De juiste vragen stellen... Simbiont

Transcriptie

1 De juiste vragen stellen... Simbiont

2 Op weg naar de beste oplossing Redline richt zich op het ontwikkelen van hoogwaardige en geautomatiseerde IT-oplossingen voor ondernemingen en instellingen in binnen- en buitenland. De kern van onze werkzaamheden is het vereenvoudigen van ingewikkelde bedrijfsprocessen door ontwikkeling van software en Business Intelligence. 2

3 Gecontroleerd verzamelen, vormgeven en beslissen Simbiont Hoe anders?! Deze brochure laat u kennismaken met Simbiont, uw ondersteuning voor tactische, strategische en operationele beslissingen. Simbiont Simbiont functioneert als een oplossing voor uw complete data-infrastructuur. Simbiont kan naadloos en zonder risico aan uw bronsystemen gekoppeld worden en aan de slag gaan met het ontsluiten van gegevens en verhogen van de datakwaliteit. Het resultaat is een geïntegreerde, transparant beheersbare data-omgeving die de basis vormt voor al uw informatiebehoeften. Met Simbiont voert u simulaties en analyses uit die veel verder gaan dan ooit tevoren. Hoe gaat Simbiont te werk? Vaststellen van de bronnen Simbiont haalt de benodigde informatie uit verschillende bronsystemen. Denk hierbij aan systemen voor administratie, inkoop, verkoop, voorraad, productieplanning en -beheersing, personeelsplanning en -administratie, transport & logistiek, etc. Integreren van de data Bronsystemen zijn divers en komen van verschillende leveranciers. Om toch betrouwbare informatie te kunnen leveren, gaat Simbiont de gegevens intregeren en controleren op kwaliteit. Simbiont let hierbij op aspecten als betrouwbaarheid, beschikbaarheid en uitwisselbaarheid. Het samenvoegen van gegevens, ook wel data-integratie genoemd, wordt automatisch uitgevoerd. Simbiont is uitzonderlijk goed in deze taak. Dat is belangrijk, want het resultaat van dit proces is uiteindelijk bepalend voor de kwaliteit en bruikbaarheid van uw gegevens. Opslaan van de data De gegevens worden na de integratie door Simbiont zo efficiënt mogelijk opgeslagen. Om de waarde van de informatie voor de bedrijfsvoering te vergroten, wordt de data zorgvuldig gerangschikt en voor langere tijd bewaard. Een dergelijke gegevensverzameling wordt vaak een datawarehouse genoemd. Diverse weergave- en rapportagemethoden Om de informatie in het datawarehouse op de gewenste wijze te tonen, wordt gebruik gemaakt van diverse weergave- en rapportagemethoden. Zo kan het resultaat op print, per , website of op PDA s en mobiele telefoons getoond worden. Rapportages kunt u uitprinten op papier, maar ook bekijken via , een website en/of uw mobiele telefoon. 3

4 Simbiont is voor iedereen De methodiek Business Intelligence is niet alleen software. Een Business Intelligenceoplossing omvat uiteraard de hele IT-omgeving, maar bovenal de bedrijfsprocessen. Door deze processen in Simbiont te integreren, worden ze onderdeel van de Business Intelligenceoplossing. Dit vereist de juiste methodiek. Informatiebehoeftes hangen nauw samen met het vakgebied en niveau waarop iemand actief is. Simbiont slaat een brug tussen de beschikbare gegevens in een bedrijf en deze rapportagebehoeftes. Met Simbiont krijgt u rapportages op maat. Hieronder een overzicht van mogelijke rapportages per vakgebied. Simbiont geeft u een aantal belangrijke voordelen: Eerder op de hoogte Volledige monitoring geeft de IT-afdeling de mogelijkheid om de bedrijfsvoering vooraf in te lichten over de status van het informatieproductieproces. Wijzigingen worden snel doorgevoerd De grafische Business Rules Manager categoriseert de informatiebehoeften en vereenvoudigt het onderhoud aan de systemen. Uw informatie is betrouwbaar Data Quality Control waarborgt de betrouwbaarheid van alle gegevens binnen de gehele informatieketen. Hogere prestaties Door de dataopslag te centraliseren, worden de operationele systemen ontlast. Dit leidt tevens tot lagere beheerskosten. Welke rapportages wilt u graag zien? Directie - forecasting, trending & what if -scenario s - monitoren van KPI s (kritische procesindicatoren) - omzetgegevens per periode of afzetgebied - budgetbewaking - kwantiteitscijfers analyseren zoals afzet per periode, inzet tov. capaciteit, kosten per klant etc. Productie - pipeline visibility - planning & organisatie - analyse impact & dependency 4

5 Simbiont voor managers Financieel - activity based costing (ABC) op diverse niveaus - betalingsgedrag van klanten - monitoren van diverse activa - budgetbewaking ICT - centraal ontsluiten van informatiesystemen - asset management & licentiebeheer - budgettering & bewaking - ontlasting van de bronsystemen Managers hebben betrouwbare informatie nodig om te plannen, te reageren, koers te bepalen en bij te kunnen sturen. Deze informatiebehoefte moet snel kunnen worden omgezet in rapportages en overzichten. Human Resource - beschikbaarheid en bezetting personeel - verzuimcijfers tov. oorzaak - beschikbare skills tov. requirements Operationeel - tactische informatie als levertijd per klant, kwantiteit per order etc. - kwaliteitscijfers - afwijkingen gerelateert aan oorzaak (klachten, schades, uitval, afval, storingen) Technische dienst - onderhoudsstatus & voorspelling - verbruikcijfers - gebruiksstatistieken Service - via web ontsluiten van bedrijfsinfo (serviceportals) - kwaliteitsrapportage, performance rapportage Commercieel / Marketing - levertijd rapportages - omzetgegevens tov. budget - het effect van toeslagen & kortingen - marktaandeel & verspreiding - efficiëntie van sales- en marketingactiviteiten In de praktijk lopen managers nog te vaak tegen vervelende problemen aan als het om rapportages gaat. Doordat Simbiont alle vereiste data reeds tijdens het samenvoegen volledig op uw rapportageen informatiebehoefte afstemt, is de informatie direct klaar voor gebruik. De gegevens zijn altijd compleet en betrouwbaar; De rapportagefaciliteiten zijn altijd beschikbaar; Veranderingen zijn snel en integraal door te voeren. Door deze unieke aanpak neemt zowel de kwaliteit als de bruikbaarheid van data en informatie enorm toe en wordt grote tijdswinst geboekt. Hierdoor heeft u meer tijd voor het reageren op de informatie in plaats van het controleren ervan. 5

6 Simbiont Voordelen voor ICT Veel datawarehouses zijn opgezet in een tijd dat computers en programmatuur minder geavanceerd waren. Vaak is er gewoon voortgeborduurd op de ingeslagen weg. Door de veelvuldig aangepaste opstellingen ontstaat een foutgevoelig systeem. Simbiont brengt hierin verandering! Zes belangrijke voordelen van Simbiont 1. Kortere informatiecycles In traditionele BI-oplossingen wordt de data door middel van ETL-processen van de sources naar een staging area overgebracht. Deze onnodige stap is te voorkomen door de ETL-processen stuurbaar te maken en in te richten op toekomstige rapportagebehoeften. Dit heeft een positieve invloed op het verminderen van het aantal datareplicaties, de verwerkingstijd en benodigde opslagcapaciteit. 2. Datakwaliteit De datakwaliteit wordt gewaarborgd door on the fly datavalidatie toe te passen binnen de ETL-processen. De data wordt gecontroleerd, gevalideert en verrijkt gedurende de verwerking naar het datawarehouse. Door middel van geïmplementeerde databuffers zijn de ETL-processen niet afhankelijk van netwerkcapaciteit en systeemprestaties. Deze processen worden ondersteunt door: Een grafische userinterface die het dataproces fysiek zichtbaar maakt; Een grafische designer die de schaalbaarheid garandeert; Directe console functie waarmee de data op ieder moment beheerbaar blijft. Deze inrichting heeft diverse voordelen voor de datakwaliteit: Geen hard-rejections op de ontvangen data; Inhoudelijke terugkoppeling naar de verantwoordelijke broneigenaren; Continuïteit van informatiestromen; Direct schone, 100% bruikbare data, in het datawarehouse. 3. Flexibel onderhoudbaar Tabel- en veldnamen worden vaak zonder vooraankondiging gewijzigd of toegevoegd, tabellen 6

7 worden gesplitst of anders opgeslagen. Dit levert grote risico s op. Zeker als veranderingen pas in een laat stadium worden ontdekt en de rapportage reeds is geproduceerd. Doordat de ETL-processen volledig remote onderhoudbaar zijn, is een wijziging binnen korte tijd gerealiseerd. 4. A- tot Z-benadering In tegenstelling tot conventionele datawarehouseopstellingen worden de datacollecties en verwerkingsprocessen volledig flexibel en transparant opgezet van bron tot rapportage. Met veel aggregatie en voorbewerking. Kruisrelaties leggen tussen onderlinge data is dan een eenvoudige zaak. Dit geeft de volgende voordelen: Minimalisatie op datareplicaties De data in het datawarehouse is direct bruikbaar voor rapportages zonder dat hiervoor losse BItools, reporters of spreadsheets gebruikt hoeven worden, die de datakwaliteit weer in gevaar brengen. Naast snelheidswinst voorkomt deze aanpak het onnodig repliceren en onderhouden van de gegevens in de vorm van een nieuwe datacollectie of cube. Dit bespaart tijd, opslagruimte en systeembelasting. Geoptimaliseerd op actualiteit Door geplande datasynchronisaties toe te passen, beschikt de eindgebruiker continu over actuele data die direct bruikbaar is voor de diverse rapportages. De intelligentie achter deze synchronisatieprocedures voorkomt onnodige replicaties en belasting van het systeem. Remote beheerbaar, geen kennis bottleneck Door de complete informatiearchitectuur remote beheerbaar te maken, kunnen, indien gewenst, vrijwel alle werkzaamheden off-site uitgevoerd worden. Dit resulteert in een kortere responsetijd en lagere consultancy-kosten. Daarnaast is er geen risico op een tekort aan de nodige human resources. Onze ervaren specialisten zijn direct beschikbaar. De juiste balans Een goed ingericht datawarehouse is zeer flexibel en houdt rekening met de toekomstige informatiebehoefte. Hiermee wordt voorkomen dat er een onterechte druk op de rapportageomgeving en het ondersteunende applicatiebeheer wordt gelegd. Door de volledige informatieproductiecycles als één geïntegreerde oplossing te beheren, kan direct worden ingespeeld op de snel veranderende informatiebehoefte vanuit de bedrijfsvoering. 5. Volledig relationele integratie Uniek is de mogelijkheid om alle processen binnen één enkele applicatiestructuur te integreren. Dit bespaart veel tijd en vooral complexiteit. De regelende processen zijn perfect op elkaar afgestemd en volledig in één omgeving te controleren. Dankzij de volledig geïntegreerde drill down -functionaliteit is op elke gewenst niveau de invloed en afhankelijkheid (impact & dependency) te analyseren. 6. Standaard maatwerk Door gebruik te maken van een professioneel framework worden de beste eigenschappen van twee werelden met elkaar gecombineerd. Enerzijds de perfecte op maat -aansluiting en integratie met uw bedrijf en systemen, die continu aan verandering onderhevig zijn. Anderzijds de waarborging van continuïteit en betaalbaarheid van een standaardoplossing. 7

8 Simbiont Solution Framework Het Simbiont Solution Framework is de ideale bedrijfsinformatieoplossing en omvat alle eerder beschreven voordelen. Door deze integrale oplossing binnen uw informatieproductiecyclus in te zetten, beschikt u over oneindige mogelijkheden voor uw informatievoorziening. Data Quality Control Simbiont bevat een unieke aanpak op het gebied van datakwaliteit. Door inzet van ETL in combinatie met de Business Rules Manager ontstaat een beheersbare dataomgeving. Data Quality Control onderhoudt centraal alle referentiedata in zogenaamde Common Reference Files die via het datawarehouse beschikbaar zijn voor de gehele operatie. ETL Procesdesigner Met de ingebouwde Simbiont Procesdesigner worden alle ETL-processen efficiënt ingericht. Simbiont bevat standaard koppelingen naar alle mogelijke databronnen, zoals ERP, CRM, TMS, WMS van alle mogelijke leveranciers, zoals Oracle, SAP, Sun, Microsoft, IBM, Sybase, Exact, AS400 of verschillende open-source SQL-databases, tekstformaten als CSV, XLS, TAB en directe streams in EDI of XML. Wanneer een van de bronnen wijzigt, is eenvoudig over te schakelen naar een andere beschikbare interface. Uw ETL-processen zijn constant aan te passen aan wijzigingen binnen uw ICTlandschap. ETL Business Rules Manager Tijdens de ETL-processen kan data worden bewerkt, geaggregeerd, gesorteerd, gevalideerd en volledig naar wens worden bewerkt. Met de volledig geïntegreerde Simbiont Business Rules Manager beschikt u over de maximale vrijheid bij het visueel inrichten en onderhouden van alle benodigde rekenregels om uw data te bewerken. Simbiontstructuren zijn uitstekend remote te onderhouden, te configureren en te monitoren op basis van XML- en Java-standaarden. Zowel door de klant als door onze specialisten. Impact & Dependency Analyse Wijzigingen of afwijkingen binnen de ETL-processen kunnen grote gevolgen op de resultaten van uw analyses hebben. Met de Simbiont Impact & Dependency Analyse heeft u de beste tool in huis om problemen vroegtijdig te onderkennen en op te lossen. Door de down-drill - mogelijkheden en vastgelegde afhankelijkheden ziet u direct welke andere rapporten worden beïnvloed vanuit welke databronnen, tot op recordniveau. Met Simbiont heeft u de complete controle over uw business- en dataprocessen. ETL Procesmonitor Met de ETL-Procesmonitor heeft u volledig, web based -overzicht op de voortgang van uw ETL-processen. Status en eventuele problemen kunnen constant worden opgevraagd in toegankelijke webpagina s en worden direct zichtbaar of door het systeem per of SMS gerapporteerd. Incorrecte data wordt verbeterd of geregistreerd en dient als uitgangspunt voor de kwaliteitsverbetering van uw bronsystemen. GUI Ontwerp & Gegevensbeheer De Simbiontbedrijfsoplossing biedt alle denkbare mogelijkheden voor dataonderhoud, zoals kopiëren, toevoegen, verwijderen, zoeken, muteren, filteren en sorteren. De gebruikersinterface is geheel aan te passen aan uw eigen look & feel en volledig in te richting naar persoonlijke wens van de eindgebruiker. Dashboards Bepaal top-down in hoeveel lagen u de informatie wilt rangschikken en kies uit de omvangrijke voorbeelden van grafieken en statusindicatoren hoe uw informatie wordt gepresenteerd. Gebruik meters, landkaarten of foto s. Met ieder component kunt u direct een dieper detailniveau van de gegevens oproepen. Door het instellen van het bereik (tresholds) bepaalt u de gevoeligheid van uw statusindicatoren. ProActive Cubing Volledig geïntegreerd binnen Simbiont vindt u de rapportagetechniek van de toekomst. De uiterst krachtige ProActive Cubing module bevat 8

9 ongekende rapportagemogelijkheden. Waar standaard cubing-programmatuur afhaakt, gaat ProActive Cubing nog veel verder en sneller. Op basis van actuele gegevens en met een integrale webgebaseerde drag & drop -functionaliteit. Ervaar het gemak en de snelheid waarmee meerdere dimensies van actuele data direct voor de meest complexe rapportagebehoeften beschikbaar zijn. Referenties DHL Air Network Global Over DHL Air Network Global De DHL-afdeling Global Aviation BI op luchthaven Brussel is verantwoordelijk voor de tactische en strategische informatievoorziening voor een van de grootste luchtvloten ter wereld. DHL, onderdeel van Deutsche Post Worldnet, draagt de zware last om het eigen bestuur continu op tempo te houden. Om drie wereldwijde regio s te bedienen, is een foutloze en betrouwbare datastroom vereist die de enorme hoeveelheid aan databronnen kan faciliteren. De eis om deze dataprocessen binnen 3 uur af te handelen laat geen ruimte toe voor fouten. De uitdaging Doordat één project voor een zeer kritisch ETL-proces 24 maanden buiten de planning liep, werd Redline door DHL Global Aviation BI Department benaderd voor een second opinion. DHL zette ook vraagtekens bij de uiteindelijke functionaliteit van de ontwikkelde oplossing. Vanwege aanwezige storingen en fouten werd het ETL-proces namelijk maar zelden volledig afgerond. Bij DHL ontstond steeds meer behoefte aan een hogere mate van parallelisme binnen de samenstelling van het centrale datawarehouse. Ook op gebied van performance, kwaliteit en implementatietijd van aanpassingen, werden steeds hogere eisen gesteld aan de informatieomgeving. De aanwezige ETL-oplossing bevatte diverse storingen die een soepele informatiestroom onmogelijk maakte. Daarnaast werden aanvullende functies gevraagd, zoals een grafische ETL-procesmonitor, geïntegreerde Business Rules Manager, impact & dependency analyzer en diverse dashboards. De oplossing Na een nauwkeurige analyse van de onderzoeksresultaten adviseerde Redline een aanpak in twee stappen door gebruik te maken van de Simbiont-ontwikkelomgeving. In de overtuiging dat de gehele wensenlijst (flexibiliteit, onderhoudbaarheid, hoge prestaties, betrouwbare datakwaliteit en ingebouwde Business Rules Manager ) realiseerbaar was, ontwikkelde Redline voor DHL een Proof-Of- Concept. De eerste stap was het oplossen van de meest kritische blokkades in het oude systeem, waardoor de bedrijfsvoering ongehinderd kon blijven opereren. Tijdens de tweede fase werden additionele eisen beschreven en geïmplementeerd binnen een geheel nieuwe, toekomstgerichte oplossing. Na de goedkeuring vanuit DHL waren de Redline-consultants in staat om de volledige oplossing in minder dan drie maanden op te leveren. 9

10 Referenties Cargonaut Schiphol-Airport complexe processen te ondersteunen en te registreren. Dit kost erg veel tijd en is vaak zeer foutgevoelig. De markt heeft daarom behoefte aan oplossingen op het gebied van documentloos goederenvervoer en elektronische douaneaangiften om tijd te besparen, de datakwaliteit te verbeteren en het papierverbruik te reduceren. Over Cargonaut Cargonaut BV is een dynamische en innovatieve onderneming op luchthaven Schiphol. Het bedrijf biedt handige hulpmiddelen aan om de informatieuitwisseling tussen luchtvaartmaatschappijen, expediteurs, afhandelaren, transporteurs, verladers, douane en andere overheidsdiensten te bevorderen. Cargonaut ondersteunt deze logistieke processen door middel van diverse producten en diensten, waaronder software en consultancy. De uitdaging Jaarlijks worden door de Nederlandse douane meer dan 10 miljoen import- en exportaangiften afgehandeld. Alleen al via luchthaven Schiphol wordt jaarlijks 1,5 miljoen ton aan goederen vervoerd. Diverse bedrijven verwerken enorme ladingen aan administratie om deze De oplossing Om 100% documentloos goederenvervoer op luchthaven Schiphol te realiseren, heeft Redline in samenwerking met Cargonaut een productlijn ontwikkeld ter ondersteuning van het 24/7 -proces van import, export, document track & trace, luchtvrachtbrieven en douane-aangiften. Een van deze producten is het douaneaangiftesysteem DOU-IT. Dit volledig geautomatiseerde systeem ondersteunt de documentloze import, export en transit-afhandeling van goederen. Deze internetgebaseerde bedrijfsoplossing wordt inmiddels door meer dan 250 klanten van Cargonaut gebruikt. Voordelen Terwijl Redline zorgdraagt voor de 24-7 beschikbaarheid van onder meer DOU-IT kan Cargonaut zich zonder zorgen wijden aan de kernactiviteiten van het bedrijf. Dankzij korte communicatielijnen en de flexibele samenwerking garanderen we de best passende oplossing voor de aankomende jaren. Technologie Java Spring, J2EE, Hibernate, Apache Tomcat, Oracle. 10

11 Uw Business Intelligence op koers!

12 RedLine Systems Printerweg AD Amersfoort Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) KvK: Simbiont en ProActive Cubing zijn geregistreerd merken van Redline Systems.