nieuwe propositie? Dit artikel neemt u mee langs de weg die ICSB onlangs met ANWB ontwikkelde.
|
|
- Frank Visser
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Slimme keuzetools voor moeilijke merkvraagstukken Door: Kris Brees (ICSB Marketing en Strategie) en Michiel Delissen (ANWB). Michiel Delissen is sinds 7 binnen de ANWB verantwoordelijk voor de marketing van de zakelijke markt. In samenwerking met ICSB ontwikkelde hij het model dat in dit artikel wordt besproken. Organisaties besteden veel tijd en geld aan het zorgvuldig opbouwen en positioneren van hun merk of merkportefeuille. Maar organisaties doen ook steeds vaker beroep op open samenwerkingsvormen om hun innovaties te creëren. Met co-creatie, waarbij producten of diensten ontwikkeld worden in beperkte tot verregaande samenwerking met (potentiële) klanten. Maar ook steeds meer in strategische allianties met niet-concurrentiële collega s. En deze vorm van gezamenlijke innovatie roept ten opzichte van co-creatie met potentiële klanten een bijkomend vraagstuk op. Hoe ga je om met de van de gezamenlijke nieuwe propositie? Dit artikel neemt u mee langs de weg die ICSB onlangs met ANWB ontwikkelde. Merken zijn in de marketingwereld cruciaal. Sterke merken zijn cruciaal voor de bedrijfscontinuïteit en kunnen enorme hoeveelheden goodwill herbergen. Een merk is dus een uiterst waardevol teken, woord, symbool dat bij de klanten gekend is en ook een betekenis heeft. Organisaties besteden (terecht) veel tijd en geld aan het zorgvuldig opbouwen en positioneren van hun merk of merkportefeuille. Maar organisaties doen ook steeds vaker beroep op open samenwerkingsvormen om hun toekomst uit te bouwen. In het kielzog van de open source-vloedgolf, wordt co-creatie nu centraal op de kaart gezet. Co-creatie is het proces waarbij producten of diensten ontwikkeld worden in beperkte tot verregaande samenwerking met (potentiële) klanten. Lego stelt enthousiaste klanten van het merk in staat eigen ontwerpen te maken voor Lego producten. Bij voldoende populariteit van het ontwerp in de online Lego community gaat het ook daadwerkelijk in productie. Het Lego voorbeeld prikkelt natuurlijk de fantasie maar eigenlijk is co-creatie in business to business al lang gemeengoed. Een verpakkingsmachine wordt niet in een ivoren toren ontworpen, maar in nauwe samenwerking met (potentiële) klanten. Daarnaast werken bedrijven steeds meer samen met niet-concurrentiële collega s aan productontwikkelingen voor hun klanten. Niet dat dit nieuw is, maar met de overgang van kansen grijpen naar doelgericht allianties aangaan, wordt deze stroom wel naar een hogere versnelling geschakeld. En dit roept ten opzichte van co-creatie met potentiële klanten een bijkomend vraagstuk op. Hoe ga je om met de van de gezamenlijke nieuwe propositie? Eén ding is zich helemaal verlekkeren in de mooie voorbeelden: vaak spectaculaire successen zoals Senseo, Intel of Smart. Maar om er zelf, vaak in een business-to-business omgeving, mee aan de slag te gaan, is toch een heel ander verhaal. Dit artikel neemt u mee langs de weg die ICSB onlangs met ANWB ontwikkelde. Over ingrediënt (zoals Intel met haar Intel Inside ) is al heel wat nagedacht en gepubliceerd. Merkengoeroe Keller somt algemene spelregels op en vakgenoot Uggla brengt de functionele en emotionele voordelen voor de leader brand en de partner brand in beeld. Maar wanneer we ons richten op twee organisaties en merken die beiden volwaardig en zelfstandig naar de gebruiker kunnen treden, zijn er minder denkhandvatten beschikbaar. Keller brengt de voor- en nadelen van co- in beeld en schetst ook een aantal voorwaarden voor een mogelijke samenwerking: waaraan herken je een merk waarmee de samenwerking mogelijk voor beiden waardevol kan zijn. Het vinden van een mogelijk waardevolle partner en het gezamenlijk omzetten van klantinzicht in een relevante propositie zijn natuurlijk ook essentiële stappen. Maar daarmee blijft de netelige vraag open staan, hoe deze propositie straks het slimst naar de markt wordt gebracht. Waar we in dit artikel op in willen gaan, zijn met name de beslissingen die nog genomen moeten worden. Er is een partner geselecteerd die qua kennis, vaardigheden, imago, marktpositie, doelgroep en cultuur voldoende aansluit voor een eventuele samenwerking. Er zijn mogelijk zinvolle gezamenlijke producten of diensten geformuleerd en misschien zelfs al getest bij potentiële klanten. (Of er is een innovatief concept gedefinieerd, waar een strategische partner bij gezocht is voor een krachtige uitvoering). Dan staan er meerdere opties open qua. Hoe maak je keuzes als het financieel niet haalbaar is om de gezamenlijke propositie onder een nieuw merk aan te bieden (zoals Smart en Senseo)? Of als het strategisch niet gewenst is. De samenwerking tussen de merken kan namelijk ook juist tot doel hebben het eigen merk op een bepaalde manier in beeld te brengen. En te bouwen aan de bekendheid (door dankzij de samenwerking frequenter zichtbaar te worden of op andere plaatsen zichtbaar te worden). Of te bouwen aan de merkinhoud (door de samenwerking met een merk dat inhoudelijk op aanvullende waarden of waarheden steunt). Welke opties zijn er dan nog en hoe kan daar tussen worden gekozen?
2 Dubbele : de opties Op het continuüm tussen enkelvoudige onder merk A en onder merk B, kunnen drie tussenliggende varianten worden onderscheiden:g Specialist Beide merken worden expliciet naar voren geschoven op het product of de service. Het ene merk levert schijnbaar de hoofdzaak (in Uggla s optiek de leader brand), maar het Specialist merk vormt een keuzebepalende toevoeging door zijn standaardaanbod speciaal naar het gezamenlijke aanbod toe te vertalen. Zo is Bose een gerenommeerd merk voor superieure audio installaties. Bij aankoop van een Audi A8 wordt er optioneel een Bose Surround Sound System 5.1 for A8 aangeboden. Op een gelijkaardige manier biedt McDonalds de McFlurry met M&M s aan en is er bij H&M een kledinglijn Viktor en Rolf voor H&M. Beide merken hebben zelfstandig bestaansrecht. Beide merken bieden los van elkaar volwaardige producten. In de samenwerking vormt de Viktor en Rolf-lijn maar een onderdeel van de H&M propositie. Maar een onderdeel dat het verschil maakt en waar op merknaam voor wordt gekozen vanuit het specialisme dat het vertegenwoordigt. Het Specialist merk wordt bij de optie Specialist Branding (in verhouding tot het aandeel in de gezamenlijke product- of dienstenpropositie) overmatig prominent naar voor geschoven. Dual Ook bij dual worden beide merken prominent naar voor geschoven, maar bovendien met een gelijke nadruk. Er is geen sprake van een leader brand en een partner brand. Beide merken voegen gelijkwaardig en complementair aan de propositie toe. Nike loopschoenen vormen een volwaardig product op zich, de ipod vormt een volwaardig product op zich. Maar beide merken hebben hier op gemeenschappelijke grond een nieuwe propositie neergezet. Een propositie die een functionaliteit biedt die bij beide merken even sterk aansluit maar door geen van beide merken met eenzelfde kracht autonoom in de markt kon worden neergezet. De merken bouwen hier op hun vergelijkbare merkbekendheid en complementairsynergetische merkinhoud (bij de gezamenlijke doelgroep). Hiermee worden ook onmiddellijk enkele randvoorwaarden genoemd voor deze optie. 2
3 Assistant Bij assistant worden wel beide merken uitgespeeld naar de klant toe, maar met een zeer nadrukkelijke hiërarchie. Er is (in de terminologie van Uggla) wel degelijk een duidelijke leader brand en een partner brand. De leader brand wordt geassocieerd met het aangeboden product of de aangeboden dienst. En doet in de uitwerking beroep op de partner. Van daar de naam assistant. Assistant vertoont dus veel overeenkomst met de ruim beschreven ingredient. Ingredient is daarbij de algemene benoeming waarbij assistant uitsluitend van toepassing is, wanneer dit merk ook naar dezelfde markt zelfstandig wordt aangeboden. Het gekende Intel inside is dus een uitstekend voorbeeld van ingredient, maar valt buiten de scope van assistant. De normale PC-klant wordt namelijk niet rechtstreeks door Intel benaderd met producten. Een goed voorbeeld van assistant is Oral-B dat elektrische tandenborstels op de markt brengt, powered by Braun. Terwijl Braun ook rechtstreeks meerdere productranges commercialiseert naar dezelfde markt. De mondhygiëne merkinhoud van Oral-B domineert duidelijk voor de van een tandenborstel, de powered by claim ondersteunt de propositie. Het maakt het voor de klant geloofwaardig dat de tandenborstel ook technisch van de hoogste kwaliteit is. Vergelijkbaar is de Dacia, by Renault, de ANWB file-informatie met BNR flitsmeldingen of Coke Light met Nutrasweet. Telkens een duidelijke leader brand die op een bepaald aspect geloofwaardigheid ontleent aan de powered by -claim of uitgevoerd door - claim. En telkens met een Assistant brand die zich ook rechtstreeks naar diezelfde klanten richt met een eigen aanbod. Dubbele : keuzeproces De evaluatie van de verschillende opties kan worden georganiseerd volgens de gekende evalua-tiestappen voor projecten. Er wordt achtereenvolgens gekeken naar de suitability, de feasibility en de acceptability. Wat in feite neerkomt op een check naar de zinvolheid, uitvoerbaarheid en aanvaardbaarheid van de opties. Waarbij we de suitability, feasibility en acceptability hier licht ombuigen naar de specifieke keuzesituatie en invullen met pragmatische tools die de discussie sturen. Stap 1. Suitability Bij de suitability of zinvolheid wordt nagegaan in welke mate de verschillende opties bijdragen aan het realiseren van de merkdoelstellingen van de twee merken. Hierbij wordt de essentie van Keller aangehouden: een sterk merk combineert bekendheid met inhoud. De bekendheid kan al dan niet verder verfijnd worden naar herkenning en herinnering, de inhoud naar kracht, gewenstheid en onderscheid. Beide merken hebben waarschijnlijk hun huidige merkstatus wel in kaart: hoe goed wordt er gescoord op bekendheid en inhoud (en op de onderliggende factoren)? Er zijn ongetwijfeld ook merkdoelstellingen geformuleerd. Waar moet het beoogde project met dubbele aan bijdragen? Met het oog op de klant kan door en voor beide merken een goede inschatting gemaakt worden hoe de impact van de verschillende opties is op de merkbekendheid en de merkinhoud van beide merken. Nemen we twee fictieve merken, schoonheidsproducten van hoge kwaliteit en, een keten van schoonheidssalons. Het fictieve merk verkoopt momenteel een reeks hoogwaardige schoonheidsproducten via de parfumspeciaalzaken en een kleine drogisterijketen. is vooral op zoek naar zichtbaarheid voor het merk: veelvuldig en op de juiste plaats gezien (en in de juiste context gebruikt) worden door de doelgroep., de keten van schoonheidssalons, gebruikt en verkoopt momenteel een reeks doorsnee producten waar ze hun eigen logo op laten kleven. Ze zijn in hun strijd om de klant vooral op zoek naar een manier om zich te positioneren als topkwaliteit en zich daarmee te onderscheiden. 3
4 In een gezamenlijke werksessie schatten beide merken in hoe goed de verschillende opties bijdragen aan de kracht en inhoud van de twee merken. Bijvoorbeeld door puntenscores toe te kennen tussen en 5. Het gaat hierbij om het pragmatisch kanaliseren van de kennis van de klanten en van de kennis van de gevoeligheden in de markt. We bouwen ons voorbeeld verder uit in de veronderstelling dat de merkspecialisten gezamenlijk de volgende scores toekenden voor beide merken: Specialst Dual Assistant Bekendheid herkenning Gewicht % herinnering Inhoud kracht Gewicht % gewenstheid onderscheid Specialst Dual Assistant Bekendheid herkenning Gewicht % herinnering Inhoud kracht Gewicht % gewenstheid onderscheid Bij het bepalen en interpreteren van deze scores is de precieze vraagstelling erg belangrijk. Zo betekent de score 2 in de tabel voor kracht / assistant niet dat geen krachtig merk is. Het betekent dat de assistant optie weinig toevoegt aan de kracht waarmee de merkinhoud in het hoofd van de klant zit. Gelijkaardig betekent de score 1 in dezelfde tabel voor gewenstheid van de single brand optie niet dat deze optie niet zou wensen. Het betekent dat deze optie weinig toevoegt aan de mate waarin de klant s merkboodschap wenselijk vindt. Er wordt met andere woorden in de suitability fase gekeken naar de bijdrage van de opties aan de bouw van de twee merken in de hoofden van de klant. De andere, overigens zeer relevante, invalshoeken en evaluatiepunten komen aan bod bij de feasibility en de acceptability. In een volgende slag nemen we mee dat bekendheid en merkinhoud niet voor beide merken dezelfde prioriteit hebben. Zo is in dit voorbeeld vanuit de status van het merk met name op zoek naar een hogere merkbekendheid en legt het accent op het bouwen van merkinhoud. Door wegingen toe te kennen aan bovenstaande scores, kunnen volgende grafieken worden gebouwd, die de suitability illustreren: Hierbij heeft het gewicht / verdeeld tussen merkzichtbaarheid en merkinhoud terwijl deze verdeling voor net omgekeerd is. 4
5 Uit deze plaatjes valt visueel gemakkelijk te besluiten, dat vanuit het gewenste effect op het merk bij de klant, de merken elkaar kunnen vinden bij de opties Specialist Branding en Dual Branding. Deze twee opties hebben voor beide merken het gewenste merkeffect op de klant. Zoals gezegd helpt deze tool alleen de impliciete kennis inzichtelijk en bespreekbaar te maken. In principe kan deze keuzestap onderbouwd worden met marktonderzoek. In de praktijk is de kans groot dat bestaande klantkennis en gezond verstand een voldoende duidelijk beeld geven. Bij het invullen van de scores en het interpreteren van de grafieken, zijn de absolute waarden niet eens zo belangrijk. De grafiek van illustreert dat drie opties hoog boven de twee anderen uitsteken en absoluut hoog scoren. Er zijn dus voor drie opties die in aanmerking komen. Wanneer we de grafieken voor beide merken tezamen bekijken, zijn er twee opties die bij beiden hoog scoren. Er zijn dus twee opties die voor beide merken bijdragen aan de merkdoelstellingen. Suitability Suitability Chart chart Single single brand Brand Specialist Dual Assistant Single single brand brand Onderscheid Gewenstheid Kracht Herinnering Herkenning Suitability Suitability Chart chart Single single brand Brand Specialist Dual Assistant Single single brand brand Onderscheid Gewenstheid Kracht Herinnering Herkenning 5
6 Stap 2. Feasibility In de eerste stap is gekeken naar het merkbouwend effect op de klanten voor beide merken: welke optie draagt bij aan de merkdoelstellingen? In de feasibility stap wordt dat gezichtspunt even losgelaten en wordt het keuzeprobleem vanuit een heel ander oogpunt bekeken. Er wordt nagegaan welke optie uitvoerbaar is. Past het wel voor de verschillende partijen? Eerst worden de relevante stakeholders in kaart gebracht. In het voorbeeld van de schoonheidsproducten en de keten van schoonheidssalons worden bijvoorbeeld drie partijen in beeld gebracht: de twee samenwerkende bedrijven en de klanten. In andere gevallen zal met meer stakeholders rekening gehouden moeten worden, zoals een distributiekanaal of een belangrijke grondstofleverancier. Vervolgens wordt de feasibility pragmatisch in kaart gebracht met een verkeerslichten kaart. Klanten Specialist Dual Assistant - Moet in exclusiviteit gebruiken. - Controle over correcte toepassing. - Vereist aparte productreeks voor keten. - Prijs, kwaliteit en leveringsbetrouwbaarheid moeten onder controle. - Moet in exclusiviteit met. - Overdreven merkexposure in wellnessruimten is niet acceptabel. Realiseerbaar zolang de speciale reeks van voor maar de vertrouwde kwaliteit aanhoudt én de gekende geur houdt. Niet acceptabel: ondergraaft het specialistisch imago van : we hoeven van niemand wat te leren over huidverzorging. - Prijs, kwaliteit en leveringsbetrouwbaarheid moeten onder controle. - Moet in exclusiviteit met. Moeilijk te begrijpen hoe de twee merken hier hun rol in hebben. - Minder passend bij bedrijfsstrategie. - Geen aparte productreeks noodzakelijk. - Prijs, kwaliteit en leveringsbetrouw baarheid moeten onder controle. Prima: mijn vertrouwde producten worden gebruikt. Besluit Haalbaar (opgelet voor klantacceptatie). Niet haalbaar. Haalbaar (met lager engagement van ). In de verkeerslichten kaart wordt voor elke optie per stakeholder naar een evaluatie van de feasibility gewerkt. Per kolom wordt in de cellen aangegeven wat de moeilijkheden of vereisten zijn voor de stakeholder. Zo zal voor de haalbaarheid van de Specialist optie vooral afhangen van het correcte en exclusieve gebruik van producten door het personeel en vergt het de creatie en productie van een afzonderlijke productreeks. Vervolgens wordt in eerste instantie per cel met een kleur een conclusie weergegeven: groen voor perfect haalbaar, oranje voor haalbaar, maar en rood voor onhaalbaar. schat bijvoorbeeld in, dat het exclusieve gebruik, de controle over een correcte toepassing en het opstarten en produceren van een aparte productreeks allemaal haalbaar zijn, het verkeerslicht van die cel wordt dus op groen gezet. Per kolom kan ten slotte de haalbaarheid van de verschillende opties worden opgeteld naar een totaal besluit. Eén rood licht in een kolom is al voldoende voor een no go voor deze optie. Een oranje licht in een kolom richt de aandacht op een knelpunt voor die optie. Een optie met twee oranje lichten zal dus ook geen makkelijk succes bieden. In bovenstaand voorbeeld zijn Specialist en Assistant haalbaar voor de verschillende stakeholders. 6
7 Stap 3. Acceptability Het net wordt nu opgehaald: welke opties blijven nog open na toepassing van de suitability filter en de feasibility filter? In bovenstaand voorbeeld blijft alleen Specialist Branding nog als optie over. Dual is wel suitable maar niet feasible (het zou wel bijdragen aan de merkbouw doelstellingen maar is niet uitvoerbaar). Assistant is wel feasible maar niet suitable (het is uitvoerbaar maar lost het probleem niet op). Er kunnen in dit stadium nog meerdere opties overblijven, maar ook wanneer er slechts één optie overblijft, is daarmee de keuze nog niet gemaakt. In de laatste fase zullen beide merken namelijk nog onafhankelijk hun huiswerk moeten maken: de business case. Hierbij wordt onder meer nagegaan hoe een samenwerkingsoptie en soptie financieel past. In welke mate de risicoprofielen aanvaardbaar zijn. Voor deze fase kan ongetwijfeld worden terug gegrepen naar een bestaand format voor een business case. We gaan hier dan ook niet dieper op in. Het is wel duidelijk dat beide partijen hier onafhankelijk van elkaar de rekening maken, volgens de methodes en met de standaarden die in hun organisatie gelden. Hiermee bepalen beide partijen ook de onderhandelingsruimte in het onderhandelingsspel om het verdelen van de knikkers. Bij welke verdeling van de lasten en de lusten blijft het bedrijfseconomisch nog een verantwoord verhaal? Tot slot Wie slim onderneemt, loopt voortdurend tegen nieuwe vraagstukken aan. Zo kan doelgericht bouwen aan het merk of een zoektocht naar innovatie leiden tot samenwerking met strategische partners. Dit kan vragen oproepen rond de omgang met dubbele merken op een eventuele gezamenlijke propositie. De suitability chart en de feasibility verkeerslichten kaart zijn twee pragmatische denk- en discussietools die kunnen helpen samen op een eenvoudige en snelle manier tot gezonde beslissingen te komen in een complex domein waar nog weinig bewegwijzerde wegen zijn aangelegd. In het voorbeeld van de fictieve bedrijven en ligt een samenwerking op zich erg voor de hand, waardoor het voorbeeld zich volledig concentreert op de keuze van de opties. Maar bedrijf A(loë) en B(eFine) staan algemeen voor twee bedrijven die vanuit synergetische complementariteit baat kunnen hebben bij een samenwerking, ook al ligt die minder voor de hand dan die van het voorbeeld. Wanneer u uw merkproblematiek of innovatie-ambities met een open blik naar de rijke buitenwereld bekijkt, ziet u zelf ongetwijfeld ook een schat aan kansen én een weg met vele beren. Bovenstaand proces is geen wonderolie, maar kan u wel pragmatisch begeleiden om slim te kiezen, de kansen snel in actie om te zetten en zo het verschil te maken waar u dagelijks naar op zoek bent. Benieuwd wat we voor uw merkvraagstukken kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Kris Brees ( of kris.brees@icsb.nl). Bronvermelding Boeken Strategic Brand Management, Kevin Lane Keller. Websites
feedback Flexibel en online Robuust 360º Werkboek Robuus Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º Haal het maximale uit 360º
Robuus Robuust 360º Werkboek e Haal het maximale uit Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden. Lees
Nadere informatieTMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse
Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt
Nadere informatieHet Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:
Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...
Nadere informatieStappenplan: Scenarioplanning in de zorg
Stappenplan: Scenarioplanning in de zorg 26 september 2018 Inleiding De toekomst is moeilijk te voorspellen. Dit blijkt niet alleen uit disruptieve bewegingen die in het verleden zijn ontstaan, maar ook
Nadere informatieHet Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan
Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.
Nadere informatieSmart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek
KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties maken het verschil
Nadere informatiePagina 1 van 7. Vergelijking student company - CE Ondernemerschap opgesteld door Stichting Jong Ondernemen en Kenniscentrum Handel 2 juli 2013
Vergelijking student company - CE Ondernemerschap opgesteld door Stichting Jong Ondernemen en Kenniscentrum Handel 2 juli 2013 A. Inleiding Veel opleidingen werken al jaren met de programma s van Stichting
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatieSpaarne Coaching 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden.
Haal het maximale uit Spaarne Coaching 360º Hartelijk dank voor het gebruiken van Spaarne Coaching 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden. Lees
Nadere informatieScriptie over Personal Branding en Netwerking
Scriptie over Personal Branding en Netwerking 1e versie - 16 november 2012 Jana Vandromme Promotor: Hannelore Van Den Abeele 1. Inhoudstafel 1. Inhoudstafel 2. Onderzoeksvragen 2.1 Onderzoeksvraag 1 2.2
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieHandleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan
Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens
Nadere informatieVan mij. Een gezicht is geen muur. Jan Bransen, Universiteit Utrecht
[Gepubliceerd in Erik Heijerman & Paul Wouters (red.) Praktische Filosofie. Utrecht: TELEAC/NOT, 1997, pp. 117-119.] Van mij Een gezicht is geen muur Jan Bransen, Universiteit Utrecht Wij hechten veel
Nadere informatieTest naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige
Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren
Nadere informatieBeken Kleur Gooi je troeven op tafel. handleiding
Beken Kleur Gooi je troeven op tafel handleiding Deze tool werd ontwikkeld door het Flanders DC Kennis centrum aan Antwerp Management School. Het is gebaseerd op het onderzoeksrapport Dominante denkkaders
Nadere informatieConcept uitgeefgroep Bouwstenen van Management en Organisatie
Case Entrance & Security Systems - case, analyse en conclusies (OLO) Hoofdstuk 7 Strategie: samenwerking In het vorige deel van de strategische verkenning hebt u de positioneringsmogelijkheden voor ESS
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatieWhat to do voor strategisch management?
What to do voor strategisch management? VRAGEN Stel dat je wordt gevraagd om als adviseur van H&M op te treden. De opdracht is om een strategisch plan op te stellen om de missie te verwezenlijken. Inleiding
Nadere informatieMet een SAN bekroonde duurzame postionering van het merk ARAG. Sonja Stalfoort, ARAG Susan Swinkels, Branddoctors
Met een SAN bekroonde duurzame postionering van het merk ARAG Sonja Stalfoort, ARAG Susan Swinkels, Branddoctors 2 februari 2012 Welkom Let op: Mobiel uit of op trilfunctie Dank u wel! Uw mening telt:
Nadere informatieOnline Storytelling met uw interactief jaarverslag
REACH TOUCH MOVE Interactief Jaarverslag Online Storytelling met uw interactief jaarverslag Maximale Reach, Touch en Move in de financiële verantwoording van een jaar Waarom uw jaarverslag interactief?
Nadere informatieFactsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau
Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau We bieden de beste oplossing voor uw content management en klantdialoog Het moment waarop bezoekers en klanten
Nadere informatieHOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT
HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een
Nadere informatieWaar liggen je kansen online?
Waar liggen je kansen online? Onderzoek het, kijk naar je doelgroep De essentie van een goede online strategie is het aanbieden en creëren van relevante informatie en die informatie op het juiste moment
Nadere informatieSocial Strategy Masterclass 2014
Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie
Nadere informatieSuccesvol stakeholdersonderzoek in 4 stappen
Succesvol stakeholdersonderzoek in 4 stappen Een stakeholdersonderzoek biedt u de mogelijkheid om de visie en mening van uw stakeholders scherp te krijgen. Wellicht veranderen de rollen in uw sector of
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieZorg op Afstand bij Dementerenden
Zorg op Afstand bij Dementerenden Monique Kemner, projectleider Zorg en Diensten op Afstand, Sector Thuisdiensten, ZuidZorg Gerard van Glabbeek, Innovatie en Implementatie Zorg en Diensten op Afstand,
Nadere informatieT R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F
werkboek T R A I N I N G B O O S T J O U W D R O O M B E D R I J F Werkboek: Je unieke aanbod maken W W W. M A R L O E S H A L M A N S. C O M Je unieke aanbod of "signature service" maken, dat aanbod waar
Nadere informatieDe oplossingsruimte dijt oneindig uit
Wat betekent Conceptueel Bouwen u? Een beter beheersbaar proces, meer zekerheid over het eindresultaat en veel minder rompslomp: dat is waar Conceptueel Bouwen staat. Het Netwerk Conceptueel Bouwen ondersteunt
Nadere informatiePOWERED BY BEPURE. Elke dag beter
POWERED BY BEPURE Elke dag beter Hallo zelfvertrouwen! Hallo inzicht! Hallo POWERED BY BEPURE Elke dag beter Innoveren is kansen zien en deze omzetten in producten of diensten die uw klanten echt willen.
Nadere informatieEQ - emotionele intelligentie in kaart
EQ - emotionele intelligentie in kaart 24-3-2014 BASISPROFIEL Laan van Vlaanderen 323 1066 WB Amsterdam INTRODUCTIE Het EQ rapport brengt iemands emotionele intelligentie in kaart. Dit is het vermogen
Nadere informatie1. De Vereniging - in - Context- Scan... 2. 2. Wijk-enquête... 3. 3. De Issue-scan en Stakeholder-Krachtenanalyse... 4. 4. Talentontwikkeling...
Meetinstrumenten De meetinstrumenten zijn ondersteunend aan de projecten van De Sportbank en ontwikkeld met de Erasmus Universiteit. Deze instrumenten helpen om op een gefundeerde manier te kijken naar
Nadere informatieIn 5 stappen een businessmodel innoveren
1 www.pluc.nl In 5 stappen een businessmodel innoveren Inclusief 5 praktische tips voor het werken met het Business Model Canvas 2 In 5 stappen een businessmodel innoveren Over het Business Model Canvas
Nadere informatieBantopa Terreinverkenning
Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking
Nadere informatieWaarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes
Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe
Nadere informatiePAZIO BUSINESS CASE EERSTELIJNS GEZONDHEIDSCENTRUM. HIMMS 2012 Las Vegas. Persoonlijke uitnodiging voor workshop Dinsdag 21 februari 10.45 12.
PAZIO BUSINESS CASE EERSTELIJNS GEZONDHEIDSCENTRUM HIMMS 2012 Las Vegas Persoonlijke uitnodiging voor workshop Dinsdag 21 februari 10.45 12.00 uur Gezondheidscentrum Middenland Het Gezondheidscentrum Middenland
Nadere informatieHoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten?
Hoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten? Deadline: 27 juni 2010 Prijzengeld: 5000,- Battle Type: (Zie voor meer informatie over de
Nadere informatieWitboek Matchmaking For the love of transformation
Witboek Matchmaking For the love of transformation Fase 1: Opdoffen Fase 2: Daten Zoek actief naar de juiste LOCATIE, doe je huiswerk goed, reken je suf, wees reëel, ga niet over één nacht ijs en verken
Nadere informatieConjoint analysis Voor winnende waardeproposities. flowresulting
Conjoint analysis Voor winnende waardeproposities flowresulting Conjoint analysis Wat is het? Waarop geeft het antwoord? Conjoint Analysis (CA) is een statistische methodiek voor het in kaart brengen van
Nadere informatieEnthousiasme zorgt voor meer omzet
Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.
Nadere informatieRapportage Lifetime Relatie
Naam lead Rapportage Lifetime Relatie Het Bedrijfsprofiel Bedrijfsnaam: Website: Adres: Telefoon: Branche: Internationaal : Bedrijfsgrootte: Social media: Over de organisatie: De Contactpersoon Contactpersoon:
Nadere informatieCase 1: Glasvezel. Resultaat: aangetoond dat een te beperkte focus de uitrol van glasvezel hindert
Case 1: Glasvezel Analyse van de ontwikkelingen rond uitrol glasvezel In tegenstelling tot andere onderzoekers heeft Bureau Terdege hier zowel de B2C en de B2B doelgroepen onderzocht. Zodoende kan beter
Nadere informatieMeer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames!
Meer omzet uit uw beurs- en eventdeelnames! Wie wij zijn... ExpoSynergy is een onderdeel van de Online Leads Group (OLG). OLG is opgericht door Mike Stern, bekend door zijn boeken: In drie stappen naar
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatieHOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN
HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN 1 INTRODUCTIE H:11 Een merkstrategie voor een bedrijf identificeert welke merkelementen een bedrijf kiest voor toepassing op de diverse producten die
Nadere informatieWat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieScenario Advies Cloud biedt een vertrouwde omgeving met verbeterde mogelijkheden.
BUSINESS CASE Waar Partners: Scenario Advies Cloud biedt een vertrouwde omgeving met verbeterde mogelijkheden. Waar Partners is een allround financieel dienstverlener, gevestigd in Hendrik-Ido-Ambacht.
Nadere informatieAutomated Engineering White Paper Bouw & Infra
Automated Engineering White Paper Bouw & Infra Inhoudsopgave 1. Introductie 2 2. Wat is automated engineering? 3 3. Wanneer is Automated Engineering zinvol? 3 4. Wat zijn de stappen om een ontwerpproces
Nadere informatieImplementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon.
Implementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon. zorgvannu.nl Innoveren in de zorg, dat is heel erg zorg van nu. Het kan zelfs zo zijn dat wat je collega innovatief vindt, jij als dagelijkse routine ziet,
Nadere informatieDe wereld verandert. En in die transitie liggen kansen. Wij maken bedrijven blijvend beter.
De wereld verandert. En in die transitie liggen kansen. Wij maken bedrijven blijvend beter. building better// De filosofie die bepalend is voor het denken en doen van dutch. Met een prikkelende kijk op
Nadere informatieWat medewerkers nu nodig hebben is waarschijnlijk anders dan wat medewerkers over een jaar nodig hebben.
Een centrale omgeving waarin medewerkers belangrijke bedrijfsinformatie kunnen zien die ze nodig hebben, kennis delen en samenwerken over alle lagen van de organisatie heen. Dit ideaalbeeld van de digitale
Nadere informatiebouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl
bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieOriëntatie op ondernemerschap
Keuzedeel mbo Oriëntatie op ondernemerschap gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0080 Penvoerder: Sectorkamer handel Gevalideerd door: Sectorkamer Handel Op: 10-11-2015 2 van 6 1. Algemene
Nadere informatieImpact Masters Checklist
Impact Masters Checklist Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Vliegwiel van Impact 4 3. Checklist 6 4. Vervolgvragen 8 Blz. 2 Inleiding Impact Masters helpt ondernemers nieuwe kansen te ontdekken voor hun bedrijf
Nadere informatieMEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015
MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.
Nadere informatieIntroductie propositieontwikkeling
Introductie propositieontwikkeling 17 september 2013 Heeft u nog vragen of behoefte aan een nadere toelichting op dit document? Neem dan contact op met Isolde Schram van VODW (ischram@vodw.com; 033 432
Nadere informatieSPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11
SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11 SPEELWIJZE Werkplezier Spel Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden.
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj
BUSINESS CASE: Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum: LET OP: De bedragen in deze business case zijn schattingen op grond van de nu beschikbare kennis en feiten.
Nadere informatieBranding: Het business succes na Product Lifecycle Management
Branding: Het business succes na Product Lifecycle Management White paper afternoon Positioneringsgroep, 14 april 2011 Peter van Steensel - partner Doel van branding: onderscheid, focus en meerwaarde 0,001
Nadere informatie(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?
Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen
Nadere informatieStrategisch advies door studenten.
Strategisch advies door studenten. Wij willen u graag kennis laten maken met onze organisatie, wat wij voor u kunnen betekenen en hoe onze samenwerking er uitziet. Deze brochure is een aanvulling op de
Nadere informatieWERKING KIJKWIJZER BELEIDSVOEREND VERMOGEN: TOEGEPAST OP LOOPBAANBEGELEIDING IN DE SCHOLENGEMEENSCHAP
WERKING KIJKWIJZER BELEIDSVOEREND VERMOGEN: TOEGEPAST OP LOOPBAANBEGELEIDING IN DE SCHOLENGEMEENSCHAP WAT? Voor u ligt een kijkwijzer om het beleidsvoerend vermogen van uw school in kaart te brengen. De
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieNIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.2 24 JUNI 2014
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL B1.2 Tijd: 14.15 15.15 uur (60 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan
Nadere informatieLanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen.
Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Navigeer met de pijltjestoetsen. Sluit met de esc-toest. esc humm&c 2015» www.hummandc.nl Lanceer je
Nadere informatieKoen Elsen Achilles Associates: www.achilles.be All rights preserved
Koen Elsen www.achilles.be Ontwerp & Ontwikkeling van PRODUCTEN & MERKEN & DIENSTEN* *de ultieme klantenervaring Visie op Duurzaam ontwerpen? Eerst wat achtergrond... 1 Productontwikkeling = voortdurende
Nadere informatiesturen om tot te komen Rijnconsult Business Review
Je moet behoorlijk sturen om tot zelfsturing te komen 56 Rijnconsult Business Review Het creëren van effectieve autonome teams is geen nieuw onderwerp voor veel organisaties. Maar de dynamiek waarin veel
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties
Nadere informatieKickstart Architectuur. Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate
Kickstart Architectuur Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate Context schets Net als met andere capabilities in een organisatie, is architectuur een balans
Nadere informatieWij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken.
The Orange Code Wij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken. De Orange Code is ons manifest waarin we hebben vastgelegd hoe we
Nadere informatieSPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL
SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden. Als je nee zegt, is het zinvol na te gaan waar
Nadere informatieBusiness Case. <<Naam project>>
Business Case SYSQA B.V. Almere Versie : Datum : Status : Opgesteld door : Pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 1.1 Doel van dit document...
Nadere informatieHaal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence
Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieHoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?
Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale
Nadere informatieWhite paper Cross-sell & Upsell
White paper Cross-sell & Upsell Een praktische aanpak om meer omzet te genereren bij uw bestaande klanten Inleiding Deze white paper beschrijft een stappenplan, om te komen tot een klantspecifieke aanpak
Nadere informatieLicht op de energiemarkt. Inzicht in markt en consument door de tijd heen. GfK Panel Services Benelux
GfK Panel Services Benelux GfK Energie Monitor Licht op de energiemarkt Inzicht in markt en consument door de tijd heen GfK Panel Services Benelux Nederland: Middellaan 25 NL 5102 PB DONGEN Tel.: +31 (0)162-384
Nadere informatieOpleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Nadere informatieGovernance. Informatiemanagement. Architectuur. Gemeenschappelijk
Beleggen Bewaken Sturen Informatiemanagement Inspireren Verbinden Organiseren Architectuur Verbeelden Structureren Afstemmen Gemeenschappelijk Communiceren Adviseren Beïnvloeden Beleggen: kan taken, verantwoordelijkheden
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatieHet implementeren van een value-model als kader voor innovatie in de gezondheidszorg: Productontwikkeling van testapparaten in de medische sector.
Het implementeren van een value-model als kader voor innovatie in de gezondheidszorg: Productontwikkeling van testapparaten in de medische sector. De ontwikkeling van een Value Creation Strategy. DOVIDEQ
Nadere informatieHoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1
Hoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1 Bij het werken rond het thema talentontwikkeling in organisaties, kristalliseren
Nadere informatieSocial Media Marketing strategie
Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms
Nadere informatieCASE APOJO OVER APOJO DE UITDAGING
CASE APOJO OVER APOJO Huize Eigen Haard was een begrip in de regio Aarschot. De organisatie staat sinds 1971 in voor de opvang en begeleiding van mensen met een beperking. Dat doet de organisatie dagdagelijks
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieOpbouw van een gebalanceerde projectportfolio Erik Dekempeneer Innovation Manager Technology
Opbouw van een gebalanceerde projectportfolio Erik Dekempeneer Innovation Manager Technology 1 Erik Dekempeneer Sinds 2002 bij Bekaert Voorbije 3 jaar in de functie van Innovatie Manager Technologie Front-end
Nadere informatieManagementvoorkeuren
Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent
Nadere informatieWaardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:
Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste
Nadere informatieResultaten onderzoek: Redenen waarom mensen niet-presteren
Resultaten onderzoek: Redenen waarom mensen niet-presteren 305 respondenten hebben deelgenomen aan de enquête rond redenen waarom mensen niet-presteren. De resultaten van deze enquête worden o.a. gebruikt
Nadere informatieChecklist: Facebookpagina
Checklist: Facebookpagina De Facebookpagina checklist Met plezier bieden we u deze Facebook Checklist aan. De Facebook Checklist geeft u inzicht in de mogelijkheden die Facebook biedt voor uw bedrijf.
Nadere informatieDirectie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing
Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft
Nadere informatie0. Handleiding iteratief werken aan Hoger Bereik
0. Handleiding iteratief werken aan Hoger Bereik De basis van de strategiekit Nederlandstalige laaggeletterden en mensen met andere lage basisvaardigheden zijn moeilijk te vinden, en moeilijk door te verwijzen
Nadere informatieVerdieping profiel veiligheidsdeskundige, ter voorbereiding op de inrichting van het assessment ten behoeve van het nieuwe register NVVK
Verdieping profiel veiligheidsdeskundige, ter voorbereiding op de inrichting van het assessment ten behoeve van het nieuwe register NVVK. Aanleiding Met betrekking tot het eindniveau van veiligheidsopleidingen
Nadere informatieHandleiding Cultuur Canvas
Handleiding Cultuur Canvas Je hebt een idee voor Tilburg, voor cultuur in het publieke domein en je weet waarschijnlijk ook wat je het wilt realiseren. Weet je ook of je plan kansrijk is? En wat je kunt
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatie