met alle regie in eigen hand

Transcriptie

1

2

3 Vertrouwd dichtbij met alle regie in eigen hand U geeft zelf invulling aan uw leven. U wilt zelfstandig blijven en zelf de regie bepalen. Maar soms heeft u daar hulp bij nodig. Dan kan Carinova u helpen. Wij zorgen dat u zo lang mogelijk uw eigen keuzes in uw eigen leven kunt maken. Daarom staan úw wensen en behoeften bij Carinova centraal. Of u nu thuis woont of in één van onze woonzorglocaties. U voelt zich bij ons thuis. Zorg wilt u niet van ver halen. Zorg moet bij u in de buurt zijn of direct onder handbereik. Dichtbij en vertrouwd. Het motto van Carinova is daarom ook: Vertrouwd dichtbij! Carinova in het kort Carinova is een regionale zorgorganisatie, die actief is in verschillende gemeenten in het westelijk deel van Overijssel. Wij bieden u onder meer: Verpleging en verzorging thuis Huishoudelijke hulp Thuisbegeleiding Dagbesteding Mantelzorgondersteuning Specialistische zorg Revalidatie Behandeling Woonzorg in diverse vormen Gemaks- en comfortdiensten Staphorst Hardenberg Zwolle Dalfsen Ommen Heerde Raalte woonzorglocatie Epe Olst-Wijhe Deventer Rijssen-Holten

4 Waarom Carinova kiezen? Bij Carinova gaan we uit van mogelijkheden. Bij elke zorgvraag kijken we samen met u hoe u zich zo zelfstandig mogelijk kunt redden. Kunnen buren, familie of een vrijwilliger u misschien helpen? Zouden gemaksdiensten aan huis, bijvoorbeeld tuinonderhoud, personenalarmering of een kapper uitkomst bieden? Kan Carinova uw mantelzorgers ondersteunen? Bijvoorbeeld door hen te helpen met praktische adviezen en contacten met lotgenoten? U merkt wel, alles is erop gericht om uw eigen kracht te versterken en uw zelfstandigheid te behouden of zelfs te vergroten. Dat doen we door u zorg te bieden die precies past bij uw mogelijkheden en omstandigheden. Vertrouwd en uit eigen omgeving Bij alle zorg van Carinova kunt u rekenen op goed opgeleide en betrokken medewerkers. Mensen met een hart voor de zorg. Zij zetten zich volledig voor u in. Zodat u zo lang mogelijk in uw eigen huis kunt blijven of in één van onze woonzorglocaties een nieuw thuis vindt. We organiseren de zorg kleinschalig. Deze is bovendien - als dat nodig is - 24 uur per dag en 7 dagen in de week beschikbaar. Kwaliteit De zorg van Carinova is van hoog niveau. Carinova scoort altijd hoge cijfers en waarderingen bij onafhankelijke onderzoeken. Dat betekent dat cliënten over alle onderdelen goed tot zeer goed zijn te spreken. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de waarderingen voor de kwaliteit van onze medewerkers, de bejegening, de inspraak die cliënten hebben en de informatie die ze krijgen (bron: Cliënttevredenheidsonderzoeken 2015). Trouwens, ook bij onze medewerkers is de tevredenheid hoog. Ze zijn daarom heel gemotiveerd om er, samen met u, het beste van te maken.

5 Zo n uurtje schilderen is heel ontspannend en ik krijg goede tips van onze vrijwilliger.

6 Zorg bij u thuis Iedereen wil graag zo lang mogelijk thuis wonen. En als dat niet meer gaat; zo thuis als mogelijk. Dikwijls is daar deskundige zorg en ondersteuning bij nodig. Daarbij kijken we eerst wat u zelf nog kunt. Al dan niet met hulp uit uw omgeving. Om de gewenste zorg te bepalen, is de wijkverpleegkundige uw eerste aanspreekpunt. De wijkverpleegkundige werkt nauw met u samen (en met anderen om u heen) om de zorg voor u te organiseren. Belangrijk: goede samenwerking De wijkverpleegkundige gaat samen met u na wat u nodig heeft. Uitgangspunt daarbij is dat u de regie zo lang mogelijk in eigen hand houdt. Goede samenwerking met alle mensen om u heen, zoals familie, buren of anderen die u kunnen helpen, is daarbij heel belangrijk. Bij u in de buurt; met kleine teams en korte lijnen Het motto van Carinova is Vertrouwd dichtbij. Daarmee onderstrepen wij onze verankering in uw wijk en uw buurt. Onze wijkteams zijn daarom ook klein in omvang en werken in hoge mate zelfstandig. De communicatielijnen zijn daardoor kort. Zowel tussen u en de zorgverleners, maar ook tussen de zorgverleners en uw huisarts of een andere zorgverwijzer. Dat werkt wel zo prettig voor u.

7 Af en toe overleggen we even, maar ik houd wel zelf de regie. Zorg bij u thuis

8 Ik red me best redelijk, maar mijn hulp in de huishouding kan ik niet missen.

9 Welke zorg? Carinova streeft naar zorg die precies bij u en uw leefomstandigheden past. Het is maatwerk en is er altijd op gericht dat u zolang mogelijk in uw vertrouwde omgeving kunt blijven wonen. Misschien bent u al geholpen met gemaks- of comfortdiensten aan huis? Of met een paar uur in de week hulp bij het huishouden? Wellicht heeft u meer specialistische zorg nodig? Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende diensten die Carinova u thuis kan bieden. Wijkverpleging: door verzorgenden en/of verpleegkundigen. Specialistische zorg: bijvoorbeeld op het terrein van longen eczeemzorg, wondzorg, stomazorg en bij dementie en geheugenproblemen. Technisch verpleegkundig team: voor zorg waar thuiszorgtechnologie een belangrijke rol speelt. Denk daarbij aan beademingsapparatuur en infuus- of voedingspompen. Nachtzorg: zorg die zich uitstrekt over de nachtelijke uren. Palliatieve zorg thuis: zorg in de laatste levensfase. Dementiezorg: speciaal opgeleide casemanagers begeleiden dementerenden en hun familie. Ze bieden geen praktische zorg, maar adviseren, ondersteunen en verbinden. Ook is dagbehandeling mogelijk op woonzorglocaties. Particuliere zorg: via Zorgzuster Salland. Huishoudelijke hulp: voor de verzorging van uw huishouden. Thuisbegeleiding: op het gebied van bijvoorbeeld gezin, opvoeding en zorg. Vaak kunt u dit zelf oplossen, of samen met mensen in uw omgeving. Als dat niet lukt kunt u terugvallen op onze thuisbegeleiders. Zij helpen u dan om het dagritme of de huishoudelijke structuur te herstellen. Dagbesteding: activiteiten voor ouderen en tegelijkertijd een fijne ontmoetingsplek. Mantelzorgondersteuning: voor het ondersteunen van mantelzorgers. Vrijwillige thuiszorg: de afdeling Vrijwillige Thuiszorg koppelt vrijwilligers aan cliënten. Personenalarmering: zelfstandig blijven wonen met een veilig gevoel. Gemaks- en comfortdiensten: als abonnee van het Carinova Servicepakket heeft u toegang tot een uitgebreid, aanvullend servicepakket. Denk daarbij aan kapper, pedicure of tuinman aan huis of vakanties met zorg. Ook kunt u via het Carinova Servicepakket met korting hulpmiddelen lenen of kopen bij Vegro verpleegartikelen.

10 Wonen bij Carinova Als thuis wonen niet meer gaat, dan zijn de woonzorglocaties van Carinova een goed en veilig alternatief. Binnen zo n woonzorglocatie is ook goed een eventuele behoefte aan toenemende zorg op te vangen. Denk aan een overstap van uw eigen huis naar een aanleunwoning, van een aanleunwoning naar een zorgappartement en van een zorgappartement naar een zorgenaamde kleinschalige woonvorm. De omgeving blijft vertrouwd, maar de zorg past zich aan. Eenvoud en kleinschaligheid Ook als het om intensieve zorg gaat, zijn eenvoud en kleinschaligheid het uitgangspunt. Een mooi voorbeeld is de kleinschalige woonvorm. Een kleine groep cliënten voert daar in gezamenlijkheid een zo normaal mogelijk huishouden. Samen met familie, vrienden, medewerkers en vrijwilligers houden zij hun huishouden draaiend. Met elkaar koken en eten, samen opruimen en samen bezig zijn. Zo houden ook deze cliënten regie over hun leven, maar dan wel met zorg en begeleiding onder handbereik. Ook hier: vertrouwd dichtbij, zo lang als het kan. Keuze uit 12 locaties Carinova biedt wonen en zorg op twaalf locaties in de volgende gemeenten: Deventer: Sint Jozef, Park Braband, Huize Salland en Sparrenheuvel. Kleinschalig wonen: Ravelijn en Graaf Florishof. Raalte: De Hartkamp. Kleinschalig wonen: De Braak en Jan van Arkel. Olst-Wijhe: Het Averbergen en Sint Willibrord. Rijssen-Holten: De Diessenplas. Deze locaties bieden de mogelijkheid van het huren van een appartement, verblijf met zorg of intensieve zorg met behandeling. De verpleeghuizen De Hartkamp en Sint Jozef hebben ook revalidatiezorg. Naast het wonen bieden alle locaties ook regionaal allerlei medische en paramedische behandelingen. Denk aan ergotherapie, logopedie, fysiotherapie en diëtetiek.

11 Samen dingen doen; dat is goed voor je eigenwaarde. Wonen bij Carinova

12 Ik woon nog lekker op mezelf, maar er is altijd zorg in de buurt.

13 Welke woonvormen? Appartementen: zelfstandig wonen, indien gewenst met zorg en dienstverlening (aanleunwoningen). Woonzorg: als u niet meer in uw eigen huis kunt of wilt blijven wonen kunt u kiezen voor één van de woonzorglocaties van Carinova. U heeft dan begeleiding en/of zorg dichtbij. Kleinschalige woonvormen: bedoeld voor intensieve verpleging en verzorging. Deze beschermde woonvormen zijn bijvoorbeeld geschikt als u chronisch ziek bent, lichamelijke beperkingen heeft of psychiatrische problemen of dementie ervaart. Volledig pakket thuis (VPT): voor als u niet te ver van een woonzorglocatie af woont. Met de vereiste indicatie kiest u dan voor een volledig zorgpakket bij u thuis. Voor VPT heeft u wel personenalarmering en alarmopvolging nodig. Zorghotel: voor een tijdelijk verblijf. Onze zorghotels bieden u een plek om bij te komen en om comfortabel te herstellen van bijvoorbeeld een operatie of om te revalideren. U bent er verzekerd van persoonlijke aandacht en hoogwaardige zorg te krijgen in een prettige omgeving, 24 uur per dag. Ontspanning: zinvolle en gezellige activiteiten waar u aan mee kunt doen als dat past bij uw wensen en mogelijkheden. Denk aan sociale, creatieve en educatieve activiteiten. Maar ook aan bewegen voor ouderen. Deelname is ook mogelijk als u nog zelfstandig woont in de buurt van een woonzorglocatie.

14 Ja, de fysiotherapeut van Carinova heeft mij echt weer leren lopen. Onze specialisten Carinova heeft ook een groot aantal specialisten in dienst die u op veel terreinen kunnen adviseren, ondersteunen, begeleiden en behandelen. Daar waar nodig werken ze graag samen met andere zorgprofessionals.

15 Welke specialisten? Technisch Verpleegkundig Team (TVT): voor complexe verpleegkundige zorg aan huis. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Specialistische verpleegkundigen die alles weten van medischtechnisch handelen. Gespecialiseerde verpleegkundigen: voor onder andere wondzorg, stomazorg, dementie, astma, COPD en eczeem. Thuisbegeleiding: persoonlijke begeleiding om dagritme of huishoudelijke structuur te herstellen. Dagbehandeling: voor mensen met een lichamelijke ziekte of handicap, zoals bijvoorbeeld CVA (beroerte) of de ziekte van Parkinson. Diverse specialisten zijn hierbij betrokken, zoals een fysiotherapeut, een ergotherapeut, een logopedist of een psycholoog. Revalidatie: kortdurende, intensieve zorg met alle noodzakelijke medische en paramedische behandelingen. Een onderdeel is CVA-ketenzorg. Dit is een herstelprogramma voor na een CVA, dat is opgezet samen met revalidatiecentrum Klimmendaal uit Apeldoorn en het Deventer Ziekenhuis. Diëtist: gespecialiseerd in voeding voor ouderen. Ergotherapeut: onderzoekt wat u in het dagelijks leven nog wel of niet kunt. Samen met u zoekt de ergotherapeut naar oplossingen voor uw beperkingen. Fysiotherapeut: bewegingsdeskundige op het gebied van behandeling en revalidatie van ouderen. Richt zich ook op jongeren met meerdere aandoeningen en cliënten met oedeemklachten. Logopedist: logopedie is zorg die nodig is als er problemen zijn met stem, spraak, taal, gehoor en slikken. Psycholoog: voor psychische ondersteuning en bij problemen. Specialist ouderengeneeskunde: een arts die is gespecialiseerd in zorg voor kwetsbare ouderen en chronisch zieken met verschillende gezondheidsproblemen. Palliatieve zorg: zorg in de laatste levensfase. Speciale casemanagers: begeleiden dementerenden en hun familie. Ze bieden geen praktische zorg maar adviseren, ondersteunen en verbinden. Geestelijke verzorging: voor levensbeschouwelijke of godsdienstige ondersteuning. Steunpunt mantelzorgondersteuning: voor ondersteuning aan mantelzorgers met onder andere advies, verwijzing, aandacht, lotgenotencontact en informatie. Vrijwillige thuiszorg: voor mensen die aan huis zijn gebonden. Onze specialisten

16 Gemaks- en comfortdiensten Handig: het Carinova Servicepakket biedt u allerlei gemaks- en comfortdiensten aan huis. Die diensten helpen u om - ondanks beperkingen en ongemakken - zo lang mogelijk zelfstandig te blijven in uw eigen omgeving. Het Carinova Servicepakket biedt u ook ontspannende activiteiten voor uw welzijn of om eenzaamheid tegen te gaan. Een abonnement is dus zeker aan te bevelen en kan u direct geld besparen. Wat biedt het Carinova Servicepakket? Als abonnee kunt u rekenen op een uitgebreid, aanvullend pakket. Denk bijvoorbeeld aan kapper, pedicure, schoonheidsspecialiste, tuinman of computerhulp aan huis en aan vakanties met zorg. Allemaal met aantrekkelijke kortingen. Collectiviteitskorting zorgverzekering. Korting op dagtochten met de bus. Korting op personenalarmering voor zelfstandig blijven wonen met een veilig gevoel. Het voordeliger huren of kopen van hulpmiddelen. Gezonde en gevarieerde voeding aan huis; koelverse of vriesverse maaltijden van uitstekende kwaliteit bij u thuisbezorgd. Zorgzuster Salland, voor particuliere zorg.

17 De opticien komt gewoon bij mij thuis, dat werkt prima. Gemaks- en comfortdiensten

18 Carinova cliëntenraden De cliëntenraden behartigen uw belangen als cliënt van Carinova. Deze cliëntenraden bestaan uit onafhankelijke personen, die zeer betrokken zijn bij de zorg van Carinova. Met advies en voorstellen geven zij vorm aan verbeteringen op het gebied van wonen, zorg, behandeling en welzijn. Carinova betrekt de cliëntenraden actief bij het reilen en zeilen van de organisatie. De cliëntenraden behartigen tenslotte de belangen van álle cliënten, mantelzorgers en andere betrokkenen bij Carinova. De cliëntenraden zijn daarom voor Carinova van essentieel belang om de zorg- en dienstverlening voortdurend te verbeteren! Uw ervaring U merkt wel dat Carinova hoge eisen stelt aan de zorg- en dienstverlening. Daarom hechten wij ook veel waarde aan uw ervaringen, eventuele klachten, suggesties en complimenten. Hiermee kunnen wij onze zorg- en dienstverlening immers nog verder verbeteren. Kijk voor meer informatie op U kunt ook ook uw waardering over het werk van Carinova geven op:

19