1. OVER HET RODE KRUIS

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "1. OVER HET RODE KRUIS"

Transcriptie

1 1. OVER HET RODE KRUIS Het Rode Kruis houdt zich in meer dan 186 anden bezig met hup aan de meest kwetsbare mensen. De Nederandse vereniging omvat het hee Nederandse Koninkrijk (Nederand, Nederandse Antien en Aruba) en noemen we het Nederandse Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis bestaat uit 358 paatseijke Rode Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers

2 1. OVER HET RODE KRUIS Het Rode Kruis houdt zich in meer dan 186 anden bezig met hup aan de meest kwetsbare mensen. De Nederandse vereniging omvat het hee Nederandse Koninkrijk (Nederand, Nederandse Antien en Aruba) en noemen we het Nederandse Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis bestaat uit 358 paatseijke Rode Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers die zef wonen, werken en even in de getroffen gebieden. Van Apedoorn tot Pakistan. Niemand beter dan de inwoners zef weten wat er speet en hoe ze kunnen hepen. Hiervoor kunnen ze rekenen op ondersteuning in menskracht, middeen en kennis van het Rode Kruis beroepsapparaat. In Nederand

3 Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers die zef wonen, werken en even in de getroffen gebieden. Van Apedoorn tot Pakistan. Niemand beter dan de inwoners zef weten wat er speet en hoe ze kunnen hepen. Hiervoor kunnen ze rekenen op ondersteuning in menskracht, middeen en kennis van het Rode Kruis beroepsapparaat. In Nederand Apedoorn, 30 apri Hee Nederand was getuige van het ongekende: één individu maakte van zijn auto een wapen en reed in op het pubiek tijdens Koninginnedag. Dit was niet het feesteijke veroop van de dag die de dienstdoende Rode Kruis-vrijwiigers in gedachten hadden. Het was we waar ze op voorbereid waren. Of zoas een vrijwiiger zei: Dit is dus waar ik jaren voor train en oefen. We weten nooit waar en wanneer de vogende ramp zich aandient. We kunnen we ervoor zorgen dat onze vrijwiigers beschikking hebben over de juiste kennis en middeen om hup te verenen. Daarom doen we steeds meer om onze noodhupvrijwiigers goed op te eiden en de kwaiteit van hun inzet hoog te houden. Maar onze focus gaat verder. Ook niet-vrijwiigers kunnen direct ter paatse hepen. Kennis van Eerste Hup is hierbij etterijk van evensbeang. In 2010 zuen we dan ook vee inspanningen doen om de kennis van Eerste Hup voor zo vee mogeijk mensen toegankeijk en makkeijk toepasbaar te maken. Tijdens noodhupsituaties in Nederand zorgen wij voor: medische hup aan sachtoffers; opvang en verzorging; verwanteninformatie. Weredwijd Niet aeen in Nederand staan we paraat bij rampen. Met bijna 100 mijoen vrijwiigers vormt het Rode Kruis het grootste humanitaire netwerk ter wered. Hiermee is het Rode Kruis atijd dichtbij en kan direct hup bieden bij rampen en conficten. Zoas bij het interne confict in Pakistan en de aardbeving op Sumatra. En in die gebieden waar de ramp te groot is voor het okae Rode Kruis, staan we kaar met extra mankracht. Zoas in september 2009, toen het door overstromingen geteisterde Burkina Faso kampte met honderdduizenden dakozen en een tekort aan drinkwater, voedse, medicijnen en muskietennetten. Het Nederandse, Begische en Luxemburgse Rode Kruis soegen de handen ineen en stuurden een Reief ERU om de eerste noodhup te verenen. De Reief ERU bestaat uit vier medewerkers, terreinwagens, hupgoederen en communicatiefaciiteiten die drie maanden gehee zefstandig kan opereren. Noodhup in een internationae omgeving is voor ons meer dan het bieden van acute, evensreddende hup bij rampsituaties en gewapende conficten. Noodhup behest ook voorbereid zijn op rampen en hup bij de wederopbouw na een catastrofe. In december 2009 was het vijf jaar geeden dat grote deen van Azië en de oostkust van Afrika getroffen werden door een aesvernietigende tsunami. Bijna mensen in 14 anden veroren het even.na deze natuurramp ontving het Rode Kruis ongeoofijk vee donaties. In de afgeopen vijf jaar heeft het Rode Kruis de giften van het pubiek gebruikt voor hersteprogramma's, waarmee bijna vijf mijoen mensen in de vier zwaarst getroffen anden, Indonesië, Sri Lanka, Thaiand en de Maediven, werden gesteund. In Indonesië, Sri Lanka, de Maediven, Thaiand en India werd de bouw van meer dan nieuwe woningen en infrastructuur in gemeenschappen gefinancierd. Waarschuwingssystemen

4 Indonesië, Sri Lanka, Thaiand en de Maediven, werden gesteund. In Indonesië, Sri Lanka, de Maediven, Thaiand en India werd de bouw van meer dan nieuwe woningen en infrastructuur in gemeenschappen gefinancierd. Voorzitter van het bestuur dhr. Brinkman: Waarschuwingssystemen Meer dan 150 jaar kennis en ervaring op het gebied van hupverening heeft ons een en ander geeerd. Een ramp is niet atijd te voorkomen. Maar er zijn we degeijk maatregeen mogeijk om de effecten van rampen vooraf te verkeinen. Rampenvoorbereiding in bijvoorbeed orkaan- of overstromingsgevoeige gebieden is dan ook een beangrijk eement in onze hupverening. We trainen vrijwiigers in Eerste Hup, zetten waarschuwingssystemen op en evacuatieroutes uit. Het zogenoemde Eary Warning Eary action systeem stond ook centraa tijdens het eerste Word Disasters Symposium op 14 september. Het Nederandse Rode Kruis heeft het initiatief genomen om ieder jaar op deze internationae dag van de Rampenbestrijding een bijeenkomst te organiseren rond het thema van het Word Disasters Report, de beangrijkste jaarijkse pubicatie van het Internationae Rode Kruis. Met dit symposium wien we samenwerking en uitwisseing van kennis in rampenbestrijding bevorderen. Kimaat Vergeet de armste anden niet! Dat was de boodschap van het Rode Kruis tijdens de kimaattop in Kopenhagen in december. Meer dan honderd regeringseiders kwamen bijeen om tot een overeenstemming te komen voor het nieuwe kimaatverdrag in 2010.Tot een voedige overeenstemming kwam het niet, maar de roep van het Rode Kruis en andere huporganisaties is we gehoord. Voor de komende drie jaar maken de rijkste anden 30 mijard doar vrij om de armste anden weerbaar voor het kimaat te maken. Juist anden in het zuiden hebben het meeste ast van de kimaatveranderingen. De aatste vijftien jaar is het aanta rampen dat met het weer te maken heeft met vijftig procent toegenomen. Dat komt niet aeen door de kimaatverandering, maar ook door de bevokingsgroei en miieuprobemen zoas ontbossing. De toegezegde focus van de kimaattop op de meest kwetsbare bevokingsgroepen is in steun in onze rug bij ons werk aan betere eary warning-systemen en okae weerbaarheidsprogramma's. SPEERPUNT DOORBREKEN SOCIAAL ISOLEMENT: OOG VOOR HET ONGEZIENE Sociaa isoement vindt achter gesoten deuren paats, maar bijft niet ongezien voor het Rode Kruis. Contact is ons antwoord op sociaa isoement. In Nederand De maatschappeijke samenhang in ons and staat onder druk. Mensen wonen in aangrenzende huizen maar kennen ekaar niet. Steeds minder zijn er id van een voetbavereniging of kerkgenootschap; steeds vaker trekken ze zich terug achter de voordeur. En daar wacht soms een ongenode gast: eenzaamheid. Voora chronisch zieken en gehandicapten zijn er gevoeig voor. Het voorkomen en doorbreken van sociaa isoement was ook in 2009 voor ons een prioriteit. Weredwijd Isoement kent vee oorzaken, en een ervan is onwetendheid. Een schrijnend voorbeed is de uitsuiting van mensen met HIV/AIDS in grote deen van de wered. Uit angst voor besmetting open buren en vrienden met een grote boog om HIV-patiënten heen en om hun famiie. Sociae verbanden vaen etterijk uiteen. Hee gezinnen worden uitgesoten van huisvesting, schoing en andere basisvoorzieningen. Daarom richten wij ons internationaa niet aeen op het bieden van medische en fysieke zorg aan mensen met HIV/AIDS. We doen minstens zovee aan voorichting en het tegengaan van discriminatie.bijvoorbeed door het inzetten van community heath workers, vrijwiigers uit de omgeving van een aidspatiënt. Zij hepen bij het opbouwen van een bestaan en een gezonde eefwijze. Of door jongeren die zef besmet zijn met het virus op te eiden tot peer educator, zodat zij eeftijdsgenoten kunnen voorichten. H.K.H. Prinses Margriet der Nederanden in haar openingsspeech tijdens het eerste Word Disasters Symposium: "Te vaak richten we ons op hup na een ramp, niet op samenwerking ervoor, terwij dat zo vee efficiënter is." SPEERPUNT UITDRAGEN VAN HUMANITAIRE WAARDEN Het is onze diepe overtuiging dat ek mens recht heeft op respect en waardigheid, waar en wanneer dan ook. Wij doen dit op basis van de grondbeginseen, de zeven uitgangspunten van het Rode Kruis. Ae Rode Kruis- en Rode Have Maan verenigingen ter wered hanteren deze uitgangspunten en zo worden ze door mijoenen vrijwiigers dageijks in praktijk gebracht. Respect en binding Het is de taak van eke Rode Kruis- en Rode Have Maan-vereniging bij te dragen aan een wered met respect voor iedereen. Een wered waarin geijkheid heerst en mensen vriendschappeijk en vreedzaam sameneven. De nog jonge 21e eeuw toont de kwetsbaarheid van deze humanitaire waarden dageijks. Racisme in West-Europa, seksuee gewed tegen vrouwen in Congo, gewed tegen hupvereners in confictgebieden, uitsuiting van wie anders is en vreemd. Cuturen schuren tegen ekaar aan én botsen met ekaar. Op wijkniveau en weredschaa. Mensen zoeken naar wat hen bindt, maar zien soms aeen nog wat hen scheidt. Humanitair Oorogsrecht Ons doe is een menswaardige wered waarin respect en toerantie aan ieder mens toekomen. Onze grondbeginseen zijn de rode draad van waaruit we werken en die we actief uitdragen. Daarnaast verspreiden we het humanitair oorogsrecht en zien toe op naeving ervan. In 2009 stonden we sti bij het zestigjarig bestaan van de verdragen van Genève, waaruit het humanitair oorogsrecht voortvoeit. In hetzefde jaar beek ook hoe actuee deze verdragen nog atijd zijn. In januari eisten hevige gevechten in de Gazastrook meer dan duizend burgersachtoffers en beken hupvereners ternauwernood in staat zijn om ae gewonden te vervoeren en verzorgen. Het Rode Kruis riep op om hupvereners ae ruimte te geven. In 2010 vogt een internationae campagne om de bescherming van medische hup in confictgebieden opnieuw onder de aandacht voor overheden te brengen. Oproep ICRC voorzitter Jakob Keenberger aan de strijdende partijen in Gaza: "Beide partijen in het confict horen vogens het humanitair oorogsrecht op ieder gewenst moment zorg te dragen voor het sne bereiken en behandeen van de sachtoffers. Zodra dat nodig is, moeten gewonden kunnen worden vervoerd om eders verpeegd te worden. Zij kunnen geen dagen of uren wachten op behandeing. Medisch personee hoort te aen tijde de ruimte te krijgen om hup te bieden- en hieraan mag niet worden getornd. VOORBEREID OP DE TOEKOMST De hee wered is continu in beweging. Om as Rode Kruis te kunnen bijven vodoen aan de steeds veranderende hupvraag, kijken we kritisch naar de inrichting van onze organisatie en stemmen we onze ange termijn strategie op de verwachte ontwikkeingen af. In Nederand Hup aan meest kwetsbaren vergt meer dan het paraat hebben staan van mensen, middeen en kennis. Het boort ook ons vermogen aan om in te speen op maatschappeijke ontwikkeingen. In 2006 ging het Nederandse Rode Kruis een proces in waarbij we de eigen vereniging grondig onder de oep namen. De vereniging is weinig wendbaar en niet optimaa ingericht om in de toekomst te kunnen bijven vodoen aan de eisen die de maatschappij aan ons stet, was het kritische oordee. Hieruit voeide het voorste Samen 1 [ink], een fusieproces waarbij 357 autonome afdeingen in Nederand samen één vereniging gaan vormen. In december 2009 werd het fusieproces succesvo afgerond. Hiermee versterken we ons vermogen om de nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers, betaade krachten en donateurs worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen op een manier waar het Rode Kruis a 140 jaar voor staat. De ondersteuning van de okae activiteiten za paatsvinden vanuit zeven regionae ondersteuningscentra. Zo is het Rode Kruis kaar voor de uitdagingen van de toekomst. Met het fusieproces afgerond, staat in 2010 het vormen van één gezamenijke strategie van de hee vereniging centraa. Ae kennis en ervaring die er nu is bij de 357 okae afdeingen en het beroepsapparaat moeten worden samengesmoten tot één gezamenijke meerjarenstrategie. De door de Federatie opgestede Strategy 2020 vormt hier de basis voor. In 2009 hebben we a een verkenning gedaan in de vorm van een werkconferentie. Bestuurders van verschiende afdeingen en beroepskrachten gingen met ekaar in gesprek over wie de meest kwetsbaren zijn, hoe we ze kunnen hepen en waar we prioriteit aan zouden moeten geven.

5 Met het fusieproces afgerond, staat in 2010 het vormen van één gezamenijke strategie van de hee vereniging centraa. Ae kennis en ervaring die er nu is bij de 357 okae afdeingen en het beroepsapparaat moeten worden samengesmoten tot één gezamenijke meerjarenstrategie. De door de Federatie opgestede Strategy 2020 vormt hier de basis voor. In 2009 hebben we a een verkenning gedaan in de vorm van een werkconferentie. Bestuurders van verschiende afdeingen en beroepskrachten gingen met ekaar in gesprek over wie de meest kwetsbaren zijn, hoe we ze kunnen hepen en waar we prioriteit aan zouden moeten geven. Voorzitter van het bestuur dhr. Brinkman: We schrijven Rode Kruis geschiedenis. We suiten een periode van meer dan140 jaar Nederandse Rode Kruis af, en beginnen as één vereniging aan een nieuwe. Een periode waarin we as één hupverenende kracht gaan werken. Reatie met de overheid Tegen de achtergrond van nieuwe humanitaire uitdagingen vond in maart 2009 een Ronde Tafe Conferentie paats met de overheid onder de tite Samenwerking Nederandse Rode Kruis en Nederandse overheid: verstandshuweijk of passie?. Deze conferentie is een onderdee van een proces dat in 2007 is ingezet om de reatie met de overheid opnieuw vorm en inhoud te geven en bestond uit een diaoog van het bestuur van het Rode Kruis met hoge ambteijke deegaties van de ministeries van Binnenandse Zaken, VWS, Defensie, Buitenandse Zaken en Justitie. Nederandse Antien en Aruba Een ander continent, een ander kimaat, andere probematiek, maar het zefde Nederandse Rode Kruis. Op 12 december tekende het Nederandse Rode Kruis een samenwerkingsovereenkomst met de Caribische afdeingen Aruba, Bonaire, Curaçao, St. Maarten, St. Eustatius en Saba. De ondersteuningsovereenkomst zorgt ervoor dat we de Caribische afdeingen en hun vrijwiigers beter kunnen ondersteunen om op nog professioneere wijze hup te bieden aan de hupvragers die dit het meest nodig hebben. De Caribische afdeingen hebben veevudig te maken met hupverening bij tropische stormen en orkanen, maar ook op het gebied van sociae hupverening wordt steeds vaker een beroep gedaan op onze vrijwiigers. TRANSPARANTIE IN ACTIVITEITEN EN BESTEDINGEN Zonder donateurs kunnen we geen hup verenen. Voordat mensen overgaan tot een gift, is het beangrijk dat ze weten wat wij doen. Bij deen van het pubiek bijkt echter onduideijkheid over het Rode Kruis te bestaan. Zo weet het merendee van de Nederanders dat we internationae noodhup bieden, maar weinigen weten dat we in eigen and vee doen om het sociae isoement te doorbreken waarin behoorijke aantaen mensen verkeren. Sinds 2005 presenteren we ons daarom in ek geva nadrukkeijker as fondsenwervende organisatie. Daarnaast geven we een duideijker beed van onszef door goed zichtbaar in de media te zijn en daar over zowe onze noodhup as onze sociae hup te verteen. En over de resutaten die we op deze terreinen boeken. Uit onderzoek van het bureau GfK bijkt dat de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis honderd procent is. Naast een heder imago is transparantie erg beangrijk. Mensen wien weten hoe hun ged wordt besteed en met wek resutaat: de buitenwacht stet eisen aan ons. Zo kwam de commissie Wijffes in 2005 met een Code Goed Bestuur Goede Doeen. Deze geeft richtijnen voor professionee bestuur en toezicht, en benoemt onderwerpen waarover pubiekeijk verantwoording moet worden afgeegd. Zoas de besteding van middeen, de omgang met vrijwiigers en het reaiseren van de doesteing. Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de code. De code is inmiddes opgenomen in het CBF-regement. AMBITIES VOOR 2010: het ontwikkeen van een verenigingsbreed strategisch meerjarenpan ; focus op Eerste Hup. De kennis van Eerste Hup is in Nederand bijzonder aag. Sechts twee procent van de Nederanders weet wat te doen in een noodsituatie. Met het oog op zefredzaamheid en het toenemende risico op rampen, wien Eerste Hup in Nederand sterk op de kaart zetten. Concrete doesteing voor 2010 is dat vijftig procent van de Nederanders een aanta basis Eerste Hup handeingen kan uitvoeren; met de opening van zeven regionae service centra wien we de vereniging in z n totaiteit beter ondersteunen, zodat we beter aan de hupvraag kunnen vodoen; meer financiëe ruimte creëren voor hupverening; de gemeente Den Haag heeft voor ons een ocatie beschikbaar gested voor de vestiging van het Humanity House. Dit nieuwe pubiekscentrum heeft tot doe jong en oud te verteen over humanitaire onderwerpen. Hier kun je ervaren wat de gevogen zijn van rampen en conficten. Het Humanity House gaat in 2010 open Uitgangspunten en principes Weredwijd werken Rode Kruis en Rode Have Maan organisaties met dezefde doesteing, missie, visie en grondbeginseen. Doesteing Onze doesteing is bijdragen aan een vreedzame, toerante en humane wered door het hepen van mensen wier even, gezondheid, wezijn of waardigheid wordt bedreigd. Missie Onze missie is het voorkomen en verzachten van menseijk ijden waar dan ook, het beschermen van evens en gezondheid en het waarborgen van respect voor ieder persoon, in het bijzonder tijdens gewapende conficten en andere noodsituaties. Hiervoor mobiiseren we de kracht van mensievendheid en soidariteit: we brengen vrijwiige hupvereners en donoren samen met mensen in nood en geven zo invuing aan de verantwoordeijkheid van ons aemaa om anderen te hepen. Visie Onze visie is dat onze vrijwiige hupverening gemeenschappen moet en kan versterken, zodanig dat zij zef in staat zijn menseijk ijden te beantwoorden met hoop, met respect voor de waardigheid van ek individu en vanuit een gevoe van rechtvaardigheid. Grondbeginseen We werken vanuit zeven grondbeginseen: Mensievendheid Onpartijdigheid Neutraiteit Onafhankeijkheid Vrijwiigheid Eenheid Agemeenheid Voor ons betekenen ze dat ieder mens recht heeft op respect en waardigheid. Dat mensen in de grootste nood as eerste moeten worden gehopen. Dat hun geoof, nationaiteit, ras, afkomst of poitieke mening hierbij niet ter zake doet. Dat we geen partij kiezen in conficten behave die van de sachtoffers. Dat we ons niet aten eiden door overheden en hún voor- of afkeuren. Dat we onze hup professionee voorbereiden maar vrijwiig bieden. Dat we weredwijd een beweging van Rode Kruis en Rode Have Maan organisaties vormen die ekaar hepen en bijstaan op basis van geijkwaardigheid. Opdracht De opdracht van het Rode Kruis is vastgeegd in een internationaa mandaat met een juridische basis en specifiek voor de Nederandse context een Koninkijk Besuit.

6 Opdracht De opdracht van het Rode Kruis is vastgeegd in een internationaa mandaat met een juridische basis en specifiek voor de Nederandse context een Koninkijk Besuit. Het Rode Kruis heeft een humanitair mandaat met een juridische basis, dat door de internationae gemeenschap is gegeven. De juridische basis igt in: de Verdragen van Genève en de Aanvuende Protocoen, die het Rode Kruis opdracht geven famiies te herenigen, krijgsgevangenen te bezoeken, humanitaire hup te bieden en toe te zien op naeving van het humanitair oorogsrecht tijdens gewapende conficten; de Statuten van het Internationae Rode Kruis, die ons opdragen hup te bieden tijdens natuurrampen en andere humanitaire crises. De Statuten geven ons daarnaast de voortdurende taak ons in te zetten voor de meest kwetsbare mensen in de sameneving. De Verdragen van Genève zijn door ae staten ondertekend en weredwijd bindend, terwij de Aanvuende Protocoen zijn geratificeerd door ruim tachtig procent van ae anden. De Statuten zijn opgested door de Rode Kruis- en Rode Have Maan-beweging en de ondertekenaars van de Verdragen van Genève. Ook zij worden onderschreven door ae staten. Koninkijk besuit In Nederand wordt de opdracht van het Rode Kruis behave door ons internationae mandaat ook bepaad en nader ingevud door een Koninkijk Besuit: Het Rode Kruis heeft voor het gehee Koninkrijk tot taak hup te verenen aan gewonden, zieken en anderszins hupbehoevenden, die sachtoffer zijn van een gewapend confict, ramp, zwaar ongeva of andere bijzondere gebeurtenis, zuks in overeenstemming met de bepaingen van de Verdragen en Protocoen van Genève en de grondbeginseen van het Rode Kruis (...). Daarnaast werkt het Rode Kruis naar vermogen mede aan (...) het enigen van de nood bij rampen, zware ongevaen en andere bijzondere gebeurtenissen buiten het Koninkrijk [en] het anderszins verzachten of zo mogeijk voorkomen van menseijk eed. Het Rode Kruis werkt voorts naar vermogen mede aan de verwezenijking van de doesteingen van het Internationae Rode Kruis Organisatie Het Nederandse Rode Kruis maakt dee van het grootste humanitaire netwerk ter wered: de internationae Rode Kruis beweging. Ons embeem staat voor veen synoniem aan directe hup. In confictgebieden, na rampen en in eigen and. Onze kracht? Onze vrijwiigers. DE ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis is een hupvereningsorganisatie die voora werkt met vrijwiigers: het merendee van onze hup wordt gegeven door mensen die er geen ged voor krijgen. Ze werken in hun eigen woonpaats of regio, via de paatseijke afdeingen die we in bijna ae gemeenten in Nederand hebben en die samenwerken in districten. Door de manier waarop we georganiseerd zijn, zijn we overa en atijd dichtbij. Dit geeft ons goed zicht op okae hupbehoeften en hierdoor kunnen we sne iets aan die behoeften te doen. We hepen direct. Daarbij krijgen de vrijwiigers ondersteuning van beroepskrachten, van wie de meesten werken op ons verenigingskantoor in Den Haag; een aanta werkt regionaa. Een keine groep betaade krachten voert ook zef huptaken uit, in binnen- en buitenand. A onze medewerkers, vrijwiig en betaad, moeten in hun werk de grondbeginseen van de organisatie naeven en onze missie uitdragen. Behave een hupvereningsorganisatie zijn we ook een vereniging. Dat betekent dat onze eden het aatste woord hebben: uit hún naam voeren okae en andeijke bestuurders hun taken uit. Leden zijn id op afdeingsniveau en hebben het recht om daarmee te besissen over beeidszaken. Hiertegenover staat de picht ek jaar contributie te betaen en net as onze medewerkers te handeen vogens onze grondbeginseen. Het pan is dat in de oop van 2010 a onze vrijwiigers die dat wien ook id van onze organisatie worden. Nu zijn ze dat aeen as ze daar ook contributie voor betaen. Tot sot is het Rode Kruis een fondsenwervende organisatie. Zonder ged kunnen we geen hup verenen, en voor dat ged zijn we afhankeijk van giften. Daarom doen we actief aan fondsenwerving, waarmee we onze inkomsten proberen te vergroten om op angere termijn meer mensen te kunnen hepen. Omdat maar iefst 68 procent van ons ged wordt gegeven door burgers en bedrijven, richten wij ons voora op hen INTERN Samen 1 Samen. Zo werken we bij het Nederandse Rode Kruis om hup te kunnen verenen. 391 betaade krachten samen met vrijwiigers, verdeed over 357 okae verenigingen. Om a die enthousiaste en vakkundige mensen nog beter met ekaar te aten samenwerken, fuseren de okae verenigingen en de andeijke vereniging samen tot één. SAMEN 1 IN VOGELVLUCHT Fusie is een feit Op 12 december nam de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis het definitieve besuit om per 1 januari 2010 met de 357 afdeingen een andeijke vereniging te vormen. Een fusie die te boek staat as de grootste in Nederand. Met deze fusie versterken we ons vermogen om onze nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers en betaade krachten worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen. Drie paatseijke afdeingen zijn tegen het fusiebesuit. Deze afdeingen in Noord-Hoand kunnen zich niet vinden in de fusiepannen, maar wien we verder onder de vag van het Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis za, hoe dan ook, hupverening in dit gebied natuurijk bijven garanderen. Samen 1 = 3 x sagvaardiger

7 1.2. INTERN Samen 1 Samen. Zo werken we bij het Nederandse Rode Kruis om hup te kunnen verenen. 391 betaade krachten samen met vrijwiigers, verdeed over 357 okae verenigingen. Om a die enthousiaste en vakkundige mensen nog beter met ekaar te aten samenwerken, fuseren de okae verenigingen en de andeijke vereniging samen tot één. SAMEN 1 IN VOGELVLUCHT Fusie is een feit Op 12 december nam de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis het definitieve besuit om per 1 januari 2010 met de 357 afdeingen een andeijke vereniging te vormen. Een fusie die te boek staat as de grootste in Nederand. Met deze fusie versterken we ons vermogen om onze nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers en betaade krachten worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen. Drie paatseijke afdeingen zijn tegen het fusiebesuit. Deze afdeingen in Noord-Hoand kunnen zich niet vinden in de fusiepannen, maar wien we verder onder de vag van het Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis za, hoe dan ook, hupverening in dit gebied natuurijk bijven garanderen. Samen 1 = 3 x sagvaardiger Werken binnen één vereniging betekent dat we onze verantwoordeijkheden en middeen zó kunnen verdeen dat we in het hee and de hup kunnen bieden die nodig is. Met de fusie hebben we hiervoor drie beangrijke voorwaarden ingevud: 1. Eén overzichteijke organisatie, ook voor de buitenwered, ofwe één vereniging in paats van 357 aparte juridisch zefstandige afdeingen; 2. Een ondersteuningsmode, waarmee vanuit zeven regionae servicecentra de juiste mensen op het juiste moment voor ondersteuning aan de okae afdeingen beschikbaar zijn; 3. Eén financiee mode voor een doematige en juiste verdeing van geden. Bestuursvoorzitter Eco Brinkman:"Na drie jaar overeggen, voorbereiden en de juiste weg vinden om te bewandeen, zijn we nu kaar om as één vereniging de toekomst tegemoet te treden. We bundeen onze krachten en kunnen zo meer betekenen voor de meest kwetsbaren in onze sameneving''. ACTIVITEITEN IN 2009 Voorbereiding fusie Het jaar 2009 was het voorbereidingsjaar van de fusie. Deze voorbereidingen egden vee besag op de hee beroeps- en vrijwiigersorganisatie. Concreet hebben we een aanta stappen genomen om van het fusiepan en feit te maken: controeren van gegevens van bestuurseden, zoas een juiste inschrijving bij de Kamer van Koophande; tijdig indienen jaarrekeningen; aannemen en ondertekenen van het fusievoorste door districten en het verenigingsbestuur; deponeren van het fusievoorste bij de Kamer van Koophande; goedkeuren fusiebesuit door de edenraad van afdeingen en districten; goedkeuren en vaststeen fusiebesuit door de andeijke edenraad; opmaken en passeren van de fusieakte. Ondersteuningsmode In 2009 vond de opening van de zeven regionae servicecentra paats. Deze centra zijn de schake tussen de districten en afdeingen in het and en het verenigingskantoor in Den Haag. Ze verzameen de ondersteuningsvraag uit de regio, signaeren witte vekken in de dienstverening van het Rode Kruis en zorgen voor afstemming tussen afdeingen en districten. Financiee mode Met de fusie is een nieuw financiee mode ontworpen met drie beangrijke veranderingen: 1. Ae inkomsten die districten en afdeing okaa werven, worden okaa ingezet. Er vinden geen interne afdrachten aan het verenigingskantoor meer paats. 2. Afdeingen krijgen een centrae bijdrage ter ondersteuning van hupverening en de organisatie, gebaseerd op inwonersaantaen. 3. Over-vermogen van afdeingen en districten komt in een soidariteitsfonds voor internationae rampen of innovatieve projecten. EVALUATIE Fusie Om de enorme fusie compeet uit te voeren, hadden we onszef drie jaar de tijd gegeven, van 2006 tot en met Vanaf 2010 bouwen we momenten in om het hee proces te evaueren. De afronding van de juridische fusie is een eerste stap. De komende jaren gaan we hard werken om de verbeterde structuur, processen en hupverening verder uit te werken en in de praktijk te brengen. Piot regionaa servicecentrum Zuid-Limburg Het district Zuid-Limburg nam in 2009 avast de proef op de som met een tijdeijke ondersteuningsregisseur. De ervaringen waren positief. Met name op het gebied van samenwerking tussen de verschiende paatseijke afdeingen in het district en het district zef. De bevindingen van Zuid-Limburg zijn via eigen media gedeed met de overige districten in het and. AMBITIES VOOR 2010: Het fusieproces Samen 1 is in 2009 afgerond. De vereniging is organisatorisch goed uitgerust om de uitdagingen van de toekomst tegemoet te treden. Vanaf 2010 werken we as één vereniging, met as eerste wapenfeit het ontwikkeen van een verenigingsbreed strategisch meerjarenpan Vereniging Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging. En niet voor niets. Deze rechtsvorm stet ons het beste in staat om hup te bieden. Neutraa en onafhankeijk. DE VERENIGING IN VOGELVLUCHT In tegensteing tot vee andere huporganisaties, is het Nederandse Rode Kruis een vereniging. As dé organisatie die in één adem wordt genoemd met onafhankeijkheid,

8 DE VERENIGING IN VOGELVLUCHT In tegensteing tot vee andere huporganisaties, is het Nederandse Rode Kruis een vereniging. As dé organisatie die in één adem wordt genoemd met onafhankeijkheid, onpartijdigheid en vrijwiigheid, is dit de rechtsvorm die het beste bij ons past. Deze rechtsvorm is ook een eis die zijn oorsprong vindt in de verdragen van Genève. Het Koninkijk Besuit in Nederand is een uitvoeise hiervan: het stet dat de overheid in een and één vereniging erkent die de naam het Rode Kruis mag voeren. As vereniging zijn we in staat om onafhankeijk van overheden of strijdende partijen hup te verenen. Die hupverening wordt uitgevoerd door vrijwiigers. Binnen een vereniging hebben zij as id stemrecht en daarmee inspraak op de besuitvorming. Door de sterke verankering in de Nederandse sameneving is deze inspraak vanuit de basis gereged. En dat is nu precies onze kracht. Het woord vereniging zegt het eigenijk a. Met onze eden zijn we verenigd in één gedachtegoed: we wien de meest kwetsbaren in de sameneving hepen. Maar wat betekent een verenigingsvorm nu concreet in de dageijkse Rode Kruis praktijk? Leden Een vereniging heeft eden. Het Rode Kruis dus ook. Onze eden zijn mensen die de Rode Kruis grondbeginseen onderschrijven. Mensen die vanuit een gevoe van soidariteit hupverenen vanzefsprekend vinden. Mensen die ons werk steunen met hun tijd of middeen. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. In 2010 gaan we ons edenbeeid verder vorm geven. Inspraak In een vereniging nemen de eden de besissingen. Zo werkt het ook bij het Rode Kruis. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad democratisch gekozen afgevaardigden uit de districten en afdeingen bijeen met ons verenigingsbestuur. Op die momenten worden de beangrijke besissingen genomen waar de organisatie voor staat. Van het goedkeuren van de jaarrekeningen tot een groot fusiebesuit as Samen 1. Cees Breederved, agemeen directeur: Onze ideaen verbinden ons binnen onze vereniging. Met de nieuwe structuur zijn we beter in staat om het met ekaar over die ideaen te hebben. ACTIVITEITEN IN 2009 In 2009 stond de fusie Samen 1 centraa in de vereniging. 357 afdeingen fuseerden met de andeijke vereniging naar één vereniging. Dit enorme fusieproces heeft vee tijd en energie gevergd van ae afdeingen, maar toonde ook direct nieuwe mogeijkheden om onze verenigingsvorm nog beter te benutten. Hieruit voeien onze ambities voor 2010 voort. AMBITIES VOOR 2010: Met de nieuwe verenigingsstructuur wien we onze eden ook op andere manieren dan aeen het doneren van ged aan ons binden. We wien ze betrekken bij de inhoudeijke kant van ons werk, zoas onze ro bij het verenen van Eerste Hup, de internationae hupverening en onze inzet bij noodsituaties of rampen in Nederand. Met verschiende communicatiemiddeen en bijeenkomsten wien we onze eden nog sterker meegeven dat ze een beangrijke schake zijn in een groter gehee: Het Nederandse Rode Kruis is onderdee van het grootste humanitaire netwerk ter wered. En u hoort ook daarbij. Bovendien kunnen de eden meedenken en meebesissen over de koers van het Nederandse Rode Kruis. We zoeken naar manieren om de grondbeginseen en het werk waar we as vereniging voor staan, meer okaa te verankeren. Om zo meer uniformiteit en eenduidigheid te creëren. Beangrijk midde hierbij zijn de werkconferenties die we in 2010 gaan organiseren, waarbij we met ekaar een gezamenijke meerjarenstrategie op touw gaan zetten. We bieden gratis idmaatschap voor vrijwiigers. GOED VOORBEREID: Met de nieuwe structuur zijn we beter in staat om ons duideijker te profieren richting de sameneving Nederandse Antien en Aruba Een zonnig vakantieoord is weicht de eerste associatie met de Nederandse Antien en Aruba in het Caribische gebied. Maar wat gebeurt er as er iets misgaat? Dan staat ook daar het Rode Kruis paraat. Highights Vrijwiigers: 350 Beroepskrachten: 3,5 FTEs DE EILANDEN IN VOGELVLUCHT Hetzefde en toch anders Onze activiteiten op de Nederandse Antien en Aruba? Die komen voor een groot dee overeen met die in Nederand. De ruim 350 Rode Kruis-vrijwiigers op de Nederandse Antien en Aruba werken met gedrevenheid en enthousiasme. Zij bieden sociae hup en noodhup aan de meest kwetsbaren, waar nodig. De omstandigheden zijn we hee anders dan in Nederand. Noodhup Het risico op ingrijpende (natuur)rampen is groot in dit gebied: sinds 1995 teisterden meer dan zeven orkanen de Nederandse Antien en Aruba. De beeden van orkaan Luis op Sint Maarten kan iedereen zich nog we voor de geest haen. Onze vrijwiigers staan kaar om in zo n situatie de bevoking te evacueren en tijdeijk onderdak te bieden. In 2009 waren er ook tropische stormen, geukkig zonder noemenswaardige schade. Sociae hup

9 Het risico op ingrijpende (natuur)rampen is groot in dit gebied: sinds 1995 teisterden meer dan zeven orkanen de Nederandse Antien en Aruba. De beeden van orkaan Luis op Sint Maarten kan iedereen zich nog we voor de geest haen. Onze vrijwiigers staan kaar om in zo n situatie de bevoking te evacueren en tijdeijk onderdak te bieden. In 2009 waren er ook tropische stormen, geukkig zonder noemenswaardige schade. Sociae hup Op de eianden is vee behoefte aan sociae hup. Het voorzieningenaanbod is niet zoas we in Nederand gewend zijn. Bovendien trekken vee jongeren naar Europa en de Verenigde Staten. Waar vroeger mantezorg vanzefsprekend was, wordt nu steeds vaker een beroep gedaan op de vrijwiigers van het Rode Kruis. Denk met name aan zorg voor eenzame ouderen. Het Rode Kruis is voor hen het beangrijkste aanspreekpunt. Er zijn weinig partners om die vraag te adresseren. De waardering voor onze organisatie is daarom groot in de gemeenschap en onze vrijwiigers zijn trots om dee uit te maken van onze organisatie. Opvaend verschi ten opzichte van de afdeingen in Nederand is het aandee van de jeugd: één op de drie vrijwiigers is onder de dertig jaar. Eén van de vrijwiigers van het Rode Kruis Aruba ontving in 2009 de eervoe Forence Nightingae medaie. De Arubaanse Marieta Wanapa-Luydens ontving de medaie. Marieta ontving de medaie vanwege haar jarenange, bijzondere en vohardende inzet voor het Rode Kruis. Deze eremedaie wordt om de twee jaar op voordracht van een nationae Rode Kruis vereniging uitgereikt door het Internationae Rode Kruis (ICRC) aan verpeegkundigen, hepers en actieve Rode Kruisvrijwiigers die zich in tijden van oorog en andere rampen door dapper gedrag hebben onderscheiden. De afdeingen Het Nederandse Rode Kruis heeft zes paatseijke afdeingen met eigen bestuur en vrijwiigers op de Nederandse Antien en Aruba. Voorheen waren deze ondergebracht in twee districten. In 2009 is deze districtsstructuur opgeheven. De afdeingen ondersteunen ekaar waar nodig. In het vereden hebben de afdeingen onvodoende ondersteuning vanuit de overheden gekregen en nog steeds zijn er onvodoende middeen beschikbaar. De overheid doet tijdens rampenomstandigheden een beroep op het Rode Kruis, zoas we dat in Nederand ook gewend zijn. Maar ook daarbuiten wordt vaak een appè gedaan op de vrijwiige hupverening. A geruime tijd maken de Rode Kruis-afdeingen aan de okae overheid van de Nederandse Antien en Aruba duideijk, dat ze zonder een formee reatie en een structuree vorm van inkomsten, niet anger in staat zijn om goed adequate hup te verenen. Terwij de sameneving daar we om vraagt. Ook vanuit de moederorganisatie in Nederand was er ang te weinig ondersteuning. De reatie was te vee op afstand. In 2009 is deze reatie herzien en zijn de zes afdeingen meegegaan in Samen 1. Dit betekent dat de Caribische afdeingen vanaf 2010 structuree financiëe ondersteuning zuen ontvangen en structuree ondersteuning vanuit het beroepsapparaat. Denk bijvoorbeed aan hup bij subsidieaanvragen en het opzetten van fondsenwervende activiteiten. Maar ook bij het organiseren van de reatie met de overheid en het stimueren van samenwerking met Nederandse paatseijke afdeingen. Er is een functionaris aangested om ervoor te zorgen dat de ondersteuning voor de eianden op pei komt. Het is van groot beang dat er duideijkheid komt over de verantwoordeijkheden en de taken van het Rode Kruis tijdens een noodsituatie op de eianden. Ook na de staatskundige vernieuwing in 2010, zes eianden verdeed over vier anden, moet de rampenhupverening gewaarborgd en goed georganiseerd zijn. Daarover worden hedere afspraken gemaakt met de overheden. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 We wien goed voorbereid zijn op rampen. Daarom hebben we in 2009 het organiseren van rampenhup hoog op de agenda gezet bij de overheden van Aruba en Bonaire. Ook zijn er afspraken gemaakt met de Nederandse overheid. De hupactiviteiten zijn divers. We bieden hup bij evenementen zoas bij het jaarijkse carnava op Aruba en Curaçao en de Heineken regatta op Sint Maarten. Op Sint Maarten verzorgen we kedingdistributie en ondersteuning bij verzorgingstehuizen. Op Sint Eustatius richten we ons op ambuancevervoer en shetermanagement. Bonaire heeft zich sterk gemaakt voor Eerste Hup en reanimatie opeidingen, en geeft voorichting over HIV/AIDS. Toen een cruiseschip vastiep in de haven van Aruba hebben we de opvarenden opgevangen en tijdeijk onderdak geboden. Door een brand op een Grieks vrachtschip voor de kust Curaçao kwam een aanta bemanningseden om. Wij hebben ervoor gezorgd dat de ichamen terug naar Griekenand werden gebracht. Het preventieprogramma HIV/AIDS op Curaçao bijft een beangrijk project voor de sameneving. Het programma oopt a sinds 2000, dankzij de financiëe ondersteuning van de Stichting Antiiaanse Medefinancierings Organisatie (AMFO). Beangrijk onderdee van het programma is bewustwording en voorichting via campagnes en het stimueren van veiige seks. Jongeren nemen zef de voorichtingsactiviteiten voor hun rekening. Rode Kruis-afdeingen en -districten in Nederand voeen zich verbonden met hun coega's op de Nederandse Antien en Aruba. In 2009 werkten de Rode Kruis-afdeingen in Hoorn en Leidschendam a actief samen in projectparticipatie met hun coega s overzee. AMBITIES VOOR 2010: betere ondersteuning in middeen en kennis vanuit Nederand moet eiden tot adequater werkende afdeingen; hedere afspraken met de overheden over verantwoordeijkheden in de rampenhupverening; opzetten van een regionaa opeidingenprogramma voor vrijwiigers; vergroten personee capaciteit; opzetten fondsenwervende en marketing activiteiten Vrijwiigersbeeid Zonder vrijwiigers geen Rode Kruis. Zij voeren de hupverening uit en zijn het gezicht van onze organisatie. En wij? Wij ondersteunen deze vrijwiigers met hart en zie. VRIJWILLIGERSBELEID IN VOGELVLUCHT Vrijwiigers zijn de kracht van het Rode Kruis, in meerdere opzichten. Vrijwiigers zijn een cruciae hupbron van de organisatie. Ze doen het grootste dee van ons werk. Vrijwiigerswerk is geen goedkope vervanging van betaade arbeid, maar een vorm van soidariteit in actie. Bovendien verankeren vrijwiigers het Rode Kruis direct in de sameneving. Andersom verankeren ze de sameneving direct in het Rode Kruis. Kortom, zonder vrijwiigers geen Rode Kruis. In 2009 zetten ruim vrijwiigers zich in voor het Rode Kruis. Om deze waardevoe groep te behouden, te binden, te motiveren en de kwaiteit van de hupverening te waarborgen, hebben we verschiende middeen tot onze beschikking. Rode Kruis Academie Op de Rode Kruis Academie verzorgen we opeidingen om de kwaiteit van de hupverening te waarborgen. Vrijwiigers krijgen hier een introductiecursus, maar kunnen zich ook speciaiseren in een bepaad vakgebied, bijvoorbeed hupverening tijdens caamiteiten. Ook bieden we kans voor verdieping. Zoas omgaan met agressie en gespreksvaardigheden. Grenzen aan vrijwiigerswerk Vrijwiigerswerk is in de rege dankbaar werk. Maar het is ook werk dat nooit af is. Waar eg je de grens as vrijwiiger? Ben je bijvoorbeed atijd bereikbaar voor de hupvrager? En hoe ga je om met traumatische gebeurtenissen? We wien onze vrijwiigers hier zo vee mogeijk in begeeiden en ondersteunen. Zo bieden we de cursus Grenzen aan vrijwiigerswerk. Een andere beangrijke ro is weggeegd voor het netwerk psychosociae zorg. Een netwerk voor en door vrijwiigers, dat direct zorgt voor de opvang van vrijwiigers na een traumatische gebeurtenis, zoas in 2009 na het drama tijdens Koninginnedag in Apedoorn.

10 Vrijwiigerswerk is in de rege dankbaar werk. Maar het is ook werk dat nooit af is. Waar eg je de grens as vrijwiiger? Ben je bijvoorbeed atijd bereikbaar voor de hupvrager? En hoe ga je om met traumatische gebeurtenissen? We wien onze vrijwiigers hier zo vee mogeijk in begeeiden en ondersteunen. Zo bieden we de cursus Grenzen aan vrijwiigerswerk. Een andere beangrijke ro is weggeegd voor het netwerk psychosociae zorg. Een netwerk voor en door vrijwiigers, dat direct zorgt voor de opvang van vrijwiigers na een traumatische gebeurtenis, zoas in 2009 na het drama tijdens Koninginnedag in Apedoorn. Vrijwiigersovereenkomst Vrijwiig is niet vrijbijvend. Dat gedt voor het Rode Kruis en voor de vrijwiiger. In een vrijwiigersovereenkomst scheppen we daarom duideijkheid over zaken as onkostenvergoeding, gebaseerd op de werkeijk gemaakte kosten. Vrijwiigers zijn tijdens de uitoefening van hun activiteit verzekerd. Verder voeren we intake-, voortgangs-, en afsuitingsgesprekken met vrijwiigers. Jos (66) Sinds mijn VUT miste ik het zorgen voor anderen. Dat is zo n drang, dat wi je bijven doen. Nu ben ik twaaf weken per jaar actief in het Mappa Mondo huis in Wezep." ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Binden en behouden op maat Kennis, interesse en beschikbaarheid. Drie kernwoorden die van beang zijn om de juiste vrijwiiger voor de juiste activiteit te benaderen. Daarom hebben we in 2009 de basis geegd om de vrijwiigersadministratie onder te brengen in een customer reations management (CRM) systeem. Hierin kunnen we centraa ae informatie opsaan over de opeiding, achtergrond, interessegebieden en beschikbaarheid van onze vrijwiigers. Uiteindeijk doe is dat de vrijwiigers dit zef kunnen aanpassen. Dit systeem opent vee deuren. We kunnen beter inspeen op de behoeftes van de vrijwiigers en ze zo beter binden aan onze organisatie. En we bieden de paatseijke afdeingen de mogeijkheid om de juiste vrijwiiger voor de juiste kus aan te spreken. Jongeren What s in it for me? Met het juiste antwoord op die vraag is het goed mogeijk om vrijwiigerswerk aantrekkeijk voor jongeren te maken. Maatschappeijke stages (MaS) bijken het toverwoord. In 2009 hebben we door het hee and Maatschappeijke Stages opgezet. In totaa hebben schoieren hun MaS uitgevoerd bij het Rode Kruis. Er zijn gedinzameingsacties voor Serious Request opgestart. Rond 25 mei, De Internationae Dag van de Vermiste Kinderen, hebben schoieren aandacht voor deze dag gevraagd en ook diverse jong ontmoet oud activiteiten zijn georganiseerd zoas een mobietjescursus in Doorn en internetessen in Naadwijk. Inzet vrijwiigers Per andeijke activiteit: Aanta schoieren % Hupvragers Serious Request, het Gazen Huis mei Internationae Dag van de Vermiste Kinderen Bereik onder Nederands pubiek: ca Jong ontmoet oud ouderen Fondsenwervende activiteiten (money maker en coecte) Combinatie van diverse activiteiten: Meet & Greet, fondsenwervend, 25 mei ouderen Overig onder andere okae activiteiten en de respectcampagne Totaa 4.311* Een andere methode waarmee we jongeren bereiken, zijn studentendesks. Deze desks bedenken en voeren activiteiten uit voor het Nederandse Rode Kruis waarin zij medestudenten betrekken. Dit kunnen okaa georganiseerde activiteiten en projecten zijn waarbij wordt samengewerkt met verenigingen, maar ook evenementen die aanhaken op de andeijke initiatieven zoas 3fm Serious Request. In 2009 waren tien desks actief in tien universiteitssteden. Eine (15) Mijn maatschappeijke stage was erg afwisseend. Van reanimatiees tot bejaardenbezoek. Erg euk, want wanneer heb je nou een fatsoenijk gesprek met een oudere, behave met je oma. SAMENWERKINGSVERBANDEN Vrijwiigers werven en behouden doen we as Rode Kruis niet aeen. We werken hierbij samen met verschiende instanties, waarmee we kennis uitwisseen en via wie we vrijwiigers benaderen: In Nederand: Stichting Lauz Primo PJ Pasteurs Deoitte SEsam Academie Nationaa Register Vereniging Nederandse Organisaties Vrijwiigerswerk (NOV) Internationaa: European Network on Deveopment of Vounteers European Network on Psychoogica Support AMBITIES VOOR 2010: verdere impementatie customer reations management systeem; aanpassen van het vrijwiigersbeeid naar de maatschappeijke ontwikkeingen. In een veranderende maatschappij moeten we kunnen inspeen met een differentiatie in ons vrijwiigersbeeid. Enerzijds moeten we de zeer gewaarde vrijwiigers die zich sinds jaar en dag voor ons inzetten zien te behouden. Anderzijds zuen we een verschuiving moeten maken naar een nieuwe manier van vrijwiigerswerk waaraan steeds meer behoefte bijkt: tijdeijke activiteiten zonder ange termijn verbintenis. Om de organisatie hiervoor kaar te stomen, zuen we in 2010 het beang van een gedifferentieerd vrijwiigersbeeid meenemen in de strategische discussies die wordt vormgegeven in discussie met de vereniging.

11 gedifferentieerd vrijwiigersbeeid meenemen in de strategische discussies die wordt vormgegeven in discussie met de vereniging. GOED VOORBEREID: Niemand eek hierop voorbereid, behave de vrijwiigers van het Rode Kruis. Berichten in de media na het drama van Koninginnedag 2009 in Apedoorn spraken boekdeen. We trainen onze vrijwiigers om direct te kunnen handeen bij een ramp en zorgen voor psychosociae hup achteraf Personee Het fusieproces Samen 1 vroeg in 2009 vee aandacht van de afdeing Personee en Organisatie. Highights Beroepskrachten: 491 ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Samen 1 staat voor een herinrichting van de vrijwiigers- én beroepsorganisatie. Een beangrijk dee van de beroepsmatige ondersteuning hebben we dichter bij de vrijwiigers ondergebracht in zeven regionae servicecentra. Ook binnen het verenigingskantoor, waar de meeste betaade krachten werken, hebben we ons anders gereorganiseerd. Hierbij krijgt de ondersteuning van de hupverening een nog centraere positie. Nieuwe coega s Bij een fusie wisseen de werknemers van verschiende organisaties van werkgever. Zo ook bij het Rode Kruis. In de oude organisatiestructuur hadden 27 paatseijke afdeingen en districten betaade beroepskrachten in dienst. Deze beroepskrachten zijn met Samen 1 nu in dienst van het Verenigingskantoor. Een grootscheepse actie die redeijk vot is geopen. Sociaa Pan In apri 2009 hadden we in het kader van de reorganisatie van de beroepsorganisatie, een sociaa pan gereed. Beangrijk uitgangspunt van de reorganisatie was dat er geen gedwongen ontsagen zouden vaen. In het sociaa pan besteedden we voora aandacht aan de inspanningen van werkgever en werknemer om binnen de organisatie een passende functie te zoeken in geva van boventaigheid. CAO De CAO-onderhandeingen duurden aanzienijk anger dan we hadden verwacht. Een beangrijke oorzaak hiervan was een wisseing van pensioenverzekeraar. In 2009 zijn de onderhandeaars tot overeenstemming gekomen. De CAO wordt begin 2010 voorgeegd aan de eden van de vakbond. Leeftijdsbewust personeesbeeid Een commissie heeft aanbeveingen gedaan voor eeftijdsbewust personeesbeeid binnen het Rode Kruis. Het overgrote dee van die aanbeveingen hadden we a in de praktijk gebracht. Een nieuwe aanbeveing die we in 2009 hebben opgenomen in de CAO is het omzetten van een gedeete van het eeftijdsgekoppede verof naar opeidingsbudget. Zo bijft iedere werknemer van eke eeftijd zich ontwikkeen binnen zijn of haar oopbaan. Handboek Personeesbeeid In het najaar van 2009 brachten we het Handboek Personeesbeeid uit. Het handboek geeft zo beknopt en duideijk mogeijk weer wat het personeesbeeid is voor de beroepskrachten, die in dienstverband voor onze vereniging werken. Zij ondersteunen de tienduizenden vrijwiigers van onze vereniging. Onderhoud functiewaarderingssysteem Eén van de ambities voor 2009 was een grote onderhoudsbeurt van het functiewaarderingssysteem. De werkzaamheden rond de fusie Samen 1 vergde echter zo vee tijd, dat dit punt is uitgested naar Over de grenzen Het Nederandse Rode Kruis zond in speciaisten uit. Voor directe noodhup na natuurrampen en noodhup bij conficten. Maar soms ook voor duurzame ondersteuning van de capaciteit van een nationae zustervereniging. Betaade krachten In Nederand 453 In het buitenand 38 Totaa 491 Man/vrouw 156/335 Ziekteverzuim 4,7% Stagiaires 25 AMBITIES VOOR 2010: opzetten en uitvoering van een management deveopment programma. Hiermee krijgen eidinggevenden de juiste instrumenten aangereikt om hun medewerkers verder te ontwikkeen en hiermee de organisatie as gehee verder te professionaiseren; onderhoud functiewaarderingssysteem Kwaiteitszorg We wien as Nederandse Rode Kruis de beste kwaiteit bieden. Dat zijn we onze hupvragers en donateurs verpicht. We vinden het beangrijk om onze inzet en de uitkomsten aantoonbaar te maken voor onze donateurs, vrijwiigers en andere betrokken partijen.

12 We wien as Nederandse Rode Kruis de beste kwaiteit bieden. Dat zijn we onze hupvragers en donateurs verpicht. We vinden het beangrijk om onze inzet en de uitkomsten aantoonbaar te maken voor onze donateurs, vrijwiigers en andere betrokken partijen. INTERNATIONALE HULPVERLENING We hadden ons ten doe gested de kwaiteitscertificering ISO 9001 uit te breiden naar ae activiteiten in het buitenand. Dit is uitgested, omdat tegeijkertijd een veeomvattend ICT traject speede. De werkdruk voor het personee zou hiermee te groot zijn. Bovendien was het ogisch om eerst de gevogen van het nieuwe ICT traject voor de werkprocessen af te wachten en dan pas met het ISO-traject aan de sag te gaan. De certificaatuitbreiding vindt daarom waarschijnijk pas zijn besag in We hebben we andere kwaiteitsverbeteringen doorgevoerd: de aanpassing van de projectcheckist voor een betere beheersing van de kwaiteit en de goedkeuringen rond het opstarten van projecten; er is een anti-corruptie en sanctiebeeid aangenomen; een Procurement Framework is tot stand gekomen, waarin de uitgangspunten voor inkoop ten behoeve van internationae projecten zijn vastgeegd. De aandacht voor kwaiteit uitte zich niet aeen in procesverbeteringen. Voor de medewerkers Internationae Hupverening van het verenigingskantoor en de andenmanagers organiseerden we een beangrijke opfristraining in PME (Panning, Monitoring en Evauatie). PME gaat over het pannen van projecten, het meten van voortgang en het 'waarderen' van de uiteindeijke (of tussentijdse) projectresutaten en impact. Verder zijn zeven interne audits uitgevoerd, negen interne auditors getraind en zijn de gebruikeijke management review en projectevauaties uitgevoerd. Ambities voor 2010 Voor 2010 zijn de ambities onder andere uitbreiding van het kwaiteitssysteem naar de activiteiten in het buitenand. Misschien vogens een andere standaard dan ISO of in combinatie daarmee, zoas HAP (Humanitarian Accountabiity Partnership). Deze organisatie heeft een (dees op ISO gebaseerde) kwaiteitsstandaard ontwikked die toegespitst is op de humanitaire en ontwikkeingssector. We gaan onderzoeken of deze standaard nuttig is voor ons en of het een toegevoegde waarde heeft ten opzichte van ISO. OPSPORING EN ONDERSTEUNING Voor onze activiteiten binnen Opsporing en Ondersteuning hebben we in een kwaiteitshandboek zes principes benoemd waarin de kwaiteitsdoesteingen zijn beschreven: 1. Kanten 2. Leiderschap 3. Betrokkenheid 4. Processen en organisatie 5. Continue verbeteringen 6. Besuitvorming Kanten In reatie tot onze kanten (hupvragers, tracingvrijwiigers, het Internationae Rode Kruis, zusterverenigingen en het ministerie van Buitenandse Zaken), streven we naar: bereikbaarheid benaderbaarheid aagdrempeigheid duideijkheid Om de kanteisen en de kanttevredenheid in kaart te brengen, voeren we vanaf 2010 voor iedere kantgroep éénmaa per drie jaar een kanttevredenheidsonderzoek uit. Toetsen van kwaiteit gebeurt ook door midde van bijeenkomsten voor vrijwiigers, het bijwonen van internationae bijeenkomsten en werkgroepen van ICRC over RFL-activiteiten (RFL = Restoring Famiy Links) en door het actief vragen van feedback van hupvragers. Leiderschap We streven naar een betere inbedding en profiering van het tracing-netwerk in de vereniging. Betrokkenheid Met het deen van kennis, gebruik en ontwikkeen van kwaiteiten en het stimueren van eigen inbreng, hebben we de betrokkenheid van de medewerkers wien vergroten. PROCESSEN EN ORGANISATIE / CONTINUE VERBETERINGEN De nadruk ag op het periodiek evaueren van processen met een foow-up en trainingen indien nodig. Dit eidde tot besuitvorming op basis van vodoende informatie en actie met toeichting. Ondanks deze intenties vinden anayses nog vaak op ad-hoc basis paats. Het deen van kennis eidt duideijk tot een verbeterde dienstverening, mede door de eerste aanzet tot een kennis-databank. Weiswaar is dit vanwege drukke werkzaamheden stigeegd, maar in 2010 krijgt dit voortgang. ISO behaad De activiteiten voortvoeiend uit het kwaiteitshandboek hebben geeid tot het behaen van de ISO 9001:2008 norm certificaat voor de werkzaamheden van de hee afdeing Opsporing en Ondersteuning. Er zijn drie van de vijf gepande interne audits gedaan. De twee geannueerde audits waren het gevog van een tekort aan beschikbare auditoren op de gepande data. Daartoe zijn in 2009 nieuwe beroepskrachten getraind tot interne auditor waaronder medewerkers van O&O. Ambities voor 2010 Voor 2010 staan onder andere zes interne audits gepand, de overgang naar een nieuw registratiesysteem, trainingen en een geijke aansuiting op de GBA (Gemeenteijke Basis Administratie) voor verbetering van de opsporingsmogeijkheden in Nederand. O&O za het nationae netwerk - incusief Antien - van tracingteams verder herzien, met as doe de regionae hupverening te verbeteren. NOODHULP NATIONAAL Voor onze nationae noodhupactiviteiten hadden we as doesteing meer aandacht te besteden aan opeiding, training en oefening van de vrijwiigers. Daarnaast was de start met een ISO-traject voor het onderdee Verwanteninformatie een beangrijk aandachtspunt. In de voorbereiding van deze ISO-certificering hebben we een nu-meting gedaan en een pan van aanpak gemaakt. De certificering vogt medio MAPPA MONDO Voor onze Mappa Mondo huizen hadden we ons ten doe gested om haverwege 2009 het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaiteitsbeoordeing in de Zorgsector) te behaen. We hebben grote stappen gemaakt in het beschrijven van en het werken met de procedures. Hieruit is het kwaiteitshandboek voortgekomen, een bruikbaar instrument waar de medewerkers dageijks mee werken. Met de medicatieprocedure is ook een grote sprong gemaakt. Verder zijn ae verpeegkundigen ingeschreven in het kwaiteitsregister van Verpeging en Verzorging. Er zijn twee interne auditrondes geweest en twee externe. Naar aaneiding van deze audits is een grote verbetersag gemaakt. De verbetercycus heeft bij de medewerkers vee betrokkenheid gecreëerd bij de kwaiteitsontwikkeing. De certificering hebben we in 2009 echter nog niet gehaad, omdat het zorgpan dat er vogens de HKZ voor ieder kind moet zijn nog niet voedig uitgewerkt was. Deze doesteing is doorgeschoven naar Andere kwaiteitsdoesteingen van Mappa Mondo voor 2009 waren het formueren van een pedagogische visie en het verbeteren van het vrijwiigersbeeid. De pedagogische

13 betrokkenheid gecreëerd bij de kwaiteitsontwikkeing. De certificering hebben we in 2009 echter nog niet gehaad, omdat het zorgpan dat er vogens de HKZ voor ieder kind moet zijn nog niet voedig uitgewerkt was. Deze doesteing is doorgeschoven naar Andere kwaiteitsdoesteingen van Mappa Mondo voor 2009 waren het formueren van een pedagogische visie en het verbeteren van het vrijwiigersbeeid. De pedagogische werkwijze is in concept aanwezig en passen de medewerkers van de huizen a toe. In 2010 gaan we dit verder ontwikkeen. De procedure van het vrijwiigersbeeid is beschreven en krijgt in 2010 meer uitwerking en impementatie. Ik had niet gedacht dat werken aan procedures zovee vodoening kon geven! (verpeegkundige Mappa Mondo) BIJZONDERE VAKANTIES Voor onze Bijzondere Vakanties was eveneens een doesteing om het HKZ-keumerk te haen in Dat is niet gehaad, omdat op meerdere punten - en met name bij de inkoopprocedure - nog finke stappen te maken zijn. Het vooruitzicht is dat we het keurmerk begin 2010 we gaan haen. Het gezamenijk werken aan een doe, het HKZ-keurmerk haen, heeft de afstand tussen eidinggevenden en medewerkers verkeind. Gastvrijheid Overige kwaiteitsdoesteingen van Bijzondere Vakanties zaten onder andere in de kwaiteit van de dienstverening. Door nog meer aert te zijn op gastvrijheid kan een gast meer genieten van de vakantieweek. Wekeijks staan de medewerkers van de hotes met de vrijwiigers sti bij gastvrijheid tijdens de instructiebijeenkomst. Deze inzet werpt zijn vruchten af: gemiddede score uit de gastenenquête is een negen. In 2010 gaan we hiermee verder in de vorm van gastvrijheidstrainingen voor vrijwiigers. Begeeiding vrijwiigers Er is vee gedaan aan gestructureerde begeeiding van vrijwiigers - en met name de nieuwe vrijwiigers - om de kwaiteit van de zorg te verhogen. Hiervoor hebben we introductiebijeenkomsten ingevoerd en geven beroepsverpeegkundigen een intensievere praktijkbegeeiding op de werkvoer. Het ontwikkede Prestatierapport, met daarin vee managementinformatie, is goed ingevoerd in de accommodaties en komt de bedrijfsvoering ten goede, mede omdat het as ondering toetsingsinstrument functioneert. Om de kwaiteit van ae betrokken vrijwiigers te vergroten is er intensiever contact met de vakantiecoördinatoren in de vorm van introductiebijeenkomsten, is er een kankbordgroep voor verpeegkundigen opgericht en hebben we een studiedag voor verpeegkundigen op de J. Henry Dunant georganiseerd. Ambities voor 2010 In 2010 bijft opeiding en schoing van ae vrijwiigers en de beroepskrachten een speerpunt. Verder zuen de activiteiten binnen Sociae Hup meer aansuiting vinden bij Bijzondere Vakanties. Hierdoor verbetert ons totaapakket van dienstverening aan de hupvragers Miieu/MVO Kimaatverandering heeft onze aandacht. Niet aeen in onze projecten, maar ook in onze eigen organisatievoering. Het Nederandse Rode Kruis is één van de veertig maatschappeijke organisaties die de campagne HIER Nederand Kimaatneutraa heeft ondertekend. Hiermee hebben we ons ten doe gested kimaatneutraa te ondernemen. KLIMAATNEUTRAAL ONDERNEMEN IN VOGELVLUCHT Een vaak gebezigde term, maar wat betekent kimaatneutraa ondernemen nu precies? Het wi zeggen dat er geen netto emissies van broeikasgassen worden veroorzaakt door de activiteiten van de organisatie. Het voornaamste broeikasgas, CO₂, ontstaat bij verbranding van brandstoffen voor bijvoorbeed eektriciteitsproductie, verwarming, transport per auto of viegtuig en papierproductie. De uitstoot van CO₂ kan worden teruggebracht door maatregeen as energiebesparing, het bewuster omgaan met papier en het toepassen van aternatieve manieren van transport. ONZE ACTIVITEITEN TOT DUSVER In 2008 hebben we een uitvoerig onderzoek aten uitvoeren door Ecofys Nederand B.V. In het onderzoek is gekeken naar de CO₂ uitstoot veroorzaakt door het energieverbruik van: verenigingskantoor vakantiehote de Vakenberg vakantiehote de Paardesta vakantiehote IJsseviedt vakantieschip J.Henry Dunant Mappa Mondo huizen in Wezep, Waare en Rijswijk Andere onderdeen van het onderzoek waren het gebruik van papier, viegreizen en het wagenpark. Op basis van deze informatie is de CO₂ uitstoot in de jaren 2006 en 2007 berekend op ton CO₂. In het rapport kwamen de vogende maatregeen naar voren: Type maatrege Stap 1: Energiebesparende en energie-efficiency maatregeen Deestap 1 Deestap 2 Deestap 3 Deestap 4 Deestap 5 Deestap 6 Technische maatregeen, zowe instaatietechnisch as bouwkundig, voor energiebesparing in de gebouwen nemen. Organisatorische maatregeen nemen op het verenigingskantoor en het schip. Maatregeen voor papierbesparing doorvoeren. Maatregeen voor het wagenpark: overschakeen op aardgas. Maatregeen voor het wagenpark: auto s met een beter abe aanschaffen. Reizen met de trein in paats van viegtuig binnen bestemmingen in Europa. Stap 2: Het afnemen van duurzame energie of groene stroom inkopen Deestap 7 Deestap 8 Groene stroom inkopen in paats van grijze. Groen gras inkopen in paats van aardgas. Stap 3: Compensatie door bosaanpant en het kopen van emissierechten Deestap 9 Deestap 10 Deestap 11 Buitenandse projecten (zonne-energie, bospant) van het Rode Kruis meeteen as compensatie. Compensatie van viegreizen. Compensatie door de inkoop van emissierechten.

14 Deestap 10 Deestap 11 Compensatie van viegreizen. Compensatie door de inkoop van emissierechten. Ecofys heeft twee scenario s van maatregeen voor ons doorgerekend in ged en tijd. In eerste instantie kiezen we voor de meest goedkope manier om kimaatneutraer te opereren. Reden hiervoor is dat we onze financiëe middeen zo vee mogeijk wien inzetten voor onze kerntaken. Concreet betekent dit dat het bewerksteigen van reductie wordt gereaiseerd via compensatieprojecten en inkoop van groene stroom en groen gas. Met deze maatregeen besparen we per jaar ton CO₂. Hiermee zijn we nog niet voedig kimaatneutraa. Sommige maatregeen zuen gefaseerd uitgevoerd worden. De maatregeen zuen pas over enkee jaren effect hebben op een verminderde CO₂ uitstoot COMMUNICATIE Bekendheid Het Nederandse Rode Kruis hept. Zowe weredwijd as om de hoek. Deze positionering communiceren we graag naar de buitenwered. In 2009 stond noodhup, zowe internationaa as in Nederand centraa. Via aerei acties en evenementen ontvingen we hiervoor vee media-aandacht. Een goede zaak, want daardoor krijgt het Nederandse pubiek meer inzicht in de noodzaak van ons werk. CAMPAGNES In 2009 anceerden we verschiende campagnes. In juni stond de coectecampagne centraa, waarbij aandacht was voor de noodhup die we direct verenen, maar wat aeen mogeijk is dankzij de giften van donateurs. In december was de Serious Request actie met 3FM. Voorafgaand werd aandacht gevraagd voor de probematiek van maaria, en de hup die het Rode Kruis direct vereend. Naast het werven van fondsen, was een beangrijk communicatiedoe dat de Nederandse bevoking weet dat het Rode Kruis heeft samengewerkt met 3FM voor Serious Request. Het effect was 45 procent, ten opzichte van 53 procent van vorig jaar. JAARLIJKS ONDERZOEK Ek jaar onderzoeken we de effectiviteit van campagnes, onze naamsbekendheid en imago. Met de resutaten kunnen we, waar nodig, het communicatiebeeid bijsteen. Het onderzoeksbureau GfK kwam met de vogende resutaten: de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis in 2009 was 100 procent. Ae Nederanders van achttien jaar en ouder kennen onze naam; ten opzichte van 2008 steeg het overa-imago van het Nederandse Rode Kruis met een significant verschi van een 6,8 naar een 6,9 (in rapportcijfers); in 2009 waren sterke punten van ons imago: het bereiken van goede resutaten, handet in het beang van projecten, succesvo in het bieden van hup en eerijkheid; op het gebied van transparantie scoorde ons imago een ichte daing ten opzichte van Er was een minimae daing te zien in de steing duideijk informeren hoe het gedoneerde ged besteed wordt (een significante daing in een rapportcijfer van 5,8 naar 5,7). CHARIBAROMETER Onderzoeksbureau Mediad onderzoekt de bekendheid en het imago van goede doeen in Nederand. We staan de afgeopen jaren op nummer één in hun Charibarometer, met een gecombineerde score van 'bekendheid' en 'waardering'. In 2005 zakten we naar de derde paats, om vervogens in 2006, 2007 en 2008 weer op de eerste paats te eindigen. In 2009 wisten we deze eerste paats te behouden. In de rangijst van de veertig meest bekende fondsenwervende insteingen uit de Charibarometer van 2009 staan we op de tweede paats. Net zoas in 2008 eindigden we na de gezondheidsorganisatie KWF Kankerbestrijding. Ook op de meeste gewaardeerde fondsenwervende insteingen eindigt het Rode Kruis op een tweede paats. Op de rangijst van de individuee betrouwbaarheidscores, stonden we in 2009 op de vierde paats, in 2008 werd dat paats zes. AMBITIES VOOR 2010: we bijven via de andeijke media campagne voeren via de sogan Het Nederandse Rode Kruis hept direct. Zo benadrukken we de noodzaak van onze noodhup weredwijd; Eerste Hup wordt een beangrijk thema in de campagnes van 2010; we wien meer en betere informatie geven over de besteding van donaties en de betekenis van onze hupverening. We streven naar optimae transparantie; de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis van 100 procent wien we behouden Acties en evenementen Het Rode Kruis verscheen in 2009 veevudig in de media. Of het nu ging om hupverening na de aardbeving in Sumatra of om de activiteiten voor 3FM Serious Request: het was aemaa nieuws. Media-aandacht is erg beangrijk voor een organisatie as het Rode Kruis. Hoe meer mensen weten wat we doen en voor wie, hoe meer ze geneigd zijn ons te steunen, en zo kunnen we nog meer mensen hepen. ACTIES EN EVENEMENTEN IN VOGELVLUCHT In 2009 verschenen in totaa 2484 artikeen over het Rode Kruis in de andeijke en regionae dagbaden: ruim 200 artikeen meer dan in De media pubiceerden over de hupverening, kondigden activiteiten aan en everden achtergrondreportages. Teevisie- en radioprogramma's beven niet achter. Hierbij kwam voora onze hupverening aan de mensen voor wie we het aemaa doen aan bod. Januari: Confict Gaza en Sri Lanka Op 27 december breken hevige gevechten uit in de Gazastrook tussen Paestijnse miitanten en het Israëische eger. Het Rode Kruis komt direct in actie om de sachtoffers van medische hup en noodhupgoederen te voorzien, maar de nood is groot. Gewonden overijden omdat ambuances geen vrije doorgang krijgen tot getroffen wijken en ambuances en huptransporten worden onder vuur genomen. Het Rode Kruis voet zich genoodzaakt zich pubiekeijk uit te spreken en organiseert een persconferentie waarin directe en veiige toegang wordt geëist tot ae gewonden en worden ae partijen dringend opgeroepen om de reges van het humanitair oorogsrecht na te even. Het Rode Kruis kiest geen partij, maar kiest voor de sachtoffers. Naast diverse interviews in de media, neemt directeur Cees Breederved paats aan tafe bij Pauw & Witteman om deze pubieke steingname toe te ichten. Ook opent het Nederandse Rode Kruis een rekeningnummer voor hup aan sachtoffers van het confict in Sri Lanka. Vuchteingenkampen rondom het confictgebied groeien met tienduizenden vuchteingen per dag. In de media wordt duideijk dat het Rode Kruis zich hard maakt om hup te kunnen verenen aan de duizenden burgers die kem zitten tussen de strijdende partijen. Februari: Vaentijnsactie voor ouderen en viegtuigcrash Schipho Vrijwiigers van de Rode Kruis studentendesks in Nederand organiseerden vrijdag 13 februari dating seminars met ouderen in diverse verzorgingstehuizen in Nederand. De studenten widen zich zo optimaa voorbereiden op Vaentijnsdag. Rode Kruis -ambassadeur Irene Moors reikt een Vaentijn award uit aan de student die zich de tips en trucks het best eigen heeft gemaakt. Media berichten voop over deze sympathieke actie en inzet van een bijzondere ambassadeur.

15 maatregeen zuen pas over enkee jaren effect hebben op een verminderde CO₂ uitstoot COMMUNICATIE Bekendheid Het Nederandse Rode Kruis hept. Zowe weredwijd as om de hoek. Deze positionering communiceren we graag naar de buitenwered. In 2009 stond noodhup, zowe internationaa as in Nederand centraa. Via aerei acties en evenementen ontvingen we hiervoor vee media-aandacht. Een goede zaak, want daardoor krijgt het Nederandse pubiek meer inzicht in de noodzaak van ons werk. CAMPAGNES In 2009 anceerden we verschiende campagnes. In juni stond de coectecampagne centraa, waarbij aandacht was voor de noodhup die we direct verenen, maar wat aeen mogeijk is dankzij de giften van donateurs. In december was de Serious Request actie met 3FM. Voorafgaand werd aandacht gevraagd voor de probematiek van maaria, en de hup die het Rode Kruis direct vereend. Naast het werven van fondsen, was een beangrijk communicatiedoe dat de Nederandse bevoking weet dat het Rode Kruis heeft samengewerkt met 3FM voor Serious Request. Het effect was 45 procent, ten opzichte van 53 procent van vorig jaar. JAARLIJKS ONDERZOEK Ek jaar onderzoeken we de effectiviteit van campagnes, onze naamsbekendheid en imago. Met de resutaten kunnen we, waar nodig, het communicatiebeeid bijsteen. Het onderzoeksbureau GfK kwam met de vogende resutaten: de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis in 2009 was 100 procent. Ae Nederanders van achttien jaar en ouder kennen onze naam; ten opzichte van 2008 steeg het overa-imago van het Nederandse Rode Kruis met een significant verschi van een 6,8 naar een 6,9 (in rapportcijfers); in 2009 waren sterke punten van ons imago: het bereiken van goede resutaten, handet in het beang van projecten, succesvo in het bieden van hup en eerijkheid; op het gebied van transparantie scoorde ons imago een ichte daing ten opzichte van Er was een minimae daing te zien in de steing duideijk informeren hoe het gedoneerde ged besteed wordt (een significante daing in een rapportcijfer van 5,8 naar 5,7). CHARIBAROMETER Onderzoeksbureau Mediad onderzoekt de bekendheid en het imago van goede doeen in Nederand. We staan de afgeopen jaren op nummer één in hun Charibarometer, met een gecombineerde score van 'bekendheid' en 'waardering'. In 2005 zakten we naar de derde paats, om vervogens in 2006, 2007 en 2008 weer op de eerste paats te eindigen. In 2009 wisten we deze eerste paats te behouden. In de rangijst van de veertig meest bekende fondsenwervende insteingen uit de Charibarometer van 2009 staan we op de tweede paats. Net zoas in 2008 eindigden we na de gezondheidsorganisatie KWF Kankerbestrijding. Ook op de meeste gewaardeerde fondsenwervende insteingen eindigt het Rode Kruis op een tweede paats. Op de rangijst van de individuee betrouwbaarheidscores, stonden we in 2009 op de vierde paats, in 2008 werd dat paats zes. AMBITIES VOOR 2010: we bijven via de andeijke media campagne voeren via de sogan Het Nederandse Rode Kruis hept direct. Zo benadrukken we de noodzaak van onze noodhup weredwijd; Eerste Hup wordt een beangrijk thema in de campagnes van 2010; we wien meer en betere informatie geven over de besteding van donaties en de betekenis van onze hupverening. We streven naar optimae transparantie; de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis van 100 procent wien we behouden Acties en evenementen Het Rode Kruis verscheen in 2009 veevudig in de media. Of het nu ging om hupverening na de aardbeving in Sumatra of om de activiteiten voor 3FM Serious Request: het was aemaa nieuws. Media-aandacht is erg beangrijk voor een organisatie as het Rode Kruis. Hoe meer mensen weten wat we doen en voor wie, hoe meer ze geneigd zijn ons te steunen, en zo kunnen we nog meer mensen hepen. ACTIES EN EVENEMENTEN IN VOGELVLUCHT In 2009 verschenen in totaa 2484 artikeen over het Rode Kruis in de andeijke en regionae dagbaden: ruim 200 artikeen meer dan in De media pubiceerden over de hupverening, kondigden activiteiten aan en everden achtergrondreportages. Teevisie- en radioprogramma's beven niet achter. Hierbij kwam voora onze hupverening aan de mensen voor wie we het aemaa doen aan bod. Januari: Confict Gaza en Sri Lanka Op 27 december breken hevige gevechten uit in de Gazastrook tussen Paestijnse miitanten en het Israëische eger. Het Rode Kruis komt direct in actie om de sachtoffers van medische hup en noodhupgoederen te voorzien, maar de nood is groot. Gewonden overijden omdat ambuances geen vrije doorgang krijgen tot getroffen wijken en ambuances en huptransporten worden onder vuur genomen. Het Rode Kruis voet zich genoodzaakt zich pubiekeijk uit te spreken en organiseert een persconferentie waarin directe en veiige toegang wordt geëist tot ae gewonden en worden ae partijen dringend opgeroepen om de reges van het humanitair oorogsrecht na te even. Het Rode Kruis kiest geen partij, maar kiest voor de sachtoffers. Naast diverse interviews in de media, neemt directeur Cees Breederved paats aan tafe bij Pauw & Witteman om deze pubieke steingname toe te ichten. Ook opent het Nederandse Rode Kruis een rekeningnummer voor hup aan sachtoffers van het confict in Sri Lanka. Vuchteingenkampen rondom het confictgebied groeien met tienduizenden vuchteingen per dag. In de media wordt duideijk dat het Rode Kruis zich hard maakt om hup te kunnen verenen aan de duizenden burgers die kem zitten tussen de strijdende partijen. Februari: Vaentijnsactie voor ouderen en viegtuigcrash Schipho Vrijwiigers van de Rode Kruis studentendesks in Nederand organiseerden vrijdag 13 februari dating seminars met ouderen in diverse verzorgingstehuizen in Nederand. De studenten widen zich zo optimaa voorbereiden op Vaentijnsdag. Rode Kruis -ambassadeur Irene Moors reikt een Vaentijn award uit aan de student die zich de tips en trucks het best eigen heeft gemaakt. Media berichten voop over deze sympathieke actie en inzet van een bijzondere ambassadeur. Maar niet aeen positief nieuws in de media. De hupverening van het Nederandse Rode Kruis werd ingeschaked voor de sachtoffers van de viegtuigcrash bij Schipho. Het Rode Kruis zette ruim veertig vrijwiigers ter paatse in om sachtoffers en betrokkenen van directe hup te voorzien. In diverse media doen Rode Kruis vrijwiigers het woord over de geboden opvang en verzorging aan sachtoffers en hun famiieeden. Apri: Weredmaariadag en het ongeuk in Apedoorn tijdens Koninginnedag Op Weredmaariadag kondigen 3FM en het Rode Kruis aan dat ze samen in actie komen tegen maaria. Het jaarijks terugkerend 3FM Serious Request staat in het teken van de strijd tegen maaria. Samen met 3FM za het Rode Kruis dit jaar tijdens Serious Request ged inzameen voor de bestrijding van maaria. Media berichten over het thema voor dit jaar.

16 Op Weredmaariadag kondigen 3FM en het Rode Kruis aan dat ze samen in actie komen tegen maaria. Het jaarijks terugkerend 3FM Serious Request staat in het teken van de strijd tegen maaria. Samen met 3FM za het Rode Kruis dit jaar tijdens Serious Request ged inzameen voor de bestrijding van maaria. Media berichten over het thema voor dit jaar. Koninginnedag, 30 apri 2009, wordt wreed verstoord met een aansag op de Koninkijke famiie. Een man in een zwarte Suzuki Swift rijdt in op het pubiek. De aansag kost aan zeven mensen het even. Vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis verenen direct Eerste Hup aan de sachtoffers en bieden ondersteuning aan de ambuancediensten. De dramatische gebeurtenissen en beeden maken vee indruk. Vee aandacht in de media voor de ervaringen en het verdriet van famiieeden van sachtoffers, omstanders, aanwezige journaisten en Rode Kruis-vrijwiigers. Mei: Start onderzoek naar identiteit 28 onbekenden ereved Loenen en vuchteingen in Pakistan De Werkgroep Vermiste Personen Tweede Weredoorog van het Nederandse Rode Kruis start op 12 mei met een onderzoek naar de identiteit van 28 onbekenden, die begraven iggen op het ereved in Loenen. Deze onbekenden zijn Nederanders die tijdens de Tweede Weredoorog op de Waasdorpervakte zijn gefusieerd en ater zijn begraven op het ereved in Loenen, wiens identiteit nooit is vastgested. Media zijn aanwezig tijdens de start van de graafwerkzaamheden en besteden aandacht aan het werk van deze unieke werkgroep. Begin mei start het Pakistaanse eger een offensief tegen de gewapende groeperingen in het Noord-Westen van Pakistan. Ruim twee mijoen burgers moeten hasoverkop hun huis veraten door de toenemende gevechten. Het Rode Kruis opent een rekeningnummer voor hup aan de sachtoffers in Pakistan. Een woordvoerder van het Nederandse Rode Kruis vraagt vanuit Pakistan aandacht in de media voor de grote nood van de ontheemde Pakistani. Het Rode Kruis hept met onderdak, voedse, water en medische zorg. Juni: Presentatie Wered Rampen Rapport Het Rode Kruis komt in de media naar aaneiding van het Weredrampenrapport dat beschrijft hoe het Rode Kruis de meest kwetsbaren kan beschermen tegen de gevogen van kimaatverandering met preventieve hup. Media doen versag van een hupverener en een project van het Rode Kruis in de soppenwijken van Jakarta. Het Kimaatcentrum van het Rode Kruis geeft interviews aan diverse (internationae) media. Jui: Nijmeegse Vierdaagse en medaie voor Rode Kruis-vrijwiiger Op 24 jui bereiken wederom duizenden wandeaars de finishpaats van de 93ste Nijmeegse Vierdaagse met eukopast en barenpeisters van het Nederandse Rode Kruis op de voeten. Er meden zich in totaa zo n wandeaars bij de Eerste Hupposten of in de centrae hupvereningstent van het Rode Kruis. Zoas ieder jaar brede aandacht in de media, van Hart van NL en het NOS journaa tot aan de okae kranten in Gederand voor het doorzettingsvermogen en het eed van de wandeaars. Op 28 jui ontving Rode Kruis-vrijwiiger Marieta Wanapa-Luydens op Aruba uit handen van H.K.H. Prinses Margriet de Forence Nightingae medaie. Zij kreeg de medaie uitgereikt vanwege haar jarenange, bijzondere en vohardende inzet voor het Rode Kruis. Deze eremedaie wordt om de twee jaar op voordracht van een nationae Rode Kruis vereniging uitgereikt door het Internationae Rode Kruis (ICRC) aan verpeegkundigen, hepers en actieve Rode Kruisvrijwiigers die zich in tijden van oorog en andere rampen door dapper gedrag hebben onderscheiden. Augustus: 60 jaar verdragen Genève Het Rode Kruis staat sti bij het 60-jarig bestaan van de Verdragen van Genève van Een ingezonden stuk in de Vokskrant beicht de huidige diemma s van het humanitair oorogsrecht. Ook pubiceert het Rode Kruis een onderzoek onder burgers in confictgebieden waarbij duideijk wordt dat er groot draagvak voor oorogsrecht is. September: Rampen in Sumatra, Vietnam en Fiippijnen en Eerst Hup in Nederand Op 30 september wordt de westkust van het Indonesische eiand Sumatra binnen 48 uur getroffen door twee zware aardbevingen. Met vee sachtoffers en schade as gevog. Op 29 september worden in de Fiippijnen en Vietnam zo n vijf mijoen mensen getroffen door de verwoestende impact van tyfoon Ketsana en de zware regenva. Ook over deze verwoestende ramp berichtten de media. Voorafgaand aan Wered Eerste Hup Dag op 12 september 2009 toont een Europees rapport van het Internationae Rode Kruis een dramatisch beed van Eerste Hup kennis in Nederand. Twee procent van de Nederanders heeft een Eerste Hup dipoma, tegenover 95 procent van de bevoking in Noorwegen en 80 procent in Duitsand en Oostenrijk. Het Nederandse Rode Kruis maakt in diverse media kenbaar dat dit moet veranderen en spreekt haar doesteing uit dat iedereen in Nederand weet wat te doen bij etse of acute ziekte. November: Mexicaanse griep inentingen De inentingen tegen de Mexicaanse griep beheersen de media. Gemeenten en GGD s doen massaa een beroep op het Nederandse Rode Kruis voor ondersteuning bij de massavaccinatie tegen de Mexicaanse griep. Achthonderd gekwaificeerde Eerste Hup vrijwiigers van het Rode Kruis ondersteunen bij de vaccinatie en assisteren bij de registratie en administratie van de vee griepprikgegadigden. December: Fusie definitief, Kimaattop Kopenhagen en 3FM Serious Request Tijdens de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis op 12 december wordt het definitieve besuit genomen om per 1 januari 2010 met de afdeingen en districten één andeijke vereniging te vormen. De voorzitter en de twee vice-voorzitters gaven een uitgebreid interview aan de regionae kranten. Het (Internationae) Rode Kruis is aanwezig in Kopenhagen om de staatshoofden te herinneren aan de bescherming van de meeste kwetsbare mensen.. Madeeen Hemer van het Kimaatcentrum woont namens de Internationae Federatie de onderhandeingen bij. Aan nationae en internationae media geeft zij interviews. 3FM Serious Request is meer dan ooit aanwezig in de media. Niet aeen Groningen staat op z n kop, maar het hee and zamet ged in voor het Rode Kruis tegen maaria. Door de tomeoze inzet van de drie DJ s en het bezoek van Prinses Maxima is er in ae media aandacht voor het evenement. AMBITIES VOOR 2010: aandacht vragen in de andeijke media voor internationae noodhup; via de media aandacht vestigen op de achtergronden van en diemma s in ons werk Ambassadeurs Onze ambassadeurs Irene Moors, Humberto Tan, Eric Corton, Foortje Dessing en Yfke Sturm zetten met hun bekendheid onze hupverening in de spotights. Ze zijn oprecht betrokken bij het werk van het Rode Kruis en zetten zich as ambassadeur beangeoos in. Februari: Irene Moors saat een brug tussen jongeren en ouderen op Vaentijnsdag In verzorgingstehuis Reinada in Haarem zijn op 13 februari verrassingsdates georganiseerd voor ouderen die niet vaak bezoek krijgen. Uit eerder onderzoek is gebeken dat 33 procent van de 65-pussers zich vaak eenzaam voet. Irene Moors bracht de jonge vrijwiigers van het Rode Kruis in contact met de ouderen. Niet aeen om hen een fijne dag te bezorgen, maar ook om wat van ekaar te eren. Nameijk: hoe ging dat daten vroeger nu eigenijk? Daarnaast gaven de ouderen en jongeren ekaar inzicht in het dansen van toen en nu. Apri: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm zetten vrijwiige heden in the picture

17 bezorgen, maar ook om wat van ekaar te eren. Nameijk: hoe ging dat daten vroeger nu eigenijk? Daarnaast gaven de ouderen en jongeren ekaar inzicht in het dansen van toen en nu. Apri: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm zetten vrijwiige heden in the picture Ceebrity-fotograaf Nick van Ormondt heeft vrijwiigers van het Rode Kruis etterijk in de schijnwerpers gezet. Hoe? Door een fotoshoot samen met ambassadeurs van het Rode Kruis die wè dageijks in de spotight staan: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm. Tijdens de fotosessies zijn de ambassadeurs en vrijwiigers geïnterviewd over hun inzet voor het Rode Kruis. De foto s zijn ingezet voor verschiende Rode Kruis-events gedurende het hee jaar. Nick van Ormondt, gerenommeerd fotograaf van menig bekende Nederanders: "Dageijks heb ik mooie mensen voor mijn ens staan. Maar deze vrijwiigers zetten zich onvoorwaardeijk in voor een ander. Om direct hup te bieden in noodsituaties, eenzaamheid te bestrijden of simpeweg door te coecteren. Dat raakt me, en maakt hen mooi, zowe van binnen as van buiten. Door vrijwiigers op de foto te zetten samen met bekende Nederanders die zich voor datzefde doe inzetten,ontstaat een band. De kracht van iets doen voor een ander, vanuit je hart, en daarmee echt verschi maken". September: Foortje Dessing vraagt aandacht voor kimaat In samenwerking met ICCO en Amref Fying Doctors brachten we een boekje uit om het kimaat te beichten. Dit boekje is voor en van kinderen van zes tot twaaf jaar en portretteert vier kinderen woonachtig op verschiende continenten. Ek kind vertet over het effect van kimaatverandering op zijn of haar dageijkse even: Tuvau Isands (South Pacific) - 'het zinkend and', Indianenstam in Braziië ontbossing, Nomaden in Ethiopië droogte, Eskimo s in Noord Canada - smeten van de ijskap. Foortje schreef het voorwoord voor dit boekje met haar ervaring in reatie tot het kimaat. Oktober: Humberto Tan zet zich in voor Rode Kruis-goftournooi In oktober is het 24e Rode Kruis Goftournooi georganiseerd. Een twintigta teams (fights) met betaende reaties van het Nederandse Rode Kruis en Thieme GrafiMedia Groep hebben aan het toernooi deegenomen. Eke fight werd versterkt door een van de aanwezige bekende Nederanders uit de wered van sport, amusement en poitiek. Humberto Tan zette zich namens het Rode Kruis in en gaf een cinic. Verder was hij spreekstameester van de dag en informeerde ae aanwezigen over het doe van deze sportieve dag en hudigde op vermakeijke wijze de winnaars van het toernooi. De opbrengst van dit toernooi komt ten goede aan de Mappa Mondo-huizen van het Nederandse Rode Kruis. Hier vinden kinderen die ernstig ziek zijn tijdeijk of voor angere duur een warm thuis. November: Eric Corton bezoekt sachtoffers van maaria Eric Corton heeft voor de campagne 3FM Serious Request een bezoek gebracht aan Sierra Leone en Burkina Faso, samen met minister Bert Koenders. Hij bezocht hier sachtoffers van maaria. Daarnaast is in beed gebracht weke opossing het Rode Kruis hiervoor biedt. Het Rode Kruis kan de probemen die maaria met zich meebrengt pas verminderen as de overdracht van de ziekte wordt teruggedrongen. Daarom distribueert het Rode Kruis niet aeen de muskietennetten, maar worden er ook vee duizenden vrijwiigers ingezet om te zorgen dat de netten juist worden opgehangen (zogeheten Hang Up), geven zij voorichting over de ziekte en gaan ze op huisbezoek om te zorgen dat de netten bijven hangen (zogeheten Keep Up). De vrijwiigers die zich inzetten zijn mensen uit de gemeenschap zef die beschikken over specifieke vaardigheden om hun gemeenschap te ondersteunen en te trainen. Zij weten hoe de gemeenschap in ekaar zit, kunnen communiceren in hun eigen taa en zijn zich bewust zijn van cuturee beemmeringen op het gebruik van de netten. December: Eric Corton, Irene Moors en Yfke Sturm zetten zich in voor Serious Request Eric Corton heeft in de week voor Kerst samen met de dj s van 3FM, gezorgd voor maximae ading van het thema: Stop maaria, pay the music. In de eindshow op het pein in Groningen maakte hij het eindbedrag bekend waarvoor iedereen heeft gestreden: en ichtte hierbij toe weke hup het Rode Kruis hiervoor kan bieden. Irene Moors en Yfke Sturm vereenden hun bijdrage door het aanbieden van veiingitems, waarvan de opbrengt ten goede kwam voor Serious Request. AMBITIES VOOR 2010: maximae zichtbaarheid met ambassadeurs; meer integrae zichtbaarheid rondom campagnes; versterking reatiemanagement Interne communicatie vrijwiigers, verspreid over het and. 491 beroepskrachten, verdeed over meerdere vestigingen. A deze mensen komen ekaar niet vanzef tegen. Om onze hupverening geoied te aten open, is interne communicatie beangrijk. INTERNE COMMUNICATIE IN VOGELVLUCHT Intranet Het intranet is door het grote bereik en de toegankeijkheid hét digitae midde voor interne communicatie. In 2009 maakten we dan ook optimaa gebruik van de vee mogeijkheden van deze eektronische sneweg. Vrijwiigers en medewerkers hebben, met de juiste inogcodes, atijd toegang tot ons intranet. Zij vinden hier ae beangrijke informatie. Nieuwsberichten en ervaringsverhaen, maar bijvoorbeed ook decaratieformuieren. Activiteiten van afdeingen en districten kregen in 2009 een prominentere paats op ons intranet. Kruiseings en Hepen Kruiseings is het verenigingsbad voor bestuurders en beroepskrachten. Het verscheen afgeopen jaar vier maa. Vee okae afdeingen reageerden enthousiast op het bad. Daarnaast heeft het donateurmagazine Hepen een uitgebreid katern speciaa voor vrijwiigers. Ook dit bad komt vier maa per jaar uit. Huisstij Onze huisstij zorgt voor een krachtig beed naar buiten. Voorwaarde is dan we dat we het consequent gebruiken. De paatseijke afdeingen kunnen reges en tips voor gebruik van de huisstij vinden op een speciae intranetsite: de promotiestudio. Daarnaast staan op deze site ae communicatiemiddeen die we as vereniging gebruiken. Afdeingen kunnen teksten en foto s aan hun eigen situatie aanpassen en zef aten drukken. Internationae contacten Medewerkers en vrijwiigers van het Rode Kruis kunnen van ekaar eren, waar ook ter wered. Daarom hebben de Rode Kruis-verenigingen in verschiende anden regematig contact met ekaar. Dit gebeurt bijvoorbeed via medewerkers van de internationae hupverening en de persvoorichters. Ook zijn er regematig bijeenkomsten met verwante organisaties en het Internationae Rode Kruis. Ook hier wisseen medewerkers en vrijwiigers kennis en informatie uit. AMBITIES VOOR 2010: nieuwe intranetomgeving met één porta voor ae gebruikers: centraa en actuee;

18 AMBITIES VOOR 2010: nieuwe intranetomgeving met één porta voor ae gebruikers: centraa en actuee; reductie van het aanta onderwerpspecifieke nieuwsbrieven en bijeenkomsten: bundeing van informatie; kennisdeing stimueren: hederheid over organisatiestructuur (wie-is-wie), succesverhaen deen Nationae Postcode Loterij Onvoorwaardeijke partners: de Nationae Postcode Loterij en het Nederandse Rode Kruis. Financiering 3,6 mijoen (reguiere bijdrage) Door: Nationae Postcode Loterij SAMENWERKING MET DE NATIONALE POSTCODE LOTERIJ IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis is één van de 75 organisaties die ged krijgt uit de opbrengsten van de Nationae Postcode Loterij. We kregen over ,6 mijoen. De Nationae Postcode Loterij wi een bijdrage everen aan een groenere en meer rechtvaardige wered. Het is de grootste goede doeenoterij van Nederand. Maar iefst 2,5 mijoen huishoudens speen mee. De echte winnaars Over 2009 verdeede de oterij ,-. Dit bedrag is gereaiseerd dankzij de mensen die de oterij steunen. De opbrengst gaat naar zeer diverse charitatieve organisaties. Het zijn organisaties die actief zijn voor natuur en miieu, mensenrechten, ontwikkeingssamenwerking of sociae cohesie in Nederand. Ook financiert de Nationae Postcode Loterij de HIER-campagne. HIER is de kimaatcampagne van ruim dertig maatschappeijke organisaties, waaronder het Nederandse Rode Kruis, die gezamenijk werken aan de opossing van het kimaatprobeem. We geven ged en bekendheid aan goede doeen, zij doen het werk. Boudewijn Poemann, directeur Nationae Postcode Loterij. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Nieuwe strategie De afdeing Corporate Partnerships heeft een nieuwe strategie ingezet in Meer focus is geegd op grote, strategische reaties. Doe van de nieuwe strategie is om ange termijn reaties aan te gaan in de vorm van corporate partnerships. De Nationae Postcode Loterij is a vee jaren en met grote afstand de grootste gedgever en is derhave actief as corporate reatie opgenomen. Dat betekent dat er een senior reatiemanager is aangetrokken haverwege het jaar, die de Nationae Postcode Loterij bedient. Het doe van de reatiemanager is om de reatie met de Nationae Postcode Loterij te verbeteren en te verdiepen. Dit uit zich zowe extern as intern. Enerzijds tonen wij onze achterban dat de ongeoormerkte gift van de Postcode Loterij erg beangrijk voor ons is. Anderzijds betrekken we steeds meer coega s van ae agen van de organisatie bij deze strategische reatie. Dit is onder andere gedaan binnen het traject van het Droomfonds, met het opzetten van een strategisch accountteam en met het bieden van een diepte interview met één van de directeuren van de Nationae Postcode Loterij, Boudewijn Poemann in ons bestuursbad. Droomfonds In 2009 heeft de Nationae Postcode Loterij het Droomfonds opgericht om verandering, inspiratie en hopeijk een keerpunt teweeg te brengen onder zijn beneficiënten. Daarom wi de Nationae Postcode Loterij, aanvuend op hun structuree en bijvend ongeoormerkte bijdrage, het mogeijk maken dat ieder jaar één of meer beneficiënten een werkeijk grootse droom kan reaiseren. Bijvoorbeed een innovatieve techniek toepassen binnen de hupverening of een probeem daadwerkeijk meerjarig en grondig aanpakken. Ae beneficiënten die jaarijks één mijoen euro of meer ontvangen eggen tien procent van hun jaarijkse bijdrage daarop in en kunnen een beroep doen op dit fonds. Het Rode Kruis is in dit Droomfondstraject gestapt met haar Eerste Hup-droom: hee Nederand hept en hee Nederand hed. Heaas zijn we niet in de aatste ronde gekomen. Onze droom om hee Nederand bekend te maken met de basisbeginseen van Eerste Hup heeft het niet gered. Het oordee van de jury was dat in het pan het grensoverschrijdende innovatieve eement nog onvodoende tot uiting kwam. Een eerste aanzet tot evauatie van dit traject is gedaan. Beangrijk punt was dat onze ideeën voor een grootschaige Eerste Hup ten tijde van de aanvraag nog niet rijp genoeg waren. Het schrijven van de aanvraag was voor ons een aanzet voor het scherpsteen van onze visie en doesteingen op het gebied van Eerste Hup. In 2010 diepen we dit verder uit, zodat we ater in het jaar een pubiekscampagne kunnen starten. Ook heeft het Rode Kruis een aanvraag ingediend voor de dertiende trekking van de Nationae Postcode Loterij. We hebben 3 mijoen gevraagd voor het Humanity House. Begin februari 2010 wordt bekend gemaakt wie van de beneficiënten voor de dertiende trekking in aanmerking komt. AMBITIES VOOR 2010: In 2010 bouwen we verder aan de reatie op marketing- en communicatiegebied. Zo doen we mee aan het programma Kanjers van Goud van de Nationae Postcode Loterij, waarin wedoeners overa ter wered centraa staan, om zo ons werk aan een breder pubiek te tonen. Verder hebben we vergaande pannen om de Loterij te betrekken bij onze coecte. De Postcode Loterij heeft een connectie met de mensen in hun wijk via hun postcode. Wij gaan jaarijks met duizenden coectanten angs de deur. Een ideae start om onze krachten te bundeen. Tensotte zouden we graag wien dat de Postcode Loterij in het voorjaar van 2010 met ons mee op reis gaat om onze projecten en activiteiten met eigen ogen te bekijken. Zij besissen hier in februari over FONDSENWERVING Het Rode Kruis kwam in actie tijdens 3FM Serious Request met as doe om zovee mogeijk fondsen te werven voor maariabestrijding. En of het nu ging om directe hup na een aardbeving in Sumatra; opvang van vuchteingen in Pakistan, eenzaamheidsbestrijding in Nederand. Het Rode Kruis hept direct. En dat kunnen we aeen maar bijven doen dankzij de financiëe steun van eden, donateurs, stichtingen en het bedrijfseven. Een voortdurend grimmig economisch kimaat kenmerkte ook het jaar Toch heeft het Rode Kruis op het gebied van fondsenwerving wederom een succesvo jaar achter de rug. Op ae terreinen zijn de fondsenwervende doesteingen gehaad. FONDSENWERVING IN VOGELVLUCHT Hoe kunnen we mensen bijven bewegen ons werk te steunen? Dat is de vraag waar we eke dag weer voor staan. Hiervoor hebben we verschiende beproefde instrumenten tot onze beschikking, zoas campagnes, maiings, coectes en persoonijk contact. Aes wat we doen, doen we om de hupverening mogeijk te maken. Deze scherpe focus dwingt

19 1.4. FONDSENWERVING Het Rode Kruis kwam in actie tijdens 3FM Serious Request met as doe om zovee mogeijk fondsen te werven voor maariabestrijding. En of het nu ging om directe hup na een aardbeving in Sumatra; opvang van vuchteingen in Pakistan, eenzaamheidsbestrijding in Nederand. Het Rode Kruis hept direct. En dat kunnen we aeen maar bijven doen dankzij de financiëe steun van eden, donateurs, stichtingen en het bedrijfseven. Een voortdurend grimmig economisch kimaat kenmerkte ook het jaar Toch heeft het Rode Kruis op het gebied van fondsenwerving wederom een succesvo jaar achter de rug. Op ae terreinen zijn de fondsenwervende doesteingen gehaad. FONDSENWERVING IN VOGELVLUCHT Hoe kunnen we mensen bijven bewegen ons werk te steunen? Dat is de vraag waar we eke dag weer voor staan. Hiervoor hebben we verschiende beproefde instrumenten tot onze beschikking, zoas campagnes, maiings, coectes en persoonijk contact. Aes wat we doen, doen we om de hupverening mogeijk te maken. Deze scherpe focus dwingt ons ae fondsenwervende activiteiten wedoordacht te doen. Ofwe, met een zo aag mogeijke investering, zo vee mogeijk fondsen werven voor de hupverening. De kaders hiervoor worden mede bepaad door het Centraa Bureau Fondsenwerving. Ons gemiddede kostenpercentage van ae fondsenwervende acties was met 24,08 procent hoger dan in Dat wi dus zeggen dat we in 2009 meer kosten hebben gemaakt in verhouding tot wat we hebben ontvangen. Dit weerspieget de agemene trend binnen de branche dat er steeds grotere inspanningen nodig zijn om fondsen te werven. Ook zijn we ons bewust van het feit dat we ons eke dag opnieuw moeten bewijzen. De hup moet effectief zijn. De donateur wenst vanzefsprekend duideijk inzicht in de besteding van de toevertrouwde euro. ONZE ACTIVITEITEN EN RESULTATEN IN 2009 Donateurs Corporate partnerships Campagnes en acties Donateurs Reatiebeheer en oyaiteit Hoe meer mensen we wien hepen, hoe meer ged het kost. Een simpee, maar harde optesom. Geen wonder dus dat we onze donateurs zo enorm waarderen en koesteren. Hun giften zijn onze evensijn. Met fims, foto s, en verhaen uit onze projecten weredwijd aten we zien wat de impact is van hun donatie. Ons uitgangspunt is om met onze achterban en nieuwe begunstigers atijd een gesprek te voeren dat goed wordt afgerond. Daarom hebben we een front- en backoffice, waar zowe donateurs as niet-donateurs terecht kunnen met hun vragen, ideeën en kachten. In 2009 hebben we fink in deze dienstverening geïnvesteerd. Activiteiten uitgeicht: in 2009 vroegen we onze bestaande donateurs, buiten de vaste contributies om, een aanta keer om een extra gift. Bijvoorbeed naar aaneiding van een noodhupcampagne; net as voorgaande jaren hebben we meegedaan aan een agemene informatiecampagne over het naaten van een erfenis aan het Nederandse Rode Kruis. De reacties daarop waren positief. Naatenschappen en erfsteingen zijn voor ons een beangrijke inkomstenbron. In 2009 konden we rekenen op 11,8 mijoen aan inkomsten. Dit is meer dan we begroot hadden; eden of donateurs die het op prijs steen en een bepaade bijdrage per jaar doen, ontvangen vier keer per jaar ons magazine Hepen. Hierin staat informatie over de voortgang en projecten en nieuwe activiteiten. Ook de website en onze digitae nieuwsbrief die vier keer per jaar verschijnt geven informatie over projecten. Behoud en veries van donateurs De bijdragen van onze donateurs zijn etterijk van evensbeang. Daarom doen we er aes aan om de bestaande donateurs te behouden. De recessie, die in 2009 aanhied, heeft nauweijks invoed gehad op het behoud van donateurs. De inkomsten uit naatenschappen zijn gedaad. Activiteiten uitgeicht: om donateurs voor angere tijd aan ons te binden, is het beangrijk ze beter te eren kennen. In 2009 probeerden we dan ook de wensen en behoeften van onze donateurs nog beter op een rijtje te krijgen. Via een onine donateurspane vroegen we wat onze donateurs vinden van acties en maiingen. In 2010 zuen we dit nog verder ontwikkeen met een nieuw Customer Reations Management systeem. Werving baten Om onze hupverening te kunnen bekostigen zijn we voor een beangrijk dee afhankeijk van giften van particuieren, het bedrijfseven en de overheid. Om deze bijdragen binnen te kunnen krijgen voeren we diverse activiteiten uit die natuurijk ook ged kosten. Het Centraa Bureau van Fondsenwerving heeft een norm gested voor de hoogte van deze kosten ten opzichte van de geworven baten. Dit mag maximaa 25 procent zijn over een periode van drie jaar. De wervingskosten van het Nederandse Rode Kruis voor eigen fondsenwerving bedragen in ,1 mijoen ofwe 24,08 procent van de baten uit eigen fondsenwerving. Dit is een stijging ten opzichte van 2008 van 1,6 mijoen en ten opzichte van de begroting zien we een stijging 2,2 mijoen. Deze hogere kosten weerspiegeen de agemene trend dat het op pei houden van de eigen fondsenwerving onze organisatie steeds meer inspanning kost. Daarnaast is in 2009 voor fondsenwerving tijdeijk vee gebruik gemaakt van extern personee. Met het oog op bovengenoemde agemene trend is het begrote bedrag voor 2010 gehandhaafd op het niveau van Onze ambitie is om het percentage in de komende jaren omaag te brengen. Werven nieuwe donateurs Ons fondsenwervingsbeeid is erop gericht een nog groter draagvak in Nederand te verwerven, om zo vodoende middeen voor de hupverening tot onze beschikking te hebben. Onze aandacht gaat daarbij voora uit naar het werven van structuree donateurs. Onze doesteing voor 2009 was een groei van nieuwe donateurs. In 2009 wierven we nieuwe structuree donateurs Totaa aanta structuree donateurs eind 2009: Totaa aanta eden: Daarnaast zijn er mensen die het Rode Kruis incidentee steunen. Onze achterban komt hiermee op Activiteiten uitgeicht: met de positieve ervaringen van onine fondsenwerving tijdens de campagne 3FM Serious Request, zuen we de onine fondsenwerving in de toekomst verder ontwikkeen. De komende jaren wordt onine fondsenwerven een beangrijke prioriteit; vee wegestede Nederanders zoeken naar een manier om hun ged in te zetten voor een goed doe, waarbij zij steeds vaker de weg naar het Rode Kruis weten te vinden. Sinds 2009 richten we ons met specifiek beeid op deze groep major donors ; in 2009 experimenteerden we voor de tweede keer met het teevisieprogramma Tijd voor Max, waarin een specia te zien was over ons werk. Het programma trok bijna kijkers mensen medden zich aan as donateur voor gemidded 70 per jaar.

20 vee wegestede Nederanders zoeken naar een manier om hun ged in te zetten voor een goed doe, waarbij zij steeds vaker de weg naar het Rode Kruis weten te vinden. Sinds 2009 richten we ons met specifiek beeid op deze groep major donors ; in 2009 experimenteerden we voor de tweede keer met het teevisieprogramma Tijd voor Max, waarin een specia te zien was over ons werk. Het programma trok bijna kijkers mensen medden zich aan as donateur voor gemidded 70 per jaar. Corporate partnerships Het Rode Kruis is een sterk merk en de bereidheid van het bedrijfseven om het Rode Kruis te steunen is groot. Dit kan in de vorm van financiëe steun zijn, maar we hechten ook vee waarde aan steun in de vorm van kennis en materiaen. In die samenwerking zoeken we naar een win-win situatie. Waarbij we qua thema zo vee mogeijk proberen aan te suiten op de core business van het partnerbedrijf en gebruik maken van ekaars krachten, expertise en middeen. We gaan partnerschappen aan: corporate partnerships. De inkomsten vanuit het bedrijfseven zijn in 2009 gestegen. Met onder andere bijdragen van de Rabobank Foundation , Stichting KICI kedinginzameing , ING , maar ook door samenwerking in de campagne 3FM Serious Request met Coca Coa, TNT, Wehkamp en UPC kwamen we in 2009 tot een totaabedrag van Inkomstenontwikkeing Corporate Partnerships: Activiteiten uitgeicht: onze samenwerking met de Rabobank Foundation is verder uitgebreid. De Foundation heeft een grote investering van gedaan in een project voor rampenvoorbereiding in Jakarta. Dit programma combineert de unieke kwaiteiten van beide organisaties, het Rode Kruis hept mensen in de soppenwijken van Jakarta om zich voor te bereiden op overstromingen en de Rabobank Foundation zet expertise in op het gebied van microfinanciering. Rabobank Foundation heeft intenties om dit in de toekomst verder uit te breiden naar andere deen van Jakarta, Indonesië en andere anden, zoas bijvoorbeed Vietnam. De steun van de Rabobank Foundation beperkt zich niet aeen tot internationae projecten. In Nederand ondersteunt de Foundation twee sociae hup projecten met in totaa een bedrag van ; in samenwerking met de Rabobank Foundation en Eureko Achmea hebben we een fimversag gemaakt van het succesvoe rampenvoorbereidingsproject in Jakarta. Het Nederandse Rode Kruis en de Rabobank Foundation hebben gezamenijk in deze fim geïnvesteerd; in 2009 is het Nederandse Rode Kruis een nieuw partnership aangegaan met KICI kedinginzameing. Dit is een nieuwe vorm van samenwerking, die zorgt voor een winwin situatie. Wij roepen de afdeingen op om keding in te zameen voor KICI en daarvoor de nodige pubiciteit te everen. De afdeingen krijgen vervogens de inkomsten, wat voedig ten goede komt aan het ocae werk van de Rode Kruis-afdeingen; in 2009 zijn ING Groep en het Nederandse Rode Kruis met ekaar een partnership aangegaan. Het partnership heeft as doe om hup te bieden bij (natuur)rampen weredwijd. In 2009 heeft ING bijgedragen aan Typhoon Morakot in Taiwan met , de aardbeving op Sumatra in Indonesië met en aan Typhoon Ketsana op de Fiippijnen met ; in oktober organiseerde Thieme GrafiMediagroep gehee beangeoos een Rode Kruis goftoernooi met een opbrengst van voor de Mappa Mondo huizen; meer bedrijven vonden in 2009 de weg om het Rode Kruis tijdens de 3FM campagne Serious Request te sponsoren. Het sponsorbedrag van bedrijven was in 2009 verhoogd van in 2008 naar in Campagnes en acties Noodhupcampagnes Het Rode Kruis geniet bij het Nederandse pubiek vee vertrouwen as het gaat om noodhupverening. Dat beek weer tijdens de twee noodhupcampagnes die we in 2009 voerden. Nederand gaf gu voor de opvang van sachtoffers van het confict in Pakistan, Het ministerie van Buitenandse Zaken gaf voor deze noodhupactie. Een noodhupcampagne voor de sachtoffers van de aardbevingen en daaropvogende overstromingen in Sumatra, Vietnam en de Fiippijnen genereerde Het ministerie van Buitenandse Zaken egde hier bovenop en ECHO (European Commission Humanitarian Aid) Nationae coecteweek De coecteweek is een groeiende pubiekactie, voedig uitgevoerd door okae Rode Kruis afdeingen. Het bijkt niet aeen een beangrijke bron van inkomsten voor de activiteiten van de afdeingen. De coecteweek genereert ook vee aandacht voor ons werk. Aan de Nationae Coecteweek deden in totaa 230 Rode Kruis- afdeingen mee, 14 meer dan in Afdeingen organiseerden voor de eerste keer de buscoecte. De coectanten haaden in totaa ,74 op. Dat was ,74 meer dan voorgaande jaar. In 2009 gingen coectanten meer de straat op dan in Piot okae fondsenwerving Niemand kent de okae mogeijkheden voor fondsenwerving beter dan de paatseijke afdeingen van het Rode Kruis zef. Een van de resutaten van de fusie van Samen 1 is dat paatseijke afdeingen voor hun eigen okae activiteiten meer genoodzaakt zijn om zef fondsen te werven. Het verenigingskantoor ondersteunt hierin. Om de behoefte aan ondersteuning goed in kaart te brengen, zijn we in 2009 gestart met een piot Lokae Fondsenwerving. De verwachting is dat na apri 2010 de piot positief za worden geëvaueerd. De succesvoe coecte en de samenwerking met KICI zijn a twee goede voorbeeden hoe okae fondsenwerving grootschaig kan worden gereaiseerd. Serious Request Een udieke actie die a zes opeenvogende jaren vee aandacht trekt: drie popuaire dj s van Radio 3FM suiten zich zes dagen voor Kerst op in een Gazen Huis en dwingen respect af met hun vastenactie. Ieder jaar besteedt Serious Request aandacht aan een stie ramp. Het thema van 2009 was maaria. Jaarijks eist die ziekte bijna een mijoen evens. Iedere dertig seconden sterft ergens op de wered een kind aan maaria. Om een bijdrage te everen aan de strijd tegen maaria, konden mensen de zes dagen voor Kerst, 24 uur per dag, tegen betaing verzoeknummers aanvragen bij de drie dj s van 3FM. Verder ontstonden in het hee and spontane acties om onze strijd tegen maaria te steunen. Ook konden we rekenen op forse steun uit het bedrijfseven en de overheid. Met as uiteindeijk het recordbrekende bedrag van Projectparticipatie: steun uit de vereniging Afdeingen en districten van het Nederandse Rode Kruis voeren zef okae projecten uit binnen in hun eigen regio. Hun betrokkenheid bij de internationae projecten van het Rode Kruis tonen ze met projectparticipatie. Een vorm van doneren waarbij het district voor angere tijd een project van een zustervereniging financiee ondersteunt. In 2009 participeerden 45 districten in een internationaa project. Dit gaf een totaaopbrengst van voor projecten in Bugarije, Kirgizië, Coombia, Namibië, Maawi, Soedan, Indonesië, Gazastrook, Laos en Vietnam. AMBITIES IN 2010: In 2010 wien we het gemiddede giftbedrag van 41,10 dat donateurs aan ons geven, verhogen met 10 procent. Hiervoor zuen we onze bestaande kanaen effectiever benutten. Met de introductie van het Be-me-niet-register kunnen in 2010 minder mensen teefonisch benaderd worden. We zuen het accent in 2010 dan ook verschuiven naar aternatieven, zoas deur-tot-deur werving, teevisie en internet. Met een nieuw customers reationship management systeem wien we bestaande donateurs beter bedienen en benaderen; De opbrengst uit corporate partnerships wien we verhogen naar

BROCHURE Cursus Klantgericht Werken. rendabel. tevreden. trouw. klantgericht. Klantgericht Werken. Sales Force Consulting

BROCHURE Cursus Klantgericht Werken. rendabel. tevreden. trouw. klantgericht. Klantgericht Werken. Sales Force Consulting BROCHURE Cursus Kantgericht Werken rendabe kantgericht tevreden trouw Kantgericht Werken Saes Force Consuting Ineiding De Cursus Kantgericht Werken gaat in eerste instantie over kantgerichtheid. Kort gezegd

Nadere informatie

Nieuw Unicum, zorg met toegevoegde waarde. Strategisch meerjaren beleidsplan 2011 2014

Nieuw Unicum, zorg met toegevoegde waarde. Strategisch meerjaren beleidsplan 2011 2014 Nieuw Unicum, zorg met toegevoegde waarde Strategisch meerjaren beeidspan 2011 2014 Introductie Nieuw Unicum is onomkeerbaar veranderd Dit strategisch meerjaren beeidspan 2011 2014 bouwt in ae opzichten

Nadere informatie

U kiest voor vrijheid, u rijdt zonder zorgen. Met de Bromfietsverzekering van Centraal Beheer Achmea

U kiest voor vrijheid, u rijdt zonder zorgen. Met de Bromfietsverzekering van Centraal Beheer Achmea U kiest voor vrijheid, u rijdt zonder zorgen. Met de Bromfietsverzekering van Centraa Beheer Achmea 1 Inhoud Een goede basis voor uw auto. 3 Een goede basis voor uw bromfiets. Daarom kiest u voor onze

Nadere informatie

Marketingplan Verkoopleider. BROCHURE Workshop Marketingplan Verkoopleider. Sales Force Consulting. toekomstvisie. analyse factoren.

Marketingplan Verkoopleider. BROCHURE Workshop Marketingplan Verkoopleider. Sales Force Consulting. toekomstvisie. analyse factoren. BROCHURE Workshop Marketingpan Verkoopeider toekomstvisie anayse factoren verkoopstrategie marktbewerking organisatieontwikkeing Marketingpan Verkoopeider Saes Force Consuting ineiding Een goed functionerende

Nadere informatie

Cursus Bedrijfsplan MKB

Cursus Bedrijfsplan MKB BROCHURE Cursus Bedrijfspan MKB visie anayse strategieën actiepannen Cursus Bedrijfspan MKB Saes Force Consuting ineiding Hoe groot of kein je onderneming ook is, je zut je regematig de vraag moeten steen

Nadere informatie

Sales Force Boost. een Strategisch Verkoopplan maken. Sales Force Consulting. Sales Force Consulting Brochure Sales Force Boost

Sales Force Boost. een Strategisch Verkoopplan maken. Sales Force Consulting. Sales Force Consulting Brochure Sales Force Boost Saes Force Boost een Strategisch Verkooppan maken Saes Force Consuting ineiding Saes Force Boost Saes Force Boost is een cursus voor commerciëe managers en verkoopeiders. De cursus is beschikbaar in 2

Nadere informatie

Zonder zorgen blijven rijden. Met de Autoverzekering van Centraal Beheer Achmea

Zonder zorgen blijven rijden. Met de Autoverzekering van Centraal Beheer Achmea Zonder zorgen bijven rijden. Met de Autoverzekering van Centraa Beheer Achmea 1 Inhoud Een goede basis voor uw auto. 3 Een goede basis voor uw auto. Daarom kiest u voor onze Autoverzekering! 4 U kiest

Nadere informatie

Partner Network it starts here

Partner Network it starts here Previder Partner Network it starts here Partner Network It starts here IT bevindt zich in een nieuw tijdperk. Steeds meer organisaties houden ae zorgen van IT etterijk buiten de deur, door gebruik te maken

Nadere informatie

Een korte kennismaking met t Verlaet

Een korte kennismaking met t Verlaet Een korte kennismaking met t Veraet t Veraet is een woonzorgcentrum in Westdorpe. Het maakt onderdee uit van SOKA, ofwe Stichting Ouderenzorg Kanaazone. t Veraet biedt vee diensten: wooncomfort, zorg,

Nadere informatie

KWALITEITSONDERZOEK IN HET KADER VAN HET ONDERWIJSVERSLAG 2007/2008 HET MONTESSORI LYCEUM HERMAN JORDAN

KWALITEITSONDERZOEK IN HET KADER VAN HET ONDERWIJSVERSLAG 2007/2008 HET MONTESSORI LYCEUM HERMAN JORDAN RAPPORT KWALITEITSONDERZOEK IN HET KADER VAN HET ONDERWIJSVERSLAG 2007/2008 HET MONTESSORI LYCEUM HERMAN JORDAN Schoo/insteing/vestiging: Montessori Lyceum Herman Jordan Afdeing: vwo Paats: Zeist BRIN-nummer:

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... Retai ondernemingen Pyades evert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en kanten. Pyades dé speciaist voor Retai organisaties Het Nieuwe Winkeen, de Nieuwe Consument,

Nadere informatie

OPQ Manager Plus Rapport

OPQ Manager Plus Rapport OPQ Profie OPQ Manager Pus Rapport Naam Dhr. Sampe Candidate Datum 25 september 2013 www.ceb.sh.com INTRODUCTIE Dit rapport is bestemd voor gebruik door ijnmanagers en HR professionas. Het bevat aerei

Nadere informatie

IVERA 2.10: Feilloze communicatie tussen centrales en verkeersregelingen

IVERA 2.10: Feilloze communicatie tussen centrales en verkeersregelingen IVERA 2.10: Feioze communicatie tussen centraes en verkeersregeingen IVERA 2.10: feioze functionaiteit Verkeersregeingen en verkeers - centraes die gebruikmaken van het IVERA-protoco kunnen naadoos met

Nadere informatie

Aanvragen zelf beleggen zonder advies (voor ondernemers) SNS Zelf Beleggen (Zakelijk)

Aanvragen zelf beleggen zonder advies (voor ondernemers) SNS Zelf Beleggen (Zakelijk) Aanvragen zef beeggen zonder advies (voor ondernemers) SNS Zef Beeggen (Zakeijk) Aeen voedig ingevude formuieren nemen we in behandeing. I Mijn gegevens A Gegevens bedrijf Rechtsnaam Postcode en vestigingspaats

Nadere informatie

Wat krijgt u in onze pensioenregeling?

Wat krijgt u in onze pensioenregeling? Hoe is uw pensioen gereged? In dit Pensioen 1-2-3 eest u wat u we en niet krijgt in onze pensioenregeing. Pensioen 1-2-3 bevat geen persoonijke informatie over uw pensioen. Die vindt u we op www.mijnpensioenoverzicht.n

Nadere informatie

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besuit van de directeur-generaa van de Nederandse mededingingsautoriteit as bedoed in artike 37, eerste id, van de Mededingingswet. Zaaknummer 1431/Autogri - Host Marriott Services I. MELDING 1.

Nadere informatie

Gespannen of overspannen? Sterk in ieders belang

Gespannen of overspannen? Sterk in ieders belang Gespannen of overspannen? Sterk in ieders beang Gespannen of overspannen? De boog kan niet atijd gespannen zijn. De kruik gaat net zo ang te water tot hij barst. Deze bekende gezegden geven aan dat er

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... Contractors & Engineering Pyades evert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en kanten. Pyades dé speciaist voor de Contractors & Engineering sector Het voeren van

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... (Zakeijke) Dienstverening Pyades evert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en kanten. Pyades dé speciaist voor (zakeijke) dienstvereners In de (zakeijke) dienstverening

Nadere informatie

Als zwanger worden niet vanzelfsprekend is

Als zwanger worden niet vanzelfsprekend is Psychosociae begeeiding bij ongewenste kinderoosheid As zwanger worden niet vanzefsprekend is Stichting Ambuante Fiom Psychosociae begeeiding bij ongewenste kinderoosheid Een zwangerschap is niet vanzefsprekend.

Nadere informatie

Inhoud. voorwoord 3. individuele coaching 4. teamtrainingen 7. workshops / intervisie 8. coachings thema s 9. profiel en persoonlijke kleur 10

Inhoud. voorwoord 3. individuele coaching 4. teamtrainingen 7. workshops / intervisie 8. coachings thema s 9. profiel en persoonlijke kleur 10 voorwoord 3 individuee coaching 4 teamtrainingen 7 workshops / intervisie 8 coachings thema s 9 profie en persoonijke keur 10 partners 11 contact 12 Inhoud 2 Voorwoord Persoonijke groei en effectiviteit

Nadere informatie

Insula. Centraal. e d. u d. o C a. u s. Insula College

Insula. Centraal. e d. u d. o C a. u s. Insula College christeijke schoengemeenschap voor mavo, havo, atheneum en gymnasium Insua Coege Insua Centraa Insua Coege e g e o C a u s In! k j i e d i u d s Da ocatie Koningstraat, mavo pag. 2-6 ocatie Hamaheirapein,

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... Branche- en beangenoranisaties Pyades evert software die werkt! Voor u, uw medewerkers en eden. Pyades dé speciaist voor branche- en beangenorganisaties Ook in uw organisatie

Nadere informatie

Cloud Hosting Checklist it starts here

Cloud Hosting Checklist it starts here Previder Coud Hosting Checkist it starts here Coud Hosting Checkist pagina 2 De 10 punten waar u over na moet denken As u gebruik wit gaan maken van coud hosting zijn een aanta punten van groot beang.

Nadere informatie

J J. September 2015 I ~I= =1= = 1

J J. September 2015 I ~I= =1= = 1 j September 2015 ~= =1= = 1 ~ ~ " neiding De voetbavereniging Vathermond bestaat nu 85 jaar en is niet aeen een begrip in het dorp Vathermond maar ook in de wijde omgeving. Veen uit het dorp beeven zef

Nadere informatie

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besuit van de directeur-generaa van de Nederandse mededingingsautoriteit as bedoed in artike 37, eerste id, van de Mededingingswet. Zaaknummer 1264/Woningstichting 's-gravenhage - Woningstichting

Nadere informatie

BROCHURE Training Klantgericht Verkopen. Klantgerichte Verkooptraining. Sales Force Consulting

BROCHURE Training Klantgericht Verkopen. Klantgerichte Verkooptraining. Sales Force Consulting BROCHURE Training Kantgericht Verkopen Kantgerichte Verkooptraining Saes Force Consuting ineiding Kanten vormen de beangrijkste inkomstenbron van je onderneming. Je wit dan ook optimaa rekening houden

Nadere informatie

VOORBEELD. Supplement Netto, De Tijd - 22 Mar. 2014 Page 60

VOORBEELD. Supplement Netto, De Tijd - 22 Mar. 2014 Page 60 VOORBEELD Suppement Netto, De Tijd - 22 Mar. 2014 Page 60 Reaties zijn gemakkeijk vandaag. We stappen er sne in en zetten er ook sne een punt achter. Wat we durven te vergeten, is dat eke duurzame nieuwe

Nadere informatie

Beleid & Ondersteuning Brandweerzorg

Beleid & Ondersteuning Brandweerzorg HupvereningsDienst Ken nemer/and Beeid & Ondersteuning Brandweerzorg Reouradres Postbus 554 2 GM Haarem Gezondheidszorg Aan de raden van de gemeenten Bennebroek, Beverwijk, Boemendaa, Ram P bestr 'i din

Nadere informatie

Gemeentelijk Rioleringsplan Amsterdam R P A 2016-2021

Gemeentelijk Rioleringsplan Amsterdam R P A 2016-2021 Gemeenteijk Rioeringspan Amsterdam 6 6 G 6 R P A 2016-2021 1 2 GEMEENTELIJK RIOLERINGSPLAN AMSTERDAM 2016-2021 STEDELIJK AFVALWATER, AFVLOEIEND HEMELWATER EN GRONDWATER IN AMSTERDAM Waternet is de gemeenschappeijke

Nadere informatie

Een nieuwe dimensie in beveiliging. Galaxy Dimension INBRAAKBESCHERMING EN TOEGANGSCONTROLE: EEN UNIEKE EN VOLLEDIG GEÏNTEGREERDE

Een nieuwe dimensie in beveiliging. Galaxy Dimension INBRAAKBESCHERMING EN TOEGANGSCONTROLE: EEN UNIEKE EN VOLLEDIG GEÏNTEGREERDE Gaaxy Dimension INBRAAKBESCHERMING EN TOEGANGSCONTROLE: EEN UNIEKE EN VOLLEDIG GEÏNTEGREERDE OPLOSSING MET DE FLEXIBILITEIT die vodoet AAN AL UW ZAKELIJKE BEHOEFTEN Een nieuwe dimensie in beveiiging Gaaxy

Nadere informatie

gemeente auditcommissie gemeente Heemskerk 2015 \PS Verordening HEEl`l' SkEl'k januari 2015

gemeente auditcommissie gemeente Heemskerk 2015 \PS Verordening HEEl`l' SkEl'k januari 2015 Regegeving - 30112 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van gemeente \PS HEE`' SkE'k auditcommissie Verordening gemeente Heemskerk 201 januari 201 mvo/2014/30112 Ii I H Z01C1738EE fëš Regegeving - 30112

Nadere informatie

havo/vwo profielkeuze opdrachten via internet

havo/vwo profielkeuze opdrachten via internet euzedossier havo/vwo profiekeuze opdrachten via internet Op drieëntwintig badzijden in het werkboek is het gebruik van het digitaa portfoio uitdrukkeijk noodzakeijk of gewenst. Wanneer de werkboeken op

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... Handes- en ogistieke ondernemingen Pyades evert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en kanten. Pyades dé speciaist voor Handes- en ogistieke ondernemingen Sharepoint

Nadere informatie

Gemaakt door: Marinka Bruining en Marianne Fokkema Klas: 4E en 5C

Gemaakt door: Marinka Bruining en Marianne Fokkema Klas: 4E en 5C Gemaakt door: Kas: Marinka Bruining en Marianne Fokkema 4E en 5C Inhoudsopgave Samenvatting Voorwoord Ineiding Deevragen - Wat is geuk? - Hoe kun je beoordeen of je geukkig bent? - Hoe gaan we de inkomensgroepen

Nadere informatie

Een evenementenvergunning

Een evenementenvergunning Een evenementenvergunning aanvragen 2 Een evenementenvergunning aanvragen In onze gemeente worden jaarijks vee activiteiten georganiseerd. Dat is euk. Maar soms kan een evenement ook voor irritatie en

Nadere informatie

l r k bas i s s c h ool

l r k bas i s s c h ool r k bas i s s c h oo SCHOOLGIDS 2015-2019 ALGEMENE GEGEVENS Basisschoo de V Hertstraat 4 5408 XL Voke Teefoon: 0413-335363 E-mai: info@devvoke.n Website: www.devvoke.n Dependance De V Reestraat 47 5408

Nadere informatie

ASBESTFEIT. In elk gebouw, huis of stal, daterend van vóór 1994, kan asbest zitten. Nederland ziet zich gesteld voor de uitdaging

ASBESTFEIT. In elk gebouw, huis of stal, daterend van vóór 1994, kan asbest zitten. Nederland ziet zich gesteld voor de uitdaging INLEIDING PERSPECTIEF OP DE ONTWIKKELINGEN IN DE ASBESTMARKT De asbestmarkt is nog steeds voop in beweging sinds in september 2009 de eerste druk van Asbestfeiten; peidooi voor een hernieuwde samenwerking

Nadere informatie

Werkboek Verantwoordingsplicht Groepsrisico

Werkboek Verantwoordingsplicht Groepsrisico Werkboek Verantwoordingspicht Groepsrisico Voorwoord Externe veiigheid is een onderwerp met vee facetten. Besuiten over de vestiging of uitbreiding van risicobedrijven of het aanwijzen van een route gevaarijke

Nadere informatie

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besuit van de directeur-generaa van de Nederandse mededingingsautoriteit as bedoed in artike 37, eerste id, van de Mededingingswet. Zaak nr: 1324 / HAL - Mercurius Nummer: 1324/11 I. MELDING 1.

Nadere informatie

Leernetwerk Zeggenschap en Inclusie voor mensen met een Ernstig Meervoudige Beperking (EMB) Gebundelde resultaten Leernetwerk

Leernetwerk Zeggenschap en Inclusie voor mensen met een Ernstig Meervoudige Beperking (EMB) Gebundelde resultaten Leernetwerk Leernetwerk Zeggenschap en Incusie voor mensen met een Ernstig Meervoudige Beperking (EMB) Gebundede resutaten Leernetwerk www.kennispeingehandicaptensector.n vormgeving: Studio Tween Inhoudsopgave Ineiding

Nadere informatie

JAARVERSLAG RUIMTE VOOR MOBILITEIT

JAARVERSLAG RUIMTE VOOR MOBILITEIT NETWERK > MOBILITEIT > KENNISDELING > Wij hechten vee beang aan uw mening as het gaat om de beoordeing van onze dienstverening. Het invuen van de enquête kost u sechts enkee minuten. Wij verzoeken u onderstaande

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beeef het pezier in werken... Importeurs & distributeurs van materiee en voertuigen Pyades evert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en kanten. Pyades dé speciaist voor importeurs & distributeurs

Nadere informatie

Anders kijken naar werk. CNV-voorzitter Van Boggelen Werken voor geld of geluk? Dienend leiderschap

Anders kijken naar werk. CNV-voorzitter Van Boggelen Werken voor geld of geluk? Dienend leiderschap Magazine voor bestuurders, toezichthouders en managers in het kathoiek onderwijs JAARGANG 30 I FEBRUARI 2010 I NUMMER 1 Anders kijken naar werk CNV-voorzitter Van Boggeen Werken voor ged of geuk? Dienend

Nadere informatie

Prattenburg 107. 2036 SE Haarlem 215 000,- k.k. makelaars. tel (023) 5 531 631 fax (023) 5 531 632 haarlem@hiermakelaars.nl

Prattenburg 107. 2036 SE Haarlem 215 000,- k.k. makelaars. tel (023) 5 531 631 fax (023) 5 531 632 haarlem@hiermakelaars.nl makeaars Prattenburg 107 2036 SE Haarem 215 000,- k.k. haarem.hiermakeaars.n www.hiermakeaars.n Hier Makeaars Houtpein 26 2012 DH Haarem te (023) 5 531 631 haarem@hiermakeaars.n Agemeen Prattenburg 107,

Nadere informatie

Handreiking. Balans in Beeld. E.J.W. Rot. Jongeren met een licht verstandelijke beperking uitdagen, zonder hen te overvragen of ondervragen

Handreiking. Balans in Beeld. E.J.W. Rot. Jongeren met een licht verstandelijke beperking uitdagen, zonder hen te overvragen of ondervragen Handreiking Baans in Beed Jongeren met een icht verstandeijke beperking uitdagen, zonder hen te overvragen of ondervragen E.J.W. Rot www.kennispeingehandicaptensector.n/baansinbeed www.kennispeingehandicaptensector.n

Nadere informatie

Slachthuisstraat 39. 2033 HC Haarlem 145 500,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl

Slachthuisstraat 39. 2033 HC Haarlem 145 500,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl makeaars Sachthuisstraat 39 2033 HC Haarem 145 500,- k.k. haarem.hiermakeaars.n Hier Makeaars Houtpein 26 2012 DH Haarem te (023) 5 531 631 haarem@hiermakeaars.n Agemeen Sachthuisstraat 39, 2033 HC Haarem

Nadere informatie

verzekerd ondernemen in het buitengebied

verzekerd ondernemen in het buitengebied verzekerd ondernemen in het buitengebied FINBULLETIN Reprimande voor stuntende autoverzekeraars uitgave: apri 2011 De Nederandse Bank heeft de afgeopen tijd een aanta verzekeraars op de vingers getikt

Nadere informatie

llllllllllllllllllll llïlfëil`š éïlllä* kopie. """`l* ' Betreft: Aandacht voor armoede- en schuldenproblematiek in de begroting voor 2015

llllllllllllllllllll llïlfëil`š éïlllä* kopie. `l* ' Betreft: Aandacht voor armoede- en schuldenproblematiek in de begroting voor 2015 M ï Z140055349888 Scan nummer 1 van 1 Scanpagina 1 van 5 4...... 1 _s,. ïfëi`š éïä* kopie. """`* '?*~$ ***"*" ~' ~W~W~ ^«»«««~ ~«Z140 055349 88 8 Aan: Gemeenteraden van de se Gemeenten 29 augustus 2014

Nadere informatie

Woningen met het Slimmer Kopen label hebben een lagere aankoopprijs. Het voordeel kan wel oplopen tot 25 procent!

Woningen met het Slimmer Kopen label hebben een lagere aankoopprijs. Het voordeel kan wel oplopen tot 25 procent! feiten & spereges Woningen met het Simmer Kopen abe hebben een agere aankoopprijs. Het voordee kan we opopen tot 25 procent! As koper van een Simmer Kopen woning bent u voor de voe honderd procent eigenaar.

Nadere informatie

Armoede bij mensen met beperkingen

Armoede bij mensen met beperkingen Resutaten van onderzoek naar oorzaken, gevogen voor incusie, preventie en benodigde ondersteuning Armoede bij mensen met beperkingen Martin Schuurman, Hans Kröber, Manon Verdonschot Coofon Armoede bij

Nadere informatie

nieuwsbrief Mantelzorgondersteuning goed geregeld? Activiteiten kalender VRIJDAG 23 OKTOBER VRIJDAG 30 OKTOBER VRIJDAG 13 NOVEMBER

nieuwsbrief Mantelzorgondersteuning goed geregeld? Activiteiten kalender VRIJDAG 23 OKTOBER VRIJDAG 30 OKTOBER VRIJDAG 13 NOVEMBER nieuwsbrief ANBO AFDELING ENSCHEDE OKTOBER 2015 NUMMER 16 Activiteiten kaender VRIJDAG 23 OKTOBER Thema Gezonde voeding Ineiding door diëtiste Proeven van maatijden Apetito Aanmeden bij Harry Oonk zie

Nadere informatie

evenementenlocatie P2 Euroborg

evenementenlocatie P2 Euroborg evenementenocatie P2 Euroborg Evenementen in de stad Groningen Groningen is een bruisende en eefbare stad met een ruim en gevarieerd aanbod aan evenementen. Dit aanbod is zowe binnen, in de vee theaters,

Nadere informatie

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?!

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?! Aan de sag met (F)ACT voor LVB?! 3. De operationee fase Laura Neijmeijer - apri 2014 1 Handreiking voor de impementatie van (F)ACT Coofon Financier Antonia Wihemina Fonds Initiatiefnemers Amarant Groep,

Nadere informatie

CONGRES De APEXRESECTIE

CONGRES De APEXRESECTIE CONGRES De APEXRESECTIE Michie de Ceen Thomas von Arx Marga Ree Vrijdag 27 mei 2011 De Fint Amersfoort Vrijdag 27 mei 2011 Congresprogramma Periapicae chirurgie of herbehandeing? Nieuwe inzichten & moderne

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van integratie tussen Dynamics AX, Dynamics CRM en SharePoint!

Ontdek de voordelen van integratie tussen Dynamics AX, Dynamics CRM en SharePoint! Ontdek de voordeen van integratie tussen Dynamics AX, Dynamics CRM en SharePoint! Pyades gaat verder waar de standaard van Microsoft stopt. Pyades evert opossingen die werken! Voor toekomstige en bestaande

Nadere informatie

ouderparticipatie keuzedossier vmbo osb in de onderbouw Gemengde Leerweg

ouderparticipatie keuzedossier vmbo osb in de onderbouw Gemengde Leerweg euzedossier ouderparticipatie keuzedossier vmbo osb in de onderbouw Gemengde Leerweg Op vijf badzijden in het werkboek wordt de medewerking van de ouders of verzorgers van de eeringen gevraagd. Wanneer

Nadere informatie

Seksuele intimidatie. in desport Beleid voeren. bij een sportvereniging

Seksuele intimidatie. in desport Beleid voeren. bij een sportvereniging Seksuee intimidatie in desport Beeid voeren bij een sportvereniging Inhoudsopgave Ineiding 3 1. Over seksuee intimidatie in de sport 4 2. Op zoek naar de risicofactoren binnen uw vereniging/discussiesteingen

Nadere informatie

CoperfinFash Uitgave nr. 5 - Jui 2002 Coperfin op bezoek... een campagne zoas nooit tevoren! Met deze speciae uitgave van CoperfinFash wien we het enthousiasme en het engagement van onze okae communicatoren

Nadere informatie

Seksualiteit en Preventie Seksueel Misbruik. Gebundelde resultaten Leernetwerk. www.kennispleingehandicaptensector.nl. Programma Kennismarkt 2012 1

Seksualiteit en Preventie Seksueel Misbruik. Gebundelde resultaten Leernetwerk. www.kennispleingehandicaptensector.nl. Programma Kennismarkt 2012 1 Seksuaiteit en Preventie Seksuee Misbruik Gebundede resutaten Leernetwerk www.kennispeingehandicaptensector.n Programma Kennismarkt 2012 1 Inhoudsopgave Ineiding 3 Taant / De Swaai 4 Stichting Zuidwester

Nadere informatie

Avonturijn, vol van avontuur!

Avonturijn, vol van avontuur! Jaarversag 2013 Kinderopvang Avonturijn Gepersonaiseerde uitgave, kijk sne op pagina 3 g Avonturijn, vo van avontuur! 2013 was een bewogen jaar. De branche kinderopvang stond onder enorme druk. Dit betekende

Nadere informatie

HulpverleningsDienst Kennemerland Beleid & Ondersteuning

HulpverleningsDienst Kennemerland Beleid & Ondersteuning HupvereningsDienst Kennemerand Beeid & Ondersteuning Brandweerzorg Gezondheidszorg Retouradres Postbus 4 2 GM Haarem de raden van de gemeenten Bennebroek, Beverwijk, Boemendaa, Haarem, Haaremmeriede en

Nadere informatie

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?!

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?! Aan de sag met (F)ACT voor LVB?! 2. De voorbereiding Laura Neijmeijer - apri 2014 1 Handreiking voor de impementatie van (F)ACT Coofon Financier Antonia Wihemina Fonds Initiatiefnemers Amarant Groep, Ivo

Nadere informatie

Bijzondere vondst in Molenpark

Bijzondere vondst in Molenpark Stadswerken IBUzine is een magazine voor medewerkers en reaties van IBU-Stadsingenieurs en verschijnt enkee maen per jaar in een opage van 450 stuks IBUzine Forten Nieuwe Hoandse Waterinie 2 Fexibe opstebare

Nadere informatie

Bestevaerstraat 6. 1971 BT IJmuiden 178 000,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl

Bestevaerstraat 6. 1971 BT IJmuiden 178 000,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl makeaars Bestevaerstraat 6 1971 BT IJmuiden 178 000,- k.k. haarem.hiermakeaars.n Hier Makeaars Houtpein 26 2012 DH Haarem te (023) 5 531 631 haarem@hiermakeaars.n Agemeen makeaars Woning Ligging: aan rustige

Nadere informatie

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?!

Aan de slag met (F)ACT voor LVB?! Aan de sag met (F)ACT voor LVB?! Handreiking voor de impementatie van (F)ACT voor ciënten met een icht verstandeijke beperking en compexe probematiek Laura Neijmeijer - apri 2014 1 Handreiking voor de

Nadere informatie

esdégé reigersdaal Afspraken over agressie

esdégé reigersdaal Afspraken over agressie esdégé reigersdaa Afspraken over agressie 1 Afspraken over agressie Voorwoord De afgeopen jaren zijn er op het terrein van omgaan met agressie/ongewenst gedrag zowe centraa as okaa binnen de organisatie

Nadere informatie

KeCo-opgaven elektricitietsleer VWO4

KeCo-opgaven elektricitietsleer VWO4 KeCo-opgaven eektricitietseer VWO4 1 KeCo-opgaven eektricitietseer VWO4 E.1. a. Wat is een eektrische stroom? b. Vu in: Een eektrische stroomkring moet atijd.. zijn. c. Een negatief geaden voorwerp heeft

Nadere informatie

makelaars haarlem.hiermakelaars.nl

makelaars haarlem.hiermakelaars.nl makeaars Nagtzaamstraat 68 2032 TH Haarem 224 000,- k.k. haarem.hiermakeaars.n Hier Makeaars Houtpein 26 2012 DH Haarem te (023) 5 531 631 haarem@hiermakeaars.n Agemeen Nagtzaamstraat 68, 2032 TH Haarem

Nadere informatie

verzekerd ondernemen in het buitengebied

verzekerd ondernemen in het buitengebied verzekerd ondernemen in het buitengebied FINBULLETIN We een goede autoverzekering maar hoe zit het met de inzittenden? uitgave: november 2011 Het kan een ieder overkomen. U rijdt in uw auto en net in een

Nadere informatie

6 Directeuren. vertellen over duurzaamheid

6 Directeuren. vertellen over duurzaamheid range roya haskoning nieuwsbrief > speciae editie > najaar 2007 focus 2 Van Haderen stuurt op energiebesparing 5 Parkeren onder de grachten 6 Directeuren verteen over duurzaamheid 8 Beevingsonderzoek DSM

Nadere informatie

In totaal hebben ongeveer 100 inwoners actief deelgenomen aan de bijeenkomst. De bijeenkomst in Kinderdijk werd het best bezocht.

In totaal hebben ongeveer 100 inwoners actief deelgenomen aan de bijeenkomst. De bijeenkomst in Kinderdijk werd het best bezocht. Bewonersavonden gebiedsontwikkeing Kinderdijk + Aanpak Suggesties/opmerkingen vanuit de bijeenkomsten in Kinderdijk (13 apri) en Abasserdam (16 apri) In totaa hebben ongeveer 100 inwoners actief deegenomen

Nadere informatie

Esschilderstraat 7. 2012 BB Haarlem 279 000,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl

Esschilderstraat 7. 2012 BB Haarlem 279 000,- k.k. makelaars. haarlem.hiermakelaars.nl makeaars Esschiderstraat 7 2012 BB Haarem 279 000,- k.k. haarem.hiermakeaars.n Hier Makeaars Houtpein 26 2012 DH Haarem te (023) 5 531 631 haarem@hiermakeaars.n Agemeen Esschiderstraat 7, 2012 BB Haarem

Nadere informatie

2 De elektrische huisinstallatie

2 De elektrische huisinstallatie Newton vwo dee a itwerkingen Hoofdstuk De eektrische huisinstaatie 6 De eektrische huisinstaatie. neiding Eektrische schakeingen Toeichting: hieronder vogen mogeijke ontwerpen. ndere ontwerpen die aan

Nadere informatie

Finanzien 2009-07. NCF helpt. Als je positie wankelt. jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar www.ncfned.nl

Finanzien 2009-07. NCF helpt. Als je positie wankelt. jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar www.ncfned.nl Finanzien 2009-07 Magazine voor de eden van de Nederandse Categoriae vakvereniging Financiën jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar www.ncfned.n As je positie wanket NCF hept Inhoudsopgave Finanzien 2009-07

Nadere informatie

Veiligheid bij Evenementen

Veiligheid bij Evenementen Congres + verdiepende mastercasses 21 en 22 maart 2013 GereDome Arnhem Wegens groot succes herhaad! Vorige editie gemidded beoordeed met een 8! Veiigheid bij Evenementen Neem uw verantwoordeijkheid en

Nadere informatie

De praktijk: het project dorp op school HOOFDSTUK

De praktijk: het project dorp op school HOOFDSTUK De praktijk: het project dorp op schoo HOOFDSTUK 3 Dorp Op Schoo 1 is een project waarin kinderen uitgedaagd worden om een dorp of een site in miniatuur te bouwen. In de maquette moeten zo vee mogeijk

Nadere informatie

E-health Gedeelde regie voor zorg en gezondheid. De Zorgspecials van Cure4

E-health Gedeelde regie voor zorg en gezondheid. De Zorgspecials van Cure4 E-heath Gedeede regie voor zorg en gezondheid De Zorgspecias van Cure4 E-heath heeft de toekomst Een radicae omwenteing in de zorg is onafwendbaar. De toekomst en tevens uitdaging van de zorgsector igt

Nadere informatie

DÉ KUNST & LIFESTYLE VERZEKERAAR

DÉ KUNST & LIFESTYLE VERZEKERAAR DÉ KUNST & LIFESTYLE VERZEKERAAR Frederic MAIGROT/REA ALS ONDERDEEL VAN DE AXA GROUP, IS AXA ART DÉ WERELDWIJDE MARKTLEIDER IN KUNST & LIFESTYLE VERZEKERINGEN. Franck Dunouau A meer dan 50 jaar combineert

Nadere informatie

Previder Cloud Hosting it starts here

Previder Cloud Hosting it starts here Whitepaper Previder Coud Hosting it starts here Whitepaper Previder Coud Hosting Inhoudsopgave 1. Managementsamenvatting... 3 2. Ineiding Coud Hosting... 4 2.1. Typen Couds... 4 2.2. Coudservicemodeen...

Nadere informatie

WIJ WENSEN AL ONZE LEZERS EEN HEEL GEZELLIG CARNAVAL

WIJ WENSEN AL ONZE LEZERS EEN HEEL GEZELLIG CARNAVAL Het aaneveren van stukken voor het vogende Tivoiaantje, graag vóór 15 maart 2012. Liefst per e-mai: info@stichtingtivoi.n 2012 nummer 1 WIJ WENSEN AL ONZE LEZERS EEN HEEL GEZELLIG CARNAVAL 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Ouder wordende cliënt. Projectresultaten en inspiratie. www.kennispleingehandicaptensector.nl

Ouder wordende cliënt. Projectresultaten en inspiratie. www.kennispleingehandicaptensector.nl Ouder wordende ciënt Projectresutaten en inspiratie www.kennispeingehandicaptensector.n 2 Project Ouder wordende ciënt Inhoudsopgave Ineiding 2... Verhaen van ciënten 3... Jos Anna Heeen en Ad Vera Interviews

Nadere informatie

Gewoon is soms niet speciaal genoeg. AmbulAnte begeleiding (V)SO de PirAmide

Gewoon is soms niet speciaal genoeg. AmbulAnte begeleiding (V)SO de PirAmide AmbuAnte begeeiding (V)SO de PirAmide Gewoon is soms niet speciaa genoeg deskundige begeeiding en PrAKtiSCHe OnderSteuning VOOr OnderWiJS AAn eeringen met een Angdurige ZieKte OF ichameijke beperking.

Nadere informatie

Meer gegevens over dit nieuwe initiatief in Tivoli leest u op pagina 3!

Meer gegevens over dit nieuwe initiatief in Tivoli leest u op pagina 3! Het aaneveren van stukken voor het vogende Tivoiaantje, graag vóór 15 mei 2011. Liefst per e-mai: i.tivoi@upcmai.n 2011 nummer 2 Meer gegevens over dit nieuwe initiatief in Tivoi eest u op pagina 3! 1

Nadere informatie

Voetbalpromotie in eigen land

Voetbalpromotie in eigen land Voetbapromotie in eigen and Ook zo genoten van het UEFA EK Onder 21 in eigen and? De mannen van bondscoach Foppe de Haan werden in een kokende Euroborg Europees kampioen. As er een dak op de Euroborg had

Nadere informatie

BROCHURE Cursus Klantgericht Verkopen. Klantgericht Verkopen. Sales Force Consulting

BROCHURE Cursus Klantgericht Verkopen. Klantgericht Verkopen. Sales Force Consulting BROCHURE Cursus Kantgericht Verkopen Kantgericht Verkopen Saes Force Consuting ineiding Kanten vormen de beangrijkste inkomstenbron van je onderneming. Je wit dan ook optimaa rekening houden met de wensen

Nadere informatie

Het Nederlandse Rode Kruis helpt direct. Jaarverslag 2015

Het Nederlandse Rode Kruis helpt direct. Jaarverslag 2015 Het Nederlandse Rode Kruis helpt direct Jaarverslag 2015 Kijk voor het volledige jaarverslag op: www.rodekruis.nl/jaarverslag2015 2015: het jaar van de vluchteling Honderdduizenden mensen sloegen dit jaar

Nadere informatie

Kennisbundel Seksualiteit en preventie seksueel misbruik. bij mensen met een beperking. www.kennispleingehandicaptensector.nl

Kennisbundel Seksualiteit en preventie seksueel misbruik. bij mensen met een beperking. www.kennispleingehandicaptensector.nl Kennisbunde Seksuaiteit en preventie seksuee misbruik bij mensen met een beperking www.kennispeingehandicaptensector.n Coofon Deze kennisbunde is gebaseerd op kennis en ervaring uit het Leernetwerk Seksuaiteit

Nadere informatie

Kennisbundel Seksualiteit en preventie seksueel misbruik. bij mensen met een beperking. www.kennispleingehandicaptensector.nl

Kennisbundel Seksualiteit en preventie seksueel misbruik. bij mensen met een beperking. www.kennispleingehandicaptensector.nl Kennisbunde Seksuaiteit en preventie seksuee misbruik bij mensen met een beperking www.kennispeingehandicaptensector.n Coofon Deze kennisbunde is gebaseerd op kennis en ervaring uit het Leernetwerk Seksuaiteit

Nadere informatie

Wij wensen alle lezers van hettivoliaantje Veel geluk en voorspoed in 2011. Namens: Bestuur en vrijwilligers Stichting Tivoli i lov it

Wij wensen alle lezers van hettivoliaantje Veel geluk en voorspoed in 2011. Namens: Bestuur en vrijwilligers Stichting Tivoli i lov it Het aaneveren van stukken voor het vogende Tivoiaantje, graag vóór 15 maart 2011. Liefst per e-mai: i.tivoi@upcmai.n 2011 nummer 1 Wij wensen ae ezers van hettivoiaantje Vee geuk en voorspoed in 2011 Namens:

Nadere informatie

euzedossier & uitgeverij remmers vmbo loopbaanoriëntatie Sjors van de Hasselt Rob Veldhoen Dit werkboek is van:

euzedossier & uitgeverij remmers vmbo loopbaanoriëntatie Sjors van de Hasselt Rob Veldhoen Dit werkboek is van: euzedossier vmbo oopbaanoriëntatie Sjors van de Hasset Rob Vedhoen Dit werkboek is van: Voor www.keuzedossier.n is het controenummer van onze schoo: Mijn gebruikersnaam is: & uitgeverij remmers UITGEVERIJ

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR MOBIELE TELEFOONDIENSTEN VAN YES TELECOM NETHERLANDS B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR MOBIELE TELEFOONDIENSTEN VAN YES TELECOM NETHERLANDS B.V. ALGEENE VOORWAARDEN VOOR OBIELE TELEFOONDIENSTEN VAN YES TELECO NETHERLANDS B.V. Laatst gewijzigd: juni 2011 1. DEFINITIES In deze Agemene Voorwaarden worden de vogende begrippen gebruikt: Aanbiedingsvorm:

Nadere informatie

Commissie voor de milieueffectrapportage. Jaarverslag 2006

Commissie voor de milieueffectrapportage. Jaarverslag 2006 Commissie voor de miieueffectrapportage Jaarversag 2006 Miieueffectrapportage in Nederand Nederand kent op dit moment twee typen miieueffectrapportage (m.e.r.): besuit-m.e.r. evert de informatie die nodig

Nadere informatie

n-- J Bij elk ander verwarmingssysteem is dit niet het geval, de temperatuur tegen het '-.!:> plafond is altijd hoger dan bij de vloer.

n-- J Bij elk ander verwarmingssysteem is dit niet het geval, de temperatuur tegen het '-.!:> plafond is altijd hoger dan bij de vloer. Nummer 19 Onderwerp: Voerverwarming neiding Het systeem van voerverwarming is op de Nederandse markt nooit een gewedig sukses geworden. Was het jaren geeden een mooi systeem voor woningen weke in de koopsfeer

Nadere informatie

DUURZAME VIERDAAGSEFEESTEN. by Cradle to Cradle

DUURZAME VIERDAAGSEFEESTEN. by Cradle to Cradle DUURZAME VIERDAAGSEFEESTEN by Crade to Crade Inhoud 1. Ineiding 4 2. Geïnspireerd op het Crade to Crade -concept 6 3. Workshop 10 4. Vierdaagsefeesten Duurzaamheidprincipes 14 5. Duurzame kansen en activiteiten

Nadere informatie

Beredeneer waarom de marginale productcurve de gemiddelde productcurve in het maximum snijdt.

Beredeneer waarom de marginale productcurve de gemiddelde productcurve in het maximum snijdt. Opgaven hoofdstuk 9 Opgave 1 Beredeneer waarom de marginae productcurve de gemiddede productcurve in het maximum snijdt. Opgave Vu de vogende tabe verder in en teken de bijbehorende curven voor het totae,

Nadere informatie

Finanzien 2010-2. Jan Witvoet van het ABP en die drommelse dekkingsgraad. jaargang 14 verschijnt 11 x per jaar www.ncf-ned.nl www.ncf-or.

Finanzien 2010-2. Jan Witvoet van het ABP en die drommelse dekkingsgraad. jaargang 14 verschijnt 11 x per jaar www.ncf-ned.nl www.ncf-or. Finanzien 2010-2 Jan Witvoet van het ABP en die drommese dekkingsgraad Magazine voor de eden van de Nederandse Categoriae vakvereniging Financiën jaargang 14 verschijnt 11 x per jaar www.ncf-ned.n www.ncf-or.n

Nadere informatie

Handboek Kosten-batenanalyse (KBA) Fietsbeleid

Handboek Kosten-batenanalyse (KBA) Fietsbeleid Handboek Kosten-batenanayse (KBA) Fietsbeeid Datum 20 juni 2000 Kenmerk ZZ08.003 MuConsu/t B. V. Postbus 2054 3800 CB Amersfoort Teefoon 033-465 50 54 Fax 033-461 40 21 E-mai Internet INFO@MUCONSULT.NL

Nadere informatie