Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving"

Transcriptie

1 Tele2 Zakelijk Postbus DD Amsterdam T F tele2.nl/zakelijk Kvk Amsterdam Tele2 Zakelijk is een handelsnaam van Tele2 Nederland B.V. Dienstbeschrijving

2 2 van 12 Inhoudsopgave Inleiding Functionaliteit Domein van Bandbreedtes en aansluitvormen Service en beheer afspraken Optionele diensten bij Veiligheid Hosting & Housing 8 Wijzigingen 9 2 Definities en begrippen 10 3 Dienst specificaties Internet 12 * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

3 3 van Inleiding Aanvullend op de algemene dienstbeschrijving op van Tele2 Zakelijk beschrijft dit document de dienst * in meer detail. Deze dienstbeschrijving en de genoemde algemene dienstbeschrijving dienen samen gelezen te worden. De dienstbeschrijving is onderdeel van de overeenkomst met de documenten zoals beschreven in de Tele2 Zakelijk Service Level Agreement. De dienst is de meest kostenefficiënte internetoplossing van de Tele2 Zakelijk. Het is speciaal bedoeld voor organisaties in het midden- en kleinbedrijf die hoge kwaliteitseisen en wensen stellen aan de breedbandige internetdienst. biedt alle mogelijkheden om een passende internetoplossing te bieden. Als onderdeel van maakt iedere klant automatisch gebruik van de transportdienst met een router die op de vestiging van de klant staat opgesteld. Hiermee wordt de klantaansluiting met het internet gerealiseerd. De internetdienst wordt ontworpen, geleverd en beheerd door Tele2 Zakelijk. 1.2 Functionaliteit De dienstverlening bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Local Access: de toegang van de klantlocatie naar het netwerk van Tele2 Zakelijk. Deze toegang is gebaseerd op Tele2 Zakelijk koper infrastructuur. 2. Customer Premises Equipment (CPE): als onderdeel van de dienstverlening levert, installeert en beheert Tele2 Zakelijk de apparatuur (hardware) die op de verschillende klantlocaties geplaatst wordt. 4. Netwerk functionaliteit Transportcapaciteiten. Er zijn bandbreedtes mogelijk van 2, 4, 8 en 12 Mbps. Bandbreedte garantie Bandbreedtegarantie van 1:1 (100% garantie) en 1:10 mogelijk. 5. Service Level Agreement: alle Internet verbindingen worden standaard geleverd met een Office Service Level Agreement (SLA). Alle genoemde onderdelen van de dienstverlening zijn onder beheer van Tele2 Zakelijk. Voor het opzetten van de permanente breedbandige verbinding met het internet wordt een DSL router geplaatst bij de klant. Deze DSL router moduleert het dataverkeer door middel van Digital Subscriber Line (DSL) transmissie. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

4 4 van 12 DSL is een modulatietechniek, dat wil zeggen dat aan de andere kant van het koperaderpaar (de)modulatie zal plaatsvinden. Hiertoe wordt in de telefooncentrale, waar de koperverbinding eindigt, een Digital Subscriber Line Access Module (DSLAM) geplaatst. De DSLAM bestaat uit een groot aantal DSL modems waarop grote hoeveelheden koperaderparen aangesloten kunnen worden. Bij ADSL2+ is het netwerktransport gebaseerd op Multi-Gigabit Ethernet; een extreem breedbandige transportverbinding welke goed schaalt naar gelang de belasting van het internetverkeer. Voorbeelden van toepassingen zijn: videostreaming en het raadplegen van grote databases via het internet. IP adresplan Binnen het internet worden alle aanwezige systemen, zoals routers, servers en pc s, geadresseerd door middel van een nummer, een IP-adres. Dit nummer bestaat uit vier getallen, die lopen van 0 tot 255 en onderling gescheiden zijn door een punt. Een IP-adres kan er als volgt uitzien op basis van ADSL2+ technologie kan geleverd worden met een blok van 8 publieke IP-adressen. Drie van deze IP-adressen uit dit blok van acht adressen worden ten behoeve van de dienst zelf gebruikt (broadcast, network en ethernet interface van de router). De overige vijf IP-adressen zijn beschikbaar om door de klant toegekend te worden aan klantapparatuur zoals een proxy server, mailserver, firewall, webserver, etc. Tele2 Zakelijk gaat uit van de volgende volgorde bij het configureren van de DNSinstellingen. Als voorbeeld is een /29 subnet gegeven Tele2 Zakelijk network base address Tele2 Zakelijk ethernet interface DSL router Vrij voor klant; firewall / proxy server Vrij voor klant; mailserver klant Vrij voor klant; webserver klant Vrij voor klant Vrij voor klant Tele2 Zakelijk broadcast address De IP-adressen die Tele2 Zakelijk bij de dienst verstrekt kunnen door de klant voor de duur van het contract gebruikt worden. Bij een eventuele verhuizing van de dienst naar een andere klantlocatie, zullen er nieuwe IP-adressen uitgegeven worden. Als optie kan in plaats van een blok van 8 IP-adressen een blok van 16 (/28) of 32 (/27) IP-adressen worden aangevraagd. Dit vereist dat het formulier "Aanvraag extra IP adressen" is ingevuld en ingeleverd bij Tele2 Zakelijk. De klant dient daarbij te motiveren waarvoor de extra adressen zullen worden gebruikt. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

5 5 van 12 Routers Belangrijk onderdeel van de dienst is de DSL router. De koppeling van het LAN van de klant op het Tele2 Zakelijk netwerk gebeurt met behulp van deze router. Een DSL router vervult daarbij meerdere functies: 1. De router verzorgt de fysieke koppeling van het klanten LAN op de verbinding. 2. De router verzorgt de afhandeling van het verkeer naar de juiste locaties. 3. De DSL functionaliteit zorgt voor (de)modulatie van de data tussen het LAN en de DSLAM. Routers zijn actieve netwerkcomponenten die zorgen voor het routeren ofwel transporteren van gegevens in het netwerk van en naar de juiste bestemming. Dit gebeurt op basis van bron- en bestemmingsadressen van actieve netwerkcomponenten. Iedere aangesloten component, zoals de routers uit het DSL netwerk worden gedefinieerd met een IP-adres. De router die ingezet wordt in de dienstverlening blijft eigendom van Tele2 Nederland BV. De dienst levert een betrouwbare permanente internetverbinding. De internetverbinding kan gebruikt worden voor beveiligde VPN oplossingen. Klanten kunnen zelf apparatuur en of software gebruiken om VPN toepassingen te gebruiken met Business Internet als transportverbinding. Ondanks dat de meest gebruikte VPN clients zijn getest op de Business Internet verbinding is Tele2 Zakelijk echter niet in staat om de werking en performance hiervan te garanderen. In principe is transparant voor dit soort toepassingen. Beperkingen kunnen eventueel ontstaan in geval van specifieke encrypted certificaten waarbij de MTU size groter dient te zijn dan Installatie van de dienst wordt door een monteur van Tele2 Zakelijk op locatie geïnstalleerd. Hierdoor wordt een soepele en eenvoudige installatie van de dienst voor u gegarandeerd. Meer informatie over installatie van de dienst staat in de Tele2 Zakelijk Corporate Service Level Agreement. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

6 6 van Domein van De onderstaande figuur geeft schematisch het domein van de dienst weer: figuur 1: domein van De verantwoordelijkheid van Tele2 Zakelijk voor strekt zich uit over de dienst zoals beschreven in dit document. De dienst wordt geleverd tussen het Service Access Point (SAP) en het internetdomein. Het Service Access Point is het Ethernet koppelvlak op de DSL router. Het Ethernet koppelvlak is een 10baseT en/of 100baseT interface afhankelijk van het type router. Aan de klantzijde begint de verantwoordelijkheid van Tele2 Zakelijk bij het koppelvlak van de router. Inrichting en beheer van de randapparatuur van de klant vallen buiten het bereik van de Business Internet dienstverlening. Tele2 Zakelijk is niet verantwoordelijk voor de werking van de randapparatuur van de klant. Tele2 Zakelijk zal alle problemen en/of storingen in de dienst oplossen conform de overeengekomen service niveaus zoals beschreven in dit document. De klant verplicht zich om assistentie te verlenen om de oplossing van alle storingen mogelijk te maken, bijvoorbeeld door: informatieverstrekking omtrent de storing, het geven van toegang tot de Tele2 Zakelijk apparatuur op klantlocatie, etc. De klant dient zelf te voorzien in de benodigde LAN-infrastructuur. Communicatie tussen PC s en servers en de DSL router verloopt op basis van vooraf gedefinieerde IP-adressering. 1.4 Bandbreedtes en aansluitvormen is leverbaar in twee bandbreedtes 2, 4, 8 en 12 Mbps downstream en 1024 Mbps upstream op koper infrastructuur. In de onderstaande tabel vindt u de combinaties van de verschillende bandbreedtes en de aansluitmethode. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

7 7 van 12 Bandbreedte ADSL 2 Mbps / 1024 Mbps 4 Mbps / 1024 Mbps 8 Mbps / 1024 Mbps 12 Mbps / 1024 Mbps tabel 1: bandbreedtes bij De maximaal leverbare bandbreedte die leverbaar is op een specifieke locatie hangt van een aantal factoren af, waaronder de lengte van de koperverbinding tot de wijkcentrale. Hierdoor is een bepaalde (hoge) snelheid wellicht niet mogelijk, maar een andere (lagere) snelheid wel. Bandbreedte garantie Voor alle bandbreedtes binnen, geleverd over ADSL, is het mogelijk om te kiezen tussen geen overboeking op de internetlijn of een overboeking van 1: Service en beheer afspraken De bedrijfszekerheid van als geheel is optimaal geregeld door heldere Service Level Agreements (SLA s). Naast een afgesproken SLA, zijn er ook afspraken over en beschrijvingen van de verschillende processen over levering, wijziging en beëindiging van de dienst. Het Tele2 Zakelijk netwerk, inclusief de backbone apparatuur, wordt 24 uur per dag en 7 dagen per week bewaakt en onderhouden door het Network Management Center (NMC). Het NMC beschikt over geavanceerde hulpmiddelen waarmee op netwerkproblemen geanticipeerd kan worden. Het NMC bewaakt de continuïteit van de dienstverlening en onderneemt waar nodig de nodige acties om teruggang in de kwaliteit van de dienst te voorkomen. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

8 8 van 12 Tele2 levert standaard met een Office SLA met een beschikbaarheid van 99,6% zoals weergegeven in de tabel: Dienst Netwerkaansluiting SLA type Beschikbaarheid DSL Office SLA 99,6% Tabel: Beschikbaarheid Tele2 Zakelijk verplicht zich tegenover de klant om alle in redelijkheid te verwachten inspanningen te verrichten voor het oplossen van de storing. De klant verplicht zich om assistentie te verlenen om de oplossing van de storing mogelijk te maken, bijv. door: Informatie te verstrekken aan Tele2 Zakelijk die (volgens Tele2 Zakelijk) relevant kan zijn om de storing op te lossen. De onderhoudstechnicus toestemming te verlenen om de klantlocatie te betreden en toegang te bieden tot de benodigde apparatuur. De apparatuur opnieuw te starten, statusinformatie door te geven, informatie over de gebruikte apparatuur op klantlocatie door te geven. 1.6 Optionele diensten bij Bij de dienst zijn een aantal functionaliteiten mogelijk. Deze worden hieronder beschreven Veiligheid De Managed Security Suite biedt klanten een complete beveiligingsoplossing om het bedrijfsnetwerk te beschermen tegen ongeautoriseerd internetverkeer, virussen, worm aanvallen, spyware, malware en ongewenst verkeer zoals spam. Bovendien biedt de Managed Security Suite een oplossing voor gecontroleerd webgebruik zodat medewerkers niet onverhoopt terecht komen op bijvoorbeeld phishing websites Hosting & Housing Additioneel op een Internetdienst van Tele2 Zakelijk zijn de volgende Zakelijk Hosting & Housing diensten beschikbaar. Domeinnaam registratie Shared Hosting Dedicated Hosting Corporate Co-location diensten De Hosting & Housing diensten van Tele2 Zakelijk wordt direct aangesloten op de internationale Tele2 Zakelijk backbone (Overlay Network). In het Datacenter is een directe en redundante 2 x 1Gbit/s verbinding met de Internet Exchange in Amsterdam en een tweede Internet Service Provider. Snelheid en betrouwbaarheid zijn hierdoor gewaarborgd. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

9 9 van 12 Wijzigingen Gedurende het contract kunnen er verschillende wijzigingen plaatsvinden binnen de dienst. Een aantal voorkomende wijzigingen bij : Het operationeel houden van het Netwerk; Aanpassing vanwege een door de klant gewenste uitbreiding in functionaliteit die binnen de geboden dienstverlening leverbaar is. Het verhogen van de gewenste bandbreedte Wijzigingen en aanpassingen in de routering Verhuizingen Opzeggen binnen contractduur Functioneel Technisch Administratief tabel 2: voorbeelden van mogelijke wijzigingen * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

10 10 van 12 2 Definities en begrippen Algemene Voorwaarden Tele2 Zakelijk Apparatuur op Klantlocatie Bestelformulier Customer Premises Equipment (CPE) of Customer Equipment (CE) Demarcatiepunt Dienst Dienstbeschrijving Klantapparatuur LAN Netwerkontwerp Overeenkomst Dit zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op de leveringen van alle diensten door Tele2 Nederland B.V. Deze voorwaarden zijn kosteloos op te vragen bij Tele2 Zakelijk. De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de De apparatuur waarmee de Dienst op de vestiging van de klant wordt afgeleverd en die eigendom is van Tele2 Zakelijk. Het formulier waarop wordt aangegeven op basis van welke functionaliteiten en specificaties de Dienst wordt geleverd. De apparatuur waarmee de Dienst op de vestiging van de klant wordt afgeleverd en die eigendom is van Tele2 Zakelijk. Tele2 Zakelijk blijft eigenaar van alle geleverde hardware. De interface die de klant wordt geboden als onderdeel van de Dienst. Het demarcatiepunt bestaat uit de ethernet interface (minimaal 1 poort) op de Tele2 Zakelijk router. Dit is de Economy Connect dienst die Tele2 Zakelijk aan de klant levert zoals omschreven in de Overeenkomst (inclusief Bestelformulier, Dienstbeschrijving/Technische gegevens en Service Level Agreement). Dit document dat als bijlage van de Overeenkomst beschrijft wat de functionaliteiten en specificaties van de Dienst zijn. De apparatuur die de klant in eigendom heeft en onderhoudt, en die is aangesloten op de Dienst. Local Area Network, een groep computers en aanverwante apparaten die dezelfde communicatie verbinding delen in een lokaal netwerk. Het door Tele2 Zakelijk opgestelde ontwerp waarin technische details van het Connect netwerk zijn beschreven. De ondertekende afspraak tussen de klant en Tele2 Zakelijk voor de levering van diensten tegen de voorwaarden zoals deze staan omschreven in de bij deze Overeenkomst behorende documenten. Dit zijn de volgende documenten: Bestelformulier(en); Tele2 Zakelijk Corporate Service Level Agreement; Deze Dienstbeschrijving. De Dienstbeschrijving Tele2 Zakelijk Connect De Algemene Voorwaarden van Tele2 Zakelijk zijn van toepassing op de Overeenkomst. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

11 11 van 12 Service Level Service Level Agreement (SLA) Tele2 Zakelijk Tele2 Zakelijk netwerk VPN WAN De norm voor de kwaliteit van de Dienst zoals overeengekomen in het Service Level Agreement. Afspraak tussen de klant en Tele2 Zakelijk waarin de rechten en plichten van beide partijen zijn omschreven. De Service Level Agreement is onderdeel van de Overeenkomst. Handelsnaam van Tele2 Nederland B.V. De netwerkinfrastructuur die door Tele2 Zakelijk beheerd wordt. Virtual Private Network, een netwerk waarbij een deel is afgeschermd voor een bepaalde gebruikersgroep of bedrijf. Wide Area Network, een netwerk voor een bedrijf of organisatie met meerdere geografisch verspreide vestigingen. * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

12 12 van 12 3 Dienst specificaties Internet WAN specificaties Aansluitmethode & snelheden Specificatie ADSL2+: 2, 4, 8 en 12 Mbps / 1024 Mbps Bandbreedte garantie 1:1 (100%) en 1:10; Beschikbaarheid 99,6 % (indicatief, zie Tele2 Zakelijk Corporate SLA) ISDN line sharing Nee Analoog (PSTN) line sharing Service Levels Service Level Agreements Specificatie Office SLA (Standaard) 1 ste lijn support Tele2 Zakelijk Installatie van de router Inclusief Router beheer Inclusief Mogelijke additionele diensten Domeinnaam registratie Shared Hosting Dedicated Hosting Co-Locatie diensten Transport van Elektronisch Betaalverkeer IP Alarm Transport Managed Security Suite Specificatie * De dienst wordt geleverd op het ADSL2+ platform en is gelijk aan de

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek

Nadere informatie

uw ICT partner ADSL Home en Business

uw ICT partner ADSL Home en Business uw ICT partner ADSL Home en Business ADSL Home en Business Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 1.0 Introductie 2 1.1 Wat is DSL 2 1.2 Hoe werkt DSL 2 1.3 ADSL is de Asymmetrische variant van de DSL techniek

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen 1 Dienstbeschrijving dataverbindingen Lancom heeft als doelstelling om een one stop shop te zijn voor het MKB en MKB+, dit betekent dat onze dienstverlening niet stopt bij de Firwall of de router. Van

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint Diensten: CBizz Office Versie 1.0 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Dienstbeschrijving... 3 1.2 Doelgroep... 3 2. Opbouw van CBizz office... 4 2.1 Toegang tot het

Nadere informatie

Extended Ethernet. uw ICT partner

Extended Ethernet. uw ICT partner Extended Ethernet uw ICT partner Extended Ethernet Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1 1.0 Introductie...2 1.1 Wat is Extended Ethernet...2 1.2 Hoe werkt Extended Ethernet...2 1.3 Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Internet Plus. Dienstbeschrijving

Internet Plus. Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Internet Plus 5 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 2.2 Internet Plus varianten en

Nadere informatie

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 SDSL.bis Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?... 3 1.2. Hoe werkt SDSL.bis?... 3 1.3. Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Internet op Maat... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 (x)dsl- verbindingen... 3 1.2.1 ADSL... 3 1.2.2 VDSL... 4 1.2.3 SDSL... 4 1.3 Ethernet- Acces op basis van koper... 4 1.4 Glasvezel (Fiber

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Internet Plus

Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Internet Plus Inhoudsopgave 1 Internet plus 3 1.1 Dienstbeschrijving 3 1.2 Doelgroep 3 2 Opbouw van internet plus 4 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 4 2.2 Internet plus varianten

Nadere informatie

Extended Ethernet (SDSL.bos)

Extended Ethernet (SDSL.bos) Extended Ethernet (SDSL.bos) Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Copyright The Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1... 3 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?...

Nadere informatie

Network Access-varianten en A- en B-netscheiding Versie 14.4 / juli 2014 Aanvulling op de dienstbeschrijving Ethernet VPN

Network Access-varianten en A- en B-netscheiding Versie 14.4 / juli 2014 Aanvulling op de dienstbeschrijving Ethernet VPN Network Access-varianten en A- en B-netscheiding Versie 14.4 / juli 2014 Aanvulling op de dienstbeschrijving Ethernet VPN Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Overzicht van Network Access-varianten... 4 2.1

Nadere informatie

Your Pathway to the Real-Time Enterprise. Belgacom Explore Infrastructure Services. Connectiviteitsdiensten

Your Pathway to the Real-Time Enterprise. Belgacom Explore Infrastructure Services. Connectiviteitsdiensten Your Pathway to the Real-Time Enterprise Belgacom Explore Infrastructure Services Connectiviteitsdiensten 2.1.1. Connectiviteitsdiensten Dienstbeschrijving V1.0 1. Inleiding Belgacom Explore is een openstandaard-mpls-netwerk

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 FttH Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Definities... 3 2. Dienstbeschrijving... 4 2.1. Overzicht van de FttH diensten... 4 2.2. Looptijd

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

Internet Pro. Dienstbeschrijving

Internet Pro. Dienstbeschrijving Internet Pro Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Toepassingen in de praktijk 1.3 Doelgroep 2. Opbouw van Internet Pro 5 2.1 Toegang tot het netwerk: Access 2.2 Internet

Nadere informatie

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving Connect MKB Internet Dienstbeschrijving Per april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is Connect MKB Internet 4 2.1 Beschrijving van de dienst 4 2.2 Doelgroep 4 2.3 Toegang tot het netwerk 4 3. Ziggo

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Office Plus

Dienstbeschrijving. Office Plus Dienstbeschrijving Office Plus Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Office Plus 4 2.1 Doelgroep 4 3 Opbouw van Office Plus 5 3.1 Toegang tot het netwerk: Cable Access 5 3.2 Internet varianten en opties 5 3.3

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 14 juni 2016 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige

Nadere informatie

School Firewall. Wel zo veilig!

School Firewall. Wel zo veilig! School Firewall Wel zo veilig! SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school

Nadere informatie

Hotel Firewall. Wel zo veilig!

Hotel Firewall. Wel zo veilig! Hotel Firewall Wel zo veilig! HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

Medical Firewall. Wel zo veilig!

Medical Firewall. Wel zo veilig! Medical Firewall Wel zo veilig! MedicalConnect, een totaalconcept voor zorginstellingen. Internet is tegenwoordig onmisbaar, ook voor een zorginstelling. En voor uw klanten is het wel fijn om gemakkelijk

Nadere informatie

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen SL als Met VD p! back-u Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Installeren Internet Plus. Handleiding

Installeren Internet Plus. Handleiding Installeren Plus Handleiding Inhoudsopgave 1. Introductie handleiding 4 2. Plus 4 3. Koppelen van uw netwerk met het Ziggo netwerk 5 3.1 De standaard Plus dienst 5 3.2 Plus dienst met optie van Ziggo 5

Nadere informatie

Catering Firewall. Wel zo veilig!

Catering Firewall. Wel zo veilig! Catering Firewall Wel zo veilig! CateringConnect is een totaalconcept voor de Caterings branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

RealEstate Firewall. Wel zo veilig!

RealEstate Firewall. Wel zo veilig! RealEstate Firewall Wel zo veilig! RealEstateConnect voor uw makelaarskantoor. In het totaalconcept dat RealEstateConnect biedt zit onder andere IP telefonie, internettoegang, websites en coaching voor

Nadere informatie

Recreatie Firewall. Wel zo veilig!

Recreatie Firewall. Wel zo veilig! Recreatie Firewall Wel zo veilig! RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt u diensten

Nadere informatie

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen

Nadere informatie

Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011

Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011 Van Dusseldorp Training Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011 Van Dusseldorp Training Programma 1. Activiteiten Van Dusseldorp Training 2. Alarmcommunicatie algemeen 3. LAN-WAN 4. Toegangsnetwerken

Nadere informatie

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B)

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) The Internet House Rijksweg 22, B-8520 KUURNE +3256/325027 Fax +3256/325029 info@ris.be Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) INHOUD 1 Onze

Nadere informatie

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 1 Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Voordelen... 3 2 Functionele beschrijving... 5 2.1 Hoe

Nadere informatie

Office Plus. Dienstbeschrijving

Office Plus. Dienstbeschrijving Office Plus Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Office Plus 5 2.1 Toegang tot het netwerk: Cable Access 2.2 Internet varianten en opties 2.3

Nadere informatie

Handleiding DSL Access Versatel

Handleiding DSL Access Versatel Handleiding DSL Access Versatel INHOUDSOPGAVE 1. 1.1. INSTALLATIE...3 Installatie door monteur...3 1.2. Doe-het-zelf installatie...3 1.2.1 Het doe-het-zelf pakket... 3 1.2.2 Installatie splitter... 4 1.2.3

Nadere informatie

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast Internet? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Internet? 4 1.3 Extra mogelijkheden met Qfast Internet 4 1.3.1 Domeinnaam 4 1.3.2 Webhosting 4 1.3.3 Anti-virus en spamfilter 5 1.3.4

Nadere informatie

Revisie geschiedenis. [XXTER & KNX via IP]

Revisie geschiedenis. [XXTER & KNX via IP] Revisie geschiedenis [XXTER & KNX via IP] Auteur: Freddy Van Geel Verbinding maken met xxter via internet met de KNX bus, voor programmeren of visualiseren en sturen. Gemakkelijk, maar niet zo eenvoudig!

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. We hopen dat u tevreden zult zijn met onze service en zien er naar uit de komende

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

MPL Firewall. Wel zo veilig!

MPL Firewall. Wel zo veilig! MPL Firewall Wel zo veilig! MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig en eenvoudig

Nadere informatie

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Multiple PVC Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Voordelen van een dual pvc... 3 1.2 Ruime keuze... 3 1.3 Wat is een SLA?...

Nadere informatie

NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, maart 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties.

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A. 23 juni 2015, Versie 2.2 Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A Inhoud Bladzijde

Nadere informatie

VDSL Techinsche Dienstbeschrijving. Versie : 0.1 Datum : 27 augustus 2010. Copyright divinet.nl 2010 www.divinet.nl info@divinet.

VDSL Techinsche Dienstbeschrijving. Versie : 0.1 Datum : 27 augustus 2010. Copyright divinet.nl 2010 www.divinet.nl info@divinet. VDSL Techinsche Dienstbeschrijving Versie : 0.1 Datum : 27 augustus 2010 Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Technische kenmerken VDSL... 3 1.1.1 Netwerkstructuur...

Nadere informatie

Workshop - Dynamic DNS De beelden van je IP-camera bekijken via internet

Workshop - Dynamic DNS De beelden van je IP-camera bekijken via internet Workshop - Dynamic DNS De beelden van je IP-camera bekijken via internet In deze workshop Introductie...2 Eminent EM4483 Draadloze Internet Camera...2 Uitleg van de term Dynamic DNS...3 Voordelen van DynDNS...3

Nadere informatie

NETWORKCONCEPTS NETWORKCONCEPTS EVC

NETWORKCONCEPTS NETWORKCONCEPTS EVC NETWORKCONCEPTS Networkconcepts is een zelfstandige onderneming die ruim 9 jaar actief is in het leveren en onderhouden van professionele LAN en WAN netwerken. Networkconcepts biedt als Ethernet Service

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Solcon Pin

Dienstbeschrijving Solcon Pin Dienstbeschrijving Solcon Pin Inleiding In deze dienstbeschrijving staat beschreven wat de dienst IP-Pin van Solcon. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit van de overeenkomst tussen Solcon Internetdiensten

Nadere informatie

Generieke eisen ten aanzien van datacomnetwerken voor het transport van het PINbetalingsverkeer

Generieke eisen ten aanzien van datacomnetwerken voor het transport van het PINbetalingsverkeer PIN B.V. BIJLAGE J Rules & Regulations bepalingen Generieke eisen ten aanzien van datacomnetwerken voor het transport van het PINbetalingsverkeer Versie : 3.2 Datum : januari 2009 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van VPN's m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Netwerk infrastructuur Wellantcollege

Netwerk infrastructuur Wellantcollege Netwerk infrastructuur Wellantcollege Dit hoofdstuk beschrijft de netwerkinfrastructuur van Wellantcollege. Allereerst wordt de algemene netwerk architectuur besproken en vervolgens de Wan, Lan en Wlan

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel

Dienstbeschrijving Glasvezel Dienstbeschrijving Glasvezel RoutIT Datum: December 2016 Versielog RoutIT Inleiding 21-4-2016 Kenmerken van Fiber 14-10-2013 Snelheden, VLAN s, Router 1-4-2016 Projectactiviteiten aansluiting glasvezelnetwerk

Nadere informatie

Fiber. Technische Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11

Fiber. Technische Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11 Fiber Technische Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1 Wat is fiber... 3 1.2 Technische kenmerken van Fiber... 3 1.3

Nadere informatie

PINnen over Zakelijk Internet Toelichting Aanvullende voorwaarden & Technische eisen

PINnen over Zakelijk Internet Toelichting Aanvullende voorwaarden & Technische eisen PINnen over Zakelijk Internet Toelichting Aanvullende voorwaarden & Technische eisen I nhoudsopgav e 1 Aanvullende voorwaarden PINnen over Zakelijk Internet...3 1.1 Informatieplicht...3 1.2 Auditplicht...4

Nadere informatie

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Alarm over IP Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is Alarm over IP?... 3 1.2. Waarom lanceert The VOIP Company

Nadere informatie

Belnet Multipoint-dienst

Belnet Multipoint-dienst Productfiche Interconnectiviteitsdienst - Multipoint Multipoint-dienst Steeds meer onderwijs-, onderzoeks- en overheidsinstellingen wensen hun geografische sites te verbinden. speelt met zijn dienstverlening

Nadere informatie

mpix Dienstbeschrijving

mpix Dienstbeschrijving mpix Dienstbeschrijving Versie : 2.0 Datum : 10 Mei 2007 Auteur : MH Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Wat is een mpix?...3 1.2 Verschillende mpix vormen...4 1.2.1 mpix direct...4

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. van de. Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A.

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. van de. Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A. Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting van de Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A. Versie 0.3 juli 2015 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 3 3. DIENST BESCHRIJVING... 4 4 SCOPE VAN

Nadere informatie

MSSL Dienstbeschrijving

MSSL Dienstbeschrijving MSSL Dienstbeschrijving Versie : 1.0 Datum : 28 augustus 2007 Auteur : MH/ME Pagina 2 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Introductie... 3 Divinet.nl Mssl... 3 Hoe

Nadere informatie

Medical Connect Netwerk

Medical Connect Netwerk Medical Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig MedicalConnect, een totaalconcept voor zorginstellingen. Internet is tegenwoordig onmisbaar, ook voor een zorginstelling. En voor uw klanten is het wel

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP-VPN Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving IP-VPN Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving IP-VPN Connect 1 Platform Versie: 2 Maand: augustus 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Voor je met de installatie begint controleer of alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. In de verpakking dient aanwezig te zijn:

Voor je met de installatie begint controleer of alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. In de verpakking dient aanwezig te zijn: H A N D L E I D I N G N I - 7 0 7 5 1 3 1 I N H O U D V A N D E V E R P A K K I N G 4 T E C H N I S C H E S P E C I F I C AT I E 4 T O E P A S S I N G M O G E L I J K H E D E N 4 H A R D W A R E I N S

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving mshield

Dienstbeschrijving mshield Dienstbeschrijving mshield RoutIT Datum: 2014 Versielog RoutIT Algemeen 31-07-2014 Levels, mpix& technische kenmerken 24-06-2016 Werking, kwaliteit & SLA 13-02-2014 Modificaties 19-02-2014 Technische specificaties

Nadere informatie

De modulaire ICT-oplossing voor scholen

De modulaire ICT-oplossing voor scholen De modulaire ICT-oplossing voor scholen Ook in scholen is breedbandinternet onmisbaar geworden bijvoorbeeld om digitale didactische hulpmiddelen zoals laptops en tablets in de klas te gebruiken. Daarom

Nadere informatie

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 mpix VPN... 3 2 Productbeschrijving... 4 2.1 mpix en IP-VPN... 5 2.2 Kwaliteit... 7 2.3 Service

Nadere informatie

Security DSL. Wel zo zorgeloos

Security DSL. Wel zo zorgeloos Security DSL Wel zo zorgeloos SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang?

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Implementatiemodellen online werken

Implementatiemodellen online werken Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.ictaccountancy.nl Twee uitersten: 1. Software en gegevens lokaal 2. Software en gegevens bij ASP aanbieder Eerst begrippen voor de beeldvorming.. De begrippen

Nadere informatie

POP locatie. Straatkast. i-box. i-box NOC. i-box. Datacenter

POP locatie. Straatkast. i-box. i-box NOC. i-box. Datacenter Straatkast POP locatie Datacenter Het beheer van uw telecomruimten neemt veel tijd in beslag en is een kostbaar proces. U heeft immers 24/7 personeel nodig dat alle processen nauwkeurig in de gaten houdt.

Nadere informatie

Glasvezel. Technische Dienstbeschrijving

Glasvezel. Technische Dienstbeschrijving Glasvezel Technische Dienstbeschrijving IP-ONE B.V. 2012 Datum : April 2012 >>> De Glasvezelkoning sluit u aan! - 1 - Glasvezel 1. Inleiding... 3 1.1 Wat is glasvezel... 3 1.2 Technische kenmerken van

Nadere informatie

Voor je met de installatie begint controleer of alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. In de verpakking dient aanwezig te zijn:

Voor je met de installatie begint controleer of alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. In de verpakking dient aanwezig te zijn: H A N D L E I D I N G N I - 7 0 7 5 0 2 1 I N H O U D V A N D E V E R P A K K I N G 4 T E C H N I S C H E S P E C I F I C AT I E 4 T O E P A S S I N G M O G E L I J K H E D E N 4 H A R D W A R E I N S

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Corporate Internet Dienstbeschrijving Oktober 2014

Corporate Internet Dienstbeschrijving Oktober 2014 Corporate Internet Dienstbeschrijving Oktober 2014 Inhoudsopgave 1 Corporate Internet... 1 1.1 Betrouwbaar internationaal netwerk... 1 1.2 Veilig internet... 1 2 Opbouw van Corporate Internet... 2 2.1

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

b r o a d b a n d r o u t e r 4 p o r t s 1 0 / m b p s

b r o a d b a n d r o u t e r 4 p o r t s 1 0 / m b p s b r o a d b a n d r o u t e r 4 p o r t s 1 0 / 1 0 0 m b p s h a n d l e i d i n g N I - 7 0 7 5 3 2 n e d e r l a n d s b r o a d b a n d r o u t e r 4 p o r t s 1 0 / 1 0 0 m b p s Allereerst hartelijk

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

Sport Connect Netwerk

Sport Connect Netwerk Sport Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

IP-VPN. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15

IP-VPN. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15 IP-VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 IP-VPN... 6 1.3 IP-VPN Plus... 7 1.4 IP-VPN

Nadere informatie

Handleiding SpeedTouch VPN wizad.

Handleiding SpeedTouch VPN wizad. Handleiding SpeedTouch VPN wizad. Dit document is een stap voor stap handleiding om een VPN verbinding te maken tussen 2 vestigingen door middel van een Speed- Touch VPN modem. Het is geschikt voor de

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. Glasvezel Eindhoven BV

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. Glasvezel Eindhoven BV Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting Glasvezel Eindhoven BV www.glasvezeleindhoven.nl Versie 0.7 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 4 3. DIENST BESCHRIJVING... 5 4 SCOPE VAN DE DIENST...

Nadere informatie

Horeca DSL. Wel zo zorgeloos

Horeca DSL. Wel zo zorgeloos Horeca DSL Wel zo zorgeloos HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

Installatierichtlijn routers, alarmering i.v.m. Pin verkeer

Installatierichtlijn routers, alarmering i.v.m. Pin verkeer Installatierichtlijn routers, alarmering i.v.m. Pin verkeer Inhoud 1. Inleiding 3 2. Beveiliging in combinatie met ander gebruik van de router 4 3. Configureren van de router 4 3.1. Gecertificeerd netwerk

Nadere informatie

Hotel DSL. Wel zo zorgeloos

Hotel DSL. Wel zo zorgeloos Hotel DSL Wel zo zorgeloos HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

Welkom bij Zakelijk Vast Internet

Welkom bij Zakelijk Vast Internet Welkom bij Zakelijk Vast Internet Make the most of now Inhoud Probleemloos zakendoen 4 Meer over ADSL en SDSL 5 E-mail en kantoorsoftware 7 Aanvullende diensten 13 Veelgestelde vragen en antwoorden 16

Nadere informatie

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo Service Level Agreement Hosting Services SLA Perrit Hosting Services 1/10 Service Level Agreement (SLA) Hosting Services 1 DEFINITIES... 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN... 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER...

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0

Nadere informatie

School Glas. Wel zo zorgeloos

School Glas. Wel zo zorgeloos School Glas Wel zo zorgeloos SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school

Nadere informatie

Marine DSL. Wel zo zorgeloos

Marine DSL. Wel zo zorgeloos Marine DSL Wel zo zorgeloos MarineConnect is een totaalconcept voor schepen. MarineConnect biedt een totaalconcept met onder andere IP telefonie, IP beveiliging en internettoegang. Ook dataopslag in combinatie

Nadere informatie

Corporate Internet Dienstbeschrijving Mei 2014

Corporate Internet Dienstbeschrijving Mei 2014 Corporate Internet Dienstbeschrijving Mei 2014 Inhoudsopgave 1 Corporate Internet van KPN... 1 1.1 Betrouwbaar internationaal netwerk... 1 1.2 Veilig internet... 1 2 Opbouw van Corporate Internet... 2

Nadere informatie

IP-VPN. uw ICT partner

IP-VPN. uw ICT partner IP-VPN uw ICT partner IP-VPN Inhoudsopgave 1. Dienstbeschrijving...2 1.1 Introductie...2 1.1.1 Wat is een IP-VPN?...2 1.1.2 Hoe werkt het MPLS-netwerken?...3 1.1.3 Interforce Networks BV IP-VPN kenmerken...4

Nadere informatie

BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten. Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007

BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten. Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007 BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 4 3. DIENST BESCHRIJVING... 5 4. SCOPE VAN DE DIENST... 6 EINDGEBRUIKERDOMEIN...

Nadere informatie

Industry Glas. Wel zo zorgeloos

Industry Glas. Wel zo zorgeloos Industry Glas Wel zo zorgeloos IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

VP-Anylink De super dongle voor een snelle en betrouwbare mobiele breedbandverbinding

VP-Anylink De super dongle voor een snelle en betrouwbare mobiele breedbandverbinding Inhoud presentatie Wie is Simac Electronics bv? Relatie tussen Simac en Procyon Networks Doelstelling en toepassing van het product VP-Anylink Introductie Procyon Networks Techniek rond VP-Anylink Waarom

Nadere informatie