Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren"

Transcriptie

1 Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren ( )

2 Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Met SNS Mobiel Bankieren heb je de bank altijd op zak. Je kunt overal je saldo checken en meteen geld overmaken. SNS Mobiel Bankieren werkt op iedere mobiele telefoon of tablet met internet. INHOUD PAGINA 1 Wat is SNS Mobiel Bankieren? 2 2 Wie kan SNS Mobiel Bankieren gebruiken? 2 3 Wat heb je nodig voor SNS Mobiel Bankieren? 2 4 De 1e keer SNS Mobiel Bankieren gebruiken 3 5 Wat kun je met SNS Mobiel Bankieren? 3 6 Zorgvuldig omgaan met SNS Mobiel Bankieren 6 7 Veiligheidsmaatregelen (Uniforme veiligheidsregels particulieren) 7 8 Hoe is de aansprakelijkheid geregeld? 9 9 Hoe meld ik een apparaat af voor SNS Mobiel Bankieren Opzeggen van SNS Mobiel Bankieren Wijzigingen overeenkomst en voorwaarden Hoe werken deze voorwaarden? 11 1 WAT IS SNS MOBIEL BANKIEREN? Met SNS Mobiel Bankieren kun je met een app op je mobiele telefoon en tablet je spaar-, betaal- en beleggingsrekeningen bekijken. Ook kun je met SNS Mobiel Bankieren betaalopdrachten geven. Zo kun je geld overmaken tussen je eigen rekeningen en naar rekeningen van anderen. 2 WIE KAN SNS MOBIEL BANKIEREN GEBRUIKEN? Ben je rekeninghouder of mederekeninghouder van spaar-, betaal- en beleggingsrekeningen of heb je een hypotheek bij SNS? En kun je deze rekeningen in Mijn SNS bekijken? Dan kun je SNS Mobiel Bankieren gebruiken. Dat geldt ook voor de rekeningen, waarvoor je gemachtigd bent. Gebruik je SNS Mobiel Bankieren als gevolmachtigde, dan informeren we de rekeninghouder hierover. Ben je minderjarig en mag je je rekening zelf gebruiken? Dan kun je SNS Mobiel Bankieren ook gebruiken. Als je dit gaat doen, dan laten we dit aan je ouders of voogd weten. Ben je een zakelijke klant? Dan kun je SNS Mobiel Bankieren Zakelijk gebruiken. 3 WAT HEB JE NODIG VOOR SNS MOBIEL BANKIEREN? Om SNS Mobiel Bankieren te kunnen gebruiken, heb je het volgende nodig Een mobiele telefoon of tablet waarop je SNS Mobiel Bankieren kunt installeren. Op welke apparaten je SNS Mobiel Bankieren kunt gebruiken, vind je op snsbank.nl/mobielbankieren. Hier lees je ook hoe je de app kunt installeren. Een internetverbinding. Een mobiele pincode. Mijn SNS en je digipas of digicode. Onze SNS Mobiel Bankieren app. Wil je inloggen óf betaalopdrachten geven met je vingerafdruk? Activeer deze functionaliteit dan in SNS Mobiel Bankieren. En registreer je vingerafdruk op je mobiele telefoon of tablet. GOED OM TE WETEN Op sommige toestellen kun je je vingerafdruk niet gebruiken. 2

3 4 DE 1e KEER SNS MOBIEL BANKIEREN GEBRUIKEN Als je de 1e keer de app opent, volg je een paar stappen. Zo sluit je de overeenkomst af, maak je je eigen 5-cijferige mobiele pincode aan en komt je mobiele telefoon of tablet automatisch in je instellingen te staan in Mijn SNS. Heb je een digipas? Onderteken de 1e keer dan met je digipas. Je kunt dan met SNS Mobiel Bankieren ook geld overmaken naar iemand anders. Je kiest zelf het maximumbedrag dat je met SNS Mobiel Bankieren per apparaat per dag kunt overmaken. Heb je alleen een digicode? Dan onderteken je met je digicode. Je kunt dan alleen geld overmaken tussen je eigen rekeningen bij SNS naar je vaste tegenrekeningen bij een andere bank. Mobiel bankieren op meerdere apparaten Je kunt de app voor SNS Mobiel Bankieren op meer apparaten installeren. Je moet ieder apparaat wel apart aanmelden en een eigen 5-cijferige mobiele pincode geven. Alle apparaten die je gebruikt, vallen onder de overeenkomst die je voor SNS Mobiel Bankieren hebt gesloten. In Mijn SNS vind je een overzicht van alle apparaten waarop je SNS Mobiel Bankieren gebruikt. Je kunt op een apparaat maar 1 app tegelijk installeren en gebruiken. 5 WAT KUN JE MET SNS MOBIEL BANKIEREN? Met SNS Mobiel Bankieren doe je heel gemakkelijk een aantal bankzaken. Meld je eerst aan met je mobiele pincode of met je vingerafdruk. Vingerafdruk Heb je je vingerafdruk geactiveerd in SNS Mobiel Bankieren? Dan kun je hiermee binnen SNS Mobiel Bankieren bijna altijd hetzelfde als met je mobiele pincode. Daarom bedoelen we in deze voorwaarden met mobiele pincode zowel je 5-cijferige pincode als je vingerafdruk. Bedoelen we alleen de 5-cijferige mobiele pincode of alleen je vingerafdruk? Dan geven we dat duidelijk aan. Saldo bekijken In SNS Mobiel Bankieren zie je het saldo van je betaal-, spaar- en beleggingsrekeningen in Mijn SNS. Bij- en afschrijvingen bekijken Van deze rekeningen zie je in SNS Mobiel Bankieren ook de bij- en afschrijvingen van de laatste 24 maanden. Geld overmaken Je kunt met SNS Mobiel Bankieren geld overmaken. Dat doe je door in te loggen met je mobiele pincode. Daarna vul je het bedrag dat je wilt overmaken en het rekeningnummer van de ontvanger in. Je verstuurt je betaalopdracht door nog een keer je mobiele pincode in te voeren. Hiermee geef je ons opdracht de betaling uit te voeren. Je kunt geld overmaken tussen je eigen rekeningen bij SNS en naar de betaalrekening van iemand anders. Geld overmaken naar je eigen rekeningen. Met SNS Mobiel Bankieren kun je geld overmaken van je ene rekening naar je andere rekening die in Mijn SNS staat en naar je vaste tegenrekeningen bij een andere bank. Je mag een maximumbedrag per dag overmaken. Hoe hoog dit bedrag is, vind je op snsbank.nl/mobielbankieren. Geld overmaken naar een betaalrekening van iemand anders. Als je SNS Mobiel Bankieren met je digipas hebt geactiveerd, kun je geld overmaken met je mobiele pincode naar een betaalrekening van andere personen of bedrijven en instanties. Daarbij geldt het volgende: Je kunt betalingen in euro s doen naar rekeningen in alle SEPA-landen. Aan wie je met je mobiele pincode betalingen kunt doen, hangt af van de instelling in de app onder Mobiel bankieren > Betalen aan onbekenden > verzenden met digipas of mobiele pincode. 3

4 Standaardinstelling: SNS Mobiel Bankieren is zo ingesteld dat je met je mobiele pincode alleen betalingen kunt doen aan personen, bedrijven of instanties aan wie je de afgelopen 18 maanden ook een betaling hebt gedaan of ingepland in Mijn SNS of SNS Mobiel Bankieren. Wil je geld overmaken naar iemand anders? Dan heb je je digipas nodig. Aangepaste instelling: Wil je met je mobiele pincode ook geld kunnen overmaken naar rekeningen die je niet eerder in Mijn SNS of SNS Mobiel Bankieren hebt gebruikt? Dan kun je in de app de standaardinstelling aanpassen. Daarvoor heb je eenmalig je digipas nodig. Instelling terugzetten naar de standaardinstelling? Dan kun je je vingerafdruk nog niet gebruiken. Maximumbedrag bij SNS Mobiel Bankieren Met SNS Mobiel bankieren kun je een maximum bedrag per dag overmaken. De hoogte hiervan vind je op snsbank.nl/mobielbankieren. Heb je meer apparaten die je gebruikt voor SNS Mobiel Bankieren? Dan geldt dit maximumbedrag voor alle apparaten die je gebruikt. We kunnen het maximumbedrag verhogen. Ook mogen we het maximumbedrag tijdelijk of blijvend verlagen, bijvoorbeeld als veiligheidsmaatregel. We laten het je weten als we dat doen. Je eigen maximumbedrag instellen Als je met SNS Mobiel Bankieren begint, stel je zelf een maximumbedrag in dat je naar anderen wilt kunnen overmaken. Dit bedrag kan niet hoger zijn dan het maximumbedrag dat geldt voor SNS Mobiel Bankieren. Wil je het maximumbedrag per apparaat verhogen of verlagen? Dat regel je zelf in de app. Betaalopdrachten intrekken of wijzigen via SNS Mobiel Bankieren Je kunt een opdracht intrekken of wijzigen tot uur op de laatste werkdag voor de datum waarop we de opdracht moeten uitvoeren. Daarna kan dit niet meer. Betalen met ideal Met ideal reken je online aankopen meteen af in SNS Mobiel Bankieren. Kies bij het online afrekenen voor ideal en volg de instructies in de schermen van ideal en SNS Mobiel Bankieren. Om te betalen, bevestig je de betaalopdracht in je app. Het is belangrijk dat je de gegevens goed controleert voordat je de betaalopdracht verstuurt. Heb je een betaalopdracht via ideal gegeven? Dan kun je die niet meer intrekken of wijzigen. Inzicht in uitgaven Heb je SNS Mobiel Bankieren en een SNS Betaalrekening? Dan krijg je voor je betaalrekening(en) Inzicht in uitgaven. Dat geldt ook voor SNS Jeugd Betalen. Inzicht in uitgaven is een handige manier om bij te houden wat je iedere maand in een bepaalde categorie uitgeeft, bijvoorbeeld kleding. Verschillen Er kan een verschil zijn tussen de afschrijvingen op je rekening en Inzicht in uitgaven. We kunnen namelijk niet garanderen dat de gegevens in Inzicht in uitgaven juist of volledig zijn. Daar zijn we ook niet verantwoordelijk voor. Daarom is Inzicht in uitgaven ook alleen bedoeld voor eigen gebruik. Dat betekent dat je Inzicht in uitgaven dus niet kunt gebruiken bij bijvoorbeeld een belastingaangifte. Uitzetten Standaard staat Inzicht in uitgaven aan, maar je kunt het ook uitzetten. Dat doe je heel eenvoudig in het menu Instellingen. 4

5 Inzicht in uitgaven en je privacy Gebruik je Inzicht in uitgaven? Dan geef je ons toestemming om die gegevens te gebruiken, zoals in het Privacy- en cookiereglement staat beschreven. Je vindt het Privacy- en cookiereglement op snsbank.nl. Bij Inzicht in uitgaven laten we een gemiddelde per categorie zien. We gebruiken alleen je eigen gegevens om een gemiddelde voor elke categorie te berekenen. Je gegevens delen we niet met anderen. Spaarpotten Heb je SNS Mobiel Bankieren en een SNS Spaarrekening? Met Spaarpotten kun je sparen met een doel. Bijvoorbeeld als je wilt sparen voor een grote aankoop of een vakantie. Stop het geld van je spaarrekening dan in spaarpotten. Zo zie je precies hoeveel geld je nog moet sparen. Voor elk spaardoel kun je een andere spaarpot maken. Je kunt aan elke spaarrekening 1 of meer spaarpotten toevoegen. Let bij het instellen van je spaarpot op de voorwaarden van je spaarrekening. Zo mag je bij Zilvervloot Sparen niet meer dan 600 per jaar sparen. Je spaarpot houdt hier geen rekening mee. Uitzetten Standaard staat Spaarpotten aan, maar je kunt het ook uitzetten. Dat doe je heel eenvoudig in het menu Instellingen. Scannen en betalen papieren acceptgiro s Als je apparaat hier geschikt voor is, kun je met de app de papieren acceptgiro scannen en er een betaalopdracht van maken. Bij het scannen wordt een aantal gegevens uit de acceptgiro automatisch in je betaalopdracht verwerkt. Het is wel belangrijk dat je deze gegevens goed controleert en de ontbrekende gegevens zelf aanvult voordat je de betaalopdracht aan ons verstuurt. Je blijft er zelf verantwoordelijk voor dat de gegevens in je betaalopdracht kloppen en volledig zijn. Incasso s In SNS Mobiel Bankieren zie je geplande incasso s op je betaalrekening. Op het tabblad Gepland vind je 1 werkdag voor de incassodatum welke incasso s afgeschreven worden. Deze incasso s kun je vooraf weigeren. Na de incassodatum kun je de incasso s ook terugboeken in de app. Creditcard Heb je een SNS Creditcard? Dan kun je in SNS Mobiel Bankieren al je betalingen met je creditcard en je bestedingslimiet zien. Dit overzicht geeft niet altijd de meest actuele situatie weer. Als betalingen nog niet zijn verwerkt, staan ze nog niet in dit overzicht. Dat betekent ook dat je daadwerkelijke nog te besteden bedrag lager kan zijn dan je op dat moment in SNS Mobiel Bankieren ziet. Controleer regelmatig je creditcardoverzicht. In de Voorwaarden SNS Creditcard vind je hier meer informatie over. Ook vind je hier wat je moet doen als een betaling volgens jou niet klopt. Hypotheek bekijken Heb je een hypotheek bij SNS? Dan zie je in SNS Mobiel Bankieren een overzicht van je hypotheek. Je kunt ook contact opnemen met een SNS Adviseur. Overige mogelijkheden SNS Mobiel Bankieren Net als met Mijn SNS kun je met SNS Mobiel Bankieren ook een paar andere bankzaken regelen. Bijvoorbeeld zaken die te maken hebben met het beheer van je eigen gegevens en de rekeningen waar je met SNS Mobiel Bankieren toegang toe hebt. In de Voorwaarden Mijn SNS wordt dit Algemene bankzaken regelen genoemd. Zo kun je - of sms-alerts instellen. Ook kun je de landen waar je met je SNS Wereldpas geld kunt opnemen en betalen uitbreiden of die landen juist weer blokkeren. In de app en op onze website vind je hier meer informatie over. Welke algemene opdrachten je precies met SNS Mobiel Bankieren doet, kun je in de app zelf vinden. Het geven van een algemene opdracht in SNS Mobiel Bankieren betekent dat je ons opdracht geeft om dit voor jou uit te voeren. 5

6 SNS Mobiel Bankieren en andere apparaten Met sommige apparaten kun je toegang krijgen tot SNS Mobiel Bankieren. Het ligt aan het besturingssysteem of het apparaat rechtstreeks verbinding maakt met de app of dat hiervoor een aparte app nodig is. Heb je je apparaat gekoppeld met SNS Mobiel Bankieren? Dan kun je daarop algemene opdrachten geven, zoals het checken van je saldo. Het geven van een algemene opdracht in SNS Mobiel Bankieren betekent dat je ons opdracht geeft om dit voor jou uit te voeren. Wat je nog meer kunt met deze apparaten en SNS Mobiel Bankieren vind je op snsbank.nl/mobielbankieren. Zorg voor een goede beveiliging van het gekoppelde apparaat. Verschillen per besturingssysteem De functies in SNS Mobiel Bankieren kunnen per besturingssysteem (Android en ios) verschillen. Het actuele overzicht lees je op snsbank.nl/mobielbankieren. 6 ZORGVULDIG OMGAAN MET SNS MOBIEL BANKIEREN Ga zorgvuldig om met SNS Mobiel Bankieren om misbruik te voorkomen: Bewaar je mobiele pincode altijd veilig. Gebruik de juiste software en app. Blokkeer SNS Mobiel Bankieren als dat nodig is. Je mobiele pincode Deze alinea gaat over de 5-cijferige mobiele pincode. Voor ieder apparaat waarop je SNS Mobiel Bankieren gaat gebruiken, heb je een persoonlijke mobiele pincode nodig om in te loggen. Je kunt deze pincode zelf kiezen. Zorg ervoor dat hij niet te gemakkelijk is. Veilig omgaan met je mobiele pincode doe je zo: Houd je pincode geheim, laat hem dus aan niemand weten. Schrijf je pincode nergens op. Zorg ervoor dat niemand je pincode kan achterhalen. Bedenk een pincode die je nergens anders voor gebruikt. Laat niemand met je meekijken als je je pincode intoetst. Je vingerafdruk Naast een 5-cijferige mobiele pincode kun je ook je vingerafdruk gebruiken om in te loggen of om een betaalopdracht of algemene opdracht te geven. Goed om te weten: Zorg ervoor dat je je vingerafdruk op je mobiele telefoon of tablet instelt. Bevestig voor de veiligheid je keuze met je digipas als je een betaalrekening hebt of met je 5-cijferige mobiele pincode als je geen betaalrekening hebt. Gebruik je vingerafdruk alleen als je je mobiele telefoon of tablet niet deelt met anderen. Op je mobiele telefoon of tablet kun je meer vingerafdrukken registreren. Bijvoorbeeld als je een mobiele telefoon of tablet deelt. Iedereen met een geregistreerde vingerafdruk op deze mobiele telefoon of tablet kan ook inloggen in SNS Mobiel Bankieren. Je vingerafdruk staat alleen op je mobiele telefoon of tablet en wordt niet opgeslagen in SNS Mobiel Bankieren of door SNS. Het is niet verplicht om je vingerafdruk te activeren. Gebruik je liever geen vingerafdruk, of werkt je vingerafdruk even niet? Dan kun je je 5-cijferige mobiele pincode gebruiken. De software van je apparaat Voor de veiligheid en om ervoor te zorgen dat SNS Mobiel Bankieren goed werkt, is het belangrijk dat je apparaat het originele besturingssysteem heeft dat door de fabrikant is geleverd. Zorg ervoor dat je hiervan ook steeds de nieuwste versie download, zodat het besturingssysteem altijd up-to-date is. 6

7 De SNS Mobiel Bankieren app Vanwege de veiligheid mag je de SNS Mobiel Bankieren app alleen downloaden in app stores die we hiervoor hebben aangewezen. Deze vind je op snsbank.nl/mobielbankieren. Ook is het belangrijk dat je de nieuwste versie van de app gebruikt. Zodra we een nieuwe versie van de app hebben, laten we je dit weten. We laten het je ook weten wanneer je de oudere versie van de app niet meer kunt gebruiken. Heb je dan nog een oude versie van de app en wil je wel SNS Mobiel Bankieren? Dan moet je eerst de nieuwere versie van de app installeren. 7 VEILIGHEIDSMAATREGELEN (UNIFORME VEILIGHEIDSREGELS PARTICULIEREN) De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft samen met de Consumentenbond regels opgesteld voor veilig elektronisch bankieren. Deze veiligheidsregels gelden voor particuliere klanten van alle Nederlandse banken. De veiligheidsregels die de NVB samen met de Consumentenbond heeft gemaakt, vind je op nvb.nl. We hebben van deze uniforme veiligheidsregels onze eigen versie voor Mijn SNS en SNS Mobiel Bankieren gemaakt. Inhoudelijk zijn de regels hetzelfde, behalve veiligheidsregel 2 uit de veiligheidsregels van de NVB. Die regel gaat in dit hoofdstuk over veilig omgaan met je digipas in plaats van veilig omgaan met je bankpas. Waarover gaan de veiligheidsregels? Elektronisch bankieren moet veilig zijn. Bijvoorbeeld internetbankieren en mobiel bankieren, maar ook betalen bij betaalautomaten in winkels en geld opnemen bij een geldautomaat. We doen ons best om dit zo veilig mogelijk te maken. Jij hebt daar ook een belangrijke rol in. Wat je moet doen om Mijn SNS en SNS Mobiel Bankieren veilig te gebruiken, lees je in deze veiligheidsregels. Waarom is het belangrijk dat je je houdt aan de veiligheidsregels? Als je je houdt aan de veiligheidsregels loop je minder kans slachtoffer te worden van fraudeurs. Ben je toch slachtoffer geworden? En is er een bedrag van je betaalrekening afgeschreven zonder je toestemming? Dan is het wettelijk geregeld dat wij het afgeschreven bedrag vergoeden. In bepaalde gevallen mogen we je volgens de wet wel een eigen risico van maximaal 150 in rekening brengen. We zijn niet altijd verplicht het afgeschreven bedrag aan je te vergoeden. Houd je je niet aan de veiligheidsregels? Dan loop je het risico dat je de hele schade zelf moet betalen. Wat moet je doen? 1 Houd je beveiligingscodes geheim. 2 Zorg ervoor dat je digipas nooit door iemand anders gebruikt wordt. 3 Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die je gebruikt voor je bankzaken. 4 Controleer je bankrekening. 5 Meld incidenten meteen aan ons en volg onze aanwijzingen op. Toelichting veiligheidsregels 1 Houd je beveiligingscodes geheim Denk hierbij aan het volgende: Zorg ervoor dat iemand anders je beveiligingscodes nooit te weten kan komen. Daarbij gaat het niet alleen om de pincode die je in combinatie met de SNS Wereldpas gebruikt. Het zijn ook alle andere codes die je gebruikt om elektronische betalingen te doen. Of de codes die je gebruikt voor internetbankieren en mobiel bankieren. Bijvoorbeeld de codes die de digipas aangeeft. Of je vingerafdruk of mobiele pincode voor SNS Mobiel Bankieren. Je mag deze beveiligingscodes alleen zelf gebruiken en op de manier die wij aangeven. Meer informatie hierover vind je in hoofdstuk 5 en hoofdstuk 6. Schrijf of sla de codes niet op. Kun je ze echt niet onthouden? Dan mag je ze alleen bewaren in een vorm die alleen door jou is te ontcijferen. Bewaar in dit geval die informatie niet bij je SNS Wereldpas of bij apparatuur waarmee je je bankzaken regelt. 7

8 Kun je zelf een beveiligingscode kiezen? Zorg er dan voor dat die niet makkelijk te raden is. Kies bijvoorbeeld geen geboortejaar, naam van een familielid of postcode. Zorg ervoor dat niemand kan meekijken als je je beveiligingscodes intikt. Daarbij gaat het niet alleen om je pincode. Het geldt ook voor alle andere codes die je gebruikt om elektronische betalingen te doen en/of gebruik te maken van internetbankieren en mobiel bankieren. Geef nooit een beveiligingscode door via telefoon, of op een andere manier dan we met je hebben afgesproken. Geef dus ook nooit een beveiligingscode door als je telefonisch, via of persoonlijk wordt benaderd door iemand die zegt dat hij medewerker van SNS is. We vragen je nooit op die manier om je beveiligingscodes. Gebruik je vingerafdruk niet als er meerdere gebruikers op je mobiele telefoon of tablet een vingerafdruk geregistreerd hebben. 2 Zorg ervoor dat je digipas nooit door een ander gebruikt wordt Denk hierbij aan het volgende: Laat je niet afleiden als je je digipas gebruikt. Berg je digipas altijd op een veilige plaats op. Zorg ervoor dat je hem niet gemakkelijk kunt verliezen. Controleer regelmatig of je je digipas nog hebt. 3 Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die je gebruikt voor je bankzaken Denk hierbij aan het volgende: Zorg dat de geïnstalleerde software op de apparatuur die je voor je bankzaken gebruikt, is voorzien van actuele (beveiligings)updates. Bijvoorbeeld op een computer, tablet en smartphone. Denk aan het besturingssysteem en beveiligingsprogramma s, zoals virusscanner en firewall. Installeer geen illegale software. Beveilig de apparatuur die je gebruikt voor je bankzaken met een toegangscode. Zorg ervoor dat onze toepassingen voor je bankzaken niet door onbevoegden gebruikt kunnen worden. Met toepassingen bedoelen we bijvoorbeeld je digipas, je eigen Mijn SNS of SNS Mobiel Bankieren. Log altijd uit als je klaar bent met het regelen van je bankzaken. 4 Controleer je bankrekening Controleer altijd zo snel mogelijk je elektronische of papieren rekeninginformatie of je afschrijvingen ziet waarvoor je geen toestemming hebt gegeven. Doe dit in ieder geval elke 2 weken als je elektronische rekeninginformatie krijgt. Als je alleen papieren rekeninginformatie krijgt, controleer deze dan in ieder geval binnen 2 weken na ontvangst. Ontstaat er schade voor ons omdat het voor jou enige tijd echt niet mogelijk was je rekeninginformatie te controleren? Dan kunnen we je vragen aan te tonen dat dit echt niet kon. 5 Meld incidenten meteen aan ons en volg onze aanwijzingen op Denk hierbij aan het volgende: Neem in de volgende gevallen in elk geval meteen contact met ons op: Je hebt je digipas niet meer of weet niet waar deze is. Je weet of vermoedt dat iemand anders je beveiligingscode kent of heeft gebruikt. Je ziet dat er bedragen van je bankrekening zijn afgeschreven waarvoor je geen toestemming hebt gegeven. Je hebt je mobiele apparaat met SNS Mobiel Bankieren daarop niet meer. Heb je eerst je SNS Mobiel Bankieren verwijderd voordat je je mobiele apparaat aan iemand hebt gegeven? Dan hoef je niet te melden dat je je apparaat niet meer hebt. Je ziet iets vreemds of ongebruikelijks. Bijvoorbeeld een andere manier van inloggen. 8

9 We kunnen je beveiligingscodes blokkeren om (verdere) schade te voorkomen. Geven we je aanwijzingen, bijvoorbeeld om nieuwe incidenten te voorkomen? Dan moet je die aanwijzingen opvolgen. Ook dan vragen we je nooit om beveiligingscodes. Extra veiligheidsmaatregelen Als het nodig is, kunnen we extra veiligheidsmaatregelen invoeren. Bijvoorbeeld bij fraude. Het is belangrijk dat je je aan die extra regels houdt. Wat moet je doen als je denkt of ziet dat je SNS Mobiel Bankieren niet veilig werkt? Denk je of zie je dat je SNS Mobiel Bankieren niet meer veilig werkt? Dan moet je dat meteen doorgeven aan SNS Klantenservice via Wat doen we met je melding? Na je melding blokkeren we SNS Mobiel Bankieren op het apparaat waar het om gaat. Als we dat nodig vinden, doen we dat ook op je andere apparaten. We kunnen na je melding ook andere veiligheidsmaatregelen nemen, bijvoorbeeld het blokkeren van je digipas, digicode of je rekeningen in Mijn SNS of SNS Mobiel Bankieren. Weer SNS Mobiel Bankieren gebruiken na blokkeren Als we SNS Mobiel Bankieren hebben geblokkeerd op je apparaat, kun je de app niet meer gebruiken. Wil je wel weer mobiel bankieren? Dan kun je je via de app op je apparaat opnieuw aanmelden. Veiligheidsmaatregelen zonder dat je iets gemeld hebt Ook zonder dat je iets gemeld hebt, kunnen we veiligheidsmaatregelen nemen. Dat doen we omdat: we vermoeden dat er sprake is van fraude of misbruik; we vermoeden dat jij niet hebt ingestemd met de opdracht die via jouw Mijn SNS of SNS Mobiel Bankieren is gegeven; de opdracht niet voldoet aan andere voorwaarden of voorschriften van ons. We kunnen dan SNS Mobiel Bankieren blokkeren of de mogelijkheden aanpassen. Bijvoorbeeld het tijdelijk verlagen van het maximumbedrag dat je hebt ingesteld. We laten je dit natuurlijk altijd weten. Wat gebeurt er als je 3 keer een verkeerde 5-cijferige mobiele pincode invoert? Als je 3 keer een verkeerde 5-cijferige mobiele pincode invoert, dan kun je de rest van die dag niet mobiel bankieren. Dat geldt alleen voor het apparaat waarop je de verkeerde 5-cijferige mobiele pincode hebt ingevoerd. De volgende dag kun je SNS Mobiel Bankieren weer gebruiken op dat apparaat. Het hangt af van je besturingssysteem van je mobiele telefoon hoe vaak je kunt proberen om in te loggen of betaalopdrachten te geven met je vingerafdruk. 8 HOE IS DE AANSPRAKELIJKHEID GEREGELD? De voorwaarden van Mijn SNS gelden ook voor SNS Mobiel Bankieren. Wat we in die voorwaarden hebben geregeld voor onze en voor jouw aansprakelijkheid geldt dus ook voor SNS Mobiel Bankieren. Zijn er bedragen van je rekening afgeschreven waarvoor je zelf geen opdracht hebt gegeven? Ben je je apparaat kwijt of is het gestolen? Heeft iemand je SNS Mobiel Bankieren misbruikt? Dan moet je dat meteen aan ons melden. Dat is belangrijk omdat we de schade dan zoveel mogelijk kunnen beperken. Wie er wanneer aansprakelijk is voor de schade lees je hieronder. 9

10 Onze en jouw aansprakelijkheid voordat je het misbruik meldt Gaat het om een betaalrekening en heb je het misbruik meteen aan ons gemeld? Dan vergoeden we de bedragen die onterecht van je betaalrekening zijn afgeschreven tot het moment dat je het meldt. Wel heb je in dat geval een eigen risico van maximaal 150. Houd je je bij het gebruik van SNS Mobiel Bankieren niet aan de afspraken en veiligheidsmaatregelen uit deze voorwaarden? Dan ben je zelf volledig aansprakelijk voor de schade die daardoor ontstaat. Gaat het om een andere rekening, bijvoorbeeld een spaarrekening? Dan ben jij zelf aansprakelijk voor de afschrijvingen die gedaan worden tot het moment dat je het misbruik bij ons meldt. Onze aansprakelijkheid nadat je het misbruik gemeld hebt Zodra je het misbruik bij ons hebt gemeld, nemen we meteen maatregelen, bijvoorbeeld het blokkeren van SNS Mobiel Bankieren. Worden er dan toch nog bedragen van je rekening afgeschreven? Dan zijn wij daarvoor aansprakelijk. Voorwaarde is wel dat je de melding meteen doet nadat je weet of kon weten dat er door misbruik bedragen via je SNS Mobiel Bankieren zijn afgeschreven. Daarom is het ook belangrijk dat je regelmatig, in ieder geval 1 keer per 2 weken, je bij- en afschrijvingen controleert. Welke schade vergoeden we als wij aansprakelijk zijn Directe schade die je lijdt. Dat is schade door: eventuele kosten die we jou voor een betaling hebben berekend; rente die je aan ons hebt betaald omdat je door het misbruik rood stond; rente die je bij ons niet hebt gekregen; bedragen die onterecht van je rekening zijn afgeschreven; schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van ons. Voor welke schade zijn we niet aansprakelijk? schade door misbruik die is ontstaan door je eigen fraude, opzet of grove nalatigheid; schade door een storing van SNS Mobiel Bankieren, schade omdat we uit veiligheid SNS Mobiel Bankieren moesten blokkeren of schade omdat wij je betaalopdracht met SNS Mobiel Bankieren hebben geweigerd; schade door ongewone omstandigheden die we niet konden voorzien of beïnvloeden en die we ondanks onze voorzorgsmaatregelen niet konden voorkomen; schade die ontstaat omdat we door nationale of Europese wetgeving andere wettelijke verplichtingen hebben; indirecte of gevolgschade. 9 HOE MELD IK EEN APPARAAT AF VOOR SNS MOBIEL BANKIEREN Je kunt een apparaat op 2 manieren afmelden voor SNS Mobiel Bankieren: Meld je af via Hulp in SNS Mobiel Bankieren en verwijder de app van je apparaat. Je apparaat verdwijnt dan uit het overzicht in Mijn SNS. Of; Verwijder het apparaat via Instellingen in Mijn SNS uit het overzicht van je apparaten. Je apparaat is dan afgemeld en je kunt er niet meer mee mobiel bankieren. De app SNS Mobiel Bankieren staat dan nog wel op je apparaat. Doe je dit omdat je denkt dat er iets met de veiligheid is? Dan moet je dit meteen aan ons doorgeven. Ook als je de app zelf al hebt verwijderd. 10 OPZEGGEN VAN SNS MOBIEL BANKIEREN Je SNS Mobiel Bankieren loopt voor onbepaalde tijd. Wil je SNS Mobiel Bankieren niet meer gebruiken? Dan kan je de overeenkomst per direct opzeggen door al je apparaten af te melden. Met het afmelden van je laatste apparaat eindigt de overeenkomst automatisch. 10

11 Beëindiging door ons Ook wij mogen je SNS Mobiel Bankieren beëindigen. Onze opzegtermijn is 2 maanden. We mogen opzeggen zonder opzegtermijn als we vinden dat daar een goede reden voor is. Dan stopt je SNS Mobiel Bankieren meteen. Dit doen we bijvoorbeeld als: je failliet bent; je uitstel van betaling hebt aangevraagd; je hulp krijgt bij het oplossen van je schulden (wettelijke schuldsanering); je niet over je eigen geld mag beslissen; je bent dan onder curatele gesteld; je niet zelf meer over je eigen geld kunt beschikken; de rechter heeft je geld onder bewind gesteld; je in het buitenland gaat wonen; je bewust onjuiste informatie hebt gegeven; de relatie tussen jou en ons eindigt. Automatische beëindiging Heb je SNS Mobiel Bankieren 12 maanden niet gebruikt op je apparaat? Dan eindigt je SNS Mobiel Bankieren automatisch op dit apparaat. Dit geldt niet voor andere apparaten waarop je SNS Mobiel Bankieren nog wel gebruikt. Is dit het enige of laatste apparaat waarop SNS Mobiel Bankieren geïnstalleerd staat? Dan eindigt SNS Mobiel Bankieren automatisch. Als je op alle apparaten de app zelf deactiveert, dan eindigt SNS Mobiel Bankieren automatisch. 11 WIJZIGINGEN OVEREENKOMST EN VOORWAARDEN We mogen de overeenkomst en deze voorwaarden altijd wijzigen. Als er iets verandert, dan laten we je dit 2 maanden van tevoren weten. Bijvoorbeeld in SNS Mobiel Bankieren, Mijn SNS, een brief of op snsbank.nl. Ben je het niet eens met een wijziging? Dan kun je de overeenkomst opzeggen. Dat kost niets. Je moet opzeggen vóór de datum waarop een wijziging ingaat. Zeg je niet vóór de ingangsdatum op, dan gelden deze wijzigingen ook voor jou. We mogen SNS Mobiel Bankieren aanpassen, bijvoorbeeld nieuwe functies toevoegen of oude functies verwijderen. Ook kunnen we helemaal met SNS Mobiel Bankieren stoppen. Als we dat doen, dan laten we je dat natuurlijk weten. 12 HOE WERKEN DEZE VOORWAARDEN? In de handleiding en op snsbank.nl/mobielbankieren staat productinformatie over SNS Mobiel Bankieren. Zijn er verschillen tussen die informatie en de informatie in de overeenkomst of de voorwaarden die gelden? Dan zijn de overeenkomst en voorwaarden leidend. Volgorde voorwaarden Bij het gebruik van SNS Mobiel Bankieren geldt het Privacy- & Cookiereglement van de Volksbank N.V.. Verder gelden er verschillende documenten. Als er verschillen tussen deze documenten zijn, geldt een volgorde. Deze volgorde staat hieronder. Het document dat we als 1e noemen gaat voor het andere document. Document 1 geldt dus eerst, daarna document 2, dan document 3 en als laatste document 4. De volgorde is 1 De Overeenkomst 2 De Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren (inclusief Tarievenwijzer Betalen) 3 De Voorwaarden Mijn SNS (inclusief Tarievenwijzer Betalen) 4 De Algemene Bankvoorwaarden Versie oktober

Voorwaarden. SNS Mobiel Bankieren

Voorwaarden. SNS Mobiel Bankieren Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Met SNS Mobiel Bankieren heb je de bank in je binnenzak. Je kunt overal je saldo checken en meteen geld overmaken. SNS Mobiel Bankieren werkt op iedere mobiele telefoon

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Zakelijk

Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Zakelijk Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Zakelijk 8.4111.00 (25-07-2017) Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Zakelijk Met SNS Mobiel Bankieren Zakelijk heb je de bank altijd op zak. Je kunt overal je saldo checken

Nadere informatie

Voorwaarden Mobiel Bankieren

Voorwaarden Mobiel Bankieren Particulier Betalen Voorwaarden Mobiel Bankieren Met Mobiel Bankieren heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. Mobiel Bankieren is gratis en werkt op iedere

Nadere informatie

Voorwaarden Mobiel Bankieren

Voorwaarden Mobiel Bankieren Particulier Betalen Voorwaarden Mobiel Bankieren Met Mobiel Bankieren heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. Mobiel Bankieren is gratis en werkt op iedere

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Met ASN Mobiel Bankieren heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. ASN Mobiel Bankieren werkt op mobiele telefoons en tablets

Nadere informatie

Voorwaarden. SNS Mobiel Bankieren Zakelijk

Voorwaarden. SNS Mobiel Bankieren Zakelijk Voorwaarden SNS Mobiel Bankieren Zakelijk Met SNS Mobiel Bankieren Zakelijk hebt u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. SNS Mobiel Bankieren Zakelijk werkt

Nadere informatie

Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank

Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank Zakelijk Betalen Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank Met Mobiel Bankieren Zakelijk heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. Mobiel Bankieren

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Mobiel Betalen

Voorwaarden SNS Mobiel Betalen Voorwaarden SNS Mobiel Betalen 8.4457.00 (03-05-2017) Voorwaarden SNS Mobiel Betalen INHOUD PAGINA 1 WAT IS SNS MOBIEL BETALEN? 3 2 WIE KAN SNS MOBIEL BETALEN GEBRUIKEN? 3 3 WAT HEB JE NODIG VOOR SNS MOBIEL

Nadere informatie

Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank

Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank Zakelijk Betalen Voorwaarden Mobiel Bankieren Zakelijk van RegioBank Met Mobiel Bankieren Zakelijk heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. Mobiel Bankieren

Nadere informatie

Uniforme veiligheidsregels particulieren

Uniforme veiligheidsregels particulieren Uniforme veiligheidsregels particulieren De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft samen met de Consumentenbond regels opgesteld voor veilig elektronisch bankieren en betalen. Deze veiligheidsregels

Nadere informatie

Voorwaarden Zwitserleven Mobiel Bankieren

Voorwaarden Zwitserleven Mobiel Bankieren Voorwaarden Zwitserleven Mobiel Bankieren Inhoud 4 De eerste keer Zwitserleven Mobiel Bankieren gebruiken 1. Wat is Zwitserleven Mobiel Bankieren? 2. Wie kan Zwitserleven Mobiel Bankieren gebruiken? 3.

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk Met ASN Mobiel Bankieren Zakelijk heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. ASN Mobiel Bankieren Zakelijk werkt

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk

Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk Voorwaarden ASN Mobiel Bankieren Zakelijk Met ASN Mobiel Bankieren Zakelijk heeft u de bank in uw binnenzak. U kunt overal uw saldo checken en meteen geld overmaken. ASN Mobiel Bankieren Zakelijk werkt

Nadere informatie

Voorwaarden Mijn SNS

Voorwaarden Mijn SNS Voorwaarden Mijn SNS 8.4240.00 (16-01-2017) Voorwaarden Mijn SNS Dit zijn de Voorwaarden Mijn SNS. In dit document krijg je informatie over Mijn SNS en zie je welke afspraken er gelden als je online met

Nadere informatie

Voorwaarden Internet Bankieren

Voorwaarden Internet Bankieren Particulier Betalen Voorwaarden Internet Bankieren Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 juli 2015. Dit zijn de Voorwaarden Internet Bankieren. In dit document krijgt u informatie over Internet

Nadere informatie

Voorwaarden Internet Bankieren

Voorwaarden Internet Bankieren Particulier Betalen Voorwaarden Internet Bankieren Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 juli 2015. Dit zijn de Voorwaarden Internet Bankieren. In dit document krijgt u informatie over Internet

Nadere informatie

Voorwaarden Mijn SNS ( )

Voorwaarden Mijn SNS ( ) Voorwaarden Mijn SNS 8.4240.00.1511 (01-12-2015) Dit zijn de Voorwaarden Mijn SNS. In dit document krijg je informatie over Mijn SNS en zie je welke afspraken er gelden als je online met Mijn SNS je bankzaken

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Online Bankieren

Voorwaarden ASN Online Bankieren Voorwaarden ASN Online Bankieren Dit zijn de Voorwaarden ASN Online Bankieren. In dit document leest u informatie over ASN Online Bankieren en ziet u welke afspraken er gelden wanneer u met ASN Online

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Online Bankieren

Voorwaarden ASN Online Bankieren Voorwaarden ASN Online Bankieren Dit zijn de Voorwaarden ASN Online Bankieren. In dit document leest u informatie over ASN Online Bankieren en ziet u welke afspraken er gelden wanneer u met ASN Online

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Studentenrekening

Voorwaarden SNS Studentenrekening Voorwaarden SNS Studentenrekening 8.4242.00.1607 (01-08-2016) Dit zijn de Voorwaarden SNS Studentenrekening. In dit document lees je informatie over je betaalrekening en zie je welke afspraken er gelden.

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jeugdbetalen

Voorwaarden SNS Jeugdbetalen Voorwaarden SNS Jeugdbetalen 8.4241.00.1711 (01-11-2017) Voorwaarden SNS Jeugdbetalen Dit zijn de Voorwaarden SNS Jeugd Betalen. In dit document lees je informatie over SNS Jeugd Betalen en zie je welke

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jeugd Betalen

Voorwaarden SNS Jeugd Betalen Voorwaarden SNS Jeugd Betalen 8.4241.00.1506 (01-07-2015) Dit zijn de Voorwaarden SNS Jeugd Betalen. In dit document lees je informatie over SNS Jeugd Betalen en zie je welke afspraken er gelden voor deze

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jongerenrekening

Voorwaarden SNS Jongerenrekening Voorwaarden SNS Jongerenrekening 8.4243.00.1607 (01-08-2016) Dit zijn de Voorwaarden SNS Jongerenrekening. In dit document lees je informatie over je betaalrekening en zie je welke afspraken er gelden.

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jongerenrekening

Voorwaarden SNS Jongerenrekening Voorwaarden SNS Jongerenrekening 8.4243.00.1504 (01-07-2015) Dit zijn de Voorwaarden SNS Jongerenrekening. In dit document lees je informatie over je betaalrekening en zie je welke afspraken er gelden.

Nadere informatie

Informatieblad Moneyou Go. 7 november 2017

Informatieblad Moneyou Go. 7 november 2017 Informatieblad Moneyou Go 7 november 2017 INHOUD ALGEMEEN Moneyou B.V. heet in deze voorwaarden ook Moneyou; is een 100%-dochter van ABN AMRO Bank N.V.; biedt via haar website aan: eigen producten (waarvan

Nadere informatie

Aan het begin van deze voorwaarden vindt u de inhoudsopgave. Daarin vindt u alle onderwerpen terug.

Aan het begin van deze voorwaarden vindt u de inhoudsopgave. Daarin vindt u alle onderwerpen terug. Voorwaarden Mijn BLG Geldig vanaf 1 januari 2016 Dit zijn de Voorwaarden Mijn BLG. In dit document krijgt u informatie over Mijn BLG en ziet u welke afspraken er gelden als u online met Mijn BLG uw bankzaken

Nadere informatie

Bankieren waar en wanneer je wilt

Bankieren waar en wanneer je wilt Bankieren waar en wanneer je wilt Snel je saldo checken of geld overmaken op je telefoon of tablet? Dat doe je met de SNS Mobiel Bankieren app. Veilig en wel zo makkelijk. Inhoud Wat kun je met de app?

Nadere informatie

Voorwaarden idin en SNS

Voorwaarden idin en SNS Voorwaarden idin en SNS 1. WAT IS idin? idin is een dienst van een aantal banken, waarmee klanten zich online kenbaar kunnen maken bij andere organisaties, zoals verzekeringsmaatschappijen, overheidsinstanties

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Studentenrekening

Voorwaarden ASN Studentenrekening Voorwaarden Dit zijn de Voorwaarden. In dit document lees je informatie over je betaalrekening en zie je welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld dat je niet rood mag staan als we dat niet hebben afgesproken.

Nadere informatie

Voorwaarden Mijn BLG Zakelijk

Voorwaarden Mijn BLG Zakelijk Voorwaarden Mijn BLG Zakelijk Geldig vanaf 1 april 2016 Dit zijn de Voorwaarden Mijn BLG Zakeijk. In dit document krijgt u informatie over Mijn BLG en ziet u welke afspraken er gelden als u online met

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jongerenrekening. Voorwaarden SNS Jongerensparen ( )

Voorwaarden SNS Jongerenrekening. Voorwaarden SNS Jongerensparen ( ) Voorwaarden SNS Jongerenrekening en Voorwaarden SNS Jongerensparen 8.4243.00.1711 (01-11-2017) Voorwaarden SNS Jongerenrekening Dit zijn de Voorwaarden SNS Jongerenrekening. In dit document lees je informatie

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van elektronische diensten bij Delta Lloyd Bank. Deze voorwaarden hebben wij zo duidelijk

Nadere informatie

Reglement Privérekening

Reglement Privérekening Reglement Privérekening 8.4245.00.1505 (01-07-2015) Dit is het Reglement Privérekening van SNS Bank. In dit reglement lees je wat je nodig hebt om te betalen en wat je moet weten over betalen en je betaalrekening.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten Delta Lloyd XY

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten Delta Lloyd XY Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten Delta Lloyd XY 15418-0317 Inleiding In deze voorwaarden staan de afspraken tussen u en Delta Lloyd Levensverzekering N.V., Delta Lloyd Schadeverzekering N.V.,

Nadere informatie

geheimen van online zelfverdediging

geheimen van online zelfverdediging geheimen van online zelfverdediging DR. Marc INHOUD Laat je niet belazeren! ➊ Houd uw beveiligingscodes geheim. ➋ Zorg ervoor dat uw bankpas nooit door een ander gebruikt wordt. ➌ Zorg voor een goede beveiliging

Nadere informatie

Voorwaarden Plus Betalen

Voorwaarden Plus Betalen Particulier Betalen Voorwaarden Plus Betalen Dit zijn de Voorwaarden Plus Betalen. In dit document leest u informatie over uw betaalrekening en welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld dat u niet rood mag

Nadere informatie

Voorwaarden SNS EU Betaalrekening

Voorwaarden SNS EU Betaalrekening Voorwaarden SNS EU Betaalrekening 8.4423.00.1612 (01-01-2017) Voorwaarden SNS EU Betaalrekening Dit zijn de Voorwaarden SNS EU Betaalrekening. In dit document lees je informatie over je betaalrekening

Nadere informatie

Reglement Privérekeningen

Reglement Privérekeningen Reglement Privérekeningen Dit is het Reglement Privérekeningen van de ASN Bank. In dit reglement leest u wat u nodig heeft om te betalen en wat u moet weten over betalen en uw betaalrekening. Dit Reglement

Nadere informatie

Voorwaarden Jongerenbetaalrekening

Voorwaarden Jongerenbetaalrekening Voorwaarden Jongerenbetaalrekening Dit zijn de Voorwaarden Jongerenbetaalrekening. In dit document leest u informatie over deze betaalrekening en ziet u welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld dat u niet

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Voorwaarden ASN Juniorrekening

Voorwaarden ASN Juniorrekening Voorwaarden ASN Juniorrekening De ASN Juniorrekening is een betaalrekening waarbij uw kind rente krijgt over het positieve saldo. In deze Voorwaarden ASN Juniorrekening vindt u informatie over de ASN Juniorrekening.

Nadere informatie

Voorwaarden Zilvervloot Sparen

Voorwaarden Zilvervloot Sparen Voorwaarden Zilvervloot Sparen 8.4239.00.1701 (01-01-2017) Voorwaarden Zilvervloot Sparen Dit zijn de Voorwaarden Zilvervloot Sparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening.

Nadere informatie

Voorwaarden JongWijs Pakket

Voorwaarden JongWijs Pakket Voorwaarden JongWijs Pakket Dit zijn de Voorwaarden JongWijs Pakket. In dit document leest u welke afspraken er gelden voor het JongWijs Pakket. Bijvoorbeeld dat u als wettelijk vertegenwoordiger het JongWijs

Nadere informatie

Reglement Privérekening

Reglement Privérekening Particulier Betalen Reglement Privérekening Dit reglement is van toepassing vanaf 1 juli 2015. Dit is het Reglement Privérekening van RegioBank. In dit reglement leest u wat u nodig heeft om te betalen

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Reglement Privérekeningen

Reglement Privérekeningen Reglement Privérekeningen Dit is het Reglement Privérekeningen van ASN Bank. In dit reglement leest u wat u nodig heeft om te betalen en wat u moet weten over betalen en uw betaalrekening. Dit Reglement

Nadere informatie

Voorwaarden Zilvervloot Sparen

Voorwaarden Zilvervloot Sparen Voorwaarden Zilvervloot Sparen 8.4241.00.1506 (01-07-2015) Dit zijn de Voorwaarden Zilvervloot Sparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening. Bijvoorbeeld dat je als

Nadere informatie

Voorwaarden Mobiel Beleggen

Voorwaarden Mobiel Beleggen Voorwaarden Mobiel Beleggen Deze voorwaarden zijn van toepassing op de gebruikers van de bèta release van Mobiel Beleggen. Mobiel Beleggen Wanneer u als klant gebruik maakt van de Beleggingsdienst Zelf

Nadere informatie

Handleiding Mobiel Bankieren app

Handleiding Mobiel Bankieren app Handleiding Mobiel Bankieren app Inleiding 2/34 De schermafbeeldingen zijn gebaseerd op het ios van Apple en zijn gemaakt met een iphone 6. Op een Android of Windows Phone zien de schermafbeeldingen er

Nadere informatie

Handleiding Mobiel Bankieren app

Handleiding Mobiel Bankieren app Handleiding Mobiel Bankieren app Ik maak u graag wegwijs lkom! Wordt geladen Dit is versie 1.3. De meest recente versie vindt u op regiobank.nl/internetbankieren. Wij zijn uw bank. Inhoud 2 1 Aanmelden

Nadere informatie

Reglement Privérekening

Reglement Privérekening Particulier Betalen Reglement Privérekening Dit reglement is van toepassing vanaf 21 november 2016. Dit is het Reglement Privérekening van RegioBank. In dit reglement leest u wat u nodig heeft om te betalen

Nadere informatie

Reglement Spaarrekeningen ASN Bank

Reglement Spaarrekeningen ASN Bank Reglement Spaarrekeningen ASN Bank Dit is het Reglement Spaarrekeningen van ASN Bank. In deze voorwaarden leest u wat u moet weten over sparen en uw spaarrekening. Het Reglement Spaarrekeningen bestaat

Nadere informatie

Betaaldiensten Zaken

Betaaldiensten Zaken Informatieblad Betaaldiensten Zaken Januari 2015 Bestaande uit: 1. Veiligheid 2. Incasso 3. Salaris- en crediteurenbetalingen (batches) 4. Internationale overboekingen 5. Werkdagen 6. Limieten 7. Tarieven

Nadere informatie

Productvoorwaarden ASN Betalen Zelfstandigen

Productvoorwaarden ASN Betalen Zelfstandigen Productvoorwaarden ASN Betalen Zelfstandigen Dit zijn de Productvoorwaarden ASN Betalen Zelfstandigen. In dit document leest u informatie over uw betaalrekening en welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Reglement Spaarrekeningen ASN Bank

Reglement Spaarrekeningen ASN Bank Reglement Spaarrekeningen ASN Bank Dit is het Reglement Spaarrekeningen van de ASN Bank. In deze voorwaarden leest u wat u moet weten over sparen en uw spaarrekening. Het Reglement Spaarrekeningen bestaat

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915

Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915 Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van de elektronische diensten bij Delta Lloyd. Deze voorwaarden hebben wij voor u zo

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Basissparen

Voorwaarden SNS Basissparen Voorwaarden SNS Basissparen 8.4247.00 (03-01-2017) Voorwaarden SNS Basissparen Dit zijn de Voorwaarden SNS Basissparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening. Ook lees

Nadere informatie

Bijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016

Bijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016 Bijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016 1 Rabo Ipayou: Betaal elkaar direct via je 06 De Rabo Ipayou app is een smartphone app waarmee u een betaling kunt doen door gebruik van een Nederlands 06-nummer

Nadere informatie

Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen. April 2015

Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen. April 2015 Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen April 2015 Algemene bepalingen 1 Uitleg gebruikte woorden Veel van de woorden die wij in deze voorwaarden gebruiken, worden uitgelegd in de algemene voorwaarden

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Creditcard

Voorwaarden SNS Creditcard Voorwaarden SNS Creditcard 8.0342.00 (18-04-2017) Voorwaarden SNS Creditcard Dit zijn de Voorwaarden SNS Creditcard. Hierin lees je welke afspraken er gelden voor je creditcard. BIJ DEZE VOORWAARDEN HOREN

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Maxisparen

Voorwaarden SNS Maxisparen Voorwaarden SNS Maxisparen 8.4237.00.1701 01-04-2017 Voorwaarden SNS Maxisparen Dit zijn de Voorwaarden SNS Maxisparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Curatele regelen? SNS Bank maakt het makkelijk

Curatele regelen? SNS Bank maakt het makkelijk Curatele regelen? SNS Bank maakt het makkelijk Als curator beheer je de financiën van een ander. SNS Bank helpt je hier graag bij. In deze folder vind je alles wat je moet weten om snel en gemakkelijk

Nadere informatie

Handleiding ASN Mobiel Bankieren Particulier

Handleiding ASN Mobiel Bankieren Particulier Handleiding ASN Mobiel Bankieren Particulier Heeft u toegang tot ASN Online Bankieren? Dan kunt u de App ASN Mobiel Bankieren downloaden en installeren op uw iphone, ipad of Android-toestel. In deze handleiding

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Overstapservice

Algemene Voorwaarden Overstapservice Algemene Voorwaarden Overstapservice Wat is de Overstapservice? De Overstapservice maakt veranderen van betaalrekening van de ene naar de andere bank eenvoudiger. Uw betalingsverkeer loopt namelijk zonder

Nadere informatie

Bewindvoering regelen?

Bewindvoering regelen? Bewindvoering regelen? SNS Bank maakt het makkelijk Als bewindvoerder beheer je de financiën van een ander. SNS Bewindvoering helpt je hier graag bij. In deze folder vind je alles wat je moet weten om

Nadere informatie

Bewindvoering regelen

Bewindvoering regelen Bewindvoering regelen SNS maakt het makkelijk Als bewindvoerder beheer je de financiën van een ander. SNS Bewindvoering helpt je hier graag bij. In deze folder vind je alles wat je moet weten om snel en

Nadere informatie

6.0014.41 (23-06-2014) Handleiding Mijn SNS

6.0014.41 (23-06-2014) Handleiding Mijn SNS 6.0014.41 (23-06-2014) Handleiding Mijn SNS Handleiding Mijn SNS Mijn SNS is je eigen omgeving waarmee je gemakkelijk online je bankzaken regelt. In deze Handleiding Mijn SNS lees je hoe je toegang tot

Nadere informatie

Informatieblad Betaaldiensten Zaken

Informatieblad Betaaldiensten Zaken Informatieblad Betaaldiensten Zaken Bestaande uit: 1. Veiligheid 2. Incasso 3. Salaris- en crediteurenbetalingen (batches) 4. Internationale overboekingen 5. Werkdagen 6. Limieten 7. Tarieven 8. Wisselkoersen

Nadere informatie

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken Ook als u extra hulp nodig heeft Een aandeel in elkaar 1875 RABO_Folder_A5_WEL-schreef.indd 1 01-05-15 13:45 De Rabobank, uw partner bij bankzaken Soms is het lastig

Nadere informatie

Reglement Spaarrekeningen

Reglement Spaarrekeningen Particulier Sparen Reglement Spaarrekeningen Dit reglement is van toepassing vanaf 1 juli 2015. Dit is het Reglement Spaarrekeningen van RegioBank. In deze voorwaarden leest u wat u moet weten over sparen

Nadere informatie

Saldolijn. Zo werkt het

Saldolijn. Zo werkt het Saldolijn Zo werkt het Saldolijn Met de Saldolijn kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week bankieren. U kunt uw saldo checken, geld overmaken, sparen of geld opnemen van uw lening. Dit kan met uw vaste

Nadere informatie

Handleiding ASN Mobiel Bankieren

Handleiding ASN Mobiel Bankieren Handleiding ASN Mobiel Bankieren Versie januari 2016 Heeft u toegang tot ASN Online Bankieren? Dan kunt u de App ASN Mobiel Bankieren downloaden en installeren op uw iphone, ipad, Android-toestel of Windows

Nadere informatie

Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start

Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start Mobiel bankieren met ING U gaat aan de slag met onze Mobiel Bankieren App. We helpen u om stapsgewijs

Nadere informatie

Uw documenten Mijn BLG

Uw documenten Mijn BLG Uw documenten Mijn BLG U vindt hier alle documenten die van belang zijn wanneer u Mijn BLG aanvraagt. Om Mijn BLG aan te vragen stuurt u de ingevulde en ondertekende Overeenkomst Mijn BLG aan ons terug

Nadere informatie

Handleiding Mijn SNS. INHOUDSOPGAVE DEEL A A Toegang tot Mijn SNS 1 Hoe krijg je toegang tot Mijn SNS? De digipas De digicode Hoe log je uit?

Handleiding Mijn SNS. INHOUDSOPGAVE DEEL A A Toegang tot Mijn SNS 1 Hoe krijg je toegang tot Mijn SNS? De digipas De digicode Hoe log je uit? Handleiding Mijn SNS HANDLEIDING MIJN SNS Mijn SNS is je eigen omgeving waarmee je gemakkelijk online je bankzaken regelt. In deze Handleiding Mijn SNS lees je hoe je toegang tot Mijn SNS krijgt en wat

Nadere informatie

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren Januari 2018 Inhoudsopgave Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren 1. Onderwerp en toepasselijke voorwaarden 1.1. Waarvoor gelden deze voorwaarden? 1.2. Gelden

Nadere informatie

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 2 zelf Internet Bankieren Wij vinden het fijn dat u Internet Bankieren gebruikt en helpen u graag op weg. Daarom leest u in deze handleiding

Nadere informatie

Betaaldiensten Particulieren

Betaaldiensten Particulieren Informatieblad Betaaldiensten Particulieren Januari 2015 Bestaande uit: 1. Veiligheid 2. Incasso 3. Werkdagen 4. Limieten 5. Tarieven 6. Wisselkoersen 7. Rente op betaalrekening 8. Rentedatum 9. Verzending

Nadere informatie

Reglement Spaarrekeningen

Reglement Spaarrekeningen Reglement Spaarrekeningen Geldig vanaf 1 januari 2016 Dit is het Reglement Spaarrekeningen van BLG Wonen. In deze voorwaarden leest u wat u moet weten over sparen en de spaarrekening. Het Reglement Spaarrekeningen

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Lijfrentenieren

Voorwaarden SNS Lijfrentenieren Voorwaarden SNS Lijfrentenieren 8.4250.00 (19-01-2017) Voorwaarden SNS Lijfrentenieren Dit zijn de Voorwaarden SNS Lijfrentenieren. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening.

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Betalen

Voorwaarden SNS Betalen Voorwaarden SNS Betalen 8.4244.00 (28-12-2016) Voorwaarden SNS Betalen Dit zijn de Voorwaarden SNS Betalen. In dit document lees je informatie over je betaalrekening en welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Triodos Bank. Dit zijn onze Voorwaarden Triodos Mobiel Bankieren

Triodos Bank. Dit zijn onze Voorwaarden Triodos Mobiel Bankieren Triodos Bank. Dit zijn onze Voorwaarden Triodos Mobiel Bankieren Vragen? Heeft u vragen over deze voorwaarden, neemt u dan contact op met de mensen van Triodos Bank via telefoon 030 693 65 11. Artikel

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Mijn VKB

Algemene Voorwaarden Mijn VKB Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Algemene Voorwaarden Mijn VKB Artikel 1 Uitleg gebruikte woorden Hieronder leest u wat wij bedoelen met bepaalde woorden die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt:

Nadere informatie

Voorwaarden Betalen Moneyou Go. September 2017

Voorwaarden Betalen Moneyou Go. September 2017 Voorwaarden Betalen Moneyou Go September 2017 Algemeen Moneyou B.V. - heet in deze voorwaarden ook Moneyou; - is een 100%-dochter van ABN AMRO Bank N.V.; - biedt via haar website aan: eigen producten (waarvan

Nadere informatie

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren Inhoudsopgave Begrippenlijst 1. Onderwerp en toepasselijke voorwaarden 1.1. Waarvoor gelden deze voorwaarden? 1.2. Gelden er ook andere voorwaarden? 2. Betaalrekening

Nadere informatie

Handleiding ASN Mobiel Bankieren voor ASN Betalen Zelfstandigen

Handleiding ASN Mobiel Bankieren voor ASN Betalen Zelfstandigen Handleiding ASN Mobiel Bankieren voor ASN Betalen Zelfstandigen Versie februari 2016 Heeft u toegang tot ASN Online Bankieren en een rekening ASN Betalen Zelfstandigen? Dan kunt u als zakelijke klant ook

Nadere informatie

handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015

handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015 handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015 September 2015 2 inleiding In deze handleiding helpen wij u graag op weg met Internet Bankieren. U leest hierin hoe u de meest gebruikte functies

Nadere informatie

Voorwaarden Betaaldiensten Zaken

Voorwaarden Betaaldiensten Zaken Voorwaarden Betaaldiensten Zaken Inhoudsopgave Begrippenlijst 1. Onderwerp en toepasselijke voorwaarden 1.1. Onderwerp 1.2. Overige toepasselijke voorwaarden 1.3. Toepasselijkheid wettelijke bepalingen

Nadere informatie

Wijzigingen in de voorwaarden (ingangsdatum: 1 juli 2014)

Wijzigingen in de voorwaarden (ingangsdatum: 1 juli 2014) Wijzigingen in de voorwaarden (ingangsdatum: 1 juli 2014) We hebben de voorwaarden van onze particuliere betaal- en spaarrekeningen en de Voorwaarden Mijn SNS aangepast. Ook het Reglement Privérekening

Nadere informatie

Snelgids SNS Huishoudboekje

Snelgids SNS Huishoudboekje Snelgids SNS Huishoudboekje Zo werkt het SNS Huishoudboekje Wil jij ook meer inzicht in waar je je geld aan uitgeeft? Met het online huishoudboekje zie je in 1 oogopslag wat je per maand uitgeeft en overhoudt.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Overstapservice

Algemene Voorwaarden Overstapservice Algemene Voorwaarden Overstapservice 1 Hi, fantastisch dat je wilt overstappen naar bunq! In dit document lees je meer over onze overstapservice. Wil je overstappen van bunq naar een andere bank? Neem

Nadere informatie

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren

Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren 3247 NL April 2016 Inhoudsopgave bij de Voorwaarden Betaaldiensten Particulieren 1. Onderwerp en toepasselijke voorwaarden 1.1. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Nadere informatie

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App

Nadere informatie

Overeenkomst en Voorwaarden Betalen

Overeenkomst en Voorwaarden Betalen Overeenkomst en Voorwaarden Betalen Inhoud JOUW OVEREENKOMST MET ONS... 1 Algemeen... 1 Onze pakketten... 2 KNAB BASIS... 2 1. Wat kun je met je betaalrekening met Knab Basis?... 2 KNAB PLUS... 2 2. Wat

Nadere informatie

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start 265244_1213.indd 1 05-11-13 09:41 Mijn ING Met Mijn ING bankiert u waar en wanneer u wilt. U kunt op elk moment precies zien hoeveel geld er

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-111 (mr. C.E. du Perron, voorzitter en mr. S.P.J. Holslag, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-111 (mr. C.E. du Perron, voorzitter en mr. S.P.J. Holslag, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-111 (mr. C.E. du Perron, voorzitter en mr. S.P.J. Holslag, secretaris) Klacht ontvangen op : 14 januari 2015 Ingesteld door : Consument

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Lijfrente Sparen

Voorwaarden SNS Lijfrente Sparen Voorwaarden SNS Lijfrente Sparen 8.4252.00 (19-01-2017) Voorwaarden SNS Lijfrente Sparen Dit zijn de Voorwaarden SNS Lijfrente Sparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening.

Nadere informatie

Handleiding Internet Bankieren ( )

Handleiding Internet Bankieren ( ) Handleiding Internet Bankieren 2.00.71.35 (13-07-2015) Algemeen 2 Met Internet Bankieren van RegioBank regelt u gemakkelijk en snel uw geldzaken. Internet Bankieren is beveiligd. Alleen u heeft toegang

Nadere informatie