Uw eigen uitvaartonderneming? Word franchisenemer bij Yarden

Transcriptie

1 Uw eigen uitvaartonderneming? Word franchisenemer bij Yarden

2 Voorwoord 2 Heeft u wel eens nagedacht over uw eigen uitvaart? Denkt u dan aan een klassieke uitvaart met koffietafel, een groot feest of misschien een intiem afscheid op een bijzondere locatie? Wat zou u van een uitvaartverzorger verwachten, als het zover is? Ik stel u deze vragen omdat Yarden mensen graag de ruimte geeft een zo persoonlijk mogelijk afscheid te realiseren. Waarbij we oog hebben voor verschillende culturen, opvattingen en wensen. Geen mens is hetzelfde, dus ook een afscheid mag dat niet zijn. Als u dit aanspreekt, geven we u ook graag de ruimte om te ondernemen en u te ontwikkelen in een prachtig vak. Ruimte om van ieder afscheid een bijzondere en persoonlijke gebeurtenis te maken. Ben Buitelaar Manager Franchise

3 Als franchisenemer heb je direct te maken met nabestaanden, die je helpt en ontzorgt. Je kunt dus echt van toegevoegde waarde zijn. 3

4 Franchise: in ieders voordeel! We werken met de Yarden Franchiseformule, een full-service formule die haar succes ruimschoots heeft bewezen. Dit brengt voordelen met zich mee, zowel voor de franchisenemers als voor Yarden. Doordat een aantal zaken centraal is geregeld, bespaart u veel kosten en tijd. Tijd die u kunt besteden aan wat écht belangrijk is: uw opdrachtgevers. U kunt dus heel efficiënt werken, zonder uw individuele identiteit en zelfstandigheid te verliezen. U bent op lokaal niveau het gezicht in de markt. 4 Wat biedt Yarden u? Een combinatie van lokaal zelfstandig ondernemerschap met een sterke landelijke partner De beschikking over een eigen werkgebied Een uitgebreid opleidingsprogramma vooraf en meedraaien in een bestaande vestiging De zekerheid van een basisomzet door verzekerde uitvaarten vanuit Yarden Uitgebreide begeleiding en ondersteuning, zoals een contactcentrum, ICT en administratie Ondersteuning bij lokale marketing en PR-activiteiten Centrale inkoop, waardoor u bent verzekerd van goede kwaliteit tegen een scherpe inkoopprijs Coachingsgesprekken en franchisebijeenkomsten voor het delen van kennis en ervaring

5 5 Wat vragen wij? Entreefee: (excl. btw) Maandelijkse procentuele vergoeding aan Yarden (omzetfee van 15% en een marketing- en PR-fee van 2% over de gefactureerde omzet eigen diensten) Uitvaartondernemer: het vak Als uitvaartondernemer bent u de steun en toeverlaat voor mensen die een dierbare zijn verloren. Daarnaast heeft u nog ondernemerstaken. Dat betekent dat u veel afwisselende werkzaamheden met elkaar combineert. Dit vak is een bewuste keuze. U komt dagelijks in aanraking met verdriet. Daar moet u wel tegen kunnen. Daarnaast variëren uw werkdagen en -tijden. Ook in het weekend en op feestdagen moet u bereikbaar zijn. Het is belangrijk dat u, maar ook uw familie, hier goed mee om kan gaan.

6 6 Bij een gemiddelde uitvaart zijn 50 mensen aanwezig. Als je dat goed doet, dan is dat de beste reclame die er is.

7 Organiseren van een goed afscheid Als uitvaartondernemer bent u vooral bezig met het regelen van een mooi en passend afscheid, zodat nabestaanden een goede start krijgen in het rouwproces. U neemt alle praktische zaken uit handen en bent regelmatig de steunpilaar in de periode vanaf het overlijden tot na de crematie of begrafenis. Uw werkzaamheden Aannemen, organiseren en begeleiden van uitvaarten Goed luisteren, organiseren en coördineren Werken met korte en strakke deadlines Verzorgen en opbaren van de overledene Bespreken details van de uitvaart Verzorgen rouwdrukwerk Toelichten kostenbegroting en infomeren alle betrokkenen Administratie uitvoeren van de uitvaart Verlenen nazorg aan de nabestaanden Evalueren van de uitvaart en eventuele klachten behandelen Adviseren over (toekomstige) uitvaartmogelijkheden 7

8 8 Continuïteit van uw onderneming U doet aan intensieve marktbewerking U draagt leads aan voor verzekeringen en andere uitvaartproducten U voert een betrouwbare administratie Uw profiel Bij Yarden zijn we altijd op zoek naar ambitieuze mensen die aan de slag willen als uitvaartondernemer. De volgende competenties en eigenschappen zijn essentieel voor een uitvaartondernemer. Ondernemen met Yarden vraagt om enthousiaste, ondernemende, zelfstandige, initiatiefrijke, sociaalvaardige ondernemers met een dienstverlenende instelling en commercieel inzicht. Maar zeker ook om passie en vakmanschap! Daarnaast woont u in uw werkgebied en kent u uw weg in uw regio. Opleidingseisen MBO+ of HBO werk- en denkniveau Opleiding uitvaartverzorging (of bereidheid om diploma te behalen) Rijbewijs B

9 Overige aspecten Een positieve instelling ten aanzien van de voorwaarden die de formule stelt Bij voorkeur een aantal jaren ervaring als uitvaartverzorger of andere relevante werkervaring Groot inlevingsvermogen Planmatig denken en proactief handelen Onbesproken gedrag Flexibel ingesteld qua werktijden Doorzettingsvermogen Accuraat 9

10 Nog geen vakdiploma? Klanten waarderen de dienstverlening van onze ondernemers met een 9+. Kennis van het vak is daarbij een belangrijke factor. Die kennis krijgt u met een opleiding in de uitvaartverzorging. Meer weten over deze opleiding? Hiervoor kunt u terecht bij bijvoorbeeld Meander Uitvaartopleidingen of Docendo Opleidingen. Procedure Een onderneming start u niet zomaar. Er zijn verschillende stappen die ervoor zorgen dat u goed voorbereid van start kunt gaan. De procedure ziet er als volgt uit: Een oriënterend gesprek Via yarden.nl/word-franchisenemer kunt u een oriënterend en vrijblijvend telefonisch gesprek aanvragen met een van de consultants van Koelewijn & Partners. Zij zijn mede gespecialiseerd in werving & selectie voor franchiseorganisaties. 2. Persoonlijk gesprek Als dit van beide kanten positief verloopt, wordt u uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Als ook dit gesprek positief verloopt, ontvangt u een uitgebreide presentatie over het werken als franchisenemer bij Yarden. Na het gesprek verzamelt Koelewijn & Partners nog extra informatie en brengt een advies uit aan Yarden. 3. Kennismaking Yarden Is ook dit advies positief en is het wederzijdse gevoel goed? Dan nodigen wij u uit voor een persoonlijk gesprek met Ben Buitelaar, Manager Franchise en Otto Nijenhuis, Coach Franchise. Tijdens dit gesprek ontmoeten wij ook graag uw (eventuele) partner.

11 Je wordt prima ondersteund bij de administratie, ICT en communicatie. Je krijgt rapportages en benchmarks. Dat geeft je als franchisenemer veel inzicht. 11

12 4. Voorovereenkomst Wanneer zowel u als Yarden na dit kennismakingsgesprek een goed gevoel hebben bij de samenwerking, dan kan de voorovereenkomst getekend worden. Na ondertekening van de voorovereenkomst heeft u gedurende 2 maanden een optie op uw franchisegebied. Andere kandidaten voor dit gebied worden in de wacht gezet. 5. Aspirant-franchisenemer In de 2 maanden na tekening van de voorovereenkomst wisselt u samen met Yarden Franchise allerlei extra informatie uit, zoals referenties, financiële achtergronden en een bewijs van goed gedrag. In deze tussenfase worden zoveel mogelijk vragen beantwoord. Tevens vindt de aanbetaling van de entreefee plaats, ontvangt u een rekenmodel waarmee u een eigen begroting kunt maken en ontvangt u de blanco franchiseovereenkomst ter voorbereiding op het vervolggesprek. 12

13 6. Vervolggesprek Tijdens deze bijeenkomst krijgt u onder andere inzage in het handboek Franchise en de notulen van de Franchiseraad. Verder worden alle openstaande vragen beantwoord. 7. Eindgesprek met directie Zijn beide partijen nog steeds enthousiast over de toekomstige samenwerking? Dan volgt er een eindgesprek met de directeur Uitvaartverzorging, Sabrina Franken, en wordt de franchiseovereenkomst getekend. 8. Stage Na ondertekening start u met de voorbereiding door een passende (onbetaalde) stage van 2 tot 6 maanden bij een van onze eigen zorgvestigingen en/of franchisenemers. Tussentijds vinden er evaluatiegesprekken plaats. Wanneer u de vakopleiding tot uitvaartverzorger nog niet hebt afgerond, dient u dit binnen een jaar na de start te doen Start als franchisenemer U gaat van start als franchisenemer van Yarden. Maak kennis! Interesse om aan de slag te gaan als uitvaartondernemer voor Yarden Franchise? Maak dan een afspraak voor een persoonlijk gesprek. Dé beste manier om kennis te maken en om van gedachten te wisselen over de mogelijkheden die de Yarden franchiseformule voor u heeft. Ga naar yarden.nl/franchise en vraag via het formulier een gesprek aan.

14 Notities 14

15 15 Over Yarden Yarden is dé afscheidsspecialist, met een groot aantal uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen, professionele Yarden uitvaartverzorgers en franchisenemers. We zijn een vereniging met bijna één miljoen leden, en zonder winstoogmerk. Wij streven ernaar om iedereen een goed afscheid te geven en zijn op zoek naar sterke franchisenemers die ons hierbij helpen. Meer informatie over Yarden Uitvaartorganisatie vindt u op yarden.nl.

16 BR.1278.AUG17 Yarden Franchise B.V. Transistorstraat CE Almere T ben.buitelaar@yarden.nl yarden.nl/franchise