PERSONEELSMANAGEMENT. 1 Leidinggeven Stijl van leidinggeven Omspanningsvermogen en spanwijdte Verwerkingsvragen...

Transcriptie

1 INHOUDSOPGAVE ORGANISATIE vvor het mkb afdeling hoofdstuk paragraaf (V = verrijkingsstof) 1 PERSONEELSMANAGEMENT 1 PERSONEELSBEHOEFTE...blz Personeelsplanning Taken en functies Werving van personeel Selecteren van personeel Verwerkingsvragen BEHOUD VAN PERSONEEL Introductie van een nieuwe medewerker Aandacht voor personeel Opleiding en scholing Beoordeling van personeel Verwerkingsvragen LEIDINGGEVEN AAN PERSONEEL Leidinggeven Stijl van leidinggeven Omspanningsvermogen en spanwijdte Verwerkingsvragen ORGANISATIESTRUCTUREN De lijn-staforganisatie Steile en platte organisatie Interne communicatie De informele organisatie Verwerkingsvragen WETTENENVOORSCHRIFTEN 1 ARBEIDSWETTEN De Arbeidstijdenwet De Wet Minimumloon De Wet op de Ondernemingsraden De Arbowet Verwerkingsvragen DE ARBEIDSOVEREENKOMST Het sluiten van een arbeidsovereenkomst Het eindigen van een arbeidsovereenkomst Verwerkingsvragen... 55

2 2 3 SOCIALE VERZEKERINGSWETTEN Begrippen Organisaties Werknemersverzekeringen Arbeidsongeschiktheidsverzekering zelfstandigen Volksverzekeringen Sociale voorzieningen Van brutoloon naar nettoloon Verwerkingsvragen INSTANTIES TEN BEHOEVE VAN HET MKB 1 VERGUNNINGVERLENENDE INSTANTIES De Kamers van Koophandel en Fabrieken (KvK) De gemeenten Verwerkingsvragen CONTROLERENDE INSTANTIES De Keuringsdienst van Waren De Arbeidsinspectie De FIOD-ECD De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) Verwerkingsvragen VOORLICHTENDE INSTANTIES Privaatrechtelijke organisaties Publiekrechtelijke organisaties Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) Verwerkingsvragen EXTERNE ORGANISATIE 1 VAN PRODUCENT NAAR CONSUMENT Distributie Groothandel en kleinhandel De bedrijfskolom Integratie en differentiatie Verwerkingsvragen... 93

3 4 2 DE HANDEL Functies van de handel Collecterende en distribuerende handel Internationale handel Tussenpersonen Handelsgebruiken Netwerken Verwerkingsvragen GOEDERENVERVOER Organisatie van het goederenvervoer Vormen van vervoer Vervoersdocumenten Verwerkingsvragen LOGISTIEK 1 DE GOEDERENSTROOM Logistiek management Logistiek en servicegraad Service voor, tijdens en na de levering Kwaliteitsbewaking en ISO-certificatie Verwerkingsvragen ONTVANGST EN UITLEVERING VAN GOEDEREN Bestelling en ontvangst van goederen Retourzendingen Het verwerken van een verkooporder Verwerkingsvragen OFFERTE, BRIEF EN FACTUUR De offerte De brief De factuur Verwerkingsvragen AUTOMATISERING 1 DE PERSONAL COMPUTER (PC) De computerconfiguratie Verwerkingsvragen

4 6 2 SOFTWARE Besturingssysteem Toepassingsprogramma's Datacommunicatie Het Internet Het automatiseringsplan Verwerkingsvragen KASSASYSTEMEN Kasregister en bedrijfsvoering Het PLU-systeem Scanning Verwerkingsvragen BETALINGSVERKEER Functies van geld Chartaal en giraal geld Giraal betalen Contant betalen met giraal geld De wisselkoers Verwerkingsvragen RECHT VOOR DE ONDERNEMER 1 PROCESRECHT Civiel recht, strafrecht en bestuursrecht Rechtsinstellingen Rechtsbronnen De grondwet Verwerkingsvragen EIGENDOMSVERKRIJGING Eigendom, bezit en houderschap Eigendomsverkrijging Erfrecht Eigendomsoverdracht en levering Verwerkingsvragen OVEREENKOMSTEN De akte Vereisten voor een geldige overeenkomst Het nakomen van een overeenkomst Aanvullend en dwingend recht Verwerkingsvragen

5 7 4 DE KOOPOVEREENKOMST In gebreke blijven Koop op afbetaling en huurkoop Verwerkingsvragen DE HUUROVEREENKOMST Het huurcontract Huurbescherming Leasing Verwerkingsvragen ZEKERHEIDSRECHTEN Hypotheekrecht Pandrecht Borgstelling Huwelijksgoederenrecht Verwerkingsvragen FAILLISSEMENT EN SURSEANCE VAN BETALING Faillissement Surseance van betaling Verschilpunten faillissement en surseance Verwerkingsvragen TREFWOORDENREGISTER