Heldere doelen, efficiënte verandering

Transcriptie

1 Curriculum Vitae Ervaren, besluitvaardige, betrokken, hands-on Business- en Transitie Partner met aandacht voor alignment organisatiedoelstellingen en personeel (O&P). Transities begeleiden (van strategie, naar beleid naar implementatie). Analytisch, op zoek naar creatieve oplossingen en in staat rust/orde te brengen. Zoekt en creëert synergie en verbinding tussen en over afdelingen heen. Communiceert eerlijk en direct, is overtuigend op alle niveaus en is organisatie- en menssensitief. Onderhandelt en verbindt partijen (directie, management, medewerkers, ondernemingsraden, vakbonden). Denkt en handelt projectmatig. Onderkent het belang van communicatie met alle betrokken stakeholders. Ingeschreven in het Register voor Interim Managers als Registered and Qualified Interim Manager (RQIM) Lid van de Nederlandse Vereniging voor Interim Managers (NVIM) Persoonsgegevens Naam A.C. (Christien) van den Berg, RQIM Adres Kamperhoeve 23 Postcode en plaats 8052 BC Hattem Telefoonnummer Geboortedatum 31 augustus Website LinkedIn Opleiding Master Culture & Change (deels) 2006/2007 Verandermanagement / Focus Nyenrode Business Universiteit 2002 Professioneel Interim Management Universiteit Nyenrode 2001 Post HBO Bedrijfskunde Hogeschool Windesheim, Training & Adviesgroep 1998 Adviesvaardigheden voor P&O adviseurs (1-jarige opleiding) 1997 HBO Personeel & Arbeid Hogeschool Haarlem, SOSA te Zwolle (deeltijd) 1978 High School, HAVO-niveau (in Zuid-Amerika) Trainingen en cursussen 2013 Arbeidsrecht; arbeidsrechtelijke aspecten bij fusies en overnames (Lexlumen) 2013 Het Pensioenakkoord; consequenties en acties (Van Benthem & Keulen) 2012 Arbeidsrecht in crisistijd; nieuwe wet- en regelgeving bij reorganisatie en ontslag(lexlumen) 2010 Advanced Governance Course (Wagner Group) 2008 Onderhandelen (Harvard methode) Talen Nederlands en Engels - vloeiend Spaans en Duits - taalvaardig Opgegroeid in Zuid-Amerika; onderwijs gevolgd in het Nederlands, Spaans en Engels Heldere doelen, efficiënte verandering Christien van den Berg cv pagina 1 van 5.

2 Cogas (Netbeheerder) april 2016 mei 2017 Verandermanager Reorganisatie (herstructurering) Verandermanager, begeleiden van de herinrichting van de organisatie, op basis van nieuw Strategisch Plan, de reorganisatie Fase I MT niveau en Fase II Teamleiders niveau incl. functiehuis (doel: efficiente en doelmatige organisatie) gecombineerd met aanbrengen van samenhang, integraliteit en bundeling van expertises. Manager Bedrijfsvoering a.i. (Communicatie, Kwaliteit, Arbo & Milieu, Facilitair, HRM en Directiesecretariaat). Alignment en professionaliseren van de ondersteunende (adviserende) diensten. Samenwerken met primaire proces (Netbeheer, Infra en Duurzaam) aan gemeenschappelijk doel (ambities ophalen en die vertalen naar visie en beleid). Manager HRM a.i., koppeling leggen tussen organisatiedoelstelling en dienstverlening HR. Positioneren en professionaliseren van de afdeling. Tevens basis op orde brengen rond alle HR bedrijfsprocessen: project ca/ 80 bedrijfsregelingen, WKR (inclusief herinrichten Raet), duurzame inzetbaarheid, contracten derden (DBA, UWV, uitzendbureaus, arbodienst). Relatie OR opbouwen (nieuwe OR). Intermediair remuneratiecommissie RvC en algemeen directeur tbv beoordeling (on-going), WNT Programma Manager LH controle Belastingdienst (WKR, bonnenonderzoek, rittenadmin., etc) Geesinknorba (vuilniswagen producent onder beheer van Mutares, 450 medewerkers) Corporate HR Manager a.i. februari april 2017 Adviseur voor de directie mbt organisatievraagstukken gekoppeld aan inrichtingsvraagstukken, managementvragen gekoppeld aan formatie en capaciteit). Werving & Selectieproces gestroomlijnd (kosten- en doorlooptijd reductie, profielen geprofessionaliseerd), digitalisering taken, projecten zoals duurzame inzetbaarheid, doelmatige bedrijfsvoering rond formatie. Kwartiermaker voor functie Corporate HR Manager International. ROC Rijn IJssel (mbo instelling, 1400 medewerkers) Manager HRM a.i. (35-40 personen) januari november 2015 Leidinggevende van de afdeling HRM. Herinrichting afdeling HRM op basis van gewijzigde vraag: integratie van gewijzigde onderwijsvisie binnen HRM beleid (strategie), beleid en instrumenten, processen en dienstverlening op basis van click-call-consult principe. Implementatie van RAET modules (regiegroep), 2 business cases nog in de maak (Werving & Verlof). Verantwoordelijk voor (herstart) organisatie brede projecten: evaluatie gesprekscyclus, SPP (kwantitatief en kwalitatief: hoge gemiddeld leeftijd) - duurzame inzetbaarheid professionalisering leiderschapstraject - reductie verzuim inclusief communicatie- en implementatieplannen, Organisatieontwikkeltraject: nieuw onderwijslogistiek systeem (Xedule), herpositionering ondersteunende dienst. Start gemaakt met hernieuwde inkoop uitzendkrachten en zzp ers. Recruitment stafmanagers. Organisatieadviseur College van Bestuur Risico-analyse gemaakt alsmede oplossingsrichtingen aangedragen nav managementletter. Actiepunten opgepakt oa WNT kwestie en functiescheiding. Org.ontwikkeltraject: deelfuncties primaire proces onderbrengen bij stafdienst. Achterstallige OR dossiers weggewerkt. Reorganisatie Educatie afgerond, inclusief vervolg ontwikkelasssements ivm gewijzigde klantvraag in relatie tot persoonlijke ontwikkeling/competenties. RMC Groot Klimmendaal (revalidatiecentrum) Transitie begeleiden doelmatige bedrijfsvoering zorg augustus - oktober 2014 Adviseren RvB hoe om te gaan met veranderingen in de zorg, met het accent op een toekomstbestendige organisatie en een doelmatige bedrijfsvoering. Aanleveren van HRM-managementinformatie ten behoeve van besluitvormingsprocessen. Integraal management op de MT-agenda gezet omdat er geen eenduidig beeld was, dit leidde tot veel "gedoe" tussen ondersteuning en primaire proces. LINDORFF bv (internationale financiële organisatie op het gebied van Credit Management) Transitie-/P&O programmamanager maart - augustus 2014 Als transitiemanager P&O verantwoordelijk voor de ontvlechting van één organisatieonderdeel van een bankorganisatie, het integreren in een internationale (beursgenoteerde)organisatie en tevens het samenvoegen tot één nieuwe Lindorff organisatie: Salarisgebouw, Functiegebouw, Arbeidsvoorwaardenreglement, Harmonisatie/compensatie gecombineerd met een terugkeerregeling voor 50% van de medewerkers naar de bank. Christien van den Berg cv pagina 2 van 5.

3 Amfors (GR: Sociale werkvoorziening Amersfoort, 1500 medewerkers) aug dec Manager HRM a.i. Manager van de afdeling. Visie ontwikkeling mbt complexere organisatie (her)inrichtingsvraagstukken, in het licht van de gewijzigde wet-/regelgeving (Participatiewet) en bezuinigingsmaatregelen. Projecten: van aanbod- naar vraaggericht werken (inclusief projectmatig werken) - professionaliseren van de dienstverlening (regievoering, procesbewaking, eigenaarschap) inclusief heldere afbakening van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden - nieuw cliëntvolgsysteem Competensys: meetinstrument loonvormendheid en ontwikkelpotentieel. DYKA, Steenwijk (Internationaal Productiebedrijf - onderdeel van Tessenderlo Group = LEAN org) Projectleider reorganisatie/manager HRM a.i./ (inhoud en proces) juni maart 2013 Bij DYKA begonnen als transitiemanager, deel uitmakend van het directieteam, om hen te adviseren over complexe organisatie-/productie inrichtingsvraagstukken in het licht van gewijzigde marktomstandigheden. Regie voeren op het daaruit voortvloeiende reorganisatieproces, Doorvoeren van optimalisaties in productie, personeelsreductie van 15% in 6 maanden. IrisZorg Arnhem (GGZ enwmd instelling, 72 locaties) okt mei 2012 Manager HRM a.i. Vanwege gewijzigde wet- en regelgeving en een andere bekostingssystematiek geadviseerd om doelmatige bedrijfsvoering als thema op de agenda te zetten (kosten/batenbewust). Lid stuurgroep, vastgelopen introductie van een nieuw functiegebouw, harmoniseren toepassing ORT (onregelmatigheidstoeslag). Regie op reorganisatie afdeling Behandeling inclusief start implementatie zelfsturende teams Catharina Ziekenhuis Eindhoven juni - dec Manager Servicecentrum a.i. (35 medewerkers) Door wijzigingen van de managementstructuur is mij gevraagd het servicecentrum HRM opnieuw in te richten. Er waren reeds gedachten over hoe het zou moeten maar men kwam niet tot implementatie. Een totale turnaround doorgevoerd) door sterk gefocust op klant- en kwaliteitsgerichte dienstverlening). Gaf vorm aan frontoffice (click-call-consult principe) en backoffice (cluster: Recruitment, Instroom, Doorstroom, Uitstroom, Gezondheidsmanagement, ICT) van HRM. Parallel proces implementatie nieuw personeelsinformatiesysteem Afas (Samteon verband). Audiologisch Centrum Utrecht (samenwerkingsverband/fusiebegeleiding) jan. - juni 2010 Projectleider fusie bedrijfsonderdelen Pento en Auris (3 cao s) Projectleider fusie bedrijfsonderdelen Pento en Auris. Activiteiten van diverse audiologische kenniscentra worden in nieuw ACU ondergebracht. Als projectleider verantwoordelijk voor de personele ontvlechting van de Utrechtse vestiging van Auris en inbedding binnen de Pento organisatie. WWZ-Mariënstaete-Valent (WMV) - Marente Katwijk (3500 medewerkers) april - dec Adviseur voor de Raad van Bestuur (fusiebegeleiding) Binnen deze opdracht was er sprake van een vastgelopen bestuurlijke en later juridische fusie tussen drie VVT zorginstellingen. Rol: mede managen en voorbereiden van het veranderingsproces en toewerken naar een effectieve integratie. Manager Personeel & Organisatie a.i. (integratie) De P&O organisaties integreren en creëren van synergie op verschillende niveaus - positioneren en professionaliseren van de afdeling begeleiding van P&O van nieuwe bekostigingssystematiek en capaciteitsplanning (zzb/zzp) harmoniseren van contracten (arbo, uitzendbureau). Menzis zorg en inkomen (Wageningen, Enschede, Groningen) april - okt Teammanager Servicedesk a.i. De verdere herinrichting van de afdeling op basis van nieuwe organisatiestructuur en gewijzigde Wft eisen speelde in deze opdracht de hoofdrol. Daarbij lag het accent op de inrichting van uniforme Servicedesk P&O over de 3 locaties: leidinggeven aan medewerkers in Wageningen, Enschede en Groningen. Verantwoordelijk voor de herinrichting van de Service Desk P&O op basis van een nieuwe organisatiestructuur. Christien van den Berg cv pagina 3 van 5.

4 CNV Vakcentrale Utrecht Hoofd Personeel & Organisatie a.i. april feb Dit betrof een vastgelopen traject inrichting Shared Service Centrum, een project t.b.v. drie deelnemende bonden. T.b.v. de afdeling P&O: als manager strategisch positioneren en professionaliseren afdeling P&O - uitwerken SLA en optimaliseren werkprocessen. T.b.v. de Vakcentrale: nieuw generiek functiebouwwerk implementeren (0% verweerschriften) - constructieve samenwerking met relatie met OR opstarten snelle doorlooptijd zonder afbreuk te doen aan kwaliteit bewerkstelligen starten Management Development nav MTO. Domined Vastgoedzorg Deventer (serviceonderhoud) Manager P&O a.i. juli - dec Als manager adviseerde ik directie en MT-leden met betrekking tot vraagstukken op het gebied van organisatie en personeel. Verder: afronding van de verzelfstandiging (vanuit woningcorporatie) - recruitment van MT-functies en middenkaderpersoneel i.v.m. herinrichting en sterke groei van de organisatie - mantelovereenkomsten aangaan met W&S-bureaus -afronding FUWA-traject (Cats). CNV Onderwijs Utrecht Quickscan Organisatie & Personeelsbeleid maart - mei 2007 Naar aanleiding van deze quickscan voor het bestuur heb ik een plan opgesteld t.b.v. het organisatieen personeelsontwikkeltraject. Op basis hiervan is CNV Onderwijs haar personeelsbeleid beter integraal gaan afstemmen op de organisatiedoelen. Thuishulp Groningen/Doetinchem Project Manager a.i. (2 dagen per week) aug. - nov Van een ambtelijk gerichte organisatie naar een zelfstandige en professionele (commerciële) organisatie. Projecten op het gebied van P&O: zittend management naar nieuwe rol (ondernemerschap) coachen oa bedrijfsmatiger inplannen van huishoudelijke hulpen (mobiliteit) - MD-programma (kosten/baten bewust, verzakelijking, professionalisering) opstarten - inrichten van het bedrijfsbureau; administratieve processen stroomlijnen managers begeleiden bij de implementatie. Veluws College Apeldoorn (PO/VO scholengemeenschap) Consultant HRM (3 dagen per week) maart - nov Adviseur voor het College van Bestuur over veranderingen in de organisatie inrichting, adviseren en implementeren van Integraal Personeelsbeleid en de dienstverlening van het Servicebureau. Daarnaast een traject van outsourcing onderhoudswerk begeleid. Minkema College Woerden Interim manager P&O jan. - juni 2006 Adviseur voor de directie rond Integraal Personeels Beleid, opstellen sociaal statuut in verband met terugloop leerlingenaantal en het wegvallen van het participatie- en vervangingsfonds. Procesbegeleider bij de implementatie van FUWA IC- en ID-functies. ROC van Twente Hengelo (post fusiebegeleiding) jan. - nov Adviseur College van Bestuur m.b.t. en begeleiden van fusieproces van twee MBO-scholen (begrip rolhygiëne geïntroduceerd: wie is waarvan) - nieuwe organisatiestructuur, incl. nieuw functiebouwwerk (effectieve integratie) - harmoniseren arbeidsvoorwaarden - normalisering relatie vakbond (door veel open eindjes was er weinig vertrouwen) - afhandeling sociaal plan, Directeur P&O a.i.: (integratie/synergie): herstructurering op basis van nieuwe organisatiestructuur (synergie bewerkstelligen) Sector Educatie (regierol reorganisatie ivm terugloop asielaanvragen). Vanuit P&O de reorganisatie begeleiden, inclusief adviesaanvraag reorganisatie - overleg vakbonden over sociaal plan (3 fasenmodel) - inrichten mobiliteitscentrum. SW Delta Zutphen (gemeenschappelijke regeling) Consultant (op afroep) dec mei 2005 Adviseur mbt te doorlopen proces rond eigen arbeidsvoorwaardenpakket personeels bv Christien van den Berg cv pagina 4 van 5.

5 SW Hamelandgroep Groenlo (Gemeenschappelijke Regeling tijdens gemeentelijke herverdeling) Hoofd P&O a.i. juni juni 2004 Bij deze complexe organisatie in roerige tijden verantwoordelijk voor het doorvoeren van organisatieverandering (n.a.v. gewijzigde wet-/regelgeving). Herpositionering en professionalisering van de afdeling (zowel centraal als decentraal). Als ook het doorvoeren van een cultuurverandering binnen het hoofdkantoor (van beheersmatig naar ontwikkelingsgericht). Oprichten van een B.V. inclusief eigen arbeidsvoorwaarden en CAO (onderhandelen met vakbonden). Regio College Zaanstreek-Waterland (1 à 2 dagen per week) jan. - dec Projectleider Mobiliteit: exittraject voor ca. 30 medewerkers (100% resultaat) Project Taskforce: begeleiden overname CVV personeel door ROC TrainT bv Lelystad Hoofd P&O a.i. okt mei 2003 overname personeel en activiteiten ex Centrum Vakopleiding in aparte BV opbouw aparte (absorptie) commerciële Traint bv - opstellen arbeidsvoorwaardenpakket ROC Flevoland Almere Hoofd P&O a.i. mei jan Adviseren van het College van Bestuur en sectordirecteuren m.b.t. organisatie- en personele vraagstukken, Vooral over het positioneren en professionaliseren van de afdeling P&O. Projecten: outsourcing catering - van verzuim naar preventie - diverse ontslagzaken - opstarten MD-traject Wieden + Kennedy Amsterdam internationaal reclamebureau: 80% medewerkers niet Nederlandse nationaliteit Human Resource Director a.i. (3 à 4 dagen per week) juli - dec Grootste uitdaging was om de internationale directie bewust en bekend te maken met Nederlandse wetgeving op het gebied van: (collectief) ontslagrecht, arbeidsrecht, implementeren van werknemersvertegenwoordiging en arbeidsovereenkomsten in relatie tot freelancers. De GAK boete (n.a.v. audit) m.b.t. sociale afdrachten met 60% weten te verminderen. Tevens afronding sluiting twee buitenlandse vestigingen - het opzetten van een nieuw collectief pensioenplan. Hotelschool Den Haag Hoofd Personeel & Organisatie a.i. (ca. 2 dagen per week) juni - dec Lid MT, verantwoordelijk voor implementatie CAO á la carte HAY outputgerichte functieomschrijvingen trainen leidinggevenden op het gebied van gesprekstechnieken. Nevenfuncties Jong Ondernemen Nederland: Coach / mentor vanaf 2004 De Weidevogels: Voorzitter Vereniging van Eigenaren vanaf 2011 Stichting Desert Rose bestuurslid vanaf 2105 Christien van den Berg cv pagina 5 van 5.