het ONDERNEMERS Het nut(h) van bedrijvigheid NR ZUID-LIMBURG Rabobank investeert in een Vitaal Centraal Zuid-Limburg

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS ZUID-LIMBURG B E L A N G Het nut(h) van bedrijvigheid Vechten tegen vocht Rabobank investeert in een Vitaal Centraal Zuid-Limburg Waarborg voor kwaliteit en flexibiliteit De accountant als ideale klokkenluider

2 het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van Zuid-Limburg verschijnt vijf keer per jaar Vierde jaargang, nummer 5, 2010 OPLAGE exemplaren COVERFOTO burgemeester Hubert Vos van Nuth Fotografie: Jo Goossens UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl BLADMANAGER Novema Oirschot Bob Kocken T b.kocken@novema.nl VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten T info@vds-vormgeving! DRUK Scholma Druk, Bedum MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER Ben van den Aarssen Martin Droog Jur Engelchor Hugo Fermont Jo Goossens Luuk Gosewehr Jerry Helmers Jeroen Kuypers Marco Magielse André Vermeulen Loes Wijdeveld Van Zandvoort Media HET NUT(H) VAN BEDRIJVIGHEID Inhoud Met bedrijventerreinen als De Horsel en De Steeg, tal van mkb ers in de verschillende kernen en diverse ondernemersactiviteiten vanuit het groene cluster, mag Nuth zich met recht een bedrijvige gemeente noemen. Hier zitten meer dan duizend bedrijven, vertelt burgemeester Hubert Vos. En het aantal startende ondernemers neemt nog elk jaar toe. Niet voor niets, want het gemeente bestuur faciliteert ondernemend Nuth waar mogelijk. Ook de hernieuwde aansluiting bij Parkstad biedt de ondernemer nieuwe kansen en mogelijkheden. VECHTEN TEGEN VOCHT Condensatie, vochtplekken, schimmelvorming en loszittend pleister- en verfwerk, het zijn bekende verschijnselen van vochtproblemen. Veel minder bekend zijn de onzichtbare gevolgen. Naast de schade die vocht aan de materialen binnenshuis kan aanrichten, toont onderzoek aan dat vocht in huis kan leiden tot tal van lichamelijke klachten. Het is de missie van BEDI Vochttechniek om dit onder de aandacht te brengen én op te lossen. Missionarissenwerk, noemen de directeuren Rob Luijten en Lou Bemelmans het zelf. In Nederland is vochtproblematiek relatief onbekend dus is de aandacht ervoor miniem. RABOBANK INVESTEERT IN EEN VITAAL CENTRAAL ZUID-LIMBURG Wij willen ons hard maken voor de economie en de werkgelegenheid. De Rabobank in de regio centraal Zuid-Limburg laat er geen twijfel over bestaan. Centraal en vitaal, dát is de taal van de Rabobank. En aangezien zij weet dat de vitaliteit van de regionale en plaatselijke economie vooral afhangt van de levenskracht van de ondernemingen, is de bank er nadrukkelijk aanwezig voor haar zakelijke relaties. Dat klanten dit waarderen, blijkt uit het rapportcijfer 8 die ze de bank in het jongste klanttevredenheidsonderzoek geven. WAARBORG VOOR KWALITEIT EN FLEXIBILITEIT Een overname vindt hij niet helemaal het juiste woord. We hebben per 1 september met Daamen Betonboringen een doorstart gemaakt. Het bedrijf was failliet en helaas kleeft daar vaak onterecht - een negatieve associatie aan. Wij beginnen hier enthousiast aan een nieuwe uitdaging en zien Loomans Betonboringen Limburg BV als een ideaal vestigingspunt om de regionale markt met lokale mensen adequaat en efficiënt te kunnen bedienen. Aldus Toine Loomans, directeur van Loomans Betonboringen BV, met vestigingen in Eindhoven en Beek. Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties. 02 het ONDERNEMERS BELANG

3 Column En verder Vooral niet terugbellen 04 Nieuws 06 Bouwen van A tot Z 07 Tijd voor kwaliteit 10 Onderscheidend bouwen 12 Opleiding Luchtvaarttechniek Maastricht-Airport 13 il Finesse, een smaakvolle locatie 14 Productaansprakelijkheid: wie is het haasje? 15 Boogers Recycling BV loopt op rolletjes 16 Hoe duurzaam onderneemt u? 19 Mediaan: liefde voor het communicatievak 23 De oplossing die vanzelf komt 24 Durft u nog te lenen van de zaak? 25 Dirks Interieur Projecten 26 Een begrip in persoonlijke dienstverlening 27 Grein Alarmsystemen installeert Samsung Speeddomes In het hartkatern De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico s toch als verantwoord voor te stellen. - Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam. Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken, en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoorgruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert contact te leggen, je moet incalculeren te worden afgescheept door de management assistent. Maar hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een lopend project en met het oog op een te halen deadline een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet degene die de boel loopt te vertragen door niet terug te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja, in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks, slordig en onverschillig. Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel. Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd het een plekje te geven, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. Ik bel je morgen betekent eigenlijk: Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug. Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 03

4 Nieuws Kansen benutten met Social Media Verzamelpunt voor creatieve ondernemers in Shanghai Nederlandse ondernemers in mode, design en architectuur met Chinese aspiraties kunnen gebruikmaken van een verzamelplaats in Shanghai. De Dutch Design Workspace is een gebouw waar vandaan u de Chinese markt kunt veroveren. In de Dutch Design Workspace deelt u ADmissie brengt Wajongeren en bedrijven bij elkaar ADmissie helpt jonge mensen met een arbeidsbeperking bij het vinden en behouden van een baan. ADmissie is een zelfstandig bedrijf ontstaan in 2010 door de samenwerking tussen Acces Arbeidsdeskundigen, Syntax Re-integratiediensten en Hendrikx Coaching & Advies. Door de korte lijnen met het UWV en de kennis van de materie kan ADmissie resultaatgericht werken en meedenken met u. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid stelt dit jaar Wajong-adviesvouchers ter beschikking, hiermee kunt u als mkb-bedrijf kosteloos laten onderzoeken of, waar Loomans en Daamen betonboringen vormen een sterke schakel Zoals u waarschijnlijk heeft vernomen is Daamen Betonboringen Nederland bv in staat van faillissement. Loomans Betonboringen heeft met de curator overeenstemming bereikt over een doorstart. Loomans Betonboringen bv heeft hierbij de volgende insteek: Vestiging in Zuid-Limburg, bereikbaar op het bij u bekende telefoonnummer of bij geen gehoor vestiging Eindhoven Vertrouwd aanspreekpunt op kantoor planner en werkvoorbereider Ronny Stevens. Vertrouwd, vakkundig uitvoerend personeel op de diverse (bouw) locaties ondersteund door Loomans Betonboringen bv, een deskundig bedrijf met meer dan 40 jaar ervaring. Als ondernemer bent u bijvoorbeeld de receptie en vergaderruimtes. Ook is er voor starters een ondersteuningsteam dat helpt met contact met Chinese overheidsorganisaties en bedrijfsregistratie. Er is ruimte voor 30 werkplekken. Meer info op en hoe in uw bedrijf één of meer Wajongeren zouden kunnen werken. Acces mag deze voucher voor u uitwerken, ADmissie helpt u graag kosteloos bij de aanvraag en opvolging van dit voucher. Zij kunnen u ook vertellen welke financiële voordelen en subsidies mogelijk zijn bij het in dienst nemen van een Wajongere. Het gebruik van de voucher schept voor u geen verplichting om daad-werkelijk een Wajongere in dienst te nemen. Voor meer informatie / info@admissie.nl / continu op zoek naar mogelijkheden om uw prestaties te verbeteren. Hierbij bent u afhankelijk van uw opdrachtgevers, maar ook de partners waarmee u samenwerkt zijn erg belangrijk. Hierbij is de keten zo sterk als de zwakste schakel. Loomans en Daamen betonboringen menen voor u een zeer sterke schakel te zijn. Loomans betonboringen bv is een bedrijf dat al meer dan 40 jaar actief is in het boren, zagen, hak-, frees-, schuurwerk en bevestigingstechnieken in beton, steen en asfalt. Door de overname van Daamen Betonboringen beschikt het bedrijf nu over 30 volledig ingerichte bedrijfswagens met vakkundig personeel om uw opdrachten uit te voeren. Kansa online marketing communicatie organiseert met regelmaat Social Media workshops voor bedrijven bij Hotel Cuijk. Veel bedrijven weten nog niet hoe Social Media websites zoals LinkedIn, Twitter, Facebook en Hyves ingezet kunnen worden voor hun organisatie. En dat terwijl Social Media volop kansen bieden om effectief en efficiënt met doelgroepen te communiceren. Het is mogelijk om contact te onderhouden met klanten, maar ook om gericht personeel en klanten te werven. De eerstvolgende workshop vindt op 25 november plaats. Kijk voor meer informatie op Betere concurrentiepositie door sociale innovatie Werkgevers die investeren in sociale innovatie hebben in economisch zware tijden een betere kans om hun concurrentiepositie te verbeteren. Dat blijkt uit de jaarlijkse Concurrentie- en Innovatiemonitor. Met sociale innovatie verbetert u de organisatie van arbeid in uw bedrijf. Dit kan de arbeidsproductiviteit en de kwaliteit van de arbeid verhogen. Een voorbeeld van sociale innovatie is het samenstellen van verbeterteams waarin werknemers meedenken over processen in het bedrijf. Ook het flexibeler omgaan met arbeidstijden en taakroulatie zijn onderdeel van sociale innovatie. Topontmoeting Limburg Vastgoed 2010 Op vrijdag 3 december 2010 wordt in Domani (Venlo) de Limburg Vastgoed georganiseerd. Dit is een netwerkbijeenkomst met een middagprogramma, waar de vastgoed-ontwikkelingen in de provincie Limburg aan de orde komen. Aan het einde van middag wordt een bezoek gebracht aan de Maasboulevard Venlo. Sprekers deze dag zijn dagvoorzitter René Buck (BCI), Jos Hessels (Provincie Limburg), Stef Kuijpers (gemeente Venlo), Jan Bronsdijk (gemeente Roermond), Wim Meys (gemeente Maastricht), Myriam Meertens (gemeente Weert), Rob van Midden (LHB, LIOF), Tilman Schreurs (OML), Geerd Simonis (TCN Charlemagne), René Seijben (AVANTIS), René Postulart (Greenport Venlo) en Jaco Meuwissen (3W Vastgoed). Kijk voor meer informatie op Ondernemersbelang nu ook op LinkedIn Ga naar en zoek de groep Het Ondernemersbelang Zuid- Limburg of neem contact op met Bob Kocken via b.kocken@novema.nl Hulp aan jongeren met autisme Veel jongeren vinden hun weg niet meer in werk en maatschappij. De Stichting AutismeHulp Zuid limburg doet hier wat aan en richt zich op hboen wo-jongeren met autisme. Deze jongeren functioneren heel goed, maar hebben wel hulp nodig bij hun studie en woonwensen. Daarom biedt de stichting maatwerk in studie en woontrajecten in Zuid-Limburg, waardoor de jongeren volwaardig kunnen gaan participeren in maatschappij en bedrijf. Wellicht ook in uw bedrijf. AutismeHulp is de eerste stichting in Zuid-Limburg die specifiek de woonwensen en studiewensen voor mensen met Autisme uitwerkt en vormgeeft. Om zoveel mogelijk jongeren te helpen zoekt de stichting donateurs en ambassadeurs. Voor meer informatie: Bankrekeningnummer: t.n.v. Stg. AutismeHulp Z.L. Vrachtwagen mag stopteken negeren Vrachtwagenchauffeurs mogen als proef binnenkort stoptekens van de politie negeren. Ze moeten dan wel direct bij alarmnummer 112 navragen of de agenten die hen willen aanhouden echte agenten zijn. Als dat zo is,moeten ze hun wagen alsnog aan de kant zetten. De politie en transportsector willen zo voorkomen dat de chauffeurs slachtoffer worden van een overvaltruc. Bij die truc houden als agenten verklede overvallers vrachtwagens aan en gaan er dan met de wagen en de lading vandoor. Voorheen gebeurde dit alleen in het buitenland. Maar recent is de methode ook drie keer in Nederland toegepast. 04 het ONDERNEMERS BELANG

5 Unique en Content nu officieel gefuseerd tot Unique Sinds 1 november zijn uitzendorganisaties Unique en Content officieel gefuseerd. De bedrijven gaan samen verder onder de internationaal gedragen naam Unique. Ook de vestigingen in Limburg worden samengevoegd. De fusie die eind oktober 2009 werd aangekondigd is nu, een jaar later, juridische fusie een feit. Sindsdien hebben we het beste van beide organisaties samengevoegd tot het nieuwe Unique. Dit resulteert in een slagvaardige onderneming met meer dan 100 vestigingen in heel Nederland waarvan zowel kandidaat als opdrachtgever de vruchten plukt, aldus Jeannine Peek, Voordeel kleine banen blijft Werkgevers betalen ook in 2011 geen premies voor werknemers tot 23 jaar die minder dan de helft van het minimumloon verdienen. Voor u betekent deze regeling een lastenverlichting in de loonkosten. De jongeren betalen door de regeling geen inkomensafhankelijke bijdrage voor de zorgverzekeringswet. De regeling wordt wegens succes tijdelijk voortgezet. In het voorjaar van 2011 wordt een definitief besluit genomen. UWV lanceert nieuwe site voor werkgevers UWV heeft een nieuwe website voor werkgevers gepresenteerd. U kunt hier terecht voor onderwerpen zoals ontslag, zwangerschap of ziekte van uw werknemers. Op kunt u informatie per gebeurtenis vinden, zoals Mijn werknemer is ziek. Ook staan alle regelingen van UWV beschreven. Directiewisseling bij Wiertz Personeelsdiensten De Zuid-Nederlandse uitzendorganisatie Wiertz Personeelsdiensten brengt een aantal veranderingen aan binnen de samenstelling van de directie. Commercieel directeur Paul de Langen heeft zijn werkzaamheden inmiddels beëindigd en hij verlaat de organisatie. De nieuwe driehoofdige directie bestaat uit Igor Bück (36), Tum Nievergeld (33) en Rob de Weerd (42). Buck en Nievergeld werken geruime tijd bij Wiertz Personeelsdiensten, Rob de Weerd is nieuw binnen het bedrijf. Binnen de nieuwe directie geeft Igor Bück leiding aan het kantorennetwerk en is hij verantwoordelijk voor de invulling algemeen directeur Unique. Ook vestigings-manager van Unique in Heerlen Miranda Habets is verheugd over de afronding en zegt: We zijn er helemaal klaar voor om in te spelen op het aantrekken van de arbeidsmarkt. Ook nu we zo groot zijn, behouden we onze lokale betrokkenheid. Zo blijven we dicht bij ondernemers staan en geven we kandidaten de persoonlijke aandacht die zij van Heuts Assurantiën in een nieuw jasje Heuts Assurantiën te Nuth heeft op 1 november 2010 het vernieuwde pand heropend. Het oude pand is het afgelopen jaar ingrijpend verbouwd, vergroot en gemoderniseerd, waardoor Heuts Assurantiën klaar is voor de toekomst. Heuts Assurantïen is een familiebedrijf bij uitstek en is een middelgroot assurantiekantoor met twintig medewerkers. Heuts is al jarenlang een vertrouwde naam op het gebied van financiële dienstverlening (verzekeringen, pensioenen, hypotheken etc.). Bij Heuts staan service, kwaliteit en persoonlijke advisering hoog in het vaandal. Doordat Heuts ook als gevolmachtigd agent werkt, kunnen maatwerkoplossingen geboden worden. Heuts werkt met meer dan vijftig verzekeringsmaatschappijen samen, waardoor de onafhankelijkheid is gewaarborgd en voor iedereen het INTOS haalt vernieuwde certificering INTOS heeft haar ISO-9001 certificering opnieuw gehaald. Waar in de eerdere certificering nog de nadruk lag op kwaliteitsmanagement van het product, staat in de vernieuwde ISOcertificering de mensontwikkeling centraal. INTOS directeur Wim le Clercq is opgetogen dat de nieuwe ISO-certificering binnen is. Het is belangrijk dat we dit behaald hebben,want het zegt toch iets over het feit dat we bij INTOS de mens centraal zetten en niet het product. Voor de medewerkers van INTOS betekent het dat het proces om de capaciteiten van elk individu optimaal te benutten beschreven zijn. Voor opdrachtgevers ons gewend zijn. Unique is door de fusie de grootste specialist voor officemedewerkers en daarmee is het aanbod van kandidaten en opdrachtgevers nog groter. Hierdoor kan Unique, in combinatie met haar vooruitstrevende matchingmethodeen technologie, vraag en aanbod optimaal bij elkaar brengen. Hierover is meer te lezen op de compleet nieuwe website, passende verzekeringspakket kan worden samengesteld. Dus zowel de particuliere- als ook de zakelijke klant kan bij Heuts Assurantiën terecht voor een uitstekend advies op maat. Kijk ook eens op geeft deze ISO-certificering een waarborg voor constante kwaliteit. INTOS zet zich in voor mensen die in het reguliere arbeidsproces vaak lastig aan de slag komen. Dat kunnen (langdurig) werklozen en herintreders zijn. Gedeeltelijk arbeidsongeschikten en toegelaten vluchtelingen. Of mensen met een lichamelijke, verstandelijk of psychische beperking. INTOS leidt mensen op en laat ze werk doen dat bij hen past en waar ze goed in zijn. Dat kan variëren van de dagelijkse schoonmaak in een bedrijfsgebouw tot het monteren van onderdelen. INTOS is gevestigd in het Noord-Limburgse Heijen. van de dienstverlening, Tum Nievergeld geeft leiding aan het service center en de ondersteunende stafafdelingen en Rob de Weerd geeft leiding aan het sales team en zorgt voor de marktgroei. Tegelijkertijd heeft Wiertz Personeelsdiensten de familieraad geformaliseerd. De familieraad adviseert de organisatie en houdt toezicht op het door de directie gevoerde beleid. De familieraad wordt gevormd door de aandeelhouders en eventuele externe leden zijnde niet-aandeelhouders. De familieraad bestaat thans uit voorzitter Harm Wiertz, secretaris drs. Paul Boumans MAC RA, en lid Dionne Wiertz-Buck. Onderscheidend vermogen van uw organisatie begint bij vitale arbeidskrachten Je hoeft de tv maar aan te zetten of de krant open te slaan en je komt onderwerpen tegen waarin vitaliteit centraal staat. Ook binnen het bedrijfsleven speelt vitaliteit steeds vaker de hoofdrol als het gaat om preventiebeleid voor werknemers. De houding van rustig thuis laten uitzieken maakt steeds meer plaats voor het principe voorkomen is beter dan genezen. Deze verandering is hoofdzakelijk het gevolg van wetswijzigingen van de sociale zekerheid. Tevens zorgen demografische ontwikkelingen zoals de vergrijzing, ontgroening en de daarmee gemoeide arbeidskrapte er voor dat de verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een goede gezondheid van werknemers steeds meer op het bordje van de werkgever is komen te liggen. Daarom is voor bedrijven nu de tijd aangekomen om te gaan investeren in preventiebeleid, om zo de arbeidskrachten over een langere periode fit en inzetbaar te houden. Het slagen van vitaliteitsprojecten vraagt om een intensieve vorm van organisatiecommitment, een goede voorlichting en persoonlijke begeleiding. Het is een principe van meten, weten en ook doen! Vertaal de meetresultaten in persoonlijke of groepsinterventies op maat. Stel samen met de deelnemers haalbare doelen op om zo de werk- en leefstijl situaties te verbeteren. Houd de vinger aan de pols en geef bij positieve veranderingen de deelnemer een fictieve aai over de bol, toon erkenning. Deze persoonlijke touch is een belangrijke succesfactor. De geheime ingrediënten voor een geslaagde gezondheidsproject? Bewustwording, betrokkenheid en beleven en dan volgt de return on investement vanzelf. Vitale Groet, Lianne de Groot info@vitality4you.nl het ONDERNEMERS BELANG 05

6 Bedrijfsreportage Moonen Bouwkundig Advies BV / Moonen Bouw BV Bouwen van A tot Z Ik wil van A tot Z bouwen. Zo luidde de eerste regel uit het ondernemingsplan van Rob Moonen (35), toen hij in 2000 startte met zijn eigen bouwkundig adviesbureau in Hoensbroek. Tien jaar later is die ambitie meer dan gerealiseerd. Rob Moonen heeft inmiddels twee bedrijven in Nuth, die onlosmakelijk verbonden zijn: Moonen Bouwkundig Advies en Moonen Bouw BV. Het jubileumjaar 2010 is voor Rob een moment om kort terug te blikken, vooruit te kijken en de kwaliteit nog verder aan te scherpen. Wisselwerking Juist de toevoeging van een eigen bouwbedrijf heeft het aanbod compleet gemaakt en maakt het mogelijk om hoge kwaliteit van begin tot eind te bieden. Rob: Wij zijn een adviesbureau dat bouwt en een bouwbedrijf dat ontwerpt. Daar bedoel ik mee dat we enerzijds bij het ontwerpen en adviseren steeds de praktische kant in ons achterhoofd houden en andersom bij het bouwen kritisch blijven op de oorspronkelijke bedoeling van het ontwerp. Die wisselwerking tussen de twee bedrijven is een groot voordeel voor de klant, maar ook bijvoorbeeld voor de architecten waarmee we werken. Zij weten dat we bij de uitvoering oog houden voor de kleinste details die net dat verschil maken. Daarnaast is het intensieve klantcontact een succesfactor. We nemen de tijd voor een goede voorbereiding en spreken alles goed door. Dat zorgt ervoor dat we de afspraken die we maken ook echt nakomen. Niets is zo vervelend voor een klant als een verbouwing die steeds weer uitloopt. Tijdens het bouwproces hebben we altijd wekelijks overleg, zodat de opdrachtgever nooit voor verrassingen komt te staan en goed op de hoogte blijft. Kwaliteitsjaar Rob heeft de passie voor bouwen en het oog voor detail niet van een vreemde. Vader Jan Moonen is van jongs af aan al werkzaam in de bouw en nu als uitvoerder voor het bouwbedrijf van zijn zoon. Mijn vader heeft mij veel geleerd over wat kwaliteit betekent. Dat zie je terug in het niveau van afwerking, maar ook bijvoorbeeld op de bouwplaats zelf. Die wordt bij ons netjes opgeruimd, zodat er zo veilig en schoon mogelijk wordt gewerkt. Naast kwaliteit in het bouwen zelf vind ik het belangrijk om kwaliteit in de organisatie te bewaken. We hebben bijvoorbeeld een ISO-certificering behaald. Dat doen we niet omdat onze opdrachtgevers dat eisen, maar omdat tijdens zo n proces de verbeterpunten vanzelf boven komen. Dat is enorm waardevol. Daarnaast is Moonen een erkend leerbedrijf. We willen graag investeren in jonge, gedreven mensen door ze samen te laten werken met de oude rotten in het vak is voor Moonen naast een jubileumjaar dan ook vooral een kwaliteitsjaar. Boeiend portfolio Rob houdt zelf van moderne interieurs, duidelijke lijnvoering en veel wit en grijs. Dat is ook terug te zien in de ontwerpen van een aantal woningen. Toch is het portfolio van Moonen zeer breed. De renovatie van een klassiek jaren 30 huis gaat hen net zo goed af als eigentijdse nieuwbouw. Zo liet rolstoeltennisster en olympisch goud-winnares Sharon Walraven haar woning door Moonen verbouwen en voor de familie Van Marwijk bouwde Moonen in Meerssen een compleet nieuw huis. Ook de zakelijke markt weet Moonen te vinden. Bedrijven als Van Melick, Coffeelovers en Streukens Hooroplossingen horen daarbij. Verder heeft Moonen veel ervaring opgedaan in de zorg. Moonen is de huisaannemer van de GGD en heeft diverse fysio-en tandartspraktijken gebouwd. Ook werd een tandtechnisch laboratorium gerealiseerd en onlangs zelfs een complete oogkliniek inclusief OK. De zorg vraagt om geavanceerde oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van klimaatbeheersing en andere technische toepassingen. Daar hebben wij inmiddels veel ervaring mee. Dat spreekt mij persoonlijk erg aan: de wensen van de klant, de ontwikkeling in de bouwsector en onze eigen ambitie stellen ons steeds weer voor nieuwe uitdagingen. Dat blijft boeien en zorgt voor veel voldoening. Moonen Bouwkundig advies / Moonen Bouw Spoorstraat in Nuth T het ONDERNEMERS BELANG

7 Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage Tijd voor kwaliteit In 1916 legde Ger Beckers het fundament voor Schildersbedrijf Beckers. De tweede en derde generatie zetten de traditie voort, al is in de loop van de tijd natuurlijk wel het een en ander veranderd. Thuisbasis is nog steeds Schimmert en ook de naam is nog hetzelfde. De verandering zit hem vooral in de eisen die de markt stelt en de manier van werken, legt Ralph Beckers uit. De markt is nu veel mondiger, kritischer en nog prijsbewuster. Het familiebedrijf bewijst ook in zo n veranderende markt prima te gedijen. Een kwestie van kwaliteit leveren en je afspraken nakomen, vertelt directeur Ralph Beckers nuchter. Want dat is uiteindelijk doorslaggevend. Klanten stellen steeds hogere eisen. Ze verwachten perfecte kwaliteit, dus moet je die ook leveren. Daarnaast is vooral de concurrentie op de particuliere markt erg groot. De schildersbedrijven schieten als paddenstoelen uit de grond. Een groot gedeelte daarvan is zzp er en kan daardoor aanzienlijk lagere tarieven hanteren. Daar kun je je als onderneming met zestien medewerkers prijstechnisch niet mee meten. En dat moet je ook niet willen. Wij richten ons dus naast de particuliere markt vooral ook op de grotere schilderwerkzaamheden, zowel binnen als buiten. Tot onze klantenkring behoren verenigingen van eigenaren, vastgoedbeheerders, overheidsinstellingen, woningstichtingen, bedrijven, kerken en kloosters. Doordat wij over het materiaal beschikken om af te dekken, kunnen wij buitenschilderwerken onder alle weersomstandigheden uitvoeren. Zo kun je optimale werkomstandigheden creëren en is de kwaliteit optimaal. Erkend Beckers Schildersbedrijf is inzetbaar voor alle binnen- en buitenschilderwerk, straalwerk, voegwerk en steigerbouw voor kleine en grote projecten. Ook het regelen van vergunningen bij gemeenten, provincie en Monumentenzorg is de organisatie toevertrouwd. Het schildersbedrijf werkt samen met de AF-Erkenningsregeling. Dat betekent dat consumentenvoorwaarden en garanties gehanteerd worden zoals die zijn overeengekomen met de Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond. Alleen bedrijven die in het bezit zijn van alle vak- en bedrijfstechnische diploma s kunnen aan deze regeling deelnemen. Daarnaast is het schildersbedrijf ook aangesloten bij de Koninklijke Vereniging Federatie van Ondernemers in het schildersbedrijf en glaszetbedrijf. All in the game Het resultaat van 94 jaar kennis en kunde, vervolgt Ralph Beckers. Al kun je daar niet blind op terugvallen. Garanties zijn er niet. Omdat veel werk wordt uitgezet via aanbestedingen word je steeds opnieuw op prijs en kwaliteit beoordeeld. Langlopende contracten worden nauwelijks nog afgesloten. In principe begin je je bedrijf bij elk project opnieuw. Daar komt ook een stukje geluk bij kijken. Als een concurrent drie euro lager zit, gaat de opdracht aan je neus voorbij. Dat is natuurlijk op zo n moment frustrerend, maar it s all in the game. Dat maakt het nog belangrijker om de juiste randvoorwaarden te scheppen en te bewaken. Wij garanderen kwaliteit en komen onze afspraken na. Beckers Schildersbedrijf Langstraat CE Schimmert T info@schildersbedrijf-beckers.nl het ONDERNEMERS BELANG 07

8 Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens Met bedrijventerreinen als De Horsel en De Steeg, tal van mkb ers in de verschillende kernen en diverse ondernemersactiviteiten vanuit het groene cluster, mag Nuth zich met recht een bedrijvige gemeente noemen. Hier zitten meer dan duizend bedrijven, vertelt burgemeester Hubert Vos. En het aantal startende ondernemers neemt nog elk jaar toe. Niet voor niets, want het gemeentebestuur faciliteert ondernemend Nuth waar mogelijk. Ook de hernieuwde aansluiting bij Parkstad biedt de ondernemer nieuwe kansen en mogelijkheden. Denk aan de ontwikkeling van De Horsel tot Poort van Parkstad. Door regionaal samen te werken, kun je de economische structuur verder versterken, aldus Vos. Burgemeester Vos: Nuth, voor ondernemers centraal in Zuid Limburg Het nut(h) van bedrijvigheid 08 het ONDERNEMERS BELANG

9 Nuth heeft al laten zien over een vruchtbaar ondernemersklimaat te beschikken. De startende ondernemingen schieten hier nagenoeg als paddenstoelen uit de grond. Nuth staat in de top-10 van landelijke gemeenten wat betreft starters, licht Hubert Vos toe. Onderzoeken van het regionaal economisch onderzoeksbureau Etil tonen aan dat in Nuth jaarlijks zo n veertig tot vijftig startende ondernemers bijkomen. Dat geeft aan dat deze gemeente, zeker ten aanzien van starters, een aantrekkelijk klimaat biedt. Dat kan alleen als daartoe de juiste voorwaarden aanwezig zijn. Starters stimuleren Wij stimuleren ondernemerschap op verschillende manieren, legt Hubert Vos uit. Bijvoorbeeld door het aanstellen van een bedrijvencontactfunctionaris. Hij is de verbindende schakel tussen de bedrijven en de gemeente. Een wegwijzer, adviseur en vraagbaak, waar ondernemers altijd een beroep op kunnen doen. Zo creëer je een loketfunctie. Daarnaast subsidieert Nuth het Starterscentrum Limburg. Want daartoe ben je als gemeente met een bovengemiddeld en groeiend aantal starters eigenlijk min of meer verplicht, vindt Vos. De stichting richt zich specifiek op de begeleiding van deze groep, die binnen onze gemeente blijft groeien. Dat moet je bewaken en stimuleren. Ondersteuning biedt de gemeente ook op de bedrijventerreinen. Nuth telt er drie: De Horsel, De Steeg en De Reuken. De Horsel is met 62 hectare verreweg de grootste. De recent afgeronde revitalisering zette het terrein opnieuw op de kaart. Multiplier-effect We zijn momenteel bezig met de verkoop van de laatste zichtlocaties, vertelt Hubert Vos. Ondernemers die geïnteresseerd zijn, moeten dus nu hun slag slaan. De Horsel is een bovengemiddeld bedrijventerrein met een moderne en representatieve uitstraling. Door de strategische ligging in het snelwegennetwerk is de bereikbaarheid optimaal. Bedrijventerreinen zijn voor een gemeente van grote waarde. Ze zijn goed voor de werkgelegenheid en de economie. Bedrijvigheid zet aan tot nieuwe bedrijvigheid. Het heeft een multiplier-effect op andere zaken. Daarnaast vormt een bedrijventerrein een mooi voorbeeld van hoe je de schaarse grond die je als gemeente hebt zo efficiënt mogelijk kunt inrichten. Optimaal vestigingsmilieu Maar een bedrijventerrein biedt ook de ondernemer tal van voordelen en mogelijkheden. Dat hebben we bijvoorbeeld op De Nuth staat in de top-10 van landelijke gemeenten wat betreft starters Horsel extra onderstreept met de oprichting van Stichting Parkmanagement Nuth, vervolgt Vos. Deze stichting, opgericht door de gemeente en de daar gevestigde bedrijven, zorgt ervoor dat het terrein goed beheerd wordt. Bijvoorbeeld door in te zetten op veiligheid. Inspanningen van de stichting leidden ertoe dat het terrein het Keurmerk Veilig Ondernemen kreeg. Daarnaast kijkt de stichting naar de mogelijkheden om bedrijven optimaal te kunnen laten profiteren van collectieve voorzieningen. Zo creëer je een goed vestigingsmilieu. Dat is belangrijk om ondernemers te houden, maar ook om nieuwe ondernemers aan te trekken. Zinvolle investering Om de bedrijvigheid te stimuleren, moet je als gemeente zelf ook bedrijvig zijn, stelt de burgemeester. Betrokkenheid is essentieel. Je moet weten wat er speelt en leeft. Daarom gaan de wethouder economische zaken, de bedrijvencontactfunctionaris en ikzelf elke maand op bedrijfsbezoek. Het is belangrijk om in contact te blijven, zelf de dialoog te zoeken. Zo kom je erachter wat onder de ondernemers leeft. Zij hebben heel bewust gekozen voor Nuth als vestigingsplaats. Een ondernemer investeert in pand en grond en wil daar vanzelfsprekend ook iets voor terug. Een centrale locatie, kwaliteit en goede bereikbaarheid, dat is wat Nuth, en in het bijzonder een bedrijventerrein als De Horsel, voor ondernemers zo aantrekkelijk maakt. Groen cluster Maar Nuth biedt veel meer dan alleen bedrijventerreinen, benadrukt Hubert Vos. De gemeente heeft ook een groen cluster, met tal van ondernemingen in bijvoorbeeld de paardensport. Ook daar spelen we als gemeente op in met de aanleg van bijvoorbeeld ruiter- en menroutes. Maar denk ook aan de horeca en het toerisme, de wandelen fietsroutes en campings. Dat zijn elementen die we zeker niet mogen vergeten. De mkb ers in de kernen, de diverse ondernemersactiviteiten in het groene cluster, Nuth kent een grote diversiteit aan ondernemers. Zij hebben allemaal hun verwachtingen en daar proberen wij zo optimaal mogelijk op in te spelen. Nu en in de toekomst. De toekomst Want de ondernemer kan nog het een en ander verwachten. Zo bereidt de gemeente momenteel samen met de lokale ondernemers op bedrijventerrein De Steeg een herstructurering voor waarvan de uitvoering volgend jaar van start zal gaan. Maar het is zeker ook de aansluiting bij Parkstad die Nuth de mogelijkheid geeft om het voor de ondernemer nog aantrekkelijker te maken. Regionale samenwerking biedt tal van voordelen, aldus Hubert Vos. Als regio sta je gewoon veel sterker. Je krijgt bijvoorbeeld veel makkelijker zaken op de agenda, maar je kunt op deze manier ook meeprofiteren van regionaal of landelijk toegekende herstructureringsgelden. En kijk ook naar de regionale visie van Parkstad, waarin geopperd wordt om De Horsel te ontwikkelen tot Poort van Parkstad. Dat zijn mooie perspectieven, die onherroepelijk voor nog meer bedrijvigheid zullen zorgen. het ONDERNEMERS BELANG 09

10 Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens De bouwwereld heeft de afgelopen jaren rake klappen opgelopen. En nog steeds kampt de sector met de gevolgen van de crisis. Al is het zeker niet overal kommer en kwel. Aannemersbedrijf Marell B.V. bijvoorbeeld heeft er weinig van gemerkt. We hebben tijdens de vorige crisis al een wijze les geleerd, vertelt directeur Marco Marell. Wil je overleven, moet je onderscheidend acteren in deze drukke markt. Marell B.V. biedt zijn klanten dan ook een totaalconcept en is daarmee uniek in de regio. Onderscheidend bouwen Wij gaan door waar anderen stoppen, vervolgt Marco Marell. Wij zorgen niet alleen voor de bekisting, maar leveren, indien de klant dat wenst, ook beton en wapening. Zo kun je een totaalconcept aanbieden. Daarmee is ons dienstenpakket aanzienlijk uitgebreid. Een bewuste keuze, want dit is dé manier om je te onderscheiden en het is juist dat onderscheidend vermogen waarmee je je bestaansrecht kunt verwerven en behouden. Een gouden greep, gelet op het groeiende klantenbestand. Alles in één Zo n zeventig procent van onze klanten kiest voor dit totaalconcept, aldus Marco Marell. Voornamelijk lokale aannemers, die zo n tachtig procent van ons klantenbestand beslaan. De resterende twintig procent zijn particulieren. Het totaalconcept biedt elke klant tal van voordelen. Zo wordt de betrokkenheid, de tijdsplanning en het budget bewaakt. Alleen door alles in één hand te houden, kun je garanderen dat goed werk wordt geleverd, legt Marco Marell uit. Die garantie heb je niet als je werk moet uitbesteden. Daarnaast kun je duidelijke afspraken maken over de prijs en de tijdslimiet. Bij samenwerking met meerdere partners lukt dat vaak niet, omdat je dan afhankelijk bent van derden. Tweede ster Om die kwaliteit te kunnen blijven garanderen, moet je beschikken over goed opgeleid en gemotiveerd personeel. Onze medewerkers volgen met regelmaat van de klok cursussen. Momenteel zijn we bezig met de VCA 2-certificering, een veiligheidskeurmerk. Dat is niet verplicht, maar wel wenselijk als je voor overheden en bedrijven werkt. In november zijn we dus optimaal gecertificeerd en hebben we onze tweede ster. Daarnaast zijn we aangesloten bij Bouwend Nederland, de brancheorganisatie voor aannemers. Een pre, want er komen steeds meer regels en voorschriften. Daarbij worden ook de eisen van de klant steeds hoger. Daarom hameren wij continu op kwaliteit. Niet onverdienstelijk, want inmiddels werkt Marell B.V. samen met zo ongeveer alle gerenommeerde aannemers die Zuid- Limburg rijk is. En sinds we actief zijn op internet druppelen ook de aanvragen uit de rest van Nederland en het buitenland binnen, voegt Marco Marell toe. Een kwestie van zaaien en oogsten. Aannemersbedrijf Beton en bekistingwerken Marell B.V. Eijkenderweg DG Nuth T M info@bouwbedrijf-marell.nl 10 het ONDERNEMERS BELANG

11 Tekst: Van Zandvoort Media Bedrijfsreportage Condensatie, vochtplekken, schimmelvorming en loszittend pleister- en verfwerk, het zijn bekende verschijnselen van vochtproblemen. Veel minder bekend zijn de onzichtbare gevolgen. Naast de schade die vocht aan de materialen binnenshuis kan aanrichten, toont onderzoek aan dat vocht in huis kan leiden tot tal van lichamelijke klachten. Het is de missie van BEDI Vochttechniek om dit onder de aandacht te brengen én op te lossen. Missionarissenwerk, noemen de directeuren Rob Luijten en Lou Bemelmans het zelf. In Nederland is vochtproblematiek relatief onbekend dus is de aandacht ervoor miniem. Nederland moet alerter worden Vechten tegen vocht gedegen kennis en het adequaat inzetten van de juiste materialen en technieken. Maar wij helpen niet alleen bij algemene en bouwspecifieke vochtproblemen. Zo maken wij bijvoorbeeld ook bouwconstructies weer droog. BEDI biedt dus altijd maatschappelijk verantwoorde en duurzame oplossingen. Innovatie is hierbij het sleutelwoord. Innovatieve werkwijzen en innovatieve producten, zoals Ecodry, worden gezocht en gevonden. Zo onderscheidt het zich in de markt. Daarnaast heeft BEDI een eigen productlijn, genaamd Ecosystem Products. Met behulp van deze producten en een gedegen advies liggen een gezond binnenhuisklimaat en een optimaal leef- en wooncomfort binnen handbereik. Door voorlichting te geven aan onder andere onderwijsinstellingen, architectenbureaus en woningbouwverenigingen wil BEDI Vochttechniek die bekendheid verruimen en uiteindelijk problemen voorkomen, want deze organisatie is vooral ook een deskundig vochtbestrijder. Zo biedt BEDI een totaalpakket, waarbij op grond van een professionele vochtmeting een advies wordt gegeven, maar ook een plan van aanpak wordt gemaakt en uitgevoerd. Wij bieden totaaloplossingen voor de lange termijn, legt Rob Luijten uit. De klant is niet geholpen met lokale oplossingen. Deze problematiek kun je alleen efficiënt en effectief aanpakken als je een goed totaalbeeld hebt. Vocht is meestal al veel langer, en vaak, een veel groter probleem dan de zichtbare verschijnselen aanvankelijk doen vermoeden. De gevolgen voor gezondheid, leef- en wooncomfort zijn ingrijpend. Dat wordt vaak pas duidelijk als de problemen zijn opgelost. Je hoort dan van klanten dat ze zich ineens veel beter voelen, prettiger wonen, lagere energiekosten hebben en niet meer kampen met bepaalde gezondheidsproblemen. Cultureel erfgoed Maar het vijftienjarige BEDI is niet alleen specialist in vochtbestrijding. Het is ook de partner voor restauratiewerkzaamheden aan monumentale panden en betonreparatie. Ons doel is het woon- en leefcomfort te verbeteren en bouwconstructies in stand te houden, vervolgt Rob Luijten. Zo zorgen we er ook voor dat het culturele erfgoed behouden blijft. Dat doen we op basis van Een vak apart Nederland moet alerter worden, constateert Rob Luijten. In omliggende landen is veel meer aandacht voor vochtproblemen in huis. Het zijn niet alleen monumentale of oude panden die kampen met vocht, ook in nieuwbouw kom je deze problemen tegen. Simpelweg, omdat bij het bouwproces te vaak de nadruk ligt op lage kosten en hoge snelheid. Ons klantenbestand is dan ook erg divers. Ze weten inmiddels dat je alleen met professionele en deskundige hulp vochtproblemen structureel kunt oplossen. Dat hebben we continu bewezen. Met succes, want het heeft BEDI een vooraanstaande positie in de markt opgeleverd. Vochtproblematiek is duidelijk een vak apart. Een erg mooi vak trouwens, want door het realiseren van een optimaal klimaat maak je een wereld van verschil. Wij zijn dus nog lang niet uitgevochten. BEDI gaat het gevecht met vocht graag aan, besluit Rob Luijten. Bedi Vochttechniek De Steeg AP Schimmert T F info@bedi.nl het ONDERNEMERS BELANG 11

12 Bedrijfsreportage Opening nieuwe locatie opleiding Luchtvaarttechniek op Maastricht-Airport! Op donderdag 14 oktober 2010 werd de nieuwe locatie van het Aviation Competence Centre officieel geopend door de voorzitter van het College van Bestuur van Leeuwenborgh Opleidingen Carla Langen en Jos Hessels Gedeputeerde Staten van Limburg. De Europese autoriteit voor de luchtvaart, EASA, stelt steeds hogere eisen aan opleidingen en de gebouwen waar opleidingen verzorgd worden. Leeuwenborgh heeft de ambitie om studenten een diploma te doen halen waarmee zij in heel Europa aan het werk kunnen in de vliegtuigindustrie, de Part 147 norm. Financiële steun van de Provincie Limburg maakte het voor het Aviation Competence Centre mogelijk om een nieuw gebouw aan de Horsterweg Maastricht-Airport te betrekken. Het gebouw is gemakkelijk te bereiken, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. De opleidingen Luchtvaarttechniek van ROC Leeuwenborgh Opleidingen zijn gespecialiseerde opleidingen. Leeuwenborgh Opleidingen beschikt over een hangar van 2000 m2 en eigen vliegtuigen. Leeuwenborgh voert de opleidingen uit in opdracht van het Aviation Competence Centre. Hierin wordt nauw samengewerkt met de omliggende bedrijven. Het nieuwe gebouw en de bedrijven zijn gevestigd op de Aviationvalley. De opleidingen vliegtuigonderhoudmonteur (niveau 2 en 3) en luchtvaarttechnicus (niveau 4) worden op deze locatie verzorgd door Leeuwenborgh Opleidingen. Het behalen van een niveau 4 diploma geeft instroomrecht tot een hbo-studie, bijvoorbeeld de Hts voor luchtvaarttechnologie in Delft of voor vliegtuigoperaties Amsterdam. Marshall Aerospace in Cambridge. Nog dit jaar wordt het lesmateriaal in gebruik genomen. Daarmee kan het ACC nog meer grensoverschrijdend opleiden voor een internationale arbeidsmarkt. De beroepsbevolking in luchtvaartonderhoud vergrijst terwijl in de toekomst wereldwijd het aantal vluchten en vliegtuigen toe zal nemen. Voldoende reden om te investeren in opleiden. Zeker als je er vanuit moet gaan dat de volledig gecertificeerde opleiding inclusief bijscholingen en twee jaar praktijkervaring zo n zeven jaar duurt. De internationale arbeidsmarkt biedt voldoende werkgelegenheid als men weet dat er in een straal van 500 km vanuit Maastricht-Airport, maar liefst 33 luchthavens aanwezig zijn. Het ACC met als opleider Leeuwenborgh Opleidingen wil deel uit gaan maken van de Maintenance Boulevard op Maastricht- Airport. Hierin werken vliegtuigonderhoudbedrijven samen om de one-stop shop voor vliegtuigonderhoud te realiseren. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Giel Delbressine, opleidingsmanager: Leeuwenborgh leidt op dáár waar het gebeurt, niet alleen op nationaal niveau maar zeker ook op internationaal niveau. Zo zijn onlangs een 18-tal studenten van het Berufskolleg Alsdorf (Duitsland) gestart aan de opleiding tot vliegtuigonderhoudtechnicus. Het theoriedeel vindt plaats in Alsdorf, het praktijkdeel in het Aviation Competence Centre. Een uniek initiatief met internationale aspiraties. Voor het ontwikkelen van Engelstalig lesmateriaal werkt het ACC samen met 12 het ONDERNEMERS BELANG

13 Bedrijfsreportage ii Finesse, een smaakvolle locatie In Simpelveld, op de grens tussen het Limburgse Heuvelland en het groene Parkstad is sinds kort een authentieke en sfeervolle locatie voor feesten, vergaderingen en bijeenkomsten te vinden. Onder de naam il Finesse openden Simone Spee en Raymond Vaessen een uniek gelegen taverne met verschillende daaraan verbonden feestzalen. De centrale ligging in Zuid-Limburg, tussen Maastricht, Heerlen en Kerkrade, inclusief de ruime gratis parkeergelegenheid, maakt il Finesse tot een ideale locatie voor bijvoorbeeld bedrijfsfeesten en bruiloften. Raymond, bekend van Vaessen Party & Catering uit Bocholtz verzorgt met zijn team de culinaire invulling van il Finesse, terwijl de dagelijkse leiding en organisatie in handen zijn van Simone. Bij het betreden van de taverne krijg je niet meteen de indruk dat hier een feestlocatie voor 650 gasten gehuisvest is. Dankzij de gezellige Limburgse sfeer, de vriendelijke begroeting en de geur van verse koffie voelen bezoekers zich snel op hun gemak. We hebben ons best gedaan om het Bourgondisch Limburg te combineren met smaakvolle Italiaanse invloeden. Niet alleen in de inrichting maar vooral in de culinaire hoogstandjes uit eigen keuken, aldus eigenaar Raymond. Op de vraag waarom ze gekozen hebben voor het openen van il Finesse antwoordde Raymond: Al sinds jaar en dag voorzien we vanuit Bocholtz menig feest en partycentrum in de regio van gerechten uit onze keuken. Regelmatig werd ons de vraag gesteld of wij een tip hadden voor een geschikte locatie voor een bruiloft of bedrijfsfeest. Aangezien elk feest uniek is, duurde het dan ook vaak even alvorens we een geschikte locatie konden aanwijzen. Met het openen van il Finesse spelen we direct in op de behoefte van elk feest of bijeenkomst. Of het nu gaat om een intiem diner voor tien personen of een compleet verzorgde feestavond voor 700 man. Behalve tijdens feesten is il Finesse ook bijna dagelijks geopend voor bijvoorbeeld een speciaal biertje of een goed glas wijn. In de zomermaanden beschikt il Finesse over een groot terras waar wandelaars en fietsers even tot rust komen tijdens het genieten van een bijzonder gerecht of van vers ambachtelijke bereid ijs. Simone en Raymond nodigen u bij deze beleefd uit om il Finesse te bezoeken. Laat u verrassen door de veelzijdigheid van il Finesse, een smaakvolle locatie! Voor meer informatie en openingstijden kunt u ook terecht op de website. il Finesse Markstraat AG Simpelveld T info@ilfinesse.nl het ONDERNEMERS BELANG 13

14 Advies Met de recalls van auto s en koffiezetapparaten dit jaar, blijft het risico op claims vanwege schade door gebrekkige producten een actueel onderwerp. Aan product vervaardiging en ontwikkeling zijn risico s verbonden. De producent dient dan in te grijpen en de aspecten van productaansprakelijkheid te kennen. Importeur, leverancier, tussenhandelaar: let op, ook u bent gebaat bij deze informatie. Productaansprakelijkheid: wie is het haasje? Wie is aansprakelijk? In beginsel is de fabrikant van het eindproduct aansprakelijk voor schade voort vloeiende uit een gebrek in een product. Echter, ook de producent van een grond stof/onderdeel van het eindproduct, de importeur en de leverancier kunnen aan spra kelijk worden gesteld. Dit geldt ook voor hij die zijn naam, merk of ander onderscheidingsteken op het product aanbrengt. Ieder van deze partijen is hoofde lijk aansprakelijk voor de gehele schade. Lees bij producent derhalve steeds ook importeur, leverancier e.d. Regres op een andere contractspartij is mogelijk. Aan (detail)handelaren dus de tip om de route, die het product heeft afgelegd voordat het in hun winkel ligt, in de gaten te houden. Product en gebrekkigheid De term product wordt in de wet omschreven als een roerende zaak, ook nadat deze door verwerking in een andere roerende of onroerende zaak als zodanig niet meer zelfstandig bestaat. Denk bijvoorbeeld aan het verwarmingselement in een waterkoker of een raam in een woning. Van belang is uiteraard de term gebrekkig product. Een product is gebrekkig wanneer het niet de veiligheid biedt die men mag verwachten. Dit wordt getoetst aan alle omstandigheden en in het bijzonder op grond van de presentatie, het redelijkerwijs te verwachten gebruik en het tijdstip van het op de markt brengen van het product. Bij presentatie gaat het bijvoorbeeld om in de bijgeleverde gebruiksaanwijzingen opgenomen waarschuwingen. Let wel, de vergoedingsplicht bij een (deels) defect product, zoals garantie e.d. valt onder een ander rechtsgebied. Daarvoor gelden dus andere criteria dan slechts de veiligheid van een product. Aard van de aansprakelijkheid Productaansprakelijkheid is een risicoaansprakelijkheid. De producent is aansprakelijk zonder dat de consument enige vorm van schuld of nalatigheid van de producent moet aantonen. De consument dient slechts het bestaan van de schade, het gebrek van het product en het oorzakelijk verband tussen de schade en het gebrek te bewijzen. Voor vergoeding komt in aanmerking schade door dood of lichamelijk letsel, schade aan een andere zaak die bestemd is voor en ook gebruikt wordt in de privésfeer, met toepassing van een franchise van 500 euro. De consument dient binnen drie jaar schadevergoeding te vorderen, gerekend vanaf de dag nadat hij met de schade, het gebrek en de identiteit van de producent bekend is geworden. Uitzonderingen Trekt de producent dus altijd aan het kortste eind? Nee, de wet voorziet in een beperkt aantal situaties waarin dit niet het geval is. In dit artikel wordt volstaan met enkele voorbeelden. De producent is niet aansprakelijk indien hij het product niet in het verkeer heeft gebracht; denk bijvoorbeeld aan in het verkeer brengen door een ander door diefstal. Ook indien de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het tijdstip waarop het product in het verkeer werd gebracht, onvoldoende was om het bestaan van het gebrek te ontdekken, sluit aansprakelijkheid uit. Bij oneigenlijk gebruik en/of zeer onvoorzichtig gebruik is de producent niet aansprakelijk. Hij kan zich dan beroepen op de eigen schuld van de consument. Bovendien vervalt het recht van de consument op schadevergoeding tien jaar nadat de producent het gebrekkige product in het verkeer heeft gebracht. Een goed begin is het halve werk Het is derhalve aan te raden om in uw bedrijfsvoering een reserve aan te houden voor eventuele claims. Tevens is het belangrijk om goede afspraken te maken met de partijen met wie u handelt en in de gaten te houden welke bijdrage uw bedrijf heeft geleverd aan het product. U wordt mogelijk aansprakelijk gesteld door de consument, maar wellicht kunt u de schade verhalen op een ander in de pro duc tie- en/of distributieketen. Uiteraard is een goede bedrijfsadministratie onmisbaar, gezien de bevrijdende verjaring van tien jaar. Het is ten slotte van belang om oplettend te zijn op de uitzonderingsgevallen die aansprakelijkheid uitsluiten. Dit dient per situatie te worden getoetst en omdat de term gebrekkigheid in de rechtspraktijk vele variaties kent, is het prettig om deskundig advies in te winnen. Ook een regelmatige controle en wellicht ver nieuwing van de contracten en afspraken met uw contractspartijen, kan u kosten en ellende besparen. Mr. L.N. Geerman Douffet Heuts Wilhelminastraat KM Sittard T F info@douffetheuts.nl 14 het ONDERNEMERS BELANG

15 Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens Boogers Recycling BV loopt op rolletjes Anticyclisch investeren loont! Onze schoorsteen moet uiteraard ook roken. Maar we zijn content met een klein wolkje, het hoeft niet per se een dikke pluim te zijn, symboliseert Raymond van Es, algemeen directeur Boogers Groep en samen met Erik Boogers verantwoordelijk voor Boogers Recycling BV, het beleid van het Urmondse bedrijf. De recyclingmarkt bestaat uit shoppers, de prijs is vaak de doorslaggevende factor om met een firma in zee te gaan. Met onze gunstige tarieven spelen wij daar op in. Met succes, want ook al staan de prijzen onder druk, het loopt boven verwachting goed. Zoals het er nu uitziet, kunnen we volgend jaar al uitbreiden met een tweede vrachtwagen en extra rolcontainers. De Boogers Groep (80 medewerkers) begon in 1995 als eenmansbedrijf, maar is inmiddels een holding met vier werkmaatschappijen, waaronder Boogers Recycling BV, vertelt Raymond. Bij al onze activiteiten, denk aan grondverzet, sloop of infrawerken, komt afval vrij. Een bijkomstigheid, maar wel een die is uitgegroeid tot een gewaardeerde bedrijfsactiviteit. Sinds 2005 houden we ons bezig met het innemen en verwerken van afval. Hout, puin, groen, bedrijfsafval, kantoormeubelen, het maakt niet uit. We doen dit voor zowel bedrijven als particulieren. We beschikken over een eigen afvalstraat met een eigen weegbrug. Rolcontainers Twee jaar geleden besloten we - ondanks de minder florissante economie - te investeren in onze recyclingbusiness. De reden? Het belang van verantwoord afvoeren en recyclen van afval in onze samenleving is evident, dat is booming business geworden. Wij waren ervan overtuigd dat wij als nieuwe speler deze markt kunnen veroveren. We investeerden in een vrachtwagen en rolcontainers van 240 tot liter. Voor grotere volumes afval kunnen wij perscontainers leveren tot 30 m 3. Volledig business-to-business. Inmiddels staan onze containers verspreid over de hele provincie en zit de orderportefeuille voor volgend jaar al aardig vol. Anticyclisch investeren loont. Korte lijnen Gevraagd naar de sterke punten van het bedrijf is Raymond stellig: Naast onze tarieven appreciëren onze klanten met name de korte lijnen en de heldere communicatie. Door onze afspraken inzichtelijk te houden kunnen geen misverstanden ontstaan. Ook dat werkt voor alle partijen prettig. Totaalpakket De rolcontainers worden op vaste dagen opgehaald en binnengebracht. Bij het ISO-gecertificeerde Boogers wordt het afval gesorteerd en klaargemaakt voor diverse eindverwerkers. Omdat wij de sortering doen, zijn de kosten voor het aanbieden lager en dat is interessant voor onze klanten. Wij bieden een totaalpakket aan en verwerken alles zelf, behalve klein chemisch afval. Hiervoor werken we samen met een derde partij. Uniek Tot besluit zegt Raymond van Es. Wat we doen is niet uniek, maar we doen het klaarblijkelijk goed. Wel uniek is dat onze klanten vanaf de zomer via een nieuwe website rol- en afzetcontainers kunnen bestellen. Je maakt op de website zelf je keuzes: welk soort afval je aanlevert, hoe groot de container moet zijn en de afleveringstijd. Je betaalt vervolgens ook online. Bij ons rolt de opdracht dan uit de printer en de volgende dag wordt de container bij de klant afgeleverd. Dan gaat het nog sneller dan nu al het geval is. En dat is al heel snel. Boogers Groep Heirstraat PK Urmond T het ONDERNEMERS BELANG 15

16 Ondernemerspanel Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkeld u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. Meindert Leutscher Meindert Leutscher, Leutscher PZ-Advies Leek de term Duurzaam HRM op het eerste gezicht een modegril, inmiddels weten we beter. Zo zijn de slimmere, pragmatische HRM-afdelingen binnen moderne bedrijven goed bezig met op resultaat gerichte (dus meetbare!!) acties om het belangrijkste bezit van een onderneming; het menselijk kapitaal, duurzaam aan te wenden. Een mooi voorbeeld. Bij een bedrijf met meerdere vestigingen adviseerde ik onlangs om op een rij te zetten wie er dagelijks meer dan 5 kilometer woon-werkverkeer aflegde. Het bleek dat er veel mensen met een vergelijkbare of zelfs zelfde functie, vlakbij een vestiging van het bedrijf woonden, maar werkzaam waren in een andere (lees: verder gelegen) vestiging. Er kon vrij snel, door een aantal overplaatsingen, bezuinigd worden op reiskosten, terwijl de betrokken medewerkers ook nog eens van lange files werden verlost. Het bedrijf stond versteld van de eenvoud van de maatregel, maar meer nog van het feit dat ze tot nu toe zo weinig aandacht had besteed aan de afstand woon-werk. Te gemakkelijk werd een reiskostenvergoeding toegekend, omdat die er nu eenmaal is. Investeren in medewerkers en hun arbeidsvoorwaarden en het slim vertalen in praktische acties, loont wel degelijk en geeft een mooie invulling van de veelal als wazig ervaren term duurzaamheid. Noud Geboers Noud Geboers, Flanderijn en Geboers Incassodossiers bevatten een veelheid aan correspondentie, financiële gegevens en diverse officiële stukken zoals dagvaardingen, vonnissen en dwangbevelen. Zonder geautomatiseerde dossieradministratie is dat niet meer te behandelen. Flanderijn heeft de daarvoor benodigde software in eigen beheer ontwikkeld. Uitgangspunt daarbij is dat we alleen nog werken vanuit elektronische dossiers. Alle inkomende en uitgaande (post)stukken worden digitaal opgeslagen, terwijl de communicatie zoveel mogelijk per e- mail verloopt. En daar zit onze bijdrage aan het mvo: anders dan vroeger kan er heel veel papier- en printwerk achterwege blijven. Dat geeft minder aanslag op het milieu. Ook al onze medewerkers profiteren van die opzet, want met één landelijk netwerk is het vaak niet van belang waar een zaak of portefeuille behandeld wordt. Minder reizen betekent minder CO2. Een druppel op de gloeiende plaat, maar alle kleine beetjes helpen. Norbert van Kalsbeek Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van Kalsbeek Duurzaam ondernemen, het klinkt sociaal, groen en politiek in de linkse hoek, heel erg (oud) Nederlands dus. Ik beschouw het persoonlijk als een maatschappelijk modeverschijnsel, daar moet je aan meedoen of je het nu wil of niet. Doe je het niet, dan ben je niet netjes bezig. Kern van ondernemen is dat op het einde van het jaar onder de streep positieve cijfers moeten staan, altijd weer wat meer dan het vorige jaar. Winstfalen met als reden duurzaamheid zal door geen enkele raad van commissarissen geaccepteerd worden. Grotere organisaties zullen dit goed weten te maskeren. Voorbeeld: de wasmiddelen die steeds geconcentreerder worden om verpakkingen en vrachtverkeer te verminderen. In de praktijk zal de gebruiker verhoudingsgewijs altijd te veel van het wasmiddel gebruiken, geen producent die daar iets om geeft. Verder blijft het aantal winkels ter bevoorrading gelijk, dus minder vrachtverkeer valt ook tegen. En die lagere temperaturen waar je op kunt wassen: ik heb nog nooit een wasmachine gezien die je op 15 graden kunt instellen. Maar het klinkt wel allemaal heel erg duurzaam en groen! 16 het ONDERNEMERS BELANG

17 Lianne de Groot Lianne de Groot, Vitality4You Gezondheidsmanagement Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet van gisteren. In 1933 bouwde schoenenfabrikant Bata een heel dorp in een gebied vlakbij Eindhoven zodat de medewerkers dichtbij de fabriek konden wonen. Tot de bedrijfsbemoeienis behoorden ook het oprichten van scholen, medische diensten en sportverenigingen. Vandaag de dag komt mvo grotendeels aan dit principe tegemoet, weliswaar omvat het een breder scala aan onderwerpen gericht op People, Planet en Profit. Tevens zijn de drijfveren, normen en waarden die mensen doen besluiten om voor mvo te kiezen door de jaren heen veranderd. Voor Vitality4You betekent mvo het bewust omgaan met de functie en de relatie die je als bedrijf hebt met de eerder genoemde 3 P s. Vitality4You ziet preventiebeleid als een belangrijk onderdeel van mvo. Door het ontwikkelen van gezondheidsprojecten voor het bedrijfsleven, zoals een gezondheidstest, de actieve lunchwandeling of een gezonde update van de bedrijfskantine creëer je een cultuur waarin aandacht uitgaat naar het welzijn van de medewerker. Mvo is meer dan alleen liefdadigheid, ad-hoc activiteiten of het goed willen doen. Het is op een verantwoorde manier omgaan met mens, milieu en economie. Deze drie domeinen dienen dan ook met het oog op de toekomst verankerd te zijn in het kernproces van ieder bedrijf. We moeten terug gaan naar de roots van waarom we ondernemen en werken, niet om veel geld te verdienen maar juist om levensidealen te realiseren voor onszelf en onze naasten. Kijk en ervaar ook de immateriële opbrengsten. Anna Gijsbers Anna Gijsbers, Schrijn&Co Schrijn&Co is een bouwadviesbureau en duurzaam ondernemen vertaalt zich bij ons in de dagelijkse praktijk als duurzaam bouwen. In de bouw is men inmiddels overtuigd van de onontkoombaarheid en de noodzaak van duurzaam bouwen al is er nog een wereld te winnen. Ik noem een paar voorbeelden: het bouwproces beter stroomlijnen en de kwaliteit bewaken zodat de faalkosten van de bouw (11 procent!) dalen; hergebruik van bouwmaterialen; optimaal isoleren en voorkomen van koudebruggen; zoeken naar wandafwerking die én gezonder is voor de gebruikers én zorgt voor een prettiger binnenklimaat zoals bijvoorbeeld leemstuc; het toepassen en gebruiken van alternatieve energie. Onze eigen woon-en werkomgeving fungeert daarbij als showroom, het is moeilijk iemand te overtuigen van de voordelen van duurzaam bouwen als je het zélf niet hebt toegepast. Zowel zonnecollectoren als PV-panelen op ons dak en een huis en kantoor die grotendeels duurzaam zijn ingericht en gebouwd laten onze opdrachtgevers de voordelen aan den lijve ervaren. Op die manier draagt Schrijn&Co haar steentje bij Linda Bergmans-van schendel Linda Bergmans-van schendel, Libeboek Counselling Ik heb mijn bedrijf volledig naar mijn hart ingericht. Een belangrijk onderdeel daarvan is de stichting waarvan ik bestuurslid ben; stichting naar school in Haïti. Wij hebben als doel de mensen in Haïti self supporting te laten worden door het bieden van onderwijs en werkgelegenheid. Op onze scholen in Haïti gaan wij zeer bewust met het milieu om. Energie halen we uit de zon. Water halen we uit de lucht. Mest voor onze moestuin halen we van onze eigen dieren en we planten ieder jaar bomen met onze 1100 leerlingen. Dus bedrijven die een training of counselling/coaching traject bij Libeboek inkopen zijn goed maatschappelijk verantwoord bezig! Joost van den Boorn Joost van den Boorn, Intergarde Duurzaam of maatschappelijk ondernemen doen wij natuurlijk op de een of andere wijze allemaal. Indirect door met leveranciers zaken te doen die dit inmiddels gemeengoed eveneens onderschrijven. Direct door binnen de eigen onderneming hier bewust mee om te gaan. Maar doen wij dit dan ook bewust en gericht? Deze vraag kan niet door eenieder met een volmondig ja worden beantwoord. In de bewakings- en beveiligingsbranche waarin mijn onderneming actief is gaan wij de uitdaging aan om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, om welke reden dan ook, weer bij het arbeidsproces te betrekken. In de praktijk geven wij hier invulling aan middels het inlenen, via een hiertoe gespecialiseerd collegabedrijf, tot aan het daadwerkelijk in dienst nemen van mensen. Vervolgens blijkt het op deze wijze omgaan met mvo te resulteren in nieuwe en anders niet-bereikbare commerciële mogelijkheden. Het maatschappelijk verantwoord én commercieel ondernemen kan dus eenvoudig hand in hand gaan. het ONDERNEMERS BELANG 17

18 Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Pascal Snijders Bedrijfsreportage Het Heerlense Mediaan is één van Nederlands top ICT-bedrijven. Logisch, gezien het ruime en hoogwaardige klantenbestand. Maar Mediaan heeft meer in zijn mars. Dat bewijst dochterbedrijf Mediaan Communicatie al vier decennia. Mediaans oudste, geboren in 1969, adviseert, ontwerpt, schrijft en produceert. En doet dat met evenveel bravoure als zijn grote broer. Mediaan bestaat uit twee entiteiten, vertelt directeur HRM Dick Swieringa. De afgelopen jaren stond vooral onze automatiseringspoot in de schijnwerpers. De hoogste tijd ook onze andere dochter een podium te geven. Licht uit, spot aan voor Mediaan Communicatie. Mediaan: liefde voor het communicatievak Soms moet je nee durven verkopen Het succes zit Mediaan in de genen. Ook de portfolio van de communicatiepoot getuigt van professionaliteit, creativiteit en kwaliteit. Het resultaat van keihard werken, weet directeur Communicatie Ron Scholten. Natuurlijk moet je af en toe een beetje geluk hebben, maar het is vooral een kwestie van stevig aanpoten. Een kunst die Mediaan Communicatie tot in de puntjes beheerst. Ron Scholten, sinds 1974 als vormgever actief bij de Mediaanfamilie, kijkt met veel plezier terug en vertelt enthousiast hoe het allemaal begon. In die eerste jaren was de bouwwereld booming business. Het merendeel van onze opdrachtgevers zat in deze sector. Een risico, die grote afhankelijkheid van één branche. Vandaar dat we actief op zoek gingen naar nieuwe grote klanten in andere markten. de crisis door te komen. Ron Scholten dankt dit voornamelijk aan het kwalitatief hoge klantenbestand en de goede klantrelaties. We investeren continu in onze relaties. Dit betekent dat je elkaar regelmatig moet ontmoeten. Essentieel is ook dat je je in hun business verdiept, zodat je weet wat er speelt. Zo kun je meedenken, een optimale bijdrage leveren en de relatie goed en gezond houden. Maar feit is dat ook onze klanten gezond zijn. Als zij overleven, overleven wij ook. Je moet lef tonen, het gebaande pad durven te verlaten. Pionieren hoort erbij. Projecten die aanvankelijk vreemd lijken, toch aannemen en ervoor gaan. Als je erin gelooft, kun je alles. Zo hebben wij in opdracht van de provincie Limburg anti-graffitypanelen laten bedrukken voor de bekleding van een aantal viaducten in het kader van Operatie Bottleneck. Een geweldige ervaring, dat geeft een extra kick. Mmmm.. van Mediaan Mediaan zette destijds zijn tanden in snackfabrikant Mora, Duyvis en Nutricia s Olvarit. Talloze verpakkingen en displays zijn van onze hand, vervolgt Ron Scholten. Evenals de restyling van Nuts en Nibb-it in die periode. Maar om niet zo afhankelijk te zijn van de grillige consumentenmarkt, zijn we ons steeds meer gaan toeleggen op regionale en landelijke overheden. Onze huidige productportfolio bestaat voornamelijk uit huisstijlen, logo s, boekverzorgingen, brochures, jaarverslagen, websites en periodieken. Vooral de laatste zorgen voor een vaste bron van inkomsten. Dat geeft zekerheid, zeker in een recessieperiode, want de crisis heeft grafisch en communicerend Nederland niet gespaard. No guts, no glory Mediaan wist dus redelijk ongeschonden Flitsende jongens Al moet je niet alles willen aanpakken, waarschuwt Ron Scholten. Soms moet je nee durven verkopen. We doen iets goed, of we doen het niet. Je moet de kwaliteit waarborgen. Daarnaast moet het klikken met je opdrachtgever. Als iemand flitsende jongens in veel te dure auto s verwacht, is hij bij ons aan het verkeerde adres. Mediaan zweert bij nuchterheid, staat met beide benen op de grond. Wij houden van transparantie, korte lijnen, concrete afspraken en proactief handelen. Maar bovenal houden wij van ons vak. De uitdaging, de creativiteit, de kick van het scoren. We zijn in die 41 jaar dan misschien allemaal wat grijzer geworden, maar zitten nog met net zoveel plezier in deze business. Dat is waarschijnlijk ook de reden dat wij zonder kunstgrepen hebben weten te overleven. Mediaan Communicatie Frankenlaan BT Heerlen T F info@mediaan.nl het ONDERNEMERS BELANG 19

19 Tekst: Van Zandvoort Media Bedrijfsreportage Wij willen ons hard maken voor de economie en de werkgelegenheid. Rabobank Centraal Zuid-Limburg laat er geen twijfel over bestaan. Centraal en vitaal, dát is de taal van de Rabobank. En aangezien zij weet dat de vitaliteit van de regionale en plaatselijke economie vooral afhangt van de levenskracht van de ondernemingen, is de bank nadrukkelijk aanwezig voor haar zakelijke relaties. Dat klanten dit waarderen, blijkt uit het rapportcijfer 8 dat ze de bank in het jongste klanttevredenheidsonderzoek geven. Laat de euro s vooral in je eigen gebied circuleren Rabobank investeert in een VitaalCentraal Zuid-Limburg Binnen de acht gemeenten van het werkgebied van Rabobank Centraal Zuid-Limburg heeft de bank twee adviescentra in de centrumgemeenten Nuth en Gulpen, en acht reguliere kantoren in Oirsbeek, Gulpen, Schinnen, Voerendaal, Vaals, Nuth, Schinveld en Margraten. De beide adviescentra zijn er voor ondernemers die vragen hebben of advies willen. Steun aan het bedrijfsleven is nodig als je een vitaal Centraal Zuid-Limburg wilt, benadrukt Jeanne Houben, manager Zakelijke Relaties. Samen met de overheden en alle andere partijen in de markt de eigen regio sterk maken, dat is het streven, zodat de euro s ook en vooral in je eigen gebied blijven circuleren. Verbinden Ondernemers bij elkaar brengen, verbinden, dáár is Rabobank Centraal Zuid-Limburg sterk in. Zeker in plattelandsgemeenten, zoals Centraal Zuid-Limburg per definitie heeft. De Rabobank verloochent haar afkomst als Boerenleenbank niet. Het leggen van verbindingen tussen mensen en het behouden van het dorpseigene is belangrijk, zegt Rob Vinken, senior accountmanager Zakelijke Relaties. Omdat wij als coöperatieve bank geen aandeelhouders maar leden hebben, hoeven we geen dividend uit te keren. We willen onze winst echter wel deels terug laten vloeien naar onze leden en de maatschappij waarin zij actief zijn. Vandaar dat de Rabobank veel verenigingen, maatschappelijke doelen en instellingen sponsort. Ook onze medewerkers zijn actief in die maatschappij, weten zo wat er speelt en zijn voor de leden herkenbaar. Betrokkenheid Die maatschappelijke betrokkenheid en haar ledenstructuur legt de Rabobank tijdens de economische crisis geen windeieren. De recessie raakt de bank slechts zijdelings. Jeanne Houben: Veel zakelijke relaties worden er natuurlijk persoonlijk wél door getroffen. Wij vinden echter dat je niet alleen in goede tijden achter je klanten moet staan, want dat is geen kunst, maar vooral in slechte tijden. Samen gaan we door het dal en zo leer je elkaar nóg beter kennen. Wij willen partners zijn, betrokken bij het wel en wee van onze leden en maatwerk leveren, van groot tot klein. We nemen pas afscheid van een bedrijf als er geen enkel perspectief meer is op verbetering. De deskundigheid die daar voor nodig is, hebben we allemaal in eigen huis, zegt Rob Vinken. Ons klantteam staat paraat voor iedere ondernemer, van groot tot klein. Wij gaan niet voor vluchtig contact maar voor de langetermijnrelatie. Demarrage! Demarrage voor een Vitaal Centraal Zuid-Limburg is de naam van het initiatief van Rabobank Centraal Zuid-Limburg, dat een bijdrage levert aan het streven van de bank om Het platteland een uitstekende toekomst te bieden. De inzet van het project is het benutten van de aanwezige economische kansen, of het creëren van nieuwe kansen. Kansen voor allerlei sectoren, zoals ICT, zorg, landbouw, zakelijke dienstverlening, horeca en toerisme. Of combinaties daarvan. De kracht om deze kansen te zien, te pakken en te verzilveren, ligt bij de ondernemers in het gebied. Rabobank Centraal Zuid-Limburg brengt deze ondernemers bijeen tijdens Demarrage Ondernemerscafés en de jaarlijkse Ondernemersfinale. Hieruit zijn inmiddels bijzondere initiatieven en samenwerkingsverbanden ontstaan, die voor nieuwe economische bedrijvigheid in Centraal Zuid-Limburg hebben gezorgd. Op 15 december wordt in het Parkstad Limburg Theater in Heerlen een zinderende eindsprint gereden. Dan zal blijken welke ondernemers de Demarrage Startersprijs 2010 en de Demarrage Ondernemersprijs 2010 winnen. Ook u kunt aanwezig zijn bij deze spannende race en de ondernemers aanmoedigen. Kijk voor meer informatie op Rabobank Centraal Zuid-Limburg Afdeling Bedrijven Kamperweg GZ Nuth T het ONDERNEMERS BELANG 21

20 Advies Nu het niet meer zo goed gaat met de economie worden vaak allerlei oplossingen aangedragen om het tij te keren. Een goed voorbeeld hiervan is hoe de leegstand van kantoren aangepakt zou moeten worden. Eén van de steeds terugkerende onderwerpen, die de ernst van de economische teruggang aangeeft, is het steeds groter aantal vierkante meters aan ongebruikte kantoren. De oplossing die vanzelf komt Ron de Joode Toen de BV Nederland nog dacht dat iedereen die nu in een fabriek werkt ooit een kantoorbaan zou krijgen, werd het ene na het andere kantoor uit de grond gestampt en werd ervan uitgegaan dat al dat beton binnen no time verhuurd zou gaan worden. Bovendien was het een goede belegging, want een mooi, voor langere tijd verhuurd kantoorgebouw kon gemakkelijk worden doorverkocht en kon met het verdiende geld nog meer gebouwd gaan worden. Maar opeens kwam die vervelende crisis uit Amerika overwaaien en was er opeens een overschot aan kantoren. Steeds meer berichtten de media dat de leegstand maar aan het toenemen was. Waar veel eigenaren van al dat kantoorvastgoed nog de hoop hadden dat die grote, internationale bedrijven zich wel zouden vestigen in al die goed bereikbare en representatieve gebouwen, werd het in de plaats daarvan steeds stiller en verdwenen steeds meer bedrijven, al dan niet als gevolg van faillissementen of was er opeens een kleinere ruimtebehoefte door verhuizingen als gevolg van bijvoorbeeld een reorganisatie. En dat terwijl al die nieuwe kantoorgebouwen steeds groter werden. In plaats van dat huuropbrengsten ervoor moesten zorgen dat de investeringen werden terugverdiend, werd er steeds meer geld verloren, terwijl daar niet echt op was gerekend. En werden allerlei oplossingen voorgesteld. Die vaak niet meer dan goed bedoelde pogingen waren om de steeds hardnekkiger wordende leegstand te lijf te gaan. Tegelijkertijd werd er voorbij gegaan aan het feit dat niet enkel het probleem de grote hoeveelheid aan ongebruikte kantoorgebouwen was, maar dat dit probleem nu problematiek was geworden en zich door de jaren heen heel diep genesteld heeft in het systeem van de manier waarop vastgoedontwikkeling werd uitgevoerd. En een steeds ingewikkelder wordend probleem kan niet met een simpele oplossing leiden tot een snelle verbetering van de situatie. Opeens wordt nu pijnlijk duidelijk dat die verdraaide leegstand de zwakheden van het systeem opeens blootlegt. Waar nooit werd stilgestaan bij het feit dat grote kantoorgebruikers wel eens hun huurcontract niet zouden uitzingen, laat staan verlengen of dat de vraag naar kantoren wel eens zou teruglopen of een andere manier van ruimtegebruik de behoefte aan grote kantoren zou dwarsbomen, bleef de BV Nederland desondanks toch langs snelwegen de boel volbouwen. Waar nog niet eens zo lang geleden niet zoveel inspanning nodig was om snel veel meters te kunnen vullen, komen nu nog sneller grote gebouwen leeg te liggen. Nieuwe huurders laten nu toch wel erg lang op zich wachten. En wanneer ze weer eens zouden komen, zijn al die kantoren weer verouderd of voldoen ze niet aan de moderne eisen van toekomstige gebruikers. Maar het slopen van lege gebouwen, die alleen maar ouder worden, wordt toch nog maar even uitgesteld, omdat die economie misschien toch weer snel gaat aantrekken. En wordt nu het probleem vooruitgeschoven. Of is er helemaal geen probleem, omdat dit probleem zichzelf wel oplost? Niemand heeft hier nog een antwoord op, laat staat de oplossing hiervoor. Mosae Forum 10 Postbus BZ Maastricht T F bedrijfscontactpunt@maastricht.nl het ONDERNEMERS BELANG 23