Datakwaliteit - What s in a name? Holger Wandt principal advisor

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Datakwaliteit - What s in a name? Holger Wandt principal advisor"

Transcriptie

1 Datakwaliteit - What s in a name? Holger Wandt principal advisor

2 Human Inference 24 jaar ervaring >250 loyale klanten Experts op het gebied van DQ en CDI Europese basis Internationale oplossingen aangepast op lokale behoeftes 20% R&D Natural Language Processing The European Data Quality Authority

3 Welke situaties / welke oplossingen? Data-analyse Data-integratie (CDI) Oplag en uitwisseling van (inter)nationale naam- en adresgegevens Ontdubbelen en consolideren van bestanden Datakwaliteit in CRM-systemen Data Governance Fraudebestrijding (suspect-lists) Andere eisen ten aanzien van compliance Datakwaliteit is voorwaarde voor talloze bedrijfsprocessen

4 Wat is kwaliteit?

5 Het beste parfum?

6 De beste wijn?

7 Wat is datakwaliteit? Fitness for use Joseph Juran: is de data geschikt voor het doel? Conformance to requirements: Phil Crosby: voldoet de data aan de gestelde eisen? Of Defining quality is destroying quality R.M. Pirsig: Zen and the art of motorcycle maintenance

8 Datakwaliteit - definitie Datakwaliteit is de mate waarin het geheel van eigenschappen en kenmerken van de gegevens voldoen aan het doel van het gebruik en de verwachting van de ontvanger.

9 Livestock directional assistant Regional livestock operations & analysis manager Regional grassland engineers

10 De kwaliteit van data en informatie staat en valt met de interpretatie van de gegevens. De belangrijke vraag is dan ook: Wat is wat?

11 Sprechen Sie Deutsch? ZIEL HOTEL LEIDER LUSTIGE NOVELLEN SCHILLER VERFLUCHT ENGE DIE

12 Of spreekt u Nederlands? VERFLUCHT IN HOTEL SCHILLER Die arme ziel in hotel Schiller was leider der lustige dichters die enge novellen bedenken.

13 Wat is wat? 3,14 π 3, , 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89,. 144 (De reeks van Fibonacci)

14 Arie Jongman Velperweg BH Arnhem

15 77564 Mevrouw dr. A. Galloux-van Voorst

16 H. van der Ven Woonboot Marianne t.o. nummer 2 De Watersnip 7609 LD ALMELO

17 Sven Nilsson Nybyn 10-II TR SE Lillbyn SWEDEN

18 Monsieur e/o Madame Durand

19 Int. Transp. Ond. Joh. Tilburg Hardinxv./Giessend. e/o

20 Peter Arnold Frank Mohammed Ouazzani Benhaddou Panos Ioannis Archontakis

21 ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG

22 CQCS International Consulting Ltd.

23 Dr. John J. Farren jr. John J. Pharan jr. PhD

24 Suomen Posti OY Tuotteet/ Mediapalvelut/ Osoitepalvelut

25

26 Natuurlijke taalverwerking: Wat is wat? Woordenboek Segmentatie (definitie van datagroepen) Attributen van datagroepen Attributen van specifieke items binnen een groep Verbanden tussen items (afkorting, meervoud) Mathematische and linguistische methodieken Contextanalyse, patroonherkenning, semantische en syntactische associaties, frequentieberekeningen, stringvergelijk, fonetische variatie en overeenkomst, etc.

27 Wat komen we tegen? - Enkele soundbites Jullie data is niet in het juiste formaat. Ik heb de gegevens niet op tijd ontvangen. Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantgegevens? Wij weten dat de gegevens onjuist zijn, maar we mogen ze niet veranderen. Ik heb zelf de data gewijzigd; er stonden te veel fouten in Weet je wel hoeveel tijd het ons kost om die samengevoegde data te ontdubbelen? De aangeleverde gegevens zijn niet consistent. De aangeleverde gegevens zijn onvolledig. Hier kunnen we niets mee...

28 Dat betekent o.a. Problemen bij data capture: Verschillende bronnen, verschillende formaten, beschikbaarheid, verschillende inhoud Problemen bij data-integratie: Niet-compatibele bestanden, foute samenvoeging van gegevens, veel handmatige nabewerkingen Problemen bij dataconsolidatie: Autonome correcties, informele, ongestructureerde afstemming, autonome verrijking van gegevens Problemen bij dataverstrekking: Wantrouwen t.a.v. de kwaliteit van data; gegevens worden niet of verkeerd gebruikt

29 Waarom zijn goede gegevens belangrijk? CIA map error led to hit on mission By Richard Norton-Taylor Wednesday May 12, 1999 A US B2 bomber hit the Chinese embassy in Belgrade not only because the CIA used an outdated map but also because of a simple map-reading error by its intelligence officers, it emerged yesterday It was the right address applied to the wrong building Belgrado, 8 mei 1999

30 Wil ik mijn klant zo benaderen?

31 Andere voorbeelden Een Nederlandse Bank CRM project stopgezet vanwege datakwaliteitsproblemen Ministerie VROM 40,000 burgers te laat betaald Energiebedrijf te laat gefactureerd Frauderende Duitsers adreswijzigingen na watersnood

32 Wat is wat? De business case. Cost reduction Quality improvement Revenue increase

33 Nader inzicht: Familienamen Voorvoegsels Structuur van namen Naamgevingsconventies Fonologie Diakritische symbolen

34 Voorvoegsels In NL moeten voorvoegsel en familienaam gescheiden worden om te sorteren. Schrijfwijze: Mevrouw Van Dam Jeanette van Dam Matt LeTissier Matt Le Tissier Ellen MacAllister Niccolò Machiavelli Validatie van namen: Le Galloudec, maar niet Galloudec

35 Structuur van namen Adelheid de Boer-van Buiten H. Thomassen á Thuessink van der Hoop van Slochteren Zhiang Van Tranh Mohammed el Bahlaoui Husseini al Fharid Abu Said Eva Fonseca Aranda de Pereira Rodriguez

36 Naamgevingsconventies Patroniemen Sergei Ivanovich Golubev Olga Ivanovna Golubeva Olav Svenson x Anna Thorgeirsdottir Björn Olavson Majbritt Olavsdottir x Helga Nilsdottir Sven Björnson

37 Grafemen en fonemen Dezelfde klank, verschillende spelling Mateijsen Matheijsen Matheysen Mathijse Mathijsse Mathyse Mathyssen Matijssen Mattheijsen Mattheysen Matthijse Matthijsse Matthijszen Matthyssen Mattijsse Mattyssen Mateysen Matheijssen Matheyssen Mathijsen Mathijssen Mathysen Matijsen Matteijssen Mattheijssen Mattheyssen Matthijssen Matthysse Mattijsen Mattijssen

38 Diakritische symbolen Alle diakrietvarianten moeten worden opgeslagen in de database. Aanschrijven van personen Validatie van namen Herschrijfregels: Müller Mueller Muller Voorbeelden: Büch Hällström Özgüleç Güçlütürk

39 Nader inzicht: Adressen Triatlonweg AN Hellevoetsluis -> Triathlonweg AN Hellevoetsluis Zeilstraat HK Leidschendam -> Waterskistraat VK s-gravenhage

40 Adressen in het oude Europa RegTP Heusallee 2-10 Haus IV Bonn Mme. Eva Riebel 38b, rue de Benfeld Strasbourg Pilar Gonzales Passeo de Gracia 22, 1 1 B Barcelona Frederick Hartford Chipping Norton Fawler Little Acre OX7 3AL

41 Het nieuwe Europa Shell Gas Sp. z.o.o. Adres: Ul. Modlińska Warszawa Non-Latin writing systems Shell Hellas AE., Τµήµα ηµοσίων Σχέσεων, 6-8, Αγ. Κυριακής & Χαρίτων , Π. Φάληρο Shell България ЕАД Адрес: Кв.. "Хаджи" Димитър ул."."резбарска"" 5 София 1510 България Cyrillic variants Belarus, Bulgaria, Macedonia, Russia, Serbia, Ukraine

42

43 Hoe interpreteren mensen? Natuurlijke taalverwerking Servicebureau Jnasen/ Jansen Serviceburo Art Gallery Janssen & Labrie / Johan Meijer Handel in Kunstart. / Paul Simon & Art Garfunkel André Matthijssen / Andrée Matheyssen

44 Ambiguïteit en contextanalyse Arend van Lobeek Arend & Van Lobeek Tromp, Arend & Van Lobeek

45 Natural Language Processing

46 Vergelijken van gegevens Lee Fairin & Comp. CAD Aberdeen Ltd. Computer Aided Design L. Pharan and Co. Abn Johannes Martinus Veenstra MSc. Braamstraat RD Velp Drs. Hans M. Feenstra Brahmsstraat 2a Velp (Gld)

47 Zoek- en identificatiemethoden Spelling en klank (grafeem foneemomzetting) Matrixvergelijk N-grammen ( zoals bijv. trigrammen) Datumvergelijk ( ) Woordbeeld (oa Levenshtein distancealgoritmen) Combinatie van probabilistische en deterministische methoden leidt tot het beste zoekresultaat: Geen mismatches en geen missed matches!

48 Exact zoeken werkt niet Resultat = no-match Arazi El Mustafa Aarasi No match No match No match El No match Match No match Mustapha No match No match No match

49 Trigrammen: hoe werkt het? PIET.pi PIETER.pi PETER.pe pie pie pet iet iet ete et. ete ter ter er. er.

50 Zoeken met trigrammen Arabella De Fonseca Aranda Gomez Bella Gomes Fonseca Armanda Resultaat: Bella Gomes Fonseca Armanda Match Arabella Trigramscore > 50% Geen match Geen match Geen match De Fonseca Geen match Geen match Trigramscore > 50% Geen match Aranda Geen match Geen match Geen match Trigramscore > 50% Gomez Geen match Trigramscore > 50% Geen match Geen match

51 Fonetisch zoeken Mohamed Benzakourri Dyman Varzin - Diman Warsin Mehmed Bensaquri Resultaat: Match Mohamed = <menet> Benzakourr i = <bensekere > Dyman = <dene> Varzin = <fese> Diman = <dene> Warsin = <fese> Mehmed = <menet> Bensaquri = <bensekere> No match No match Match No match No match No match No match Match Match No match No match No match No matc Matc h h No matc No h matc h

52 Oefening: Elkerlyck BV

53 Descriptions Comparison methods Subscore Weighting Configuration Database-ID Sound surname Surname Sound key word street Street Sound key word town Town Given name(s) Abb. Given name(s) Key word surname Key word street Building number Building number addition Postcode Date of birth Phonological Comparison Matrix comparison Word image Letter sequence Trigram comparison Building number Postcode comparison Date comparison No comparisomn Evaluation Threshold Result Score 78 The efficient configuration (combination of comparison methods combined with weighting factors) leads to the best results.

54 First Time Right Data Quality firewall in CRM-systemen Schoning en doublure-check van contactgegevens van (mogelijke!) nieuwe relatie Naamvalidatie, -schoning en opmaak Idem voor adresgegevens Verrijking met externe gegevens Telefoonnr, Kamer van Koophandel-nr, credit status Identity resolution Blacklists (EU-sanctielijst, OFAC, PEP-lists)

55 Clean Data Invoeren nieuwe relatie Database Reference Universe EEnr nric ichh Knowledge M Meerg rgee Id Iden entitify fy A Addddre ressss N Naam mee le sib s Po ts fec e D

56 Clean Data Invoeren nieuwe relatie Customer Information Database Company Name bv handelsonderneming nico van oers House number Reference Universe Street Address velperpln 2a. Locality Knowledge Postal Code EEnr nric ichh arnhem M Meerg rgee Contact Id Iden entitify fy Full Name A Addddre annemieke k. van ommeren-de groot msc ressss N Naam Titles mee Initials First Name Surname le sib s Po ts fec e D Gender Phone Number Credit Rating Add

57 Clean Data Invoeren nieuwe relatie Customer Information Database Company HIquality Name HIquality Name Name BV Handelsonderneming Nico van Oers ensures ensures quality quality of of Company House number Street Address Company name name Reference Universe Locality Postal Code EEnr nric ichh Knowledge M Meerg rgee Contact Id Iden entitify fy Full Name Annemieke K. van Ommeren-de Groot MscA Addddre ressss N Naam mee Titles MSc HIquality HIquality Name Name ensures ensures quality quality of of Name Name Initials A. K. First Name Annemieke Surname le sib s Po ts fec e D Van Ommeren-de Groot Gender V Phone Number Credit Rating Add

58 Clean Data Invoeren nieuwe relatie Customer Information Database Company Name BV Handelsonderneming Nico van Oers House number HIquality Reference Universe HIquality Address Address 2 ensures ensures Locality Address Address Quality Quality Arnhem Knowledge Street Address Velperplein Postal Code EEnr nric ichh 6812 AB M Meerg rgee Contact Id Iden entitify fy Full Name Annemieke K. van Ommeren-de Groot MscA Addddre ressss N Naam mee Titles MSc Initials A. K. First Name Annemieke Surname le sib s Po ts fec e D Van Ommeren-de Groot Gender V Phone Number Credit Rating Add

59 Clean Data Invoeren nieuwe relatie Database Potentials duplicates found HIquality HIquality Identify Identify Reference Universe Detects Detects potential potential duplicates duplicates 95 Van Oers Handelsond. BV Velperplein 2 Knowledge Arnhem EEnr nric ichh M Meerg rgee 6812 AB Id Iden entitify fy A Addddre ressss N Naam mee Drempel CG Oerlemans Detailhandel ts 70 Velperweg 201 fec e Arnhem le D b i ss 6813 BG Po OK Cancel

60 Clean Data Insert Party Customer Information Company Database Name BV Handelsonderneming Nico van Oers House number Street Address 2 Velperplein Locality Postal Code Arnhem 6812 AB Reference Universe Contact Knowledge EEnr nric ichh Full Name Annemieke K. van Ommeren-de Groot Msc Titles M Meerg rgee Id Iden entitify fy MSc A Addddre ressss Initials N Naam mee A. K. First Name Annemieke Surname Van Ommeren-de Groot Gender V HIquality HIquality Enrich Enrich Delivers Delivers additional additional validation validation and and enrichment enrichment data data Phone Number le sib s Po ts fec e D +31 (0) Credit Rating ,Add

61 Wat is wat? De business case. Cost reduction Quality improvement Revenue increase

62 Datakwaliteitstrategie Assessment van de data- en informatiestructuur Definiëren van oplossingen ter schoning van bestaande gegevens Datakwaliteit borgen Assessment van de datakwaliteit Bespreken van DQproblemen en oorzaken Definiëren van oplossingen om toekomstige vervuiling te voorkomen (technisch + proces) Gedefinieerde oplossingen implementeren Verbetering van datakwaliteit meten Verbetering van datakwaliteit melden Meten Verbeteren Implementeren Borgen

63 Meten/analyseren: Waarom? De Reality check Never ASS U ME! Werkelijkheid is meestal niet: wat het lijkt wat je hoopt Risico management Quality level <-> Requirements

64 Meten/analyseren: Waarom? Ontdekken van verborgen INFORMATIE Meten van kwaliteit externe bronnen om: Vervuiling te voorkomen Aanleveraars opvoeden Problemen in kaart brengen Eerste stap voor kwaliteitsverbetering en verdere vervolgstappen Maken van de business case

65 Meten en Analyseren Documentatie Gedocumenteerde Eigenschappen Werkelijke eigenschappen Data Analyse Slechte gewoonten Meten Ontdekte eigenschappen Onjuiste gegevens

66 Kenmerken en eigenschappen Inhoudelijk: Actueel Compleet Correct Uniek Systeemtechnisch: Benaderbaar / bruikbaar Tijdig Integer Dimensies: performance levensduur betrouwbaarheid onderhoudbaarheid esthetiek vermeende kwaliteit

67 Compleet Twee dimensies: Dekking t.o.v. het universum Vulling van individuele records Naam Adres Wetens waardigheden

68 Compleet Voorletter Naam Straat Huisnr Htv PC Woonplaats Geb.Dat. SoFiNr.

69 Compleet Ontbrekende waarden: Kunnen accuraat zijn! This field is intentionally left blank -indicatie ontbreekt veelal Pas op voor leeg -steekwoord N.v.t. Geb. datum 1/1/1900 adres onbekend

70 Correct: Inhoud - Waarde van de kenmerken Naam Adres Wetens waardigheden Relatiegegevens

71 Correct: Inhoud - Samenhang van de kenmerken Naam Adres Wetens waardigheden

72 Correct: Vorm Kapitalisatie Diakrieten Beperkingen Bron Codepage Opslag Presentatie Transcriptie / transliteratie Ambiguïteit Normen (NEN, CEN, GBA, TNT, Raadsbesluit)

73 Workshop HIquality Inspect

74

75 Voor verdere informatie.. Holger Wandt Principal Holger Advisor Wandt Principal Advisor Mobile +31 (6) Mobile +31 (6) Utrechtseweg 310, Building B Utrechtseweg AR Arnhem 310, Building B01 The 6812 Netherlands AR Arnhem The Netherlands Phone: + 31 (26) Fax: Phone: (26) (26) Fax: + 31 (26)

ICSB Marketing en Strategie 26-1-2005

ICSB Marketing en Strategie 26-1-2005 ICSB Marketing en Strategie CRM Workshop NHTV Drs. Rob Beltman CRM: Ondernemen met data ICSB Marketing en Strategie Programma Uw CRM ervaringen > Introductie > De ambitie bepalen > Hoe goed kennen we onze

Nadere informatie

Samen met Hogeschool Rotterdam?

Samen met Hogeschool Rotterdam? 1 Kennismaking 2 Samen met Hogeschool Rotterdam? 3 4 Waar ben ik enthousiast over? (Big) data analytics 5 1. Heeft u last van fouten in klantdata? 2. Wat zijn de gevolgen in omzet en kosten bij 1% data

Nadere informatie

liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled Castjoint

liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled Castjoint liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled is een hoogwaardige, flexibele LED strip. Deze flexibiliteit zorgt voor een zeer brede toepasbaarheid. liniled kan zowel binnen als buiten in functionele en decoratieve

Nadere informatie

ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR

ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR Hoe aandacht voor datakwaliteit bij een charitatieve organisatie leidt tot een hogere waarde voor de donateur en van de donateur . Presentatie Datakwaliteit

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Human Inference Data Quality

Human Inference Data Quality Data Quality Human Inference Data Quality Een fout in uw data kan grote, nadelige gevolgen hebben zonder dat u er erg in heeft. Onjuiste klant- en prospectgegevens, stuurinformatie gebaseerd op oude brongegevens

Nadere informatie

Data Quality Solutions. Remco Kruithoed Unitmanager Business Intelligence Solutions Sogeti Nederland

Data Quality Solutions. Remco Kruithoed Unitmanager Business Intelligence Solutions Sogeti Nederland Data Quality Solutions Remco Kruithoed Unitmanager Business Intelligence Solutions Sogeti Nederland Agenda Belang Data Quality Data Quality Solutions Casestudy AA AB AC 33 AE AF Nanastec B.V. (failliet)

Nadere informatie

NCTS - INFORMATIE INZAKE NIEUWIGHEDEN VOOR 2010

NCTS - INFORMATIE INZAKE NIEUWIGHEDEN VOOR 2010 NCTS - INFORMATIE INZAKE NIEUWIGHEDEN VOOR 2010 Op basis van het nieuwe artikel 365, lid 4 (NCTS) en het nieuwe artikel 455bis, lid 4 (NCTS-TIR) van het Communautair Toepassingswetboek inzake douane 1

Nadere informatie

Handleiding Installatie ADS

Handleiding Installatie ADS Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd!

Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! Datascan Eyefactory woensdag 20 mei 2015 Eyefactory heeft de eerste stap op weg naar optimale datakwaliteit gezet. Gefeliciteerd! De datascan is uitgevoerd op het door u aangeleverde databestand. Uw databestand

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

Coaching; de brandstof voor je verbeterprogramma

Coaching; de brandstof voor je verbeterprogramma Eric van der Vliet Eric.van.der.vliet@logicacmg.com LogicaCMG 2007. All rights reserved De start van een verbeterprogramma We weten waar we staan We weten waar naartoe En nu? Een veel gebruikte aanpak

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Satisfy the real (and changing) customer expectation

Satisfy the real (and changing) customer expectation Han Duisterwinkel Test & Quality competence RUP competence LogicaCMG Nederland B.V. Eemsgolaan 1 P.O. Box 70237 9704 AE Groningen The Netherlands www.logicacmg.com @logicacmg.com

Nadere informatie

Test rapportage Waarom eigenlijk?

Test rapportage Waarom eigenlijk? Testrapportage Boodschappers van de koning? Test rapportage Waarom eigenlijk? TestNet voorjaarsevenement 2015 Jurian van de Laar Jurian van de Laar @JurianvdL 30 april 2015 @JurianvdL Jurian van de Laar

Nadere informatie

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten

Nadere informatie

Orbis Software. Exact. Integration Tools. Whitepaper

Orbis Software. Exact. Integration Tools. Whitepaper Orbis Software Exact Integration Tools Whitepaper Exact Integration Tools Whitepaper Orbis Software is met het product TaskCentre marktleider op het gebied van Business Proces Management (BPM) software

Nadere informatie

ExpressShipper. 1 Configuratiehandleiding. Documentatie ExpressShipper Page 1 of 20

ExpressShipper. 1 Configuratiehandleiding. Documentatie ExpressShipper Page 1 of 20 ExpressShipper Documentatie ExpressShipper Page 1 of 20 1 Inleiding 3 2 Instellingen 4 2.1 Add consignment range 4 2.2 Metrische of empirische (metric of Imperial) waarden 5 2.3 Adres Import 6 2.4 Document

Nadere informatie

besparen en verdienen met informatie management

besparen en verdienen met informatie management besparen en verdienen met informatie management 1 Jan Hendrik Fleury Director Datamanagement @Cendris DDMA Klantdata & Dialoog Blogger: MarketingFacts Molblog DM Mediaplein Twitter: @JHF 06 43488208 Janhendrik.fleury@cendris.com

Nadere informatie

Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Management

Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Management Policy Aspects of Storm Surge Warning Systems Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Contents Water in the Netherlands What kind of information and models do we need? Flood System

Nadere informatie

Nederlandse voornorm NAD-NVN-ENV 1995-1-1. (nl)

Nederlandse voornorm NAD-NVN-ENV 1995-1-1. (nl) Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This

Nadere informatie

Exact Synery Add-on Adres Validatie

Exact Synery Add-on Adres Validatie Product Update 396 Exact Synery Add-on Adres Validatie Gebruikershandleiding Product update 396 Exact Synergy Add-on Adres Validatie II Exact Synergy Add-on Adres Validatie Inhoudsopgave Inleiding Licentie

Nadere informatie

Relationele Databases 2002/2003

Relationele Databases 2002/2003 1 Relationele Databases 2002/2003 Hoorcollege 4 8 mei 2003 Jaap Kamps & Maarten de Rijke April Juli 2003 Plan voor Vandaag Praktische dingen 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5. SQL Aantekeningen 2 Tabellen. Theorie

Nadere informatie

Relationele Databases 2002/2003

Relationele Databases 2002/2003 Relationele Databases 2002/2003 Hoorcollege 4 8 mei 2003 Jaap Kamps & Maarten de Rijke April Juli 2003 1 Plan voor Vandaag Praktische dingen Huiswerk 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5. SQL Aantekeningen 2 Tabellen.

Nadere informatie

Voorbereiden van de Data. Ngi 12-11-2014. Ronny Mans

Voorbereiden van de Data. Ngi 12-11-2014. Ronny Mans Voorbereiden van de Data Ngi 12-11-2014 Ronny Mans Van heterogene bronnen naar process mining resultaten Extract, Transform, and Load (ETL) optioneel bron ETL bron ETL ETL warehouse bron grofkorrelige

Nadere informatie

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models 9 februari 2012 2011 - All rights reserved Noventum Service Management Consultants Ltd. 1 Low Cost High Value Service Delivery Models Low cost delivery

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

The Control Room of the Future

The Control Room of the Future Even voorstellen: Prodek Automation products Opgericht in 2001 Importeur / distributeur Opleiding / levering / advies / consultancy / dienstverlening Joop de Kwant Directeur Hoe ziet de toekomstige controle

Nadere informatie

DATAKWALITEIT SCAN EDM

DATAKWALITEIT SCAN EDM DATAKWALITEIT SCAN ED Dit rapport geeft inzicht in: # records (dubbele) in uw database # foutieve postadressen ter verbetering # foutieve achternamen ter verbetering # verhuizers van wie een nieuwe adres

Nadere informatie

Kwaliteit. 1. Introductie. Deel 1. Algemene Kennis

Kwaliteit. 1. Introductie. Deel 1. Algemene Kennis 1. Introductie Kwaliteit In deze module gaan we iets verder in op het begrip "kwaliteit". Het is de bedoeling om wat achtergrondinformatie te geven die van pas kan komen bij de andere modules. Kwaliteit

Nadere informatie

Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling

Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling Eric Roovers Manager Architecture & Design Software AG Global Consulting Services Benelux Copyright 2011 Software AG. All rights reserved. Ongrijpbaarheid

Nadere informatie

MRI IN CSV FORMAAT. Beschrijving bestandsindeling. Definitieve versie. Equens SE 25 juli 2014. Versie 1.7

MRI IN CSV FORMAAT. Beschrijving bestandsindeling. Definitieve versie. Equens SE 25 juli 2014. Versie 1.7 MRI IN CSV FORMAAT Beschrijving bestandsindeling Definitieve versie Equens SE 25 juli 2014 Classificatie: Versie 1.7 Openbaar Versie geschiedenis Versie no. Versie datum Status Auteur Belangrijkste wijzigingen

Nadere informatie

Virtual Building. M. Koster, Rijnstate Arnhem

Virtual Building. M. Koster, Rijnstate Arnhem Virtual Building M. Koster, Rijnstate Arnhem STREAMER project 2 General EU FP 7 Research Project, 4 years September 2013 until September 2017 European consortium, 20 partners from 7 EU - member states

Nadere informatie

T-Mobile Netherlands BV

T-Mobile Netherlands BV Juryrapport T-Mobile Netherlands BV Deelname Data Quality Award 2010 Deelnemers Naam: Jos Leber Functie: Sr. Data Manager Inleiding De case van T-Mobile is primair gericht op de kwaliteit van de master

Nadere informatie

NL MIG Base Set. Toelichting voorgestelde versie 1.0 NPDM

NL MIG Base Set. Toelichting voorgestelde versie 1.0 NPDM NL MIG Base Set Toelichting voorgestelde versie 1.0 Wat is gewijzigd? Aandachtspunten uit vorige bijeenkomst verwerkt Verder uitgewerkt i.s.m. Douane waarbij ook MSW is meegenomen: General Introduction

Nadere informatie

ZorgMail Address Book SE Documentation

ZorgMail Address Book SE Documentation ZorgMail Address Book SE Documentation File ID: addressbook_zorgmail_a15_se 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen

Nadere informatie

persoonsgegevens / personal details adres in de gemeente Groningen address in the municipality of Groningen Groningen Page 1 of 5

persoonsgegevens / personal details adres in de gemeente Groningen address in the municipality of Groningen Groningen Page 1 of 5 Gemeente Groningen / City of Groningen Kreupelstraat 1 afdeling publiekszaken / department of civil affairs postbus 30026 9700 RM Groningen E-mail : burgerzaken.bs@groningen.nl www.gemeente.groningen.nl

Nadere informatie

Customer Journey en Process Mining

Customer Journey en Process Mining Customer Journey en Process Mining! Een unieke combinatie 25 maart 2014 Programma 18:30 - Ontvangst 19:00 - Jaap Rigter geeft een korte uitleg over Customer Journey Wat is Customer Journey? Het belang

Nadere informatie

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Hoofdsponsors Sponsors IPMA-NL Jaarsponsors Opzet en invoering van programma management Case

Nadere informatie

Risicomanagement in de energiesector

Risicomanagement in de energiesector De invloed van (project)leiderschap en cultuur Amersfoort 11 januari 2010 Marco Kuijpers Agenda 1. Introductie 2. Case 1 3. Case 2 4. Case 3 5. Conclusie 2 1. Introductie Managing partner Twynstra Gudde:

Nadere informatie

SQL datadefinitietaal

SQL datadefinitietaal SQL datadefinitietaal We kunnen er het schema van de database mee bepalen: metadata toevoegen, wijzigen en verwijderen uit een database. Basiscommando's: CREATE : toevoegen van metagegevens DROP : verwijderen

Nadere informatie

Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98

Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98 Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98 Level 4 Business Planning & Logistics ISA-99 beveiliging binnen het control domain Level 3

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

AANVRAAG Namen en Adressen

AANVRAAG Namen en Adressen AANVRAAG Namen en Adressen Bestandsbeschrijving AVNAWIBA, NAAMIBAN, NAWIBAN / NAWIKANT Definitief 1 oktober 2013 Classificatie: Open Versie 2.0 Versiegeschiedenis Versie Datum Status Bewerkt door Belangrijkste

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012 Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink ? Mythes Investeringen komen bij andere partijen terecht (kan zijn, dus doe er wat aan!) BIM is

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47 pagina 1 van 5 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Bekijk dan de online versie Nieuwsbrief NRGD Editie 11 Newsletter NRGD Edition 11 17 MAART 2010 Het register is nu opengesteld! Het Nederlands Register

Nadere informatie

Gebruik van het LOGO in geautomatiseerde verkiezingen

Gebruik van het LOGO in geautomatiseerde verkiezingen BIJLAGE 1 S.A. STERIA Benelux N.V. Gebruik van het LOGO in geautomatiseerde verkiezingen Technische bepalingen voor de weergave van het logo op de schermen. Versie 1.2 Guy JASPERS Revisions Revision Description

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en

Nadere informatie

IT risk management voor Pensioenfondsen

IT risk management voor Pensioenfondsen IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,

Nadere informatie

Nederlands Elektrotechnisch Comité (NEC) Normcommissie NEC 20 "Draad en kabel voor elektrische sterkstroominstallaties"

Nederlands Elektrotechnisch Comité (NEC) Normcommissie NEC 20 Draad en kabel voor elektrische sterkstroominstallaties Nederlandse voornorm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN

Nadere informatie

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Mei 2014 Versie 3.

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Mei 2014 Versie 3. Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English Voorbeelden machtigingsformulieren standaard Europese incasso Examples of authorisation

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Vervangt NEN 2698:1990. Nederlandse norm. NEN 2698 (nl) Technische tekeningen Aanduiding van afsteekpunten aan gedraaide werkstukken Preview

Vervangt NEN 2698:1990. Nederlandse norm. NEN 2698 (nl) Technische tekeningen Aanduiding van afsteekpunten aan gedraaide werkstukken Preview Vervangt NEN 2698:1990 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik

Nadere informatie

"WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015

WAAR STAAN WIJ?... Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen Inhoud "Waar staan wij?..." De BIM Levels Internationale BIM ontwikkelingen

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur M. Zander MSc. Eerste begeleider: Tweede begeleider: dr. W. Waterink drs. J. Eshuis Oktober 2014 Faculteit Psychologie en Onderwijswetenschappen

Nadere informatie

Aanpassing btw per 1 oktober 2012 Microsoft Dynamics AX

Aanpassing btw per 1 oktober 2012 Microsoft Dynamics AX Aanpassing btw per 1 oktober 2012 Microsoft Dynamics AX Mprise B.V. Newtonstraat 2 P.O. Box 598 3900 AN VEENENDAAL The Netherlands Copyright 2012 Mprise B.V., Veenendaal, The Netherlands All rights reserved.

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Curriculum 2014-2015 Afkortingen Bachelor Informatica Propedeuse Postpropedeuse Start Vervolg Afsluiting 60,0 Gebonden keuze (8,6 EC) Afsluiting

Curriculum 2014-2015 Afkortingen Bachelor Informatica Propedeuse Postpropedeuse Start Vervolg Afsluiting 60,0 Gebonden keuze (8,6 EC) Afsluiting Curriculum 2014-2015 Opleidingen Open Universiteit, faculteit Management, Science & Technology, wetenschapsgebied Informatica en informatiekunde, geldig vanaf 1-9-2014 Afkortingen European Credits (studiepunten)

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

BIM, WAAR STAAN WE EN HOE STAAN WE ER VOOR?

BIM, WAAR STAAN WE EN HOE STAAN WE ER VOOR? BIM, WAAR STAAN WE EN HOE STAAN WE ER VOOR? Presentatie BIM Praktijkdag 2016 Drs. Henri Busker 21 april 2016 Overzicht 1 Introductie 2 Stand van zaken BIM in Nederland en Europa 3 Wensen en behoeften 4

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Kennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen

Kennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen Kennismanagement HiP Carla Bastiaansen Redenen om eens te praten over kennis We groeien snel en ik kan niet snel genoeg goede mensen binnenkrijgen en opleiden. Cruciale kennis en expertise wandelt de deur

Nadere informatie

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces Software Processen Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1 Het software proces Een gestructureerd set van activiteiten nodig om een software systeem te ontwikkelen Specificatie;

Nadere informatie

Curriculum 2015-2016 Afkortingen Bachelor Informatica Propedeuse Postpropedeuse Start Vervolg Afsluiting 60,0 Gebonden keuze (8,6 EC) Afsluiting

Curriculum 2015-2016 Afkortingen Bachelor Informatica Propedeuse Postpropedeuse Start Vervolg Afsluiting 60,0 Gebonden keuze (8,6 EC) Afsluiting Curriculum 2015-2016 Opleidingen Open Universiteit, faculteit Management, Science & Technology, wetenschapsgebied Informatica en informatiekunde, geldig vanaf 1-9-2015 Afkortingen European Credits (studiepunten)

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

VERZEKERD VAN UW KLANTEN?

VERZEKERD VAN UW KLANTEN? Whitepaper VERZEKERD VAN UW KLANTEN? Holger Wandt Autoriteit Financiële Markten (AMF): Een duurzame verandering in de verzekeringsbranche wordt alleen bereikt wanneer de sector het centrale klantbeeld

Nadere informatie

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Operational Excellence & Lean De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Eén pet? Belang van consistente definities en het hebben van een gemeenschappelijke verbetertaal Bron onbekend

Nadere informatie

Woensdag 10:00 12:30 Signaal en Systeem 1 Peter Pabon Varèsezaal 13:00 15:00 Meetpraktijk (op afspraak) Lex v.d. Broek EWP

Woensdag 10:00 12:30 Signaal en Systeem 1 Peter Pabon Varèsezaal 13:00 15:00 Meetpraktijk (op afspraak) Lex v.d. Broek EWP Sonologie BA 1e jaar: Dinsdag 10:30 12:30 De Digitale Studio BEA 6 Woensdag 10:00 12:30 Signaal en Systeem 1 Peter Pabon Varèsezaal 13:00 15:00 Meetpraktijk (op afspraak) Lex v.d. Broek EWP Donderdag 10:30

Nadere informatie

Marketing Strategy. Hoe maak je B 2 B-marketing meer meetbaar?

Marketing Strategy. Hoe maak je B 2 B-marketing meer meetbaar? Marketing Strategy Hoe maak je B 2 B-marketing meer meetbaar? Wie is Alex Klein? drs. S.A. (Alex) Klein MBA ass. Professor of Marketing Nyenrode Business Universiteit (e-mail: a.klein@nyenrode.nl) Onderzoek:

Nadere informatie

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1 Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter 4 maart 2009 1 Geschiedenis van de roadmaps 2001 2006: ervaring opgedaan met continue representatie 15 september 2005: moeilijke discussie bij een opdrachtgever

Nadere informatie

Quick Reference Card Atos e-suite

Quick Reference Card Atos e-suite Subjecten Subjecten zijn personen en bedrijven zoals die zijn opgeslagen in het Gegevensmagazijn van de Atos e-suite. De persoons- en bedrijfsgegevens kunnen via de e-suite niet worden gewijzigd; deze

Nadere informatie

Klantenservice nu.. en in toekomst

Klantenservice nu.. en in toekomst Klantenservice nu.. en in toekomst Jan Rozendaal 6 mei 2013 BRW Groep ontwikkelt, verbetert en bestuurt klantcontacten, gericht op kwaliteit, service, kostenbeheersing en klanttevredenheid. Wij werken

Nadere informatie

ZN-Shine Solar. 300 Wp zonnepaneel. metdezon zonne-energie voor iedereen

ZN-Shine Solar. 300 Wp zonnepaneel. metdezon zonne-energie voor iedereen metdezon zonne-energie voor iedereen ZN-Shine Solar 300 Wp zonnepaneel Het 300 Wp zonnepaneel van ZN-Shine Solar is een goede keuze. Het paneel levert een hoog rendement en is van uitstekende kwaliteit.

Nadere informatie

IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind Turbines (IEC WT 1:2001,IDT) april 2002 ICS 27.180

IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind Turbines (IEC WT 1:2001,IDT) april 2002 ICS 27.180 Nederlandse praktijkrichtlijn IEC-systeemn voor conformiteitsbeproeving en certificatie van windturbines (IEC WT 1:2001,IDT) NPR-IEC WT 1 (en) IEC System for Conformity Testing and Certification of Wind

Nadere informatie

Business Process Management

Business Process Management Business Process Management Prof. dr. Manu De Backer Universiteit Antwerpen Katholieke Universiteit Leuven Hogeschool Gent Wat is een bedrijfsproces? Een verzameling van (logisch) gerelateerde taken die

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Hoe fysiek is informatiebeveiliging?

Hoe fysiek is informatiebeveiliging? Hoe fysiek is informatiebeveiliging? Johan de Wit Siemens Nederland NV Hoe fysiek is informatiebeveiliging? Informatie is voor organisaties van onschatbare waarde, het beschermen ervan heeft binnen organisaties

Nadere informatie

Requirements Lifecycle Management

Requirements Lifecycle Management Lifecycle Management Wat is het? Waarom is het belangrijk? Presentatie: Marcel Overeem Groep: Berend van Huffelen, Renze Zijlstra, Martijn Ramaekers, Marcel Overeem Agenda Onderwerpen Aanleiding Lifecycle

Nadere informatie

BIG DATA, BIG BUSINESS, BIG TROUBLE?

BIG DATA, BIG BUSINESS, BIG TROUBLE? BIG DATA, BIG BUSINESS, BIG TROUBLE? Marketing, Big Data en privacyregels Jitty van Doodewaerd Compliance officer -DDMA - 14 november 2013 - Big data & marketing (Energieverbruik, KNMI data en bouwjaar

Nadere informatie

Social CRM, wat kan je er mee? Hans Reuver, Teleperformance Epco Pottinga, SAP

Social CRM, wat kan je er mee? Hans Reuver, Teleperformance Epco Pottinga, SAP Social CRM, wat kan je er mee? Hans Reuver, Teleperformance Epco Pottinga, SAP 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 1 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Scan-It NEN 3140 Version: 1.1

Gebruikershandleiding Scan-It NEN 3140 Version: 1.1 Gebruikershandleiding Scan-It NEN 3140 Version: 1.1 Copyright 2002, by DIALOC ID All rights reserved Gebruikershandleiding Scan-It NEN 3140 DIALOC reserves the right to modify the equipment described in

Nadere informatie

Sourcing & Technologie. Gerard Mulder, Commercieel directeur, mulder@textkernel.nl, 06-26064090

Sourcing & Technologie. Gerard Mulder, Commercieel directeur, mulder@textkernel.nl, 06-26064090 Sourcing & Technologie Gerard Mulder, Commercieel directeur, mulder@textkernel.nl, 06-26064090 Textkernel introductie Agenda Wat is sourcing? Hoe kan Textkernel technologie sourcing ondersteunen? Demo

Nadere informatie

HOTEL COPY - Intercontinental The Barclay New York

HOTEL COPY - Intercontinental The Barclay New York HOTEL COPY - PLEASE PRESENT THIS VOUCHER TO THE HOTEL UPON ARRIVAL CONFIRMATION NUMBER: 322498 Ms MARIANNE DE MEULENAER Mr FREDERIK GEUDENS Ms CINDY VAN DE VEN Date: 07 JAN 2010 Booking done by : Postal

Nadere informatie

2 Are you insured elsewhere against this damage or loss? o yes o no If so, Company:

2 Are you insured elsewhere against this damage or loss? o yes o no If so, Company: GENERAL CLAIM FORM ACE European Group Limited, attn. Claims Department, PO Box 8664, 3009 AR Rotterdam. Tel. +31 010 289 4150 Email: beneluxclaims@acegroup.com Important: - fill in all applicable questions

Nadere informatie

De Autoriteit Financiële Markten, Gelet op artikel 1:28, derde lid, Wet op het financieel toezicht;

De Autoriteit Financiële Markten, Gelet op artikel 1:28, derde lid, Wet op het financieel toezicht; Tijdelijke Regeling Inzake Melding van Short Posities Gelet op artikel 1:28, derde lid, Wet op het financieel toezicht; Besluit: Definities Artikel 1 1. In deze regeling wordt, in afwijking van artikel

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

Wie durft? Kwaliteit rapporteren voor het IT project start! Bart-Jan de Leuw TestNet 10 mei 2011

Wie durft? Kwaliteit rapporteren voor het IT project start! Bart-Jan de Leuw TestNet 10 mei 2011 Wie durft? Kwaliteit rapporteren voor het IT project start! Bart-Jan de Leuw TestNet 10 mei 2011 Mijn boodschap is... Ga kwaliteit rapporteren voor het IT project start! No. 2 We hebben een boodschap voor

Nadere informatie

InvoiceSharing Het einde van papieren facturen

InvoiceSharing Het einde van papieren facturen InvoiceSharing Het einde van papieren facturen Masterclass Digitale Facturen 2 juli 2013 Drs Jeroen Volk RA CEO - InvoiceSharing In samenwerking met: "Werk slimmer, niet harder" InvoiceSharing InvoiceSharing

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Version 1.2

Gebruikershandleiding Version 1.2 Gebruikershandleiding Version 1.2 NE Copyright 2004, by DIALOC ID All rights reserved Gebruikershandleiding ScanIt NEN 3140 DIALOC ID reserves the right to modify the software described in this manual

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie