Unit4 Multivers Klantendagen Processen optimaliseren. Dinsdag 11 oktober in Oirschot

Transcriptie

1 Unit4 Multivers Klantendagen Processen optimaliseren Dinsdag 11 oktober in Oirschot

2 GSM aan laten staan svp HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 2

3 Van ondernemers wordt van alles verwacht Stel de klant centraal Ze kennen de beste klanten persoonlijk Ze spelen flexibel in op veranderende klant behoeften Ze optimaliseren en verbeteren continue de dienstverlening Geef groei de ruimte Ze runnen de onderneming met passie Ze spelen snel in op kansen Ze verkiezen kwaliteit boven kwantiteit Manage risico s Ze hebben altijd inzicht in de cash-flow Ze voorzien consequenties van beslissingen Ze gaan verstandig om met geld Empower medewerkers Ze motiveren hun medewerkers om zelf te ondernemen Ze geven het goede voorbeeld Ze zijn transparant HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 3

4 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 4

5 Hoogwaardige Carbon onderdelen Veel Duits Beetje Nederlands Klein beetje Unit4 Multivers Heel klein beetje Taskmanager HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 5

6 Hier zie je ze beter HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 6

7 Maar ook hier Schade afhandeling Heel klein beetje Taskmanager HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 7

8 Mooie auto Wazig verhaal HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 8

9 Van ondernemers wordt van alles verwacht Stel de klant centraal Ze kennen de beste klanten persoonlijk Ze spelen flexibel in op veranderende klant behoeften Ze optimaliseren en verbeteren continue de dienstverlening Geef groei de ruimte Ze runnen de onderneming met passie Ze spelen snel in op kansen Ze verkiezen kwaliteit boven kwantiteit Manage risico s Ze hebben altijd inzicht in de cash-flow Ze voorzien consequenties van beslissingen Ze gaan verstandig om met geld Empower medewerkers Ze motiveren hun medewerkers om zelf te ondernemen Ze geven het goede voorbeeld Ze zijn transparant HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 9

10 Proces optimalisatie Je hebt je business model gevonden, en wilt beter! De juiste mensen de juiste dingen laten doen! Kwaliteit verhogen en borgen! Meer doen in dezelfde tijd! HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 10

11 Rapportage HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 11

12 Resultaat Focus op betalingen door de hele organisatie heen. HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 12

13 Gebruikte producten Stel de klant centraal Geef groei de ruimte Manage risico s Empower medewerkers HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 13

14 Rapportage HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 14

15 Resultaat Focus op betalingen door de hele organisatie heen. Focus op optimaliseren klant door de hele organisatie heen. HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 15

16 Gebruikte producten Stel de klant centraal Geef groei de ruimte Manage risico s Empower medewerkers HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 16

17 StuurMij Extern: Intern: Intern: Kopie factuur Relatie kaart Ad-hoc rapportage HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 17

18 StuurMij Kopie factuur Uitlezen mailbox kopiefactuur Faktuurnummer in onderwerp ja Ophalen kopie factuur Ophalen mailadres afzender Nee Mail adres hoort bij bedrijf van faktuur Ja Dagrapport administratie Mail aan debiteur Nee Mail intern HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 18

19 Mail KF naar HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 19

20 Resultaat Focus op betalingen door de hele organisatie heen. Focus op optimaliseren klant door de hele organisatie heen. Delen van informatie geautomatiseerd Klant zelf gegevens op laten vragen 24/7 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 20

21 Van ondernemers wordt van alles verwacht Stel de klant centraal Geef groei de ruimte Manage risico s Empower medewerkers HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 21

22 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 22

23 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 23

24 Webshop koppeling HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 24

25 Webshop koppelingen Uploaden (gewijzigde) artikelen Downloaden orderbestanden Signaleren verval in orders Signaleren niet bestelde artikelen Uploaden voorraad informatie (incl. Dropship voorraad) Bepalen juiste uitleverlokatie HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 25

26 v HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 26

27 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 27

28 EDI Unit4 Taskmanager Ook met Unit4 Multivers Flexibel Standaard Unit4 Alleen met Unit4 Extended Standaard HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 28

29 Resultaat Focus op betalingen door de hele organisatie heen. Focus op optimaliseren klant door de hele organisatie heen. Eenvoudige taken geautomatiseerd Klant zelf gegevens op laten vragen 24/7 Koppelingen geautomatiseerd Bedrijfswensen mogelijk gemaakt Kwaliteit geborgd Groeimogelijkheden geborgd HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 29

30 Gebruikte producten Stel de klant centraal Geef groei de ruimte Manage risico s Empower medewerkers HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 30

31 HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 31

32 Rapportage HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 32

33 Herinneren Unit4 Taskmanager Automatisch Standaard Unit4 Handmatig HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 33

34 Bankboek bij Ja Post aanmanen Nee Maak interne mail Ja Kies Lay-out Rente berekenen Nee Maak PDF Digitaal Ja Voeg briefpapier toe Ja Nee Maak mail op, voeg bijlagen toe Maak rente verkoopboeking Print aanmaning Mail Aanmaning Voeg briefpapier toe Sla aanmaning op Koppel Aanmaning als document HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 34

35 Eerste Ja Herinnering Nee Tweede Ja Tweede herinnering Nee Derde Ja Op bellijst Mail bellijst Aanmaken actie Nee Vierde Ja Laatste herinnering Laatste herinnering lijst Aanvullen actie Nee Vijfde Ja Overdracht incasso Samenstellen dossier Aanvullen actie Toevoegen bijlagen Mailen Dossier ter overdracht Nee >5 Mail inten HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 35

36 Of... Aanleveren bestanden uit boekhouding en PDF facturen Gebruik maken van de Payt add-in* *Diensten worden verder bij payt afgerekend HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 36

37 Herrineren Standaard Unit4 Mail of print Uitzondering op openstaande post Uitzondering op debiteur Handmatig Unit4 Taskmanager Vooraf aanmanen (trainingen) In gedeelten (aanbetalingen) Diversiteit in mail adressen Met rente berekening Automatisch Facturen als bijlage Naar externe partij (Payt) Automatisch blokkeren Mededeling niet aan te manen posten Uitzondering op basis van X Automatisch dossier Interne informatie (verkoop)... HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 37

38 Resultaat Focus op betalingen door de hele organisatie heen. Focus op optimaliseren klant door de hele organisatie heen. Eenvoudige taken geautomatiseerd Klant zelf gegevens op laten vragen 24/7 Koppelingen geautomatiseerd Bedrijfswensen mogelijk gemaakt Kwaliteit geborgd Groeimogelijkheden geborgd Complexer proces geautomatiseerd HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 38

39 Gebruikte producten Stel de klant centraal Geef groei de ruimte Manage risico s Empower medewerkers HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 39

40 Heeft u de mindset voor verandering? Verandering is onvermijdelijk. Vooruitgang is een optie. Tony Robbins HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 40

41 Voorbeeld van een vraagstuk Kun je zien welke voorraad binnen 7 dagen over de houdbaarheidsdatum gaan? Ja, maar is het handig om dan ook te weten: Welke klanten kopen dit normaal Wat is hun bestelhistorie Wat is hun prijs Wat is de volgorde van bellen (en meteen de telefoonnummers erbij) HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 41

42 Voorbeeld van een vraagstuk Kan ik klanten een bestelformulier sturen? Ja, en wat moet daar op staan? Zijn normale artikelen Zijn bestelhistorie Zijn prijzen Extra artikelen op basis van promoties Extra artikelen op basis van voorraad Extra artikelen op basis va zijn bestelhistorie HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 42

43 Heeft u de mindset voor verandering? HRT Business Professionals HRTbusiness.nl Volg ons via 43