Privacybeleid. Informatie die wij verzamelen.

Transcriptie

1 Privacybeleid Deze website (de "Site") wordt beheerd door Kotadvisor VOF. Kotadvisor verstrekt dit privacybeleid omdat wij uw recht op privacy waarderen. Dit beleid is van kracht sinds 1 maart 2014 en regelt de verzameling en het gebruik van persoonlijke informatie op deze Site op of na deze datum. Dit beleid beschrijft het type informatie dat Kotadvisor verzamelt van zijn gebruikers en hoe deze informatie wordt gebruikt. Lees aandachtig dit beleid voordat u ons enige persoonlijke informatie verschaft. Door deze Site te gebruiken stemt u in met het gebruik van uw persoonlijke informatie door Kotadvisor in overeenstemming met dit beleid. Gebruik deze Site niet als u niet instemt met de voorwaarden van dit beleid. Als u vragen hebt over dit beleid, stuurt u een naar info@kotadvisor.be met de vermelding voorwaarden privacybeleid gevolgd door uw naam en voornaam in het onderwerp van de mail. Informatie die wij verzamelen. 1. Niet-geregistreerde gebruikers Wij moedigen u aan om zich bij ons te registreren om voordeel te halen uit de vele persoonsgebonden instellingen van Kotadvisor. U kunt echter kiezen om zich niet te registreren en elke functie van onze Site te gebruiken waarvoor geen registratie is vereist. Als u zich niet registreert, is de informatie die wij van u verzamelen beperkt. Wij loggen uw IP-adres om problemen met onze server vast te stellen, onze Site te beheren en gebruiksstatistieken bij te houden. Iedere keer als u onze Site bezoekt, kan uw IP-adres anders zijn of gelijk blijven, afhankelijk van de wijze waarop u toegang heeft tot onze Site, namelijk via een permanente internetverbinding (bijv. kabelmodel of DSL) of via een dial-up verbinding (bijv. AOL of Earthlink). In beide gevallen is het zeer moeilijk voor ons om u te identificeren via uw IP-adres en wordt dit ook niet geprobeerd. Als u onze Site hebt bereikt door te klikken op een koppeling of advertentie op een andere site, loggen wij ook die informatie. Dit helpt ons onze internetblootstelling te optimaliseren en de interesses van onze gebruikers te begrijpen. Al deze informatie wordt alleen op algemeen niveau verzameld en gebruikt; d.w.z. ze wordt ingevoerd in onze database, zodat wij algemene rapporten over onze bezoekers kunnen opstellen, en geen rapporten over individuele bezoekers. Wij plaatsen ook een klein bestand, een zogenaamde cookie, op de vaste schijf van uw computer. Een cookie kan informatie bevatten waarmee wij uw handelingen op onze Site kunnen bijhouden en om te bepalen of u ons reeds hebt bezocht in het verleden. Tenzij u zich echter registreert bij ons, bevat het geen persoonlijk identificeerbare informatie waarmee wij u kunnen identificeren. Cookies kunnen niet worden gebruikt om gegevens van uw vaste schijf te lezen en kunnen geen informatie ophalen van andere cookies die door andere websites zijn gemaakt. Wij gebruiken cookies op deze manier om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers onze Site gebruiken en ons onze Site te helpen verbeteren. U kunt weigeren om een cookie van ons te accepteren door de voor uw webbrowser specifieke procedures te volgen. Hoewel u dit kunt doen, zult u opmerken dat uw browser niet naar behoren reageert wanneer onze Site maar ook andere websites bezoekt. Aangezien cookies ons geen informatie verstrekken waarmee wij u kunnen identificeren, is het raadzaam dat u ons toelaat om een cookie op uw computer te plaatsen zodat u ten volle kunt genieten van de functies van de Site. Als u onze Site bezoekt door door te klikken vanaf een site beheerd door een van onze partners en u zich hebt geregistreerd bij deze partner, kan bepaalde informatie over u die u hebt verstrekt aan

2 deze partner aan ons verzonden worden. U dient het privacybeleid van de website waarvan u onze Site hebt bereikt door te nemen om te bepalen welke informatie werd verzameld en hoe u hebt ingestemd dat onze partner deze informatie heeft kunnen gebruiken. Ongeacht welke informatie naar ons werd verzonden, wordt deze niet door ons bewaard tenzij u zich hebt geregistreerd bij ons. Als je diensten van derden gebruikt, zoals sociale media, via onze website of voordat u naar onze website gaat, verzamelen wij mogelijk informatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens die voor ons beschikbaar worden via die diensten en gebruiken we deze gegevens om onze website te verbeteren en persoonlijk te maken. 2. Geregistreerde gebruikers Als u ervoor kiest om zich bij ons te registreren, kunt u ook informatie op onze Site plaatsen. U kunt bijvoorbeeld uw eigen kotbeoordelingen plaatsen en deelnemen aan onze discussieforums. Bovendien kunt u uw beleving op de Kotadvisor Site nog persoonlijker maken. De voordelen van uw registratie nemen na verloop van tijd toe naarmate wij u beter leren kennen en nieuwe functies introduceren. Wij raden u dan ook aan zich te registreren zodat u kunt genieten van alles dat Kotadvisor te bieden heeft! Als u zich bij ons registreert, verzamelen wij persoonlijke informatie over u naast de hierboven beschreven niet-persoonlijke informatie. Deze persoonlijke informatie kan de informatie omvatten die u handmatig hebt ingevoerd zoals uw naam, adres, postadres, telefoonnummer, reisvoorkeuren, gebruikersnaam en wachtwoord of contactinformatie voor andere mensen. Wij kunnen deze informatie geheel of gedeeltelijk opslaan in een cookie-bestand op uw vaste schijf zodat ons systeem u herkent wanneer u onze site bezoekt. Op die manier kunnen wij uw voorkeuren van bezoek tot bezoek opslaan en u een voor u aangepaste website presenteren zonder dat u zich hoeft aan te melden wanneer u onze Site bezoekt. Om diensten en persoonlijke instellingen te verbeteren kunnen wij periodiek informatie over u verkrijgen via andere onafhankelijke externe bronnen van wie wij deze gegevens op een wettelijke manier hebben verkregen en deze toevoegen aan uw registratiegegevens. Bovendien kan bevoegd personeel van Kotadvisor uw registratiegegevens actualiseren met behulp van gegevens die wij zelf van u hebben ontvangen. Als u onze Site bezoekt door door te klikken vanaf een site beheerd door een van onze partners en u zich hebt geregistreerd bij deze partner, kan bepaalde informatie over u die u hebt verstrekt aan deze partner aan ons verzonden worden. U dient het privacybeleid van de website waarvan u onze Site hebt bereikt door te nemen om vast te stellen welke informatie werd verzameld en hoe u ermee heeft ingestemd dat onze partner deze informatie heeft kunnen gebruiken. Wij kunnen deze informatie al dan niet bewaren; als wij dit doen, gebruiken wij deze alleen in overeenstemming met ons privacybeleid, ongeacht het beleid van de partnersite via welke u bij onze Site bent gekomen. Als u onze Site hebt bereikt via een van onze partners (ongeacht of u zich hebt geregistreerd bij onze partner) en u kiest om zich te registreren bij ons, is het mogelijk dat wij onze partner uw registratiegegevens geheel of gedeeltelijk moeten geven. Wij doen dit alleen in overeenstemming met dit beleid, maar wij kunnen niet controleren hoe onze partner de informatie gebruikt. Als u vragen hebt over het privacybeleid van onze partner, moet u dat beleid doornemen alvorens u informatie aan ons verstrekt. U kunt natuurlijk voorkomen dat de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt wordt gedeeld met onze partners (behalve in overeenstemming met dit beleid) door ons rechtstreeks te bezoeken in plaats van door te klikken via een van onze partners. Hoe wij de verzamelde persoonlijke informatie gebruiken. Wij gebruiken de verzamelde persoonlijke informatie om ons beiden te helpen! Zoals hierboven vermeld, kunt u, door zich bij ons te registreren, onze Site aan uw persoonlijke voorkeuren aanpassen zodat u hier optimaal gebruik van kunt maken. Door registratie kunt u ook iedere keer

3 wanneer u de Site bezoekt, automatisch inloggen, zonder dat hiervoor uw gebruikersnaam en wachtwoord hoeft in te typen. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook gebruiken om periodiek contact met u op te nemen, bijvoorbeeld in de vorm van een nieuwsbrief met nieuws of belangrijke informatie van Kotadvisor, met communicaties van andere Kotadvisor-leden en/of om uw feedback over onze Site te vragen. Naast deze communicaties, kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om u meldingen te verzenden over speciale aanbiedingen of u op de hoogte te brengen van mogelijkheden die beschikbaar zijn van onze partners. Wij kunnen ook bepaalde informatie die u verstrekt, gebruiken om u advertenties aan te bieden die mogelijkerwijs interessant voor u zijn. Hier halen wij beiden voordeel uit. Het geeft ons voordelen omdat advertenties ons helpen rekeningen te betalen en wij kunnen onze adverteerders meer aanrekenen als zij weten dat hun advertenties worden bekeken door iemand die ze nuttig vindt. Het geeft u voordeel omdat u advertenties ziet die u interessant vindt, in plaats van vervelend. Bekendmaking van uw persoonlijke informatie. Kotadvisor verkoopt of verhuurt geen persoonlijke informatie aan derden, anders dan onze partners, zoals beschreven in dit beleid. Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen van al onze gebruikers en deze informatie in globale vorm verstrekken aan andere partijen, waaronder adverteerders, voor marketing- en promotiedoeleinden. Echter, als wij dit doen, wordt deze informatie niet in een vorm verstrekt die derden toelaat om u persoonlijk te identificeren. Wij kunnen een gedeelte van uw persoonlijk identificeerbare informatie delen met onze moedermaatschappij in de België en onze dochter- en zustermaatschappijen over de hele wereld die zich inzetten om u passende reispakketten en -diensten aan te bieden die voldoen aan uw reisbehoeften. Door deze informatie te delen kunnen wij onze verschillende product en diensten beter op de wensen van de reizigers afstemmen. Het laat ons ook toe om uw informatie te verstrekken over reismogelijkheden waarin u interesse kunt hebben. Wij plaatsen geen beperkingen op het gebruik van persoonlijke informatie door onze moedermaatschappij, dochtermaatschappijen of gelieerde maatschappijen, maar zij beschermen deze in dezelfde mate als wij doen, zulks in overeenstemming met dit privacybeleid. Zij leven ook alle toepasselijke wetten na met betrekking tot de verzending van promotionele communicatie en geven u de mogelijkheid in elk bericht dat zij verzenden om te opteren om deze promotionele berichten niet te ontvangen in de toekomst. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook delen met derden die specifiek zijn ingehuurd door Kotadvisor om diensten te verlenen aan Kotadvisor (zoals marktonderzoeksbureaus, marketingdienstverleners en reclamebureaus), waarbij wij eisen dat deze partijen instemmen om deze persoonlijk identificeerbare gegevens alleen te gebruiken voor het verlenen van de gespecificeerde diensten aan Kotadvisor. Zoals u wellicht verwacht, moet Kotadvisor samenwerken met autoriteiten en moet in sommige omstandigheden persoonlijke identificeerbare informatie bekendmaken ingevolge verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of ingevolge wettelijke procedures. Wij verwachten niet dat dit zal gebeuren, maar als dit gebeurt, verschaffen wij alleen de vereiste informatie. Met andere woorden, wij geven niet zo maar onze database ingevolge een specifieke wettelijke vereiste. Wij kunnen ook informatie over u overhandigen als wij van mening zijn dat wij dit moeten doen om een schending van de wet te voorkomen en door dit beleid te accepteren, stemt u in dat dit naar eigen goeddunken mogen doen. U stemt ook in dat wij informatie over u bekendmaken tijdens wettelijke procedures als wij wettelijk vereist zijn om dit te doen, als wij naar redelijkheid aannemen dat dit onze aansprakelijkheid zal verminderen of ons zal helpen bij het afdwingen van onze wettelijke rechten. Wij kunnen uw informatie ook delen in verband met een bedrijfstransactie, zoals een ontmanteling, fusie, consolidatie of verkoop van activa en in het onwaarschijnlijke geval van insolventie.

4 Uw profiel en bijdragen op Kotadvisor zullen openbaar kunnen worden weergegeven en geïdentificeerd via uw schermnaam. Kotadvisor moedigt zijn leden aan om schermnamen te maken die niet zichtbaar verbonden zijn met hun voor- en achternaam. Kotadvisor zal noch uw adres noch uw voornaam en achternaam delen met andere leden, noch zullen wij ze openbaar weergeven, tenzij u expliciet wilt dat wij dit doen. Lid-naar-lid communicatiefuncties. Wanneer u zich aanmeldt op Kotadvisor, worden lid-naar-lid communicatiefuncties automatisch ingeschakeld. Met deze functies, zoals reisnetwerken en privé-berichten, kunt u en andere Kotadvisor-leden met elkaar maar ook met niet-leden communiceren via Kotadvisor. Kotadvisor-leden kunnen lid-naar-lid functies te allen tijd uitschakelen via hun lidprofiel indien zij dit wensen te doen. Als u gebruikmaakt van deze functies, stemt u in dat: u bereid bent om communicatie van andere Kotadvisor-leden te accepteren u reeds toestemming hebt gekregen van contactpersonen in uw persoonlijk adresboek, zodat wij namens u dergelijke communicatie kunnen verzenden. Niet-leden hebben altijd de optie om niet langer verdere communicatie van Kotadvisor-leden te ontvangen. Wij hebben deze functies ontworpen om bekendmaking van uw persoonlijke informatie aan andere gebruikers te vermijden en u toe te laten om deelname te weigeren, indien u dit wenst te doen. Uw adres wordt nooit bekendgemaakt aan andere Kotadvisor-leden of vice versa. Stappen die wij nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Kotadvisor heeft beveiligingsprocedures geïmplementeerd om de in onze systemen opgeslagen persoonlijke informatie te helpen beschermen. Wij beperken bijvoorbeeld toegang tot persoonlijke informatie over u tot medewerkers die volgens onze redelijke mening deze informatie nodig hebben. Wij gebruiken ook processen (zoals wachtwoord-hashing, aanmeldcontrole en beëindiging van nietactieve sessies) om te beschermen tegen onbevoegde toegang tot uw persoonlijke informatie. Hoewel wij de aangewezen technische en organisatorische maatregelen implementeren om te beschermen tegen onbevoegde of onwettige verwerking van persoonlijke informatie en tegen onvoorzien verlies of vernieling van of schade aan persoonlijke informatie, is het niet mogelijk om de absolute beveiliging van uw persoonlijke informatie te garanderen. Privacy van kinderen. Deze Site is een site voor het algemene publiek en wij verzamelen geen informatie over kinderen. Mocht een kind waarvan wij weten dat het jonger is dan 16 persoonlijke informatie naar ons verzenden, dan zullen wij deze informatie alleen gebruiken om rechtstreeks te reageren om hem of haar te informeren dat wij ouderlijke toestemming nodig hebben voordat wij zijn of haar persoonlijke informatie ontvangen. Wijzigingen in dit privacybeleid. Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen mochten wij het raadzaam vinden om dit te doen. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen die persoonlijke informatie die wij reeds hebben verzameld over u zal beïnvloeden, zullen wij elke redelijke inspanning leveren om u op de hoogte te brengen van de wijzigingen en u de kans geven om uw registratie te wijzigen of annuleren.

5 Kotadvisor: Ingebrekestelling & Takedown Procedure Afhankelijk van de aard van uw klacht, gelieve een van de volgende ingebrekestellingen te kiezen: (1) Ingebrekestelling van lasterlijke inhoud Notities Beweringen die waar zijn of die getuigen van een eerlijke mening (vb. negatieve review) liggen op zich niet aan de basis van laster. U moet de feiten zorgvuldig in overweging nemen alvorens u een schadevergoeding eist (en zich juridisch laten adviseren bij twijfel), omdat een vals verzoek u aansprakelijk kan maken. Kotadvisor behoudt zich het recht om uw identiteit te verifiëren en om verdere informatie van u te verstrekken om de basis van uw verzoek te verduidelijken. Hou er rekening mee dat Kotadvisor niet in staat is om verzoeken, die anoniem of foutief geadresseerd zijn of die onvoldoende informatie voorzien in de vorm van de Ingebrekestelling hieronder, te onderzoeken. Bij kennisgeving zullen wij redelijke pogingen doen om lasterlijke inhoud te identificeren, maar wij kunnen niet verantwoordelijk zijn wanneer u er niet in geslaagd bent om alle relevante feiten weer te geven of wanneer deze feiten niet kunnen worden vastgesteld. Alle persoonlijke data, die u ons verschaft zal worden gebruikt overeenkomstig ons Privacybeleid; gelieve dit eerst te bekijken alvorens ons persoonlijke gegevens op te sturen. Opgelet: Elke bewering die u doet kan worden gebruikt in gerechtelijke procedures. Elke valse, misleidende of onvolledige informatie die u verschaft kan resulteren in burgerlijke en criminele aansprakelijkheid. Indien u Kotadvisor wenst te verwittigen van een lasterlijke bewering op deze website, gelieve dan hieronder Ingebrekestelling aan Kotadvisor van lasterlijke inhoud in te vullen en een getekende en gedateerde kopij op te sturen naar: Kotadvisor VOF