Ledenraadpleging Renteherziening Samenvatting

Transcriptie

1 Ledenraadpleging Renteherziening Samenvatting 1. Verantwoording Wat doen leden eigenlijk bij het verlengingsvoorstel van de hypotheek nu de rente laag staat? Accepteren ze het voorstel of gaan ze op zoek naar een voordeligere hypotheek? Om antwoord te geven op deze vraag heeft in december 2017 een ledenraadpleging plaatsgehad onder willekeurig gekozen paneldeelnemers leden hebben uiteindelijk deelgenomen aan de ledenraadpleging. Hiervan hebben 575 respondenten een rentevast periode die afliep in de afgelopen in de periode jaar (45%). Op basis van deze groep respondenten zijn de resultaten in de samenvatting tot stand gekomen. 1

2 2. Resultaten Van de respondenten zijn er 575 waarvan de rentevaste periode afliep in 2015 t/m 2017 (=46%). 2. Wanneer is de rentevaste periode van uw hypotheek in de afgelopen vijf jaar afgelopen? Gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) 26% 35% 3 Overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) (n=153) 2016 (n=199) 2017 (n=223) 3. Bent u bij de huidige geldverstrekker gebleven toen uw rentevaste periode afliep? 1 9 nee (n=59) ja (n=516) 4. Heeft u wel overwogen of onderzocht of overstappen naar een andere aanbieder voordeliger is? 58% 4 nee (n=298) ja (n=218) Basis: gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) 2

3 5. U geeft aan dat u wel overwogen of onderzocht heeft of overstappen naar een andere aanbieder voordeliger is. Kunt u aangeven wat u heeft gedaan? U kunt meer dan één antwoord geven op deze vraag. Ik heb het alleen overwogen, maar verder heb ik niets gedaan 1 Ik heb op internet gezocht 5 Ik heb met een hypotheekadviseur gesproken 38% : 15% Basis: : gebleven bij huidige geldverstrekker, maar overwogen over te stappen (n=219) 6. Waarom bent u uiteindelijk niet overgestapt naar een andere aanbieder? Veel antwoorden zijn in de trant van: huidige aanbieder heeft een aantrekkelijk aanbod, kosten van een overstap zijn hoog, geen goed bod van andere geldverstrekker. Zie bijlage open antwoorden, vraag 6 voor een overzicht. 7. Wat was voor u de belangrijkste overweging om over te stappen naar een andere geldverstrekker toen uw rentevaste periode afliep? Lagere hypotheekrente 5 Andere hypotheekvorm 7% Op advies van mijn hypotheekadviseur 15% 26% Basis: overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 3

4 8. Hoe heeft u de overstap geregeld? Ik ben naar een bank gegaan 2 Ik ben naar een tussenpersoon gegaan 65% Ik heb het helemaal zelf gedaan 8% 6% Basis: overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 9. Wat was de rente die u betaalde voor renteherziening? Gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) 18% 17% 38% 2 4% Overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) % Minder dan 3 tot 4% 4 tot 5% 5% of meer Weet ik niet (meer) 4

5 10. Welke rente betaalt u nu, na renteherziening? Gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) 8 1 4% Overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 8 15% Minder dan 3 tot 4% 4 tot 5% 5% of meer Weet ik niet (meer) 11. Welke nieuwe rentevaste periode heeft u gekozen? Gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) 15% 48% 7% 8% 2 Overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 35% 35% 7% 1 5 jaar 10 jaar 15 jaar 20 jaar Langer dan 20 jaar Heeft u contact met uw geldverstrekker opgenomen over het verlengingsvoorstel? Wel overgestapt (n=59) 58% 4 Niet overgestapt (n=515) 36% 64% nee ja Basis: totaal (n=574) 5

6 14. Zijn er kosten in rekening gebracht door de geldverstrekker naar aanleiding van het contact dat u had over het verlengingsvoorstel? 87% 1 nee ja Basis:: gebleven bij huidige geldverstrekker (n=333) 15. Hoe hoog zijn de kosten die in rekening zijn gebracht door de geldverstrekker naar aanleiding van het contact dat u had over het verlengingsvoorstel? De kosten lopen uiteen van 100 tot Zie de bijlage open antwoorden vraag 15 voor een overzicht. 6

7 16. Bij welke geldverstrekker liep uw hypotheek voordat u overstapte? ABN AMRO Aegon 5% Argenta Centraal Beheer Delta Lloyd Florius Hypotrust ING Bank 15% Nationale Nederlanden Obvion Rabobank 1 SNS Bank Woonfonds 4% : 28% Zeg ik liever niet Basis: overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 7

8 Q17. Bij welke geldverstrekker loopt uw huidige hypotheek? ABN AMRO Aegon Argenta Centraal Beheer Delta Lloyd Florius Hypotrust ING Bank Nationale Nederlanden Obvion Rabobank SNS Bank Woonfonds Zeg ik liever niet % 7% 1 6% 5% 8% 5% % 17% % 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 Gebleven (n=516) Overgestapt (n=59) Totaal Basis: totaal 8

9 Overgangsmatrix: van hypotheekverstrekker naar hypotheekverstrekker Naar hypotheekverstrekker ABN AMRO Aegon Argenta Centraal Beheer Delta Lloyd Florius Hypotrust ING Bank Nationale Nederlanden Obvion Rabobank SNS Bank Woonfonds Van hypotheekverstrekker : Zeg ik liever niet Totaal Aantal respondenten ABN AMRO Aegon Argenta Centraal Beheer Delta Lloyd Florius Hypotrust ING Bank 8 5% % 7% 5% 8% % % % 6% % % 6 8% 15% Nationale Nederlanden 8 6% Obvion Rabobank SNS Bank Woonfonds Zeg ik liever niet totaal 5% % % % 4% 28% Welke hypotheekvorm had u voordat u overstapte? U kunt meer dan één antwoord geven op deze vraag Aflossingsvrije hypotheek 9 (Bank)spaarhypotheek Annuïteitenhypotheek 15% 1 Beleggingshypotheek 7% Basis: overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 9

10 Aflossingsvrije hypotheek 19. Welke hypotheekvorm heeft u nu? U kunt meer dan één antwoord geven op deze vraag 68% 8 (Bank)spaarhypotheek 1 27% Annuïteitenhypotheek 14% 37% Beleggingshypotheek Zeg ik liever niet 5% 8% 24% Gebleven bij huidige geldverstrekker (n=516) Overgestapt naar andere geldverstrekker (n=59) 20. Dit waren alle vragen over de rentevaste periode. Als u hier nog opmerkingen over heeft dan kunt u deze hier aangeven. De opmerkingen lopen sterk uiteen. De onderwerpen die worden genoemd zijn o.a.: rentevaste periode, hoge rente, boeterente/kosten van de bank, vraag naar protest van de VEH in het belang van de consument en banken hebben teveel macht. Zie bijlage open antwoorden voor een totaaloverzicht. 10