Doel en opzet van de scan

Transcriptie

1 Dr. Joyce Rupert

2 Doel en opzet van de scan Organisaties inzicht geven in waar zij staan wat betreft cultuur en gedrag en aandachtsgebieden in kaart brengen ter verdere verbetering Compliance én participatie, maar met nadruk op het meten van elementen die de beweging richting participatie mogelijk maken Wetenschappelijk onderbouwd en getest en praktisch toepasbaar, doordat de scan concreet gedrag meet Doelgroep: medewerkers én leidinggevenden vullen de scan in, waardoor mogelijke verschillen in beleving tevens inzichtelijk worden gemaakt 2

3 Inhoudelijke achtergrond OMGEVING Organisatiecultuur Route 1 Monitoring en controle Sociale omgeving Taakontwerp Regels en procedures Intrinsieke motivatie Veiligheidsgedrag Compliance Participatie Uitkomsten Ongevallen Verwondingen PERSOON Individuele verschillen Route 2 Kennis en vaardigheden Bron: literatuurstudie Van compliance naar participatie van Joyce Rupert te downloaden via 14 december 2017 Scan Veilig Gedrag 3

4 Wat is gezond- en veiligheidscultuur? (1) Definitie: de kernmotivatie, normen en waarden en bijbehorend gedrag die een groep heeft geleerd als zijnde effectief in het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving Gedrag Normen en Waarden: 1. Veiligheid boven productie 2. Werken volgens regels 3. Aanspreken = elkaar helpen 4. Iedereen helpt onveilige situaties zsm oplossen Kernmotivatie: Aan het einde van de dag willen we al onze mensen weer veilig en gezond thuis hebben 4

5 Wat is gezond- en veiligheidscultuur? (2) Voorwaarden: leiderschap, collegialiteit, gedrag (hoger) management Gedrag Resultaat: compliance en participatie intrinsieke motivatie Overtuigingen: 1. Veiligheid boven productie 2. Werken volgens regels 3. Aanspreken = elkaar helpen 4. Iedereen helpt onveilige situaties zsm oplossen Kernmotivatie: Aan het einde van de dag willen we al onze mensen weer veilig en gezond thuis hebben intrinsieke motivatie 5

6 Wat meet de scan en hoe? Gebieden Wie beoordeelt wie? 1 Veiligheidsprestatie: compliance en participatie 2 Intrinsieke motivatie 3 Leiderschap 4 Collegialiteit 5 (Hoger) management 6

7 Compliance Definitie: het opvolgen van regels en procedures met betrekking tot veiligheid (ook als de omstandigheden dit bemoeilijken) Geef aan hoe vaak je het volgende doet voor je eigen veiligheid: 1. Ik neem hele kleine risico s wanneer ik de druk voel om snel te werken. 2. Ik volg de juiste veiligheidsprocedures om mijn werk uit te voeren. 3. Ik bereik het hoogste niveau van veiligheid in het werk dat ik doe. 4. Ik kan de regels niet altijd volgen door omstandigheden op het werk. 5. Ik negeer weleens veiligheidsregels om mijn werk af te kunnen maken. 6. Ik overtreed weleens een regel omdat het me iets oplevert. 7

8 Participatie Definitie: vrijwillige gedragingen die niet alleen de directe veiligheid van de persoon zelf, maar ook de veiligheid van personen in zijn directe omgeving en in de organisatie als geheel bevorderen Hoe vaak doe jij het volgende om de situatie op je werk veilig te houden? 1. Ik kom in actie om onveilig gedrag te stoppen. 2. Ik kom met ideeën over hoe de veiligheid kan worden verbeterd. 3. Ik meld onveilige situaties bij mijn leidinggevende. 4. Ik spreek mijn collega die onveilig werkt aan op zijn gedrag. 5. Ik bespreek nieuwe manieren om veiligheid te verbeteren met mijn collega's of leidinggevende. 6. Ik vraag naar de veiligheidsrisico's van een bepaalde taak. 7. Ik spreek mijn leidinggevende erop aan verbetersuggesties op te volgen. 8

9 Intrinsieke motivatie Definitie: de mate waarin gezond en veilig werken al dan niet integraal onderdeel is van het normen- en waardepatroon van mensen Waarom werk je veilig of doe je moeite om veilig te werken? 1. Om goedkeuring te krijgen van anderen (bijv. collega's, leidinggevende...). 2. Om respect te krijgen van anderen (bijv. collega's, leidinggevende...). 3. Om geen kritiek te krijgen van anderen (bijv. collega's, leidinggevende ). 5. Om meer baanzekerheid te krijgen. 6. Om mijn baan niet te verliezen. 8. Om me trots te voelen op mezelf. 9. Omdat ik me anders slecht zou voelen over mezelf. 10. Omdat ik gezond wil blijven. 11. Omdat ik veiligheid in mijn privé leven ook belangrijk vind. 12. Omdat het er persoonlijk toe doet voor mij.. 9

10 Leiderschap Definitie: inspireren en motiveren door de prioriteit voor gezond en veilig werken uit te dragen, voorbeeldgedrag te tonen, te helpen, mensen naar hun ideeën te vragen en te zorgen dat regels worden nageleefd Hoe vaak doet jouw leidinggevende het volgende om jouw veiligheid, en die van je collega's te verhogen? Mijn leidinggevende. 1 doet alles voor een veilige werkomgeving. 2. praat over wat hij belangrijk vindt als het gaat om veiligheid. 3 komt met ideeën om ons werk veiliger uit te voeren. 4. vraagt naar mijn ideeën over veiligheid. 5. neemt de tijd om mij te laten zien hoe ik het beste veilig kan werken. 6. zorgt voor alle middelen om het werk veilig uit te kunnen voeren. 7. wijst ons regelmatig op veiligheidsrisico's is strikt over veilig werken ook wanneer we moe of gestresst zijn. 10

11 Collegialiteit Definitie: de mate waarin collega s om elkaar geven, interesse in elkaar tonen, een beroep op elkaar kunnen doen en elkaar helpen Hoe vaak steunen jouw collega s je op de volgende manieren? Mijn collega s 1. geven om mij kan ik gemakkelijk iets vragen. 3.. vragen naar hoe het met mij is. 4. nemen het werk over als ik er niet ben helpen bij crisissituaties op het werk springen bij als het nodig is. 11

12 (Hoger) management Definitie: de prioriteit voor gezond en veilig werken die het (hoger) management communiceert (motivatie) via gedrag Hoe vaak doet het management / de eigenaar of directie van dit bedrijf het volgende? Het management /de eigenaar van dit bedrijf 1. zorgt voor alle middelen om het werk veilig uit te kunnen voeren. 2. blijft strikt over veiligheid, ook wanneer werkzaamheden uitlopen. 3. lost onveilige situaties snel op (zelfs wanneer het veel geld kost). 4. gebruikt alle informatie om veiligheidsregels te verbeteren. 5. laat de veiligheid regelmatig controleren. 6. geeft medewerkers veel informatie over veiligheid. 7. luistert goed naar ideeën van medewerkers om veiligheid te verbeteren. 8. helpt leidinggevenden de veiligheid te verbeteren. 12

13 Wat komt een organisatie te weten? Rapportcijfer voor uw organisatie: 7,0 13

14 Score ==> Wat komt een organisatie te weten? Compliance 10,0 8,0 7,8 8,4 6,0 4,0 2,0 0,0 Leidinggevenden Medewerkers Medewerkers beoordelen hun compliance gedrag gemiddeld met een 8,4 en leidinggevenden beoordelen het compliance gedrag van medewerkers gemiddeld met een 7,8. Dit betekent dat medewerkers in uw organisatie zeggen vaak de regels en procedures op te volgen. Leidinggevenden in uw organisatie zeggen dat medewerkers vaak regels en procedures opvolgen. Het gemiddelde voor compliance, gemeten over beide groepen komt daarmee op 8,1. 14

15 Tips en adviezen Adviezen die u kunt toepassen op uw organisatie, gericht op: 1. Verhogen intrinsieke motivatie 2. Effectief inzetten sociale omgeving 3. De dialoog starten bij verschillen in beleving 15

16 Start de scan! Organisaties kunnen eenvoudig en kosteloos de scan in hun organisatie te starten via de volgende website: 16