SERVICEFONDS KLEINE HERSTELLINGEN

Transcriptie

1 SERVICEFONDS KLEINE HERSTELLINGEN Geen zorgen over klein onderhoud

2 Geen zorgen over klein onderhoud Als van een woning van moet u verschillende onderhoudswerkzaamheden zelf verrichten. Dit kunnen lastige klusjes zijn, waar u misschien niet altijd tijd voor heeft. Het Servicefonds Kleine Herstellingen biedt uitkomst. Voor slechts 4,17 (prijspeil 2013) per maand kunt u kleine onderhoudsklusjes laten verrichten door de medewerkers van de technische dienst van. In deze brochure leest u wat het Servicefonds Kleine Herstellingen inhoudt en wie voor welk onderhoud aan uw woning verantwoordelijk is: u zelf, of een derde partij. Welk onderhoud doet DeltaWonen is eigenaar van uw woning en verantwoordelijk voor de technische staat. Wij onderhouden onder andere de wanden, trappen, daken, kozijnen, ramen en deuren. Als er aan deze zogenaamde constructieve delen of aan de installaties in de woning iets mankeert, kunt u contact opnemen met de Klantenservice van op telefoonnummer: (038) Ook kunt u een reparatieverzoek indienen op onze website Wat u zelf moet doen Welke reparaties voor uw rekening komen, staat in het huurreglement en in de wetgeving. Voorbeelden hiervan zijn: het vervangen van een (leertje in de) kraan of een toiletbril en het vervangen van een scharnier op een keukenkastje. Servicefonds Kleine Herstellingen Door deel te nemen aan het Servicefonds Kleine Herstellingen () hoeft u zelf bijna geen reparaties meer uit te voeren. In plaats daarvan meldt u het gebrek bij. De technische dienst komt dan bij u om het gebrek te verhelpen of een onderdeel te vernieuwen. Het moet daarbij wel gaan om een schade die door normaal gebruik is ontstaan aan een onderdeel dat tot de standaarduitrusting van de woning behoort. Schade door schuld of grove nalatigheid wordt niet door hersteld. Het Servicefonds Kleine Herstellingen geeft u ook recht op een jaarlijkse onderhoudsbeurt van uw woning. Als uw woning hiervoor aan de beurt is, ontvangt u van ons een brief. De voordelen op een rij Voor een bedrag van 4,17 (prijspeil 2013) per maand: heeft u recht op een jaarlijkse onderhoudsbeurt voor uw woning; hoeft u bij vervanging van onderdelen geen kosten te betalen; bespaart u tijd, geld en werk; hoeft u bij het verlaten van de woning bij huurbeëindiging minder herstelwerkzaamheden te verrichten.

3 Betaling De kosten van deelname aan het Servicefonds Kleine Herstellingen worden tegelijkertijd met de huur en de servicekosten in rekening gebracht. Jaarlijks geven wij u inzicht in de kosten en inkomsten van het fonds. Bijdragen in het fonds worden niet verrekend op basis van daadwerkelijk gemaakte kosten, maar blijven in het fonds. De maandelijkse kosten kunnen wij in de toekomst aanpassen op basis van structureel gebleken overschotten of tekorten. Het afsluiten van het servicefonds Wanneer u het Servicefonds gelijktijdig afsluit met het tekenen van uw huurcontract bij hoeft u het eenmalige instaptarief van 75,- niet te betalen. Als u later besluit deel te gaan nemen aan het Servicefonds Kleine Herstellingen, wordt u eenmalig 75,- in rekening gebracht. Als u interesse heeft in het Servicefonds Kleine Herstellingen, kunt u telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice. U krijgt dan een aanmeldformulier toegestuurd. Deze kunt u ingevuld en ondertekend aan ons retourneren. U vindt het aanmeldformulier ook op onze website. Uw abonnement gaat in vanaf de eerste maand na ontvangst van uw aanmeldformulier. Vanaf dat moment voert de klussen voor uit die onder het Servicefonds Kleine Herstellingen vallen. Opzeggen Het opzeggen van het Servicefonds Kleine Herstellingen doet u schriftelijk of per . Er geldt een opzegtermijn van één volle kalendermaand. De opzegging gaat in op de eerste dag van de maand. Bijvoorbeeld: Als u op 15 maart opzegt, is 1 april de eerste van de volgende maand. Uw deelname komt dan per 1 mei te vervallen. Wie doet wat? Onderhoud aan casco Fundering en kelder Vloerconstructie en cementdekvloeren Plafondconstructie Gevels, gevelvoorzieningen en gevelafwerking Galerijen, galerijhekken en galerijafwerking Buitenkozijnen, -ramen, -deuren en -panelen Binnenkozijnen, -ramen, -deuren en -panelen Reparatie ramen en deuren als gevolg van uitwaaien door nalatigheid Dakconstructie en dakbedekking Dakkapel, schoorsteen en dakramen Schoorsteenvegen Binnenwandconstructie Onderhoud aan hang- en sluitwerk* Buitendeuren en garagedeuren Ramen en dakramen Binnendeuren, schuifdeuren en inpandige ramen Aanrechtdeurtjes en -laden en bovenkastdeurtjes Vaste kasten (inclusief roede) Kastdeuren (vaste kasten) Ventilatierooster en of -schuif repareren Slotvervanging bij sleutelverlies Slotvervanging bij sleutelbreuk Mechanische voordeurbel Brievenbus in woning of gemeenschappelijke hal Slotjes van brievenbussen Groene Post.nl-brievenbus (Zwolle) Noodzakelijk herstel van ramen en deuren als gevolg van inbraak en of vernieling na procesverbaal politie * sloten, scharnieren, grendels, krukken, schilden, sluitingen, knoppen, strippen, windhaken, tochtprofielen en dergelijke.

4 Schades door water, brand en storm Inboedel Opstal Schroeischade door warm voorwerp op aanrecht Onderhoud aan elektra Groepenverdeelkast, leidingen en bedrading Aardlekschakelaar Meter en hoofdzekering (Zwolle en Kampen) Essent Meter en hoofdzekering (gemeente Oldebroek) NUON Smeltzekeringen (stoppen) Kortsluiting door overbelasting (defecte armaturen, apparaten) Schakelaars en wandcontactdozen Vervangen batterijen rookmelders Wasmachineschakelaar Montageplaatjes en afdekplaatjes Trekkoordjes, centraaldoosdeksels en ophanghaakjes Beldrukker, bel en beltrafo Huistelefoon en deuropener Gemeenschappelijke verlichting Automatische schuifdeuren Automatische deuropeners Aansluiting Centrale Antenne Installatie (Zwolle en Kampen) Essent Aansluiting Centrale Antenne Installatie (gemeente Oldebroek) UPC Onderhoud aan waterleiding en sanitair Waterleiding binnenshuis Hoofdkraan Vitens Treffen van maatregelen bij sterk vriezend weer Ontdooien en herstel van waterleidingen (tenzij sprake van nalatigheid ) Waterkranen Closetpot vervangen in verband met ouderdom Closetpot vastzetten Closetpot schoonhouden Closetzitting Closetrolhouder vervolg onderhoud aan waterleiding en sanitair Stortbak (reservoir), vlotter, valpijp en closetsok Spiegel, planchet en zeepbakje Wastafel, console, fonteintje, lavet vervangen in verband met ouderdom Afvoer: stoppen en ketting Douchesproeier, -slang, opsteekhaak en glijstang Onderhoud aan riolering en dakgoten Onderhoud en ontstopping riool Schoonmaken en legen van bereikbare sifons en afvoerputjes Verzakking en dergelijke Ontstoppen gemeenteriolering Dakgoten schoonmaken Vervangen van deksels/roosters van afvoeren gemeente

5 Onderhoud aan gas vervolg onderhoud aan riolering en dakgoten Hoofdkraan en meter (Zwolle en Kampen) Hoofdkraan en meter (gemeente Oldebroek) Stop voor gasleiding Gaskraan van geiser en cv Overige gaskranen (gaskachels en dergelijke) Gasleidingen standaard kooktoestel Gasleidingen naar cv of keukengeiser Overige gasleidingen Onderhoud aan terreinen en tuinen Houten tuinhekken, schuttingen Tuinmuren Oorspronkelijke bestrating van paden, terras, garage, carport of berging Gemeenschappelijk groen Essent NUON Onderhoud aan interieur en afwerking Aanrechtdeurtjes en -laden vastzetten en/of vervangen Standaard inbouwapparatuur keuken Oorspronkelijke wand-, vloer- en vensterbanktegels, loslaten/scheuren Wand-, vloer- en vensterbanktegels, beschadiging/vernieling door boorgaten Vaste kasten Afwerklijsten Vervangen van door geplaatste besteklades Vloerluiken Dorpels Vastzetten en/of vervangen van plinten Stukadoorswerk, als gevolg van verwijderen behang Stukadoorswerk (sierpleister en dergelijke) Witten, sausen, behangen en schilderen binnenshuis Schilderwerk buiten Plafondafwerking Wandafwerking Vloerafwerking

6 Onderhoud aan trappen Trapconstructie Trapleuningen en leuninghouders Vlizotrappen Onderhoud aan installaties (Zonne)boilers CV-/ warmwaterinstallatie Ontluchtingssleutel, vulslang, vulsleutel (eenmalig verstrekt) Roestvrij houden van radiator en leidingen Vullen van cv installatie Ontdooien leidingen en installaties (tenzij sprake van nalatigheid ) Liften Mechanische ventilatie unit en leidingen (reinigen en vervangen) Schoonmaken mechanische ventilatie roosters, filters, ventielen Telefoon, aansluiting en storingen Onderhoud aan glas Glasschade Ongediertebestrijding Wespennesten, kakkerlakken, mieren, slakken en muizen Ratten gemeente Diversen Natuurlijk ontluchtings- en ventilatiekanaal vegen Schoorsteenkanaal vegen bij eengezinswoningen Vogelnesten Schoorsteenkappen/boldraadroosters

7 Dit product is gedrukt op FSC-papier Meer informatie Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze Klantenservice. De medewerkers zijn te bereiken op werkdagen van 8.30 tot uur op telefoonnummer (038) Of stuur een met daarin uw vraag naar info@deltawonen.nl. De openingstijden van onze woonwinkels vindt u op deltawonen.nl Postadres Postbus AP Zwolle (038) info@deltawonen.nl