OndernemersbOek 2016 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER. Amsterdam Noord, Hoorn, Purmerend Beemster, Zaanstad, WFC De Streek

Transcriptie

1 OndernemersbOek 2016 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Amsterdam Noord, Hoorn, Purmerend Beemster, Zaanstad, WFC De Streek

2

3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 3 Inleiding 5 Algemene Informatie 6 Uitvaartcentra 6 Crematoria en begraafplaatsen 6 Uitvaartcentrum Amsterdam Noord 9 Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn 10 Crematorium Hoorn 10 Uitvaartcentrum Hoorn 11 Faciliteiten Hoorn 12 Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster 13 Faciliteiten Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster 14 Crematorium Purmerend 15 Uitvaartcentrum WFC De Streek 16, 17 Faciliteiten WFC De Streek 18 Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad 19 Crematorium Zaanstad 19 Uitvaartcentrum Zaanstad 21 Faciliteiten Zaanstad 22 Mortuariumbeheer ziekenhuizen en zorginstellingen 23 Assistentie voor uitvaartondernemers 24 Voorwaarden aanvraag voor begraven 25, 26 Voorwaarden aanvraag voor cremeren 27, 28, 29 3

4

5 Inleiding Het ondernemersboek biedt u een overzicht van de dienstverlening van PC Hooft. Onze dienstverlening, met de bijbehorende tarieven, worden voor u overzichtelijk in beeld gebracht en omschreven. De dienstverlening van PC Hooft omvat: Dienstverlening begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra Mortuariumbeheer Assistentie voor uitvaartondernemers Dienstverlening begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra PC Hooft beheert en faciliteert begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra waar opbaring, afscheid, uitvaartplechtigheid, condoleance en een crematie of teraardebestelling kunnen plaatsvinden. De medewerkers van onze vestigingen dragen zorg voor een correcte ontvangst van nabestaanden en belangstellenden van de uitvaart. U kunt van ons verwachten dat wij op de door u aangevraagde dienstverlening goed zijn voorbereid. Daarnaast adviseren wij u graag over de diverse mogelijkheden van onze locaties. Mortuariumbeheer In samenspraak met diverse ziekenhuizen en zorginstellingen draagt PC Hooft zorg voor het mortuariumbeheer. Onder mortuariumbeheer verstaan wij het overbrengen van de overledene vanuit ziekenhuis of zorginstelling naar een mortuarium van PC Hooft, het gebruik van mortuarium/ koelruimte en het overdragen van de overledene aan de uitvaartondernemer. Assistentie voor uitvaartondernemers PC Hooft Uitvaartverzorging biedt haar diensten aan u als uitvaartondernemer aan. De diensten hebben betrekking op vrijwel alle onderdelen van de uitvaart o.a. mortuariumbeheer, huur van een rouwauto, verzorgen van de overledene en het regelen van de aangifte. Als uitvaartorganisatie zijn wij voor u een betrouwbare ondernemer in de uitvaartbranche. Reserveren van PC Hooft locaties Het reserveren en het aanvragen van onze dienstverlening kan via het lokale telefoonnummer of via ons centrale nummer U komt direct bij één van onze medewerkers terecht. Zij helpen u om uw reservering te verzorgen en/of uw vragen met betrekking tot lopende dossiers te beantwoorden. Tevens is het mogelijk om zelf de dag en tijd van de door u gewenste dienstverlening op onze locaties vast te leggen via ons Online Reserveringssysteem (ORES). Online Reserveren ORES is een zeer gebruikersvriendelijke applicatie en is niet alleen goed te gebruiken op een gewone computer of laptop, maar ook op een ipad of een ander tablet. U heeft de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen per week met uw persoonlijke inloggegevens direct in de agenda van de betreffende locatie een reservering te maken zonder tussenkomst van een medewerker van PC Hooft. U kunt dat zelf en direct inzien als u bij de familie bent, ofwel vooraf ter voorbereiding van de uitvaartbespreking. Door gebruik te maken van ORES, bent u tevens in de gelegenheid om het aanvraagformulier met de wensen van de nabestaanden verder digitaal in te vullen. U heeft dan inzicht in de kosten van de aangevraagde dienstverlening. Vervolgens heeft u de mogelijkheid om deze te printen en/of te verzenden. Persoonlijke inloggegevens Uw persoonlijke inloggegevens bestaan uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Voor het aanvragen van inloggegevens en/ of vragen over ORES, kunt u contact opnemen met onze medewerkers Klanteninformatie. Telefonisch reserveren Als u niet de mogelijkheid heeft om direct online te reserveren, kunt u dit ook telefonisch doen. Onze medewerkers zullen u vragen naar uw ORES gebruikersnaam en daarmee de reservering voor u plaatsen. Hierdoor wordt het voor u mogelijk om na deze (telefonische) reservering op een later moment eventueel extra rouwbezoeken te plannen en het aanvraagformulier verder aan te vullen en te verzenden. Van uw reservering krijgt u een bevestiging via de . Contact De lokale telefoonnummers staan vermeld bij de betreffende locaties. Verder kunt u gebruik maken van ons centrale telefoonnummer of adres ondernemers@pc.nl Opbouw ondernemersboek Op de volgende pagina s, vindt u algemene informatie over onze dienstverlening. Vervolgens hebben wij belangrijke informatie per locatie genoteerd met daarbij specifieke kenmerken in één overzicht. U heeft meteen de belangrijkste mogelijkheden van de gewenste locatie bij elkaar De vestigingen staan op alfabetische volgorde. Na de omschrijving van de dienstverlening, vindt u de tarieven, een apart overzicht van de nieuwe cateringtarieven en de assistenties voor Volledigheidshalve hebben wij voor u de voorwaarden voor cremeren en begraven toegevoegd

6 algemene informatie locaties pc hooft Algemene informatie locaties PC Hooft Voor een goede samenwerking, vinden wij het belangrijk u op de hoogte te brengen van onze werkwijze. Op deze manier kunnen wij er samen voor zorgen dat de uitvaart verloopt zoals u dat voor uw klanten wenst. Ontvangst Familie en belangstellenden Op onze locaties worden familieleden en belangstellenden ontvangen door onze medewerkers. Mocht u ervoor kiezen om zelf een gastheer of -vrouw in te zetten voor de ontvangst van belangstellenden, dan is deze uiteraard van harte welkom op onze locatie. Onze medewerkers dragen zorg voor de ontvangst van de naaste familie en nabestaanden en het aannemen van bloemen voor de uitvaartplechtigheid. Uitvaartcentra Gebruik uitvaartcentrum Voor onze uitvaartcentra hebben wij verschillende tarieven Gebruik Uitvaartcentrum samengesteld. Als de nabestaanden uitsluitend het uitvaartcentrum willen gebruiken om een overledene gedurende de periode tot aan de uitvaartplechtigheid te laten verblijven, dan zullen wij Gebruik uitvaartcentrum zonder bezoek in rekening brengen. Als een rouwbezoek of een vertrek met familie in het uitvaartcentrum plaatsvindt, of als er meerdere rouwbezoeken plaatsvinden, wordt een ander tarief gehanteerd. In het tarievenoverzicht zijn deze terug te vinden. Verzorgingsruimte In onze verzorgingsruimte in Amsterdam (VCPC) en diverse uitvaartcentra (behalve Amsterdam Noord, Almere, Alphen aan den Rijn en Watergraafsmeer) zijn uitgerust met een verzorgingsruimte. U kunt deze ruimte huren om de overledene te verzorgen en te kleden. Samen met de familie kunt u hier ook de overledene verzorgen. Brengen van een overledene Op afspraak is het brengen van een overledene mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen en uur. Buiten deze tijden worden hiervoor kosten berekend. Sieraden Tijdens het verblijf van een overledene in onze uitvaartcentra is het gewenst dat er geen waardevolle bezittingen, zoals sieraden in de kist of op het lichaam van de overledene aanwezig zijn. Uiteraard is het wel mogelijk dat er ten tijde van een rouwbezoek sieraden aanwezig zijn. Als uitvaartondernemer draagt u hiervoor zorg. Rouwbezoek Voor wat betreft rouwbezoek gelden per locatie vaste tijden met een duur van 45 minuten. Tijden kunnen via ons online reserveringssysteem ORES door u als uitvaartondernemer zelf of telefonisch via de lokale telefoonnummers worden gereserveerd. Naast de standaardtijden zijn er, in overleg met de locatie, voor familiebezoek eventueel ook andere tijden mogelijk. Onze medewerkers kunnen u hierover informeren en dit telefonisch voor u reserveren. Muziek Op alle uitvaartcentra is het mogelijk om tijdens rouwbezoeken achtergrondmuziek ten gehore te brengen. Hiervoor is een cd-speler aanwezig die door de familie of door u als ondernemer zelf bediend wordt. Crematoria en Begraafplaatsen Kistvoorschriften Ten aanzien van de kist en het meegeven van artikelen in de kist hanteren onze crematoria voorschriften. Het aanbod van en daarmee de verscheidenheid aan kisten neemt toe. Wij begrijpen dat nabestaanden kiezen voor een specifiek product of uit gevoel iets willen insluiten in de kist. PC Hooft zal te allen tijde de milieu-eisen uit de Wet op de Lijkbezorging naleven, de veiligheid van medewerkers borgen en beschadiging aan de crematieoven willen voorkomen. De richtlijnen zijn mede opgesteld met advies van de Landelijke Vereniging van Crematoria. Achterin vindt u een uitgebreide omschrijving van de voorwaarden

7 algemene informatie locaties pc hooft Een kist/lijkwade dient aan de volgende voorwaarden te voldoen: Een kist/lijkwade moet voorzien zijn van de naam van de overledene en een registratienummer. De kist inclusief de binnenbekleding en/of de lijkwade moeten brandbaar zijn en mogen niet gemaakt zijn van kunststof (bv. plastic). Handvatten en ornamenten moeten vanaf de buitenkant te verwijderen zijn. De kist/lijkwade moet voorzien zijn van een vlakke onderzijde en mag geen uitstekende scherpe kanten hebben. De kist/lijkwade moet, door middel van handvatten of langs grepen, eenvoudig te hanteren zijn voor de medewerkers. Wij accepteren geen kartonnen kisten en/of wollen lijkwades. Het gebruik van een opbaarplank accepteren wij indien alle lichaamsdelen goed zijn afgedekt en niet zichtbaar zijn. Het eventueel aanwezige gips bij een overledene dient verwijderd te zijn. Voor het meegeven van persoonlijke bezittingen in de kist of lijkwade geldt dat voorwerpen die een (explosie)gevaar kunnen opleveren voor onze medewerkers en/of schade brengen aan de oven niet meegegeven mogen worden, o.a.: Mobiele telefoons, ipods, ipads en dergelijke Voorwerpen van glas. Indien u alsnog twijfels heeft, adviseren wij u contact met ons op te nemen en u te laten informeren. Crematie In principe is het mogelijk om op al onze crematoria met maximaal zes personen aanwezig te zijn bij het invoeren in de crematieoven in combinatie met een uitvaartplechtigheid. Is het een uitdrukkelijke wens van de nabestaanden aanwezig te zijn bij het invoeren van de kist in de crematieoven, dan dient u dit verzoek zowel telefonisch als op het aanvraagformulier kenbaar te maken bij het reserveren van de crematie. Wij zullen zoveel mogelijk trachten aan de wens te voldoen. Bij een crematie zonder familie wordt de overledene uitsluitend door de uitvaartondernemer, aangeboden op de afgesproken dag en tijd. De crematies zonder familie vinden plaats tussen en uur. U dient hiervoor wel een afspraak te maken. Asbestemmingen Voordat de asbestemming kan worden uitgevoerd, geldt een wettelijke bewaartermijn van één maand. In deze maand wordt de as bewaard in het crematorium. De opdrachtgever van een crematie is voor het crematorium de persoon die de opdracht kan geven voor de uiteindelijke asbestemming. Indien er op het aanvraagformulier nog geen definitieve asbestemming is aangegeven, zendt het crematorium aan de opdrachtgever, circa drie weken na de uitvaartdatum, een informatiepakket toe. Bij het informatiepakket zit een keuzeformulier dat door de opdrachtgever moet worden ingevuld. Indien gekozen is voor het afhalen van een asurn dan zal, bij de gemaakte afspraak, gevraagd worden naar een legitimatiebewijs. Het is mogelijk dat u als uitvaartondernemer de asbestemming zelf met de nabestaanden afhandelt. In dat geval vragen wij u het crematieformulier volledig in te vullen, inclusief vermelding van gegevens van de opdrachtgever. Deze kan u vervolgens machtigen voor de asbestemming. Op deze wijze wordt aan de Wet op de Lijkbezorging voldaan en houdt u zelf het contact met de nabestaanden. Het tarief asbestemming is opgenomen in de module crematie. Dit tarief dekt de kosten voor het bewaren van de as tot maximaal een halfjaar. De volgende asbestemmingen zijn kosteloos: afhalen van de as, verstrooien over zee zonder familie, verstrooien zonder familie op het strooiveld van de betreffende locaties. Andere asbestemmingen hebben een meerprijs. Na een halfjaar worden er extra bewaarkosten in rekening gebracht. Bij het hoofdstuk tarieven, vindt u de lijst van mogelijke asbestemmingen en de bijbehorende tarieven. Weersomstandigheden Tijdens een periode van sneeuwval worden de asverstrooiingen opgeschort tot het moment dat de grond sneeuwvrij is. Bij aanhoudende vorst zijn de paden, en met name de grafvakken op de begraafplaatsen, minder begaanbaar dan gewoonlijk. Bij het dragen van een kist (op schouder) tijdens een teraardebestelling brengt dat veel risico met zich mee. Omdat wij, net als u, er belang aan hechten dat een teraardebestelling zonder risico en respectvol verloopt, wordt tijdens een vorstperiode gebruik gemaakt van de rijdende baar. Bij onweer gaan wij de begraafplaats niet op en wachten wij met de teraardebestelling tot het onweer over is. In genoemde situaties kan het voorkomen dat de dienstverlening op een later tijdstip plaatsvindt. Dit zal in overleg met u en de familie gebeuren. Verder attenderen wij u erop dat bij andere extreme weersomstandigheden, zoals storm, de locatie uit veiligheidsredenen gesloten kan worden voor publiek. Ook dan kan het voorkomen dat de dienstverlening in overleg met u als uitvaartondernemer op een later tijdstip plaatsvindt. Muziek Onze crematoria beschikken over een multimediale installatie, PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer, kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende locatie

8 algemene informatie locaties pc hooft Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en in het muzieksysteem klaargezet. De dienst van PC Hooft Muziek Online geldt voor onze locaties in Amsterdam (uitgezonderd Uitvaartcentrum Noord), Almere, Alphen aan den Rijn, Zaanstad, Haarlemmermeer, Hoorn, en Grootebroek. Begraafplaatsen PC Hooft beheert en exploiteert de volgende begraafplaatsen: Begraafplaats van Herdenkingspark Westgaarde. Begraafplaats Vredenhof. Begraafplaatsen Almere Stad en Almere Haven. (in samenwerking met Yarden) Op de begraafplaatsen van PC Hooft kan gebruik worden gemaakt van een rijdende baar of kunt u de kist laten dragen. Indien de nabestaanden zelf rijden of dragen dan dient u er voor te zorgen dat de kist door de nabestaanden op het graf wordt geplaatst. Bij de teraardebestelling is een voorloper van PC Hooft aanwezig. Catering In onze uitvaartcentra en crematoria zijn diverse mogelijkheden voor catering. U vindt het aanbod in de bijgevoegde tarievenlijst. Vanwege voedselveiligheid en de daaraan verbonden warenwettelijke regels is het niet mogelijk om eigen etenswaren mee te brengen en te serveren in onze locaties. Wensen met betrekking tot consumpties die niet in het assortiment vermeld staan, kunt u alleen telefonisch aan ons voorleggen. Een verzoek voor bijzondere catering kan tot uiterlijk twee werkdagen voor de uitvaartplechtigheid nog in behandeling worden genomen. Indien aan uw verzoek tot bijzondere catering kan worden voldaan sturen wij u een prijsopgave toe. Nadat de prijsopgave schriftelijk door u is goedgekeurd zullen wij overgaan tot het bestellen van de gevraagde catering. Mocht onze leverancier het gevraagde product niet kunnen leveren dan zijn wij zeer bereid met u mee te denken over een alternatief. Consumpties uit onze cateringlijst en/of wijzigingen op bestellingen dienen uiterlijk voor uur de werkdag voor de uitvaartplechtigheid bekend te zijn bij PC Hooft, via het adres ondernemers@pc. De originele ondertekende aanvraag dient te allen tijde nog te worden ingeleverd. Indien het een uitvaartplechtigheid op maandag betreft dient de bestelling uiterlijk op vrijdag voor uur bij ons bekend te zijn. Nieuwe ondernemer Iedere ondernemer is welkom bij de locaties van PC Hooft. Voor startende ondernemers of nieuwe relaties geldt dat de eerste drie opdrachten vooraf moeten worden betaald. Daarna kan de dienstverlening op rekening worden afgenomen. De vooruitbetaling van de dienstverlening wordt als voorschot gezien. Aanvullende opdrachten worden in de eindafrekening verrekend. U ontvangt deze circa twee weken na de uitvaartplechtigheid. Wij leiden u, op afspraak, graag rond op onze locaties, zodat u goed op de hoogte bent van onze mogelijkheden

9 UITVAARTCENTRUM AMSTERDAM NOORD Uitvaartcentrum Amsterdam Noord Uitvaartcentrum Amsterdam Noord is gevestigd nabij crematorium en begraafplaats De Nieuwe Noorder aan de Buikslotermeerdijk. Het uitvaartcentrum biedt een complete dienstverlening rondom opbaren en rouwbezoeken. Kenmerkend voor deze vestiging zijn de hoge ramen, waardoor een licht en open karakter ontstaat. Het uitvaartcentrum is modern ingericht waarbij gebruik is gemaakt van onder andere natuursteen. Het beschikt over twee opbaarkamers, twee condoleanceruimten en een familiekamer. Bloemen De meeste bloemisten uit de regio hebben een toegangscode die toegang geeft tot de bloemenruimte. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Uitvaartcentrum Amsterdam Noord Buikslotermeerdijk WH Amsterdam Telefoonnummer (020) Bloemisten die niet beschikken over een toegangscode, kunnen die code telefonisch aanvragen via onze medewerkers. De bloemenruimte wordt in samenwerking met het crematorium gebruikt. Wij willen u dan ook vragen om de naam van de overledene duidelijk te vermelden

10 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HOORN Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn is gevestigd aan de Berkhouterweg in Hoorn naast de Algemene Begraafplaats Hoorn. Er zijn faciliteiten beschikbaar voor zowel een begrafenis als een crematieplechtigheid. De locatie is ook beschikbaar als uitvaartcentrum. Bij aankomst van de uitvaartstoet is er de mogelijkheid om de klok te laten luiden. Crematorium Hoorn Ontvangst en uitvaartplechtigheid In het gebouw is de voormalige aula van de begraafplaats geïntegreerd. De aula met 115 zitplaatsen en een maximum capaciteit van 250 personen, kan voor zowel crematieals begrafenisplechtigheden worden gebruikt. Er is een ontvangstruimte voor familie en een aparte mogelijkheid om belangstellenden te ontvangen. Naast een uitgebreide muziekcollectie is het mogelijk om gebruik te maken van het orgel. U dient zelf voor een organist te zorgen. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk, op basis van de beschikbare tijden. De kist kan indien gewenst geheel of gedeeltelijk (tot de bovenkant van het vloerniveau) dalen. Na de uitvaartplechtigheid is er de mogelijkheid tot condoleren in de condoleanceruimte van het gebouw. Het aanbod van consumpties vindt u terug in onze cateringlijst. De ontvangkamer is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. Muziek PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging. Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft

11 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HOORN Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn beschikt over een multimediale installatie, waarop cd s en dvd s afgespeeld kunnen worden. Beeldpresentaties dienen te worden geplaatst op een eigen laptop en te worden gepresenteerd door de nabestaanden. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middelvan een VGAkabel. Voor Applelaptops is een aantal verloopstekkers aanwezig. Helaas kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het crematorium. Dit testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Asbestemmingen Het crematorium biedt meerdere mogelijkheden voor de bestemming van de as van een overledene. Naast de algemene mogelijkheden te weten afhalen van de asbus of verstrooien over zee zonder familie, kan er ook worden gekozen voor een bijzetting van de as in een asurn in het binnencolumbarium. De Algemene Begraafplaats biedt mogelijkheden voor het verstrooien met of zonder familie op de locatie en het plaatsen van de as in een asurn in één van de urnennissen of urnengraven op de begraafplaats. De aanvraag van deze asbestemmingen dient men zelf bij de begraafplaats te doen. Het crematorium dient hiervan in kennis te worden gesteld zodat de formaliteiten kunnen worden vervuld en de asurn kan worden overgedragen aan de begraafplaats. De begraafplaats draagt vervolgens verder zorg voor de uitvoering van de asbestemming. De begraafplaats zal hiervoor apart kosten in rekening brengen. Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maxima voor de kist: Hoogte: 75 cm Breedte: 104 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Gewicht: 250 kg voor overledene (inclusief kist) Uitvaartcentrum Hoorn Het uitvaartcentrum is onderdeel van Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn. Als uitvaartondernemer kunt u met de familie van alle faciliteiten rondom een uitvaart op deze locatie gebruik maken, te weten opbaren, rouwbezoek, uitvaartplechtigheid en condoleance. Gebruik sleutelkamer Het gebouw beschikt over een sleutelkamer, waar de familie gedurende de periode tot aan de uitvaartplechtigheid via een eigen ingang toegang heeft om bij de overledene te zijn en afscheid te nemen. Deze ruimte is niet via ORES te reserveren. De beschikbaarheid van deze ruimte kunt u opvragen bij onze medewerkers Klanteninformatie, zij kunnen de reservering van de sleutelkamer voor u maken. Openingstijden De locatie is geopend van ma t/m vr van tot uur en op zaterdag en zondag op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn Berkhouterweg NT Hoorn Telefoonnummer (0229) Overige informatie Bloemen Voor wat betreft het aanleveren van de bloemen, kunnen bloemisten in de bloemenruimte terecht van maandag t/m vrijdag tussen en uur. Deze ruimte is aan de zijkant van het gebouw. Op zaterdag is dit mogelijk tussen en uur. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven

12 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HOORN Faciliteiten Hoorn Grote aula Totaal aantal stoelen 115 Aantal stoelen eerste rij 10 Aantal staanplaatsen in de aula 125 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, mp3, cd s Aantal kaarsen bij de baar 1, 2, 4 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven, verder in overleg Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar, klok luiden bij oprijden stoet condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden Eenvoudige muziekinstallatie overige faciliteiten Aantal rouwkamers 1 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats Rolstoel beschikbaar 1 Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Bloemenheuvel

13 HET UITVAARTHUIS PURMEREND BEEMSTER Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster In de wijk Overwhere biedt Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster een complete dienstverlening rondom opbaren, rouwbezoeken en uitvaartplechtigheden. Er is een verzorgingsruimte, familiekamer, aula en condoleanceruimte beschikbaar. Bij Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster is voldoende gratis parkeergelegenheid. Via een hal met receptie wordt u ontvangen en naar de gereserveerde ruimte gebracht. Het brengen van een overledene kan op afspraak van maandag t/m vrijdag tussen en uur en op zaterdag tussen en uur. Buiten deze tijden brengen wij u hiervoor kosten in rekening. Aula en condoleance Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster is een uitvaartcentrum met een volwaardige aulafaciliteit. De aula is met 50 zitplaatsen ingericht voor een warm en intiem afscheid. De tijdsindeling van de uitvaartplechtigheid en condoleance is flexibel om de uitvaart geheel naar eigen wens en ideeën vorm te kunnen geven. Na de uitvaartplechtigheid kunnen familie en de belangstellenden elkaar ontmoeten in de naastgelegen condoleanceruimte met uitstekende cateringmogelijkheden. Muziek De muziek dient uiterlijk een werkdag voor de uitvaartplechtigheid voor uur op cd op de locatie te worden aangeleverd. Bloemen Bloemisten krijgen een code van de bloemenruimte zodat er altijd toegang is. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster Doctor J.M. den Uyllaan VS Purmerend Telefoonnummer (0299) Als uitvaartondernemer kunt u voor 120 minuten gebruik maken van de aula en condoleanceruimte

14 HET UITVAARTHUIS PURMEREND BEEMSTER Faciliteiten Het Uitvaarthuis aula Totaal aantal stoelen 50 Aantal stoelen eerste rij 10 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat Gebrande cd s Aantal kaarsen bij de baar 1, 2, 4 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven N.v.t. Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar N.v.t. condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 2 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats Rolstoel beschikbaar Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Afhankelijk van het crematorium

15 CREMATORIUM PURMEREND Crematorium Purmerend Het crematorium is gevestigd op de Nieuwe Algemene Begraafplaats aan de Purmerweg in Purmerend. Het beheer van de aula en het reserveren van de faciliteiten gebeurt rechtstreeks bij de Gemeente Purmerend. Het aanvragen van de catering dient bij de cateringfirma Engel te gebeuren (telefoonnummer , Uiteraard is het ook mogelijk om de plechtigheid in Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster te laten plaatsvinden. De crematie vindt dan in ons Crematorium Purmerend plaats. PC Hooft beschikt hier uitsluitend over een gebouw met een crematieoven en heeft bij een crematie voldoende aan een ingevuld en ondertekend aanvraagformulier. Ontvangst bij de crematieoven Bij een crematie zonder ontvangst van de familie kan de rouwauto via een asfaltpad direct bij het ovengebouw komen. Dit gebeurt via de poort van de begraafplaats aan de Purmerweg. Deze aparte ingang van de begraafplaats wordt op basis van de gemaakte reservering geopend. Asbestemmingen Het crematorium biedt enkele mogelijkheden voor de bestemming van de as van een overledene, te weten de algemene mogelijkheden van afhalen van de asurn of verstrooien over zee zonder familie. U kunt de asurn op afspraak afhalen in Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster aan de Dr. J.M. den Uyllaan. De Algemene Begraafplaats Purmerend biedt mogelijkheden om as te verstrooien op de locatie met of zonder aanwezigheid van familie of het plaatsen van de as in een asurn in een van de nissen of urnengraven op de begraafplaats. De aanvraag van deze asbestemmingen dient men zelf bij de begraafplaats te doen. Het crematorium dient hiervan in kennis te worden gesteld zodat de formaliteiten kunnen worden vervuld en de asurn kan worden overgedragen aan de begraafplaats. De begraafplaats draagt vervolgens verder zorg voor de uitvoering van de asbestemming. De begraafplaats zal hiervoor hoge kosten in rekening brengen. Overige informatie Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maxima voor de kist: Hoogte: 75 cm Breedte: 85 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Gewicht: 250 kg voor overledene (inclusief kist) Adresgegevens Crematorium Purmerend Purmerweg RC Purmerend Telefoonnummer (0299)

16 WFC DE STREEK Uitvaartcentrum WFC De Streek Uitvaartcentrum WFC De Streek, gelegen in Gemeente Stede Broec, beschikt over een grote moderne aula en sfeervolle condoleanceruimte, twee opbaarkamers, een familiekamer en een sleutelkamer. Dat betekent dat opbaren, rouwbezoek, uitvaartplechtigheid en condoleance op één locatie in een sfeervolle ambiance met alle rust plaats kunnen vinden. Modern, landelijk en ruim zijn woorden die passen bij deze centraal gelegen locatie tussen Enkhuizen, Medemblik en Hoorn. Aula en condoleance De aula met 70 zitplaatsen is ruim, maar intiem ingericht en kenmerkt zich door een unieke plaatsing van de stoelen rondom de kist. Dit is een weerspiegeling van de vriendenkringen die je in West Friesland tegenkomt. De aula is uitgerust met alle moderne audiovisuele middelen om de uitvaartplechtigheid geheel naar eigen wens en ideeën vorm te kunnen geven. Na de uitvaartplechtigheid kunnen familie en belangstellenden elkaar ontmoeten in de naastgelegen condoleanceruimte met uitstekende cateringmogelijkheden. West Friesland PC Hooft biedt u de gelegenheid om bij Uitvaartcentrum WFC De Streek optimaal gebruik te maken van de faciliteiten van PC Hooft. Vanuit het Uitvaartcentrum WFC De Streek maakt u gebruik van de aula en condoleanceruimte, met aansluitend een crematie zonder aanwezigheid van familie op één van de PC Hooft locaties, inclusief basisasbestemming. Voor de nabestaanden betekent dit vooral het gemak van alle dienstverlening onder één dak. Op de dag van de uitvaartplechtigheid kunt u gedurende 120 minuten gebruik maken van de ruimte. Muziek PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer, kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging. Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten

17 WFC DE STREEK Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Tevens beschikt WFC De Streek over een multimediale installatie, waarop cd s en dvd s afgespeeld kunnen worden. Beeldpresentaties dienen te worden geplaatst op een eigen laptop en te worden gepresenteerd door de nabestaanden. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middelvan een VGAkabel. Voor Applelaptops is een aantal verloopstekkers aanwezig. Helaas kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het crematorium. Dit testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Gebruik sleutelkamer Uitvaartcentrum WFC De Streek heeft de mogelijkheid voor het gebruik van een sleutelkamer, waar de familie gedurende de periode tot aan de uitvaartplechtigheid, via een eigen ingang toegang heeft om bij de overledene te zijn en afscheid te nemen. Deze ruimte is niet via ORES te reserveren. De beschikbaarheid van deze ruimte kunt u opvragen bij de onze medewerkers Klanteninformatie, zij kunnen de reservering van de sleutelkamer voor u maken. Bloemen Bloemisten krijgen een code van de bloemenruimte zodat er altijd toegang is. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak, of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Uitvaartcentrum WFC De Streek Thea Beckmanweg MR Grootebroek Telefoonnummer (0228)

18 WFC DE STREEK Faciliteiten WFC De Streek Grote aula Totaal aantal stoelen 80 Aantal stoelen eerste rij 20 Aantal staanplaatsen in de aula 20 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, mp3, cd s Aantal kaarsen bij de baar 1, 2, 4 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven N.v.t. Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar N.v.t. condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 2 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats Rolstoel beschikbaar Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Crematorium Hoorn (bloemenheuvel)

19 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM ZAANSTAD Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad In Zaandam aan de Wibautstraat ligt Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad. Het crematorium ligt in het gebied De Vijfhoek naast de Algemene Begraafplaats Zaandam en biedt u alle dienstverlening rondom een uitvaart onder één dak. Naast de mogelijkheid om een teraardebestelling of crematie te laten plaatsvinden, zijn er ook mogelijkheden voor een uitvaartplechtigheid, een condoleance, en om gebruik te maken van het uitvaartcentrum voor rouwbezoek, laatste verzorging of een officiële condoleance. Daarnaast is er een nieuwe familieaula bijgekomen, ideaal voor kleine en intieme plechtigheden. Het gebouw heeft twee etages en is dankzij liften rolstoelvriendelijk. Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad is gemakkelijk bereikbaar met de auto en openbaar vervoer. Daarbij is er voldoende gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Ontvangst en uitvaartplechtigheid Er is een aparte ontvangstruimte voor familie en er zijn vanuit een centrale hal meerdere mogelijkheden om belangstellenden te ontvangen. Het gebouw heeft met de Lisztaula een ruime aula met 160 zitplaatsen, met veel daglicht en een blauw glazen schuifwand voor de gang naar de begraafplaats. Door het openzetten van de zijwanden en grote toegangsdeuren kunnen zeer veel staanplaatsen worden gecreëerd. Naast een uitgebreide muziekcollectie is het mogelijk om gebruik te maken van het orgel en de vleugel. De ondernemer dient zelf voor een organist of pianist te zorgen. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk, op basis van de beschikbare tijden. Indien gewenst kan de kist geheel of gedeeltelijk (tot de bovenkant van het vloerniveau) dalen. Voor het condoleren na de uitvaartplechtigheid zijn er meerdere condoleanceruimten in het gebouw. Deze bieden voor zowel kleine als grote gezelschappen goede mogelijkheden. De condoleanceruimte is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. Het aanbod van consumpties vindt u terug in onze cateringlijst. Familieaula Er is speciaal voor kleine gezelschappen tot maximaal 30 personen een familieaula beschikbaar op de benedenetage van de locatie. In de regel bestaat een klein gezelschap uit naaste familie en direct betrokkenen. Vaak is er dan behoefte aan een passende ruimte om de uitvaartplechtigheid klein en intiem te houden. De ervaring leert dat men bij een uitvaartplechtigheid van een klein gezelschap veelal gewoon onder elkaar is. Daarmee krijgt de uitvaartplechtigheid een informeel karakter. De familieaula biedt nabestaanden de mogelijkheid om het verloop van de bijeenkomst geheel zelf te regisseren, van het bedienen van de muziekinstallatie tot het inschenken van een kopje koffie. De familieaula is voor 90 minuten beschikbaar voor een crematieplechtigheid waarin de nabestaanden en u de verdeling van tijd tussen aula en condoleanceruimte zelf kunnen bepalen

20 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM ZAANSTAD Afhankelijk van de situatie kan na de uitvaartplechtigheid een gezelschap van maximaal zes personen onder begeleiding mee naar de crematieruimte. Is het een uitdrukkelijke wens van de nabestaanden aanwezig te zijn bij het invoeren van de kist in de crematieoven, dan dient u dit bij het reserveren van de crematie kenbaar te maken. Wij verzoeken u hiervoor contact op te nemen met onze medewerkers. Wij trachten zoveel mogelijk aan de wens te voldoen. Wij adviseren u, indien u gebruik maakt van de familieaula, terughoudend te zijn in het versturen van rouwcirculaires of andere aankondigingen, zoals een advertentie in de krant, of een melding op social media. Muziek PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij het inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging. Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te horen of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Tevens beschikken wij over een multimediale installatie, waarop cd s en dvd s afgespeeld kunnen worden. Beeldpresentaties dienen te worden geplaatst op een eigen laptop en te worden gepresenteerd door de nabestaanden. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middelvan een VGA-kabel. Voor Apple laptops is een aantal verloopstekkers aanwezig. Helaas kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het crematorium. Dit testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Asbestemmingen Het crematorium biedt meerdere mogelijkheden voor de bestemming van de as van een overledene. Naast de algemene mogelijkheden zoals het afhalen van de asurn of verstrooien over zee zonder familie, kan er ook worden gekozen voor verstrooien met of zonder familie op de locatie. Verder beschikt de locatie over een buitencolumbarium voor de plaatsing van een asurn in een urnennis. Informeert u bij ons naar de mogelijkheden. De Algemene Begraafplaats Zaandam biedt mogelijkheden voor urnengraven. De aanvraag van deze asbestemmingen dient u zelf bij de begraafplaats te doen. Het crematorium dient hiervan in kennis te worden gesteld zodat alle formaliteiten kunnen worden vervuld en de asurn kan worden overgedragen aan de begraafplaats. De begraafplaats draagt vervolgens verder zorg voor de uitvoering van de asbestemming. De begraafplaats zal hiervoor kosten in rekening brengen. Overige informatie Bloemen Voor wat betreft het aanleveren van de bloemen, kunnen bloemisten van maandag t/m vrijdag tussen en uur terecht op de locatie. Op zaterdag is dit mogelijk tussen en uur. De bloemenruimte bevindt zich aan de achterzijde van het gebouw in de garage. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht deze in het boek te schrijven. Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maximale afmetingen voor de kist: Hoogte: 75 cm Breedte: 104 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Gewicht: 250 kg voor overledene (inclusief kist)

21 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM ZAANSTAD Uitvaartcentrum Zaanstad Als uitvaartondernemer kunt u met de familie gebruikmaken van het uitvaartcentrum van Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad. De accommodatie is zeer geschikt omdat alle dienstverlening op één locatie kan plaatsvinden. Via de entree met receptie worden familie en nabestaanden begeleid naar één van de rouwkamers met opbaarkamer. Het uitvaartcentrum is ruim van opzet en is geschikt voor een grote condoleance. Tevens zijn alle publieksruimten toegankelijk voor minder validen. Adresgegevens Crematorium en Uitvaartcentrum Zaanstad Wibautstraat HR Zaandam Telefoonnummer (075) Openingstijden De locatie is van maandag t/m vrijdag geopend van tot uur en op zaterdag van 9.00 tot uur (en zoveel langer als er activiteiten zijn). Op zondag indien er rouwbezoek plaatsvindt

22 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM ZAANSTAD Faciliteiten Zaanstad Grote aula Totaal aantal stoelen 160 Aantal stoelen eerste rij 15 Aantal staanplaatsen in de aula 190 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, mp3 Aantal kaarsen bij de baar 2 x 4 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven, verder in overleg Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar familieaula Maximaal aantal personen 30 Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op cd s, mp3 stick Aantal kaarsen bij de baar 2 Kist aan het zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Familie mee naar oven Geluidsopname Presentatie mogelijkheden condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 2 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats 5 Rolstoel beschikbaar 2 Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Verstrooiveld

23 Mortuariumbeheer ziekenhuizen en zorginstellingen In samenspraak met diverse ziekenhuizen en zorginstellingen draagt PC Hooft zorg voor het mortuariumbeheer. Onder mortuariumbeheer verstaan wij het overbrengen van de overledene naar een mortuarium van PC Hooft, het gebruik van mortuarium/koelruimte en het overdragen van de overledene aan u als uitvaartondernemer. De ziekenhuizen en zorginstellingen dragen zorg voor de eerste noodzakelijke verzorging. Voor deze dienstverlening brengt PC Hooft de eerste 24 uur geen kosten in rekening. Bij een langer verblijf worden mortuariumkosten in rekening gebracht. Mortuarium van PC Hooft Vanuit ons mortuarium dragen wij zorg voor een correcte overdracht van een overledene aan u als uitvaartondernemer. De overdracht van de overledene is 24 uur per dag / 7 dagen per week, op afspraak, mogelijk. Contact en bereikbaarheid De coördinatie voor de overdracht van overledenen wordt verzorgd vanuit het Verzorgingscentrum in Amsterdam en is 24 uur per dag / 7 dagen per week bereikbaar. In ons Verzorgingscentrum zijn altijd medewerkers aanwezig. Hierdoor heeft u of uw vervoerder de mogelijkheid om op afspraak, s avonds, s nachts en in het weekeinde, de overledene op te halen. Onze Mortuaria: Verzorgingscentrum PC Hooft (VCPC) Kabelweg BB Amsterdam Telefoonnummer (020) Het Uitvaarthuis Purmerend Beemster Doctor J.M. den Uyllaan VS Purmerend Telefoonnummer (0299) Uitvaartcentrum Zaanstad Wibautstraat HR Zaandam Telefoonnummer (075) Uitvaartcentrum Alphen aan den Rijn Verlengde Aarkade LB Alphen aan den Rijn Telefoonnummer (0172) Uitvaartcentrum Haarlemmermeer Hoofdweg LN Nieuw-Vennep Telefoonnummer (023) Uitvaartcentrum Hoorn Berkhouterweg NT Hoorn Telefoonnummer (0229)

24 Assistentie voor uitvaartondernemers Assistentie voor uitvaartondernemers PC Hooft Uitvaartverzorging draagt niet alleen zorg voor het bespreken en organiseren van stijlvolle uitvaarten, maar verleent ook collegiale diensten aan u als uitvaartondernemer. Als gecertificeerde (Keurmerk Uitvaartzorg) uitvaartorganisatie zijn wij voor u als uitvaartondernemer een betrouwbare collega in de uitvaartbranche. Onze diensten omvatten onder andere het verzorgen van een aangifte van overlijden, het overbrengen van een overledene en eventueel het bespreken of begeleiden van een uitvaart. Voor het aanvragen van assistentie kunt u contact opnemen met onze medewerkers Klanteninformatie. Deze afdeling is 24 uur per dag / 7 dagen per week bereikbaar onder nummer Wij verzoeken u via ons adres ondernemers@pc.nl de aanvraag vervolgens te bevestigen. Voor algemene of specifieke vragen, of vragen betreffende de in rekening gebrachte dienstverlening, kunt u ook contact opnemen met onze medewerkers. Keurmerk In haar primaire werkgebied van Amsterdam tot en met regio West-Friesland, in Noord-Holland tot en met Alphen aan den Rijn, in Zuid-Holland en Almere in Flevoland, biedt PC Hooft Uitvaartverzorging haar diensten aan voor u als uitvaartondernemer. De dienstverlening wordt door professionele en gekwalificeerde medewerkers op betrokken wijze geboden. Zo kunt u ervan op aan dat de door u aangevraagde assistentie in vertrouwde en vakkundige handen is. PC Hooft Uitvaartverzorging is gecertificeerd met het Keurmerk Uitvaartzorg van de uitvaartbranche. Dit keurmerk waarborgt professionele en kwalitatief goede dienstverlening. Kosten van de dienstverlening Uiteraard wilt u als uitvaartondernemer duidelijkheid en inzicht hebben in de kosten. Wij zijn erop gericht deze duidelijkheid direct en transparant te bieden. PC Hooft heeft naast de tarievenlijsten, bestemd voor haar dienstverlening op diverse locaties, ook de tarieven voor assistentie in het Ondernemersboek opgenomen. Aangifte Als ondernemer bent u niet altijd in de gelegenheid om zelf aangifte te doen bij de Burgerlijke Stand in de gemeente van overlijden. PC Hooft Uitvaartverzorging kan dit binnen haar primaire werkgebied voor u verzorgen. Voor een aangifte via Justitie wordt een toeslag berekend en de Akte van Overlijden wordt tegen het gemeentelijke tarief aan u doorberekend. Voor het verzorgen van een aangifte draagt u er zorg voor dat wij correct ingevulde A- en B-verklaringen en een aangifteformulier in bezit krijgen. Voor het verzorgen van een uitstel tot begraven/cremeren en leges van de betreffende gemeente gelden aparte tarieven. Verzorgen Voor het verzorgen van een overledene onderscheiden wij de specifieke verzorging en de ruimte die u voor verzorging kunt gebruiken. Het huren van een verzorgingsruimte in het Verzorgingscentrum van PC Hooft (VCPC) te Amsterdam of de verzorging op zich, verschilt in tarief als dit met of zonder aanwezigheid van familie wordt gedaan. Overbrengen overledene Binnen een straal van 60 km kunnen wij, tegen een vastgesteld tarief, een overledene voor u overbrengen. Uitvaartleider PC Hooft Uitvaartverzorging maakt onderscheid tussen een uitvaart bespreken/regelen van maximaal tweeëneenhalf uur of een uitvaart begeleiden van maximaal drie uur. Indien een bespreking of begeleiding langer duurt dan de aangegeven tijd, dan wordt per 30 minuten een extra bedrag in rekening gebracht. Thuisopbaring Voor een thuisopbaring hanteren wij, exclusief verzorging, tarieven voor het bezorgen, het ophalen en de huur van de rouwbenodigdheden (kist/koeling). De controle op locatie wordt per keer berekend. Opbaarmateriaal Voor het gebruik van deze materialen worden kosten in rekening gebracht

25 PC Hooft Groep - Voorwaarden aanvraag voor begraven Definities Begraafplaats Een terrein waar stoffelijke resten van overledenen begraven, bijgezet of verstrooid worden, niet gelegen rond een kerk, in eigendom van PC Hooft Groep. Begrafenis Een teraardebestelling zoals bedoeld in de Wet op de lijkbezorging en de daarbij behorende dienstverlening, waaronder het gedurende de in de overeenkomst vermelde tijd beschikbaar stellen van een aula, condoleanceruimte en familiekamer en het ten gehore brengen van muziek(stukken). Het Graf Het graf zoals bedoeld in de aanvraag. Opdrachtgever De (rechts)persoon die Begraafplaats opdracht geeft voor het leveren van goederen en/of diensten, of daarvoor een aanbieding ontvangt. Artikel 1 Opdrachtgever verklaart de aanvraag te hebben gedaan overeenkomstig de (vermoedelijke) wensen en/of laatste wilsbeschikking van de overledene. Artikel 2 Opdrachtgever verbindt zich tot naleving van alle bepalingen en procedures, welke bij reglement in het belang van het uitvaartpark of op andere wijze, zijn vastgesteld of vastgesteld zullen worden. Mocht opdrachtgever bij de uitvoering van de begrafenis derden, zoals een uitvaartverzorger, inschakelen, dan zal de opdrachtgever deze derde van de voorwaarden van Begraafplaats in kennis stellen. Artikel 3 Opdrachtgever stelt zich door ondertekening van de aanvraag aansprakelijk voor tijdige betaling van alle uit deze overeenkomst voortkomende vergoedingen. Artikel 4 Opdrachtgever verplicht zich tijdig alle voor de uitvoering van de aanvraag relevante gegevens van de overledene en zichzelf aan Begraafplaats te verstrekken. Onder relevante gegevens wordt onder meer verstaan bijzondere geneeskundige behandelingen van de overledene met radioactief materiaal. Pacemakers en defibrillatoren dienen bij aankomst op de Begraafplaats te zijn verwijderd. Artikel 5 Opdrachtgever dient zorg te dragen voor het tijdig verstrekken van een verlof tot begraven zoals bedoeld in de Wet op de Lijkbezorging, alsmede alle andere benodigde vergunningen. Begraafplaats behoudt zich het recht voor om de teraardebestelling uit te stellen tot het moment waarop opdrachtgever alle benodigde vergunningen aan Begraafplaats heeft verstrekt. Kosten in verband met dit uitstel zullen door Begraafplaats bij opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 6 Indien geen gebruik wordt gemaakt van een bij de begrafenis behorende faciliteit, leidt dit niet tot wijziging van de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Artikel 7 Bij overschrijding van gereserveerde tijden wordt een aanvullende vergoeding bij Opdrachtgever in houding gebracht tenzij de tijdsoverschrijding aan Begraafplaats is te wijten. Artikel 8 Begraafplaats is gerechtigd een maximum te stellen aan het aantal bezoekers dat zich tijdens de begrafenis in bepaalde ruimten mag begeven. Artikel 9 Voor zover Opdrachtgever de rechthebbende is van het Graf, machtigt Opdrachtgever hierbij de Begraafplaats tot bijzetting van het stoffelijk overschot van de in de aanvraag genoemde overledene in het graf. Een teraardebestelling zal niet plaatsvinden zonder een machtiging van de Rechthebbende van het graf

26 PC Hooft Groep - Voorwaarden aanvraag voor begraven Definities (vervolg) Artikel 10 Het is niet toegestaan een overledene in een metalen of kunststof kist aan te leveren. Begraafplaats is gerechtigd om nadere voorwaarden ten aanzien van omvang, vorm of kwaliteit van de kist vast te stellen. Bij de overdracht van de overledene aan Begraafplaats dienen gezicht en ledematen van de overledene volledig bedekt te zijn. Begraafplaats behoudt zich het recht voor om begrafenissen te weigeren. begrafenissen worden onder meer geweigerd wanneer de wettelijke bepalingen niet worden nageleefd. Artikel 11 Opdrachtgever garandeert dat zich in de kist geen voorwerpen bevinden die schade aan installaties en andere eigendommen van Begraafplaats en/ of milieu kunnen veroorzaken, zoals alcohol, elektronische apparatuur, medische hulpmiddelen en aanstekers. Artikel 12 De aanvrager van een algemeen graf door de Begraafplaats aangemerkt als gebruiker heeft geen zeggenschap over de bijzetting van andere overledenen in hetzelfde graf. Algemene graven worden uitgegeven voor een termijn van 10 jaar. Deze termijn kan niet worden verlengd. Een algemeen graf wordt na 10 jaar opgeheven. De Begraafplaats is gerechtigd om de stoffelijk resten uit een algemeen graf na opheffing te ruimen. Artikel 13 Begraafplaats verricht de begrafenis of stelt de andere op de aanvraag vermelde diensten ter beschikking tegen de haar op haar tarievenlijst vermelde prijzen. Wanneer Opdrachtgever de overeengekomen diensten annuleert is Opdrachtgever de op de tarievenlijst vermelde prijs verschuldigd. Artikel 14 Elke door de Begraafplaats geboden dienst heeft een besloten karakter en is derhalve niet voor het publiek toegankelijk. De door de Begraafplaats aangewezen functionarissen hebben te allen tijde toegang tot de in gebruik zijnde ruimten die deel uit (kunnen) maken van de dienstverlening. Artikel 15 Het is niet toegestaan om tijdens de begrafenis zelf meegebrachte consumpties te serveren. Artikel 16 De door de Begraafplaats ter beschikking gestelde diensten dienen overeenkomstig hun bestemming en met inachtneming van de in de in reglementen, richtlijnen gestelde bepalingen en aanwijzingen van het personeel van de Begraafplaats te worden gebruikt. Indien opdrachtgever redelijkerwijs kan voorzien dat de wijze van uitvoering van de begrafenis kan leiden tot overlast voor derden, dient opdrachtgever Begraafplaats hiervan vooraf in kennis te stellen. In gezamenlijkheid zal worden getracht de overlast zoveel mogelijk te beperken. Opdrachtgever is verplicht om op aanwijzing van Begraafplaats de uitvoering van de begrafenis aan te passen. Artikel 17 Op deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van Begraafplaats gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam. Afwijkingen zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Begraafplaats zijn bevestigd

27 PC Hooft Groep - Voorwaarden aanvraag voor cremeren Definities Asbestemming De bestemming van de as na afloop van bewaring door het Crematorium. Asbestemmingen zijn onder meer uitgifte aan Opdrachtgever, verstrooiing en bijzetting. Crematie Een lijkverbranding als bedoeld in de Wet op de lijkbezorging en de daarbij behorende dienstverlening, waaronder het gedurende de in de opdracht vermelde tijd beschikbaar stellen van een aula, condoleanceruimte en familiekamer, het ten gehore brengen van muziek(stukken), de periode buiten de wettelijke termijn van bijzetting van de urn in de bewaarplaats van het Crematorium. Crematorium Centrum voor lijkverbranding van PC Hooft Groep. Opdrachtgever De (rechts)persoon die Begraafplaats opdracht geeft voor het leveren van goederen en/of diensten, of daarvoor een aanbieding ontvangt. Uitvaartonderneming De natuurlijke of rechtspersoon met wie de Opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten tot het doen verzorgen van de uitvaart en de opdracht tot cremeren mede ondertekent. Artikel 1 Opdrachtgever verklaart deze opdracht tot een Crematie te hebben verleend overeenkomstig de (vermoedelijke) wensen en/of laatste wilsbeschikking van de overledene. Artikel 2 Opdrachtgever verbindt zich tot naleving van alle bepalingen en procedures, welke bij reglement in het belang van Crematorium of op andere wijze, zijn vastgesteld of vastgesteld zullen worden. Mocht Opdrachtgever bij de uitvoering van de Crematie derden, zoals een uitvaartonderming, inschakelen, dan zal Opdrachtgever deze derde van de voorwaarden van Crematorium in kennis stellen. Opdrachtgever machtigt deze derde voor het regelen/uitvoeren van de uitvaartplechtigheid, koffiekamer en condoleanceruimte. Artikel 3 Opdrachtgever stelt zich door ondertekening van de opdracht aansprakelijk voor tijdige betaling van alle uit de opdracht voortkomende vergoedingen. Artikel 4 Opdrachtgever verplicht zich tijdig alle voor de uitvoering van de opdracht alle relevante gegevens van de overledene en zichzelf aan Crematorium te verstrekken. Onder relevante gegevens worden onder meer verstaan bijzondere geneeskundige behandelingen van de overledene met radioactief materiaal. Pacemakers, defibrillatoren en/of Radionucliden (Jodium therapie implantaat) dienen bij aankomst in Crematorium te zijn verwijderd. Artikel 5 Opdrachtgever dient zorg te dragen voor het tijdig verstrekken van een verlof tot cremeren zoals bedoeld in de Wet op de Lijkbezorging, alsmede alle andere benodigde vergunningen. Crematorium behoudt zich het recht voor om de Crematie uit te stellen tot het moment waarop Opdrachtgever alle benodigde vergunningen aan Crematorium heeft verstrekt. Kosten in verband met dit uitstel zullen door Crematorium bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 6 Indien geen gebruik wordt gemaakt van de bij een Crematie behorende faciliteit, leidt dit niet tot wijziging van de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Artikel 7 Bij overschrijding van gereserveerde tijden wordt een aanvullende vergoeding bij Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij de tijdsoverschrijding aan Crematorium is te wijten. Artikel 8 Crematorium is gerechtigd maxima te stellen aan het aantal bezoekers dat zich tijdens de Crematie in bepaalde ruimten mag begeven

28 PC Hooft Groep - Voorwaarden aanvraag voor cremeren Definities (vervolg) Artikel 9 Het is niet toegestaan een overledene in een kartonnen, wollen, metalen of kunststof aan te leveren. Tevens mag geen glas in de kist aanwezig zijn. Het is wel toegestaan om een overledene zonder kist te cremeren, mits opbaring plaatsvindt op een plank van tenminste 30 centimeter breed en het stoffelijk overschot zich bevindt in een lijkwade bestemd voor cremeren. Crematorium is gerechtigd om nadere voorwaarden ten aanzien van omvang, vorm of kwaliteit van de kist en de lijkwade vast te stellen. Bij de overdracht van de overledene aan Crematorium dienen gezicht en ledematen van de overledene volledig bedekt te zijn. Crematorium behoudt zich het recht voor om Crematies te weigeren. Crematies worden onder meer geweigerd wanneer de wettelijke bepalingen niet worden nageleefd. Artikel 10 Opdrachtgever garandeert dat zich in de kist geen voorwerpen bevinden die schade aan installaties en andere eigendommen van Crematorium en/of milieu kunnen veroorzaken, zoals alcohol, elektronische apparatuur, medische hulpmiddelen en aanstekers. Artikel 11 Crematorium verricht de Crematie of stelt de andere op het opdrachtformulier vermelde diensten ter beschikking tegen de haar op haar tarievenlijst vermelde prijzen. Wanneer de Opdrachtgever de overeengekomen diensten annuleert is de Opdrachtgever de op de tarievenlijst vermelde prijs verschuldigd. Artikel 12 Elke door Crematorium geboden dienst heeft een besloten karakter en is derhalve niet voor het publiek toegankelijk. De door Crematorium aangewezen functionarissen hebben te allen tijde toegang tot de in gebruik zijnde ruimten die deel uit (kunnen) maken van de dienstverlening. Artikel 13 Er bestaat een mogelijkheid voor maximaal zes nabestaanden om de overledene naar de ovenruimte te begeleiden en zelf het crematieproces in werking te stellen. Hiertoe dient Opdrachtgever voorafgaand een verzoek bij Crematorium in te dienen. Crematorium behoudt zich het recht voor om dit verzoek zonder opgaaf van redenen te weigeren. Artikel 14 Voor zover Opdrachtgever de Asbestemming nog niet op de opdracht heeft meegedeeld, zal Crematorium na afloop van de wettelijke bewaartermijn van één maand Opdrachtgever of de uitvaartonderneming daartoe verzoeken. Opdrachtgever verklaart de Asbestemming uit te (laten) voeren overeenkomstig de (vermoedelijke) wensen en/of laatste wilsbeschikking van de overledene. Artikel 15 Indien de Asbestemming niet binnen zes maanden na de datum van Crematie aan Crematorium schriftelijk is medegedeeld, is Crematorium gerechtigd de as te verstrooien. Onverminderd het hiervoor genoemde is Crematorium gerechtigd om voor het bewaren van de as in de algemene nis voor de periode na het verstrijken van de zes maanden na de datum van Crematie een aanvullende vergoeding bij Opdrachtgever in rekening te brengen. De algemene nis is niet voor bezoek toegankelijk. Artikel 16 Bij de uitgifte van de as houdt Crematorium de wettelijke bewaartermijn van één maand in acht. Crematorium is gerechtigd de afgifte van de as op te schorten a. totdat de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit deze en eventuele andere overeen komsten heeft voldaan. b. totdat bij een verschil van mening tussen de Opdrachtgever en/of de nabestaanden duidelijkheid bestaat over de Asbestemming overeenkomstig de artikelen 18, 58 en 59 van de Wet op de lijkbezorging

29 PC Hooft Groep - Voorwaarden aanvraag voor cremeren Definities (vervolg) Artikel 17 De uitgifte van de as vindt uitsluitend plaats aan Opdrachtgever. Opdrachtgever dient bij de uitgifte een geldig legitimatiebewijs te tonen. Het is Crematorium toegestaan te verlangen dat zij een kopie van het legitimatiebewijs ontvangt alvorens zij de as zal afgeven. Als bewijs van de uitgifte van de as dient Opdrachtgever een verklaring te ondertekenen. Het is Opdrachtgever toegestaan om voor de in ontvangstneming van de as een andere (natuurlijke) persoon aan te wijzen. In dat geval zal Crematorium uitsluitend tot uitgifte overgaan indien de aangewezen persoon een schriftelijke volmacht en een geldig legitimatiebewijs kan tonen. Het is Crematorium toegestaan te verlangen dat zij een kopie van het legitimatiebewijs ontvangt van zowel de Opdrachtgever als de gevolmachtigde alvorens zij de as zal afgeven. Artikel 18 Het is niet toegestaan om tijdens de Crematie zelf meegebrachte consumpties te serveren. Artikel 19 De door Crematorium ter beschikking gestelde diensten dienen overeenkomstig hun bestemming en met inachtneming van de in de reglementen en richtlijnen gestelde bepalingen en aanwijzingen van het personeel van Crematorium te worden gebruikt. Indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan voorzien dat de wijze van uitvoering van de Crematie kan leiden tot overlast voor derden, dient Opdrachtgever Crematorium hiervan vooraf in kennis te stellen. In gezamenlijkheid zal worden getracht de overlast zoveel mogelijk te beperken. Opdrachtgever is verplicht om op aanwijzing van Crematorium de uitvoering van de begrafenis aan te passen. Artikel 20 Op deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van Crematorium gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam van toepassing. Afwijkingen zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Crematorium zijn bevestigd

30 OndernemersbOek 2016 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Almere, Alphen aan den Rijn, Amsterdam Noord, Haarlemmermeer, Vredenhof, Watergraafsmeer, Westgaarde

31

32 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 3 Inleiding 5 Algemene Informatie 6 Uitvaartcentra 6 Crematoria en Begraafplaatsen 6 Begraafplaatsen en Crematorium Almere 9 Crematorium Almere 9 Begraafplaats Almere Stad 10 Begraafplaats Almere Haven 11 Uitvaartcentrum Almere Stad en Almere Haven 11 Faciliteiten 12 Crematorium Alphen aan den Rijn 13 Crematorium Alphen aan den Rijn 13 Faciliteiten 15 Uitvaartcentrum Amsterdam Noord 16 Crematorium en Uitvaartcentrum Haarlemmermeer 17 Crematorium Haarlemmermeer 17 Uitvaartcentrum Haarlemmermeer 19 Faciliteiten 20 Begraafplaats Vredenhof 21 Uitvaartcentrum Watergraafsmeer 22 Faciliteiten 24 Herdenkingspark Westgaarde 25 Crematorium Westgaarde 25 Begraafplaats Westgaarde 27 Uitvaartcentrum Westgaarde 27 Faciliteiten 28 Mortuariumbeheer ziekenhuizen en zorginstellingen 29 Assistentie voor uitvaartondernemers 30 PC Hooft Groep Voorwaarden aanvraag voor begraven 31, 32 Voorwaarden aanvraag voor cremeren 33, 34, 35 3

33

34 Inleiding Het ondernemersboek biedt u een overzicht van de dienstverlening van PC Hooft. Onze dienstverlening, met de bijbehorende tarieven, worden voor u overzichtelijk in beeld gebracht en omschreven. De dienstverlening van PC Hooft omvat: Dienstverlening begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra Mortuariumbeheer Assistentie voor uitvaartondernemers Dienstverlening begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra PC Hooft beheert en faciliteert begraafplaatsen, crematoria en uitvaartcentra waar opbaring, afscheid, uitvaartplechtigheid, condoleance en een crematie of teraardebestelling kunnen plaatsvinden. De medewerkers van onze vestigingen dragen zorg voor een correcte ontvangst van nabestaanden en belangstellenden van de uitvaart. U kunt van ons verwachten dat wij op de door u aangevraagde dienstverlening goed zijn voorbereid. Daarnaast adviseren wij u graag over de diverse mogelijkheden van onze locaties. Mortuariumbeheer In samenspraak met diverse ziekenhuizen en zorginstellingen draagt PC Hooft zorg voor het mortuariumbeheer. Onder mortuariumbeheer verstaan wij het overbrengen van de overledene vanuit ziekenhuis of zorginstelling naar een mortuarium van PC Hooft, het gebruik van mortuarium/ koelruimte en het overdragen van de overledene aan de uitvaartondernemer. Assistentie voor uitvaartondernemers PC Hooft Uitvaartverzorging biedt haar diensten aan u als uitvaartondernemer aan. De diensten hebben betrekking op vrijwel alle onderdelen van de uitvaart o.a. mortuariumbeheer, huur van een rouwauto, verzorgen van de overledene en het regelen van de aangifte. Als uitvaartorganisatie zijn wij voor u een betrouwbare ondernemer in de uitvaartbranche. Reserveren van PC Hooft locaties Het reserveren en het aanvragen van onze dienstverlening kan via het lokale telefoonnummer of via ons centrale nummer U komt direct bij één van onze medewerkers terecht. Zij helpen u om uw reservering te verzorgen en/of uw vragen met betrekking tot lopende dossiers te beantwoorden. Tevens is het mogelijk om zelf de dag en tijd van de door u gewenste dienstverlening op onze locaties vast te leggen via ons Online Reserveringssysteem (ORES). Online Reserveren ORES is een zeer gebruikersvriendelijke applicatie en is niet alleen goed te gebruiken op een gewone computer of laptop, maar ook op een ipad of een ander tablet. U heeft de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen per week met uw persoonlijke inloggegevens direct in de agenda van de betreffende locatie een reservering te maken zonder tussenkomst van een medewerker van PC Hooft. U kunt dat zelf en direct inzien als u bij de familie bent, ofwel vooraf ter voorbereiding van de uitvaartbespreking. Door gebruik te maken van ORES, bent u tevens in de gelegenheid om het aanvraagformulier met de wensen van de nabestaanden verder digitaal in te vullen. U heeft dan inzicht in de kosten van de aangevraagde dienstverlening. Vervolgens heeft u de mogelijkheid om deze te printen en/of te verzenden. Persoonlijke inloggegevens Uw persoonlijke inloggegevens bestaan uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Voor het aanvragen van inloggegevens en/ of vragen over ORES, kunt u contact opnemen met onze medewerkers Klanteninformatie. Telefonisch reserveren Als u niet de mogelijkheid heeft om direct online te reserveren, kunt u dit ook telefonisch doen. Onze medewerkers zullen u vragen naar uw ORES gebruikersnaam en daarmee de reservering voor u plaatsen. Hierdoor wordt het voor u mogelijk om na deze (telefonische) reservering op een later moment eventueel extra rouwbezoeken te plannen en het aanvraagformulier verder aan te vullen en te verzenden. Van uw reservering krijgt u een bevestiging via de . Contact De lokale telefoonnummers staan vermeld bij de betreffende locaties. Verder kunt u gebruik maken van ons centrale telefoonnummer of adres ondernemers@pc.nl Opbouw ondernemersboek Op de volgende pagina s, vindt u algemene informatie over onze dienstverlening. Vervolgens hebben wij belangrijke informatie per locatie genoteerd met daarbij specifieke kenmerken in één overzicht. U heeft meteen de belangrijkste mogelijkheden van de gewenste locatie bij elkaar De vestigingen staan op alfabetische volgorde. Na de omschrijving van de dienstverlening, vindt u de tarieven, een apart overzicht van de nieuwe cateringtarieven en de assistenties voor Volledigheidshalve hebben wij voor u de voorwaarden voor cremeren en begraven toegevoegd

35 algemene informatie locaties pc hooft Algemene informatie locaties PC Hooft Voor een goede samenwerking, vinden wij het belangrijk u op de hoogte te brengen van onze werkwijze. Op deze manier kunnen wij er samen voor zorgen dat de uitvaart verloopt zoals u dat voor uw klanten wenst. Ontvangst Familie en belangstellenden Op onze locaties worden familieleden en belangstellenden ontvangen door onze medewerkers. Mocht u ervoor kiezen om zelf een gastheer of -vrouw in te zetten voor de ontvangst van belangstellenden, dan is deze uiteraard van harte welkom op onze locatie. Onze medewerkers dragen zorg voor de ontvangst van de naaste familie en nabestaanden en het aannemen van bloemen voor de uitvaartplechtigheid. Uitvaartcentra Gebruik uitvaartcentrum Voor onze uitvaartcentra hebben wij verschillende tarieven Gebruik Uitvaartcentrum samengesteld. Als de nabestaanden uitsluitend het uitvaartcentrum willen gebruiken om een overledene gedurende de periode tot aan de uitvaartplechtigheid te laten verblijven, dan zullen wij Gebruik uitvaartcentrum zonder bezoek in rekening brengen. Als een rouwbezoek of een vertrek met familie in het uitvaartcentrum plaatsvindt, of als er meerdere rouwbezoeken plaatsvinden, wordt een ander tarief gehanteerd. In het tarievenoverzicht zijn deze terug te vinden. Verzorgingsruimte In onze verzorgingsruimte in Amsterdam (VCPC) en diverse uitvaartcentra (behalve Amsterdam Noord, Almere, Alphen aan den Rijn en Watergraafsmeer) zijn uitgerust met een verzorgingsruimte. U kunt deze ruimte huren om de overledene te verzorgen en te kleden. Samen met de familie kunt u hier ook de overledene verzorgen. Sieraden Tijdens het verblijf van een overledene in onze uitvaartcentra is het gewenst dat er geen waardevolle bezittingen, zoals sieraden in de kist of op het lichaam van de overledene aanwezig zijn. Uiteraard is het wel mogelijk dat er ten tijde van een rouwbezoek sieraden aanwezig zijn. Als uitvaartondernemer draagt u hiervoor zorg. Rouwbezoek Voor wat betreft rouwbezoek gelden per locatie vaste tijden met een duur van 45 minuten. Tijden kunnen via ons online reserveringssysteem ORES door u als uitvaartondernemer zelf of telefonisch via de lokale telefoonnummers worden gereserveerd. Naast de standaardtijden zijn er, in overleg met de locatie, voor familiebezoek eventueel ook andere tijden mogelijk. Onze medewerkers kunnen u hierover informeren en dit telefonisch voor u reserveren. Muziek Op alle uitvaartcentra is het mogelijk om tijdens rouwbezoeken achtergrondmuziek ten gehore te brengen. Hiervoor is een cd-speler aanwezig die door de familie of door u als ondernemer zelf bediend wordt. Crematoria en Begraafplaatsen Kistvoorschriften Ten aanzien van de kist en het meegeven van artikelen in de kist hanteren onze crematoria voorschriften. Het aanbod van en daarmee de verscheidenheid aan kisten neemt toe. Wij begrijpen dat nabestaanden kiezen voor een specifiek product of uit gevoel iets willen insluiten in de kist. PC Hooft zal te allen tijde de milieu-eisen uit de Wet op de Lijkbezorging naleven, de veiligheid van medewerkers borgen en beschadiging aan de crematieoven willen voorkomen. De richtlijnen zijn mede opgesteld met advies van de Landelijke Vereniging van Crematoria. Achterin vindt u een uitgebreide omschrijving van de voorwaarden. Brengen van een overledene Op afspraak is het brengen van een overledene mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen en uur. Buiten deze tijden worden hiervoor kosten berekend

36 algemene informatie locaties pc hooft Een kist/lijkwade dient aan de volgende voorwaarden te voldoen: Een kist/lijkwade moet voorzien zijn van de naam van de overledene en een registratienummer. De kist inclusief de binnenbekleding en/of de lijkwade moeten brandbaar zijn en mogen niet gemaakt zijn van kunststof (bv. plastic). Handvatten en ornamenten moeten vanaf de buitenkant te verwijderen zijn. De kist/lijkwade moet voorzien zijn van een vlakke onderzijde en mag geen uitstekende scherpe kanten hebben. De kist/lijkwade moet, door middel van handvatten of langs grepen, eenvoudig te hanteren zijn voor de medewerkers. Wij accepteren geen kartonnen kisten en/of wollen lijkwades. Het gebruik van een opbaarplank accepteren wij indien alle lichaamsdelen goed zijn afgedekt en niet zichtbaar zijn. Het eventueel aanwezige gips bij een overledene dient verwijderd te zijn. Voor het meegeven van persoonlijke bezittingen in de kist of lijkwade geldt dat voorwerpen die een (explosie)gevaar kunnen opleveren voor onze medewerkers en/of schade brengen aan de oven niet meegegeven mogen worden, o.a.: Mobiele telefoons, ipods, ipads en dergelijke Voorwerpen van glas. Indien u alsnog twijfels heeft, adviseren wij u contact met ons op te nemen en u te laten informeren. Crematie In principe is het mogelijk om op al onze crematoria met maximaal zes personen aanwezig te zijn bij het invoeren in de crematieoven in combinatie met een uitvaartplechtigheid. Is het een uitdrukkelijke wens van de nabestaanden aanwezig te zijn bij het invoeren van de kist in de crematieoven, dan dient u dit verzoek zowel telefonisch als op het aanvraagformulier kenbaar te maken bij het reserveren van de crematie. Wij zullen zoveel mogelijk trachten aan de wens te voldoen. Bij een crematie zonder familie wordt de overledene uitsluitend door de uitvaartondernemer, aangeboden op de afgesproken dag en tijd. De crematies zonder familie vinden plaats tussen en uur. U dient hiervoor wel een afspraak te maken. Asbestemmingen Voordat de asbestemming kan worden uitgevoerd, geldt een wettelijke bewaartermijn van één maand. In deze maand wordt de as bewaard in het crematorium. De opdrachtgever van een crematie is voor het crematorium de persoon die de opdracht kan geven voor de uiteindelijke asbestemming. Indien er op het aanvraagformulier nog geen definitieve asbestemming is aangegeven, zendt het crematorium aan de opdrachtgever, circa drie weken na de uitvaartdatum, een informatiepakket toe. Bij het informatiepakket zit een keuzeformulier dat door de opdrachtgever moet worden ingevuld. Indien gekozen is voor het afhalen van een asurn dan zal, bij de gemaakte afspraak, gevraagd worden naar een legitimatiebewijs. Het is mogelijk dat u als uitvaartondernemer de asbestemming zelf met de nabestaanden afhandelt. In dat geval vragen wij u het crematieformulier volledig in te vullen, inclusief vermelding van gegevens van de opdrachtgever. Deze kan u vervolgens machtigen voor de asbestemming. Op deze wijze wordt aan de Wet op de Lijkbezorging voldaan en houdt u zelf het contact met de nabestaanden. Het tarief asbestemming is opgenomen in de module crematie. Dit tarief dekt de kosten voor het bewaren van de as tot maximaal een halfjaar. De volgende asbestemmingen zijn kosteloos: afhalen van de as, verstrooien over zee zonder familie, verstrooien zonder familie op het strooiveld van de betreffende locaties. Andere asbestemmingen hebben een meerprijs. Na een halfjaar worden er extra bewaarkosten in rekening gebracht. Bij het hoofdstuk tarieven, vindt u de lijst van mogelijke asbestemmingen en de bijbehorende tarieven. Weersomstandigheden Tijdens een periode van sneeuwval worden de asverstrooiingen opgeschort tot het moment dat de grond sneeuwvrij is. Bij aanhoudende vorst zijn de paden, en met name de grafvakken op de begraafplaatsen, minder begaanbaar dan gewoonlijk. Bij het dragen van een kist (op schouder) tijdens een teraardebestelling brengt dat veel risico met zich mee. Omdat wij, net als u, er belang aan hechten dat een teraardebestelling zonder risico en respectvol verloopt, wordt tijdens een vorstperiode gebruik gemaakt van de rijdende baar. Bij onweer gaan wij de begraafplaats niet op en wachten wij met de teraardebestelling tot het onweer over is. In genoemde situaties kan het voorkomen dat de dienstverlening op een later tijdstip plaatsvindt. Dit zal in overleg met u en de familie gebeuren. Verder attenderen wij u erop dat bij andere extreme weersomstandigheden, zoals storm, de locatie uit veiligheidsredenen gesloten kan worden voor publiek. Ook dan kan het voorkomen dat de dienstverlening in overleg met u als uitvaartondernemer op een later tijdstip plaatsvindt. Muziek Onze crematoria beschikken over een multimediale installatie, PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer, kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende locatie

37 algemene informatie locaties pc hooft Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en in het muzieksysteem klaargezet. De dienst van PC Hooft Muziek Online geldt voor onze locaties in Amsterdam (uitgezonderd Uitvaartcentrum Noord), Almere, Alphen aan den Rijn, Zaanstad, Haarlemmermeer, Hoorn, en Grootebroek. Begraafplaatsen PC Hooft beheert en exploiteert de volgende begraafplaatsen: Begraafplaats van Herdenkingspark Westgaarde. Begraafplaats Vredenhof. Begraafplaatsen Almere Stad en Almere Haven. (in samenwerking met Yarden) Op de begraafplaatsen van PC Hooft kan gebruik worden gemaakt van een rijdende baar of kunt u de kist laten dragen. Indien de nabestaanden zelf rijden of dragen dan dient u er voor te zorgen dat de kist door de nabestaanden op het graf wordt geplaatst. Bij de teraardebestelling is een voorloper van PC Hooft aanwezig. Catering In onze uitvaartcentra en crematoria zijn diverse mogelijkheden voor catering. U vindt het aanbod in de bijgevoegde tarievenlijst. Vanwege voedselveiligheid en de daaraan verbonden warenwettelijke regels is het niet mogelijk om eigen etenswaren mee te brengen en te serveren in onze locaties. Wensen met betrekking tot consumpties die niet in het assortiment vermeld staan, kunt u alleen telefonisch aan ons voorleggen. Een verzoek voor bijzondere catering kan tot uiterlijk twee werkdagen voor de uitvaartplechtigheid nog in behandeling worden genomen. Indien aan uw verzoek tot bijzondere catering kan worden voldaan sturen wij u een prijsopgave toe. Nadat de prijsopgave schriftelijk door u is goedgekeurd zullen wij overgaan tot het bestellen van de gevraagde catering. Mocht onze leverancier het gevraagde product niet kunnen leveren dan zijn wij zeer bereid met u mee te denken over een alternatief. Consumpties uit onze cateringlijst en/of wijzigingen op bestellingen dienen uiterlijk voor uur de werkdag voor de uitvaartplechtigheid bekend te zijn bij PC Hooft, via het adres ondernemers@pc. De originele ondertekende aanvraag dient te allen tijde nog te worden ingeleverd. Indien het een uitvaartplechtigheid op maandag betreft dient de bestelling uiterlijk op vrijdag voor uur bij ons bekend te zijn. Nieuwe ondernemer Iedere ondernemer is welkom bij de locaties van PC Hooft. Voor startende ondernemers of nieuwe relaties geldt dat de eerste drie opdrachten vooraf moeten worden betaald. Daarna kan de dienstverlening op rekening worden afgenomen. De vooruitbetaling van de dienstverlening wordt als voorschot gezien. Aanvullende opdrachten worden in de eindafrekening verrekend. U ontvangt deze circa twee weken na de uitvaartplechtigheid. Wij leiden u, op afspraak, graag rond op onze locaties, zodat u goed op de hoogte bent van onze mogelijkheden

38 BEGRAAFPLAATSEN EN CREMATORIUM ALMERE Begraafplaatsen en Crematorium Almere PC Hooft en Yarden beheren en faciliteren in een samenwerkingsverband de begraafplaatsen en het crematorium in Almere. De faciliteit in Almere Stad is beschikbaar voor zowel een begrafenis- als een crematieplechtigheid. De faciliteit in Almere Haven is beschikbaar voor een begrafenisplechtigheid. Beide locaties zijn ook beschikbaar als uitvaartcentrum. Crematorium Almere Ontvangst en plechtigheid Er is een aparte ontvangstruimte voor de familie. Deze is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. De belangstellenden worden ontvangen in een centrale hal. Het gebouw heeft een ruime aula met 125 zitplaatsen en is geschikt voor maximaal 300 personen. Er is een uitgebreide muziekcollectie aanwezig. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk, op basis van de beschikbare tijden worden de mogelijkheden omtrent de wensen van de nabestaanden getoond. Indien gewenst kan de kist geheel dalen. Na de uitvaartplechtigheid is er de mogelijkheid tot condoleren in de sfeervolle condoleanceruimten van het gebouw. Het aanbod van consumpties vindt u terug in onze tarievenlijst. Zelf meegebrachte consumpties zijn niet toegestaan. Consumpties worden alleen besteld bij vaste, door het crematorium geselecteerde, leveranciers. Muziek In het eerste kwartaal wordt ook in Crematorium Almere de PC Hooft Muziek Online geïmplementeerd. En kan de muziek volgens onderstaande werkwijze worden aangeleverd. Tot die tijd geldt dat de muziek alleen op originele en/of gebrande cd s (geen mp3 bestanden) kan worden aangeleverd. PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren via PC Hooft Muziek Online. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging. Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde - 9 -

39 BEGRAAFPLAATSEN EN CREMATORIUM ALMERE zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen In de aula van het crematorium hangt een beamer en is een scherm voor de presentatie aanwezig. Er is een dvd speler aangesloten op de beamer voor het afspelen van films en tot films gemaakte presentaties. Films die gemaakt worden in bijvoorbeeld Windows Moviemaker of in een ander programma, of als MPEG 2 (normaal dvd formaat) zijn gebrand, kunnen wij afspelen. Dvd RW kunnen wij niet afspelen. Een presentatie die gemaakt is in Power Point kan alleen vanaf uw eigen laptop aangestuurd worden en zal door u zelf bediend moeten worden. Ook als u, ongeacht het programma, zelf de presentatie wilt bedienen, dient u hiervoor uw eigen laptop mee te nemen. De aansluiting voor geluid en beeld is in de aula aanwezig. - voor geluid dient uw laptop een stereo mini-jack aansluiting te hebben - voor beeld een VGA aansluiting of een verloop naar VGA mee te nemen. Asbestemmingen Op de begraafplaats bij het crematorium is een algemeen verstrooiveld. Er is ook een urnentuin met urnengraven, urnennissen of een eigen verstrooiplek aanwezig. Nieuw is het plaatsen van een urn op een Basaltzuil of kei in het urnenbos. Dit kan voor een periode van 5, 10 of 20 jaar. Naast de plaatsingskosten of kosten voor het verstrooien is, net als bij een teraardebestelling, een bijdrage aan het onderhoud verplicht. Om het afhalen van asurn en het verstrooien met familie de juiste aandacht te geven, vindt dit uitsluitend op afspraak plaats. Overige informatie Bloemen De meeste bloemisten uit de regio hebben een sleutel die 24 uur per dag toegang geeft tot de bloemenruimte. Bloemisten die niet de beschikking hebben over een sleutel, kunnen de bloemen van maandag t/m vrijdag tussen uur en uur aanleveren. In het weekend kunnen bloemen, in overleg en alleen op een moment dat er activiteiten zijn, worden aangeleverd. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Bloemen kunnen natuurlijk ook worden meegenomen tijdens de condoleance of voor aanvang van de uitvaartplechtigheid. Deze worden door onze medewerker in de ontvangsthal aangenomen en in de opbaarruimte of aula bij de overledene geplaatst. Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maxima voor de kist: Hoogte: 60 cm Breedte: 85 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Gewicht: maximaal 150 kg voor overledene (inclusief kist) Begraafplaats Almere Stad Ontvangst en plechtigheid De aula en condoleanceruimte van het crematorium zijn ook beschikbaar voor begrafenissen. Het aanvragen van gebruik van faciliteiten in combinatie met een begrafenis op Almere Stad kunt u via ons reserveren. Begraven De begraafplaats heeft grafkamers met algemene graven A en B en particuliere graven. De algemene graven worden door de begraafplaats op volgorde uitgegeven. Naast het begraafrecht geldt er een onderhouds bijdrage voor graven en algemeen onderhoud voor een periode van 10 jaar. Voor wat betreft de particuliere graven geldt, naast het begraafrecht en de huurkosten van het graf, een onderhoudsbijdrage voor graven en algemeen onderhoud op de begraafplaats. Voor de verschillende soorten graven verwijzen wij u naar de tarievenlijst. Openingstijden Maandag t/m vrijdag van tot uur. Zaterdag alleen gedurende de activiteiten. Reserveren Tijden kunnen via ORES of telefonisch gereserveerd worden

40 BEGRAAFPLAATSEN EN CREMATORIUM ALMERE Begraafplaats Almere Haven Ontvangst en plechtigheid De aula en condoleanceruimte van de begraafplaats zijn ondergebracht in het uitvaartcentrum aan de Oosterdreef. Het aanvragen van gebruik faciliteiten is in handen van Begraafplaatsen en Crematorium Almere en kan in combinatie met een teraardebestelling worden gereserveerd. Begraven De begraafplaats beschikt over een aantal intieme grafkamers met particuliere graven (het is mogelijk om een graf op Almere Haven na afspraak uit te zoeken). Naast het begraafrecht en de huurkosten van het graf, geldt een onderhoudsbijdrage voor graven en algemeen onderhoud op de begraafplaats. Voor de verschillende soorten graven verwijzen wij u naar de tarievenlijst. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Begraafplaats en Crematorium Almere Stad Kruidenweg SR Almere Begraafplaats Almere Haven Oosterdreef DK Almere Reserveringen: (0365) adres: info@begraafplaatsenencrematoriumalmere.nl of info@crematoriumalmere.nl Internet: of Uitvaartcentrum Almere Stad en Almere Haven Beide accommodaties bieden naast de mogelijkheid voor opbaren en rouwbezoek, ook de mogelijkheid van een uitvaartplechtigheid en condoleance. Dit biedt gemak en comfort aan de nabestaanden en bovendien een financieel voordeel. Bloemen De meeste bloemisten uit de regio hebben een sleutel die 24 uur per dag toegang geeft tot de bloemenruimte. Bloemisten die niet de beschikking hebben over een sleutel, kunnen de bloemen van maandag t/m vrijdag tussen uur en uur aanleveren. Bloemen kunnen natuurlijk ook worden meegenomen tijdens de condoleance of voor aanvang van de uitvaartplechtigheid. Deze worden door onze medewerker in de ontvangsthal aangenomen en in de opbaarruimte of aula bij de overledene geplaatst. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn

41 BEGRAAFPLAATSEN EN CREMATORIUM ALMERE Faciliteiten Almere Grote aula Totaal aantal stoelen 130 Aantal staanplaatsen in de aula 150 Piano / vleugel aanwezig Elektrische piano Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, USB, gebrande cd s Aantal kaarsen bij de baar 4 Kist aan zicht onttrekken Symbolisch Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven, in overleg Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden dvd of beamer Loopmicrofoon Rijdende baar condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 2 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats Rolstoel beschikbaar en rollator Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Bloemenplateau

42 CREMATORIUM ALPHEN AAN DEN RIJN Crematorium Alphen aan den Rijn Het crematorium is gevestigd naast de Oosterbegraafplaats van de gemeente Alphen aan den Rijn. De accommodatie is gebouwd rondom de voormalige aula van de Oosterbegraafplaats. Deze ruimte dient nu als condoleanceruimte na een uitvaartplechtigheid. De faciliteiten zijn beschikbaar voor zowel een begrafenis- als een crematieplechtigheid. Ontvangst en uitvaartplechtigheid Er is een intieme ontvangstruimte voor de familie en een ontvangstmogelijkheid voor belangstellenden in de hal. De aula met 90 zitplaatsen wordt voor zowel voor crematie- als begrafenisplechtigheden gebruikt. Naast een uitgebreide muziekcollectie is het mogelijk om gebruik te maken van het orgel. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk, op basis van de beschikbare tijden. In ORES worden de mogelijkheden omtrent de wensen van de nabestaanden getoond. Het is niet mogelijk om de kist in de aula te laten dalen. Na de uitvaartplechtigheid is er de mogelijkheid tot condoleren in de condoleanceruimte van het gebouw. Deze ruimte is sfeervol ingericht en biedt voor gezelschappen tot 100 personen een goede condoleancemogelijkheid. Bij grotere groepen wordt er uitgeweken naar de hal. De mogelijkheden voor consumpties vindt u terug in onze tarievenlijst. De ontvangkamer is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. Indien er geen behoefte is aan een uitgebreide uitvaartplechtigheid, kan de familieaula geboekt worden voor een informeel samenzijn. Hiervoor is een apart tarief opgenomen in de tarievenlijst. Muziek In het eerste kwartaal wordt ook in Crematorium Alphen aan den Rijn de PC Hooft Muziek Online geïmplementeerd. En kan de muziek volgens onderstaande werkwijze worden aangeleverd. Tot die tijd geldt dat de muziek alleen op originele en/of gebrande cd s (geen mp3 bestanden) kan worden aangeleverd. PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren via PC Hooft Muziek Online. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging. Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regel

43 CREMATORIUM ALPHEN AAN DEN RIJN matig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Crematorium Alphen aan den Rijn beschikt over een laptop en twee LCD-schermen om beeldpresentaties af te spelen in de aula. Via een revermicrofoon is het eventueel mogelijk het geluid over de boxen af te spelen. PC Hooft biedt deze dienst kosteloos aan de nabestaanden aan. De schermen staan links en rechts voor in de aula zodat de aanwezigen op het scherm kunnen meekijken. De twee beeldschermen laten hetzelfde beeld zien. Beeldpresentaties in PowerPoint dienen te worden geplaatst op een USB-stick. Deze kan door middel van een afstandsbediening worden gepresenteerd, door de nabestaanden. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middelvan een VGAkabel. Voor Applelaptops is een aantal verloopstekkers aanwezig. Helaas kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het crematorium. Testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Asbestemmingen Het crematorium biedt enkele mogelijkheden voor de asbestemming; afhalen van de asurn en verstrooien van de as over zee zonder familie. De Oosterbegraafplaats biedt de overige mogelijkheden voor asbestemming zoals verstrooien van de as op de begraafplaats met of zonder aanwezigheid van de familie, een asurn in een urnennis of begraven van een asurn in een urnengraf. De aanvraag van deze asbestemmingen dient u of de nabestaanden zelf bij de Oosterbegraafplaats te regelen. Het crematorium dient hiervan in kennis te worden gesteld zodat de formaliteiten kunnen worden vervuld en de asurn tijdig kan worden overgedragen aan de begraafplaats. Hiervoor wordt een tarief gesteld welke gelijk is aan het afhalen van de asurn. De begraafplaats draagt vervolgens verder zorg voor de uitvoering van de asbestemming. De begraafplaats brengt hiervoor afzonderlijk kosten in rekening. Overige informatie Bloemen Voor het aanleveren van de bloemen kunnen bloemisten van maandag t/m vrijdag tussen en uur terecht op de locatie. Op zaterdag is dit mogelijk tussen en uur. De bloemenruimte bevindt zich aan de achterzijde van het gebouw in de garage. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maxima voor de kist: Hoogte: 60 cm Breedte: 85 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Gewicht: 150 kg voor overledene (inclusief kist) Uitvaartcentrum Het uitvaartcentrum is onderdeel van Crematorium Alphen aan den Rijn. Via de ontvangsthal worden familie en belangstellenden naar de rouwkamer met opbaarruimte begeleid (indien gewenst hebben nabestaanden een eigen ingang). Bij rouwbezoek met een grote groep belangstellenden wordt naast de rouwkamer ook de centrale hal voor ontvangst gebruikt. Het brengen van een overledene kan op afspraak, op werkdagen tot uur zonder extra kosten. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak, of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Crematorium Alphen aan den Rijn Verlengde Aarkade LB Alphen aan den Rijn Telefoonnummer (0172)

44 CREMATORIUM ALPHEN AAN DEN RIJN Faciliteiten Alphen aan den Rijn Grote aula Totaal aantal stoelen 90 Aantal stoelen eerste rij 14 Aantal staanplaatsen in de aula 175 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Eerste kwartaal 2016 Muziek aanleveren op / en in welk formaat Aantal kaarsen bij de baar 6 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar familieaula 2 PC Hooft Muziek Online, USB (mp3), gebrande cd s (liefst bij de laatste plechtigheid), verder in overleg Maximaal aantal personen Grote 20 en kleine 18 Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op Aantal kaarsen bij de baar 2 Kist aan het zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Familie mee naar oven Geluidsopname Presentatie mogelijkheden condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 3 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats 3 Rolstoel beschikbaar Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Medio eerste kwartaal Gebrande cd s Deur of wand sluiten, in overleg cd s, eenvoudige muziekinstallatie, in de ontvangkamer max. 18 personen 1 op locatie en 2 op begraafplaats Bloemenveld

45 UITVAARTCENTRUM AMSTERDAM NOORD Uitvaartcentrum Amsterdam Noord Uitvaartcentrum Amsterdam Noord is gevestigd nabij crematorium en begraafplaats De Nieuwe Noorder aan de Buikslotermeerdijk. Het uitvaartcentrum biedt een complete dienstverlening rondom opbaren en rouwbezoeken. Kenmerkend voor deze vestiging zijn de hoge ramen, waardoor een licht en open karakter ontstaat. Het uitvaartcentrum is modern ingericht waarbij gebruik is gemaakt van onder andere natuursteen. Het beschikt over twee opbaarkamers, twee condoleanceruimten en een familiekamer. Bloemen De meeste bloemisten uit de regio hebben een toegangscode die toegang geeft tot de bloemenruimte. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaartplechtigheden zijn. Adresgegevens Uitvaartcentrum Amsterdam Noord Buikslotermeerdijk WH Amsterdam Telefoonnummer (020) Bloemisten die niet beschikken over een toegangscode, kunnen die code telefonisch aanvragen via onze medewerkers. De bloemenruimte wordt in samenwerking met het crematorium gebruikt. Wij willen u dan ook vragen om de naam van de overledene duidelijk te vermelden

46 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Crematorium en Uitvaartcentrum Haarlemmermeer Het crematorium is gevestigd tussen de boerderijen aan de Hoofdvaart ( Oost zijde) in de Haarlemmermeer. De accommodatie is gebouwd als een eigentijdse hoeve met een monumentaal karakter. In dit gebouw zijn alle faciliteiten onder één dak gerealiseerd welke nodig zijn om een waardig afscheid te laten plaatsvinden. De faciliteiten zijn beschikbaar voor zowel een begrafenis- als een crematieplechtigheid. De aula en koffiekamers bieden ruim uitzicht over het polderlandschap van de Haarlemmermeer. Tevens biedt het terrein van het crematorium een ruime parkeergelegenheid. Ontvangst en uitvaartplechtigheid Er is een ruime entree om belangstellenden van een uitvaart te ontvangen. De Haarlemmermeeraula met 100 zitplaatsen wordt voor zowel crematie- als begrafenisplechtigheden gebruikt. De Spieringmeeraula kan gebruikt worden voor een aanvoer met familie en voor intieme plechtigheden tot 40 personen. Muziek kan aangeleverd worden op originele cd s of op een USB-stick. Tevens kan er gebruik gemaakt worden van het tonen van beeldmateriaal, deze dient op een USB-stick aangeleverd te worden als een PowerPointpresentatie. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. In ORES wordt op basis van de beschikbare tijden de mogelijkheden getoond. Het is niet mogelijk om de kist in de aula te laten dalen. Afhankelijk van de situatie kan na de uitvaartplechtigheid een gezelschap van maximaal zes personen onder begeleiding mee naar de crematieruimte. Is het een uitdrukkelijke wens van de nabestaanden aanwezig te zijn bij het invoeren van de kist in de crematieoven, dan dient u dit bij het reserveren van de crematie kenbaar te maken. Helaas is dit via ORES niet mogelijk. Wij verzoeken u contact op te nemen met de medewerkers Klanteninformatie. Na de uitvaartplechtigheid is er de mogelijkheid tot condoleren in een van de condoleanceruimte van het gebouw. Deze ruimte is sfeervol ingericht en biedt voor gezelschappen een goede condoleancemogelijkheid. Bij grotere groepen wordt er uitgeweken naar de hal. De mogelijkheden voor consumpties vindt u terug in onze tarievenlijst. De ontvangkamer is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. Muziek PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging

47 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Crematorium en Uitvaartcentrum Haarlemmermeer beschikt over één LCD-scherm om beeldpresentaties (zonder geluid) te kunnen laten zien in de aula. PC Hooft biedt deze dienst kosteloos aan de nabestaanden aan. Het scherm staat rechts voor in de aula zodat de aanwezigen op het scherm kunnen meekijken. Beeldpresentaties (PowerPoint) dienen te worden geplaatst op een usb-stick en vooraf aangeleverd te worden. Crematorium en Uitvaartcentrum Haarlemmermeer beschikt over een eigen laptop en als het gaat om een doorlopende fotopresentatie, zal de laptop bediend worden door de aula medewerker. Heeft de familie specifieke wensen omtrent de dienst ten aanzien van een beeldpresentatie raden wij aan dat de familie de PowerPoint ook zelf presenteert via een laptop. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middel van een VGA- of HDMI-kabel. Hier kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het crematorium. Dit testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Het systeem leent zich niet voor geluidsweergave. Op verzoek van de nabestaanden kunnen wij van een aulaplechtigheid de geluidsopname op een cd zetten, beeldopnamen van een plechtigheid zijn niet mogelijk. Asbestemmingen Het crematorium biedt enkele mogelijkheden voor de asbestemming. Te weten; afhalen van de asurn en verstrooien van de as over zee zonder familie, verstrooien van de as op één van de verstrooivelden naast het crematorium (met of zonder aanwezigheid van de familie), het uitzoeken van een sierurn of glasreliek. De aanvraag van deze asbestemmingen dient u of de nabestaanden zelf te regelen bij het crematorium. Overige informatie Bloemen Voor wat betreft het aanleveren van de bloemen kunnen bloemisten elke dag terecht op de locatie. Het bloemenhuis is voorzien van codesloten. Het bloemenhuis bevindt zich aan de zijkant van het gebouw naast de garage. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Afmetingen- en gewichtscapaciteit In verband met de capaciteit van de crematieoven gelden de volgende maxima voor de kist: Hoogte: 75 cm Breedte: 84 cm (inclusief handvatten) Diepte: 220 cm Met bovenstaande maten zijn er geen restricties wat betreft het gewicht. Sleutelkamer Nabestaanden die geen gelegenheid hebben om hun dierbare overledene thuis op te baren of dit niet wensen, kunnen gebruik maken van de sleutelkamer. Zij ontvangen van deze ruimte letterlijk een sleutel. Ongeacht het tijdstip, en zo vaak als men wil, kan de familie de overledene bezoeken. De ruimte heeft een eigen sanitair, een kleine keuken en is sfeervol ingericht, waarmee een huiselijke sfeer gecreëerd wordt

48 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Uitvaartcentrum Via de ontvangsthal worden familie en belangstellenden naar de rouwkamer met opbaarruimte begeleid (indien gewenst hebben nabestaanden een eigen ingang). Bij een rouwbezoek met een grote groep belangstellenden, wordt naast de rouwkamer ook de centrale hal voor ontvangst gebruikt. Het brengen van een overledene kan op afspraak van maandag t/m zaterdag van tot uur. Buiten deze tijden brengen wij hiervoor kosten in rekening. Openingstijden De locatie is geopend op afspraak of indien er rouwbezoeken of uitvaart-plechtigheden zijn, of op afspraak. Adresgegevens Crematorium en Uitvaartcentrum Haarlemmermeer Hoofdweg 1100 (Oost-zijde) 2153 LN Nieuw-Vennep. Telefoonnummer (023)

49 CREMATORIUM EN UITVAARTCENTRUM HAARLEMMERMEER Faciliteiten Haarlemmermeer Grote aula Totaal aantal stoelen 100 Aantal stoelen eerste rij 10 Aantal staanplaatsen in de aula 70 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, USB, cd s Aantal kaarsen bij de baar 2, max. 6 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven, verder in overleg Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden Loopmicrofoon Rijdende baar familieaula medio 2016 Maximaal aantal personen 25 Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op cd s Aantal kaarsen bij de baar 2 Kist aan het zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Familie mee naar oven, in overleg Geluidsopname Presentatie mogelijkheden condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden overige faciliteiten Aantal rouwkamers 2 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats 8 Rolstoel beschikbaar Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Bij verstrooiveld

50 BEGRAAFPLAATS VREDENHOF Begraafplaats Vredenhof Nabij Korenmolen De Bloem aan de Haarlemmerweg in het stadsdeel Westerpark in Amsterdam ligt Begraafplaats Vredenhof. Vredenhof is een historische en intieme stads-begraafplaats uit Hier worden en werden van oorsprong vaak (oud-) bewoners van de stadswijk de Jordaan en schippers, zonder vaste woonplaats op de wal, begraven. De begraafplaats is zorgvuldig ingericht met vele soorten bomen en beplanting, oude graven en karakteristieke bankjes. De ingang van de begraafplaats ligt aan de Haarlemmerweg. Er is een beperkt aantal gratis parkeerplaatsen. Voor belangstellenden is er in afwachting van een teraardebestelling een wachtruimte beschikbaar. Openingstijden De begraafplaats is dagelijks geopend van t/m uur. In de maanden juni, juli en augustus is de begraafplaats op woensdagavond geopend tot uur. Adresgegevens Begraafplaats Vredenhof Haarlemmerweg LH Amsterdam Telefoonnummer (020) Begraven Het is mogelijk om voor een algemeen graf of een particulier huurgraf te kiezen. Particuliere graven zijn er in meerdere categorieën. Het onderscheid tussen deze graven is de afmeting van het graf. Er zijn ook speciale kindergraven. Tevens bestaat op de begraafplaats de mogelijkheid om een urnengraf te huren. Het huren van een particulier graf is voor 10 jaar of 20 jaar mogelijk en de huurperiode kan steeds worden verlengd met 5 jaar of 10 jaar. Naast begraafrecht en huur van het graf kent de begraafplaats een onderhoudsbijdrage voor graven en algemeen onderhoud. Deze onderhoudsbijdrage dient direct bij het aangaan van een (nieuwe) huurperiode voldaan te worden

51 UITVAARTCENTRUM WATERGRAAFSMEER Uitvaartcentrum Watergraafsmeer Uitvaartcentrum Watergraafsmeer is gelegen in het stadsdeel Watergraafsmeer, in de wijk Betondorp. Het kleinschalige uitvaartcentrum heeft ook een aula voor het houden van intieme uitvaartplechtigheden, waarna de overledene op bijvoorbeeld Westgaarde gecremeerd of begraven kan worden. Doordat alle mogelijkheden rondom een uitvaart plaats kunnen vinden op één locatie, is dit uitvaartcentrum zeer geschikt voor afscheid nemen in een kleine besloten kring. Ook voor grotere gezelschappen is het uitvaartcentrum geschikt, omdat er flexibel met de aanwezig ruimtes omgegaan kan worden. Bij één van de familiekamers is een grote tuin beschikbaar waar nabestaanden en belangstellenden met elkaar een consumptie kunnen nuttigen. Het uitvaarcentrum beschikt over een eigen gratis parkeerterrein. Aula en condoleance De aula met 50 zitplaatsen is ruim, maar intiem ingericht en is uitgerust met alle moderne audiovisuele middelen om de uitvaartplechtigheid geheel naar eigen wens en ideeën vorm te kunnen geven. De aula en condoleanceruimte staan 120 minuten tot uw beschikking. In de condoleanceruimte bieden wij een uitgebreid assortiment aan catering. Uitvaartarrangement Amsterdam-Watergraafsmeer PC Hooft biedt u met een speciaal arrangement de gelegenheid om bij Uitvaartcentrum Watergraafsmeer optimaal gebruik te maken van de faciliteiten van PC Hooft tegen een scherp tarief. Met het Uitvaartarrangement Amsterdam-Watergraafsmeer wordt gebruik gemaakt van de aula, voor de plechtigheid, en condoleanceruimte, met aansluitend een crematie zonder ontvangst van familie op één van de PC Hooft locaties, inclusief basisasbestemming. Voor de nabestaanden betekent dit het gemak van alle dienstverlening onder één dak, het comfort van een toplocatie, een sfeervolle ambiance en gratis parkeren op eigen terrein en tegen een aantrekkelijke prijs. PC Hooft draagt zorg voor het vervoer van de overledene van Uitvaartcentrum Watergraafsmeer naar het desbetreffende crematorium van PC Hooft. Muziek PC Hooft biedt de mogelijkheid aan om digitaal muziek samen te stellen c.q. aan te leveren. Voor nabestaanden is het heel gemakkelijk om online muziek samen te stellen, te downloaden en vervolgens aan te melden voor de uitvaartplechtigheid. U, als uitvaartondernemer kunt de nabestaanden via inloggegevens toegang geven tot of samen met hen kijken naar de volgorde van de muziek. Bij inloggen worden er drie opties aangeboden. Zo kan er gekozen worden voor het muziekboek van PC Hooft, een eigen muziekbestand uploaden of zelf muziek aanleveren op de betreffende vestiging

52 UITVAARTCENTRUM WATERGRAAFSMEER Als nabestaanden op zoek zijn naar een muzieknummer, kan dat gevonden worden in het muziekboek van PC Hooft. In het muziekboek staan ongeveer muzieknummers en regelmatig worden nieuwe nummers toegevoegd. Ook kunnen nabestaanden de nummers 30 seconden beluisteren om te zien of het de juiste versie betreft. Als de nabestaanden zelf al in het bezit zijn van een muziekbestand, kunnen zij deze op het online platform uploaden en de nummers in de goede volgorde zetten. Daarnaast blijft gewoon de mogelijkheid bestaan om op locatie muziek op een cd of een usb-stick aan te leveren. Een combinatie van deze drie opties is ook mogelijk. Om ervoor te zorgen dat tijdens een plechtigheid de muziek compleet en in de juiste volgorde wordt gespeeld, moet deze de werkdag voor de plechtigheid, voor uur, bij PC Hooft Muziek Online binnen zijn. Dan wordt de muziek automatisch verzonden en wordt het muzieksysteem klaargezet. Audiovisuele middelen Tevens beschikt het uitvaartcentrum over twee LCD-schermen om beeldpresentaties (zonder geluid) te kunnen laten zien in de aula. PC Hooft biedt deze dienst kosteloos aan de nabestaanden aan. De schermen staan links en rechts voor in de aula zodat de aanwezigen op het scherm kunnen meekijken. De twee beeldschermen laten hetzelfde beeld zien. Beeldpresentaties dienen te worden geplaatst op een eigen laptop en te worden gepresenteerd door de nabestaanden. De laptop wordt aangesloten op het systeem door middel van een VGA- of HDMI-kabel. Hier kan PC Hooft, door de vele verschillende aansluitingen die Apple hanteert, niet garanderen dat de juiste verloopstekker aanwezig is. De nabestaanden dienen in dat geval zelf voor de juiste verloopstekker te zorgen. PC Hooft adviseert om minimaal één werkdag voor de uitvaartplechtigheid de laptop te testen in het Uitvaartcentrum Watergraafsmeer. Dit testen kan alleen op afspraak. De afspraak kan via het gebruikelijke telefoonnummer worden gemaakt. Bij het aansluiten van de laptop is er een medewerker aanwezig om u hiermee te helpen. Om fouten te voorkomen moet de bediening van de laptop bij het testen en ook tijdens de uitvaartplechtigheid door de nabestaanden (of uitvaartleider) zelf worden gedaan. Bloemen Bloemen kunnen van maandag t/m vrijdag tussen en uur en op zaterdag tussen en uur worden aangeleverd in de speciale bloemenruimte. Bloemisten plaatsen de bloemen zelf in deze ruimte en zijn verplicht de bloemen in te schrijven. Openingstijden De locatie is van maandag t/m vrijdag geopend van t/m uur of zoveel eerder of later als er rouwbezoeken of plechtigheden zijn, of op afspraak. Zaterdag is de locatie geopend van t/m uur of zoveel eerder of later als er rouwbezoeken of plechtigheden zijn, of op afspraak. Zon- en feestdagen geopend indien er rouwbezoeken zijn. Adresgegevens Uitvaartcentrum Watergraafsmeer Zaaiersweg ST Amsterdam Telefoon: (020)

53 UITVAARTCENTRUM WATERGRAAFSMEER Faciliteiten Watergraafsmeer Grote aula Totaal aantal stoelen 50 Aantal stoelen eerste rij 4 om 4 Aantal staanplaatsen in de aula 10 Piano / vleugel aanwezig Orgel aanwezig Digitaal muziekboek Muziek aanleveren op / en in welk formaat PC Hooft Muziek Online, USB-stick, gebrande cd s Aantal kaarsen bij de baar 2 Kist aan zicht onttrekken Wierook en wijwater aanwezig Ringleiding aanwezig Familie mee naar oven Geluidsopname Beeldopname Presentatie mogelijkheden TV scherm Loopmicrofoon Rijdende baar condoleanceruimte Presentatie mogelijkheden Muziek mogelijkheden eenvoudige muziekinstallatie overige faciliteiten Aantal rouwkamers 3 Ontvangkamer aanwezig Sleutelkamer (24-uurskamer) aanwezig Crematie zonder ontvangst familie Crematie met ontvangst familie (Gratis) parkeergelegenheid Invalide parkeerplaats Rolstoel beschikbaar Verzorgingsruimte Wat gebeurt er met de bloemen na de uitvaart? Verstrooiveld op Herdenkingspark Westgaarde

54 HERDENKINGSPARK WESTGAARDE Herdenkingspark Westgaarde In Amsterdam-West aan de Ookmeerweg ligt Herdenkingspark Westgaarde. Het Herdenkingspark ligt aan de westkant van Amsterdam en biedt u een groene oase van rust en stilte met alle dienstverleningen rondom een uitvaart op één locatie. Naast de mogelijkheid om een teraardebestelling of crematie te laten plaatsvinden, zijn er ook mogelijkheden voor een uitvaartplechtigheid en een condoleance. Tevens kunt u gebruik maken van het uitvaartcentrum voor rouwbezoek, rituele bewassingsen/of gebedsdienst. Daarnaast is er een nieuwe begraafplaats voor jongeren bijgekomen. Herdenkingspark Westgaarde is gemakkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Daarbij is er voldoende gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Crematorium Westgaarde Ontvangst en uitvaartplechtigheid Er is een aparte ontvangstmogelijkheid voor nabestaanden en een ruime ontvangst voor belangstellenden. Na de uitvaartplechtigheid is er de mogelijkheid tot condoleren in de condoleanceruimtes van het aulagebouw. Deze ruimtes zijn ruim opgezet en bieden aan zowel grote als kleine gezelschappen mogelijkheden voor een condoleance. Bijbehorende catering vindt u terug in onze tarievenlijst. Een condoleanceruimte is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk. De Vondelaula De Vondelaula biedt zitplaats aan 150 bezoekers en heeft een uitstekende akoestiek. Het is mogelijk om gebruik te maken van een vleugel. De ondernemer dient zelf voor een pianist te zorgen. De aula is standaard 45 minuten beschikbaar. Verlengen is mogelijk, op basis van de beschikbare tijden. In deze aula is het mogelijk om de kist, geheel of gedeeltelijk (tot de bovenkant van het vloerniveau) te laten dalen. Op aanvraag bestaat de mogelijkheid om na de uitvaartplechtigheid met een klein gezelschap, van maximaal zes personen, onder begeleiding mee te gaan naar de crematieruimte om bij het invoeren van de kist in de crematieoven te zijn. Indien de nabestaanden deze wens hebben, verzoeken wij u dit op het aanvraagformulier aan te geven. U dient er rekening mee moeten houden dat deze begeleiding naar de crematieruimte binnen de door u gereserveerde aulatijd valt. Als u langer de tijd nodig heeft dan de gereserveerde eindtijd, dan kunt u extra aulatijd reserveren