Titel: Datacommunicatie en spraak-data integratie, een samenloop van omstandigheden? Auteur: A. Molenaar
|
|
- Ruben Baert
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Titel: Datacommunicatie en spraak-data integratie, een samenloop van omstandigheden? Auteur: A. Molenaar De end-to-end datacommunicatie-infrastructuren staan de komende jaren aan stevige veranderingen bloot. Dit wordt ingegeven door vernieuwende trends op zowel het technische vlak als op het gebied van innoverende applicaties, die tevens hun invloed gaan krijgen op organisatorische en financiële keuzes. Dit geldt zowel voor het WAN als het LAN. Op het technische vlak wordt een verder gaande migratie naar TCP/IP waargenomen en een toenemende capaciteitsuitbreiding in de transportnetwerken. Deze protocolstandaardisatie in combinatie met virtueel onbegrensde netwerkcapaciteit geven impulsen aan de ontwikkeling en brede implementatie van nieuwe communicatie applicaties. Mede omdat zowel spraak- als datacommunicatie gebruik maken van dezelfde basistechnieken en protocollen zullen de nu veelal nog separate netwerken convergeren naar een gemeenschappelijke communicatie infrastructuur. Hierbij zal VoIP de kinderschoenen ontgroeien en steeds breder ingezet gaan worden. Een sterk waarneembare ontwikkeling op het gebied van (informatieverwerkende) applicaties in combinatie met netwerken is die van de ASP (Applicatie Service Provider). Het gebrek aan gekwalificeerd ICT personeel in combinatie met het concentreren op kerntaken van bedrijven draagt hier eveneens significant aan bij. Het is eenvoudig in te zien dat b.v. het verplaatsen van servers van het LAN- naar de WAN omgeving de eisen van de communicatienetwerken op z n kop zetten t.a.v. capaciteit, terwijl VoIP meer eisen stelt in de kwalitatieve sfeer, b.v. aan end-to-end transporttijden. Het is zaak, met de juiste functionaliteit voor ogen, de onderdelen die het netwerk vormen zodanig te segmenteren dat b.v. schaalbaarheid, beveiliging en kwaliteit van de diensten gewaarborgd is en blijft. In de onderstaande figuur wordt in schematische zin de datacommunicatie-infrastructuur aangegeven. Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 1
2 binnenshuis buitenshuis binnenshuis Switch Router openbare infra structuur Router Switch randapparatuur LAN WAN LAN randapparatuur De functie van de diverse (sub-)systemen Vanaf de werkplek is men via de interne verbonden met de switch. Dit is een netwerksysteem dat, meestal, op basis van het ethernet protocol communiceert met de s en andere randapparatuur, b.v. printers. De verzorgt de fysieke verbinding. Dit kan zijn: PDS bekabeling cat 3, 5 (e), 6 etc of glasvezel. Deze laatste mediavorm wordt wel tussen (sub-)systemen toegepast en nog niet naar de werkplek. Het netwerk binnen het gebouw wordt wel local area netwerk genoemd (LAN). Het binnenshuis gedeelte (LAN) van het netwerk is via een zogenaamde router gekoppeld aan de buitenwereld. Het netwerk buiten de deur wordt wel wide area netwerk (WAN) genoemd. Op hoofdlijnen zijn er drie delen te onderscheiden in de datacommunicatie-infrastructuur: WAN LAN Gebouw bekabeling. En voorts nog de netwerkkaart met bijbehorende drivers in de en/of printer. Ten behoeve van end-to-end beheer, dus beheer over de infrastructuur heen, zullen er dus ook eisen aan de netwerkkaart in de Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 2
3 aan te sluiten apparatuur gesteld worden. Op die wijze zijn tot in de de netwerkactiviteiten te volgen en te besturen. Het dataverkeer is meestal pakket georiënteerd en transport vindt batchgewijs plaats. Transportcapaciteit is belangrijke factor terwijl vertraging voor het datatransport veel minder belangrijk is. Dit in tegenstelling wanneer het het transport van spraak en andere realtime proces data betreft. In de onderstaande figuur wordt in schematische zin de spraakcommunicatie-infrastructuur aangegeven. binnnenshuis buitenshuis binnnenshuis openbare infra structuur randapparatuur telefoonnetwerk randapparatuur De functie van de diverse (sub-)systemen Het telefoontoestel, of een ander type randapparatuur b.v. de fax, is via de gekoppeld aan een ingang in de telefooncentrale. Deze z.g. is het systeem, dat zowel de interne communicatie binnen het betreffende pand verzorgt, als de communicatie met de buitenwereld. De koppeling met de buitenwereld loopt via het telefoonnetwerk (vgl WAN voor datacom). Het transport van spraakverkeer is in de klassieke nog circuit geschakeld. In tegenstelling tot dataverkeer is capaciteit van minder belang, maar worden hoge eisen gesteld aan, (verschillen in), vertragingen van het transport. De piekcapaciteit is gelijk aan de gemiddelde capaciteit, de vertraging eind tot eind mag niet groter zijn dan 250 msec;wordt deze groter dan neemt de kwaliteit van het spraakkanaal drastisch af. Veel voorkomende knelpunten in de huidige datacom infrastructuren In de praktijk blijkt dat er de laatste jaren technisch veel kan, maar dat de eisen van de gebruiker meer dan navenant zijn toegenomen. Dit heeft tot Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 3
4 gevolg dat er nog steeds, zij het wel andere, knelpunten zijn in data- en spraakcommunicatienetwerken. Het gaat dan om bijvoorbeeld de capaciteit, het beheer en kwantitatieve gegevens t.a.v gebruik en performance van de infrastructuur. Daarnaast zijn er ook architecturale aspecten. Deze komen vaak voort uit het N+1 concept: een eenmalige oplossing ging goed, maar N+1 keer te samen gaf ongewenste aspecten. Op enkele van deze punten zal daarom ingegaan worden. Beheer Beheersmatig ontbreken veelal die gereedschappen die inzicht geven in de netwerkperformance en is er geen onderscheid te maken tussen de netwerk- en de applicatieaspecten. Capaciteit In de huidige situatie doen zich enerzijds vanuit de gebruiker gezien netwerk problemen voor en anderzijds is men niet in staat adequaat te meten waar de performance problemen zijn. Het zouden ook applicatie performance problemen kunnen zijn.er kan een bottleneck optreden in het lokale netwerk. Feitelijk zicht daarop is er pas bij adequate monitoring en capaciteitsrapportage. Die is er nu niet. Voor veel gebruikers zal ook het WAN onderdeel zijn van de infrastructuur om bij hun applicatie te kunnen komen. Er is weliswaar een rapportage die de capaciteit van de ingang naar het WAN weergeeft. Deze biedt echter geen zicht op details als er problemen aankomen of er problemen zijn. Voor een goede analyse van de benodigde netwerkcapaciteit is enerzijds inzicht in het actuele en historisch verloop van het gebruik nodig en moet anderzijds goed gedetailleerd inzicht zijn in het actuele gebruik tot op detail niveau. Een storing in de netwerkcapaciteit kan veelzijdig zijn: ondeskundig gebruik, een beetje defecte netwerk kaart of switch, storingsinvloeden van buitenaf etc. Conceptuele aspecten In de praktijk komen bij uitgestrekte WAN s allerlei lokale toegangen voor. Vanwege beschikbaarheids redenen voor inbelsituaties moet vaak worden overgegaan naar twee ingangen. De meer gecentraliseerde toegangen moeten, en kunnen dan adequaat beveiligd worden. Dit kan leiden tot de behoefte aan extra netwerk capaciteit, omdat de informatie die vroeger lokaal aangeboden werd nu op een ander, gemeenschappelijk (concentratie), punt aangeboden wordt, veelal is dat niet de oude locatie. Vergelijkbaar met de concentratie van de inbel situatie is ook de internettoegang. Concentratie op 2 locaties maakt de beveiliging (firewall) eenvoudiger en combineert een maximalisatie van de beschikbaarheid van de toegang, maar kan ook de mogelijkheid gegeven de gebruiker meer capaciteit te geven dan hij individueel over zou kunnen beschikken bij een eigen lokale aansluiting. Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 4
5 Infrastructuurontwikkeling Naar verwachting zal een (de?) volgende generatie spraakcommunicatie systemen gebaseerd zijn op basis van Voice over IP (VoIP). Naar verwachting zal deze technologie in eerste instantie levensvatbaar ingezet kunnen worden op de kleinere dislocaties. Op termijn zal die grens naar boven, meer centrale delen, schuiven. Nu liggen er mogelijkheden voor kleine vestigingen van grotere ondernemingen die naar een functioneel gemeenschappelijk netwerk willen gaan. Dat zijn veelal organisaties die ook een uitgebreid wide area netwerk hebben voor de afhandeling van datacommunicatieprocessen waarbij de extra load van de spraakcommunicatie een onderdeel van het totaal aan datacommunicatie is. Via het Voice over IP protocol is het dan mogelijk telefoongesprekken op afstand of via een locale switch naar het gemeenschappelijke communicatie systeem te brengen.om te komen tot een datacommunicatie-infrastructuur waarin data en spraak geïntegreerd zijn moeten de eisen van zowel data- als spraakcommunicatie geïmplementeerd worden. Zoals in het voorgaande gezien kan worden lopen de eisen die spraak en data stellen aan het transport sterk uiteen. Conceptueel wordt gekozen voor een datacommunicatie-infrastructuur. De transportapparatuur moet ook spraak kunnen verwerken. De recent ontwikkelde equipement ondersteunt deze uitgebreide functionaliteit. In de onderstaande figuur wordt in schematische zin de communicatieinfrastructuur voor zowel spraak als data aangegeven. binnenshuis buitenshuis binnenshuis Switch Router openbare infra structuur Router Switch randapparatuur LAN WAN LAN randapparatuu Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 5
6 Aandachtspunten Onderstaand zijn de belangrijkste uitgangspunten aangegeven voor het vervolg op netwerkinfrastructuur, die vandaag aan de dag om technische reden aan vervanging toe zijn. De uitgangspunten zijn vakmatig van aard. Om niet in een collegedictaat te geraken is dit zo gelaten. WAN: QoS: Quality of Service: minimaal gegarandeerde bandbreedte voor een applicatie, waarbij deze minimale bandbreedte er tenminste is als de applicatie actief is Bandwith on demand (capaciteit): Opschakelbare bandbreedte tbv incidentele veeleisende applicaties en andere omstandigheden waarbij tijdelijk veel meer bandbreedte nodig is TCP/IP (only) G. 703 toegang tbv het indien gewenst aankoppelen van de bestaande infrastructuur. Redundantie in het WAN t.b.v. uptime maximalisatie Tenminste tweevoudig geografisch gescheiden verbindingen, Minimale local loop lengte, het betreft hier de vaak enkelvoudig uit gevoerde aansluiting tussen het LAN en het aansluitpunt van de openbare infrastructuur. LAN Ethernet 10/100 Mbit/s switched toegang 1/10 Gbit/s toegang tbv servers. VLAN tbv besloten gebruikersgroepen TCP/IP (only) LAN-interconnect evt. via WAN Redundantie in het netwerkontwerp en de systeemdelen waar veel gebruikers te samen komen en het vermijden van single points of failure Noodstroom voorziening Bekabeling Cat 5 e /6 Conform huidige wijze van afmontage Glasvezel tbv backbone Voortzetten huidige opzet Optie s IP routing Voice over IP Intelligente datacompressie tbv bandbreedte reductie Conversie gereedschap bestaande netwerkprotocollen Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 6
7 Algemene punten Onderhoud Service Level Agreements Overgangsscenario Helpdesk Leveranciersoverleg Inrichting apparatuur ruimten Schaalbaarheid Modulair uitbreidbaar Beveiliging, betrouwbaarheid, beschikbaarheid Beheer en beheersbaarheid Continuïteit van de dienstverlening van het netwerk Beheer, kennis en slagvaardigheid Vanuit een kennis en handelingsperspectief is beheer onder te verdelen in strategische tactische en operationele activiteiten. Als uitgangspunt is evident dat elk bedrijf zijn primaire en secondaire bedrijfsprocessen beter kent dan wie ook. Op basis daarvan zal men tenminste de strategische aspecten van de netwerken zelf goed moeten kennen en beheersen. Alleen dan kan van 1+1=3 of wellicht meer gemaakt worden. Goed tegenspel aan de leverancier van het netwerk- of de dienstenleverancier is dan noodzaak. In het bestek zal daarom in meer detail naar kennis en visie van de leverancier gevraagd worden en wat hij van de klant verwacht. Onderhoud, instandhouding service en verder Van belang voor de bedrijfsprocessen die gebruik maken van het netwerk is dat het goed functioneert en dat het gedurende de uren dat het nodig is er is. Het gaat dan bijvoorbeeld om: 1. Instandhouding, herstel, hersteltijd. 2. Preventief en correctief onderhoud. 3. Service. 4. Helpdesk. 5. Visie van de leverancier. 6. Interactie van leverancier en klant, t.a.v. de verdere ontwikkeling. In de huidige situatie is het voor een gebruiker lastig, zo niet onmogelijk, om problemen onderscheidend toe te kennen aan het netwerk of aan de applicatie. De gebruiker zou hier ook niet mee belast moeten worden. Maar indien de instandhouding van het netwerk en de applicatie bij verschillende partijen is ondergebracht zal de gebruiker toch richting moeten kiezen. Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 7
8 Een meer gebruiksvriendelijke oplossing kan gerealiseerd worden middels de implementatie van een centraal meldpunt via b.v. een helpdesk. Hier kan eveneens bewaking en afhandeling van problemen plaatsvinden. Juist bij de uitbesteding van dit soort punten is het van belang dat een organisatie zich eerst beraad op wat zij zelf wil doen en wat zij wil laten doen. Concretiseren daarvan leidt tot een heldere afstemming over wie wat doet onder welke voorwaarden (en welke prijsstelling). Conclusie Functioneel gezien is er nog geen haast bij om naar een gecombineerde spraak- datacommunicatie-infrastructuur te migreren. Toch kunnen er redenen zijn van financiële en/of organisatorische aard om wel tot implementatie over te gaan. Immers het in standhouden van 2 netwerken vergt meer dan 2 keer zoveel middelen (financiën, organisatie, overleg etc.) als het in standhouden van 1 netwerk. Over een aantal jaren zal de keuze omtrent het gebruik van een gecombineerde spraakdatacommunicatie-infrastructuur versus twee separate netwerken sowieso geen discussie meer zijn. Het exacte in- of overstaptijdstip is echter lastig te bepalen. Tot die tijd is een zorgvuldige afweging, ingegeven door de bedrijfsstrategie, op z n plaats. Die afweging kan pas goed gemaakt worden als de bedrijfskundigen samen met communicatiespecialisten een functionele detailspecificatie gemaakt hebben inclusief evaluatie model. Op basis daarvan is niet alleen een objectief vergelijk mogelijk, maar wordt ook vermeden dat voortschrijdend inzicht het keuzeproces tot een lijdensweg maakt. ***** Oberman Telecom Management Consultants bv maarn, 8
Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn
VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten
Nadere informatieVoIP, betrouwbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar Telecommagazine september 2006
VoIP, betrouwbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar magazine september 2006 Voice over IP is de resultante integratie van voice functies met de datacommunicatieomgeving,
Nadere informatieRedundancy, spareparts of onderhoudscontract? Maarten Oberman, Albert Molenaar
Redundancy, spareparts of onderhoudscontract? Maarten Oberman, Albert Molenaar Redundancy is een technische oplossing voor systeem falen in hardware of software en daarom van belang voor de optimalisatie
Nadere informatieVoIP, consequenties voor de alles in één infrastructuur. Auteurs: ing V.M. Kroon, ing A. Molenaar, ir M.R. Oberman
VoIP, consequenties voor de alles in één infrastructuur Auteurs: ing V.M. Kroon, ing A. Molenaar, ir M.R. Oberman De ontwikkeling van datanetwerken is al heel wat jaren gaande en nog steeds volop in beweging.
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieService Level Agreement Managed Voice
Service Level Agreement Managed Voice Dit document beschrijft het Service Level Agreement (SLA) voor de dienst Managed Voice. Het beschrijft de scope van verantwoordelijkheid, de serviceniveaus, de responstijden,
Nadere informatieNETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect
NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek
Nadere informatieonderwerp systeem beheer onderhoud 1 Hosted service systeem elders beheer door host
Titel: Alles de deur uit? Van: Maarten Oberman en Albert Molenaar Centrex, CentrIP, managed service, hosted service, onderhoud uitbesteden (maintenance service), operational lease zijn allemaal trefwoorden
Nadere informatieVragen die beantwoord moeten worden voordat er tot een ontwerp gekomen kan worden.
Titel: Bekabeling is de kortste weg de snelste weg? Auteur: Albert Molenaar In de meeste organisaties geldt dat hoe minder ruimte er aan gebouwapparatuur besteedt wordt, hoe meer effectieve meters vloeroppervlak
Nadere informatieIntelligente Verkeers Regel Installatie (ivri) Fase 1
Intelligente Verkeers Regel Installatie (ivri) Fase 1 Deliverable C: Standaard tekst uitvraag Standaardtekst voor uitvraag bij vervanging VRI's voor wegbeheerders (t.b.v. voorbereiding infrastructuur op
Nadere informatieDienstbeschrijving KPN IP-VPN. Een dienst in KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving KPN IP-VPN Een dienst in KPN ÉÉN Versie : v1.0 Datum : 1 januari 2018 Inhoud 1 Dit is KPN IP-VPN 3 2 KPN IP-VPN varianten 4 2.1 Kenmerken 4 3 KPN IP-VPN 5 3.1 Technisch 5 3.2 Redundancy
Nadere informatieAcceptatie nieuwe technologiën. Consolidatie. Groei 0%
Titel: VoIP versus PABX Maarten Oberman, Albert Molenaar Mei 2005 De groeicurve van nieuwe succesvolle technologieën verloopt over het algemeen zoals in onderstaand figuur is weergegeven. In het verleden
Nadere informatieDe inspanning die vereist is voor elk van de genoemde punten hangt af van:
Titel: Migratie van PABX naar VoIP, big bang, geleidelijke overgang of spagaat. Februari 2005 magzine, auteurs: Charles Heering, Maarten Oberman De vernieuwing van een spraakinfrastructuur is een proces,
Nadere informatieIntelligent Gebouw. Relatie met de technische infrastructuur. Heerlen, 15 december 2009 Anton.Lankhuizen@apg.nl Architect Technische Infrastructuur
Intelligent Gebouw Relatie met de technische infrastructuur Heerlen, 15 december 2009 Anton.Lankhuizen@apg.nl Architect Technische Infrastructuur Agenda Toegepaste technologieën Ontwikkeling netwerkinfrastructuur
Nadere informatieMemo. Geachte contactpersoon, invuller,
Memo Deloitte Consulting B.V. Laan van Kronenburg 2 1183 AS Amstelveen Postbus 300 1180 AH Amstelveen Nederland Tel: 088 288 2888 Fax: 088 288 9709 www.deloitte.nl Behandeld door: Datum: Michel Hummel
Nadere informatieManaged CPE (Customer Premise Equipment)
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed CPE (Customer Premise Equipment) Classificatie: Extern Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voordelen Managed CPE... 4 3 Managed CPE oplossing...
Nadere informatieTitel: VoIP-architectuur en structuur Auteurs: Charles Heering, Albert Molenaar
Titel: VoIP-architectuur en structuur Auteurs: Charles Heering, Albert Molenaar Bedrijven kunnen steeds moeilijker een keuze maken tussen de verschillende soorten spraakcommunicatieapparatuur, PABX systemen
Nadere informatieSim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Nadere informatieGigaset pro VLAN configuratie
Gigaset pro VLAN configuratie Hogere betrouwbaarheid door gebruik van VLAN s. De integratie van spraak en data stelt eisen aan de kwaliteit van de klanten infrastructuur. Er zijn allerlei redenen waarom
Nadere informatieTitel: Effectief management: management van beheer of van beheersing Auteurs: Maarten Oberman en Albert Molenaar
Titel: Effectief management: management van beheer of van beheersing Auteurs: Maarten Oberman en Albert Molenaar Inleiding Het spraak- en datacommunicatiewerkveld kan met de volgende figuur globaal gekarakteriseerd
Nadere informatieBeschrijving van de diensten. ParkNed BV ten behoeve van. Glasnet Heusden. Versie 2.4 ParkNed BV
Beschrijving van de diensten ParkNed BV ten behoeve van Glasnet Heusden Versie 2.4 ParkNed BV Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Dienst beschrijving... 4 3. Omvang van de ethernetdienst... 5 4. Parameters...
Nadere informatieWhite Paper Flexibele Kantooromgeving
White Paper Flexibele Kantooromgeving Inleiding Binnen de dynamische kantooromgeving is veel behoefte aan flexibiliteit. Werkplekbezetting en de indeling van ruimten moet kunnen variëren en hierin mogen
Nadere informatieIntroductie in IP Communicatie
AMR ict: De specialist voor IP communicatie Oplossingen Introductie in IP Communicatie Vroeger bestond er een strikte scheiding tussen de telefoniewereld en computernetwerken. Binnen ICT infrastructuren
Nadere informatieKiezen voor een eigen Dark Fiber. 10 Redenen waarom eigen Dark Fiber verstandig is
Kiezen voor een eigen Dark Fiber 10 Redenen waarom eigen Dark Fiber verstandig is Waarom eigen Dark Fiber verstandig is 1. Goedkoper 2. Meerdere parallelle en onafhankelijke verbindingen naast elkaar 3.
Nadere informatieDienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. van de. Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A.
Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting van de Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A. Versie 0.3 juli 2015 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 3 3. DIENST BESCHRIJVING... 4 4 SCOPE VAN
Nadere informatieBlackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE
Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard
Nadere informatieLeveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties.
Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A. 23 juni 2015, Versie 2.2 Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A Inhoud Bladzijde
Nadere informatieIP Businessmanager voor gevorderden
IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip
Nadere informatieHet telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen
Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede
Nadere informatieTitel: Effectief sturen met financiële aspecten in spraak communicatie-infrastructuren Auteur: Maarten Oberman
Titel: Effectief sturen met financiële aspecten in spraak communicatie-infrastructuren Auteur: Maarten Oberman In vele gevallen wordt een keuze van een communicatie-infrastructuur voornamelijk bepaald
Nadere informatieWhite Papers VoIP. IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, bellen via internet, IPT, etc.?
White Papers VoIP IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, dat wil zeggen het toepassen van het Internet Protocol (IP) voor spraaktoepassingen (voice), is op dit moment enorm in opkomst.
Nadere informatieTitel: wat eenvoudig was wordt ingewikkeld Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar, Jaap Scheltus.
Titel: wat eenvoudig was wordt ingewikkeld Auteurs: Maarten Oberman, Albert Molenaar, Jaap Scheltus. Nieuwe communicatienetwerkconcepten winnen snel aan terrein mede met het gegeven dat de huidige klassieke
Nadere informatieKostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden
IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen
Nadere informatieBlauwdruk Hoog Beschikbaar. Theo Hoeks Merijn van de Schoot
Blauwdruk Hoog Beschikbaar Theo Hoeks Merijn van de Schoot Project Blauwdruk Verhuizing datacenter Opsplitsen core (Dekkend) Wifi netwerk Greenfield backend infrastructuur Office 365 Windows 8.1 ICT Infrastructuur
Nadere informatieTitel: VoIP, alles of niets? Van: Albert Molenaar en Maarten Oberman Telecommagazine april 2006
Titel: VoIP, alles of niets? Van: Albert Molenaar en Maarten Oberman magazine april 2006 De markt Los van schommelingen in de verkoop van PABX systemen is globaal 10 tot 15% van de organisaties staat,
Nadere informatieZetacom Vast. Dienstbeschrijving Fiber
Zetacom Vast Dienstbeschrijving Fiber April 2017 zetacom.nl 02 Zetacom Vast Dienstbeschrijving Fiber Zetacom levert naast telefonie, zorgoplossingen en networking diensten ook (Premium) Zakelijke internetverbindingen,
Nadere informatieHigh Level Design Netwerk
High Level Design Netwerk het Juridisch Loket Versie: 1.1 Datum: 06 mei 2013 High Level Design _ hjl Netwerk pagina: 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 High Level Design... 4 2.1 Schematische weergave...
Nadere informatieSnel en betrouwbaar internet
Snel en betrouwbaar internet Voor alle ondernemingen Op diverse industrieterreinen in Nederland wordt door Glasvezel Bedrijventerrein een zakelijk glasvezelnetwerk aangelegd. Ook voor uw vestiging dé aansluiting
Nadere informatieZorgeloze ICT, alles voor elkaar
Zorgeloze ICT, Over ICT Concept ICT Concept is de ICT-partner met ruime ervaring in de juridische sector. Uw (online) werkplek optimaal inrichten en laten functioneren is ons specialisme. De combinatie
Nadere informatiehoogwaardige IaaS Cloudoplossingen
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class
Nadere informatieSecurity DSL. Wel zo zorgeloos
Security DSL Wel zo zorgeloos SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang?
Nadere informatieAuteurs: Albert Molenaar en Maarten Oberman Titel: Communicatieinfrastructuur, het selectieproces Telecommagazine: januari 2006
Auteurs: Albert Molenaar en Maarten Oberman Titel: Communicatieinfrastructuur, het selectieproces magazine: januari 2006 De keuze voor een (VoIP) communicatie-infrastructuur vindt zo blijkt in de praktijk
Nadere informatieBelnet Multipoint-dienst
Productfiche Interconnectiviteitsdienst - Multipoint Multipoint-dienst Steeds meer onderwijs-, onderzoeks- en overheidsinstellingen wensen hun geografische sites te verbinden. speelt met zijn dienstverlening
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Nadere informatieVersie 2.0 d.d. juli 2015 Aansluitspecificaties
Versie d.d. juli 2015 Aansluitspecificaties Copyright Mtel B.V. november 2014 1 Aansluitspecificaties VoIP diensten Mtel biedt met haar Online BedrijfsTelefonie en Online Contact Center diensten een VoIP
Nadere informatie24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Nadere informatieToekomstige ICT infrastructuur en migratieplanning RID Oost Utrecht
Toekomstige ICT infrastructuur en migratieplanning RID Oost Utrecht 21 september 2011 Inleiding Zeven organisaties (Baarn, Bunnik, De Bilt, Soest, Utrechtse Heuvelrug, Wijk bij Duurstede en de RSD Kromme
Nadere informatieSERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster
Nadere informatieHet Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken
Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een
Nadere informatieZakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving
Tele2 Zakelijk Postbus 22697 1100 DD Amsterdam T 020-750 10 00 F 020-750 10 01 tele2.nl/zakelijk Kvk Amsterdam 33303418 Tele2 Zakelijk is een handelsnaam van Tele2 Nederland B.V. Dienstbeschrijving 2 van
Nadere informatieBusiness case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie
Business case Op basis van VoIP vanuit het DataCenter Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl Revisie Versie Datum Opmerking Auteur Status 01 2/25/2013 Business Case G.Dam V1.0 Inleiding 1 Dit document
Nadere informatieGemeentelijke Telecommunicatie GT Connect
Realisatie Gemeentelijke Telecommunicatie GT Connect Bijlage 10 Additioneel Beheer Vereniging van Nederlandse Gemeenten, Den Haag, juni 2019 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding...4 2 Beheer van koppelingen...5
Nadere informatieRemote Services over IP. Algemene uitleg over de nieuwe manier van beheer op afstand
Remote Services over IP Algemene uitleg over de nieuwe manier van beheer op afstand 1 Dit document geeft een algemene beschrijving van Remote Service over IP. Indien u vragen heeft over hoe RSoIP in uw
Nadere informatieADVISIE SERVICE SOLUTIONS
SERVICE SOLUTIONS ADVISIE SERVICE SOLUTIONS Uw ERP systeem is van essentieel belang voor de dagelijkse bedrijfsvoering. De serviceverlening van Advisie is er daarom op gericht om verstoringen van het systeem
Nadere informatieBeheer van IP telefonie diensten 12 december 2008
Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 NiVo network architects Peter Hartman Even voorstellen NiVo network architects Sinds 1991 actief op het gebied van ICT Architectuur, Consultancy en Management
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving dataverbindingen
1 Dienstbeschrijving dataverbindingen Lancom heeft als doelstelling om een one stop shop te zijn voor het MKB en MKB+, dit betekent dat onze dienstverlening niet stopt bij de Firwall of de router. Van
Nadere informatieDienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieOverstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.
Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.
Nadere informatieKoper en glasvezel bekabeling; Is uw netwerk klaar voor de toekomst? Molex Premise Networks Frank van Kessel
Koper en glasvezel bekabeling; Is uw netwerk klaar voor de toekomst? Molex Premise Networks Frank van Kessel - Op 1 na grootste fabrikant ter wereld van interconnectie systemen - Onderdeel van Koch Industries,
Nadere informatieSDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8
SDSL.bis Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?... 3 1.2. Hoe werkt SDSL.bis?... 3 1.3. Wat zijn de leveringsvoorwaarden
Nadere informatieBeschrijving van de diensten. RENDO ParkNed B.V. Versie 1.0, 18 juni 2018 RENDO ParkNed B.V.
Beschrijving van de diensten RENDO ParkNed B.V. Versie 1.0, 18 juni 2018 RENDO ParkNed B.V. Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Dienst beschrijving... 3 3. Omvang van de ethernetdienst... 4 Eindgebruiker
Nadere informatieBeschrijving van de diensten ParkNed BV
Beschrijving van de diensten ParkNed BV Versie 2.5 ParkNed BV Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Dienst beschrijving...4 3. Omvang van de ethernetdienst...5 4. Parameters...6 4.1 Overzicht parametersnetdienst...6
Nadere informatieDienstenbeschrijving glasvezel basisaansluiting
Postbus 441 5550 AK Valkenswaard E: secretariaat@bedrijvenparkenvalkenswaard.nl KvK: 63794438 Btw nr: NL855405119B01 Dienstenbeschrijving glasvezel basisaansluiting. 2 versie 0.4 15 januari 2019 INHOUD...
Nadere informatieBeschrijving toolset Netwerk/Protocol/Applicatie test Datum 11 januari 2012 Auteur Louis de Wolff Versie 1.0
Beschrijving toolset Netwerk/Protocol/Applicatie test Datum 11 januari 2012 Auteur Louis de Wolff Versie 1.0 Netwerk evaluatie tools Inleiding In een pakket geschakelde netwerk gebeurt de communicatie
Nadere informatieAanbesteding implementatie, beheer en onderhoud van Microsoft Dynamics 365 for Operations. Bijlage 5: Beschrijving toekomstige ESB
Aanbesteding implementatie, beheer en onderhoud van Microsoft Dynamics 365 for Operations Bijlage 5: Beschrijving toekomstige ESB Versie: v1.0 Datum: 17-3-2017 Inhoudsopgave 1. 2. 3. 4. Inleiding 3 Huidige
Nadere informatieManaged Gasten Internet
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed Gasten Internet Classificatie: Extern Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Managed gasten Internet oplossing... 4 2.1 Functionaliteit... 4 3 Voordelen
Nadere informatieuw ICT partner ADSL Home en Business
uw ICT partner ADSL Home en Business ADSL Home en Business Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 1.0 Introductie 2 1.1 Wat is DSL 2 1.2 Hoe werkt DSL 2 1.3 ADSL is de Asymmetrische variant van de DSL techniek
Nadere informatieInstallatierichtlijn routers, alarmering i.v.m. Pin verkeer
Installatierichtlijn routers, alarmering i.v.m. Pin verkeer Inhoud 1. Inleiding 3 2. Beveiliging in combinatie met ander gebruik van de router 4 3. Configureren van de router 4 3.1. Gecertificeerd netwerk
Nadere informatieCloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig
Cloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig Auteur: Miranda van Elswijk en Jan-Willem van Elk Dit artikel is verschenen in COS, mei 2011 Cloud services worden steeds meer gebruikelijk.
Nadere informatieDienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8
FttH Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Definities... 3 2. Dienstbeschrijving... 4 2.1. Overzicht van de FttH diensten... 4 2.2. Looptijd
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte
Nadere informatieZakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014
Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...
Nadere informatieIntern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)
Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag
Nadere informatieRevisie geschiedenis. [XXTER & KNX via IP]
Revisie geschiedenis [XXTER & KNX via IP] Auteur: Freddy Van Geel Verbinding maken met xxter via internet met de KNX bus, voor programmeren of visualiseren en sturen. Gemakkelijk, maar niet zo eenvoudig!
Nadere informatieEnkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements
Service Level Agreement tips Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden en Service Level Agreements Service Level Agreements SLA s komen onder meer voor als basis van veel clouddiensten.
Nadere informatieSD-WAN, de nieuwe IT- Infrastructuur. Een functionele en technische uitleg waarom SD-WAN zo populair is.
SD-WAN, de nieuwe IT- Infrastructuur Een functionele en technische uitleg waarom SD-WAN zo populair is. 01 Waarom SD-WAN Blz. 1 02 Uitleg SD-WAN Blz. 2 03 Functionaliteiten Blz. 3-4 04 Veilige toegang
Nadere informatieZonder connectiviteit ligt alles stil
Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud
Nadere informatieDoeltreffende CRM
Doeltreffende CRM Microsoft CRM on premise, wat nu? In het verleden zijn veel organisaties met Microsoft CRM begonnen in een on premise omgeving. Maar nu Microsoft alles op alles zet om de CRM-gebruikers
Nadere informatieipad integratie in het onderhoud
Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO
Nadere informatieMet ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.
Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.
Nadere informatieDienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. Glasvezel Eindhoven BV
Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting Glasvezel Eindhoven BV www.glasvezeleindhoven.nl Versie 0.7 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 4 3. DIENST BESCHRIJVING... 5 4 SCOPE VAN DE DIENST...
Nadere informatieInkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Nadere informatiezorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Nadere informatieHMI s ontsluiten machines naar het WEB
HMI s ontsluiten machines naar het WEB Grip op uw machine onafhankelijk van zijn locatie Door: Bert-Jan Ruesink Email: b.ruesink@duranmatic.nl Machinebouw event 2015 Pag. 1 Duranmatic B.V. Technische handelsonderneming,
Nadere informatieMaximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Nadere informatieHoreca DSL. Wel zo zorgeloos
Horeca DSL Wel zo zorgeloos HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging
Nadere informatieHet Analytical Capability Maturity Model
Het Analytical Capability Maturity Model De weg naar volwassenheid op het gebied van Business Intelligence. WHITEPAPER In deze whitepaper: Wat is het Analytical Capability Maturity Model (ACMM)? Een analyse
Nadere informatieBijlage II Europese Openbare aanbesteding. Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier (HHNK)
Bijlage II Europese Openbare aanbesteding Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier Telecommunicatie en datacommunicatiediensten: Perceel 2: Managed VPN omgeving Opdrachtgever Kenmerk Status Hoogheemraadschap
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld
Nadere informatieCentralisatie van de ICT brengt. een hoger ICT-plan. Twents Carmel College
Centralisatie van de ICT brengt het Twents Carmel College naar een hoger ICT-plan Maikel Scholten Marcel Tijink Twents Carmel College Switch ICT Professionals Agenda: Uitdagingen binnen het onderwijs Onze
Nadere informatieHotel DSL. Wel zo zorgeloos
Hotel DSL Wel zo zorgeloos HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking
Nadere informatieSERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT Integrate 4u B.V. Versie 1.1 SLA The Integrators Service Level Agreement (SLA) versie V1.1 van toepassing op alle door Integrate 4u B.V., opgeleverde projecten gerealiseerd op het
Nadere informatieSchool Glas. Wel zo zorgeloos
School Glas Wel zo zorgeloos SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school
Nadere informatieHet Communicatie Platform voor telefonie-, webchat-, - en WhatsApp routering voor eenvoudige en flexibele bereikbaarheid van uw organisatie
Het Communicatie Platform voor telefonie-, webchat-, e-mail- en WhatsApp routering voor eenvoudige en flexibele bereikbaarheid van uw organisatie 13-12-2017 Bereikbaarheid betrouwbaar en stabiel organiseren
Nadere informatieMarine DSL. Wel zo zorgeloos
Marine DSL Wel zo zorgeloos MarineConnect is een totaalconcept voor schepen. MarineConnect biedt een totaalconcept met onder andere IP telefonie, IP beveiliging en internettoegang. Ook dataopslag in combinatie
Nadere informatieSchaalbare en veilige communicatiesystemen
Schaalbare en veilige communicatiesystemen Voor bedrijven en organisaties is de uitwisseling van informatie steeds belangrijker. Inefficiënte communicatie, echter, is één van de gevolgen van een gefragmenteerde
Nadere informatiePlugwise binnen de zakelijke omgeving
Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise is een gebruiksvriendelijk energiemanagementsysteem voor de zakelijke markt. Per stopcontact wordt er gemeten hoeveel elektriciteit er verbruikt wordt en
Nadere informatieVoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend
VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect
Nadere informatie