5 BOEKING / TOT STAND KOMEN VAN EEN OVEREENKOMST

Transcriptie

1 Artikel 1 DEFINITIES 1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. Zeumeren: de besloten vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid Zeumeren B.V., Schateiland Zeumeren B.V. en Pitch & Putt Zeumeren B.V., alsmede activiteiten georganiseerd onder de handelsnamen Shortgolf Zeumeren, Voetgolf Zeumeren, Footgolf Zeumeren, Midgetgolf Zeumeren, Waterski Zeumeren, Outdoor Zeumeren en/of Bootverhuur Zeumeren. b. Evenement: de door Zeumeren georganiseerde/aangeboden dienst, activiteit of combinatie van diensten en activiteiten, alsmede het bieden van faciliteiten hiertoe. Deze diensten, activiteiten of faciliteiten kunnen bestaan uit de verhuur of verkoop van materiaal, het verzorgen van vervoer of activiteiten, het verzorgen van (verblijfs)accommodatie(s), het leveren van horecadiensten, het geven van instructie en het (laten) begeleiden van (delen van) een programma van activiteiten. c. Overeenkomst: de overeenkomst waarbij Zeumeren zich jegens een wederpartij verplicht tot het leveren van een evenement. d. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag. Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden van toepassing op alle evenementen en overige prestaties waartoe Zeumeren zich bij overeenkomst verbonden heeft alsmede op aanbiedingen tot het aangaan van zulke overeenkomsten Indien naast deze algemene voorwaarden andere algemene voorwaarden van toepassing zijn, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid de algemene voorwaarden van Zeumeren Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen Zijn de algemene voorwaarden van Zeumeren eenmaal rechtsgeldig toepasselijk verklaard op een bepaalde overeenkomst, dan wordt de laatst geldende versie van de algemene voorwaarden toepasselijk geacht op alle volgende overeenkomsten tussen dezelfde partijen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zal Zeumeren met de wederpartij in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht wordt genomen. Artikel 3 OFFERTE 3.1. Een ieder kan geheel vrijblijvend aan Zeumeren een offerte vragen met betrekking tot de mogelijkheden van een door Zeumeren te organiseren/aangeboden evenement In een offerte staat onder meer een beschrijving van het evenement, de contactpersoon van Zeumeren, de contactpersoon van de cliënt, tegen welke prijs Zeumeren het door de cliënt gewenste evenement kan organiseren en de datum of data Een offerte is voor Zeumeren bindend voor een termijn zoals overeengekomen tussen Zeumeren en cliënt, met een maximum van één maand. Artikel 4 OPTIE 4.1. De cliënt kan in combinatie met een offerte een optie nemen na overleg met (en goedkeuring van) Zeumeren Het verlenen van een optie door Zeumeren houdt in dat het in de offerte omschreven evenement op de afgesproken datum/data tegen de geoffreerde prijs voor de cliënt worden vrijgehouden. Zeumeren en cliënt spreken een termijn af waarvoor de optie zal gelden; deze beloopt maximaal één maand Indien een tweede cliënt, tijdens de periode dat een optie is verleend, één of meerdere data wil boeken zal eerst aan de optiehouder een termijn van 5 werkdagen (of zoveel minder als partijen overeenkomen) worden gegund om zijn optie in een boeking om te zetten. Na het verstrijken van deze 5 werkdagen (of zoveel minder als partijen overeenkomen) vervalt de optie en is Zeumeren niet langer gebonden aan de optie.

2 Artikel 5 BOEKING / TOT STAND KOMEN VAN EEN OVEREENKOMST 5.1. Een cliënt kan een offerte of een optiebevestiging omzetten in een boeking door deze voor akkoord getekend terug te zenden aan Zeumeren. Hiermee wordt door cliënt definitief opdracht verleent aan Zeumeren tot het organiseren van het evenement als omschreven in de offerte of optiebevestiging Door de boeking is een overeenkomst tot stand gekomen Een aldus tot stand gekomen boeking is bindend voor beide partijen en behoeft niet meer schriftelijk aan cliënt te worden bevestigd Degene die namens een ander een overeenkomst aangaat met Zeumeren is jegens Zeumeren hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit die overeenkomst voortvloeien Zeumeren is alleen gebonden aan (wijzigingen van en/of aanvullingen op) de overeenkomst wanneer Zeumeren deze schriftelijk heeft geaccepteerd. Mondelinge toezeggingen verbinden Zeumeren slechts nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd Zeumeren kan bij een tot stand gekomen boeking een aanbetaling vragen. Bij reservering ontvangt u een factuur voor de aanbetaling welke voldaan dient te worden vóórdat het evenement plaatsvindt. Indien de aanbetaling niet binnen de gestelde termijn is voldaan behoudt Zeumeren zich het recht voor de reservering éénzijdig te annuleren Indien cliënt die niet tijdig (aan)betaalt is cliënt van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Zeumeren is in dit geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Artikel 6 AANTAL DEELNEMERS 6.1. De cliënt dient minimaal vijf werkdagen voor aanvang van het evenement het exacte aantal deelnemers schriftelijk te melden aan Zeumeren Afwijking - ten opzichte van de boeking - in het aantal deelnemers naar boven wordt op de factuur aangepast. Bij afwijking - ten opzichte van de boeking - naar beneden zal maximaal 10% van het bij de boeking overeengekomen aantal deelnemers op de factuur in mindering worden gebracht. Artikel 7 HORECAVERPLICHTINGEN / ACCOMMODATIEVERHUUR 7.1. Zeumeren is verplicht op het overeengekomen tijdstip aan cliënt de overeengekomen faciliteiten ter beschikking te stellen en de overeengekomen spijzen en dranken te verstrekken van een hoeveelheid, kwaliteit en op een wijze als in zijn horecagelegenheid gebruikelijk is dan wel zoals overeengekomen is Zeumeren is gerechtigd om een andere ruimte ter beschikking te stellen dan volgens de overeenkomst zou moeten geschieden, behoudens indien zulks als evident onbillijk en voor cliënt als klaarblijkelijk te bezwaarlijk moet worden beschouwd. Cliënt heeft in dat laatste geval het recht om met onmiddellijke ingang de overeenkomst waarop voormelde wens van Zeumeren betrekking heeft te beëindigen, onverminderd zijn verplichtingen uit hoofde van andere overeenkomsten. Cliënt heeft, indien Zeumeren zich uitgaven bespaart door op de voet van het voorgaande een andere ruimte ter beschikking te stellen dan volgens de overeenkomst zou moeten geschieden, recht op het bedrag van die besparing. Voor het overige zal Zeumeren nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn Indien geen spijzen of dranken van tevoren zijn overeengekomen dan verstrekt Zeumeren op verzoek datgene van de spijzen en dranken die het op dat moment kan verstrekken, onverminderd het overige in artikel 7.1 bepaalde Zeumeren is gerechtigd om het verlenen van horecadiensten achterwege te laten dan wel op ieder moment te staken indien de gast zich niet gedraagt als overeenkomt met de stand en de exploitatie van de horecagelegenheid. Zeumeren kan onder meer eisen stellen met betrekking tot kleding en gedrag van de gast. De gast dient op eerste verzoek de horecagelegenheid te verlaten Indien de gast niet binnen een half uur na het gereserveerde tijdstip is gearriveerd kan de horecagelegenheid de reservering als geannuleerd beschouwen Horecaovereenkomsten voor (een) gast(en) aangegaan door tussenpersonen, al dan niet in naam van hun relatie(s), worden geacht mede voor rekening en risico van deze tussenpersonen te zijn gesloten. Het horecabedrijf is aan tussenpersonen geen commissie of provisie, hoe ook genaamd, verschuldigd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gehele of gedeeltelijke betaling van het verschuldigde door cliënt zal de tussenpersoon in dezelfde mate bevrijden Het horecabedrijf is niet gehouden enig goed van de gast in ontvangst en/of in bewaring te nemen.

3 Artikel 8 BETALING 8.1. Op de dag van het evenement of daarvoor ontvangt de cliënt de factuur voor de vergoeding op basis van het door u gereserveerde aantal personen. De eventueel door cliënt gedane aanbetaling wordt hierop in mindering gebracht. De vergoeding dient vóór aanvang van het evenement contant of per PIN aan de receptie of tijdig per bank/giro betaald te worden. Indien aan de receptie betaald wordt, dan dient het bedrag in zijn geheel door cliënt voldaan te worden. Deelbetalingen door verschillende deelnemers aan het evenement zijn niet mogelijk Indien u tijdens het evenement extra consumpties nuttigt, wordt dit direct voor vertrek per PIN of contant met u verrekend, tenzij vooraf nadrukkelijk anders afgesproken en bevestigd De cliënt is niet gerechtigd enige korting of compensatie toe te passen op de met Zeumeren overeengekomen prijs. Compensatie in de vorm van het willen inbrengen van onder andere (bedrijfs-) lidmaatschappen, greenfees, tienrittenkaarten of verrekening van kortingsacties is derhalve niet mogelijk Indien er tussentijdse kostprijsverhogende of verlagende wijzigingen optreden is Zeumeren gerechtigd deze aan de cliënt door te berekenen tot een maximum van 10%. Verandering in BTW tarief wordt aan de cliënt volledig doorberekend (100%) De cliënt die niet tijdig betaalt is van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist In geval van niet tijdige betaling is cliënt Zeumeren administratiekosten en de wettelijke rente verschuldigd vanaf de dag van verzuim. Voorts is cliënt verplicht aan Zeumeren alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. Artikel 9 ANNULERING DOOR CLIËNT 9.1. Het is voor cliënt mogelijk een geboekt evenement (gedeeltelijk) te annuleren Indien annulering plaatsvindt méér dan vier weken voor de (aanvang)datum van het evenement, zijn er twee mogelijkheden: a. In onderling overleg wordt een nieuwe datum / data voor het evenement vastgesteld; b. Het evenement wordt definitief geannuleerd, waarbij de in artikel 9.3 genoemde voorwaarden gelden In het geval dat het evenement definitief wordt geannuleerd, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Bij annulering: a. meer dan 6 maanden voor het tijdstip waarop het evenement zal plaatsvinden: geen vergoeding. b. meer dan 3 maanden voor bedoeld tijdstip: 10% van de reserveringswaarde. c. meer dan 2 maanden voor bedoeld tijdstip: 15% van de reserveringswaarde. d. meer dan 1 maand voor bedoeld tijdstip: 35% van de reserveringswaarde. e. meer dan 14 dagen voor bedoeld tijdstip: 60% van de reserveringswaarde. f. meer dan 7 dagen voor bedoeld tijdstip: 85% van de reserveringswaarde. g. 7 dagen of minder voor bedoeld tijdstip: 100% van de reserveringswaarde. Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij aanvang van het evenement Annulering door cliënt dient schriftelijk en gedateerd te gebeuren. Aan een mondelinge annulering kan de cliënt geen rechten ontlenen Bedragen die Zeumeren met het oog op de geannuleerde overeenkomst ten tijde van de annulering reeds aan derden verschuldigd is, dienen door cliënt te allen tijde volledig aan Zeumeren te worden vergoed, mits Zeumeren niet onredelijk gehandeld heeft door de betreffende verplichtingen aan te gaan. Artikel 10 ANNULERING DOOR ZEUMEREN Zeumeren is in geval van overmacht gerechtigd het evenement of een gedeelte van het evenement te annuleren. In overleg met de cliënt zal eventueel een nieuwe datum of zullen nieuwe data voor het evenement worden vastgesteld. Het eventueel reeds door cliënt (aan)betaalde bedrag zal gebruikt worden als aanbetaling van het evenement op de alternatieve datum/data Indien er geen nieuwe datum/data voor het evenement kan/kunnen worden vastgesteld, heeft cliënt recht op volledige restitutie van de reeds betaalde gelden.

4 10.3. Zeumeren is niet aansprakelijk voor de kosten door cliënt of derden gemaakt die samenhangen met deze annulering Onder overmacht wordt onder andere verstaan: a. slechte conditie van de golfbaan en / of materieel ten gevolge van bijvoorbeeld uitzonderlijke weersomstandigheden, zoals bijvoorbeeld sneeuwval, hevige en langdurige regenval en onweer; b. gewichtige omstandigheden die onvoorzienbaar en niet te verhelpen of te vermijden zoals algemene stakingen et cetera; c. plotselinge ziekte van niet tijdig vervangbaar personeel. Artikel 11 AANVULLENDE REGELS Alcoholisch drankgebruik vóórdat de activiteit plaatsvindt is verboden en is reden tot ontzegging van deelname aan het evenement Het gebruik van dan wel het onder invloed zijn van geestverruimende middelen is verboden en is reden tot ontzegging van deelname aan het evenement Voor van deelname ontzegde perso(o)n(en) dient wel betaling plaats te vinden Op het terrein waar het evenement plaatsvindt, kunnen aanvullende regels gelden. Deze zullen separaat kenbaar gemaakt worden. Artikel 12 AANSPRAKELIJKHEID ZEUMEREN Het betreden van het terrein waar het evenement plaats vindt, geschiedt op eigen risico Onverminderd het overigens in dit artikel bepaalde geldt dat Zeumeren jegens cliënt slechts aansprakelijk is voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Zeumeren toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en een redelijke wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden Indien Zeumeren aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering Indien de verzekeraar van Zeumeren in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Zeumeren beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende overeenkomst Bij het inschakelen van derden door Zeumeren zal steeds de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen. Zeumeren is echter voor eventuele tekortkomingen van deze derden niet aansprakelijk Zeumeren is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van automatiseringsproblemen, schade als gevolg van stroom-/gastoevoerproblemen en voor gevolgschade De aansprakelijkheidsbeperking in dit artikel geldt tevens voor het geval Zeumeren aansprakelijk is voor fouten van door Zeumeren ingeschakelde derden, voor schade als gevolg van automatiseringsproblemen of stroom-/gastoevoerproblemen, voor het niet-deugdelijk functioneren van door Zeumeren bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd of voor (andere) gevolgschade Elk vorderingsrecht van cliënt jegens Zeumeren tot vergoeding van schade vervalt na verloop van één jaar nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te zijn ontdekt, tenzij binnen die termijn tegen Zeumeren een rechtsvordering is ingesteld De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van Zeumeren of haar leidinggevende ondergeschikten. Artikel 13 AANSPRAKELIJKHEID CLIËNT 13. Cliënt is aansprakelijk voor elke vorm van schade die voor Zeumeren is en/of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de huisregels is begrepen, begaan door cliënte en/of de een deelnemer aan het evenement en/of degenen die de cliënt vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof en/of enige zaak waarvan zij eigenaar of houder zijn of die onder hun toezicht staat. Artikel 14 VERZEKERING 14. Wij adviseren cliënten een annuleringsverzekering en een ongevallenverzekering voor de deelnemers af te sluiten.

5 Artikel 15 RECHTSKEUZE 15. Op alle door Zeumeren te sluiten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Artikel 16 VINDPLAATS EN WIJZIGING VOORWAARDEN Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Zeumeren.