast POP locatie Datacenter Het beheer van uw telecomruimten neemt veel tijd in beslag en is een kostbaar proces. U heeft immers 24/7 personeel nodig dat alle processen nauwkeurig in de gaten houdt.
Nadere informatieLVP Reserveringssystemen B.V.
LVP Reserveringssystemen B.V. Samenvatting presentatie TRS-Plan (Infodag LOCUS 19 maart 2012) Inhoud presentatie TRS-Plan 1. Inleiding 2. Plannen & reserveren 3. Basisgegevens (systeeminrichting) 4. Rapportage
Nadere informatieGeo-Informatie. AGGN 7 Juni 2012 GIS Internet en Mobiel
Geo-Informatie AGGN 7 Juni 2012 GIS Internet en Mobiel Sjaak Dieleman WUR, GIS Opleiding Nieuwland Geo-Informatie Detachering waterschap Ministerie van Buitenlandse Zaken (Azië) FAO - Wereld Voedsel Organisatie
Nadere informatieCaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control
CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen
Nadere informatieSEPA en uw PxPlus/ProvideX software
SEPA en uw PxPlus/ProvideX software CLIEOP vervalt, SEPA komt hiervoor in de plaats Nederland gaat op 1 februari 2014 over op het Europese betalingssysteem, SEPA (Single Euro Payments Area). We gaan niet
Nadere informatieBijlage B. Service-overeenkomst Nieuwland E-learning. Versie 1.0
Nieuwland GEO-Informatie, H. v. Suchtelenweg 4, Postbus 522, 6700 AM Wageningen, t: 0317 421711 http://geo.nieuwland.nl Bijlage B Service-overeenkomst Nieuwland E-learning Versie 1.0 20 juni 2012 Service-overeenkomst
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar Exact Globe.
Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar Exact Globe beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Exact Globe. Met deze oplossing
Nadere informatieKlic naar Kadaster De gevolgen van de Grondroerdersregeling voor u op een rij
Klic naar Kadaster De gevolgen van de Grondroerdersregeling voor u op een rij Op 1 oktober 2008 neemt het Kadaster de taak van KLIC over De Grondroerdersregeling: de hele graafsector krijgt ermee te maken
Nadere informatieDienstbeschrijving Servicedesk
Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik
Nadere informatieWION levering (producten) 14 maart 2018
WION levering (producten) 14 maart 2018 WION levering (producten) 1. Invoering IMKL1.2 (v1.2.1) 2. Overzicht huidige WION producten Onderdelen uit huidige WION levering 3. Eisen/wensen (hoogover) 4. Overzicht
Nadere informatieGEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 05 Rapportages
GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE Bijlage 05 Rapportages Inhoud 1 Inleiding 3 2 Rapportages 4 2.1 Gebruiksrapportage 4 2.2 Afnamegegevens 5 2.3 SLA rapportage 6 2.4 Service- en incidentrapportage
Nadere informatieInstallatiehandleiding Business Assistent
Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken
Nadere informatieTechnische specificaties KLIP-afhandeling
Technische specificaties KLIP-afhandeling 15/08//2015 1 Situering Het Kabel- en Leidinginformatieportaal (KLIP) is een webtoepassing met als doel schade aan kabels en leidingen bij grondwerken te voorkomen.
Nadere informatieSupportdesk Pro Basis Instructie
Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieHandleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark
Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...
Nadere informatie24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Nadere informatieHANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem
HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...
Nadere informatieInstallatiehandleiding Business Assistent
Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken
Nadere informatieB3Partners. Beheerhandleiding Mapfilegenerator 1.0. Gewijzigd: 23 april B3Partners BV Bedrijvenpark Lage Weide Zonnebaan 12c 3542 EC Utrecht
Beheerhandleiding Mapfilegenerator 1.0 Gewijzigd: 23 april 2012 BV Bedrijvenpark Lage Weide Zonnebaan 12c 3542 EC Utrecht T 030 214 2081 F 030 2411297 E info@b3partners.nl I www.b3partners.nl KvK Amsterdam
Nadere informatieCOCON IN HET KORT: Speer IT. Speer IT. glass fiber registration systems. glass fiber registration systems
COCON IN HET KORT: Speer IT Speer IT glass fiber registration systems glass fiber registration systems VOORDELEN WIE WERKEN ER MET COCON Cocon is specifiek ontwikkeld voor glasvezel- IN DE TOEKOMST WERKEN
Nadere informatieAllSolutions Support Dienstverlening
AllSolutions Support Dienstverlening Inhoud 1. Uitbreiding support services... 3 2. De dienst die bij u past... 4 2.1. Support Basis... 4 2.2. Support Plus... 5 2.3. Consultancy diensten... 6 3. Overzicht
Nadere informatieDienstbeschrijving. Efficon Shared Services
Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221
Nadere informatieService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN
Nadere informatieService Level Agreements
Service Level Agreements Support / Helpdesk Voor vragen of problemen kan u zich steeds wenden tot de helpdesk. De SLA contracten geven u hierbij echter garanties en een duidelijke omkadering wat er wel
Nadere informatieOpenX Hosting. Opties en Alternatieven
OpenX Hosting Opties en Alternatieven Versie 1.0 Groningen, 9 juni 2009 Opgesteld door: Copyright 2009 ErikGeurts.com B.V. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
Nadere informatieViewer MapGuide Open Source/Enterprise
Viewer MapGuide Open Source/Enterprise Versie 2.0, december 2012 GISkit BV Introductie Van Mapguide 6.5 MapGuide Open Source Ondanks het succes van MapGuide 6.5 had architectuur van dit product zijn beperkingen.
Nadere informatieInstallatiehandleiding Cane Webservices.nl Integratie
Installatiehandleiding Cane Webservices.nl Integratie Inhoud INHOUD... 1 1. INTRODUCTIE... 2 DOELSTELLING DOCUMENT... 2 GERELATEERDE DOCUMENTEN... 2 GEBRUIK VAN HET DOCUMENT... 2 LEZERS DOELGROEP... 2
Nadere informatieWhite Paper WION en INSPIRE: van KLIC (WION) naar KLIC WIN
www.cadac.com White Paper WION en INSPIRE: van KLIC (WION) naar KLIC WIN Inhoudsopgave WION EN INSPIRE 3 WION 4 INSPIRE 5 VAN KLIC (WION) NAAR KLIC WIN 6 NEDGRAPHICS SORTEERT VOOR 7 KLIC WIN: wetgevingstraject
Nadere informatieHebt u echter nog vragen welke u niet in dit document terugvindt? Zend dan uw vraag aan: klic@kadaster.nl.
Vragen en antwoorden In dit document vindt u antwoorden op vragen welke gesteld zijn naar aanleiding van de informatiebijeenkomsten t.b.v. provincies, gemeenten en waterschappen die hebben plaatsgevonden
Nadere informatieVersleutelen e-mail met Microsoft Outlook
Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook Versie 2.0 Datum 25 november 2014 Status definitief (UZ68.01) UZI-register Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook versie 2.0 definitief (UZ69.03) 24 november
Nadere informatieAansluit handleiding Omgevingsloket online. Webservices INREGELOMGEVING (INR) Directie Concern Informatievoorziening
Aansluit handleiding Omgevingsloket online Webservices INREGELOMGEVING (INR) Koningskade 4 Postbus 20901 2500 EX Den Haag Contactpersoon Postbus.functioneelbeheerolo @minienm.nl Betreft Aansluithandleiding
Nadere informatieHandleiding voor de applicatiebeheerder van Business Assistent
Handleiding voor de applicatiebeheerder van Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 02-10-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 0.2 14-10-2014 Lezerscorrectie
Nadere informatieVerplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie
Brochure - Verplichtingen administratie Ontwikkeld door: Van der Heijde Automatisering B.V. Registratie van verplichtingen van debiteuren en aan crediteuren Uitgebreide structuur voor autorisatie van verschillende
Nadere informatieFunctionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit.
Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Algemeen Met de Kyocera Scannen naar AFAS Profit beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar AFAS Profit. Met deze oplossing
Nadere informatieemaxx Systeem eisen ManagementPortaal voor de ZakenMagazijn database
emaxx Systeem eisen ManagementPortaal voor de ZakenMagazijn database Datum: 25-09-2007 Auteur: ing. E.L. Floothuis Versie: 0.1 Status: Concept Kopersteden 22-4 Postbus 157 7500 AD Enschede Tel: 053 48
Nadere informatieQ3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331
Algemeen Deze Service Level Agreement (SLA) beschrijft de dienstverlening van Q3 Concept BV op het gebied van het beheer van de Q3 applicatie zoals Q3 Concept BV deze aanbiedt aan opdrachtgever en de service
Nadere informatieWhitepaper ChainWise bedrijfssoftware
Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming
Nadere informatieFeature checklist NeMO 5 Android
Feature checklist NeMO 5 Android PCA Mobile 2014 Feature Omschrijving Opmerkingen Algemene kenmerken Mobile Only NeMO5 voor Android is een Native Android Applicatie (app) Cloud Vereist geen lokale of gehoste
Nadere informatieService Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V.
Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van colocated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te
Nadere informatieContent Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011
Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 2. Overzicht en specificering van additionele modules Naast de basis implementatie is het Steenstra CMS systeem uit te breiden met
Nadere informatieDe grondroerdersregeling. Wat betekent dit voor u? informatie voor gravers
De grondroerdersregeling Wat betekent dit voor u? informatie voor gravers Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten Naar verwachting treedt per 1 juli 2008* een nieuwe wet in werking: de Wet Informatie-uitwisseling
Nadere informatieELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN IN CLIENT ONLINE
ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN IN CLIENT ONLINE Auteur Gerard Huis in 't Veld Datum 10 februari 2017 Versie 1.0 1 Inleiding Dit document biedt een toelichting op de elektronische handtekening die wordt geleverd
Nadere informatieOndersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers
Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336
Nadere informatieService Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting
Service Level Agreement BRONZE Voor Business en Reseller Hosting 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Overeenkomst 4. Service Level Agreement BRONZE 4.1. Meldingen 4.2. Prioriteit Niveaus 4.3. Afhandeling
Nadere informatieTSf@-OTRS Documentatie
TSf@-OTRS Documentatie Inhoudstafel 1 Inleiding - OTRS... 2 2 TSf@-OTRS... 3 2.1 Cloud... 3 2.2 Klanten van klant... 3 2.3 Opsteller van ticket... 3 2.4 Applicatie... 3 2.5 Helpdesk medewerker... 3 2.6
Nadere informatieVergelijking verwerkingsregister AVG
Vergelijking verwerkingsregister AVG Voor een gemeente in Noord-Nederland is een korte vergelijking gedaan van de verwerkingsregisters van en. Hierbij is met name gekeken naar het voldoen aan de wettelijke
Nadere informatiesales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst
Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Visie Quootz ontwikkelt en implementeert standaard software voor het optimaliseren van het verkoop-proces Wereldwijde toegang, 24/7 Webbased
Nadere informatieHandleiding Faxdiensten
Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...
Nadere informatieTools voor canonieke datamodellering Bert Dingemans
Tools voor canonieke datamodellering Tools voor canonieke datamodellering Bert Dingemans Abstract Canonieke modellen worden al snel omvangrijk en complex te beheren. Dit whitepaper beschrijft een werkwijze
Nadere informatieProgramma vandaag. 15:30 Inloop en ontvangst
1 Programma vandaag 15:30 Inloop en ontvangst 16:00 Welkom en openingswoord door dagvoorzitter 16:05 - Animatiefilmpje - KLIC-WIN het overzicht Herman Waijers (KLIC-WIN) - KLIC-WIN het systeem Guus Spitzen
Nadere informatieSamen verminderen we graafschade
Samen verminderen we graafschade Wat moet u weten? ATEL drieluik Samen verminderen we graafschade 2015 v03.indd 1 29/01/15 15:21 Gaat u graven, heien, een damwand slaan? Dan is het goed vooraf te weten
Nadere informatieinquire QMS Online enquêtes in een handomdraai
inquire QMS Online enquêtes in een handomdraai inquire QMS - Productomschrijving Online informatie vergaren inquire QMS is een online enquête systeem ontwikkeld door en voor informatie analisten. Telefonisch
Nadere informatieInvoeren Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten (WION)
Samenvatting: Inleiding: De Nederlandse bodem ligt vol met kabels en leidingen. Om graafschade te voorkomen en de veiligheid van de graver en de directe omgeving te bevorderen, heeft het Ministerie van
Nadere informatieDit voorbeeldproject beschrijft het gebruik van web services (open standaarden) voor de ontsluiting van kernregistraties bij de gemeente Den Haag.
Voorbeeldproject Een Haagse SOA Dit voorbeeldproject beschrijft het gebruik van web services (open standaarden) voor de ontsluiting van kernregistraties bij de gemeente Den Haag. Aanleiding Vanuit de visie
Nadere informatieQuartz Dashboard. Productinformatie. Quartz is onderdeel van Minerall, the automation suite
Productinformatie Quartz is onderdeel van Minerall, the automation suite Inhoud 1...1 2 Hoe werkt Quartz?...3 2.1 Configuratie...3 2.2 Quartz devices en datapoints...4 2.3 Dashboards bouwen...5 2.4 Gebruikersrollen
Nadere informatieKLIP Digitale Fase: Offerteaanvraag SaaS
KLIP Digitale Fase: Offerteaanvraag SaaS Inhoud 1 Situering... 2 2 Informatie over de Stad Aalst als KLB... 2 3 Technische bepalingen... 3 1. Functioneel... 3 2. Technisch... 3 4 Inventaris... 5 5 Gunningscriteria...
Nadere informatieHandleiding (Verzender Ontvanger)
Handleiding (Verzender Ontvanger) Anachron B.V. Steven Nijholt & Maarten Wiggers 28-02-2014 Version: 1.1 Status: Released Inhoud 1. Over dit document... 3 1.1 List of changes... 3 1.2 Scope... 3 2. Registratie...
Nadere informatieCaseMaster RP ResellerProfiling
CaseMaster RP ResellerProfiling ResellerProfiling Het verzamelen van reseller informatie is een zeer belangrijke stap in het proces om bij te blijven in de huidige tijd. De performance van de resellers
Nadere informatiesales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst
Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Visie Quootz ontwikkelt en implementeert standaard so3ware voor het op6maliseren van het verkoop- proces Wereldwijde toegang, 24/7 Webbased
Nadere informatieVisiBox Online Handleiding Pagina 1
VisiBox Online Handleiding Pagina 1 Professioneel en betaalbaar VisiBox Online is een professioneel en betaalbaar planning programma! Geschikt voor zowel de kleine alsmede grote organisaties! Het betreft
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager
Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager Algemeen Met de KYOCERA Scannen naar UNIT4 DocumentManager beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar UNIT4 DocumentManager
Nadere informatieToepassing Oracle Spatial. Pragmatk i a. Emile Peters, Max.nl Robert oude Lohuis, Vertis
Toepassing Oracle Spatial Pragmatk i a Emile Peters, Max.nl Robert oude Lohuis, Vertis Agenda Introductie Vertis en Max.nl EGEM Pragmatika Oracle Spatial Toepassing eigen organisatie Max.nl: Levert rendement
Nadere informatieDigitale Plannen en de nieuwe WRO
Digitale Plannen en de nieuwe WRO Afstemming tussen Geo-Informatiemodellen Paul Janssen, Geonovum Presentatie Wie is Geonovum? Wat is een geo-informatiemodel? Rol van een geo-informatiemodel Stelsel van
Nadere informatieOVL Areaal beheer. Samenwerkende gemeentes. TECHTEK engineering b.v
OVL Areaal beheer Samenwerkende gemeentes OVL areaal beheer Primaire doelstelling en realisatie. Wat beheer je? Wat registreer je? Wat wordt er verwacht? Wat voor oplossingen zijn er? Wat beheer je? Bovengronds
Nadere informatieHandleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugd bètaversie
Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugd bètaversie Beheerteam istandaarden Datum 24 december 2014 Versie 0.8 Status Concept Inhoud 1 Introductie 2 2 Installatie 4 3 Het gebruik van de Berichtenconverter
Nadere informatieGebruikershandleiding VGN-Portal
Gebruikershandleiding VGN-Portal MediQuest Tel: 088 12 63 908 (werkdagen van 10-15 uur) Email: vgn@mediquest.nl Pagina 1 van 10 Inhoud Inleiding... 2 Inloggen... 4 Deel A: Concerninrichting... 5 1.1 Het
Nadere informatieDigikoppeling adapter
Digikoppeling adapter Versie 1.0 Datum 02/06/2014 Status Definitief Van toepassing op Digikoppeling versies: 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement 1 Algemene bepalingen 1.1 Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: WAME BV, gevestigd te Enschede aan de Deurningerstraat
Nadere informatieHosting & support contract
Hosting & support contract FOCUSTOOL TRACK YOUR GOALS & BEHAVIORS 1. Inleiding FocusTool biedt online software voor het bijhouden van voortgang op doelen en gedrag voor teams.om meer grip te krijgen op
Nadere informatieHandleiding gebruik Citymail
Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of
Nadere informatieDE GRONDROERDERSREGELING De nieuwe wet om graafschade te voorkomen
DE GRONDROERDERSREGELING De nieuwe wet om graafschade te voorkomen 1 Inleiding 3 2 Wat staat er in het wetsvoorstel? 5 3 Overige activiteiten 13 4 Nog even in het kort 15 Inhoudsopgave Een actueel en
Nadere informatieCEL. Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving
CEL Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving FACTSHEET CEL VERSIE 1.0 DECEMBER 2001 CEL - Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving Inhoudsopgave Wat is CEL? 1 Uitgangspunten 1 De eindgebruiker
Nadere informatieDIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT
DIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT Service Level Agreement (SLA) - BC Online Boekhouden Artikel 1. Definities Leverancier: BusinessCompleet.nl
Nadere informatieBeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10
Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk
Nadere informatieProduPlus. Wat is ProduPlus
ProduPlus Wat is ProduPlus ProduPlus is een machine monitoring systeem welke ook functies heeft voor order registratie, product data beheer en preventief onderhoud. ProduPlus is ontwikkeld voor gebruik
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieDemo applicatie. Functionele Beschrijving SPITS
Demo applicatie Aantonen functioneren LogiFlor systematiek Functionele Beschrijving SPITS Standaardisatie Project Informatievoorziening Transport Sierteelt onderwerp: Functionele beschrijving Demo applicatie
Nadere informatieCARGO DATA SYSTEMS BV DE OPLOSSING VOOR TOTALE EXPEDITIE EN TRANSPORT AUTOMATISERING. Elektronisch factureren CDS
CARGO DATA SYSTEMS BV DE OPLOSSING VOOR TOTALE EXPEDITIE EN TRANSPORT AUTOMATISERING Elektronisch factureren CDS Elektronisch factureren 1. Introductie Met de module elektronische facturen zal de gebruiker
Nadere informatie