Werkplek. Een handig. Onderwijs. boekje. Informatie over ICT-diensten voor UvA-medewerkers. Thuis en op reis. Informatiesystemen.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Werkplek. Een handig. Onderwijs. boekje. Informatie over ICT-diensten voor UvA-medewerkers. Thuis en op reis. Informatiesystemen."

Transcriptie

1 Een handig boekje Informatie over ICT-diensten voor UvA-medewerkers

2 Introductie In dit boekje vindt u een overzicht van relevante ICT-diensten voor medewerkers van de Universiteit van Amsterdam. Alle diensten zijn op hoofdlijnen beschreven. Ook staat er waar u deze dienst eventueel kunt aanvragen en op welke ondersteuning u kunt rekenen. Het overzicht van ICT-diensten voor UvAmedewerkers is zo volledig mogelijk. Er staan daarom meer diensten in dan alleen van het Informatiseringscentrum. Omdat dit een papieren uitgave is, kan het zijn dat niet alle informatie nog actueel is. De meest actuele informatie vindt u op de Servicepagina ICT: Of door direct naar de dienstenwebpagina s te gaan. Onder Meer informatie wordt daar naar verwezen. We vertrouwen erop u met dit boekje en de genoemde Servicepagina beter inzicht te geven in de ICT-dienstverlening aan de Universiteit van Amsterdam.

3

4 4 Op de werkplek Iedereen heeft een eigen bureau met computer en telefoon, maar in principe kunt u uw persoonlijke profiel op elke UvAwerkplek-computer gebruiken. Mailen en printen kan overal binnen de UvAgebouwen. Diensten op de werkplek UvAnetID 5 UvAwerkplek 6 UvAprinten 7 UvAmail 8 UvAdraadloos 9 UvAtelefonie 10 Homepage 11

5 UvAnetID persoonlijke identificatie tot UvAdiensten 5 Als UvA-medewerker heeft u de beschikking over een groot aantal ICT-faciliteiten, waar u gebruik van kunt maken met een persoonlijke inlog naam (het UvAnetID) en wacht woord. De belangrijkste digitale UvAdiensten voor medewerkers zijn: inloggen op de computer op de werkplek en het Zelfbedieningstool. Maar er zijn nog veel meer diensten waar u zich bij inloggen met uw persoonlijke UvAnetID identificeert. Zie daarvoor dit boekje en de website Als u het wachtwoord onverhoopt vergeet, kan een P&Omedewerker dit voor u oplossen. UvAnetID aanvragen? Als nieuwe medewerker krijgt u uw UvAnetID van uw P&O-medewerker, samen met het initiële wachtwoord. Ondersteuning van UvAnetID? - Wachtwoord vergeten - eigen P&O-medewerker, zie de lijst op - Overige inlogproblemen - Service Desk Meer informatie? Zie

6 UvAwerkplek een computer binnen het UvA-domein 6 Als UvA-medewerker maakt u gebruik van een UvAwerkplekcomputer. Uw computer kan zowel een desktop als een laptop zijn. Het IC zorgt voor de hardware, de software en de dienstverlening om de werkplekken up-to-date te houden. Op een UvAwerkplek logt u in met uw UvAnetID. Dit kan op elke willekeurige UvAwerkplek-computer binnen de UvA. U krijgt dan toegang tot internet, informatiesystemen, dataopslag en mail. En u kunt printen op een net werk printer. Via de softwarecatalogus kunt u extra software installeren. Is het gewenste pakket niet beschikbaar, vraag het dan aan uw ICT-contactpersoon. - Ondersteuning bij hardware en standaardsoftware op de UvAwerkplek - - en onderzoeksmachines vallen buiten deze dienstverlening UvAwerkplek aanvragen? Een UvAwerkplek aanvragen doet u bij uw ICT-contactpersoon. Ondersteuning van UvAwerkplek? Alle storingen, vragen, et cetera - Service Desk Meer informatie? Zie

7 UvAprinten op alle netwerkprinters 7 U kunt printen op een netwerkprinter binnen uw eigen organisatie. Zo n printer is altijd op loopafstand. Als u zelf een printerkoppeling toevoegt, kunt u uit alle printers van uw eenheid op functionaliteit (bijvoorbeeld kleur) of locatie (gebouw, gang) een keus maken. - Technisch onderhoud aan netwerkprinters - Als uw eenheid geen aanvullend service contract heeft, dient u kleine storingen en het bijvullen van papier en toners zelf te regelen UvAprinten aanvragen? Een printer of extra service aanvragen gaat via de ICT-contactpersoon. Ondersteuning van UvAprinten? Storingen - Service Desk Meer informatie? Zie

8 UvAmail 8 Een UvA-medewerker heeft een eigen UvA-mailaccount waarmee u verzendt en ontvangt. U kunt gebruikmaken van een UvA-breed adresboek, elektronische agenda om afspraken in te plannen, een logboekfunctie en persoonlijke takenplanner. UvAmail is veilig door de up-to-date virusscanner. En een in te stellen spamfilter zorgt voor het afvangen van de meeste ongewenste mail. - Bij storingen aan de mailverbinding of mailbox - Uitgebreide handleidingen van het mailprogramma Outlook staan op - Het instellen van het spamfilter staat onder spam UvAmail aanvragen? Zodra de P&O er uw gegevens in het personeelssysteem heeft ingevoerd, wordt uw UvAmail adres automatisch gegenereerd. Als u dat wenst, kunt u acht aliassen aanmaken. Ondersteuning van UvAmail? - Storingen - Service Desk - Instellen alias - zelf, door in te loggen op LDAP, zie Meer informatie? Zie

9 UvAdraadloos draadloos toegang tot het UvAnetwerk 9 Binnen diverse UvA-gebouwen (onder andere bibliotheken en mensa s) bevinden zich zogeheten hotspots. Hier heeft u een beveiligde draadloze verbinding met het UvAnetwerk. Voordat u hiervan gebruik kunt maken, moet u eerst de laptop of PDA voor UvAdraadloos geschikt maken. Dit kan door software te downloaden en te installeren. Installeren doet u zelf. De software en installatie handleiding staan op het web, zie UvAdraadloos aanvragen? Zie de software en handleiding op: Ondersteuning van UvAdraadloos? - Storing van de verbinding - Service Desk - Installatie Windows (2000, XP) - Studiecentra - Overige vragen - Meer informatie? Zie

10 UvAtelefonie een telefoontoestel en doorkiesnummer 10 Met een telefoontoestel op uw vaste werkplek kunt u binnen Nederland bellen, inclusief 06- en gangbare servicenummers (0900). Uiteraard kunt u hierop een voic activeren. Ook is een automatische doorschakeling vanaf uw doorkiesnummer naar uw UvAmobiel mogelijk. Het is mogelijk dat er nog wijzigingen komen in de telefoniedienstverlening door de overgang van analoge naar digitale telefonie. Handleidingen vindt u op UvAtelefonie aanvragen? - Niet nodig, er is een standaard toestel op uw vaste werkplek - Een speciaal toestel vraagt u aan via uw ICT-contactpersoon - Bellen naar het buitenland of naar servicenummer kan via de telefoniste van de UvA-telefooncentrale (toestel 9) Ondersteuning van UvAtelefonie? Voorkomende storingen van de lijn, het toestel of voic - Service Desk Meer informatie? Zie

11 Homepage persoonlijke website 11 Op uw eigen website op de UvAserver kunt u webpagina s en overige bestanden plaatsen en deze op het World Wide Web aanbieden. Denk aan presentaties, lijsten van publicaties, relevante links voor uw vakgebied, et cetera. De homepage heeft een vast formaat. Uw persoonsgegevens (naam, organisatie, telefoonnummer en werkadres) zijn direct beschikbaar. Handleidingen zijn beschikbaar na inloggen op https://home.medewerker.uva.nl/homepage Homepage aanvragen? Activeren op https://home.medewerker.uva.nl/homepage Ondersteuning van Homepage? - Bewerken - handleidingen op https://home.medewerker.uva.nl/homepage - Homepage niet benaderbaar - Service Desk Meer informatie? Zie

12

13 13 In het onderwijs en, surfen of informatie en filmpjes aanbieden op het web? Internet is niet meer weg te denken uit het onderwijs aan de Universiteit van Amsterdam. Studenten maken groepswerkstukken via internet en docenten zetten materiaal voor modules en cursussen op het web. Diensten in het onderwijs ICT in collegezalen 14 Elektronische leeromgeving 15 ICTO-advies 16 Audio en video 17 Streaming Media 18

14 ICT in collegezalen ICT-voorzieningen in collegezalen 14 Een collegezaal reserveert u via Bureau voorzieningen en Logistiek (BOL) van het Facilitair Centrum. De audiovisuele voorzieningen die in de zalen tot uw beschikking staan worden ook door BOL beheerd. Die voorzieningen variëren per zaal. In de nieuwe standaard zalen staat een kast met pc, dvd-speler en VHS-recorder, in andere zalen een pc met beamer of soms alleen een bord. In de standaard zalen gaat het inloggen automatisch. In zalen met een computer is de manier van inloggen niet overal identiek. Hier staat aangegeven hoe moet worden ingelogd. Het FC en IC zijn samen bezig meer uniforme zalen te ontwikkelen. Het IC verzorgt de ondersteuning van de ICT-componenten. Op het web staat een overzicht van de collegezalen en welke apparatuur er standaard in aanwezig is, zie ICT-voorzieningen in collegezalen aanvragen? Niet standaard aanwezige middelen, zoals software, (leen)laptop, of beamers vraagt u aan via het Facilitair Meldpunt Ondersteuning van ICT-voorzieningen in collegezalen? Storingen - Facilitair Meldpunt Meer informatie? Zie

15 Elektronische leeromgeving Blackboard 15 Een webgebaseerde leeromgeving om onderwijs te ondersteunen, per cursus, is eenvoudig in het gebruik en beheer van de leer content. Deelnemende studenten schrijven zich op het college in Blackboard in. Zo verspreidt u belangrijke mededelingen en documenten aan de juiste groep en wordt de interactie tussen docent en student gestimuleerd. Ook biedt de elektronische leeromgeving u diverse mogelijkheden voor onderwijsverbetering. - Neem in eerste instantie altijd contact op met de facultair Blackboard-contactpersoon, zie: - Het IC biedt trainingen voor vaardigheden en didactiek aan Elektronische leeromgeving aanvragen? - Als docent via de facultair Blackboard-contactpersoon, zie: - Als student aanmelden via Ondersteuning van elektronische leeromgeving? - Storingen - Service Desk - kundig, didactisch - team ICT i/h onderwijs, IC, zie Meer informatie? Zie

16 ICTO-advies over de toepassing van ICT in het onderwijs 16 Het IC stimuleert, ondersteunt en coördineert de toepassing van Informatie- en Communicatie technologie (ICT) in het onderwijs door ICTO-experts. U kunt zich aansluiten bij de nieuwe ontwikkelingen die worden geïnitieerd en begeleid. Dit gebeurt binnen de UvA, of met andere universiteiten in SURFverband. Voorbeelden van nieuwe ontwikkelingen in digitaal onderwijsland zijn een digitaal portfolio, digitaal toetsen en onderwijsevaluaties. - Advies en ondersteuning (zowel technisch als onderwijskundig) - Het begeleiden van implementatietrajecten - Het begeleiden van innovatieve projecten en het opzetten van scholingsprogramma s voor docenten - Via studiedagen, workshops, publicaties en presentaties wordt de kennis UvA-breed verspreid ICTO-advies aanvragen? Neem contact op met een van de ICTO-consultants, zie Ondersteuning van ICTO-advies? - Storingen - Service Desk - Inhoudelijke ondersteuning - ICTO-consultants Meer informatie: Zie

17 Audio en video Audiovisual en multimedia producties 17 De mogelijkheden voor een audiovisuele productie voor onderwijs, onderzoek of communicatieve doeleinden zijn breed. Van complexe registraties van wetenschappelijke evenementen, één-camera registraties op locatie, tot in de videostudio. Of video-en audiomontages, teleconferencing danwel advies over het gebruik van beeld en geluid. Het formaat kan variëren van DV-kwaliteit tot hoogwaardige broadcast-kwaliteit, afhankelijk van uw wensen. - Elke productie wordt voorafgegaan door een uitgebreide intake - Maatwerk is het uitgangspunt Audiovisuele en Multimedia producties aanvragen? Neem contact op met het Audiovisueel Centrum, zie Ondersteuning van Audiovisuele en Multimedia producties? - Storingen - Service Desk - Inhoudelijke ondersteuning Meer informatie: Zie

18 Streaming media audio/video op web aanbieden 18 De mogelijkheid om audio en video via het web of Blackboard aan te bieden in een laagdrempelig streaming formaat. Het beeld en/of geluid verschijnt stroomsgewijs. Zo zijn hoge kwaliteit videobeelden zelfs voor lage internetsnelheden goed te bekijken. Bovendien kunt u zowel beeld als geluid in verschillende formaten aanbieden. - Diverse videoformaten worden ondersteund, zie voor de volledige lijst: streamingmedia.uva.nl - Handleidingen staan op streamingmedia.uva.nl - De workshop Streaming media vindt zeer regelmatig plaats. Zie voor actuele data Streaming media aanvragen? Uploaden van bestanden op Ondersteuning van streaming media? Storingen - Service Desk Meer informatie? Zie

19

20 20 Niet alleen op het werk, maar ook thuis of op reis bereikbaar en online zijn? Snelle toegang tot het UvAnetwerk is ook buiten de UvA-gebouwen mogelijk. Zo kunt u thuis en de ICT-diensten van de UvA en uw werk bestanden gebruiken. Diensten thuis en UvAmobiel 21 UvApda 22 UvAdsl 23 UvAvpn 24 Software 25 UvAwebmail 26

21 UvAmobiel gsm-toestel en nummer 21 Als u in aanmerking komt voor een UvAmobiel, krijgt u een gsm-toestel waarmee u naar mobiele en vaste nummers kunt bellen, binnen Nederland en het buitenland. Het mobiele toestel heeft een 06-nummer dat is gekoppeld aan uw vaste toestelnummer. Vanaf elk UvA-toestel bent u bereikbaar door een tien (10) voor uw vaste nummer te toetsen. En u kunt alle telefoontjes van uw vaste toestel eenvoudig automatisch doorschakelen naar uw mobiel. - 2-jarig onderhoudscontract op toestel - Handleiding bij toestel Let op! Verlies of diefstal zo spoedig mogelijk zélf melden bij de KPN ( ), zodat de sim-kaart geblokkeerd wordt. UvAmobiel aanvragen? Na toestemming van uw leidinggevende/budgethouder kunt u UvAmobiel aanvragen via uw ICT-contactpersoon. Ondersteuning van UvAmobiel? - Technische mankementen (reparatie toestel) - Service Desk Meer informatie? Zie

22 UvApda gsm-toestel met internetverbinding 22 Een gsm-toestel (UvAmobiel) met internet mogelijkheden, zoals . Via een bijgeleverde verbinding tussen computer en gsm is , adresboek en agenda synchroniseerbaar met die op de werkplek. Deze dienst wordt aan een selecte groep medewerkers geleverd, na toestemming van hun leidinggevende. - 2-jarig onderhoudscontract op toestel - Handleiding bij toestel Let op! Verlies of diefstal zo spoedig mogelijk zélf melden bij de KPN ( ), zodat de sim-kaart geblokkeerd wordt. UvApda aanvragen? Na toestemming van uw leidinggevende/budgethouder kunt u UvApda aanvragen via uw ICT-contactpersoon. Ondersteuning van UvApda? - Technische mankementen (reparatie toestel) - Service Desk - Niet werkende WIFI, , of synchronisatie - Service Desk Meer informatie? Zie

23 UvAadsl breedband internet thuis uur per dag, 7 dagen per week thuis breedband toegang tot het UvAnetwerk en internet. U betaalt voor UvAdsl een vast bedrag per maand, ongeacht hoeveel of hoe vaak u internet. Er zijn verschillende abonnementen, tot maximaal 20Mb, met een minimale looptijd van een jaar. UvA-medewerkers betalen een deel van de abonnementsprijs, de rest wordt door de UvA vergoed. Het exacte percentage wordt jaarlijks in de CAO vastgesteld. - Alleen Windows-computers worden ondersteund, geen Linuxof Macintosh-computers - Antivirus-software uit Surfspot.nl assortiment - Géén firewalls en thuisnetwerken UvAdsl aanvragen? Door het aanvraagformulier op in te vullen en ondertekend in te leveren bij Studiecentrum BG5, Oudezijds Achterburgwal 237 (met legitimatie). Ondersteuning van UvAdsl? - Wijzigingen in abonnement - Studiecentrum BG5, Oudezijds Achterburgwal 237 (met legitimatie) - Storingen, technische ondersteuning en overige vragen - Helpdesk UvAdsl Meer informatie? Zie

24 UvAvpn vanaf willekeurige internetverbinding op UvAnetwerk 24 Via UvAvpn krijgt u veilig toegang tot het UvAnetwerk vanaf een willekeurige internet verbinding. Zo kunt u thuis toch specifieke UvA-diensten benaderen, zoals de digitale bibliotheek en werkbestanden (data) op netwerkschijven. De software om UvAvpn te installeren. Deze is beschikbaar voor de meest voorkomende besturingssystemen: Linux, Windows (diverse varianten), Macintosh, en Solaris. Kijk voor software en de installatiehandleiding op Daar vindt u ook de handleiding hoe u vanaf uw computer thuis een koppeling met de netwerkschijven kunt maken. UvAvpn aanvragen? Download de software op Ondersteuning van UvAvpn? Deze beperkt zich nadrukkelijk tot de besturingssystemen waarvoor software wordt aangeboden. - Bij problemen - Service Desk ( Meer informatie? Zie

25 Software programma s voor de computer thuis 25 Veel software die handig is voor de computer thuis is tegen een laag tarief te koop, via Surfspot.nl. Na betaling wordt de bestelling binnen twee werkdagen thuis bezorgd. U wordt overigens geen eigenaar van de software, het recht om de software te gebruiken vervalt zodra u geen UvA-medewerker meer bent of als de licentie-overeenkomst is verlopen. Er wordt geen ondersteuning verleend voor de diverse programma s. Surfspot.nl verkoopt voor enkele programma s speciale zelfstudiecursussen (tutorials). Software aanvragen? Op (inloggen met UvAnetID) Ondersteuning van software? - Overzicht van verkochte pakketten - - Niet kunnen inloggen op Surfspot.nl - Service Desk

26 UvAwebmail werkmail binnen handbereik 26 U ontvangt en verstuurt vanaf uw eigen UvAmailaccount, simpelweg door met uw UvAnetID en wachtwoord in te loggen op U kunt webmailen vanaf elke willekeurige computer met internetaansluiting. Een uitgebreide omschrijving van UvAmail is te vinden in de paragraaf UvAmail. Bij storingen aan de webmail-verbinding kunt u contact opnemen met de Service Desk. UvAmail/webmail aanvragen? De URL van webmail voor medewerkers is Ondersteuning van UvAmail/webmail? - Storingen - Service Desk - Outlook - handleidingen: Meer informatie? Zie

27

28 28 Binnen de UvA worden veel informatiesystemen gebruikt, niet alleen voor administratieve zaken (zoals de personeels- en salarisadministratie, zelfbediening) maar ook voor onderwijs en onderzoek (zoals de digitale bibliotheek, studiegids). Het IC beheert deze diensten niet. Ze zijn in dit boekje opgenomen om het overzicht van relevante diensten voor medewerkers zo compleet mogelijk te maken. Digitale Bibliotheek 29 Digitale Studiegids 30 Zelfbediening 31

29 Digitale Bibliotheek zoeken en vinden 29 Via de Digitale Bibliotheek kunt u zoeken naar online artikelen, boeken en tijdschriften, e-books, afbeeldingen en scripties. De meeste databases die u daarbij doorzoekt zijn niet publiek beschikbaar. Om de Digitale Bibliotheek te gebruiken, moet uw computer daarom op het UvAnet zijn aangesloten. Dat is het geval in de UvA-gebouwen, thuis via UvAdsl of UvAvpn, of via uw laptop met UvAdraadloos. De Digitale Bibliotheek wordt beschikbaar gesteld en ondersteund door de Bibliotheek van de UvA. Naast faculteitsbibliotheken geeft de UBA zelf ook cursussen die u leren zoeken in de Digitale Biblio theek en in de UvAcatalogus. Klik vanaf de bibliotheek homepage op Cursussen. Daar vindt u de websursus Informatie zoeken. Digitale Bibliotheek aanvragen? Is niet nodig, vanaf de bibliotheekhomepage via Digitale Bibliotheek te raadplegen. Ondersteuning van Digitale Bibliotheek? UBA-coach ( tst U kunt ook met chatten op msn, dagelijks tussen 13 en 17 uur.) Meer informatie? Zie

30 Digitale Studiegids het UvA-onderwijsaanbod digitaal op rij 30 In de digitale studiegids vindt u informatie over het onderwijs en de docenten van de UvA. Met uitzondering van de opleiding Tandheelkunde is het complete onderwijsaanbod van de UvA opgenomen. De Studiegids van voorafgaande studiejaren is beschikbaar via een archief. Naast deze digitale studiegids zijn er van sommige opleidingen ook gedrukte exemplaren beschikbaar. Deze kunt u afhalen bij de onderwijsbalie of het onderwijssecretariaat. Hier kunt u ook terecht met vragen over het onderwijs en de onderwijsorganisatie. - Tekstuele fouten en onjuistheden kunnen worden doorgegeven aan de facultaire studiegids redacteuren - Docenten worden jaarlijks via een uit-genodigd om de cursusbeschrijvingen te maken of aan het vullen Studiegidsaanvragen? De papieren studiegids vraagt u aan via het onderwijssecretariaat van de opleiding. De digitale studiegids op: Ondersteuning van Studiegids? - Storingen - Service Desk (, tst. 2200) - Inhoudelijk - via de studiegidsredacteuren Meer informatie? Zie

31 Zelfbediening verlof, declaraties en urendeclaratie 31 De Zelfbedieningstool wordt beheerd door het Administratief Centrum. Een overzicht van uw verlof (vrije dagen), een declaratie indienen of uw urenregistratie bijhouden doet u met de Zelfbedieningstool online. U krijgt bericht via UvAmail als uw direct leidinggevende en de administratie uw verzoeken hebben afgehandeld. In de Zelfbedieningstool staat een lijst met veelgestelde vragen en handleidingen. Er is een Servicepunt voor vragen. Zelfbediening aanvragen? Inloggen op https://zelfbediening.uva.nl Ondersteuning van Zelfbedieningstool? Vragen, storingen - Servicepunt Personeels- en salarisadministratie ( tst tussen 9.30 en uur) Meer informatie? Vindt u na inloggen in het Zelfbedieningstool

32

33 33 Goed om te weten Tips and tricks KANS 34 etiquette 35 Privacy 36 ICT-gedragsregels 37

34 KANS klachten aan nek en schouders, voorheen RSI 34 Door langdurig te werken achter de computer kunt u last krijgen van KANS, Klachten Aan Nek en Schouder, voorheen Repetitive Strain Injury (RSI) genoemd. Mensen die veelvuldig met computers werken, zoals administratieve medewerkers en systeembeheerders, vormen de belangrijkste risicogroep. Maar ook studenten en wetenschappelijk personeel moeten bedacht zijn op KANS. De klachten bestaan uit tintelingen in de ledematen en pijnlijke handen en polsen. Ze kunnen ontstaan door frequent herhaalde bewegingen en/of een verkeerd gebruik van de muis door een overbelasting aan het bewegingsapparaat. Daarnaast is te weinig bewegen een belangrijke factor in de ontwikkeling van KANS. De klachten worden vaak veroorzaakt door een statische belasting gecombineerd met stress. Iedereen die meer dan twee uur per dag aan een beeldscherm werkt, doet er verstandig aan zijn werkplek, de inhoud en organisatie van zijn werk eens aan een onderzoek te onderwerpen. Door klachten in een vroegtijdig stadium te her- en onderkennen kunnen preventieve maatregelen worden genomen om erger te voorkomen. De AMD verzorgt korte cursussen KANS-bestrijding. Zie en dan Ziekte en KANS. Een andere voorzorgmaatregel is het programma Workpace. Deze software is op iedere UvAwerkplek-computer beschikbaar.

35 etiquette wat u niet wilt dat u geschiedt, Houd berichten kort Probeer een bericht maximaal 20 of 30 regels te houden. Geef een duidelijk subject (onderwerp) Zonder een subject bestaat de kans dat uw niet wordt gelezen of wordt verwijderd door virusscanners of spamfilters. Opgemaakte tekst kan in verloren gaan U kunt het best een verslag of opgemaakt document als bijlage versturen. Stuur geen grote bijlages / attachments Signature of handtekening Houd deze zo kort mogelijk en neem zeker geen leuke plaatjes, logo s of emoticons op. Gebruik niet te veel To: / Aan en CC: / (Carbon Copy) Zet geen onnodige mensen in het to/aan veld. Beperk zeker het gebruik van het CC (Carbon Copy) veld, waardoor alleen mensen die het bericht echt dienen te lezen die ontvangen. Verwijder oude/irrelevante tekst en bijlages Door hier bewust mee om te gaan als u een bericht beantwoordt of doorstuurt, worden berichten duidelijker. Beperk het gebruik van de ontvangstbevestiging Eigenlijk is een ontvangstbevestiging overbodig omdat 99,99% van de gevallen de gewoon aankomt. Zo niet, dan krijgt de verzender een foutmelding. Mailbox opruimen Verwijder oude berichten regelmatig. Verwijder vooral (grote) bijlages uit uw mailbox of sla deze apart op.

36 Privacy bescherm uw privacy online 36 Veel activiteiten op het web zijn openbaar. U doet er daarom goed aan te beseffen dat de dingen die u doet op internet in principe nooit anoniem zijn. Ook als u gewoon surft, laat u sporen na die eenvoudig gevolgd kunnen worden. Wees zorgvuldig met informatie over uzelf Zorg er daarom voor dat u geen gevoelige persoonlijke informatie (telefoonnummer, leeftijd, adres, credit card nummers, et cetera) prijsgeeft. Om spam (ongevraagde bulk ) te voorkomen is het verstandig om terughoudend te zijn met het doorgeven van uw adres en bij het downloaden van (gratis) software. Vaak is het mogelijk een vakje aan te vinken, waarin staat dat uw gegevens niet gebruikt mogen worden voor reclame. Cookies Een cookie wordt opgeslagen op uw computer en bevat informatie om het volgend gebruik van een website te vergemakkelijken. De volgende keer dat u die site bezoekt, wordt u dan persoonlijk aangesproken en krijgt u zaken aangeboden die passen bij uw interesse. De meeste cookies communiceren alleen met de website die ze heeft aangemaakt, maar er zijn ook cookies die gegevens doorgeven aan commerciële websites die uw gegevens weer doorspelen aan andere reclamemakers. Op die manier kan het gebeuren dat u wordt geconfronteerd met veel ongewenste reclame. Spyware Spyware is software die gegevens over uw activiteiten op uw computer doorgeeft aan anderen. Het zijn meestal kleine programma s die ingebakken zitten in populaire gratis software. De spyware kan allerlei gegevens registreren: welke websites u bezoekt, welke programma s u gebruikt, hoe lang u surft en hoeveel mail u ontvangt. Soms wordt ook het adres dat u gebruikt opgeslagen en doorgegeven. Adverteerders kunnen deze informatie kopen en gebruiken om u met ongevraagde - of webreclame bestoken.

37 ICT-gedragsregels 10 algemene ICT-gedragsregels Ga vertrouwelijk met toegangscodes om, leen ze niet uit - Toegangscodes uitlenen is niet toegestaan, ze zijn strikt persoonlijk. - Systeembeheerders mogen nooit om toegangscodes vragen. 2. Kies alleen niet-vanzelfsprekende wachtwoorden en verander ze regelmatig - Er is programmatuur dat uw wachtwoord kan achterhalen indien dat al te voor de hand liggend is. - Gebruikersnaam en wachtwoord moeten verschillend zijn. 3. Bewaar gegevens zo veel mogelijk op de server en niet op de computer Door het bewaren van gegevens op de server blijft bij calamiteiten de schade aan bestanden beperkt. 4. Geef geen aanleiding of gelegenheid tot het kraken van computers - Stel op de computer een wachtwoordbeveiliging screensaver in. - Gebruik als het even kan op de thuis-pc een firewall en installeer met regelmaat updates van het besturingssysteem. - Installeer of activeer geen overbodige programmatuur. 5. Verricht geen activiteiten in strijd met enige wet, waaronder auteursrechtwetgeving 6. Verspreid geen discriminerend, lasterlijk en/of beledigend materiaal 7. Installeer en/of gebruik geen illegale en/of ongewenste software Hieronder valt software waarvoor geen licentierechten zijn betaald terwijl dat wel moet en software die de werking van de computer en/of het UvAnet verstoort. Programmatuur als bijvoorbeeld KAZAA is niet illegaal maar de gevolgen van het gebruik vrijwel altijd wel.

38 38 10 algemene ICT-gedragsregels (vervolg) 8. Verspreid geen computervirussen e.d. - Installeer op de thuis-pc minimaal een antivirusprogramma en zorg dat u de meest actuele antivirusbestanden hebt. - Wees behoedzaam bij het openen van aanhangsels (attachments) en programma s op internet. 9. Verstuur geen ongevraagde ; veroorzaak niet onnodig veel netwerkverkeer - Doe niet mee aan kettingmail hoe zinnig de boodschap ook mag lijken. - Het is niet toegestaan om anonieme te versturen of e- mail met een fout afzenderadres (spam). 10. Gebruik de UvAnetaansluiting niet voor commerciële doeleinden Het UvAnet is eigendom van de UvA. In geval van misbruik kan de toegang tot ICT-diensten, waaronder het UvAnet, worden ontzegd of het kan zelfs reden zijn voor ontslag.

39 Workplace ICT service website Service desk Telefoon: (020) Open: Maandag tot vrijdag Education Studiecentrums Studiecentrum Binnengasthuis 5 (BG5) Oudezijds Achterburgwal 237 Studiecentrum Oudemanhuispoort (OMHP) Oude Manhuispoort 4-6 Studiecentrum Roeterseiland Roetersstraat 11-3rd floor At home and while travelling Studiecentrum PC Hoofthuis (PCH) Spuistraat 134 Studiecentrum Bushuis Kloveniersburgwal 48 Colofon Information Systems Dit is een uitgave van Informatiseringscentrum UvA 2007/2008 Advies en realisatie Simon Angel, Saskia Hansen Vormgeving Simons en Boom Tips and tricks

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Inhoudsopgave 1. INLEIDING OP HET GEBRUIK... 4 2. EISEN EN BEPERKINGEN... 6 3. WAT U VÓÓR HET INSTALLEREN MOET WETEN... 6 4. ZO INSTALLEERT U MY CONFERENCING

Nadere informatie

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...

Nadere informatie

De computer gebruiken op het Kennemer College, locatie Mavo

De computer gebruiken op het Kennemer College, locatie Mavo De computer gebruiken op het Kennemer College, locatie Mavo Inhoudsopgave Inleiding... 5 Richtlijnen voor computergebruik... 7 Inloggen op de pc... 8 E-mail en webmail... 9 Magister... 11 De website van

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie

Handleiding voor het installeren van en werken met Skype

Handleiding voor het installeren van en werken met Skype Handleiding voor het installeren van en werken met Skype 1 Inhoudsopgave: Wat is Skype?... 3 Systeem-eisen Skype... 3 Skype installeren... 4 Skype account aanmaken... 7 Werken met Skype... 10 Skype verwijderen...

Nadere informatie

Aan de slag met Office2Go Voor Windows. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl

Aan de slag met Office2Go Voor Windows. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl Aan de slag met Office2Go Voor Windows Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl WELKOM U heeft voor Office2Go gekozen als uw ICT oplossing. Voordat wij de omgeving voor u gereed maken en u aan de

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Werkinstructie thuiswerken voor het installeren van de software en handleiding. Gemeente Beverwijk

Werkinstructie thuiswerken voor het installeren van de software en handleiding. Gemeente Beverwijk Werkinstructie thuiswerken voor het installeren van de software en handleiding Gemeente Beverwijk Inleiding. De infrastructuur van het netwerk van de Gemeente Beverwijk biedt de mogelijkheid tot thuiswerken.

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen OFFICE 365 Start Handleiding Leerlingen Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement Stap 1 Aanmaken webaccount Ga naar http://www.bibliotheek.nl/ebooks en klik op Aanmaken webaccount Het onderstaande scherm verschijnt: Vul

Nadere informatie

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl Aan de slag met Office2Go Met een Mac Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl WELKOM U heeft voor Office2Go gekozen als uw ICT oplossing. Voordat wij de omgeving voor u gereed maken en u aan de

Nadere informatie

Handleiding Elektronische leeromgeving

Handleiding Elektronische leeromgeving Handleiding Elektronische leeromgeving Voor studenten en docenten Master SEN 2015-2016 https://seminarium.teacherschannel.nl Inhoudsopgave 1. Inloggen 2. Navigatie 3. Mastermodules Toevoegen, gebruiken,

Nadere informatie

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Versie: 1.0 Naam: E-mail: H.A.P.P. Ribbers e.ribbers@dussenseboys.nl Inhoudsopgave Inleiding... 3 Account... 3 Inloggen met uw gebruikersaccount... 4 Introductie

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Protocol digitaal werken Voor leerlingen van Het Hooghuis Heesch

Protocol digitaal werken Voor leerlingen van Het Hooghuis Heesch Protocol digitaal werken Voor leerlingen van Het Hooghuis Heesch Protocol voor het gebruik van de computers, het internet en alle andere netwerkgerelateerde apparatuur. Heesch april 2013 Inhoudsopgave

Nadere informatie

DOCENTENHANDLEIDING JET-NET WEBCAST

DOCENTENHANDLEIDING JET-NET WEBCAST DOCENTENHANDLEIDING JET-NET WEBCAST Inhoudsopgave Inloggen... 3 Layout... 5 Interactie... 6 Benodigdheden... 8 Praktische tips... 8 Bijlage I : HELP... 9 2 Inloggen Om deel te nemen aan de webcast, moet

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Cloud

Handleiding Vodafone Cloud Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je

Nadere informatie

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers)

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Onderwerp : Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Datum : Januari 2014 Versie : 1.0 Auteur(s) Organisatie : Team Functioneel Applicatiebeheer : IT-Workz Dit

Nadere informatie

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina Ongewenste e-mail Spam is ongevraagde e-mail die naar veel mensen tegelijkertijd wordt verstuurd. De meeste spam is reclame voor een dienst of een product. Andere soorten ongewenste e- mail, zoals kettingbrieven

Nadere informatie

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Gebruik en instellingen... 12 4.1 Algemeen...

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten

Nadere informatie

Handleiding voor. Contentbeheerder. Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform

Handleiding voor. Contentbeheerder. Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform Handleiding voor Contentbeheerder Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform Introductie TARA is een web-gebaseerd programma en biedt een complete online omgeving voor mensen met een

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Exchange Online

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013)

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) Extra Harde Schijf Online Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 De dienst Extra Harde Schijf Online... 4 2.1 Opslagruimte... 4 2.2 Documentenbeheer... 4 2.3 Documenten

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Les 4 ... E-mail, de elektronische brief. Deze iconen tonen aan voor wie het document is

Les 4 ... E-mail, de elektronische brief. Deze iconen tonen aan voor wie het document is Les 4... E-mail, de elektronische brief Deze iconen tonen aan voor wie het document is WebExperts Senioren Leerlingen Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie voor de leerkracht Waarom? Hoewel de opkomst

Nadere informatie

Met vragen kunt u terecht bij de DIOS Helpdesk (zie onder Informatie en communicatie ).

Met vragen kunt u terecht bij de DIOS Helpdesk (zie onder Informatie en communicatie ). Handleiding voor medewerkers FSW Secure Access Portal Faculteit der Sociale Wetenschappen Handleiding versie: 18 maart 2008 FSW Secure Access Portal De FSW Secure Access Portal (kortweg Portal) biedt een

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement Stap 1 Aanmaken webaccount Ga naar http://www.bibliotheek.nl/ebooks en klik op Aanmaken webaccount Het onderstaande scherm verschijnt: Vul

Nadere informatie

aanmaken van een webaccount om e-books te kunnen lenen P. 3-7 het lenen van e-books de basis P. 13-14

aanmaken van een webaccount om e-books te kunnen lenen P. 3-7 het lenen van e-books de basis P. 13-14 aanmaken van een webaccount om e-books te kunnen lenen P. 3-7 wachtwoord vergeten P. 8-9 uw account beheren P. 10-12 het lenen van e-books de basis P. 13-14 het lenen van e-books online lezen (is streamed

Nadere informatie

Handleiding voor. Gebruikersbeheerder. Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform

Handleiding voor. Gebruikersbeheerder. Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform Handleiding voor Gebruikersbeheerder Beknopte handleiding bij het gebruik van het landelijk platform Introductie TARA is een webgebaseerd programma en biedt een complete online omgeving voor mensen met

Nadere informatie

Handleiding Elektronische leeromgeving

Handleiding Elektronische leeromgeving Handleiding Elektronische leeromgeving Inhoudsopgave Pagina Inloggen 3 Navigatie 4 Navigatie profiel 5 Starten 6 Module toevoegen 7 Beginnen met de module 8 Met de module aan de slag! 9 Aan de slag! 10

Nadere informatie

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag met Outlook Web App... 3 Overzicht instellingen... 3 Vereisten...

Nadere informatie

Om zelf een live stream op te zetten heb je een aantal dingen nodig:

Om zelf een live stream op te zetten heb je een aantal dingen nodig: How to: Live stream In dit document vind je een uitleg over live streaming video via het internet, tevens bevat het een stap voor stap beschrijving om zelf aan de slag te gaan. Het is bedoeld voor zaaleigenaren

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Bookshelf account aanmaken, apps installeren en de mogelijkheden

Bookshelf account aanmaken, apps installeren en de mogelijkheden Bookshelf account aanmaken, apps installeren en de mogelijkheden 1.1 Aanmaken Bookshelf account Iedereen die een E-mail adres heeft, kan een Bookshelf account aanmaken. Dit kan via http://bookshelf.nl/start/.

Nadere informatie

EW1085R3 MICRO USB Bluetooth Ontvanger

EW1085R3 MICRO USB Bluetooth Ontvanger EW1085R3 MICRO USB Bluetooth Ontvanger 2 NEDERLANDS EW1085R3 MICRO USB Bluetooth Ontvanger Inhoudsopgave 1.0 Introductie... 2 1.1 Functies en kenmerken... 2 1.2 Inhoud van de verpakking... 2 2.0 De EW1085

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE OUTLOOK 2007 (WINDOWS) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

STUDENTENACCOUNT Gebruikersnaam en paswoord

STUDENTENACCOUNT Gebruikersnaam en paswoord Dienst ICT Algemene Directie en Hogeschooldiensten Nationalestraat 5 B-2000 Antwerpen Dienst ICT T +32 3 613 11 51 F +32 3 613 13 52 Gebruikersnaam en paswoord Handleiding v1.3 12-4-2013 IDENTIFICATIEFICHE:

Nadere informatie

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

Handleiding Groenhuysenpas

Handleiding Groenhuysenpas Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15 Dit is een introductie over het gebruik van het additionele product Mamut Enterprise Klant- en Partner Web. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

Hosted Exchange Handleiding

Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Handleiding 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Installatie... 4 2.1 Vooraf... 4 2.1.1 Systeemeisen... 4 2.1.2 Firewall... 4 2.1.3 Migratie richtlijnen... 5 2.2 Mobile... 6 2.2.1 ActiveSync instellen...

Nadere informatie

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Deze handleiding beschrijft hoe u toegang krijgt tot VU Webmail en hoe u deze kunt configureren.

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook. KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde

Nadere informatie

Weebly: Stappenplan voor docenten

Weebly: Stappenplan voor docenten Weebly: Stappenplan voor docenten Stap 1: Registratie Ga naar http://education.weebly.com/ Voordat u aan de slag kunt met Weebly moet u zich inschrijven. U vult uw gebruikersnaam en uw e-mailadres in en

Nadere informatie

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

Nadere informatie

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis Inhoudsopgave Voorwoord... 7 Nieuwsbrief... 7 Introductie Visual Steps... 8 Wat heeft u nodig?... 8 Hoe werkt u met dit boek?... 9 Uw voorkennis... 10 De website bij het boek... 10 Toets uw kennis... 10

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers OFFICE 365 Start Handleiding Medewerkers Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Wat te doen tegen ongewenste e-mail?

Wat te doen tegen ongewenste e-mail? Wat te doen tegen ongewenste e-mail? 1 van 5 Internet biedt ons steeds meer mogelijkheden en levert ons vele faciliteiten die onze dagelijkse bezigheden enorm kunnen vereenvoudigen. Toch zijn er naast

Nadere informatie

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden.

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden. Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

Beginnen met businessdesk

Beginnen met businessdesk Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over

Nadere informatie

Digitale ondersteuning in onderwijs. Studenten schooljaar 15/16

Digitale ondersteuning in onderwijs. Studenten schooljaar 15/16 Digitale ondersteuning in onderwijs Studenten schooljaar 15/16 Handleidingen http://handleidingenict.summacollege.nl/ Draadloze netwerken SUMMASTART: De inlogcode met wachtwoord kan niet vast ingesteld

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Handleiding ICT. McAfee Antivirus

Handleiding ICT. McAfee Antivirus Handleiding ICT Inleiding SDW biedt medewerkers de mogelijkheid om op hun privé laptop of computer, antivirus software te installeren. De antivirus software geleverd door McAfee zorgt ervoor dat uw laptop

Nadere informatie

2. Downloaden en installeren

2. Downloaden en installeren U hebt ongetwijfeld wel eens van Skype gehoord. De populaire (video)beldienst op uw pc, op basis van Voice over IP (VoIP), zit zo in de lift dat Microsoft de dienst heeft overgenomen (Microsoft legt 8,5

Nadere informatie

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Versie: 1.1 Datum: 18 juli 2013 Geschreven door: ict@padland.nl 2013 OBS t Padland. Pagina 1 Inhoud Inleiding... 3 Padland Startpagina...

Nadere informatie

Cash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1

Cash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1 Dit volledige document is eigendom van Cash Software B.V. Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt, vertaald in enige taal, in enige vorm of met enig middel zonder voorafgaande

Nadere informatie

Handleiding online orders

Handleiding online orders Handleiding online orders Versie 2.0 11-09-2011 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1 Gebruikersnaam...3 1.2 Wachtwoord...3 1.3 Ik heb nog geen account...3 1.4 Inloggegevens vergeten...4 1.5 Openingstijden online...4

Nadere informatie

Handleiding Cable Access

Handleiding Cable Access Handleiding Cable Access INHOUDSOPGAVE 1. INSTALLATIE... 3 1.1. Minimale systeemeisen... 3 1.2. Installatie kabelmodem... 3 2. CONFIGURATIE CABLE ACCESS... 4 2.1. Windows 98 & Me... 4 2.2. Windows 2000...

Nadere informatie

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen:

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen: mydesktop Anywhere Binnen A-Hak bestaat er de mogelijkheid om te werken op een online virtuele werkplek, dit noemen wij de mydesktop Anyhwere. Deze werkplek bieden wij aan vanuit de A-Hak Private Cloud.

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren..

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren.. Bij de keuze van een wachtwoord is het aan te raden om: Voor elke toepassing een uniek wachtwoord in te stellen. Één (1) hoofdlettergevoelig alfanumeriek wachtwoord te gebruiken bij elke toepassing Varianten

Nadere informatie

connect.me Handleiding Intranet Handleiding voor studenten

connect.me Handleiding Intranet Handleiding voor studenten connect.me Handleiding Intranet Handleiding voor studenten connect.me handleiding voor studenten 01 02 2013 versie 1.0 connect@roc.a12.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Aanmelden... 4 Intern aanmelden op

Nadere informatie

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2. HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.1 INHOUD INHOUD... 1 ALGEMEEN Filosofie... 2 INSTALLATIE...

Nadere informatie

Karel Titeca Bart Denys november / december 2015. Awareness sessie eindgebruikers

Karel Titeca Bart Denys november / december 2015. Awareness sessie eindgebruikers Karel Titeca Bart Denys november / december 2015 Awareness sessie eindgebruikers Om te beginnen: een filmpje En nu iets over onze identiteit. Onze echte. Karel Titeca Verantwoordelijke Communicatie, Servicepunt

Nadere informatie

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Handmatige Instellingen Exchange Online Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Inhoudsopgave 1 Handmatige Instellingen Exchange Online voor Nokia E51 Smartphone...3 1.1 Inleiding...3 1.2 Mail for Exchange van

Nadere informatie

PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS

PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS Inleiding. Het komt vaak voor dat iemand thuis meer dan 1 computer heeft, bijvoorbeeld een desktop computer en een laptop. Denk maar eens aan de situatie dat

Nadere informatie

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding Personal Edition Verkorte handleiding Vodafone Pocket Connect MB.PC.BR.0609.01 Auteursrechten Oktober 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

EM4587 Dualband Draadloze USB Adapter

EM4587 Dualband Draadloze USB Adapter EM4587 Dualband Draadloze USB Adapter 2 NEDERLANDS EM4587 Dualband Draadloze USB Adapter Inhoudsopgave 1.0 Introductie... 2 1.1 Inhoud van de verpakking... 2 2.0 De EM4587 installeren en verbinden (alleen

Nadere informatie

Supportblad. Datum: 24 december 2008

Supportblad. Datum: 24 december 2008 Supportblad Mobiele Werkbon (werkvoorbereiding) Datum: 24 december 2008 Mobile PC uitvoering Inleiding Vanaf InstallWare versie 9.82 levert AGP Capelle aan den IJssel B.V. de mobile PC werkbon waarmee

Nadere informatie

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1 MICROSOFT LIVE @ EDU handleiding Datum: februari 2012 Versie: 1.2.1 1 Wat is Live @ Edu Live @ Edu is een service van Microsoft voor het onderwijs. Hiermee krijgt elke leerling de beschikking over een

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

AllOnline E-mail. Allonline E-mail. Index

AllOnline E-mail. Allonline E-mail. Index Allonline E-mail Index Allonline E-mail...1 Index...1 Introductie....2 Het aanvragen van een E-mail adres...2 Postvakken, Aliassen en omleidingen...3 Gebruikersnaam en wachtwoord...4 1.Webmail....5 Inloggen...5

Nadere informatie

Op alle diensten van Verleeuw zijn deze algemene voorwaarden van kracht.

Op alle diensten van Verleeuw zijn deze algemene voorwaarden van kracht. Op alle diensten van Verleeuw zijn deze algemene voorwaarden van kracht. Afnemer: De natuurlijk persoon of rechtspersoon met wie Verleeuw een contract/overeenkomst mee heeft gesloten. Domeinnaam Naam van

Nadere informatie

Mediaprotocol versie 2014-10-17

Mediaprotocol versie 2014-10-17 Mediaprotocol versie 2014-10-17 Op de Baayaert leren wij onze leerlingen op een verantwoorde wijze in schriftelijke en digitale bronnen informatie te zoeken, de betreffende informatie te ordenen en te

Nadere informatie