Het ondernemingsplan. De 'Take 5', een inspirerend eerste adviesgesprek van 1 uur is altijd gratis

Transcriptie

1 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Het ndernemingsplan Het ndernemingsplan bestaat uit een verhalend gedeelte en een aantal financiële werkbladen. Het verhalende gedeelt is het belangrijkste deel van het ndernemingsplan en bevat meer dan 150 vragen in verschillende hfdstukken. U kunt de hfdstukken in elke gewenste vlgrde drwerken, met uitzndering van de Managementsamenvatting, die als laatste met wrden geschreven. Sla alle vragen ver die niet van tepassing zijn p het srt bedrijf dat u gaat beginnen. Wanneer u het eerste cncept hebt vltid, beschikt u ver een verzameling krte pstellen ver de verschillende nderwerpen van het ndernemingsplan. Daarna kunt u deze bewerken tt één gedlpend verhaal. De werkelijke waarde van het schrijven van een ndernemingsplan zit niet in het eindprduct dat u straks in handen hebt. De waarde zit in het prces van systematisch nderzek den naar en nadenken ver uw bedrijf. Het daadwerkelijk plannen maken helpt u zaken grndiger dr te denken, ze te nderzeken als u niet zeker bent van de feiten, en uw eigen ideeën kritisch tegen het licht te huden. Dat kst nu tijd maar vrkmt kstbare, wellicht fatale vergissingen in de tekmst. Dit ndernemingsplan is een algemeen mdel dat geschikt is vr alle srten bedrijven. U zult het echter wel meten aanpassen aan uw individuele mstandigheden. Kijk vrdat u begint eens naar het laatste hfdstuk, Het plan verfijnen. Hier wrdt aanbevlen bepaalde aspecten meer nadruk te geven, afhankelijk van het srt bedrijf (industrieel, detailhandel, dienstverlening, enzvrt). Ok wrden tips gegeven van uw plan geschikt te maken vr een effectieve presentatie aan investeerders f banken. Als z n presentatie het del van uw ndernemingsplan is, besteed dan bijzndere aandacht aan uw schrijfstijl. U wrdt niet alleen berdeeld p uw ideeën, maar k p de kwaliteit en uitstraling van uw werk. Gemiddeld kst het een aantal weken m een ged plan te maken. Het grtste deel van die tijd gaat p aan nderzek en het herverwegen van uw ideeën en aannames. Maar dat is precies de waarde van het prces. Neem daarm de tijd m het werk ged te den. Wie dat det heeft er nit spijt van. Ten sltte dit: maak aantekeningen van uw infrmatiebrnnen en van de aannames waarp uw financiële gegevens zijn gebaseerd. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

2 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Ondernemingsplan LOGO / BEELDMERK EIGENAAR Uw bedrijfsnaam Adres Adres 2 Pstcde + Plaats Telefn Fax Erik Verstegen erik@saencaching.nl

3 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Inhudspgave I. Inhudspgave... 3 II. Managementsamenvatting... 4 III. Algemeen bedrijfsprfiel... 5 IV. Prducten en diensten... 6 V. Marketingplan... 6 VI. Operatineel Plan VII. Management en rganisatie VIII. Persnlijk financieel verzicht IX. Aanlpksten en kapitalisatie X. Financieel plan XI. Bijlagen XII. Het plan verfijnen Erik Verstegen erik@saencaching.nl

4 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Managementsamenvatting Schrijf dit hfdstuk als laatste. Maak het bij vrkeur niet langer dan twee pagina s. Neem alles p wat u zu vertellen in een vraaggesprek van vijf minuten. Leg uit wat de basiskenmerken van het vrgestelde bedrijf zijn. Wat wrdt uw prduct? Wie wrden uw klanten? Wie zijn de eigenaars? Wat verwacht u van de tekmst van uw bedrijf en uw branche? TIP! Wees enthusiast, prfessineel, vlledig en bndig. Als u een lening aanvraagt, met u helder aangeven heveel u wilt, exact aangeven he u het geld gaat besteden en he het uw bedrijf winstgevender zal maken en dus aflssing van de lening zal waarbrgen. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

5 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Algemeen bedrijfsprfiel In welke bedrijfstak wrdt u actief? Wat gaat u den? Missie: veel bedrijven hanteren een krte mschrijving van hun missie, meestal van hguit 30 wrden, waarin hun reden van bestaan en leidende beginselen wrden uitgelegd. Als u een missie wilt frmuleren, is dit een gede plaats m die in het ndernemingsplan p te nemen, gevlgd dr: Algemene en specifieke bedrijfsdelstellingen (visie): algemene bedrijfsdelstellingen zijn de bestemming waar u wilt dat uw bedrijf terechtkmt. Specifieke bedrijfsdelstellingen zijn mijlpalen die de vrtgang markeren p weg naar de algemene delstellingen. Het kan bijvrbeeld een algemene delstelling zijn m een geznd, succesvl bedrijf te hebben dat tnaangevend is in klantenservice en een schare truwe klanten heeft. Specifieke delstellingen zuden dan jaarlijkse mzetdelen en een bepaald percentage klanttevredenheid kunnen zijn. Bedrijfsfilsfie: wat is vr u belangrijk bij het zakenden? Aan wie gaat u uw prducten aanbieden? (Beschrijf dit hier in het krt het nderwerp kmt uitgebreider aan bd in het hfdstuk Marketingplan). Beschrijf uw branche. Is het een greisectr? Welke veranderingen vrziet u in deze branche p krte en lange termijn? He zal uw bedrijf daarvan kunnen prfiteren? Beschrijf de belangrijkste sterke punten en kerncmpetenties van uw bedrijf. Welke factren zullen het tt een geslaagde nderneming maken? Wat zullen vlgens u de belangrijkste pluspunten in de cncurrentiestrijd zijn? Welke achtergrnd, ervaring, vaardigheden en sterke punten draagt u persnlijk aan de nieuwe nderneming bij? Ondernemingsvrm: eenmanszaak, venntschap nder firma, maatschap, beslten f naamlze venntschap? Waarm hebt u vr deze vrm gekzen? Erik Verstegen erik@saencaching.nl

6 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Prducten en diensten Geef een uitgebreide beschrijving van uw prducten f diensten (waarbij technische specificaties, tekeningen, ft s, verkpbrchures en andere grte nderdelen thuishren in Bijlagen). Welke factren zullen u cncurrentievrdeel f -nadeel pleveren? Vrbeelden zijn kwaliteitsniveaus en unieke f intrinsieke eigenschappen. Wat zijn de prijzen, vergedingen f leasestructuren vr uw prducten f diensten? Marketingplan Marktnderzek: waarm? He ged uw prduct f dienst k is, de nderneming kan niet slagen znder effectieve marketing. En die begint met zrgvuldig, systematisch nderzek. Het is heel gevaarlijk m ervan uit te gaan dat u al veel weet van uw begde markt. U met marktnderzek den m u ervan te vertuigen dat u p de gede weg bent. Benut het maken van het ndernemingsplan als een mgelijkheid m gegevens te achterhalen en uw marketinginspanningen te berdelen. Het zal de tijd en meite waard blijken te zijn. Marktnderzek: he? Er zijn twee srten marktnderzek: primair en secundair. Secundair nderzek betekent gebruikmaken van gepubliceerde infrmatie, zals branchenderzeken, vakbladen, kranten, tijdschriften, statistische en demgrafische gegevens. Dit srt infrmatie is beschikbaar in penbare biblitheken, bij brancherganisaties en Kamers van Kphandel, bij leveranciers in uw branche en bij verheidsdiensten. Begin bij de plaatselijke biblitheek. De meeste biblitheekmedewerkers zullen u graag hun verzameling bedrijfsinfrmatie laten zien. U zult versteld staan van wat er te vinden is. Bvendien zijn er meer brnnen nline dan u it zu kunnen gebruiken. De Kamer van Kphandel heeft veel infrmatie ver uw regi. Brancherganisaties en vakbladen leveren vaak uitstekende branchespecifieke gegevens p. Primair nderzek betekent uw eigen gegevens vergaren. U zu bijvrbeeld zelf het verkeer kunnen tellen p een begde lcatie, in het telefnbek p zek kunnen gaan naar cncurrenten, en enquêtes f vraaggesprekken met fcusgrepen kunnen huden m de vrkeuren van cnsumenten te peilen. Prfessineel marktnderzek kan erg kstbaar zijn, maar er bestaan veel beken waaruit kleine ndernemers kunnen leren he zij zelf effectief nderzek kunnen den. TIP! Wees in uw marketingplan z specifiek mgelijk; nem statistische gegevens, getallen en brnnen. Het marketingplan fungeert later als basis vr het allerbelangrijkste: de mzetprgnse. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

7 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Ecnmische achtergrnd Feiten ver de branche: Wat is de ttale mvang van uw markt? Welk percentage marktaandeel is vr u? (Dit is alleen belangrijk als u denkt een grte rl te spelen.) Huidige vraag in de begde markt. Ontwikkelingen in de begde markt greitrends, trends in cnsumentenvrkeuren en in prductntwikkeling. Greiptentieel en kansen vr een bedrijf met de mvang van het uwe. Met welke bstakels wrdt u gecnfrnteerd wanneer u met uw bedrijf deze nieuwe markt betreedt? Enkele typische vrbeelden van bstakels: Hge kapitaalksten Hge prductieksten Hge marketingksten Cnsumentenacceptatie en merkherkenning Training en bekwaamheden Unieke technlgie en ctrien Vakbnden Transprtksten In- en uitverbeperkingen En dan uiteraard de vraag: he gaat u deze bstakels verwinnen? He zuden de vlgende ntwikkelingen uw bedrijf kunnen raken? Technlgische verandering Verandering van wet- en regelgeving Ecnmische verandering Verandering in uw bedrijfstak Erik Verstegen erik@saencaching.nl

8 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Prducten In het hfdstuk Prducten en diensten hebt u uw prducten en diensten mschreven zals u ze ziet. Beschrijf ze nu vanuit het gpunt van uw klanten. Kenmerken en vrdelen Maak een lijst met al uw belangrijke prducten f diensten. Beschrijf per prduct f dienst: De belangrijkste kenmerken. Wat is er speciaal aan? De vrdelen. Dat wil zeggen, wat heeft de klant eraan? Let p het verschil tussen kenmerken en vrdelen, denk erver na. Om een vrbeeld te geven: een huis dat nderdak verschaft en lang meegaat, is gemaakt van bepaalde materialen en vlgens een bepaald ntwerp; dat zijn de kenmerken. Tt de vrdelen behren de trts van de eigenaar, financiële zekerheid, gebrgenheid vr het gezin en pname in het buurtleven. U neemt kenmerken in uw prducten p m de vrdelen te kunnen verkpen. Welke aftersales-service gaat u aanbieden? Enkele vrbeelden zijn bezrging aan huis, garantie, servicecntracten, (technische) ndersteuning, nazrg en niet ged, geld terug. Klanten Identificeer de klanten p wie u zich richt, hun kenmerken en hun gegrafische lcatie, ftewel hun demgrafische gegevens. Wanneer u van plan bent te verkpen aan andere bedrijven, zal de beschrijving van uw klanten ttaal anders zijn dan wanneer u rechtstreeks zaken det met cnsumenten. Als u een cnsumentenprduct verkpt via een kanaal van distributeurs, grthandel en detaillisten, zult u zwel de eindgebruiker als de tussenhandel aan wie u verkpt zrgvuldig meten analyseren. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

9 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling U kunt meer dan één klantengrep vr gen hebben. Identificeer de belangrijkste grepen en schets vervlgens van elke grep een zgenaamd demgrafisch prfiel: Leeftijd Geslacht Lcatie Inkmensniveau Maatschappelijke klasse en berepsgrep Opleiding Overige (specifiek vr uw branche) Overige (specifiek vr uw branche) Vr zakelijke klanten zu u de vlgende demgrafische factren kunnen pnemen: Branche (f deelbranche) Lcatie Bedrijfsgrtte Vrkeuren in kwaliteit, technlgie en prijs Overige (specifiek vr uw branche) Overige (specifiek vr uw branche) Cncurrentie Welke prducten en bedrijven zijn uw cncurrenten? Zet uw belangrijkste cncurrenten p een rijtje: (Namen en adressen) Zullen zij ver de hele linie met u cncurreren, f spitst de mededinging zich te p bepaalde prducten, bepaalde klanten f bepaalde lcaties? Is er sprake van belangrijke indirecte cncurrenten? (Z cncurreren dvd-verhuurbedrijven met theaters hewel het verschillende srten bedrijven zijn.) Erik Verstegen erik@saencaching.nl

10 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling He verhuden uw prducten f diensten zich tt die van de cncurrentie? Gebruik tabel 1, Cncurrentieanalyse, m uw bedrijf te vergelijken met uw twee belangrijkste cncurrenten. In de eerste klm staan belangrijke cncurrentiefactren. Omdat deze per branche verschillen, wilt u deze lijst wellicht aanpassen. In de klm Ik schrijft u eerlijk p wat klanten vlgens u van u denken. Vervlgens geeft u met een kruisje aan f u meent dat deze factr een sterk f een zwak punt vr u is. Sms is het meilijk m je eigen zwakheden te analyseren. Prbeer hier tch heel eerlijk te zijn. Of ng beter, laat buitenstaanders znder belang bij de zaak een rdeel geven. Dat kan verrassende inzichten pleveren. Onthud verder dat u nit alles kunt zijn vr iedereen. Sterker ng, het streven m dat wel te zijn leidt vaak tt zakelijke mislukkingen drdat inspanningen versnipperd wrden en niet gefcust zijn. Wat u ndig hebt is een eerlijke waardering van de sterke en zwakke punten van uw bedrijf. Analyseer nu elk van beide grte cncurrenten en geef in een paar wrden uw vergelijkend rdeel. Geef in de laatste klm aan he belangrijk u denkt dat elke cncurrentiefactr vr de klant is. 1 = kritiek; 5 = niet erg belangrijk. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

11 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Tabel 1: Cncurrentieanalyse FACTOR Ik Sterk punt Zwak punt Cncurrent A Cncurrent B Belang vr klant Prducten Prijs Kwaliteit Keuze Service Betruwbaarheid Stabiliteit Deskundigheid Bedrijfsreputatie Lcatie Verschijning Verkpmethde Kredietbeleid Reclame Imag Schrijf nu een krt stukje waarin u uitlegt wat uw cncurrentievrdelen en -nadelen zijn. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

12 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Niche Nu u systematisch uw branche, uw prduct, uw klanten en de cncurrentie hebt geanalyseerd, met u een helder beeld hebben van de plaats die uw bedrijf in de wereld kan innemen. TIP! Beschrijf in één alinea uw niche, uw unieke hekje van de markt. Strategie Schets nu een marketingstrategie die in vereenstemming is met uw niche. Prmtie He gaat u uw klanten bereiken? Reclame: welke media, waarm en he vaak? Waarm deze mediamix en geen andere? Kent u vrdelige methden m maximaal rendement uit uw prmtiebudget te halen? Gaat u andere middelen inzetten dan betaald adverteren, zals vakbeurzen, catalgi, incentives vr dealers, mnd-tt-mndreclame (he bevrdert u die?) en netwerken van vrienden f prfessinals? Welk imag wilt u uitstralen? He wilt u dat klanten u zien? Wat vr plannen hebt u, naast reclame, vr grafische ndersteuning met beeldmateriaal? Denk aan zaken als lg s, visitekaartjes en briefpapier, brchures, bewegwijzering en interieurntwerp (als u bezek van klanten verwacht). Dient u te beschikken ver een systeem dat terugkerende klanten herkent zdat stelselmatig cntact met hen kan wrden pgenmen? Prmtiebudget Heveel geld wilt u uitgeven aan bvengenemde activiteiten? Vr de start? (Deze getallen kmen in uw aanlpbudget.) Blijvend? (Deze getallen kmen in uw peratinele budgetplan.) Erik Verstegen erik@saencaching.nl

13 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Prijsbeleid Leg uit vlgens welke methde(n) u uw prijzen bepaalt. Vr de meeste kleine bedrijven is het hanteren van de laagste prijs geen gede ptie. Het berft u van de ndzakelijke winstmarge, klanten vinden de prijs misschien minder belangrijk dan u denkt en grte cncurrenten kunnen swies nder uw prijs gaan zitten. U det er meestal verstandiger aan m gemiddelde prijzen te hanteren en te cncurreren p kwaliteit en service. Sluit uw prijsstrategie aan bij de uitkmsten van uw cncurrentieanalyse? Vergelijk uw prijzen met die van de cncurrentie. Zijn ze hger, lager, hetzelfde? Waarm? He belangrijk is de prijs als cncurrentiefactr? Baseren uw begde klanten hun kpbeslissingen echt vrnamelijk p de prijs? Wat wrdt uw beleid met betrekking tt klantenservice en kredietverlening? Vrgestelde lcatie Waarschijnlijk hebt u ng geen definitieve lcatie uitgekzen. Dit is een ged mment m na te gaan wat u wilt en wat u ndig hebt. Veel startende ndernemingen beginnen succesvl vanuit huis. De fysieke eisen die u aan een lcatie stelt, beschrijft u in het hfdstuk Operatineel plan. Hier analyseert u de lcatiecriteria die van belang zijn vr uw klanten. Is de lcatie belangrijk vr uw klanten? Z ja, p wat vr manier? Als klanten uw vestiging bezeken: Is de lcatie geschikt? Parkeermgelijkheden? Interieur? Niet te afgelegen? Is de lcatie in vereenstemming met uw imag? Is deze lcatie wat klanten willen en verwachten? Waar zijn de cncurrenten gevestigd? Kunt u beter bij hen in de buurt zitten (zals geldt vr autdealers f fastfdrestaurants) f juist niet (kant-en-klaarmaaltijden)? Erik Verstegen erik@saencaching.nl

14 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Distributiekanalen He verkpt u uw prducten f diensten? Detailhandel (retail) Direct (pstrder, internet, catalgus) Grthandel (whlesale) Eigen verkpers Agenten Onafhankelijke vertegenwrdigers Aanbesteding Omzetprgnse U hebt nu gedetailleerd uw prducten, diensten, klanten, markten en marketingplannen beschreven, en het wrdt tijd daar wat cijfers aan te te vegen. Gebruik een spreadsheet vr uw mzetprgnse van maand tt maand. De prgnse met gebaseerd zijn p uw mzet in het verleden, de beschreven marketingstrategieën, uw marktnderzek en, vr zver beschikbaar, branchegegevens. Het kan verstandig zijn m twee prgnses te maken: 1) een reële inschatting, dat wat u werkelijk verwacht, en 2) een wrst case, een lage mzetschatting waarvan u zeker weet dat u die in ieder geval kunt realiseren. Vergeet niet aantekeningen te maken ver uw nderzek en de gemaakte aannames terwijl u deze mzetprgnse en alle vlgende spreadsheets in het ndernemingsplan samenstelt. Dit is cruciaal als u uw plannen met vrleggen aan financiers. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

15 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Operatineel plan Geef uitleg ver de dagelijkse bedrijfsvering van uw nderneming, de lcatie, de apparatuur, de mensen, de prcessen en de mgeving. Prductie He en waar wrden uw prducten f diensten geprduceerd? Beschrijf de gehanteerde methdieken p het gebied van: Prductietechnieken en -ksten Kwaliteitsbeheersing Klantenservice Vrraadbeheer Prductntwikkeling Lcatie Aan welke criteria met een lcatie vr u vlden? Beschrijf het srt lcatie dat u gaat gebruiken. Fysieke vereisten: Heveelheid ruimte Type gebuw Indeling Energievrziening en dergelijke Tegankelijkheid: Is het belangrijk dat uw lcatie gemakkelijk bereikbaar is vr transprteurs f leveranciers? Is het ndig dat men gemakkelijk naar binnen kan lpen? Wat zijn uw eisen met betrekking tt parkeermgelijkheden en de nabijheid van autsnelwegen, vliegvelden, sprwegaansluitingen en havens? Erik Verstegen erik@saencaching.nl

16 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Neem een tekening f plattegrnd van de vrgestelde faciliteiten p als dat van belang is zals bijvrbeeld bij een fabriek het geval kan zijn. Buwen? De meeste nieuwe bedrijven kunnen beter geen geld steken in de buw van hun pstallen, maar als u van plan bent zelf te buwen zullen de buwksten en -specificaties een grt deel van uw peratinele plan uitmaken. Ksten: raam uw vaste gebruiksksten, inclusief huur, maar k inclusief nderhud, energieksten, verzekeringen en initiële verbuwingsksten m de ruimte aan uw beheften aan te passen. Deze ksten zullen deel uitmaken van uw financiële plan. Wat wrden uw penings- en/f kantrtijden? Juridische en wettelijke kaders Beschrijf de vlgende aspecten: Licentie- en cntractvereisten Vergunningen Arb- en milieubepalingen Speciale wet- en regelgeving vr uw branche f berepsgrep Eisen p grnd van bestemmingsplannen en buwbesluiten Dekking van verzekeringen Handelsmerken, auteursrechten f ctrien (aangevraagd, bestaand f gekcht) Persneel Aantal medewerkers Srt werk (geschld, ngeschld, hger pgeleid) Waar en he vindt u de juiste mensen? Kwaliteit van huidige medewerkers Salarisstructuur Opleidingsmethden en -eisen Wie det wat? Hebt u werkrsters en schriftelijk prcedures pgesteld? Erik Verstegen erik@saencaching.nl

17 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Hebt u functiebeschrijvingen vr de medewerkers gefrmuleerd? Z niet, neem dan nu de tijd m er enkele te schrijven. Ze bevrderen de interne cmmunicatie met medewerkers in hge mate. Bent u van plan vr bepaalde functies naast eigen medewerkers k externen te cntracteren? Vrraad Wat vr vrraad gaat u aanhuden: grndstffen, reservenderdelen, eindprducten? Gemiddelde vrraadwaarde (met andere wrden: wat is uw vrraadinvestering)? Omlpsnelheid, k in vergelijking met het branchegemiddelde? Seizensinvleden? Levertijd van bestellingen? Leveranciers Nem de belangrijkste leveranciers: Namen en adressen Srt en heveelheid leveringen Krediet- en bezrgbeleid Histrie en betruwbaarheid Met u vr kritieke nderdelen meer dan één leverancier hebben (als back-up)? Verwacht u tekrten f krtdurende leveringsprblemen? Zijn de leveringsksten stabiel f fluctueren deze? Als ze fluctueren: he zu u mgaan met veranderende ksten? Kredietbeleid Bent u van plan p krediet te verkpen? Is het echt ndzakelijk m p krediet te verkpen? Is het gebruikelijk in uw branche en wrdt het verwacht dr uw klanten? Als dat het geval, wat is dan uw beleid m te bepalen wie krediet krijgt en tt welke limiet? He gaat u de kredietwaardigheid van nieuwe aanvragers cntrleren? Welke vrwaarden biedt u uw klanten aan? Dat wil zeggen, heveel krediet en welke betalingstermijn? Erik Verstegen erik@saencaching.nl

18 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Geeft u krting aan klanten die prmpt betalen? (Hint: alleen den als het gebruikelijk is in uw branche.) Weet u wat het u kst als u krediet verleent? Hebt u die ksten verdiscnteerd in de prijzen? Debiteurenbeheer Als u krediet verleent, met u ten minste maandelijks een debiteurenverzicht maken m na te gaan heveel van uw geld vastzit in kredieten en m achterstallige betalingen te signaleren. Een vrbeeld: Ttaal Actueel 30 dagen 60 dagen 90 dagen > 90 dagen U zult een beleid meten hanteren vr de aanpak van klanten die te laat betalen: Wanneer belt u hen p? Wanneer stuurt u een aanmaning? Wanneer schakelt u een advcaat f incassbureau in? Crediteurenbeheer U dient k een verzicht bij de huden van het verlp van uw crediteuren, de bedragen die u uw leveranciers verschuldigd bent. Dat helpt u te plannen wie u wanneer betaalt. Te vreg betalen gaat ten kste van uw kaspsitie, maar te laat betalen kan u waardevlle krtingen ksten en uw kredietwaardigheid ndermijnen. (Hint: weet u dat u te laat gaat betalen, waarschuw dan de crediteur vóór de vervaldatum.) Bieden uw begde leveranciers krting bij prmpte betaling? Vrbeeld van een crediteurenverzicht: Debiteurenverzicht Crediteurenverzicht Ttaal Actueel 30 dagen 60 dagen 90 dagen > 90 dagen Erik Verstegen erik@saencaching.nl

19 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Management en rganisatie Wie krijgt de dagelijkse leiding ver uw bedrijf? Welke ervaring brengt deze persn in? Wat vr speciale f nderscheidende cmpetenties? Is er een plan m de bedrijfscntinuïteit te waarbrgen als deze persn niet meer beschikbaar is? Kmen er meer dan 10 medewerkers, maak dan een rganigram waaruit de managementstructuur duidelijk wrdt en dat laat zien wie verantwrdelijk is vr de belangrijkste functies. Neem functiebeschrijvingen p vr medewerkers in sleutelpsities. Als u leningen f investeerders zekt, vermeldt u k de cv s van eigenaars en belangrijke medewerkers. Prfessinele adviezen en ndersteuning Geef een verzicht van: Directieraad Managementadviseurs Juridisch adviseur Accuntant Verzekeringsagent Bankier Cnsultant(s) Mentren en andere belangrijke adviseurs Persnlijk financieel verzicht Neem persnlijke financiële verzichten p vr elke eigenaar en grte aandeelhuder, waarin activa en passiva buiten de nderneming en de nett persnlijke waarde wrden vermeld. Eigenaars zullen vaak persnlijke bezittingen meten aanwenden m het bedrijf te financieren en deze verzichten laten zien wat er beschikbaar is. Ok banken en investeerders zijn gewnlijk geïnteresseerd in deze infrmatie. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

20 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Aanlpksten en kapitalisatie U zult veel ksten maken al vrdat uw bedrijf echt van start gaat. Het is belangrijk m deze ksten nauwkeurig te begrten en vervlgens plannen te maken m aan vldende kapitaal te kmen. Dit is een nderzekstaak en he grndiger u het nderzek aanpakt, he minder risic u lpt dat u belangrijke kstenpsten ver het hfd ziet f nderschat. Zelfs het beste nderzek kan echter niet verhelen dat het penen van een nieuw bedrijf bijna altijd meer kst dan u verwacht. Er zijn twee manieren m rekening te huden met nverwachte ksten. Bij de eerste hgt u elke pst p de begrting een beetje p. Het prbleem van deze aanpak is echter dat de nauwkeurigheid van uw zrgvuldig in elkaar gezette plan verlren gaat. De tweede mgelijkheid is dat u een afznderlijke pst Onvrzien pneemt vr de nverwachte uitgaven. Dit is de aanpak die wij aanbevelen. Praat eens met anderen die vergelijkbare bedrijven hebben pgezet m erachter te kmen wat een redelijk bedrag is m vr nvrziene ksten te begrten. Kunt u geen betruwbare infrmatie achterhalen, dan adviseren wij als vuistregel de nvrziene ksten te begrten p minimaal 20 prcent van het ttaal aan verige aanlpksten. Leg uit wat u nderzcht hebt en he u tt uw kstenbegrting bent gekmen. Nem brnnen, bedragen en vrwaarden van vrgestelde leningen. Beschrijf k gedetailleerd heveel elke investeerder bijdraagt en vr welk percentage hij/zij eigenaar wrdt. Financieel plan Het financiële plan bestaat uit een winst- en verliesvrspelling vr 12 maanden, een vierjarige winsten verliesvrspelling (ptineel), een vrspelling van de kasstrm en de balans, en een berekening van het break-evenpunt. Samen geven zij een redelijk beeld van de financiële tekmst van uw nderneming. Ng belangrijker is dat het samenstellen en drdenken van het financiële plan uw inzicht in het interne reilen en zeilen van uw bedrijf vergrt. Winst- en verliesvrspelling vr 12 maanden Veel ndernemers beschuwen de winst- en verliesvrspelling vr 12 maanden als het hart van hun ndernemingsplan. Hier kmt alles samen in getallen en hier krijgen zij een idee van wat er ndig is m winst te maken en succes te hebben. Uw vrspelling is afgeleid van een mzetverwachting waarin u een prgnse maakt van de mzet, de prductieksten, verige ksten en winst per maand gedurende één jaar. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

21 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Winstverwachtingen dienen vergezeld te gaan van een schriftelijke telichting waarin de belangrijkste aannames bij de berekening van inkmsten en uitgaven wrden verklaard. Aantekeningen: hud aantekeningen bij van al uw nderzeken en aannames, zdat u deze later indien ndig kunt telichten f eventueel pnieuw kunt raadplegen wanneer u uw plan wilt herzien. Vierjarige winst- en verliesvrspelling De vrspelling vr 12 maanden is het hart van uw financiële plan. Dit gedeelte is niet verplicht en is bestemd vr hen die hun vrspellingen verder willen veren dan het eerste jaar. Om een ged meerjarig inzicht te krijgen in uw te starten nderneming, luidt ns advies m dit gedeelte wel in uw paln p te nemen. Ok hier dient u vanzelfsprekend aantekeningen bij te huden van uw belangrijkste aannames, vral wanneer u ingrijpende veranderingen verwacht na het eerste jaar. Verwachte kasstrm Als de winstvrspelling het hart van uw ndernemingsplan is, is de kasstrm het bled. Bedrijven mislukken mdat zij hun rekeningen niet kunnen betalen. Alle nderdelen van uw ndernemingsplan zijn belangrijk, maar ze verliezen hun betekenis als uw geld praakt. Dit werkblad is bedeld m duidelijk te maken heveel geld u ndig hebt vóór de pening, vr de aanlpksten, vr de peratinele ksten en als reserve. U met het blijven actualiseren en k na de eerste fase blijven gebruiken. Het helpt u tekrten tijdig te zien aankmen, wanneer u er ng iets aan kunt den ksten besparen, een lening afsluiten. Het allerbelangrijkste is dat u niet vr verrassingen kmt te staan. Er bestaat geen grte truc vr het maken van een kasstrmvrspelling: deze is niet meer dan een vruitblik p uw betaalrekening. Bepaal per pst wanneer u daadwerkelijk verwacht geld te ntvangen (uit verkp) f daadwerkelijk verwacht geld te meten betalen (vr uitgaven). Zek de belangrijkste peratinele gegevens p, die niet ndzakelijkerwijs nderdeel zijn van de kasstrm maar die u wel inzicht geven in psten met grte gevlgen vr de kasstrm, zals verkpen en de inkp van vrraadartikelen. Zet de kasuitgaven die u det vóór de pening van uw bedrijf in een aparte klm. Deze uitgaven hebt u al nderzcht bij de planning van uw aanlpksten. De kasstrm laat zien f u ver vldende werkkapitaal beschikt. Als de vrspelde kasstrm p enig mment negatief is, hebt u duidelijk meer startkapitaal ndig. Dit plan vrspelt wanneer u geld met bijlenen en heveel. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

22 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Geef aan wat uw belangrijkste aannames zijn, vral wanneer zij de kasstrm den afwijken van de Winst- en verliesvrspelling. Als u bijvrbeeld iets verkpt in een maand, wanneer ntvangt u dan daarvr het geld? Wanneer u vrraden f grndstffen inkpt, betaalt u dan vruit, bij levering f pas veel later? Wat heeft dit vr invled p de kasstrm? Meten smmige uitgaven vruit betaald wrden? Wanneer? Zijn er nregelmatige uitgaven, bijvrbeeld dr belastingen die per kwartaal betaald wrden, nderhud en reparaties, seizensverschillen in de vrraad, waarmee in de begrting rekening met wrden gehuden? Aflssingen van leningen, aankp van apparatuur en kaspnames van de eigenaar verschijnen meestal niet in de winst- en verliesrekening maar ksten beslist wel kasgeld. Vergeet deze psten niet p te nemen. Het spreekt vanzelf dat afschrijvingen niet in de kasstrm wrden pgenmen: u geeft er immers nit geld vr uit. Openingsbalans De balans is een van de fundamentele financiële verslagen die ieder bedrijf ndig heeft vr rapprtageen managementdeleinden. Op de balans is te zien welke waardevlle bezittingen het bedrijf heeft (activa) en wat het verschuldigd is (passiva). Wanneer de passiva wrden afgetrkken van de activa, resteert als verschil het aandelenkapitaal van de eigenaars. Gebruik een spreadsheet met aanlpksten en -kapitalisatie als richtsner bij het pstellen van een peningsbalans. Geef daarna details ver de berekening van de verschillende bedragen p de peningsbalans. Optineel: smmigen vegen een balans te met een vrspelling van de financiële psitie van het bedrijf aan het eind van het eerste jaar. Een dergelijke balans kan vral bruikbaar zijn m uw vrstel aan investeerders te verkpen. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

23 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Analyse van het break-evenpunt In de analyse van het break-evenpunt wrdt het mzetvlume bij een gegeven prijs vrspeld, dat ndig is m de ttale ksten terug te verdienen. Met andere wrden, het mzetniveau dat de scheidslijn vrmt tussen werken met verlies en werken met winst. Uitgedrukt in een frmule is dit het break-evenpunt: Break-evenpunt in mzet = Vaste ksten 1 - Variabele ksten (waarbij vaste ksten wrden uitgedrukt in eur s, maar variabele ksten als percentage van de ttale mzet) Vermeld alle aannames waarp uw break-evenberekening is gebaseerd. Bijlagen Veg bepaalde gegevens en studies als bijlagen aan uw ndernemingsplan te, bijvrbeeld: Brchures en reclamemateriaal Branchestudies Blauwdrukken en plannen Plattegrnden en ft s van de lcatie Tijdschriftartikelen f andere artikelen Gedetailleerde lijst van reeds in bezit zijnde f ng aan te schaffen apparatuur Kpieën van huurcntracten en andere vereenkmsten Steunbetuigingen van tekmstige klanten Al het verige materiaal dat de aannames in het plan ndersteunt Studies van marktnderzekers Overzicht van activa die beschikbaar zijn als nderpand vr een lening Erik Verstegen erik@saencaching.nl

24 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Het plan verfijnen Het in de vrige hfdstukken gepresenteerde algemene ndernemingsplan dient te wrden tegesneden p uw specifieke srt bedrijf en p de delgrep vr wie het wrdt geschreven. Kapitaal aantrekken Tesnijden p banken Banken willen de zekerheid van regelmatige aflssing. Als u dit ndernemingsplan wilt presenteren aan leningverstrekkers, met u de vlgende gegevens pnemen: Bedrag van de lening Waarvr u het geld gaat gebruiken Wat dit zal pleveren he versterkt dit het bedrijf? Gewenste aflssingsvrwaarden (aantal jaren m de lening terug te betalen). Waarschijnlijk hebt u weinig ruimte m ver het rentepercentage te nderhandelen maar wellicht kunt u een langere lptijd bedingen, wat gunstig is vr uw kasstrm. Aangebden nderpand, met een lijst van alle bestaande verplichtingen p deze nderpanden Tesnijden p investeerders Investeerders bekijken de zaak vanuit een ander gezichtspunt. Zij willen snelle grei en verwachten te delen in de pbrengst. Vermeld daarm de vlgende gegevens: Gelden die p krte termijn ndig zijn Gelden die ver twee tt vijf jaar ndig zijn Waarvr het bedrijf deze gelden gaat gebruiken en wat dat betekent vr de grei Geschat investeringsrendement Exitstrategie vr investeerders (terugkp, verkp, beursgang) Percentage eigendm dat u aan investeerders afstaat Mijlpalen f dr u geaccepteerde vrwaarden Wijze van financiële verantwrding Betrkkenheid van investeerders bij het ndernemingsbestuur f het management Erik Verstegen erik@saencaching.nl

25 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Tesnijden p het srt bedrijf Industrie Geplande prductieniveaus Vrziene directe en indirecte (verhead) prductiekstenniveaus he verhuden deze zich tt het branchegemiddelde (vr zver beschikbaar)? Prijzen per prductlijn Brutwinstmarge, in ttaal en per prductlijn Maximale prductiecapaciteit van de geplande fabriek Maximale prductiecapaciteit van de apparatuur Prcedures met betrekking tt inkp en vrraadbeheer Nieuwe prducten die in ntwikkeling zijn f in prductie wrden verwacht na de start van het bedrijf Zakelijke dienstverlening Dienstverlenende bedrijven verkpen immateriële prducten. Ze zijn meestal flexibeler dan andere srten bedrijven, maar ze hebben k hgere persneelsksten en ver het algemeen heel weinig vaste activa. Wat zijn de belangrijkste cncurrentiefactren in deze branche? Uw prijzen Methden m de prijzen te bepalen Systeem van prductiebeheer Prcedures vr kwaliteitsbeheersing; standaardnrmen f algemeen aanvaarde kwaliteitsnrmen He meet u de arbeidsprductiviteit? Percentage werk dat wrdt uitbesteed aan andere bedrijven. Maakt u winst p werk van nderaannemers? Uitgangspunten en prcedures vr kredietverlening, betaling en incass Strategie vr het behud van klanten Erik Verstegen erik@saencaching.nl

26 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Hightech Ecnmische vruitzichten van de branche Beschikt het bedrijf ver infrmatiesystemen vr het beheer van snel veranderende prijzen, ksten en markten? Staat u in de vrhede van de technlgische ntwikkeling met uw prducten en diensten? He staat het met research en ntwikkeling? Wat is er ndig m: Prducten/diensten p de markt te brengen? Het bedrijf cncurrerend te huden? Wat det het bedrijf m: Intellectuele eigendmmen te beschermen? Technlgische verudering te vrkmen? Het ndzakelijke kapitaal te verschaffen? Belangrijke medewerkers aan zich te binden? Hightechbedrijven meten vaak langere tijd pereren znder winst te maken en sms zelfs znder iets te verkpen. Als dit k vr uw bedrijf geldt, zal een bank u waarschijnlijk geen lening willen verstrekken. Durfkapitalisten willen misschien wel investeren, maar dan met u een heel ged verhaal hebben. U met dan financiële prgnses vr de lange termijn maken m aan te geven wanneer u denkt winst te gaan maken. Uw aannames meten ged gedcumenteerd en beargumenteerd zijn. Detailhandel Bedrijfsimag Prijsbeleid: Geef aan wat het prijspslagbeleid is. Prijzen meten winstgevend, cncurrerend en in vereenstemming met het bedrijfsimag zijn. Vrraad: Assrtiment en prijs meten vereenstemmen met het bedrijfsimag. Vrraadniveau: achterhaal de gemiddelde mlpsnelheden per jaar in de branche. Vermenigvuldig uw initiële vrraadinvestering met de gemiddelde mlpsnelheid. Het resultaat met minimaal gelijk zijn aan de vrspelde ksten van verkchte gederen in het eerste jaar. Als dat niet z is, hebt u misschien te lage aanlpksten vr de vrraad begrt. Erik Verstegen erik@saencaching.nl

27 Kersbepalend in ndernemerschap, verbetermanagement & talentntwikkeling Klantenservice: deze met cncurrerend zijn en vereenstemmen met uw bedrijfsimag. Lcatie: trekt deze de aandacht die u ndig hebt? Is de lcatie gemakkelijk te bereiken vr klanten? Stemt zij vereen met het bedrijfsimag? Prmtie: methden, ksten. Wrdt er een cnsequent bedrijfsimag uitgedragen? Krediet: verleent u krediet aan klanten? Z ja, is dat echt ndzakelijk en verdiscnteert u de ksten in de prijzen? Erik Verstegen erik@saencaching.nl