De nieuwste telg uit de

Transcriptie

1 SOFTWARE Norton 360 voor Windows Norton 360 Multi-device Virusbescherming voor 3 apparaten Guus Zuiderbaan De nieuwste telg uit de Symantec familie heet Norton 360 Multi-device. De Belastingdienst heeft inmiddels al afscheid genomen van TrendMicro dat een behoorlijk aantal jaren als antivirusprogramma op de werkplekken heeft gedraaid en is bezig over te gaan op het Windows onderdeel van Norton 360 Multi-device. De PvCF heeft jarenlang meegelift in de slipstream van het contract dat de Belastingdienst met TrendMicro had afgesloten. De leden konden tegen gereduceerde prijs een licentie aanschaffen van TrendMicro. Heel veel leden hebben dit ook gedaan en op veel pc s die in privégebruik zijn draait al jaren een versie van TrendMicro. Het zal even wennen zijn voor iedereen dat hier nu een einde aan komt. Norton 360 Multi-device kan worden aangeschaft met een één of twee jaar geldige licentie en de software kan op maximaal 3 apparaten met dezelfde licentie worden geïnstalleerd. Meerdere apparaten en platforms Niet alleen kun je de software op 3 apparaten installeren maar die kunnen ook nog eens een verschillend platform hebben (Windows/Mac/Android/iOS) In het vervolg van dit artikel bespreek ik alleen de Windows versie (Norton 360 Premier Edition) en bedoel ik met Norton 360 deze Windows-uitvoering. Welke beschermingen? Symantec heeft veel vertrouwen in haar nieuwste product en belooft veel. Hierna een korte samenvatting van wat Norton 360 allemaal aan bescherming biedt: - Beschermt tegen virussen die nog nooit eerder zijn gezien; - Bescherming tegen identiteitsdiefstal wanneer je online bankiert of shopt; - Bescherming tegen onveilige bestanden/websites bij het surfen en delen; - Bescherming tegen oplichting door phishing; - Bescherming tegen infecties die moeilijk te verwijderen zijn; - Bescherming tegen Spyware; - Bescherming tegen diefstal van persoonlijke gegevens; - Bescherming tegen Spam; - Bescherming tegen bedreigingen op sociale netwerken; - Bescherming tegen verlies van bestanden als gevolg van een vastgelopen schijf of ander probleem; - Bescherming tegen steeds trager wordende pc s. De minimale systeemvereisten zijn Windows XP 32 bits Home met ServicePack2. Omdat bij veel leden van de PvCF TrendMicro als antivirusprogramma geïnstalleerd is installeer ik de Windows versie van Norton zonder TrendMicro eerst te verwijderen van het systeem. Ik doe dit om te kijken of Norton met haar installatieprocedure zelf TrendMicro of een eventueel ander antivirusprogramma kan verwijderen zodat de gebruiker dit zelf niet hoeft te doen. De installatie Het gedownloade bestand bevat de volledige installatieprocedure. Ik start het installatieprogramma en deze gaat nu driftig aan het werk en houdt mij als gebruiker via popups op de hoogte van de voortgang van de installatie. Zoals eerder aangegeven heb ik TrendMicro niet eerst zelf verwijderd van mijn pc. Het installatieprogramma van Norton ontdekt dit ook en komt met een waarschuwing middels een popup. Ik klik op Verwijderen en Norton gaat gretig aan de slag om de aangetroffen concurrent te verwijderen van mijn systeem. 18 COMPUTERexpress 2013 Nr.5

2 Norton 360 voor Windows Een laatste popup stelt ons in staat de administratieve handelingen uit te voeren. Dit behelst niet meer dan het invullen van een adres. Op dit adres ontvang je na registratie een waarin je wordt verzocht op een link te klikken waarmee je bevestigt de eigenaar te zijn van het gebruikte adres en is de registratie een feit. SOFTWARE Na deze administratieve rompslomp is het nu tijd geworden om ons bezig te houden met waarom het allemaal is begonnen, namelijk ontdekken hoe Norton ons beveiligt tegen alle gevaren Het programma doet dit door handig gebruik te maken van de deïnstallatiesoftware van TrendMicro zelf. Als TrendMicro is verwijderd van mijn pc wordt er gevraagd om mijn pc opnieuw op te starten. Nadat de pc opnieuw is opgestart gaat het installatieproces verder met de installatie van Norton. De installatie is voltooid als je het popupscherm (zie afbeelding hieronder) ziet verschijnen. Volgens Norton is mijn pc nu beveiligd. Activering Hoewel Norton de pc nu beveiligd heeft is de installatieprocedure pas helemaal voltooid als de activatie van je licentie heeft plaatsgevonden. Een popup biedt ons de mogelijkheid om eerst gebruik te maken van een 30 dagen proefperiode. Ik doe dit niet en voer de productsleutel in en klik op Volgende. Norton 360 Premier is nu geactiveerd. Om recht te hebben op ondersteuning en toegang te hebben tot het overzicht van centraal beheer van je Norton producten kunnen we ons registreren bij Norton. Met de nadruk op "kunnen". Het is geen verplichting en staat los van de activatie van ons aangeschafte product. COMPUTERexpress 2013 Nr.5 19

3 SOFTWARE Norton 360 voor Windows die via het Internet (en daarbuiten) op ons afkomen. Snelmenu Na de installatie nestelt zich een klein pictogram van Norton rechtsonder in de taakbalk. Als je daar met de rechtermuisknop op klikt opent er een menu waaruit je snel de belangrijkste taken kunt uitvoeren. De gebruikersinterface De gebruikersinterface ziet er redelijk gebruikersvriendelijk uit. Het menu van de gebruikersinterface is onderverdeeld in 4 hoofditems die door er op te klikken meerdere subitems weergeven. De hoofditems of hoofdmenu s zijn: Beveiliging, Identiteit, Backup en Afstelling. Elk hoofdmenu heeft o.a. een submenu Details weergeven. Via dit menu krijg je een overzicht van de huidige status van het betreffende onderdeel. Het laat zien welke onderdelen zijn ingeschakeld of niet. Een erg handige optie. Onderaan in dit submenu bevinden zich onder de tekst Dingen die u kunt doen. links die verwijzen naar de belangrijkste functionaliteiten van betreffend hoofdmenu. Erg handig en overzichtelijk. Norton komt met een veelvoud van verschillende tools. Dit artikel zou te lang worden als ik alles zou bespreken. SONAR beveiliging Ondanks (met alle respect) alle toeters en bellen die het programma heeft, hoe handig en praktisch ook, blijft de corebusiness natuurlijk je pc beschermen tegen virussen. Norton maakt hierbij o.a. gebruik van een eigen ontwikkelde techniek, SONAR. SONAR staat voor: Symantec Online Network for Advanced Response. In het kort houdt dit in dat mogelijke gevaren al worden geconstateerd zonder hierbij gebruik te maken van de virusdefinities uit de database maar SONAR detecteert en beschermt al in een eerder stadium tegen schadelijke code dus reeds voordat virusdefinities via LiveUpdate beschikbaar zijn. Scannen De belangrijkste functie van een antivirusprogramma is uiteraard het detecteren van binnenkomende gevaren. Norton scant voortdurend op de achtergrond naar dreigingen. Scannen doet het programma in real-time, maar je kunt zelf ook handmatig elk moment een scan starten. Via het hoofdmenu: Beveiliging Scans uitvoeren kom je in de interface waar je allerlei soorten scans kunt starten. Het type scans wordt verdeeld in 3 rubrieken. Een gewone Computerscan, een reputatiescan en een facebook-prikbordscan. Een gewone scan scant op virussen en malware en maakt o.a. gebruik van de hierboven genoemde SONAR technologie. De reputatiescan scant op de betrouwbaarheid van programma s en processen door te kijken of er kwetsbare bestanden of processen aanwezig zijn. Norton maakt hierbij gebruik van servers die een database bevatten met een enorme hoeveelheid aan gegevens over bestandsnamen en hun hash-sleutel. Deze database kent aan ieder bestand een vertrouwensniveau toe. Op basis van de reputatie van een bestand wordt er beslist of de dreiging wel of niet moet worden verwijderd. Je kunt ook je Facebook-prikbord laten scannen door Norton Safe Web voor Facebook. Hierna vind je een printscreen van de scanresultaten van mijn eigen Facebookpagina. Je kunt als je wilt de Auto-Scan aanzetten. 20 COMPUTERexpress 2013 Nr.5

4 Uitgelicht Ik zal enkele items uit de menu s bij de hoorns vatten. Uit het hoofdmenu Beveiliging kies ik Norton Insight uitvoeren omdat ik er van uit ga dat items als bijvoorbeeld Scans uitvoeren wel voor zichzelf spreken. Norton 360 voor Windows SOFTWARE Norton insight uitvoeren Norton Insight uitvoeren biedt de gebruiker de mogelijkheid om de pc te scannen op o.a. lopende processen, lopende modules, opstartitems, programma s met de grootste prestatie-impact. Het is een handige tool voor de nieuwsgierigen onder ons. Het geeft een gedetailleerd overzicht van allerlei mogelijke knelpunten m.b.t. risico s die processen of bestanden die op je pc worden aangetroffen met zich meebrengen. Norton gebruikt hiervoor het principe van the wisdom of the crowd. Wie goed heeft opgelet heeft gezien dat bij het invullen van de Product Key tijdens de installatieprocedure er een vinkje stond voor de tekst Ik wil Norton Community Watch helpen bij de strijd tegen digitale cybermisdaad en mijn pc automatisch informatie over beveiligingsbedreigingen naar Symantec laten sturen (aanbevolen). Als je het vinkje niet hebt verwijderd wordt er informatie van jouw systeem ge-upload naar Symantec die het op haar beurt weer gebruikt voor de Norton Community. Op die manier kun je van allerlei processen en bestanden de status bekijken zoals die is vastgelegd in de enorme database van de Norton Community. Back-up Norton komt met een geavanceerd backup programma. Als ik in het hoofdmenu Backup klik en daarna kies voor Backupsets beheren opent er een verrassend duidelijke gebruikersinterface waarmee je snel vertrouwd bent en eenvoudig een backupprocedure kunt installeren. Je hebt als gebruiker van Norton een online opslagcapaciteit van 25 Gigabyte. Norton biedt meer ruimte aan maar dan moet je de portemonnee trekken. Natuurlijk is het mogelijk om een ander (eventueel extern) opslagmedium te kiezen als back-uplocatie. Je kunt de back-up eenmalig uitvoeren maar deze ook volledig geautomatiseerd laten uitvoeren. De tabbladen Wat, Waar en Wanneer bieden de gebruiker een eenvoudige en snelle manier om te back-uppen. Een goed back-upprogramma moet natuurlijk ook een restorefunctie hebben. Ook hierin stelt Norton niet teleur. Op dezelfde intuïtieve wijze als de back-upprocedure kun je een restore simpel uitvoeren. Zo kun je bijvoorbeeld zien hoe vaak een bepaald bestand door gebruikers wereldwijd wordt gebruikt en wordt er een risicoanalyse aan verbonden. Kortom, een tool voor de meest kritische computergebruikers onder ons. COMPUTERexpress 2013 Nr.5 21

5 SOFTWARE Norton 360 voor Windows uit de rubriek Taken voor pc-afstelling de taak Register opruimen uitvoeren geactiveerd. Ook dit onderdeel van Norton is overzichtelijk en makkelijk te bedienen. De enige actie dat de gebruiker hoeft te ondernemen is te klikken op de link Register opruimen uitvoeren en de taak start direct. Eenvoudiger kan niet. Account Om je account te beheren klik je op Account Norton Account oproepen. Je wordt nu naar de website van Norton Account geleid en vindt daar o.a. je licentiegegevens een downloadlink om de software voor Norton te downloaden, het aantal keren dat je de licentiecode hebt gebruikt en de vervaldatum van je licentie. Je dient natuurlijk wel online te zijn als je deze gegevens wil checken. Taken Het menu Taken bevindt zich prominent boven de 4 hoofdmenu s van de gebruikersinterface. Het verdient speciale aandacht omdat vanuit hier eigenlijk de meeste hoofdzaken van Norton 360 geregeld kunnen worden. De taken zijn onderverdeeld in een drietal rubrieken, te weten Algemene taken, Back-uptaken, Taken voor pc-afstelling. Omdat ik zelf van mening ben dat vervuiling van het register van Windows een oorzaak is van veel problemen heb ik Multi-device Norton kan op verschillende platformen draaien. Het biedt bescherming voor elke combinatie van Macs, pc's en Android smartphones en -tablets. 22 COMPUTERexpress 2013 Nr.5

6 Norton 360 voor Windows SOFTWARE Onderstaande conclusie geldt alleen voor de Windows versie. Om een idee te krijgen wat Norton voor andere besturingssystemen kan betekenen verwijs ik naar de volgende website van Symantec. Conclusie Norton 360 Multi-Device is een zeer uitgebreide antivirussuite met erg veel tools en onderdelen waar je als gebruiker flink mee aan het stoeien kunt. Het programma heeft zover als ik heb kunnen constateren geen invloed op de prestaties van mijn pc. Een vaak gehoorde klacht uit het verleden dat Norton een vertragende werking had lijkt nu geen issue meer. De nieuwe SONAR technologie is op het eerste gezicht behoorlijk geavanceerd en revolutionair. Wellicht dat Symantec hiermee het verschil kan maken t.o.v. de concurrenten op de markt. Hoewel ik de gebruikersinterface in behoorlijke mate gebruikersvriendelijk vindt, was het volgens mij wellicht toch beter geweest door buiten het hoofdmenu om minder links en submenu s toe te voegen aan de interface. Dat laatste gegeven kan het voor gebruikers lastiger maken om binnen de Norton 360 suite te navigeren. De leden van de PvCF zullen na jarenlang gebruik van TrendMicro antivirusprogramma s geen cultuurschok ervaren nadat ze zijn overgestapt op Norton 360 Multi-device. Maar zoals met alles wat nieuw is zal het even wennen zijn. Verder doet het programma wat het moet doen en dat is vooral niet opvallen of opdringerig zijn. Op de achtergrond is Norton een prima waakhond die niet te hard blaft maar af en toe wel van zich afbijt! Zie afbeeldingen. COMPUTERexpress 2013 Nr.5 23

7 SOFTWARE Norton 360 op Mac, ios en Android Norton op Mac, ios en Android Otto Slijkhuis Mac-computers zijn veel beter beveiligd tegen virussen omdat het MAC OSX gebaseerd is op UNIX. Dat betekent niet dat je nooit te maken zult krijgen met virussen of malware maar wel een kleinere kans hebt dan een Windows gebruiker. Het is daarom beter om goed voorbereid te zijn. De installatie De installatie van Norton op de Mac is erg simpel. Na het downloaden van de software (NortonInternetSecurity.ESD. dmg) start je de installatiesoftware en volg je de verschillende schermen van de installatiewizard. Na enige tijd wordt gevraagd de productsleutel in te voeren en later kun je je aanmelden of registreren op een Internet account. Het is aan te bevelen om dat te doen omdat je dan op de website altijd je productsleutel kunt terugvinden en kunt zien hoeveel installaties je nog kunt uitvoeren. Je kunt je Norton-account bereiken via: Na het uitvoeren van de installatieprocedure en het updaten zal Norton op je Mac zijn geïnstalleerd. Direct na de installatie wil Norton de SafeWeb extensie aan Safari toevoegen. Het is aan te bevelen om dit met OK toe te staan. Deze plugin biedt een extra beschermingslaag wanneer je met Safari het internet opgaat. Na installatie van deze plugin zal er een balk aan Safari zijn toegevoegd waar je de veiligheid van websites kunt controleren. Overigens moet deze vorm van beveiliging ook bankieren, webwinkelen en webaanvallen voorkomen. De mogelijkheden In grote lijnen komen de functionaliteiten van de Mac versie overeen met de Windows versie zoals die door collega Guus zijn beschreven in het voorgaande artikel. De Mac versie heeft echter minder functies. In de balk boven in het scherm is het Norton pictogram zichtbaar en kun je na het klikken hierop direct Norton updaten, de console van Norton openen, je Facebookprikbord scannen of je voorkeuren voor het Norton QuickMenu wijzigen. Wanneer je deze laatste menu-optie selecteert kun je aangeven of je het Quickmenu wel of niet wilt weergeven en welke Norton onderdelen je vanuit dit menu direct wilt benaderen. Indien je dat wenst kun je alle Norton-onderdelen selecteren, zodat die altijd snel te benaderen zijn. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de console van Norton Internet Security te starten en van daaruit alle onderdelen te benaderen. 24 COMPUTERexpress 2013 Nr.5

8 Norton 360 op Mac, ios en Android SOFTWARE Norton bestaat op de Mac uit drie hoofdonderdelen: AntiVirus - Firewall en Identity. AntiVirus Dit onderdeel laat de statistieken van de virusscan zien, geeft aan hoeveel dagen de licentie nog loopt en biedt mogelijkheden voor een automatische beveiliging op virussen, malware en kwetsbaarheden. Verder kun je in dit onderdeel natuurlijk handmatig scannen (snel, systeem of een bestand) Bi de automatische beveiliging kun je allerlei instellingen naar eigen inzicht wijzigen zoals het scannen van extern aangesloten schijven, het scannen tijdens inactiviteit en ook deze opties kun je zelf nog verder configureren. Firewall Ook in dit onderdeel kun je het aantal afgeslagen aanvallen zien. Verder kun je hier verbindingen of toepassingen tot je Mac blokkeren en verbindingen op basis van locatieherkenning blokkeren. Onder het gedeelte Geavanceerd vinden we de bescherming tegen extra bedreigingen volgens de Norton DeepSight Community. Over het wezen van deze optie lees je meer in het eerder genoemde artikel van Guus. Identity Hier kun je statistieken raadplegen van geblokkeerde websites en kun je allerlei instellingen doen voor Norton SafeWeb, Phishingbescherming inschakelen en aangeven of je de Norton werkbalk in Safari wilt opnemen. Bij de optie File Guard kun je bepaalde bestanden beveiligen zodat deze niet zonder jouw toestemming kunnen worden geopend of bewerkt. ios en Android Met je licentie kun je maximaal drie apparaten voorzien van Norton zoals Windows computer, Mac, ios (iphone/ ipad) en Android telefoons/tablets. Voor de iphone en ipad (ios) geldt dat er slechts een anti diefstal (zit al standaard in het ios) en je contactpersonen kunt back-uppen. Persoonlijk vind ik dat zonde van je licentie omdat je dat op allerlei andere manieren ook kunt realiseren. Op Android-apparaten is een bescherming zeker van belang en heeft dan ook zeker een toegevoegde waarde. Het biedt naast de antidiefstal- en backup functie ook een malware beveiliging. COMPUTERexpress 2013 Nr.5 25